倉儲物流客服工作總結(jié) 倉庫工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)

對某一單位、某一部門工作進行全面性總結(jié)，既反映工作的概況，取得的成績，存在的問題、缺點，也要寫經(jīng)驗教訓和今后如何改進的意見等。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

倉儲物流客服工作總結(jié) 倉庫工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)篇一

時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標，同時也激發(fā)我以新的姿態(tài)，去迎接新生活！

20xx年6月我到恒生物業(yè)公司接任倉庫管理員一職，要面臨工作極大挑戰(zhàn)。由于當時倉管員急辭職，中間間斷了一個月的時間，那時恒生物業(yè)公司不僅是賬目混亂，而且有大量的不良庫存，部分物品還有短缺，我的心一下子就變的沉重起來，如何辦？如何來理順這個爛攤子？我沒有灰心，決心憑借以往的的管理體會來盡快理順這個爛攤子，首先整理帳目，其次對所有物品實行大盤點，對所有貨物實行分類有序擺放，通過這些努力后，整個恒生物業(yè)公司倉庫進入良性循環(huán)。

每日庫存報表都由我一人負責！所以在公司一直都很忙碌。我決定從以下多個方面實行管理：從新設計制定恒生物業(yè)公司管理規(guī)范，嚴把出庫、入庫和在庫三個方面管理，參考《倉儲管理人員工作級效考核表》實行量化管理，每天抽盤，每周小盤點，每月配合財務大盤點，作到賬目清晰，賬實相符。經(jīng)手貨款無一差錯，體現(xiàn)了一名財務人員的嚴謹和細致，近段時間來，賬實相符基本達到100%，實現(xiàn)無庫損！與公司同事緊密配合，做到庫存的結(jié)構(gòu)合理。緊盯各物品流動，認認真真做好每月的月報表。每月準時向財務部發(fā)庫存月報表。并結(jié)合自身崗位，先后做出《進銷存明細帳》，固定資產(chǎn)表格，物品物資表格，物資申購匯總表格等，有力的配合了財務！對在庫物品實行分類管理，對工程類辦公類清潔類固定資產(chǎn)類等主要品項實施重點管理，在做申購匯總表時減小在庫物品的再申購，努力降低其庫存量，對小品項等執(zhí)行基本控制，改方案實施做到了重點與一般的結(jié)合，降低了庫存，加快了庫存周轉(zhuǎn)率。

隨著公司業(yè)務的連年增長，工程部需求物資夠大，日發(fā)貨收貨量也進一步擴大，在恒生物業(yè)公司領導的重視下，實現(xiàn)了對倉庫的實時管理。我每天只要把出入庫情況及庫存報表輸入計算機，可以準時看到庫存明細！該舉措大大方便公司領導和員工的查詢，增強與各部門之間的信息交流，整個20xx年不良庫存下降基本至零！（四）堅持學習，與公司共成長在倉庫的這段期間我更加明白了公司領導給我講的倉庫管理的計劃和控制，最讓我難忘的是黃總、盧總親自到倉庫指導工作，提醒我保持學習，說公司在高速發(fā)展的同時，個人會有更大的舞臺，與公司一起共成長！

工作之余，我學習會計、營銷、管理、計算機等知識，在工作中充實和完善自己！回首過去兩年來的工作管理經(jīng)歷，我成熟許多，也成長許多，一直致力利于倉庫管理的合理化，整合進銷存。也深知一個團隊的主要性，只有與工程，財務等緊密配合才能更好的發(fā)揮倉庫管理員的職能！我在公司各位領導和同事的關心下，愉快的度過了兩年難忘的時光！

倉儲物流客服工作總結(jié) 倉庫工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)篇二

20xx年度倉儲物流發(fā)貨金額為人民幣1800多萬元，其中12月份的發(fā)貨金額達到了255萬多元，基本完成了公司的銷售任務。

1、責任心不足。工作態(tài)度上的被動性，從而導致責任心不強，所以出現(xiàn)問題較多。如，發(fā)貨中的數(shù)量短缺、串貨錯發(fā)、部門內(nèi)部間的交接問題等。責任心的大小，源與責任感的高低，而責任感的高低，則取決于個人意識對企業(yè)文化（包括規(guī)章制度、績效考核、競爭機制、獎罰標準、成本觀念及自我管理等）的認知度。

2、與其他部門溝通不夠，造成不必要的投訴偏多。如與客服部缺乏溝通，對有些門店緊不緊急、對產(chǎn)品質(zhì)量的要求等信息不清楚，造成不必要的投訴。與生產(chǎn)部溝通不足，導致有些庫存緊張，有的庫存過多。

3、物流運輸產(chǎn)生的次品量偏高。雖然防護工作一直在做，運輸產(chǎn)生次品率也有所降低，但是產(chǎn)生的次品還是較多，隨之產(chǎn)生的理賠成本還是較高。

4、倉儲意識及安全意思不夠。如倉儲環(huán)境衛(wèi)生、平時整理、上下班大門不關、東西放至一樓打卡處沒有封箱、手提袋裸露在箱外等等。進出安全及存放安全是倉儲物流的首要目標。

5、執(zhí)行力不高。在公司內(nèi)控及績效考核還沒有完善的情況下，員工不知道干好了有什么好處及干不好沒什么壞處。

通過上述問題，可以看到未來倉儲物流工作的任務是艱巨的，許多工作有待于加強、落實。面對公司快速發(fā)展，還會出現(xiàn)新的矛盾和問題，如何解決當前管理工作中的問題和錯誤，應對出現(xiàn)的新矛盾和問題，是擺在我們每一個人面前的課題。對當前出現(xiàn)的問題，首先應當加強認識，培養(yǎng)敢于承擔責任的勇氣，培養(yǎng)敬業(yè)精神，層層落實崗位職責；堅持規(guī)章制度面前人人平等，獎罰分明；繼續(xù)加強素質(zhì)培訓和進行有效溝通，引導、幫助員工端正態(tài)度，施教于心，心系于業(yè)；繼續(xù)加強專業(yè)知識，產(chǎn)品知識，職業(yè)技能的學習培訓，理論與實踐相結(jié)合，避免工作失誤及問題的出現(xiàn)，提高服務質(zhì)量。然而所有學習、工作的重點，都取決于行動的落實，如何培養(yǎng)創(chuàng)新的落實意識，如何打造高效落實的團隊，如何創(chuàng)建良好的執(zhí)行文化，如何管理好時間促落實，如何為落實制定制度保障，并掌握有效落實的重要方法，這都要求我們要有堅持不懈的韌勁，要有堅定不移的意志，真正以實際行動，一步一個腳印去實踐目標，實施計劃，最終達到設定的目標和標準。

倉儲物流客服工作總結(jié) 倉庫工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)篇三

倉儲物流客服工作總結(jié) 倉庫工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)篇四

時間很快，但是當我們忽略它的時候，它也變得很快。在入職之前，我有很多缺點，但憑借豐富的實踐經(jīng)驗，我也成功申請到了倉庫主管的職位。這次成功在我意料之中，但也在意料之外。因為我相信我有應聘的能力，但是沒想到這么快就被錄用了。我很驚訝，但我也知道這是一個全新的證明自己的機會，所以我入職以來一直很穩(wěn)定，真的希望自己能盡快證明自己。三個月的試用期即將結(jié)束，我想總結(jié)一下我在這段試用期的工作。

不管是有經(jīng)驗的還是沒經(jīng)驗的員工，真正決定我們成長速度的是工作態(tài)度。態(tài)度是我們工作的第一要素，也是我們工作中最不可或缺的東西。于是在三個月的試用期里，我比以前更加注重自己的工作態(tài)度，沒有因為是倉庫主管而掉以輕心。幾個月來，我一直告訴自己要嚴格，對自己的工作或者別人的工作都要嚴格。這是我們工作態(tài)度的體現(xiàn)，也是我們個人的追求。

工作效率往往可以從我們每個人的結(jié)果中看出。在過去的三個月里，我看到了許多不同的現(xiàn)象。我看到有些同事效率不高，所以總是加班，有拖延癥。今天的事情拖到明天，明天的事情拖到后天，這樣怎么往前走？一直在循環(huán)，沒有進展。而另一些人做事效率高。這個受大家態(tài)度的影響，另一個受自己追求的影響。所以這幾個月來，我對自己要求很嚴格。我不想對我的工作失去信心，也不想在這份工作上留下不好的印記。

這三個月，其實對我個人來說，是有一些漏洞的。人無完人，我也做不到最好。回過頭來看，我發(fā)現(xiàn)我確實有些問題，我還有很多需要彌補的地方。比如有時候自己的安排不是很謹慎，總有一些漏洞要自己去補。對我來說，這就是低效率。其次，我對員工管理不是很精通，有時候會出現(xiàn)一些問題，會困擾我。這次轉(zhuǎn)正后，我會先糾正這兩個問題，然后再為自己更好的發(fā)展制定下一個目標！

倉儲物流客服工作總結(jié) 倉庫工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)篇五

加強對上車人員的溝通，督促操作人員嚴格執(zhí)行《行車安全操作規(guī)程及倉庫堆放管理有關規(guī)定》進行安全操作；確保操作人員的人身安全，杜絕因人為操作不當造成事故，監(jiān)督上車各位操作人員嚴格按照各種規(guī)范操作，對主觀因素違反操作規(guī)程的人員予以糾止。提升在職上車人員的安全意識，防止出現(xiàn)安全事故。對上車人員充分做到發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的部門新形象。

為提高物的管理，對所有入出倉庫的產(chǎn)品必須接倉庫管理制度執(zhí)行，生產(chǎn)部及銷售部能及時了解產(chǎn)品庫存情況，對倉庫數(shù)據(jù)及庫存日報表需要實時錄入，確保數(shù)據(jù)的準確性與及時性。加強對生產(chǎn)部門職員的溝通，對產(chǎn)品數(shù)碼和實物不符的進行考核；對出庫過磅數(shù)最誤差的數(shù)量及時通報；對產(chǎn)品破損的及時通報并協(xié)助車間考核到人，使其倉庫管理工作得到有效的改進；在出庫方面多檢查核對；達到出庫不出錯誤的情況。

建議公司在一車間靠門邊做一個裝貨臺，便于抱車開到貨車車箱里裝那種不能下大箱架子的貨。今年因沒有這種裝車臺而裝車時使成品破損的情況多起，最多破損一次可達一百多層，造成產(chǎn)品損失約萬元。

總之，倉庫管理能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開各位領導的悉心關環(huán)和指導及各位同事的大力支持和配合，明年的工作好的經(jīng)驗，方法我會繼續(xù)保持，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好；我將會用行動來證明我們的努力，用結(jié)果證明努力的效果。

倉儲物流客服工作總結(jié) 倉庫工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)篇六

職工具備較強的安全意識，是有效預防事故發(fā)生的基礎。只有全體職工自覺地參與安全管理、自覺遵守安全操作規(guī)程、自覺維惜自身的生命安全，才能實現(xiàn)安全生產(chǎn)。為進一步加強安全教育培訓工作，我中心把職工安全教育培訓作為強化安全管理的中心工作之一，培訓形式不拘一格，如安全月活動、班前班后會、安全例會、安全版報等向職工傳播安全的重要性。通過安全教育培訓，不斷地提高職工的生產(chǎn)安全意識，將“安全第一”.的思想深深的扎根到每位職工的腦海之中，在工作中養(yǎng)成時時注意安全，處處防范危險的好習慣。在培訓過程中還根據(jù)企業(yè)實際，考慮到大多數(shù)職工（特別是應考慮到部分高年齡、低文化層次職工）的實際接受能力和理解情況，不厭其煩地反復宣講，宣講時采用現(xiàn)場虛擬演示、圖片展示等多種形式，激活大家的學習興趣，逐步深入，使人人掌握、個個理解。新職工上崗前培訓是保證職工能適應新工作要求的關鍵環(huán)節(jié)，也是防止安全事故發(fā)生的重要保證。新分配職工上崗前集中開展安全理論和安全基本技能培訓，提高新職工業(yè)務能力和安全知識、技能，防止無知而發(fā)生的安全事故。“傳幫帶”是我們提高新職工安全素養(yǎng)與技能水平的良好傳統(tǒng)，充分發(fā)揮班組長和技術骨干的作用，樹立職工學習的標桿，加快提高職工整體安全技能水平。

同時中心將職工的人身安全與企業(yè)的自身利益聯(lián)系起來進行宣傳督導，將職工的個人人身安全與企業(yè)的長遠效益聯(lián)系起來，大力宣傳“安全是企業(yè)最大的效益，人才是企業(yè)最大的財富”，不但增強了職工自身的集體榮譽感而且達到了安全教育的目的，使職工意識到保證自身的人身安全也是對企業(yè)的一份貢獻。

倉儲中心嚴格落實公司“手指口述”安全確認法和“百日安全無事故”等相關文件制度，全體動員，讓“手指口述”活動直入精髓。嚴格考核機制，規(guī)范職工的行為，把責任的擔子分配到每一個管理崗位上，把安全文化理念轉(zhuǎn)變?yōu)樽钅茏審V大職工耳熟能詳?shù)牡览恚M而更廣闊的感染職工群體的安全意識，全面鋪開，實現(xiàn)從公司制度實施到行為規(guī)范養(yǎng)成最終達到每個人的行為準則由心而生的蛻變，形成安全理念個人思想化，讓強制性的安全模式轉(zhuǎn)變?yōu)樽灾鞅０惨庾R，達到要我安全變成我要安全，人人懂安全、人人要安全、人人會安全的境界。

我中心定期對重要工段、重要崗位上的職工進行有針對性的崗位培訓，采用對新上崗人員進行集中的崗前培訓，對在崗人員每周進行崗中培訓，崗后培訓的三結(jié)合方式，不斷地提高重要工段、重要崗位上人員的操作技能水平，并運用“手指口述”安全確認法法、技能比武相結(jié)合的方式，建立與安全生產(chǎn)技術相關的激勵機制，樹立“人人學技術、個個重安全”良好的文化氛圍。同時，我們對作業(yè)的每一個環(huán)節(jié)都做了相應的操作規(guī)程與技術規(guī)程，不僅在培訓過程中，在實際生產(chǎn)過程中對每個人員的每一項技能操作都隨時進行專人檢查，必須嚴格遵循操作規(guī)程和技術規(guī)程，對不按操作規(guī)程與技術規(guī)程操作的人員現(xiàn)場進行批評教育，情節(jié)嚴重者做相應的處罰，把安全生產(chǎn)的責任落實到每個環(huán)節(jié)、每個崗位、每個人，切實提高各級人員的執(zhí)行力。

任制精神，結(jié)合倉儲中心實際情況，制定了《倉儲中心安保部工作職責》和《倉儲中心安全保衛(wèi)制度》，明確了部門工作職責，規(guī)范了中心安全保衛(wèi)工作，為實現(xiàn)倉儲中心安全保供目標提供了有力的保障。

由公司安保科和園區(qū)安保部領導，針對我中心的實際情況定期對安全防護設施與安全防護設備進行檢查，一旦發(fā)現(xiàn)安全設施與設備破損，或者安全設備不齊全等狀況，上報園區(qū)安保部，由安保部與公司安保科牽頭進行整改。由班組長負責定期對消防設施、物資安全保管保養(yǎng)、安全通道等進行檢查，并嚴格按照相關物資的保養(yǎng)維修規(guī)定進行及時的維修保養(yǎng)，通過定期的維修、維護與保養(yǎng)將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

作業(yè)現(xiàn)場是整個安全管理的基礎層次，也是生產(chǎn)安全事故的多發(fā)場所與主要場所，是安全管理的主戰(zhàn)場，作業(yè)現(xiàn)場的安全管理做得好、做到位是取得整個安全管理戰(zhàn)役全面勝利的關鍵環(huán)節(jié)，落實“預防為主、安全第一”的工作方針，最終也要歸結(jié)于現(xiàn)場管理這個層面。 對于作業(yè)現(xiàn)場的管理，我中心采取主任掛帥，各班組、各部門參與的交叉式管理模式，由各班組主抓本班組的生產(chǎn)安全管理工作，班組長是本班組安全管理的第一責任人，安全技能的培訓、安全條例的學習、安全精神的發(fā)布主要由本班組長負責，同時，各班組長具有監(jiān)督其他班組安全生產(chǎn)工作的實施與落實情況的監(jiān)督權(quán)，一旦發(fā)現(xiàn)其他班組的安全生產(chǎn)工作情況存在漏洞有權(quán)提出批評及向主要領導匯報的權(quán)利。職工也有權(quán)對班組長的生產(chǎn)安全工作進行監(jiān)督，職工有權(quán)上報本班組內(nèi)的安全隱患，并對感覺對自身安全有一定安全隱患并可能產(chǎn)生危險的工作有權(quán)提出不予實施。另外，倉儲中心安保部根據(jù)公司的要求，開展“領導干部下現(xiàn)場”和“安全小分隊”活動深入現(xiàn)場，并做檢查記錄，對庫區(qū)內(nèi)的不安全因素及時處理并記錄，最終匯總到園區(qū)安保部并記錄在案供今后借鑒與歸納總結(jié)。

在作業(yè)現(xiàn)場存在安全隱患的位置懸掛醒目的安全標識，使職工不用詢問便知庫房內(nèi)存在安全隱患的具體位置，使其在生產(chǎn)工作中及時避開這些隱患區(qū)域，從而有效降低了意外傷害的發(fā)生。

在日常安全工作中，我中心也存在一些不足之處：

職工的安全教育培訓與生產(chǎn)技能水平還有待進一步加強，習慣性違章操作現(xiàn)象禁而不絕。 在下一步的安全工作中，倉儲中心將繼續(xù)本著“預防為主”、“打牢基礎”、“規(guī)范管理”確保安全的工作方針，從講政治、保穩(wěn)定、促發(fā)展的高度，緊緊圍繞確保一方平安這個中心環(huán)節(jié)，著重從安全達標、規(guī)范管理，落實責任抓起，從教育培訓、重點防范和隱患整改入手，抓落實、抓效果，以此強化中心安全防范工作，有效地保障公司安全生產(chǎn)的順利實現(xiàn)，使中心安全工作能上一個新臺階。安全工作是一項既有重點，又必須長期堅持努力抓。

倉儲物流客服工作總結(jié) 倉庫工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)篇七

**年上半年，為了更好地適應公司的生產(chǎn)、銷售需要，我不斷改進工作方法，其中重點是對貨物庫位進行了調(diào)整。根據(jù)平時工作中的實踐經(jīng)驗，以科學、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，結(jié)合公司實際情況，按照貨物類別、型號、庫存量以及周轉(zhuǎn)率的不同，對倉庫存貨進行了合理有序的庫位調(diào)整，力求做到易拿、易放、易看、易點的堆積方式，堅持貨物先進先出原則，加強了倉庫貨物的科學化管理。

隨著公司的不斷發(fā)展，倉庫來貨數(shù)量也進一步增多，工作量也隨之增大。在此基礎上，我積極采取有效措施和科學的方法，努力探討，讓進入倉庫的貨物有序存放，力求做到使庫存物資合理安排，貨物不多占用庫位，并盡可能滿足各項目公司的生產(chǎn)需要。

學習是進步的推動力。在上半年里，我在做好本職工作的同時，利用工余時間堅持學習，努力提高自身的綜合能力和理論水平。并且，我積極鉆研業(yè)務技術，經(jīng)常與有經(jīng)驗的同事交流經(jīng)驗，互相學習、互相進步，共同探討把倉庫管理工作搞好的新方法、新技術。

庫容庫貌是倉庫管理質(zhì)量如何的最直觀體現(xiàn)，如果保持不好，也會對存儲物資造成不利影響。公司的倉庫面積較大，周邊環(huán)境較差，容易積累灰塵。因此，上半年我加強了倉庫衛(wèi)生的清理工作，堅持每天一次小檢查，每周一次大檢查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有積灰或凌亂現(xiàn)象，就及時整改。通過這樣的方式，我基本上保持了公司倉庫整潔有序的庫容庫貌，也為自己創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境，使倉庫達到可視化管理的要求。

1、主要是貨物接收與發(fā)送。進一步完善貨物接收及發(fā)送程序，做好貨物接收和發(fā)送的數(shù)據(jù)登記，力求做到及時接收，準時發(fā)送，確保貨物準確無誤發(fā)送。

2、陳舊設備以及淘汰報廢設備的清理工作。隨著公司的不斷發(fā)展，部分陳舊落后的設備已不能滿足業(yè)務需求，下半年倉庫將集中進行陳舊設備以及淘汰報廢設備的清理工作，做到嚴格報廢，確保公司資產(chǎn)的完整、不流失，為今后企業(yè)設備配置和更新提供可查依據(jù)。

3、根據(jù)倉庫的管理要求，做好倉庫的管理工作。下半年將繼續(xù)做好倉庫的日常管理工作，并著力在庫位調(diào)整、庫存物資、單據(jù)數(shù)據(jù)工作等方面進行進一步的強化，力求使倉庫的日常管理更加規(guī)范、標準，為做好企業(yè)的后勤保障工作貢獻力量。

倉儲物流客服工作總結(jié) 倉庫工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)篇八

1、負責倉庫各種產(chǎn)品容器及配件的入庫、出庫、日常衛(wèi)生等工作。

2、做到每月對倉庫材料定期盤點，做到數(shù)據(jù)、材料相符。

3、嚴格做好材料的質(zhì)量及數(shù)量的驗收工作。按合同或訂單的要求，對已到材料應立即進行外觀質(zhì)量、數(shù)量檢驗，并做好記錄。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，立即整改。

4、協(xié)助車間物料員做好容器的發(fā)放工作，嚴格執(zhí)行物料發(fā)放管理規(guī)定，敢于堅持原則，保證材料數(shù)據(jù)的準確性。堅持做到“先進先出”原則。

5、做好材料進出倉。正確記載材料進、出、存動態(tài)，對倉庫進行不定期的檢查，完成好上級領導交予的任務及協(xié)調(diào)供應商退貨工作。

6、在工作中能夠嚴格要求自己，所以要做好倉庫的管理，貨物的入出庫作業(yè)，日常保管，倉庫清理工作，把好庫存數(shù)量的管理，防止不必要的損耗的發(fā)生，有效的利用庫存區(qū)面積。

7、倉庫作業(yè)量大，容易積累灰塵，所以每天要清理倉庫，清潔地面，保持衛(wèi)生。創(chuàng)造一個整潔的倉庫，在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作。

8、加強做好倉庫管理工作，對倉庫產(chǎn)品做好防潮、注意防火工作。

每天的工作中都有很多問題發(fā)生，發(fā)現(xiàn)問題并在第一時間去解決，加強學習倉儲保管，物流相關知識，這是我還有所欠缺的。我想通過工作學習能有更大的進步。

總之一年來干了一些工作，也取得一些成績，但成績只能代表過去。工作中也存在著一些不足，在新的一年里我一定會繼續(xù)努力，把工作做到，請公司領導批評指正。