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圖書館助理工作職責(實用19篇)篇一
1、執行公司長護險申請標準流程。
2、負責片區長護險咨詢、對接、派單、平臺接單等工作。
3、長護險客戶資料整理、存檔、記錄、監督錄入、回訪評估等具體工作安排。
4、公司領導的其它工作安排。
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圖書館助理工作職責(實用19篇)篇二
1、協助館長制定和實施本館發展規劃、工作計劃、規章制度等,組織全館性活動,并組織檢查總結和報告執行情況。
2、做好本館與有關單位的聯系與協調及內、外接待工作;安排有關會議,作好記錄,督促實施。
3、負責組織檢查全館紀律、安全、保衛、衛生及保密工作。
4、負責全館日常的財務收支、業務統計、各類報表等工作。
5、負責全館各類文書檔案,人事、讀者檔案。
6、負責館舍、固定資產(儀器設備及家具)的計劃編制、購置驗收、分配發放、登記入帳等管理工作和設施、設備維護維修的組織實施及協調。
7、負責收集、匯總全館人員考勤、考德、考績、評比、獎懲、鑒定及各種科研成果等材料,并組織歸類、存檔和上報。
8、負責辦理全館人員考勤、獎金發放,辦公用品、勞保用品領發及申報工作。
9、負責讀者借閱證的辦理、發放、驗證、補證、換證及收費工作,協助流通部、期刊部做好證件清理、回收工作。
10、組織協調好宣傳報導工作。
11、負責臨時用工和勤工助學工作。
12、負責報告廳和總服務臺的管理。
13、完成館領導交辦的其他工作。
圖書館助理工作職責(實用19篇)篇三
1.負責公司內部人才的招聘工作,發布招聘廣告、進行簡歷篩選、安排面試及崗位面試。
2.對招聘渠道實施規劃、開發、維護、拓展,保證人才信息量大、層次豐富、質量高,確保招聘渠道能有效滿足公司的用人需求。
3.參與組織執行各類人才市場現場招聘或校園招聘等項目。
4.完成部門領導分派的其他任務。
圖書館助理工作職責(實用19篇)篇四
1.技術服務部是為圖書館開展自動化管理和服務提供技術支撐和自動化環境的部門。
2.確保圖書館各部門計算機及設備的正常運行和日常維護,提供有關技術咨詢和指導。
3.積極開拓思路,研究讀者需求,開展技術創新工作,做好混合式圖書館服務中的自動化服務部分的工作。
4.協調各部門(包括院系資料室)文獻共享系統的自動化環境,確保各種數據安全。
5.開展接口軟件或其他小型軟件的研發工作,提高圖書館整體自動化服務水平。
6.開展網絡安全和有關知識產權的研究,負責圖書館主頁的更新和管理,不斷改進和完善公共查詢系統。
7.以匯文軟件為平臺,開展普及匯文軟件各功能的培訓工作,盡可能將文獻借閱等日常工作納入匯文系統管理,以提高規范化、標準化程度。
8.加強對鏡像站及其他網絡資源的管理,加強對復合文獻的管理,提髙其利用率。
9.貫徹公益性服務原則,做好數字閱覽室的服務、協調工作,在方便讀者利用數字資源方面不斷探索新的方法。
10.加強全館和院系資料室的技術培訓工作,加強對實踐工作的總結工作,不斷提高專業實踐、理論水平。
11.積極開展專題數據庫的開發工作,包括提供有關專題文獻數據庫的檢索功能方面的技術支撐,注意開展文獻信息導航庫的建設。
12.落實安全防火制度,完成館內安排的工作。
圖書館助理工作職責(實用19篇)篇五
1.完成館長下達的部門工作任務。
2.負責辦公室人員工作考核、業務指導、報表審核等工作。
3.做好校內外有關部門、單位的聯系、協調工作。
4.做好有關會議記錄、起草有關工作計劃、總結、請示報告等工作。
5.協助館領導組織全館活動,安肺關斜義。
6.協助館長做好全館經費的預算管理、經費成本管理、做好各類經費財務統計。
7.負責臨時工的日常管理。
8.負責辦公用品及圖書用品采購計劃的審核并協助采購。
9.負責家具采購聯系。
10.組織落實全館安全保衛、環境衛生、學生勤工助學管理工作。
11.負責新生人館教育的準備與協調工作。
12.配合做好工會工作、職工生活福利,做好兼職信息員工作。
13.按時完成領導交辦的其他各項工作。
圖書館助理工作職責(實用19篇)篇六
10,定期檢查部門內員工的機票使用情況,不能出現廢票情況;
12,組織和跟進部門定期會議的召開,并及時提供會議記錄;
13,組織和跟進部門的培訓工作;
17,完成部門負責人交代的其他工作。
2,配合知識管理部進行三地已完成項目的存檔檢查、信息收集工作;
3,傳遞、溝通和配合知識管理部對業務部門的工作要求。
圖書館助理工作職責(實用19篇)篇七
1.在校長領導下,主持全館工作,認真執行黨的方針政策,貫徹校領導和上級圖工委的決定和意見。
2.組織制定全館的發展計劃,積極籌措經費,擬定圖書館館舍使用和設備增添計劃,確定本館的機構設置,并相應明確其職責。
3.組織制定各項規章制度、工作細則、崗位責任制,并組織貫徹執行。
4.負責制定全館人員的業務培訓計劃,做好全館人員的培訓、考核、晉升、調資、職稱評定與聘任工作。
5.負責組織全館的日常工作,做好信息資源建設,落實安全防范措施。
6.積極應用新技術和科學管理方法,開展學術研究活動,使各項業務工作做到標準化、規范化、逐步實現全館工作的現代化。
7.搞好館際協作、交流,促進資源共建共享。
8.注重抓服務質量,教育全館人員樹立全心全意為人民服務的思想。
9.完成校長交辦的其他工作。
圖書館助理工作職責(實用19篇)篇八
1.具有良好的團結協作精神,愛崗敬業,為人師表。
2.認真執行有關規章制度,熟悉參考書及檢索期刊的業務流程,嚴格按工作程序操作,負責庫室的安全、衛生工作,確保參考檢索閱覽室的正常開放,閱覽人次:
a級:5750人/年b級:5000人/年。
3.負責參考書、檢索期刊和其他入庫書刊驗收、簽到、上架和裝訂工作。
4.及時做好現刊的催缺工作,記錄期刊發行變更情況并轉告訂購人員。
5.定期整架,保持庫室整潔,經常巡視,避免參考工具書及檢索期刊丟失。定期做好架位調整工作。
6.做好檢索刊的下架、整理、送裝和合訂本的驗收、加工、財產登記、目錄組織和上架工作。定期清點。
7.對讀者積極熱情、做好咨詢工作。
8.對新刊進行報道和導讀工作,協助訂購人員做好訂購調查工作。
9.完成部門安排的其他工作。
圖書館助理工作職責(實用19篇)篇九
任職要求:
1、一年以上工作經驗,英語或經濟管理類專業,優秀應屆畢業生可考慮;
2、具備良好的英語閱讀書寫以及口頭表達能力(英語六級或以上水平);
3、具有敬業精神、責任心強,邏輯性強,語言表達能力強,善于溝通;
4、具有專業的客戶接待技巧及海外客戶服務電話接聽能力,有led相關行業經驗者優先。
1、協助業務人員完成客戶接待;
2、對各個來源的詢盤及時進行處理,確保業務人員盡快收到詢盤并作出應答;
5、接聽海外服務熱線,及時處理客戶的電話詢盤,初步處理客戶電話投訴;
6、圖書購買與管理、內部培訓跟蹤與協助、辦公環境維護與提升等;
8、臨時性上級分派的工作。
圖書館助理工作職責(實用19篇)篇十
一. 在院長領導下負責圖書館全面工作。
二. 主持圖書館政治業務學習和工作會議,抓好館內工作人員的政治思想教育. 職業道德教育。
三. 負責制訂圖書館的年度計劃,經費預算,擬定圖書館圖書. 報刊資料及設施添置計劃。
四. 負責制定完善各項規章制度. 工作規劃和崗位責任制,并督促檢查組織實施。
五. 搞好藏書建設,提高服務質量。
六. 積極采取科學管理方法,力求各項業務工作作到標準化. 規范化,為逐步實現圖書館的現代化管理做好基礎工作。
七. 做好圖書館隊伍建設工作,組織安排工作人員學習. 培訓. 考核和職稱評定工作。
八. 負責圖書. 資料. 報刊的征定和票據的審核工作,辦理書刊資料的清理. 剔除. 注銷等上報審批工作。
九. 負責圖書館的安全防范工作。
十. 做好領導交辦的其他工作。
1、工作目標
確保圖書館的正常運作,負責本館的建設和發展。
2、工作職責
(1)確保提供優質的流通閱覽服務。
(2)主持本館的業務、行政工作,協助院黨政領導做好本館員工的思想政治工作,對本館工作職責所規定的各項工作任務及其執行結果負全面責任。
(3)規劃本館的發展,負責制訂本館的工作計劃并組織實施。
(4)根據年度財務預算和圖書采購制度制定圖書采購計劃 , 負責審核采購書刊資料的原始票據及書刊資料的報廢、注銷等憑證,確保書刊采購工作廉潔、透明。
(5)做好本館職工在職培訓與職業道德教育工作、 組織培訓工作,定期考核效果。負責本館廉政建設工作。
(6)檢查、指導本館職工的工作,定期進行考核;定期總結工作,并向本館職工和院領導報告。
(7)顧全大局,維護本館團結,搞好與其它部門之間的協調工作,負責對外聯絡,接待來訪人員。
(8)關心群眾生活,在力所能及的范圍內幫助職工解決實際困難。
(9)負責全館防火、放盜、防水工作,不定期對全館進行檢查巡視,保證館舍安全。
(10)保證按規定、按計劃合理使用資金,了解本館總開支的情況。
(11)不斷完善本館的崗位責任制,建立與健全各項規章制度;檢查本館各項日常工作的'執行情況,及時解決出現的問題。
(12)負責新生入學的圖書館知識入門教育,辦理畢業生的離校手續。
(13)完成院領導交辦的其它任務。
一、館長在主管院長領導下主持全館工作。
二、貫徹黨和國家的方針、政策,執行上級指示和院長決定。
三、領導制定圖書館的發展規劃、年度工作計劃、年度經費預算、業務工作細則,組織實施并對各部門執行情況進行督促檢查。
四、統籌規劃全院圖書情報工作,加強對各分院資料室的業務領導。
五、吸取國內外大學圖書館先進經驗,提高現代化圖書館的科學管理水平,逐步使各項業務工作規范化、系統化、現代化。
六、負責全館館員隊伍的建設,主管干部培訓、考核任用、調資和職稱評定等人事工作。
七、領導學術研究和交流工作,處理館際協作和外事工作中的重要事務。
八、審定貴重書刊和設備的購置。
九、領導全館安全保衛工作。
十、主持館務會議,決定重要事項。
十一、定期向主管院長和全館人員報告工作。
一、全面主持圖書館日常工作,充分發揮圖書館職能作用,貫徹黨和國家的路線、方針、政策,執行院領導的有關決定,積極改革創新,使圖書館在學院的教學、科研活動中做出積極貢獻。
二、服從院黨委領導,協助政工部門做好職工的思想政治工作。
三、負責制訂全館的發展規劃、工作計劃、規章制度,組織貫徹實施并督促檢查。
四、負責編制全館的經費預算,審核經費開支,統籌協調、計劃、合理使用各項經費;協調館內外各種關系,負責 ? ?接待上級領導和兄弟院校來訪人員。
五、負責圖書館現代化建設和新技術在圖書館的應用,逐步實現圖書館工作的標準化、規范化、自動化、網絡化和科學化。
六、負責圖書館隊伍建設,組織本館人員的業務培訓、考核、聘任和晉級、職稱評定等工作。
七、負責全院及圖書館文獻資源建設,建立富有特色的館藏文獻體系,滿足教學和科研的需要;加強與兄弟院校圖書館的協作,開展館際互借、文獻傳遞等工作;建立起文獻保障體系,開展除常規讀者服務外的特色服務,滿足各種讀者的不同需求。
八、關心本館職工的工作、學習與生活,不斷改善條件,努力建設和諧單位。
九、加強與國內外同行聯系,吸取先進經驗,以促進圖書館的現代化進程。
十、負責組織學術研究和學術交流活動。
十一、協助主管院長主持學院圖書情報委員會的工作,定期向主管院長、學院圖書情報委員會匯報工作,聽取學院領導、專家教授、學生讀者的意見和建議,不斷改進工作。
十二、完成學院領導交辦的其他工作。
一、全面負責圖書館的領導工作及日常管理工作。
二、負責制定圖書館發展規劃和年度計劃,決定圖書館業務管理工作中的重要問題。
三、有計劃地組織全館工作人員開展業務學習,安排業務培訓,努力提高全體館員的業務水平和服務意識。
四、積極采取各種措施。使圖書館業務工作規范化,精細化和現代化。
五、完成領導交辦的其他任務。
圖書館助理工作職責(實用19篇)篇十一
回顧年,我在總行各級領導的正確領導及營業部總經理的直接帶領之下,針對營業部的實際狀況,堅持改革開放的方針和發展才是硬道理的指導思想,在激烈的市場競爭中,,我緊緊握住拓展和管理兩把鑰匙,在行長助理(分管市場營銷部、個人外匯業務中心、事業保障部)的工作崗位上大膽開拓,轉變觀念,很快適應哈爾濱銀行營業部快速發展的要求,行長助理的工作職責。一年來,無論分管任何工作,我都能在總行和哈爾濱銀行營業部領導下,圍繞全行中心工作,認真履行崗位職責,積極進取,開拓創新,扎實工作,較好地完成了各項工作任務。
(一)擺正位置,充分發揮參謀助手作用。
作為營業部行長助理,我時刻提醒自己擺正位置,找準角色,積極當好參謀助手,不越位、不缺位、不錯位,積極為營業部獻言獻策;同時,注意與其他班子成員的溝通協調,精誠團結,識大體、顧大局,自覺維護班子的整體形象,共同做好哈爾濱銀行營業部各項工作。
(二)扎實工作,有效促進分管工作穩步發展。
理論聯系實際是我一貫的工作作風。在積極參加總行組織的各項培訓和集中學習的基礎上,我利用業余時間加強了對現代商業銀行管理理論的學習。同時,堅持將科學發展觀自覺地貫穿于各項工作中,在學習、實踐的交替循環中不斷提高領導水平和管理能力,尤其能夠切實運用所學理論知識指導解決分管工作中的實際問題,有效促進了分管工作的穩步發展。
(一)個人銀行業務。
截止到12月末,全口徑存款余額達到萬元,較年初增加萬元,增幅為%;儲蓄存款余額萬元,較年初增加萬元,增幅為%,完成全年任務計劃的%。;對公存款余額萬元,較年初增加萬元,增幅為%,完成全年任務計劃的%。
截止到12月末,各項貸款余額萬元,日均貸款余額萬元,較去年同期增加了億元,其中:公司貸款余額萬元個人貸款余額萬元,累計收回貸款萬元,本年新增貸款萬元:實現貸款利息收入萬元,按五級分類無不良貸款:按四級分類不良貸款萬元,不良率%資產總額達萬元,較年初增加萬元,;實現利潤萬元。
(二)不良資產情況。
根據總行大力清收不良貸款的工作部署,營業部加大了不良貸款的清收力度,具體結合不良貸款的形成特點,指點專人負責到底,,特別加大跟蹤力度,積極聯系走訪借款人,催討不良拖欠,尋找商還貸有效途徑收回了歷史不良貸款哈爾濱綠色實業有限公司貸款2550萬元,收回所欠利息960萬元。現我行五級分類無不良貸款,對關注類貸款友誼宮,進行了貸款盤活,將即將到期的1970萬元貸款做了展期業務。經過細致有效的工作,取得了階段性成果。
(三)個人貸款業務審批情況。
截止12月底,今年已累計審查審批個貸業務筆,金額萬元,未出現一筆失誤。
1、哈爾濱市群力新區房地產開發有限責任公司在我行貸款總額為35億元,在20xx年9月份為其中10億元貸款做了展期,為防范風險保證信貸質量20xx年11月壓縮其貸款額度5億元,在這期間我行一直與貸款企業積極溝通,增強了銀企關系,建立了良好的合作方式,20xx年5月哈爾濱市土地儲備中心市群力新區開發建設管理辦公室在我行建立對公存款賬戶,存款最高峰達到15億元,為我行存款指標做出了貢獻。
2、運通系列貸款現在已在我行行成了良性的貸款循環,且日均存款較之前有大幅度提高,從而大大提高了綜合貢獻率。
3、哈爾濱市道里區財政局機場路建設貸款2億元將在近期進行下一步合作。
(一.)拓展了新業務品種,根據高行長“先試辦,后總結,評估風險”的批示的對以林權做為質押方式的新貸款形式展開了詳細的前期調查評估,以試點形式辦理林權質押個人經營類貸款3筆,貸款額91萬元,明年我行將大范圍的開辦此項業務。
(二)公務員信用貸款發展實現了提升,管理制度《行長助理的工作職責》。
1、實現業務發展速度大提升截止到20xx年11月26日,營業部公務員信用貸款全年累計投放38824萬元,收回12777萬元,貸款總余額36867萬元,比去年同期增長20000萬元。
2、實現營銷服務能力大提升.開創個人消費類貸款營銷新模式通過集合授信貸款業務增加了我行信用貸款的營銷力度,也擴大了我行產品的影響力度。截止到11月末,營業部公務員信用貸款中心總共授信600個單位,授信人數50000人,授信額度750000萬元。集合授信業務的推廣也帶動信用貸款的增長,是營業部歷史上取得的最好成績。
3、實現業務辦理效率大提升公務員信用貸款從受理到放款平均時間為2個工作日,比之前縮短3個工作日,辦理效率提高近1倍。另外在控制風險的前提下,我部改進審批線路,整合檔案管理,提高了工作效率。完善流程后,極大的提高了放款速度,其中部分信貸員單人、單月最高放款量可以達到1200萬元以上。
4、實現風險控制能力大提升我部在增加貸款投放量的同時進一步加強了對貸款的調查、審查及審批各個環節的管理,嚴格把關,在受理時就仔細審核借款人身份,采取信貸員交叉核實,抽查核實,利用開放式問答、提取個人公積金信息等方式對借款人提供的材料嚴格審查,做好每一筆貸款的審查工作。
因金融危機票據貼現市場不景氣,利率高但利潤卻低。我行將確?,F有票據業務的延續,并通過現有業務進行延伸,建立良好的人脈關系,打開票據業務新局面。
我部在組織架構、業務流程、對外宣傳、客戶營銷、服務方式、資源配置、檔案管理等七個方面進行了有益嘗試和探索,取得積極成效,可概括為“七個進一步”。
(一)、組織架構上設置專業化經營機構,進一步貼近市場和客戶。20xx年8月成立公務員貸款中心,我部重新安排信貸隊伍,分成對公、對私兩個部門,重新整合后,一方面,分工更加清晰,明確工作職責,另一方面,也便于加強信貸員的專業技能,提高工作效率。
(二)、業務流程上采取標準化作業程序,進一步提高工作效率。隨著市場競爭日趨激烈,客戶對銀行金融服務不斷提出新的更高的要求,誰的服務質量好,服務效率高,誰就能在市場競爭中搶占先機。為了更好地為個人客戶服務,我行采取實行限時服務、上門服務、一站式服務等措施提高審批效率和辦事效率。提請總行對個人消費類貸款的相關流程進行改進,并得到了總行辦公室、個人金融部、風險管理部等相關部門的支持,通過改進后的個人消費類貸款審批模式從受理之日起至貸款發放不超過3個工作日,對集合授信業務的客戶實現當天放款,在檔案管理上,也由原來的兩本檔案變成現在的一本檔案,從而大大縮短了以往受理業務時限,提高了工作效率,得到了客戶的贊譽。
(三)、對外宣傳上充分依托政府和媒體平臺,進一步提升品牌知名度。我部全體工作人員進一步樹立“以客戶為中心,以市場為導向”的經營理念,通過開展形式多樣的宣傳活動,營造“廣泛參與,積極營銷”的工作氛圍。我們結合我市各類大型展會積極宣傳推廣“信易通”產品,在市政府舉辦的車展會、哈爾濱市第4屆百姓購車周展會、哈洽會上,我們采取在目標客戶單位展區醒目的地方設立業務宣傳支架和在售車處設置廣告牌、現場業務咨詢臺、擺放了宣傳品等措施宣傳推廣“信易通”產品。同時利用廣播電視媒體、平面媒體、網絡媒體不定期推出公務員信用貸款的廣告。通過以上宣傳推廣措施,有效的提高了客戶對哈爾濱銀行品牌和我行金融產品的認知度。
(四)、客戶營銷上多層次主動營銷,進一步提高銷售成功率。一是建立聯動營銷機制,探索全新營銷模式。為了使營銷工作做到有針對性、突出重點,按照總行的有關要求,我們探索開創了個人貸款營銷的新模式——集合授信(即以黨政機關及其他優質單位為客體,對其員工集中授予信用額度,派發授信函),大力開展個人消費類貸款的營銷工作。我部發揮存量的優勢,從現有客戶出發進行挖潛,有針對性地開展營銷,建立整體聯動營銷機制。重視市場細分,確定營銷重點;加強信貸營銷的隊伍建設和制度建設;實施差別化營銷;建立和穩定優質客戶群體;借助各類媒體加強品牌營銷推廣。二是發揮團隊優勢,變換營銷模式。我部推出針對集合授信客戶的營銷活動,將營業部全體員工,分成6個營銷團隊,集中力量加大我行公務員集合授信的影響力,并且在鞏固原有客戶忠誠度的前提下,帶動和營銷一大批新增客戶,在日益激烈的公務員信用貸款市場中,提前搶占先機,全力打造我部公務員信用貸款中心的的品牌知名度,增加品牌的核心競爭力。三是立足存量客戶,開展深度營銷。年初的營銷階段中,我部已經做了一部分的市直機關的集合授信,目前階段,我部將繼續從深度上挖掘市場,細化了客戶群體,營銷了省直機關部分的集合授信。
(五)、服務方式上不斷改進創新,進一步提高辦事效率。業務量的增加,也加大員工的工作量,經常加班加點至深夜,發揚“攻堅持久,不怕疲勞”的工作精神,為各授信單位員工制作授信函,并逐戶上門送交授信函,既擴大了我行“信易通”產品的認知度,又通過集合授信的方式贏得了優質客戶,為哈爾濱金融??茖W校、哈爾濱市國稅局、哈爾濱市道里區稅務局、黑龍江省公an廳等單位服務團購項目,真誠的態度和優質的服務取得了公務員、機關事業單位的信任和好感。
(六)、資源配置上優化合理配置,進一步推動公務員信用貸款的發展速度。在總行相關政策的指導下,合理分配個貸績效,通過有效的激勵,信貸員提高收入,鼓足干勁,以更飽滿的熱情投入到工作中,推動了個貸業務量的增長。
(七)、檔案管理上重新整理歸檔,進一步提高檔案查詢速度與效率。
對原檔案庫進行整理,增加了八組檔案柜,,對近幾年來的結清貸款做了整理歸檔,對未結清的兩千多本檔案重新排序,進一步提高了查詢檔案的速度與效率。
1、按照總行整體要求,組織開展關于“深入學習實踐科學發展觀”各項活動。使科學實踐深入人心,形成營業部員工人人參與管理獻計策,共同參與經營謀發展的良好氛圍。
2、、加強員工崗位培訓,打造學習型團隊。
營業部立足現實,注重培養高素質的金融人才,以深入崗位培訓,全面培養一支精神振奮、業務精良、驗收紀律、能打硬仗的職工隊伍為目標,通過抓緊對員工的各項有效培訓,是銀行成為一個學習型組織,創造一個濃厚的學習氛圍。營業部的員工平均年齡較輕,有著很強的工作熱情和干勁,如何打造一支強有力的團隊,為總行可持續的培養和輸送人才是營業部始終肩負的課題和任務。在這方面結合實際情況營業部開展了業務大練兵、業務知識專題講座、和友好單位團支部聯誼等形式多樣的主題活動,讓廣大青年員工得到充分歷練,始終保持充足的干勁。
3,優質服務工作有聲有色,常抓不懈。
3、加強事業保障工作質量。
為確保各部門工作順利展開,經營無風險,事業保障工作是基矗營業部將事業保障與工會工作緊密結合在一起克服了工作內容多人員相對緊張的困難,讓各崗位的人員工作沒有后顧之憂。
進一步加強學習,不斷提高自身思想素質和經營管理水平,同時將圍繞省分總行和營業部的各項工作部署,進一步加強對分管部門工作的指導,確保全行服務質量明顯提升,風險控制能力不斷增強,以此推動全行各項業務的持續健康發展,為全行員工收入的穩步提高做出積極的貢獻。
圖書館助理工作職責(實用19篇)篇十二
:35歲以下,男1.70米以上,大專以上學歷,相貌端莊,持《物業管理上崗證》,有一年以上大中型小區物業服務管理工作經驗及銷售現場各類活動的配合管理經驗。
良好溝通能力和語言表達能力,熟練操作pc。
1.1)在客戶服務主管的直接領導下開展管理工作。
1.2)進行大區、銷售中心、會所、樣板房區域的巡查、處理投訴,檢查、監督所管理園區清潔、綠化,編寫工作報告等日常管理工作并及時完成領導安排的工作任務。
1.3)工作崗位細則:
巡邏檢查:按規定的巡樓路線和要求,每天巡查大區、銷售中心、樣板房、會所二遍。巡查時應認真、細致,發現問題及時記錄和處理。
清潔檢查:注意巡查大區區域、三級路面、銷售中心、樣板房、會所仔細檢查各區域的路面、走廊、墻壁、防火門、消防箱、鋁合金通風窗、燈罩、樓梯扶手等的清潔衛生情況,每日記錄在巡查表內,月底(28號)做出評估,給客戶部主管審核后交財務部和成控部以此作為支付費用的依據。
綠化檢查:注意巡查所管理區域的綠化情況,特別檢查綠化的長勢、枯死、缺苗等狀況,及時與綠化保養公司聯系整改,月底(28號)做出評估,給客戶部主管審核后交成控部以此作為支付費用的依據。
投訴處理:客戶如有投訴,應做好記錄,自己能處理的,自己及時作好現場處理,不能處理的要馬上匯報上級領導進行處理,如不屬本公司或本管理處責任,應耐心向業主解釋清楚。
每月認真做好大區、銷售中心、樣板房等各個區域的各項工作檢查,并做好各項工作記錄。
熟悉掌握物業管理的有關法律、法規,嚴格遵守管理處的各項規章制度,積極維護公司利益和聲譽。
掌握管理費、水電費、租金等繳納程序,及時做好管理費催交的`工作。
嚴格按合同要求對專業清潔、綠化公司的清潔衛生,綠化保養進行檢查、督導和考核。積極做好與各部門相互溝通、協調和配合工作。
協助客戶服務部主管/副主管處理日常事務。
根據客戶服務部主管/副主管的安排,布置當日工作,并負責檢查、指導、督促管轄范圍的工作情況及員工履行職責情況。
檢查、指導客戶服務助理工作情況,對出現問題及時作出處理及更正。負責檢查客戶服務助理對客戶服務質量及態度的及工作規范。
負責檢查清潔、綠化的清理、養護狀況,并根據工作標準檢查客戶服務助理打分是否符合要求。
整理、記錄《客戶服務助理工作日記》,對當天發生的情況及處理方法作詳實記錄或提出有效建議。
負責組織業主(租戶)意見征詢活動,具體落實客戶投訴的情況,并針對各種問題提出具體解決方法及建議。
完成上司交辦的其他工作任務。
1.4)每日工作安排:
a、早上8:30分前回到辦公室,查看前一天的工作記錄,向部門主管匯報前一天的工作,將日常巡視中發現的問題,自己能力范圍內不能解決的提出,請示主管協助處理,聽取主管安排當天工作。
b、根據主管安排的工作,及時去完成,如沒有什么特別的事9:00-12:00對所管理的區域(大區、銷售中心、樣板房)進行細致的巡查一次(注意事項:大區:道路清潔狀況,綠化狀況;銷售中心、樣板房:清潔衛生狀況,設施、設備是否正常等。)。
c、記錄、匯報:每天記錄巡查情況,針對所發現的問題,及時協調各相關部門做出處理,自己不能處理的要及時匯報主管協調處理。
d、每天安排清潔公司灑水車對一級路面沖洗一次,隨時保持路面清潔。
10)——地下車庫(14:20)——2c樣板房(14:40)——百順南路段(15:00)——新路(15:30)——掉頭到百順北路(15:50)——燒烤場(16:10)——巴士站(16:20)——會所(16:30)——華師附中(16:50)——垃圾中轉站(17:00)——艦艇學院周圍(17:10)——工地(樣板房)三級路面(17:20)——變電站(17:30)——臨時停車場(17:30)——管理處(17:40):(巡查時間上下相差不超過40分鐘,特殊情況除外)注意事項:大區:道路清潔狀況,綠化狀況;銷售中心、樣板房:清潔衛生狀況,設施、設備是否正常等。
f、完成上級領導交辦的其它工作。
1.5)每周工作安排:
每周與清潔、綠化現場負責人巡視不少于五次,將當場發現的問題,要求能及時解決的及時解決,不能現場解決的要在三日內做出解決方案。
部門例會中,聽取主管的工作指示,詢問反饋的問題處理結果,與業主聯系回復業主。跟市場部、項目部協調大區園林綠化、園建存在的問題。
完成每天的工作及上級領導交辦的其它工作。
1.6)每月工作安排:
每月28號前將清潔、綠化、狀況做出月評估,交財務部、成控部作為支付費用的依據。每月安排清潔公司對小區入口水池清洗二次。整體區域消殺工作不少于四次。
每月安排清潔公司對整個大區清洗一級路不少于3次。明溝、暗渠疏通、清理不少于一次。
跟市場部、項目部協調大區園林綠化、園建存在的問題。
配合市場部銷售現場的促銷活動各項工作。
參加公司組織的各項業務知識培訓,并接受考核。
1.7)每季工作安排:
季末對蓄水池的清洗;
地下管井的疏通。
1.8)每年工作安排:
對化糞池清理;
人工湖的清洗(可根據實際情況增加清洗次數);
年終總結和下年工作計劃。
1.9)按時上交:
客戶部小區日巡查表;
完成每日的工作及上級領導交辦的其它工作。
七、主要權限:對上級有投訴權;
上級授予的其他權力。
圖書館助理工作職責(實用19篇)篇十三
1.對館長負責,做好本部門人員的管理、評聘和考核工作,提出對本部門人員發放崗位津貼和給予獎懲的意見。
2.制定并落實本部的規章制度工作計劃,并督促實施,進行總結。協助館長考慮全館自動化、數字化、網絡化方面的發展規劃和組織實施。負責匯文系統的應用與開發、維護;負責全館網絡系統、數據庫的安全管理。
3.負責全館自動化及網絡環境建設總體規劃,并實際承擔網絡系統設計。
4.負責圖書館相關系統的技術難題的開發、研究,包括中文期刊全文數據庫的鏡像、光盤網絡面臨的技術難題等。
5.指導采、編、流、期刊等部門的自動化業務流程規范及業務的實施。
6.加強與兄弟院校之間文獻資源的網絡共享、協作開發及利用;負責光盤塔和鏡像站服務器、主頁服務器的系統調試和運行維護工作;以及數據信息系統的正常發表,一般故障當時解決。
7.確保圖書館本部、分館的計算機系統、設備的正常運行;做好讀者的宣傳教育工作,提供宣傳信息。
8.負責本部門一般設備用品的申報、使用管理和維護。軟件系統的完善、升級、日常維護。
9.負責全館計算機的應用培訓;圖書館主頁的更新、數據庫開發。
10.完成館長交辦的其他事宜;完成館里下達的年度目標任務。
圖書館助理工作職責(實用19篇)篇十四
1、認真執行學校計劃,教務處決議和圖書館、閱覽室的規章制度。
2、及時添購圖書,完成購書計劃,及時供應學生課本。
3、新書到校后,及時進行分類編目,作好圖書介紹、宣傳工作。
4、做好全校師生員工的圖書借閱工作。
5、及時做好報章雜志的訂收、發工作,按月按年收報紙、雜志裝訂成冊、妥善保管。
6、對學生進行愛護書籍的教育,及時修補損壞的書報、雜志。
7、管理好圖書館、閱覽室、資料室,使其經常保持清潔衛生。
8、圖書雜志要妥善保管,防止霉爛、蟲蛀,每學期清點一次。
9、不斷學習政治和圖書館的業務,提高管理水平。
圖書館助理工作職責(實用19篇)篇十五
1.認真執行有關規章制度,熟練掌握匯文系統有關服務模塊的功能,嚴格按系統操作規程操作。做好計算機和檢測儀等設備的日常維護和保養,確保中文主書庫正常開放。
2.圖書及時上架,經常整架。保持庫室和架位整潔,堅守崗位,認真巡庫,負責庫室安全保衛,避免圖書丟失并制止各類違章行為,定期做好圖書的清點工作。
3.做好新書驗收、歸還書查假、查破損和查磁條工作,負責輕微破損書的修補和嚴重破損書的劍除工作。圖書出納臺應提醒讀者對借還圖書進行檢查和核實。
4.開展新書報道,積極宣傳推薦圖書。做好圖書利用和缺損情況的統計與分析。
5.解答讀者咨詢,主動熱情幫助讀者獲取所需圖書,收集讀者需求意見,及時反饋信息。
6.完成館定的量化指標和部門安排的其他工作。
圖書館助理工作職責(實用19篇)篇十六
1.采編部是關系圖書館圖書等文獻收藏體系質量高低的關鍵部門。
2.必須掌握學校學科建設與發展情況,合理使用圖書經費,保證較高質量地建設和支撐學科發展的文獻保障體系,根據學科建設與發展情況,制定與修訂采訪原則,規范、系統地采訪選購入藏文獻。
3.確定本館采訪的核心出版社,以書目選購為主(包括網上選購),為提高采訪質量,多途徑采購的圖書要達到一定比例。
4.建立圖書出版跟蹤信息庫,及時掌握核心出版社的出版動態。
5.保證重要的連續出版物和多卷書的完整性、配套性。
6.保質保量地開展查看工作,包括在異地采購圖書時,亦不能放松査看環節,以保證購書質量。
7.經常進行預訂催缺工作,及時掌握訂單發出時間較長者的出版情況,根據實際情況做好撤單工作。
8.根據要求及時做好圖書驗收、查看、分類、編目、加工、典藏等工作,發現問題及時解決。
9.管好文獻資產賬目、公務目錄和有關數據庫的常嫌護與管理,做好新書宣傳、報道工作。
10.做好文獻利用信息的收集、分析和反饋工作,按要求及時到各院系和各服務口做好調研工作,.做好多途徑的文獻信息反饋工作,保證反饋通道通暢。
11.做好業務研究、總結工作,按采訪和編目兩大塊工作做好階段性和年度小結。
12.嚴格按財會要求結賬,落實安全防火制度,接受館內安排的任務。
圖書館助理工作職責(實用19篇)篇十七
一、職位概要:。
協助本部門會計工作,負責票據憑證打印裝訂歸檔工作,完成營銷任務。
二、工作內容:。
(一)負責對票據的整理、粘貼、憑證打印及裝訂工作;
(二)協助記賬會計抄稅、報稅及稅控盤清盤工作;
(三)負責協助代理記賬小組各類辦公文件撰寫、表單制作工作;
(四)通知客戶及時送交票據等原始憑證資料,確保抄報稅工作順利開展;
(五)配合營銷會計開發新客,協助客戶后續服務工作;
(六)協助營銷會計催收客戶欠款,到期客戶合同續簽工作;
(七)通過公司公眾號,在客戶群推送相關財稅信息和公司服務信息;
(八)根據部門銷售業績指標,完成銷售任務;
(九)按時在企業微信上填寫并上報日、周、月工作匯報;
(十)嚴格按照公司《財稅服務流程》開展工作并留存工作記錄底稿;
(十一)領導交代的其他管理工作。
圖書館助理工作職責(實用19篇)篇十八
1.認真執行有關規章制度,熟悉期刊工作的有關業務流程,嚴格按工作程序操作,負責庫室安全保衛工作,確保外文期刊室正常開放。
2.負責外文新刊和報紙的驗收、簽到、上架工作。發現刊、報紙缺期及時催補,定期做好期刊的集中催缺工作,記錄期刊出版發行變更情況并轉告訂購人員。
3.報刊及時上架,經常整架。保持庫室和架位整潔,經常巡視,避免報刊丟失并制止各類違章行為,定期做好架位的調整工作。
4.按期完成外文現刊的下架、送裝任務和當年外刊合訂本的驗收、加工、財產登記、目錄組織和上架工作。定期做好外刊的清點工作。
5.做好新刊報道,積極宣傳推薦新刊,解答讀者咨詢,主動熱情幫助讀者獲取所需報刊。
6.做好已訂期刊利用和缺損情況的統計分析以及增減刊種的調研論證工作,完成重點學科某一專業方向各專題館藏外刊刊載文獻流的統計與分析工作。
7.完成館定的量化指標和部門安排的其他工作。
圖書館助理工作職責(實用19篇)篇十九
1.認真執行有關規章制度,熟練掌握匯文系統有關服務模塊的功能,嚴格按系統操作規程操作。做好計算機和檢測儀器等設備的曰常維護和保養,確保外文書庫正常開放。
2.圖書及時上架,經常整架。保持庫室和架位整潔,堅守崗位,認真巡庫,負責庫室安全保衛,避免圖書丟失并制止各類違章行為,定期做好圖書的清點工作。
3.做好新書驗收、歸還書查假、查破損和查磁條工作,負責輕微破損書的修補和嚴重破損書的副除工作。圖書出納臺應提醒讀者對借還圖書進行檢查和核實。
4.開展新書報道,積極宣傳推薦圖書。做好圖書利用和缺損情況的統計與分析。
5.解答讀者咨詢,主動熱情幫助讀者獲取所需圖書,收集讀者需求意見,及時反饋信息。
6.完成館定的量化指標和部門安排的其他工作。