在當下這個社會中,報告的使用成為日常生活的常態,報告具有成文事后性的特點。那么什么樣的報告才是有效的呢?這里我整理了一些優秀的報告范文,希望對大家有所幫助,下面我們就來了解一下吧。
保險風險排查自查報告篇一
按照按照保監局30號《安徽保監局關于開展案件風險排查工作的通知》文件以及26號《關于開展案件風險排查工作的通知》,我中支通過認真學習研究文件精神,現將有關風險排查結果情況匯報如下。
一、認真學習,增強風險防范意識
接到文件之后,阜陽中支立即對文件進行研究和學習,同時第一時間將文件向各四級機構進行轉發,要求各機構認真學習文件精神,結合自身工作實際,崗位職責,對可能產生的風險點,提高責任意識,對風險做到早發現、早報告、早處置。
二、結合自身工作,落實細節,開展全面風險排查
(一)阜陽中支要求各部門及四級機構對轄區各個方面風險進行一次全面排查。重點從以下幾個方面進行了重點排查。
針對重控單證使用存在的風險。近期阜陽中支結合保監會數據真實性檢查要求,對各部門及四級機構單證使用情況進行了一次全面檢查,從檢查結果來看,各機構在單證裝訂、單證領用、銷號登記工作方面較為規范。但發現個別機構單證管理較為松懈,對于此行為,中支公司已經進行了糾錯和整改。同時在中支范圍內下發通知,要求各機構嚴格執行公司單證管理要求,避免由此帶來的潛在單證使用風險。
保險合同方面風險主要集中在保險合同資料完整性方面,在近期業務檢查中,我們著重針對出單環節,條款加蓋騎縫章、投保單、批單、簽字蓋章等方面進行重點檢查,確保保險合同的有效性,合法性,維護合同雙方利益,對于個別機構存在的問題,要求其嚴格整改,同時中支公司將此項檢查工作作為常態化,進行系統抽查,同時配合現場檢查。
我司每天對退保業務數據進行系統監控,尤其要求各代理機構對于退保業務重點溝通,對于數據異常現象,要求其查找原因,提供分析報告,避免因處理不當導致事態擴大化,造成不良社會影響。
系統數據真實性方面仍面臨一定的風險,需要不斷加強數據真實性檢查,如投保資料真實性、保單填寫的準確性、投保人簽字的真實性等,需要重點關注。我們一是通過加強出單培訓,不斷提高出單員整體素質,減少人為風險的產生,二是做好日常監督、檢查,對于不認真履行出單職責,玩忽職守的人員給予處罰、清理等。
(5)排查反洗錢方面
目前人民銀行專門成立了反洗錢管理部門,負責對金融機構進行反洗錢進行檢查,要求對大額交易、代刷卡等可疑交易進行日常登記、排查。在近期業務檢查中,我們將反洗錢登記相關表格,打印置于前臺,要求出單員對每筆可疑交易和大額交易做好登記及客戶資料收集,配合銀行打擊反洗錢行為。
(二)阜陽中支采取的風險監測手段
(1)運用報表數據進行數據日常抽查。一方面主要是通過保單清單數據,對近期發生的業務進行系統內逐單核實,通過查看影像資料等手段,對于保單要素進行檢查。另一方面是加強日常指導,要求出單員對所出單證進行系統回傳確認,定期抽檢。
(2)隨機抽查。一是通過到隨時抽查的形式,對機構單證使用情況、承保資料情況進行檢查。二是要求各部門、四級機構負責人,定期對轄區進行檢查和指導。
(3)嚴格按照分公司人事行政部門的監管要求,對相關案件風險情況進行排查,做到早發現、早報告、早處置。
(三)風險監測與定期評估
目前主要是通過運營出單、個險展銷、印章管理、單證管控等重點有風險的目標進行監測、分析,對異常情況重點關注,加大跟蹤。二是定期向各個部門進行檢查。三是各個部門及四級機構定期向中支公司匯報合規情況報告。做到早報告、早處置,確保不發生區域性風險。
三、風險應急預案體系
(1)應急預案對象:重大群體客戶投訴事件、單證管控事件、財務印章管理、行政處罰事件。
(2)組織管理:阜陽中支公司從工作2013年下半年,成立了由
綜合部牽頭的案件風險排查小組,負責在中支公司案件風險排查情況進行檢查監督,對突發的應急事件進行處置。
(3)現場控制:當有重大事件發生時,中支公司將第一時間向分公司報告,時間、地點、單位、事故的簡要情況、事件性質、初步經濟損失和已采取的應急措施等。同時對事件進行現場調查,協調處理,做好現場控制。
(4)調查取證:做好現場取證工作,對相關人員進行詢問,對現場痕跡、物證等做好登記工作。
(5)合理處置:對于已發生的應急案件,即時與分公司和監管部門等做好協高工作,理性處理事件,降低影響和損失。同時針對問題及時改進,杜絕管理漏洞。
四、穩妥做好風險處置工作
一是在突發事件發生時,中支公司將立即配合分公司相關部門,做好風險處置工作,避免損失擴大化,確保風險控制工作的時效性,積極協調相關部門做好事件處理。二是明確管理,按照法律事務方面及自控管理制度,做好風險處置,要求各部門、支公司負責人為突發事件的第一責任人。三是及時報告,完善制度,合理決策,防止引發案件風險。
五、落實風險防范工作責任
對于重大風險事件,中支公司按照監管“責任層層分解,落實到人”的原則,明確各機構負責人負領導責任,嚴格執行“問責制”,將責任落實到人,確保各項工作落實到位。對已發生風險的,我們將參照《保險機構案件責任追究指導意見》,逐級問責。
保險風險排查自查報告篇二
縣聯社關于銀行卡業務方面制定了詳細的相關管理規定和操作細則,我社根據縣聯社相關管理規定對我社銀行卡業務涉及的各崗位進行了明確的崗位分工,組織員工學習了關于銀行卡操作的具體流程、重點風險防范和控制等內容,對于銀行卡的開卡、收回、銷卡等都設置了授權復核、專項登記等,務求達到外部監督和內控管理的有效結合,相互制約和防范銀行卡操作風險。
對于銀行卡的開銷戶、掛失、沖銷、補正等分險類交易我社在實際業務操作中都嚴格按照縣聯社的相關管理規定進行操作,嚴格審查客戶資料的真實性和有效性,杜絕違規操作,同時,我社也時常向客戶派發關于銀行卡安全用卡方面的宣傳手冊給前來辦理業務的客戶,向他們宣傳有關防范銀行業務風險的相關知識,確保我社銀行卡業務健康安全地向前發展。
目前我社還暫未安裝有銀行卡自助設備,因此我社暫無此項業務的相關內容。
因為此項業務目前主要是由縣聯社負責安裝、維護和管理,因此我社也暫無此項業務的相關內容。
對于客戶的差錯投訴,我社都第一時間安排專員負責跟進了解,并及時與縣聯社清算部門進行溝通解決,務求將損失和風險控制在最低范圍。
我社目前并未開展珠江平安卡vip卡、銀行卡自助循環貸款、農民工銀行卡特色服務等方面業務。
此項業務主要由縣聯社相關部門負責。
對于銀行卡的各項業務操作,包括開銷卡、掛失、沖正、卡保管等我社領導班子都定期或不定期進行檢查,縣聯社稽核部門也會不定期派人前來進行檢查指導工作,務求對銀行卡業務的監督檢查達到防范風險要求,使我們的廣大客戶能夠安全用卡、放心用卡。
保險風險排查自查報告篇三
為了端正工作態度,改進紀律作風,促進做好工作,公司開展了紀律作風整頓活動,在這學習一階段,始我在思想上、工作上、生活上、對自己要求和實際行動都有很大提高,現在對照工作實際談談我的心得體會。
1、在電話服務過程中的技巧還有待進一步加強。
2、業務知識不夠專業。(其主要表現在:對待工作有時不夠主動,不注重業務知識,認為只要按時完成工作就算了事了。缺乏一種刻苦專研的精神。
3、在組織紀律方面存在執行制度不嚴,有竄崗的現象。
1、電話技巧不夠靈活,業務知識不夠專業。沒有深刻認識到業務水平的高低對工作方面存在的依賴性,認為領導會有指示,上面有安排在工作。
2、工作作風還不夠扎實,對工作缺乏系統化合提高自身要求。
1、加強業務知識和政治理論學習,不斷提高自身的政治素質和業務知識。業務知識要進一步提高,以高度的責任心、事業心、扎扎實實的工作,完成黨和領導給的各項指標任務,積極提高工作水平。要不斷加強學習,努力提高業務知識。加強自己的工作能力和修養,想辦法把工作提高到一個新的水平。
2、尊守各項規章制度,明確自己的職責,告訴自己可以做什么,不可以做什么,嚴格的要求自己,努力加強自我進取,自我完善,努力提高自我綜合素質。
3、嚴格紀律,轉變工作作風,提高工作效率
如果沒有嚴明的紀律,就沒有堅強的隊伍,因此,我們應該認識到當前整頓的重要性,要迅速的認識到把思想統一到上級的決策部署上,我們要嚴明工作紀律,要忠于職守,其次是要嚴格執法辦事,熱情服務。
總之,通過這次學習整頓,深刻領會和準確把握領導的工作部署,堅持用學習整頓促進工作開展,以工作成效檢驗整頓效果。
保險風險排查自查報告篇四
目前我行只開展代理保險業務和代理銷售理財產品業務兩項代理業務。我行保險代理業務處于起步階段,只開展保險代理推銷業務,由客戶親自主動到保險公司辦理,我行只提供合作保險公司,并沒有代理銷售保險。此次代銷業務的風險排查重點在我行代理銷售x銀行""人民幣理財產品業務。
對于此次代銷業務自查工作,我行高度重視。為保證自查工作落實到位,由個人金融業務部組織,要求各分支行嚴格按照文件精神要求,有序開展代銷業務的自查工作并形成自查報告上報個人金融業務部,個人金融業務部再進行抽查。由于我行代理銷售理財產品業務尚處于起步階段,僅在x區各網點開展,代理業務內容涉及面窄,總行要求各分支行、營業網點以自查工作為契機,重點在于全面加強學習代銷業務的規范要求,為我行代銷業務的全面發展打下堅實的基礎。
(一)審慎選擇合作方及代銷產品
我行審慎選擇代理銷售的理財產品。經我行多方面調查,x銀行經過多年的發展完善,已具有高效的風險控制體系,通過銀銀平臺與多家銀行簽訂合作協議。我行與x銀行簽訂《銀銀平臺理財產品銷售合作協議》,代理銷售x銀行風險級別為基本無風險級別、低風險級別及較低風險級別的理財產品,主要為保本浮動收益型的理財產品,充分降低客戶的投資風險。
我行與x銀行在協議中明確發行方、代銷方的責任和義務,代理銷售的理財產品的產品風險和客戶收益由x銀行承擔,我行在銷售過程中充分向客戶揭示產品風險。每一期理財產品的銷售我行還與x銀行單獨簽訂分期的《理財產品銷售合同》,如對方存在違規行為和重大風險隱患,我行可隨時終止與其合作。在我行代銷期間,我行持續跟蹤""的業績表現,每期均能保本并實現預期收益。
(二)內部制度及執行方面
從銷售流程方面,我行已制定《x銀行股份有限公司理財業務管理辦法》、《x銀行股份有限公司代理銷售理財產品業務操作流程》、《x銀行股份有限公司代理銷售理財產品業務會計核算辦法》,成立理財產品管理領導小組,明確相關部室在各環節的責任,環環相扣,沒有脫節。在實際操作中,總行各部門及各分支行相互配合,嚴格執行各項規章制度,保證了我行該項業務各個環節運行平穩,從未出現差錯。總行定期對銷售網點的理財業務進行檢查監督,整理客戶及理財業務人員的意見及建議,總結相關問題,完善內控制度。
(三)理財業務人員方面
我行已對理財業務人員進行多次培訓,理財業務人員已具備銷售理財產品的業務素質。經排查,我行理財業務人員在銷售過程中,均能做好客戶風險承受能力評估,將有關風險評估意見告知客戶,嚴格遵守風險匹配原則,向客戶推介與其風險承受能力相適應的理財產品,充分揭示理財產品的風險,在每一步做好客戶親筆簽字確認。不存在向擅自推薦或銷售與客戶風險承受能力不匹配的理財產品或未經批準的第三方機構產品的現象。
(四)業務流程方面
我行采取手工記賬和機器扣劃相結合的方式。由銷售人員建立手工臺賬,資金歸集行在募集期結束時從客戶理財賬戶批量扣劃資金,歸集我行的清算賬戶中,在資金劃轉日調撥到x銀行指定的歸集賬戶中,到期日負責查收理財資金的本金、收益及管理費用,并將理財資金及收益批量劃付至客戶的理財賬戶。所有的賬務處理均經總行個人金融業務部授權后由資金歸集行來完成,不存在線下銷售或手工出單的情況。
(五)客戶投訴的處理
我行特制定了《x銀行股份有限公司客戶投訴處理及管理辦法》,我行溝通機制靈活,對客戶的投訴能夠做出靈敏、迅速的反應,及時解決問題。截止目前,我行還未接到關于代理銷售理財產品業務的客戶投訴。
通過此次理財產品代理銷售業務自查工作,又一次全面梳理了我行代理銷售理財產品業務的整個業務流程,各營業網點都嚴格按照相關制度開展了理財產品代銷業務,不存在違規問題。今后,我行將繼續嚴格按照各項規章制度開展代銷業務,同時加強對理財業務人員的投資理財業務專業知識的學習,提升業務人員的綜合業務素質,并考取相關資格證書,進一步帶動我行理財業務的發展。
保險風險排查自查報告篇五
目前我行只開展代理保險業務和代理銷售理財產品業務兩項代理業務。我行保險代理業務處于起步階段,只開展保險代理推銷業務,由客戶親自主動到保險公司辦理,我行只提供合作保險公司,并沒有代理銷售保險。此次代銷業務的風險排查重點在我行代理銷售*銀行""人民幣理財產品業務。
對于此次代銷業務自查工作,我行高度重視。為保證自查工作落實到位,由個人金融業務部組織,要求各分支行嚴格按照文件精神要求,有序開展代銷業務的自查工作并形成自查報告上報個人金融業務部,個人金融業務部再進行抽查。由于我行代理銷售理財產品業務尚處于起步階段,僅在*區各網點開展,代理業務內容涉及面窄,總行要求各分支行、營業網點以自查工作為契機,重點在于全面加強學習代銷業務的規范要求,為我行代銷業務的全面發展打下堅實的基礎。
我行審慎選擇代理銷售的理財產品。經我行多方面調查,*銀行經過多年的發展完善,已具有高效的風險控制體系,通過銀銀平臺與多家銀行簽訂合作協議。我行與*銀行簽訂《銀銀平臺理財產品銷售合作協議》,代理銷售*銀行風險級別為基本無風險級別、低風險級別及較低風險級別的理財產品,主要為保本浮動收益型的理財產品,充分降低客戶的投資風險。
我行與*銀行在協議中明確發行方、代銷方的責任和義務,代理銷售的理財產品的產品風險和客戶收益由*銀行承擔,我行在銷售過程中充分向客戶揭示產品風險。每一期理財產品的銷售我行還與*銀行單獨簽訂分期的《理財產品銷售合同》,如對方存在違規行為和重大風險隱患,我行可隨時終止與其合作。在我行代銷期間,我行持續跟蹤""的業績表現,每期均能保本并實現預期收益。
從銷售流程方面,我行已制定《*銀行股份有限公司理財業務管理辦法》、《*銀行股份有限公司代理銷售理財產品業務操作流程》、《*銀行股份有限公司代理銷售理財產品業務會計核算辦法》,成立理財產品管理領導小組,明確相關部室在各環節的責任,環環相扣,沒有脫節。在實際操作中,總行各部門及各分支行相互配合,嚴格執行各項規章制度,保證了我行該項業務各個環節運行平穩,從未出現差錯。總行定期對銷售網點的理財業務進行檢查監督,整理客戶及理財業務人員的意見及建議,總結相關問題,完善內控制度。
我行已對理財業務人員進行多次培訓,理財業務人員已具備銷售理財產品的業務素質。經排查,我行理財業務人員在銷售過程中,均能做好客戶風險承受能力評估,將有關風險評估意見告知客戶,嚴格遵守風險匹配原則,向客戶推介與其風險承受能力相適應的理財產品,充分揭示理財產品的風險,在每一步做好客戶親筆簽字確認。不存在向擅自推薦或銷售與客戶風險承受能力不匹配的理財產品或未經批準的第三方機構產品的現象。
我行采取手工記賬和機器扣劃相結合的方式。由銷售人員建立手工臺賬,資金歸集行在募集期結束時從客戶理財賬戶批量扣劃資金,歸集我行的清算賬戶中,在資金劃轉日調撥到*銀行指定的歸集賬戶中,到期日負責查收理財資金的本金、收益及管理費用,并將理財資金及收益批量劃付至客戶的理財賬戶。所有的賬務處理均經總行個人金融業務部授權后由資金歸集行來完成,不存在線下銷售或手工出單的情況。
我行特制定了《*銀行股份有限公司客戶投訴處理及管理辦法》,我行溝通機制靈活,對客戶的投訴能夠做出靈敏、迅速的反應,及時解決問題。截止目前,我行還未接到關于代理銷售理財產品業務的客戶投訴。
通過此次理財產品代理銷售業務自查工作,又一次全面梳理了我行代理銷售理財產品業務的整個業務流程,各營業網點都嚴格按照相關制度開展了理財產品代銷業務,不存在違規問題。今后,我行將繼續嚴格按照各項規章制度開展代銷業務,同時加強對理財業務人員的投資理財業務專業知識的學習,提升業務人員的綜合業務素質,并考取相關資格證書,進一步帶動我行理財業務的發展。
保險風險排查自查報告篇六
根據市行關于開展風險排查活動的通知要求,我行立即組織開展全轄業務經營風險點排查活動,制定方案、組織力量從1月20日開始,對公司業務進行了全面排查,現將排查情況報告如下。
(一)公司業務賬戶排查
我行公司業務部共開立對公賬戶戶,其中基本存款賬戶戶,專用賬戶戶,臨時存款賬戶驗資需要開立的戶。不存在同一營業機構為同一存款人開立多個基本賬戶和一般賬戶及同一證明文件為存款人開立多個專用存款賬戶;單位開立賬戶使用的名稱符合規定;不存在開戶資料未經有權人審查并簽署意見而開戶的問題。堅持記賬與對賬分離原則,會計主管按月檢查往來對賬、銀企對賬情況,對未達賬進行跟蹤核對。
在公司業務銀行結算賬戶的使用過程中不存在一般存款賬戶辦理現金支取業務問題。基本戶等其他專用存款賬戶的現金支取符合規定。臨時存款賬戶不存在超過有效使用期限仍辦理資金收付業務的問題。注冊驗資賬戶在驗資期間不存在辦理對外支付業務問題,注冊驗資的資金匯繳人與出資人名稱一致。
銀行結算賬戶的變更與撤銷。存款人變更賬戶名稱、法定代表人等開戶信息資料出具申請及有關部門的證明文件;及時修改客戶信息;存款人的印鑒做相應變更。存款人撤銷銀行結算賬戶申請經會計主管或主管審批,檢查銷戶前存款人貸款、應收利息、結算費用等應收款項結清。存款人撤銷銀行結算賬戶時繳回未用重要空白憑證、結算憑證和開戶登記證;柜員審核無誤并將重要票據作作廢處理。在辦理單位銀行賬戶撤銷手續時,在其基本存款賬戶開戶登記證上注明銷戶日期并簽章;于賬戶撤銷之日起2個工作日內向人民銀行報告。無頻繁開、銷戶,通過虛假交易進行洗錢活動。對已轉入“久懸未取專戶”的款項,存款人要求支取原賬戶款項時,提供了合法擁有賬戶支配權的證明文件,并經過有關負責人審核后列支。
銀行結算賬戶重要資料的管理。建立了銀行結算賬戶管理檔案,并按會計檔案進行管理。預留簽章為該單位的公章或財務專用章加其法定代表人(單位負責人)或其授權的代理人的簽名或者蓋章。單位結算賬戶印鑒卡片的管理安全、完整,不存在有賬戶無印鑒卡片、有印鑒卡片無賬戶問題。對印鑒卡丟失的賬戶,要求客戶提供印鑒卡丟失證明,防范賬戶風險。
(二)大額資金支付管理情況排查
大額資金支付管理。設立了相應的崗位,分工明確,職責清晰;對于大額資金支付交易的報告范圍符合文件規定,不存在隨意擴大或縮小范圍的現象;大額資金的支付交易的報告程序符合有關規定要求,不存在漏報等現象;對開戶單位建立客戶身份登記制度;辦理大額資金支付,有合法的支付憑證;對開戶單位大額支付資金的特點、來源與其經營規模、經營范圍等進行分析監測。
(三)重要空白憑證管理情況排查
重要空白憑證入庫管理。重要空白憑證按種類分類管理;從上級行領用的重要空白憑證入庫填制記賬憑證及時入賬,重要空白憑證入庫數與入庫的重要空白憑證實物一致;指定專人管理庫房重要空白憑證;柜員領用的重要空白憑證因故未用交回的,憑證管庫員作入庫處理。
重要空白憑證出售管理。客戶購買重要空白憑證時,填制“領用憑證”,并加蓋單位預留銀行印鑒;預留印鑒核對一致;柜員及時選擇相關交易,錄入領用單位賬號、憑證種類和憑證號碼;出售給客戶的重要空白憑證加蓋領用單位賬號、開戶銀行名稱戳記。
(一)帳戶管理方面。賬戶的管理,對公存款賬戶的開立、使用、變更與撤銷、資料的管理以及基本制度的落實情況、企業和銀行的對賬,重點是對賬和開戶制度執行情況。一是基本存款賬戶是存款人因辦理日常轉賬結算和現金收付需要開立的銀行結算賬戶,開戶資料要素是否齊全,是否有開戶許可證;存款人日常經營活動的資金收付及其工資、獎金和現金的支取,是否通過該賬戶辦理。二是一般存款賬戶用于辦理存款人借款轉存、借款歸還和其他結算的資金收付,該賬戶是否只辦理現金繳存,不辦理現金支取。三是專用存款賬戶用于辦理各項專用資金的收付。單位銀行卡賬戶的資金是否由其基本存款賬戶轉賬存入。該賬戶是否不辦理現金收付業務。財政預算外資金專用存款賬戶是否不能支取現金。四是臨時存款賬戶用于辦理臨時機構以及存款人臨時經營活動發生的資金收付。臨時存款賬戶的有效期最長是否未超過2年。注冊驗資的臨時存款賬戶在驗資期間是否只收不付,注冊驗資資金的匯繳人應與出資人的名稱是否一致。五是存款人撤銷銀行結算賬戶,是否與開戶銀行核對銀行結算賬戶存款余額,是否交回各種重要空白票據及結算憑證和開戶登記證,銀行是否核對無誤后才可辦理銷戶手續。存款人不能按規定交回各種重要空白票據及結算憑證的,是否出具相關證明,是否按規定對開戶資料進行審查,致使單位開立虛假銀行結算賬戶的;是否按規定建立存款人信息數據檔案或收集的存款人信息數據;是否做到賬務核對換人復核,對發生額明細和余額是否進行逐項核對。
(二)大額交易支付交易方面。
大額資金支付管理等各環節是否實行換人換崗復核制度,大額資金支付管理是否得到有效控制,短期內資金是否分散轉入、集中轉出或集中轉入、分散轉出,資金收付頻率及金額與企業經營規模是否明顯不符;資金收付流向與企業經營范圍是否明顯不符,企業日常收付與企業經營特點是否明顯不符;周期性發生大量資金收付與企業性質、業務特點是否明顯不符;相同收付款人之間在短期內是否頻繁發生資金收付,長期閑置的賬戶是否原因不明地突然啟用,且短期內出現大量資金收付;短期內是否頻繁地收取來自與其經營業務明顯無關的個人匯款;是否頻繁開戶、銷戶,且銷戶前發生大量資金收付;是否有意化整為零,逃避大額支付交易監測。
(三)重要空白憑證的管理方面重要空白憑證是否指定專人保管,貫徹“印、押、證分管”的原則。是否按重要空白憑證的種類設立登記簿。對重要空白憑證的領入、出售、使用時均是否逐筆記載登記簿,同時記錄號碼。每日營業終了,經辦人是否將各登記簿余額之和與重要空白憑證科目余額核對一致;登記簿的號碼應與實物號碼核對是否一致。通過此次活動,增強了公司業務部人員的法規意識和責任感,有力地促進了全員按制度辦事、依規程操作的自覺性,積極主動地參與這次排查活動,在排查中發現問題,總結經驗,為以后的工作打下了堅實的基礎。
保險風險排查自查報告篇七
防范內部機構及從業人員違規代銷行為,保障客戶合法權益,,下面是小編為大家整理的保險風險排查自查報告,歡迎大家閱讀。
為了端正工作態度,改進紀律作風,促進做好工作,公司開展了紀律作風整頓活動,在這學習一階段,始我在思想上、工作上、生活上、對自己要求和實際行動都有很大提高,現在對照工作實際談談我的心得體會。
1、在電話服務過程中的技巧還有待進一步加強。
2、業務知識不夠專業。(其主要表現在:對待工作有時不夠主動,不注重業務知識,認為只要按時完成工作就算了事了。缺乏一種刻苦專研的精神。
3、在組織紀律方面存在執行制度不嚴,有竄崗的現象。
1、電話技巧不夠靈活,業務知識不夠專業。沒有深刻認識到業務水平的高低對工作方面存在的依賴性,認為領導會有指示,上面有安排在工作。
2、工作作風還不夠扎實,對工作缺乏系統化合提高自身要求。
1、加強業務知識和政治理論學習,不斷提高自身的政治素質和業務知識。 業務知識要進一步提高,以高度的責任心、事業心、扎扎實實的工作,完成黨和領導給的各項指標任務,積極提高工作水平。要不斷加強學習,努力提高業務知識。加強自己的工作能力和修養,想辦法把工作提高到一個新的水平。
2、尊守各項規章制度,明確自己的職責,告訴自己可以做什么,不可以做什么,嚴格的要求自己,努力加強自我進取,自我完善,努力提高自我綜合素質。
3、嚴格紀律,轉變工作作風,提高工作效率
如果沒有嚴明的紀律,就沒有堅強的隊伍,因此,我們應該認識到當前整頓的重要性,要迅速的認識到把思想統一到上級的決策部署上,我們要嚴明工作紀律,要忠于職守,其次是要嚴格執法辦事,熱情服務。
總之,通過這次學習整頓,深刻領會和準確把握領導的工作部署,堅持用學習整頓促進工作開展,以工作成效檢驗整頓效果。
目前我行只開展代理保險業務和代理銷售理財產品業務兩項代理業務。我行保險代理業務處于起步階段,只開展保險代理推銷業務,由客戶親自主動到保險公司辦理,我行只提供合作保險公司,并沒有代理銷售保險。此次代銷業務的風險排查重點在我行代理銷售*銀行""人民幣理財產品業務。
對于此次代銷業務自查工作,我行高度重視。為保證自查工作落實到位,由個人金融業務部組織,要求各分支行嚴格按照文件精神要求,有序開展代銷業務的自查工作并形成自查報告上報個人金融業務部,個人金融業務部再進行抽查。由于我行代理銷售理財產品業務尚處于起步階段,僅在*區各網點開展,代理業務內容涉及面窄,總行要求各分支行、營業網點以自查工作為契機,重點在于全面加強學習代銷業務的規范要求,為我行代銷業務的全面發展打下堅實的基礎。
我行審慎選擇代理銷售的理財產品。經我行多方面調查,*銀行經過多年的發展完善,已具有高效的風險控制體系,通過銀銀平臺與多家銀行簽訂合作協議。我行與*銀行簽訂《銀銀平臺理財產品銷售合作協議》,代理銷售*銀行風險級別為基本無風險級別、低風險級別及較低風險級別的理財產品,主要為保本浮動收益型的理財產品,充分降低客戶的投資風險。
我行與*銀行在協議中明確發行方、代銷方的責任和義務,代理銷售的理財產品的產品風險和客戶收益由*銀行承擔,我行在銷售過程中充分向客戶揭示產品風險。每一期理財產品的銷售我行還與*銀行單獨簽訂分期的《理財產品銷售合同》,如對方存在違規行為和重大風險隱患,我行可隨時終止與其合作。在我行代銷期間,我行持續跟蹤""的業績表現,每期均能保本并實現預期收益。
從銷售流程方面,我行已制定《*銀行股份有限公司理財業務管理辦法》、《*銀行股份有限公司代理銷售理財產品業務操作流程》、《*銀行股份有限公司代理銷售理財產品業務會計核算辦法》,成立理財產品管理領導小組,明確相關部室在各環節的責任,環環相扣,沒有脫節。在實際操作中,總行各部門及各分支行相互配合,嚴格執行各項規章制度,保證了我行該項業務各個環節運行平穩,從未出現差錯。總行定期對銷售網點的理財業務進行檢查監督,整理客戶及理財業務人員的意見及建議,總結相關問題,完善內控制度。
我行已對理財業務人員進行多次培訓,理財業務人員已具備銷售理財產品的業務素質。經排查,我行理財業務人員在銷售過程中,均能做好客戶風險承受能力評估,將有關風險評估意見告知客戶,嚴格遵守風險匹配原則,向客戶推介與其風險承受能力相適應的理財產品,充分揭示理財產品的風險,在每一步做好客戶親筆簽字確認。不存在向擅自推薦或銷售與客戶風險承受能力不匹配的理財產品或未經批準的第三方機構產品的現象。
我行采取手工記賬和機器扣劃相結合的方式。由銷售人員建立手工臺賬,資金歸集行在募集期結束時從客戶理財賬戶批量扣劃資金,歸集我行的清算賬戶中,在資金劃轉日調撥到*銀行指定的歸集賬戶中,到期日負責查收理財資金的本金、收益及管理費用,并將理財資金及收益批量劃付至客戶的理財賬戶。所有的賬務處理均經總行個人金融業務部授權后由資金歸集行來完成,不存在線下銷售或手工出單的情況。
我行特制定了《*銀行股份有限公司客戶投訴處理及管理辦法》,我行溝通機制靈活,對客戶的投訴能夠做出靈敏、迅速的反應,及時解決問題。截止目前,我行還未接到關于代理銷售理財產品業務的客戶投訴。
通過此次理財產品代理銷售業務自查工作,又一次全面梳理了我行代理銷售理財產品業務的整個業務流程,各營業網點都嚴格按照相關制度開展了理財產品代銷業務,不存在違規問題。今后,我行將繼續嚴格按照各項規章制度開展代銷業務,同時加強對理財業務人員的投資理財業務專業知識的學習,提升業務人員的綜合業務素質,并考取相關資格證書,進一步帶動我行理財業務的發展。
保險風險排查自查報告篇八
檔案是機關工作的歷史記錄,是反映本機關主要職能活動的重要信息載體。我局領導對此高度重視,落實人員,明確責任,確保了此項工作順利開展。
按照區檔案局的要求,我局賡即組織對局檔案安全風險隱患進行了認真排查檢查。
四是對本機關的`文件、材料按期進行了收集、整理、立卷歸檔。
今后我局將認真學習貫徹檔案法律法規和相關業務標準,進一步加強檔案安全管理,完善檔案門類,確保檔案的完整與安全,力爭檔案工作更上新臺階。
保險風險排查自查報告篇九
按照《銀行業金融機構案防工作評估辦法》文件要求,我行領導高度重視,充分認識案件防控、風險排查工作的重要性,根據行長的指導和部署結合我行實際情況,積極做好我行案件防控、風險排查工作。
計財部主要以下面幾點進行排查:
1、庫存現金:定時與不定時核對盤點庫存現金。建立清晰的出納賬,做到賬實賬賬相符。
2、各類銀行賬戶資金:隨時核對我行各類賬戶資金總額,做好資金的管理,避免流動性資金的過多閑置和不足。
3、大額款項:對大額現金收支,銀行大額轉賬嚴格執行相關規定,審核授權通過。大額備用金提取需兩人同行。避免案件發生。
4、賬務處理方面:各賬務處理要符合《企業會計準則》與稅收部門的規定。
財務部現有三位員工,其中兩位員工為試用學習階段,生活作風、工作作風、學習作風上都嚴格遵守相關管理規定,都能做到"愛崗敬業、誠實守信、勤勉盡職、依法合規"。
通過此次認真自查工作,財務部在今后工作過程中,將加強防范,提高自身對風險的認識,樹立"違規就是風險,安全就是效益"的風險理念,主動、有效地防范風險,確保一旦發現風險存在,能及時在向上級匯報的同時積極進行多方面、多渠道處理,確保第一時間化解風險。強化內控案防管理,為我行各項業務發展營造良好的環境。
二〇xx年三月二十日