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中國(guó)民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)案例心得體會(huì)篇一
陶淵
民營(yíng)企業(yè)由于其自身所有制的特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，更加關(guān)注企業(yè)的盈利能力，于是物質(zhì)領(lǐng)域比精神價(jià)值受到了更多重視。一方面，人們總是認(rèn)為，企業(yè)文化只是一種表面文章，可有可無(wú)，與企業(yè)盈利無(wú)實(shí)質(zhì)關(guān)系。另一方面，盡管有些民營(yíng)企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到文化建設(shè)的重要性，可是從何入手？交予哪個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)？在現(xiàn)在的民營(yíng)企業(yè)中，文化建設(shè)工作似乎都全部落在了所有者即民營(yíng)企業(yè)家身上，很少有民企成立文化建設(shè)專(zhuān)業(yè)部門(mén)，而我們的民營(yíng)企業(yè)家又分身乏術(shù)，自然而然文化建設(shè)受到冷落。
企業(yè)文化建設(shè)的核心是企業(yè)價(jià)值觀的形成，我國(guó)民營(yíng)企業(yè)價(jià)值觀的形成、傳播與擴(kuò)散大多處于被動(dòng)狀態(tài)，是在被約束情況下進(jìn)行的。企業(yè)價(jià)值觀是核心要素，影響和決定其他要素的形成和傳播。民營(yíng)企業(yè)基本價(jià)值觀的一個(gè)重要特征就是人們的思維被動(dòng)地去適應(yīng)某些規(guī)章制度的約束，從而限制管理者和員工對(duì)文化的積極傳播及對(duì)最高理念的追求，使企業(yè)文化的運(yùn)行處于一種被動(dòng)的狀態(tài)，難以形成強(qiáng)力型的核心文化力，大大降低了整體企業(yè)文化的推動(dòng)力，窒息了企業(yè)員工的極極和創(chuàng)造性，客觀上抑制了物質(zhì)生產(chǎn)力的提高。
企業(yè)文化的形成、傳播與擴(kuò)散沒(méi)有較好地建立在黨的思想建設(shè)的基礎(chǔ)上，未能形成正確的政治方向，導(dǎo)致企業(yè)文化基礎(chǔ)薄弱。企業(yè)文化的形成、傳播與擴(kuò)散體現(xiàn)在思想建設(shè)和行為規(guī)范的全部過(guò)程中，由于這一過(guò)程的企業(yè)文化建設(shè)常常依賴(lài)企業(yè)家、管理者的思想信念，未能體現(xiàn)在黨的思想建設(shè)中，使思想大多局限在傳統(tǒng)的只顧企業(yè)利益、只顧投資者利益的經(jīng)濟(jì)思考方面，而對(duì)普通員工的利益考慮不夠，更未從政治的高度來(lái)考慮國(guó)家或全社會(huì)的利益，從而使企業(yè)文化偏離了正確的方向，無(wú)法形成信仰支撐體系和文化傳播體系，大大降低了員工的凝聚力和向心力。
在民營(yíng)企業(yè)中，企業(yè)文化的形成源仍然停留在傳統(tǒng)階段，未能自我形成理念、境界方面的根本革命，阻礙了企業(yè)文化向更高層次的飛躍。實(shí)踐表明，企業(yè)家的理念和價(jià)值觀決定著企業(yè)家文化的發(fā)展方向及所處的層次，是企業(yè)文化建設(shè)的最關(guān)鍵的因素。然而，許多企業(yè)家的理念與價(jià)值觀卻只限于經(jīng)濟(jì)方面。如只有較低層次的經(jīng)濟(jì)理念、經(jīng)濟(jì)價(jià)值觀，沒(méi)能發(fā)展到高層次的政治理念和政治價(jià)值觀等，就是說(shuō)，未把企業(yè)利益和國(guó)家利益統(tǒng)一起來(lái)，并以國(guó)家利益為重。表現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)上，就是只看重眼前利益，而沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。
民營(yíng)企業(yè)要做強(qiáng)做大，就必須按市場(chǎng)規(guī)則運(yùn)行，必須提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。我們必須認(rèn)識(shí)到，企業(yè)文化建設(shè)決不是裝修門(mén)面，而是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)成為企業(yè)制度建設(shè)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，融入到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念之中。
企業(yè)家對(duì)企業(yè)文化建設(shè)有著舉足輕重的作用，在民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)家要跟上時(shí)代的步伐，形成崇高的品格；企業(yè)家要從多方面吸收知識(shí)營(yíng)養(yǎng)，善于總加經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)，適應(yīng)未來(lái)發(fā)展的需要；企業(yè)家要自覺(jué)進(jìn)行理念改革，重塑高層次的核心價(jià)值觀。
我們要通過(guò)多渠道、多形式的教育，促成企業(yè)精神的形成和創(chuàng)立，進(jìn)而利用企業(yè)精神激發(fā)員工的熱情，形成更為強(qiáng)大的精神動(dòng)力和工作合力，不斷推進(jìn)民營(yíng)企業(yè)的文化建設(shè)。
社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所要求的企業(yè)形象，在社會(huì)中應(yīng)表現(xiàn)為對(duì)社會(huì)的真摯熱忱和對(duì)自己蓬勃發(fā)展的信念，必須通過(guò)一系列的道德規(guī)范、管理規(guī)范、工作標(biāo)準(zhǔn)來(lái)實(shí)現(xiàn)，這樣，企業(yè)才能樹(shù)立起良好的社會(huì)形象。
現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。因此，企業(yè)應(yīng)采取多種形式不斷加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)，把提高員工的文化技術(shù)素質(zhì)和文化生活看成是員工搞好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)，使企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)變?yōu)閱T工的自覺(jué)行動(dòng)。
中國(guó)民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)案例心得體會(huì)篇二
企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中形成的企業(yè)群體共同認(rèn)可的某種文化觀念、行為方式、價(jià)值準(zhǔn)則、道德準(zhǔn)則等。它集中體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)自身的管理風(fēng)格和精神風(fēng)貌，是增強(qiáng)企業(yè)員工的凝聚力、向心力和持久力的意識(shí)形態(tài)的總和。企業(yè)文化，作為企業(yè)管理的“靈魂”，正越來(lái)越多地受到人們的重視，成為企業(yè)在激烈復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì)、取得成功的法寶。
企業(yè)文化是以觀念的形式潛移默化地滲透于員工的思想，用以調(diào)節(jié)員工行為，是一種非直接的、又是更深層次的企業(yè)管理，其作用是毋庸質(zhì)疑的。從大量事實(shí)中不難看出：處在同一經(jīng)濟(jì)區(qū)內(nèi)的一些企業(yè)，論其規(guī)模、經(jīng)營(yíng)方式、市場(chǎng)條件等基本因素相似，但實(shí)際經(jīng)營(yíng)效果卻相差甚遠(yuǎn)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下尤為明顯，其中一個(gè)重要原因就在于在那許多相似之處，還有員工的精神狀態(tài)、工作作風(fēng)，經(jīng)營(yíng)哲學(xué)以及由之派生的服務(wù)水平等等的不同，而這些正反映了企業(yè)文化建設(shè)的差異。
現(xiàn)代企業(yè)面臨的是一個(gè)復(fù)雜多變的開(kāi)放的社會(huì)系統(tǒng)，其行為標(biāo)準(zhǔn)體系是否符合企業(yè)生存發(fā)展，決定著企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的正確性，企業(yè)文化作為企業(yè)全體員工價(jià)值觀和理想信念的集中反映，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策過(guò)程中具有很強(qiáng)的定向與規(guī)范作用，它為企業(yè)決策行為提供了一個(gè)清晰明確的坐標(biāo)系統(tǒng)，促使企業(yè)始終把企業(yè)的價(jià)值觀看作是制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的最終依據(jù)和衡量方案決策優(yōu)劣的最終尺度。在“一切為用戶著想”的企業(yè)文化中，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策和目標(biāo)制定就必須以產(chǎn)品的服務(wù)及對(duì)顧客有益為出發(fā)點(diǎn)，用“制造最好的產(chǎn)品，提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”來(lái)要求員工；在以“開(kāi)拓創(chuàng)新”為核心的企業(yè)文化中，企業(yè)不斷推出新產(chǎn)品、新技術(shù)和新的管理方式，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先地位，則是統(tǒng)帥企業(yè)一切經(jīng)營(yíng)決策的靈魂，達(dá)到消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者雙贏的目的。同時(shí)，企業(yè)文化還可通過(guò)自身強(qiáng)大的感召力，把企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)和全體員工團(tuán)結(jié)起來(lái)，引導(dǎo)到先進(jìn)的目標(biāo)上去。企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)在制定本部門(mén)工作目標(biāo)時(shí)，首先遵循企業(yè)的價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)觀，一旦由于工作性質(zhì)、角色差異和利益差別產(chǎn)生矛盾時(shí)，企業(yè)文化也可憑借它所特有的目標(biāo)協(xié)調(diào)作用促使各部門(mén)自覺(jué)進(jìn)行調(diào)整，達(dá)到理解與溝通，從而建立相互支持、相互信任的工作關(guān)系。
一個(gè)企業(yè)要搞好經(jīng)營(yíng)管理，必須使全體員工在統(tǒng)一的價(jià)值觀指引下，產(chǎn)生對(duì)企業(yè)目標(biāo)、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范的一種認(rèn)同感和使命感。企業(yè)文化的一個(gè)特殊功能，就是以一種特有的整合力和推動(dòng)力，促使人們遵從企業(yè)文化中的價(jià)值取向、行為模式、習(xí)慣等，從而使人們的行為匯聚導(dǎo)向終極的企業(yè)目標(biāo)。企業(yè)文化就象粘合劑一樣，持久廣泛地加固、充實(shí)著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)、政治等剛性部件，使員工能夠在一種自主自覺(jué)的意識(shí)中以企業(yè)利益為坐標(biāo)，調(diào)整自身的思維和行為模式，為企業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)。
馬斯洛心理需求學(xué)說(shuō)認(rèn)為，人類(lèi)在衣食住行等基本生存和生活需要得到滿足后，會(huì)進(jìn)而追求更高層次的需求。這種更高層次的精神需求更易成為個(gè)體行為的動(dòng)機(jī)，成為人們刻苦工作、不懈追求的強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力。企業(yè)文化也正是提供共同的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范等內(nèi)容，借助典范人物、獎(jiǎng)罰儀式、“光環(huán)效應(yīng)”等方式，向員工傳授企業(yè)文化的內(nèi)涵，使其充分認(rèn)識(shí)企業(yè)行為的意義，自覺(jué)地把企業(yè)目標(biāo)內(nèi)化為自身的追求，從而產(chǎn)生一種積極向上的心理和發(fā)奮進(jìn)取的競(jìng)爭(zhēng)精神，同時(shí)，贏得個(gè)人事業(yè)的成功、自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)順利發(fā)展。
改革開(kāi)放二十年以來(lái)，隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和完善，我國(guó)民營(yíng)企業(yè)迅速發(fā)展壯大。到2006年10月底，在各級(jí)工商部門(mén)注冊(cè)的中小企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)有430多萬(wàn)戶。這在我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的地位和作用越來(lái)越重要。在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的比重占“半壁江山”，創(chuàng)造的最終產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值占全國(guó)gdp的58.5%，繳納的稅金占全國(guó)的50.2%。民營(yíng)企業(yè)是社會(huì)就業(yè)的主力軍，吸納了75%以上的城鎮(zhèn)就業(yè)人口和75%以上的農(nóng)村轉(zhuǎn)移出來(lái)的勞動(dòng)力。民營(yíng)企業(yè)是技術(shù)創(chuàng)新的生力軍，發(fā)明的專(zhuān)利占全國(guó)的66%。，研發(fā)的新產(chǎn)品占全國(guó)的82%。黨的十六屆六中全會(huì)作出了《關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干問(wèn)題的決定》，在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的過(guò)程中，民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展壯大，對(duì)于大力發(fā)展生產(chǎn)力、縮小城鄉(xiāng)和區(qū)域差距、促進(jìn)社會(huì)充分就業(yè)、增加城鄉(xiāng)人民收入以及推進(jìn)技術(shù)自主創(chuàng)新等方面，將發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。
從社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)本質(zhì)要求出發(fā)，吸取我國(guó)企業(yè)文化傳統(tǒng)中的積極因素和現(xiàn)代企業(yè)文化理論與實(shí)踐成果，結(jié)合民營(yíng)企業(yè)本身特點(diǎn)，民營(yíng)企業(yè)文化的建設(shè)，應(yīng)以企業(yè)價(jià)值觀念為核心，以企業(yè)行為規(guī)范、企業(yè)意識(shí)體系和物質(zhì)文化的結(jié)構(gòu)為要素進(jìn)行有機(jī)整合，確立開(kāi)放發(fā)展、多元穩(wěn)定的企業(yè)文化模式。筆者認(rèn)為，其基本框架應(yīng)是：以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)為核心價(jià)值觀的價(jià)值體系，以人為本的企業(yè)發(fā)展信念，競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)業(yè)、艱苦奮斗和團(tuán)結(jié)合作的企業(yè)精神，團(tuán)結(jié)、勤奮、開(kāi)拓、創(chuàng)新、身體力行的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)和管理作風(fēng)。
民營(yíng)企業(yè)作為商品流通的承擔(dān)者，其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主要特征是向廣大消費(fèi)者提供服務(wù)。因此，應(yīng)確立以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為核心的價(jià)值觀，它包括優(yōu)質(zhì)商品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和優(yōu)質(zhì)環(huán)境三個(gè)方面的內(nèi)容。從這一核心價(jià)值觀還可引伸出“顧客至上”、“客戶第一”、“公平交易”等一系列價(jià)值觀。但是，長(zhǎng)期以來(lái)，由于社會(huì)環(huán)境的影響，使一些企業(yè)不同程度地養(yǎng)成了“等客上門(mén)”的習(xí)慣和“座商”作風(fēng)，缺乏主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，這些與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)準(zhǔn)則截然相悖的習(xí)氣，成為民營(yíng)企業(yè)走向市場(chǎng)的嚴(yán)重障礙。而有些個(gè)體經(jīng)營(yíng)者卻能以熱情、周到、方便、快捷的服務(wù)贏得顧客的青睞，與國(guó)營(yíng)企業(yè)和較大型民營(yíng)企業(yè)爭(zhēng)奪市場(chǎng)。因此，如何在擁有優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，營(yíng)造良好的服務(wù)環(huán)境，切實(shí)確立以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為核心的價(jià)值觀，就成為民營(yíng)企業(yè)亟待解決的問(wèn)題。
人是企業(yè)的主體，是生產(chǎn)力諸要素中最活躍的因素，加強(qiáng)企業(yè)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益，也就必須堅(jiān)持以人為本，許多成功企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理都證明了這一點(diǎn)。即不把資金和設(shè)施作為提高營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)率的唯一源泉，而是從企業(yè)主體——員工出發(fā)，致力使員工內(nèi)心深處理解、接受企業(yè)的價(jià)值觀念，并內(nèi)化為自身的需求，增強(qiáng)工作的自覺(jué)性和主動(dòng)性，正確處理人與企業(yè)、人與人、人與工作的關(guān)系，從而達(dá)到經(jīng)營(yíng)管理的和諧統(tǒng)一。為此，必須培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，增強(qiáng)主人翁意識(shí)。這一方面可通過(guò)關(guān)心員工的衣食住行、所思所想、文化娛樂(lè)等來(lái)增強(qiáng)員工愛(ài)企業(yè)如家的感情；更重要的一方面是增強(qiáng)員工的參與感，即通過(guò)提合理化建議、健全民主管理、增強(qiáng)決策透明度、強(qiáng)化員工參政議政的相關(guān)機(jī)制等，使員工真正確立起企業(yè)主人翁地位，滿足其自我尊重的需要與實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需要。據(jù)有關(guān)資料介紹，在北美和歐洲正蓬勃興起的“員工參與制”就收到了這一效果。它使員工不僅對(duì)自身工作崗位、對(duì)企業(yè)基層，而且對(duì)高層決策、對(duì)企業(yè)整體的經(jīng)營(yíng)管理都有了更大的發(fā)言權(quán)，從而極大地調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性。
一個(gè)成功的企業(yè)往往都具有如下特點(diǎn)：開(kāi)拓、創(chuàng)新，具備風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)；員工愛(ài)企業(yè)如家；員工之間相互信任，關(guān)系融洽、默契；精打細(xì)算，勤儉辦企業(yè)等等。我們民營(yíng)企業(yè)，由于歷史和現(xiàn)實(shí)的種種原因，惰性因素還嚴(yán)重禁錮著企業(yè)的肌體。造成不少企業(yè)缺乏開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，看不到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)酷性；有些企業(yè)以為“家大業(yè)大，浪費(fèi)點(diǎn)沒(méi)啥”，缺乏勤儉持家的精神；一些企業(yè)內(nèi)部管理混亂，組織松散，人情淡漠，缺乏凝聚力。所有這些都嚴(yán)重阻礙著企業(yè)的發(fā)展與騰飛，需要大力改進(jìn)。 4.建立扎實(shí)、高效、身體力行的管理作風(fēng)。這一點(diǎn)是針對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者而言的。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化的“傳教士”和“布道者”，是企業(yè)價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)觀念的“耕耘者”和“播種人”，他們的一些日常性的經(jīng)營(yíng)管理工作，如對(duì)員工與顧客矛盾的處理態(tài)度，對(duì)員工的獎(jiǎng)懲辦法、晉升標(biāo)準(zhǔn)，本人的個(gè)性、品質(zhì)、道德水平等，都對(duì)企業(yè)文化的風(fēng)格具有重要影響。桃李不言，下自成蹊，領(lǐng)導(dǎo)者優(yōu)異的管理、工作作風(fēng)能對(duì)員工的思想、行為發(fā)生潛移默化的作用。所以，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在經(jīng)營(yíng)管理工作中一定要注意不斷提高自身的管理水平和文化素養(yǎng)，優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，改進(jìn)工作作風(fēng)，切實(shí)做到腳踏實(shí)地，身體力行，起到表率和風(fēng)范作用。
“團(tuán)結(jié)、服務(wù)、勤奮、高效”的八字企業(yè)精神，在實(shí)踐中作為員工的一種共同語(yǔ)言、共同價(jià)值取向，體現(xiàn)了強(qiáng)大的感染力、影響力和凝聚力，其精髓至今仍是我們應(yīng)該共同遵循的準(zhǔn)則。但無(wú)庸諱言，目前在部分民營(yíng)企業(yè)中，這個(gè)企業(yè)精神體現(xiàn)得不那么令人滿意，不團(tuán)結(jié)、服務(wù)差、效益差的現(xiàn)象不同程度地存在著，因此企業(yè)精神的確定，不能以有文字表述為結(jié)束，而必須使其真正形成企業(yè)員工群眾共識(shí)并用其規(guī)范每個(gè)員工的行為，摒棄那些有悖于企業(yè)精神的言行，激烈全體員工為企業(yè)興旺發(fā)達(dá)而努力。
企業(yè)精神的形成是個(gè)發(fā)展的動(dòng)態(tài)過(guò)程，它應(yīng)隨著情況的變化不斷地充實(shí)新的涵義。當(dāng)前，民營(yíng)企業(yè)面臨的情況與計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的情況已全然不同，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，市場(chǎng)變化莫測(cè)。面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，民營(yíng)企業(yè)應(yīng)培育與之相適應(yīng)的企業(yè)精神，諸如要有敢于拼搏、開(kāi)拓進(jìn)取的勇氣，也要有敢于創(chuàng)新、默默奉獻(xiàn)的精神，這才更有利于企業(yè)的生存與發(fā)展。 綜而觀之，現(xiàn)在越來(lái)越多的有識(shí)之士認(rèn)識(shí)到，企業(yè)成功的條件并不僅要有嚴(yán)格的規(guī)章制度、精確的財(cái)務(wù)體系與利潤(rùn)目標(biāo)，而且還在于是否能夠創(chuàng)造出一種強(qiáng)勁有力的企業(yè)文化，能否幫助企業(yè)內(nèi)部成員樹(shù)立共同的價(jià)值觀、信念與崇高目標(biāo)，培養(yǎng)良好的管理作風(fēng)，從而為企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得文化的優(yōu)勢(shì)。民營(yíng)企業(yè)面臨愈來(lái)愈激烈、復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，如何營(yíng)造起自身獨(dú)具特色的企業(yè)文化系統(tǒng)，以適應(yīng)各種變化莫測(cè)的情勢(shì)，贏得成功，的確是擺在民營(yíng)企業(yè)面前的一個(gè)重大問(wèn)題。
中國(guó)民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)案例心得體會(huì)篇三
國(guó)家工商行政管理總局副局長(zhǎng)鐘攸平介紹,我國(guó)私營(yíng)企業(yè)數(shù)量和注冊(cè)資本在國(guó)際金融危機(jī)發(fā)生的背景下仍大幅增長(zhǎng)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至去年底，全國(guó)登記私營(yíng)企業(yè)659.42萬(wàn)戶，注冊(cè)資本11.74萬(wàn)億元，分別比上一年底增長(zhǎng)9.02%和25.02%。私營(yíng)企業(yè)在內(nèi)資企業(yè)的比重也由2007年底的63.25%上升至70.91%。個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。
民營(yíng)企業(yè)是改革開(kāi)放以后，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)育不全的環(huán)境下成長(zhǎng)起來(lái)的，使得民營(yíng)企業(yè)自身機(jī)制受外部影響較大，發(fā)育不良，思想偏頗。改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)培育從實(shí)驗(yàn)到逐步成熟，充滿了坎坷和挑戰(zhàn)。在這種形勢(shì)下，無(wú)論是國(guó)有還是民營(yíng)，許多都經(jīng)歷了一次計(jì)劃經(jīng)濟(jì)到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的洗禮。市場(chǎng)本身的多變和宏觀政策的不斷調(diào)整，使得企業(yè)的成功賴(lài)以對(duì)市場(chǎng)的正確預(yù)測(cè)和宏觀政策的把握。民營(yíng)企業(yè)家就是在這種形勢(shì)下發(fā)展起來(lái)的。他們的成功，基本上是靠機(jī)會(huì)加勇氣，悟性加能力而成功的，成功之后，他們覺(jué)得自己的經(jīng)驗(yàn)是制勝的法寶，機(jī)遇是成功的支撐，企業(yè)發(fā)展關(guān)鍵靠自己的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)市場(chǎng)的應(yīng)變能力，至于企業(yè)文化，是可有可無(wú)的，即便有，也是關(guān)乎臉面和形象的工程。比起生產(chǎn)管理和市場(chǎng)培育來(lái)，作用是微乎其微的。在這種意識(shí)指導(dǎo)下的企業(yè)行為，表現(xiàn)出極大的逐利性、投機(jī)性和隨意性。企業(yè)更多重視的直接產(chǎn)生利潤(rùn)過(guò)程，對(duì)企業(yè)文化的作用認(rèn)識(shí)不足。有的還把企業(yè)文化建設(shè)看成是勞命傷財(cái)?shù)氖拢唐谥鹄庾R(shí)嚴(yán)重，企業(yè)文化培育的意識(shí)淡薄。除了少數(shù)民營(yíng)企業(yè)自覺(jué)文化建設(shè)之外，大部分民營(yíng)企業(yè)對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)不夠深刻。因而沒(méi)有真正把企業(yè)文化建設(shè)提到足夠競(jìng)爭(zhēng)力等缺乏清醒的認(rèn)識(shí)，也沒(méi)有真正把企業(yè)文化建設(shè)提到足夠重要的地位上來(lái)，沒(méi)有把其作為企業(yè)發(fā)展中極其重要的工作之一來(lái)抓緊落實(shí)到實(shí)處。許多民營(yíng)企業(yè)家認(rèn)為，培育企業(yè)文化浪費(fèi)企業(yè)資源，企業(yè)應(yīng)該把重點(diǎn)放在企業(yè)制度建立和提高產(chǎn)品質(zhì)量上。有的民營(yíng)企業(yè)意識(shí)到企業(yè)文化的重要性，但不能根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，培育自己特色的企業(yè)文化，照搬別人的所謂文化模式，追求大而空的“求真務(wù)實(shí)、完善自我、追求卓越”等口號(hào)或形式，忽視了自己發(fā)展需要的、內(nèi)在深層次的文化底蘊(yùn)培育，造成了文化務(wù)虛，制度務(wù)實(shí)。有的企業(yè)則片面地認(rèn)為西方的管理模式之所以成功，是他們什么都通過(guò)制度來(lái)管理，通過(guò)寵大的制度體系來(lái)管人，所以人的因素在管理當(dāng)中占較少比例，這也是當(dāng)前大部分民營(yíng)企業(yè)家的一個(gè)通病。殊不知，中西方企業(yè)的差距不僅僅在于管理方式、管理體系、管理技能、管理能力的差距上，更重要的是在管理理念上的差距而形成的管理文化和意識(shí)的差異。任何一個(gè)企業(yè)的文化，必須與自己的實(shí)際情況結(jié)合到最佳狀態(tài)，才能成為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力。
嚴(yán)重的家庭化、個(gè)人化、感情化特色，企業(yè)的中心目標(biāo)只有一個(gè)，就是為了自己及家庭聚斂財(cái)款。企業(yè)的功利性導(dǎo)致企業(yè)不愿意承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，此外許多企業(yè)不能從高工資、福利和企業(yè)文化上吸引和穩(wěn)定員工，反而為了千方百計(jì)少付工資，人為延長(zhǎng)勞動(dòng)時(shí)間，克扣工人工資，有的則把工資作為牽制員工流動(dòng)的工具，更不會(huì)花錢(qián)培訓(xùn)員工，結(jié)果適得其反，員工積極性受到很大打擊，員工對(duì)企業(yè)的價(jià)值觀不認(rèn)同，有的還有抵住情緒。個(gè)別企業(yè)家為了追求利潤(rùn)，市場(chǎng)行為缺信，不惜冒險(xiǎn)生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品，這些行為嚴(yán)重影響了企業(yè)的信譽(yù)，降低了員工對(duì)企業(yè)的信賴(lài)程度。有的企業(yè)取得一定成效后，便安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取，形成了盲目性和個(gè)人崇拜，企業(yè)決策層顯現(xiàn)一言堂，家長(zhǎng)制，決策層職能失效。無(wú)形中創(chuàng)造了“家族觀念盛行，任人唯親，缺乏信任和理解”的氛圍，溝通渠道上自上而下，強(qiáng)制性灌輸，打擊和限制了員工能力的發(fā)揮，使得員工沒(méi)有安全感和歸屬感，更多的考慮自己所得，造成員工被動(dòng)接受企業(yè)文化，所以企業(yè)的價(jià)值觀一直處于低層次和單一的追求經(jīng)濟(jì)效益的狀態(tài)，不利于企業(yè)核心價(jià)值觀的達(dá)成，也就阻礙了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成。
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)有三個(gè)層面：一是產(chǎn)品層競(jìng)爭(zhēng)，包括以產(chǎn)品和質(zhì)量、成本控制能力為代表的企業(yè)生產(chǎn)水平、企業(yè)服務(wù)水平、以企業(yè)研發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)能力為代表的市場(chǎng)適應(yīng)能力；一層是企業(yè)制度層競(jìng)爭(zhēng)，包括企業(yè)環(huán)境優(yōu)劣、企業(yè)資源厚薄、經(jīng)營(yíng)機(jī)制的優(yōu)化程度、品牌策略及制度等；第三層是核心層，包括企業(yè)理念和企業(yè)價(jià)值觀為內(nèi)容的企業(yè)文化，企業(yè)創(chuàng)新能力、以及企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的科學(xué)性和適應(yīng)性。其中第三層競(jìng)爭(zhēng)中，以企業(yè)理念和企業(yè)價(jià)值觀為中心的企業(yè)文化屬于核心基礎(chǔ)，對(duì)企業(yè)創(chuàng)新能力和戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)有積極的促進(jìn)和保證作用。
企業(yè)文化的核心是企業(yè)成員的思想觀念，是員工對(duì)企業(yè)核心價(jià)值觀的認(rèn)同，是企業(yè)的粘合劑。它通過(guò)員工對(duì)價(jià)值觀的認(rèn)同和遵守，用一種精神凝聚和約束，完成了企業(yè)與員工的融合，員工的成長(zhǎng)同企業(yè)的發(fā)展同步，員工對(duì)企業(yè)的信賴(lài)和責(zé)任感得到了充分的體現(xiàn)，使員工心向企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，自發(fā)自動(dòng)，有效推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)企業(yè)管理能夠有效地利用這種凝聚和默契，提高工作協(xié)調(diào)和溝通能力，對(duì)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和力量發(fā)揮提供了有效的支持。
企業(yè)文化一旦形成且被大多數(shù)員工所接受，企業(yè)必然營(yíng)造出一種積極向上的文化氛圍，員工就會(huì)開(kāi)拓進(jìn)取，奮發(fā)向上，呈現(xiàn)出良好的精神面貌，提供給消費(fèi)者高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)良的售后服務(wù)。實(shí)踐證明，企業(yè)文化深厚的企業(yè)，企業(yè)的知名度越高，企業(yè)形象越好。
培育和形成起著決定的作用。民營(yíng)企業(yè)家要具備重塑自我素質(zhì)和能力的決心，通過(guò)參加高端培訓(xùn)，掌握現(xiàn)代管理知識(shí)和技能，既要有創(chuàng)新能力，又要具備卓越的管理才能，同時(shí)注意品格修養(yǎng)，樹(shù)立事業(yè)第一，利潤(rùn)第二的思想，把企業(yè)當(dāng)做事業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng)。使自己的核心價(jià)值觀由單一追求利潤(rùn)轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂懈叨壬鐣?huì)責(zé)任感和公德心的企業(yè)家。只有這樣，才能將企業(yè)家成功的經(jīng)驗(yàn)融入職業(yè)化團(tuán)隊(duì)管理有機(jī)結(jié)合，形成自己風(fēng)格的管理文化，逐步將企業(yè)管理推向科學(xué)化、民主化、標(biāo)準(zhǔn)化的健康軌道，使企業(yè)成為自身發(fā)展又勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的優(yōu)秀企業(yè)。
企業(yè)家要自覺(jué)進(jìn)行理念改革，加大企業(yè)文化構(gòu)建步伐，著眼企業(yè)深層文化內(nèi)涵的培育，超越形式主義，以企業(yè)經(jīng)營(yíng)靈魂塑造為中樞，培育適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的集體價(jià)值觀，培育反映企業(yè)集體個(gè)性的集體行為。從企業(yè)制度、工作流程、溝通渠道、績(jī)效評(píng)價(jià)多方面體現(xiàn)企業(yè)先進(jìn)、開(kāi)放、民主、和諧的核心價(jià)值觀。堅(jiān)持以人為本，通過(guò)員工培訓(xùn)，帶動(dòng)員工的素質(zhì)提高，建立工資、獎(jiǎng)勵(lì)、福利、公司期權(quán)、環(huán)境健康多種保障機(jī)制，吸引員工，關(guān)心員工成長(zhǎng)計(jì)劃和個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，，使員工成長(zhǎng)同企業(yè)發(fā)展同步。員工更多的關(guān)心與自己利益相連的企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，員工得到了充分尊重，積極性空前提高，努力工作會(huì)帶來(lái)的巨大的成就感和自豪感，能使員工自發(fā)自動(dòng)，自覺(jué)遵守企業(yè)的規(guī)章制度，維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)和形象，企業(yè)的內(nèi)外文化才能統(tǒng)一，才能深入人心，企業(yè)的靈魂才能得以體現(xiàn)，并成為企業(yè)發(fā)展的精神動(dòng)力。
（1）、建立多維文化。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)的是個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，一般企業(yè)分為六大模塊，即：組織結(jié)構(gòu)、管理流程制度、員工教育培訓(xùn)、生產(chǎn)（經(jīng)營(yíng)）現(xiàn)場(chǎng)、信息和知識(shí)共享、績(jī)效薪酬激勵(lì)體系。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的多維化要求作為基礎(chǔ)支撐的企業(yè)文化要適應(yīng)這種多維要求,建立不同側(cè)面（維度）文化，即企業(yè)的組織文化、制度文化、教育文化、現(xiàn)場(chǎng)管理文化、溝通文化、績(jī)效薪酬文化。通過(guò)多維文化建設(shè)，使文化滲透到企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理的每一個(gè)部位。通過(guò)多維文化培育，支持企業(yè)戰(zhàn)略分解的全面、準(zhǔn)確、及時(shí)性。通過(guò)文化培育過(guò)程的熏陶，企業(yè)的各部門(mén)、個(gè)環(huán)節(jié)形成共同（目標(biāo)）、協(xié)調(diào)（合作）、持續(xù)改善（向上）的氛圍，通過(guò)文化導(dǎo)向，企業(yè)逐步走向組織高效，決策科學(xué)、迅速，業(yè)務(wù)流程順暢，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化、合理化，績(jī)效薪酬激勵(lì)化，從而保證企業(yè)戰(zhàn)略按期實(shí)現(xiàn)。
（2）、建立多層次的立體文化格局。
企業(yè)文化建設(shè)除涉及不同模塊的多維角度之外，還要根據(jù)管理層次要求，建立不同層次的文化，也就是立體文化格局。主要包括決策文化、執(zhí)行文化和監(jiān)督評(píng)價(jià)文化。決策文化突出科學(xué)、民主，執(zhí)行文化強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格、規(guī)范，監(jiān)督評(píng)價(jià)體現(xiàn)文化公正、改善。通過(guò)立體文化建設(shè)，使企業(yè)文化縱向與橫向結(jié)合，形成層次分明，風(fēng)格個(gè)性的文化，通過(guò)層面文化的培育宣貫，形成決策英明，執(zhí)行順暢，監(jiān)督有利的企業(yè)文化氛圍，從而保障經(jīng)營(yíng)管理的各項(xiàng)目標(biāo)的順利完成。
(3)、企業(yè)文化要內(nèi)容與形式統(tǒng)一。
文化宣傳又能增強(qiáng)員工的自豪感和信賴(lài)程度，刺激員工自覺(jué)遵守企業(yè)制度，自覺(jué)規(guī)范自己的行為，注重工作質(zhì)量。所以說(shuō)企業(yè)的外部外部文化建設(shè)與企業(yè)內(nèi)涵文化培育形式相互作用，內(nèi)外互補(bǔ)，才能更好的發(fā)揮企業(yè)文化的導(dǎo)向和促進(jìn)作用。
當(dāng)然，企業(yè)文化并不是一成不變的，隨著企業(yè)不斷發(fā)展，管理不斷提升，企業(yè)的文化也要在深度廣度上不斷豐富，適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要，企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展的協(xié)調(diào)，不僅是企業(yè)戰(zhàn)略的要求，也是時(shí)代的要求，文化發(fā)展自身的要求。企業(yè)文化的改善和提升與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展互為依賴(lài)，相互促進(jìn)。
中國(guó)民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)案例心得體會(huì)篇四
[摘一要] 企業(yè)文化建設(shè)對(duì)于企業(yè)的生存與發(fā)展至關(guān)重要，我國(guó)的民營(yíng)企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化的過(guò)程中存在的問(wèn)題亟需改善，尤其在全球化競(jìng)爭(zhēng)的今天，有無(wú)企業(yè)文化和企業(yè)文化建設(shè)的好壞，更是決定企業(yè)的發(fā)展空間；基于我國(guó)民營(yíng)企業(yè)建設(shè)現(xiàn)狀，提出我國(guó)民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的方法和途徑。
先進(jìn)企業(yè)文化在提煉核心價(jià)值觀時(shí),應(yīng)該以企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)階段為背景,以企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)為根據(jù),努力使企業(yè)的價(jià)值觀切合企業(yè)實(shí)際,顯現(xiàn)企業(yè)個(gè)性,反映企業(yè)特色。在此基礎(chǔ)上提煉出來(lái)的核心價(jià)值觀,對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是它的靈魂,是一種理念力。這種力量直接決定著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理成敗,關(guān)系到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),決定著企業(yè)的品位、品格和文明程度。
俗話說(shuō)“一年企業(yè)靠產(chǎn)品,十年企業(yè)靠人才,百年企業(yè)靠文化”。一個(gè)企業(yè)獨(dú)特而先進(jìn)的文化,是其核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。有人把市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的企業(yè)概括為七大要素:真實(shí)穩(wěn)健的財(cái)務(wù)狀況,內(nèi)外一致的企業(yè)形象,真實(shí)誠(chéng)信的服務(wù)態(tài)度,團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神,以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念,公平、公正善待員工,激勵(lì)員工開(kāi)拓創(chuàng)新,這七大要素?zé)o一不與先進(jìn)的企業(yè)文化直接相關(guān)。
先進(jìn)的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)把文化滲透到企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié),把先進(jìn)理念滲透到制度文化、物質(zhì)文化和行為文化之中,滲透到企業(yè)管理體制、激勵(lì)機(jī)制和經(jīng)營(yíng)策略之中,滲透到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)和整個(gè)過(guò)程之中,企業(yè)文化“力”的作用才會(huì)真正顯現(xiàn)出來(lái)。
企業(yè)文化建設(shè)離不開(kāi)企業(yè)制度建設(shè),企業(yè)精神的提煉、培育乃至倡導(dǎo)、發(fā)揚(yáng),需要企業(yè)制度的全面支持。在企業(yè)精神與價(jià)值觀的熏陶下,通過(guò)樹(shù)立典型人物與先進(jìn)事跡,使企業(yè)具有了生命力。所以,在企業(yè)文化建設(shè)中,要圍繞企業(yè)目標(biāo)建立健全乃至創(chuàng)新各項(xiàng)規(guī)章制度,形成嚴(yán)密的制度體系,使員工的各種活動(dòng)、相互關(guān)系的協(xié)調(diào)以及行為效果的評(píng)價(jià)等都有章可循。
優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)揮著重要作用。首先,企業(yè)文化具有凝聚作用。企業(yè)文化是一種“粘合劑”,可以把廣大員工緊緊地粘合、團(tuán)結(jié)在一起,使員工明確目的、步調(diào)一致。從根本上來(lái)說(shuō),企業(yè)員工隊(duì)伍凝聚力的基礎(chǔ)是企業(yè)的事業(yè)目標(biāo)。企業(yè)文化的凝聚力來(lái)自于企業(yè)根本目標(biāo)的正確選擇,如果企業(yè)的事業(yè)目標(biāo)既符合企業(yè)的利益,又符合絕大多數(shù)員工個(gè)人的利益,即是一個(gè)集體與個(gè)人雙贏的目標(biāo),那么說(shuō)明這個(gè)企業(yè)凝聚力產(chǎn)生的利益基礎(chǔ)就具備了;否則,無(wú)論采取哪種策略,企業(yè)凝聚力的形成都只能是一種幻想。其次,企業(yè)文化具有導(dǎo)向作用。導(dǎo)向作用包括價(jià)值導(dǎo)向與行為導(dǎo)向。
力能夠提高員工的自覺(jué)性、積極性、主動(dòng)性和自我約束,使員工明確工作意義和工作方法,從而提高員工的責(zé)任感和使命感。
加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)取勝的關(guān)鍵性要素,而在企業(yè)實(shí)際運(yùn)作中,文化紐帶、精神紐帶、道德紐帶、產(chǎn)權(quán)紐帶、物質(zhì)紐帶、利益紐帶則對(duì)形成核心競(jìng)爭(zhēng)力起著重要作用。建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化提高核心競(jìng)爭(zhēng)力無(wú)疑是企業(yè)制勝的法寶。
泰勒管理模式的特點(diǎn)是“物本管理”,即把企業(yè)看作是一個(gè)大機(jī)器,企業(yè)員工則是這一機(jī)器中的零部件,把人當(dāng)成物來(lái)管理。自20 世紀(jì)80 年代以來(lái),企業(yè)管理理論出現(xiàn)了“人本管理”思想,認(rèn)為人不單純是創(chuàng)造財(cái)富的工具,人是企業(yè)最大的資本、資源和財(cái)富。這對(duì)于確立以人為本的企業(yè)文化管理思想,開(kāi)發(fā)人力資源和人力價(jià)值,起到了重要作用。當(dāng)今,確立員工的主體地位,發(fā)揮員工的創(chuàng)造力,成為企業(yè)的首要工作。重視員工再教育,加大提升人的能力方面的投入,重視人的資源性管理,解放被管理者,是營(yíng)造“人本管理”的文化與環(huán)境氛圍的必然要求。
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)資本成為企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵性資源,企業(yè)文化作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的根基將受到前所未有的重視。事實(shí)證明,企業(yè)只有形成了優(yōu)秀的企業(yè)文化,才能打造出一支用知識(shí)武裝起來(lái)的戰(zhàn)無(wú)不勝的員工隊(duì)伍。企業(yè)要生存與發(fā)展,提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,就必須強(qiáng)化知識(shí)管理,充分發(fā)揮企業(yè)員工個(gè)體與團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng),通過(guò)持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)來(lái)掌握新科技、適應(yīng)新變化,加強(qiáng)跨文化管理,促進(jìn)跨國(guó)家、跨地區(qū)以及跨行業(yè)企業(yè)文化的融合和重塑,從根本上提高企業(yè)的綜合素質(zhì),是迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)的積極戰(zhàn)略。
隨著經(jīng)濟(jì)全球化與知識(shí)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)將是學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng),或者說(shuō)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng),實(shí)際上應(yīng)該是學(xué)習(xí)能力的競(jìng)爭(zhēng)。如果說(shuō)企業(yè)文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力,那么,其中的關(guān)鍵是企業(yè)的學(xué)習(xí)能力。建立學(xué)習(xí)型組織,是當(dāng)今最前沿的管理理念。世界500 強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的歷程表明,思想比資本更重要,領(lǐng)先時(shí)代的經(jīng)營(yíng)思想是企業(yè)繁榮的先決條件,而思想來(lái)自于實(shí)踐,來(lái)自于學(xué)習(xí)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)資本將成為企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵性資源,企業(yè)文化作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的根基將受到前所未有的重視。成功的企業(yè)將是學(xué)習(xí)型組織,學(xué)習(xí)越來(lái)越成為企業(yè)生命的源泉。學(xué)習(xí)不僅要掌握知識(shí),而且要善于開(kāi)發(fā)智力、開(kāi)發(fā)智慧。比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得快的能力,也許是唯一能保持的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這正成為人們的共識(shí),作為學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)文化塑造將越來(lái)越受到人們的關(guān)注。企業(yè)要生存與發(fā)展,提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,就必須強(qiáng)化知識(shí)管理,更好地開(kāi)發(fā)、利用和共享知識(shí),從根本上提高企業(yè)綜合素質(zhì)。建立學(xué)習(xí)型組織,充分發(fā)揮企業(yè)員工個(gè)體與團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng),通過(guò)持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)來(lái)掌握新科技、適應(yīng)新變化,加強(qiáng)跨文化管理,促進(jìn)跨國(guó)家、跨地區(qū)以及跨行業(yè)企業(yè)文化的融合和重塑,是迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)的積極戰(zhàn)略。在知識(shí)更新周期越來(lái)越短、科學(xué)技術(shù)發(fā)展越來(lái)越快的時(shí)代,只有通過(guò)培育整個(gè)企業(yè)的學(xué)習(xí)能力,在學(xué)習(xí)中不斷實(shí)現(xiàn)企業(yè)的變革,開(kāi)發(fā)新的企業(yè)資源和市場(chǎng),才能應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化的挑戰(zhàn)。
任何一個(gè)企業(yè)的文化底蘊(yùn)來(lái)自本民族的傳統(tǒng)文化。以儒家思想為主的中國(guó)傳統(tǒng)文化著眼于以規(guī)范引導(dǎo)人們的日常行為,其精髓是“誠(chéng)為本,和為貴,信為先”。這種文化的包容性和開(kāi)放性,使中國(guó)的民族文化具有與時(shí)俱進(jìn)和兼容并蓄的特征,這在經(jīng)濟(jì)全球化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下同樣有著現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義,能夠?yàn)橄冗M(jìn)企業(yè)文化建設(shè)提供肥沃的土壤。因此,培育先進(jìn)企業(yè)文化必須弘揚(yáng)中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,并根植其中,吸取其精華。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)和借鑒一切有益的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),不能生搬硬套,還應(yīng)該學(xué)習(xí)和借鑒一切先進(jìn)的文化,創(chuàng)造出適合我們國(guó)情、具有中國(guó)特色和力爭(zhēng)世界領(lǐng)先的企業(yè)文化。
化確立公平競(jìng)爭(zhēng)原則,把握迅速變化的市場(chǎng)需求,構(gòu)建企業(yè)技術(shù)、管理和體制創(chuàng)新的機(jī)制。
經(jīng)濟(jì)全球化、社會(huì)信息化是一個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì),是當(dāng)今時(shí)代的主要特征。在這種背景下,不同企業(yè)文化的碰撞和交融越來(lái)越頻繁,成為決定企業(yè)發(fā)展命運(yùn)的無(wú)形之手。所以,培育先進(jìn)企業(yè)文化必須融入經(jīng)濟(jì)一體化潮流,了解國(guó)外企業(yè)的運(yùn)作方式,特別是要注重吸收國(guó)外優(yōu)秀企業(yè)的先進(jìn)文化,取長(zhǎng)補(bǔ)短,揚(yáng)優(yōu)避劣,構(gòu)建有中國(guó)特色的企業(yè)文化。
我國(guó)企業(yè)管理學(xué)方面的大家余世維認(rèn)為，“企業(yè)文化是一種公有的價(jià)值觀，是一種企業(yè)內(nèi)部共同遵守的原則、共有的認(rèn)識(shí)，是企業(yè)的全體成員共同遵守和信仰的價(jià)值體系、行為規(guī)范。”對(duì)于民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化既是企業(yè)合力之紐帶，也是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。我國(guó)的民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中存在的弊端，將會(huì)制約民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，特別是現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展日趨迅速，而市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也將更加激烈，民營(yíng)企業(yè)要想在這樣的背景下求生存和發(fā)展，就必須正視自己的不足，努力地改進(jìn)。
既要注重企業(yè)文化形式建設(shè)，更要完善企業(yè)文化的內(nèi)涵，民營(yíng)企業(yè)多注重企業(yè)文化的表現(xiàn)形式，而忽視對(duì)企業(yè)文化內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)和理解。企業(yè)文化的形式是重要的，其內(nèi)涵需要通過(guò)形式才能體現(xiàn)出來(lái)，但是其形式如果沒(méi)有體現(xiàn)內(nèi)涵就會(huì)顯得很空洞，沒(méi)有實(shí)際意義。企業(yè)文化“有形”的一面很容易做到，而“無(wú)形”的一面則較為困難，且需要企業(yè)的管理者對(duì)企業(yè)文化內(nèi)涵真正的認(rèn)識(shí)和理解，在這種基礎(chǔ)上才能真正地發(fā)揮企業(yè)文化的作用。一方面，可以通過(guò)改善企業(yè)廠房的面貌，改善企業(yè)的工作環(huán)境、舉行各種娛樂(lè)活動(dòng)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的溝通以及設(shè)計(jì)效果更佳的企業(yè)形象等來(lái)完善“有形”企業(yè)文化的建設(shè)。另一方面，則要求企業(yè)關(guān)注需要，關(guān)心員工，尊重員工，并根據(jù)員工的職業(yè)取向和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略幫助他們?cè)O(shè)計(jì)個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃，為他們構(gòu)筑施展才華的舞臺(tái)，給予他們足夠的空間，實(shí)現(xiàn)其自我價(jià)值，從而增強(qiáng)其對(duì)企業(yè)的歸屬感和忠誠(chéng)感。
所謂敬業(yè)，就是對(duì)所從事的職業(yè)有執(zhí)著的追求與熱愛(ài)，讓人生的價(jià)值在平凡的崗位上閃光；所謂樂(lè)群，就是與全體員工和睦相處，共同奮斗。敬業(yè)與樂(lè)群密不可分，只有人人敬業(yè)，才能激發(fā)創(chuàng)造熱情，減少內(nèi)耗，形成互相理解，互相尊重的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。形成人人敬業(yè)的局面，企業(yè)才會(huì)打造出自己的精品。當(dāng)然也有必要引入“剛?cè)嵯酀?jì)”、“嚴(yán)愛(ài)相融”的管理理念。首先，建立剛性的管理制度。因?yàn)槿诵灾械囊恍┤觞c(diǎn)決定了人必須有相應(yīng)的制度來(lái)約束，一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有嚴(yán)格的管理制度是難以辦好的。其次，營(yíng)造寬松融洽的環(huán)境。一個(gè)企業(yè)只有剛性理性的制度，缺乏人性化、人情味的東西，也是不行的，應(yīng)當(dāng)融入“愛(ài)”的管理理念，感人心者，莫先乎情。愛(ài)，就是對(duì)企業(yè)員工關(guān)心愛(ài)護(hù)，為員工解決迫切需要解決的問(wèn)題，包括生產(chǎn)、生活環(huán)境的改善，員工發(fā)展空間的創(chuàng)造以及財(cái)富的合理分配等。企業(yè)通過(guò)愛(ài)與和諧的氛圍，將員工凝聚起來(lái)，使員工產(chǎn)生認(rèn)同感，就能夠調(diào)動(dòng)員工的積極性，創(chuàng)造出自己的品牌，增強(qiáng)企業(yè)的生機(jī)與活力。
塑造杰出的企業(yè)家精神，借鑒國(guó)外的成經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際，民營(yíng)企業(yè)塑企業(yè)家精神。民營(yíng)企業(yè)家不僅是企業(yè)文化、企業(yè)精神的塑造者、推動(dòng)者和模范實(shí)踐者，也是企業(yè)形象的重要組成部分。企業(yè)文化是旗手文化，企業(yè)家的素質(zhì)和自覺(jué)程度對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的成敗起關(guān)鍵作用。在企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)家要締造出優(yōu)秀的、高品位的文化，要發(fā)揮好示范表率作用，就需要具備企業(yè)家的優(yōu)秀素質(zhì)，包括正確的價(jià)值觀、高尚的道德品質(zhì)、創(chuàng)新精神、管理才能、決策水平、技術(shù)業(yè)務(wù)能力、人際關(guān)系能力等，尤其是要有良好的道德品質(zhì)和深厚的文化底蘊(yùn)。
如果說(shuō)，企業(yè)文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力，那么其中的關(guān)鍵是企業(yè)的學(xué)習(xí)能力，只有通過(guò)培育整個(gè)企業(yè)的學(xué)習(xí)能力，在學(xué)習(xí)中不斷實(shí)現(xiàn)企業(yè)的變革，才能應(yīng)對(duì)這樣的挑戰(zhàn)。就企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)講，企業(yè)文化向?qū)W習(xí)型組織的轉(zhuǎn)變將給民營(yíng)企業(yè)帶來(lái)利益和機(jī)會(huì)“企業(yè)不再是一個(gè)終身雇傭的組織，而是一個(gè)終身學(xué)習(xí)的組織，從管理者到普通員工都要有學(xué)習(xí)規(guī)劃和目標(biāo)。通過(guò)內(nèi)培和外訓(xùn)，將員工教育提升到一個(gè)較高的層次”同時(shí)作為企業(yè)文化帶頭人的企業(yè)家更要對(duì)新的企業(yè)文化身體力行，躬身垂范，去影響和帶動(dòng)員工，使員工看到這種新型文化能給企業(yè)帶來(lái)發(fā)展，給員工帶來(lái)利益，把這種學(xué)習(xí)作為工作和生活的一個(gè)重要組成部分，將持續(xù)學(xué)習(xí)文化根植于每個(gè)員工心中，努力打造百年企業(yè)文化。
總之，民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)工作是一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程，需要不斷地發(fā)展和完善，增強(qiáng)對(duì)這一工作重要性的認(rèn)識(shí)，并采取切實(shí)可行的辦法以促進(jìn)這項(xiàng)工作，將會(huì)對(duì)民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展起到積極的作用。
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中國(guó)民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)案例心得體會(huì)篇五
世紀(jì)之交時(shí)，美國(guó)著名的《財(cái)富》雜志在扉頁(yè)上寫(xiě)道：“沒(méi)有強(qiáng)大的企業(yè)文化，沒(méi)有卓越的企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神和企業(yè)哲學(xué)信仰，在高明的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略也無(wú)法成功。”由此可見(jiàn)，企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要作用。企業(yè)文化也已成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分之一。
經(jīng)過(guò)二十多年的發(fā)展，我國(guó)的民營(yíng)企業(yè)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。民營(yíng)企業(yè)家門(mén)逐漸認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的重要作用，紛紛著手構(gòu)建適合本企業(yè)的獨(dú)特企業(yè)文化。
在民營(yíng)企業(yè)的文化構(gòu)建過(guò)程中，企業(yè)員工作為一個(gè)整體處于主體地位，但是，也無(wú)庸置疑，民營(yíng)企業(yè)駕駛企業(yè)文化構(gòu)建過(guò)程中當(dāng)然的第一主題。這是由民營(yíng)企業(yè)家在企業(yè)中的地位和作用所決定的。正是由于民營(yíng)企業(yè)家在企業(yè)中所處的特殊地位，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著舉足輕重的作用，因而他們的率先垂范和倡導(dǎo)對(duì)企業(yè)文化的構(gòu)建，對(duì)企業(yè)價(jià)值觀念和企業(yè)精神的培育和形成起著決定的作用。
“一個(gè)組織的文化常常反映組織創(chuàng)始人的遠(yuǎn)見(jiàn)使命，因?yàn)閯?chuàng)始人有著獨(dú)創(chuàng)性的思想，所以他們對(duì)如何實(shí)施這些想法存在著傾向性，他們不為已有的習(xí)慣或意識(shí)所束縛。”民營(yíng)企業(yè)規(guī)模小，數(shù)量多，每個(gè)企業(yè)由于其行業(yè)特點(diǎn)、地理位置、產(chǎn)品屬性、企業(yè)發(fā)展所處階段不同而各具特點(diǎn)，其企業(yè)文化建設(shè)必然不能搞一刀切，而應(yīng)該各具特色。民營(yíng)企業(yè)是民營(yíng)企業(yè)家一手撫養(yǎng)長(zhǎng)大的孩子，他們對(duì)自己的孩子了解最透徹，他們理應(yīng)該也必須在企業(yè)文化的構(gòu)建中充當(dāng)且當(dāng)好設(shè)計(jì)師，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的準(zhǔn)確定位。所以說(shuō)，民營(yíng)企業(yè)家不僅是經(jīng)濟(jì)專(zhuān)家，也是文化專(zhuān)家。他們的任務(wù)就是要設(shè)計(jì)或塑造科學(xué)的企業(yè)價(jià)值觀，培育新精神，把文化融入企業(yè)，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。即在全面客觀調(diào)查的基礎(chǔ)上，結(jié)合本企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)、歷史、文化、經(jīng)營(yíng)內(nèi)容和戰(zhàn)略方針等諸要素，對(duì)企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有文化基礎(chǔ)和文化條件、企業(yè)外部文化環(huán)境以及企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向進(jìn)行全面詳細(xì)診斷，在此基礎(chǔ)上對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行整體設(shè)計(jì)，精心概括提煉出本企業(yè)的理念，并將這些管理理念灌輸和滲透到企業(yè)精神中，形成獨(dú)具個(gè)性的適合本企業(yè)的特色企業(yè)文化。
化變革中，明確的表達(dá)基本價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念，并始終不渝和滿懷激情地向大家宣傳，要具有傳教士的精神，盡可能的利用與組織成員的每次接觸、每一次會(huì)面等機(jī)會(huì)來(lái)表達(dá)和強(qiáng)化某種價(jià)值主題和理念。通過(guò)企業(yè)家和員工互動(dòng)的方式促使員工把自身價(jià)值的體現(xiàn)與企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)相結(jié)合，把企業(yè)的核心價(jià)值觀和理念內(nèi)化融合，從而從內(nèi)心深處主動(dòng)地接受企業(yè)文化。美國(guó)微軟公司的總裁比爾·蓋茨先生無(wú)論多忙，每日都要為員工講幾次課。摩托羅拉等跨國(guó)公司在中國(guó)辦的商學(xué)院開(kāi)學(xué)時(shí)，公司老總都要過(guò)來(lái)講課。而ge的杰克·韋爾奇則力推“洼坑”辯論。他們這樣做的目的就是向員工布道企業(yè)文化，使員工認(rèn)同企業(yè)文化，在工作中，思想統(tǒng)一的按照企業(yè)的要求去做，從而形成企業(yè)的強(qiáng)大合力。
企業(yè)家不僅是企業(yè)文化、企業(yè)精神的塑造者、推動(dòng)者，也是企業(yè)形象的重要組成部分，是企業(yè)文化的象征或者說(shuō)具體化身與體現(xiàn)。企業(yè)文化是旗手文化，民營(yíng)企業(yè)家的知識(shí)、能力和品質(zhì)等要素成為企業(yè)文化生產(chǎn)的原動(dòng)力，決定企業(yè)文化的性質(zhì)和風(fēng)格并制約著企業(yè)文化的個(gè)性和發(fā)展。應(yīng)對(duì)民營(yíng)企業(yè)的新發(fā)展，企業(yè)家要自覺(jué)地進(jìn)行理念革命，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。由于歷史的和現(xiàn)實(shí)的等多方面原因，我國(guó)民營(yíng)企業(yè)家的整體文化水平不高，綜合素質(zhì)參差不齊。統(tǒng)計(jì)調(diào)查表明，2002年中國(guó)民營(yíng)企業(yè)主群體中，獲得碩士學(xué)位的企業(yè)主占3.2%，獲得博士學(xué)位的企業(yè)主占0.5%。這種狀況顯然是難以與目前民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展相適應(yīng)的。因此，民營(yíng)企業(yè)在構(gòu)建企業(yè)文化，實(shí)施文化戰(zhàn)略過(guò)程中，企業(yè)家首先要樹(shù)立正確的核心價(jià)值觀，自覺(jué)地開(kāi)展理念革命，從思想深處形成最高理念；其次，努力學(xué)習(xí)企業(yè)管理相關(guān)知識(shí)，提高自身綜合素質(zhì)，把自己塑造成為真正的具有淵博知識(shí)、辨證思維、敏銳洞察力的企業(yè)家。只有如此，企業(yè)家才能以自覺(jué)的文化戰(zhàn)略眼光，引導(dǎo)和創(chuàng)造一種文化，推動(dòng)企業(yè)文化的構(gòu)建、強(qiáng)化和變革，提高企業(yè)文化建設(shè)的層次。
民營(yíng)企業(yè)的文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，企業(yè)家在其中發(fā)揮著重要的不可替代的作用。但是，在企業(yè)文化的建設(shè)過(guò)程中，有一些關(guān)鍵點(diǎn)仍值得我們注意，避免發(fā)生這樣狀況發(fā)生。
不能因?yàn)槠髽I(yè)家在企業(yè)中處于核心地位，在企業(yè)文化建設(shè)中的主導(dǎo)做和率先垂范，就簡(jiǎn)單地把企業(yè)文化等同于民營(yíng)企業(yè)家的文化。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中逐漸形成和完善的，是所有企業(yè)人參與共建、互動(dòng)的成果。企業(yè)人不僅包括企業(yè)家，也包括企業(yè)基層員工和各級(jí)管理者及企業(yè)利益相關(guān)者。企業(yè)文化可以有多種來(lái)源和構(gòu)成，民營(yíng)企業(yè)家的文化，企業(yè)家個(gè)人崇尚或極力倡導(dǎo)的價(jià)值觀念和經(jīng)營(yíng)理念僅僅處于主導(dǎo)地位，并不能代表企業(yè)文化的全部。當(dāng)然，我們并不否認(rèn)民營(yíng)企業(yè)家在企業(yè)文化創(chuàng)建中的作用。
民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)不是一勞永逸，企業(yè)文化的建成并不等于企業(yè)文化建設(shè)的全部。企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境和企業(yè)所處的外部環(huán)境都處在變化和發(fā)展中。過(guò)去曾經(jīng)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化，現(xiàn)在已經(jīng)不能完全，至少部分地不能適應(yīng)企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展?fàn)顩r，成為企業(yè)發(fā)展的障礙和瓶頸。這就決定民營(yíng)企業(yè)文化必然隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化及時(shí)做出相應(yīng)的變革和調(diào)整，更好地適應(yīng)環(huán)境，更好地服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展。民營(yíng)企業(yè)家在這一變革和調(diào)整過(guò)程中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。他們的敏銳洞察力，他們的創(chuàng)新力進(jìn)取力，將很大程度上決定企業(yè)文化的動(dòng)態(tài)適應(yīng)性，固步自封只會(huì)導(dǎo)致企業(yè)文化的僵化。
文化就失去生命力最終僵死。相反，他應(yīng)該能夠保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的連貫。愛(ài)立信（中國(guó)）有限公司總裁猝死，但是企業(yè)的發(fā)展并沒(méi)有出現(xiàn)人們預(yù)期的混亂，公司依舊有條不紊地運(yùn)行。究其原因，很大地可以解釋為愛(ài)立信中國(guó)優(yōu)秀的具有相對(duì)獨(dú)立性企業(yè)文化的保障。