導游詞的撰寫應當充分考慮游客的需求和興趣，盡可能地讓他們感受到景點的獨特之處。在這里為大家分享了一些出色的導游詞實例，希望能給你一些啟發(fā)。
導游的工作技巧（通用22篇）篇一
導考是分筆試和面試部分的。其中，老師特別注重我們的面試發(fā)揮。去年我面試考得不錯，74分，在這里可以給大家做詳細的總結(jié)。
首先，景點講解是重中之重。導游詞的創(chuàng)作也就是備考最先的準備了。大二上學期結(jié)束前，老師就把十個景點旅游線路和講解重點在課堂上給我們做了詳細介紹。除此之外，用心準備屬于自己特色的歡迎詞和歡送詞，說不定還會有事半功倍的效果。為了讓導游詞能有自己的風格和便于自己記憶，每一篇導游詞都是自己結(jié)合老師給的大綱和以往導游詞，再加上自己網(wǎng)上搜索和自我創(chuàng)作的結(jié)晶。導游詞的創(chuàng)作并不是那么簡單，得花費不少時間和精力，更不可能一蹴而就的，也許還得一而再的修改來保證它的`準確性。如果你是按照老師的要求一步步創(chuàng)作導游詞，那么這個導游詞在面試中絕對沒有問題。
其次，導游詞準備好了后你就又得花時間去背了。背課文是我們從小學開始就有的功課，但面試的模擬導游講解并不是枯燥的背課文，所以在你熟練地背會十幾篇導游詞后你要做的是加入感情和肢體語言。經(jīng)常對著鏡子練習微笑、手勢和站姿，對著鏡子或同學、朋友進行講解。我們總說，導游講解是傳播知識和文化的，是一種和游客文化精神的交流。面試時我們面對的是考官，我們要把他們當作游客，帶他們進入你講解景點的意境中去，所以我們記憶導游詞的過程中要保證講解的生動、靈活。若你的表現(xiàn)能力特別強，對景點有所了解，活潑有趣，你甚至不用刻意死背導游詞，臨場的生動發(fā)揮也會贏得考官的贊同。
在準備面試的最后半個月里，我曾對導游詞產(chǎn)生抵觸情緒，因為長時間重復來回記憶導游詞，大腦一片混亂。這時我努力讓自己平靜下來，因為不想再看那密密麻麻的字，我把自己的導游詞帶感情朗誦下來，然后用手機錄下來，沒事的時候或晚上睡覺前拿出來聽，慢慢的自己就克服了抵觸情緒，也加強了記憶。關(guān)于面試里的規(guī)范題和應變題抽簽問答，變動性很大，具體題目很難捉到，我認為上《導游業(yè)務》時認真聽講就好了，都是老師講過的題目。
最后面試里要強調(diào)的是臨場表現(xiàn)。面試是在幾篇景點隨機抽取一個，從備考室抽到景點到進入考場時間并不多，如果你想趁這一二十分鐘臨時搶記這是不現(xiàn)實的，而且不管抽到的是不是你熟悉的景點，保持鎮(zhèn)定、整理思路是最重要的。候場時理一下景點大綱和講解順序，然后深呼吸，盡量放松。待前一位考生出來后，稍等一會兒，敲門，開門，向評委老師問好。整個進場過程中隨時保持微笑，注意儀表儀態(tài)和禮貌，考官就會對你第一印象打高分。這里可以補充一點，著職業(yè)裝應考是非常有必要的，它可以提高你自信心，并給考官留下好印象。我覺得我整個面試過程中都表現(xiàn)得都比較自信大方，如果你認真準備了，你就絕對有充足理由去自信面對。信息的總效果=7%言語+38%語調(diào)+55%面部表情，所以我始終注意儀表儀態(tài)，哪怕是講解中打梗了都始終保持微笑，還有規(guī)范題答不全時笑著說“不好意思，還請老師指點”。這可能也就是我面試取得高分的原因。
導游的工作技巧（通用22篇）篇二
導游沒有都要跟隨很多游客一起出游，他需要對某一地的景物競選講解，今天本站小編給大家分享一些導游的口才技巧，希望對大家有所幫助。
問題：川菜最突出的特色是什么?
回答：這就是廚師們善于掌握調(diào)味學中的辯證法，做到口味濃淡有致：“該濃則濃該淡則淡，濃中有淡，淡中帶濃，濃而不膩，淡而不薄，變化無窮。”比如，同樣是“豆腐”，既可以做成味濃味厚的麻辣豆腐，也可以做成清爽可口的口蘑豆腐，甚至做出上百種不同制作方法和口味的豆腐菜系。“鍋巴”本是燒飯時的“剩余物資”，但廚師把它炸得油酥金黃，制成“鍋巴肉片”、“鍋巴海參”等，隨著上菜時“沙沙”的響聲，食客們耳目一新，享用這道菜時，簡直是一種藝術(shù)享受。通過精心制作的“樟茶鴨子”、“魚香龍蝦”、“天府牛筋”、“壇子肉”、“東坡肘子”等名菜，“肥而不膩，脆而不生，香而不悶，酥而不散”，品嘗這樣的美食，會引發(fā)人們對生活哲理的遐思。川菜的色鮮味美，不但中國的南、北方人都能接受，而且為世界各國的眾多食客所接受。有的外國朋友在享用川菜佳肴時，連說是難得的美味，他們不是在吃菜，而是在“吃”悠久的中國文化。(張斯炳等《成都》)。
在我們介紹景點的時候，也可以經(jīng)常使用這種技巧，可以在一問一答中，既給游客留下了充足的想象空間，又讓導游員進行了生動的講解，起到了情景交融的作用。
1.微笑道歉。
俗話說：“伸手不打笑臉人。”即使面對刻薄的挑剔者，出言不遜、咄咄逼人者，只要你微笑冷靜，就能穩(wěn)控局面，緩減對方的刺激，化解對方的攻勢。在道歉的語言藝術(shù)中，微笑是通過不出聲的笑傳遞歉意的一種“載體”。在道歉時，運用微笑語并不是奴顏婢膝，而是對他人一種和藹友善真誠的表示。
2.迂回道歉。
在導游工作中，導游員難免會因一些小事得罪旅行團隊中的某些客人，而導游員出于某種原因又不便公開道歉，這時，就可采用迂回致歉的方法。比如，導游員對甲女士關(guān)照過多，卻忽略了乙女士，并引起了乙女士的不悅，察覺之后，便要“特別”關(guān)照乙女士，如下車時扶她一把，提醒她一句，都能使她明白你的體態(tài)語言中所含有的歉意，從而達到使她冰釋前嫌的目的。
3.自責道歉。
道歉的語言藝術(shù)并不僅僅是講幾句動人的道歉語，還必須勇于自責，使對方感到你的道歉是誠心誠意的。
1、微笑不語。
俗話說：“上山擒虎易，開口求人難”，當客人向你提出某種請求時，往往有種惴惴不安的心理，你想拒絕卻無法說明原因，也不便向?qū)Ψ蕉嗾f什么道理，但又不能不讓對方“下臺”。說“行”不好，說“不行”又會使對方產(chǎn)生緊張不安的心理。這時，微笑不語便是最佳選擇。它既能緩和緊張的情緒使對方不至于難堪，又能免去言語不周而導致的麻煩，取得“此地無聲勝有聲”之效。如，有一位舉止輕浮的男游客向女導游員發(fā)出“今晚請你跳舞”的邀請，在公開場合，她想拒絕，但又怕失對方的面子，只好微微一笑，面帶歉意地搖頭，那位客人見此“信號”，也只好作罷。這就是“微笑不語”的典型拒絕法。
2、妙言回絕，先是后非。
在必須向客人就某個問題表示拒絕時，先肯定對方動機或表白自己與對方一致的主觀愿望，然后再以你無可奈何的客觀理由為借口予以回絕。譬如，—個旅游團在離境時，領(lǐng)隊代表全團非要送陪同的導游員一大筆酬謝費，這位導游員謝絕說：“您和大家的一片好意我領(lǐng)了，但這錢我不能收，我所做的一切都是應該的，不用酬謝。”又如在故宮博物院，一批美國客人紛紛向?qū)в螁T提出攝像拍照的請求，導游員誠懇地說：“從感情上，我愿意幫助大家，但按規(guī)定，我實在無能為力。”這種先“是”后“非”的拒絕法可以緩解對方的緊張感，使對方感到你的拒絕與他們的意愿并不是完全對立的，在心理上容易被接受。
3、婉言謝絕。
以委婉的、模糊的語言予以拒絕。例如：一個旅行團正按預定的日程觀光游覽，有幾位客人途中要求增加幾個觀光點，但因時間關(guān)系，又不可能滿足。這位導游員說：“這個意見很重要，如果有時間，我們將盡量予以安排。”這位導游員沒有給予明確答復，只是用模糊語言暗示了拒絕之意。又如，一位美國客人表示要介紹陪同他們的導游員到國外一個既能施展才干又能賺錢的職位，這位導游員謝絕說：“謝謝您的一片好心。我扎在中國的根太深了，一下拔不出來啊。”這位導游員沒有直截了當?shù)乇砻魇峭膺€是不同意，而是用“謝謝您的一片好心”表示了否定的意思，隨后又作了委婉拒絕的補充。
幽默的跟游客溝通想必是最好的出游方式。
導游的工作技巧（通用22篇）篇三
面試時導游法規(guī)和業(yè)務部分（10分鐘左右）：
1.要準備好省概況、你當?shù)氐氖懈艣r的文字材料杯下來，兩個部分一起也最多不會過4分鐘。
2.要熟悉現(xiàn)場導游應變材料和導服材料中的的處理程序，兩部分大概也就500多題，除了概念性的題目要死背，剩下的只要知道一個處理原則就不會有很大問題。抽題目就看你運氣了，不會回答的也要按照自己的理解講下去，只要沒有原則錯誤都會給分的。應變和處理程序一般各自5題，6分鐘左右，但很多時候老師不會問完所有題目。
面試時導游景點部分：
1.要熟悉要求背誦的各篇導游詞?（像我們省也就十篇），不一定要背出來，但一定要有個總體印象，讓自己可以講完（大概5到六分鐘）。
2.要熟悉這些導游詞的一些景點、歷史背景、地理特征、人物故事，每篇也就幾十題，不是很多，大概在4分鐘上下，可能就問你抽到的5題，也有可能看你學問好，直接問些書本上沒有的東西。
加分部分：
1.打扮要得體、大方，這是評分標準致意，不要有太重的體味和香水味，不要穿著怪異，不要上很濃的妝，只要你考試時別不啃聲，模樣還可以，一般都可以通過面試，千萬不要因為不會說就發(fā)呆。
2.準備一些笑話、歌曲、舞蹈，做為才藝表演，同樣可以加分，再不會講解的時候可以事后補救，導游考的是應變處理能力，而不是單純的背書，這也是老師看重的地方，我有同學沒有背書，單考才藝通過的。
3.進門前要敲門，進去后要問好、把準考證和身份證一起放在桌上給老師，出門前要謝謝老師，詢問是否要下一位考生進來，出去后要關(guān)好門，好的修養(yǎng)也是評分之一。
4.歡迎詞?和送別詞要準備一份，雖然考的概率不大，但是要是實在你不會背的時候，老師還是會問些簡單的題目盡量讓你通過的。
怎樣做才能給考官留下良好的第一印象。這里就又要說到幾小點：?
時間方面：考生盡量提前到考場，很多考生以為遲一點去，就會多一點時間?看看書，其實這是錯誤的想法，很多考官在面試剛開始的時候精神狀態(tài)都很好，對于考生所講的內(nèi)容都會做出一些認真的評價，但考官也是人，考生那么多，精力也是有限的，肯定有疲勞的時候存在，可以說，越到最后考官的精神狀態(tài)就越不好，很多時候都是按印象給分。考生前面來考的，只要你語言表達流暢，沒有什么大的問題，我們基本上都給過了，后面來的考生就不同了。假如考生沒有一點創(chuàng)意，還是跟前面考生一樣的講解方式的話，通過的幾率當然沒有前面的考生幾率大。
副語言的運用：大家知道，副語言就是除口頭語言、書面語言之外的語言。這里我特指態(tài)勢語言中的表情、手勢與姿態(tài)語言。表情與手勢一定要自然，符合自己的平時生活習慣，不能刻意去運用。站姿要穩(wěn)重，記得往年很多考生有晃腿的習慣，要不就是在講解的時候上身來回的晃動，這樣給人看起來就是不穩(wěn)重的感覺，所以考生在面試時一定要注意。要從細節(jié)開始抓起，不要認為這僅僅是小的細節(jié)而不去重視。
1. 什么是散客旅游？什么是散客旅游服務？散客旅游與團隊旅游有哪些區(qū)別？?
2.導游人員帶團的特點有哪些？在帶團中應遵守哪些原則？?
導游人員的特點?
1、工作的流動性??
導游人員的工作環(huán)境不是靜止的。?
2、接觸的短暫性??
3、服務的主動性??
基于以上的特點，導游人員與游客相處時，應以下列原則為帶團準則。?
1、游客至上原則??
2、履行合同原則??
3、等距離交往原則??
3.導游人員處理工作內(nèi)容與環(huán)節(jié)的技能常見的包括哪六個方面？?
1、真確引導游客購物?
2、向游客推薦好的附加旅游項目?
3、靈活調(diào)整行程，改變游覽時間和路線?
4、選擇合理的工作位置?
5、給游客攝影停留的時間?
6、抓住散客導游與團隊導游的不同點?
在接待散客中，應注意以下幾點：?
談中發(fā)現(xiàn)線索。
（2）對散客的行李要特別小心，導游人員要比散客本人更留心照顧。?（5）導游標識應鮮明易認，如讓散客戴色彩分明得帽子等。?4.在旅游活動的不同階段，游客的心理活動有什么變化？?
1、入境初期階段：求安全心理，求新、求異心理??
2、個性表露階段：懶散心理、求全心理??
重要考驗。
3、離境前階段：忙于個人事務??和補救工作，使前一段時間游客未能得到滿足的個別要求得到滿足。
導游的工作技巧（通用22篇）篇四
導游方法和技巧是導游藝術(shù)的重要組成部分。為了使自己成為旅游者的注意中心并將他們吸引在自己周圍，導游員必須講究導游講解的方式、方法，要善于編織講解的故事情節(jié)，結(jié)合游覽活動的內(nèi)容，解疑釋惑，創(chuàng)造懸念，引人入勝;要有的放矢、啟發(fā)聯(lián)想、觸景生情;要有選擇地介紹，采用有問有答、交流式對話，努力將旅游者導入意境。
導游的工作技巧（通用22篇）篇五
回答：這就是廚師們善于掌握調(diào)味學中的辯證法，做到口味濃淡有致：“該濃則濃該淡則淡，濃中有淡，淡中帶濃，濃而不膩，淡而不薄，變化無窮。”比如，同樣是“豆腐”，既可以做成味濃味厚的麻辣豆腐，也可以做成清爽可口的口蘑豆腐，甚至做出上百種不同制作方法和口味的豆腐菜系。“鍋巴”本是燒飯時的“剩余物資”，但廚師把它炸得油酥金黃，制成“鍋巴肉片”、“鍋巴海參”等，隨著上菜時“沙沙”的響聲，食客們耳目一新，享用這道菜時，簡直是一種藝術(shù)享受。通過精心制作的“樟茶鴨子”、“魚香龍蝦”、“天府牛筋”、“壇子肉”、“東坡肘子”等名菜，“肥而不膩，脆而不生，香而不悶，酥而不散”，品嘗這樣的美食，會引發(fā)人們對生活哲理的遐思。川菜的色鮮味美，不但中國的南、北方人都能接受，而且為世界各國的眾多食客所接受。有的外國朋友在享用川菜佳肴時，連說是難得的美味，他們不是在吃菜，而是在“吃”悠久的中國文化。(張斯炳等《成都》)。
在我們介紹景點的時候，也可以經(jīng)常使用這種技巧，可以在一問一答中，既給游客留下了充足的想象空間，又讓導游員進行了生動的講解，起到了情景交融的作用。
導游的工作技巧（通用22篇）篇六
俗話說：“伸手不打笑臉人。”即使面對刻薄的挑剔者，出言不遜、咄咄逼人者，只要你微笑冷靜，就能穩(wěn)控局面，緩減對方的刺激，化解對方的攻勢。在道歉的語言藝術(shù)中，微笑是通過不出聲的笑傳遞歉意的一種“載體”。在道歉時，運用微笑語并不是奴顏婢膝，而是對他人一種和藹友善真誠的表示。
2.迂回道歉。
在導游工作中，導游員難免會因一些小事得罪旅行團隊中的某些客人，而導游員出于某種原因又不便公開道歉，這時，就可采用迂回致歉的方法。比如，導游員對甲女士關(guān)照過多，卻忽略了乙女士，并引起了乙女士的不悅，察覺之后，便要“特別”關(guān)照乙女士，如下車時扶她一把，提醒她一句，都能使她明白你的體態(tài)語言中所含有的歉意，從而達到使她冰釋前嫌的目的。
3.自責道歉。
道歉的語言藝術(shù)并不僅僅是講幾句動人的道歉語，還必須勇于自責，使對方感到你的道歉是誠心誠意的。
導游的工作技巧（通用22篇）篇七
一篇優(yōu)秀的導游調(diào)必須有豐富的內(nèi)容，溶入各類知識并旁征博引、融會貫通、引人人勝。
導游詞的內(nèi)容必須準確無誤，令人信服。
導游詞不能只滿足于一般性介紹，還要注重深層次的內(nèi)容，如：同類事物的鑒賞、有關(guān)詩詞的點綴、名家的評論等。這樣，會提高導游詞的檔次水準。
導游語言是一種具有豐富表達力、生動形象的口頭語言，這就是說，在導游創(chuàng)作中要注意多用日語詞匯和淺顯易懂的書面語詞匯。要避免難懂的書面語詞匯和音節(jié)拗口的詞匯。多用短句，以便講起來順口，聽起來輕松。
強調(diào)導游口語化，不意味著忽視語言的規(guī)范化。編寫導游詞必須注意語言的品味。
為了突出導游調(diào)的趣味性，必須注意以下六個方面的問題：
（1）編織故事情節(jié)。講解一個景點，要不失時機的穿插趣味盎然訪傳說和民間故事，以激起游客的興趣和好奇心理。但是，選用的傳說故事必須是健康的，并與景觀密切相連。
（2）語言生動形象，用詞豐富多變。主動形象的語言能將游客導入意境，給他們留下深刻的印象。
（3）恰當?shù)剡\用修辭方法。導游詞中，恰當?shù)剡\用比喻、比擬、夸張、象征等手法，可使靜止的景觀深化為生動鮮活的畫面，揭示出事物的內(nèi)在美，使游客沉浸陶醉。
（4）幽默風趣的蘊味。幽默風趣是導游詞藝術(shù)性的重要體現(xiàn)，可使其錦上添花，氣氛輕松。
（5）情感親切。導游詞語言應是文明、友好和富有人情味的語言，應言之有情，讓游客賞心悅耳、倍感親切溫暖。
（6）隨機應變，臨場發(fā)揮。導游詞創(chuàng)作成功與否，不僅表現(xiàn)其知識淵博，也反映出導游技能技巧。
每個景點都有代表性的景觀，每個景觀又都從不同角度反映出它的特色內(nèi)容。導游詞必須在照顧全面的情況下突出重點。面面俱到，沒有重點的導游詞是不成功的。
導游詞不是以一代百、千篇一律的。它必須是從實際以發(fā)，因人、因時而異，要有的放矢，即根據(jù)不同的游客以及當時的情緒和周圍的環(huán)境進行導游講解之用。切忌不顧游客千差萬別，導游詞僅一篇的現(xiàn)象。編寫導游詞一般應有假設(shè)對象，這樣才能有針對性。
創(chuàng)作導游詞必須注意提高品位，一要強調(diào)思想品位，因為，弘揚愛國主義精神是導游員義不容辭的職責；二要講究文學品位，導游詞的語言應該是規(guī)范的，文字是準確的，結(jié)構(gòu)是嚴謹?shù)模瑑?nèi)容層次是符合邏輯的，這是對一片導游詞的基本要求。
導游的工作技巧（通用22篇）篇八
俗話說：“上山擒虎易，開口求人難”，當客人向你提出某種請求時，往往有種惴惴不安的心理，你想拒絕卻無法說明原因，也不便向?qū)Ψ蕉嗾f什么道理，但又不能不讓對方“下臺”。說“行”不好，說“不行”又會使對方產(chǎn)生緊張不安的心理。這時，微笑不語便是最佳選擇。它既能緩和緊張的情緒使對方不至于難堪，又能免去言語不周而導致的麻煩，取得“此地無聲勝有聲”之效。如，有一位舉止輕浮的男游客向女導游員發(fā)出“今晚請你跳舞”的邀請，在公開場合，她想拒絕，但又怕失對方的面子，只好微微一笑，面帶歉意地搖頭，那位客人見此“信號”，也只好作罷。這就是“微笑不語”的典型拒絕法。
2、妙言回絕，先是后非。
在必須向客人就某個問題表示拒絕時，先肯定對方動機或表白自己與對方一致的主觀愿望，然后再以你無可奈何的客觀理由為借口予以回絕。譬如，—個旅游團在離境時，領(lǐng)隊代表全團非要送陪同的導游員一大筆酬謝費，這位導游員謝絕說：“您和大家的一片好意我領(lǐng)了，但這錢我不能收，我所做的一切都是應該的，不用酬謝。”又如在故宮博物院，一批美國客人紛紛向?qū)в螁T提出攝像拍照的請求，導游員誠懇地說：“從感情上，我愿意幫助大家，但按規(guī)定，我實在無能為力。”這種先“是”后“非”的拒絕法可以緩解對方的緊張感，使對方感到你的拒絕與他們的意愿并不是完全對立的，在心理上容易被接受。
3、婉言謝絕。
以委婉的、模糊的語言予以拒絕。例如：一個旅行團正按預定的日程觀光游覽，有幾位客人途中要求增加幾個觀光點，但因時間關(guān)系，又不可能滿足。這位導游員說：“這個意見很重要，如果有時間，我們將盡量予以安排。”這位導游員沒有給予明確答復，只是用模糊語言暗示了拒絕之意。又如，一位美國客人表示要介紹陪同他們的導游員到國外一個既能施展才干又能賺錢的職位，這位導游員謝絕說：“謝謝您的一片好心。我扎在中國的根太深了，一下拔不出來啊。”這位導游員沒有直截了當?shù)乇砻魇峭膺€是不同意，而是用“謝謝您的一片好心”表示了否定的意思，隨后又作了委婉拒絕的補充。
導游的工作技巧（通用22篇）篇九
導游詞是致詞的一種，是在歡迎儀式或會議上對出席人員、到訪賓客表示歡迎的講話。以下是小編整理的2017導游詞的寫作技巧，希望對大家有所幫助！
導游詞屬于講話稿，需要通過演講來表達意思。使用的情形大致有以下幾種情況：
歡迎賓客來訪。內(nèi)外賓來訪，有些要舉行歡迎儀式，有些要舉行歡迎酒會。在歡迎儀式或酒會上，由主人致導游詞，表達歡迎之意。兄弟單位的客人前來參觀學習，在舉行座談、宴會時致導游詞。
歡迎領(lǐng)導視察。上級領(lǐng)導前來視察工作，在一定的場合表示歡迎之意。有些是上級機關(guān)及有關(guān)部門組織的工作檢查組、驗收組等，在匯報工作之前，由有關(guān)負責人致導游詞。
歡迎參加者。對參加各項活動、論壇、會議、展覽的人員表示歡迎。
歡迎新成員。新生入學、新兵入伍、新員工到位、新教師到校、新領(lǐng)導到任，等等，在一定場合由有關(guān)領(lǐng)導致導游詞。
隨著因特網(wǎng)的廣泛運用，有些專題網(wǎng)站或一些專題欄目中，也可以登載導游詞。但這種用法就不同于口頭宣講的導游詞了。
導游詞一般包括以下幾個部分：
標題。簡短的導游詞，通常只寫“導游詞”。
有時可以再寫上致詞場合和致詞人。如“在××××會議的導游詞”，或“×××在××××導游詞”。有時也可以只稱“致詞”，如“×××在××××歡迎儀式上的致詞”，可以避免重復。
稱謂。寫歡迎對象的稱呼，包括主賓及其他人員。通常要加尊稱和職務、職稱、學銜等。如“尊敬的總統(tǒng)閣下”、“敬愛的部長夫人”。如果歡迎對象是一個群體，就要根據(jù)具體情況加以稱呼，如“各位來賓，各位朋友”、“各位新同學”等等。
正文。歡迎賓客的，一般要說明三層意思：表示歡迎;闡明意義;表達良好祝愿。歡迎新成員的，則是表示歡迎，提出期望，表達祝愿。正文部分要根據(jù)不同的歡迎對象和場合，確定不同的內(nèi)容。一般要寫得結(jié)構(gòu)分明，條理清楚，言詞簡潔。結(jié)束語。再次表示歡迎和祝愿。
署名署時。寫致詞人和日期。也可以采用在標題下加括號注明的題注方式。
(1)看對象說話。
導游詞多用于對外交往。在各社會組織的對外交往中，所迎接的賓客可能是多方面的，如上級領(lǐng)導、檢查團、考察團等。來訪目的不同，歡迎的情由也應不同。導游詞要有針對性，看對象說話，表達不同的情誼。
(2)看場合說話。
歡迎的場合。儀式也是多種多樣的，有隆重的歡迎大會、酒會、宴會、記者招待會;有一般的座談會、展銷會、訂貨會等。導游詞要看場合說話。該嚴肅則嚴肅，該輕松則輕松。
(3)熱情而不失分寸。
歡迎應出于真心實意，熱情、謙遜、有禮。語言親切，飽含真情。注意分寸，不亢不卑。
(4)關(guān)于稱呼。
3.導游詞的格式
導游詞的結(jié)構(gòu)由標題、稱呼、開頭、正文、結(jié)語、署名六部分構(gòu)成。
(1)標題。標題有兩種形式。
1)歡迎場合或?qū)ο蠹游姆N構(gòu)成，如《在校慶75周年紀念會上的導游詞》
2)用文種“導游詞”作標題。
(2)稱呼。提行項格加冒號稱呼對象。面對賓客，宜用親切的尊稱，如“親愛的朋友：”、“尊敬的領(lǐng)導：”等。
(3)開頭。用一句話表示歡迎的意思。
(4)正文。說明歡迎的情由，可敘述彼此的交往、情誼，說明交往的意義。對初次來訪者，可多介紹本組織的情況。
(5)結(jié)語。用敬語表示祝愿。
(6)署名。
用于講話的導游詞無須署名。若需刊載，則應在題目下面或文末署名。
導游的工作技巧（通用22篇）篇十
導游帶團技巧有哪些?下面應屆畢業(yè)生小編為大家詳細說說，想了解更多相關(guān)內(nèi)容請關(guān)注應屆畢業(yè)生考試網(wǎng)!
我們都知道，你在書本上所學所背的東西和你實際工作當中需要的是相異的，有些甚至完全不同。比如說，你在書上看到的幾乎都是如何去講解景點，當然介紹詞都是供你站在景點內(nèi)用到的，而我們在的導游過程中最重要的通常是關(guān)系到你收入以及游客評價的表現(xiàn)都是在車上，這些車上講解詞，是書上無法找到的。書上的東西是用來讓你了解這個行業(yè)所必須明白的東西，把這些東西融會貫通，你才可以成為一個合格的導游，當然僅僅是合格的導游，要成為優(yōu)秀的導游你還需要有很長的路要走。
還有一點非常重要，就是要培養(yǎng)自己一個善于總結(jié)的習慣，在下了一個團之后，寫一篇心得，記錄下自己上團時經(jīng)歷的事情，遇到的困難，得到的收獲等等，甚至可以詳細到團隊住宿飯店的評價，司機的信息，上團的收入等，堅持這個整理經(jīng)驗的習慣，你手上的這些資料，將是你在忙過第一年進入淡季后最好的學習材料。你會感覺你的帶團技能比別的新導游要快數(shù)倍不止。很多老導游到現(xiàn)在還堅持著這個習慣。
導游帶團是一項工作，同時也是一門藝術(shù)。作為地接，自從你從出站口把游客接出來以后直到你最后一天把游客送入進站口，全部過程的細節(jié)幾乎都由你來處理，處理得當，得到各方面的肯定、贊譽;處理不得當，可能會遭到投訴，甚至造成自己的經(jīng)濟損失。
有個需要注意的環(huán)節(jié)要重點強調(diào)：接送站、團隊餐、購物和個人習慣。接送站雖然不算復雜，也不太容易出現(xiàn)問題，但一旦出現(xiàn)，必定是大問題，接站失誤會影響團隊中所有游客的旅游情緒，之后在你帶團過程會增加溝通障礙，送站則更為關(guān)鍵，一旦因為導游的工作失誤而導致誤機誤站，所產(chǎn)生的損失包括補票費、住宿費和餐費等將全部由導游承擔;在用餐方面，導游需要注意的是目前在北京團隊餐的餐標通常很低，餐廳只能保證八菜一湯的數(shù)量，而質(zhì)量方面就需要導游來監(jiān)督了，導游通常要在接站時就為用餐上可能出現(xiàn)的矛盾比如用餐質(zhì)量、餐廳環(huán)境和排隊等問題做好事先鋪墊，讓游客有個心理準備，不至于在用餐開始時鬧情緒;購物是導游創(chuàng)造收入的最佳途徑，而游客對購物也有比較特殊的情緒，這一點上我們在下面的第六條中會做詳細說明;關(guān)于個人習慣，這里要說的是衛(wèi)生和安全方面，作為一個導游以室外工作為主，北京的天氣相對干燥多風，對于個人衛(wèi)生方面尤其注意，在夏天堅持每天下團后洗澡，避免身上出現(xiàn)異味，這是對游客的尊重也是對自己的尊重，在服裝搭配上也要注意，我們建議在第一天接站時最好穿正裝，以襯衫或西服為主給游客以職業(yè)導游的感覺，在后面幾天由于需要長距離的行走和爬山，建議改為休閑裝，不過要注意色彩的搭配;安全這里指的是財產(chǎn)安全，目前在北京，導游帶團中涉及到的門票和餐費一般都由導游現(xiàn)金支付給對方，導游攜帶的包內(nèi)時常會超過萬元，還有用于餐廳和購物店的單據(jù)，導游要注意保管，避免遺失或失竊。
地陪、全陪和司機是一個服務集體，三人要在導游服務過程中及時商量工作的進展細節(jié)，以及應付可能出現(xiàn)的問題，一個團隊對于旅游好壞的感受，很大程度取決于這個服務集體的合作情況。在這三人中地接導游要占主導地位，全陪和司機全力進行配合，但實際情況往往并不是這樣，尤其是對新導游來講。有時候全陪依仗組團社的名義對地接服務方面指指點點，不愿配合地接導游的工作，而司機有時也因為賺不到錢也會發(fā)牢騷，甚至與游客或?qū)в螤巿?zhí)，這是需要地接導游從中協(xié)調(diào)，來努力創(chuàng)造一個相對和諧的合作氣氛。新導游在談話技巧和為人處事方面可能還不夠老到，但只要向?qū)Ψ奖憩F(xiàn)出足夠的誠意和耐心，相信無理取鬧的人還是非常少的。作為地陪來講，對全陪要主動爭取配合，及時溝通信息;對司機要做到互相尊重、互相諒解。
對于游客，很多人旅游主要抱以獵奇、休閑和交流的目的`來的，很少有想學習的，但北京的景點大多是歷史景點，所以我們更需要把導游詞做得更為詼諧幽默，使游客容易理解而且對導游大加敬佩。在帶團過程中時常會出現(xiàn)各種問題，游客也容易對導游抱怨甚至是投訴，導游遇到問題時首先要想到顧及游客的感受，在第一時間安撫游客，對游客的態(tài)度要做到周總理說過的“不卑不亢、落落大方”八個字，不盲目接受游客過分的要求。
旅行社是導游的工作開始點，導游主要接觸的社內(nèi)工作人員為計調(diào)或計調(diào)經(jīng)理，他的主要職責是負責給導游派團、落實旅游用到的房、餐、車等事宜，計調(diào)與導游屬于上下級關(guān)系，在帶團過程中，要服從計調(diào)對旅游活動的安排，配合計調(diào)落實各項工作細節(jié)。當然，有些旅行社有些不成文的規(guī)定，例如導游掙錢多了要給計調(diào)或經(jīng)理送紅包，俗稱“打喜兒，在這里我們不鼓勵這種行為，因為錢這個東西送得越多人家越不嫌多，把毛病慣出來，想改都改不了了。當然，對于一般感情上的交流還是可以發(fā)揚的，比如逢年過節(jié)給社里買點飲料什么的，這個到算不上是“打喜兒”的。
與景區(qū)基本上是一種純粹的工作關(guān)系，記得注意在進景區(qū)前佩帶好導游證，配合景區(qū)的檢票人員清點人數(shù)，在游覽過程中出現(xiàn)緊急情況，比如游客受傷等要盡快與景區(qū)工作人員聯(lián)系，爭取他們的配合。
歡迎詞包括問候、自我介紹、城市介紹、旅游行程介紹、預先提醒、旅游注意事項等，前三項在書中已經(jīng)有了比較詳細的闡述，這里重點說說后三項，關(guān)于旅游行程介紹，主要是要游客明白自己在北京的這幾天主要要去什么地方、吃什么風味、進什么商店，因為游客手里大多也有一份組團社發(fā)給的行程，所以這里導游的工作實際上是核對雙方的行程有什么不同之處，如果只是時間上有些出入的話，向游客簡單解釋下就可以了，但如果發(fā)現(xiàn)有什么地方完全不同或缺少項目的時候要立即向旅行社匯報，以求得到及時處理。預先提醒主要是防范在之后的游覽過程出現(xiàn)了問題對游客產(chǎn)生的情緒影響，如果導游在事先有個鋪墊，那么效果就會好很多，比如在用餐上，導游可以說，我們來北京旅游，由于價格的原因旅行社為大家安排的都是便餐，就是正規(guī)的中餐，但它并不是北京菜，所以大家要諒解，另外旅游旺季用餐高峰期間會餐廳會比較擁擠，請大家有個心理準備，這樣可以防止之后很多游客的抱怨。旅游注意事項主要包括安全(旅游期間游客的人身安全和財物安全)、準時(強調(diào)團隊的整體性和提醒游客注意守時)、衛(wèi)生(景點衛(wèi)生和車內(nèi)衛(wèi)生)、天氣(提醒注意天氣變化預防感冒)等四個方面，隨著你帶團經(jīng)驗的增加，你也可以自己在歡迎詞中添加上一些你認為游客值得注意的東西。關(guān)于歡迎詞的形式，建議采用對話式或問答式，這樣消除了導游照本宣科的死板形象，也可以順便了解一下游客的實際情況，當你在講完歡迎詞后，應該做到對團隊的人員構(gòu)成、職業(yè)和收入等方面有了初步的了解。
歡送詞包括回顧旅游過程、代表導游服務集體對游客的配合和理解表示感謝、征求游客的建議和意見、送上美好的祝福幾個方面。歡送詞是屬于錦上添花的東西，前面的行程走的非常順利，一段精彩的歡送詞可以把游客的情緒推向最高潮，但如果之前發(fā)生了很多不愉快，即使歡送詞做的再精彩也無濟于事。
團隊旅游中最精彩的當然是景點內(nèi)的參觀，但在整個游覽過程中，車上時間一般要多于景點游覽，在游客進入對你再生動的講解也提不起精神的時候，做個游戲或講個笑話就是最好的提神方法。游戲有很多的種類，導游根據(jù)游客不同的性格、職業(yè)找一些合適的來操作。笑話是一個很敏感的東西，很多地區(qū)的導游以講色情或政治類的笑話為擅長，我們建議大家不要這樣做，這樣會降低你導游的身價，讓人覺得你像是個嘩眾取寵的小丑。建議大家可以去上網(wǎng)找一找，或者直接從一些傳統(tǒng)的相聲段子中截取一些精華，講笑話也同樣可以表現(xiàn)出人的修養(yǎng)。在市內(nèi)堵車、長城回來的路上、游客出現(xiàn)抱怨情緒等時候，組織一些活動是非常明智的選擇。
旅游是對當?shù)亟?jīng)濟的促進，在很多地方，游客的消費占了整個旅游費用的很大部分。在這種市場經(jīng)濟的大潮中，導游運用適當?shù)闹v解激發(fā)起游客的購物興趣，從中賺取傭金是完全合理的。任何的商品都是有它的成本的，而成本與實際的市場價格往往相差幾倍幾十倍之多。但這些利潤并不是生產(chǎn)商一家賺取的，中間還要有很多層批發(fā)商和銷售商來分成，還有最大的支出是廣告費用。據(jù)說，可口可樂每年用于廣告宣傳的費用大約全年總利潤的50%，也就是說，我們在一聽3元的可樂，有1.5元被廣告商拿走了。導游的促銷講解，也就相當于宣傳費用，商家省去了在電視報紙做廣告的宣傳費，還能夠銷售出產(chǎn)品，自然要給導游一部分傭金作為廣告費了。
在促銷講解中，導游大可不必不好意思，但絕不能強硬或欺詐，不擇手段地騙取游客的消費的導游，不但違背了導游的職業(yè)道德，同時也違反了有關(guān)的行業(yè)法規(guī)。導游要做的是，在知識方面不斷充實自己，勤于收集各種相關(guān)資料，在講解時以豐富的信息和生動的語言來打動游客才是正途。另外，盡量使自己對你所講解的旅游商品產(chǎn)生興趣，連你自己都不喜歡或根本不信的東西，你很難生動地加入感情地來介紹。
目前的行業(yè)情況是地接旅行社的收入要比組團社低很多，所有很多大的旅行社例如國、中、青旅都很少涉足地接工作了，做地接工作的大部分都是一些中小型的旅行社，其中難免魚龍混雜，新導游由于剛剛考下導游證，社會經(jīng)驗不多，又有急切的求職心理，因此很容易在找社的時候容易掉入一些旅行社的求職陷阱。旅行社的陷阱大多有類：所要高額保證金和惡意拖欠團款。前者是指旅行社同意把證調(diào)入該旅行社，但前提是要交納高額的質(zhì)量保證金，并不給予任何單據(jù)，這一點很好預防。只要提前問好保證金的數(shù)額，交納的同時所要收據(jù)就可以了，一般旅行社的保證金維持在1000-2000元左右。后者則是非常可怕的陷阱，甚至很多老導游都經(jīng)常上當，主要是指導游在帶團期間為團隊預先墊付門票款，但在帶團結(jié)束后(無投訴情況下)未按時歸還團款，而將導游的錢用于其他方面的投資，這是一種類似于欺詐的行為，但由于很多導游顧慮旅行社不給派團而不敢聲張，導致團款越欠越多，有不少導游一兩年內(nèi)被旅行社拖欠了數(shù)萬元之多，有些導游全年的血汗錢都在旅行社里，導致自己手中一堆白條，無處要錢。最近導游棲息地論壇還在組織北京的導游索要被旅行社拖欠的團款，可見普遍性。預防被押款主要做到兩點：第一，在去旅行社前向同行或前輩打聽下該社的口碑，如果是口碑很差的那種，那就要注意了;第二，先給這個社帶一兩個團看看，如果社里按約定時間報帳，保守信用，可在該社繼續(xù)帶團，若社內(nèi)工作人員以各種理由拖延時間，則立即停止為該社帶團，專心追討團款，在一定時間內(nèi)還沒有報帳的跡象，導游要果斷地拿起法律的武器來保護自己的合法權(quán)益，用實際行動維護導游的良好工作環(huán)境。
導游是一項前途光明的工作，但從統(tǒng)計數(shù)據(jù)上講，導游工作的平均年限在3-4年，很多導游在入行一兩年就轉(zhuǎn)做其他了，可能因為收入與支出不成正比;旺季身體過度疲勞;經(jīng)常受委屈等很多原因，就不一一贅述了。所以，行內(nèi)開玩笑地講，當你工作的第二年時，就已經(jīng)是老導游了。那時候，你在帶團中可能已經(jīng)有跟你團學習的新導游了。而你的收入，也比第一年有了很大的提高。這時候很多導游開始進入了一種驕傲自滿、不求上進的階段。說話的時候沒有了以往的謙虛，變成更多的自我吹噓和夸夸其談;放棄了繼續(xù)學習提高的努力，進入了一種花天酒地的生活。還有不少導游沾染上了行內(nèi)最流行的通病——吹牛，就是把自己帶團中取得的“戰(zhàn)績”添油加醋地向同行介紹，不分場合地點，甚至在公交車中打電話說這事也是旁若無人。且不說這些行為讓很多同行嗤之以鼻，就說造成公眾的社會影響有多惡劣，導游更應該為維護自身職業(yè)的良好輿論環(huán)境作出努力。真正的導游在什么情況都不應該放棄學習，更不能放棄謙虛的態(tài)度，態(tài)度是決定一切的。導游也是人，但導游應該是一個謙虛謹慎、八面玲瓏的人!
導游的工作技巧（通用22篇）篇十一
游客的興趣是能動的，經(jīng)常轉(zhuǎn)移的，常會由此轉(zhuǎn)移到彼。興趣程度也會時增時減。勞累、景觀重復等原因會使游客情趣降低。這時，導游要用逗趣式的語言，讓游客在笑聲中消除疲勞。如一導游帶游客游蘇州西園時，發(fā)現(xiàn)大家面露倦容，就站到500羅漢堂里那尊“瘋曾”雕像前說：“朋友們，這塑像可怪了。他有個雅號叫“十不全”和尚，就是說有十樣毛病：歪嘴、駝背、斗雞眼、拈風耳朵、癩痢頭、蹺腳、抓手(倭曲著的癱臂)、斜肩胛、雞胸，外加歪鼻頭。別看相貌怪，但殘而不丑，從正面，左面、右面看，他的臉分別給歡喜、滑稽，憂愁三種感覺……里面那500羅漢，尊尊不同。請耐心去找找，里面一定有一尊的臉形是象你的。”風趣的話語，逗得大家哈哈大笑，游興頓增。
猜謎式。
針對許多人愛猜謎的特點，結(jié)合景觀編些謎語，既介紹了景物，又增添了情趣，有位導游在杭州九溪十八澗對游客這么說：“這兒的路，處處曲：路邊的水叮咚響，遠近的山綠蔥蔥。清代文人俞樾到此，詩興大發(fā)，揮筆寫道：‘曲曲環(huán)環(huán)路，叮叮咚咚泉，遠遠近近山……’前面已用了疊詞，朋友們，猜猜看，第四句寫樹的，俞用的什么疊詞?”游客議論紛紛，有的說是“郁郁蔥蔥樹”，有的說“大大小小樹”，最后在導游啟發(fā)下猜出是“高高下下樹”，大家驚佩俞樾用詞的精妙，這“高”和“下”貼切傳神，活畫了沿山而長的樹木的情態(tài)。
問答式。
針對游客的提問作介紹，力求有問必答，應答如流，答得提問者滿意，旁聽者有味。答問時還可略加鼓勵，如“這問題提得有趣!”“這同志有探究精神!”“這問題有意思，大家了解一下有好處”……答問式的導游針對性強，還能使導游和游客間的感情融洽。
描繪式。
介紹式。
用準確簡潔的語言作介紹，先讓游客初步了解景物，再自去欣賞品味。有位導游在帶游客去蘇州城外時，這樣介紹：“蘇州城內(nèi)園林美，城外青山更有趣，那一座座山頭活脫脫象一頭頭猛獸：靈巖山象伏地的大象，天平山象金錢豹、金山象條臥龍，虎丘山猶如蹲伏著的猛虎、獅子山的模樣活似常年回頭望著虎丘的獅子，那是蘇州一景名叫‘獅子回頭望虎丘’。”游客們在游覽時，根據(jù)介紹，品味各座山的不同模樣，嘗到了觀景的樂趣。
暢游式。
述古式。
向游客敘述有關(guān)國史人物，神話故事，軼聞典故等，能溝通景史，使顧客既豐富了歷史知識，又更好地了解美景。有位導游在帶游客遠眺蘇州東山沿湖諸峰時，這樣述古：25前，那里是吳國的前哨陣地。“南望坡”、“北望坡”是兩個了望哨;“銅鼓山”是擂鼓報警之處;“鸚鵡墩”是“演武墩”的諧音，是吳王夫差訓練水兵的地方。相傳范蠡、西施隱居的地方，就在石公山西南湖面的三山島……游客們聽到介紹，置身的空間仿佛容下了2500年的時間，這滋味是單純?yōu)g覽山水所無法得到的。
導游的工作技巧（通用22篇）篇十二
導游詞。
真正的技巧你知道是什么嗎?下面是小編為大家收集的關(guān)于導游詞真正的技巧，歡迎大家閱讀!
1、不要忽視講解的“快感”：“快感”是原動力!如果你不能體會到這種“快感”的話你是不能千方百計地主動的去提高你的講解水平。這種“快感”類似我們在卡拉ok唱歌，是一種自我展示，是一種自我價值的體現(xiàn)，也就是這種快感才讓我們不斷地進步。(說實話，我還一直在一線的原因，就是因為我很享受這樣的感覺)。
2、把導游詞分成小塊：景點很大，要講的內(nèi)容很多，而且有主有次，這時你就需要好好地準備了，什么地方講什么，講多久?有沒有“高潮”部分，兩個景點之間如何過渡和銜接?不要把導游詞看成一個整體，而是n個部分組成。
3、口語化：也許你導游詞寫得很好，但是講解未必在行。導游講解是一門語言的藝術(shù)，說出來的東西和書面上不一樣。口語化的東西讓人聽著舒服，比如說劉寶瑞、侯寶林等老藝術(shù)家的單口相聲——你聽起來很有意思，但如果寫到紙上，看著就不爽了，很多嘆詞、很多無意義的重復，但是在聽的時候那些無意義的重復和時間上的停頓卻讓包袱更加顯得有意思。這一點說得容易，但是很少有導游能夠做到(或者說，大家就沒往這方面去想。這點，北京的導游值得學習，他們講解就很有意思，侃大山式的，讓人聽著有趣味，他們往往不會很正統(tǒng)的和你講北京有多大，人口有多少，他就是和你侃，甚至是調(diào)侃的方式。這樣的講解方式，不說吸引客人，起碼第一次我到北京的時候，我就在想，以后我講解就要像他這樣)。
4、廣泛學習：導游講解比較特殊，要能上知天文下知地理，所以我們應該博采眾長，我曾不止一次嘗試過從相聲、評書等藝術(shù)形式中吸取養(yǎng)分，而且在實踐中也起到了不錯的效果。在車上你可以是演員、也可以是主持人，身份的微妙變化給了你很大的發(fā)揮空間，如何利用就看你自己了。試想一下，在車上你順嘴給大家說了一段傳統(tǒng)相聲《報菜名》不用想，肯定掌聲不斷!
5、與客人互動：說得容易做到難，你講的時候要隨時留意下面游客的反應，我的經(jīng)驗是——誰不注意聽我沖誰講，講的他不好意思!而且發(fā)現(xiàn)有人注意力不集中的時候就問他問題，“xxx大家知道吧?”“您聽說過xxxx嗎?”等等，誰不注意就問誰!講的時候環(huán)顧大家，不要把目光鎖定一個人，這樣會顯得厚此薄彼或者針對某人。說到互動，一些日常的事務就能用上了，比如說市游的時候，客人都會被外面的景色吸引，不會認真聽講解，那我這個時候就會和客人聊房產(chǎn)價格，這個是民生問題，大家都關(guān)心的，所以，我會先問客人他們那塊的房產(chǎn)價格，他們那塊能賣到多貴，我們這塊賣的價格又是怎樣，做對比。然后又問客人城市的環(huán)境、綠化，我們這又是怎樣做的等等，這樣一來，客人都會紛紛聊起這些問題，老這樣提問他們肯定要專心致志的聽講解!不要自己自顧自的講解，缺乏互動，客人也會疲乏!
6、幽默的講解：講解中抖幾個包袱效果肯定不錯!不會?自己加，不一定要讓客人大笑，莞爾一笑就夠了!比如說早上離開賓館前往下一站，或者送團，我會講幾個故事，其中一個就是如何藏錢包：有這么一個團，有些客人住在一樓，這一樓很矮啊。其中有一個老人家，一生小心謹慎，他住在這個一樓就很不放心，心想，這一樓賊很容易進來啊，萬一，趁我睡著，把我錢包偷了就遭了，所以他就想我得找個安穩(wěn)的地方把錢包藏起來，這樣才能睡個安穩(wěn)覺啊。所以呢，他就躺在床上想該把錢包放哪好呢，終于在后半夜讓他想到一個好地方，把錢藏進去了。第二天，早上起床了，收拾完所有東西，然后吃飯、上車、出發(fā)，等到了景點的時候，準備買東西，這手一伸進包里一摸，喲，壞了，錢包沒了。終于想起來錢包昨晚藏起來忘了拿了，趕緊找到我，說錢包沒拿，我回他，早上出發(fā)的時候不是讓你做了“三摸”嗎?(三摸：一摸手機在不在，二摸錢包在不在，三摸身份證等小物件在不在)老人家回答說，我摸了啊，以為在包里，就沒仔細檢查。我只好說，那您知道丟哪里了嗎?老人家趕緊和我說，我藏在———，好，講到這，就別說下去了，讓客人猜放在哪，這樣互動很有意思，客人往往會說出很多有意思的答案，好，等客人猜的差不多了，如果有正確答案的就接著他的話說：您真厲害，原來您藏私房錢是藏在這的啊!這么一說，所有的客人至少都會會心一笑!(答案是藏在枕頭里)總而言之，讓客人笑一笑很容易，就看你下不下功夫!
7、每次開口都要有分量：廢話我們一定要說，但是開口第一句話(每個小段落的開頭)一定要吸引客人的注意力，以便能夠進入后面的狀態(tài)。
比如剛見面的時候做。
自我介紹。
這個時候客人對咱們還是很陌生怎么讓客人的注意力一下子能吸引到你身上我的方法就是講一些與眾不同的。
歡迎詞。
比如“三個代表”一下就能吸引客人的注意力進而仔細聽我下面要講的東西。
所以建議大家都要找一些這樣可以引起大家注意的話，第一句話比其他所有的加起來還要重要。
8、“剽竊”別人的成果：“引經(jīng)據(jù)典”的講解方式，會無形之中讓游客不敢小視你的學問，給人一種博學的感覺。方法很簡單，時不時的加上“據(jù)某某回憶考證”或者“我查過一些資料”等等，把別人的研究成果變成你自己的，這種小伎倆我就經(jīng)常用，比如說在講江青故事的時候，我就會用一些名人的回憶錄做旁證：我曾看過宋慶齡的回憶錄，據(jù)上面所記載，江青最初還是很守規(guī)矩的，宋慶齡在回憶錄中寫道，每次去主席的窯洞做客，江青都會從內(nèi)室端出瓜果點心，削好只好，放到我們的面前，然后又默默的退到內(nèi)室，從不過問我和主席的談話，非常規(guī)矩，就像一個小婦人!
這樣的講解，客人易于接受，而經(jīng)常引用一些這樣的話語，客人會覺得你是一個博覽群書的導游，對你的印象自然就好。
導游的工作技巧（通用22篇）篇十三
第一段：導游是一項既充滿挑戰(zhàn)又有趣味的工作。在我成為一名導游的這段時間里，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗和技巧。這些經(jīng)驗和技巧不僅幫助我更好地展現(xiàn)旅游景點的魅力，也讓我更好地與游客溝通和交流。在本文中，我將分享我在導游工作中的心得體會。
第二段：首先，作為一名導游，準備工作是至關(guān)重要的。在導游之前，我將花費大量的時間和精力來收集有關(guān)旅游景點的資料，包括歷史、文化、地理等方面的知識。這樣我就可以給游客提供詳細準確的解說，并回答他們的問題。我還會了解當?shù)氐娘L俗習慣，以便向游客解釋和引導他們的行為，讓他們在旅行中感到舒適和放松。
第三段：其次，我在導游的過程中注重與游客的溝通和交流。我會試圖與每個游客建立良好的關(guān)系，并傾聽他們的需求和感受。我會使用簡單明了的語言，并用幽默的方式講解，以吸引游客的注意力。我還會鼓勵游客參與互動，與他們分享我的感受和思考。這樣，游客可以更好地理解和體驗旅游景點的特色。
第四段：此外，我還會根據(jù)不同的游客群體和需求，調(diào)整我的導游方式。例如，對于年輕的游客，我會通過使用流行的語言和潮流的文化元素，來吸引他們的興趣。對于老年游客，我會更加耐心細致地解答他們的問題，并為他們提供舒適便捷的服務。我了解到，每個游客都是獨一無二的，他們對旅行有不同的期望和需求。因此，我會根據(jù)游客的個性和喜好，來調(diào)整我的導游方式，給他們提供更好的服務和體驗。
第五段：最后，作為一名導游，我認為要持續(xù)學習和提升自己是非常重要的。旅游行業(yè)發(fā)展迅速，旅游景點的信息也在不斷更新和變化。因此，我會定期參加培訓和學習新知識，以便跟上最新的發(fā)展趨勢。我還會不斷反思自己的導游經(jīng)驗，總結(jié)成功和失敗的經(jīng)驗教訓。這樣，我可以不斷提高自己的導游技能，并為游客提供更好的旅行體驗。
總結(jié)：導游技巧是一門綜合性的學科，需要不斷的實踐和探索才能掌握。通過準備工作、溝通交流、個性化服務和持續(xù)學習，我在導游工作中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和技巧。這些經(jīng)驗和技巧不僅提升了我的專業(yè)能力，也讓我更好地享受這個充滿挑戰(zhàn)和樂趣的工作。我相信，在不斷地努力和探索中，我會成為一名更出色的導游，給游客們帶來更好的旅行體驗。
導游的工作技巧（通用22篇）篇十四
對于絕大多數(shù)考生來說，現(xiàn)場考試的難度要高于筆試，這是因為許多考生都沒有跟團、帶團經(jīng)驗，甚至沒有到過景點，景點講解對他們來說過于遙遠、過于抽象，同時符合導游語言特點、適合考試需要的講解材料準備起來也存在一定難度，而且“考場如戰(zhàn)場”，現(xiàn)場發(fā)揮也是一個問題。所以，有人說，“筆試好不一定現(xiàn)場好”;“準備得好不一定能講得好，講得好不一定能答得好”，不無道理。
根據(jù)前幾年的經(jīng)驗，導游考試中有很大一部分考生沒有順利通過的原因就在于現(xiàn)場導游考試失利。在現(xiàn)場導游考試(導游服務能力考試)中，考生的失誤又主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
(1)怯場、緊張導致講解不自然、不流暢。
由于講解材料記憶不熟練、考前練習不充分，或者心理方面的原因，部分考生進入考場后表現(xiàn)為不同程度的緊張：有的表情不自然(不是目視前方、看著考官而是抬頭看著天花板、低頭看著地面或者看著窗外)，有的語音顫抖、不流暢，有少部分考生講解中斷后無法想起下面的內(nèi)容，講解無法繼續(xù)，個別考生甚至站在那里一點也講不出來。對策：考前準備和心里調(diào)節(jié)十分重要。景點講解資料要記的滾瓜爛熟，這是考場發(fā)揮的前提。同時，考生要有較好的心理素質(zhì)，不怯場，這是正常發(fā)揮的關(guān)鍵。只有這兩方面條件具備了，才能在考場上有一個好的表現(xiàn)。
(2)材料準備不充分。
表現(xiàn)在景點講解中，有的考生出現(xiàn)明顯失誤，將人名、年代、景點說錯;有的講解語無倫次，東拉西扯，全然沒有邏輯性;有的講解內(nèi)容過少，不全面;有的過于膚淺，只知道講解傳說故事，知識性不足。如有的考生講解趵突泉公園，進門就講龜石，寥寥數(shù)語就把這一內(nèi)涵頗為豐富的太湖石講解完畢了;結(jié)果沒過幾分鐘就講完李清照紀念堂，下面部分竟然沒有準備。
對于講解景點，要有符合導游語言特點的導游辭，還要盡量全面地收集有關(guān)資料。對于問題，要對導游服務中的各個環(huán)節(jié)了如指掌，有關(guān)內(nèi)容可以參閱《導游業(yè)務》各章節(jié)。同時，為了加強備考針對性，考生可以自己嘗試著對景點和規(guī)范有關(guān)內(nèi)容提出問題，并給出具體答案。
(3)機械背誦導游辭。
還有部分考生，材料記得十分熟練，準備也比較充分，但在考場上的表現(xiàn)給人的感覺是在背誦導游辭而不是在進行導游講解。一旦打斷其思路，他們大都無法繼續(xù)下去。對策：景點講解是講解，是表演，而不是簡單的背誦，要靈活而不是機械，要豐富而不是呆板。考生要明確講解要求，在熟練記憶的基礎(chǔ)上，適當調(diào)動手勢等體態(tài)語言的配合，做到聲情并茂、繪聲繪色。
(4)應變能力不強。
(5)個別考生儀表、禮儀表現(xiàn)不佳。
個別考生發(fā)型、化妝不大合適，有的則過于不修邊幅;有的考生不知道進場后向考官問好、結(jié)束時扭頭就走，都是不符合考試要求的。對策：明確儀表、禮儀對于導游行業(yè)的特別重要的意義，清楚現(xiàn)場考試關(guān)于這一方面的要求。
(6)個別考生普通話不標準。
現(xiàn)場考試中，我們還發(fā)現(xiàn)個別考生講解時地方口音過重，不能正確使用普通話，還有人使用一些過于地方性的俗語。對策：語言、知識和服務技能是導游的三件寶。語言不過關(guān)，就會影響景點講解、表達能力等方面的得分。所以，考生一定要使用國家語委頒布的標準普通話，平時講方言的考生要注意鍛煉，爭取在考場上幾分鐘時間內(nèi)的表現(xiàn)符合考試要求。
希望考生針對以上幾個常見問題，考前積極準備，強化練習，在考場上超常發(fā)揮，取得理想的成績。
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導游的工作技巧（通用22篇）篇十五
所謂導游面試技巧，就是指面試過程中良好的人際溝通的方式。要掌握面試技巧必須先對面試有一個比較全面的了解。 面試是通過當面交談問答對應試者進行考核的一種方式。由于面試與筆試相比較具有更大的靈活性和綜合性，它不僅能考核一個人的業(yè)務水平，而且可以面對面觀察求職者的口才和應變能力等等，所以許多用人單位對這種方式更感興趣。 對許多人來說，各種筆試不斷尚能應付自如，而對面試則因為經(jīng)歷少，常常不知所措，心里發(fā)怵。學會面試，是新人求職擇業(yè)時面臨的新課題。
常見的導游面試方式很多，概括起來有以下幾種：
(1)模式化面試。由主考官根據(jù)預先準備好的詢問題目和有關(guān)細節(jié)，逐一發(fā)問。其目的是為了獲得有關(guān)應試者全面、真實的材料，觀察應試者的儀表、談吐和行為，以及溝通意見等。
(2)問題式面試。由主考官對應試者提出一個問題或一項計劃，請你予以完成解決。其目的是為了觀察應試者在特殊情況中的表現(xiàn)，以判斷其解決問題的能力。
(3)非引導式面試。即主考官海闊天空地與應試者交談，讓應試者自由地發(fā)表議論，盡量活躍氣氛，在閑聊中觀察應試者的能力、知識、談吐和風度。
(4)壓力式面試。由主考官有意識地對應試者施加壓力，針對某一問題做一連串的發(fā)問，不僅詳細，而且追根問底，直至無法回答。甚至有意識刺激應試者，看你在突如其來的壓力下能否做出恰當?shù)姆磻杂^察其機智程度和應變能力。
(5)綜合式面試。由主考官通過多種方式綜合考察應試者多方面的才能。如用外語同應試者會話以考察其外語水平，讓應試者抄寫一段文字以考察其書法，讓應試者講一段課文以考察其演講能力，也許還會要求你現(xiàn)場操作計算機或打字機等。 以上幾種面試是根據(jù)面試的種類劃分的。在實際面試過程中，主考官可能只采取一種面試方式，也可能同時采用幾種面試方式。
每年考導游口試的時候都有無數(shù)的考生因為面對考官而心慌意亂。輕則前言不搭后語，重則渾身發(fā)抖，雙腳發(fā)軟。我親眼見過一個考生 在我面前足足站了5分鐘沒說一句話 出門之后淚如雨下。因此大家必須認識到以下幾點：導游-行業(yè)是個服務性行業(yè)，外向型性格尤為重要。你在面對考官的時候，能以互動交流的方式講解最好，最次也要當考官不存在大方得體把整個文章背誦清楚。
現(xiàn)在回想起來每次的口試大多數(shù)時候真的像超級女聲在海選。超女里面有無數(shù)的女孩子唱同一首歌唱得評委想吐。導游口試里面也有的80%以上的人講解由同一個模子里面復制出的故事聽得考官味同嚼蠟。如果形象氣質(zhì)不能出類拔萃，在可上可下的情況下，背是最先被pk下去的。
友情提示： 大家能不能像給小孩子講故事那樣給考官講解??
很多考生都喜歡最后進考場，覺得自己有更多的時間復習，其實這是錯的。
每次我們剛開始的考試的時候狀態(tài)是最好的 尤其是第一天的第一個人 只要基本能“背”完，形象上還能過得去，80%都能過。而越到后面，考官的體力也在消耗，智力也被千篇一律的“背”而折磨著，可以比較的對象越來越多，要過就沒有那么容易的了。
作為一個專業(yè)的導游，講解是一個重要功課，但是最重要的功課是為人，你必須和客人溝通，領(lǐng)隊溝通，全陪溝通，司機溝通，這種種的一切的基礎(chǔ)和起碼就是禮貌，而且你要學會微笑，對任何一個陌生人都要報以和善的微笑就像面對一個老朋友一樣，哪怕你討厭他。因為笑死人不抵命。
友情提示：如果大家能做到面對考官就和面對老熟人一樣搭訕而且讓人不反感，嗯，這個口試就算你過不了，你改行做銷售也會不錯!
導游講解技巧：開場白的技巧
開場白的技巧實際上包括兩個方面:一是第一次與游客接觸時的一般開場白，二是在講解每一個具體景點時的導游辭的開場白。
一般開場白常常是在第一次接待游客時開始的，而這種開場白也叫歡迎詞。歡迎詞的主要內(nèi)容應該包括向游客問好，代表旅行社向游客表示歡迎，向客人介紹司機和車牌號，自我介紹，簡要介紹當?shù)貧夂虻惹闆r，下榻飯店概況，游覽活動安排，必要的衛(wèi)生、飲食、安全、購物等注意事項以及其他必要的內(nèi)容等等。
導游辭開場白從結(jié)構(gòu)的`角度劃分，可以分為完整式和簡略式兩類:完整式開場白大致包括問候、寒暄、自我介紹、歡迎、良好祝愿、明確游覽目的等內(nèi)容;簡略式開場白至少要有問候、明確游覽目的兩項。從游覽過程的角度劃分，有預設(shè)開場白和現(xiàn)場開場白兩種。從表達的角度劃分，有敘述式開場白和抒情式開場白兩類。
怎樣做才能給考官留下良好的第一印象。這里就又要說到幾小點：
2、 著裝方面：很多考生為了應對這樣的考試，都打扮的很體面，特別是有些女生，在進考場的時候還不忘照一下鏡子，補點妝什么的，其實我覺得沒有這個必要，只要你穿戴整齊、得體、大方就可以，不要刻意的去妝扮自己，很多考生給人的感覺就是在造作。這樣一來，給高分的可能性自然很小。
導游的工作技巧（通用22篇）篇十六
隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，導游成為旅游行業(yè)中不可或缺的一環(huán)。作為導游，除了了解旅游地的歷史文化、風土人情等基礎(chǔ)知識外，還需要掌握一定的導游技巧，以提升旅游體驗，為游客提供更好的服務。在多年的導游工作中，我積累了許多經(jīng)驗和心得，下面將分享一些導游技巧心得體會。
首先，作為一名導游，要具備良好的溝通能力。導游的工作主要是向游客講解旅游地的歷史文化和景點特色，因此，能夠清晰、生動地傳達信息至關(guān)重要。我會事先準備好相關(guān)資料，并根據(jù)不同游客的需求和背景來靈活調(diào)整講解的方式和內(nèi)容。在溝通過程中，我會注意掌握語氣、語速和節(jié)奏，以及用一些形象、有趣的比喻來激發(fā)游客的興趣，讓他們更好地理解和記住相關(guān)信息。
其次，導游還應該懂得如何處理游客的問題和投訴。在旅游過程中，游客難免會遇到各種問題和困難，如迷路、換錢、用餐等。作為導游，我們在第一時間要為游客提供幫助和解答，比如指引游客找到正確的位置，介紹可靠的餐廳或購物場所等。對于投訴，我會耐心傾聽游客的意見和不滿，然后必要時與相關(guān)部門進行溝通，盡力解決問題，保證游客的權(quán)益。
再次，導游要具有良好的服務意識和個人形象。導游的形象不僅僅體現(xiàn)在外貌上，更要體現(xiàn)在自己的行為和態(tài)度上。我會時刻保持微笑和親和力，主動向游客提供幫助，并及時回答他們的提問。我會穿著整潔的服裝，注意個人衛(wèi)生和儀表，以更好地展現(xiàn)自己的專業(yè)性。同時，我也會盡量兼顧游客的需求，與他們建立起良好的互動關(guān)系，讓他們感受到導游的真誠和熱情。
此外，導游還需了解游客的心理需求并給予適當?shù)恼疹櫋Ｂ眯袑τ谟慰蛠碚f，往往是一個放松心情、享受生活的時刻。我會盡量調(diào)動游客的積極情緒，加強游客之間的聯(lián)系和溝通，組織一些合適的互動活動，讓他們感受到旅行的樂趣和快樂。同時，我也會注意游客的健康和安全問題，提醒他們注意個人安全和旅行安全，以確保他們的健康和安全。
最后，作為一名導游，我們要不斷學習和提升自己的素質(zhì)和能力。旅游行業(yè)是一個動態(tài)發(fā)展的行業(yè)，要適應和滿足游客的需求，就需要不斷更新知識和增加技能。我會利用業(yè)余時間學習相關(guān)書籍、參加培訓課程，了解最新的旅游動態(tài)和文化知識，以提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。同時，我也會通過和同行的交流和經(jīng)驗分享，不斷吸取他們的經(jīng)驗和教訓，以成為一名更好的導游。
綜上所述，作為一名導游，我們要具備良好的溝通能力、解決問題的能力，注重個人形象和服務意識，關(guān)注游客的心理需求，并不斷學習和提升自己。只有具備這些技巧和素質(zhì)，才能更好地為游客提供優(yōu)質(zhì)的旅游體驗，讓他們留下美好的回憶。通過積極地鍛煉和反思，我相信我的導游技巧會不斷得到提升。
導游的工作技巧（通用22篇）篇十七
除了以下的導游經(jīng)常運用的導法技巧外.在實際工作中還有許多行之有效的方法,這有待於廣大旅游工作者不斷地探索創(chuàng)造和總結(jié).
(一)有問有答或自問自答法.問答法是一種常見的導法,可以啟迪人們的思維滿足人們的求知欲望.一般可由導游采用自問自答或是游客問導游答的方法.
(二)簡述或詳述法.所謂簡述,即扼要地作一概括說明;而詳述法就得詳實細致地、甚至無一遺漏地作出具體、完整的介紹.在景觀高度集中場合,導游應根據(jù)不同的服務對象和當時不同的情況有所選擇、或交替使用.
(三)典故和故事法.例如講解蘇州獅子林內(nèi)的"立雪堂"應把"立雪"兩字的題額典故講清楚.據(jù)《宋史·楊時傳》:"見程頤於洛,時蓋年四十.一日見頤偶瞑坐,時與游酢待立不去.頤既黨,則門外雪深一尺矣".后人引用為尊師重道的"程門立雪"的典故出處.
(四)類比和對比法.所謂類比即是同類相比;對比則是相對而比.例如在園林建筑中,亭、臺、樓、閣、廳、堂、館、齋、回廊、漏窗是經(jīng)常見到的,但它們既有相互間的共性,也有各自的特性.舉"廊"為例游覽蘇州滄浪亭,能見到直廊、曲廊、回廊、復廊等多種樣式;而游覽拙政園則有名為"小飛虹"的一架小巧橋廊凌跨於水面上;至於游無錫蠡園濱湖長廊時,一湖碧水盡收眼底,有所謂"浮廊可渡"的美譽.用類比或?qū)Ρ?使旅游者取得更理想的審美效果.
(五)制造懸念法.即引而不發(fā)留下懸念,講解時可適當制造一些懸念,使旅游者產(chǎn)生求知求新欲望,從而增加游興,強化游覽效果.如游覽杭州西湖"湖心亭",它是杭州現(xiàn)存的最大的一所亭類建筑,導游可問:"最小的在哪里呢?"旅游者一定想急於知道,導游可表示到孤山西南麓的六一泉再找答案,游客游孤山時肯定游興勃然.
(六)情景交融法.也稱導入意境法.導游把旅游者帶入游覽點后,要使旅游者見到的景物和聽到的講解融匯貫通."見景生情,情中懷景"的情景交融境界.
導游的工作技巧（通用22篇）篇十八
語言是人際交往的重要工具，是表達思想感情最重要的媒體。導游員語言要有進一步的提高就要進一步培訓。要注意：
(1)導游語言要“有情”
“有情”指導游人員要善于利用各種場合和機會，主動與旅游者進行情感交流，使旅游者時時處處感受到一種溫馨。
(2)導游語言要“動情”
“動情”就是導游人員要善于運用富有感染力的語言，幫助旅游者盡快熟悉所要熟悉的對象，盡快進入旅游的最佳狀態(tài)，保持旺盛的旅游興趣。
明確：遇到這種情況，導游人員要做到急游客之所急，獻出自己的真情，真正做到以情感人。
(3)導游語言要“共情”
“共情”就是導游人員要善于發(fā)現(xiàn)旅游者的興趣，在旅游者為某人、某物感到興奮時，要積極地去“分享”，以實現(xiàn)與旅游者在情感上的“共鳴”。
具體表現(xiàn)在兩個方面：一是語言表達的主體(導游人員)與客體(旅游者)往往都處于一種空間移動的動態(tài)之中，尤其在導游講解的時候，這種狀況表現(xiàn)得尤為明顯。
二是語言表達式的主體與客體往往處于一種交互狀態(tài)，形成相互影響、相互制約的關(guān)系，這種情景通常表現(xiàn)在導游語言交際之中。
明確：見人說人，見物說物，直觀性有一種步移景異，見景說景的特點。
4、形象性。
5、創(chuàng)造性。
導游語言時空跨度大、場景多變、內(nèi)容豐富、對象復雜，面對如此多變的語言環(huán)境，導游員要使自己的語言成為旅游者美的享受，甚至成為人生的啟迪，只有不斷地進行創(chuàng)造。
導游的工作技巧（通用22篇）篇十九
各位游客，你們好!今天我們要參觀的是以前皇帝祭天的地方——天壇。
天壇是明朝永樂皇帝建成的祭天圣壇，主建筑是大祀殿，也就是今天的祈年殿。天壇有外壇墻和內(nèi)壇墻，北圓南方，寓意天圓地方。乾隆年間，將大祀殿改為現(xiàn)在的祈年殿，將屋頂瓦片改成藍色的琉璃瓦，形成了今天我們看到的這個世界上最大的祭天建筑群。
這一祭天圣地，在1860年遭到了英法聯(lián)軍的洗劫，1900年又遭到八國聯(lián)軍的蹂躪。新中國成立以后，這里成了著名的旅游景點，來這里的除了旅游者，還有很多健身的人們。
現(xiàn)在就讓我們沿著當年皇帝登壇的路線開始游覽。
現(xiàn)在我們是沿著天壇建筑的中軸線在向南行進，將要看到的就是古代皇帝祭天的圜丘壇。圜丘有兩道圍護墻，外方內(nèi)圓，符合天圓地方的說法。每道墻都有四組門，大家可以注意到，門的大小都不一樣，這是因為中門是上帝專用的，所以高大;皇帝只能從左側(cè)的門進入;而其他的官員只能從右邊最小的門通過。
來到圜丘壇下，我們馬上要開始登壇了，不過要請您留心數(shù)一數(shù)，每層壇面都有多少臺階。到了最高層，大家會發(fā)現(xiàn)，壇上所有的臺階數(shù)，都是九或者九的倍數(shù)。這些難道都是巧合么?當然不是，因為古人認為九是極陽數(shù)，所以工匠們便用這個數(shù)字來賦予圜丘壇“崇高”之意。
說完了神壇的奇妙，我再給您介紹一下祭天大典的盛況。
到了每年的冬至，皇帝就要在這里祭天。在這個典禮上，需要特別提到的是皇帝恭讀祝文所站立的地方，就是這塊天心石。它是天壇三大聲學現(xiàn)象之一。在這里朗讀的時候聲音特別洪亮，各位游客不妨體驗一下，也像當年的皇帝一樣，向上天訴說自己美好的愿望。
現(xiàn)在咱們繼續(xù)沿著中軸線行走，面前的建筑叫做天庫，它的正殿就是皇穹宇。皇穹宇三個字也分別代表了“至高無上”“天”“宇宙”的意思，更加顯示出它的神圣和至尊。這組建筑不僅十分精美，而且還有回音壁和三音石，這和剛才我們說的“天心石”合稱天壇三大聲學現(xiàn)象。
回音壁就是皇穹宇的外墻，圍墻十分平滑，可以傳聲，在傳遞途中對聲音損失極小，只要對著墻說話，就算相隔四五十米，見不到面，都可以清晰地聽到對方說話。
三音石是皇穹宇大殿正前方的三塊石頭，您站在第一塊石頭上拍手可以聽到一次回音，站在第二塊石頭上拍手可以聽到兩次，而站在第三塊石頭上拍手就可以聽到三次回音，所以稱為三音石。
在游覽過了圜丘壇和皇穹宇之后，我們即將走進祈谷壇了，祈谷壇的主體建筑就是祈年殿，祈年殿是一座極具中國特色的獨特建筑。
圓形尖屋頂是用藍色的琉璃瓦覆蓋，以此來象征天。和每年的祭天一樣，這里是用來祈谷的地方。在祭祀的當天，有樂隊在殿外月臺上奏樂，身穿祭服的皇帝虔誠步入神殿，向牌位行大禮，祈禱上蒼，然后把供品送到祈年門外焚燒，送上天宮。
現(xiàn)在我們從祈谷壇的東門出來，可以看到一條長廊，是祭祀時運送祭品的通道。
今天的觀光游覽就要結(jié)束了，在天壇的這段時光希望能成為您北京之游中的永恒記憶。同時也請您把天壇的祝福帶給您的家人朋友。
找優(yōu)點談體會：
1.開頭的語言很親切。介紹的簡介明白。
2.文章的條理很清楚。重點景點介紹的很具體。
3.語言很優(yōu)美，很親切，富有感染力。
4.結(jié)尾有提示，富有人情味，富有感染力和號召力。
例文五。
導游的工作技巧（通用22篇）篇二十
能夠成為一名優(yōu)秀的導游員,是每一個準備考取導游證朋友的最大心愿。俗話說“江山美不美，全在導游一張嘴”，景點講解是導游帶團過程當中的重要一環(huán)，精彩的講解往往能夠加深游客對景點的印象，使游客心曠神怡、流連忘返，從而使 得整個旅游活動能夠順利進行。那么，導游如何在講解過程當中吸引游客的注意力，達到良好的講解效果呢?以下是培訓網(wǎng)總結(jié)導游資格證考取的技巧，歡迎參考借鑒。
旅游團隊的人員構(gòu)成非常復雜，游客當中有機關(guān)人員、有普通市民、有知識分子也有工人農(nóng)民，當中涉及到各個行業(yè)不同階層，年齡大小不一， 素質(zhì)參差不齊，興趣愛好價值取向也都不一樣。如果在導游講解中面對所有的游客都采取同樣的導游詞，自然就會眾口難調(diào)。導游在實際講解中，要針對游客的年 齡、職業(yè)、知識層次適當?shù)恼{(diào)整導游詞的內(nèi)容，游客喜歡聽什么，導游就講什么，盡量找到游客的興趣結(jié)合點。
例如，在講解個園的竹子的時候，如果游客是一群中小學生，導游就需要側(cè)重介紹竹子的種類和特點來增長他們的知識。
世界上大約有1500多種竹子。毛竹主要分布在北緯30度左右的溫帶地區(qū)，如中國東部的丘陵地帶，它高可達15米左右。盡管熱帶竹子可 說是世界上最大的竹子種類，但是由于熱帶地區(qū)濕熱的氣候，用熱帶竹子制成的地板很容易發(fā)霉。而毛竹因其特有的細密均勻的紋理、堅硬的質(zhì)地，非常適合用來生 產(chǎn)地板及其它裝飾板。竹子是重要的森林資源,具有分布廣、生長快、用途多、生態(tài)和經(jīng)濟價值高等特點，被譽為“綠色的金礦”。中國是世界竹子中心產(chǎn)區(qū)之一， 是世界上竹類資源最為豐富、竹林面積最大、產(chǎn)量最多、栽培歷史最悠久、經(jīng)營管理水平較高的國家之一，竹林面積占全世界竹林面積的1/5。我國竹子約300 種，不但是亞洲竹子的主要起源地，也是現(xiàn)代竹子的分化和分布中心。竹子生長快，一次栽植可多次利用，在建材、食品、造紙、包裝、工藝品等方面有幾百種用 途。“以竹代木”成為有效保護森林的最好途徑。新興的竹產(chǎn)業(yè)也是國家的一項重要支柱產(chǎn)業(yè)。考古證實我們的祖先在一萬年之前已使用竹子狩獵和作戰(zhàn)。竹簡、竹 帛、毛筆這些竹文化用品記載了歷史。古往今來，在中國人的心目中，竹子是堅韌挺拔、虛心有節(jié)的性格象征和人格理想。
假如游客是成年人，導游可以側(cè)重介紹主人栽種竹子的目的。
個園的主人姓黃叫做黃至筠,“筠”這個字在辭典里面解釋就是竹皮的意思，從他的姓名來看，他就是一個非常喜愛竹子的人，因為愛竹子,便 把他的園子取名“個園”,而且三片竹葉就像“個”字，這是對個園名字的最好解釋。另外，主人在園林里面栽種這么多竹子，也是為了表現(xiàn)自己是一個品格高尚之 人，因為蘇軾有一首詩這樣寫道“寧可食無肉，不可居無竹，無肉使人瘦，無竹使人俗”。
假如說游客是一群生意人，導游還可以講一個竹子的故事來表現(xiàn)鹽商之富。
黃至筠這個人非常喜歡吃竹筍燒肉，他一直認為老家安徽的竹筍最好吃，每次做這道菜的時候，他都要請一個人在安徽砍下新鮮的竹筍，在爐子 上面燒上一鍋肉，連夜從安徽啟程，途中再將竹筍倒入鍋中，第二天中午挑到揚州的時候回鍋肉燒竹筍味道正好，這樣一道普通的菜，花了別人幾十倍的代價，可見 當時的鹽商確實是富甲天下。
導游人員在講解過程當中，經(jīng)常需要提出問題來吸引游客的注意力，從而激發(fā)起游客的游興。
1)我問客答法
導游員在講解過程中,為了啟發(fā)游客開動腦筋,防止單調(diào)乏味,適當組織游客積極參與講解是大有益處的。例如:在中國的園林旅游景點中,我們時常會看見各種磚雕、木雕以及各種花紋圖案,導游員除了講解這些所見物的年代、歷史和典故外,還可以向游客提問它們的寓意。
比如蝙蝠、桃子和靈芝三種圖案合在一起為何寓意?導游員這么一問,游客定會興趣大增、七嘴八舌。導游員提出問題后,一般要停頓數(shù)秒鐘, 見游客回答不出,立即給予答案,否則時間過長會陷入尷尬的場面。當導游員將蝙蝠、桃子和靈芝在中國古代的象征意義細說一番后,說“三者合而為一,寓意為福 壽如意!”此時周圍定會響起一陣掌聲。再比如導游人員在講解揚州漢墓的墓葬結(jié)構(gòu)的時候會提到“黃腸題湊”，首先導游員要做一個提問，停頓一段時間以后導游 人員再仔細解釋什么是“黃腸題湊”，游客一定會恍然大悟，深深地佩服導游人員的知識豐富。
2)客問我答法
游客在游覽過程當中接觸的都是新鮮事物，對很多東西都充滿了好奇，所以往往會就一些感興趣的問題對導游進行提問，這個時候就需要導游導 游員依據(jù)一定的事實基礎(chǔ)和原則思想進行合適的表達。在整個旅游過程中,游客的問題涉及面很廣,其難度也有深淺,同時也具有隨時性。導游員首先應該是不厭其 煩,對實在回答不出的問題也應謙虛,想盡辦法做到既不失面子,又使游客得到心理上的滿足。
例如瘦西湖里面栽種了很多花卉，煙花三月的時候這些花一個個都爭奇斗艷，很多游客都會在花前拍照留念，有一些還會忍不住問導游這些花的 名稱，實際上這個時候就是對導游知識儲備的考試，如果導游能夠把花的名稱特點娓娓道來，游客一定會驚嘆導游的知識面，但實際上這些花種類繁多，而且經(jīng)常會 增加一些新品種，萬一碰到說不出來歷的花卉，導游員可以說，既然它在春天開放，讓我們就叫它迎春花吧，這樣的回答雖然牽強，但往往也能贏得游客的會心一 笑。
3)自問自答法
自問自答就是由導游員自己提出問題,并且由自己來回答。此法“自問”實際和“我問”相似,而"自答"不是自說自話。自問自答法在掌握節(jié) 奏和速度上要比我問客答法來得快些,因?qū)в螁T在指導思想上不打算讓游客來回答,如果有游客要回答或者想回答,那導游員也就順水推舟,順其自然了。
例如:導游員在講解瘦西湖的植物時會說，湖邊栽種桃樹和柳樹是什么寓意呢，接著答“三步一桃，五步一柳”，為什么要栽種玉蘭樹呢，接著答這樣代表著玉堂富貴。
自問自答法的關(guān)鍵在于動作、表情和眼神上,也許自問自答法和我問客答法的最大區(qū)別就在于此,游客望著導游員的表情,心中自然會有一桿 秤,哪些該回答,哪些不該回答,導游員駕馭這兩種方法,全憑自己靈活掌握,只有這樣導游員的講解藝術(shù)才能發(fā)揮到淋漓盡致、渾然一體的境界。
4)客問客答法
客問客答法一般在導游員使用以上"三法"中產(chǎn)生的.。當游客向?qū)в螁T提出問題后,導游員不馬上給予解答,而是故意讓游客來回答,這兒應當 注意的是:導游員要有意讓那些活躍分子來回答,那些人如果回答正確,心中自然高興;如果回答不對,當導游員講出正確答案時,那些人也會哈哈一笑了之,要知 道只有在這時得到的知識,腦海中才能久久難忘,像烙印一般。
例如很多寺廟天王殿里面的四大天王都是抬著一只腳的，很多游客看到這個情況都忍不住要提問，這個時候?qū)в瓮鶗u一個關(guān)子，讓游客先回答，等到最后導游才揭開謎底，所有的游客一定會印象深刻。
導游人員在講解過程當中，往往需要故意設(shè)置一些懸念隱而不說，游客在游覽過程中腦子里面始終繃著一根弦，注意力也會一直離不開導游。
例如導游在講解虎丘時，一般都會介紹唐伯虎在虎丘三笑留情的故事，在“枕石”那邊會講秋香一笑，在云巖禪寺會講秋香二笑，而秋香三笑的地點一直隱而不講，直到游覽結(jié)束導游才拋出來，而此時游客心中的一塊石頭才總算落了地。
很多時候盡管導游人員講的口干舌燥，但是由于文化上的差異，并不能充分調(diào)動游客的游興，反而導游導游人員的臨場發(fā)揮能夠起到好的效果。
例如：在一個炎熱的夏天,導游員在上海帶領(lǐng)著一群興致勃勃的游客參觀游覽龍華古寺,在寶塔下他滔滔不絕地講解著。開始時,游客們津津有 味地聽著,10分鐘后,游客走掉三分之一,15分鐘后,游客又走掉一半,當他講解20分鐘后,身旁的游客寥寥無幾,忽然,一邊傳來了悠揚動聽的瑣吶聲,只 見6位穿著民族服裝的抬轎人,他們隨著瑣吶聲吆喝著,翩翩起舞,轎內(nèi)那位游客樂得笑個不停。這位導游員深知游客的興趣已轉(zhuǎn)移到花轎上,自己的講解時間越長 其效果就越差,倒不如順水推舟,想到這兒,導游干脆領(lǐng)著游客來到花轎旁說:各位來賓,這就是中國古代的‘的士",世界上第一輛汽車誕生時遠遠不如它那么漂 亮。說完,他走到花轎旁,學著那抬轎夫的姿勢邊跳舞邊吆喝著,游客興趣盎然,拍著手哈哈大笑起來。事后游客都拍著導游員的肩膀說:“了不起,短短一席話使 我們了解了中國民間風俗的一個側(cè)面”。
在實際的講解過程當中，導游人員還可以運用“分段講解”法、“突出重點”法、“畫龍點睛”法、“前后呼應”法等等，總的來說要達到“千 篇一律”，“千變?nèi)f化”的效果。所謂“千篇一律”，指的是基本的資料不能有偏差，比如說年代、姓名等，如果唐代說成宋代，張三混淆成李四，那就顯得導游不 夠嚴謹，甚至知識上面有缺陷，這些錯誤都是導游講解的硬傷，千萬不能出現(xiàn)。所謂“千變?nèi)f化”，指的是在講解實際內(nèi)容時，可以增加佐料，甚至可以虛構(gòu)杜撰情 節(jié)，在此過程當中，即使出現(xiàn)偏差也無傷大雅，游客也能夠理解。總之，導游人員在實際講解過程當中要靈活運用各種技巧，以達到激發(fā)游客游興，順利完成游程的 目的。
導游的工作技巧（通用22篇）篇二十一
各位游客大家好，今天就有我來帶領(lǐng)大家共同游覽頤和園。希望我的講解能夠令各位滿意，讓我們共同度過這一美好的時光。
頤和園在北京西北部海淀區(qū)境內(nèi)，是我國保存最完整、最大的皇家園林，也是世界上著名的游覽勝地之一，屬于第一批全國重點文物保護單位。
頤和園原是帝王的行宮和花園。公元1750年，乾隆在這里改建為清漪園。1860年，清漪園被英法聯(lián)軍焚毀。1888年，慈禧太后挪用海軍經(jīng)費3000萬兩白銀重建，改稱今名，作消夏游樂地。到1900年，頤和園又遭八國聯(lián)軍的破壞，燒毀了許多建筑物。1903年修復。后來在軍閥、國民黨統(tǒng)治時期，又遭破壞，解放后不斷修繕，才使這座古老的園林煥發(fā)了青春。
頤和園的面積達290公頃，其中水面約占3/4。整個園林以萬壽山上高達41米的佛香閣為中心，根據(jù)不同地點和地形，配置了殿、堂、樓、閣、廊、亭等精致的建筑。山腳下建了一條長達728米的長廊，猶如一條彩紅把多種多樣的建筑物以及青山、碧波連綴在一起。整個園林藝術(shù)構(gòu)思巧妙，在中外園林藝術(shù)史上地位顯著，是舉世罕見的園林藝術(shù)杰作。
頤和園主要由昆明湖和萬壽山兩部分組成。總面積290多公頃。萬壽山上依山而建的佛香閣、銅亭，臨湖畔建的千米長畫廊、昆明湖中的十七孔橋和石舫等都是游人必到的景點。頤和園坐落在北京西郊，離城約10公里。既可以坐郊區(qū)公共汽車，也可以坐專線游覽車前往。
這座巨大的園林依山面水，昆明湖雖大，但水面并不單調(diào)，除了湖的四周點綴著各種建筑物外，湖中有一座南湖島，由一座美麗的十七孔橋和岸上相連。在湖的西部，有一西堤，堤上修有六座造形優(yōu)美的橋。
頤和園里有許多景點是效法了江南園林的一些優(yōu)點。如諧趣園就是仿無錫寄暢園建造的。西堤是仿杭州西湖的蘇堤。
頤和園前山的正中，是一組巨大的建筑群，自山頂?shù)闹腔酆＃聻榉鹣汩w、德輝殿、排云殿、排云門、云輝玉宇坊，構(gòu)成一條明顯的中軸線。在中軸線的兩邊，又有許多陪襯的建筑物。順山勢而下，又有許多假山隧洞，游人可以上下穿行。頤和園的后山，其設(shè)計格局則與前山迥然而異。前山的風格是宏偉、壯麗，而后山則是以松林幽徑和小橋曲水取勝。
今天的觀光游覽就要結(jié)束了，在頤和園的這段時光希望能成為您北京之游中的永恒記憶。同時也請您把我的祝福帶給您的家人朋友。
找優(yōu)點談體會：
1.條理很清楚。
2.景點介紹的很具體。
3.語言很親切。
4.文章的結(jié)構(gòu)較完整。
導游的工作技巧（通用22篇）篇二十二
各位游客們大家好，歡迎您來到廣東省新會縣環(huán)城鄉(xiāng)天馬村前的天馬河。
現(xiàn)在你正在目睹的就是這棵已有五百余年的歷史的大榕樹，它可是世界上“獨木成林的最偉大的奇觀。他占地20多畝地，它的枝干覆蓋了整個小島。
這棵大榕樹的特點是大、茂盛的美，葉子的特點是綠、多、密、亮、富有生命力。
這棵大榕樹的鳥種類多、數(shù)量多，鳥還非常歡快。這棵茂盛的榕樹也為鳥兒們提供了美好的棲息地，使它們沒有危險的繁殖著它們那活潑可愛的后代。
在這里鳥變成了這里的主人，它們在這棵大榕樹上快樂地飛來飛去，自由自在、無憂無慮地生活著，難怪著名作家把金在這里留下那優(yōu)美、舒暢地散文《鳥的天堂》呢?大家好，今天我?guī)Т蠹胰V東省新會成郊的一條河上的‘鳥的天堂’參觀。”
大家走過一段石子路，就能到河邊了。那里有-個茅草搭的水閣。穿過水閣，在河邊兩棵大樹下有幾只小船。
大家快上船。“船夫，麻煩幫我們解開繩子。送我們到‘鳥的天堂’行嗎?”船夫很樂意幫助我們，船緩緩地動了。船夫劃著船，大家可以坐在船上望四周的景致。
我們的船要靠近榕樹了。我們可以看清這大樹了。這棵樹占地160多畝，枝干的數(shù)目不可計數(shù)，一部分的樹枝垂到水面，從遠處看，就像一棵大樹躺在水上。現(xiàn)在正是枝葉繁茂的時節(jié)，樹上已經(jīng)結(jié)了小小的果子，而且有許多落下來了。這棵榕樹好像在把它的全部生命力展覽給我們看。那么多的綠葉，一簇堆在另一簇上面，都留一點縫隙。翠綠的顏色明亮地在我們的眼前閃耀，似乎每一片樹葉上都有一個新的生命在顫動!
這里就是“鳥的天堂”鳥在樹上做窩，我們不要捉它們。瞧，幾只鳥在撲翅。
這里非常清靜。起了一聲鳥叫。我們把手一拍，我們便看見一只大鳥飛起來，接著是第二只，第三只。我們繼續(xù)拍手。這個樹林很熱鬧。到處都是鳥。大的，小的，花的，黑的，那只站在枝上叫，那只飛起來，那只在撲翅膀。
大家注意地看。這邊有一只，那邊漏了那只，看那只，那又有一只，大家的眼睛真是應接不暇。一只畫眉飛了出來了，給大家的拍掌聲一驚，又飛進樹林，站在一根小枝上興奮地唱著呢!它的歌聲真好聽。
今天我們就游覽到這里，明天我們返回南寧，結(jié)束這次旅游。
找優(yōu)點談體會：
導游實際上就是給游客全面介紹導游景點的。這篇導游詞可以分幾個部分：
1.鳥的天堂名字的來歷。
這篇導游詞有以下幾個優(yōu)點：
1.開頭的語言很親切。
2.文章的條理很清楚。重點景點介紹的很具體。
3.語言很親切，富有感染力。文章的結(jié)構(gòu)較完整。過渡句子用的很好。
4.結(jié)尾有提示，富有人情味。