方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密,并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃。寫(xiě)方案的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是小編精心整理的方案策劃范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
營(yíng)銷(xiāo)方案策劃公司做篇一
背景一:國(guó)慶節(jié)后行情 “井噴”。滬深300十月份出現(xiàn)周成交額超過(guò)20××年“5.30”周成交峰值---“底部量超頂部量的牛市起勢(shì)信號(hào)”,讓很多技術(shù)分析人士激動(dòng)萬(wàn)分;工程機(jī)械、煤炭等與宏觀經(jīng)濟(jì)密切相關(guān)強(qiáng)周期行業(yè)很多個(gè)股紛紛創(chuàng)出歷史新高---“股市晴雨表揭示經(jīng)濟(jì)面臨上行信號(hào)”,讓很多基本分析人士異常興奮! “似曾相識(shí)牛歸來(lái)”,雖仍需小心求證,但已可大膽假設(shè)。可能來(lái)臨的市場(chǎng)機(jī)遇,要求我部在營(yíng)銷(xiāo)上必須進(jìn)一步加大力度!
背景二: “關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)證券公司客戶服務(wù)和證券交易傭金管理工作的通知”。已明確規(guī)定證券公司應(yīng)公平對(duì)待所有客戶,在對(duì)客戶進(jìn)行分類(lèi)的基礎(chǔ)上,按照“同類(lèi)客戶同等收費(fèi)”、“同等服務(wù)同等收費(fèi)”的原則,制定證券交易傭金標(biāo)準(zhǔn)。即將來(lái)臨的市場(chǎng)價(jià)格秩序重整,要求我部必須有所動(dòng)作防范、化解可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)并抓住可能催生的機(jī)遇。
背景三:證券投資顧問(wèn)業(yè)務(wù)暫行規(guī)定已開(kāi)始在業(yè)內(nèi)廣泛征求意見(jiàn);今年開(kāi)業(yè)的中金公司武漢營(yíng)業(yè)部在組織架構(gòu)上把投資顧問(wèn)作為其營(yíng)銷(xiāo)體系的核心;根據(jù)我國(guó)“入世協(xié)議”明后兩年可能面臨很多外資同行來(lái)國(guó)內(nèi)布點(diǎn)可能強(qiáng)化投資顧問(wèn)環(huán)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)。可能來(lái)臨的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)商業(yè)模式的重構(gòu),要求我部在培養(yǎng)和提高投資顧問(wèn)隊(duì)伍上進(jìn)一步加大力度。
因此,抓機(jī)遇(近期行情走強(qiáng);年底前還可不論規(guī)模與服務(wù)差別異執(zhí)行差別化價(jià)格策略招攬客戶)、化風(fēng)險(xiǎn)(繼續(xù)大力、全面推進(jìn)把金元理財(cái)俱樂(lè)部服務(wù)到現(xiàn)有客群,以達(dá)到通過(guò)服務(wù)差異化來(lái)化解新法規(guī)引致價(jià)格秩序重整風(fēng)險(xiǎn)和爭(zhēng)取新增客戶靈活定價(jià)的更大空間;組織與現(xiàn)有重點(diǎn)客群面對(duì)面交流活動(dòng),增進(jìn)營(yíng)業(yè)部客服與重點(diǎn)客群的感情,謀求存量開(kāi)發(fā))、練隊(duì)伍(激發(fā)員工的營(yíng)銷(xiāo)熱情,鍛煉提高員工的營(yíng)銷(xiāo)能力),是本輪營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的三條有機(jī)結(jié)合的主線。
圍繞“抓機(jī)遇、化風(fēng)險(xiǎn)、練隊(duì)伍”三條營(yíng)銷(xiāo)主線,本輪營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)將沿著“資產(chǎn)競(jìng)賽”和“存量開(kāi)發(fā)”兩個(gè)方向展開(kāi)。 “資產(chǎn)競(jìng)賽”,即設(shè)定特定時(shí)期執(zhí)行的額外獎(jiǎng)勵(lì)政策,以營(yíng)銷(xiāo)人員個(gè)體為單位,開(kāi)展新增資產(chǎn)競(jìng)賽。 “存量開(kāi)發(fā)”,即組織“以球(羽毛球)會(huì)友”,“農(nóng)家樂(lè)(農(nóng)家菜館聚餐)”等成本相對(duì)低廉又利于增進(jìn)了解與感情的多種形式的小范圍交流活動(dòng),進(jìn)一步加強(qiáng)與存量重點(diǎn)客群的聯(lián)絡(luò),一方面穩(wěn)定重點(diǎn)客群的資產(chǎn)與價(jià)格,另一方面謀求存量開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的突破。
活動(dòng)時(shí)間:本報(bào)告獲總部批準(zhǔn)之日至1月底(春節(jié)前)
營(yíng)銷(xiāo)人員:可展業(yè)的后臺(tái)員工、客戶經(jīng)理、經(jīng)紀(jì)人(若四季度我司通過(guò)經(jīng)紀(jì)人制度驗(yàn)收)
1、“資產(chǎn)競(jìng)賽”活動(dòng)
① 活動(dòng)總結(jié)獎(jiǎng)。分為“開(kāi)戶大獎(jiǎng)”和“資產(chǎn)大獎(jiǎng)”兩類(lèi)獎(jiǎng)項(xiàng),在活動(dòng)截止日前,營(yíng)銷(xiāo)人員按照其活動(dòng)期間開(kāi)戶數(shù)和新增資產(chǎn)量的多少進(jìn)行排名,每類(lèi)獎(jiǎng)項(xiàng)取前三名。第一名獎(jiǎng)勵(lì)上網(wǎng)本(3500元以內(nèi))(其中開(kāi)戶大獎(jiǎng)要求新開(kāi)有效戶35戶(含)以上,資產(chǎn)大獎(jiǎng)要求新增資產(chǎn)3000萬(wàn)(含)以上)、第二名獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)尚手機(jī)(20xx元以內(nèi))(其中開(kāi)戶大獎(jiǎng)要求新開(kāi)有效戶20戶(含)以上,資產(chǎn)大獎(jiǎng)要求新增資產(chǎn)1000萬(wàn)(含)以上)、第三名獎(jiǎng)勵(lì)“三峽游”(800元以內(nèi),若實(shí)施有困難可用購(gòu)物卡或日用品替代)(其中開(kāi)戶大獎(jiǎng)要求新開(kāi)有效戶8戶(含)以上,資產(chǎn)大獎(jiǎng)要求新增資產(chǎn)500萬(wàn)(含)以上),若第一名因業(yè)務(wù)指標(biāo)未達(dá)標(biāo)只能領(lǐng)取第二名乃至第三名獎(jiǎng)項(xiàng),或第二名因業(yè)務(wù)指標(biāo)未達(dá)標(biāo)只能領(lǐng)取第三名獎(jiǎng)項(xiàng),造成不同排名同等獎(jiǎng)項(xiàng)情形,則對(duì)排名高者另獎(jiǎng)派克筆(200元以內(nèi))。
② 階段式開(kāi)戶獎(jiǎng)。即對(duì)活動(dòng)期間新開(kāi)有效戶戶數(shù)多的營(yíng)銷(xiāo)人員發(fā)放額外的階段式開(kāi)戶獎(jiǎng),營(yíng)銷(xiāo)人員新開(kāi)有效戶2戶(含)每戶獎(jiǎng)勵(lì)100元,新開(kāi)有效戶第3戶至第6戶(含)每戶獎(jiǎng)勵(lì)150元,新開(kāi)有效戶第7戶至第15戶(含)每戶獎(jiǎng)勵(lì)200元,新開(kāi)有效戶第16戶至第30戶(含)每戶獎(jiǎng)勵(lì)250元,新開(kāi)有效戶第31戶起每戶獎(jiǎng)勵(lì)300元(公司設(shè)定的新開(kāi)有效戶每戶獎(jiǎng)勵(lì)100元包含在內(nèi))。
好點(diǎn)后經(jīng)客服部經(jīng)理或營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)同意后即可實(shí)施,每個(gè)宣傳陣地可獎(jiǎng)勵(lì)找點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員200元(公關(guān)或維護(hù)成本較高的點(diǎn)可向營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理申請(qǐng)最高不超過(guò)500元的獎(jiǎng)勵(lì)),宣傳資料成本由營(yíng)業(yè)部承擔(dān)。
2、“存量開(kāi)發(fā)”活動(dòng)
該活動(dòng)是以營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、客服部經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理三人為核心的營(yíng)業(yè)部“中臺(tái)”(職責(zé)是服務(wù)重點(diǎn)客群和全體營(yíng)銷(xiāo)人員),將在活動(dòng)期間發(fā)起以“似曾相識(shí)牛歸來(lái)”活動(dòng)主題的多種形式、不同角度的研討會(huì)、茶話會(huì)等,在增強(qiáng)與客戶溝通交流,鞏固重點(diǎn)客群服務(wù)的基礎(chǔ)上,為“資產(chǎn)競(jìng)賽”和“存量開(kāi)發(fā)”提供依托點(diǎn)及創(chuàng)造發(fā)力點(diǎn)。
①服務(wù)對(duì)象:營(yíng)業(yè)部重點(diǎn)客群。按照“分片包干”原則把每一個(gè)重點(diǎn)客戶的細(xì)化服務(wù)職責(zé)落實(shí)到至少一人的職員身上(其中公共客戶由營(yíng)業(yè)部“中臺(tái)”組織實(shí)施,經(jīng)紀(jì)客戶由其客戶經(jīng)理實(shí)施營(yíng)業(yè)部“中臺(tái)”協(xié)助)。邀約客戶與否和邀約客戶的頻率以分?jǐn)偟皆摽蛻舻幕顒?dòng)成本不超過(guò)該客戶前一年對(duì)營(yíng)業(yè)部的凈貢獻(xiàn)的5%為標(biāo)準(zhǔn),超過(guò)這一標(biāo)準(zhǔn)須由客服部經(jīng)理決定。重點(diǎn)客群中前100名核心客群制定更加有針對(duì)性的拜訪規(guī)劃。
②標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)流程:以“似曾相識(shí)牛歸來(lái)”為活動(dòng)關(guān)鍵詞,統(tǒng)一且不斷優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)(電話、短信、qq三種交流渠道使用),制作招攬客戶聽(tīng)課或參加活動(dòng)的宣傳畫(huà)報(bào)或易拉寶等,邀請(qǐng)存量客戶參與活動(dòng),活動(dòng)結(jié)束后,對(duì)參與人員信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和匯總,做到服務(wù)過(guò)程的留痕。
③活動(dòng)項(xiàng)目:逐步建立并完善的幾項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)有,一是定期投資報(bào)告會(huì)或交流會(huì)(營(yíng)業(yè)部散戶大廳)并在會(huì)后組織座談,二是每周周六或周日一次羽毛球“運(yùn)動(dòng)會(huì)”(選擇配有臨場(chǎng)休息室的場(chǎng)館),三是每周一次農(nóng)家菜館聚餐的“農(nóng)家樂(lè)”等。
④考核指標(biāo):以營(yíng)業(yè)部全體“中臺(tái)”人員必須完成每月10戶客戶情況報(bào)告的數(shù)量考核指標(biāo)和每月1戶“存量開(kāi)發(fā)”質(zhì)量考核指標(biāo)(“中臺(tái)”人員因階段性工作原因可經(jīng)營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理同意減少當(dāng)月數(shù)量考核指標(biāo))。
1、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算
營(yíng)銷(xiāo)方案策劃公司做篇二
公司總經(jīng)理
部門(mén)經(jīng)理
程序員
設(shè)計(jì)師
硬件維護(hù)
資深推廣
信息發(fā)布
信息收集
資深業(yè)務(wù)
普通業(yè)務(wù)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)內(nèi)設(shè)三個(gè)分部,即技術(shù)部、推廣部、業(yè)務(wù)部。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)設(shè)部門(mén)經(jīng)理一職,下屬三個(gè)分部,設(shè)主管一職。
(1)技術(shù)部主要職能
主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站程序功能升級(jí),開(kāi)發(fā)新的特色功能;定期設(shè)計(jì)活動(dòng)促銷(xiāo)網(wǎng)頁(yè)與企業(yè)廣告設(shè)計(jì);進(jìn)行企業(yè)vi與網(wǎng)絡(luò)vi的整合,根據(jù)搜索引擎狀況與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣需要,進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化;負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)工程與電腦硬件,相關(guān)電子產(chǎn)品的維護(hù)、保養(yǎng),使其保障正常運(yùn)行。
(2)推廣部主要職能
(3)業(yè)務(wù)部主要職能
主要負(fù)責(zé):對(duì)客戶投訴或建議進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào),努力提高客戶滿意度。通過(guò)電話或網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行咨詢或詢盤(pán)的客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)化,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)經(jīng)理
整體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目帶頭人,負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的構(gòu)思、策劃以及統(tǒng)籌工作,為公司制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,做好公司上傳下達(dá)的工作,定期對(duì)總經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目匯報(bào)、統(tǒng)計(jì)。
負(fù)責(zé)網(wǎng)頁(yè)的制作、程序的編寫(xiě)、網(wǎng)站信息的采編以及seo優(yōu)化等;負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)全部工作,完成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理安排的各項(xiàng)技術(shù)類(lèi)工作,保障公司電腦與之相關(guān)的硬件正常使用,網(wǎng)絡(luò)通訊暢通,下設(shè)三個(gè)崗位。
1.程序員
主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站程序功能升級(jí),開(kāi)發(fā)新的特色功能;對(duì)網(wǎng)站運(yùn)行過(guò)程的程序問(wèn)題及時(shí)改進(jìn),保證網(wǎng)站正常運(yùn)行,開(kāi)發(fā)公司所有網(wǎng)站群的相關(guān)工作。
2.設(shè)計(jì)師
負(fù)責(zé)美工制圖,并對(duì)采編圖片進(jìn)行美觀設(shè)計(jì),達(dá)到人性化的要求。此外還要進(jìn)行特色網(wǎng)頁(yè)的制作以及flash動(dòng)畫(huà)處理,并對(duì)公司vi和網(wǎng)絡(luò)vi的品牌設(shè)計(jì),公司相關(guān)活動(dòng)廣告設(shè)計(jì)。
3、硬件維護(hù)人員
保障公司電腦正常使用,網(wǎng)絡(luò)通訊流暢,對(duì)公司相關(guān)電子產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)。
二、推廣主管
主要負(fù)責(zé):通過(guò)各種seo技術(shù)和營(yíng)銷(xiāo)方法,提高網(wǎng)站關(guān)鍵詞排名和訪問(wèn)量;對(duì)通過(guò)電話或網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行咨詢或詢盤(pán)的客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)化,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。其下設(shè)資深推廣專(zhuān)員、信息發(fā)布人員、信息收集人員。
1)資深推廣專(zhuān)員
根據(jù)網(wǎng)站需要,對(duì)提高網(wǎng)站關(guān)鍵詞排名做好技術(shù)支持,做好網(wǎng)站的優(yōu)化工作,提高網(wǎng)站的訪問(wèn)量和互聯(lián)網(wǎng)上的知名度,以獲得更高有效的詢盤(pán)量。
2)信息發(fā)布人員
每天對(duì)公司網(wǎng)站進(jìn)行及時(shí)更新,利用好互聯(lián)網(wǎng)資源,每天對(duì)信息的發(fā)布量進(jìn)行量化,做好統(tǒng)計(jì),利用各種手段,比如b2b、知道、貼吧、論壇、郵箱、軟文等方法進(jìn)行信息的發(fā)布,讓富井機(jī)械手在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行“麻雀效應(yīng)”的宣傳。
3)信息收集人員
通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行有關(guān)機(jī)械手的信息收集,做好統(tǒng)計(jì),每天對(duì)詢盤(pán)人員進(jìn)行好分類(lèi)統(tǒng)計(jì),并作出初步判斷哪些信息有效,哪些信息無(wú)效,將詢盤(pán)信息進(jìn)行有效的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化。
主要崗位職責(zé)為:聯(lián)系客戶、在線準(zhǔn)確有技巧性的回復(fù)客戶留言并對(duì)客戶的疑問(wèn)以及投訴進(jìn)行處理。同時(shí)要做好客戶后期服務(wù)以及客戶培訓(xùn)。其下設(shè)資深業(yè)務(wù)專(zhuān)員與一般業(yè)務(wù)專(zhuān)員兩個(gè)崗位。
1)資深業(yè)務(wù)專(zhuān)員
能較好處理網(wǎng)上客戶的疑難問(wèn)題以及相關(guān)糾紛問(wèn)題的業(yè)務(wù)專(zhuān)員,通常情況下,具有一般業(yè)務(wù)員不具備處理復(fù)雜困難問(wèn)題的能力。
2)業(yè)務(wù)專(zhuān)員
能夠詳細(xì)準(zhǔn)確地回答網(wǎng)上客戶的相關(guān)問(wèn)題,并且能夠?qū)撛诳蛻艮D(zhuǎn)化為目標(biāo)客戶的一般業(yè)務(wù)員。
營(yíng)銷(xiāo)方案策劃公司做篇三
針對(duì)現(xiàn)在南北裝飾市場(chǎng)的情況。100平的房子大概裝修費(fèi)用為5w左右,比遵義還高出10%左右。而且現(xiàn)在南北的裝飾公司比較少所以有很大的宣傳空間。
由于城南華府的業(yè)主張姐的關(guān)系我們?cè)谀睦镆呀?jīng)有一套樣板房可以打廣告了,這對(duì)我們來(lái)說(shuō)就已經(jīng)為去哪里打好了先決條件。
活動(dòng)一
我們和永進(jìn)櫥柜一起在該小區(qū)做活動(dòng)
活動(dòng)內(nèi)容主要是和我們公司簽約的 我們就可以那到永進(jìn)櫥柜7折的優(yōu)惠價(jià)格,在贈(zèng)送一下產(chǎn)品其中一件(方太抽油煙機(jī)、方太燃?xì)庠睢⑾竟瘛⒎教?0t的電熱水器)
活動(dòng)二
只要交納100元的裝修設(shè)計(jì)費(fèi)、您就可以拿到德?tīng)柕匕迦珗?chǎng)8.5折的優(yōu)惠價(jià)而且還贈(zèng)送下產(chǎn)品其中一件(方太抽油煙機(jī)、方太燃?xì)庠睢⑾竟瘛⒎教?0t的電熱水器)
活動(dòng)三
交納100元的裝修設(shè)計(jì)費(fèi)、我們將退還1000元的裝修工程款
(1)小區(qū)所有的.戶型圖、及平面方案 4個(gè)戶型的效果圖。
(2)活動(dòng)材料的供應(yīng)商聯(lián)系。比如方太家電、德?tīng)柕匕濉⒂肋M(jìn)櫥柜等等
(3)活動(dòng)展架制作
(4)活動(dòng)的費(fèi)用預(yù)算以及活動(dòng)人員安排
(5)活動(dòng)廣告宣傳制作
供應(yīng)商聯(lián)系------------張廷玉 13984985289
活動(dòng)展架制作---------陳山山 13678524810