最新去新華書店作文字 逛新華書店作文(十篇)

在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，肯定對(duì)各類范文都很熟悉吧。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。

去新華書店去新華書店字篇一

20xx年受國(guó)際金融危機(jī)影響，書店圖書銷售市場(chǎng)萎縮嚴(yán)重，值此困難之際按照華油公司總體安排，新華書店領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過認(rèn)真分析研究，在全書店范圍內(nèi)認(rèn)真開展了“堅(jiān)定信心迎挑戰(zhàn)共克時(shí)艱促發(fā)展”主題教育活動(dòng)，對(duì)書店的發(fā)展起到了推動(dòng)作用，書店開源節(jié)流，迎難克艱，開拓市場(chǎng)，見到了一定成效，為確保完成全年工作任務(wù)起到了關(guān)鍵性作用。

確立了活動(dòng)的指導(dǎo)思想，就是深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，貫徹并落實(shí)華油實(shí)業(yè)公司20xx年2月16日“管理見效年”活動(dòng)的實(shí)施意見，全面提升企業(yè)的管理水平，增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)效能力，強(qiáng)化“勤儉節(jié)約、挖潛增效”的意識(shí)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新、埋頭苦干、化危機(jī)為機(jī)遇，變挑戰(zhàn)為動(dòng)力，堅(jiān)定信心迎挑戰(zhàn)共克時(shí)艱促發(fā)展，更好地完成全年各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)二次創(chuàng)業(yè)。

為了更好地開展“堅(jiān)定信心迎挑戰(zhàn)共克時(shí)艱促發(fā)展”活動(dòng)，書店成立了管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由書店經(jīng)理和書記任組長(zhǎng)并制定了成員工作職責(zé)。

召開了全體干部會(huì)議和職工大會(huì)，對(duì)當(dāng)前危機(jī)形勢(shì)、書店工作量萎縮的應(yīng)對(duì)措施等進(jìn)行宣講，讓大家了解形勢(shì)和任務(wù)，堅(jiān)定信心、迎難而上，實(shí)施精細(xì)管理，認(rèn)真開展“勤儉節(jié)約，挖潛增效”活動(dòng)，開展“管理見效年”活動(dòng)，通過宣傳和動(dòng)員，使職工樹立了“開源節(jié)流”意識(shí)，讓大家積極行動(dòng)起來做好節(jié)約挖潛增效工作，同時(shí)積極勇于開拓市場(chǎng)，形成人人肩上有指標(biāo)的局面，把壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，發(fā)揮集體的智慧和力量，讓大家知道，我們書店的性質(zhì)是商業(yè)零售和團(tuán)購(gòu)，靠的就是銷售，吃的就是銷售這碗飯，沒有銷售我們就得挨餓甚至餓死，作為書店的任何一名員工都要有銷售意識(shí)和習(xí)慣，這是我們的工作，是我們長(zhǎng)期面臨的工作，人人都要承擔(dān)銷售指標(biāo)，人人都要完成銷售指標(biāo)，只有這樣書店才能不斷穩(wěn)定發(fā)展。

其次通過書店各種宣傳媒介，板報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)、網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行了廣泛宣傳，形成節(jié)約、挖潛、增效、見效的工作氛圍和堅(jiān)定信心迎挑戰(zhàn)共克時(shí)艱促發(fā)展的積極行動(dòng)。

在開展“堅(jiān)定信心迎挑戰(zhàn)共克時(shí)艱促發(fā)展”主題教育活動(dòng)的同時(shí)重點(diǎn)開展了“管理見效年”活動(dòng)，認(rèn)真結(jié)合“勤儉節(jié)約、挖潛增效”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)進(jìn)行開展，把工作融入到五型五好班組建設(shè)當(dāng)中去，融入到基層建設(shè)管理工作中去，通過大家的努力取得了許多卓有成效的業(yè)績(jī)。

（一）對(duì)興隆門市二樓進(jìn)行經(jīng)營(yíng)核算，在除去對(duì)人工、水電、車輛、宣傳等方面的費(fèi)用外，收入為負(fù)，沒有完成計(jì)劃指標(biāo)，在書店領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)研究后，對(duì)興隆門市二樓進(jìn)行了整體出租，實(shí)現(xiàn)年均收入約30萬元。同時(shí)節(jié)省了其它各方面的費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)了可觀的利潤(rùn)。改變經(jīng)營(yíng)策略和經(jīng)營(yíng)方式，變虧損為盈利，是新華書店的一項(xiàng)重要舉措。

（二）在興隆門市二樓進(jìn)行整體出租后，書店辦公場(chǎng)所由興隆門市搬到了振興門市，并對(duì)原來的辦公場(chǎng)所也進(jìn)行了部分出租，預(yù)計(jì)年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)在十萬元以上。通過這種方式的實(shí)現(xiàn)，增加了租金收入，同時(shí)節(jié)約了能源的消耗、節(jié)約了車輛的油料消耗。

以前機(jī)關(guān)經(jīng)常用車去華油和銀行辦事，雖節(jié)省時(shí)間，但長(zhǎng)期下來，也給書店的費(fèi)用支出帶來了影響，搬到振興后，可以步行去華油和銀行辦事，節(jié)約了成本，以前領(lǐng)導(dǎo)上下班需車輛接送，每周六、日才能停放在華油，現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)上下班不用接送，車輛可以每天停放在華油，既節(jié)省了書店費(fèi)用的支出又實(shí)現(xiàn)了出租辦公室的純利潤(rùn)，預(yù)計(jì)年節(jié)約車輛費(fèi)用1萬元。

（三）由于國(guó)際金融危機(jī)帶來的影響，按公司總體要求，書店對(duì)現(xiàn)有臨時(shí)工進(jìn)行了清退，預(yù)計(jì)可節(jié)約人工成本10萬元。這樣一來，由于人員減少，職工的工作量加大，給工作帶來了困難，書店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作進(jìn)行了統(tǒng)籌安排，在書店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，員工以積極、樂觀的心態(tài)投入到工作中，為書店節(jié)約了人工成本。

（四）書店對(duì)辦公用品、車輛、油料消耗等方面加強(qiáng)了管理，把成本細(xì)化到每個(gè)部門、每個(gè)人，誰使用誰簽字。在燈開關(guān)處張貼溫馨提示，節(jié)約用水、用電，用廢舊紙張的反面進(jìn)行復(fù)印，避免了紙張的浪費(fèi)，通過廣泛的宣傳教育，新華書店全體干部職工達(dá)成共識(shí)：“節(jié)約的都是利潤(rùn)”，為書店節(jié)約了很多費(fèi)用。

（五）嚴(yán)格控制采購(gòu)成本，做到貨比三家，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)最低成本采購(gòu)。

（六）房屋出租到期，適當(dāng)提高租金，多實(shí)現(xiàn)收入近10萬元。

（七）不租用小車，年減少費(fèi)用8萬元。

（八）加大市場(chǎng)開發(fā)力度，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)思路，改變經(jīng)營(yíng)模式，爭(zhēng)取油田公司的政策支持，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)、各二級(jí)單位壓縮成本的情況下，實(shí)行千斤重?fù)?dān)大家挑，人人肩上有指標(biāo)的局面，完成了20xx年的工作任務(wù)。

通過以上工作的開展，切實(shí)降低了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，完成了全年工作任務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了盈虧平衡的工作目標(biāo)，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)條件下實(shí)屬不易。

任何工作的開展離不開人，只要把人的積極性發(fā)動(dòng)起來，應(yīng)該沒有什么做不成的事。為了使書店職工切實(shí)體會(huì)到開展管理見效年的重要性和必要性，我們分別多次召開了領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議，職工大會(huì)，部門專業(yè)工作會(huì)議，認(rèn)清嚴(yán)峻形式，明確工作任務(wù)，堅(jiān)定信心，真抓實(shí)干，研究加強(qiáng)管理、降本增效的辦法，落實(shí)工作指標(biāo)，制定考核兌現(xiàn)辦法，把工作任務(wù)層層分解，落實(shí)到每名職工身上。對(duì)員工進(jìn)行了營(yíng)銷培訓(xùn)，讓有銷售經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員給基層員工傳授營(yíng)銷知識(shí)。工作安排后不是等和看，我們要求全體中層以上干部要親自帶領(lǐng)基層員工跑市場(chǎng)，引領(lǐng)他們不斷熟悉銷售業(yè)務(wù)，要求他們與客戶要建立長(zhǎng)期的聯(lián)系，對(duì)他們工作的開展進(jìn)行定期考核，促進(jìn)員工工作的主動(dòng)性和積極性。

通過努力，有很多部門和員工的工作能力和業(yè)績(jī)得到了明顯提高，市場(chǎng)部一直是書店的重點(diǎn)銷售部門，承擔(dān)著書店近50%的圖書銷售任務(wù)，市場(chǎng)部經(jīng)理劉艷同志是優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，在她的帶領(lǐng)下，市場(chǎng)部員工完成任務(wù)的積極性非常高昂，宋琳琳就是其中的一個(gè)，她工作能力較強(qiáng)，書店人對(duì)她都很認(rèn)同，剛參加工作2年，20xx年她的銷售業(yè)績(jī)是5萬元，20xx年預(yù)計(jì)能達(dá)到20萬元，而且還擔(dān)負(fù)著其它書店安排的工作，但她沒有怨言，把各項(xiàng)工作有條不紊地做下來，從沒出項(xiàng)過差錯(cuò)，干工作有一股干不好不罷休的勁。還有文化用品部的朱雅清同志，年紀(jì)是書店最小的一個(gè)，能夠服從書店和部門的工作安排，有大局意識(shí)，在部門主任休假，人手不夠的情況下，一直堅(jiān)守在工作崗位，經(jīng)常加班加點(diǎn)，零售、送貨、盤點(diǎn)庫(kù)存、實(shí)現(xiàn)個(gè)人銷售指標(biāo)，樣樣精通，樣樣都有成績(jī)，受到大家的贊許和認(rèn)可。在他們的帶動(dòng)下，書店所有員工都積極行動(dòng)起來，為完成書店總體任務(wù)做出了貢獻(xiàn)，使書店“管理見效年”活動(dòng)全面推進(jìn)。

通過20xx年主題教育活動(dòng)的開展，我們也發(fā)現(xiàn)了工作中存在一些影響企業(yè)發(fā)展的問題，比如我們制定的政策和領(lǐng)導(dǎo)承諾不穩(wěn)定，變化頻繁，員工有時(shí)不易接受，同時(shí)在一定程度上影響了企業(yè)的信譽(yù)，致使部分客戶不滿意書店的服務(wù)，在資金周轉(zhuǎn)方面，只是強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)欠款回收力度，但在具體執(zhí)行上始終沒有落實(shí)，造成工資發(fā)放不及時(shí)，須購(gòu)圖書等不及時(shí)。這些問題在今后的工作中我們必須克服，才能使企業(yè)更好地發(fā)展。

在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響下，我們更應(yīng)該強(qiáng)化過緊日子的思想，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的好習(xí)慣，反對(duì)鋪張浪費(fèi)的現(xiàn)象，體現(xiàn)管理見效年的效果，同時(shí)應(yīng)努力形成穩(wěn)定的圖書市場(chǎng)份額，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的全面發(fā)展，把主題教育活動(dòng)深入開展。

去新華書店去新華書店字篇二

大家都知道新華書店自從建立起迄今已經(jīng)有一定的歷史了，是全國(guó)規(guī)模最大的圖書發(fā)行機(jī)構(gòu)。在去年7月，我有幸可以來到新華書店?duì)I業(yè)員一職。在這一年工作中我不僅增加了工作經(jīng)驗(yàn)，也從在做的每一位人身上學(xué)習(xí)到了優(yōu)秀的品質(zhì)和做人的道理。

營(yíng)業(yè)員作為新華書店的最前沿，代表著新華書店的企業(yè)形象，我們的一言一行都影響著顧客對(duì)于新華書店的印象。這就要求我們?cè)谂c讀者直接接觸的過程中以真情溝通讀者，熱情服務(wù)讀者。干一行，愛一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨。在過去的工作中，我接觸過無數(shù)的讀者，經(jīng)歷過無數(shù)次主動(dòng)與被動(dòng)的服務(wù)方式，真正體會(huì)到什么才是讀者最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為讀者服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。“急讀者之所急，想讀者之所想”是我的服務(wù)宗旨。

（1）上架：將新到貨的圖書根據(jù)圖書類別、開本大小、厚薄、復(fù)本量、圖書的內(nèi)容特點(diǎn)等安排上架，進(jìn)行適當(dāng)?shù)臄[放展示，做到三個(gè)方便：方便看見、方便選購(gòu)、方便拿取。

（2）整理：在營(yíng)業(yè)過程中隨時(shí)檢查賣場(chǎng)書架上圖書擺放展示的情況，將被顧客放亂的圖書整理歸位，使之整齊有序。

（3）補(bǔ)缺：查看架上圖書的銷售情況，對(duì)已經(jīng)售缺的圖書品種及時(shí)補(bǔ)充上架。發(fā)現(xiàn)常銷、暢銷圖書庫(kù)存數(shù)量不足，及時(shí)提出配貨建議。

（4）找書：當(dāng)顧客詢問查找圖書時(shí)，如果書店有庫(kù)存，幫顧客找出需要的圖書。

還有最重要的一點(diǎn)就是圖書導(dǎo)購(gòu)。就是要為顧客推薦合適的圖書，為圖書尋找對(duì)應(yīng)的顧客。如何才能做到這兩點(diǎn)呢？我認(rèn)為必須做到：了解你的讀者，了解你的.產(chǎn)品。也就是說，導(dǎo)購(gòu)員首先要大致了解自己負(fù)責(zé)區(qū)域的每一本書的內(nèi)容和具體賣點(diǎn)，這樣才能做到有針對(duì)性地導(dǎo)購(gòu)。其次，導(dǎo)購(gòu)員還必須盡可能了解讀者的閱讀愛好和購(gòu)書目的，只有這樣推薦圖書的針對(duì)性也就越強(qiáng)，越容易取得成功。

真誠(chéng)的服務(wù)，真心的微笑勢(shì)必會(huì)換來讀者的滿意，對(duì)我們工作的肯定，對(duì)企業(yè)的好感，為書店贏來更多的效益。一年365個(gè)工作日中，我用真情服務(wù)每位讀者，同時(shí)很多熱心的讀者反饋給我很多對(duì)工作的建議，拉近了我們之間的距離，真正達(dá)到了心與心的溝通。在圖書事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，更多的讀者關(guān)注的是我們的服務(wù)，增強(qiáng)自身素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，勢(shì)在必行。一年來，通過自己的努力，我得到了大家的認(rèn)可，并受到了書店領(lǐng)導(dǎo)及同事們的贊揚(yáng)，取得了一定的成績(jī)，這些成績(jī)的取得讓我感覺到一名營(yíng)業(yè)員工作的價(jià)值與充實(shí)，而這種享受源于我平凡的工作。

去新華書店去新華書店字篇三

近年來，新華書城在店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，內(nèi)抓管理、外塑形象，店容店貌煥然一新。20xx年，市店投資對(duì)新華書城的營(yíng)業(yè)賣場(chǎng)進(jìn)行了擴(kuò)建裝修，擴(kuò)大了圖書賣場(chǎng)，優(yōu)化了購(gòu)書環(huán)境，營(yíng)業(yè)面積達(dá)1500多平方米，店堂寬敞明亮，圖書品種達(dá)四萬多個(gè)，有效地豐富了庫(kù)存圖書品種，促進(jìn)了店堂一般書銷售，經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益顯著提高，全年新華書城一般書銷售合計(jì)碼洋167萬余元。

今年，我們利用賣場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，增加庫(kù)存品種，把門店銷售融入到重點(diǎn)圖書、暢銷圖書的推薦與陳列等工作細(xì)節(jié)中；利用新書海報(bào)、暢銷圖書排行榜和裝飾品等裝點(diǎn)店堂，美化環(huán)境，營(yíng)造書香氛圍，提高了營(yíng)銷效果，也增加了店堂銷售；我們推行團(tuán)供、直銷、ic卡等多元銷售方式，全員分片跑單位、送訂單，找關(guān)系、做工作，店外銷售成效顯著，其中《樹立社會(huì)主義榮辱觀學(xué)習(xí)讀本》、《樹立社會(huì)主義榮辱觀知識(shí)競(jìng)賽500題》發(fā)行200多本，銷售碼洋2萬余元。

以市場(chǎng)為導(dǎo)向，把好圖書進(jìn)貨關(guān)是促進(jìn)一般圖書銷售的前提與基矗在實(shí)際工作中，我們克服大進(jìn)大退的粗放模式，挖掘發(fā)現(xiàn)暢銷書，重點(diǎn)把握常銷書，日常關(guān)注動(dòng)銷書，及時(shí)清退滯銷書，優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)，滿足市場(chǎng)需求；根據(jù)季節(jié)時(shí)令、地域特色和讀者群特點(diǎn)等因素及時(shí)分析市場(chǎng)變化和銷售動(dòng)向，確定進(jìn)貨的品種和數(shù)量；注意跟蹤重點(diǎn)圖書的銷售情況和備貨添貨；同時(shí)，我們還注重培養(yǎng)進(jìn)貨能手和推銷骨干，要求營(yíng)業(yè)員在圖書銷售過程中，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，深入學(xué)習(xí)，內(nèi)練素質(zhì)，外樹形象，靈活使用全省連鎖系統(tǒng)模塊，分析圖書銷售中不同品種的增長(zhǎng)率、退貨率與庫(kù)存結(jié)構(gòu)，使之在正確的市場(chǎng)分析的基礎(chǔ)上指導(dǎo)和提高一般書銷售，提高市場(chǎng)滿足率和客戶滿意度。

今年，我們兩次參加電業(yè)局職工文化節(jié)圖書展銷，換卡銷售碼洋2.8萬元，參加一中校園藝術(shù)節(jié)和經(jīng)濟(jì)貿(mào)易技術(shù)洽談會(huì)圖書展銷等，多次抽調(diào)人員參加大型展銷活動(dòng)，支持店方工作。跑單位送訂單，送書上門，去電業(yè)局展銷，我們盡量自行克服困難，節(jié)約成本支出。

營(yíng)業(yè)人員的一言一行，一舉一動(dòng)，直接關(guān)系著書店的窗口形象和公眾形象。我們要求新華書城的每一個(gè)員工在接待讀者中，都要注意自身的形象，做到忠于職守，禮貌待人，以誠(chéng)相待，熱情服務(wù)，不歧視、嘲笑、諷剌讀者，以良好的道德修養(yǎng)給每一位走進(jìn)新華書店的讀者展示個(gè)人的人格魅力和企業(yè)的良好形象。

2、門店規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)管理不夠，諸多規(guī)章制度不能徹底貫徹落實(shí)；

以市場(chǎng)為導(dǎo)向，深入研究，綜合分析，預(yù)測(cè)和推薦重點(diǎn)圖書、暢銷圖書；及時(shí)進(jìn)貨，添貨，提高暢銷圖書和重點(diǎn)圖書的上架率；調(diào)動(dòng)員工積極性和能動(dòng)行，擴(kuò)大店外銷售！

去新華書店去新華書店字篇四

一年來我能夠通過職責(zé)的履行來積累自己在工作中的經(jīng)驗(yàn)，作為職工讓我明白工作的完成對(duì)企業(yè)的發(fā)展十分重要，至少身處于這個(gè)崗位便要通過工作中過得良好表現(xiàn)來獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，一年的時(shí)間雖然不長(zhǎng)卻是我在職場(chǎng)奮斗的重要經(jīng)歷，面對(duì)工作中的進(jìn)展也讓我對(duì)這一年的情況進(jìn)行了總結(jié)。

認(rèn)真做好自身的工作并嚴(yán)格遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)定，對(duì)于工作的完成而言養(yǎng)成良好的習(xí)慣往往能夠起到很好的促進(jìn)作用，因此我能夠通過對(duì)公司規(guī)定的遵守來提升自制力，無論是提前到崗還是對(duì)自己的工作設(shè)定階段性目標(biāo)都能夠激發(fā)我的斗志，而我也將這一腔熱情都傾注在工作之中并希望能夠?qū)⑵渥龊茫瑢?duì)于肯在工作中付出努力的職員來說自然能夠取得理想的成就，而我也因?yàn)閷?duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的緣故從而獲得了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，而且隨著每個(gè)月的業(yè)績(jī)都能夠超額完成也讓我在職場(chǎng)履歷上增添了重要的一筆，重要的是我不會(huì)妄自菲薄并始終認(rèn)清自己在職場(chǎng)的定位。

整理好公司的報(bào)表并寫好不同時(shí)間段的工作日志，其中報(bào)表的整理對(duì)于自身綜合素質(zhì)的提升十分重要，至少我在編制報(bào)表的時(shí)候能夠通過對(duì)比來分析自身的不足，再加上我也有養(yǎng)成寫工作日志的習(xí)慣從而能夠從不同角度思考問題，事實(shí)上想要在職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)便需要具備這種善于分析自身不足的能力，至少我能夠通過工作方式的改進(jìn)來提升效率和業(yè)績(jī)，除了完成每月的指標(biāo)以外還會(huì)額外為自己設(shè)立工作目標(biāo)，當(dāng)達(dá)成目標(biāo)的時(shí)候意味著自己的工作能力也在隨著時(shí)間的流逝得到提升。

注重人脈的積累從而在平時(shí)的工作中處理好與同事間的關(guān)系，想要在職場(chǎng)中獲得發(fā)展自然能夠明白積累人脈的重要性，所以我能夠在不影響自身工作的情況下幫助其他職員，主要是通過互幫互助來建立合作關(guān)系從而交流工作方面的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我來說這樣的交流無疑能夠幫助自己掌握更多實(shí)用的工作經(jīng)驗(yàn)，而且在工作中也能夠通過競(jìng)爭(zhēng)的形式來促進(jìn)相互間的進(jìn)步，但我也明白工作中能夠獲得進(jìn)展與平時(shí)的努力是分不開的，因此要繼續(xù)秉承這種對(duì)待工作的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)從而認(rèn)真履行好自己的職責(zé)。

對(duì)我來說本年度工作讓我從中積累了許多經(jīng)驗(yàn)，但我也能夠意識(shí)到自己在這一年的工作中還有著很大的提升空間，總之我會(huì)繼續(xù)做好自身的工作并為了企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

去新華書店去新華書店字篇五

今天,新華書店搬家啦!以前的新華書店在老街上，地方又小，想在那里看書幾乎都沒地方站。現(xiàn)在可好了，新落成的新華書店大廈又高大又氣派。

一走進(jìn)大門就有一股涼爽的中央空調(diào)的冷氣迎面撲來。底樓西側(cè)是一排收銀臺(tái);北側(cè)是賣讀書郎之類的電子產(chǎn)品專柜;東南兩側(cè)都是賣學(xué)習(xí)用品的：書包、文具這里什么都有。

二樓是圖書的天地。有少兒讀物區(qū)、音像區(qū)、幼兒圖書區(qū)、音樂類的圖書區(qū)、繪畫類的圖書區(qū)......各種圖書分門別類，你要找什么書都很方便。每個(gè)圖書區(qū)還有配有幾個(gè)凳子，我拿了本走謎宮的書坐著看了好久呢!

三樓是賣學(xué)習(xí)工具書和各種學(xué)習(xí)資料的。字典啊，練習(xí)卷啊在這里都能找到。

以后每個(gè)星期天我都能舒舒服服地在這里看我想看的書了。真棒!

去新華書店去新華書店字篇六

世界上有許許多多聲名顯赫的職業(yè)，新華書店，卻是一個(gè)并不起眼的名字。

然而，又有些人以為，書店這工作清靜、安閑、舒適、愜意，該來的來了，不該來的也來了。

豈不知書號(hào)、發(fā)行號(hào)、開本、分類等等也是一門技術(shù)性很強(qiáng)的工作。豈不知轉(zhuǎn)運(yùn)、拆包、上架等等也是一種挺笨重哆嗦的話。古人說：汗牛塞屋，這一是講書多，二是講書重。要來書店找自在，那只能是懶漢懶婆的思想。

何況，事在人為，人為事在。把書籍的征訂安排得科學(xué)，把書籍的排列置放得合理，把書籍的推銷服務(wù)得周到，還有許多可動(dòng)手動(dòng)腦的地方呢！關(guān)鍵在于你做不做，做得好不好，就象一名橋梁工，橋大致造好了，怎樣拆掉腳手架做好善后工作，怎樣裝飾橋面做好維修工作，還有許多事可干呢！

透過窗口看世界。

這就更需要你我他每一位圖書發(fā)行工作者熱愛自己的事業(yè)，提高自己的素養(yǎng)。只有這樣，我們才能提高服務(wù)的質(zhì)量，進(jìn)而贏得更多的讀者，占領(lǐng)更廣闊的圖書市場(chǎng)；也只有這樣，我們的道路才會(huì)越來越寬廣，橋梁的作用才會(huì)越來越巨大。

莎士比亞這位世界杰出的戲劇大師說：書籍是世界的營(yíng)養(yǎng)品，革命領(lǐng)袖列寧則說：書籍是巨大的力量，文學(xué)巨匠高爾基干脆就說：我撲在書上，就象饑餓的人撲在面包上。

這些道理，大家都懂。可是，我們的圖書發(fā)行工作者讀書的有多少呢？哦，有是有的，不過大多讀的只不過是跟著武俠打打拳，陪著瓊瑤流流淚罷了。

清代有位學(xué)者（陸世儀）雖不出名，但有個(gè)句子卻很著名：凡讀書須識(shí)貨，方不錯(cuò)用功用。站在書架前，這時(shí)你覺得面前展開了一個(gè)廣闊的世界，雖有些茫然，可是你應(yīng)該認(rèn)準(zhǔn)那些有知識(shí)性、有基礎(chǔ)的讀物，認(rèn)準(zhǔn)那些更有價(jià)值的東西。

你不可能做到專家，但你可以作個(gè)解說員。你做不了演員，但你可以做個(gè)解說員。

如果是這樣的話，當(dāng)顧客問起有沒有《鋼鐵是怎樣煉成的》，你不至于跑到工業(yè)建設(shè)櫥里找得心煩意亂；你也不至于人家要買曹禺的劇本《北京人》，你卻拿來一本科普讀物《北京猿人》，惹出笑柄。

你可以做推銷了，拿著《三國(guó)演義》，告訴那位想買的年輕工人，這只是四大古典名著之一，要不要買另三套；你可以做介紹了，拿著《龐中華鋼筆字帖》告訴眼前的小學(xué)生，這種字體比那種更好學(xué)。你還可以做評(píng)論，你還可以做鑒賞。總之，你可以做一個(gè)心靈的引路人了！

這座橋是你建，這條道路是你引。

光榮啊，新華書店！自豪吧，圖書發(fā)行員！

去新華書店去新華書店字篇七

一、管理的圖書品種多、數(shù)量大，但每個(gè)品種的數(shù)量少、單價(jià)小，因而比較繁雜。

二、圖書在銷售部門內(nèi)流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)多，只要有一到環(huán)節(jié)發(fā)生差錯(cuò)，就會(huì)影響整個(gè)管理效果。

三、圖書從收貨、儲(chǔ)存到銷售部門，從入庫(kù)、內(nèi)轉(zhuǎn)到收款，都涉及到圖書管理。圖書保管貫穿于銷售部門圖書流轉(zhuǎn)的全過程。每個(gè)過程都有明確的操作規(guī)程和工藝流程，只要有耐心的按照操作規(guī)程進(jìn)行工作、保證正確無誤，才能為整個(gè)圖書的保管奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。夢(mèng)想也給了我充分的信心。

信心是思想和行動(dòng)的支柱，個(gè)人的信心占很大的比重，沒有信心工作就已經(jīng)失敗了一半。我們新華書店作為圖書發(fā)行的主要渠道，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中還能立于不敗之地，主要是我們依靠科技的進(jìn)步，轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的粗放型經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，積極開展技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，加強(qiáng)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)變革。書店信息化管理在中間起了至關(guān)重要的作用。

利用計(jì)算機(jī)，在程序和規(guī)則的.控制下，使圖書的進(jìn)貨、銷售、調(diào)劑、存儲(chǔ)與管理等各項(xiàng)發(fā)行業(yè)務(wù)能科學(xué)、迅速、準(zhǔn)確、高效率的開展。信息技術(shù)的應(yīng)用給我這個(gè)剛剛進(jìn)店，還不熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)的新人一個(gè)更好的鍛煉空間，也增添了我對(duì)圖書管理的信心。由于我們信息技術(shù)還剛剛起步，肯定會(huì)有很多不足的地方。

但我不怕，因?yàn)槲矣行判模∥視?huì)通過不斷的學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，讓書店信息操作實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。在以后，我還會(huì)從高起點(diǎn)著手建立我們書店自己的圖書信息網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上書店購(gòu)物一體化！總而言之，只有處于新技術(shù)改變的新華書店，才能在圖書市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)中以硬件和軟件各方面的優(yōu)勢(shì)立穩(wěn)腳跟，飛速發(fā)展。

我們是幸運(yùn)的一代，欣逢盛世，這是我們?nèi)松y得的際遇。在這樣火熱的事業(yè)面前，我們火紅的青春正旺盛，火熱的心在跳躍。體現(xiàn)價(jià)值、旺盛我們的奮斗意志，就在今天；走向成功、領(lǐng)略人生風(fēng)光，正始于我們足下。我們清醒意識(shí)到，今天的機(jī)遇難得，未來的輝煌需要我們的智慧和汗水。書店是一片蔚藍(lán)的天空，讓我與夢(mèng)想一起飛翔！

去新華書店去新華書店字篇八

新

華

書

店

cis

形

象

策

劃

目錄

公司簡(jiǎn)介 (1)

公司概況 (4)

mi企業(yè)理念（mind identity） (5)

bi企業(yè)行為（behavior identity） (6)

vi視覺識(shí)別（visual identity） (9)

附錄一 (11)

附錄二 (12)

公司簡(jiǎn)介

新華書店是中國(guó)的全國(guó)連鎖書店，在1937年4月24日成立于延安清涼山，因該書店在中共中央宣傳部、中國(guó)出版集團(tuán)之下，是國(guó)家官方的書店，也是官方刊物宣傳與發(fā)售處之一，全國(guó)各地均有分店，截至2006年共有14000多個(gè)發(fā)售網(wǎng)點(diǎn)，各省會(huì)則有購(gòu)書中心或書城等名義經(jīng)營(yíng)；在香港以“新華書城”名義在灣仔經(jīng)營(yíng)，在澳門則以“珠新圖書公司”名義經(jīng)營(yíng)。現(xiàn)今分店招牌的題字為毛澤東在1948年12月于河北所題，現(xiàn)今的總店與發(fā)行所位于北京市西城區(qū)。

公司概況

新華書店總店是中央一級(jí)圖書、音像出版物大型批發(fā)企業(yè)，隸屬中國(guó)出版集團(tuán)。新華書店總店具有豐富的書業(yè)營(yíng)銷運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，在長(zhǎng)期發(fā)展中，構(gòu)筑了全國(guó)性的購(gòu)銷網(wǎng)絡(luò)、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)和資金結(jié)算網(wǎng)絡(luò)，具備集約化、規(guī)模化經(jīng)營(yíng)條件。近年來，為適應(yīng)圖書市場(chǎng)日益發(fā)展的需要，在圖書發(fā)行業(yè)務(wù)中加大高新科技手段的利用，正在建設(shè)全國(guó)出版物信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和企業(yè)管理系統(tǒng)。企業(yè)機(jī)構(gòu)健全，實(shí)力雄厚，擁有固定資產(chǎn)逾3億元，營(yíng)業(yè)面積及倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)地近8萬平方米，承擔(dān)了向全國(guó)5000余家各級(jí)新華書店及社會(huì)書店辦理中央一級(jí)、北京地區(qū)及全國(guó)各地500多家出版社的出版物進(jìn)發(fā)貨業(yè)務(wù)。

mi企業(yè)理念（mind identity）

2008年，國(guó)家決定對(duì)全國(guó)農(nóng)村義務(wù)教育階段學(xué)生教材實(shí)行免費(fèi)供應(yīng)。這一政策的實(shí)施，對(duì)新華書店的影響是巨大的。雖然傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)并未發(fā)生根本性改變，但經(jīng)營(yíng)模塊之間的關(guān)系卻發(fā)生了很大的變化。各大模塊之間的關(guān)系進(jìn)一步清晰，特點(diǎn)進(jìn)一步顯現(xiàn)，位置進(jìn)一步確定。這需要我們認(rèn)真分析研究構(gòu)建起相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)理念和模式，并以此來建立起一整套新的經(jīng)營(yíng)機(jī)制和管理機(jī)制。

第一模塊：教材

教材免費(fèi)后，從絕大部分縣級(jí)基層店來說，形成了一個(gè)完全獨(dú)立的模塊，不再具備任何市場(chǎng)性質(zhì)，不存在絲毫市場(chǎng)操作；形成了一報(bào)一收一發(fā)的簡(jiǎn)單操作流程。這就決定了基層新華書店在教材發(fā)行領(lǐng)域除了必要的好的服務(wù)以外，不再需要投入太多的精力，可安排少數(shù)幾個(gè)具有認(rèn)真負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神的職工專門從事此項(xiàng)工作，在財(cái)務(wù)上予以單獨(dú)核算，其收入部分可用來保障職工的基本收入以及單位正常經(jīng)營(yíng)的開展。以神池縣店為例，2009年，全年免費(fèi)部分包括教材、地方教材、錄音教材、作業(yè)本、共計(jì)******元，可產(chǎn)生利潤(rùn)*****元，剔除教材收發(fā)過程中的人力物力投入，可基本保證全店職工現(xiàn)有收入水平。神池現(xiàn)有享有免費(fèi)教材的中小學(xué)生9500人左右，全店職工12人，條件在全省處于最差行列，條件好一點(diǎn)的店，也就是學(xué)生人數(shù)多一點(diǎn)的店，還可以有多一點(diǎn)的盈余。當(dāng)然，教材這一模塊的穩(wěn)定也不會(huì)是長(zhǎng)久的，依然存在著許多不確定因素。就目前來看，教材的免費(fèi)為一部分店，尤其是較為貧困地區(qū)的基層店擴(kuò)大了發(fā)行范圍，增加了一部分不免費(fèi)前難以征訂回來的品種。如神池店2008年以來，比2007年前增加了錄音教材、地方教材、作業(yè)本總計(jì)碼洋在**萬元左右。而且隨著地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，免費(fèi)的品種存在著進(jìn)一步增加的可能。但是，盡管品種增加，我們的利潤(rùn)空間卻縮小了一部分，而且教材的循環(huán)是一個(gè)不容置疑的方向性問題，目前已有一小部分，將來必定會(huì)逐步增加甚至發(fā)展到全部。2009年，神池循環(huán)教材帶來的損失碼洋是**萬元，已占到全年免費(fèi)教材的15%。但是無論增與減，教材模塊兒的獨(dú)立性質(zhì)不會(huì)改變，其獨(dú)立經(jīng)營(yíng)和核算的模式應(yīng)予以確立。

第二模塊：教輔

教輔最初是教材的衍生物，是應(yīng)試教育的產(chǎn)物。伴隨著教材的免費(fèi)，教輔已從教材教輔模塊中分離出來，形成了一個(gè)獨(dú)立的模塊。教輔的發(fā)行具有以下特性：（一）重要性。通過幾年來的發(fā)展，教輔在整個(gè)新華書店占據(jù)了日益突出的地位，其重要性甚至已超過了教材。一是其發(fā)行份額在不斷攀升，二是其利潤(rùn)空間比教材要大得多。仍以神池為例，2009年，神池教輔發(fā)行總碼洋達(dá)到218萬，占總銷售碼洋的%，是教材發(fā)行額的倍，產(chǎn)生的利潤(rùn)是教材的倍。（二）困難性。教輔的發(fā)行受制于國(guó)家政策和地方各種因素的影響，發(fā)行存在著很大的困難，教材免費(fèi)后，教輔的發(fā)行更失去了搭車的便利，同時(shí)又出現(xiàn)了收款難的問題。（三）復(fù)雜性。教輔的發(fā)行，從目前來看并沒有市場(chǎng)化，操作過程中存在著許多實(shí)際困難，使得許多問題復(fù)雜多變，難以規(guī)范。綜合以上特性，教輔的發(fā)行應(yīng)遵循以下方式。一是就目前來說，新華書店的經(jīng)營(yíng)力量，注意力應(yīng)主要設(shè)在教輔的發(fā)行上，各店應(yīng)八仙過海，各顯神通，全力以赴協(xié)調(diào)和調(diào)動(dòng)各方面關(guān)系和資源保證教輔的發(fā)行。從集團(tuán)來說，則應(yīng)以華育公司為主，

開拓思路，協(xié)調(diào)步驟，為基層店創(chuàng)造條件，構(gòu)建相應(yīng)的操作平臺(tái)，保證其在復(fù)雜的操作過程中免受意外的沖擊。二是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來說，既然應(yīng)試教育的性質(zhì)一時(shí)難以改變，新華書店的教輔發(fā)行又日益重要，那么，就應(yīng)該努力探索一種安全有效的經(jīng)營(yíng)方式，將教輔經(jīng)營(yíng)平穩(wěn)推向市場(chǎng)。這需要著力培養(yǎng)或引進(jìn)經(jīng)營(yíng)人才，需要建立獨(dú)立而靈活的核算機(jī)制。當(dāng)然，仍然需要集團(tuán)構(gòu)建出可操作的平臺(tái)。

第三模塊：超市一般圖書發(fā)行

多少年來，對(duì)于一般圖書的發(fā)行，有為有識(shí)的新華人一直存在著一個(gè)夢(mèng)想，那就是一般圖書要發(fā)展到足以自養(yǎng)的地步。不幸的是，多少年來這一夢(mèng)想一直難以實(shí)現(xiàn)。究其原因，分析起來雖然復(fù)雜，但不外乎這么幾種。一是因其市場(chǎng)性特點(diǎn)，是新華書店最早最早放開的領(lǐng)域，民營(yíng)書店逐步蠶食了大半個(gè)市場(chǎng)。二是由于科技迅猛發(fā)展，人們文化生活日益多樣化，圖書的閱讀需求日益萎縮。更主要的原因是我們自身經(jīng)營(yíng)理念存在的問題所導(dǎo)致的結(jié)果。我們面臨的市場(chǎng)實(shí)際狀況是，欣賞性閱讀物確實(shí)面臨萎縮，但實(shí)用性書籍的需求卻在不斷地增長(zhǎng)，尤其是學(xué)生用書。現(xiàn)在民營(yíng)書店的總體發(fā)行也在靠學(xué)生用書來支撐。另一方面，新的閱讀產(chǎn)品也在以迅猛的速度在增加。總的來說，市場(chǎng)需求不僅更加豐富，而且空前龐大，關(guān)鍵是我們的經(jīng)營(yíng)理念問題重重。對(duì)于超市的經(jīng)營(yíng)，我們應(yīng)遵循市場(chǎng)原則，建立完整的單獨(dú)核算機(jī)制，以承包經(jīng)營(yíng)的模式，將其推向市場(chǎng)，由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)和利益，首先達(dá)到超市的自養(yǎng)。當(dāng)然，在走向市場(chǎng)的過程中，單位應(yīng)予以相應(yīng)的扶持和方向性掌控，決不放任自流。

第四模塊：其他產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)

其他產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)，許多年來新華書店也各自有過許多嘗試，但都沒有形成一個(gè)成熟的經(jīng)營(yíng)模式和理念，基本處于無所作為的狀況，最常見得也就是將多余的資產(chǎn)拿出去租賃賺錢。其他產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)各店有各店的實(shí)際，難以統(tǒng)一。但是，總體理念應(yīng)該在文化這個(gè)大背景下來進(jìn)行。文化產(chǎn)業(yè)一方面與新華書店的整體氛圍相協(xié)調(diào)，另一方面也是一個(gè)前程似錦的陽光產(chǎn)業(yè)。與圖書的經(jīng)營(yíng)互為補(bǔ)充互相增輝，是一種最理想的境界。

第五模塊：高中教材教輔與大中專教材

就基層店來說，高中教材教輔有著相當(dāng)重要的地位，因此可作為一個(gè)單獨(dú)的模塊來對(duì)待。2009年，高中教材教輔占神池縣總銷售的%，這是一個(gè)相當(dāng)重要的份額。更重要的是，隨著高中課改的機(jī)遇，從2008年開始，我們抓回了許多過去沒有的教材教輔。高中這一塊是這兩年銷售的重要增長(zhǎng)點(diǎn)，而且經(jīng)營(yíng)理念相對(duì)于初中小學(xué)也有許多不同點(diǎn)。除了征訂部分外，由于高中教育的封閉性，我們還可以在校內(nèi)設(shè)立代銷點(diǎn)，進(jìn)一步占領(lǐng)高中學(xué)生用書

市場(chǎng)。

大中專教材與絕大部分基層店無關(guān)，但是由于其市場(chǎng)的龐大，集團(tuán)和有關(guān)子公司應(yīng)予以認(rèn)真對(duì)待。目前大中專教材的供應(yīng)雖然有其渠道存在，但并未形成統(tǒng)一的市場(chǎng)供應(yīng)機(jī)制。如能開拓成功，前程無限美好。

總的來說，新華書店各經(jīng)營(yíng)模塊是一個(gè)有機(jī)的整體，但是又存在著各自的特點(diǎn)。針對(duì)這些特點(diǎn)，在新的形勢(shì)下，我們的經(jīng)營(yíng)理念應(yīng)有相應(yīng)的調(diào)整，要解放思想，從整體的戰(zhàn)略上予以把握，整理好我們已有的東西，開拓我們未來的市場(chǎng)。其核心價(jià)值是，依據(jù)各模塊的不同特點(diǎn)，實(shí)行不同的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，建立起整體核算下的分模塊核算機(jī)制，并以此為依據(jù)，建立新型的分配制度，確保新華書店在未來的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

bi企業(yè)行為

新華書店至今已經(jīng)歷了70年的風(fēng)雨，在這70年中新華書店已經(jīng)由弱變強(qiáng)，由零散經(jīng)營(yíng)發(fā)展成現(xiàn)在的大型企業(yè)集團(tuán)。在當(dāng)今中國(guó)，就購(gòu)書環(huán)境、書業(yè)品種、企業(yè)規(guī)模，還沒有一家書業(yè)企業(yè)能與之匹敵。那一流的書店就應(yīng)該需要有一批一流的員工來適應(yīng)當(dāng)今新華書店連鎖經(jīng)營(yíng)及不斷發(fā)展的新形勢(shì)和應(yīng)對(duì)激烈的圖書市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)新華書店的企業(yè)內(nèi)涵在不斷得加深，培養(yǎng)既全面發(fā)展又具有適應(yīng)現(xiàn)代圖書市場(chǎng)變化的企業(yè)員工就顯得更加尤為重要。那么，新華書店到底需要一批怎樣的員工

一、隨著新華書店規(guī)模的變化，員工首先要實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變。

1．職能的轉(zhuǎn)變：隨著全省新華書店連鎖經(jīng)營(yíng)的深入發(fā)展，各地書店的經(jīng)營(yíng)模式也將由各自為陣轉(zhuǎn)變成以集團(tuán)化連鎖經(jīng)營(yíng)為中心的銷售網(wǎng)絡(luò)。首先，門市的圖書種類將快速增長(zhǎng)，這不僅拓寬了讀者的眼界，也更讓他們?cè)谫?gòu)書時(shí)感到困惑，伴隨而來的也最先是需要營(yíng)業(yè)員職能的轉(zhuǎn)變，要由單純的售書行為擴(kuò)展到為讀者購(gòu)書做合格的向?qū)В粌H要幫助讀者快速找到所要購(gòu)買的圖書，而且還要找好，找到多品種供其選擇。業(yè)務(wù)人員更要有駕馭市場(chǎng)的本領(lǐng)，由過去單純的進(jìn)書轉(zhuǎn)變成市場(chǎng)向?qū)В芊e極參與市場(chǎng)潮流，把握市場(chǎng)脈搏及走向。管理人員更要與時(shí)俱進(jìn)把管理轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)，把每一次工作都看做是展示自我，展示企業(yè)精神的一次機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

2．角色的轉(zhuǎn)變：隨著書店的事轉(zhuǎn)企和向集團(tuán)連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展，書店員工的角色內(nèi)涵也在深度和廣度兩個(gè)方向上發(fā)生了深刻變化。首先，書店員工的角色向多元化發(fā)展，不僅要做賣書郎，更要成為市場(chǎng)的參與者。不僅要掌握相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，還要有經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，不能向過去那樣僅僅停留在讓讀者買好書，做到賣好書那樣，要熟練掌握各種相關(guān)技能，在滿足讀者的需要是第一的情況下，對(duì)讀者的需要能提供全方位熱情服務(wù)，引導(dǎo)讀者進(jìn)行

書品消費(fèi)。一名優(yōu)秀的書店員工必須是敬業(yè)的，能成為用戶的溝通者，要以積極的態(tài)度，快樂的心情投入到每天的工作中去，不失時(shí)機(jī)與讀者及社會(huì)群體進(jìn)行溝通，從而感染讀者，讓讀者體會(huì)到書店購(gòu)書的快樂，享受高質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一名優(yōu)秀的現(xiàn)代書業(yè)企業(yè)員工還要成為工作中的經(jīng)營(yíng)者和研究者，能積極參與書店各項(xiàng)工作的分析和研究，把致力于提高書店經(jīng)營(yíng)管理水平作為己任。

3．標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)變：書店對(duì)員工的要求標(biāo)準(zhǔn)也從過去單一的業(yè)務(wù)型向全方位的素質(zhì)型轉(zhuǎn)變，要由過去的單純售書轉(zhuǎn)變?yōu)榧寄苄蛷?fù)合人才。隨著中國(guó)圖書市場(chǎng)的放開，將出現(xiàn)更多的民營(yíng)書店、外資書店和網(wǎng)絡(luò)書店，競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，書店員工不僅要了解書，還要了解各種信息以及對(duì)國(guó)際社會(huì)有著高度的感受能力，及時(shí)掌握市場(chǎng)變化。現(xiàn)代商業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，在某種意義上說是信息的競(jìng)爭(zhēng)，在最短時(shí)間內(nèi)最大限度地獲取信息，也才能掌握商場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)，這是衡量一個(gè)現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)員工的標(biāo)準(zhǔn)。從過去的單一操作型轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)復(fù)合型，要求我們的員工不應(yīng)只會(huì)售書，還要具有較寬廣的知識(shí)面和文化素養(yǎng)，在工作中體現(xiàn)“知書、明理”，烘托出一種現(xiàn)代大型書業(yè)企業(yè)集團(tuán)的文化氛圍底蘊(yùn)。

二、員工的能力增強(qiáng)如何靠科學(xué)的培訓(xùn)和自學(xué)成材。

1、有組織的科學(xué)培訓(xùn)。有組織的對(duì)員工進(jìn)行科學(xué)的培訓(xùn)是目前商業(yè)企業(yè)的普遍做法，其效果也毋庸質(zhì)疑，但在培訓(xùn)中要注意有針對(duì)性和激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情，注重其能力和水平的提高，堅(jiān)決杜絕走形式和走過場(chǎng)，最終要形成對(duì)其能力和培訓(xùn)效果的考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，促進(jìn)其學(xué)習(xí)質(zhì)量。

2、培養(yǎng)自學(xué)的能力。無論是直接就業(yè)的職工子弟還是大中專院校畢業(yè)的學(xué)生，進(jìn)入書店后就應(yīng)當(dāng)有培養(yǎng)自學(xué)的能力，因?yàn)椋托氯A書店行業(yè)而言，它雖然是商業(yè)企業(yè)，但它又同普通的商業(yè)企業(yè)有著本質(zhì)上的區(qū)別，它經(jīng)營(yíng)的是影響人精神思想的文化產(chǎn)品。書店員工首先要對(duì)書店行業(yè)有著充分的理性認(rèn)識(shí)，員工在就業(yè)前的文化水平只能代表過去，也只能說明你的文化，決不能代表你的工作技能。現(xiàn)在，有一些外企公司和大型商業(yè)企業(yè)在每招入一批員工時(shí)，無論你的文憑如何高，都要求其在基層鍛煉，對(duì)本企業(yè)加深理性的認(rèn)識(shí)。從事圖書發(fā)行行業(yè)不僅要應(yīng)該從頭學(xué)起，更要樹立長(zhǎng)期吃苦耐勞的思想，還要選準(zhǔn)學(xué)習(xí)主攻方向，不但要學(xué)習(xí)圖書業(yè)務(wù)知識(shí)，還要學(xué)習(xí)文學(xué)、讀者心理學(xué)、經(jīng)營(yíng)學(xué)和人際關(guān)系學(xué)等等，在工作中帶著問題學(xué)，做到理論聯(lián)系實(shí)際，活學(xué)活用。

3、進(jìn)行溝通能力的培養(yǎng)。溝通是一門藝術(shù)，在書店工作無論是在門市售書還是從事其它業(yè)務(wù)和管理工作都少不了溝通，不僅要有對(duì)讀者和客戶的溝通，還要有同事之間和上、下級(jí)之間的溝通。營(yíng)業(yè)員的溝通能力直

接影響的是圖書銷售的效果，業(yè)務(wù)人員和管理人員的溝通能力影響的是企業(yè)的形象和企業(yè)的間、直接利益。所以說員工文化知識(shí)水平和發(fā)行專業(yè)能力的提高是做好工作的前題，提高和培養(yǎng)好溝通能力是促進(jìn)工作上水平的基礎(chǔ)。所以，不僅要經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行科學(xué)的培訓(xùn)和嚴(yán)格的管理，更要使其具備一定發(fā)行專業(yè)素質(zhì)和溝通能力，學(xué)會(huì)準(zhǔn)確的運(yùn)用表情與肢體語言同讀者進(jìn)行有效交流,對(duì)每一位來店者做到熱情周到，行之有效的服務(wù)。

4、進(jìn)行管理能力的培養(yǎng)。管理是一門科學(xué)，無論是營(yíng)業(yè)員在售書的同時(shí)，還是其他崗位的人員在負(fù)責(zé)管理工作時(shí)，管理能力的高低和好壞，都將直接影響圖書發(fā)行工作的效率。因此，要?jiǎng)?chuàng)造條件訓(xùn)練員工的科學(xué)管理營(yíng)銷能力，做到統(tǒng)籌兼顧，對(duì)員工管轄的工作范圍要定期進(jìn)行檢查，評(píng)價(jià)，逐步提高其管理、營(yíng)銷、服務(wù)的水平，讓每一位員工在書店工作中都能獲得能力的培養(yǎng)。

5、做到有吃苦耐勞的思想。書店的崗位是平庸的，事業(yè)是平凡的，收入是微薄的。所以，要做一名書店的企業(yè)員工，尤其是要做一名優(yōu)秀的書店企業(yè)員工更要有吃苦耐勞的思想準(zhǔn)備。甚至要向山東省店涌現(xiàn)出的劉召存那樣在山區(qū)做農(nóng)村發(fā)行員一干就是幾十年，不能計(jì)較名和利的得與失，這是在書店工作的前提思想，也是要想做好書店工作的有效前提。

三、提高自身綜合素質(zhì)，擠身人才隊(duì)伍標(biāo)準(zhǔn)。

素質(zhì)是人綜合能力的體現(xiàn)，人才是有著高級(jí)技能的人，二者合在一起就變成了有著優(yōu)良綜合素質(zhì)的復(fù)合型人才。這也是未來商業(yè)企業(yè)對(duì)員工的基本要求，書店行業(yè)也不例外。首先，作為員工要在日常的工作中體現(xiàn)出優(yōu)良的工作作風(fēng)和職業(yè)操守，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作而不是整日怨天尤人。在工作中不斷吸取經(jīng)驗(yàn)，能以“取他人之長(zhǎng)而利己，削吾所短謀發(fā)展”的思想來做事，不以一時(shí)之功論長(zhǎng)短，要把熱情在工作中洋溢出來，處處體現(xiàn)出積極進(jìn)取的優(yōu)良心態(tài)。作為管理者更要有對(duì)事不對(duì)人，以崗選才的思想作風(fēng)，掌好和使好用人尺子。實(shí)踐已經(jīng)證明，用好人是管理者工作的最大成績(jī)，不僅工作會(huì)得到全方位提高，良好的用人風(fēng)氣更是一個(gè)企業(yè)能否走向成功的關(guān)鍵。

作為一名書店企業(yè)的員工，只有在工作實(shí)踐中鍛煉自己，磨練自己，快速掌握駕御圖書市場(chǎng)的本領(lǐng)，以備“藏利器而他用”，決不可事不關(guān)己。一名好的現(xiàn)代企業(yè)員工不僅是有高超的工作技能，更要有積極向上的良好健康心態(tài)，能在工作中積極調(diào)整自己，把握自己。管理者在選聘優(yōu)秀員工的同時(shí)，也更要注重對(duì)其心態(tài)的調(diào)整，使其能快樂工作每一天，營(yíng)造出和諧的企業(yè)氛圍。

未來的書業(yè)企業(yè)將面臨更加復(fù)雜的局勢(shì)，外國(guó)資本的入侵將加速書企的發(fā)展與改革。人才將作為第一資源被依托，新華書店未來改革能否成功首先取決于人才的合理使用，取決與員工的基本素質(zhì)和內(nèi)在表現(xiàn)。上海新華第一股的成功上市，江西新華的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，無不在昭示和呼喚書店的企業(yè)人才，未來的新華書店將需要一批不僅有優(yōu)良的專業(yè)知識(shí)，更要有良好的實(shí)際操作技能和積極進(jìn)取精神的優(yōu)秀員工，它也將為優(yōu)秀的內(nèi)部企業(yè)員工搭建供其施展才能的舞臺(tái)。

vi視覺識(shí)別

附錄一

820f0

附錄二

小組成員王志杰，陸宇升，郭劍英，陳宇，林龍，林雯

組長(zhǎng)王志杰

資料查找林龍林雯

圖片查找郭劍英

資料校正陳宇

資料整理陸宇升

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欣聞20xx年11月18日貴社成立20周年。新華書店總店、新華出版物流通有限公司向您們表示熱烈祝賀。

20年來，你們用先進(jìn)的`經(jīng)營(yíng)思路、管理方式和組織架構(gòu)，利用各種資源優(yōu)勢(shì)，在教育出版領(lǐng)域做出了突出的貢獻(xiàn)，為廣大讀者獻(xiàn)上了豐富的精神食糧。

愿你們充分利用高校資源，并將其轉(zhuǎn)化為出版核心競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)造出能夠更好地為教育工作者、教育科研單位和廣大師生服務(wù)的高水平產(chǎn)品，用不斷創(chuàng)新的選題贏得市場(chǎng)，為中國(guó)出版業(yè)的繁榮錦上添花。

多年來，貴我雙方密切協(xié)作，相互支持，在各自的業(yè)務(wù)拓展中收到豐厚碩果。愿我們今后繼續(xù)合作，互惠互利，為我國(guó)的出版及發(fā)行事業(yè)貢獻(xiàn)我們的一份力量。

祝慶典大會(huì)圓滿成功。

新華書店總店

新華出版物流通有限公司

20xx年11月22日

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