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酒店經(jīng)理崗位職責和工作內(nèi)容篇一
1.負責集團下屬酒店會計憑證、帳薄和會計報表等會計資料匯總、整理,分類歸檔;
2.納稅申報及年度匯算清繳;
3.負責用友一般納稅人全盤帳務及數(shù)據(jù)分析;
4.處理境外帳務;
1.會計、金融類本科專業(yè),男女不限;
2.3-5年酒店會計同崗位經(jīng)驗,初/中級職稱;
3.英語流暢;
4.計算機操作熟練。
酒店經(jīng)理崗位職責和工作內(nèi)容篇二
客房部經(jīng)理崗位職責
1.全權負責客房部的管理工作,向總經(jīng)理負責,井接受總經(jīng)理的督導;
6.制定客房價格政策,制定和落實客房推銷計劃,監(jiān)督客房價格執(zhí)行情況;
7.檢查客房部的設施和管理,抽查本部工作質(zhì)量及工作效率;
8.巡查本部所同區(qū)域并做好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,不斷完善各項操作規(guī)程;
9.定期約見與酒店有關長住關系的重要客人,虛心聽取客人意見,不斷改進和完善工作。
10.對客房部的清潔衛(wèi)生、設備折舊、維修保養(yǎng)、成本控制(預算)安全等負有管理這責。
11.檢查消防器具,做好安全工作和防火防盜,以及協(xié)查通輯犯的工作;
12.檢查、考核主管的工作情況并作出評估。
酒店經(jīng)理崗位職責和工作內(nèi)容篇三
1、會計憑證的填制或?qū)徍耍攧請蟊砭幹坪拓攧辗治龅?撰寫;
2、資產(chǎn)管理,子公司預算編制等;
3、納稅申報等涉稅事項的處理;
4、領導安排的其他工作。
1、會計學、財務管理或相關專業(yè),本科或以上學歷,初級或以上職稱;
2、五年以上財會工作經(jīng)驗,能獨立處理一般納稅人全盤賬務;
3、精通財稅法規(guī)、制度,熟悉《新會計準則》,英語能力聽說讀寫流利;
4、熟悉用友財務軟件,熟練掌握excel和word等辦公軟件;
5、責任心強,勤懇踏實,品行優(yōu)秀;
6、具備酒店會計或財務管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
酒店經(jīng)理崗位職責和工作內(nèi)容篇四
直接上級:保安部經(jīng)理
物業(yè)(夜間)值班經(jīng)理
間接上級:物業(yè)服務值班室
工作監(jiān)督:服務區(qū)內(nèi)所有業(yè)戶
各崗位客戶服務或樓宇管理人員
各崗位保潔員
1、在保安部經(jīng)理和物業(yè)(夜間)值班經(jīng)理領導下,依照本項目《治安、消防管理方案》,負責管轄區(qū)域內(nèi)的治安、消防以及機動車輛管理工作,并承擔本班次的管理責任。
2、負責所管轄區(qū)域保安人員的定崗和工作安排。
3、配合保安經(jīng)理組織所分管的保安人員崗位技能培訓。
4、根據(jù)保安經(jīng)理要求,參與保安內(nèi)務管理和思想教育。
5、負責本班次保安監(jiān)控設備、通訊器材的使用及管理。
6、配合保安經(jīng)理編制、提交本項目保安年、季度財務預算。
7、負責每班次對項目保安、消防工作進行巡視、檢查,認真填寫巡檢記錄,并在保安經(jīng)理未在崗時交物業(yè)服務值班室備案。
8、夜間值班時對本班次保安、消防工作進行不少于3次的巡視、檢查,填寫夜間巡檢記錄,并于次日換班后交物業(yè)服務值班室。
9、遇有治安、消防事件發(fā)生,應在及《突發(fā)事件的預防管理措施》相關程序規(guī)定,組織保安和物業(yè)職工開展相應工作,確保現(xiàn)場人員安全。
10、治安、消防事件消除后,配合保安經(jīng)理書寫“事故報告”,協(xié)助相關部門分析事故成因,“報告”由保安經(jīng)理交物業(yè)服務值班室備案。
11、治安、消防事件消除后應與保安經(jīng)理一同向項目經(jīng)理匯報,并聽取工作指示。
12、配合保安部經(jīng)理和本項目所在地的公安、消防機構(gòu)保持緊密的工作聯(lián)系,并在公安、消防人員的專業(yè)指導下,完善治安、消防管理工作。
13、負責對所管理保安工作考評,并將評價交保安經(jīng)理。
14、負責召開本班次的崗前、崗后短會,交待出注意事項,安排當日工作,總結(jié)工作情況,做好短會記錄。
15、完成保安部經(jīng)理交辦的其他工作。
酒店經(jīng)理崗位職責和工作內(nèi)容篇五
1)辦理房間預定、入住登記、換房、退房結(jié)帳等手續(xù),發(fā)放回收房卡及磁卡鑰匙。
2)補辦房卡、磁卡鑰匙、商務服務、留言服務、保險箱業(yè)務、叫醒服務、會客登記、客賠處理、制作營業(yè)日報。
3)正確有效地處理客人電話咨詢、柜臺咨詢,提供客人詢問的有關酒店設施、服務、市內(nèi)外交通、旅游景點、娛樂、美食、購物等各類信息。
4)負責前臺內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作及設備設施的維護。
5)接受客人投訴,并負有及時向上級領導反映客人意見和信息的義務。
6)按規(guī)定程序核對房態(tài)和房帳,發(fā)現(xiàn)差異及時上報。
7)按標準及時準確的將入住賓客信息輸入酒店系統(tǒng)和上傳公安網(wǎng),執(zhí)行中外賓客信息傳送。
8)完成上級指派的其他工作。
酒店經(jīng)理崗位職責和工作內(nèi)容篇六
題及時與有關部門協(xié)商解決,重大隱患或解決不了的問題及時匯報,采取措施。
5、定期對滅火設施、器材進行檢查,監(jiān)督維護保養(yǎng)制度的落實,保證消防設施、器材
酒店保安主管崗位職責
一、保安主管在保安工作上負有具體的責任。
二、協(xié)助行政部經(jīng)理督導及教導各保安員工作。
三、制定、部署保安部的工作計劃,督促各保安員的工作。
四、執(zhí)行公司傳達的各項工作及一般日常工作的跟進。
五、主持保安工作會議,貫徹行政部經(jīng)理的指令。
六、定期安排培訓下屬及各部門員工對防盜、防火等方面的知識教育。
七、安排體能訓練,保持員工經(jīng)常處在最佳狀態(tài)工作。
八、及時向行政部經(jīng)理反映租戶的意見及投訴。
九、與部門經(jīng)理商討編制有關緊急事故發(fā)生時的應急措施。
十、須認識周圍環(huán)境,熟悉本公共設備的位置和保安監(jiān)控的重點,以便執(zhí)行工作。
十一、做好全班的考勤工作、主持崗前訓示、檢查儀容儀表、分派崗哨有關工作。
十二、加強與所屬管轄警區(qū)的警民關系,以便日后執(zhí)行工作。
十三、對重點崗位的巡視,每天不少于三次,每月夜巡不少于三次。
十四、定期抽查保安部監(jiān)控中心記錄本,報告記錄本及巡邏記錄等。
十五、熟記緊急聯(lián)絡信號,電話號碼,對講機號碼。
十六、考評及報告保安員上班工作的情況。
十七、不定時巡視、督促各崗哨,及時糾正違章違紀現(xiàn)象。
十八、處理一般性的治安案件和投訴。
十九、管理好本班的警具器械和公用物資。
二十、定期向行政部經(jīng)理匯報有關保安事宜。
二十一、定期與消防單位聯(lián)系,以便日后執(zhí)行工作。
二十二、完成行政部經(jīng)理交給的其他任務。、4
酒店保安部主管崗位職責
查崗、巡查、指導、組織押款、提高警衛(wèi)崗位工作效率和為客人提供優(yōu)質(zhì)安全服務的1.能力,處理火警、治安、投訴等各類問題及領導臨時交辦的工作。
了解樓層巡視的情況,施工人員,動火部位。2.組織押款時選拔可靠人選,不得發(fā)生失誤。3.檢查警衛(wèi)崗位安全服務質(zhì)量,減少或杜絕因個人原因出現(xiàn)的安全服務投訴。4.(調(diào)整范圍包括:開啟客用保險箱、換崗、臨負責管理日常工作和警力的臨時調(diào)整。5.時加崗)做好班與班之間工作交接。做好未完成的事項的延續(xù)工作。值班記錄整齊、清楚。6.分鐘班組列隊點名,15了解未完成的工作,查閱主管值班記錄,重大活動通知。提前7.傳達酒店各種活動,車輛安排,分配崗位,檢查設備。
30房間數(shù),政府官員、明星、集團領導房間號,到離店時間。提前vip了解出租率、8.分鐘檢查政府官員所到區(qū)域途徑路線。
領專梯鑰匙,同工程部值班工程師、電梯維保專fcc專梯情況,安排警衛(wèi)到vip掌握9.業(yè)人員共同檢查專梯后三方簽字確認,并安排警衛(wèi)專人看護。
了解預留車輛停放情況,負責協(xié)助大堂外警衛(wèi)疏導車輛,掌握大堂茶園東、西公共10.區(qū)域,前臺外幣兌換處客人情況,監(jiān)督檢查警衛(wèi)大堂崗按巡視路線檢查。
件處理程序執(zhí)行》執(zhí)行。
酒店各對外出入口門主管根據(jù)工作需要批準打開,并對現(xiàn)場進行檢查。14.當發(fā)生丟失物品時間時,警衛(wèi)主管需協(xié)助大堂值班經(jīng)理進行調(diào)查,并按保安部案件15.上報程序執(zhí)行。
作單。
小時簽署酒店、非酒店物品出門條。24主管18.檢查警衛(wèi)出勤情況,將出勤人員記錄在主管本上,事假、病假按人事部規(guī)定到秘書19.處填表。
保持區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清潔并為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務。21.、5
神;、督導各保安員履行其職責,具體檢查各項保安措施的落實,指導開展群眾性安全防3
酒店經(jīng)理崗位職責和工作內(nèi)容篇七
客房領班的職責與職權
職責 1.負責公關部、前廳部、客房部的全面工作,直接對總經(jīng)理負責。)1(貫徹執(zhí)行總經(jīng)理下達的各項工作任務和工作指示,全權處理所管部門的日常業(yè))2(務。)3(制定房務部門的經(jīng)營宗旨和營業(yè)政策,組織和推動其各項計劃的實施。
組織和主持各部門日常業(yè)務和部門會議,協(xié)調(diào)各部門的關系,使各部門有一個)4(全局觀念和整體感,目標一致地做好經(jīng)營管理工作。
擬定房務部門年度的預算方案和營業(yè)指針。審閱各部門每天的營業(yè)報表,進行)5(營業(yè)分析,作出經(jīng)營決策和成本控制方案。
審閱和指示房務部門和個人呈交的報告及各項申請。)6(7(制定業(yè)務拓展計劃,開展“公交”活動,進行市場銷售。)
客房主管的職責 1.負責對所轄樓層客房的接待服務工作實行督導、檢查,保證客房接待的正常、)1(順利進行,直接對客房部經(jīng)理負責。
掌握所屬員工的思想和工作情況,充分發(fā)揮班組長的作用,善于說服動員,作)2(耐心細致的思想工作。
根據(jù)具體的接待任務,組織、調(diào)配人力。對)3(接待,協(xié)助班組掌握布置規(guī)格vip 和要求。
用品的消耗情況。
主動接觸客人及陪同人員,了解客人特點和要求。)7(對班組處理不了的客人要求或疑難問題,主動幫助解決或幫助聯(lián)絡。)8(對所屬員工的操作方法、工作規(guī)范進行培訓。)9(經(jīng)常檢查所瞎人員的儀容儀表、禮貌服務情況。)10(負責所屬各班組的日常行政管理工作。對員工的工作態(tài)度、勞動紀律和工作質(zhì))11(量進行統(tǒng)計考評。
執(zhí)行客房部經(jīng)理交給的其他任務。)12(公共區(qū)域主管職責: 2.
酒店經(jīng)理崗位職責和工作內(nèi)容篇八
2、建立、維護人事檔案,辦理和更新勞動合同;
3、執(zhí)行招聘工作流程,協(xié)調(diào)、辦理員工招聘、入職、離職、調(diào)動、任免等手續(xù);
4、協(xié)同開展新員工入職培訓,業(yè)務培訓,執(zhí)行培訓計劃;
5、協(xié)助考勤管理及工資績效的核算;
6、負責管理勞動合同、保密協(xié)議、房屋租賃協(xié)議以及各類人事行政文檔。
1、人力資源或相關專業(yè)大專以上學歷;
2、三年以上人力資源工作經(jīng)驗,處事積極、靈活;
5、熟練使用相關辦公軟件。
酒店經(jīng)理崗位職責和工作內(nèi)容篇九
1、全面負責處理酒店的總體事務,和酒店全體員工共同努力,確保完成公司下達的`經(jīng)營考核的各項目標。
3、定期巡視旅館總臺、客房、公眾場所、后勤區(qū)域及各崗位工作情況,檢查服務態(tài)度和服務質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
4、做好酒店人力資源規(guī)劃,負責店內(nèi)人事工作的監(jiān)督、指導、考核、招聘工作,定期與員工進行思想交流,提高員工滿意度。
1、愛崗敬業(yè),注重工作結(jié)果,有同等崗位工作經(jīng)驗兩年以上;
2、誠信、正直,有親和力;。
3、出色的溝通能力、表達能力、團隊建設能力。