我們在一些事情上受到啟發后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態。我們如何才能寫得一篇優質的心得體會呢？下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。
銀行合規培訓心得體會篇一
隨著金融市場的快速發展，銀行業面臨更加復雜和嚴峻的挑戰。作為我國最大的商業銀行之一，工商銀行深知合規風險對企業的重要性。為了確保員工合規意識的提高，工商銀行開展了一系列的合規培訓。近期，我有幸參加了工行的合規培訓，并對此有了一些體會。
首先，工商銀行的合規培訓注重理論與實踐的結合。課堂上我們學習了相關的法律法規，學習了金融市場的合規要求，并了解了各類違規案例及其懲罰措施。與此同時，工商銀行通過案例的引導和角色扮演的形式，讓我們將學到的知識轉化為實際操作中的合規行為。這種理論與實踐相結合的方式使得合規知識更加深入人心，能夠更好地應對日常工作中的實際問題。
其次，合規培訓重視員工的參與和互動。在培訓過程中，老師并不是單純的講授知識，而是注重與學員的互動，鼓勵我們提問和表達觀點。這樣的互動形式讓我們更加積極主動地參與到培訓中，增強了我們的學習動力。在互動中，我們還結合自身工作經驗，進行了一些小組討論和案例研究，這樣能夠更好地將知識融會貫通，進一步提高我們的合規能力。
第三，工商銀行合規培訓提供了豐富的學習資源。除了課堂教學，工行還為我們提供了大量的學習資料，包括電子書籍、視頻教程等。這些資源不僅可以幫助我們對合規知識進行復習和鞏固，還能夠幫助我們深入學習和理解專業知識。此外，工行還定期組織在線測試和考試，檢驗我們的學習效果。通過學習資源的充實和學習評估的過程，我們能夠更好地提高自己的合規素質。
第四，合規培訓強調團隊合作和文化建設。在培訓中，我們不僅要與老師進行互動，還要與同事們一起參與小組活動。通過小組討論和合作，我們能夠更好地傾聽他人的觀點，提高自己的溝通和協作能力。而文化建設方面，工行將合規理念融入到企業文化中，并通過培訓課程弘揚合規精神。這種團隊合作和文化建設的方式，不僅能夠加強員工之間的互信和合作，還能夠形成良好的組織合規氛圍。
最后，合規培訓的收獲不僅僅停留在知識的層面，更是一種價值觀和道德觀的培養。合規不僅僅是為了規避風險和遵守法律，更是一種道德和職業操守。通過合規培訓，我們不僅對工行的合規要求有了更深入的了解，也明白了作為一名金融從業者的責任和義務。這種價值觀和道德觀的培養對于我們個人和整個金融行業的健康發展具有重要意義。
綜上所述，工商銀行的合規培訓通過理論與實踐相結合、員工參與和互動、豐富的學習資源、團隊合作和文化建設等方式，將合規知識融入到我們的工作和日常生活中。這次合規培訓不僅提高了我們的合規能力，也培養了我們正確的價值觀和道德觀。相信在今后的工作中，我們能夠更加嚴格遵守法律法規，做到合規經營，促進金融業的健康發展。
銀行合規培訓心得體會篇二
在當今經濟全球化的背景下，建設銀行正日益成為一家國際化、專業化、網絡化的金融服務企業。然而，在金融行業中，合規問題一直是一大難題。為了更好地面對合規挑戰，建設銀行不斷加強員工合規培訓，我參加了這次的建設銀行合規培訓，下面我將分享我的培訓心得體會。
第二段：認識合規
首先，合規意味著金融機構必須遵守有關法律法規、規章制度、監管規定等的要求，以保證金融市場的健康發展和公共利益的維護。在這次培訓中，我們了解了合規的相關概念、原則和要求，例如“做實驗室員工，不做大樓霸主”，強調合規是建設銀行經營的基本紅線，員工必須嚴格遵守規定。
第三段：認識風險
其次，在金融行業中，風險無處不在，金融機構必須始終保持警覺并及時采取措施降低風險的發生。在合規培訓中，我們學習了各種風險的類型、特征、原因和應對方法，例如信用風險、市場風險、操作風險等等。通過這次培訓，我更加深入地認識到，合規和風險是相互依存的，若合規失守，風險必然加大。
第四段：提升意識和能力
此外，作為金融從業人員，保持合規意識和提升合規能力是關鍵。在培訓中，我們還學習了如何識別違規行為、如何嚴格控制業務流程、如何開展內部監察等等。同時，我們也進行了案例分析和角色扮演等互動活動，加深對合規要求和實踐的理解和掌握。通過這次培訓，我認為不僅僅要掌握理論知識，還需要將其落實到具體工作中，堅持個人實踐與組織管理相結合，形成習慣性的行為規范。
第五段：總結
綜上所述，建設銀行合規培訓使我更加明確金融機構合規的重要性和必要性，也提高了我的合規意識和能力。我相信，只有不斷學習與實踐，才能保證我們可以在競爭中不斷進取，適應市場變化和監管需求，打造更加穩健、高效和有保障的金融服務體系。
銀行合規培訓心得體會篇三
合規運營是銀行穩健運行的內在要求。也是防范金融案件的基本前提，是每一個員工必須履行的職責，同時也是保障自己的切身利益的有力武器。通過開展“內控與合規建設”活動，作為一名柜員，我對合規有了更加深刻的認識。
合規操作涉及農行各條線、各部門、覆蓋農業銀行的每一個環節，我們必須將合規意識滲透到每一名員工，使其明確合規經營的重大性及緊迫性。通過此次活動，結合我平時在工作中的實際情況。對職業道德誠信、合規操作意識和監督防范意識有了更深一層的認識。現就學習活動心得體會做如下幾點總結：
嚴于守紀做到警鐘常敲，預防針常打，做好監督管理，健全要害崗位，重要環節輪崗，異地交流制度相互制衡機制。
合規的貫徹執行是以金融業務知識為基礎。合規制度的每一個項目，我們都可以從金融業務知識中找到答案，應該說加強自身業務素質的培養，就是從源頭上認識合規文化，所以要自覺學習業務，認真按操作規程辦理業務，真正履行職責。
加強“三查”制度的落實，事前調查，結合本網點的具體情況，合理結構，優化手續，以促進辦理前的規范化，嚴格適中審查環節、對不符規定的一律給予退回。保證在事中環節不存在隱患和出現漏洞，事后整攻放在最后，關注業務的事后情況，如發現不良事態苗頭，及時采取措施，化解風險。
總之，通過這次合規教育活動，使我找到了自我正確的價值取向與是非標準，找到了工作立足點，增強了合規辦理和合規經營意識。
通過對相關制度的深入學習，對提高自己的業務素質和執行制度的自覺性有了更高的要求，增強了識別和控制業務上的各種風險的抵御能力，積極規范了操作行為和消費風險隱患。樹立了對農行工作的信心，增強了維護農行利益的責任心和使命感。
銀行合規培訓心得體會篇四
隨著經濟的高速發展和金融行業的日益繁榮，工商銀行作為我國最大的商業銀行之一，承擔著金融市場穩定和資金流通的重要職責。為了更好地履行自身的社會責任，工商銀行加強了合規管理的力度，不斷開展合規培訓。近日，我有幸參加了一次工商銀行的合規培訓，對合規管理的重要性有了更深刻的認識，并從中獲得了一些寶貴的心得體會。
首先，合規管理是銀行經營的基石。在合規培訓的過程中，我們明確了合規管理對于銀行經營的重大意義。合規管理不僅關乎金融業務的合法性和合規性，更關乎銀行的聲譽和形象。在金融監管越來越嚴格的背景下，銀行如果不能建立起完善的合規制度和管理體系，將很難在市場競爭中立于不敗之地。因此，只有把合規管理作為銀行經營的基石，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
其次，合規培訓有助于提升員工的風險意識。金融活動本身就具有較高的風險性，而銀行作為金融行業的核心機構，其風險更為復雜且巨大。合規培訓的目的之一就是通過培養員工的風險意識，提醒他們時刻保持清醒的頭腦和高度的警惕性。在培訓過程中，我們深入了解了各類違規行為所導致的風險和后果，了解了違規行為的逃避手段以及探測手段，從而更好地預防風險和化解風險。
再次，合規培訓有助于規范員工的行為規范。合規管理的核心是規范，而規范則離不開員工的自覺遵守。合規培訓通過向員工傳遞法律法規的基本知識和業務操作的規范要求，提高員工的法律意識和道德觀念，使得員工能夠依法依規地開展工作。只有如此，才能避免出現違規操作，保證金融交易的合法性和安全性，維護客戶的合法權益。
最后，合規培訓有助于提升銀行的監管合規能力。金融監管環境的不斷變化使得銀行在合規管理方面面臨更多的挑戰和考驗。合規培訓使得銀行能夠了解最新的金融法律法規和監管要求，及時調整和完善自己的合規體系。只有不斷提升合規管理能力，才能適應快速變化的市場環境，降低風險，確保銀行的穩定和可持續發展。
通過參加工商銀行合規培訓，我深刻認識到合規管理對于銀行經營的重要性，以及提升員工風險意識、規范員工行為規范和提升銀行監管合規能力的必要性。工商銀行的合規培訓不僅開闊了我的視野，也激發了我不斷學習和進步的動力。我將把合規管理貫徹到平時的工作中，以更高的標準要求自己，保證合規操作，為銀行的健康發展貢獻自己的力量。相信通過不斷努力，工商銀行的風控能力和合規管理水平會不斷提升，為我國金融行業的發展貢獻力量。
銀行合規培訓心得體會篇五
銀行心得體會:銀行柜員實習心得體會
日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅，一份執著，一份收獲。
每天記賬，結賬，做傳票，寫賬簿。
雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
這一年里，我始終保持著良好的工作狀態，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
以“客戶滿意、業務發展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸.。
眾所周知，在xx支行轄內，xx分理處是比較忙的一個點。每天每人的業務量平均就要達到一百多筆。
接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規章制度來進行實際操作。
一年中始終如一的要求自己，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。
想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。
儲蓄乃立社之本，20**年，在上級領導的關心、支持和同事們的協助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務，全年個人累計吸儲(根據個人實際填寫)。
全年個人完成保險出單累計(根據個人實際填寫)。
一年里，我積極參加政治理論學習和業務知識學習，能自覺遵守法律法規和單位的各項規章制度，同時刻苦鉆研業務知識，不斷提高自己的工作技能。
回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務行業，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題，我認為：一是學習不夠。
當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。
面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。
理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。
針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質。
轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。
新的一年里我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰，總結過去，是為了吸取過去的經驗和教訓，更好地干好今后的工作。
工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。銀行心得體會:銀行考察學習心得
根據總行行黨委工作部署，我行組織了由杜行長帶隊，部分支行及部室相關負責人共計21人的學習團隊于20xx年4月6日至4月9日對萊商銀行進行了為期四天的考察學習活動。
通過支行座談及走訪客戶，親身體驗萊商銀行支行的日常經營管理工作，切實感受到萊商銀行企業文化的深厚底蘊，便捷的審批程序，嚴謹的工作作風，豐厚的利潤回報等等，我行在部分工作上與萊商銀行還存在著一定的差距，我們在今后的工作中將取長補短，將適合我行發展的工作經驗加以靈活運用。
同時，通過交流座談，我們也把我行的先進的工作經驗及做法傳達給了對方，使得我們雙方作為戰略合作伙伴能在以后的發展中互相成為強而有力的支撐。
現將此次考察學習的心得體會匯報如下，希望能為今后的工作提供有益的借鑒。
團隊一行21人于4月6日中午出發，于下午4點到達萊商銀行，稍作休整便與萊商銀行進行了人員的考察對接。
我被分到了萊商銀行豐華支行，行長李燕，女同志，外表看上去透著精明與干練。
對接完畢，我們立即投入到了支行的日常工作中。
該支行位于萊蕪市的新城區，成立于20xx年，現有人員15人，存款規模為4億元，貸款規模為3.5億元。
支行的工作會議為每周兩次例會，周一的例會為總結計劃會，周四的例會為學習討論會。
晚上7點我參加了支行的周例會，會上由業務主辦總結了支行目前發展的客戶情況，支行的本周信貸工作，“三個辦法一個指引”的學習落實工作;會計主辦總結支行3月末整體的運營實現的具體數字及今后需要加強的薄弱環節;副行長解讀總行關于選拔業務技術能手參加技能比賽的文件及支行落實情況，同時強調客戶經理及前臺柜員在客戶營銷當中需要注意的問題。
最后，由李行長進行會議總結，強調了支行利潤如何實現，衛生管理責任，大額現金的管理等等需要注意的事項。
會后，我與李行長在交談中，幾句話給我很深的印象，“要把員工當主辦用、要把主辦當行長用”，充分體現了支行在用人管理中時時刻刻在熏陶、提拔員工的素質。
“例會不用多開，關鍵在于要開務實的會，要把會議中安排的工作落實到位，要有目標、有措施、有結果”，萊商銀行的會議很多，但每次會議的側重點都會放在結果上，這也體現了萊商人務實不務虛，強而有力的執行力。
此次考察學習總行為我們準備了學習提綱，我就提綱中提及的我認為萊商銀行做得較為突出的工作說說我的體會。
首先，從萊商銀行給我的第一感覺就是整潔，太整潔了!全行除營業部有一名保潔員外，所有的辦公環境均由員工打掃，一天兩遍整理，給人的感覺就是干凈、整齊，所有的辦公桌上沒有堆放一件多余的與工作無關的東西。
營業廳中配備兩名保安，給客戶的感覺就是踏實、安全。
沒有安放排隊機，沒有設置大堂經理，柜員與客戶交談聲音很輕，加強了私密性與親近感。
其次，支行在人員分工中與我行也有著很大的不同。
前臺柜員的崗位可以交叉，大大節省了人員的數量(此項設置在我行是違反銀監機構的監管條例的);會計主辦管理營業室，同時監督管理著支行的信貸業務;業務主辦負責客戶營銷及管理;副行長管理會計主辦及業務主辦;行長負責支行全面工作，重點放在業務拓展及客戶營銷中。
支行在員工考核中，沒有把存款作為員工的主要考核指標，只是象征性的下達xx——20萬元的目標任務，支行的全部星級考核任務由支行行長及副行長來完成。
副行長在員工教育培訓中起到至關重要的作用，時時刻刻、事事處處教育員工要維護支行的利益，提升員工的整體上進心及榮譽感，對于不適合支行工作的員工，經教育培訓仍達不到要求的，行長有權將員工上交總行處理，總行經教育培訓后合格由其自己選擇支行，同意接收就上崗，不同意接收根據情況辭退或內退。
客戶營銷方面，主要是以客戶帶客戶，或經熟人介紹。經過支行慎重考察，認為符合條件的，支行為其辦理授信業務。
審批速度相當的快捷，一般在支行授權范圍內的授信業務，經考察認為該業務可以操作的，會在兩天之內予以辦理完畢。
萊商銀行的貸審會給我的印象很深，因為這種會議是我們沒有參加過且帶有其獨特性的。
4月7日早8點30分，我們部分支行行長參加了貸審會。
凡是支行有審批業務的，支行行長及業務主辦參加，由貸審委主任(總行分管副行長)主持。
每家支行分別匯報上報的貸款企業及擔保企業的情況，資料數據真實、詳實，匯報完畢由分管副行長點評各支行上報的企業情況。
會議結束，貸審委最終投票審定。
會議中最令人意想不到的是，貸款企業要想在萊商銀行辦理授信業務，其開戶手續也必須要在貸審會中議定。
事后總結認為，通過這種大范圍的審貸會議，可以讓所有的支行知道萊蕪市的企業在萊商銀行的開戶、結算、授信等情況，以便于廣開言路，傾聽不同的聲音，防控風險，鍛煉支行營銷技巧，同時也在提醒其他的支行不要再營銷其他支行已經營銷的客戶，避免人力物力的重復浪費。
萊商銀行的支行間，不存在搶奪客戶資源，爭搶支行間客戶存款的現象，他們認為只要是客戶的資金存入萊商，就是工作的進步，但是客戶的資金如存入他行，那么萊商人就必須要去爭取。
支行在營銷貸款工作中考察非常仔細，他們甚至把企業的電表都要拿下來核實清楚數據，一般要求客戶必須在萊商銀行開立基本賬戶，側重擔保貸款，對于擔保企業的考察要比貸款企業還要仔細。
因為靠近萊鋼集團，支行的授信業務中國際業務、貼現比較多，這也成為支行中間業務及利潤的增長點。
對于在支行多筆貸款的企業，如支行認為該企業應屬于退出類，那支行會在轉貸過程中把多筆貸款到期日集中到同一天，收回不再辦理。
對于新營銷的客戶，一般期限定為半年，如企業在此期限中對商行的結算量、中間業務貢獻較大，商行在到期后會予以繼續支持，如在此期間企業出現風險，商行會及時收回貸款，避免資金損失。
萊商銀行之所以盈利豐厚，最主要的是利率定價，其利率較我行上浮很大，加之風險防控到位，使得利潤逐年增加。
萊商銀行很注重對企業從小的扶持，從服務到結算提供獨到的支持，培養當地的企業對萊商的忠誠度，通過舉辦萊商論壇，使得參加論壇的企業身份地位得到提升，獲得榮耀感、滿意感，從而加深銀企的關系。
經過短短的四天時間，我覺得已經充分感受到了萊商銀行的整體文化氛圍及員工自豪感的展現，但是還沒有更深層次的了解萊商銀行的業務精髓，可能我行與萊商銀行在地域和人文、文化上存在著較大的不同，但是我們都有著同樣的決心和目標，把商業銀行的事業做強做大。
如果今后能夠再有機會，我想我們兩行之間能夠人員交流互補，將對雙方的各項工作起到更大的促進作用。
銀行心得體會:銀行服務心得體會范文
作為服務行業，商業銀行除了出售自己的有形產品外，還要出售無形產品——服務，銀行的各項經營目標需要通過提供優質的服務來實現。
做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要，更是銀行履行社會責任、促進和諧社會建設的本質要求。
“以客戶為中心”，是一切服務工作的本質要求，更是銀行服務的宗旨;是經過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現實要求。
做好銀行服務工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業操守和過硬的專業素質是基礎;細心、耐心、熱心是關鍵。
我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務貴在“深入人心”，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處，又要深入到客戶內心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。
我們經常提出要“用心服務”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。
之所以堅持銀行服務要“深入人心”，一方面是因為當前很多的銀行服務表面文章做得太過明顯，另一方面是因為銀行服務的趨同性日趨顯著。
現在社會日益進步，人們對銀行服務形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情，而從根本上扭轉銀行員工的意識，切實為不同客戶提供最有效、最優質、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關鍵。
“深入人心”一方面要求我們內心牢固樹立服務意識，而不能被動、機械地應付客戶，要時刻把客戶放在內心，要經常站在客戶的角度來思考自身的表現。
localhost另外，服務要做到“深入人心”，我們的領導者要能率先垂范，重新定位角色，也就是從權力型，向責任型和服務型轉變，這是培養和激勵員工服務意識最好的例證;另一方面，“深入人心”要求我們及時、準確把握客戶的內心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。
不同客戶的需求心理不同，要深度挖掘、動態跟蹤。
我們要區分客戶、細分市場：對于普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可，比如引導員的進門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節約交易成本和個性化服務及增值服務問題。
為客戶服務除了及時、準確、到位之外，還要能激發客戶需求。
要求服務要“深入人心”，并不是說我們要四面出擊，全面開花，恨不得把客戶的事情全包了，而是要求我們給客戶提供服務時必須考慮成本效益原則，要計算成本，要有成本概念，我們絕不能做賠本的買賣，必須有取舍，有所為有所不為，成本高的服務必須要有高的回報，這是市場規律的必然要求。
另外，時時處處把客戶放在心中，要求我們不能忘記風險，在服務過程中，要嚴格把握適度原則，服務流程、手段一定要依法合規，防止過頭服務，否則會砸了我們工商銀行服務的牌子。
合起來、把服務與完成全年綜合經營計劃結合起來，新的服務措施、服務工具、服務手段和辦法才會不斷被創造出來。
我們也就一定能夠在同業競爭中脫穎而出。
銀行合規培訓心得體會篇六
回顧幾年來和大家共同戰斗、拚搏過的經歷，我們走過了一段極其困難的路程。下面，我從三個方面簡要匯報一下這幾年的工作情況。
一、理清工作思路，確立經營戰略
搞好宣傳發動，統一全行思想。
年初，由于受農業發展銀行分設、信用社脫鉤的沖擊，全行上下人心不穩，職工情緒低落。我組織黨委一班人對過去的工作進行了認真的回顧，在充分肯定經驗、成績的同時，也找出了內部管理偏松，沒有一個上下共識的奮斗目標等問題。在集中各方面意見的基礎上，提出了各項工作總體指導方針，即“強化管理、從嚴治行、打好基礎、創建”。
為了統一全行上下的思想，幾年來，我們先后在職代會上向全行發出了“強化管理、從嚴治行、打好基礎、創建，全面開創各項工作新局面”的總動員;在存款工作會議上，向全行發出了“瞄準先進、挖掘潛力、重整旗鼓、奮力拚搏，以嶄新的精神面貌和姿態搶占存款制高點”的戰斗口號;在全體黨員大會上，發出了“員要站出來，站到兩個文明建設的前沿陣地上去、站到職工的前排上來”的響亮號召。在全體職工參加的職業道德教育動員大會上，發出了“愛崗敬業，遵紀守法，做一名合格的_行員工”的嚴格要求。通過層層發動，全行干部職工看到了希望，增強了緊迫感和危機感，也充分認識到，只有拚搏才能有生路。領導要有正氣、職工要有志氣、隊伍要有士氣、_行要有名氣的認識牢牢扎在每名員工的心上;_行要背水一戰、_行人腰桿要硬、_行這支隊伍要強，_行這塊牌子要亮的決心化做每名職工的實際行動。
二、明確主攻目標，實施戰略
突出工作重點，促進業務發展
1.以儲蓄存款為突破口，努力改善負債結構
年初，制約我行業務經營工作的難點有兩個，一是資金不足，頭寸形勢嚴峻，存貸比例失調。當時，系統內、外借款2.3億多元，存貸比例高達__%。二是信貸資產質量低下，收息水平不高。年初，我組織領導班子成員對當時的形勢進行了認真的分析，最后達成了共識，確定了“以儲蓄存款做為突破口，帶動各項業務經營開展”的經營思路，提出了實施戰略的響亮口號，并結合當時的實際情況，對的，賦于三項簡單的內容，即：樹形象、增功能、上效益。
圍繞以上思路，我們從加強儲蓄所的軟硬件建設入手，先后對營業部中心儲蓄所等5個儲蓄所進行了改造，大大改善了營業環境和條件。同時，加強了優質文明服務。制定了營業窗口文明優質服務規則，從環境設施、儀表行為、語言修養到質量效率，都進行了嚴格的規范。并以營業部中心儲蓄所為突破口，從服務時間到服務設施，從服務環境到服務手段，進行了全方位的創新和改造。隨后，各處所紛紛推出創新之舉，從服務觀念、環境、設施、功能、手段、時間等方面進行了大膽的創新。《__金融》報曾在二版頭條位置以很長的篇幅報道了我行的，稱__行為“儲戶心中的金字招牌”。《__時報》也報道了這方面的事跡。
通過推行戰略，使我行的儲蓄存款工作迅速打開了局面，并連續保持了較高的增長速度。_年來，共增加存款_億多元，還清了系統內和系統外的借款2.3億元，存貸比例控制在一個較理想的水平上。其間，我們還創造了很多金融系統乃至遼寧省農行系統的第一。如率先在金融系統推出24小時服務和防彈車登門服務，中心儲蓄所在全省_行系統縣級行中第一個跨進億元儲蓄所行列等等。
2.以信貸管理為重點，加強基礎建設，嚴格規范管理
首先，嚴肅規章制度，嚴格按規范要求辦事。幾年來，我們嚴格履行貸款審批程序，每一道程序都嚴格把關。共被信貸管理部頂回到處所重新履行手續或填制的審批材料60多次，被副行長、行長頂回到信貸管理部的20多次。
三、工作現狀
1.各項存款大幅度增長，資金實力不斷增強。共增加存款_億元，占_行恢復21年存款總額的__%，余額達到__億元。不僅還清了系統內和系統外的借款_億元，在上級行的存款額還曾達到了_多萬元，負債結構得到了優化。
2.信貸管理趨于規范，貸款結構不斷優化。共增加貸款_億多元，累計投放貸款_億多元，累計簽發銀行承兌匯票_億多元，全部投向了信用等級高的企業和用于小額質押貸款。同時，不良貸款大幅度下降，扣除撥離因素，共盤活不良貸款_億元，貸款質量有了很大的提高。
3.新業務迅猛發展，服務領域不斷擴大。國際業務經過4年的拚搏，已經由小到大，占據了東港市的半壁江山，到年末，外幣存款余額達到_萬美元，國際結算額達到_多萬美元。代收、代付、代等中間業務也從無到有，不斷開拓發展。通過整頓，信用卡業務也已走上了穩步、規范之路，發卡量達到_張，存款余額達到_萬元。
4.經營形勢不斷好轉，經濟效益逐年提高。特別是近兩年，減虧幅度不斷增大，增收節支效果顯著。年，實現利息收入_萬元，實現減虧_萬元，受到了省行的嘉獎。年，在剝離出去2億多元信貸資產的情況下，又實現利息收入_萬元，比上年減虧_萬元。
銀行合規培訓心得體會篇七
建設銀行是中國五大銀行之一，作為國有銀行，建設銀行一直以來都注重合規方面的培訓和教育。最近，我參加了建設銀行合規培訓，獲得了不少收獲和體會。今天我想分享一下我的心得體會。
第二段：合規意識
要從根本上做好合規工作，必須加強銀行員工的合規意識。合規工作是一個全員參與的工作，需要每個員工理解合規的含義、法規法律的意義和企業文化的內涵，始終牢記合規是銀行業務的底線，必須嚴守合規紅線。因此，在合規培訓中，需要加強對員工的合規意識教育，讓每個員工都能深刻領悟到合規工作的重要性。
第三段：法律法規
建設銀行在合規培訓中，非常注重對法律法規的解釋和講解。同時，建設銀行會根據銀行業務的實際情況。將法律法規與業務實際操作相結合，加深員工對法律法規的了解和認知，并在實際業務中運用，幫助員工更好的落實合規要求，確保風險可控。
第四段：培訓方式
在合規培訓方面，建設銀行采用多種方式，如集中培訓、網絡培訓、自學等。其中，集中培訓是最為重要的一環，它能夠讓員工具體了解銀行在合規方面的重要性，增強他們遵守合規的意識。網絡培訓和自學也同樣重要，他們可以讓員工可以在空閑時間進行學習，使得員工學習效率更高，更方便快捷。
第五段：結束
總之，參加建設銀行合規培訓，讓我更好的認識到了合規工作的意義和重要性，同時也更深刻的理解了銀行業務的作用和職責。我們一定要認真對待合規工作，始終嚴守合規底線，帶著合規意識，做好每一筆業務，為銀行業的可持續發展作出貢獻。
銀行合規培訓心得體會篇八
不知不覺來到__銀行客服中心這個大家庭已經有一年的時間了，在這一年的時間里我經歷的是從一個剛走出校園的大學生到一個上班族的改變;從一個獨立的個體到成為__銀行客服中心的一員。以下是我今年的工作總結。
一、查漏補缺，強化話術
在這里，我們每天早上召開班前小組會議，每個組的小組長會從昨天的外呼和呼入情況中總結一些錯誤，在第二天強調今天外呼應該注意哪些問題;在這里，我們小組成員之間、組長和學員之間互相做案例，從一個個案例中發現我們的不足之處，強化我們的標準話術，讓我們在面對各種刁難的客戶時都能游刃有余。這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們在工作時的認真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩重。
二、立足本職，愛崗敬業
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。
三、勤奮學習，與時俱進
記得主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了__就是選擇了不斷學習”。作為銀行客服人員，我深刻體會到業務的學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。這一年以來我堅持勤奮學習，努力提高業務知識，強化思維能力，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自己。
在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的在于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性;堅持按制度，按計劃進行業務知識的學習。首先不將業務知識的學習視為額外負擔，自覺學習更新的業務知識和__的企業文化;其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。
四、今后工作計劃
學會總結各地方的特點，善于發現各地區客戶的生活習慣和性格特征，高效的外呼。增強主動服務意識，保持良好心態;不斷完善自我，培養一個客服代表應具備的執業心理素質。要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。
銀行合規培訓心得體會篇九
建設銀行是我國最大的五大國有銀行之一，它一貫致力于保持業務合規和內部控制的風險管理。為了提高員工對合規問題的重視和認識，建設銀行定期開展合規培訓，我也參加了最近一次的合規培訓，心得體會如下。
第二段：合規意識的重要性
合規問題在銀行業十分重要，一旦發生不合規風險，將會帶來無法估量的法律風險和聲譽風險。因此，建設銀行合規培訓非常必要，旨在提高員工對合規制度和規范的認識，了解相關政策，學習合規操作，以確保銀行的業務合規性和風險可控性。這樣，銀行贏得社會的信任和尊重，也提高了員工的素質和水平。
第三段：合規培訓的內容
建設銀行合規培訓的主要內容分為政策規定、操作流程和案例分析三個部分。政策規定段，對于《公司法》、《反洗錢法》、《信息安全法》、《信托法》等相關法律法規進行講解，并就個別課題進行分析和探討：如網絡黑產、互聯網金融、金融詐騙等。操作流程方面，強調了審批規定、實名認證、客戶風險評估等知識點，同時詳細闡述了客戶身份識別、資金交易和洗錢識別的一些基本流程。案例分析部分，則以真實案例為例，探討了員工在日常工作中所遇到的合規問題，使員工們更深入地了解和理解合規操作，而不僅僅是停留在表面的概念性認知。
第四段：合規培訓的收獲
通過參加建設銀行的合規培訓，我對合規問題有了更新的認識，并獲得了從多個角度去判斷合規問題的方法和經驗。同時，我也更加清醒地認識到合規問題的嚴重性和重要性，以及合規對于整個銀行業的影響和作用。更為重要的是，合規培訓提高了我作為銀行員工的專業性和責任性，使我在日常工作中更加注重合規操作，深入去發覺和解決合規風險。成為了業務上面的忠誠信仰，這也是一種對客戶、對社會的負責任態度。
第五段：結語
總的來說，建設銀行合規培訓是一次十分成功的經歷，這樣的培訓對于銀行員工來說是十分必要和有價值的，也是提高銀行合規實力的關鍵手段。我在培訓中對于合規風險有了更深入的理解，更加具有實際操作經驗，在明確合規與否的同時，如何避免風險已成為重要技能之一。我相信，隨著銀行業競爭的日趨激烈，合規意識和操作規范的重要性還將繼續上升。
銀行合規培訓心得體會篇十
第一段：銀行刑事合規培訓的必要性和背景介紹（150字）
隨著中國金融業的發展和改革開放的不斷推進，銀行業對合規風險的管理和監控也變得越來越重要。為了保護金融體系的穩定和市場的公平，銀行刑事合規培訓成為銀行內部員工必須接受的培訓項目之一。銀行刑事合規培訓旨在讓員工了解國家法律法規對銀行業務的規定，并提醒員工在工作中遵守金融法律和道德規范，避免從事違法犯罪活動，保護銀行客戶利益和銀行聲譽。
第二段：銀行刑事合規培訓的內容和方式（250字）
銀行刑事合規培訓的內容一般包括金融犯罪案例分析、金融法律法規解讀、合規操作規范、金融道德建設等方面。通過分析真實的金融犯罪案例，讓員工了解各類違法犯罪行為的特點和后果，引起他們對違法行為的警覺性。金融法律法規解讀是培訓的重點，通過詳細解讀刑法、公司法、證券法等法律法規，加深員工對法治的認知和理解。合規操作規范是培訓的具體操作環節，通過實際操作案例，讓員工了解如何遵守銀行行業的合規規范。金融道德建設是培訓的靈魂，通過案例分析和討論，引導員工樹立正確的金融道德觀念。
第三段：銀行刑事合規培訓的作用和價值（300字）
銀行刑事合規培訓的作用和價值不僅在于幫助銀行員工了解國家法律法規的要求，更重要的是培養和強化員工的合規意識。只有內外部監控和規范的結合，才能真正達到有效防范合規風險的目的。員工在銀行刑事合規培訓中不僅了解到違法犯罪的后果，也明白通過合規行為可以保護自己的權益和維護企業的聲譽。銀行刑事合規培訓通過有效的培訓手段，提高員工對合規風險敏感性和判斷能力，減少合規風險發生的概率。
第四段：銀行刑事合規培訓的啟示和體會（350字）
在銀行刑事合規培訓中，我深刻認識到合規風險的嚴重性以及合規意識的重要性。作為銀行員工，我們必須時刻保持清醒的頭腦和高度的警惕性，不論是在個人行為中還是在業務操作中都不能疏忽合規的要求。在合規風險的潛伏下，我們必須嚴格按照公司制定的操作規程和流程進行工作，杜絕走捷徑和違規操作。同時，有效的溝通和信息共享也是避免合規風險的重要手段，我們需要將合規風險意識傳遞給同事們，共同維護一個合規穩定的銀行環境。
第五段：展望銀行刑事合規培訓的未來（150字）
隨著金融科技的迅速發展，今后銀行刑事合規培訓還將面臨更多的挑戰和機遇。我們需要不斷學習和更新知識，緊跟國家法律法規和銀行業合規要求的發展，不斷完善合規培訓體系，提高培訓的科學性和有效性。同時，加強對員工的定期考察和評估，營造良好的合規氛圍，讓員工時刻保持對合規風險的警覺性，共同維護銀行的安全穩定。