心得體會(huì)是對(duì)一段經(jīng)歷、學(xué)習(xí)或思考的總結(jié)和感悟。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)得一篇好的心得體會(huì)嗎？那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。
學(xué)生超市心得體會(huì)篇一
學(xué)生超市可以說(shuō)是我們學(xué)生日常生活中不可或缺的一部分，是我們購(gòu)買生活用品和食品的主要場(chǎng)所。但是，在學(xué)生超市購(gòu)物并不是一件輕松的事情，因?yàn)橛袝r(shí)候我們會(huì)面臨著過(guò)多或者不懂得如何選擇的選擇，從而導(dǎo)致購(gòu)物的不順心，所以我在學(xué)生超市的購(gòu)物過(guò)程中積累了一些心得體會(huì)，現(xiàn)在分享給大家。
第二段：感受體驗(yàn)
首先，超市的環(huán)境整潔、安靜，購(gòu)物過(guò)程中可以放心地選購(gòu)自己所需的日用品或者食品。其次，超市集中了各類商品，為顧客提供了許多選擇；同時(shí)，方便顧客進(jìn)行比較和選擇，可以幫助我們找到適合自己的選項(xiàng)。在購(gòu)物中還需要盡可能地找到物美價(jià)廉的商品，可以充分地利用促銷和打折活動(dòng)，節(jié)約開(kāi)支。
第三段：購(gòu)物注意事項(xiàng)
在實(shí)際的購(gòu)物過(guò)程中，除了注意價(jià)格因素，還需要注意商品的質(zhì)量和保質(zhì)期問(wèn)題，以免因貪圖便宜而導(dǎo)致生活品質(zhì)下降。尤其是對(duì)于易腐爛類食品，一定要選擇新鮮的、看上去新鮮的，并且要注意保質(zhì)期，在購(gòu)買后要趁早拿去食用，以避免因過(guò)期而發(fā)生無(wú)謂損失。
第四段：消費(fèi)態(tài)度
在消費(fèi)中要注意自己的消費(fèi)態(tài)度，帶著一種理智的、包容的、自信的態(tài)度去消費(fèi)，不要被商品的外表所迷惑，要看到內(nèi)在價(jià)值。同時(shí)要注意合理安排消費(fèi)，有買有看，有價(jià)值有理念，才是明智消費(fèi)，更重要的是時(shí)刻保持對(duì)消費(fèi)的節(jié)制和監(jiān)管。
第五段：總結(jié)
綜上所述，一份良心購(gòu)物需要準(zhǔn)備三大關(guān)鍵要素：選對(duì)記錄：即選擇好的購(gòu)物清單，盡可能避免偏離目標(biāo)；選對(duì)場(chǎng)所：即選擇性價(jià)比較高、服務(wù)給力的購(gòu)物場(chǎng)所；選對(duì)質(zhì)量：即選擇好的質(zhì)量和適宜自己生活習(xí)慣的商品。作為一名學(xué)生，我們能夠有效地掌握好這些技巧，可以減少不必要的煩惱和經(jīng)濟(jì)損失，同時(shí)也能享受到更多的生活便捷。
學(xué)生超市心得體會(huì)篇二
首先很高興有機(jī)會(huì)作為管理培訓(xùn)生進(jìn)入xx培訓(xùn)，在這個(gè)的家庭里我了解了超市運(yùn)營(yíng)基本常識(shí)，認(rèn)識(shí)了很多的朋友。一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是新鮮的，也是陌生的。
第一天很榮幸地聽(tīng)了店長(zhǎng)主持的周會(huì)議，90分鐘的會(huì)議全是數(shù)據(jù)、表格展示卻我我莫大的震感。超市工作不是簡(jiǎn)單地各部門(mén)把東西賣出去，還有系統(tǒng)的內(nèi)部管理工作包括制定銷售目標(biāo)、制定、控制商品存貨、定價(jià)、處理顧客投訴、消除內(nèi)部損耗、員工工作時(shí)間合理調(diào)配等等。戰(zhàn)略管理、商品管理、賣場(chǎng)管理、行政管理任何一個(gè)環(huán)節(jié)都有大量的工作。這次會(huì)議是超市工作的縮影，是全面認(rèn)識(shí)超市工作難得的機(jī)會(huì)，讓我深刻體會(huì)到自己零售知識(shí)貯存的空白，不消極怠工，學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作和業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。
我被分在了紡織部培訓(xùn)，這一周除了在辦公室學(xué)習(xí)就是在紡織部賣場(chǎng)幫助促銷人員為顧客提供服務(wù)。雖然一周的時(shí)間不長(zhǎng)，但是在王經(jīng)理和部門(mén)同事的幫助下我掌握了紡織部的相關(guān)工作，包括收貨、堆垛、促銷、打價(jià)簽、價(jià)格核對(duì)。也在賣場(chǎng)了解紡織部門(mén)的各種產(chǎn)品，熟識(shí)產(chǎn)品或產(chǎn)品包裝上應(yīng)有的標(biāo)識(shí)，以及責(zé)任區(qū)域內(nèi)商品的名稱、規(guī)格、用途、等級(jí)、和保質(zhì)期等商品知識(shí)。幫助促銷人員回答顧客問(wèn)題促進(jìn)銷售、打磁扣、站崗，特別是保暖內(nèi)衣這種季節(jié)性促銷產(chǎn)品。通過(guò)幾天的賣場(chǎng)培訓(xùn)，我個(gè)人認(rèn)為超市營(yíng)運(yùn)管理工作雖然簡(jiǎn)單但需要我們認(rèn)真對(duì)待，注重細(xì)節(jié)。價(jià)格管理商品采購(gòu)、訂貨、驗(yàn)收、銷售各個(gè)過(guò)程都要監(jiān)督和控制。百佳訂貨和銷售是分開(kāi)的，實(shí)際到我們的工作中就是收貨時(shí)要核對(duì)貨品編號(hào)、條碼，每天定期進(jìn)行價(jià)格檢查，及時(shí)打印價(jià)簽更改變價(jià)商品的價(jià)格，保證每項(xiàng)商品不可有兩個(gè)不同價(jià)格標(biāo)簽。賣場(chǎng)商品也需要認(rèn)真分析商品特點(diǎn)，再結(jié)合超市促銷活動(dòng)進(jìn)行成列達(dá)到易見(jiàn)、易找、易選的目標(biāo)，一般抵擋次排在最外面，吸引顧客，努力防止商品損壞和失竊。每天認(rèn)真檢查商品，快銷售完且存貨不足是商品要安排擺放其他商品；暢銷商品收貨后應(yīng)盡快列出；允許退貨的滯銷商品應(yīng)盡快退貨；定期核查電腦里面數(shù)據(jù)與當(dāng)前存貨是否相同；價(jià)簽與商品是否一致還原顧客錯(cuò)放商品；褪色、破損或遺失的價(jià)簽要及時(shí)更換。
將至超市營(yíng)業(yè)額也猛增，在王經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及紡織部全體員工的團(tuán)結(jié)合作下我們及時(shí)對(duì)商品排列進(jìn)行調(diào)整、美化，對(duì)顧客進(jìn)行貼心服務(wù)，促進(jìn)銷售，我們部門(mén)的營(yíng)業(yè)額同比去年顯著增長(zhǎng)。但是我想如果能夠適當(dāng)?shù)母纳埔m子、內(nèi)褲、內(nèi)衣整體位置布局，將會(huì)更方便顧客的購(gòu)買。首先男士?jī)?nèi)褲、襪子夾在男士保暖內(nèi)衣盒女士保暖內(nèi)衣之間，女士保暖內(nèi)衣的客流量明顯減少；其次大多都是家庭婦女來(lái)購(gòu)買內(nèi)褲男士、女士?jī)?nèi)褲分開(kāi)，不方便；最后女士?jī)?nèi)褲獨(dú)占一個(gè)大牌面，商品沒(méi)有豐實(shí)感且太高顧客不易拿取。最后就是有很多顧客詢問(wèn)收銀臺(tái)、出口等等，可以適當(dāng)在通道設(shè)置一點(diǎn)路標(biāo)。
回顧這一周的工作，自己整體上因?yàn)閰⒓訝I(yíng)運(yùn)時(shí)間較短，少，操作不夠自如。超市運(yùn)營(yíng)管理要學(xué)的東西多而細(xì)，只有自己積極主動(dòng)才能真正有所收獲勝任自己的工作。剛剛的我們應(yīng)該比別人更加努力，一方面在公司學(xué)習(xí)超市管理如商品的成列、盤(pán)點(diǎn)、價(jià)格檢查等具體環(huán)節(jié)，把理論知識(shí)消化貫通在運(yùn)用到實(shí)際工作中。另一方面通過(guò)了解最新市場(chǎng)信息，查閱超市營(yíng)運(yùn)的相關(guān)的專業(yè)資料，使自己的全局思路更加清晰，全面提高自己的業(yè)務(wù)水平和管理水平，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。是更好的為超市來(lái)帶利益。
最后特別感謝部門(mén)王經(jīng)理、孫主管的悉心指導(dǎo)以及紡織部其他同事、促銷人員的幫助。
學(xué)生超市心得體會(huì)篇三
如今，超市已經(jīng)成為了人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠帧Ｗ鳛閷W(xué)生，我們經(jīng)常會(huì)在超市購(gòu)買生活用品和食物。在超市購(gòu)物的過(guò)程中，我們體會(huì)到了很多，也學(xué)到了很多。以下是我個(gè)人在超市購(gòu)物中的心得體會(huì)。
首先，超市購(gòu)物能夠培養(yǎng)我們的獨(dú)立性。在超市里，我們需要自己列好購(gòu)物清單，選購(gòu)所需物品，并進(jìn)行計(jì)算和支付等一系列操作。這種過(guò)程讓我們學(xué)會(huì)了獨(dú)立思考和決策，提升了我們的自理能力。我們不再依賴家人或者他人，而是能夠自己完成一系列的購(gòu)物流程。通過(guò)這個(gè)過(guò)程，我們發(fā)現(xiàn)自己能夠處理好各種購(gòu)物情況，這種獨(dú)立意識(shí)也會(huì)在我們的學(xué)習(xí)和生活中得到體現(xiàn)。
其次，超市購(gòu)物鍛煉了我們的社交能力。在超市里，我們不僅可以和工作人員進(jìn)行簡(jiǎn)單的互動(dòng)，還可以與其他顧客進(jìn)行交流。當(dāng)我們?cè)谶x購(gòu)商品的時(shí)候，我們常常會(huì)碰到很多和我們有相同需求的人，他們有可能是我們的同齡人，通過(guò)和他們交流，我們可以了解更多的選擇和信息，還可以結(jié)交到一些新朋友。這樣的交流和社交能力對(duì)于我們未來(lái)的發(fā)展是非常重要的，它能夠幫助我們更好地適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，處理人際關(guān)系。
再次，超市購(gòu)物教會(huì)了我們?nèi)绾芜M(jìn)行理財(cái)。在超市購(gòu)物前，我們需要列好購(gòu)物清單，并根據(jù)我們的預(yù)算來(lái)選擇商品。這個(gè)過(guò)程是對(duì)我們財(cái)務(wù)管理的一種訓(xùn)練。通過(guò)超市購(gòu)物，我們能夠明確了解到什么是必需品，什么是可選品，從而合理規(guī)劃我們的開(kāi)支，并根據(jù)自己的需求進(jìn)行有效的消費(fèi)。我們學(xué)會(huì)了判斷商品的價(jià)值，避免了不必要的浪費(fèi)。這些理財(cái)?shù)慕?jīng)驗(yàn)?zāi)軌蛟谖覀兊膶W(xué)習(xí)和未來(lái)的生活中派上用場(chǎng)。
另外，超市購(gòu)物也能夠提高我們的挑選能力和判斷力。在超市購(gòu)物時(shí)，我們有時(shí)會(huì)面臨一種情況，就是商品的品牌和價(jià)格差異較大。這時(shí)，我們需要準(zhǔn)確判斷商品的性價(jià)比，選購(gòu)到更適合自己的產(chǎn)品。我們需要學(xué)會(huì)通過(guò)觀察和分析，辨別出質(zhì)量較好的商品，并且能夠在多個(gè)選擇中做出明智的決策。這種挑選能力和判斷力不僅在超市購(gòu)物中很有用，也會(huì)在我們的學(xué)業(yè)和社會(huì)生活中起到很大的作用。
最后，超市購(gòu)物讓我們懂得了珍惜。當(dāng)我們走進(jìn)超市，看到琳瑯滿目的商品時(shí)，不禁會(huì)感慨生活的豐富多彩。同時(shí)，我們也意識(shí)到商品的背后是生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)者的辛勤努力。購(gòu)物讓我們意識(shí)到擁有的機(jī)會(huì)不容易獲得，同樣也讓我們懂得了珍惜已有的物品和努力追求自己的目標(biāo)。這種珍惜的心態(tài)，對(duì)于我們的成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)有著重要的啟示作用。
綜上所述，超市購(gòu)物是我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠郑ㄟ^(guò)超市購(gòu)物，我們學(xué)會(huì)了獨(dú)立性、社交能力、理財(cái)、挑選能力和珍惜等一系列技能和經(jīng)驗(yàn)。這些能力和經(jīng)驗(yàn)將伴隨我們一生，使我們成為更加獨(dú)立、理智和有能力應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)的人。因此，學(xué)會(huì)在超市購(gòu)物中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，是我們作為學(xué)生必須要做的事情之一。
學(xué)生超市心得體會(huì)篇四
一、 排面豐滿度，整潔度都要比我們現(xiàn)在的水平高出很多，尤其是每個(gè)時(shí)間段去看排面都是豐滿的，整潔的。特別是生鮮的排面能做到實(shí)時(shí)都豐滿無(wú)爛貨確實(shí)是要付出很多努力的。每個(gè)排面都有專人去整理。而且整個(gè)賣場(chǎng)我?guī)缀跽也坏綍喝必浀膬r(jià)格牌，如此的大賣場(chǎng)能做到這一點(diǎn)我真是佩服。
二、 衛(wèi)生是門(mén)店的環(huán)境基礎(chǔ)，胖東來(lái)在這方面做出了行業(yè)的標(biāo)桿，不只是商品衛(wèi)生做的出色，設(shè)備衛(wèi)生，道具衛(wèi)生都特別的出色，就連洗手間的衛(wèi)生我們都找不到可以挑理的地方，但我觀察到有垃圾調(diào)到地面時(shí)，總有人不到一分鐘就把垃圾清理干凈。說(shuō)明整個(gè)企業(yè)已經(jīng)把衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)看成了自己賴以生存的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)了。把這個(gè)觀念真真切切的落實(shí)到了觸手可及的每一個(gè)角落，這是我們需要追趕和努力的地方。
三、 員工面貌主要體現(xiàn)在員工的精神面貌和工作態(tài)度上，據(jù)我觀察胖東來(lái)的員工幾乎沒(méi)有在工作時(shí)間閑聊的，即使有聊天，也是一邊整理各自排面，一邊閑聊幾句，不過(guò)這個(gè)時(shí)間不會(huì)超過(guò)一分鐘。整個(gè)賣場(chǎng)的員工都在有條不紊的按照自己的工作內(nèi)容和性質(zhì)完成自己的本職工作。如何調(diào)動(dòng)員工的工作積極性這是我們需要認(rèn)真思考和學(xué)習(xí)的。
五、 區(qū)域管理這個(gè)管理手段胖東來(lái)做的比我們更出色，無(wú)論是管理的手段方法，工具還是管理的理念都比我們跟深入，比如每個(gè)人的衛(wèi)生區(qū)分配，每個(gè)認(rèn)得貨架管理區(qū)分配等以及分配后如何操作，如何運(yùn)行，如何追蹤，如何檢查，還有以什么方式去實(shí)施。這都是他們走在了我們的前面。我們只是意識(shí)到了要用這種管理手段，也有相關(guān)的大體政策，但是具體的更細(xì)致的可行性方法，方案我我們差的太多，急需補(bǔ)救。
通過(guò)對(duì)以上幾點(diǎn)的思考，我認(rèn)為作為門(mén)店應(yīng)該采取的追趕策略有一下幾點(diǎn)
二、衛(wèi)生是門(mén)店一切的基礎(chǔ)，這一點(diǎn)一定要灌輸給門(mén)店的所有的人，這是我們得以生存的最后一道線和發(fā)展的基礎(chǔ)。同時(shí)，我們現(xiàn)在正在推行門(mén)店的衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任制和日清潔制度，通過(guò)這些方法的實(shí)施從制度上和思想上重視起來(lái)。
三、員工的精神面貌的的改觀，起點(diǎn)是讓員工門(mén)店都滿負(fù)荷的運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，按照員工的時(shí)段管理，通過(guò)細(xì)分員工每個(gè)時(shí)間段工作，讓員工實(shí)時(shí)都有工作可做。然后就是利用獎(jiǎng)罰政策督促和激勵(lì)相結(jié)合的調(diào)動(dòng)員工積極性，同時(shí)要宣傳以店為家的思想，讓員工以家人的角度去想店面該如何發(fā)展，個(gè)人該如何去做。
4、如何提高為顧客著想的覺(jué)悟，首先是做好各自崗位的本職顧客服務(wù)工作，不允許出現(xiàn)基礎(chǔ)服務(wù)的錯(cuò)誤，采取零容忍的態(tài)度。其次根據(jù)店內(nèi)的情況適當(dāng)開(kāi)展服務(wù)延伸和服務(wù)外延工作。
5、認(rèn)真總結(jié)工作內(nèi)容，制定適合本店的區(qū)域管理辦法，和時(shí)段管理方法的政策，流程，辦法，表格等（本月內(nèi)完成并實(shí)施）。把我們的區(qū)域管理從觀念性，理念性等空泛的概念，落實(shí)到門(mén)店實(shí)實(shí)在在的管理中去。讓我們能充分的用區(qū)域管理這個(gè)工具，提升殿堂的形象和管理水平。
學(xué)生超市心得體會(huì)篇五
超市是城市生活中不可或缺的一部分。它為我們提供了各種生活所需的商品和服務(wù)，使我們的購(gòu)物變得更加便捷。作為學(xué)生，在經(jīng)歷了許多次學(xué)習(xí)生活的繁忙之后，我開(kāi)始領(lǐng)悟到超市還可以為我們帶來(lái)更多的收獲和體會(huì)。
第二段：超市是一個(gè)見(jiàn)證社會(huì)的窗口
超市是一個(gè)以商品交流為主題的公共場(chǎng)所，各種人群都會(huì)出現(xiàn)在這里。在超市里，我們可以看到年輕的白領(lǐng)們匆匆忙忙地購(gòu)買食品和生活用品，他們的臉上常常掛著工作的疲憊態(tài)度；我們還可以看到孩子們和家長(zhǎng)一起挑選零食和玩具，他們的笑容充滿了快樂(lè)和童真；我們還可以看到年邁的老人們?cè)诔欣镞x擇自己所需的物品，他們的步履雖然慢，但卻透露著生活的智慧和經(jīng)歷。超市是一個(gè)獨(dú)特的社會(huì)現(xiàn)象，它見(jiàn)證了不同年齡、不同背景的人們的日常生活，展現(xiàn)了社會(huì)的多樣性和變遷。
第三段：超市是培養(yǎng)自理能力的好地方
當(dāng)我們進(jìn)入超市的時(shí)候，我們要自己選擇商品，盯著價(jià)格標(biāo)簽比較價(jià)格和品質(zhì)，結(jié)賬時(shí)需要會(huì)算賬，這是培養(yǎng)自理能力的好地方。超市如同一個(gè)小型的社會(huì)，它提供了我們與社會(huì)交流的機(jī)會(huì)，也是鍛煉我們的能力的場(chǎng)所。在選擇商品的過(guò)程中，我們不僅可以學(xué)會(huì)如何做出準(zhǔn)確的判斷，也可以學(xué)會(huì)如何與售貨員進(jìn)行溝通。通過(guò)和供應(yīng)商的交流，我們可以更好地了解商品的有關(guān)情況，進(jìn)而做出更為明智的消費(fèi)選擇。
第四段：超市帶給我們關(guān)于食品安全的啟示
食品安全一直是一個(gè)備受關(guān)注的話題。在超市里，我們可以接觸到各種各樣的食品，了解到食品的原產(chǎn)地、生產(chǎn)過(guò)程和特點(diǎn)等。這讓我們更加了解食品安全的重要性，并學(xué)會(huì)保護(hù)自己免受不良食品的侵害。在超市購(gòu)買食品時(shí)，我們需要仔細(xì)閱讀食品的標(biāo)簽和成分表，了解是否存在添加劑、過(guò)期等情況。這是一個(gè)培養(yǎng)我們食品安全意識(shí)的好機(jī)會(huì)，也對(duì)我們的健康至關(guān)重要。
第五段：超市讓我們更懂得感恩和節(jié)約
超市的商品琳瑯滿目，我們有時(shí)會(huì)為選擇而猶豫不決。然而，在我們選購(gòu)商品的同時(shí)，我們不應(yīng)忽略商品背后的勞動(dòng)與成本。超市里的商品也是其他人辛勤的勞動(dòng)成果，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)珍惜和節(jié)約。對(duì)于有條件的同學(xué)，可以盡量利用超市打折時(shí)購(gòu)買食品，對(duì)于已過(guò)期的商品，則不應(yīng)再次被購(gòu)買。這些做法不僅有助于我們實(shí)現(xiàn)節(jié)約開(kāi)支的目標(biāo)，更能培養(yǎng)我們愛(ài)護(hù)他人勞動(dòng)成果的意識(shí)。
總結(jié)：超市不僅僅是一個(gè)購(gòu)物的地方，它還帶給我們更多的啟示和感悟。通過(guò)在超市中的體驗(yàn)，我們可以更好地了解社會(huì)脈搏、培養(yǎng)自理能力，并學(xué)會(huì)關(guān)注食品安全和珍惜資源。因此，超市心得體會(huì)是每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該擁有的一份寶貴的財(cái)富。讓我們不僅僅是超市的顧客，更是一個(gè)有思考和進(jìn)取心的學(xué)生。
學(xué)生超市心得體會(huì)篇六
近些年，在電商和新零售的沖擊下，線下實(shí)體商超一直處在被動(dòng)地位，新近興起的主打高端消費(fèi)者細(xì)分化市場(chǎng)的精品超市成為為數(shù)不多的亮點(diǎn)。bhg的被賣，并不能徹底否定精品超市這一新興事物的存在合理性與未來(lái)潛力。以下是小編收集整理的大學(xué)生超市實(shí)習(xí)心得體會(huì)，希望對(duì)大家有所幫助。
在這段將近2個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，從對(duì)超市物流，營(yíng)銷等迷糊的情況下，通過(guò)在收貨部，由最基礎(chǔ)的接受供應(yīng)商商品到配合總公司對(duì)收貨部一些工作改進(jìn)等等相關(guān)工作的實(shí)踐上，使我對(duì)超市物流，營(yíng)銷，倉(cāng)儲(chǔ)以及管理相關(guān)知識(shí)有了相對(duì)解和熟悉。現(xiàn)揀一些認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：
(1)在現(xiàn)在零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如林的情況下，零售行業(yè)在品牌，服務(wù)，商品，素質(zhì)等相持難分高下情況下越來(lái)越需要通過(guò)成本這一殺手锏，使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱，他們的優(yōu)勢(shì)就是擁有完善先進(jìn)的超市物流系統(tǒng)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，使我認(rèn)識(shí)到，收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營(yíng)成本，進(jìn)而影響到公司其他一系列問(wèn)題。比如，我在初次退貨錄單中，由于疏忽，把商品數(shù)量錄錯(cuò)，在返配回配送中心后，又返配回了門(mén)店，在商品一來(lái)一去的運(yùn)輸過(guò)程中，這就增加了公司的運(yùn)輸成本。
(2)超市倉(cāng)儲(chǔ)是一門(mén)大學(xué)問(wèn)，比如既要保持商品一定庫(kù)存量保證賣場(chǎng)不會(huì)出現(xiàn)缺貨少貨，又要防止庫(kù)存量過(guò)大加大倉(cāng)庫(kù)壓力或是導(dǎo)致商品積壓，增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時(shí)出現(xiàn)臨期過(guò)期等事情發(fā)生，這會(huì)提高公司損耗率，增加公司運(yùn)營(yíng)成本和損失。比如在4月份底商品清場(chǎng)轉(zhuǎn)場(chǎng)工作中，就發(fā)現(xiàn)到大量因商品庫(kù)存量大導(dǎo)致的臨期過(guò)期和盤(pán)點(diǎn)難問(wèn)題。還有倉(cāng)儲(chǔ)管理上要使商品排放有序，易于識(shí)別，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到損害，以及合理利用倉(cāng)儲(chǔ)有限的空間等等。
(7)超市所有部門(mén)都是核心部門(mén)，各個(gè)部門(mén)之間，通過(guò)分工明確，協(xié)調(diào)工作，為顧客提供一個(gè)高質(zhì)量服務(wù)，完美購(gòu)物環(huán)境體驗(yàn)，最終增加超市營(yíng)業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來(lái)自營(yíng)業(yè)額，這也是提供享受購(gòu)物環(huán)境的物質(zhì)保障。
而每一個(gè)部門(mén)好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。比如，商品首先要通過(guò)收貨部驗(yàn)收，接受質(zhì)量好的商品，根據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng)，為財(cái)務(wù)和收銀等等提供相關(guān)信息。其次商品被商品部按照相關(guān)知識(shí)和規(guī)定進(jìn)行上架排放，同時(shí)保障商場(chǎng)衛(wèi)生等等提供一個(gè)舒服購(gòu)物環(huán)境，經(jīng)營(yíng)管控部，對(duì)商品進(jìn)行檢查，防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題或是標(biāo)價(jià)出現(xiàn)問(wèn)題。促銷部，根據(jù)店總安排，舉行一些促銷活動(dòng)，對(duì)顧客人流進(jìn)行引導(dǎo)。顧客購(gòu)買商品，這時(shí)候就是收銀部的工作了。如果這中間出現(xiàn)什么問(wèn)題，就需要客服部進(jìn)行調(diào)節(jié)。
我在深圳__商場(chǎng)實(shí)習(xí)，從事收銀一職，因?yàn)檫@個(gè)職位是直接和錢打交道的，所以我時(shí)刻提高警惕，工作注意力高度集中，認(rèn)真負(fù)責(zé)。由于我不是深圳本地人，所以對(duì)本地語(yǔ)言理解的不是特別流暢，根據(jù)這個(gè)缺點(diǎn)我勤奮好學(xué)，現(xiàn)在經(jīng)驗(yàn)可以進(jìn)行簡(jiǎn)單的交流了，聽(tīng)力方面更是沒(méi)有問(wèn)題，下面就是本人的實(shí)習(xí)鑒定。
自入職實(shí)習(xí)近三個(gè)月的以來(lái)，嚴(yán)格遵守公司勞動(dòng)紀(jì)律及規(guī)章制度。在店長(zhǎng)與班長(zhǎng)和各位同事的耐心帶教與引導(dǎo)下，迄今已能夠熟練運(yùn)用pos機(jī)，并能獨(dú)立、工程部年度工作總結(jié)速效地完成當(dāng)班的收銀銷售;規(guī)范化地做到唱收唱付，迎送顧客。較好地完善每個(gè)銷售環(huán)節(jié)，做好藥品的代理銷售，但絕不妄自向顧客肆意濫推銷藥品。能適時(shí)、契機(jī)發(fā)展新會(huì)員，完善會(huì)員卡資料的電腦記錄;妥善及時(shí)地完成店長(zhǎng)、班長(zhǎng)交辦的工作事宜。
本地語(yǔ)言方面雖然進(jìn)步很大，異地的語(yǔ)言差距對(duì)我和主要是一部分教年長(zhǎng)的顧客，進(jìn)行銷售交流時(shí)造成的一定影響已有所降低。當(dāng)然，能說(shuō)一口流利粵語(yǔ)方面，還有待進(jìn)一步的加強(qiáng)。
此外，在處理顧客異議等方面，有不同程度的情緒化干擾，我深刻地認(rèn)識(shí)到，目前容易把個(gè)人情緒帶到工作中，是我的不足。
在以后的工作中，勢(shì)必強(qiáng)化改正，力求堅(jiān)守好每一班，把握好每一個(gè)細(xì)節(jié)，讓自己的情緒收放自如，真正做到盡善盡美!
不知不覺(jué)中，兩個(gè)月的時(shí)間過(guò)去了，這段時(shí)間里，自己學(xué)到了很多平時(shí)接觸不到的知識(shí)，并且學(xué)會(huì)與顧客的溝通技巧，以及處理問(wèn)題的應(yīng)變能力，最重要的是自己通過(guò)工作實(shí)踐，知道工作態(tài)度的重要性，只要心態(tài)改變，外界環(huán)境就會(huì)隨之改變。在校園里學(xué)到的知識(shí)畢竟有限，如果能結(jié)合實(shí)踐就會(huì)有更大的收獲。
學(xué)校安排的實(shí)習(xí)非常有意義，用人單位和實(shí)習(xí)生都有受益。對(duì)用人單位而言，是發(fā)展儲(chǔ)備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才，也可以作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的社會(huì)成員(如實(shí)習(xí)生)了解用人單位的文化和理念，從而增強(qiáng)社會(huì)對(duì)該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽(yù)。對(duì)學(xué)生而言，實(shí)習(xí)可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作，扮演不同的社會(huì)角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長(zhǎng)豐富了閱歷，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)人才資源的優(yōu)化配置。
我想學(xué)生學(xué)習(xí)的目的不在于通過(guò)結(jié)業(yè)考試，而是為了獲取知識(shí)，獲取工作技能，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會(huì)的需要，通過(guò)學(xué)習(xí)保證能夠完成將來(lái)的工作，為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。然而步出象牙塔步入社會(huì)是有很大落差的，能夠以進(jìn)入公司實(shí)習(xí)來(lái)作為緩沖，對(duì)我而言是一件幸事，通過(guò)實(shí)習(xí)工作了解到工作的實(shí)際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更好。
實(shí)習(xí)過(guò)程中我不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)剛剛接觸一份工作不可急功近利要腳踏實(shí)地自主學(xué)習(xí)，不能完全依賴，要自己總結(jié)思考，下次就不會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤。最為重要的就是要有良好的工作狀態(tài)，積極進(jìn)取的心態(tài)，這樣才能做好事，做對(duì)事。同時(shí)還要學(xué)會(huì)與他人配合，孤軍奮戰(zhàn)不僅效率低而且緊不慢。為人處世是我一輩子都學(xué)不完的知識(shí)，要多聽(tīng)多看，謹(jǐn)言慎行才好。我分別闡訴一下自己的觀點(diǎn)。
1、自主學(xué)習(xí)。工作后不再像在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)我工作，讓我少走很多彎路。我所要做的只是甄別哪些是我需要了解的，長(zhǎng)此以往就會(huì)找到自己感興趣的。
2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度。在工作中，我不只為公司創(chuàng)造效益，同時(shí)也提高了自己，象我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過(guò)多做事情來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒(méi)有事情做，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事，這樣才能多積累多提高。
3、團(tuán)隊(duì)精神。工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過(guò)程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī)，必須牢記一個(gè)規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過(guò)來(lái)看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
4、基本禮儀。步入社會(huì)就需要了解基本禮儀，而這往往是我們不大重視的，無(wú)論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行，這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí)。我們每天要重復(fù)多少次“歡迎光臨”“歡迎再次光臨”連自己都數(shù)不清，我們以熱情的口吻說(shuō)的時(shí)候，顧客會(huì)非常高興，使其產(chǎn)生愉悅的購(gòu)買心理。反之，會(huì)使顧客產(chǎn)生厭煩情緒，甚至吵上一架，這樣就得不償失了。
5、為人處事。作為學(xué)生面對(duì)的無(wú)非是同學(xué)、老師、家長(zhǎng)，而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無(wú)論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
通過(guò)本次實(shí)習(xí)，我的能力也有所提高。做事情會(huì)比從前更有耐心，更加細(xì)心，在工作態(tài)度上也有很好的轉(zhuǎn)變。本次實(shí)習(xí)也為我即將步入社會(huì)工作奠定了基礎(chǔ)，讓我更加堅(jiān)定自己的信念，努力奮斗，自強(qiáng)不息。
言語(yǔ)是無(wú)力的，要付諸于行動(dòng)才行啊，這次實(shí)習(xí)為我們即將步入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)，我要一直保持這種工作熱情和積極的態(tài)度面對(duì)接下來(lái)的挑戰(zhàn)。
轉(zhuǎn)眼間，短短的三個(gè)月實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了。在那里我不僅看到了許多自身的不足，同時(shí)也對(duì)自己未來(lái)投入社會(huì)工作有了進(jìn)一步更深的了解。是的，展望未來(lái)，我對(duì)自己今后的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標(biāo)，取得更好的工作成績(jī)，以下是我把參加實(shí)習(xí)工作以來(lái)的情況總結(jié)如下：
一、思想認(rèn)識(shí)。
每個(gè)人在工作時(shí)都應(yīng)該有一個(gè)清楚的思想認(rèn)知，無(wú)論他是否做到了還是在努力調(diào)整中。而我在上班的這三個(gè)月里，作為一名普通員工，我在思想上嚴(yán)于律己，以公司的要求嚴(yán)格要求自己，力爭(zhēng)思想上和工作上在同事、學(xué)生的心目中都樹(shù)立起良好的作用。因?yàn)槲蚁嘈乓粋€(gè)在公司的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，同事間的互相激勵(lì)是起到一定的幫助的，所以要保持這種積極向上的競(jìng)爭(zhēng)氛圍就需要我們?nèi)?yán)格要求自己。積極做到以身作則來(lái)帶動(dòng)群體。
此外作為一名公司普通的防損員工，我知道我們身上肩負(fù)著巨大的工作壓力，我們不僅要監(jiān)督員工而且還需保持商場(chǎng)的防盜與安全等問(wèn)題。所以這不禁得讓我們打起120%的精神來(lái)做好這項(xiàng)平凡卻不簡(jiǎn)單的工作。同時(shí)在這三個(gè)月中，我一方面配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好實(shí)習(xí)監(jiān)督檢查，同時(shí)把自己商場(chǎng)內(nèi)部的各項(xiàng)工作做好來(lái)，這也我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)通過(guò)自己的努力，取得更大的進(jìn)步。
二、實(shí)習(xí)工作內(nèi)容
在我沒(méi)去和大福實(shí)習(xí)前，雖然以前有去過(guò)社會(huì)做實(shí)踐，但是此次學(xué)校所安排的實(shí)卻是對(duì)于我卻是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)。因?yàn)槲疫@次所面臨的是一個(gè)陌生的崗位———防損偵察員。防損偵察員這崗位對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域，這需要我去摸索與實(shí)踐中去慢慢熟悉與了解這項(xiàng)工作。然而通過(guò)了一個(gè)實(shí)習(xí)階段的工作后，我也對(duì)這份工作有了層次上的新理解。以前總是以為防損部的都是保安，不就是整天站著么，沒(méi)啥好大不了的，所以在被他們選在防損偵察員這崗位時(shí)還真的有點(diǎn)不高興。然而在此次實(shí)習(xí)工作階段后，自己也認(rèn)識(shí)到了當(dāng)初的想法是錯(cuò)誤了，畢竟防損部包括了太多的職責(zé)。我主要總結(jié)了一下我們?cè)诤痛蟾０儇洺凶鳛橐幻细竦膫刹靻T應(yīng)做的幾方面：
1、形象問(wèn)題
首先，防損員要富有朝氣和活力。站姿要端正;儀容、儀表要整潔大方，給顧客一個(gè)好的感覺(jué)，就會(huì)激起顧客購(gòu)物的熱情，反之，會(huì)對(duì)顧客產(chǎn)生討厭心理，影響著顧客再次購(gòu)物的情緒。
其次是要保持物品的整潔。包括對(duì)本崗位范圍內(nèi)的購(gòu)物推車、購(gòu)物籃、存包柜等方面保持整齊清潔。還需要保證顧客購(gòu)物、付款時(shí)通道的暢通;隨時(shí)撿起收銀臺(tái)及出入口附近地面的紙屑，如有水漬和污垢應(yīng)及時(shí)處理等。
最后是文明服務(wù)。這是做一名合格防損員的有力保證。防損員必須具備一定的素質(zhì)修養(yǎng)，必須遵循“顧客永遠(yuǎn)都是正確的”且要具備一定的商品知識(shí)，熟悉門(mén)店賣場(chǎng)內(nèi)商品陳列的具體位置，掌握了這些才能更好地為顧客服務(wù)。同時(shí)要學(xué)會(huì)使用禮貌用語(yǔ)主動(dòng)上去為他們服務(wù)，使他們感到備受關(guān)心和尊重。比如當(dāng)顧客走出門(mén)店時(shí)，防損員主動(dòng)說(shuō)上一句“歡迎您再次光臨”、“請(qǐng)慢走”等用語(yǔ)時(shí)，顧客就會(huì)對(duì)超市留下很深的印象。他們就會(huì)再次光臨超市。
2、防止商品被盜及意外事故的發(fā)生
在超市工作中，由于商品種類及人流量的繁多，常常發(fā)生偷盜行為：而由于超市用電量大或者商品本身的性質(zhì)問(wèn)題等都會(huì)引起一定的安全隱患。所以在和大福實(shí)習(xí)工作中作防損員時(shí)，對(duì)于這些本內(nèi)工作，其行動(dòng)也刻不容緩。
說(shuō)到防盜，主要是檢驗(yàn)防損員的防盜防損意識(shí)。可能就是你的稍微不留神就有可能是超市照成巨大的損失。那么要做到保證商品安全，主要還是要從顧客入手。比如(1)禁止顧客攜帶大型背包和提袋進(jìn)入賣場(chǎng)，勸導(dǎo)他們將其寄存在存包處;(2)顧客攜帶小型背包和提袋進(jìn)入賣場(chǎng)時(shí)要留意其行為;(3)人多時(shí)，應(yīng)提醒顧客勿將付過(guò)款的商品帶入賣場(chǎng)內(nèi)，以免造成誤會(huì);(4)及時(shí)制止顧客在賣場(chǎng)邊走路邊吃東西的行為。
另一方面就是防災(zāi)害，主要是要定期對(duì)消防器材進(jìn)行保養(yǎng)、清掃;使它們隨時(shí)保持良好狀態(tài)。其次就是對(duì)門(mén)店內(nèi)的電器、電路、發(fā)電設(shè)備定期檢查，預(yù)防隱患。同時(shí)也對(duì)員工間宣傳防災(zāi)害知識(shí)，比如不能在賣場(chǎng)內(nèi)吸煙等。
3、落實(shí)公司人事下達(dá)的紀(jì)律管理工作。
每個(gè)公司都有它的制度，我在和大福超市實(shí)習(xí)時(shí)，同樣要遵守它的紀(jì)律。而且作為防損員，還需對(duì)員工進(jìn)行監(jiān)督。上至經(jīng)理下至員工，我們都有權(quán)利去糾正他們的一些不良行為或者危害到公司利益的行為。就比如說(shuō)我們需要監(jiān)督員工們的考勤，監(jiān)督禁止員工上、下班代打卡。其目的也就是落實(shí)公司的紀(jì)律管理工作，防止員工間的不自覺(jué)心理以及營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
也許我將來(lái)從事的不是銷售行業(yè)或者我沒(méi)能走出那一步，但是在和大福這所超市中，我還是學(xué)到了許多。上至黃主管，下至促銷阿姨，在這里的每個(gè)人都在不竭余力地教我，從做人到做事，所以在此也是很感謝這些人的辛苦教導(dǎo)。總的來(lái)說(shuō)吧，在經(jīng)過(guò)了三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，在這里我不僅加強(qiáng)了與人的交際能力，同時(shí)也使我在生活實(shí)際中學(xué)習(xí)到了在學(xué)校無(wú)法學(xué)到的實(shí)踐知識(shí)。而在向工人學(xué)習(xí)的過(guò)程中，培養(yǎng)了我們艱苦樸素的優(yōu)良作風(fēng)也是我們當(dāng)代大學(xué)生所必須的具備的。所以此次實(shí)習(xí)之旅即對(duì)我們鞏固和加深所學(xué)理論知識(shí)，培養(yǎng)我們的獨(dú)立工作能力，也這對(duì)我畢業(yè)后找工作起到了至關(guān)重要的影響，所以自己也總結(jié)了以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
(三)只有保持積極好學(xué)的心態(tài)，正所謂“取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短”，只有做到這樣才能不斷提高自我、取得進(jìn)步。
四、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，今后發(fā)展方
俗話說(shuō)：“隔行如隔山”。以前從來(lái)沒(méi)接觸過(guò)防損這個(gè)崗位說(shuō)實(shí)話心里沒(méi)有底，但在這三個(gè)月里我已經(jīng)喜歡這份的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒(méi)有太多新奇，我深深的感到自己崗位的價(jià)值。同時(shí)也注意到了可能是由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總得向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己三個(gè)月來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。比如說(shuō)在在協(xié)調(diào)辦事能力和語(yǔ)言表達(dá)能力等方面都有了很大的提高，這對(duì)于一個(gè)即將畢業(yè)離校的普通的我來(lái)說(shuō)是一個(gè)莫大的幫助。也是鑒于在和大福超市實(shí)習(xí)的寶貴時(shí)間，我領(lǐng)悟了很多，也學(xué)到了很多，希望在以后的學(xué)校生活或者工作中能做到更好，日趨完善。
以上是我對(duì)自己工作的總結(jié)匯總，敬請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正。實(shí)習(xí)的結(jié)束只是屬于我在和大福工作的告一段落。在今后的工作與生活當(dāng)中，我將一如既往的努力工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn);努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，以新形象，新面貌，為自己發(fā)展而努力奮斗。
學(xué)生超市心得體會(huì)篇七
這個(gè)暑假，我在大型超市找了個(gè)做短工的機(jī)會(huì)。下面把我最近及以后關(guān)于這份工作的心得體會(huì)總結(jié)一下。
企業(yè)的目的是什么？專家云云，各執(zhí)一詞。但作為一個(gè)小企業(yè)，目的是有一個(gè)：獲取利潤(rùn)，生存下去。
基于這一目的，企業(yè)要做得，在經(jīng)營(yíng)上就必須做到：節(jié)儉開(kāi)支，增加收入，提高水果的周轉(zhuǎn)速度。
節(jié)儉開(kāi)支就是降低成本，可以在用人、產(chǎn)品質(zhì)量控制等方面想辦法。規(guī)劃員工人數(shù)和需要設(shè)置的具體職位及倒班情況，然后進(jìn)行招人。基于工作強(qiáng)度也不需要招收學(xué)歷多么高的，只要能吃苦耐勞就行。崗位設(shè)置可根據(jù)產(chǎn)品供應(yīng)流程設(shè)置，具體某個(gè)超市從訂貨到擺上攤位一般經(jīng)過(guò)訂貨、入庫(kù)、出庫(kù)及攤位管理等環(huán)節(jié)，如果超市很大可設(shè)置管庫(kù)員和次等水果處理員具體負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)和次水果的挑揀和處理。水果一般保質(zhì)期很短，如何在保質(zhì)期內(nèi)完成銷售就需要事前做合理規(guī)劃，結(jié)合具體的銷售組合策略確定進(jìn)多少貨，擺在什么樣的攤位上，在什么情況下可以打折促銷等。
光節(jié)儉開(kāi)支還不行，更需要增加收入，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)。在這方面可以采取的措施有：建立客戶忠誠(chéng)，合理設(shè)置攤位，提供優(yōu)質(zhì)購(gòu)物環(huán)境和服務(wù)等。超市客戶一般較為固定，大部分都為較近的小區(qū)居民，從長(zhǎng)期看，建立良的客戶關(guān)系非常重要。攤位設(shè)置是一門(mén)藝術(shù)，對(duì)于有心的管理者可以把攤位布置的整潔、美觀、實(shí)用。的購(gòu)物環(huán)境和服務(wù)，可以提高客戶的購(gòu)物欲，增加銷售。
上述兩點(diǎn)結(jié)合一下，可稱為：開(kāi)源節(jié)流。而外，還需要提高產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)速度，利用有限的時(shí)間和空間賺取盡可能多的利潤(rùn)。
學(xué)生超市心得體會(huì)篇八
學(xué)生超市是大學(xué)校園里必不可少的一部分，為學(xué)生提供日常生活所需的各種商品。作為一名大學(xué)生，我每天都會(huì)光顧學(xué)生超市，并從中獲得所需。通過(guò)這段時(shí)間經(jīng)常光顧學(xué)生超市的經(jīng)歷，我深感學(xué)生超市的服務(wù)質(zhì)量與態(tài)度對(duì)學(xué)生生活的質(zhì)量有著非常重要的影響。在這里，我將分享一些我在學(xué)生超市購(gòu)物的心得體會(huì)。
首先，學(xué)生超市的服務(wù)質(zhì)量是學(xué)生們衡量超市價(jià)值的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。學(xué)生超市的員工必須對(duì)所售商品了如指掌，并對(duì)學(xué)生提出的問(wèn)題有耐心地解答。不僅如此，超市員工還應(yīng)該友好、熱心地為學(xué)生提供幫助。值得一提的是，我曾經(jīng)遇到過(guò)一次不滿意的服務(wù)經(jīng)歷。當(dāng)時(shí)我咨詢了一個(gè)員工關(guān)于某個(gè)商品的價(jià)格和特性，然而，他給我的回答僅僅停留在表面，根本沒(méi)有解答到點(diǎn)子上。這種服務(wù)態(tài)度讓我覺(jué)得超市對(duì)學(xué)生的重視程度較低，影響了我對(duì)超市的印象。
其次，學(xué)生超市應(yīng)該提供多樣化、質(zhì)量保證的商品。作為學(xué)生，我們對(duì)商品的要求可能沒(méi)有工薪族那樣高，但是我們對(duì)商品的質(zhì)量和口感還是有著一定的要求的。在校園超市購(gòu)物時(shí)，我曾經(jīng)購(gòu)買過(guò)過(guò)期的食品和劣質(zhì)商品。這種情況讓我對(duì)超市的商品質(zhì)量質(zhì)疑，也讓我對(duì)超市的信任度大打折扣。因此，學(xué)生超市應(yīng)該加強(qiáng)商品質(zhì)量監(jiān)管，確保學(xué)生購(gòu)買到的商品都是安全和優(yōu)質(zhì)的。
此外，學(xué)生超市的物品擺放和陳列也需要合理安排。在一次購(gòu)物中，我曾經(jīng)遇到過(guò)商品堆放混亂、沒(méi)有價(jià)簽的情況。這種情況會(huì)給學(xué)生購(gòu)物帶來(lái)很多困擾，不僅浪費(fèi)時(shí)間，還使購(gòu)物體驗(yàn)變差。因此，學(xué)生超市應(yīng)該合理規(guī)劃商品的陳列方式，保證每個(gè)商品都能有明確的價(jià)簽，方便學(xué)生們快速找到自己所需的商品。
學(xué)生超市作為大學(xué)校園的一部分，也應(yīng)該注意環(huán)境衛(wèi)生和安全問(wèn)題。在購(gòu)物的過(guò)程中，我曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)學(xué)生超市地面上的垃圾袋已經(jīng)滿了，但是并沒(méi)有及時(shí)更換，導(dǎo)致垃圾袋里的垃圾散落在地面上。這種情況讓購(gòu)物環(huán)境變得臟亂，也存在安全隱患。學(xué)生超市應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)環(huán)境的清潔和衛(wèi)生管理，避免這樣的情況發(fā)生。
最后，在學(xué)生超市購(gòu)物的過(guò)程中，學(xué)生也需要提高自己的消費(fèi)意識(shí)和能力。我們應(yīng)該學(xué)會(huì)合理安排購(gòu)物計(jì)劃，減少不必要的消費(fèi)和浪費(fèi)。購(gòu)物時(shí)要仔細(xì)查看商品的價(jià)格、保質(zhì)期等信息，避免購(gòu)買到不合格的商品。此外，學(xué)生們還應(yīng)該養(yǎng)成良好的排隊(duì)和付款習(xí)慣，遵循超市的規(guī)章制度，不給他人添麻煩。
總之，學(xué)生超市的服務(wù)質(zhì)量、商品質(zhì)量、商品陳列與擺放、環(huán)境衛(wèi)生與安全問(wèn)題都對(duì)學(xué)生購(gòu)物體驗(yàn)和生活質(zhì)量有著重要的影響。學(xué)生超市要不斷提高服務(wù)質(zhì)量，關(guān)注學(xué)生的需求，合理安排商品陳列，保障商品質(zhì)量，提供一個(gè)干凈、整潔、溫馨的購(gòu)物環(huán)境。而學(xué)生們也要提高自己的消費(fèi)能力和意識(shí)，在購(gòu)物時(shí)更加明智和負(fù)責(zé)任。
學(xué)生超市心得體會(huì)篇九
超市作為一個(gè)大型零售商店，不僅為人們提供日常生活所需的各類商品，而且也成為了學(xué)生們?nèi)粘Ｙ?gòu)物的地方。在超市購(gòu)物不僅僅是一種購(gòu)買商品的行為，更是一種學(xué)習(xí)和體驗(yàn)的過(guò)程。作為一名學(xué)生，我曾多次在超市中購(gòu)物，也從中獲得了一些心得體會(huì)。
第一段：購(gòu)物是一種理財(cái)?shù)膶?shí)踐
在超市購(gòu)物時(shí)，我們需要對(duì)自己的資金進(jìn)行合理規(guī)劃，以免開(kāi)支過(guò)度。這就要求我們?cè)谫?gòu)物前制定一個(gè)購(gòu)物清單，明確自己需要購(gòu)買的商品種類和數(shù)量。同時(shí)，也要對(duì)商品進(jìn)行價(jià)格比較，選購(gòu)性價(jià)比高的商品。購(gòu)物清單和價(jià)格比較的練習(xí)，幫助我培養(yǎng)了理財(cái)意識(shí)和能力，學(xué)會(huì)如何在有限的資金下獲取最大的收益。
第二段：選擇飲食健康的商品
超市的貨架上琳瑯滿目的食品讓人眼花繚亂，但并不是所有商品都適合學(xué)生的健康成長(zhǎng)。在購(gòu)買食品時(shí)，我們應(yīng)該注重選擇營(yíng)養(yǎng)均衡、無(wú)添加劑、低糖低鹽的產(chǎn)品。同時(shí)，還要學(xué)會(huì)閱讀食品標(biāo)簽，了解商品的營(yíng)養(yǎng)成分和生產(chǎn)工藝。通過(guò)這樣的選擇和學(xué)習(xí)，我逐漸形成了健康的飲食習(xí)慣，并明白了食品對(duì)身體健康的重要性。
第三段：鍛煉自主選擇和決策能力
在超市購(gòu)物中，我們需要面對(duì)各種各樣的選擇，而且這些選擇都需要我們自主決策。例如，購(gòu)買什么樣的零食，選擇哪種品牌的洗發(fā)水等等。這樣的決策過(guò)程，讓我不斷思考和權(quán)衡各種因素，從而鍛煉了自己的決策能力和選擇能力。我學(xué)會(huì)了更好地分辨商品品質(zhì)和性價(jià)比，也培養(yǎng)了更好的獨(dú)立思考和決策的能力。
第四段：培養(yǎng)社交交往的機(jī)會(huì)
在超市購(gòu)物中，我們還有機(jī)會(huì)與陌生人進(jìn)行簡(jiǎn)單的互動(dòng)和交流。有時(shí)我們需要詢問(wèn)店員的幫助，有時(shí)與其他顧客進(jìn)行禮貌的問(wèn)候。這種簡(jiǎn)單的社交互動(dòng)，對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)是鍛煉社交交往能力的機(jī)會(huì)。通過(guò)與陌生人的交流，我逐漸克服了內(nèi)向的心理障礙，學(xué)會(huì)了與人溝通、合作和禮貌待人。
第五段：培養(yǎng)實(shí)踐能力和責(zé)任感
在超市購(gòu)物中，我們除了購(gòu)買商品外，還要進(jìn)行一些實(shí)踐操作，如結(jié)賬、購(gòu)物袋的整理等。這些操作和實(shí)踐，鍛煉了我們的操作技巧和動(dòng)手能力。同時(shí)，我們還應(yīng)當(dāng)注意保護(hù)環(huán)境和節(jié)約資源，避免使用過(guò)多的塑料袋，主動(dòng)參與超市的環(huán)保活動(dòng)。這樣的實(shí)踐和行動(dòng)，培養(yǎng)了我對(duì)環(huán)境的責(zé)任感和社會(huì)意識(shí)。
綜上所述，超市的購(gòu)物經(jīng)歷不僅是一種買賣行為，更是一種學(xué)習(xí)和體驗(yàn)的過(guò)程。作為一名學(xué)生，我通過(guò)超市購(gòu)物，鍛煉了理財(cái)能力，培養(yǎng)了飲食健康意識(shí)，提升了選擇和決策能力，培養(yǎng)了社交交往能力，同時(shí)也增強(qiáng)了實(shí)踐和責(zé)任感。我相信，在未來(lái)的成長(zhǎng)中，這些經(jīng)歷將繼續(xù)為我?guī)?lái)更多的收獲和啟示。
學(xué)生超市心得體會(huì)篇十
我叫李x，是xx超市收銀員一名入職不久的新員工，雖說(shuō)是新員工，但在超市工作也將近三個(gè)月時(shí)間了。轉(zhuǎn)眼間快到年底了，來(lái)到本超市的這幾個(gè)月里，我不僅學(xué)會(huì)了很多專業(yè)知識(shí)，而且也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，特別是怎樣與顧客溝通。這對(duì)我來(lái)說(shuō)是莫大的財(cái)富，因?yàn)樵?jīng)我是個(gè)不善于交流不愛(ài)與人溝通的孩子。
或許對(duì)大家來(lái)說(shuō)，收銀是件很容易的事，收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他方面不用多考慮。剛開(kāi)始我也是這么認(rèn)為的，不過(guò)后來(lái)等我成為一名超市員工的時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡(jiǎn)單。我們不只是收銀，每天早上我們來(lái)到店里首先打掃衛(wèi)生，然后再開(kāi)會(huì)，然后才開(kāi)始一天的工作。工作時(shí)我們也不僅僅只是簡(jiǎn)單的收銀，在面對(duì)顧客時(shí)要真心的為顧客服務(wù)，特別是在顧客到收銀臺(tái)的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客，在與顧客交流的過(guò)程中禮貌用語(yǔ)更不可少。如：“您好，歡迎光臨＂“請(qǐng)稍等，請(qǐng)拿好”“請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨”。
在工作的這短短的幾個(gè)月中，雖然有時(shí)會(huì)有些失落，不過(guò)，也有過(guò)很多的歡喜，特別是每次聽(tīng)到顧客說(shuō)這小女孩的態(tài)度真好，我心里就特開(kāi)心......還有，每次有不懂得問(wèn)題時(shí)，老員工都會(huì)積極的告訴我應(yīng)該怎么做這都使我特別感動(dòng)。其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難，難免有些失落，不過(guò)只要我們能積極的去問(wèn)努力的去學(xué)習(xí)，我相信沒(méi)有什么做不好的。
自己雖然做收銀的工作并不長(zhǎng)，自己的技術(shù)水平跟專業(yè)素質(zhì)還有待提高，但我覺(jué)得只要我們用心去學(xué)習(xí)，就一定能克服困難。更重要的是我們要樹(shù)立良好的企業(yè)形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身，更代表著超市的形象。在工作中遇到不懂問(wèn)題更要積極的向老員工請(qǐng)教學(xué)習(xí)。
在工作的這段期間中，我覺(jué)得對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的。作為服務(wù)行業(yè)中的一員，讓顧客滿意而歸是我們對(duì)自身的要求。這就需要我們時(shí)刻保持好良好的情緒，做到熱情耐心的對(duì)待每一位顧客，在工作中不要將自己的小情緒帶進(jìn)來(lái)，特別是當(dāng)顧客對(duì)你發(fā)火時(shí)，我們一定要面帶微笑真誠(chéng)的向顧客解釋。結(jié)賬過(guò)程中，當(dāng)商品標(biāo)價(jià)與電腦不符時(shí)，我們要及時(shí)通知課組人員并進(jìn)行核實(shí)，然后要積極向顧客解釋并請(qǐng)顧客耐心等待。還有，就是一定要運(yùn)用微笑服務(wù)，微笑是最為迷人的表情，一個(gè)微笑不費(fèi)分文卻給予甚多，懂得對(duì)生活微笑的人，將會(huì)擁有美麗的人生。
我們每天都會(huì)遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對(duì)不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因?yàn)檫@一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對(duì)顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會(huì)到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤敲丛贌o(wú)理的客人也沒(méi)有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來(lái)顧客開(kāi)心自己也舒心。
在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會(huì)方面的專業(yè)知識(shí)，雖然自己的業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，不過(guò)我相信態(tài)度決定一切只要自己用心去做努力去學(xué)習(xí)，就一定能克服困難，成為一名優(yōu)秀的收銀員。
雖然這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)收銀員，在別人看來(lái)是那么微不足道，可是從中卻教會(huì)人很多道理，提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧。“只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個(gè)收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天！
請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)相信我，我一定可以把它做的更好！