報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實和材料的客觀。報告的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
年終的述職報告篇一
打鐵還須自身硬。我經(jīng)常告誡自己要樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，不斷提高貫徹執(zhí)行黨的方針政策、依法行政和為民服務的能力和水平。為此,我采取多種方式進行學習。一方面，四中全會以來的路線、方針、政策，努力培養(yǎng)自己的政治意識和全局意識，不斷提高自身駕馭全局的能力；另一方面，系統(tǒng)學習了計劃生育政策法規(guī)特別是中央“三個不變”，我省“單獨兩孩”政策、城鎮(zhèn)獨生子女父母獎勵政策等計劃生育法律法規(guī)和各類業(yè)務知識，不斷豐富自身知識體系，準確把握工作的關鍵。再一方面，注重向基層學，經(jīng)常深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村場了解實際情況，通過開展調(diào)查研究，收集各方面信息，為正確決策提供第一手資料；注意向老領導、老同志學,學習他們的領導藝術(shù)、工作方法，以此更新觀念，謀求新思路、新舉措；注意向群眾學，了解實情，掌握群眾的要求，更好的服務群眾。通過不斷學習，提高了自身的政治素養(yǎng)，提高了業(yè)務管理水平，提高了行政執(zhí)政能力和工作創(chuàng)新能力。
今年來，在縣委、縣政府的正確領導下，我深入開展調(diào)查研究，強化工作責任落實，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全面工作，適時進行問責處理，充分調(diào)動全系統(tǒng)干部職工的工作積極性，確保了各項工作的圓滿完成。
1、目標任務得以實現(xiàn)。期內(nèi)全縣共出生8820人；人口自然增長率為5.81‰；符合政策生育率為85.02%；出生性別比為105.12；統(tǒng)計準確率在99%以上；綜合節(jié)育措施落實率為98%；獨生子女保健費兌現(xiàn)率達到100%；農(nóng)村部分計劃生育家庭獎勵、特別扶助對象的準確率、資金到位率和及時發(fā)放率均為100%，并榮獲全省計生協(xié)會先進縣，全省打擊“兩非”工作先進縣，保持了全國、全省計劃生育優(yōu)質(zhì)服務先進縣榮譽稱號。
2、低生育水平得以穩(wěn)定。今年，我們層層簽訂目標管理責任狀，通過定期督查考核，適時啟動“黃牌警告”和“一票否決”制度，兌現(xiàn)工作獎懲。并及時部署開展了春季、秋冬季兩次規(guī)模較大的宣傳教育和手術(shù)集中活動，極大地提高了領導干部和廣大群眾參與計劃生育的積極性。使人口控制處于全省一流水平，反映低生育水平的幾項主要指標繼續(xù)穩(wěn)居全市前列。
3、生育環(huán)境得以凈化。今年，我們嚴格推行依法行政。通過與縣法院合署辦公，加大社會撫養(yǎng)費強制征收的力度。今年來，全縣共立案1617起，司法拘留13人，共征收社會撫養(yǎng)費xx萬元，征收到位率達到83%。通過落實部門綜合治理，明確綜合治理工作職責與任務，實現(xiàn)打擊“兩非”聯(lián)合辦案，全縣年內(nèi)完成了6起“兩非”典型案例的偵破及處理工作。
4、惠民政策得以兌現(xiàn)。今年，已按xx元標準兌現(xiàn)農(nóng)村獨生子女保健費對象xx人，計多萬元；落實農(nóng)村獎扶對象xx人，特別扶助對象xx人，發(fā)放獎扶金共計多萬元；實施優(yōu)生遺傳免費檢測近萬對，免費達500萬元；全縣已受理城鎮(zhèn)獨生子女父母獎勵申報對象xx人，其中由省、縣財政負擔獎勵的有xx人。10月底，已打卡兌現(xiàn)xx人，計xx萬元，余下的xx人，省衛(wèi)計委正在對申報對象身份進行匹配，即將打卡發(fā)放到位。
5、中心工作圓滿完成。在抓好業(yè)務工作的同時，圍繞縣委、縣政府的各項中心工作，由我親自掛帥，親臨一線指揮，制訂科學的工作計劃，將工作任務分解到股室到人，做到各負其責；拿出過硬的工作措施，使全系統(tǒng)工作人員全身心地投入到中心工作上來，做到各項工作齊頭并進。我還帶頭主動深入基層，加強溝通及協(xié)調(diào)服務，在工作中及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，起到了事半功倍的效果，成績斐然。今年我局在文明衛(wèi)生創(chuàng)建、綜治民調(diào)、農(nóng)村聯(lián)系點、社區(qū)聯(lián)創(chuàng)共建、原中小學民辦教師和代課教師執(zhí)行計劃生育認定等中心工作上，均已圓滿完成了目標任務，各項工作指標位居全縣前列。
清正廉潔是黨員領導干部立身安命之本，更是執(zhí)政為民之要。我作為縣人口計生局的主要領導，時刻牢記肩上的重擔和責任，以自己的言行教育和引領廉潔高效的干部隊伍，做到“三個帶頭”。
1、帶頭遵守黨的紀律。我通過加強政治理論學習和自律、自省來加強黨性修養(yǎng)，自覺執(zhí)行黨的路線方針政策，嚴守黨的.紀律特別是政治紀律，在重大問題和大是大非面前，始終保持清醒頭腦，做到立場堅定，旗幟鮮明，令行禁止，在政治上、黨中央保持高度一致。堅決維護黨中央的權(quán)威，堅決貫徹黨的路線方針政策，始終站在黨和人民的根本利益的立場上，始終同縣委、縣政府保持一致，切實保證縣委、政府的決策部署不折不扣地貫徹執(zhí)行。今年來，我?guī)ь^學習，撰寫心得，帶頭上黨課，在全系統(tǒng)深入開展政治紀律教育，要求全體工作人員決不允許在群眾中散布違背黨的理論和路線方針政策的意見；決不允許公開發(fā)表同中央的決定相違背的言論；決不允許參與各種邪教非法組織和非法活動。以此促使系統(tǒng)上下增強黨性觀念，自覺遵守黨的政治紀律，做到政令暢通，確保各項工作任務按質(zhì)按量完成。
2、帶頭落實八項規(guī)定。常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律己之心，自覺遵守領導干部廉潔從政準則和縣委、縣政府的各項工作紀律。本人在學習、工作和生活中，認真貫徹落實中央八項規(guī)定，以身作則、率先垂范，自查自糾、廉潔自律。堅持民主集中制，堅持重大事項和重大問題班子會議集體研究，虛心聽取班子成員的意見，不搞“一言堂”，支持分管領導大膽開展工作。堅持制度約束，今年，我牽頭起草完善了《學習制度》、《考勤制度》、《財務管理制度》、《公務接待管理制度》等相關制度。在執(zhí)行制度方面我做到從不打折扣，總是果斷地貫徹執(zhí)行。在人事調(diào)整、提拔，經(jīng)費下?lián)埽l(xiāng)鎮(zhèn)評估排類等敏感問題上，我始終堅持公開、公平、公正和集體審議等原則和程序，不搞暗箱操作，沒有假公濟私行為。堅持廉潔自律，沒有私自從事營利活動，沒有收受任何禮金紅包和有價證券等。從不利用手中職權(quán)在行政執(zhí)法上為親戚朋友開綠燈、打招呼、說好話，秉承依法依規(guī)、按程序辦事。由于我這個“班長”帶了個好頭，局機關黨員干部嚴格遵守“八項規(guī)定”及各項廉潔自律規(guī)定，一年來，全系統(tǒng)沒有發(fā)生一起重大違紀違規(guī)事件。
3、帶頭踐行群眾路線。本人在群眾路線學教實踐活動中，通過自己“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”和民主生活會上同志的批評找準“四風”存在問題，并采取有效措施整改到位。一是堅持高效務實，糾正形式主義。在工作上敢負責擔當，著力解決工作中存在的突出問題和群眾反映強烈的熱點、難點問題。文山會海的現(xiàn)象得到有效的遏制，會議、文件明顯減少。特別是今年通過自己多次下鄉(xiāng)調(diào)研，多方呼吁，我縣對結(jié)扎手術(shù)實行“松綁”，從源頭上減少了手術(shù)并發(fā)癥的發(fā)生，很好的保護了育齡群眾的身心健康。二是踐行群眾路線，糾正官僚作風。認真聽取意見，維護班子的民主團結(jié)和民主決策，形成工作合力；真正做到接地氣，加強聯(lián)系群眾，傾聽群眾呼聲，了解群眾疾苦，解決群眾困難。今年，我?guī)ь^接待群眾來訪50多人次，組織干部上門征求群眾意見41條，主動協(xié)調(diào)解決群眾反映的熱點、難點問題20多個，帶頭深入對口辦點竺家村和城興社區(qū)，幫助聯(lián)系點聯(lián)創(chuàng)共建，先后解決路面硬化、溝渠疏通、夜間巡邏工具等實際問題5個。三是勇于創(chuàng)新，糾正享樂主義。一年來，我克服往年坐堂問診，打點小牌的壞習慣，針對計生工作輿論不利、環(huán)境不優(yōu)的局面，常思破局之策，帶頭下鄉(xiāng)入村調(diào)研人口計生工作達90多天，掌握第一手材料，先后實行村直報、做強計生系統(tǒng)保險等創(chuàng)新工作，不僅解決了統(tǒng)計數(shù)據(jù)及時上報問題和群眾的后顧之憂，而且也使得我縣人口計生工作繼續(xù)在全省乃至全國有影響、有地位。四是嚴于律已，抵制奢靡之風。我局現(xiàn)有兩臺工作用車，一臺是20xx年購買的排量為2.0天籟小轎車，另一臺是上級主管部門配備下來的金杯10座面包車。在車輛使用上，我始終做到優(yōu)先工作用車，不作為自己的專用車，有時到省市出差，都是搭班車。在辦公用房上，嚴格按照上級規(guī)定執(zhí)行，不搞特殊化。在公款消費上，嚴格按公務接待辦事，每次出差辦事從不用公款揮霍，從不進歌舞廳娛樂。通過帶頭踐行群眾路線，帶領工作人員破“四風”，除陋習，勤為民，促使我局服務效能和服務水平大大提高。
總的來說，我個人認為這一年來自己的工作是稱職的。但也存在不足，主要表現(xiàn)在，人口計生工作仍難擺脫行政管理手段為主的束縛、計生優(yōu)質(zhì)服務有待進一步推進、流動人口服務管理有待進一步完善等。在今后的工作中將按照上級的要求，廉潔奉公，扎實工作，為我縣的人口和計生事業(yè)作出自己的貢獻。
年終的述職報告篇二
懷著對教育的夢想，我捧著一顆火熱的心踏上了神圣的講臺。一學年已過去，新的學年即將來臨，在這一年里我深刻體會到了做老師的艱辛和快樂，我把自己的青春傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上，傾注于每一個學生身上。一個學年的工作已結(jié)束，收獲不少，下面我對本學年的工作作一匯報，為新學年的工作確立新的目標。
想做一個合格的人民教師，首先應該有一個健康進步的思想。我在師德上首先嚴格要求自己。與時俱進，愛崗敬業(yè)，為人師表，熱愛學生，尊重學生。我積極參加各種學習培訓，為了提高自己的思想覺悟，每周五我認真進行政治學習，并做好學習筆記。我還深知要教育好學生，教師必須先以身作則，時時做到教書育人，言傳身教，以自己的人格、行為去感染學生。
作為一名教師，自身的師表形象要時刻注意，在工作中我積極、主動、勤懇、責任心強，樂于接受學校布置的各項工作；任勞任怨。在不斷地學習中，努力使自己的思想覺悟、理論水平、業(yè)務能力都得到較快的提高。對待學校分配的工作，在思想上不敢有半點懈怠，積極認真的去完成，向優(yōu)秀的同志看齊，用更高的標準要求自己，不甘于平淡，不流于平庸。在與人相處中，做到謙虛謹慎，與人為善，遵守勞動紀律，不遲到，不早退。
我自參加教學工作以來，兢兢業(yè)業(yè)，刻苦鉆研，不管是新課還是復習課，我從不上無準備的課，每一天晚上，無論多忙多累，我都習慣于將當天的教學內(nèi)容回顧一遍，并把第二天要學的東西瀏覽一遍，做到心中有數(shù)。走進課堂，我都是以飽滿的熱情來面對我的學生，來完成教學任務。
在教學中，我注重抓實抓穩(wěn)，爭取做到，教過一課，消化一課，不留后患，并且注重在教學中進行自我的更新，將新的教學理念，新的教學模式運用到數(shù)學教學實踐中，在教學中，注重對學生能力的培養(yǎng)，在每個單元結(jié)束時，我都要在整理和復習時，讓學生自己去總結(jié)去回顧本單元學過的內(nèi)容，自己去查缺補漏，使學生在這個過程中對所學的知識有個整體的認識，理清知識體系，學會用聯(lián)系的方法來學習，從而形成一種能力。
在課堂教學中，我始終貫徹抓兩頭，帶中間的方法，既保證聰明的孩子有空間，又不放棄任何一個差生。在教學工作上，我能注意多向同事請教，平時自己也注重多看成功課例，多聽示范課，然后具體分析，深入探討。所以在本學年的各種教學活動中，我覺得還是取得了令自己滿意的成績，不過成績已成為過去更長更遠的路還要一步一步的走，今后還有待于進一步的學習、提高。
在平時的教學工作中，我能盡量因材施教，我播撒的辛勤汗水終結(jié)出了豐碩的果實，我班本科人均成績大幅度提高，尤其是差生的輔導工作是更上一層樓，得到了校領導、家長、學生的肯定和好評。對于學校領導下達的任務，我都會認真去完成。在工作中，我總是默默無聞地表現(xiàn)。
在抓學生常規(guī)方面，我是高標準，嚴要求，自開學對學生抓常規(guī)教育以來，我經(jīng)常利用各種可能種用的機會對全體學生進行思想教育和文化教育；對一些頑皮的學生所犯的錯誤，我會緊抓不放，對他們進行嚴厲的批評和耐心的輔導。在部分老師的鼎力支持，我們的教育是成功的，令人滿意的。當然，由于學生年齡小，好的行為習慣不能長久保持，“冷熱病”重，這就需要我們老師給他們做正確的進一步的引導。要可能地把工作做細、做實、做活。
在擔任xx班的班主任工作中，我做到認真完成學校布置的各項工作，重視班風、學風的培養(yǎng)，深入了解每個學生的思想動態(tài)。嚴格管理，積極與家長配合，研究學生的有效方法。及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。在擔任班主任工作期間，針對學生常規(guī)工作常抓不懈，實施制度量化制度的管理。培養(yǎng)學生養(yǎng)成學習、清潔衛(wèi)生等良好的習慣。努力創(chuàng)造一個團結(jié)向上，富有朝氣的班集體。
由于我剛參加工作，在許多方面還處在摸索階段，在班主任工作方面還有不足之處，但我會以一顆謙虛的態(tài)度來進行我的工作，以此來完善我工作中的不足，讓自己在不斷的實踐中茁壯的成長，也讓自己無愧于教師這一神圣的稱號。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
年終的述職報告篇三
1、從用戶角度而言，優(yōu)化能夠讓頁面加載得更快、對用戶的操作響應得更及時，能夠給用戶提供更為友好的體驗。
2、從服務商角度而言，優(yōu)化能夠減少頁面請求數(shù)、或者減小請求所占帶寬，能夠節(jié)省可觀的資源。
總之，恰當?shù)膬?yōu)化不僅能夠改善站點的用戶體驗并且能夠節(jié)省相當?shù)馁Y源利用。 前端優(yōu)化的途徑有很多，按粒度大致可以分為兩類，第一類是頁面級別的優(yōu)化，例如http請求數(shù)、腳本的無阻塞加載、內(nèi)聯(lián)腳本的位置優(yōu)化等;第二類則是代碼級別的優(yōu)化，例如javascript中的dom操作優(yōu)化、css選擇符優(yōu)化、圖片優(yōu)化以及html結(jié)構(gòu)優(yōu)化等等。另外，本著提高投入產(chǎn)出比的目的，后文提到的各種優(yōu)化策略大致按照投入產(chǎn)出比從大到小的順序排列。
這條策略基本上所有前端人都知道，而且也是最重要最有效的。都說要減少http請求，那請求多了到底會怎么樣呢?首先，每個請求都是有成本的，既包含時間成本也包含資源成本。一個完整的請求都需要經(jīng)過dns尋址、與服務器建立連接、發(fā)送數(shù)據(jù)、等待服務器響應、接收數(shù)據(jù)這樣一個“漫長”而復雜的過程。時間成本就是用戶需要看到或者“感受”到這個資源是必須要等待這個過程結(jié)束的，資源上由于每個請求都需要攜帶數(shù)據(jù)，因此每個請求都需要占用帶寬。另外，由于瀏覽器進行并發(fā)請求的請求數(shù)是有上限的(具體參見此處)，因此請求數(shù)多了以后，瀏覽器需要分批進行請求，因此會增加用戶的等待時間，會給用戶造成站點速度慢這樣一個印象，即使可能用戶能看到的第一屏的資源都已經(jīng)請求完了，但是瀏覽器的進度條會一直存在。
減少http請求數(shù)的主要途徑包括：
面的內(nèi)容。
緩存的力量是強大的，恰當?shù)木彺嬖O置可以大大的減少http請求。以有啊首頁為例，當瀏覽器沒有緩存的時候訪問一共會發(fā)出78個請求，共600多k數(shù)據(jù)(如圖1.1)，而當?shù)诙卧L問即瀏覽器已緩存之后訪問則僅有10個請求，共20多k數(shù)據(jù)(如圖1.2)。(這里需要說明的是，如果直接f5刷新頁面的話效果是不一樣的，這種情況下請求數(shù)還是一樣，不過被緩存資源的請求服務器是304響應，只有header沒有body，可以節(jié)省帶寬)
怎樣才算合理設置?原則很簡單，能緩存越多越好，能緩存越久越好。例如，很少變化的圖片資源可以直接通過http header中的expires設置一個很長的過期頭;變化不頻繁而又可能會變的資源可以使用last-modifed來做請求驗證。盡可能的讓資源能夠在緩存中待得更久。
如果可以的話，盡可能的將外部的腳本、樣式進行合并，多個合為一個。另外，css、javascript、image都可以用相應的工具進行壓縮，壓縮后往往能省下不少空間。
合并css圖片，減少請求數(shù)的又一個好辦法。
這條策略實際上并不一定能減少http請求數(shù)，但是卻能在某些條件下或者頁面剛加載時減少http請求數(shù)。對于圖片而言，在頁面剛加載的時候可以只加載第一屏，當用戶繼續(xù)往后滾屏的時候才加載后續(xù)的圖片。這樣一來，假如用戶只對第一屏的內(nèi)容感興趣時，那剩余的圖片請求就都節(jié)省了。有啊首頁曾經(jīng)的做法是在加載的時候把第一屏之后的圖片地址緩存在textarea標簽中，待用戶往下滾屏的時候才“惰性”加載。
他腳本都處于阻塞狀態(tài)，直到腳本加載完成后才會開始加載。如果將腳本放在比較靠前的位置，則會影響整個頁面的加載速度從而影響用戶體驗。解決這一問題的方法有很多，在這里有比較詳細的介紹(這里是譯文和更詳細的例子)，而最簡單可依賴的方法就是將腳本盡可能的往后挪，減少對并發(fā)下載的影響。
如果將css放在其他地方比如body中，則瀏覽器有可能還未下載和解析到css就已經(jīng)開始渲染頁面了，這就導致頁面由無css狀態(tài)跳轉(zhuǎn)到css狀態(tài)，用戶體驗比較糟糕。除此之外，有些瀏覽器會在css下載完成后才開始渲染頁面，如果css放在靠下的位置則會導致瀏覽器將渲染時間推遲。
function mycallback(info){
//do something here
}
html:
像以上這種方式直接在頁面上寫。
年終的述職報告篇四
大家好！
我叫xxx，很高興參加集團公司組織的這次述職，此次述職充分體現(xiàn)出集團公司公平、公正、公開的用人原則，同時我也非常珍惜這次提高自我，鍛煉自己，展示自我的機會，車間倉庫庫管員的述職報告。做為雙匯一名員工，我有義務為雙匯發(fā)展盡其所能。我述職的是集團二車間倉庫庫管員。
我的述職報告共分兩個部分：一是本崗位的工作和學習情況；二是下一步工作思路。
1、工作中做到認真細心，依據(jù)入庫交接單和出庫會簽做好當班報表，日清日結(jié)。
2、做好物資的入庫和出庫工作，所有物資要按標準要求進行碼放；
3、依據(jù)入庫交接單和出庫會簽做好當班報表，日清日結(jié)。
4、與相關部門做好信息的傳遞工作，對于出現(xiàn)的異常情況做到及時上報；
5、保證庫房現(xiàn)場衛(wèi)生整潔、產(chǎn)品碼放整齊有序，保持良好的庫容庫貌。
6、具有較強的溝通和協(xié)調(diào)能力，掌握車間生產(chǎn)情況，保證車間生產(chǎn)順暢。
1、工作中多鍛煉自己的協(xié)調(diào)和溝通能力。當班多與調(diào)度員聯(lián)系，時時了解車間生產(chǎn)動態(tài)，保證車間生產(chǎn)順暢。
肉制品二車間大部分員工都是新人，要了解掌握車間生產(chǎn)情況結(jié)合調(diào)度員和車間計劃員作好包裝物的日常調(diào)進工作。在保證車間生產(chǎn)的前提下，避免庫存較大和不良庫存的產(chǎn)生。有特殊情況要及時通知車間及調(diào)度員進行生產(chǎn)調(diào)整。
2、嚴格按照倉庫管理規(guī)程和庫管員工作職責進行日常操作，為作一個優(yōu)秀的庫管員而努力。
三、堅持在工作中學習、總結(jié)和積累
要有良好的工作心態(tài)和堅定的工作信念。要堅持學習，不斷充實頭腦，工作中勤思考、多請教、多總結(jié)、多積累，增強自身綜合素質(zhì)，提升業(yè)務水平，堅定工作信念，以充沛的精力和積極的工作心態(tài)，去迎接每一天的工作。
年終的述職報告篇五
您好!
我叫xx，于xx年進入xx物業(yè)公司，在xx小區(qū)擔任秩序維護員一職，后經(jīng)過競聘，成為一名客服接待員。xx年x月x日，在領導們的培養(yǎng)下我再次成功通過競聘走上了現(xiàn)在的職位——客服主管。
回顧在公司任職的每個過程，有過辛酸、也有過甜蜜，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持。如果說這幾個月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支團結(jié)的隊伍，有一群有熱情、肯奉獻的同事。現(xiàn)對我任客服主管以來的工作進行總結(jié)，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，以求總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓。
在剛?cè)肼殨r，作為一名基層管理人員，我深刻認識到客服主管的重要責任。為了不辜負領導對我的期望，我自覺學習物業(yè)管理知識，并在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認識到位，工作到位”，在較短的時間內(nèi)適應本崗位工作。在擔任客服主管職位的xx個月中，我主要協(xié)助小區(qū)經(jīng)理抓好本部門的各項工作，提高客服人員的整體服務意識，幫助小區(qū)經(jīng)理處理業(yè)主投訴，一定程度上提高了工作的實效性，具體包括：改變前臺接待人員工作方式，要求接待業(yè)主時必須全程站立式服務;協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定收費方案，并予以落實;各種資料的收集、整理歸檔;對小區(qū)經(jīng)理各項管理工作提出合理化建議;接待業(yè)主投訴，獨立處理投訴近百起;協(xié)調(diào)與各部門的工作等。在各項工作中，收費工作和接待業(yè)主是我負責最多，也是較為擅長的方面。
協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定落實詳細的收費方案，在集中收費期之前通過電話回訪方式總結(jié)各類問題，(如：您好：這里是xx物管部，請問您對我們的服務還有什么意見)并做好合理解釋及處理。對于施工遺留問題，及時上報并與地產(chǎn)售后維修部人員做好溝通工作并催其及時處理，為我們物業(yè)費的收取工作做好鋪墊。下一步帶領客服人員親自上門收費，xx已于x月份提前完成了全年的收費任務，并且超額完成x萬元。當然這不是我個人的成績，而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領導的悉心指導分不開的。
在接待業(yè)主這方面，我深刻認識到前臺接待是物管部的服務窗口，所以良好的服務形象至關重要。為了提升前臺形象，我要求前臺客服人員在接待業(yè)主時采取全程站立式服務，給業(yè)主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員進行回訪。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復;業(yè)主的報修問題，通過我們的及時聯(lián)系，根據(jù)報修內(nèi)容的不同等級進行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。使業(yè)主真真切切的感受到我們物業(yè)服務的重要，通過我和全體員工的共同努力，現(xiàn)在客服各項工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動，已經(jīng)順利的完成了年度工作目標。
1.對于自身的管理帶動員工的.積極性：
嚴格律己、保持持久的事業(yè)激情，xx給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉(zhuǎn)變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來的效益。短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受傷害的，對待員工也是如此，設想一下你的員工下班以后再要培訓三四個小時或者開上幾個小時的會，你就會把這種激情消耗掉，學習是無處不在的，學習不是要坐下來，而是去聽、去看、從與業(yè)主溝通中學習。
2.交房工作的順利進行：
交房前針對每位客服人員的性格特征進行必要的談心。確保交房當天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業(yè)主，在與業(yè)主溝通時態(tài)度務必誠懇，對于那些蓄意鬧事的人，由我?guī)ьI他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應保持冷靜先穩(wěn)定業(yè)主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業(yè)主扎堆現(xiàn)象，保證交房工作井然有序的進行。
3.對二期新入住業(yè)主的溝通了解：
在交房期間，對二期業(yè)主們的問題進行匯總，總結(jié)交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進行培訓，也能更好的為業(yè)主們在入住時提供便利。
4.對新入住業(yè)主明年裝修及辦理手續(xù)的管理：
根據(jù)小區(qū)工程體系制定出來的新裝修管理協(xié)議，我們規(guī)定在裝修期間業(yè)主來辦理手續(xù)時對業(yè)主發(fā)放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護在巡邏時，發(fā)現(xiàn)裝修問題及時向客服人員進行反饋。再由客服聯(lián)系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋結(jié)構(gòu)。確保業(yè)主按照規(guī)定開展裝修工作，避免給其他業(yè)主和物業(yè)管理造成不便。
經(jīng)過這幾個月的試用期，我通過不斷學習和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進步。同時我也深知自己的不足：文寫作能力較為欠缺，抗壓性有待加強等。但是，我相信通過我的努力，再加上領導與同事的幫助，這些不足都將成為過去。我會用積極上進的工作心態(tài)，默默無聞的敬業(yè)精神將本職工作做到，以身作則履行xx物業(yè)的服務宗旨——為業(yè)主帶來“家的感受”，為公司的進一步發(fā)展付出自己所有的努力!
以上是我對自己近期以來的工作匯報，希望各位領導對于我的不足之處不吝指導，使我不斷進步，為公司做出我的貢獻。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
年終的述職報告篇六
本學期，受學校領導委托，全面負責教務處工作，半年來，教務處工作一直處于緊張和忙碌之中，我們處四位同志在學校領導的關心指導下，在其它處室配合下，在教研組長、任課老師的支持下，團結(jié)協(xié)作、認真工作，保證了學校教學工作的正常展開，如果說教務處對學校工作有點貢獻的話，這是我們四個人集體勞動的結(jié)果。
教務處肩負著學校教育目標和專業(yè)教學計劃實施的重任，平時還要接受來自教育局和教師進修學校布置的臨時的和階段性的工作，只有慎密地組織、切實地安排才能保證教學活動正常開展。
教務處的工作包括教學工作計劃的制訂實施、合理科學地安排和使用教師，日常教學的管理，教師工作量的統(tǒng)計和調(diào)整，教育教學情況的檢查，調(diào)課安排，教研活動安排，各種考試的組織，課程設置的研討，運動會的安排，技術(shù)比武訓練活動的組織檢查，實習活動，審核學生補考、升留級、休學、退學、畢業(yè)、結(jié)業(yè)，協(xié)助校長安排教師的業(yè)務進修和崗位培訓。這些工作無不包含著巨大的勞動。
有來自于教學計劃與社會需求的矛盾。來自于上級臨時工作與學校常規(guī)工作的矛盾，教師在教育教學和實習工作中遇到急待解決困難的矛盾，對教師教學情況檢查，考核和管理的矛盾等。這些矛盾貫穿著整個學年，種種棘手的矛盾均需在日常工作中予以解決。
由于工作繁多，難以周全，加上生源素質(zhì)差的影響，學風和教風均有待提高，招致“管理難，難管理”等方面的批評。
本人熱愛教育事業(yè)，熱愛教師崗位，擁護和堅持黨的教育方針，能用正確的政治觀點影響和教育學生，關心時事政治，關心世事的風云變幻，反對包括功在內(nèi)的一切邪教組織，反對拜金主義，立誓終身獻身于教育事業(yè)。本人熱愛學校，關心學校的命運和前途，學校的發(fā)展狀大令我振奮向上，我愿做一塊無名的鋪路石，使強校之路更寬闊平坦，本學期我放棄休息不計個人得失，幾乎所有的雙休日均在學校度過，只要在假日中有教學活動，我定會趕到學校，將學校工作放在首位，也從來沒有在學校領導和教師中宣傳和突出自己。
本人平時注重言行的文明，時刻注意一個人民教師的光輝形象，注意對學生的正面影響，能傾聽老師的意見和各種反映，忍受著許多埋怨，盡量以笑臉相迎，在與老師一起解決問題時，盡量聽取老師們的意見，征詢他們的不同意見，不將個人意見強行相加。同事間在工作上直言不諱，在友情上友好團結(jié)。作為一名干部，本人也注意以身作則，樹立榜樣，例如，堅持佩帶胸卡;不假公濟私;出門不管公事私事一律打出門證;上課堅持使用普通話，不上無準備之課，不開無軌電車，備課符合規(guī)范要求，如果白天沒有時間備課，哪怕晚上回家開夜車，毫不例外上好公開課，并做教學科研課題;還參加了市教學法改革的授課比賽;擔任了高三年級“機械制圖”和“機械基礎”二門專業(yè)課的教學工作。
“iso9001質(zhì)量體系標準在職業(yè)學校教學管理中的實踐探索”課題被批準為縣級課題。總體上嚴格要求自己，要求老師做到的自己先做到，盡量做好。本人工作勤奮細致，在3月份的一天，校長要求在幾天內(nèi)制訂好與上師大合作聯(lián)辦的“3+3”中高職相通班“機電技術(shù)應用”“計算機與應用”“電子技術(shù)應用”三個專業(yè)的教學計劃書，接到任務后我邊學邊做邊安排，幾個白天連晚上連續(xù)工作，白天與幾個教研組長相商課程設置和教學進程，安排相關教師編寫課程要求，晚上在電腦中輸入和編輯，有晚請黃建新老師帶了幾個99計算機班的同學分頁輸入，將近十點，綜合、存盤，在節(jié)骨眼上忙中出錯，一張計劃進程表變成了一張空白頁，使我兩眼發(fā)直，急得直跺腳，為不影響進度，當晚在辦公室硬是靠生硬的操作忙到深夜，回到家身體冰冷，雙腳凍得失去知覺，但想到能如期完成工作，心里還是熱乎乎的，現(xiàn)在為了工作熬夜至深夜是時有的事情。另外本人還在緊張的工作之余代表學校參加縣工會組織的“時代的先鋒，民族的希望”為主題的演講比賽。
盡管認真工作，但本人在教務管理上還是個生手，只能應付日常事務性管理，離創(chuàng)新和開拓，提高校風還有一段距離，但我有信心，通過自己的努力和前任們的幫助，我一定能熟練駕馭教務工作的。本人正致力于研究iso9001管理標準在教學管理中的實施探索，以期望科學、系統(tǒng)、標準化的管理求得教學質(zhì)量的保證。
1.沒能登高望遠。在具體事務中花費了很多時間，但在部門工作中總體上缺乏開拓性工作的開展。
2.教師的工作責任心和進取心沒能進一步調(diào)動起來。
3.部門內(nèi)部管理急待提高。
在工作職責方面，本人基本做到教務主任的18條主要職責。但今后在課外活動，第二課堂，實習實驗與設備管理，教風、學風建設等方面將認真組織，加強管理。
1.建立了課堂教學日志記錄，批閱、匯總統(tǒng)計制度。
2.3月份，高、中、初級職稱教師的帶教協(xié)議，共47對。
3.3月和4月，完成了商校來我校的兩次內(nèi)審，審核結(jié)果第一次一個不合格。
年終的述職報告篇七
大家好!
時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰(zhàn)的xxxx年即將過去。一年來因為有了上級領導的正確領導，有了公司同仁的關心幫助，第一營銷服務部各方面的工作均取得了可喜的成就，有了長足的進步。看到公司業(yè)務蒸蒸日上，我的內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲，因為這其中飽含著我們?nèi)w員工辛勤的勞動和汗水，是我們與時俱進，奮發(fā)有為精神風貌的體現(xiàn)，也是我們兢兢業(yè)業(yè)，齊心協(xié)力，迎難而上，扎實工作的結(jié)果。
在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個開創(chuàng)事業(yè)的機會，可以讓我親身參與和見證一個新的部門的成長，我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現(xiàn)理想和人生的價值，這些經(jīng)歷對我今后的工作和生活來說都將是寶貴的財富。現(xiàn)就我自06年12月任第一營銷服務部經(jīng)理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡要陳述，不妥之處請批評指證。
我一直認為，干好工作的前提是不但要對自己的能力有客觀的估量，而且對自己的崗位職責也要有相當清醒的認識。作為一名副職，我給自己的定位是：顧全大局，聽服從安排，積極協(xié)助正職開展日常工作，此外要充分發(fā)揮主觀能動性，為業(yè)務發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策，同時不斷提高自己個人的業(yè)務能力。有了這一明確的定位，在工作中我就完全可以做到有的放矢，張弛有度，全身心的投入。目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確，下一步還需要再加以細化，這樣才能避免出現(xiàn)職能死角，有效提升工作效率。
進入保險公司多年，一直都是在從事機關工作，缺乏管理和一線銷售的經(jīng)驗，新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉(zhuǎn)換，能夠在以前不太熟悉的領域有所建樹。在實際工作中，其實有很多問題都不是很難解決，但恰恰是知識與經(jīng)驗上的不足使得我只能摸著石頭過河，事倍功半。現(xiàn)代社會是一個快節(jié)奏，重能力的社會，稍有不慎就會被淘汰，我必須知恥而后勇，時刻心存危機感。因此一年來我?guī)缀跛械臉I(yè)余時間都在學習和充電，營銷、管理、策劃、政治、法律、金融，我如饑似渴的補充一切有用的知識。為了能夠勝任這個崗位，為了能夠做出更大的成績，為了以后不再出現(xiàn)書到用時方恨少的尷尬，我需要加倍的努力。在這個過程中，我清楚的意識到，干一份工作很容易，但想要干好就絕不是那么簡單了。
沒有規(guī)矩，不成方圓，己所不欲，勿施于人。規(guī)范的制度，嚴明的紀律是我們一直都在強調(diào)的。作為管理人員，必然要在遵章守紀上做出表率。俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響。因此，任職以來，在日常工作中，我非常注重自身言行一致的形象，要求下屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不能做的，我?guī)ь^不去違犯。在這一方面，我受到了比較高的評價。同時我自己也要克服長期從事機關工作形成的惰性，嚴以律己，戒驕戒躁，把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前。
在機關時，可能習慣了一個蘿卜一個坑的分工，多少有一些人浮于事的工作態(tài)度，現(xiàn)在初次創(chuàng)業(yè)，這才發(fā)現(xiàn)凡事都要親歷親為，而且工作開展缺少頭緒，所以有時候會覺得無從下手，在屢次受挫后甚至產(chǎn)生了一些消極沮喪的情緒。經(jīng)過反思，我發(fā)現(xiàn)，作為一個管理者，個人的力量畢竟有限，很多時候都使不上勁，要想達成一個大的目標，則必須充分整合、調(diào)動所有人的力量，用集體的智慧解來決問題，這就需要管理者懂得去協(xié)調(diào)，懂得去平衡，從這個角度來說，管理絕對是一門學問。
然而由于經(jīng)驗的缺乏，我的工作方法顯得簡單而粗糙，最初并不能有效的調(diào)動員工的積極性。隨著自己對業(yè)務工作的逐步深入，慢慢才了解到一線銷售人員的甘苦，我覺得，一定要站在員工的角度，設身處地的為他們著想，才能贏得信任和支持。本著這樣的理念，我開始嘗試走進員工當中去，不斷與他們加強溝通交流。我們經(jīng)常坐在一起探討業(yè)務，聊聊家常，不但了解到了員工的想法和需求，而且加深了彼此的感情和信賴，我也從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感。在這種溫馨的氛圍中，部門上下變得就像一個大家庭一樣，誰有了困難大家都會伸出援手，誰有了成績大家都會為他喝彩，隊伍變的更加團結(jié)，更加富有力量，這樣工作也能夠較為順利的開展下去了。
年初，在分公司確定的“一個目標，兩個堅持，六個關鍵”的總體思路指引下，我配合張經(jīng)理對全年的工作做了周密的部署，從任務的下達、營銷隊伍的建設、新職場的籌備等方面，都做了詳盡的規(guī)劃，就目前來看，這些工作安排基本上都得到了落實，各方面的舉措也均取得了一定的成效。分公司下達的168萬計劃任務已經(jīng)提前一個月完成，全年力爭沖刺180萬;在冊營銷員已達四十余人，營銷團隊基本成形;新職場順利搬遷，優(yōu)越的辦公環(huán)境讓大家雀躍不已;業(yè)務發(fā)展的具體情況，在張經(jīng)理的報告中已有詳細的說明，在這里我就不再贅述了。
肯定成績的同時也要善于發(fā)現(xiàn)問題。雖然我們已經(jīng)完成了分公司年初下達的任務目標，但客觀的說，這個保費量并不高，甚至可以說與投入的成本不成正比，而且這是分公司在考慮到我們新部門各方面的實際情況后，為不使我們負擔太重所下的保守任務。看到第二營銷部成立的比我們晚，完成任務卻比我們早，說實話，我真的感到很慚愧。就我個人的業(yè)務來說，今年完共成保費 萬，有效增員 人，從我自己所處的位置來看，也不是很理想，遠遠沒有達到應有的水平。
過去一年我們業(yè)務發(fā)展滯后的原因是多方面的。重點來說，客觀上，一年來我在從業(yè)務員嘴中聽到最多的話可能就是：“這個保險咱們又不能辦啊?”，“我辛辛苦苦跑來的業(yè)務怎么說劃就劃走了?”。這兩種疑問很典型的反映出了我們當前所面臨的主要困境：業(yè)務限制太多，劃分不合理。這個時候我除了耐心的解釋別無他法，因為這種情況也常常發(fā)生在我自己身上，我十分理解為他人做嫁衣的無奈與憤懣。主觀上，我們的營銷員新手居多，缺乏經(jīng)驗，加上我和張經(jīng)理剛從機關轉(zhuǎn)型到業(yè)務，工作性質(zhì)發(fā)生了很大變化，業(yè)務知識和管理經(jīng)驗的缺乏一下子成為了我們的軟肋，同時大量的業(yè)務關系資源還有待重新建立、發(fā)掘和梳理，這在無形中就延長了業(yè)績的等待期，在業(yè)績低迷的時期，我常常寢食難安。
從整體上看，我部發(fā)展的態(tài)勢是健康向上的，但魔鬼往往又總是存在于細節(jié)之中，在創(chuàng)業(yè)過程中暴露出的種種雜亂的、或多或少制約著發(fā)展的問題不得不引起我們的高度重視，因為問題的性質(zhì)一旦發(fā)生變化，就有可能非常致命。能否保持警省，并且具有高度的預見性，將顯得尤為重要。
回顧一年來的工作，在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著極大的不足。例如工作方法過于簡單，看問題不夠全面，在一些事務的處理上顯得略為草率，在業(yè)務理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還有一段距離等等。從好的方面來看，所有的這些缺陷都給我的不斷進步留下了充足的空間，會鞭策我更加努力的工作與學習，而且，能夠清醒的認識到自己的不足本身就是一種進步。
七、下一步的打算和努力方向
業(yè)務方面，我們必須要痛定思痛，認真總結(jié)過去一年的經(jīng)驗和教訓，客觀分析成敗與得失，以長遠的眼光制定方針，尋找對策，并且盡快卸下思想包袱，理清工作思路，為08年的負重前行做好充分的準備，確保完成全年計劃任務。
隊伍是業(yè)績的基礎，08年的工作首先應當解決的就是壯大營銷團隊的問題，俗話說：“人心齊，泰山移;多增員，多舉績。”因此，要及早制定新的增員計劃任務，強調(diào)其重要性，落實責任到人，還要在過去的增員的經(jīng)驗上積極探索更為有效的增員模式，增員理念。爭取08年營銷人員總數(shù)達到 名。
學習是一個人、一個企業(yè)、一個國家和一個社會不斷前進的智慧源泉。不斷地加強學習，切實提高學習的能力，汲取更多的知識，是現(xiàn)代企業(yè)管理者必須具備的基本素質(zhì)。08年，我在這方面對自己將提出更高的要求，要在學習管理知識、專業(yè)技術(shù)知識、政治理論知識的基礎上，虛心向其它同志學習工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，還要向先進的同業(yè)公司學習，把先進的經(jīng)驗和成功的做法運用到實際工作當中去。我還需要要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，為人處世高標準、嚴要求，務必使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。
總之，在一年來的摸爬滾打中，我不敢說自己真正勝任了現(xiàn)在的這份工作，但我的確是一直在朝這個方向努力著。在這個新的舞臺上，雖然我現(xiàn)在還做不到長袖善舞，游刃有余，但我堅信伴隨著部門的成長，我自己終究也會逐漸成熟起來。在此，我有信心和部門成員一道，牢記使命、把握機遇、開拓創(chuàng)新、奮力拼搏，為第一營銷服務部20xx年的穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻。
個人總結(jié)難免片面，懇請大家對我多提意見和建議。
謝謝!
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
年終的述職報告篇八
人事文員一職是一個特殊的、多元化的崗位，需要不斷的更新知識和提高素質(zhì)，更要有善于協(xié)調(diào)的能力，我從最基礎的公司發(fā)文、通知以及會議記錄做起，在業(yè)余時間我通過自家的電腦在網(wǎng)絡中學習、模擬，漸漸地我的工作得到公司領導的好評；在辦公室工作，與領導接觸的機會很多，從中感受到了多位領導的風范與工作方法，使我受益匪淺，收獲頗多，在此崗位工作時間雖說只有3個月，但我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質(zhì)與工作能力上都有了很大的進步。
自從8月份正式入職以來，我與人事行政經(jīng)理一起接受了實業(yè)公司人事招聘的任務，在這全省民工比較緊缺的時候來說，這個任務有些艱巨，但是我們并沒有氣餒，多少個驕陽似火的日子里，我不斷的在各個部門與車間奔波，為在人才市場爭取到的新進員工做好適合的工作安排，以及溝通他們的思想，同時，新進員工的廠規(guī)廠紀及安全生產(chǎn)培訓也在同步進行當中，雖說初涉人事招聘與管理，我自身還有很多工作中的不足，但我為此盡心、盡力、流了汗，也學到不少的工作方法，加快了工作速度與效率。
在做實業(yè)公司辦公室文員本職工作的同時，我還要處理實業(yè)公司副總經(jīng)理的日常事務，在工作當中，對領導交辦的工作從不計價還價，總是保質(zhì)保量完成，對自己份內(nèi)的工作也能積極對待，努力做到最好；在與其他部門文員與統(tǒng)計的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠對待，學習同事的長處，精益求精。
總之，總結(jié)三個月來的工作，我覺得在如此高頻率與效率的要求中，我從瑣碎與繁雜的工作中學到了很多，不管此次述職能否通過，我將一如既往的工作與學習，也希望公司領導給予我中肯的評價與鼓勵，我將繼續(xù)為公司奉獻我的熱情與精力，為公司的發(fā)展盡一份微小的力量！