當(dāng)我們經(jīng)歷一段特殊的時(shí)刻，或者完成一項(xiàng)重要的任務(wù)時(shí)，我們會(huì)通過反思和總結(jié)來獲取心得體會(huì)。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理心得體會(huì)篇一
教育學(xué)中講究以身作則，所以這個(gè)道理是放之四海皆準(zhǔn)。現(xiàn)在的員工都很有思想，也比較獨(dú)立，所以身教的作用就更是重要了。所謂領(lǐng)導(dǎo)挺身走一走，省卻說教無數(shù)。
我相信很多經(jīng)理都理解并努力實(shí)踐著這個(gè)真理，但是我這里要提醒諸位的是以身作則的同時(shí)還要多站在員工的角度思考問題。你和員工的收入不同、在企業(yè)中受重視程度不同、成就感不同、責(zé)任擔(dān)子不同，所以不要用自己可以犧牲，別人就一定要犧牲的概念來推理員工。如果這樣的以身作則，不但員工非常抵觸，你自己也會(huì)很失落，覺著自己的員工都是沒良心，看著你拼命加班她們卻每天只惦記著早點(diǎn)回家或是加點(diǎn)錢先。
越是基層的員工思考的就越接近生存問題，她們會(huì)首先把自己的生存問題搞好，這很正常，在她們的視野中還不能把自己的基礎(chǔ)工作跟團(tuán)隊(duì)的興衰、企業(yè)的發(fā)展關(guān)聯(lián)在一起，而且由于收入、職業(yè)成就感較低，很正常的會(huì)希望做好自己責(zé)任內(nèi)的工作后，最好能準(zhǔn)時(shí)回家，以便有一些自己的時(shí)間和空間談戀愛、享受生活、或者是照顧孩子和家人。管理者切莫因此就鄙視自己的員工，認(rèn)為是沒有出息或不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。其實(shí)不然，當(dāng)一個(gè)人的能力到了一定地步，職位有了提高、收入和受尊重程度也有了提高、職業(yè)成就感隨之而來的時(shí)候，他自然就會(huì)把更多的資源配比給工作，以便能夠做的更好。如果管理者不能想清楚這一層，就很容易在這方面流露出不滿，因此而導(dǎo)致員工的抵觸情緒，人人都不喜歡被強(qiáng)迫，有時(shí)候自愿加班是一回事兒，最多是痛并快樂著，因?yàn)閱T工都有自己的責(zé)任意識(shí)，不希望把工作耽誤了，但是強(qiáng)迫要晚下班就是另外一回事兒了，除了損失加班費(fèi)之外，幾乎是有百害而無一利。
以身作則確實(shí)一件說著容易做著難的事情，也許你在部門內(nèi)部確實(shí)是以身作則，但是遇到部門間責(zé)任問題呢?答案就是如果你遇到部門間問題首先想要護(hù)自家的犢子，其實(shí)員工不會(huì)感激你，反而從你身上學(xué)會(huì)了推卸責(zé)任;如果你遇到公司指派的臨時(shí)任務(wù)或是突發(fā)問題總是抱怨，那員工就一定會(huì)在處理工作上學(xué)會(huì)情緒化，不能冷靜的面對(duì)業(yè)務(wù)情況，或許當(dāng)你有一天指派給她一個(gè)臨時(shí)任務(wù)時(shí)，等待你的就是你某一天對(duì)公司表現(xiàn)的翻版;如果你不能己所不欲勿施于人，那員工就一定會(huì)永遠(yuǎn)站在自己的立場(chǎng)想問題，而不能替你或是團(tuán)隊(duì)中其他的同事設(shè)身處地的著想，更加不可能主動(dòng)幫助隊(duì)友承擔(dān)工作或是把獲獎(jiǎng)露臉的機(jī)會(huì)主動(dòng)讓出來。試想一個(gè)人人為己的團(tuán)隊(duì)怎么可能團(tuán)結(jié)友愛，互助合作。而沒有這些優(yōu)秀品質(zhì)的團(tuán)隊(duì)又怎么可能產(chǎn)生集體力量從而攻無不克戰(zhàn)無不勝呢?!
告訴員工首先要做人再是做事
我自己感覺如果大家聚在一起就為了每年能掙一些錢養(yǎng)家糊口，那么做人的事情可能確實(shí)要先為做事讓讓道。但是如果是想做百年老店、樹團(tuán)隊(duì)靈魂，想要把企業(yè)做大做強(qiáng)，那么擁有一個(gè)健康、正向、坦誠(chéng)的團(tuán)隊(duì)和一幫子既有能力又有德行的員工就凸顯其重要了。
當(dāng)業(yè)績(jī)壓力來臨的時(shí)候，我們很可能就忽視了心中務(wù)必清晰的先教員工做人再次做事，結(jié)果就是多米諾骨牌的連鎖效應(yīng)。其結(jié)果就是忙的時(shí)候沒空，等有空的時(shí)候又發(fā)現(xiàn)似乎剛剛開始講這些已經(jīng)有點(diǎn)晚了。
做人，做一個(gè)有責(zé)任感的人需要很多種要素，而在團(tuán)隊(duì)管理中，做人最重要的我認(rèn)為是如下三點(diǎn)：
n 坦誠(chéng)的態(tài)度-管理者職務(wù)等級(jí)比員工高、相對(duì)的知識(shí)程度、經(jīng)驗(yàn)值一般也會(huì)高于團(tuán)隊(duì)中的其他人，所以在一些時(shí)候，往往對(duì)于自己的錯(cuò)誤就會(huì)不自然的流露出自我保護(hù)意識(shí)，擔(dān)心如果自己錯(cuò)了會(huì)被員工嘲笑、擔(dān)心如果員工知道你不如他清楚會(huì)遭到鄙視。
1. 其實(shí)我認(rèn)為這種想法本身就是錯(cuò)誤的，一個(gè)團(tuán)隊(duì)本身就是一個(gè)技能的群體，就像變形金剛的組合一樣，每個(gè)單位就是有自己獨(dú)特作用和價(jià)值的，而管理者并不一定是這個(gè)團(tuán)隊(duì)中每個(gè)功能的最強(qiáng)大者，他要做的是如何把每個(gè)零件發(fā)揮到更好，把組合過程變的最短，組合起來的工作做到最強(qiáng)大，并且時(shí)時(shí)要發(fā)現(xiàn)作戰(zhàn)目標(biāo)，并且制定精確的打擊方案，遇到零件出現(xiàn)問題要學(xué)會(huì)修理，讓他們?cè)谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)恢復(fù)煥發(fā)出最強(qiáng)大的能力。我認(rèn)為一個(gè)好的管理者應(yīng)該在團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的時(shí)候成為一個(gè)好后勤、一個(gè)好的精神領(lǐng)袖，成為大家不怕困難的豐碑，遇到麻煩可以傾訴的對(duì)象，同時(shí)也要學(xué)會(huì)向大家不斷的請(qǐng)教和學(xué)習(xí)。
2. 把自己的知識(shí)傳授給大家，同樣也在跟大家的請(qǐng)教中發(fā)現(xiàn)流程、管理漏洞，彌補(bǔ)自身知識(shí)的不足，以便更好的扮演好后勤的角色。團(tuán)隊(duì)的帶頭人主動(dòng)學(xué)習(xí)和了解大家的崗位知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，不但不會(huì)引起排斥，反到會(huì)激起大家的表現(xiàn)欲，每個(gè)員工都希望自己的老板能夠知道自己日常的不容易和自己的價(jià)值，通過這樣的詢問、學(xué)習(xí)、提出建議方案，可以營(yíng)造一個(gè)很好的學(xué)習(xí)氣氛，也促使崗位能力的進(jìn)步和總結(jié)。
3. 管理者是人，不是神，自己不要把自己放在祭壇上蒸烤，遇到你錯(cuò)了要學(xué)會(huì)向員工道歉，認(rèn)真的告訴員工你從這次錯(cuò)誤中總結(jié)了什么，同時(shí)學(xué)會(huì)真正靜下心來傾聽員工想表達(dá)什么。別怕因?yàn)檎J(rèn)錯(cuò)就降低了自己的身份，可能帶來員工的瞧不起，只有淺薄的人才會(huì)瞧不起敢于承認(rèn)錯(cuò)誤的勇士。
4. 坦誠(chéng)是相互的，不是只有員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)才需要坦誠(chéng)，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工更需要坦誠(chéng)。比如為什么這活兒要分給他而不是她?比如為什么今年不給她加薪?所有的事情都可以坦誠(chéng)的溝通，不要小看了員工的心胸。筆者曾經(jīng)遇到這樣一個(gè)案例：有一個(gè)部門的經(jīng)理不想給自己的員工加薪，又擔(dān)心員工不開心，于是想來想去想了一個(gè)理由，就是公司今年統(tǒng)一不給懷孕的員工加薪。后來這個(gè)女員工有一次在跟另外一個(gè)懷孕的女員工在聊天中偶然發(fā)現(xiàn)，原來公司并沒有這樣的規(guī)定。這個(gè)員工傷心極了，感覺自己受到了欺騙，感覺自己平時(shí)的努力工作被抹殺了。真的不要小看自己的這一個(gè)決定，釘子從墻上起下來，但是那個(gè)傷疤會(huì)永遠(yuǎn)的留在那里，時(shí)刻的提醒著員工你的經(jīng)理從來都不信任你。這樣的合作本身會(huì)是將就著和痛苦著的。
n 學(xué)會(huì)原諒-公平從來都是相對(duì)的，學(xué)不會(huì)原諒的人自己會(huì)很痛苦。在繁忙的工作中，心態(tài)的好壞在成功的路程中扮演著非常重要的角色。管理的過程中別忘記讓你的員工學(xué)會(huì)理解對(duì)方，記得兒童教育中有一課我印象很深，以往我們總會(huì)打絆倒孩子的小板凳幾下，給碰疼的孩子出出氣，實(shí)際上這會(huì)給孩子一個(gè)錯(cuò)覺就是報(bào)復(fù)可以平撫他們的傷痛，而事實(shí)上這一點(diǎn)都無益于緩解痛苦，相反再次敲打凳子還會(huì)讓手更疼。讓孩子明白能給碰疼他的小板凳揉揉疼這樣你既可以轉(zhuǎn)移注意力讓自己不是很疼，也可以明白原諒無意的傷害才是彼此都幸福的良藥。
善良和豁達(dá)是一對(duì)雙生子，多一些理解和愛心，遇到問題不偏執(zhí)于自己的理由和利益，快樂的心情和平和的心態(tài)可以提高工作效率和提升工作質(zhì)量。誰都知道快樂了才有激情，有了激情才能創(chuàng)新。
團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理心得體會(huì)篇二
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成為現(xiàn)代組織管理中至關(guān)重要的一環(huán)。而團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)管理，更是一個(gè)關(guān)系到團(tuán)隊(duì)能否高效運(yùn)作和取得成功的關(guān)鍵因素。通過對(duì)我個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí)的總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)了一些團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理的心得體會(huì)，希望能夠?qū)V大管理者和團(tuán)隊(duì)成員有所幫助。
首先，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)離不開領(lǐng)導(dǎo)者的正確引導(dǎo)和激勵(lì)。作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，我們需要樹立正確的目標(biāo)和價(jià)值觀，并且具備積極的溝通能力。只有這樣，團(tuán)隊(duì)成員才能夠形成共同的目標(biāo)，團(tuán)結(jié)一致地向前發(fā)展。此外，我們還需要善于激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性和創(chuàng)造力，給予他們足夠的自主權(quán)。通過召開團(tuán)隊(duì)會(huì)議和個(gè)人溝通等方式，我們可以了解到團(tuán)隊(duì)成員的意見和建議，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，從而達(dá)到更好的管理效果。
其次，團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理要注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的能力和素質(zhì)。在團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)成員都應(yīng)該發(fā)揮自身的專長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，形成合理的分工和協(xié)作機(jī)制。因此，我們需要根據(jù)不同成員的特點(diǎn)，制定相應(yīng)的培訓(xùn)和晉升計(jì)劃，讓他們能夠不斷提升自己的能力。同時(shí)，我們還需注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力的提高。只有團(tuán)隊(duì)成員之間能夠有效地進(jìn)行溝通和合作，才能夠形成良好的工作氛圍和團(tuán)隊(duì)凝聚力。
另外，團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理還需要注重激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的建立。一個(gè)良好的激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情和積極性，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率和創(chuàng)造力。在獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制上，我們需要給予優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員更多的機(jī)會(huì)和晉升通道，讓他們?cè)诠ぷ髦杏兴┱埂Ｔ诩?lì)方面，我們可以通過有針對(duì)性的培訓(xùn)和職業(yè)規(guī)劃，提升團(tuán)隊(duì)成員的職業(yè)技能和個(gè)人發(fā)展前景。此外，我們還可以設(shè)立年度最佳團(tuán)隊(duì)和最佳個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)，以推動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極進(jìn)取。
最后，一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理，還需要注重團(tuán)隊(duì)文化的營(yíng)造和塑造。團(tuán)隊(duì)文化是團(tuán)隊(duì)的共同信仰和行為準(zhǔn)則，能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的凝聚力和歸屬感。在團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)中，我們需要注重價(jià)值觀的引導(dǎo)，塑造積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作氛圍。通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)和文化培訓(xùn)等方式，讓團(tuán)隊(duì)成員充分認(rèn)同團(tuán)隊(duì)的企業(yè)文化，從而形成共同的價(jià)值觀和共同的目標(biāo)，并將其踐行到團(tuán)隊(duì)的日常工作中。
綜上所述，團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理是一個(gè)復(fù)雜而又關(guān)鍵的管理工作。要實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人發(fā)展和團(tuán)隊(duì)的整體進(jìn)步，領(lǐng)導(dǎo)者需要正確引導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，培養(yǎng)他們的能力和素質(zhì)，建立激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，以及塑造良好的團(tuán)隊(duì)文化。只有通過這些方面的綜合努力，才能夠使團(tuán)隊(duì)在競(jìng)爭(zhēng)中不斷成長(zhǎng)，取得成功。我相信，只要我們堅(jiān)持實(shí)施這些管理心得和體會(huì)，我們所管理的團(tuán)隊(duì)必將迎來更好的發(fā)展。
團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理心得體會(huì)篇三
無論是個(gè)人還是企業(yè)，都在為取得成功而設(shè)計(jì)著宏偉的藍(lán)圖。然而，走到最后，許多人卻事與愿違收獲了成功的反面———失敗。面對(duì)失敗，我們常常將責(zé)任歸咎與自己的制度不夠合理；常將責(zé)任推諉于企業(yè)的策略不夠正確，卻很少能去思考自己是否認(rèn)真地將計(jì)劃與策略執(zhí)行到位。當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)怎樣脫穎而出？一句話，不折不扣地執(zhí)行！
任何企業(yè)只要能狠抓落實(shí)，就一定會(huì)取得成績(jī)；而落實(shí)不到位的企業(yè)，制度自然成了一張白紙，決策也就成了“水中月，鏡中花”。有一家大型企業(yè)，因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善而面臨破產(chǎn)，后來這家企業(yè)被美國(guó)的一個(gè)大財(cái)團(tuán)收購(gòu)，企業(yè)人員都在翹首以盼美國(guó)人能帶來什么先進(jìn)的管理理念，出乎意料的是，他們只派來了幾個(gè)人。除了財(cái)務(wù)、管理、技術(shù)等重要部門的管理人員換成美國(guó)人外，其他的根本沒動(dòng)。制度沒有改變，員工沒有改變，機(jī)器設(shè)備沒有更換。但美方有一個(gè)要求：把先前所制定的方針、策略和制度堅(jiān)定不移地執(zhí)行下去。結(jié)果不到一年，企業(yè)改變了局面，實(shí)現(xiàn)了扭虧為盈的目標(biāo)。為什么美國(guó)人來治理這個(gè)企業(yè)就能夠取得成功呢？原因就是執(zhí)行，將一切規(guī)章制度執(zhí)行到位。因?yàn)閳?zhí)行是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力。沃爾瑪之所以能成為全球零售業(yè)的龍頭，海爾之所以能躋身世界500強(qiáng)企業(yè)之列，原因都在于他們的員工能不折不扣地執(zhí)行企業(yè)的制度。
執(zhí)行是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的力量源泉，是促進(jìn)企業(yè)騰飛的助推器；有執(zhí)行才能把口頭上講的理論、紙上寫的計(jì)劃付諸實(shí)施，并達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)；只有執(zhí)行，才能使企業(yè)在激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
管理是嚴(yán)肅的愛在一些企業(yè)，只要談到管理，首先想到和強(qiáng)調(diào)的就是要“嚴(yán)”，似乎缺了“嚴(yán)格”、“約束”、“限制”就不是管理，好像管理就是把人管得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，只許老老實(shí)實(shí)，不許亂說亂動(dòng)。但是，這樣管理的效果會(huì)好嗎？答案應(yīng)該是否定的。管理是一門科學(xué)，其科學(xué)體現(xiàn)在嚴(yán)而有序，嚴(yán)而有據(jù)。有一套行之有效的管理制度，使管理工作有“法”可依，而不是沒有根據(jù)的“瞎嚴(yán)”，也不是管理人員的主管隨意性的“亂嚴(yán)”。
應(yīng)該體現(xiàn)出管中有情，情理交融—這是管理藝術(shù)之體現(xiàn)；嚴(yán)格管理不是冷酷無情，不是把員工當(dāng)作生產(chǎn)工具和機(jī)器，一味地依靠制度來控制員工，而是要從關(guān)心和愛護(hù)員工的角度出發(fā)，通過尊重員工的人格，理解員工的感情，維護(hù)員工的利益，保證員工的人身安全，來激發(fā)員工遵章守紀(jì)、服從嚴(yán)格管理的熱情。從字面上看，“管”者，制約也，是指對(duì)嚴(yán)格執(zhí)行制度、絲毫不許偏差的監(jiān)督、檢查。其表現(xiàn)狀態(tài)呈“剛性”；“理”者，梳理也，是按照人的情感、思路及價(jià)值取向等對(duì)人和事進(jìn)行號(hào)脈治理，其表現(xiàn)狀態(tài)呈柔性。“管”和“理”的結(jié)合，就是剛?cè)嵯酀?jì)的結(jié)合，也就是說，管理其實(shí)就是嚴(yán)肅的愛，是一種對(duì)每個(gè)人負(fù)責(zé)任的真愛。
國(guó)內(nèi)有位備受尊崇的企業(yè)家談到自己最深刻的一段成長(zhǎng)經(jīng)歷時(shí)說，“文革”后他作為知青回城，在一家運(yùn)輸公司當(dāng)司機(jī)，他的上司是一位退伍軍人。當(dāng)時(shí)大家都怕這位退伍軍人，因?yàn)樗y伺候了；比如，每次他布置完任務(wù)后都會(huì)問你：記住了嗎？當(dāng)你使勁點(diǎn)頭，以為萬事大吉走到門口的時(shí)候，他會(huì)突然把你叫回來，讓你一字不漏地復(fù)述，如果一字不對(duì)，便會(huì)把你罵個(gè)狗血噴頭，最后一句總是“連聽都沒聽清，怎么可能把事情做對(duì)？”后來大家都學(xué)會(huì)了小心翼翼地傾聽上司的每句話，不敢有半點(diǎn)馬虎，結(jié)果任務(wù)總能比較準(zhǔn)確地完成。
實(shí)際上，管理不是對(duì)個(gè)人的，而是對(duì)集體的，是維護(hù)集體的利益。管理是一個(gè)“局”，個(gè)別人非得超越管理搞特殊化，那就是自己“出局”，規(guī)范的管理，是一個(gè)集體生存和發(fā)展的根本；規(guī)范的管理是大多數(shù)人利益受到保障的根本；規(guī)范的管理，是一個(gè)公平環(huán)境創(chuàng)設(shè)的根本，也是企業(yè)對(duì)大多數(shù)遵循企業(yè)發(fā)展的人的愛。管理有規(guī)矩，管理有制度，管理有約束，管理有人不快樂。
沒有紀(jì)律意識(shí)的表現(xiàn)：
1。違背規(guī)章，投機(jī)取巧。在一些公司經(jīng)常出現(xiàn)這樣的情況：?jiǎn)T工經(jīng)常牢騷滿腹，抱怨老板的苛刻還公司制度的嚴(yán)格，而不兢兢業(yè)業(yè)、盡心盡力地工作，一會(huì)兒工夫就要偷懶或投機(jī)取巧，沒人監(jiān)督幾乎就不能工作。一般人都有正常的能力和智力，但很多人為什么沒有獲得成功呢？很大一部分原因就是他們習(xí)慣于違背規(guī)章、投機(jī)取巧，并且不愿意付出與成功相對(duì)應(yīng)的努力。他們渴望達(dá)到巔峰卻又不愿走艱難的道路；他們渴求勝利，又不愿為勝利做任何一點(diǎn)犧牲。
2。無視紀(jì)律，做事輕率。許多人之所以失敗，往往由于他們的粗心大意、莽撞輕率。許多員工做事不求最好，只求差不多，沒有把紀(jì)律制度放在心上；這種懶散、馬虎的做事風(fēng)格很容易轉(zhuǎn)化為習(xí)慣，一旦染上這種壞習(xí)慣，就會(huì)對(duì)執(zhí)行力、對(duì)執(zhí)行結(jié)果造成極大的傷害；現(xiàn)代社會(huì)，公司如果沒有核心競(jìng)爭(zhēng)力，將會(huì)逐漸走向衰退，而不具備核心能力的人，同樣注定不會(huì)有太大的職業(yè)發(fā)展。
3疏忽職守，好高騖遠(yuǎn)。曾經(jīng)有人說過：“無知和好高騖遠(yuǎn)是年輕人最容易犯的兩個(gè)錯(cuò)誤，也常常是導(dǎo)致太難失敗的原因。”許多人內(nèi)心充滿著夢(mèng)想與激情，可當(dāng)他們面對(duì)平凡的生活和實(shí)際工作時(shí)，卻漫不經(jīng)心，疏忽職守。企業(yè)的營(yíng)運(yùn)和發(fā)展固然需要有整體性的規(guī)劃和全局性的戰(zhàn)略思考，但更需要有種將種種規(guī)劃與構(gòu)想加以實(shí)施、完成實(shí)際事情的員工。
團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理心得體會(huì)篇四
團(tuán)隊(duì)的力量是無可比擬的，一個(gè)高效協(xié)作的團(tuán)隊(duì)能夠創(chuàng)造出非凡的成就。然而，要將一群個(gè)體組織成一個(gè)緊密合作的團(tuán)隊(duì)并不容易。在我從事管理工作的過程中，我發(fā)現(xiàn)了一些團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理的心得與體會(huì)，這對(duì)于團(tuán)隊(duì)的發(fā)展具有重要的指導(dǎo)意義。以下是我對(duì)于團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理的總結(jié)體會(huì)。
首先，要有明確的目標(biāo)和共同使命。團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的第一步是建立團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和共同使命。目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的方向，共同使命則是凝聚團(tuán)隊(duì)成員合作的力量。作為團(tuán)隊(duì)管理者，我要與團(tuán)隊(duì)成員共同討論、明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，并激發(fā)他們對(duì)共同使命的熱情。同時(shí)，我也會(huì)與團(tuán)隊(duì)成員保持有效的溝通，及時(shí)了解他們的想法和意見，確保整個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠朝著共同使命一致前進(jìn)。
其次，要建立良好的溝通機(jī)制和團(tuán)隊(duì)文化。溝通是團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的關(guān)鍵。一個(gè)良好的溝通機(jī)制能夠讓團(tuán)隊(duì)成員之間更好地協(xié)作、相互配合，及時(shí)解決問題。我在團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理中，始終堅(jiān)持開放、透明的溝通方式。我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員坦誠(chéng)地分享自己的想法和意見，解決問題時(shí)，我會(huì)積極傾聽團(tuán)隊(duì)成員的建議，并采取適當(dāng)?shù)拇胧?。此外，我還注重團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)，在團(tuán)隊(duì)中樹立積極向上的價(jià)值觀念，培養(yǎng)互相尊重、支持和幫助的團(tuán)隊(duì)氛圍。
第三，要注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人能力。團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)離不開每個(gè)成員個(gè)人能力的提升。作為團(tuán)隊(duì)管理者，我積極關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人發(fā)展，并給予他們必要的支持和培訓(xùn)。我會(huì)根據(jù)不同的崗位需求，確定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，并與團(tuán)隊(duì)成員一起制定個(gè)人發(fā)展目標(biāo)。此外，我還鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間互相學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步，組織一些知識(shí)分享的活動(dòng)，讓團(tuán)隊(duì)成員能夠不斷學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗(yàn)，提高自己的能力水平。
第四，要建立有效的激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)是推動(dòng)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿?。沒有激勵(lì)，團(tuán)隊(duì)成員可能缺乏積極性，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)發(fā)展停滯不前。在團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理中，我會(huì)針對(duì)不同的團(tuán)隊(duì)成員，制定相應(yīng)的激勵(lì)政策。例如，對(duì)于表現(xiàn)突出的團(tuán)隊(duì)成員，我會(huì)及時(shí)給予肯定和獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)他們繼續(xù)保持良好的狀態(tài)；對(duì)于進(jìn)步較慢的團(tuán)隊(duì)成員，我會(huì)細(xì)心指導(dǎo)，給予鼓勵(lì)和支持，幫助他們提高自己的工作能力。通過合理地激勵(lì)，我能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情，進(jìn)一步推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。
最后，要不斷優(yōu)化團(tuán)隊(duì)管理，保持創(chuàng)新精神。團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)是一個(gè)不斷迭代調(diào)整的過程，團(tuán)隊(duì)管理也需要不斷優(yōu)化。我時(shí)刻關(guān)注團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行情況，及時(shí)調(diào)整團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)和工作流程。我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提出改進(jìn)建議，傾聽他們的意見和建議，并根據(jù)實(shí)際情況作出相應(yīng)的調(diào)整。同時(shí)，我也同時(shí)充分發(fā)揮管理者的創(chuàng)新精神，在團(tuán)隊(duì)管理中不斷嘗試新的方法和理念，提高團(tuán)隊(duì)的效能和競(jìng)爭(zhēng)力。
總之，團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理需要有明確的目標(biāo)和共同使命，建立良好的溝通機(jī)制和團(tuán)隊(duì)文化，注重團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人能力培養(yǎng)，建立有效的激勵(lì)機(jī)制，保持創(chuàng)新精神并不斷優(yōu)化團(tuán)隊(duì)管理。只有在這些方面下功夫，才能夠推動(dòng)團(tuán)隊(duì)快速成長(zhǎng)，取得優(yōu)異的工作成績(jī)。團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理的道路上充滿挑戰(zhàn)，但只要用心去做，團(tuán)隊(duì)定能夠不斷進(jìn)步，迎接更高的挑戰(zhàn)。
團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理心得體會(huì)篇五
團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)是每個(gè)組織都期望達(dá)到的目標(biāo)，而團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的管理則是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵。通過管理手段和策略，團(tuán)隊(duì)可以更快、更有效地成長(zhǎng)。在我過去的工作經(jīng)驗(yàn)中，我發(fā)現(xiàn)了一些可行的管理心得和體會(huì)，幫助團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)持續(xù)的成長(zhǎng)。
首先，明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理的前提。一個(gè)團(tuán)隊(duì)只有清晰明確的目標(biāo)，才能更有動(dòng)力去實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。對(duì)團(tuán)隊(duì)成員而言，目標(biāo)不僅是工作的目標(biāo)，更是有關(guān)成長(zhǎng)和發(fā)展的目標(biāo)。因此，在制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)時(shí)，需要考慮到團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人需求和發(fā)展方向，將目標(biāo)與他們的期望和夢(mèng)想相結(jié)合。只有團(tuán)隊(duì)成員將目標(biāo)視作自己的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，才能真正激發(fā)他們的積極性和主動(dòng)性。
其次，建立開放的溝通渠道是促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的重要手段。良好的溝通可以交流信息、解決問題，更重要的是激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)造力和想象力。在團(tuán)隊(duì)中，經(jīng)常組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議、座談和討論，讓每個(gè)人都有機(jī)會(huì)發(fā)表自己的想法和看法。同時(shí)，還可以通過定期的個(gè)人面談或團(tuán)隊(duì)反饋會(huì)議，了解團(tuán)隊(duì)成員的需求和困難，及時(shí)給予支持和幫助。通過開放的溝通渠道，團(tuán)隊(duì)成員可以更好地參與到團(tuán)隊(duì)的工作和決策中，從而全面促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)。
第三，培養(yǎng)和發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員的能力是管理團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)不僅僅是團(tuán)隊(duì)整體水平的提高，更是每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人能力的提升。因此，團(tuán)隊(duì)管理者需要關(guān)注每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的發(fā)展，為他們提供學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)?？梢酝ㄟ^定期的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)計(jì)劃，提升團(tuán)隊(duì)成員的技能和知識(shí)。此外，還可以鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員參與到自我學(xué)習(xí)和提升中，通過讀書、參加研討會(huì)等方式不斷提高自己的能力。只有團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人能力的提升，才能更好地支撐團(tuán)隊(duì)整體的成長(zhǎng)。
第四，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的激情和動(dòng)力是推動(dòng)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的動(dòng)力源泉。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)不僅僅依賴團(tuán)隊(duì)管理者的指導(dǎo)和幫助，更需要團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的積極性和主動(dòng)性。因此，管理團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的關(guān)鍵之一是激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，并創(chuàng)造一個(gè)積極向上的工作氛圍?？梢酝ㄟ^設(shè)立挑戰(zhàn)性目標(biāo)、提供獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可、鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員參與決策等手段來激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的激情和動(dòng)力。此外，也可以通過傳遞正能量、樹立榜樣、分享成功經(jīng)驗(yàn)等方式來營(yíng)造團(tuán)隊(duì)成員之間的相互激勵(lì)和學(xué)習(xí)氛圍。
最后，團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理需要堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)和學(xué)習(xí)。團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)是一個(gè)不斷迭代和完善的過程，因此，團(tuán)隊(duì)管理者需要保持積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)和改進(jìn)態(tài)度。在實(shí)踐中，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。同時(shí)，也需要保持與他人的溝通和交流，學(xué)習(xí)他人的管理經(jīng)驗(yàn)和成功案例。只有不斷改進(jìn)和學(xué)習(xí)，才能推動(dòng)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的持續(xù)發(fā)展。
綜上所述，《團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理心得體會(huì)》是一個(gè)非常重要的管理課題。通過明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、建立開放的溝通渠道、培養(yǎng)和發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員的能力、激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的激情和動(dòng)力以及持續(xù)改進(jìn)和學(xué)習(xí)，團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理可以更加有效地推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的持續(xù)發(fā)展。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者，我將積極應(yīng)用這些心得和體會(huì)，幫助團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)更大的成長(zhǎng)和發(fā)展。
團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理心得體會(huì)篇六
既然我是一名客服服務(wù)人員，我就以這些措施來帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)，將我的團(tuán)隊(duì)發(fā)展成一個(gè)可以為客戶服務(wù)時(shí)刻關(guān)心客戶的需求。以服務(wù)客戶為主要核心，來提高企業(yè)的服務(wù)員工的綜合素質(zhì)，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。
客戶投訴問題整體可以分為四個(gè)步驟：
一、傾聽客戶訴說，控制自己的情緒，平息客戶的怨氣
客戶來電投訴，一開始肯定很激動(dòng)和惱火，這時(shí)我們應(yīng)采取全方位傾聽是非常重要的，充分調(diào)動(dòng)自己左右腦，直覺和感覺來聽，比較自己所聽到、感到和想到的內(nèi)容的一致性。用心體會(huì)、揣摩聽懂弦外之音。此時(shí)千成別打斷客戶的話，讓客戶把心里想說的話全說出來。如果中途打斷顧客的陳述，可能遭遇顧客更大的反感。在這個(gè)時(shí)候我們除了傾聽外，還需要控制自己的反應(yīng)情緒?？傊畧?jiān)持一項(xiàng)原則：可以不同意客戶的投訴內(nèi)容，但不可以不同意客戶的投訴方式。
當(dāng)客戶投訴時(shí)，他最希望自己的意見能得到對(duì)方的認(rèn)同，自己能被別人尊重。我們聽完客戶陳述后，用自己的話重述顧客的惱火原因，描述并稍微夸大客戶的感受。對(duì)感受做出回應(yīng)，把你從顧客那里感受到的情緒說出來。以換位來思考：如果我是顧客，碰到這種情況，我會(huì)怎么樣呢?。取得客戶的信任，也就是建立與客戶共鳴，得到對(duì)方的信任。
三、道歉，向客戶表示歉意
真誠(chéng)的說聲是我們的錯(cuò)，給您造成了損失，對(duì)不起!語氣一定要表現(xiàn)出真誠(chéng)，這時(shí)候不要太吝嗇道歉的話，因?yàn)橹鲃?dòng)道歉并不是主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，而道歉是客戶這時(shí)候需要的。有道是，伸手不打笑臉人，你已經(jīng)道歉了，客戶很可能也會(huì)退讓一步。因此，對(duì)所有客戶投訴的處理，無論已經(jīng)被證實(shí)還是沒有被證實(shí)的，都不是先分清責(zé)任，而是先表示歉意，這才是最重要的：否則，后果將會(huì)難以想象。
四、正確及時(shí)地解決客戶問題
對(duì)于客戶的投訴應(yīng)該及時(shí)正確地處理，若拖延時(shí)間，只會(huì)使客戶的怨氣變得越來越強(qiáng)烈，使客戶感到自己沒有受到足夠的重視。應(yīng)迅速做出應(yīng)對(duì)，要針對(duì)這個(gè)問題提出應(yīng)急方案;同時(shí)，提出杜絕類似事件發(fā)生或?qū)︻愃剖录M(jìn)行處理的預(yù)見性方案，而不僅僅是修復(fù)手頭的問題就萬事大吉。如果經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)責(zé)任的確在于我們身上，我們應(yīng)該給予適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償，盡快告訴客戶處理的結(jié)果。
在處理各種客戶投訴時(shí)，總結(jié)兩大原則：
第一是顧客至上，永遠(yuǎn)把顧客的利益放在第一位。
第二是迅速補(bǔ)救，及時(shí)研究對(duì)策，給予補(bǔ)救，重新獲得顧客的信賴，引以為戒。
在工作上我還存在很多不足，需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)與提高。特別是團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，還很缺乏，請(qǐng)公司多給予批評(píng)與指教。
團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理心得體會(huì)篇七
團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理是現(xiàn)代管理學(xué)中一項(xiàng)重要的研究領(lǐng)域，它通過有效地激勵(lì)和管理團(tuán)隊(duì)成員，促使團(tuán)隊(duì)高效地發(fā)展。在我多年的管理實(shí)踐中，我深刻認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理對(duì)于組織的成功至關(guān)重要。下面我將從設(shè)定明確的目標(biāo)、培養(yǎng)合適的團(tuán)隊(duì)文化、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通、提供個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)以及激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員等五個(gè)方面，分享我在團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理方面的心得體會(huì)。
首先，設(shè)定明確的目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的基礎(chǔ)。作為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，我時(shí)刻關(guān)注著團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，并將其明確地傳遞給每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員。在設(shè)定目標(biāo)時(shí)，我努力確保目標(biāo)具有可實(shí)現(xiàn)性，并將其分解為每個(gè)成員的具體任務(wù)。同時(shí)，我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提出自己的建議和意見，共同制定目標(biāo)，并在實(shí)踐中不斷調(diào)整和改進(jìn)。明確的目標(biāo)為團(tuán)隊(duì)提供了方向和動(dòng)力，有效地推動(dòng)了團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)。
其次，培養(yǎng)合適的團(tuán)隊(duì)文化是團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理的關(guān)鍵。我注重建立積極向上的團(tuán)隊(duì)文化，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間相互尊重、理解和信任。我鼓勵(lì)成員之間的合作與互助，避免形成競(jìng)爭(zhēng)和敵對(duì)的工作環(huán)境。此外，我注重團(tuán)隊(duì)成員的成長(zhǎng)和發(fā)展，為他們提供培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，激勵(lì)他們不斷提升自己的技能和能力。培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)文化為團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作和團(tuán)隊(duì)的整體效能提供了保障。
第三，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通是促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的重要手段。作為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間實(shí)時(shí)、主動(dòng)地進(jìn)行溝通。我注重傾聽和理解團(tuán)隊(duì)成員的想法和建議，鼓勵(lì)他們提出問題和解決方案。我組織定期的團(tuán)隊(duì)會(huì)議和討論，幫助團(tuán)隊(duì)成員分享經(jīng)驗(yàn)、解決問題，并及時(shí)跟進(jìn)工作進(jìn)展。通過加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通，我拉近了團(tuán)隊(duì)成員之間的距離，增強(qiáng)了彼此間的理解和信任，提升了團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和效能。
第四，提供個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)是團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理的重要方面。我認(rèn)為每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都應(yīng)該有機(jī)會(huì)發(fā)展和成長(zhǎng)。因此，我關(guān)注每個(gè)成員的個(gè)人興趣和發(fā)展需求，并盡力為他們提供相應(yīng)的發(fā)展機(jī)會(huì)。我鼓勵(lì)他們參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，并在工作中給予他們更多的責(zé)任和機(jī)會(huì)。此外，我定期進(jìn)行個(gè)人評(píng)估和反饋，幫助成員了解自己的優(yōu)勢(shì)和改進(jìn)的空間，并提供指導(dǎo)和支持。通過提供個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)，我激發(fā)了團(tuán)隊(duì)成員的潛力，推動(dòng)了他們的個(gè)人成長(zhǎng)與團(tuán)隊(duì)的整體進(jìn)步。
最后，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員是團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。我通過多種激勵(lì)方式，如獎(jiǎng)勵(lì)制度、晉升機(jī)會(huì)、公開表揚(yáng)等，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和工作熱情。我關(guān)注每個(gè)成員的貢獻(xiàn)和努力，并及時(shí)給予正向反饋和鼓勵(lì)。此外，我營(yíng)造了良好的工作氛圍和團(tuán)隊(duì)氛圍，讓團(tuán)隊(duì)成員對(duì)工作感到滿足和快樂。激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員能夠增強(qiáng)他們對(duì)團(tuán)隊(duì)的歸屬感和責(zé)任感，使團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)得更為穩(wěn)固和持久。
綜上所述，團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理是一項(xiàng)復(fù)雜而又關(guān)鍵的管理工作。通過設(shè)定明確的目標(biāo)、培養(yǎng)合適的團(tuán)隊(duì)文化、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通、提供個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)以及激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，我實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)這些方法都能有效推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)。在未來的管理實(shí)踐中，我將繼續(xù)秉持這些原則，并不斷總結(jié)和改進(jìn)，為團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)做出更大的貢獻(xiàn)。
團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理心得體會(huì)篇八
沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)!在團(tuán)隊(duì)組織中人事相宜、人崗匹配是組織建設(shè)的關(guān)健，劉老師通過“豬拱地、猴爬樹”的案例，清楚講解崗位需求必須匹配人員的能力，在團(tuán)隊(duì)中，注重人與人之間的協(xié)調(diào)，要考慮人的性格、性質(zhì)、互補(bǔ)的需求。讓每個(gè)崗位事事有人做，人人有事做，人員的能力有一些是具備的，有一些是通過有效的指導(dǎo)、培訓(xùn)出來的。
在組織中，目標(biāo)管理就是在共同的目標(biāo)下讓人員團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力完成目標(biāo)。方法是：
1.主管與部屬共同協(xié)調(diào)具體的工作目標(biāo)。
2.主管放手讓部屬努力完成既定目標(biāo)。
3.形成目標(biāo)管理與自我控制。在過程中注意小成就的激勵(lì)，要高效就一定要限定目標(biāo)完成的時(shí)間，與團(tuán)隊(duì)成員討論工作目標(biāo)的有效流程，讓成員參與式的管理，善于運(yùn)用肢體動(dòng)作表達(dá)等溝通方式。
科學(xué)決策的根本是實(shí)事求是，決策的依據(jù)要實(shí)在，決策的方案要實(shí)際，決策的結(jié)果要實(shí)惠。科學(xué)決策的思維路徑為：界定問題-決策準(zhǔn)備-擺正心態(tài)-羅列方案-分析評(píng)估-作出決定-計(jì)劃執(zhí)行-檢討成效。做決策認(rèn)真思考，一旦做了決策就要大力推進(jìn)，要有效，爭(zhēng)取大部人的支持!
在組織管理中，管理者要做教練式的領(lǐng)導(dǎo)，讓下屬有更多發(fā)言機(jī)會(huì)，上司只負(fù)責(zé)點(diǎn)評(píng)與總結(jié)，讓下屬多思考，上司學(xué)會(huì)做提問式領(lǐng)導(dǎo)，讓下屬邊做邊學(xué)，上司負(fù)責(zé)教導(dǎo)方法，給予下屬正面激勵(lì)，鼓勵(lì)其完善優(yōu)化。在與員工的溝通中要學(xué)會(huì)有效發(fā)問、深度聆聽，與員工積極反饋互動(dòng)，真誠(chéng)、具體給予評(píng)價(jià)。
從**老師的授課過程，學(xué)習(xí)到如何做好培訓(xùn)老師的一些技巧：
3.設(shè)組pk制，設(shè)立小獎(jiǎng)品，讓學(xué)員有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，較積極參與回答問題;
4.通過視頻的內(nèi)容，使課程較為生動(dòng);5.演講表達(dá)方式可風(fēng)趣幽默，借題引入歷史趣聞;6.敬業(yè)、堅(jiān)持，與學(xué)員打打“小暗語”等等。
團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)管理心得體會(huì)篇九
上午8：30，所有學(xué)員準(zhǔn)時(shí)集合到達(dá)鴻山鎮(zhèn)，展開一天的學(xué)習(xí)體驗(yàn)培訓(xùn)。為了更好地融入此次培訓(xùn)，所有學(xué)員都被要求穿運(yùn)動(dòng)裝、運(yùn)動(dòng)鞋等方便活動(dòng)的服裝。歐派人一改往日嚴(yán)肅的職業(yè)裝，頓時(shí)各種工作時(shí)難以看到的活潑面孔得以展現(xiàn)。
此次培訓(xùn)在郭明老師幽默、詼諧的自我介紹中拉開序幕。郭明老師生動(dòng)、活潑的授課方式，很快將大家?guī)肴P執(zhí)行力的思考中，歐派人都認(rèn)真地思考著、記錄著。歐派電動(dòng)車的學(xué)員很快了解了執(zhí)行力的概念和團(tuán)隊(duì)精神的重要性，也同時(shí)深深地感受到打造一個(gè)高效的執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)需要每一個(gè)隊(duì)員的參與。課上，郭明老師還帶領(lǐng)大家做了許多小游戲，使得大家在快樂中學(xué)習(xí)、在思考中成長(zhǎng)。
下午，培訓(xùn)人員分為“雄鷹隊(duì)”和“熱火隊(duì)”，展開了野外拓展培訓(xùn)。第一項(xiàng)“坦克紐帶”比賽中，充分考驗(yàn)了團(tuán)隊(duì)人員的協(xié)作性。由于履帶的空間有限，沒有足夠的空間容納每個(gè)人，所有隊(duì)員必須在隊(duì)長(zhǎng)的指揮下統(tǒng)一前行，同時(shí)邁左腿或者邁右腿；如果有人沒有協(xié)調(diào)好，隊(duì)內(nèi)將造成混亂，從而導(dǎo)致空間不足，嚴(yán)重則導(dǎo)致有隊(duì)員將被擠出履輪。
在比賽中，由于動(dòng)作不熟練，隊(duì)長(zhǎng)在經(jīng)過幾次叫停之后才得以完成任務(wù)。第二項(xiàng)是“電網(wǎng)逃生”，一項(xiàng)聚合群智群力的團(tuán)隊(duì)游戲，模擬被俘后，面對(duì)電網(wǎng)如何集體逃生。此游戲沒有人可以只靠自己就可以順利穿過電網(wǎng)，因此游戲前必須經(jīng)過嚴(yán)格的策劃、討論及實(shí)踐，最后通過群體力量共同涉險(xiǎn)過關(guān)。最后一項(xiàng)是七巧板模擬訓(xùn)練，模擬的是一個(gè)公司，公司內(nèi)有七個(gè)部門，每個(gè)部門都有自己的任務(wù)，然后共同組成公司任務(wù)。各部門可以相互交流，但只有一個(gè)部門中的一個(gè)人可以走動(dòng)，在資源有限的情況下，考驗(yàn)的是協(xié)調(diào)與配合。
下午的游戲進(jìn)行得精彩紛呈，然而每個(gè)游戲都在測(cè)試著歐派電動(dòng)車員工的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，在測(cè)試面前，隱藏在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的許多弊病被暴露出來，例如策劃不到位、突發(fā)事件處理不當(dāng)、溝通協(xié)調(diào)不到位、任務(wù)執(zhí)行中的急躁情緒、團(tuán)隊(duì)凝聚力不強(qiáng)等。游戲結(jié)束后，郭明老師與在座的學(xué)員一起分享培訓(xùn)感受。
在分享當(dāng)中，結(jié)合上午《全盤執(zhí)行力》的講課，我們深深體會(huì)到執(zhí)行力的重要性，以及了解掌握了提升執(zhí)行力的方法。團(tuán)隊(duì)精神就是新時(shí)期的一種集體主義的升華和內(nèi)容的擴(kuò)展，我們?cè)诠ぷ鞯姆止づc合作離不開團(tuán)隊(duì)精神的支撐，沒有團(tuán)隊(duì)精神的支撐就很難有我們各項(xiàng)工作的順利開展，總之，團(tuán)隊(duì)精神就是新時(shí)期團(tuán)結(jié)力和凝聚力的所在。
羅老師講到，巔峰團(tuán)隊(duì)必然擁有五大“力”：自我主控力、執(zhí)行力、思考與創(chuàng)造力、未來吸引力和團(tuán)隊(duì)合力。在構(gòu)筑巔峰團(tuán)隊(duì)的過程中，信念的力量是不可估量的，巔峰團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行信念就是“追求完美、沒有借口、馬上行動(dòng)”。
如何才能打造這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)呢？首先就需要團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的信任，大家對(duì)團(tuán)隊(duì)的信任，團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人之間的相互信任，只有這樣大家的力才能向著一個(gè)方向，才能形成最大的合力。這就需要大家對(duì)團(tuán)隊(duì)有歸屬感，有榮譽(yù)感，從而才能以團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)為自己的榮譽(yù)，以團(tuán)隊(duì)的發(fā)展為自己的發(fā)展；其次巔峰團(tuán)隊(duì)更要有對(duì)于未來的集體危機(jī)感，有危機(jī)感才能讓大家清醒地意識(shí)到不足，看到進(jìn)步的空間，不然躺在功勞簿上，發(fā)展必將停止。華為公司的例子就很好的見證了這一點(diǎn)。下面，結(jié)合我自己的學(xué)習(xí)和理解，談?wù)勎业挠^點(diǎn)和學(xué)習(xí)體會(huì)：
要打造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，必須從自我做起，在工作、生活、學(xué)習(xí)中都要學(xué)會(huì)先做人，后做事，工作要有自覺性。時(shí)刻提醒、反醒、問自己：做到了嗎？做到了，繼續(xù)保持、發(fā)揚(yáng)；沒做到，一切從零開始。把握好公司組織每一次管理學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，每一次學(xué)習(xí)都是自我完善和提升。
對(duì)于團(tuán)隊(duì)個(gè)體而言，真正的執(zhí)行并不只限于聽話照做，重要的是協(xié)助團(tuán)隊(duì)找到在達(dá)成目標(biāo)過程中所有影響最終目標(biāo)達(dá)成效果的因素，并能自主自愿自發(fā)的去解決。我們每個(gè)人都置身于團(tuán)隊(duì)，也離不開團(tuán)隊(duì)，所以我們應(yīng)該在團(tuán)隊(duì)中真正實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，顛峰團(tuán)隊(duì)的打造，需要團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)以及每一位成員共同的努力。
對(duì)于個(gè)人，一個(gè)明確的目標(biāo)，不僅給人指明了方向，在前進(jìn)的步伐中不至于迷茫，更主要的會(huì)給人與無窮的動(dòng)力，可以更快的實(shí)現(xiàn)自己的理想，避免走許多彎路。對(duì)于企業(yè)而言也是同樣的道理，企業(yè)有了明確的戰(zhàn)略目標(biāo)，就會(huì)使員工在工作中有一種取之不盡用之不竭的原動(dòng)力。
打造巔峰團(tuán)隊(duì)最核心的因素就是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通，溝通不是盲目的，更不是所有的溝通都是有益的。溝通更要講究方法，上下級(jí)之間，普通員工與普通員工之間，溝通都是有其奧妙的地方的。掌握了其中的規(guī)律，這樣的溝通才對(duì)團(tuán)隊(duì)有益，反之還會(huì)帶來問題。在溝通之前先要進(jìn)行細(xì)致的思考，找到關(guān)鍵，拋出問題的同時(shí)自己也要積極思考答案，對(duì)別人的建議要悉心的聽取，不要急于打斷和發(fā)表自己的評(píng)論，這是團(tuán)隊(duì)溝通的基本原則。再有就是要重視溝通的時(shí)間、地點(diǎn)和方式以及每次溝通的重點(diǎn)。有疑問不怕，因?yàn)榭梢酝ㄟ^溝通解決，最后形成一致的方案，從而堅(jiān)決按照集體達(dá)成的方案去執(zhí)行。
總之，在今后的工作中我將把我所學(xué)的只是用到工作中，就像羅老師將的學(xué)習(xí)后要時(shí)間，并不斷的改進(jìn)，才能真正的`學(xué)到、悟到、做到、得到！我們一直處在這個(gè)大家庭中，我們也曾無數(shù)次提到團(tuán)隊(duì)這個(gè)詞，也曾討論過什么是團(tuán)隊(duì)，也知道團(tuán)隊(duì)的力量是11大于2；但是沒曾想過團(tuán)隊(duì)真正的內(nèi)涵，也沒有真正領(lǐng)會(huì)出做好一個(gè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)從哪幾方面突破，只是在發(fā)現(xiàn)問題時(shí)會(huì)想到該怎樣去做的更好。雖然我們每天做的事情都是與團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該做的事是一樣的，但是我們沒有把它羅列、歸納總結(jié)出來，只知道要做到最好，被認(rèn)可就可以，而沒有做到一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該做到的標(biāo)準(zhǔn)。其實(shí)大家心理也知道現(xiàn)在我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)還沒有達(dá)到我們想要的境況，可能有的會(huì)認(rèn)為這樣做比較好，有的會(huì)認(rèn)為那樣做也能做好，就是沒有理出一個(gè)明確的方向和標(biāo)準(zhǔn)，到底要怎么做才能讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)無不勝，每個(gè)人都能在快樂工作中來成就自我。