在現在社會,報告的用途越來越大,要注意報告在寫作時具有一定的格式。怎樣寫報告才更能起到其作用呢?報告應該怎么制定呢?下面是小編幫大家整理的最新報告范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
上半年個人工作總結報告篇一
1、繼續完善護理“質量、安全、服務”等項管理制度,各項工作做到制度化、科學化、規范化。根據20__年7月頒布的中醫醫院護理工作指南要求,從組織體系、部門職責、人員管理、臨床護理實施、護理質量評價等方面修訂各項制度,落實完善各項工作。3月份完成了護士長的崗位競聘,調整了部分護理管理崗位,選拔和制定了了護理骨干的培養方向。
2、強化內涵建設,不斷提高護理隊伍整體素質。中醫護理是我院的護理特色,如何更好的實施和發展也是體現我院護理內涵質量的重要內容。護理部組織了各病區護士長調研,根據各科特點,制定了常見病的中醫專病護理常規,逐步開展中醫護理技術。目前我院制定了6個專病中醫辨證施護規范,開展了6項中醫護理技術,得到較好臨床反饋及認可。護士節前組織全院護士進行了三基理論考核和護理操作比賽,提高和鞏固了護士的理論知識水平及操作技能。
3、堅持“以人為本”的服務原則,使護理服務更貼近患者,滿足社會需求。護理部積極響應衛生部關于開展優質護理示范工程的要求,通過相關文件的學習,組織和宣傳,制定了實施方案,試點了綜合科病區開展優質護理示范工作,調整了護理人員的結構和工作模式,從流水工作模式到護士包干病人的整體的護理,拉近了護患間的距離,也對護士的業務能力提出了更高的要求,增強了護士的責任感和鉆研業務的動力。開展一個月以來,護士工作積極性提高了,滿意度也逐步上升。
上半年工作告一段落,下半年護理部將繼續圍繞年初制定的管理目標開展各項護理工作。尤其對年中中醫藥管理局檢查存在的問題加以改進落實,爭取醫院的護理工作有新的提高和突破。
上半年個人工作總結報告篇二
一、上半年工作情況
公司各項規章制度、管理辦法、流程進行優化、梳理,始終以制度管人的方式貫穿于公司各項管理工作中,暢通各部門良性溝通,有效促進各部門間無縫合作。
督促各部門、中心每周重點工作開展情況,建立周經營分析會議、重點工作現場協調會等常態化督辦機制。從事后督辦,向事前、事中延伸,使公司各項工作能有效落地,提升效率。
時,十分注重對一線的協調、支撐能力。把5s管理做為公司常態化管理手段,重點對規范辦公環境管理、車輛管理等后勤保障公司生產經營正常進行。對后臺支撐類崗位開展職位公選,且對后臺工作內容、工作時限進行公司內部首問追責制,提升對一線支撐效率。定期組織實施內部員工滿意度調查活動,綜合部每月對公司部室員工分批次對公司內部管理流程、直線主管工作方式、員工績效管理等員工關注度、敏感度較高的問題進行調查回訪,同時對調查結果進行分析及改善。
向上級公司、政府部門及時報送公司最新重點工作信息,提高信息采用率,累計上級公司采用20余篇。同時對公司予以地方經濟發展的扶貧幫建等工作加強宣傳活動、策化報道,提升公司內外影響辦。
二、存在問題:
1、需提升基礎管理能力:公司基礎管理薄弱,日常管理工作缺乏規范性、條理性。
需進一步提升成本控制、規范物料管理。
3、需提升人力資源、績效管理能力:關注員工思想動態,激發員工二次創業熱情、激情。提升績效管理能力,促進員工能力提升。
三、下半年綜合部重點工作圍繞打造四個中心、一個標桿:
1、風險管控中心:按照上級公司財務管理要求,規范報帳管理、物質管理、稽核管理。通過前期暴露存在的報帳流程、標準不清;各類物質庫存、調配、分類管理的問題重點整改、優化,實現財務管理精細化。
2、利潤中心:嚴把稽核關,做好資金、業務查遺補漏工作,對各類每項業務中的跑、冒、滴、漏均做到錙銖必較,關注每項業務的延續性。嚴控成本,有效通過減少成本支出杜絕無謂的浪費。
3、服務支撐中心:作為公司的大管家,找準定位----生產經營的服務者。加強與市場、網絡的互動,實現對公司各項生產環節的潤滑劑。改善辦公環境整治,規范5s管理,為每位員工提供良好、舒適的辦公環境。傾聽員工的心聲,對業務支撐、對每位員工的訴求均予關注。
4、精神文化中心:變之前的“被”文化為“主動”文化。對公司企業文化,員工的精神文化建設多思考、多加強,多一份熱情、多一份激情,通過開展形式多樣的文體活動,營造“家”文化。
一個標桿:部門管理標桿。綜合部要成為公司內部管理標桿,助推整個公司的管理,帶領各部門增強榮譽感、上進心。加強團隊目標管理,做到公平公開公正,充分激發每一位員工的潛能。集聚正能量、釋放正能量、傳遞正能量,營造充滿正能量的環境氛圍,促進公司上下共同發展、和諧進步!
上半年個人工作總結報告篇三
一、加強辦公室日常管理,不斷提高綜合協調能力。
(一)加強文件、印鑒等資料的管理工作。對各類文件、重要資料進行認真收發、登記、傳閱、立卷、歸檔工作,方便各部門、各公司查閱;對印鑒的使用和借出進行嚴格審核和登記,確保用印安全;對辦公室打字復印工作實行專人負責,對機器設備進行定期維修保養,以提供優質便利的文印服務。同時將時效性強的來文來電及時送到有關領導批閱、傳達、執行,做到了高效快捷,沒有造成延誤和遺失,較好履行了辦公室上傳下達的工作職責。
(二)保質保量的完成文字工作。文字工作是辦公室的重點工作,我們堅持高標準、嚴要求,認真完成集團綜合性文字材料的起草,上半年共起草各類文件、通知、總結、講話、匯報等材料40余份,對行文格式、內容嚴格審核把關,保證了行文的質量。
(三)注重上下左右的溝通協調。做到對上級多匯報、多請示;對平級部門和公司多交流、多溝通、多了解情況;對基層單位和基層同志多聯絡、多關心。充分調動各方面的積極性,切實完成綜合協調的各項任務,積極營造良好的工作氛圍。
活動二十多次,其中包括集團辦公會、黨支部生活會、專題討論會等,協助人力資源部組織員工內部培訓活動,配合集團黨委組織“結對共建”和“三萬”活動,協助武湖基地先后做好對王銘德、胡曙光、阮成發、供銷社等領導的參觀考察接待工作。辦公室認真謀劃每一個細節,做到各項工作提前策劃、提前落實、提前應變,圓滿完成各項接待和組織工作。
(五)對于辦公室保管的花卉中心和林業集團等相關證件進行及時年檢換證,確保各項工作的順利開展。今年五月份,辦公室還對集團整個網絡進行光纖升級,并對網絡實行定期的故障排查和維修,保障了各部門、各公司的正常辦公。
二、宣傳體系進一步完善,宣傳工作進一步加強。
(一)今年上半年,集團與中企動力公司簽訂網站建設協議,截止目前,集團網站已全面完成。集團網站的搭建,是集團對外展示良好形象的又一窗口,是集團與其他單位合作交流的良好橋梁,是集團內部溝通、傳達信息的共享平臺,將有力的促進集團各項業務的進一步展開,將形成集團內部低碳、環保的辦公風尚。
(二)去年,在辦公室同志的努力下,在各部門、各公司的積極配合下,集團宣傳光盤第一版已制作完成,并達到了不錯的宣傳效果。由于集團發展日新月異,“兩會”召開后,省市領導人職位調整,導致宣傳光盤部分內容需要更新換代。今年上半年,辦公室已完成宣傳光盤第二版部分資料的搜集整理,為節省制作經費,建議等武湖基地組培中心和柏泉基地建成后再進行素材搜集和光盤的全面升級和重新制作。
(三)對會議室宣傳板進行重新改版制作,使集團辦公室面貌煥然一新。制作武湖、安山兩基地的戶外宣傳板,起到宣傳、美觀的作用。
(四)編寫集團簡報,及時上報市局相關部門,其中《武漢蘭花協會啟動武漢地區野生蘭花資源調查保育活動》、《武漢林業集團召開治庸問責工作專題會》、《支部聯誼送關懷 結對幫扶送溫暖》三則簡報已在《武漢林業》和市林業局網站上刊登發表。
三、加強黨員活動,促進集團黨務事業不斷發展。
一直以來,集團辦公室同時也是集團黨委辦公室,所以集團黨務工作是辦公室的一項非常重要的工作。在集團張總的帶領下,我們認真樹立和落實科學發展觀,切實加強集團黨的思想建設、組織建設、作風建設、隊伍建設,協助集團王總,組織開展了多項黨務活動。
(一)協助結對共建小組組織對江夏區烏龍泉鎮三合村的結對幫扶工作,結合“三萬”活動,動員各支部廣泛參與,先后組織120人次深入三合村,開展了捐贈、植樹,以及為期一個月的進村入戶、走訪調查等系列工作,并組織人員進行后期資料整理等工作。
(二)全面推進治庸問責行動。制定《武漢林業集團掀起“責任風暴”、實施“治庸計劃”工作方案》,組織召開動員大會,傳達文件精神,督促各部門各公司開展自查自糾,找出問題,提出整改方案。
(三)針對全市組織的黨員承諾活動,集團黨委組織動員7個黨支部、50名黨員,做出公開承諾,填寫承諾書,要求基層黨組織和黨員,主動結合職責任務和崗位實際,有針對性和實效性的做出承諾,建立公開承諾、上評下議的機制。
(四)協助王總完成今年黨員培訓、發展黨員和預備黨員轉正等工作,組織了慶祝建黨__周年先進基層黨組織、優秀黨員、優秀黨務工作者的評先表彰活動。
四、重視后勤管理工作,不斷提高后勤服務水平。
(一)調整辦公地點,改善辦公條件。一是根據有關部門和公司辦公地點的調整,布置新的辦公室,添置辦公設備,優化辦公環境;二是對陳舊的辦公設施進行妥善處理,購置新的辦公用具和配套設施,例如會議桌、空調等。
(二)大力加強安全工作。我們始終把安全工作作為重中之重,切實抓緊抓好。一是進一步加強重大活動的安全工作,認真落實安全工作責任制,嚴格執行節假日及夜間安全值班,定期組織集中安全檢查隱患;二是進一步加強車輛安全,狠抓駕駛員思想、安全教育,定期進行車輛檢修、組織安裝etc、及時購買車輛保險等,確保了公務用車的安全出行。
(三)認真做好服務工作。一是積極為干部職工中午就餐創造條件,努力改善職工工作餐質量,確保干部職工吃得安全、吃得舒坦。二是切實抓好衛生治理,保持辦公場所的整潔、衛生;三是做好報刊、雜志、信件收發,開水發放,車位管理等工作。
五、認真及時落實領導交辦的各項具體事務。
(一)關于漢西土地130畝林地轉讓工作的具體落實。通過前期林地評估、勘測、林地轉讓報批、農交所掛牌流轉 、與意向單位談判等一系列工作,最終與武漢騰健達經貿有限公司簽訂漢西苗圃林地轉讓協議。下一步我們將進行國有山林權證變更等工作,完成林地的全部轉讓。
(二)資質申報。配合旺林公司一級資質的申報工作,前期完成了大量的資料收集整理工作,現已申報成功,旺林公司被核準為城市園林綠化一級資質企業。此外還協助旺林、漢西、景天、美境4家進行二級資質就位工作。
(三)職稱評審。協助31人職稱申報的資料整理匯總工作,組織高中級工程師評審專場;協助林學會收集整理第七次論文評審工作,進行論文評審。
(四)辦理蘭協、花協年檢,啟動蘭協的武漢周邊地區野生蘭調查活動,現已向市財政局申請八萬元,作為野生蘭調查活動經費。
(五)與深圳美術裝飾公司商談合作事宜,合資成立新的深圳美術裝飾公司,并委派兩名干部前往深圳工作。
辦公室肩負著保證集團正常運轉、保持上下左右聯系暢通的重任,為發揮好綜合協調能力,確保辦公室各項工作有序開展,更好的服務于全局,我們將在今后的工作中,狠抓以下五點要素,以落實“五個工作要點”為中心,創造性地開展工作。
一是做好參謀。做好經常性的調查研究,掌握各方面信息材料,把握領導的意圖,提出具有建設性的設想和意見,為領導決策提供服務。
二是做好把關。把好集團文件與各種材料質量關,把好材料信息的保密關,把好各部門配合的協調關,做到承上啟下,溝通內外。
三是做好督查,積極認真對集團作出的決定、指示及工作部署的貫徹、執行、落實情況進行督查。
四是做好服務,多點深入基層,了解基層職員的心聲,為基層服務。
五是做好管理,嚴格按章辦事,做好各項后勤工作的管理。
上半年個人工作總結報告篇四
一、深入學習實踐科學發展觀,認真學習政治理論知識,參加有益的政治活動,不斷提高自身思想修養和政治理論水平。______,本人積極響應自治區勞教局、所部兩級提出的打造一支“學習型勞教機關”隊伍的號召。在學習的過程中能做好記錄、積極討論、用心體會、寫出心得。同時積極參與到“文明執法樹形象”、“向任長霞同志學習”等政治活動以及“愛崗敬業”演講比賽、“兩個條例”知識競賽活動中,在參加活動的時候,明確目標、樹立榜樣、鍛煉膽識、提高認識。通過進行政治理論學習和參加政治活動及各種競賽,同時使得政治思想素質和執法水平得到了極大的提高,加強了廉潔自律、拒腐防變的能力,增強了執法和服務意識,為做好財務工作奠定了思想基礎。
二、愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務,在本職崗位上發揮出應有的作用。
1、顧全大局、服從安排、團結協作。今年,根據財務科的工作安排,本人從原來的記賬崗位上調整到報賬崗位上。在崗位變動的過程中,本人能顧全大局、服從安排,虛心向有經驗的同志學習,認真探索,總結方法,增強業務知識,掌握業務技能,并能團結同志,加強協作,很快適應了新的工作崗位,熟悉了報賬業務,與全科同志一起做好財務審核和監督工作。
2、堅持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來,本人主要負責財務報賬工作,在實際工作中,本著客觀、嚴謹、細致的原則,在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監督,嚴格執行財務紀律,按照財務報賬制度和會計基礎工作規范化的要求進行財務報賬工作。在審核原始憑證時,對不真實、不合規、不合法的原始憑證敢于指出,堅決不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證,予以退回,要求經辦人員更正、補充。通過認真的審核和監督,保證了會計憑證手續齊備、規范合法,確保了我所會計信息的真實、合法、準確、完整,切實發揮了財務核算和監督的作用。
3、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。今年以來,由于場所整體搬遷和會計基礎規范化整改工作,財務工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作,本人還同時兼顧科里的內勤工作及其他業務。為了能按質按量完成各項任務,本人不計較個人得失,不講報酬,犧牲個人利益,經常加班加點進行工作。在工作中發揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神,對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。在完成報賬任務的同時,兼顧內勤,做好預算,管理勞教存款,出色地完成各項工作任務,起到了先進和榜樣的作用。
4、愛崗敬業、提高效率、熱情服務。在財務戰線上,本人始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中。對待來報賬的同志,能夠做到一視同仁,熱情服務、耐心講解,做好會計法律法規的宣傳工作。在工作過程中,不刁難同志、不拖延報賬時間:對真實、合法的憑證,及時給予報銷;對不合規的憑證,指明原因,要求改正。努力提高工作效率和服務質量,以高效、優質的服務,獲得了民警職工的好評。
三、遵紀守法、廉潔自律,樹立起勞教工作人民警察和財務工作者的良好形象。本人作為勞教系統的一名財務工作者,具有雙重身份。因此,在平時的工作中,既以一名勞教工作人民的標準來要求自己,學習和掌握與勞動教養相關的法律法規知識,做到知法依法、知章偱章。又以一名財會人員的標準要求自己,加強會計人員職業道德教育和建設,熟悉財經法律、法規、規章和國家統一會計制度,做到秉公執法、清正廉潔。在實際工作中,將勞教工作與財務工作相結合,把好執法和財務關口,實踐“嚴格執法,熱情服務”的宗旨,全心全意為民警職工服務,樹立了勞教工作人民警察和財務工作者的良好形象。
四、努力學習,增強業務知識,做好____年下半年工作計劃,提高工作能力。為了能夠適應建設現代化文明勞教所和實現我所會計電算化的目標,____年,本人能夠根據業務學習安排并充分利用業余時間,加強對財務業務知識的學習和培訓。通過學習會計電算化知識和財務軟件的運用,掌握了電算化技能,提高了實際動手操作能力;通過會計人員繼續教育培訓,學習了會計基礎工作規范化要求,使自身的會計業務知識和水平得到了更新和提高,適應了現在的工作要求,并為將來的工作做好準備。
一、完成____年全系統會計決算的編制工作
年初,我處召開全系統財務決算布置會議,針對全系統____年會計決算的有關具體要求進行布置和培訓。組織各級預算單位核對經費指標、清理有關帳務。指導基層財務人員編制會計決算報表,組織財務人員會審匯編,準確及時地完成了行政事業單位會計決算、基本建設單位會計決算工作。
二、認真執行____年部門預算
一是根據省財政廳下達的我系統____年部門預算,一一進行分解,批復下達全系統各級預算單位。
二是積極與財政部門協商爭取,將被省財政部門凍結的上年預算指標結余申請回來,及時下達給基層各單位繼續使用。
三是組織執行____年預算,按月審核全系統各級預算單位用款計劃。
三、開展落實黨政機關厲行節約十項要求專項工作
根據中共中央、國務院辦公廳《關于黨政機關厲行節約若干問題的通知》精神以及省委、省政府的有關部署,我局在全系統范圍內認真開展落實厲行節約專項工作。省局專門成立了全系統厲行節約專項工作領導小組,辦公室設在我處。5月15日至25日為動員部署階段,5月26日至6月15日為摸底統計階段,對____年至____年因公出國經費、車輛購置及運行費用支出、公務接待支出以及用水用電用油等情況進行全面統計摸底。在此基礎上省財政廳提出相關經費壓減計劃。6月16日至10月底為落實檢查階段。通過全系統的統計摸底,省財政廳核定我局共壓減經費預算1258萬元,其中車輛購置及運行費用149萬元,公務接待25萬元,用電用水等日常公用經費157萬元,項目經費833萬元,事業單位公用經費94萬元。
四、全面開展“小金庫”專項治理工作
為貫徹落實《中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發關于深入開展“小金庫”治理工作的意見的通知》精神,按照省委、省政府的統一部署,我局成立了全系統專項治理領導小組,認真組織全系統開展“小金庫”專項治理工作。領導小組的日常工作機構設在我處,研究和制定全系統治理“小金庫”的專項工作實施方案,組織和指導全系統各級單位認真開展“小金庫”專項治理工作。
6月9日在常州召開全省食品藥品監督管理系統治理“小金庫”專項工作會議。會議傳達了中央和省委、省政府有關會議和文件精神,研究和具體部署全系統治理“小金庫”專項工作。要求全系統各級單位以高度的政治責任感切實做好治理“小金庫”工作,認真開展自查自糾,要以這次治理“小金庫”為契機,進一步提高全系統財務管理和內部審計工作水平。專門設立并公布了舉報電話和舉報郵箱,指定專人負責,確保件件有交待、事事有落實。切實保護舉報人的合法權益,對舉報有功的單位和個人給予一定的獎勵。經過全系統的認真自查,絕大多數沒有發現“小金庫”的現象。只有個別單位發現“小金庫”現象,涉及金額六萬多元,主要是有關業務部門將會議培訓的結余存放在賓館以及零星租金收入未納入單位財務管理。經過本次自查自糾,已立即整改,全部收歸單位財務管理。
五、切實加強國有資產管理。
一是按照省財政廳的有關文件,向各單位下達資產清查結果批復,全系統資產處置累計金額1550萬元。同時明確要求各單位對資產清查中經批準處置的固定資產,必須統一移交至產權交易機構進行公開處置,不得自行變賣。二是組織進行固定資產信息管理系統培訓班,在全系統推廣固定資產計算機管理軟件,逐步實現資產管理的信息化、網絡化、程序化。三是嚴格固定資產特別是房產的處置,辦理淮安市局和淮安藥品檢驗所現有辦公業務用房轉讓的立項申報、評估備案、交易委托等事宜。目前,上述房產正按照省財政廳的要求,在省產權交易中心及淮安市產權交易中心進行公開轉讓。四是辦理了省局購置華陽大廈負一樓和六樓的契稅減免工作,節約經費約220萬元。
六、加強基本建設項目管理。
一是嚴把基本建設工程立項關。對申請立項的基本建設項目,實地調研,反復測算,多方比較,明確意見后提交黨組決策,并辦理了徐州醫藥學校新建教學樓項目的立項批復。二是繼續嚴格在建工程管理。對淮安、徐州、江都、泗陽等單位的基建項目進行實地檢查,明確要求各建設單位嚴格執行基本建設招投標和政府采購的有關規定,加強施工監管,確保工程質量。三是嚴格基本建設資金管理。在充分保證基本建設所需建設資金的同時,切實加強基本建設資金管理,嚴格執行大額資金審批制度,嚴把工程資金支付關,不斷提高基本建設資金使用效益。四是嚴格基本建設審計。繼續對淮安市局、徐州市局的在建項目進行跟蹤審計,對宿豫、宜興、無錫藥檢所等單位的建設項目進行竣工決算審計,共節約工程造價約150萬元。
七、繼續做好非稅收入和罰沒收入管理工作
一是加強票據日常管理,完成財政票據年度檢驗工作。上半年,根據《省財政廳關于開展省級和駐寧中央單位____年財政票據年檢工作的通知》文件要求,對____年度全系統所使用的非稅收入一般繳款書、行政事業性收費收據、行政事業單位結算憑證、社會團體會費統一收據等票據集中進行了繳驗,按時上報了相關表格。
二是完成了省直單位收費年檢工作,同時和省物價局多次磋商《藥品生產企業許可證》和《藥品經營企業許可證》收費事項,并達成了初步意見。
三是完成罰沒收入管理情況調查。根據省財政廳要求,上半年對____年以來全系統罰沒收入管理情況進行調查,按時報送了相關調查表,對近年來罰沒收入的規模、收繳模式以及罰沒物資管理等情況進行了匯總分析,提出了目前罰沒收入管理中存在的問題及原因。
八、做好政府采購工作
一是嚴格按照政府采購的有關要求進行政府采購,協助各單位進行日常政府采購工作,解答各單位政府采購工作中遇到的難題,并及時與省財政廳政府采購管理處、省政府采購中心、省級機關采購中心溝通協調,解決各單位采購中遇到的一些難題,有效地提高了采購效率、縮短了采購時間、節約了采購資金,確保各單位的采購工作順利進行。
二是參加省財政廳舉辦的gpa培訓,認真研究gpa相關政策,收集相關資料,為完成《省級部門gpa主要研究課題及任務分工》所涉及的任務做好準備。
下半年,我們將重點抓好以下兩項工作:
一、繼續認真編制好____年部門預算
____年的部門預算編制工作從8月份起又即將開始啟動,我們將繼續一如繼往地作為頭等大事來抓,竭盡全力、努力爭取經費總盤子。組織各級財務人員認真、科學地編制好明年部門預算。同時,針對體制變化的新情況,認真做好研究和應對,從長計議,精心安排。
二、組織開展治理“小金庫”重點檢查。
在專項治理“小金庫”自查自糾的基礎上,下半年,我處將組織開展重點檢查。重點檢查的內容主要包括規范津補貼、單位經營性資產管理、節約和控制行政成本支出、銀行帳戶管理、行政事業票據的使用和管理等方面。針對治理工作中發現的問題,制定和落實整改措施,做到資金資產處理到位、違紀責任人員處理到位。同時,深入剖析產生問題的原因,完善制度,強化源頭治理,建立和完善防治“小金庫”的長效機制。
上半年個人工作總結報告篇五
“天高任鳥飛,海闊憑魚躍”,還記得剛剛畢業那時,就是這樣的心情,認為憑借著自己這滿腔的熱忱和舍我其誰的信心,美好的未來仿佛就在眼前,可工作之后,面對每日重復的工作,我有時會失去耐心,但一想但我想到工作的重要性,便提高警惕性。每日雖然周而復始的巡查設備,但我不會粗心大意,因為設備平穩運行才會帶來安全的生產。
“不積硅步何以至千里,不積河流何以成江海?”在今后工作中,我必須正確認識自己,努力成為一名合格的員工,向書本學習,向同事學習,通過學習來提高自我修養,提高認識事物的能力,樹立強烈的事業心和使命感。從身邊的每一件小事做起,一步一個腳印,培養強烈的責任感和敬業精神,以主人翁的姿態投身工作,公司榮耀即我個人榮耀,盡自己所能為公司作出最大貢獻。
由于工作的特殊性,風場地處偏僻,避免不了的是孤獨。但我們這為數不多的團體里我們相互關心,讓我們都找到了家的溫暖。每次工作、每次娛樂我們都體現出團結的力量。為了千家萬戶燈火光明,我覺的我們忍受孤獨是有意義的!
神圣的工作,在每個人日常事務可以體現;理想的前途,在于每個人一點一滴做起。工作上只有不惜努力,用汗水和智慧編織我們未來的夢。一份耕耘,一份收獲。做好手頭上的工作,就是實現人生的價值,帶來人生歡樂,這也是幸福之所在。
總之:把握自己,勤奮學習,努力工作才有可能好戲連臺。
上半年個人工作總結報告篇六
一、確立酒店的經營計劃發展規劃及經營方針,制定酒店的經營管理目標,并指揮實施。
格蘭德假日俱樂部自開業以來,受諸方面因素影響,經營情況不容樂觀,制定20_年度發展規劃及經營方針即是圍繞著改善經營狀況進行的,20_年基本確定俱樂部以中餐、西餐、客房三大營業點為重點,輔以會所、泳池等配套設施,加強營銷,細化服務,提高出品,從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經營方針。
20_年度俱樂部原計劃收入為3709.04萬元,實際收入為2329.65萬元,完成率為62.81%。剔除中餐收入影響,俱樂部計劃收入為1613.40元,實際收入為1648.69元,完成率為102.19%。其中西餐計劃收入為401萬元,實際收入為436.29萬元,完成率為108.8%,客房計劃收入為1186萬元,實際完成1145萬元,完成率為96.5%。
1、對住房客人增設了免費的游泳項目,對商務客房推出了每月住房累計滿五間贈送泳票一張的優惠活動,以此激勵商務公司的訂房并對新開業的游泳池起宣傳推廣作用。2、針對6月下旬的住房預售低,實行對散客和商務住房贈送早餐,對旅行社調低周末價來吸引住客。
3、把西餐廳定位成華強北至高觀景的中高檔西餐廳,細化服務,加強出品。抓住五一黃金周契機,自5月1日起,對西餐廳再一次調價,將自助餐午餐價格上調至58元/位,同時新推出下午茶項目。
4、俱樂部經營未達目標,主要原因為中餐收入與計劃相距過遠。下半年中餐情形極不容樂觀,在達聲股份公司決策下,于9月11日宣布停業。意味著俱樂部擺脫中餐束縛,輕裝上陣,扭虧目標指日可待。
5、指導制定策劃中西方節日活動,實現創收高峰。
二、主持制定和完善酒店各項規章制度,建立健全內部組織系統,協調各部門關系,建立內部合理而有效的運行機制。
為使酒店的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統中去,有效地將計劃性工作和應急性工作密切結合起來,建立明確的工作目標,要求各部門建立計劃性的工作制度,通過每月總結、計劃,對各項工作有計劃、有落實,按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度,通過對工作的完成情況,對各部門負責人予以考評。
酒店成立之初,各項制度未健全完善,制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。因此,制度的建立也是一項長期復雜的工作。現該部分工作已基本完成,俱樂部各項崗位程序及流程已制定。
酒店管理的規范化、制度化建設是酒店發展的基礎,酒店管理層自20_年年初開始,即對酒店整體規范與標準作明確規定,相繼出臺了相關程序化、規范化管理文件。
在目標考核方面,一方面按照已出臺的考核實施辦法進行考核,另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結會,針對制定的工作計劃,總結實際實施進度,提出需解決的問題,使各項工作落實到人,也以此作為對各部考核的依據。
三、研究并掌握市場的變化和發展情況,制定市場拓展及價格體系,適時提出階段性工作重點,并指揮實施。
一月份制定20_年商務散客、長包房、會議團房、旅行社團散房價格及合約版本。
二月份策劃情人節活動及推廣工作,加強財務管理,制定倉庫管理制度,實行總機與服務中心分開管理。
三月根據季度轉變調整金海悅大廳a、b區優惠政策,減少贈送,完善c區的服務功能。狠抓營銷工作,落實酒店營銷計劃,做好或銷任務分配。制定西餐廳的工作流程及獎罰制度。制定格蘭德會員卡章程。
四月完善酒店部門崗位職責修訂,起草酒店各部門工作程序,開展游泳池的開業籌備工作,完成對西餐廳天臺的布置。組織營銷人員進行鉆石卡、優惠卡的銷售,策劃母親節活動。
五月編制新菜牌,做好季節菜的轉換,改變中餐c區服務功能推出行政套餐,加強對游泳池的銷售工作,對客房浴室滲水維修,西餐廳包房天花、墻紙發霉維修,中西廚地面修補,中餐空調塵網清洗。完成經濟大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節的優惠活動。
六月重組中餐人員編制,續聘優秀營銷人員,開展端午節、兒童節應節活動,調整西餐廳暑期出品,完成酒店宣傳冊的訂印。
七月份酒店為節約成本,實行部分物資自購,中餐增加新菜式的推廣,西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品。客房增加可售賣毛巾,對客房一次性用品進行顏色區分。開始對客房的滲水維修。
八月對酒店電梯噴畫進行更換,對中央空調及鍋爐進行水處理、清洗,重新訂制客房一次性用品。
九月根據中餐經營情況及時停止了中餐營業,并圍繞中餐停業做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產盤點工作。同時西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動,取得了良好效果。
十月做好十一黃金周的接待工作,同時由于高交會的舉行,及時調整了房價,提高了營業收入。為節能降耗,制定秋冬季節中央空調開放時間。
十一月完成酒店部分制服的更換工作,同時對客房風機盤管進行清洗,同時為改善員工住宿,將員工宿舍由蓮塘搬至上步,取消了員工班車。
十二月進行了辦公室搬遷,同時以圣誕節為重點,對酒店進行全面布置與策劃,基本達到預期效果。