熱門信訪問題工作匯報匯總篇一
xx年以來，*鎮多次赴京非正常上訪，反映涉法涉訴問題，*鎮因化解不到位，依法處置效果不明顯，受到了市掛牌督辦3個月的責任追究決定。為此，鎮黨委、政府在全鎮范圍內再次掀起了信訪穩定工作大走訪、大宣傳高潮，并研究制定信訪工作責任追究制，收到了良好效果。現將我鎮信訪工作責任追究整改情況匯報如下：
自今年5月12日以來，我鎮把信訪工作放在全鎮工作重中之重的位置，多次召開鎮黨政領導班子專題會議，就信訪穩定工作進行研究部署，加強了信訪工作的領導。除書記、鎮長親自抓信訪工作外，調整由鎮紀委書記專抓信訪工作，鎮政府充實了5名信訪專干。同時，多次召開由鎮、村、組、鎮直單位的黨員、干部參加的信訪工作專題會議，安排部署信訪工作，與各村及各鎮直單位簽定《信訪工作目標責任書》，要求各村及各鎮直單位安排一名同志作為信訪工作專職人員，負責該村或單位的信訪工作。通過這些措施，在全鎮上下保證了信訪工作的領導力量，形成了信訪工作層層抓、層層管的信訪穩定格局。
為了信訪工作的穩定，我鎮成立了16個信訪大走訪工作小組，深入到各村、組、戶及鎮直單位，調查民情，傾聽民聲，了解民意，溫暖民心。通過近兩個月來的大走訪活動，共粉刷宣傳標語90余條，宣傳版面40余期次，走訪調查了5000余戶xx0余人次，化解矛盾百余件，把部分上訪苗頭化解在萌芽狀態。同時，通過大走訪活動的收集整理，群眾中的恩怨及矛盾浮出水面，為我鎮有針對性的信訪工作提供了可靠的參考依據，為我鎮的信訪穩定工作奠定了信息基礎。
通過信訪工作大走訪活動，結合我鎮信訪實際，實施了領導包案制度。鎮黨政領導干部緊密配合鎮信訪辦工作，把每個信訪案件及有可能出現的信訪苗頭都分包給鎮領導班子成員，包案件的調查、包案件的處理、包案件的化解、包案件的處置效果。同時，嚴格執行領導接訪制度。領導在接訪的時候，做到細心地傾聽、耐心地解釋、及時地交辦。對接訪制度執行不嚴、接訪事項處置不力的領導給予通報批評；對因執行接訪制度不嚴、接訪事項處置不力而造成非訪的領導給予黨政紀處分。同時，加大信訪督查督辦力度，書記、鎮長親自督查，親自督辦，從而使我鎮的信訪工作走上了制度化、規范化軌道。
根據我鎮的信訪形勢，針對涉法涉訴案件的信訪人員實施有針對性穩控措施。對每個涉法涉訴的重點人員都成立了穩控小組，把包案領導、信訪大走訪成員、包村干部及信訪重點人員所在村的村“兩委”干部，都納入穩控小組成員，穩控小組成員都要嚴格落實穩控措施，積極做好信訪人的穩控工作，穩控小組成員要采取交友談心、講解政策法律等措施，做好信訪人的思想轉化工作。同時，定期入戶回訪，解決其生產生活中的實際困難，對特別重點非法上訪人員，要嚴防死守，杜絕失控現象發生。涉法涉訴案件，雖然實行了24小時監控，并跟蹤到鄭州，最終跟蹤丟失，造成非訪。為完善責任追究制度，縣紀委對包包案領導（*鎮人大主席）給予黨內嚴重警告處分，*鎮黨委對*戶口所在村的村支部書記給予黨內嚴重警告處分，對包案小組成員全部通報批評。規范了信訪追責制度，嚴肅了信訪追責紀律，在全鎮黨員干部中形成了人人重視信訪工作，人人關心信訪工作，人人參與信訪工作的信訪工作大好局面。
鎮黨委政府對信訪工作的高度重視，形成了全鎮上下人人關心信訪工作、人人參與信訪工作的信訪工作局面，每個信訪穩控小組成員都爭先恐后地去做所穩控對象是思想轉化工作，都充分利用其周圍的個人人際關系查找穩控對象的親屬和相信的人，委托并與穩控對象相信的人一道，輪番做穩控對象的思想工作。通過法律法規及有關政策的宣傳教育，通過交友談心建立起信任的親情關系，通過切實解決穩控對象生產生活上的困難，通過社會各界對信訪工作的關心支持，使我鎮原來4起涉法涉訴的疑難上訪案件得到了有效控制。涉法上訪案和涉法上訪案得到了徹底解決，并簽定了息訴保證書；涉法上訪案，通過教育引導，使從思想上得到了轉化，引導通過法律訴訟渠道解決其訴求；我們繼續對進行多形式、多渠道的教育引導，并對其堅持24小時穩控制度，鎮黨委抽調4名領導干部專門負責對穩控教育和引導，嚴防死守，杜絕其非訪的再次發生。通過整改，極大地調動了全鎮黨員干部參與信訪工作的積極性，激發了全鎮黨員干部處理信訪案件的能動性，扭轉了我鎮信訪工作的被動局面。
我鎮通過積極整改，取得明顯效果，但信訪任務還很重。我鎮將以整改為契機，抓住信訪工作不放松，不斷堅持信訪大走訪活動，落實領導包案制度和信訪工作追究責任制度。舉辦多形式、多渠道的信訪宣傳活動，加強督查督辦力度，讓全體領導干部更主動、更積極地投身信訪工作中去，切實為群眾辦實事、辦好事、辦成事，讓群眾滿意，努力把我鎮的信訪工作再上新臺階。
xx年8月25日。
熱門信訪問題工作匯報匯總篇二
我委在區委、區政府的領導下，在區信訪辦的指導下，堅持鄧小平理論和三個代表重要思想，貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞區委、區政府“建設世界現代田園城市示范區“的宏偉目標，認真貫徹落實《信訪條例》，認真對待各類來信來訪，切實維護信訪秩序，為維護全區和諧穩定做出了積極貢獻。
為確保單位信訪各項工作扎實有效開展，管委會堅持把信訪工作列入重要工作目標，成立了由黨組書記、常務副主任劉全生同志為組長，副主任李華春、吳亞軍同志為副組長的信訪工作領導小組，日常事務由辦公室主和企業服務中心共同負責，按照信訪工作制度，一是確定專人為信訪工作人員，具體負責信訪接待工作及日常事務的處理。二是建立信訪工作接待室，健全信訪工作機制。三是明確信訪經費的落實，保證信訪工作有序開展。
我委十分重視信訪工作，不斷強化信訪工作逐級負責制，認真執行信訪事項“兩公開”。
(一)領導重視。
一是將每周三設立為管委會領導信訪接待日，由分管領導接待群眾來訪;二是主要領導每季度深入基層就信訪問題同群眾進行約談，了解基層信訪情況;三是分管領導做到一般信訪告知率達100%，回復率100%，重要信訪《處理意見書》出具率100%，對上級交辦的信訪問題書面回復率達100%;分管領導閱批群眾信件達100%，且領導參與重要來信的調處工作。
(二)網上信訪工作。
管委會信訪工作人員每日登陸網上信訪平臺，及時處理信訪件。截止目前共處理以信訪案件14件，均在規定時限內辦理，公開和回復率達100%。
(三)信訪硬件建設。
一是設立信訪接待室，電話、傳真機、電腦、復印機一應具全;二是建立信訪檔案庫，不斷完善各類信訪資料。
我們將三項工作納入日常動態管理，形成制度，保障功能區安定團結的社會氛圍。
(一)高度關注本轄區信訪維穩情況，確保全年內不發生群體非正常上訪。
管委會信訪人員堅持嚴肅認真的工作態度，保持高度警惕，通過入戶調查，及時征求群眾意見，對有上訪苗頭的群眾進行耐心宣傳，對群眾提出的問題一對一的解答，負責任的向信訪群眾作出合理、合法的解釋，通過熱情接待，積極疏導，避免了群體事件的發生，群眾滿意率達80%以上。
(二)在重要會議、重大活動、法定節假日期間加強維穩防控，確保本轄區內不發生到省、市區非正常上訪、纏訪、鬧訪事件，維護社會穩定。
(三)建立信訪應急制度，保證有制可循。
一是發生到區委、區政府大規模集體訪，管委會主要領導必須在30分鐘內到場配合接待，盡快化解矛盾;二是發生到省、市的群眾集體訪，管委會主要領導必須按上級要求在1.5小時內到達現場處置，并派人車接回上訪群眾妥善處理;三是對群眾的聯名信，應及時妥善按照《信訪條例》相關要求進行處理，并予以書面答復，書面答復率達100%。
熱門信訪問題工作匯報匯總篇三
2012年1月9日。
為認真貫徹落實市、縣信訪工作會議精神，扎實開展好全鄉信訪穩定工作，確保2012年“雙節”及省“兩會”期間穩定，防止發生到縣、到市、赴省、進京上訪，現制定如下防控措施，具體方案如下：
工作目標。
以集中排查為基礎，以開展領導大接訪，落實領導包案為有力抓手，以及時化解矛盾糾紛為工作原則，緊密聯系我鄉工作實際，集中化解信訪矛盾糾紛，預防新的矛盾和問題發生，暢通信訪管道，最大限度地減少不和諧因素。通過認真、嚴密的矛盾糾紛大排查、大化解和領導干部大接訪工作，堅決避免發生越級上訪、群體性上訪及非正常上訪。
二、組織領導。
三、工作方法。
1、高度重視。務必要增強政治敏銳性，增強大局意識和責任意識，切實把信訪穩定工作擺上突出位置，抓緊抓好。
2、進一步加大隱患排查力度。要集中力量在“雙節”及省“兩會”等敏感節點前開展全方位、地毯式、自下而上的信訪隱患和矛盾糾紛大排查。排查要面面俱到，不漏人不漏事，不留死角死面，特別是對信訪重點領域、重點問題、重點人和信訪積案，要重點排查，逐一梳理，深入分析研究，切實做到對本校情部明察秋毫，了如指掌。對排查出的矛盾糾紛和隱患逐一登記造冊，建立臺帳，梳理出重點，落實領導包案。對重點隱患和重大問題，將落實主要領導親自包案，親自跟蹤督辦。對未排查出的信訪人員，在“雙節”及省“兩會”期間發生越級上訪的，要追究相關責任人的責任。
3、進一步加大領導接訪力度。堅持領導接訪長效機制，進一步暢通訴求管道。堅持每天安排一位中心校成員全天侯接訪，如因特殊情況不能按時接訪的，可由其它中心校成員接替、輪換，但決不能空缺、脫崗。同時結合實際，開展重點約訪、帶案下訪、下行走訪等多種形式的領導接訪活動，敞開大門、暢通管道。對大接訪中教師及群眾反映的問題，要真解決問題、真化解矛盾，切實做到接訪一批、解決一批、化解一批、穩控一批、息訪一批。最大限度地增加主要領導接訪密度，最大限度地暢通信訪管道，最大限度地解決信訪問題，把大多數上訪群眾吸附到大接訪活動中來，減少越級上訪的發生。
4、進一步加大包?；饬Χ取ι霞壗晦k的信訪事項、領導接訪事項和排查出的重點信訪隱患，全部實行領導包案，履行“六包”責任（包接訪、包協調、包督辦、包落實、包穩控、包勸返）。切實解決群眾合理訴求，對群眾反映的問題，在查清事實的基礎上，嚴格對照政策認真解決落實。綜合運用政治、經濟、法律、人文關懷等多種手段，化解矛盾糾紛。
xxx中心校2012年1月9日。
熱門信訪問題工作匯報匯總篇四
對當前特殊時期新的信訪形勢，我們積極轉變思路，堅持六抓六制工作方針，強化領導，改進方法，真抓實干，排難而進，扎扎實實為群眾解決信訪問題，全市信訪工作形勢好轉，群眾信訪活動規范有序，為縣域經濟持續快速發展營造了安定祥和的社會環境。
一、創新舉措，對癥施治，突出六抓保穩定。
1、抓導向。叫響兩句話，即無理越級集體訪不行，有理越級集體訪也不行;無理取鬧不行，有理取鬧也不行;實行雙向規范：一是對因工作不力，或因對信訪工作不重視導致群眾大規范上訪，造成影響的領導干部，堅決按市委規定，該批評的批評、該教育的教育、該處理的處理。
二是對有理有序上訪的，滿腔熱情地接待，認真解決問題;對有理無序上訪的，先批評教育，整頓秩序，再接訪，解決問題;對無理無序，特別是打著信訪的旗號，聚眾沖擊黨政機關，在企業堵門堵路，觸犯刑律的，采取斷然措施，依法處理。對少數人預謀組織的群眾集體上訪，在收集證據，進行細致思想工作的同時，依法對少數牽頭組織者進行嚴肅處理。
2、抓排查。抓早、抓孝抓苗頭，切實做好不穩定因素的排查化解工作，是從源頭上減少群眾上訪的有效途徑。我們著力在抓好超前排查上下功夫，實現了由“救火”向“防火”轉變。采取市、鄉、村、市直單位和鄉鎮站所“五輪驅動”、條塊結合的辦法，對信訪不安定因素進行地毯式排查。在全市組織開展了兩次大規模的排查活動，共排查出苗頭性問題209件，逐一實行“四明確”，掛帳督辦。同時，實行排查時間、內容、方法和上報四個統一，對信訪隱患做到心中有數，增強工作的針對性。全市198個行政村都配備了1-2名信息員，從村、企業做起，定期排查不穩定因素。做到鄉鎮(辦)不漏村、村(居)不漏戶、戶不漏人，隨時掌握社會不穩定因素的苗頭動向，特別是對群眾關心的熱點、難點問題，做到及時發現，準確掌握，超前處置。
4、抓積案。我們在抓好新發生信訪問題的同時，十分注重抓好信訪老戶的清理工作。針對一系列歷史遺留和重復訪問題，先后開展3次“重訪專項整治”活動，排查出信訪老問題23個，并按照“屬地管理、歸口辦理”的原則，由信訪部門牽頭，會同有關單位進行梳理分類，因人因事制宜，制定了切實可行的操作方案，辦結率達98%，有效遏制了群眾越級上訪現象的發生。開展矛盾糾紛集中排查活動，由各鄉鎮(辦)將本轄區內所有的積案進行分析梳理，明晰哪些是本鄉鎮可以解決的，哪些需要上級協調解決。凡是自身能夠解決的，按四明確要求，限期結案。對于一些影響本地社會穩定，積淀時間長、解決難度大的難案，由包鄉鎮市級領導協調解決，包案調處。對上訪量長期居高不下的鄉鎮和部門，組織專門督查組深入下去，工作組成員與原單位工作完全脫鉤，專門從事督促基層排查調處信訪不穩定因素。維穩信訪督查組進村入戶，真督實查，促使一大批信訪問題得到及時、有效解決。
5、抓法制。在加大信訪問題處理力度的同時，堅持依法治訪。組織村組干部和群眾代表集中學習國家《信訪條例》等有關法規政策;組織村民集體觀看近期司法機關依法處理違法上訪事件的法制宣傳教育片;在有重點信訪問題的部門組織群眾代表開展依法信訪座談;對老上訪戶進行“一對一”說服教育等多種形式宣傳活動，開展依法治訪的宣傳教育。從建立和完善分流機制入手，推進信訪部門和各鄉鎮、各部門的信訪工作人員要加強與司法機關、行政執法部門的聯系與合作，使信訪問題得到依法分流，依法處理。
6、抓實事。以民為本，從根源上減少信訪。我們著重從根源上解決群眾信訪問題，市里不論出臺任何政策，制定任何措施，都以群眾利益為準繩。并在全市大力倡導干實事、干好事、干成事的工作作風，帶頭叫板叫真。要求各鄉鎮、各部門開展深入基層、深入群眾活動，真心實意為群眾辦實事、解難題。今年初，抓裝共-產-黨員先進性教育”這一有利契機，提出并開展了“四包兩幫”活動，即黨員領導干部“包穩定、包發展、包后進支部整頓、包后進黨員轉化”，普通黨員“幫貧困戶分憂解困、幫群眾辦實事”。參加第一批先進性教育活動的2415名黨員干部，每人都聯系了一或兩戶困難群眾，解決實際問題1313個。各單位圍繞各自職責，組織黨員開展為群眾辦實事、辦好事主題實踐活動，已幫扶資金17萬元，致富項目32個，解決就業崗位61個，打井60眼，改造中低產田3000畝，整修鄉村道路15條，植樹6萬余株，舉辦致富講座102次，樹立了黨在群眾中的良好形象。
二、完善機制，落實責任，健全六制促規范。
1、一崗雙責制。各市級領導，市直部門領導實行一崗雙責，既抓好分管工作，又抓好穩定工作。同時，各級各部門黨政領導也普遍按照一崗雙責做到了六個親自，即親自部署矛盾排查調處工作，親自閱批群眾來信，親自接待群眾來訪，親自包案解決老大難案件，親自調查研究，親自督促檢查。并在全市、市直部門和鄉鎮，實行了黨政領導公開集中接訪制度。做到了接訪領導、范圍、時間、地點、形式、程序和結案七公開，截至目前，共有30多個單位的100多名黨政領導，公開接待了群眾來訪，使一大批疑難信訪問題得到及時妥善解決。
2、雙向責任追究制。對因解決問題不到位、排查矛盾不到位而引發的集體越級訪的，由市紀委立案調查，屬于干部不負責任造成上訪的，視情對責任單位給予通報批評，主要領導向市委、市政府作出檢查，實行誡免，對負有主要和重要責任的領導給予黨紀、政紀處分。并在工作中進行了嚴格追究，起到了較好地教育警示作用。對個別胡鬧的上訪人員，抓典型，依法依紀嚴肅處理。
3、排查調處責任制。把矛盾糾紛調處工作納入社會治安綜合治理領導責任制和目標管理責任制，把矛盾糾紛排查調處工作開展情況和實際效果與責任人的政績考核，晉職晉級、獎懲等緊密掛鉤。對工作得力、成績顯著的，記錄在案，作為年底社會治安綜合治理目標管理考核和考察干部的重要內容;對因工作不力或隱瞞情況，釀成重大治安問題，造成嚴重后果的，堅持行使社會治安綜合治理一票否決權，對有關領導追究相應的領導責任，并視情處理。
4、領導干部下訪制。為提高辦案效果，及時解決困難，最大限度地減少群眾上訪量，我們摒棄過去在辦公室等待接訪的被動作法，將工作窗口前移，堅持主動下訪調處，制定下發了《關于建立領導干部下訪接待群眾制度的意見》等一系列文件，確定每月10日-15日為領導干部集中下訪日。在下訪中實行主要領導包接訪、包問題處理、包督查、包責任追究和定辦案單位、人員及辦結時間的“四包三定”責任制，將領導干部下訪工作與領導班子和領導干部實績考核相掛鉤，對下訪領導接待受理的信訪問題，從批辦、協調、調度直到解決，一辦到底。去年12月1日以來，全市市鄉兩級141名干部開展了下訪，深入到200多個村、企業，共接待群眾來訪160件次，已解決下訪問題98件。今年3月10日至3月11日，我帶領有關市領導及信訪局、政法委等部門負責人深入到西伏落鄉、北段村鄉、鄭章鎮、大五女鎮5個鄉鎮下訪，就沒有解決的信訪案件進行會診，現場把脈，對5個鄉鎮的33起案件一一提出解決問題的思路，并明確了包案的市、鄉和有關部門領導，明確了解決時限?，F在，這33起信訪案件都在有效解決當中，其中12起已妥善解決。
5、市級領導包案責任制。對一些重大綜合案件，分別由市領導包案負責，組織專人調查研究，會同有關單位、部門領導認真妥善處理，做到不推不拖，限時結案結訪，避免越級上訪。不能及時辦結的，書面匯報辦理進度。
6、雙責雙制考核制。雙責即，自身分管工作的職責和包村職責，雙制即，對鄉鎮領導干部履行業務職能和所包村穩定及發展全面工作實行考核制，以此明確責任，推促鄉鎮干部自我加壓，增加責任感和緊迫感，提高自身素質和工作能力，促進村級工作的整體好轉。
一、我們的主要做法是。
1、領導重視，責任明確。
經貿委系統有“3多”，即下屬企業多、下崗職工多、軍轉干部及退役軍人多。自20**年實施改制以來，因職工安置等遺留問題，曾經一度成為我市的信訪大戶，長期困擾著我們的正常工作，也影響了**的整體形象。為保持和諧穩定，同時切實為下崗職工解決一些實際問題，我委對涉及職工切身利益的問題高度重視，并把信訪問題作為我委全年工作的一項重要工作來抓，列入了全年工作主要目標管理內容。同時，進一步明確信訪穩定“一把手”負總責，分管領導具體抓，各企業留守處齊抓共管的要求。為加強組織領導，重新調整充實了信訪維穩工作領導小組成員，設立了機關信訪接待室，抽調人員配齊配強了信訪維穩隊伍。同時，嚴格落實目標責任制，分別與有關科室和企業留守處簽訂了責任狀，制訂了領導“包案制”，將社會穩定任務細化量化為每月的具體工作，落實到科室，落實到企業，把“保穩定、促和諧”的責任落實到每一個人身上。
2、健全工作機制，認真處置職工來信來訪。
我們結合不同性質和群體信訪的特點，有針對性地開展行之有效的約訪和夜訪活動，委領導定期不定期約訪18次，夜訪13次，通過約訪、夜訪，特別是通過耐心細致的疏道解釋，大多數下崗職工能給予充分理解，同時也放棄上訪，即使要上訪，也不越級上訪或群體上訪，只是到經貿委反映自己的信訪訴求。20**年3月，一糖廠原下崗職工400多人曾集資準備大規模到市政府上訪，要求發放失業救濟金。掌握情況后，我們當即聯系信訪骨干人員，先后在一糖廠留守處和經貿委進行了二次約訪，參加約訪職工都在30人以上，在學習大量的相關政策和耐心細仔的疏道解釋工作之后，職工們知道上訪要求沒有政策依據，最終表示理解，放棄集體上訪的念頭。
另外，我們還充分發揮經貿委信訪室的作用，配齊人員，強化作用，抽調系統內經驗豐富、善于做穩定工作的同志坐陣，并始終堅持“一周一小查，半月一大查”的排查工作機制，加強信訪信息的及時收集與處理;始終堅持“抓早、抓小、抓苗頭”，把矛盾化解在萌芽狀態。
3、狠抓源頭，想方設法解決上訪職工實際困難。
企業轉制引發職工上訪的事由90%以上都是涉及職工安置、補償、醫保及原職工舊欠工資等問題，籌集資金是從根本上解決職工信訪問題的關鍵。在具體操作中，我們認真執行“兩個把握”，即“把握合情合理，把握法律法規”，對確需解決的正當訴求，我們一方面努力爭取上級政府的政策扶持，一方面加大企業債權清收力度，組織相關人員清收債權及標的款。近年來，通過努力向上爭取資金和清收債權及標的款，解決了**酒廠等3個企業309名職工182萬元失業救濟金問題;解決了美迪公司和床單廠227名下崗職工舊欠安置費問題。解決了原軸承廠職工生活費發放及舊欠社保金計432萬元;解決了原贛南床單廠退休職工舊欠工資7萬多元，等等一系列實實在在的工作，解決了大規模群體上訪的主要矛盾，從而較好地從源頭上遏制了迅猛增長的信訪勢頭。
4、暢通信息，強化超前防控，較好地解決了幾起群體上訪的苗頭問題。
由于狠抓內部信息暢通工作，建立了系統內“一周一報告，苗頭性問題和敏感時期隨時報告”的工作機制，確保了苗頭性問題的早發現、早預防。去年8月軸承廠一些職工通過電話聯系準備動員100人以上的規模到市政府上訪，要求增加生活費標準，由于情報掌握及時，我們立即派出工作組解釋做工作，通過耐心做工作及分化信訪骨干等措施，避免了一起群體上訪事件。類似事例每年都有幾起，通過這些事例也再次證明我們提出的要“發現得早、化解得早、控制得住、處置得好”的工作措施起到了明顯的成效。
5、落實責任，兌現信訪維穩獎懲。
為確保有效及時化解信訪矛盾，確保系統內不發生集體訪、越級訪和群體性事件，我們提出了“小事不出廠、大事不出經貿委、矛盾不上交”的要求，并結合國家、省、市召開重要會議和重大活動的敏感時期，分別制訂“維穩工作獎懲實施方案”。按照“輕獎重罰”的原則，對工作到位，未發生非正常訪的包案責任人實行獎勵;對工作不到位，引發了到市政府以上機關信訪的，實施經濟處罰。
二、存在的問題。
通過努力，系統內一大批歷史遺留問題和矛盾得以解決和化解，但隨著國家一些改善民生的政策出臺，一些職工要求增加補助標準，要求解決工傷及職業病補助，要求解決醫保及軍轉企業人員要求提高待遇的新的訴求又出現了，當前金融危機逐步影響下崗職工，再就業也是一大穩定隱患，經貿系統維穩任務仍然艱巨。
三、今年的主要工作措施。
圍繞“平安、穩定”的目標，主要抓好“兩個重點”，確保“三個到位”。
一是重點做好初信初訪工作。把問題和矛盾解決在萌芽狀態之中;。
二是重點做好老上訪戶工作。要通過解決問題或耐心解釋等手段，使老上訪戶停訴息訪;。
三個到位：
一是要進一步夯實基礎，建立健全網絡，確保信訪隱患排查到位;。
三是繼續落實領導包案，嚴肅工作紀律，強化責任追究和獎懲措施，確保重點信訪人穩控措施到位。
總之，我們將按照市委、市政府的要求，抓好工作落實，加大工作力度，確保本系統的和諧與穩定。
**年，我市勞動和社會保障信訪維穩工作始終立足于維護社會穩定，以富民、惠民、愛民、關注民生為中心，貫徹科學發展觀，與時俱進，開拓進取，認真落實再就業持扶政策，堅持城鄉統籌就業，強化人本服務意識，多渠道開發就業崗位，促進下崗失業人員再就業;進一步完善社會保障體系，繼續擴大社會保險覆蓋面，提高社會保險基金征繳率;加強社會保險基金管理使用監督力度，增強社會保險抗風險能力，強化勞動和社會保障監察，著力解決涉及群眾切身利益的重點、難點和焦點問題，為構建和諧社會，促進社會穩定方面發揮了安全網、減震器作用?，F結合我局本職工作將20**年度信訪維穩工作總結如下：
一、基礎工作。
1、組織領導。有專門的信訪接待室和行政調解室，成立了相應的機構，配備了專職人員。將信訪工作納入單位重要議事日程，每月排查、研究信訪問題一次，有議題、有記錄、有處理結果。
2、以峨府辦函52號《關于建立勞動保障系統信訪維穩工作網絡的通知》，進一步完善信訪和群眾工作長效機制，按照“小事不出村(社區)、大事不出鄉鎮(街道)、難事不出縣(市、區)、矛盾不上交”的原則，切實把信訪工作重心從事后處理轉移到事前預防化解上來。按照“屬地管理、分級負責”和“誰主管、誰負責”的原則，強化黨委和政府主導、聯席會議辦公室牽頭、責任單位主辦、上下聯動、配合協同的矛盾糾紛排查化解工作格局，確保問題發現得早、化解得了、控制得住、處理得好。形成了以市勞動保障局、鄉鎮勞保所、村組(社區)勞保站的信訪維穩工作體系，建立上下貫通的信訪維穩工作網絡。形成“橫向到邊、縱向到底”、“上下聯動、協同配合”的信訪維穩工作機制。確保第一時間了解群眾的呼聲，反映群眾的訴求，及時全面穩控涉及勞動保障方面的信訪突出問題。
3、業務工作。無到省、進京上訪;無到樂山市重復訪和集訪;無到市委、市政府重復集訪和規模50人以上的集訪;無堵路、堵門、堵廠事件發生;按時完成領導批示交辦件和信訪立案交辦件;及時報送信訪信息。
4、制度建設。有辦信、接訪工作制度;建立和落實領導接待日制度。
5、隊伍建設。落實分管領導、專(兼)職信訪員、信訪工作經費;按時參加有關信訪工作會議、學習培訓。
二、積極參與重大信訪問題處理和信訪交辦事項。
1、由于我局業務工作特殊性，每一項工作都涉及千家萬戶特別是弱勢群體的切身利益，所以我局可以說每天都是信訪接待日，全年合計收到各級各類信訪訴求206件，接待信訪人數1000多人次。
2、百分之百按時辦結樂山和我市信訪部門交辦的信訪件。
3、抽派3名領導、8名工作人員到金威利、金頂集團、原兩礦一廠、原五二五廠等單位處理社保、醫保、就業等問題。
三、立足本職，減輕信訪壓力，切實維護社會穩定，為市委、市政府分憂解愁。
(一)全年養老保險、城鎮職工基本醫療保險、城鎮居民醫療保險、新型農合醫保、工傷保險、失業保險、生育保險年末參保人數分別達到萬人、萬人、萬人、29萬人、萬人、萬人、萬人，分別完成目標任務的%、%、%、%、%、100%、%。新型農合保人均籌資100元，百分之百完成任務。
(二)全年基本養老保險基金征繳(含清欠)、失業保險基金征繳(含清欠)、城鎮職工基本醫療保險基金征繳、工傷保險基金征繳、生育保險基金征繳分別達到28000萬元、222萬元、3900萬元、500萬元、88萬元;分別完成目標任務的%、%、%、%、%。
(三)全年城鎮新增就業4905人，完成目標109%;下崗失業人員和失地無業農民再就業2180人，完成目標109%;其中就業困難對象再就業905人，完成目標%;實現了動態消除零就業家庭;城鎮登記失業率為%，低于控制指標個百分點;農民工在崗培訓6570人，完成目標%;農民工品牌培訓500人，完成目標100%;農村勞動力技能培訓3760人，完成目標%。
(四)按時足額為23564名離退休人員發放退休金億元。離退休費的社會化發放率和個人帳戶建成率均達100%。
(五)強化勞動法制建設和監督檢查，規范企業用工行為。督促指導全市各類企業的勞動合同、集體合同的簽訂工作，鑒證勞動合同25000人，合同鑒證率達95%。創建成功一個和諧工業園區。認真完成勞動爭議案件的處理工作，受理勞動爭議案件250件，仲裁結案240件，結案率96%。受理并認定工傷465件，批復同意實行特殊工時制20戶。受理審批社會力量辦學3件，職介所1件。今年以來組織開展了農民工工資支付大檢查年初和年末2次，打擊違法犯罪整治非法用工專項行動，清理規范涉外勞動中介市場等工作。出動專兼人員400多人次，檢查用人單位600多戶，涉及勞動者萬人。新的勞動保障法律法規的實施，既促進了用人單位規范用工，也提高了勞動者維權意識，同時也增加了勞資矛盾。監察大隊就相關部門、科室配合深入用人單位，送法上門，直接給勞資雙方宣傳講解、出謀化策、化解矛盾。主動開展勞動保障審查的檢查。年檢企業48戶，對存在問題的企業提出了整改要求。同時對遵守勞動保障法律法規較好的企業開展了誠信單位評價活動，評出a級誠信單位9戶。為確保國慶、中秋節的穩定，重點對建筑工地民工工資支付進行了全面的清查，共檢查施工單位37戶，涉及勞動用工6500人，確保了節日期間無群體性工資拖欠事件發生。按照熱情服務、依法辦案的要求，對勞動者的投訴都依照勞動保障監察條例的規定登記接件、調查處理，全年共受理投訴案件106件，涉及勞動者850人，追討工資萬元，受理結案率達98%以上，同時處理勞動者咨詢和信訪100多件。全年通過檢查和案件處理共向用人單位發出書面詢問通知書95份，限期整改18份，行政處理決定書5份，行政處罰決定書2份。
(六)指導和幫助鎮鄉、社區、行政村完善勞動保障工作平臺建設。其中12個鎮鄉勞保所、18個社區工作站創建成合格單位，134個行政村配備了就業和勞保協理員。
(七)20**年度綜治、維穩、信訪、防邪工作被市委、市政府授予先進集體。及時完成了市委、市政府交辦的急、難、險、重任務，特別是改制遺留問題、征地農轉非、五類特殊群體的參保、就業問題，投入了大量人力參與金頂集團、原兩礦一廠、原五二五廠遺留問題的處理。爭取上級就業資金萬元，醫療保障補助資金萬元，切實做到為市委、市政府分憂解難。
(八)做好群眾來信來訪、咨詢服務工作，特別是近年，隨著產改的不斷深入，使來信來訪、咨詢的人數成倍增加，工作中，既當裁判員，又當宣傳員，為群眾解決了很多疑難不清的問題，起到了宣傳法律、政策、減少勞動糾紛，促進了社會穩定。
熱門信訪問題工作匯報匯總篇五
流行病，一個中文詞，指的是流行病的發生和發展。嚴重急性呼吸系統綜合征sars、甲型h1n1流感h1n1和2019年冠狀病毒病covid-19的大規模爆發發生在更大的地區。以下是為大家整理的關于,歡迎品鑒！
為切實加強我校的安全工作，保證學校安全萬無一失。切實保障廣大師生的生命安全和國家財產安全，維護學校正常的教育教學秩序，精心打造平安校園，根據上級領導的布署對我學校的安全工作做了進一步的部署，并對校舍、用電、消防及飲食衛生等方面的安全進行了檢查，自查情況如下:。
校園安全涉及到千家萬戶，牽涉到社會穩定。我校每天進行了校園及學校周邊環境的安全檢查。一是我校做到了安全工作警鐘長鳴，常抓不懈。二是健全了組織，層層簽定責任書，層層落實了責任制，實行了一級抓一級。三是排查全面，檢查細致，不留一處死角，不放一個細節。
1、學校內部制度建設比較完善，學校都與班主任，任課教師簽訂安全責任狀，開學初、期末，都要對全校師生做專題安全知識教育，學校定期檢查、教育，防止意外事故的發生，組織學生進行緊急疏散與自救逃生演練。努力營造良好的育人環境。
2、全校定期進行安全自查自改，上課期間，校外人員不得進入校園，到學校辦事必須在門衛辦理登記手續，經允許后方可入內。教職工在上班時間內外出必須履行請銷假手續，經批準后方可外出。
3、各班由班主任及任課教師對學生進行安全知識教育，安全教育時時講，事事講。每班設安檢委員，安檢委員輔助老師收繳刀具等危險性物品，收繳危險性物品經?；?，并對攜帶者進行安全專項教育。
4、重點時段，如上、放學時間，課間。重點部位，如樓梯，學校大門口等進行查巡，安排好值班。發現不安全因素要及時解除或報告。
5、各班班主任及任課教師要善于觀察學生的動態，細致入微地了解學生的心理動向,利用好班干部進行側面了解，要有敏銳的洞察力，發現學生之間的摩擦、糾紛、不好的苗頭要及時進行策略性的化解處理。一定要防患于未然，在處理安全問題時一定注意關注學生的健康發展，尊重學生，維護學生的權益。
6、認真檢查校內各部位安全情況。我們發動全體教師對學校樓房各設施進行了認真檢查，特別是各功能室防盜防火設施，學校進行安全隱患排查治理。
針對以上相關情況，我們做了大量的工作。
1、提高認識，加強安全教育領導和管理工作。為進一步加強學校日常安全管理工作，牢固樹立"安全第一"的思想，切實落實安全工作責任制，我校認真組織全校師生學習上級相關安全教育文件，并吸取各地所發生安全事故的教訓，學校制定了相關安全工作措施以及相應的應急預案。2、加強對學生進行安全教育和管理工作。我校嚴格貫徹執行《中小學幼兒園安全管理辦法》和《中小學公共安全教育指導綱要》的規定和要求，進一步加強對學生進行安全教育。
3、加強學校與社會各部門及家庭的聯系工作。根據我校實際情況，組織和動員全社會都來關心學生的生命安全，共同做好學生校外安全工作，加強了學校與家長的溝通和聯系，并積極取得家長的支持和配合;學生回家后，對路途較遠的學生及身體狀況不好的學生必須給班主任老師打電話匯報。
4、嚴格實行安全責任首問制。學校建立領導安全巡視制度和節假日值守制度，值周教師每天對校園進行巡視，各位教師發現問題應在第一時間內進行處理和報告，嚴格實行安全責任首問制，學校將在第一時間內向上級部門報告。
現將《關于做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作督查發現問題整改的通知》中，涉及我鎮新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控存在問題的整改情況報告如下：
1、各路口進出車輛及車載人員身份核實不規范，由司乘人員本人自行填寫身份信息，存在錯填、瞞報個人信息現象。
整改情況：我鎮在信息登記過程中，安排專人對照駕乘人員身份證件對聯系電話、家庭住址等信息進行了詳細登記，并使用專用相機拍照留存，不存在由司乘人員自行填寫信息的情況。
2、農村群防群治工作不充分，農民防控意識不強，部分村社進村車輛和人員管控措施不夠優化，進村車輛和人員登記緩慢，造成交通擁堵、車輛長時間排隊;有的關卡只對外來進出車輛進行檢查，對本村進出車輛及人員未作檢查和登記。
整改情況：我鎮在防控工作開展前期，廣泛開展疫情防控宣傳，明確進出車輛登記標準，并充分調動農村黨員干部投身防控疫情第一線，在各交通路口監測點安排值勤值守，嚴格執行24小時值班值守制，不存在交通擁堵、車輛長時間排隊的現象。
3、一線工作人自身防護意識不強，防護措施不到位。
整改情況：為保障一線工作人員安全，我鎮已在各交通檢測點工作人員登記處米外設置安全警戒線。目前，由于口罩、防護服等防護用具嚴重不足，正在向上級部門協調解決。
4、統籌協調不夠，存在扎堆排查、重復核查信息情況，有擾民傾向。
整改情況：我鎮由包村領導、干部會同村“三委”班子成員組成排查小組，逐社逐戶進行排查，根據上級要求，需進一步補充相關信息，因此對部分人員信息進行了再次摸底調查。
1、農村卡口檢查點均沒有御寒帳篷、體溫檢測設備，醫用口罩緊缺。
整改情況：我鎮共設置xx處村級檢測點，目前，已搭設臨時帳篷x頂，已借用空置民房x處，剩余x處正在積極籌措御寒帳篷，爭取盡快完成。因醫療物資短缺，體溫檢測設備暫時無法配備。
2、農村和城市小區部分群眾還有扎堆聊天不戴口罩的現象。
整改情況：我鎮已通過手機微信群、短信平臺等，逐層向全鎮干部群眾發送了疫情相關信息及防控要求，講清疫情嚴峻性，勸導群眾不扎堆、不聚會，并成立了督查組對群眾聚集多發地開展全天候巡查，各村基本不存在扎堆聊天不戴口罩的現象。下一步，我鎮將舉一反三，加大宣傳力度，杜絕此類現象發生。
3、xx交界處卡口，車流量很大，但沒有設立臨時留觀室，沒有發燒人員轉移備用救護車、醫務檢查人員沒有防護服和目鏡。
整改情況：我鎮已與縣物資保障組協調，為xx入口檢測點增設帳篷1，用作臨時留觀室。關于備用救護車、醫務檢查人員沒有防護服和目鏡的問題，由于沒有物資設備，暫時無法整改。
4、xx村宣傳標語只有一條、鄉村大喇叭沒有用起來，宣傳氛圍不濃厚，私人診所鄉村醫生個人防護不到位。
整改情況：已在各村增掛宣傳橫幅xx條;因鄉村大喇叭損壞，已與縣廣電公司協調維修，將于今天下午啟用。針對私人診所鄉村醫生個人防護不到位的問題，已由鎮中心衛生院牽頭，加大對各村衛生室、私人診所的檢查指導力度，對防護措施不到位的現場督促整改。
5、鎮中心衛生院對發熱等癥狀就診病人沒有全部嚴格按照規定流程進行預檢分診。
整改情況：由鎮中心衛生院統籌協調工作人員，增強發熱門診醫護人員隊伍，增設“發熱病人預檢分診處”標識，嚴格按照規定流程進行預檢分診。
下一步，我鎮將嚴格落實各項防控工作部署，不斷完善應對方案和措施，扎實做好疫情監測、排查、預警等工作，緊盯重點時段、重點地點、重點人員，舉一反三，細化任務，靠實責任，即知即改，確保無一遺漏、無一死角，確保精準到戶、精準到人，堅決打贏這場疫情防控阻擊戰。
根據上級對復學疫情防控工作的要求，我校從以下八個方面進行了排查，排查出問題一個，學生課間運動鍛煉區域缺少分區標識，馬上對問題進行了整改。
復學前，我校對師生員工及教師家屬、學生家長及共同生活的家庭成員進行了14天活動軌跡排查，準確掌握師生健康狀況。并有記錄，進行日報告、零報告。
學校建立了進門掃碼、測溫制度，采取相關了措施，在學生通行路徑上有標識線，提示學生保持安全距離。
我校安排了錯時上放學、上下課、安排了不同的學生通行線路、各班學生分區域進行課間活動、開展體育鍛煉等準備，開展小班化教學。
我校制定學生校內用餐方案，實施錯時下課、錯時就餐、同向單桌就餐，并保持餐位1米以上距離。
復學前，我校各班級多次教育學生上下學途中采取有效防護措施，掌握學生的上放學的出行方式。
對學校食堂食品和供水系統衛生安全進行了全面排查，落實食品安全監管責任，確保師生飲食飲水安全。
學校合理安排了宿舍床位，錯時、錯峰安排學生洗漱。落實了領導帶班、干部值班制度。
學校設置了臨時隔離室，并與我鎮醫院建立了聯防聯控機制，實現點對點、人對人、事對事，構建疫情防控快速處置通道。
以上是我校排查整改情況，在學校疫情防控工作中，我校一定會高度負責，嚴格按照上級工作部署，做好各項防控工作，確保師生生命安全。
市委主題教育領導小組辦公室：
開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，既是對全面落實黨要管黨、從嚴治黨主體責任的一次“整體把脈”和政治體檢，也是對縣委領導班子的一次黨性洗禮和警示教育。基于這樣的認識，常委會堅持問題導向，提高政治站位，履行政治責任，把“改”字貫穿主題教育始終，舉一反三、立行立改，著力解決影響班子整體功能發揮的問題、影響全縣改革發展穩定和人民群眾反映強烈的突出問題，努力使整改過程成為落實全面從嚴治黨要求、持續轉變作風、推動改革發展穩定、改善民計民生的過程，推動了各類問題的深入整改落實，并取得階段性成效?，F將檢視問題整改情況報告如下：
一、聚焦思想認識，確保檢視深刻到位。自主題教育以來，縣委常委會堅持開門納諫深入查、聚焦靶向精準查、聯系實際精準查的方式，著力把問題找實找準，把根源挖深挖細，把措施定硬定精。班子成員深入實際、深入基層、深入群眾，與群眾零距離接觸、與干部面對面交流，把調查研究和征求意見統一起來，并采取下發征求意見函、召開座談會等形式，充分聽取基層干部群眾對常委會班子和常委個人意見建議，堅決做到不回避、不遮掩，截止目前常委會已通過工作提醒方式下發五批整改清單，其中班子問題清單x批x個問題，個人問題清單x批x個問題，經即知即改和整合梳理，現縣委常會領導班子檢視問題清單共x個問題，縣委常委個人問題清單共x個問題。
二、加強組織領導，夯實整改責任。整改工作由縣委書記牽頭抓總，按照“整改有目標、推進有措施、落實有責任、完成有時限”的要求，建立縣委常委會領導班子檢視問題整改落實方案，逐條確定整改措施，建立整改臺賬。按照“誰主管誰負責”的原則，整改工作實行清單化管理，逐一明確牽頭縣委常委、責任單位、整改措施和完成時限，做到任務到崗、責任到人。整改工作中，各常委力戒形式主義、官僚主義，以身作則、率先垂范、人人擔責，以“釘釘子”精神“一錘接著一錘敲”，通過定期調度“催著改”、建立整改臺賬“盯著改”、交賬銷號“數著改”等措施，層層壓實整改責任，形成整改落實的清晰路徑，確保整改事項事事有人抓、件件有落實。嚴格執行整改落實措施，對條件具備的，立行立改，限期整改，對情況較為復雜的問題，深度研究，限期完成，堅決做到問題不解決不罷休、整改完不成不收兵，確保整改工作全面、徹底、到位。
三、堅持以上率下，示范引領整改。整改工作中，我們堅持從常委班子抓起，從常委自身做起，抓好理論武裝、固本培源強思想，聚焦主責主業、履職盡責抓黨建，緊盯“四風”問題、抓早抓小嚴作風，強化紀律建設、馳而不息反腐敗，堅持問題導向、全面徹底抓整改。加強對整改落實的綜合協調和監督檢查，督促縣委各常委按照整改落實《方案》，對牽頭負責的整改任務，認真研究推進整改工作計劃和具體措施，建立整改臺賬，加強調度指揮，實行跟蹤管理。召開對照黨章黨規找差距專題會議，對照黨章、《準則》《條例》,緊扣中央提出的“十八個是否”，聯系班子和個人實際，認真查找問題，深刻剖析原因，嚴肅開展批評與自我批評，明確細化整改措施，及時制定常委班子個人問題整改清單、整改臺賬，實行一周一調度、一月一通報，示范引領全縣各級黨組織抓好對照檢視，做到了解決一個、銷號一個、鞏固一個。截止目前，班子已整改檢視出的各類問題x個，班子個人已整改問題x個。在整改工作中，常委會特別注重以“關鍵少數”帶動“絕大多數”的示范作用，比如在嚴肅黨內政治生活中，不管工作多忙，班子成員都盡可能抽出時間，以普通黨員身份參加所在支部的組織生活、黨日活動;在履行管黨治黨責任上，班子成員帶頭落實縣級領導干部聯系黨支部建設標準化和軟弱渙散基層黨組織制度，結合日常的工作調研和黨建工作專項督查，帶頭給村支部書記講黨課，及時深入一線發現問題，幫助基層干部解決問題，推動基層黨建全面進步、全面過硬;在為基層減負上，班子成員帶頭開短會、講短話，能不開的會一律不開，能合并召開的合并開，能以視頻形式召開的就以視頻形式開;到基層調研，不發通知、不打招呼，不聽匯報、一插到底，堅決反對和防止層層陪同，讓基層干部有更多時間和精力抓落實、推工作。
四、堅持質量標準，從嚴從實推進整改。在整改工作中，常委會牢牢把握整改要求，始終堅持質量標準，既解決思想上的問題，又解決工作上的問題，既解決方法上的問題，又解決作風上的問題，不盲目追求進度，確保整改取得實效。
一是緊盯首要任務抓整改。堅持以黨的政治建設為統領，把政治建設方面查擺出的問題作為整改的首要任務，嚴格遵守政治紀律和政治規矩，始終在政治立場、政治方向、政治原則、政治道路上同以習近平總書記為核心的黨中央保持高度一致。針對政治站位不高的問題，緊扣學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想這條主線，通過專題讀書班、理論中心組學習等形式，堅持集中學習與個人自學相結合，專題輔導與研討交流相結合，紅色教育與警示教育相結合，深入學習習近平總書記視察甘肅重要講話和指示精神，及時跟進學習總書記最新重要講話和指示批示精神，組織廣大黨員干部認真讀原著、學原文、悟原理，在真學中不斷增強“四個意識”、在真懂中切實堅定“四個自信”、在真信中堅決做到“兩個維護”。針對貫徹落實中央重大決策部署不到位的問題，結合貫徹落實習近平總書記視察甘肅重要講話指示精神，在縣委x屆x次全會上認真謀劃今后一個時期全縣經濟社會高質量發展的方向和重點，系統回答了“xx怎么辦”“今后怎么干”等一系列事關長遠的重大問題，確立了在筑牢國家x生態安全屏障上有新作為、在鞏固脫貧攻堅質量成果上有新提升、在推進鄉村振興戰略上有新進展、在推動經濟高質量發展上有新突破、在保障和改善民生上有新成效、在縱深推進全面從嚴治黨上有新局面的六項主攻重點，力求把改革中的“硬骨頭”一塊一塊啃下來，把發展中的“婁山關”一個一個攻下來，確保中央決策部署和總書記重要講話指示精神在xx大地落地生根、開花結果。針對省委巡視反饋問題、生態環境保護存在問題、脫貧攻堅存在問題、基層黨建薄弱環節，縣委班子統籌推進、一體整改、逐項落實，讓廣大干部群眾感受到了主題教育帶來的新變化、新氣象。圍繞貫徹落實中央、省委、市委決策部署和全縣中心工作，梳理調研課題xx個，常委會班子成面主動領題，開展了大規模的調研活動，形成了一批有情況分析、有意見建議、有思路舉措的高質量調研報告，為謀劃好xx明年和今后一個時期的工作奠定了堅實基礎。
二是堅持舉一反三抓整改。整改工作中，常委會堅持由點及面、由表及里，舉一反三，擴大問題查找面，努力把問題找實找細，把根源挖深挖透，把措施定準定硬，務求從根子上“除病灶”。特別是我們把落實省委第九巡視組反饋意見整改落實同主題教育檢視新發現的問題、經濟責任審計發現的問題、上級黨組織黨建工作責任制檢查發現的問題、群眾反映強烈的問題、歷次各類自查自糾發現的問題、調研中發現的問題、自我剖析發現的問題統籌起來一起整改，在全面整改面上“基本”問題的基礎上，進一步突出個性問題的解決，做到問題不查清不放過、整改不到位不放過、成效不符合要求不放過、群眾對整改不滿意不放過。比如對省委巡視反饋“選人用人不規范”和“干部輪崗交流不夠”的問題，在組織開展選人用人情況“回頭看”的同時，對全縣近三年來干部受處分情況進行全面的統計，建立干部受處分情況臺賬，加強縣管領導班子和科級干部隊伍綜合分析研判，加快干部調整任免節奏，盡快對空缺職位進行補充配備，結合每批次干部調整優先對任職時間較長的干部進行交流，目前已調整干部調整x批次x人，其中輪崗交流x人。
三是關注民計民生抓整改。針對調研中發現的問題和群眾的訴求，常委會不等不靠，能解決的立即解決，不能解決的積極創造條件解決，一批事關群眾切身利益的問題得到較好解決。針對部分群眾反映行路難的問題，我們積極爭取并實施了農村公路安防工程、窄路加寬、養護維修等x個項目，全面完成了x個“暢返不暢”、x個建制村通硬化路路面病害、x個建制村硬化路加強養護的問題，進一步改善了通行條件。針對部分群眾反映就業創業能力不足和貸款難的問題，我們根據農牧民群眾的培訓需求和就業愿望，精準確定工種、精選師資，為農牧民群眾量身定做培訓“菜單”。截至目前，先后開展了民族服裝裁剪與刺繡、美容師、家畜飼養員、民族特色餐飲、電焊、苗木種植等技能培訓，培訓x余人次。落實創業擔保貸款政策，促使“外出務工經濟”向“返鄉創業經濟”轉變，為x名符合條件的農牧民發放創業貸款x萬元。針對部分群眾反映基層精神文化生活缺乏的問題，我們充分發揮基層文化陣地作用，落實鄉鎮文化中心免費開放資金x萬元、農家書屋運行補助資金x萬元，為x個鄉鎮文化信息資源共享工程更新配備了一批設施設備，建成數字圖書館、移動手機圖書館、數字圖書體驗廳等公眾服務平臺，在鄉村大力推廣“百草園”公共文化服務平臺，為x個農家書屋新配發圖書x余冊，圍繞縣慶、國慶等重要時間節點，以“我和我的祖國”“我的中國夢”為主題，組織舉辦廣場文藝演出、送文化下鄉、農牧民文藝匯演、全民健身運動會、書畫攝影展等系列文體旅游惠民服務活動x多場次，不斷豐富了城鄉群眾精神文化生活。針對群眾反映惠民政策落實不及時的問題，我們結合惠民惠農財政補貼資金“一卡通”專項治理活動，對縣自然資源局、縣農村農業局、各鄉鎮以及各個涉及惠民惠農財政補貼資金發放的部門和單位進行了全面整治，進一步核實了“一卡通”人員信息，規范了資金發放的各個環節及手續，制定完善了資金發放的規章制度。截至目前，201x年下達xx縣自然資源局的新一輪退耕還林補助資金x萬元已全部發放完畢;下達的完善退耕還林補助資金x萬元，已發放x萬元。
四是注重建章立制抓整改。整改工作中，常委會堅持標本兼治，在立足當前解決問題、落實好“當下改”治標措施的同時，注重著眼長遠建章立制，謀劃好“長久立”的治本之策，把整改問題與建章立制統籌起來，整改工作每推進一步，建章立制工作就跟進一步，努力從源頭上鏟除問題滋生土壤。對制度規定尺度寬松、存在漏洞的問題，要求相關部門迅速完善相關制度，扎緊扎密制度籠子;對制度執行主觀隨意、標準不高的問題，要求相關部門全面規范業務流程、提高執行標準，堅決強化制度的剛性執行;對違反規定、頂風違紀的問題，責成紀委、監委加大懲處力度，發現一起處理一起，真正讓紀律成為帶電的“高壓線”。截止目前，我縣已修訂完善《xx縣鄉(鎮)黨委意識形態工作責任清單》《嚴肅黨員領導干部雙重組織生活有關規定》《xx縣探索建立黨風廉政建設常態化監督機制實施辦法(試行)》《關于實行“一把手”不直接分管財務工作的暫行規定》《關于建立縣級領導干部黨支部建設標準化和軟弱渙散基層黨組織聯系點的制度》等x項規章制度，進一步規范工作標準和程序，確保各項工作有章可循、有規可遵、有制可守。
雖然我縣主題教育檢視問題整改工作取得了階段性成果，但與省委市委的要求還有一定差距。我們將進一步發揚“釘釘子”精神，以最高的標準、最嚴的要求、最實的作風、最硬的措施，緊盯重點問題和薄弱環節，持續推進整改工作，確保把各項整改工作落實到位。
一是繼續抓實整改工作。堅持目標不變、力度不減，對整改工作緊抓不放，確保每個問題整改落到實處。對已經完成的整改任務，適時組織“回頭看”，進一步鞏固整改成果，堅決防止出現反復、問題反彈;對需要較長時間完成整改的問題，緊盯不放，邊整邊改，立行立改，確保整出成效;繼續抓好專項整治，以專項整治為載體，確保各類問題條條有整改、件件有著落、事事有回音。
二是嚴格履行主體責任。全面扛起全面從嚴治黨主體責任，扎實推進黨的政治建設、思想建設、組織建設、作風建設和反腐倡廉建設，切實擔當領導之責、教育之責、統籌之責、檢查之責。層層傳導壓力和責任，督促黨委(黨組)書記認真履行好第一責任，帶頭抓、主動抓，把“主責”盡到，把“主業”抓好，認真履行“一崗雙責”，做到抓黨建與抓業務相互促進、管事與管人相統一，履行好分管領域和行業的黨建工作責任。
三是著力構建長效機制。把問題整改與制度建設結合起來，做到解決一個問題、堵塞一個漏洞、完善一套有效制度。注重新制度與現有制度的銜接，該完善的盡快完善、該廢止的及時廢止，著力構建相互銜接、相互配套的長效機制，以有效的制度約束，防止和杜絕有關問題的發生。
四是強化整改成果運用。堅持把整改落實貫穿到踐行新發展理念和推動高質量發展的全過程、各方面，統籌推進穩增長、調結構、促改革、惠民生、保穩定，全力抓好脫貧攻堅、生態保護、鄉村振興、深化改革、民生保障、基層黨建等重點工作，著力解決改革發展穩定中的突出問題，既收獲經濟社會發展的“金山銀山”，更收獲政治生態建設的“綠水青山”，以整改落實的實際行動和成效，向市委和全縣人民交一份滿意的答卷。
熱門信訪問題工作匯報匯總篇六
20xx年以來，在縣委、縣政府的堅強領導下，在縣維護穩定工作領導小組的具體指導下，我鄉黨委、政府認真貫徹落實省、州、縣維穩和信訪工作會議精神，進一步落實領導責任，堅持“打防結合，預防為主”的方針，不斷增強黨委、政府凝聚力和戰斗力，加強矛盾糾紛排查調處力度，全力維護社會穩定，為全鄉貧困群眾脫貧致富、發展經濟奠定了堅實的基礎。現將我鄉今年維穩信訪工作情況作以簡要匯報：
一、強化領導，健全機構，落實責任，夯實基礎工作我鄉立足工作實際，以保護群眾基本利益為目標，切實加強信訪排查力度，實施了“組織、制度、責任制、落實、督查”五個保障機制，確保工作大局穩定，堅持做到五個到位。
一是組織領導到位。我鄉及時調整充實了維穩信訪工作領導小組，由黨委書記哈軍擔任組長，分管領導為副組長具體負責，相關工作人員為成員，確保了維穩信訪工作有人管，能落實。
情況，下訪調查解決問題。
三是責任落實到位。堅持領導包抓責任制，單位一把手為維穩信訪工作的主要負責人，分管領導是直接責任人，辦事干部為具體責任人，進一步明確了階段的任務目標，責任和獎罰標準。
四是工作落實到位。緊扣縣委、政府的工作思路，切實抓好各項工作落實，不折不扣的完成縣委提出的維穩信訪工作目標和任務。工作中始終保持了思路上的前瞻性，工作上的主動性，方法上的創新性，效果上的實效性。
五是督查指導到位。鄉黨委、政府先后3次對維穩工作信訪案件進行專項檢查，對矛盾糾紛隱患排查及時調處。
二、精心摸排，努力化解，全力維護大局穩定。
我鄉堅持把“摸排隱患，化解糾紛”作為綜治信訪維穩工作的重中之重來抓，做到早發現、早介入、早處理，努力將各種矛盾糾紛隱患消除在萌芽狀態。工作中努力做到四點：
一是堅持矛盾糾紛隱患排查制度。我鄉對來辦上訪群眾信件都進行認真徹底排查，將排查結果建立臺帳，及時上報。同時，隨時關注，掌握動態，提前介入，緩解化解矛盾。
二是堅持交辦和限期辦結制度。各摸排出來的不穩定因。
素嚴格按照“四個一”即一名領導、一個責任人、一套方案、一抓到底的要求，及時進行交辦，定人定責定時消除隱患。
努力做到“小事不出村，大事不出鄉”、“小事不過夜，大事不過周”。先后多次處理格窩村征地拆遷信訪事件，使件件有著落，事事有答復，及時辦結，上訪群眾比較滿意。
三是堅持領導接訪周制度。按照領導分工安排了值周制度，領導堅持輪流值周，各分管、辦事人員參與接訪，熱情周到、依法依規依程序接待群眾來信來訪，杜絕因初信初訪誘發新的不穩定因素。
四是堅持定期匯報制度。每月月底，都要定期召開維穩信訪工作會議，聽取矛盾糾紛隱患排查化解情況、信訪老戶穩控情況，查找問題癥結，研究制定解決辦法。
三、加強宣傳，提高素質，確保安全穩定。
在維穩信訪工作中，我們大力開展了普法宣傳活動，從縣司法局購買相關法律書籍，引導干部職工學法、知法、守法，開展了《信訪條例》宣傳活動，使干部職工提高了對信訪工作的重要性的充分認識，在處理矛盾糾紛工作中做到得心應手，心中有數。在此基礎上，認真貫徹“打防結合、預防為主、標本兼治、重在治本”的方針，大力開展治安防范宣傳工作，建立健全維穩安全制度，確保了大局安定和諧。
四、目前存在的涉穩問題。
1、扎窩鄉朱壩村村民聚眾在我鄉勝倫村滋事打架，造。
進一步發展。
2、格窩村羅別組羅讓等三戶村民對慈壩鄉道建設占地涉地補助疑問的上訪，鄉黨委政府已配合縣調查工作組對此事作出了解答，對三戶村民提出的問題進行了調查。鄉維穩辦正在對該事件做后續跟蹤處理，防止事態進一步發展。
五、下一步打算。
1、對未化解的矛盾糾紛進一步做好調處工作。
2、繼續加強維穩信訪工作的組織領導，絕不放松。
總之，我鄉在維穩信訪工作中做了一定的工作，也取得了一定的成績。但是，我們的工作與縣委的要求和人民群眾的期望相比還有一定的差距，在今后的工作中，牢固樹立“發展是第一要務，穩定是第一責任”的思想，不斷完善創新機制，切實解決好上訪群眾的調查處理和答復工作，為我縣創建和諧安定團結的工作大局做出貢獻。
慈壩鄉黨委、政府。
二0一0年九月二十三日。
xx年以來，得森公司信訪工作在林管局信訪處、公司黨。
委、公司的堅強領導下，在各相關部門的大力支持下，以“三個代表”重要思想為指導，以維護企業社會穩定為目的，進一步加大了對信訪工作的領導力度和工作力度。公司全體信訪工作者在信訪量大幅上升、任務繁重、工作難度增大的情況下，認真處理群眾來信來訪，及時反映社情民意，妥善解決人民內部矛盾，為維護職工群眾的合法權益，促進社會穩定，密切同職工群眾的聯系做出了積極貢獻。概括起來，主要表現在以下幾個方面：
（一）、高度重視、精心組織。
xx年，面對嚴峻的信訪形勢和繁重的維護穩定任務，我公司進一步深化了對信訪工作重要性的認識，把信訪工作列入黨政議事日程，作為工作的重要內容切實抓緊抓好。一年來，公司黨政主要領導多次專門聽取信訪工作匯報，研究信訪工作。公司次召開信訪領導小組工作會議，次下發信訪工作文件，布置信訪工作。進一步強化了領導信訪接待日制度，今年公司黨政主要領導多次接待上訪群眾，解答有關問題。尤其是在解決幾起重大信訪問題時，公司領導親自指揮，親自調度，親自參加上訪問題處理，有效遏制了群眾越級重復集體上訪的勢頭。公司其他領導對信訪工作也都十分重視，按照工作分工，認真閱批群眾來信，接待群眾來訪，主動參與重要信訪問題的處理。近兩本資料權屬文秘公文第一站嚴禁復制剽竊年來，我公司把信訪工作納入年初同各單位簽定的《經營責任目標書》中，把信訪工作列入年度工作目標管理考核內容。同時，作為考核干部的主要內容，對在信訪工作中麻木不仁、推諉扯皮、官僚主義，造成嚴重后果的，按有關規定堅決予以處理。并嚴格執行信訪工作目標管理責任制，有關單位按照要求，認真履行職責，工作到位，狠抓落實，確保信訪工作目標的實現。
（二）、進一步完善基信訪信息網絡。
在今年，我公司完善了各級信訪工作機構，為了解決信訪干部人員不足問題，專門成立了信訪法制事務室，為開拓新形勢下的信訪工作注入了新的生機與活力。為進一步加強基層信訪干部隊伍建設，在各基層單位都成立了信訪組織機構和信訪信息網絡，配備了專（兼）職信訪信息員。從而形成了一個縱向到底、橫向到邊的信訪信息網絡，做到層層有人接待來訪群眾，級級有人辦理來訪反映的問題。為了造就一支高素質的信訪干部隊伍，努力形成敬業奉獻的新格局，我公司對所有信訪專（兼）職干部和信息員都進行了不同形式的信訪知識業務培訓，提高信訪干部的政治素質和業務水平。
可能發生的集體訪苗頭做到發現得早、控制得住、處理得好。如今年5月29日，我們突然發現在我鎮街道上有三處張貼聲明，召集退休職工集體上訪。針對這起突發事件，我門馬上啟動工作預案，由分管信訪的包國慶副書記親自坐陣指揮，公安局國保大隊負責了解情況、摸清核心人員，信訪辦安排退休人員原單位黨政領導分頭做說服解釋工作，并派人到退休人員相對集中的地點講解上訪程序及集體越級上訪的不良影響。通過多方面的努力，退休職工終于在6月3日主動將聲明撕掉，并選派代表在6月6日將“聲明”主動撕掉，從而有效地遏制了一起越級集體上訪事件的發生。
（三）、整章建制，促進信訪工作制度化、規范化今年以來，公司黨委、公司十分重視信訪工作規范化、制度化建設，繼續堅持“分級負責、歸口辦理”和“誰主管、誰負責”的原則；為進一步完善獎懲激勵機制，努力把信訪工作目標落到實處，xx年，我們針對當前信訪面臨的新形勢，出現的新情況、新特點，制定和完善了制度，使我公司信訪工作基本做到了有規可依，推動了信訪工作的開展，增強了工作可操作性，提高了工作水平。
（四）、突出重點、落實措施，進一步加大對集體訪與重復訪的處理力度。
xx年，我們把始終遏制集體訪與重復訪作為信訪工作的重點來抓，通過采取一系列行之有效的措施，及時預防，提前介入，有效地化解了各種矛盾，牢固樹立“權為民用、情為民系、利為民謀”的思想。認真研究，積極探索，學會運用教育的辦法、經濟的辦法、行政的辦法、法制的辦法，切實轉變作風，變被動應付為主動下訪，變行政治訪為依法治訪，變單一治訪為綜合治訪，不斷提高做好新形勢下信訪工作的水平。各級領導都能夠切實增強政治意識、大局意識、穩定意識，進一步加強黨風廉政建設，在工作中能急群眾之所急，想群眾之所想，幫群眾之所需；堅決克服官僚主義作風，高度重視群眾來信來訪工作，認真落實領導接待日制度，加大對信訪問題的處理力度。分析形勢，抓住薄弱環節，充分認識做好當前信訪工作的艱巨性和重要性。應當說，我公司信訪工作大局是穩定的。但必須清醒地看到，信訪形勢依然嚴峻，大量信訪隱患依然存在，隨著經濟體制改革的深入，企業改革和發展的步伐不斷加大，有些問題和矛盾還有進一步發展的趨勢。突出表現在以下幾個方面：
一、是群眾信訪活動持續呈高發態勢。
因職工群眾新方法制意識的不斷增強，遇到不理解的政策、措施或者認為得到不公正待遇的時候，都會上訪。并且還存在著“不找不鬧不會解決問題的”錯誤認識。所以在少數人員的挑唆下，動輒就會出現集體上訪。
二、大集體職工養老保險問題。
雖然目前大集體職工養老統籌工作正在有條不紊的進行，但是在此項工作尚未完全結束、職工群眾未看到結果之前，仍有可能引發上訪。但針對此問題絕對不會引發集體越級上訪。
三、一次性安置人員。
因大多數一次新安置人員本身并無一技之長，外出務工無特別競爭力，加之本地區就業門路單一，無力承擔更大的就業壓力。而這些人員安置金至今已所剩無幾，故此部分人員必然會成為社會的不穩定因素。
面對新形勢下群眾信訪活動出現的新情況、新變化，我們工作中還存在一些不相適應和相對滯后的地方。表現在一些同志思想認識、工作作風跟不上新形勢的要求；一些干部對群眾的疾苦漠不關心，對群眾信訪活動能推就推，能拖就拖；一些部門對信訪案件督辦督查不力；這些問題在一定程度上影響了我公司的信訪工作。
根據當前的信訪形勢和任務，按照信訪處的總體要求，xx年我們將突出抓好以下四個方面的工作：
點難點問題。進一步健全各級信訪工作領導小組，明確各級領導抓信訪工作的責任，鞏固各部門和各單位各負其責、齊抓共管的信訪工作格局。要認真落實責任追究制度。進一步落實好黨政領導工作日接待群眾來訪制度。
xx企業公司信訪工作總結。
今年來，我公司以科學發展觀為指導，把信訪工作作為維護社會穩定、構建和諧社會的重要舉措，牢記服務宗旨，健全工作制度，認真解決群眾合理訴求，及時化解信訪問題和矛盾糾紛，為促進本地經濟社會又好又快發展作出了積極努力。
一、黨政重視，制度健全，形成合力。
加強工作領導，充實信訪部門力量。公司黨委建立健全信訪工作領導小組，由黨委書記任組長，班子成員責任明確、層層落實，切實加強了信訪工作領導。根據信訪工作發展形勢的需要，調整充實了信訪干部。除黨政辦主任兼信訪員外，并明確一名副主任科員擔任信訪專干。各部門單位也按黨委要求設立了信訪辦公室，并明確黨支部書記任信訪專干。加大工作力度。
形成部門齊抓共管的良好局面。
建立健全制度，形成信訪工作合力。全面落實領導接訪、定期下訪、跟蹤回訪和信訪信息報告等工作制度，采取的具體辦法是：黨政領導負責，公開手機電話，無論所在的召開什么會議，特別是黨員組代表會、議事代表會議，黨政領導親自參加，向群眾通報思路、目標、舉措，承諾辦好本年度的大事、實事。
二、牢記宗旨，認真接待，息訪息訴。
期解決一批信訪突出問題，進一步落實“屬地原則”，息訪息訴。如原湖南省xx磷肥廠屬省國有企業，企業改制后，1000余名下崗職工生活存在暫時的困難，08年曾多次群體上訪省委省政府。鑒于該企業屬xx市管，xx無權干涉，廠礦雖在xx，政府干部卻從未接觸，人員生疏，同時部分職工生活困難，工作難度非常大，很難找到切入點。一段時間，嚴重困擾了xx鎮黨委政府。8次上訪中，鎮黨委書記直接到省會接了6次，可就在多次的接觸中，以他的真誠、坦率、實事求是，或許感動了他們，以至于包括幾個牽頭的，把心里話開始向我敞開。經過多方努力，特別是市領導的極大關懷，使事態得以平息。我們主要做了如下幾件事：一是分成3個組深入職工家庭逐戶進行調查，對目前生活有困難的92戶、163人落實并提高低保待遇。二是政府承諾對破舊房屋進行維修。三是調整工廠班子成員，規范生產秩序。四是招商引資，擴大生產，增加就業。五是爭取項目，落實廉租危改資金，從職工的基本生存與生活抓起，從而維護了社會大局穩定。
改革、發展、穩定是時代賦予我們的責任，我們義不容辭。在人民群眾來信來訪中，我們已做了一些力所能及的工作，但與市委市政府的要求相比，與兄弟單位的工作相比，我們深知還存在較大的差距，但我們有理由、有信心、有決心確保一方社會穩定，促進本地市經濟健康快速發展。篇3：
20xx年以來，我公司嚴格貫徹落實縣委、縣政府加強信訪穩定的工作部署，采取有效措施，切實加強本單位信訪穩定工作，圓滿完成了全國“兩會”、“春節”、“五一”、“國慶節”等重要活動、節假日期間的信訪穩定任務，確保了和諧穩定發展的良好局面。
一、健全組織提高認識。
我公司高度重視信訪穩定工作，公司領導、相關部室能夠經常深入基層站所，細致排查，做到“抓早、抓小、抓源頭”。公司主要負責人總負責、親自抓，積極行動，及時召開了黨組會議，并成立以公司黨委書記xxx同志為組長的信訪穩定工作領導小組，下設信訪穩定辦公室。多次組織干部職工學習相關信訪穩定條例法規，強化思想認識，掌握調解矛盾的方法，切實將信訪工作抓緊、抓實、抓出成效。
二、創新形式確保效果。
卡、反饋卡以及工作日志，保證每一條職工意見都能按照流程規范處理。我公司制定了信訪聯絡員制度，在各基層單位組織1-2名信訪穩定聯絡員，負責本單位信訪穩定工作。通過該項制度，能夠將信訪工作向前延伸一步，向基層延伸一步，變被動等待信訪案件為主動搜尋信訪苗頭信息，變“兩眼一抹黑”為擁有“千里眼”“順風耳”，目的就是要把信訪苗頭發現在初始，化解在萌芽，解決在基層，做到早發現，早處理，早穩控，防止信訪事態擴大，處理難度膨脹，進而把信訪案件控制在基層，處理在基層，解決在基層，不使信訪變上訪。
定期召開維穩工作例會。每月初定期召開維穩工作例會，統一匯總一月來的各類信息，深入剖析存在的問題，共同尋求解決問題的方法，及時將問題隱患消失于萌芽狀態。
三、多措并舉確保穩定。
下一步，我公司將繼續把信訪穩定工作當作一項重要的政治任務，認真梳理信訪工作薄弱環節，主動作為、細化措施，一是實行領導包案制，建立不穩定因素常態排查機制，及時化解苗頭隱患；二是組織各基層單位信訪穩定聯絡員，認真排查本單位信訪穩定隱患，特別是農電工思想動態；三是在政府的大力支持下，建立與信訪部門的協調聯動機制，及時掌握社會上的供電方面的信訪苗頭，確保公司繼續保持和諧穩定的良好局面。
二〇一三年十月十一日?
北鎮市人民醫院。
矛盾糾紛百日大排查活動個人承諾書。
為貫徹落實《北鎮市矛盾糾紛百日大排查大調處活動實施方案》的文件精神，按照北鎮市衛計局要求，市人民醫院深入開展矛盾糾紛百日大排查大調處活動，確保信訪維穩工作取得實效，特與個人簽定此狀。
一、個人承諾內容。
不進京非正常上訪；不進京去省集體上訪；不發生進京去省到。
錦州市個體訪的極端事件；不發生圍堵政府和在政府門前長期滯留問題；不發生群體性事件。
二、責任劃分。
按照“誰主管誰負責”的原則劃分責任人：院長是第一責任人；
主管院長是主要責任人；分管院長是包保責任人，各支部書記及各科室主任要協助包保責任人做好具體管理工作。
三、責任落實。
1、各責任人及時向所屬人員傳達有關上級信訪維穩方面的工作。
精神，按要求認真貫徹落實。
2、主要責任人每日向第一責任人和衛計局匯報當日信訪穩控情。
況，做好零報告制度（有事報事，無事報0）。
3、包保責任人要保證對所屬人員的矛盾發現的早、化解的了。
小組會議，針對具體涉訪問題和態勢，及時研究部署穩控對策，保證不留死角，堅持零報告制度，每日向主要責任人報告所屬人員的信訪穩控情況。
4、各支部書記和各科室負責人要掌握所屬科室人員的即時信訪。
動態，對有信訪傾向的人員進行開導、勸說、穩控信訪事態，發現苗頭，立即穩控，并及時向包保責任人報告。
四、責任追究。
若因各責任人未能認真履職，出現違法信訪情況，或出現信訪。
人給予嚴肅處理，處理方式為先停職，再調查，接受后續處理。
第一責任人：主要責任人：包保責任人：承諾人：
北鎮市人民醫院。
20xx年8月20日。
熱門信訪問題工作匯報匯總篇七
2011年，我區（鎮）的民政信訪工作在開發區黨工委的正確領導下，在縣民政局、縣信訪局的精心指正下，以傾聽群眾呼聲、解決群眾困難、維護社會穩定為宗旨，以社會管理創新為主線，結合機關作風建設和民政工作實際，以暢通信訪渠道、提高辦信效率、規范辦信程序為手段，認真開展好信訪的排查、化解、穩控工作。
1、加強業務學習，提升工作水平。
民政信訪工作是政府了解社情民意，為民排憂解難的有效途徑。民政線工作人員平時都能自覺加強學習，通過政治理論學習，提高自身的政治洞察力，培養信訪工作者的耐心、細心、信心；通過學習《五保供養條例》、《優撫工作條例》等業務知識，熟悉相關方針、政策和法律、法規，提高自己的政治理論素養和政策水平，提高發現問題、分析問題、處理問題的能力，提高綜合協調化解矛盾的能力。
2、加強信訪信息收集工作，做到防患于未然。
我區（鎮）除定期召開專題會議外，在各類村居會議中，均能時時強調要求村居主要干部在工作中注意收集信訪信息，及時、正確把握信訪先兆，牢牢把握信訪工作主動權，防患于未然，及時把信訪問題解決在基層，解決在源頭，解決在萌芽狀態。同時，我區（鎮）除認真做好低保、五保等社會救助工作，還建立了農村困難群眾貧困檔案，適時召開困難群眾代表會，對困難群眾進行臨時救助，使急需救助的困難群眾及時得到救助，有效地減少了信訪量，防止了集體上訪、越級上訪現象的發生。
3、建立信訪接待制度，做到“一站式”服務。
為進一步夯實基層基礎工作，以依靠群眾、服務群眾為根本，積極探索基層社區創新機制，通過采取“網格化管理”模式，整合村居資源，構建覆蓋全村信息、服務、信訪、防控網絡的一站式便民服務中心，以推動經濟和社會事業全面發展。2011年我區（鎮）建成二個便民服務中心試點，通過以點帶面的形式，擬在2012年計劃全覆蓋，全部建成一站式服務大廳。同時制定了符合區（鎮）實情的《如東經濟開發區（苴鎮）群眾來訪接待辦法》，落實了信訪事件化解責任制。我區（鎮）設立信訪辦由專人專辦信訪業務，接待來訪群眾，制定了相關接待辦理制度即《如東經濟開發區群眾來訪接待辦法》，凡到區（鎮）上訪的，一律由信訪辦接待登記，認真傾聽群眾訴求，能解決的問題，及時予以答復;不能解決的問題，上報分管領導，由領導協調處理。考慮到民政事多繁雜，涉及到社會弱勢群體、優撫對象較多，我區（鎮）特建立《民政信訪接待日制度》，規定每周二為民政分管領導接待日，按時全天候接待來訪群眾，解決群眾之所求。提出的問題關系民政工作的有城鄉低保、大病救助、五保供養、婚姻登記等，當場解決問題達到80%，群眾滿意率達到90%以上。
4、切實做到以人為本，解決信訪對象實際問題。
俗話說：“為政之道在于安民，安民之道在于察其疾苦”。民政對象來信來訪主要源于一些實際問題難以解決，在信訪工作中，我們只要對信訪對象反映的實際問題，真正做到“件件有著落，事事有回音”，在解決民政對象信訪中反映的問題時，凡是國家有明確規定的，必須保證不折不扣地及時落實到位;對一些信訪反映熱點難點問題，要認真研究想方設法解決。在工作中要加強上下級之間、部門之間的聯系和配合，對群眾反映的問題該哪一級、哪個部門解決就由哪一級、哪個部門解決，不能互相推諉扯皮，更不將矛盾上交或推向社會。
全年我區（鎮）共接待來信來訪群眾400余人(次)，其中縣信訪局轉辦11件(次)，信訪室接待貧困群眾臨時救助226人(次)、雙擁優撫43人(次)、大病醫療救助57人(次)、村委會選舉換屆16人(次)、災民建房39人(次)、收養登記8人(次)。做到了件件有答復，事事有回音，案件辦結率100%，群眾滿意率達95%以上。在處理群眾信訪中，共發放臨時生活救助1.5萬元。通過正確處理群眾來信來訪，解決了群眾的困難的燃眉之急，密切了黨群干群關系，維護了社會穩定。
優化接待工作，真正做到“五個一”，即：一張笑臉相迎、一句問候在先、一把椅子讓座、一杯茶水解渴、一片誠心辦事。對來訪者反映的問題，提出的要求，無論是否合理，都要熱情接待，認真聽取，能解決的當場聯系解決，不能解決的要耐心做好解釋工作，“動之以情，曉之以理”。！
熱門信訪問題工作匯報匯總篇八
摘要：因此對信訪工作法律法規和國家有關政策的學習有待于進一步加強，二認真抓好法定應受理的信訪事項化解矛盾為政府排憂解難，一高度重視信訪工作組織領導進一步加強，落實辦結時限加強指導跟蹤督辦推動了信訪事項有效解決。以下是的3篇最新信訪工作情況匯報范文，歡迎參閱！
百色市地方稅務局xx年上半年。
在xx年上半年在領導和信訪部門的指導下，通過來信和來訪的接待，保持地稅部門同納稅人及社會各界的密切聯系，接受社會各界的監督，保護納稅人的合法權益，促進地稅部門工作朝規范化方向發展。
一、領導重視、明確分工。
市局成立了以局長黃榮國同志任組長，副局長蘭海東同志任副組長、各科室負責人為成員的信訪工作領導小組，并配備兩名同志管理信訪工作，日常具體工作由辦公室牽頭負責，領導小組還定期召開會議，研究和部署信訪工作，確保信訪工作落到實處。
結合實際工作，市局大力加強政治思想工作，強化廉政建設責任制，以行風評議為契機，進一步改進工作作風，把可能出現的問題消滅在萌芽狀態。按照信訪工作進行分工，做到誰受理，誰負責，做到及時，就地依法解決問題與思想教育相結合。
二、真抓實干，力度顯著。我局對來訪群眾做到熱情接待，認真記錄，耐心解答，及時辦理，將來訪人姓名、性別、單位、申訴內容記錄在《群眾來信來訪登記表》上，及時呈閱分局領導，對反映屬實，按政策規定可以解決的問題，由局領導責成有關部門妥善解決；不符合政策規定的來信來訪，做好解釋工作，盡量使來訪人滿意。
每月24號前按照區地稅局要求，及時報送信訪報表。截至目前，我局沒有沒有因信訪工作處理不善而發生上訪，保證工作正常秩序。
百色市地方稅務局xx年6月23日。
維護社會穩定為政府排憂解難。
——恩施州經委。
各位領導：
認真抓好信訪工作，是保持國家機關同人民群眾的密切聯系，保障信訪人的合法權益，維護信訪秩序，促進社會和諧穩定的有效途徑。妥善處理信訪問題是保一方平安，為政府排憂解難的重要工作，特別是大力發展州域經濟，構建和諧小康社會，更需要有一個穩定的社會環境。州經委黨組高度重視信訪工作，按照《湖北省信訪條例》的程序和要求認真抓了信訪工作?，F將xx年州經委開展信訪的主要工作匯報如下：一、高度重視，加強領導，確保信訪組織機構到位為抓好信訪工作，州經委黨組高度重視，成立了由黨組書記(主任)杜壽昌同志為組長，州經委紀檢組長向孔源為副組長的信訪工作領導小組，并確保了信訪工作組織機構和經費的落實。州經委黨組制定了信訪工作首問負責制，州經委主任杜壽昌同志在委全體干部職工大會上反復強調并要求各職能科室和全體工作人員要高度重視信訪工作，對信訪工作不重視，從而導致不良后果和影響的，要按首問負責制的1要求追查責任。
二、認真抓好法定應受理的信訪事項，化解矛盾，為政府排憂解難。
認真受理人民群眾信訪是黨密切聯系群眾的有效途徑之一，妥善處理信訪問題是保一方平安的重要工作，特別是大力發展州域經濟，構建和諧小康社會，更需要有一個穩定的環境。
州直國有企業改革基本結束，但遺留問題較多，少數企業無資金、無固定資產實物，無法給工人實行經濟補償，問題多，困難多，被安臵人員結構復雜，矛盾突出，搞不好有可能引起群體事件，所以在接待群眾來訪時，委黨組一班人既慎重，又熱情，盡量化解矛盾，防止矛盾激化。原州化工廠100多名職工拿著近200人簽名的信件氣勢洶洶地來到州政府，使政府機關不能正常工作，并放聲高唱《國際歌》等過激行為。州政府把這一問題交給經委后，委黨組書記杜壽昌親自接待他們，用政策、法規給他們做過細的解釋工作，曉之以理，動之以情，以切實解決問題為本，使這起群體上訪基本息訪。還有一勞釋人員來經委上訪，要求把其母親的養老金一次性領取，并口口聲聲講我坐過牢，不怕二進宮等以此來要挾，經委調研員江華義正嚴詞，按勞動政策法規答復了他，沒有被上訪者的白刀子進、紅刀子出所嚇倒，上訪者怏怏離去。2施恩堂公司因管理不善資金鏈斷裂，導致公司xx年元月停產，涉及300多員工和債權人無法生活，職工先后多次到州政府上訪，州經委主動為政府解難為職工維權，成立專班歷經三年多努力，爭取法院支持，為職工解決了養老保險、醫療保險、工傷保險等問題，維護了社會穩定。
截至12月，我委共受理來信12件，其中屬企業改制4件，涉及對象100余人，已全部辦理完畢；接待來訪19起，來訪人數500人次以上，其中30人以上*3起。在接待來訪群眾的過程中，經委*人參與接待來訪群眾、閱處信訪件。對群眾的要求認真研究，及時解決。對不能解決的，及時向州政府匯報并做好群眾工作，化解矛盾，保證了社會和經濟建設的穩定局面。
至26日與州勞動局、州*有關人員一道，實地對梁忠元信訪事項進行了復核。復核組成員不辭勞苦，認真查閱有關資料，調查取證，通過細致的復核調查工作，復核組認為巴東縣人民政府《關于對梁忠元信訪事項的復查意見》(巴政信復函[xx]22號)是正確。復核組又認真細致的做信訪人員的工作，通過對信訪人細致的國家政策解釋工作，曉之以理，動之以情，以切實解決問題為本，使信訪人當即表示息訪息訴，從根本上化解了矛盾。州經委在規定的時間內向州政府法制辦提交了信訪復核報告和信訪復核意見代理函。圓滿地完成了州人民政府交辦的信訪復核工作。
(一)政府機構改革后，州經委人員編制減少，但經濟管理工作的任務仍然很繁重，且沒有專職的信訪人員編制，信訪工作完全由兼職人員來完成，因此，有抓經濟管理工作和抓信訪工作不能很好的兼顧的現象也再所難免，在以后的信訪工作中要認真統籌加以解決。(二)信訪工作是一項涉及法律法規和國家政策性極強的工作，是保持國家機關同人民群眾的密切聯系，保障信訪人合法權益，化解矛盾，構建和諧社會的有效途徑。因此，對信訪工作法律法規和國家有關政策的學習，有待于進一步加強。
(二)認真抓好法定應受理的信訪事項，化解矛盾，為政府排憂解難。
xx年州經委將認真抓好原經貿委經手的國有企業改制所遺留的信訪問題和行業管理中出現的信訪事項。要嚴格按照法律法規和國家有關政策，認真處理有關信訪事項。在處理信訪工作中要做到公平公正，要按照首問負責制的要求認真接待來訪人員，做到熱情、慎重，盡量化解矛盾，防止矛盾激化。要密切關注信訪事項的發展動態，積極做好矛盾化解工作，對于重大信訪事項要及時向政府報告，研究解決的辦法和途徑。做到為政府排憂解難。
(三)要加強對信訪有關法律法規和國家有關政策的學習，提高信訪工作人員素質。
信訪工作是一項涉及法律法規和國家政策性極強的工作，是保持國家機關同人民群眾的密切聯系，保障信訪人合法權益，化解矛盾，構建和諧社會的有效途徑。因此，要不斷加強對信訪有關法律法規和國家有關政策的學習，不斷提高信訪工作人員素質，以利于信訪工作的正確、有效開展。
(四)認真完成州人民政府交辦的信訪復核工作，保障信訪。
人的合法權益，做到合法公正州經委將繼續高度重視州人民政府交辦的信訪復核工作，積極接受州人民政府交辦的信訪復核工作任務，并嚴格按照信訪復核工作的有關程序和要求，認真按時完成州人民政府交辦的信訪復核工作任務，做到程序合法，公平公正。
二〇〇八年十二月二十一日。
年初以來，機關直接受理人民群眾來信來訪x批、x人次，同比下降5.3%和5.6%。其中來人訪x件、x人次，同比下降4.8%和3.8%。反映其它x件x人次、分別占總量的13.5%和5.3%。（受理電子郵箱22件、信訪電話363件次）。按照x和省聯席會議開展矛盾糾紛排查化解工作的要求，全省共排查出x信訪突出矛盾糾紛件，化解件，占%。其中x問題件、結案件；x問題件、結案件；x爭議問題件、結案件；x問題件、結案件；目前，x矛盾糾紛仍比較突出，群眾反映x爭議仍然是x矛盾糾紛的主體，今年1-5月這三項共占信訪總量的97.6%。
二、完成工作情況。
按照《x信訪調研方案》要求，現就我省x系統貫徹落實部x信訪工作會議精神及調研提綱所列問題匯報如下：
落實辦結時限，加強指導，跟蹤督辦，推動了信訪事項有效解決。
（二）強化制度建設，年度重點工作有序推進。近年來，依據上級要求，我廳結合實際，制定下發了信訪接待辦理、轉辦交辦、督查督辦等14項《規則》、《制度》，進一步規范了全省x系統依法辦理信訪事項的程序。中央“三個《意見》”出臺后，我們制定并實施了“三個《細則》”，對矛盾糾紛排查、廳領導接訪、機關干部下訪等進行了詳細的規定。
案；對x爭議的信訪事項，以x決定書或調解書進行信訪結案；對舉報x的信訪事項，以告知書進行信訪結案。進一步明確信訪事項辦理、復查、復核的責任主體，提高辦結質量，對應依法解決的x信訪問題，嚴格控制進入信訪程序，積極引導按照法律程序辦理。對已結案的信訪案件，經省聯席會議確認后，一律不受理、不交辦、不統計。通過創新方法、規范程序，提高辦事效率，積極推動了件信訪積案的有效化解，實現了信訪積案結案率%的工作目標。
（三）筑牢基礎，信訪信息系統建設不斷加強。根據中央、x部和省關于信息化建設的要求，把推廣應用全國信訪信息系統和“x”網絡建設作為信訪工作的重點，按照“縱向打通、橫向互聯、完善功能、深化應用”的目標，提高信訪工作信息化水平，以建立“信訪積案數據庫”和“三級終結”事項認定為突破口，就統計口徑、數據進行對接，積極配合廳信息中心開發全省x信訪信息系統，加大力度，盡快實現與全國信訪信息系統和“x”信訪信息系統互聯互通。全省各級x信訪機構按要求，在規定時間、規定內容，做好信訪數據的建立和報送工作，力爭年內完成全國信訪信息系統建設，建立起“信訪積案數據庫”和“終結信訪事項數據庫”。
三、存在的不足。
盡管我廳信訪工作取得了一定成效，但工作中還存在很多不容忽視的問題。從廳機關受理的群眾來信來訪事項看，x信訪問題較為集中，總量所占的比例超過90%，問題仍然比較突出，越級上訪問題時有發生，一些深層次矛盾和歷史遺留問題還沒有從根本上*解決。當前，社會穩定風險評估制度還沒有在我省全面開展，省廳信訪處也沒有參加x工作，這些對于預防和及時發現矛盾糾紛還存在不同程度*。“三級終結”制度建立和實行還不很完善，特別是x爭議、x矛盾中，還存在終而不結、結而不息案結事不了等現象。產生以上矛盾糾紛的原因是多方面的，有的是歷史遺留問題，背景復雜，問題年代久遠，想*處理難度比較大。有的是相關法規和政策不配套，x裁決機制不夠完善，致使x爭議和x矛盾長期得不到有效解決導致了一些爭議無法從根本上得到解決。有的是個別x標準要求過高而引發的信訪問題，也有的是x調處不夠及時、對x信訪問題處理不夠到位所產生的信訪問題。
四、下步工作打算。
一是進一步加大督辦化解工作力度。嚴格落實《信訪條例》、《x信訪規定》和《x省x廳信訪督查督辦工作規則》，進一步加大督查、督辦力度，積極借助各級聯席會議工作平臺，對未辦結的重點疑難信訪案件，與當地政府搞好協調溝通，堅持依法辦理，不斷推進“三級終結”，合力推動“事要解決”，努力實現“案結事了”。
二是進一步加強領導干部接訪和機關干部下訪工作力度。嚴格落實中辦發[x]x號、x辦發[x]x號和x國x發[x]x號文件要求，堅持開門接訪與“上門”約訪、下訪相結合，采取檢查指導、帶案督辦、聯合辦案、現場辦公等形式，對群眾反映的合理訴求，及時解決到位，最大限度的減少越級信訪問題的發生。
四是進一步加強對信訪工作信息化建設。積極配合信息中心開發好全省信訪信息系統，努力推進全國信訪信息系統在x系統的應用和推廣，力爭年內完成“信訪積案數據庫”和“終結信訪事項數據庫”的建設工作。
內容僅供參考。
熱門信訪問題工作匯報匯總篇九
遵照市委、市政府的安排和部署，我們鎮黨委政府結合我鎮的實際情況，通過強化領導、精心組織，狠抓落實，積極化解各類矛盾，認真開展信訪工作，已取得了階段性的成果。1-4，共接待群眾來訪15次，其中重訪3次，化解矛盾3起，沒有一起群體上訪，為鎮域經濟的發展創造了一個寬松的環境，現將有關工作情況匯報如下：
一、強化領導，將信訪工作納入重要日程。
在信訪工作的開展過程中，我鎮黨委先后兩次召開了研究維護社會穩定工作的黨委擴大會議，研究制定了信訪工作實施方案，使信訪工作真正達到了目標具體化，工作任務明確化。對群眾反映的矛盾大、糾紛多的問題，認真做好梳理分類，達到底數清、情況明，研究出有效的解決措施和方法。成立了以黨委書記為組長，鎮長、紀檢書記為副組長的信訪工作領導小組，認真執行“誰主管，誰負責”、一把手是第一責任人的原則，鎮黨委書記親自抓，紀檢書記具體管。下設信訪辦公室，一級抓一級，一級對一級負責，堅持“分級管理，責任到人”把信訪工作擺在突出位置來，成了全方位開展信訪工作的良好氛圍。
二、精心組織，認真全面排查。
年初，我們首先在全鎮范圍進行了廣泛細致地排查工作，努力清除工作隱患。一是全員發動，普遍排查。組織機關干部劃分11個小組，深入各村，逐戶走訪，察民情、訪民愿、找問題。然后，形成問題匯總，經過梳理，確定了干部作風、政策貫徹、人地矛盾、土地糾紛、歷史遺留5個方面，20余個問題，根據這些問題，黨委政府逐條逐項地采取了應對措施，進行了穩妥處理，為信訪工作創造了良好的工作基礎。二是集中力量，重點清查。對勢態惡化迅速，苗頭明顯的問題和事件，進行專項清查。在鎮原小車隊的上訪案處理過程中，因時間過長，證據混亂，負責處理原鎮領導已全部調出，二年多時間無法徹底解決，新一屆鎮黨委對此十分重視，成立了專門調查組，先后用了近一個月的時間，20余次到基層走訪、調查，核對上訪人提供的證據，了解實際情況，徹底解決了這個歷史遺留問題。三是不失時機，個別抽查。在普遍排查的基礎上，鎮信訪領導小組，還采取了定期與不定期地抽查的方式，深入基層個別走訪、檢查村“兩委”的信訪工作，實行動態管理，隨時掌握和了解信訪的工作情況，確保及時堵塞漏洞、消除隱患。
三、
突出重點，調處、化解不穩定因素。
我鎮黨委在信訪工作中，堅持把維護廣大群眾的切身利益和社會穩定作為根本任務，確保信訪工作的“三個到位”、“兩個突出”?！叭轿弧保阂皇菚r限要求到位。群眾性上訪反映的問題，承辦人要在一周之內反饋調查處理結果，如反映的問題是復雜，一時難以解決的，須在一月內與上訪群眾取得聯系，并告之處理情況。二是制度制定到位。我們在原有信訪工作各項規章制度的基礎上，進一步的完善并嚴格執行，通過加強制度建設，增強了工作的透明度，提高了工作效率。三是監督執行到位。嚴格信訪調查監督力度，落實工作責任制，真正做到信訪工作有人抓，問題有人辦，矛盾有人處理;“三突出”：一是在在處理解決群眾來信來訪的工作中突出一個“情”字，帶著愛民的感情做好群眾上訪的接待工作，決不回避矛盾，推諉扯皮。原民主村享受補助村民要求提高補助標準的問題，由于涉及到市政府多個部門，工作繁瑣、難度大，但我鎮黨委政府堅持從維護穩定的大局出發，主要領導輾轉周折，多次與相關部門協調，贏得了理想的解決方案，達到這部分群眾的滿意。
熱門信訪問題工作匯報匯總篇十
201x年，我局信訪工作在局黨組的正確領導下，認真貫徹落實科學發展觀，堅持圍繞中心、服務大局，以城管執法工作中的矛盾和問題為重點，加強源頭治理，落實工作責任，健全完善長效機制，不斷加大矛盾糾紛排查、化解力度，下大力解決涉及群眾切身利益的突出問題，實現了年初確定的“無重大信訪問題發生、無進京上訪、無越級進省上訪的“三無”目標。你還在為如何寫出優秀的《城管執法信訪工作總結》而煩惱嗎?快來看看小編為您整理的《2019年城管執法信訪工作總結》吧!
(一)加強領導，提高認識。
我局按照省市對新時期信訪工作的要求，結合城市管理信訪工作實際，不斷加大信訪工作力度，要求信訪干部研究和把握新形勢下群眾工作的特點和規律，樹立組織群眾、宣傳群眾、教育群眾、服務群眾的意識。不斷加強領導，提高認識。我們始終把信訪工作列入重要議事日程，常研究;把信訪工作列入重要考核指標，嚴考核;把信訪法規和文件列入宣傳內容，常宣傳。
認真貫徹執行《信訪條例》，規范信訪工作行為，把宗旨意識和群眾觀念體現在具體行動中，認真接待群眾來訪，及時處理群眾來信，不斷提高政策理論水平，幫助群眾排憂解難。根據市信訪局“三治理一化解”活動要求，年初就確定了今年信訪工作的指導思想，明確了工作目標，部署了工作任務，提出了具體的工作要求，為開展重信重訪專項治理工作取得預期效果提供了有效的組織保證。
同時，針對今年我市重大節會活動較多的特點，把加強信訪源頭治理和預防、減少新的矛盾糾紛作為重點，以暢通信訪渠道、規范辦信程序為手段，結合城管執法工作實際，認真開展好信訪的排查、化解、穩控工作，提高了辦信效率，實現了“三訪”為零的工作目標，較好的完成了全年工作任務。
(二)健全制度，建立信訪工作長效機制。
一是進一步健全和完善信訪工作制度，確保信訪工作規范有序。
今年，我局對信訪工作有關規章和制度進行了疏理，在查漏補缺的基礎上進一步完善了信訪工作制度，規范了信訪工作程序。按照市信訪局全面推廣信訪事項“一冊通”的要求印制了《信訪事項一冊通》，把群眾信訪事項辦理、復查、復核“三級終結”程序全部體現在“一冊通”上，與信訪信息系統相結合，嚴格逐級按程序受理、交辦，減少信訪事項多頭受理和推諉扯皮現象，有效提高了辦事效率，為信訪工作提供了信息保障，使信訪工作進一步規范化和制度化。
二是加大信訪督辦，完善督查督辦制度。
按照《信訪條例》規定，及時轉辦、交辦群眾有關來信來訪工作，并抓好每一件信訪件的督辦工作，切實解決各類信訪問題。對領導批示件、市信訪局交辦的信訪案件，以及對群眾反映強烈，影響社會穩定的典型案件直接下發督辦通知并加大督辦力度，跟蹤督辦，按期報結，有效地解決了一批涉及群眾切身利益的實際問題。同時，將信訪結案率納入對各縣區的城管執法及市容環境衛生層級管理績效考評工作中，有效地促進了信訪工作的開展。
三是進一步加強網上回復工作。
隨著電腦、網絡的普及，人民網、市政府信息網《市長信箱》已經成為廣大市民反映問題，表達訴求，建言獻策的重要平臺，也是市政府問政于民、問需于民的重要方式。今年以來，我局共受理市長信箱、人民網投訴175件，辦理結果及時回復，回復率達100%，使網民投訴得以妥善解決。
今年8月我局針對縣區存在對反映問題重視不夠、個別投訴件需經多次催辦，導致辦結率不高、辦理結果不實、不求質量等問題，我局召集會議對近郊四區網上回復情況進行了通報，對下一步信訪回復工作提出了具體要求，促進了網上信訪回復率的提高。
(三)規范程序，全力做好信訪督察工作.
首先是認真做好群眾來信來訪工作。在信訪工作中，我們嚴格按照信訪工作要求，規范工作行為和程序，堅持熱情接待、認真受理、及時辦理、按時回復。努力做到“四個到位”：即接待受理到位、責任落實到位、問題解決到位、依法處理到位。同時，在信訪工作中堅持語言文明、準確規范、依法辦理，教育引導群眾正確上訪，合理表達利益訴求，有效地規范了信訪秩序。截止11月底共接待來訪51次114人次。其次是加強督察工作。各區縣執法局是城管執法工作的基層單位，也是解決信訪問題的直接責任單位，加大信訪工作交辦、查辦和督辦力度，顯得尤為重要。為此，我們從嚴格規范信訪辦理程序入手，抓好信訪督查工作，建立市、區(縣)執法局統一協調、運轉有效的督查工作機制，做到重點督查和一般督查相結合，平時督查和實地督查相結合，完善督查機制，切實加強接辦信訪事項處理情況的審核工作，定期通報信訪事項的查辦情況。我們積極做好每周、每月、每季度的信訪數據統計工作，以便掌握辦理情況適時督辦。
第三，積極主動做好信訪數據統計工作，定期研究分析信訪工作中存在的問題。今年我局共受理各類投訴共計1340件(市長專線辦339件;群眾來電、來信投訴677件;辦理領導批示件、轉辦件27件;行風陽光熱線81件)，其中：涉及違法建設475件，占總投訴35.4%，噪音擾民430件，占總投訴32.1%，辦結率達100%。我們堅持周、月、季度信訪工作數據統計工作，每周確定信訪工作的督辦、督察重點。另外，我們還加強信訪工作的研究和分析，對具有傾向性或有可能發生越級上訪、群體性上訪案件，及時向局黨組匯報，為局黨組的決策和工作調整提供依據，同時，為有效預防和解決重大信訪問題，夯實了基礎。
二、存在的問題。
今年以來，在各級各部門的大力支持下，經過信訪部門的努力工作，信訪工作取得了一定成績，信訪形勢有所好轉，但是在工作中還存在一些困難和不足：一是涉及到各區縣政府部門利益的信訪案件，由于管理體制等原因，難以解決落實;二是信訪隊伍建設還需加強。有些單位對信訪工作重視程度不夠，信訪機構辦公條件差，信訪工作制度不健全，信訪工作人員偏少，人員業務素質偏低的問題還比較突出，信訪隊伍建設還需進一步加強。
三、201x年工作打算。
1、進一步健全和完善信訪工作制度，確保信訪工作規范有序。
進一步完善信訪工作制度和責任追究制度，明確信訪工作責任，堅持“誰主管誰負責”的原則，加大責任追究力度。根據國務院和甘肅省《信訪條例》的規定，按照《信訪事項一冊通》的要求，對群眾訴求嚴格逐級按程序受理、交辦、辦理、回復，使信訪工作進一步規范化和制度化。
2、堅持求真務實，切實解決群眾反映的問題。抓好重點信訪件的辦理。
把群眾反映的突出問題和領導批示交辦的信訪案件作為重點，加大重大信訪案件跟蹤督辦力度，定期檢查并通報落實情況，對推諉不辦，弄虛作假、失職瀆職，造成嚴重后果的要嚴肅處理。進一步轉變工作作風，對熱點難點問題，采取有效措施，做到限期辦理，重點督辦解決，做到件件有回音，事事有結果，使問題得到實實在在的解決。對一些暫時解決不了的問題也要積極回復，做好解釋說服。從而進一步提高工作效率。
3、落實信訪工作責任，強化督查落實。
繼續堅持局領導包案督辦信訪工作機制，深入基層重點督辦、重點案件跟蹤督辦，發現問題立即整改，確保信訪工作責任落實到位。在鞏固已取得成績的基礎上，進一步落實信訪工作責任制，建立健全重信重訪專項治理工作長效機制。認真執行信訪工作“首問責任制”，做到群眾反映的信訪問題有人接待、有人處理、有人督辦、有人問責。認真接待處理群眾的初信、初訪、初電等信訪案件，使群眾反映的信訪問題在第一時間內得到處理，從而避免引發重信重訪甚至出現越級上訪、非正常上訪等信訪問題。
4、進一步提升信訪干部素質，加強信訪隊伍建設。
通過加強信訪工作人員的學習、培訓，全面提升信訪工作隊伍素質，以適應信訪工作新形勢的需要，進一步改善服務態度，提高服務質量，熱情接待上訪群眾，準確了解和掌握信訪群眾的實際情況和真實想法，切實解決信訪問題，使我局信訪工作上一個新臺階。
熱門信訪問題工作匯報匯總篇十一
尊敬的*委員，各位領導、同志們：
下面，我就*縣去年以來的信訪工作作一簡要匯報，懇請批評指導。
去年以來，*縣共受理來信來訪259件。其中，受理個訪208件，集體訪46件，群眾來信5件。截止目前，已辦結信訪案件234件?？傮w來看，重復上訪案件較多，大部分是上訪群眾要求過高、歷史遺留問題和社會轉型期出現的各類新矛盾、新問題。
一、主要工作情況。
去年以來，*［本站］*縣委、政府在地委、行署的正確領導下，確立了“抓經濟必須抓穩定，抓穩定必須抓信訪”的工作思路，采取一系列行之有效的措施來解決群眾熱點、難點問題，做到了領導重視、制度完善、措施得力，有效預防了集體上訪和糾纏上訪，信訪工作取得了一定成效。
（一）進一步明確責任，加大信訪工作領導力度。
縣委、政府十分重視信訪工作，縣委書記經常過問信訪工作情況，對重大信訪問題親自出面，現場辦理，有力促進了各類突出矛盾的及時化解；縣長在網上開設了“縣長信箱”，解答群眾的網上來訪，進一步拓寬了群眾的信訪渠道。我們還根據實際情況，適時調整信訪工作領導小組，充實了信訪工作力量。每年堅持與各鄉（鎮）、有關單位簽訂信訪工作目標責任狀，各鄉（鎮）又與各村（社區）分別簽訂了目標責任狀，使信訪工作責任得到層層落實。同時，嚴格執行“一把手”負責、領導包案和“一崗雙責”等制度，形成了一把手親自抓，分管領導全力抓，其他班子成員配合抓的“大信訪”工作格局。
（二）完善信訪工作制度，使信訪工作有章可循。
去年以來，我們相繼出臺了《*[本站：]*縣信訪工作責任追究辦法》等11項信訪制度，按照“一崗雙責”的要求，尤其強化了領導首問負責制、責任追究制等責任辦法，把信訪工作由軟任務變成了硬指標。一是推行縣級領導干部約訪制度。我們把縣領導作為解決信訪問題的關鍵抓手，盡力為群眾提供與縣領導溝通的機會。在每月的指定時間里，包鄉的縣領導必須分片約訪接待群眾。由各鄉(鎮)和部門負責人定期、不定期與老百姓約定時間，將問題比較突出、反映比較強烈的村、社區作為重點，縣領導和上訪群眾面對面交談，耐心細致地傾聽群眾的呼聲，處理群眾反映的實際問題。二是規定領導下訪次數。要求縣委、政府領導每人每年下訪不得少于4次，機關部門負責人除隨領導參加下訪活動外，每人每年安排下訪、約訪也不得少于4次，鄉（鎮）黨政主要負責人每月下訪、約訪不得少于8次。同時規定，各級領導根據職務的不同，在下訪期間必須為群眾解決3—5件不等的實際問題或實際困難。通過制度的約束，進而加強了干部的群眾觀念，為老百姓辦實事的意識明顯增強。三是繼續實行縣級領導包案制。將37件信訪案件分配到8名分管領導身上，縣委書記親自簽批、調處了3起集體訪案件，還主持研究了8起重點信訪案件的解決方案。其他縣級領導也積極開展下訪活動，深入上訪戶家中問寒問暖，及時化解了一批相當棘手的重復上訪案件。四是規范上訪行為，維護上訪秩序。為引導群眾依法信訪，規范信訪行為，我們把國務院新修訂的《信訪條例》作為宣傳工作的重點，信訪工作領導小組專門下發了《關于認真開展〈信訪條例〉學習宣傳工作的通知》，在全縣廣泛宣傳《信訪條例》。同時，我們采取多種形式開展宣傳活動。在城鎮，開展了宣傳《信訪條例》的板報比賽，38個單位參加了比賽活動。并由社區組織群眾適時進行學習；我們還在電視臺對《信訪條例》進行了為期一周的滾動播出。在農村，舉辦《信訪條例》培訓班，組織干部群眾集中學習，擴大了《信訪條例》宣傳的覆蓋面。通過形式多樣的宣傳活動，為構筑大信訪的格局營造了良好的氛圍。
（三）加大排查調處力度，全力解決信訪突出問題。
去年以來，我們針對群眾上訪有所抬頭的趨勢，采取有力措施，進一步延伸觸角，逐步實現了信訪工作重心下移、關口前移，解決了一大批信訪積案、老案。
一是成立督查領導小組，全力開展矛盾糾紛督查活動。按照“有訪必督，一督到底”的原則，建立健全了信訪工作督查制度，對受理的信訪問題，采取立案督辦、發函督辦、現場查辦等形式進行督促檢查，對縣領導閱批和上級交辦的重要案件，指派專人進行跟蹤督辦；對情況緊急的案件，組成聯合督查組派人直接督辦。近期，我們成立了7個農牧業生產工作指導小組，從各單位（部門）抽調了20名基層工作經驗豐富、政策水平較高的領導干部，進駐各鄉（鎮）、村（社區）蹲點開展工作，在指導農牧業生產的同時，對群眾反映的熱點、難點問題進行深入摸排調處，變群眾上訪為干部下訪，受到了群眾的好評。
二是對疑難信訪案件實行上訪人介入辦案制。如下崗職工上訪、原**局飲料廠職工上訪案件，時間跨度達十幾年之久，許多資料丟失、無證可查。在上訪人對辦案工作組不信任的情況下，為增加透明度，消除上訪人的顧慮，縣委、政府成立了“企業改制回頭看”領導小組，把上訪群眾選出的職工代表納入領導小組成員中，和各相關部門單位共同開展清查工作，采取“面對面”的方式進行對證交流，全程監督辦案過程。清查工作結束后，召開職工大會公布清查結果。以此取得上訪群眾的信任，使這些復雜的歷史遺留信訪案件得到妥善解決。
三是開展集中下訪活動。去年年底，我們組織縣四套班子領導、縣直各部門領導分赴各鄉（鎮）、村（社區）及村民家中積極開展下訪活動，啟動了矛盾糾紛督查組和信訪突出問題工作組，從群眾中存在的實際困難入手，解決冬季供應等與農牧民切身利益有關的實際問題，保障了基層群眾正常的生產、生活。下訪活動開展以來，共解決群眾反映的熱點、難點問題40余件，并籌集扶貧濟困資金10余萬元，受到一致好評。
四是開展專項調查處理活動。地委、行署于去年8月份統一安排了上訪問題專項調查處理活動，我們利用了2個月的時間，對排查出的31件上訪問題進行了集中調查處理。信訪部門會同組織、政法和紀檢部門多次下至村、組，進村入戶進行調查研究，解決了一批群眾反映比較突出的問題，化解了矛盾，穩定了上訪人的情緒。另外，我們針對涉法上訪問題相對較多的情況，先后組織公、檢、法、司、信訪和政法等部門召開涉法上訪專題會議40余次，專門研究解決涉法上訪問題的對策和辦法，解決了11件因涉法而重復上訪比較棘手的問題。
五是以。
先進性教育。
活動為契機解決信訪問題。在先進性教育活動中，我們積極開展以“黨旗紅”為主題的實踐活動，建立了縣級黨員領導干部聯系點制度，將縣級31名黨員領導干部與31名老上訪戶結成幫扶對子，為他們理思路、找出路，全力幫助他們解決實際問題，消除了他們心中的怨氣。
二、信訪突出問題及形成原因。
總的來看，我縣信訪工作取得了一定成績，但在肯定成績的同時，也難免存在一些問題，這些問題主要表現在以下幾個方面：
（一）農村土地承包和財務管理問題。如*鄉*村要求收回土地問題，*村等人反映的村財務及村班子問題，要求土地賠償問題，要求土地調整問題；**鄉**村、**村部分村民反映村財務開支不明和土地分配不公的問題，等等。產生這些問題的主要原因有：一是集體資產經營管理不規范。少數村在集體地發包時，實行公開競價承包的透明度不夠，引起群眾不滿。二是今年國家取消了農業稅，種植業成本大幅度降低，村民想得到更多土地的愿望尤為強烈，一些村民想把村集體土地分給個人。三是少數村兩委班子不團結，導致個別村干群關系緊張，引發村民對村干部的對立情緒。也有的村干部在處理土地問題時，工作不到位，方法簡單粗暴，導致部分村民有不滿情緒。四是村級財務公開力度不夠，缺乏透明度。有些村雖然定期將財務收支情況公開，但是公開的內容不夠具體，群眾無法了解資金的用途和去向。個別村對一些村民關心的熱點問題公開不及時，導致群眾不能實施有效的監督。
（二）企業改制遺留問題。如**局下屬企業飲料廠和輕品公司部分下崗職工要求重新處理集體資產等問題。主要原因有：部分企業在改制時對國家政策的宣傳解釋不到位，公開不徹底，群眾了解政策不多，多年后由于政策變動，群眾對前后政策產生了混淆，用現在的政策去套用過去的處理結果，覺得處理不合理，引發下崗職工上訪。
（三）城鎮房屋拆遷問題。如國道拆遷戶對評估有異議，拆遷戶、對拆遷補償不服等。產生這些問題的主要原因在于，個別拆遷戶不能正確看待商業開發與國家基礎設施建設的區別，存在攀比心理，對房屋估價期望值過高，不切實際，要求得不到滿足，加之個別上訪戶的挑唆，使拆遷戶對拆遷工作產生對立情緒，引起上訪。
（四）涉法涉訴問題。如、房屋產權糾紛案等。涉法涉訴問題涉及法律條文廣，案情復雜，單純地套用法律、法規來處理問題比較困難。形成這些問題的主要原因是，一些案件當事人或親屬認為，案件處理中有對自己不公平、不合理的情況，在通過正常的司法渠道解決不了的情況下，就要尋求其他的解決途徑，于是，當事人中的絕大多數就走上了信訪之路。
產生這些問題，從主觀方面來講，隨著旅游業的發展，人流、物流、資金流進一步加速，給當地群眾帶來了觀念上的轉變，相比其他縣市，我縣群眾的思想要相對活躍一些，維權意識不斷增強。但是，有少數群眾只講權利、不講義務，在維權的過程中，一些群眾從上訪戶的身上看到了上訪的“好處”，因而產生了“上訪能得利益”的錯誤觀念，進而不斷上訪。總體來看，這些問題都屬于人民內部矛盾，但處理起來相當復雜，其中一些群眾要求的合理性同反映形式的違法性交織在一起，群眾正常信訪和個別人想得到不正當利益挑唆煽動交織在一起，往往又涉及到一些歷史遺留問題，處理起來政策性強、難度較大、不易化解，對社會穩定產生一定負面影響。
總之，我們將進一步總結經驗，查找不足，全面提高信訪工作水平，努力為縣域經濟的快速發展、為全面建設小康社會提供穩定的內部環境，決不辜負地委、行署領導的期望。
我的匯報到此結束，請龔委員及各位領導批評指正！
熱門信訪問題工作匯報匯總篇十二
匯報人：
今年以來，我院涉檢信訪維穩工作在上級領導下，全院干警配合下，認真貫徹檢察長會議精神，以“強化法律監督，維護公平正義”為主題，以“加快處理涉檢信訪積案，化解社會矛盾，促進社會和稭穩定”為目標，緊緊圍繞“三項重點工作”，積極開展涉檢信訪維穩工作，并取得了一定成績。
一、全力做好涉檢信訪工作，維護社會穩定。
我院按照上級院的指示以化解矛盾，促進和諧為重點，切實貫徹高檢院的部署，建立健全涉檢信訪工作長效機制，全力落實息訴罷訪措施。尤其是今年我縣“兩會”、第三屆“農歌會”和廣州“亞運會”相繼召開，又適逢我院第三屆全國文明接待室考核驗收年，我院更是將涉檢信訪維穩工作放在重中之重，在上級領導的大力支持下，在各科室的全力配合下，全院干警上下一心，擰成一股繩，基本上實現了涉檢赴省進京“零”上訪的工作目標。
首先，健全信訪工作小組領導制度。
我院成立了以正、副檢察長為正副組長，各職能部門負責人為成員的涉檢維穩信訪專項工作領導小組。由正副檢察長負責，控申部門具體辦理，相關業務部門配合，積極穩妥處理各項信訪問題。同時，制定了《處置信訪工作應急預案》、《信訪隱患排查制度》、《涉檢信訪風險評估辦法》等規章制度，對來信批辦、信訪接待、應急排查等工作進行了詳細規定，明確了工作目標，細化了工作流程，建立健全了責任落實制度，做到信訪工作有登記，有處理、有結果。加強了舉報中心建設，認真落實《龍鳳市人民檢察院便民利民十條措施》，開通檢察熱線電話，聽取群眾意見，接受法律咨詢。并按照相關信訪維穩文件規定，按時向上級機關和縣信訪工作聯系會議辦公室匯報當日涉檢維穩工作情況。
其次，繼續嚴格落實檢察長接訪制度。
做到重視檢察長接待日批辦案件的辦理和答復工作，加強跟蹤催辦，做到批辦案件有結果；重視檢察長接待日來訪的記錄工作，做到有訪必記錄；重視檢察長接待日告急訪、集體訪矛盾化解、息訴工作。
檢察長按規定每周輪流值班接待來訪群眾，由各科室干警輪流配合接訪。接訪辦公室設在控申科，有明確的接訪時間和接訪地點并配有當日接訪領導職務、姓名及信訪舉報電話（6728000、12309）等標示，并于辦公樓大廳設置了觸摸屏以供來訪群眾方便快捷的查詢我院受理范圍內的相關業務。
包解決問題、包息訴罷訪），落實“首辦責任制”。至12月份我院檢察長包案25件，帶隊下訪巡訪20余次，全年共接待來訪群眾400余人，把化解矛盾糾紛融入到整個檢察執法環節，息訴罷訪落實在當地，使來訪群眾滿意而歸，收到了較好的社會效果，為地方穩定做出了貢獻。
二、加強舉報宣傳，努力開展涉檢信訪新機制。
今年我院在處理涉檢信訪方面仍然保持高度重視的態度，為了做好維穩工作，更好的加強與群眾互動，努力實現涉檢進京赴省上訪案件“零”目標。
我院按照高檢院統一規定的6月份“全國舉報宣傳周”活動相關要求，通過對本院受理的管轄范圍內案件線索進行分析排查，全院齊動員，適時的在全縣范圍內進行了廣泛宣傳。在醒目的位置懸掛橫幅1條、展板12塊、宣傳欄2塊、編制了宣傳材料4類1000份，抽調了干警近20人上街道、下農村、進單位散發宣傳材料700余份，同時邀請了縣各單位領導、職工參加法制宣傳訪談，對有關單位和個案開展“下訪巡訪”活動共9次，其中鄉鎮大型法制宣傳活動5次，并就下訪巡訪情況完成信息。
總結。
批示12件，通過預防調查發現職務犯罪線索并被偵查部門立案偵查4件；職務犯罪案例分析51件；預防職務犯罪檢察建議277件；開展預防咨詢215次；開展預防犯罪宣傳和警示教育活動209次；開展行賄犯罪檔案查詢1847次；形成《年度職務犯罪發生情況、發展趨勢和預防對策綜合報告》2份。至2010年底，我院無一起進京赴省等涉檢非正常訪，基本實現了涉檢進京赴省上訪案件“零”目標。
三、工作存在的困難和問題。
雖然我院信訪維穩工作在總體上不斷發展，穩步推進，但是還是存在不少問題和困難。
1、首辦責任制的反饋堅持不到位。
2、牽頭部門因人手較少，影響了維穩工作的全面開展。
龍陰縣人民檢察院二0一一年元月四日。
熱門信訪問題工作匯報匯總篇十三
為確保全國“兩會”期間社會穩定，園區高度重視信訪維穩工作，按照縣信訪聯席會議辦公室《關于做好全國“兩會”期間信訪維穩工作通知》的文件精神，立即召開黨工委會議，專題研究信訪工作，全面安排部署了園區的信訪維穩工作。經過強化領導，落實職責，深入排查，重點調處，確保園區的社會穩定?，F將做好“兩會”期間園區信訪維穩工作開展情景匯報如下：
一、高度重視，加強領導。
2014年2月26日，園區專門召開黨工委會議研判、部署兩會期間信訪維穩工作。會上傳達了縣信訪聯席會議辦公室《關于做好全國兩會期間信訪維穩工作的通知》的有關會議精神，研究經過了兩會期間信訪維穩工作方案，成立了以黨工委副書記、管委會主任梅振龍為組長、管委會副主任盛國為為常務副組長，班子其他成員及派出所所長王友寧為副組長的信訪維穩工作領導小組，明確了信訪維穩工作的目標要求。要求各副組長立即對包片企業進行一次全面的矛盾糾紛排查，對排查出的矛盾糾紛及不穩定因素的及時化解、調處。
二、狠抓矛盾糾紛排查化解。
園區對可能引發信訪問題的不穩定因素進行了全面深入地排查摸底，對苗頭性、傾向性信息進行廣泛地收集整理，固定專人研究解決，超前作好化解矛盾的工作。經過排查，共排查出一般性矛盾糾紛23起，無進京上訪的苗頭。對排查出的這些矛盾糾紛，全部實行了領導包案，干部跟蹤制，加大調處力度。目前對排查梳理的23起矛盾糾紛全部得到了調處化解。
三、強化值班備勤，堅持領導帶班。由主要領導全程帶班，做到每日形勢及時掌控、即時報告。全國“兩會”期間，園區實行24小時值班備勤。即時處置、及時化解。實行了零報告制度，每日園區綜治部報送當日涉穩情景，做到有事報情景，無事報平安，重大緊急情景隨時報。
四、強化應急處置。
針對兩會期間可能出現的各種突發情景，制定了園區突發群體性事件應急預案、兩會期間勸訪工作應急預案等預案，部署了應急人員力量，做好了應急處置的各項準備。
文檔為doc格式。
熱門信訪問題工作匯報匯總篇十四
今年以來，在市委、市政府的正確領導下，在各級各部門的共同努力下，全市安全生產形勢保持了持續平穩的態勢，1至11月份，各類事故起數、死亡人數同比下降25%和24%，較大事故起數、死亡人數同比分別下降20%和40%，杜絕了重大以上事故，各類事故死亡人數比省控階段性控制指標少死亡39人，事故起數和死亡人數（由低到高排列）位居全省全列，實現了低總量水平上的大幅下降,據測算億元gdp事故死亡率、10萬職工事故死亡率均低于全省、全國平均水平，重點行業領域及各級“兩會”、北京奧運會等重要時期安全生產形勢穩定。在抓好安全生產工作的同時，緊緊圍繞加快發展，促進穩定這個大局，不斷加大信訪督查督辦及落實力度，認真解決群眾關心的熱點、難點問題，及時處理了人民群眾的來信來訪，較好地完成了信訪工作的各項任務，沒有因為安全生產行政行為引發到市上訪、集體上訪和越級上訪，為建設“平安**”、構建和諧社會作出了應有的貢獻。xx年、xx年，我局連續被市委、市政府授予“信訪工作先進單位”稱號，xx年年1名同志因工作突出被市委、市政府榮記三等功。近期，根據市委辦公室通知要求，我們對照《2010年市直部門信訪工作目標管理考評計分標準》，進行了認真自查。現將有關情況簡要匯報如下：
一、加強組織領導，落實工作責任。
（一）加強組織領導。局黨組高度重視并不斷加強信訪工作，堅持把信訪工作納入重要議事日程，做到有計劃、有安排、有要求，工作有措施、有督查、有落實。年初，把信訪工作納入安全生產年度工作目標，作為加強機關自身建設的一項重要內容，促進了信訪工作責任制的全面落實。局領導班子堅持不定期研究信訪工作，分析信訪形勢，研究信訪動態，排查不安定因素，及時對各科室信訪工作提出具體要求，探討解決問題的辦法，有效地開展信訪工作。為加強對信訪工作的領導，成立了主要領導為組長的信訪工作領導小組，做到了有分管領導、有專職信訪干部、有信訪制度。具體工作實行信訪工作領導責任制，主要領導親自抓、分管領導具體抓、工作人員直接抓、上下動手一起抓、層層都有領導抓的工作局面和行之有效的工作網絡。堅持領導閱批來信制度，局領導親自批辦信訪信件，對許多信訪件親自主持協調處理，使一些疑難問題及時得到了解決。認真落實省**局《關于進一步做好安全生產信訪工作的通知》精神，對各縣（區）**部門的信訪工作提出了要求。奧運期間，制定下發專門通知，針對安全生產監管工作中容易誘發信訪問題的環節，作出了安排部署，保證了奧運期間信訪工作的開展。
（二）強化宣傳教育。組織開展了《信訪條例》集中學習活動，提高了干部群眾對新《信訪條例》的認識。同時大力實施“雙教育、雙規范”，認真學習執行信訪工作“三項規程”，即規范辦信、接訪、督察程序，增強了大家新時期信訪工作的重要性、緊迫性的認識和參與信訪處理工作的積極性。對群眾信訪問題，做到認真辦理，處理得當，反饋及時，做到了件件有著落，事事有交待。
（三）加強制度建設。根據濱辦發［xx］12號文件精神，制定了《**市安全生產監督管理局信訪工作規程》，對科室職責、工作程序等作了具體規定。建立了領導干部信訪工作制度、信訪調度、辦公會議制度、接訪工作制度、信訪呈批等工作制度，使信訪工作有章可循。按照“分級負責，歸口辦理”的信訪工作原則，涉及科室職責范圍內的信訪件或舉報件，各科室嚴格照章辦事，努力做好各項工作，認真處理信訪問題，使信訪工作的領導責任制得到了有效落實。
二、堅持規范辦理，積極解決信訪問題。
在信訪工作中，我們堅持“以人為本”，努力服務于基層、服務于社會，做到“權為民所用，情為民所系、利為民所謀”，最大限度地維護群眾的切身利益。對受理的各類信訪信件，經辦科室和人員都始終堅持這樣的原則，嚴格按照《信訪工作規程》要求，完善信訪受理、辦理、查辦、督辦、反饋、結案、歸檔等各個環節的工作方法，確定專人負責，明確責任，確保信訪問題有人處理、有人負責、有人落實，做到件件有回音、事事有結果。對信訪事項的受理、交辦、轉送、催辦、督辦的信訪件，專職信訪人員認真協調辦理，并及時向局領導和有關部門報告和反饋辦理結果。一年來我局共受理群眾舉報32件次，主要涉及安全生產隱患問題，全部按三級終結規定及時辦結，并及時反饋辦理結果。如：我局在接到省**局轉來的2010（6號）交辦單后，主要領導當即簽出處理意見，分管領導和有關科室組織區**部門認真進行調查，實地了解具體情況，相關縣（區）**局寫出書面處置意見上報省局，使問題得到圓滿解決。在抓好安全生產領域信訪問題調查處理的同時，按照市委、政府及信訪部門的安排，積極協助處理群體性上訪，促進了信訪問題的解決。由于對各類信訪問題處理及時得當，使各類矛盾糾紛解決在萌芽狀態，杜絕了集體上訪、越級上訪，維護了社會穩定。
三、強化措施，超前預防。
抓安全生產工作要堅持“安全第一，預防為主”的方針。在抓信訪工作過程中，我們注意探索信訪工作的規律，努力做到“超前預防”。針對安全生產工作中易誘發信訪的執法檢查、行政審批、事故處理等重點環節，提出工作要求，努力做好超前預防工作，有效地避免了矛盾、糾紛的產生。
（一）嚴格執法，熱情服務。在安全生產執法檢查過程中，執法人員嚴格按照法律法規的有關規定，嚴格執法，嚴格法律程序，規范執法行為，確保程序合法，證據確鑿，防止因證據不足、程序不合法引起當事人上訪。積極倡導“三不失”的行為準則，即“不失察”、“不失控”、“不失格”，杜絕了不作為、亂作為和慢作為。在嚴格執法的同時，提供熱情服務，在執法過程中深入開展安全生產宣傳教育，主動為企業提供法律、安全知識等方面的幫助，提高企業負責人和員工的安全意識。
（二）強化政務公開，提高效能效率。進一步規范辦事程序，踐行服務承諾，規范工作行為，提高效能效率。堅持實行首問負責制、服務承諾制、限時辦結制、責任追究制和全程服務制等，嚴格落實審批制度、把握審批時限、強化文明服務。強化政務公開，推進依法行政，加強電子政務建設，通過安全生產信息網站、政府信息公開網站及時公開政務信息特別是關系群眾切身利益的事項。我局審批窗口在連續三年被評為“年度紅旗窗口”后，今年前11個月均被評為“紅旗窗口”，得到領導和社會好評。
（三）心系基層群眾，解決合理訴求。對群眾來電、來信、來訪提出的合理要求，要按照首問負責制的規定，誠心誠意地幫助他們解決問題。要求合理的，全部解決，部分合理，部分解決；能當場解決的，立即協調解決，一時解決不了的，耐心細致地做好說服解釋工作，明確答復處理的時限，并按時兌現，做到取信于民。同時，注意分析和研究初信初訪反映出來的問題，凡是帶有傾向性、苗頭性或普遍性的問題，要及時提出意見和建議，將問題化解在萌芽之中。
（四）嚴格事故調查處理，杜絕引發信訪問題。對發生的安全生產責任事故，按照“四不放過”原則，對責任人依法進行處理。今年以來，對16人給予行政處分或其他處罰，其中1人被追究刑事責任。按照有關規定，責成責任者依據有關標準對受害者進行賠償，積極做好受害者及受害者家屬的安撫工作，杜絕因處理不當引發信訪問題。
（五）接受外部監督，規范工作行為。為自覺接受社會監督，我們充分利用面向社會公開聘請的590多名安全生產社會監督員，加強對安全生產工作和安全生產政風、行風建設的監督，廣泛征求監督員的意見和建議，不斷規范工作，提高服務質量。同時，公布了舉報電話，實行有獎舉報制度，自覺接受公眾監督。積極參與“行風熱線”欄目，公開服務承諾，解答社會關注的熱點、難點問題，促進行風建設。通過調研和座談等形式，認真征求縣（區）**部門、部分鄉鎮、企業及其他服務對象的意見，包括人大代表評議“一府兩院”及社會各界評議職能科室反饋的意見，梳理意見和建議17條，全部整改落實。制定并嚴格執行《黨風政風建設信息反饋卡》制度，要求監管執法人員到基層單位、企業監督檢查或履行公務前，必須領取《黨風政風建設信息反饋卡》和帶有郵資的信封，到達被監察單位后，由被監察單位填寫意見建議，并根據注明的地址寄回市**局或市監察局。目前已發放信息反饋卡1000多份，收回896份，收集各類建議73條，對反饋中發現的問題，認真研究解決，目前沒有發現有損群眾利益和**形象的行為。堅持執法相對人評議執法人員制度，定期組織執法評議和問卷調查，通過廉潔勤政效能效率監督舉報電話和電子信箱接受社會監督，目前沒有接到任何投訴和舉報。
四、強化安全生產監管，權力維護社會和諧穩定。
熱門信訪問題工作匯報匯總篇十五
**街道辦事處位于**南部，近年因城市化改造和區域規劃調整，由一個傳統的郊區農耕鄉轉為以城市社區為主的街道辦事處。今年以來，街道黨工委、辦事處在上級黨委、政府的正確領導下，確立了“抓經濟必須抓穩定，抓穩定必須抓信訪”的工作思路，以解決群眾實際問題為重點，堅持預防為先，調處與排查并重的原則，進一步完善信訪制度，狠抓信訪工作落實力度，實現了中省零上訪目標，為構建和諧穩定的社會環境提供了重要保障。
群眾來訪總體呈現“一增兩減”的特點，即個訪數量增多，集體訪、來信減少。今年以來，共受理來信來訪18件，其中，個訪12件，集體訪3件，轉辦件3件。目前，已辦結10件，辦結率83.3%。從上訪次數來看，重復上訪案件較多；從反映問題的類型來看，主要是集體資產在分配過程中引起的矛盾、糾紛。
二、反映的主要問題。
紛方面的矛盾。如原民辦教師、退伍軍人安置、醫患糾紛、交通事故賠償、家庭矛盾等。
三、
工作開展情況。
（一）加強領導，落實責任，為信訪工作提供堅強的組織保障。
一是街道黨工委、辦事處十分重視信訪工作，主要領導對信訪工作親自抓、負總責，對重要信訪事項親自過問、親自處理、親自督辦；分管領導具體負責，及時安排部署、組織實施，牽頭協調解決信訪工作難題和突出問題。領導班子成員能夠堅持“一崗雙責”，抓好分管范圍內的信訪工作，形成了一級抓一級、一級對一級負責、層層抓落實的信訪工作領導責任體系。
二是成立了*****領導小組，（具體情況〃〃〃〃〃〃〃）。
（二）認真落實各項信訪制度，創新社會管理工作模式。一是完善信訪制度。今年以來，我辦出臺了《李臺信訪考核辦法》******（三項都寫清）等3項信訪制度，這三項制度的出臺為*******(三項制度的作用、意義)。
息公布，方便群眾聯系領導，確定接訪的時間和地點。二是領導干部下訪制。街辦黨工委、辦事處領導每人每月下訪不得少于1次，機關站所負責人除隨領導參加下訪活動外，每人每月安排下訪、約訪2次。由各社區干部和管理員負責與群眾約定時間，將問題比較突出、反映比較強烈的社區、居民小組作為重點，由領導親自下社區面對面接待群眾，傾聽意見，解決問題。三是領導干部包案制。按照“抓信訪、保穩定、促發展、建和諧”的要求，采取“個案必包、有訪必接、貧困必助、鬧訪必懲、落后必否”措施，“依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合”的信訪工作原則，今年，已經落實了10件信訪案件的領導包抓制，其中，黨工委書記親自簽批、調處了2起集體訪案件，還主持研究了1起重點信訪案件的解決方案。其他領導都能積極處理、解決包抓的案件，深入到上訪戶家中掌握情況，熟悉環境，解決問題。截止目前領導包抓的10件熱點、難點信訪件，并幫助籌集扶貧濟困資金5萬余元。
（三）加強宣傳力度，增強群眾依法上訪的意識。為引導群眾依法信訪，規范信訪行為，街辦把國務院《信訪條例》作為宣傳工作的重點，采取宣傳板報、社區組織群眾自學等形式，深入社區廣泛宣傳，暢通了信訪渠道，并引導群眾盡可能通過司法程序解決糾紛。
（四）建立社會服務管理體系，不斷創新社會管理形式。
根據上級的要求，結合轄區實際情況，今年我們建立了街辦、社區兩級社會服務管理體系，分別在街辦設立社會管理廳、便民服務廳，在社區設立社會管理室、便民服務室，通過上下兩級便民機構為群眾代辦事務，提高辦結效率，發現存在問題；通過上下兩級社會管理機構積極解決群眾存在的問題以及在便民服務過程中發現的問題，做到了問題早發現、矛盾早化解、群眾早滿意。
（五）認真開展矛盾糾紛排查化解和信訪積案化解活動，從源頭上消除不穩定因素。一是矛盾糾紛排查化解工作是信訪工作的重要基礎，要減少信訪案件，先要做好排查工作，就要摸清底子，掌握情況，揪出問題，化解矛盾。街辦非常重視矛盾糾紛排查化解工作，由各社區管理員、綜治維穩中心工作人員深入到社區了解情況，堅持社區一周一排查，半月一上報，街辦半月一排查，一月一上報，今年以來，排查出各類矛盾糾紛11起，化解11起，特別是全國、全省、全區兩會期間、中越（?。┩宋閼鹗康让舾袝r期的排查化解工作，我們主動深入一線，摸查情況，并適時同部分重點人員談心、交流，穩定他們的情緒，傾聽他們的意見，并積極幫助其解決一些生活上的實際困難，全辦未出現一例重點人員上訪事件。
二是針對歷史遺留問題等造成的信訪積案，我辦積極采取措。
施，集中化解，提高信訪事項辦結效率。去年11月份統一安排了上訪問題專項調查處理活動，每一件積案，明確責任領導、責任站所和落實人員，并設定時限。在化解過程中，由信訪部門會同組織、政法和紀檢部門多次下至社區（居民小組）入戶進行調查研究，集中利用2個月時間解決了一批群眾反映比較突出的問題，化解了矛盾，穩定了上訪人的情緒，積案化解率達到83%。
三是以“三問三解”活動為契機開展矛盾糾紛調解工作，在“三問三解”活動中，通過走基層、聽民意，找問題，寓信訪工作于服務中，積極解決發現的問題，維護轄區的穩定。
（五）重點人員的穩控與管理。
我辦轄區內共有中越（?。﹨鹑藛T**名，（68—71）服役退伍軍人**名，原民辦教師**人，原信用社代辦人員**人。為此，我們建立完善工作機制，狠抓管控工作落實。1、健全信息報送機制。我們在日常工作中，對全部人員實行“人盯人”的穩控措施，確保盯死看牢，及時反饋重點人員的動態信息。2、健全管控考核機制任。明確了管控人員的工作責任，對查無下落，可能進京訪的重點人員及時通報，進行查找，對因工作失誤造成社會危害的，要追究相關人員責任。3、健全領導督導機制。我們將重點人員按照“屬地管理、分級負責”的原則，將責任落實的具體部門和人員，確保管控工作逐一落實到位。
今年我辦信訪工作在區委、區政府和街道黨工委的領導下在區信訪局的正確指導下，我們牢固樹立穩定壓倒一切的思想，強化責任意識，以宣傳貫徹新的《信訪條例》為契機，深入貫徹落實信訪工作制度，進一步加大對信訪工作的管理力度，強化領導責任制、責任追究制，不斷提高基層化解人民內部矛盾的能力，致力于降低越級上訪，降低重復信訪，控制集體上訪，穩定信訪老戶。進一步加強信訪工作，規范信訪行為，暢通信訪渠道，維護群眾合法權益，維護社會穩定，提高了信訪工作水平，為建設和諧社會提供了有力保障，較好地完成了我辦的信訪工作任務。
今年我辦信訪工作在區委、區政府和街道黨工委的領導下在區信訪局的正確指導下，我們牢固樹立穩定壓倒一切的思想，強化責任意識，以宣傳貫徹新的《信訪條例》為契機，深入貫徹落實信訪工作制度，進一步加大對信訪工作的管理力度，強化領導責任制、責任追究制，不斷提高基層化解人民內部矛盾的能力，致力于降低越級上訪，降低重復信訪，控制集體上訪，穩定信訪老戶。進一步加強信訪工作，規范信訪行為，暢通信訪渠道，維護群眾合法權益，維護社會穩定，提高了信訪工作水平，為建設和諧社會提供了有力保障，較好地完成了我辦的信訪工作任務。
結**起，**起正在處理，處結率達到**%。處理市長公開電話急辦件**起。從今年的信訪數量來看，雖然比去年有所增加，主要是由于個別村居的舊村改造、項目開發等原因，群眾沒有及時的了解情況，從而引起群眾重復到辦事處進行上訪。
一、領導重視信訪工作，部門齊抓共管信訪問題。
二、整體聯動，形成齊抓共管的工作機制。
半年以來，我街道在區委、區政府的正確領導下，在區信訪局的具體業務指導下，始終堅持以科學發展觀為指導，全面貫徹落實黨的十七大和十七屆六中全會精神，緊緊圍繞改革、發展、穩定、和諧這一主題，以維護群眾最直接、最現實的合法利益為出發點，以解決群眾難點、熱點和實際問題為突破口，以保證xx街道重點項目工程建設順利開展為落腳點，著力創新工作理念、完善工作機制、暢通信訪渠道，著力化解矛盾糾紛、妥善處理各類信訪問題，著力確保群眾合理訴求得到有效解決，維護了經濟社會改革發展的穩定、保障了重點項目建設的順利進行，捍衛了廣大群眾的民主權利和切實利益，為xx街道構建和諧社會創造了良好的穩定局面。
截止目前，我街道共受理群眾信訪案件6起，其中：來信2起，來訪4起。糾紛類型為：房屋拆遷補償糾紛1起、勞資關系糾紛1起、公共設施1起、養老保險1起、領里糾紛1起、農業生產糾紛1起。按期處結率達到100%，回訪履行率100%。截至目前沒有發生一起因工作失責引發的群體性事件和重點信訪事項，實現了“無進京非正常上訪、無赴省越級集體訪、無來市越級集體訪、無重大群體性事件發生”的信訪工作“四無”街道目標。
一、強化組織領導、完善規章制度、確保信訪工作依法有序進行。我街道根據人事變動情況，及時調整、充實信訪領導小組成員和信訪聯絡員。成立由街道黨工委書記任組長，人大工委主任、街道辦事處主任、分管政法的副書記為副組長，其他班子成員為信訪領導小組成員的信訪領導小組。建立了街道、各辦公室、各社區三級信訪工作機構和信息工作網絡，把部門負責人、社區兩委干部及群眾認可、文化水平較高的人員作為信訪工作聯絡員。信訪辦與司法、綜治合署辦公，充分發揮司法調解和綜治維穩對信訪工作的支持作用。信訪工作始終將納入街道重要議事日程，研究制定了《xx街道信訪工作實施方案》、《xx街道書記、主任信訪接待日制度》、《xx街道大接訪、大下訪制度》、《信訪聯席會議制度》、《信訪責任追究制度》、《信訪突出問題及群體性事件排查預警處臵制度》、《信訪工作信息報送制度》、《分管領導、部門責任人包案制度》，在群眾來信、來電、來訪辦理、接待人員、接待工作程序、接待要求、責任追究等方面做了詳細規定，要求對來訪的群眾要熱情接待，讓他們高興的來，滿意的走。這不僅規范了群眾來訪接待工作，提高接待水平和效率，也促進了信訪工作目標具體化、工作任務明確化。街道利用每月召開的信訪聯席會議，研判當前信訪形勢，討論解決信訪重大疑難案件，部署下一階段信訪工作任務，對群眾反映大矛盾大、糾紛多的問題，認真做好梳理分類，達到底數清、情況明，研究有效地解決措施和方法，做到信訪工作有部署，有預見，有對策。通過認真執行“誰主管、誰負責”、一把手是第一責任人的原則，確立了黨工委書記親自抓，人大工委主任具體管，分管領導為直接責任人，部們責任人為具體責任人，堅持“分級管理，責任到人”的方針。街道年初與各社區簽訂目標責任書，明確目標任務，細化考核指標，責任落實到人，靠實社區領導責任，實行信訪“一票否決制”，形成一級抓一級，層層抓落實，齊抓共管，全方位開展信訪工作的良好氛圍。通過加強組織領導和規章制度建設，促進了信訪工作依法有序進行。
二、搞好苗頭性信訪信息排查，努力掌握信訪工作主動權本著早發現，早介入，早化解的原則，我們定期在全街道范圍進行廣泛細致地排查工作，進一步完善矛盾排查調處預警機制，建立健全常規排查每月一次報，預警排查隨查隨報、應急排查即查即報、專項排查專查專報，牢牢掌握工作主動權。
一是全員發動，普遍排查。以社區為單位，組織綜治、司法和社區專干，深入各社區，逐戶走訪，聽民聲、察民情、訪民愿、找問題。然后，形成問題匯總，經過梳理，確定了干部作風、政策貫徹、人地矛盾、土地糾紛、家庭婚姻糾紛、住房糾紛、歷史遺留等幾個方面的問題，根據這些問題，逐條逐項地采取應對措施，進行了穩妥處理，為信訪工作創造了良好的工作基礎。
二是集中力量，重點清查。對重點社區、重點單位、歷史遺留問題和勢態惡化迅速，苗頭明顯的問題和事件，成立專門工作組，進行專項清查，直至問題得到徹底解決。
三是不失時機，個別抽查。在普遍排查的基礎上，街道信訪領導小組，還采取了定期與不定期地抽查的方式，深入基層個別走訪、檢查社區信訪工作，實行動態管理，隨時掌握和了解信訪工作情況，確保及時堵塞漏洞、消除隱患。
三、積極預防，提高處臵群體矛盾工作能力。
一是強化信息網絡建設。及時、準確地在第一時間獲得深層次、預警性、內幕性的信息，才能掌握信訪工作的主動權。為此，我們積極加強信訪工作的信息網絡建設，確保信息暢通、反應迅速、內容準確。一是構織信息網絡。每社區設有3名以上兼職信息員，實行定期匯報、隨時報告的管理方法。二是強化對信息員的管理培訓。采取集中培訓、以會代訓的方式，搞好日常信息收集、預警性信息分析、政策法規學習等方面的培訓，切實提高信息員應對突發事件的快速反應能力，做到早發現、早報告、早控制。三是轉變工作作風。變以往的“群眾上訪”為“領導干部下訪”，搶抓工作主動，化解各種不穩定因素，從根本上解決問題，維護社會穩定。二是高度重視初信、初訪的處理。我們高度重視初信、初訪的處理，努力把問題解決在始發階段和萌芽狀態，堅決杜絕矛盾上交和推諉、拖延、扯皮現象，切實提高初信、初訪一次性辦結率，力求做到小事不出社區，一般事不出街道，大事不出區，形成就地化解矛盾糾紛的工作機制。
三是強化信息分析預測。加大對不安定因素的分析和預測，及時掌握信訪動態，主動超前解決問題，發現信訪苗頭和重要情況，特別是群體性集體上訪苗頭，及時報告并積極研究對策及采取措施，防止矛盾的擴大和激化，做到就地化解矛盾和解決問題。
四、突出重點，積極調處化解不穩定因素。
充分發揮司法信訪聯動服務中心作用，實行信訪與司法調解、綜合治理“三位一體”，力量統一調配使用，發揮整體合力，切實加大調處力度，提高調處率。認真做好每件信訪案件，做到本職范圍內對符合法律、法規和現行政策規定的，及時處理，盡快解決，對條件暫不具備，一時解決有困難的，積極創造條件，爭取早日解決，對不符合政策規定或不切合實際的要求，耐心做好思想工作，向群眾解釋清楚，堅持說服疏導，爭取群眾的理解配合，對群眾反映的一些突出問題，要依據急事急辦，特事特辦，難事盡力辦的要求，做到一不推，二不拖，三不上交矛盾，合力采取各種辦法和措施，及時妥善加以處臵，努力在解決實際問題上下功夫。