學習中的快樂,產生于對學習內容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學習的,只是學習的方法和內容不同而已。那么心得體會該怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧。以下我給大家整理了一些優質的心得體會范文,希望對大家能夠有所幫助。
美容技術心得體會總結篇一
下面僅就我參加公司今天下午培訓學習后,結合自己的工作實際和一些思考,談談對如何搞好我們公司的業績工作的幾點粗淺認識,以便共同學習和交流。
策劃合理,準備充分,把握商機,不打無準備之仗
記得孫子兵法里講過“多算勝,少算不勝”。不打無準備之仗,“凡事預則立,不預則廢”。任何一件重要的事情,都需要事先作必要的準備和周密的策劃,以確保能夠達到目的。銷售是一項復雜的工作,要使得銷售成功,它需要銷售人員做必要的準備。
準備工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性,能夠有計劃有步驟地展開,避免失誤,爭取主動高效地完成銷售。
1、物質準備
物質準備工作做得好,可以讓客戶感到銷售人員的誠意,可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象,形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質方面的準備,首先是銷售人員自己的儀表氣質,以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質的儀表給客戶留下其道德品質、工作作風、生活情調等方面良好的第一印象。其次銷售人員應根據訪問目的的不同準備隨身必備的物品,通常有客戶的資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質準備應當認真仔細,不能丟三落四,以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象,就會影響洽談的效果。
2、增強自信,對于銷售人員取得成功至關重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿然訪問客戶,往往因為情況不明、底數不清總擔心出差錯,造成言詞模棱兩可,而客戶看到這種對推銷自己的產品都信心不足的銷售人員時,首先會感到擔心和失望,進而不能信任銷售人員所推銷的產品,當然更不會接受。因此,充分的前期準備工作,可以使銷售人員底氣十足,充滿信心,銷售起來態度從容不迫,言語舉止得當,容易取得客戶信任。
3、銷售人員要做到“知己”,才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產、經營、規模等情況以及自己負責的產品的性能、指標、價格等知識。
對于客戶來說,銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司,他就應該對企業有一個全面的了解,包括經營目標、經營方針、歷史業績、企業及所銷售產品的優勢等等。
4、掌握公司服務的敏捷度。需采用運送方式送到客戶手中的產品,客戶對公司的服務的敏捷度要求就非常高,客戶所希望的不僅是送貨及時,而且要準確無誤,如果送貨有差錯,就可能影響公司的形象,甚至使客戶憤然離開,使銷售工作無法進行下去。
5、銷售人員必須熟悉本公司有關價格、信用條件、產品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中,公司要有良好的信用條件,公司必須守信用、守合同,產品運送必須準確、及時,銷售人員只有熟知這些知識,才能在銷售的過程中及時地利用優惠條件來吸引客戶,引發客戶的購買欲望。
美容技術心得體會總結篇二
我從二十歲上大學開始就有了護膚的意識,下面我給大家介紹一些我的美容心得吧,希望姐妹們的皮膚會和我一樣好。
我的皮膚一直一般,而且有一些先天的雀斑,所以二十出頭的時候用了一些美白產品,但不知道是本身到了年齡就要長痘了,還是一些不好的美白產品鬧得,二十出頭開始長痘。從此我開始了十年的小白鼠生涯,試過的保養品那是無數滴,從不刺激的小護士維他蜜、治療痘痘的專用藥性面霜,到后來比較貴的嬌韻詩,鉛碧,hr,雅士蘭黛等,這種比較貴的也各種試了五年左右。
現在終于找到了一些比較好的產品(當然是以我的混合有痘皮膚來說的),是牌子的混和品,而不是一個牌子的,都是經過試驗后,在一個牌子里覺得好的東西就留下一直使的,也就是找到了不同牌子里適合自己的產品吧。
比如說面霜,我用過的可以說無數,我有過各種的購買意圖,變著方法試如何去痘,比如我會買一些無刺激的,比如比較便宜的面霜,比如小護士,尼維亞,就是在我可以有能力買大牌的以后,也曾經嘗試過用回這些,看看是不是因為我用的東西太營養太刺激了,才導致皮膚有問題,這是我媽媽的理論。
但是事實證明,不刺激的產品雖然可能不會激化皮膚問題,但是等你用過大牌子就
知道了,太也沒有給肌膚什么養分和新生的機會,歲數大些,你會明顯感覺這樣皮膚質量不行。
我也曾經用專門制痘的面霜來代替普通面霜,但是其實是一樣的道理,痘痘可能短期有所抑制,但是皮膚質量會很差,而且治表不治本。后來用了一些大牌子的面霜,我才體會,不是要用去痘功能的面霜去痘,而是要一個沒寫著這項功能,但是從實際上改善你皮膚質量的面霜,去痘就是個副產品,而且你還可以收獲健康而光澤的肌膚。美白也是一樣,不是說有這個功能的才好,肌膚建康了,自然由內至外健康白皙,這才是健康的美。
我通過試用比較,在我用過的里面,現在感覺最好的是希思黎的全能乳液。用后滋潤舒服,皮膚狀態很好。你也許會說,這個這么貴當然好了,其實有些大牌的某些產品也不好使的,不是大牌子的什么都好。不果這個全能確實好。我也還比較喜歡嬌韻詩的多元面霜,但是和這個全能比,也還是明顯有區別。
美容技術心得體會總結篇三
進入瀚達汽車美容師班學習已近一周,每天學習的內容有新的內容,所以興趣仍有不少。但都脫離了以洗車為基礎的作業。汽車清洗是汽車美容的基礎,同時是一項既“簡單”又復雜的工作。作為一個旁觀者的角度,汽車清洗看起來很簡單,但是當你參與汽車清洗工作時,或許就不那么想了,甚至你會感到許多的困難。
經過一周的理論與實踐學習,對汽車清洗由初步了解到深度認識,本人認為汽車清洗重要的是做好點點滴滴的細節工作。而點滴的細節必須遵照正確的流程及使用設備的規范才能把握得好。瀚達汽車學校小編舉例:例如:洗車機在使用前,必須檢查油壓、油量。檢查電路是否安全,是否做好了防水工作,高壓水壓管呢無破損,水槍的固定螺絲是否固定好。
水壓調節是否正常,蠟水洗車液是否充足,毛巾等清潔工具是否足夠,是否清潔干凈等等,都為直接或間接地影響洗車的質量與速度。站在客戶的角度看問題,肯定是服務質量越高,清洗及交車速度越快越滿意。7月7日下午16時,天氣還是那樣炎熱,正在對實訓車輛施工的我已是滿頭大汗。
這時,從兄弟班組開來一部東風帥客。該車身高度達170cm,之前從沒清洗此類車型。一看這架勢,心里有點茫然,我這160cm的身高,清洗車頂棚時難以夠著,車身面積相對于小轎車來講,也大許多。車頂還有一天線,清除車棚頂部殘余水時,因身體不夠高,極易損壞天線。還有一問題是現在離下課時間只剩40分鐘。客戶也在一旁,看到洗車只有我一人便問道:“只你一人洗車嗎”我知道時間的重要性,與服務質量是對顧客比較好的答復。
王老師在身旁也許看到我的顧慮,便鼓勵道:“加快速度清洗,沒什么難度,交車時間沒問題。”并不時的指導清洗作業。我心里踏實了許多,檢查并準備好所有設備與工具,一切正常。我一直在思考車身身高的問題,此時正好看到旁邊一條凳子。為了不弄臟凳子,再鋪上一張墊子。按照洗車流程:從車頂棚尾部開始往前部沖洗,沖洗工作順利完成,接下來的問題是:用羊毛手套帶桶分車頂棚,車身上部,車身下部(從車身飾條為界)。站在凳子感覺很不穩固,如果出現意外,極易損傷車身漆面。努力穩住身體,左手死死的扶住車頂邊沿,右手用力均勻地擦洗,同時不斷清洗羊毛手套,接著擦洗。
按照洗車流程,依次完成必須的操作工序。在老師的幫助與自身的努力下,16:30完成洗車工作,當王老師將車開出來時,我也將接車單、施工單給學院老師簽字完畢,并上交行政部。從此次洗車,我總結出對于特殊的車型,完成操作又是單人作業,很有必要牢固的扶梯等輔助設備,可以降低操作者的勞動強度,減少對車身或部件的損壞,同時大大縮短作業時間。終讓顧客更加滿意。
美容技術心得體會總結篇四
為期一周的培訓,真的讓我感覺到了震撼!如果現在還有人認為我們巨子只是中國小工廠,小作坊,還在認為我們的產品價格便宜,還在認為我們的產品中低端消費,那么咱們的回答一定是:你們錯了。
讓我來真正的剖析一下我們的西安巨子!我們的萬色水母產品!這次西安培訓特意安排了去參觀巨子每個制作車間,看了最先進的全世界獨一無二的儀器,制作流程。讓我深刻感受到了以范代娣教授、馬曉軒博士團隊們的不容易。我們產品用的水也不是普通用的水,一般化妝品用淡水,好點的用純水,因為純水里還有內毒素,我們還要把純水進行蒸餾,出來的是注射用水,可以直接靜脈注射,就這一項就會把咱們產品和市面上的化妝品區分開。
那么什么是類人膠原蛋白呢?她是世界上唯一一款人源型的基因工程膠原蛋白,是通過生物基因工程技術研發出的一種在結構與功能上與人體自身膠原蛋白完全一樣的膠原蛋白,就相當于我們平時聽說過的克隆。
現在市面上化妝品魚龍混雜,我們產品充滿著非常大的挑戰。現在無數人都在打膠原蛋白這幾個字,但產品一樣嗎?答案肯定是否定的。目前為止,在化妝品中添加的膠原蛋白大家都知道是動物膠原蛋白,可是就真正的動物膠原蛋白一克市場價格說出來大家就要把嘴張大了!九萬!大家看到這個數字驚訝吧,還有更讓人驚訝的,不是人民幣是美金,九萬美金!有人就會問那我們買的都很便宜。沒錯,因為各位用的絕對不會是真正意義上的膠原蛋白,至于是什么,只有商家知道了。可想而知,這樣的產品用在顧客身上有效果才是假的。
玻尿酸,相信這個名字大家太熟悉不過了,電視上,網上都在宣傳它保濕效果有多好。說到保濕,大家明白保濕產品應該具有什么樣功能嗎?補水和保濕可是有差距的。就像一個空瓶子,補水是往瓶子里倒水,而保濕就是要加個蓋子,讓水不會漏出來。我們的萬色水母既可以補水,迅速滲透到真皮層,而且還能在皮膚表面成膜封閉表面,防止水分蒸發,最重要的是,修復皮膚屏障結構和功能。玻尿酸不可以滲透,只是在皮膚表皮,用上當時效果會非常好,但是洗掉之后就沒作用了,也不可能去修復皮膚屏障。
膠原蛋白是人體含量最多的蛋白質,類人規避了動物膠原蛋白的排異性,病毒隱患等風險,可以迅速被人體吸收,因此被稱為,世界上最好的膠原蛋白。因為功效顯著,類人吸引了歐美及亞洲多個國家挑剔的客戶找到巨子生物,要求購買。
我們用類人膠原蛋白生產技術,實現了由"中國制造"向"中國創造"的轉變。在皮膚修復,骨修復,組織修復方面,研發出別人沒有的技術和產品。好的技術和產品一定可以使數以億記的人受益!讓我們以有這樣的合作伙伴驕傲,以可以擁有這樣的產品驕傲!
美容技術心得體會總結篇五
下面僅就我參加公司今天下午培訓學習后,結合自己的工作實際和一些思考,談談對如何搞好我們公司的業績工作的幾點粗淺認識,以便共同學習和交流。
準備工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性,能夠有計劃有步驟地展開,避免失誤,爭取主動高效地完成銷售。
物質準備工作做得好,可以讓客戶感到銷售人員的誠意,可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象,形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質方面的準備,首先是銷售人員自己的儀表氣質,以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質的儀表給客戶留下其道德品質、工作作風、生活情調等方面良好的第一印象。其次銷售人員應根據訪問目的的不同準備隨身必備的物品,通常有客戶的資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質準備應當認真仔細,不能丟三落四,以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象,就會影響洽談的效果。
銷售人員在毫無準備的情況下貿然訪問客戶,往往因為情況不明、底數不清總擔心出差錯,造成言詞模棱兩可,而客戶看到這種對推銷自己的產品都信心不足的銷售人員時,首先會感到擔心和失望,進而不能信任銷售人員所推銷的產品,當然更不會接受。因此,充分的前期準備工作,可以使銷售人員底氣十足,充滿信心,銷售起來態度從容不迫,言語舉止得當,容易取得客戶信任。
所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產、經營、規模等情況以及自己負責的產品的性能、指標、價格等知識。 對于客戶來說,銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司,他就應該對企業有一個全面的了解,包括經營目標、經營方針、歷史業績、企業及所銷售產品的優勢等等。
需采用運送方式送到客戶手中的產品,客戶對公司的服務的敏捷度要求就非常高,客戶所希望的不僅是送貨及時,而且要準確無誤,如果送貨有差錯,就可能影響公司的形象,甚至使客戶憤然離開,使銷售工作無法進行下去。
銷售人員必須熟悉本公司有關價格、信用條件、產品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中,公司要有良好的信用條件,公司必須守信用、守合同,產品運送必須準確、及時,銷售人員只有熟知這些知識,才能在銷售的過程中及時地利用優惠條件來吸引客戶,引發客戶的購買欲。
美容技術心得體會總結篇六
不知不覺之間,20xx年即將過去。在過去的一年里,我流過了辛勤的汗水,也品嘗到了收獲的喜悅。在xx店長的正確領導下,在各位親愛同事和家人們的幫忙下,我嚴格的要求自己,并且順利的完成了今年的工作,總而言之,收獲多多!
一、我更加的熱愛我的行業,我的工作,我的任務是以顧客為中心,為顧客帶給體貼、高效、優質的服務。而在今年,我做到了這一點,盡心盡力的為顧客服務,注重接待的細節,讓顧客感到十分的滿意。不足之處是,工作時候不夠主動,缺乏信心。
二、銷售是的職責,在為顧客推銷的過程中,我用專業的知識,巧妙的話術打動了對方,取得了不錯的銷售成績。另外在公司舉辦的銷售培訓課程中,能夠用心的回答問題,順利的透過了考核。不足之處是,有些時候不敢主動的開口,在培訓中不能用心的分享自己的心得。
三、美容師對我來說不僅僅是一份職業,更多的是一份憧憬。在工作中,我努力的學習,盡可能的充電,期望獲得更多的知識,這也讓我在今年提升了不少。不足之處是,對于美容手法這方面仍然欠缺。
我期望在新的一年里,仍然恪守自己,改善不足之處,在工作中爭取更上一步臺階。另外,我給自己定下了一個年度目標:認真的做好顧客檔案,并且努力完善它。認真的對待每一個顧客,了解顧客的需求。學會感恩,學會理解,用心的對待工作。
美容技術心得體會總結篇七
我總會想左主任為什么要讓我們寫心得呢。因為寫的過程是對一天的課程的'回味。無窮無盡!也是整理總結我今天究竟學到了什么悟出什么道理。那么我會發現我的每一天都是在進步。也會想為什么要總結大綱而且昨天總結了今天還要總結。那么我會發現昨天過后我思路更清晰了,又深刻了一層在昨天的基礎上這樣一個月以后我們的大綱顯而易見。也許這就是生活的點點滴滴!比戲更精彩。同樣的會想為什么讓我們去找那些資料。過程會讓我了解對手是怎樣的情況知己知彼百戰百勝么。正像您說過的萬事萬物有原有因。
一個好的習慣造就一個好的性格,一個好的性格決定一個人都命運。相信我的習慣正在養成。從開始的原則性的完成作業。到現在真心的期待記錄每一次心得過程。說不出的滋味。怎么那么耐人尋味呢!昨天一個朋友問我怎么不去偷菜了。我居然忘記玩了。突然發現我知道了自己該做什么。體現個人價值迫在眉睫!左主任您真厲害!現在您讓我玩我都不玩。我找到比那更好的東西。您也不說不讓我們玩了但是我卻從心里的不想玩。這是為什么呢!很有意思。很奇妙!不能說您改變了我的一生可以說改變了我的現在和將來。而將來到底什么程度還不好說沒辦法形容。
您讓我找到了方向。很充實!說實話來海總以前我不知道我該做什么。沒想過自己會一直做護士。更不確定不做護士的時候自己要做什么。也從沒想過要做什么網絡咨詢因為我對著電腦2個小時就會感覺很疲憊。但現在是您讓我很喜歡網絡咨詢師這個職業!我愿意做自己喜歡的事之后全力以赴。謝謝您!
今天下午的課讓我對咨詢大綱又有了更深刻的思路。面對顧客沉著冷靜很重要。遇到事情不要慌總會有辦法解決。我們自己都慌了那么客人又會有什么樣的反應呢?就像大家夸我那天 。夸人的人慌了很緊張那么我這個當事人也就會緊張。想逃了!
要會說實話的同時虛張聲勢暗示顧客對手跟我們沒有可比性因而不做比較。學習醫生的說話方式總給自己留有余地。發現顧客所擔心的問題抓住機會推崇醫院。設備。專家開始暗示著講條件。如果您來我們醫院那么您所擔心的事情將不會發生。再拿大多人怎樣怎樣開始造勢。挺奇妙! 我是一名外來務工者,結婚后一直忙著照顧孩子,承擔家務,可以說和社會基本隔絕了。現在,小孩已經上小學了,除了平時的家務時間外,剩余的時間變得有點無所事事,空虛無聊得很。
于是,我很想找份工作做做,但又擔心早出晚歸,接送孩子上學有困難,所以只能作罷。琢磨了半天,和老公商量,還是去學點手藝吧,考慮來考慮去,決定去學美容,心想,學會后也可以在別人面前顯擺一下自己。
我到網上查詢離我家最近的美容學校,沒想到原來就是離我家很近、步行只要十分鐘路程的膠州路昌平路口的靜安業大培訓部門就有美容教學。我按著電話號碼撥打過去咨詢一下,接待我的是一位姓朱的老師。朱老師的聲音讓我感到很親切,但凡我問她的問題,她都很有耐性地答復了我,使我深感滿意。她告訴我,外來媳婦也可以享受到上海政府的培訓補貼,可以參加免費學習,有空請我去報名處了解詳細情況。
聽到這個消息我有點半信半疑,再上網一查,果不其然,的確有這個優惠政策。我迫不及待地來到靜安業大報名處,朱老師熱情地接待了我,還帶我參觀了美容學習的教室,班主任徐敏老師為我介紹了所學的專業知識和技能訓練方面的技巧,再看看那些正在互相練習、愉快學習的學生的情景,把我深深吸引住了,立即決定報名參加培訓,明天就來投入學習。
在朱老師的幫助下,我辦好了相關手續,成為一名靜安業大美容班的學員。
因為我從沒有接觸過美容這門學科,所以在操作上困難很大,望著同學們那一雙雙靈巧的手在老師的指點下熟練地操作著,我只能在一邊干著急。授課徐老師看出了我的不安情緒,她利用課余時間守把手地單獨指導我動手操作,使我的手慢慢地由僵硬變得柔軟。另外,讓我頭疼的是學習化妝,我一點基礎也沒有,但在老師的不厭其煩的幫助下我慢慢地做得有點像那么回事了。
通過近半年既緊張又愉快的學習,我終于取得了勞動局頒發的證書,在居住地里弄居委會的幫助下,我在家開了一間小小的美容護膚工作室,主要是幫助社區居民和鄰居做做日常護理。現在我生活、工作得既充實又開心,一方面沒有耽誤接送、照顧小孩,另一方面又有了穩定的收入,最大的好處就是我還能整天把自己收拾得漂漂亮亮渾身香噴噴的,連老公看我的眼神都跟以往不一樣了,幸福指數提高了很多。
我有今天這樣的幸福生活,我從內心深處要感謝報名處朱老師的熱心,感謝班主任老師的幫助,感謝靜安業大老師們的教學,感謝靜安業大為我提供的學習機會和優質服務,感謝上海政府的優惠政策。
美容技術心得體會總結篇八
20__年1月20日至20__年2月25日,我在清風汽車美容養護中心進行了為期一個月的實習鍛煉,在實習期間,我嚴格按照美容店的規章制度完成實習任務,并把我自己所學到的知識運用到實踐中,現實習已結束,我將這一個月的實習總結如下:
在一個多月多的時間內,我學到了很多東西,不僅有工作方面的,更學到了很多做人的道理,對我來說受益非淺。剛剛來到美容店時,在朋友和同事的幫助下,我很快融入了這個新的環境。除此以外,我還學會了如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀點,如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經驗會成為我今后成功的最重要的基石。
首先,我先對汽車美容這個行業進行了初步的了解,隨著國內私家車的增多,“汽車美容業”也開始被大眾所關注。作為汽車市場的衍生服務,與傳統汽修店相比,汽車美容更注重的是車子的保養和裝潢護理,在人們對汽車美容護理的需求日益升高。
我在美容店從事汽車漆面保養工作,如拋光、封鈾、鍍膜等,剛開始的時候由于對拋光機的使用不熟練,工作中好多問題都不會處理,后來在同時的幫助下慢慢的進步懂得了其中的使用技巧。工作中就顯得輕松多了。其實汽車美容是一項比較簡單的工作,技術含量并不高,最主要的就兩個字“細心”。我汽車美容的工作總結有以下幾點原則:
1、耐心細致:汽車美容是精細工作,類似工藝品的加工制作,必須有耐心,要精益求精。粗心大意容易出錯,稍有疏忽就會留下邊邊角角的污點。如果工作干得不細、不清,就會失去顧客。
2、求穩避災:車漆美容時,一旦研磨或拋光過度,會造成原有漆面的破壞、很難補救。因此,當出現難題時要停下來,規劃好后再繼續操作。
3、取輕避重:進行美容作業時,應根據部位及材料選用產品,并作好試驗、試用工作。優先選用柔和型、稀釋型或微切型的產品。盡量由低速檔位、小力量開始試驗操作,直至速度、用力大小滿足要求為止。
4、先試后用:為了保證作業要求,應在全面作業之前,在隱蔽處小范圍內進行試驗,以便掌握情況正確使用產品和優化操作方法。
對于汽車美容這個行業我也有著自己的看法,如不切實際還請諒解。
1、露天大排檔將會逐步消失,取而代之的是室內美容。
2、雖然每天都有許多想進入該行業的人,但更多的人將從汽車美容行業退出,因為房租越來越貴、人力成本越來越大、毛利率越來越低、模仿者越來越多等原因導致。
3、部分大型店面和大部分小型店將被迫關門。大型店關門多是因為成本高得無法負荷,收入無法與成本對沖。小型店關門則是因為順應了城市規劃的需要、環保政策的推出和品牌店的價格打壓等原因。
4、洗車工人的工資福利待遇逐步走高。過去洗車工與清潔工感覺是沒什么差別的,現在隨著汽車后市場行業高速發展而該行業人員的嚴重短缺,導致了好的洗車工成為了眾多美容店爭相挖角的對象。“洗車工”這一名詞也將在不久的將來可能會變成“汽車美容師”。實習生活已經畫上了一個句號,我學到了不少東西,也發現自身存在的不足,在接下來的日子里,我更加努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。感謝師傅們對我的指導和教誨,我從中受益非淺。
20__年3月1日