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    銷售經(jīng)理個人年度總結(jié) 個人銷售的年度總結(jié)(優(yōu)秀9篇)

    時間:2025-06-10 作者:儲xy

    總結(jié)是對前段社會實踐活動進(jìn)行全面回顧、檢查的文種,這決定了總結(jié)有很強的客觀性特征。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來看看吧。

    銷售經(jīng)理個人年度總結(jié)篇一

    我們xx公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展,已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施,完善的組織結(jié)構(gòu),生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯,在xx州乃至xx行業(yè)都小有名氣。

    “管理出效益”,這個準(zhǔn)則大家都知道,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理,制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ),兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說,卡天天打,可是遲到、早退的沒有處罰,加班的也沒有獎勵,那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正,即使有人提起最后也是不了了只,這是姑息、縱容,長此以往,公司利益必然受損。

    過程決定結(jié)果,細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差,往往是在執(zhí)行的過程中,某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案,有很宏偉的計劃,為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表,成本核算等,開會時一遍又一遍的說,可就是沒有結(jié)果,為什么?這就是政令不通,執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個重要原因,執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關(guān)鍵!

    相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報工作,報告進(jìn)展?fàn)顩r,領(lǐng)導(dǎo)也抽出時間主動了解進(jìn)展?fàn)顩r,給予工作上指導(dǎo)。

    二、

    定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況,可以共同獻(xiàn)計獻(xiàn)策,并相互溝通。公司的例會太少,尤其是縱向的溝通太少,員工不了解老總們對工作的計劃,對自己工作的看法,而老板們也不了解員工的想法,不了解員工的需要。

    計劃或方案執(zhí)行一段時期后,公司定期檢查其執(zhí)行情況,是否偏離計劃,要否調(diào)整,并布置下一段時期的工作任務(wù)。

    建立一只和諧的團(tuán)隊,調(diào)動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾,工作之間不配合,上班沒有積極性。就我的個人看法,我認(rèn)為銷售部的工資偏低,大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇,小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),實際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個重要的部門,認(rèn)可銷售部員工的辛苦,希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員,那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整,畢竟失去一位員工的損失太大了。

    另外一個方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性,人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失,積極性喪失,最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽,遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從,擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,員工對自己不自信,難以培養(yǎng)出獨當(dāng)一面的人才。

    銷售經(jīng)理個人年度總結(jié)篇二

    承蒙公司的關(guān)懷和栽培,我由供應(yīng)科原副科長提拔到銷售部當(dāng)部長。

    在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司各部門的積極配合下,在各位同事的支持幫助下,我按照公司的工作精神和決策部署,與銷售部全體員工一起刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作。過去的一年,共銷售商品混凝土xxxx方,回款xxx萬元,取得良好成績,為公司的發(fā)展作出了自己的努力和貢獻(xiàn)。現(xiàn)將20xx年個人工作情況總結(jié)如下:

    我從供應(yīng)崗位轉(zhuǎn)到銷售崗位,工作性質(zhì)變了,工作對象變了,工作要求高了。為盡快適應(yīng)新崗位,努力干出工作成績,針對當(dāng)前商品混凝土市場的實際情況,我加強學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)商品混凝土知識,熟悉商品混凝土的品種與使用情況,能全面、正確回答客戶有關(guān)商品混凝土品種與使用方面的咨詢。學(xué)習(xí)商品混凝土銷售策略和銷售服務(wù)技能,提高自身綜合素質(zhì),適應(yīng)商品混凝土銷售發(fā)展形勢的需要,完成公司下達(dá)的商品混凝土銷售工作任務(wù),擴大商品混凝土銷售量。同時,我培育自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng),以“精益求精,一絲不茍”的精神對待每一項商品混凝土銷售工作,實現(xiàn)商品混凝土銷售工作的高效與完美。

    我深刻懂得銷售部長的工作職責(zé)和應(yīng)盡義務(wù)是千方百計、克服困難、擴大商品混凝土銷售,為公司創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。因此,我擔(dān)任銷售部長以來,按照公司的工作精神和工作要求,始終做到兢兢業(yè)業(yè)、刻苦勤奮工作,努力把商品混凝土銷售出去,為公司發(fā)展和員工利益多作貢獻(xiàn)。

    一是相信自己的公司,相信公司的產(chǎn)品,相信自己的能力。通過重點突出對產(chǎn)品理論知識和實際使用知識的掌握,提高銷售技能技巧,提高服務(wù)質(zhì)量,使客戶相信我們的公司,相信公司的商品混凝土,相信我們的服務(wù)能力,從而建立親密的合作關(guān)系,促進(jìn)商品混凝土銷售業(yè)務(wù)發(fā)展。在具體實際銷售工作中,我堅決執(zhí)行公司的各項工作決定與工作措施,想方設(shè)法,排除萬難,拓展市場,攻克堡壘,爭取完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)任務(wù),以優(yōu)異的銷售業(yè)績向公司匯報。

    二是確立“誠信待客戶,雙贏為目標(biāo)”的銷售宗旨。處處為客戶著想,維護(hù)客戶的利益,有困難自己克服,有問題自己解決,讓客戶大膽放心使用我們公司的商品混凝土,促進(jìn)公司商品混凝土銷售。我把質(zhì)量過硬的商品混凝土提供給客戶,創(chuàng)新銷售服務(wù)工作,使公司的商品混凝土成為放心產(chǎn)品,贏得客戶的青睞。在實際銷售工作中,我誠信待客戶,在與客戶的溝通聯(lián)系與業(yè)務(wù)往來中,沒有不實的言語和虛假之事,說到做到,使客戶樂意與自己來往,信任自己的人格,建立起良好的友情關(guān)系,持續(xù)推進(jìn)公司商品混凝土銷售,為公司創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益。

    三是有永不氣餒、頑強拼搏的精神。做銷售工作不可能一帆風(fēng)順,失敗是常事,而成功是少數(shù),要把失敗作為下次成功的起點,認(rèn)真制定銷售工作計劃,客戶一次打不進(jìn),再第二次、第三次,直至攻克堡壘,獲取最后的勝利。為此,在開拓市場、發(fā)展業(yè)務(wù)上,我下定決心,承擔(dān)責(zé)任,瞄準(zhǔn)目標(biāo),頑強拼搏,具有鍥而不舍、永不放棄的精神,為發(fā)展公司業(yè)務(wù)努力勤奮工作,把公司的商品混凝土打進(jìn)一個個客戶,創(chuàng)造優(yōu)異的銷售業(yè)績。

    要完成商品混凝土銷售工作任務(wù),取得優(yōu)良業(yè)績,光靠本人努力是不夠的,必須建設(shè)堅強銷售團(tuán)隊,靠團(tuán)隊的智慧、團(tuán)隊的力量,共同去奮斗,共同去努力,共同取得優(yōu)異成績。

    在加強管理,建設(shè)堅強銷售團(tuán)隊中,我著重抓好三項工作:

    一是加強團(tuán)隊人員的學(xué)習(xí),努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,努力學(xué)習(xí)銷售工作經(jīng)驗,提高銷售技能、技巧。通過學(xué)習(xí),全面提高團(tuán)隊人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),全面做好服務(wù)工作,為客戶創(chuàng)造一個使用商品混凝土的良好環(huán)境。

    二是培育團(tuán)隊人員良好的工作作風(fēng),銷售是一項艱苦與困難的工作,我培育團(tuán)隊人員頑強的意志,碰到困難不泄氣,想方設(shè)法去克服困難,力爭取得銷售市場和銷售業(yè)務(wù)。

    三是安排好團(tuán)隊銷售工作,我加強團(tuán)隊人員的管理,安排好每個人的銷售地域,落實銷售任務(wù);加強對團(tuán)隊人員銷售工作的檢查與督促,努力按照團(tuán)隊銷售工作目標(biāo),去完成銷售任務(wù),力爭取得良好銷售業(yè)績。

    我和xx一組,他不怕辛苦,不怕困難,一心撲在工作上,日夜為商品混凝土銷售業(yè)務(wù)操勞,在xx年取得了優(yōu)異的銷售業(yè)績,累計銷售商品混凝土xxxx方,回款xxx萬元,為公司的發(fā)展作出了顯著的貢獻(xiàn)。

    過去的一年,我努力工作,雖然取得了良好成績,但還是存在一些不足問題。

    一是業(yè)務(wù)不夠熟悉,對客戶提出的技術(shù)問題,不能作出正確迅速的回答。

    二是產(chǎn)品推銷力度不夠大,主要還是靠電話聯(lián)系和上門推銷,如何創(chuàng)新產(chǎn)品推銷,需要進(jìn)一步動腦筋,想辦法。

    三是工作中存在一定粗心大意,精細(xì)化、規(guī)范化不夠。

    以上存在的這些不足之處,我需要在今后的工作中采取有效措施加以解決。

    搞好商品混凝土銷售,我要著重抓好三方面工作:

    一是積極拓展銷售市場,把銷售工作重點放在爭取客戶上,加大宣傳與推廣商品混凝土的力度,搞好目標(biāo)市場定位,切實把商品混凝土銷售做大做強。

    二是改進(jìn)和提高服務(wù)態(tài)度,熱情、禮貌、文明接待客戶,幫助客戶解決使用商品混凝土中遇到的困難和問題,提高商品混凝土銷量,增加經(jīng)濟效益。

    三是加強與銷售員的溝通和聯(lián)系,增強銷售部的凝聚力和戰(zhàn)斗力,力爭全面完成和超額完成公司下定的銷售目標(biāo)工作任務(wù)。

    銷售經(jīng)理個人年度總結(jié)篇三

    1、即時客戶

    所謂的即時客戶就是在短時間內(nèi)需要產(chǎn)品的客戶。這種客戶因為種種原因會在短期內(nèi)購買產(chǎn)品,并且會說明自己的一些想法,那么針對這些想法我會說出我們產(chǎn)品的閃光點來吸引客戶的注意力,在和這種客戶交流時我想最好使用對比的方法,用相對而言得出自己的產(chǎn)品更適合客戶,而不是一味的夸獎自己的產(chǎn)品,否則會使客戶厭煩,這種即時客戶最大的特點就是因厭煩而離開并很快選定另外一種產(chǎn)品,然而我相信只要自己能夠掌握合適的方法,即時客戶帶來的也會是即時的收益。

    3、“隨意”客戶

    所謂的隨意客戶就是這些客戶可能只是逛街隨便看看,根本沒有購買本產(chǎn)品的意向,那么為了使自己的產(chǎn)品能夠有更好的知名度,就要給這些人看他能令他們印象深刻的東西,這樣一個品牌好的形象便建立起來,一旦有了知名度,那么自己的客戶來源就會越來越多。

    態(tài)度決定一切,一個人能不能做好本職工作關(guān)鍵是有沒有一個正確的工作態(tài)度,當(dāng)然想要保持一個良好的工作態(tài)度不是件容易的事,工作的過程中我也遇到了這樣或那樣的難題,影響到了自己的工作情緒,但當(dāng)遇到這種情況時我一定會及時的調(diào)節(jié),和自己的朋友聊聊天,把自己的難題說給他們聽一聽,有時候雖然找不到解決的辦法,但是卻可以讓自己重新振作起來,當(dāng)然我也會將自己在工作中遇到的困惑和自己的領(lǐng)導(dǎo)講一講,畢竟他們是過來人,有更加豐富的工作經(jīng)驗和方法,都對我起到了很大的幫助,有一個好的工作態(tài)度是做好本職工作的必備條件,這是我這一年最大的收獲!

    20xx年的工作業(yè)績和自己的目標(biāo)有相當(dāng)大的差距,俗話說,‘福無雙至,禍不單行’本來自己有兩個志在必得的單子,沒想到最后全都以失敗告終,本年度的業(yè)績可以用‘慘淡’兩個字來形如,這也讓自己一度陷入苦惱和煩悶,但是陽光總在風(fēng)雨后,失敗是成功之母,經(jīng)過了接二連三的打擊,自己有的不是消沉,而是覺醒,深刻認(rèn)知到自己有些東西還是沒有做好,尤其是一些細(xì)節(jié)性的問題。所以我講在新的一年里重新振作起來,吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗,做出出色的業(yè)績。

    20xx年經(jīng)歷了成功也經(jīng)歷了失敗,成功讓自己有了更加豐富的工作經(jīng)驗和方法,失敗讓自己有了更深刻的反思和更深刻的總結(jié),這一切都讓我可以更好的面對新的一年,相信自己新的一年一定會取得出色的成績!

    銷售經(jīng)理個人年度總結(jié)篇四

    新年鐘聲的敲響結(jié)束了今年的工作和努力。作為一名銷售人員,經(jīng)過一整年的忙碌,我也很高興有機會休息一下。但在仔細(xì)回憶了過去一年的工作過程后,我不禁感到緊迫感。通過回憶,我發(fā)現(xiàn)今年還有很多問題沒有及時解決,留在我身后。現(xiàn)在,我清楚地意識到,我去年的工作還沒有完全結(jié)束。

    為此,我仔細(xì)回顧了去年的工作。我希望在這里總結(jié)一下我的工作。在明年的工作中徹底改變或糾正你的錯誤。以下是我的工作總結(jié):

    在今年的工作中,我首先在思想上己的思想定位。明確自己的銷售定位,在工作中處于服務(wù)提供商的'地位,為客戶提供任性的銷售,與客戶結(jié)締友好關(guān)系。為了更好地為客戶提供服務(wù),我努力接近公司的服務(wù)理念,遵循領(lǐng)導(dǎo)的教學(xué),提高我的服務(wù)態(tài)度,思考客戶的方向,為客戶帶來更好、更親密的服務(wù)。

    當(dāng)然,作為電話銷售,我們的主要方式是通過電話溝通找到潛在客戶,并推薦銷售。其中,難免會遇到不喜歡我們的客戶。這種情況多了,聽到不好的話多了,自己的情緒也會被感染,導(dǎo)致工作中逐漸失去動力。為了避免或減緩這種情況,在今年的工作中,我們也互相學(xué)習(xí)和幫助,提高我們的思想。讓自己在工作中更加堅韌,更好地完成工作。

    回顧我剛來公司的時候,我沒有經(jīng)驗,也沒有技能。這導(dǎo)致我在工作中屢屢碰壁,甚至有放棄的念頭。然而,在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵和培訓(xùn)下,我逐漸掌握了工作技能,在不斷的工作中鍛煉和提高了自己,在工作中取得了很大的進(jìn)步。

    反思今年的工作,自己的缺點在于:

    對自己的管理不夠嚴(yán)格。

    2.找不到工作的重心。

    3.未能在工作中實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。

    在今后的工作中,我會更加努力地提高自己,努力實現(xiàn)工作目標(biāo),取得更好的成績,為公司做出更好的貢獻(xiàn)!

    銷售經(jīng)理個人年度總結(jié)篇五

    style="color:#125b86">20__已經(jīng)到來,回首20__,是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下,在公司各部門通力配合下,在我們銷售三部全體同仁的共同努力下,取得了還算可喜的成績,今年1.98億的任務(wù)完成了1.83億相對于去年的1.47億同比增長了三千六百萬。銷售任務(wù)指標(biāo)達(dá)成率92.3%,回款達(dá)成率91%,毛利達(dá)成率90% ;綜合指標(biāo)考核達(dá)成率91.13%基本達(dá)到公司考核要求。

    作為一名組長我深感責(zé)任重大,且與有榮焉。幾年來的工作經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個道理:作為一個終端銷售與商業(yè)開票員來說,首先要有一個良好的心里素質(zhì):其次是要具備專業(yè)的職業(yè)技能知識作為后盾,再次是要有一套良好的管理制度,成本核算是最為重要的,終端客戶和商業(yè)客戶的銷售控制,盡量的減少成本,如何獲得利潤的最大化?最重要的一個是要用心觀察,用心與顧客交流,留住老客戶并發(fā)展新客戶,盡可能的做到最好,具體歸納為以下幾點:

    第一,終端客戶及商業(yè)客戶的疏通

    (1) 富有吸引力的銷售證策:

    1.永遠(yuǎn)站在客戶的立場來談?wù)撘磺校?/p>

    2.充分闡述并仔細(xì)計算出給他帶來不同尋常的利益,

    3.溝通現(xiàn)在和未來的遠(yuǎn)大目標(biāo)。

    (2)良好的朋友、伙伴關(guān)系

    1.充分尊重對方,以誠動人,以心征服對方

    2.良好的溝通技巧和經(jīng)常交流來維持密切關(guān)系,

    3.正確應(yīng)用利益驅(qū)動原則,處理好與公司及個人的關(guān)系。

    4.了解不同客戶的需求

    (3)較強的自我開發(fā)市場能力

    1.詳細(xì)介紹所轄片區(qū)(區(qū)域)銷售力量,促銷手段和活動

    2.概要介紹公司對全國市場促銷和開發(fā)的策略

    3.詳細(xì)了解公司優(yōu)勢產(chǎn)品,主治及應(yīng)用推廣情況,詳細(xì)了解其他產(chǎn)品。做到心中有產(chǎn)品,產(chǎn)品在心中。

    第二,做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好部門員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一個員工的優(yōu)點所在并發(fā)揮其特長,做到量才適用,增強部門的凝聚力,使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。

    雖然在日常工作中,有很多的困難,很多的波折,其中據(jù)我們開票員反映:因為醫(yī)療改革等種種原因,一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)診所不敢大量進(jìn)貨導(dǎo)致銷量下滑。同時,有顧客反映價高,贈品發(fā)放不到位,但是通過兄弟部門的幫助,所有的問題都得到了妥善的解決。我們眾志成城,團(tuán)結(jié)一心,視困難為“紙老虎”, 戰(zhàn)略上蔑視它 戰(zhàn)術(shù)上重視它。

    第三,靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引客戶,發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)造性,使員工從被動的“我干”為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在以下幾個方面做好本職工作。首先,調(diào)整好自己的心態(tài),少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決,為顧客營造一個舒暢的心情,其次積極主動的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費者的需求,要不斷強化服務(wù)意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的報完計劃。

    第四,加強學(xué)習(xí),不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)

    1.學(xué)海無涯,學(xué)無止境,只有不斷充電,才能維持業(yè)務(wù)發(fā)揮,所以一直以來我們都積極學(xué)習(xí),一年來公司組織了醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)授課,我們都認(rèn)真參加,通過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進(jìn)的工作理念,也明確了今后工作努力的方向,隨著社會的發(fā)展,知識的更新,也催促著我們不斷學(xué)習(xí),通過這些學(xué)習(xí)活動,不斷的充實了自己,豐富了自己的知識,為自己更好的工作實踐作好了預(yù)備.

    2.任勞任怨,完成公司交給的任務(wù).工作內(nèi)容是很煩瑣,煩雜的,其中包括客戶資料的郵寄,客戶售前售后的電話回訪,以及客戶日常的瑣事,如查貨,傳真資料,市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作,都需要為顧客認(rèn)真的完成,對于公司交待下來的每一項任務(wù), 比如otc的一些促銷品種,生物制品大免小免進(jìn)效期品種,醫(yī)療器械部的所有品種,還有三九,汪氏…等幾大廠家的部分活動品種,我們都以最大的熱情把它完成好,.基本上要能做到任勞任怨,優(yōu)質(zhì)高效.

    總之,今年的總體工作有所提高, 其他工作也有待于精益求精。當(dāng)然,中間少不了我們領(lǐng)導(dǎo)事前事后的忙碌,更少不了我們業(yè)務(wù)員每天起早摸黑在外奔波勞累,不知流了多少汗,受了多少委屈,但他(她)們還是無怨無悔。一分耕耘一分收獲,我們懂得感恩,在以后的工作中更加兢兢業(yè)業(yè)完滿完成公司交給的任務(wù)。

    最后祝:__全體同仁在新的一年里身體健康,工作順利!并祝__醫(yī)藥公司業(yè)績蒸蒸日上,再創(chuàng)輝煌!

    銷售經(jīng)理個人年度總結(jié)篇六

    xx年已經(jīng)過去,新的一年又在展開。作為一名服裝營業(yè)員,我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下,希望各位予在指導(dǎo)建議。

    在服裝銷售過程中,營業(yè)員有著不可比擬的作用,營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要,首先要注意推薦購買的技巧。

    1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。

    2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時,應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。

    3、配合手勢向顧客推薦。

    4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦服裝時,要著重強調(diào)服裝的不同特征。

    5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設(shè)法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。

    6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點。

    銷售經(jīng)理個人年度總結(jié)篇七

    時光荏苒,20xx年快過去了。回顧過去的一年,我不禁感慨萬千。回顧過去的一年,雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績,但也經(jīng)歷了非凡的考驗和磨練。以下是我的工作總結(jié)。

    在工作中,圍繞公司中心工作,比較相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格自律,更好地完成各項任務(wù)。在我進(jìn)入公司之前,我是一個沒有銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識的人。僅憑我對銷售的熱情,當(dāng)我到達(dá)公司時,我從零開始學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,結(jié)合銷售學(xué)習(xí),收集同行之間的信息,通過不斷的學(xué)習(xí)和努力積累市場經(jīng)驗。在此期間,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,我認(rèn)真投入工作,充滿熱情,謙虛向其他同行學(xué)習(xí),開放創(chuàng)新,扎實工作,改變思想,積極投入實踐,非常感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心。

    對市場了解不夠深入,主要是因為冬裝備貨不及時,天氣突變不慎,導(dǎo)致一系列反應(yīng),使業(yè)績達(dá)到狀態(tài)。在過去的一年里,我做了一些工作,但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差距。柜臺紀(jì)律管理執(zhí)行不足,影響了整個購買形象。沒有信息的舊商品在服裝區(qū)的處理問題沒有得到合理的處理意見。有時候看問題不夠徹底,很容易把問題理想化,很容易導(dǎo)致與實質(zhì)性的偏差。

    銷售工作中最基本的會員信息維護(hù)、信息反饋、部分老會員積分未轉(zhuǎn)入新卡等,導(dǎo)致許多客戶未能及時獲得一些優(yōu)惠活動信息。商店經(jīng)常收到顧客抱怨舊積分沒有轉(zhuǎn)新卡。溝通不夠深入。在與客戶溝通的過程中,銷售人員無法清楚地向客戶傳達(dá)我們產(chǎn)品的情況,了解客戶的真實想法和意圖,也無法快速響應(yīng)客戶提出的建議。需要加強老員工的流失和新員工的專業(yè)知識。

    建立一支熟悉產(chǎn)品、相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源,所有的銷售業(yè)績都起源于良好的銷售人員,是建立合作銷售團(tuán)隊企業(yè)的基礎(chǔ)。完善會員制定,建立明確的專人管理辦法。銷售目標(biāo):將每月的區(qū)域目標(biāo)和日常銷售目標(biāo)分配給每個銷售人員,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展離不開員工的綜合素質(zhì)、公司的指導(dǎo)方針和團(tuán)隊建設(shè),提高了執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。

    在新的一年里,我為自己設(shè)定了一個新的目標(biāo),那就是加快學(xué)習(xí),更好地充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)迎接新時代的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭等著我,我的心在暗暗鼓勵自己。在競爭中站穩(wěn)腳跟。腳踏實地,眼光不能局限于自己周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于未來的發(fā)展。我也會向其他同事學(xué)習(xí),互相學(xué)習(xí),交流良好的工作經(jīng)驗,共同進(jìn)步。

    銷售經(jīng)理個人年度總結(jié)篇八

    20xx年6月以來,在人保財險x分公司潁東支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,作為營銷業(yè)務(wù)四部一名銷售團(tuán)隊經(jīng)理,我立足自身崗位實際,帶領(lǐng)全體銷售人員,認(rèn)真努力工作,積極服務(wù)客戶,完成了工作任務(wù),取得良好的成績,獲得上級領(lǐng)導(dǎo)和客戶的滿意。有關(guān)個人工作情況總結(jié)如下:

    我叫xx,男,1992年6月2日出生,xx年x月畢業(yè)于x理工專修學(xué)院國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè),大學(xué)本科文化。20xx年6月參加工作,先后在人保財險x分公司潁東支公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務(wù)一部中介展業(yè)崗工作,后來擔(dān)任營銷業(yè)務(wù)二部和營銷業(yè)務(wù)四部個代營銷團(tuán)隊經(jīng)理崗、銷售團(tuán)隊經(jīng)理。

    自參加人保財險工作以來,我意識到保險業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對保險員工提出了更高的要求,必須認(rèn)真學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能,才能適應(yīng)工作的需要。為此,我積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)保險業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場知識、保險產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,做到在與客戶的溝通中,當(dāng)客戶問起保險產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時,能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問,給客戶提供建議和處理方法,用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,促進(jìn)保險業(yè)務(wù)發(fā)展,為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益。

    我現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)x省x市開發(fā)區(qū)“長城、菲亞特、帝豪、全球鷹、奔騰、江淮和鈺龍名車行”等6家4s店的保險業(yè)務(wù)。我?guī)ьI(lǐng)全體銷售人員認(rèn)真工作,努力服務(wù)好客戶,促進(jìn)保險業(yè)務(wù)發(fā)展,提高單位經(jīng)濟效益。一是始終堅持以客戶為中心,嚴(yán)格履行“公開”、“首問負(fù)責(zé)”、“微笑服務(wù)”,增強服務(wù)意識,創(chuàng)新服務(wù)方式,改進(jìn)服務(wù)作風(fēng),滿足客戶多元化需求,提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念,自覺規(guī)范行為,認(rèn)真落實支公司各項服務(wù)措施,苦練基本功,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,避免失誤,把握質(zhì)量,維護(hù)好客戶關(guān)系。三是針對不同客戶的特點,細(xì)致入微,努力做好服務(wù)工作,要贏得客戶由衷的贊許,為支公司爭取更多的忠誠客戶,持續(xù)推進(jìn)保險業(yè)務(wù)發(fā)展。

    我不怕困難,辛勤工作,為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績,其中20xx.06-20xx.06為110萬元,20xx.06到20xx.06為110萬元,20xx.07至今每個月實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入xx萬元,以實際行動為支公司的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。

    在過去的幾年中,我雖然完成了任務(wù),取得良好成績,但不能以此為滿足。今后,我要更加努力學(xué)習(xí),提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和業(yè)務(wù)能力,創(chuàng)新工作方法與服務(wù)形式,爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績,促進(jìn)支公司健康持續(xù)發(fā)展。

    銷售經(jīng)理個人年度總結(jié)篇九

    1、銷售指標(biāo)的完成情況

    上半年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,及經(jīng)銷商的共同努力下,xx市場完成銷售額157萬元,完成年計劃300萬元的52%,比去年同期增長126%,回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%,比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的28%,比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的31%,比去年同期增加3個百分點。

    2、市場開發(fā)情況

    上半年開發(fā)商超1家,酒店2家,終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的xx購物廣場,所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是xx大酒店和xx大酒店,其中xx大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年,xx大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家,鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家,所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū),并大部分是42°系列產(chǎn)品。

    3、市場管理、市場維護(hù)

    根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價,對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進(jìn)行管控和監(jiān)督,督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價,杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。通過對各個銷售終端長時間的交流和引導(dǎo),并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略,在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標(biāo)簽,使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導(dǎo)價。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列,并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽,使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。

    4、品牌宣傳、推廣

    為了提高消費者對“xx酒”的認(rèn)知度,樹立品牌形象,進(jìn)一步建立消費者的品牌忠誠度,根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示,在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部,聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個,其中煙酒門市部及餐館門頭29個,其它形式的廣告牌6個。

    5、銷售數(shù)據(jù)管理

    根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作,建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表,并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃,各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對2008年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進(jìn)行匯總分析,使得的每月的要貨計劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個方面進(jìn)行匯總分析,以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場情況,指導(dǎo)以后的銷售工作。

    盡管在上半年做了大量的工作,但由于我從事銷售工作時間較短,缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個方面入手,盡快提高自身業(yè)務(wù)能力,做好各項工作。

    1、努力學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水品

    其一是抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí),使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

    2、進(jìn)一步拓展銷售渠道

    xx市場的銷售渠道比較單一,大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購渠道拓展。在團(tuán)購渠道的拓展上,下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作,并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。

    3、做好市場調(diào)研工作

    對市場個進(jìn)一步的調(diào)研和摸索,詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù),完善各種檔案數(shù)據(jù),讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐,使其更具科學(xué)性,來彌補經(jīng)驗和感官認(rèn)識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,以便應(yīng)對各種市場情況,并及時調(diào)整營銷策略。

    4、與經(jīng)銷商密切配合,做好銷售工作

    協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費者群體的同時,充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚,聽他抱怨,先不能解釋原因,他在氣頭上,就是想發(fā)火,那就讓他發(fā),此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因,讓他明白,剛才的火不應(yīng)該發(fā),讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情,一定要認(rèn)真的解釋,不能破罐子破摔,由去發(fā)展,學(xué)會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。

    5、團(tuán)隊成員互相支持,攜手努力共創(chuàng)佳績

    心中理想的工作環(huán)境是團(tuán)隊成員和諧共處、各項業(yè)務(wù)由成員牽頭組織學(xué)習(xí)并回答員工提出的疑難問題、部門之間互相支持幫助、學(xué)習(xí)成長熱情高漲的集體。作為一顆“螺絲釘”,雖然渺小,但是也能夠發(fā)揮自己的長處。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中,把握產(chǎn)品的特點,找出產(chǎn)品的賣點,與銷售部成員一起為下個季度銷售創(chuàng)造佳績而努力。

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    在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢?下面是小編幫大
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    隨著社會不斷地進(jìn)步,報告使用的頻率越來越高,報告具有語言陳述性的特點。報告的格式和要求是什么樣的呢?下面是小編幫大家整理的最新報告范文,僅供參考,希望能夠幫助到
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