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1.實習(xí)時間 20xx年x月xx日到20xx年x月x日
2.實習(xí)目的:通過這次實習(xí),使我更好的融入社會,鍛煉了自己,做什么事情都要持之以恒。同時也提高自己獨立分析問題,解決問題的能力,以及自己的組織能力,使自己的整體素質(zhì)得到提升。
二、實習(xí)單位概況
xx縣千島湖旅行社,是由xx縣總工會創(chuàng)辦,經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn),具有獨立法人資格的旅游經(jīng)營實體,是旅行社總社在千島湖的分支機構(gòu)。目前本社已具有較全面的管理和服務(wù)體系,擁有一批經(jīng)驗豐富、踏實敬業(yè)、講求效率的導(dǎo)游和管理人員隊伍,20xx年度被省消協(xié)評為《旅游者滿意單位》,授予銅牌。
千島湖旅行社,受縣總工會委托,具體承辦勞動模范、先進生產(chǎn)(工作)者和廣大干部職工療休養(yǎng)工作,承接全國各地工會、旅行社組織來千島湖休養(yǎng)旅游的中轉(zhuǎn)團隊,也可以單獨組織其他單位、旅行社、個人、家庭來千島湖旅游、度假、觀光團隊的業(yè)務(wù)。
旅行社社秉承“顧客至上,質(zhì)量第一,立足工會,服務(wù)社會”的宗旨,以優(yōu)質(zhì)樹聲譽,以優(yōu)質(zhì)求發(fā)展,堅持從客戶需要的立場出發(fā),以多元化的旅游服務(wù)項目和特色旅游內(nèi)容滿足廣大客戶的要求。
三、主要實習(xí)內(nèi)容
千島湖,地處長江三角洲的腹地,是經(jīng)濟區(qū)和我國東南一流風(fēng)景旅游城市“后花園”。曾相繼獲得“”和“”的桂冠。作為一名導(dǎo)游,如何在導(dǎo)游的過程中使客人在旅游過程中感受到愉快的氣氛,如何在帶領(lǐng)客人游覽的過程中將千島湖美麗的風(fēng)景用語言淋漓盡致的語言傳達給客人,如何使自己的工作被客人認(rèn)同,如何很好的組織自己的團隊都是很關(guān)鍵的問題。因此我選擇去旅行社實習(xí)。通過在實際工作中接觸客人,提高業(yè)務(wù)能力,積累帶團經(jīng)驗,學(xué)習(xí)帶團的技巧與語言表達的方式。
春節(jié)過后,我的實習(xí)也將開始了。終于到了實習(xí)的時候了,很早以前就從學(xué)姐那里打聽到了大三的下半學(xué)期有實習(xí)任務(wù),那時候可以說是急切地期盼著這一天的到來。因為大家再也無法忍受當(dāng)前這日復(fù)一日的填鴨式的教學(xué),盡管從學(xué)姐們那里了解到實習(xí)并非像想象中的那樣是一件快樂的事情。綜合自己的總體計劃,我決定聯(lián)系一家叫千島湖旅行社進行實習(xí)。
四、實習(xí)成果
因為旅行社規(guī)模不大,所以在那里的職員的工作分的很清楚。主要分為外聯(lián)、計調(diào)、財務(wù)、后勤四個部分。外聯(lián)是整個公司最忙的單位,除了當(dāng)前正在進行的業(yè)務(wù)必須上心,還要主動和曾經(jīng)的有業(yè)務(wù)往來的人聯(lián)系,甚至只要是認(rèn)識的業(yè)內(nèi)人士,就都要保持聯(lián)系。這樣的工作量是很大的,但是建立起這樣一個發(fā)達的人際關(guān)系網(wǎng),對于外聯(lián),尤其是做旅游的外聯(lián)也是非常重要的。像公司這樣的小型旅行社在做的旅游團往往是和大的旅行社合作的團,或者是和外地旅行社合作的小團,不僅要保證團隊的質(zhì)量,還要讓合作的旅行社感到誠意與信任,以便日后的繼續(xù)合作。
因此外聯(lián)的工作非常忙。計調(diào)的工作原則上說是為了旅游團安排相關(guān)事宜的工作,比如安排導(dǎo)游、住宿飯店、火車和飛機票等,但是計調(diào)在工作中經(jīng)常會有一些問題出現(xiàn)。舉個例子說,旅游團指定安排的飯店房間數(shù)目、房間類型有變更,影響到房間的價格變動,或者房間數(shù)不足。
如果直接將這樣的結(jié)果告訴給發(fā)團的旅行社,很可能引起發(fā)團的旅行社的不滿,甚至影響到旅行團的運作。雖然表面看來計調(diào)沒什么錯誤,但是問題確實在這一環(huán)節(jié)上。公司的計調(diào)通常都會通過與酒店負(fù)責(zé)人談話來協(xié)調(diào)問題,當(dāng)然這個協(xié)調(diào)是建立在技巧性的溝通上的。如果是很公式化的協(xié)調(diào),一般是不會有什么改變的。我在公司學(xué)習(xí)的時候,就遇到了這樣的問題.有業(yè)務(wù)往來的計調(diào)有時打電話就能解決的事情卻是我這樣完全沒經(jīng)驗的實習(xí)生所做不到的。
這段時間的實習(xí),我慢慢的了解和熟悉了千島湖地陪導(dǎo)游的工作步驟和程序,也學(xué)到了專屬于千島湖導(dǎo)游的專業(yè)導(dǎo)游詞,了解了大部分的行程路線,熟悉了島上的具體路線,分清了島上的奧碼頭位置,旅游游船的一些情況,以及千島湖導(dǎo)游在帶團過程中的一些細節(jié)環(huán)節(jié),我跟團去了五龍島,龍山島,梅峰觀島,神龍島等主要景點,了解島上具體的情況,也和游客溝通,了解了來千島湖旅游的游客的看法。
五、總結(jié)
在這次實習(xí)中我深刻的認(rèn)識到了個人的提前準(zhǔn)備、學(xué)習(xí)和處理事情的方法對于從事旅游業(yè)的專業(yè)人士,尤其是直接接觸客人的一線人員的重要性。這些幾乎就已經(jīng)決定了一個人是否適合從事旅游業(yè)。旅游業(yè)所接觸的東西廣泛并且比較有彈性,因此也對旅游專業(yè)人員提出了更高的要求。我想這些都需要一步一步留心學(xué)習(xí),不斷總結(jié)。
實習(xí)是一次用自己的眼和耳去感受環(huán)境的機會,通過這段實習(xí),我受益匪淺,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,認(rèn)識到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西,不再局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足,該往哪個方向而努力,這些都是以前所不了解的。
我想通過這次實習(xí),我會認(rèn)識到自己的更多不足,在學(xué)校的學(xué)習(xí)會更加努力,更加嚴(yán)于律己,努力做到理論與實踐相結(jié)合,敢于實踐,做合格的畢業(yè)生! 這里也是我們初涉社會的開端,邁向美好而殘酷的未來,我一直堅信自己的能力,即使人生路如順德四通八達的公路,但方向只有一個,那就是前進,永不言棄,永不退縮!
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一、嚴(yán)于律己,自覺加強黨性鍛煉,政治思想覺悟得到提高。
始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論,堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義,堅定共產(chǎn)主義信念,與黨組織保持高度一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),任勞任怨,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)。
作為一名剛步入運政的新人,我清醒地看到人生舞臺已發(fā)生轉(zhuǎn)變,自己又缺乏工作經(jīng)驗,所以只有不斷加強學(xué)習(xí),積累充實自我,才能鍛煉好為人民服務(wù)的本領(lǐng)。工作以來,始終堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí),不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各種重要思想,深刻領(lǐng)會其科學(xué)內(nèi)涵,認(rèn)真學(xué)習(xí)“創(chuàng)先爭優(yōu)”,進一步夯實了理論基礎(chǔ),提高了黨性認(rèn)識和思想道德素質(zhì)。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)到了許多工作方法,與群眾直接接觸,真正做到深入到群眾中去。平時,多看、多問、多想,主動向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請教問題,機關(guān)學(xué)習(xí)會、各種工作會議都是我學(xué)習(xí)的好機會。此外,認(rèn)真參加各類培訓(xùn)、會議,通過執(zhí)法培訓(xùn),熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長起來。
三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識。作為辦公室人員需要負(fù)責(zé)處理各種文件,另外作為運政執(zhí)法人員,更是直接涉及到許多法律法規(guī)的運用問題。結(jié)合自己的工作實際特點,利用業(yè)余時間,自覺加強了對法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí),進一步增強了法律意識和法律觀念。
三、努力工作,認(rèn)真完成工作任務(wù)。
我始終堅持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,努力作好本職工作。不管是在辦公室,還是在違規(guī)處理室,工作盡職盡責(zé)、任勞任怨,努力做好服務(wù)工作,當(dāng)好參謀助手。
(一) 辦公室工作。可以說辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作,既要對外服務(wù),也對內(nèi)服務(wù),工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤:在接待群眾來訪辦事時,都能主動詢問是否有需要辦理的事,遇到辦理不了的案件時能耐心向其解釋清楚,或幫助其聯(lián)系他人,使群眾能盡快辦好手續(xù),樹立好運政的形象。同時在組織會務(wù)、后勤管理、打字復(fù)印等工作上也盡職盡責(zé),不留下任何紕漏。
(二) 違章處罰室工作。在違章處罰室,先是認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國道路運輸條例》、《云南省道路運輸條例》,了解法律法規(guī),并解讀大理州交通運政管理處下發(fā)的行政處罰自由裁量權(quán)基準(zhǔn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);然后向有經(jīng)驗的同事請教相關(guān)問題,向他們學(xué)習(xí)操行、處理問題的的方法方式。在遇到駕駛員有疑問時,認(rèn)真向他們解釋相關(guān)的法律法規(guī),使他們回顧三個月的來的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進步,成長了不少,但也清醒地認(rèn)識到自己的不足之處:首先,在理論學(xué)習(xí)上遠不夠深入,尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次,在工作上,工作經(jīng)驗尚淺,法律知識不足,情況了解不細,給工作帶來一定的影響,也不利于盡快成長;再次,在工作中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報、請示的多,相對來說,為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時候少。
在以后的工作中,我一定會揚長避短,克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進取、盡快成長,把工作做的更好,為人民群眾做的更多,貢獻做的最大。
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一、個人業(yè)務(wù)工作報告的作用和地位 個人業(yè)務(wù)工作報告,是申報專業(yè)技術(shù)資格的必備材料之一,不僅是個人業(yè)務(wù)工作情況的總結(jié),也是業(yè)務(wù)水平、能力、成果的展示,更是評審委員會了解與評價申報人業(yè)務(wù)水平和能力的重要依據(jù)之一,技術(shù)工作報告格式。報告寫得好不好,直接影響到專家對申報人的評價結(jié)果,所以寫好個人業(yè)務(wù)工作報告很重要。
二、總體要求 業(yè)務(wù)工作報告要全面、客觀、真實地反映個人任現(xiàn)職以來的政治思想、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù)水平能力、工作成績及履行職責(zé)情況等。 業(yè)務(wù)工作報告一般可分為五個部分:一是個人自然情況、簡歷及專業(yè)工作經(jīng)歷;二是思想品德及職業(yè)道德;三是專業(yè)工作能力、主要工作業(yè)績成果及所取得的效益、獎勵情況;四是發(fā)表論文、論著、研究報告等學(xué)術(shù)水平情況;五是繼續(xù)教育情況。
三、業(yè)務(wù)工作報告的主要內(nèi)容 個人簡歷應(yīng)按工作崗位、職務(wù)的變動分別、分段填寫,工作報告《技術(shù)工作報告格式》。專業(yè)工作經(jīng)歷主要指任現(xiàn)職以來所從事的代表個人能力與水平的專業(yè)工作,同時應(yīng)注明個人所起作用(主持、參加、獨立承擔(dān)等)。 政治思想和職業(yè)道德主要指遵守國家法律、法規(guī),有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神等方面,包括個人任現(xiàn)職以來所獲的榮譽。
專業(yè)工作能力、主要工作業(yè)績成果及所取得的效益獎勵情況,是業(yè)務(wù)工作報告的主要部分,內(nèi)容要詳實。要求提供反映出水平、能力的主要專業(yè)工作總結(jié),特別是要把所取得的成果、效益及在促進集團公司發(fā)展中起到的主要作用在報告中體現(xiàn)出來。即:主持哪些課題,課題進展情況,有哪些創(chuàng)新,取得哪些突破,通過哪類鑒定,獲得什么獎勵,專家對此評價等。 論文、論著、研究報告及工作經(jīng)驗總結(jié),這一部分主要反映了申報人本專業(yè)理論知識、學(xué)術(shù)水平,應(yīng)在業(yè)務(wù)工作報告中反映出來。報告中除了概括論文、論著、研究報告及工作經(jīng)驗的主要內(nèi)容及學(xué)術(shù)水平、價值外,還要注明發(fā)表論文的刊物名稱及時間,以及個人承擔(dān)情況(獨立、合著等)。 繼續(xù)教育主要指任現(xiàn)職以來參加的本專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn),也包括學(xué)歷教育。報告中要寫明反映繼續(xù)教育學(xué)習(xí)的課程、(政工專業(yè)繼續(xù)教育內(nèi)容,根據(jù)政工專業(yè)技術(shù)人員工作實際和需要確定,每年上半年為中宣部和省委要求的當(dāng)年形勢政策教育的主要內(nèi)容,下半年為政工干部專業(yè)知識學(xué)習(xí))。形式、時間等,(根據(jù)文件規(guī)定,中高級人員每年接受繼續(xù)教育的時間不少于72學(xué)時,初級人員不少于40學(xué)時),特別要總結(jié)出學(xué)習(xí)后的收獲和提高以及對工作中的指導(dǎo)作用。
四、其它要求
1、業(yè)務(wù)工作報告是個人任現(xiàn)職以來本職業(yè)務(wù)工作的高度概括,不要把任現(xiàn)職前的工作再總結(jié)進來,也不能寫成流水賬。
2、業(yè)務(wù)工作報告所反映的水平、能力、效益、成果應(yīng)客觀、真實,要與所提供的證明材料相符,屬集體創(chuàng)造的成果應(yīng)注明個人部分的作用。
3、專業(yè)理論知識、專業(yè)技術(shù)工作能力、業(yè)績成果等方面的總結(jié),要對應(yīng)所申報級別的資格條件要求去寫。
4、申報高級資格人員的業(yè)務(wù)工作報告一般在3000字左右,申報中級資格人員的業(yè)務(wù)工作報告一般在20xx字左右,申報初級資格人員的業(yè)務(wù)工作報告一般在1000字左右。
5、報告中應(yīng)注明申報的理由,說明符合申報條件的條款。
6、對個人業(yè)務(wù)工作中的不足與今后努力方向在報告中也應(yīng)有所反映。
本人參加工作后從事時間較長的專業(yè)技術(shù)工作,主要是養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險統(tǒng)計管理工作。xx年,貴鋁職工養(yǎng)老保險進入行業(yè)統(tǒng)籌階段,剛剛起步的職工養(yǎng)老保險工作千頭萬緒要從最基本的職工養(yǎng)老保險信息的采集、整理、建立臺帳記錄做起。在人事科領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好職工的養(yǎng)老保險信息采集、登記工作,填寫核算《貴州鋁廠職工養(yǎng)老保險繳費基數(shù)過錄表》,做好各類養(yǎng)老保險數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作,保證信息的準(zhǔn)確性、完整性和及時性;在辦理、核算養(yǎng)老保險金的支付過程中,我靈活運用自己在校學(xué)習(xí)掌握的《社會保障學(xué)》及有關(guān)計算機數(shù)據(jù)信息庫知識,將職工養(yǎng)老保險繳費基數(shù)的核算修改為一項簡便、合理的函數(shù)公式,使單位職工養(yǎng)老保險管理工作由單一、老化的手工操作真正轉(zhuǎn)變成了計算機科學(xué)管理,大大縮小了工作量,繳費基數(shù)核算的準(zhǔn)確性也得到了提高,受到單位領(lǐng)導(dǎo)和職工一致好評。
在完成廠內(nèi)職工養(yǎng)老保險的前期階段性工作后,在隨后而來的失業(yè)、醫(yī)療保險統(tǒng)計數(shù)據(jù)的統(tǒng)計過程中,我準(zhǔn)確理解各類統(tǒng)計指標(biāo)的解釋內(nèi)容,保證各種保險統(tǒng)計報表基礎(chǔ)原始數(shù)據(jù)正確,對上述保險統(tǒng)計報表體系中,指標(biāo)欄目涉及內(nèi)容較多,指標(biāo)分解要求也較為細致的,我認(rèn)真正確歸類處理統(tǒng)計報表各項指標(biāo)的內(nèi)容,按統(tǒng)計報表的填報要求,使發(fā)生數(shù)據(jù)變化的邏輯關(guān)系正確,對表中指標(biāo)數(shù)據(jù)發(fā)生重大變化的,及時調(diào)整并作變更說明,及時統(tǒng)計匯總。在實際工作中,這樣煩瑣的統(tǒng)計工作要求我作為一名業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員,要時常進行細致的業(yè)務(wù)工作效果分析,從定性和定量分析的角度,對整個業(yè)務(wù)工作效果進行評價,才能得出準(zhǔn)確的定量報表數(shù)據(jù),同時,必要的企業(yè)保險統(tǒng)計數(shù)據(jù)報表綜合分析也是做好此項工作的重要手段之一,以養(yǎng)老保險為例,從參保單位、參保職工、繳費人數(shù)、繳費基數(shù)到養(yǎng)老保險費的征繳額度的確定,相互之間形成了一條緊密的工作鏈,在指標(biāo)參數(shù)都確定的情況下,各項指標(biāo)之間的對應(yīng)關(guān)系都是十分明確的。通過對統(tǒng)計報表各項指標(biāo)數(shù)據(jù)的綜合分析,我進一步提高了上報統(tǒng)計報表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。多年來,我所在人事部門的保險統(tǒng)計信息資料,填報及時可靠,數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,多次受到有關(guān)業(yè)務(wù)部門的高度評價,工作報告《專業(yè)技術(shù)工作報告》。
在工貿(mào)實業(yè)總公司人事科,我除主要負(fù)責(zé)上述類別的保險統(tǒng)計工作以外,還主要具體負(fù)責(zé)全公司職工工資管理工作。工貿(mào)實業(yè)總公司作為貴鋁集體企業(yè),其下屬各分公司工資管理在經(jīng)過該公司勞資員造表核算后,交人事科最后審核。我從99年到工貿(mào)總公司至今,公司實行的崗位結(jié)構(gòu)工資制度變化不大,工資管理也成了一項較為簡單的日常管理工作。盡管如此,我仍然小心認(rèn)真地做好每月的勞動工資統(tǒng)計審核工作,保證各項原始數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,并根據(jù)上級各部門的要求,及時、準(zhǔn)確地上報給各業(yè)務(wù)部門。包括每月向貴州鋁廠人事處上報,每季度向貴陽有色公司上報,每半年和年終向貴陽市統(tǒng)計局、勞動局、白云區(qū)勞動局分別報送人事勞動工資報表等,除此之外,我還建立健全了公司職工工資管理各類各項記錄臺帳,并按規(guī)定辦理日常的職工轉(zhuǎn)正、職務(wù)變動、崗位變動及工齡變化等工作調(diào)整的辦理工作,多年來,由我經(jīng)手上報的各級各類報表無差錯、無遺漏,時間上從不滯后,多次在有關(guān)業(yè)務(wù)檢查、審核中受到上級業(yè)務(wù)部門的高度好評;20xx年4月,貴鋁分流改制上市,工貿(mào)總公司面臨的內(nèi)外生存環(huán)境都發(fā)生嚴(yán)峻變化,企業(yè)改革勢在必行,在總公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下,由我科室具體承辦的勞動用工、人事、分配制度改革拉開序幕,作為人力資源部的工資管理人員,我參與了公司推行工資實行全額浮動的勞動工資改革方案措施的制定、討論和修改工作。在具體討論、修改到最后的定稿過程中,我多次提出有見地、符合本單位實際的改革方案思路,受到主管領(lǐng)導(dǎo)的肯定。最后,由我執(zhí)筆完稿的我公司勞動用工、人事、分配制度改革方案在經(jīng)過反復(fù)的調(diào)查摸底、縱向核算比較后,在年初職代會討論通過后開始實施。我公司實行的工資全額浮動方案,是在本人檔案工資的基礎(chǔ)上進行的合理變革。
其中,勞動工資改革方案總的原則是,根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟效益,總公司對各分公司實行總的全額工資浮動分配,職工每月只能領(lǐng)取原月均工資收入的60%,其余40%視單位經(jīng)濟效益上下浮動,半年兌現(xiàn)一次。同時,在我的提議下,公司還進行了崗位結(jié)構(gòu)工資制的改革,我和同事們一起,對全公司職工工資收入進行反復(fù)核算比較后進行套改,將原來名目較為繁多的工資明細項目用統(tǒng)一的崗位工作制來套改替代,職工工資由崗位工資、獎金、職稱補貼、保留工資四個部分組成,突出了崗位定收入高低的特點,公司職工收入分配制度真正形成了“崗位憑能力”“收入靠貢獻”的格局。最初,實行這樣大幅度的工資制度改革,尤其是在貴州鋁廠范圍內(nèi)第一次實行這樣的崗位工資改革,且實行全額浮動,肯定是觸及了部分職工切身利益的,在科室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下,作為直接的業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員,我對個別收入受到影響,暫時有抵觸情緒的職工,耐心向他們做好細致入微的說明和解釋、溝通工作,為公司20xx年推行三項制度的改革起到了積極的作用。
以上是我從事人事工作8年多時間來所做的主要工作,其他方面工作因其不占我工作內(nèi)容中的主導(dǎo)地位,在此就不再敷述了,總的來說,我自xx年浙江經(jīng)專畢業(yè)參加工作以來,作為一名人事科的業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員,多年的工作實際也為自己積累了一些有益的工作經(jīng)驗,有較為熟悉過硬的專業(yè)技術(shù)能力,但在今后的工作中,我還將進一步加強學(xué)習(xí),努力工作,不斷提高自己的專業(yè)技能,為企業(yè)的生存、改革與發(fā)展。
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大家好!
當(dāng)高考、中考、學(xué)考的豐收又一次振奮著師生,當(dāng)火熱的夏天漸漸的褪下它的熱浪,當(dāng)?shù)す鸬那逑阌忠淮螢M校園,當(dāng)?shù)诙艂€教師節(jié)即將到來之際,我們?nèi)w師生歡聚一堂,慶祝陶鑄中學(xué)xxx3年下學(xué)期開學(xué)典禮。
值此季節(jié)輪回的美好時節(jié),我謹(jǐn)代表全體行政人員向奮戰(zhàn)在教學(xué)一線的全體教職員工表示崇高的敬意并致以節(jié)日的問候!對今年剛剛加盟我校的新教師、新同學(xué)表示熱烈的歡迎!
一、總結(jié)上期工作,精彩豪邁。
過去的一年,是我們攻堅克難,科學(xué)發(fā)展的一年,全體師生為榮譽而戰(zhàn),用智慧和汗水譜寫了恢宏大氣的樂章,締造了陶鑄中學(xué)教育發(fā)展新的輝煌。
(一)發(fā)展中的陶中,備受關(guān)懷。上學(xué)期,新任市委書記陳文浩、縣委書記張常明、時任縣長蘇小康及主管教育的縣委、縣政府和縣教育局主要領(lǐng)導(dǎo),分批、多次到學(xué)校視察工作,為學(xué)校排憂解難,從政策上扶持,物力上支持,從發(fā)展上定位。廣大家長給予信任、理解、支持,從小孩的學(xué)情發(fā)展的層面,支持小孩選擇適合自己成長的學(xué)校。全體教職員工為榮譽而戰(zhàn),為尊嚴(yán)而戰(zhàn)。本期,辦學(xué)規(guī)模迅速擴大,高、初中部共有81個班,在學(xué)生4890余人,初步現(xiàn)實了縣委、政府在xxx0年提出的關(guān)于陶鑄中學(xué)“做精初中,做強高中”的基本構(gòu)想。學(xué)校被評為縣年度考核先進單位、縣先進單位等五項榮譽稱號。
(二)發(fā)展中的陶中,英模輩出。本學(xué)期,學(xué)校堅持走德育立校、質(zhì)量強校發(fā)展之路,教育教學(xué)質(zhì)量工作突出,涌現(xiàn)出了何旭艷、陳小滿等72名優(yōu)秀教師,楊程、王沛卓等660名優(yōu)秀學(xué)生及90個模范先進集體。其中陳國寶、劉雙久等10余位老師將在教師節(jié)大表彰中被評為縣優(yōu)秀班主任、優(yōu)秀教師及記三等功人員。他們銳意進取、刻苦鉆研,積極拼搏、敢為人先的品質(zhì),弘揚了陶鑄松樹風(fēng)格的偉大精神。
(三)、發(fā)展中的陶中,業(yè)績驚人。
1、德育活動豐富多彩。
頌讀《弟子規(guī)》、遠離舌尖上的浪費演講、學(xué)雷鋒、祭祀陶鑄、業(yè)務(wù)清掃陶鑄廣場、慰問敬老院、愛心捐助、開展家政服務(wù)工作、設(shè)立勤工儉學(xué)崗位、城鄉(xiāng)同治等豐富了德育的內(nèi)涵;文明禮儀、道德法制、感恩勵志、養(yǎng)成習(xí)慣、安全教育等提高了德育效果。班級溫馨,寢室文明,校園和諧。
2、教學(xué)教研成績斐然。
高效課堂,整體推進。初中部柏小龍、馮水平等8位老師獲得祁陽縣義務(wù)教育階段“教學(xué)質(zhì)量評價優(yōu)秀教師”稱號,劉志紅、陳國寶等7位老師被評為祁陽縣義務(wù)階段“教學(xué)質(zhì)量評價優(yōu)秀班主任”;吳寒云、周蔬坪、張祖飛、王睿等四位老師今年縣高考研討課調(diào)研會上均獲一等獎;李淑云老師在市初中英語課堂教學(xué)改革優(yōu)質(zhì)課展評活動中榮獲一等獎。陳嬌老師榮獲縣初中英語青年教師說課競賽一等獎;胡艷紅、許智歡市中小學(xué)音樂欣賞教學(xué)競賽中分分獲一、二等獎,由伍小艷主任導(dǎo)演、胡艷紅、許智歡老師編導(dǎo)的《又唱山歌給黨聽》大型歌舞在省、市、縣歡樂瀟湘比賽活動中,已或縣一等獎、市銅獎,并已報送省里參賽。教學(xué)新星迅速崛起,教學(xué)名師璀璨奪目。
3、“四考”大捷譜寫新篇。
今年高考,我校一、二批上線人數(shù)110余人,再次奪得全市同類學(xué)校第一,雙超額完成教育局下達的高考目標(biāo)任務(wù)。特別是首屆設(shè)立的兩個創(chuàng)新班,xxx0年入校時119位學(xué)子,中考全縣前1000名僅有42人,今年高考一、二本上線共108人(一本27人),上線率90.7%;其中鄧蕤、陳澤文兩位同學(xué)分別被中國音樂學(xué)院和中央美術(shù)學(xué)院錄取。高二學(xué)考,我校925人參考,899人全科合格,全科合格率為97.18%,遠超教育局下達的學(xué)考指標(biāo)。在永州市同類學(xué)校中,穩(wěn)居第一,遠超市示范性高中,直逼省重點中學(xué)。初三中考,連續(xù)第三年全縣綜合排名第二,600人參加考試,文化成績100%達到縣高中錄取分?jǐn)?shù)線,進入全縣前1000名209人,800分以上82人,各科人平總分超縣人平200分,其中陳海云、鄧夢琴、王彬、呂爛、劉堅等同學(xué)奪得了中考化學(xué)的滿分成績。期末統(tǒng)考:高一全市期末統(tǒng)考,我校進入全縣前1000名由中考入校的19人,提高到56人,提高率達300%,成績呈飚升趨勢。初二全縣期末統(tǒng)考,800分以上21人,700分以上264人,全校總分人平635.90,超縣人平289.17分,其中數(shù)學(xué)單科人平90.52分,超縣人平31.46分。初一期末考試,700分以上28人,600分以上286人,全校總分人平571.41,全科合格率91.75%,全科優(yōu)秀率68.64%。
4、陽光體藝紅紅火火。
自從學(xué)校體藝中心成立以來,學(xué)校體藝活動有序開展,成為學(xué)校亮麗風(fēng)景。卡拉ok擂臺賽成為陶中星光大道,為同學(xué)們展現(xiàn)青春、展現(xiàn)自我搭建了舞臺。書法課初具品牌,劉祥鋒老師帶領(lǐng)4名同學(xué)參賽,其中李雁冰、黃順國榮獲一等獎,劉攀榮獲二等獎,段俊杰獲榮三等獎。縣中小學(xué)生“三獨比賽”圓滿結(jié)束,我校成為了本次參賽人數(shù)及獲獎人數(shù)最多的一個單位,其中高中組9人參賽,8人獲獎。與此同時,各年級組織開展的太極拳、拔河、籃球等比賽,一浪高過一浪,青春校園,魅力陶中,美麗家園。
一張張榮譽證書、一項項成績無不浸透著教職員工的汗水和熱血,折射出同學(xué)們積極向上、努力拼搏的品格,無不彰顯出陶鑄中學(xué)“厚德、篤學(xué)、誠樸、堅毅”的校訓(xùn)精神。我們總結(jié)過去、回眸歷史是為了再次感謝為了陶鑄中學(xué)的發(fā)展默默付出、無私奉獻、奮勇拼搏老師和同學(xué),是為了繼往開來,激勵更多的人為了陶鑄中學(xué)的`美好明天盡力抒寫更加輝煌的傳奇。
二、展望新學(xué)期,豪情滿懷。
過去的一年已經(jīng)鐫刻成歷史的記憶,挑戰(zhàn)與機遇并存的新學(xué)期已經(jīng)拉開帷幕。各項開學(xué)工作規(guī)范有序,扎實推進,校容校貌煥然一新,一所“美麗陶中、魅力陶中”正蓄勢待發(fā),開啟新航程。盡管存在困難,有些困難也許還會長期存在,但我們有信心、有決心攻克之,管它驚濤駭浪,只管信步朝前。
所以說,新的學(xué)期,我們應(yīng)有新的思路,應(yīng)有更高的目標(biāo)、更高的要求。
(一)學(xué)校終極目標(biāo):
走內(nèi)涵式發(fā)展的路子,以“一流的師資,規(guī)范的管理,滿意的質(zhì)量,鮮明的特色,多元的服務(wù)”為辦學(xué)目標(biāo)。堅持以寬廣眼界審視發(fā)展,以戰(zhàn)略思維謀劃發(fā)展,以辯證觀點推動發(fā)展。以內(nèi)涵發(fā)展有目標(biāo),“以人為本”有實效,教育質(zhì)量有高度,課程改革有創(chuàng)舉為突破點,實現(xiàn)學(xué)校的科學(xué)發(fā)展。進一步加強年級部、教研組、備課組建設(shè),充分發(fā)揮黨員及優(yōu)秀教師的骨干引領(lǐng)作用,在激烈的競爭中實現(xiàn)跨越,化挑戰(zhàn)為機遇,變壓力為動力,戮力同心,負(fù)重奮進,努力把我校建成質(zhì)量一流、師資一流、管理一流、設(shè)施一流的三湘名校。
(二)基本工作思路:
1、完善五年發(fā)展規(guī)劃,做有尊嚴(yán)的陶中人。(一年準(zhǔn)確定位、兩年走出低谷、三年創(chuàng)造佳績、四年創(chuàng)建特色、五年成就名校。)
2、追求品質(zhì),創(chuàng)辦省級骨干示范學(xué)校。
3、走特色之路,創(chuàng)建體藝特色教育品牌。
4、深化內(nèi)部改革,內(nèi)外聯(lián)動打造名師隊伍。
(三)本期基本目標(biāo):
1、以德育人,做人為先。心態(tài)健康,青春陽光,確保零犯罪、零事故。
2、深入課改,高效為先。基礎(chǔ)落實,能力提高,高中統(tǒng)考同比指標(biāo)超越二中、逼近四中;初中統(tǒng)考同比指標(biāo)穩(wěn)居全縣前二、逼近哈弗。
3、體藝教育,健體為先。全員參與,重在展現(xiàn),學(xué)會特長,受益終生。
4、后勤服務(wù),保障為先。多元服務(wù),開源節(jié)流,拒絕浪費,確保食品衛(wèi)生安全。
(四)本期基本舉措:
1、活化德育工作
大力度提高德育管理水平。嚴(yán)肅管理制度,使學(xué)生形成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣,繼續(xù)開展好以感恩、節(jié)儉、有為、法制等為主題的“月月有主題,周周有活動”的德育系列活動,力爭在質(zhì)量上有較大突破。
2、強化安全教育
加強工作責(zé)任制度。層層簽訂安全工作責(zé)任書,明確安全工作職責(zé),完善安全責(zé)任追究和評優(yōu)評先晉職晉薪一票否決制。落實定期檢查制度。堅持“及時排查、各司其責(zé)、工作在前、預(yù)防為主”的十六字方針,查重點、重點查、查反復(fù)、反復(fù)查,不疏不漏、不留死角,嚴(yán)禁觸犯安全規(guī)定紅線。嚴(yán)格執(zhí)行請假與迅速報告制度,嚴(yán)格履行手續(xù),及時跟蹤、反饋。強化安全預(yù)案制度,本期舉行兩次安全演練,健全資料檔案臺帳。
3、深化教學(xué)改革
堅定課堂中心、質(zhì)量第一的責(zé)任發(fā)展意識。扎實有效的開展有效課堂研討評價活動,使每位同學(xué)每一節(jié)課真正地有收獲、有發(fā)展、有提高,努力做到節(jié)節(jié)清、周周清、單元清,做實“基礎(chǔ)知識百分過關(guān)”的質(zhì)量工程。扎實開展教師“五個一”活動,即培養(yǎng)一名本科生、結(jié)交一名問題生、幫助一名學(xué)困生、上一節(jié)優(yōu)質(zhì)課、為學(xué)校發(fā)展建一良言。組織青年骨干教師專業(yè)學(xué)習(xí),加快青年教師成長進程,積極參加祁陽縣骨干教師評選活動。
4、加快品牌發(fā)展
重視特長教育,推行陽光體育。辦好藝術(shù)節(jié),搞好校運會。豐富學(xué)生社團活動,豐富校園文化生活。
5、加強校園建設(shè)
優(yōu)化多媒體教學(xué)網(wǎng)絡(luò)平臺。籌建數(shù)字電子圖書閱覽平臺。加大實驗儀器裝備。完善校園監(jiān)控設(shè)施。
6、提升管理檔次
確定“凈、競、靜、馨”的四字標(biāo)準(zhǔn),即室內(nèi)外每個角落必須達到整潔干凈;完善競爭機制,將績效考評細致地落實到每個工作細節(jié);創(chuàng)建多元的校園文化和班級文化,創(chuàng)設(shè)文明、肅靜的工作學(xué)習(xí)環(huán)境;大力創(chuàng)建溫馨教室、寢室、辦公室,打造和諧校園。
7、強化黨團工作
董事會、管理團隊要切實貫切群眾路線,從群眾中來,到群眾中去,開展黨、青、婦、工活動,為老師、特困學(xué)生排憂解難、送溫暖。
8、做好后勤服務(wù)
以創(chuàng)優(yōu)秀食堂為工作目標(biāo),以服務(wù)學(xué)生為重點,要優(yōu)化食堂管理,營造良好的學(xué)生就餐秩序。盡最大努力增加花色品種,提高質(zhì)量,改善伙食,讓師生“吃得好,吃得飽,吃得有營養(yǎng)”。美化環(huán)境,亮化校園。
老師們,同學(xué)們,過去的成績是鞭策我們前進的動力。大浪淘沙,方顯真金本色;暴雨沖過,更見青松巍峨!新的學(xué)期在我們每個人的面前都攤開了一張嶄新的白紙,那么我們將如何在這張白紙上畫出人生又一精彩的畫卷呢?讓我們以各項創(chuàng)建活動為契機,在活動中發(fā)展,相信我校教育現(xiàn)代化步伐會邁得更堅定,永州陶鑄中學(xué)也必將會因你們的精彩表現(xiàn)將更加絢麗。讓我們帶著夢想,帶著希望,用每一天的真誠和努力,共同去開創(chuàng)屬于我們的美好未來!
最后,祝愿所有的教職員工身體健康,生活愉快,百事可樂,人生精彩!預(yù)祝第29個教師節(jié)快樂、美好!
同時希望同學(xué)們牢固樹立“讀書改變命運,現(xiàn)在改變未來”的堅強信念,預(yù)祝你們學(xué)習(xí)進步,全面發(fā)展,飛揚夢想,志在四方!
謝謝大家!
工作匯報圖片放好看 自查自糾工作報告格式篇五
在20xx年當(dāng)中,堅決貫徹xx廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象,在各媒體廣告里如;廣播之聲、報刊雜志等,使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認(rèn)識。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條,團隊建設(shè)方面;制定了詳細的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看,我們的工作做的是不好的,銷售業(yè)績的確很不理想。
1.銷售人員工作的積極性不高,
缺乏主動性,懶散,也就是常說的要性不強 。
2.對客戶關(guān)系維護很差。
銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里,總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個,手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的,每次搞活動邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動無法進行。
3. 溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
4.工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
5.銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識不高。
個別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。(長久下去會影響公司的形象、和聲譽)
工作匯報圖片放好看 自查自糾工作報告格式篇六
一、資產(chǎn)清查工作總體狀況
(一)資產(chǎn)清查工作基準(zhǔn)日:20xx年12月31日;
(四)資產(chǎn)清查工作取得的成效。
二、資產(chǎn)清查工作結(jié)果和處理
(一)固定資產(chǎn)狀況:清查前、后固定資產(chǎn)總額。
2、建筑物基本情況:清查前、后金額、數(shù)量,產(chǎn)權(quán)證辦理情況等;
3、其他重要固定資產(chǎn)情況。
(二)資產(chǎn)損益和折價狀況
2、固定資產(chǎn)折價:固定資產(chǎn)折價后,原賬面值、折價后金額(報表賬面值)、減值額情況。
3、損益和折價減值處理意見:根據(jù)損益原因及行政事業(yè)財務(wù)制度,單位對盤盈資產(chǎn)、損失資產(chǎn)和資產(chǎn)折價減值額提出處理和賬務(wù)調(diào)整意見。
(三)單位非轉(zhuǎn)經(jīng)資產(chǎn)狀況:出租、出借等資產(chǎn)數(shù)額、年收益及收繳情況,對處投資金額、股比、年收益及收繳情況等。
(四)產(chǎn)權(quán)異議資產(chǎn)情況:數(shù)額、形成原因、現(xiàn)使用狀況、單位處置意見。
(五)已使用未轉(zhuǎn)固定資產(chǎn)房屋建筑物清查結(jié)果、工程完成時間、結(jié)(決)算情況、未轉(zhuǎn)原因等。
三、清查存在問題分析和整改
單位分別就資產(chǎn)清查暴露出來的資產(chǎn)和財務(wù)管理中存在的問題、原因進行分析,并提出改進措施。
四、其他需要說明的情況
注:清查工作報告數(shù)據(jù)要與單位會計賬冊和清查報表一致,一式三份。
主管部門(公章) ××單位(公章)
主要負(fù)責(zé)人簽字: 主要負(fù)責(zé)人簽字: (經(jīng)審核,同意轉(zhuǎn)報) (清查結(jié)果屬實,同意報送)
×年×月×日 ×年×月×日
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“xxx”時期是我鄉(xiāng)發(fā)展史上極不平凡的五年。五年來,在市委、市政府和鄉(xiāng)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,開拓進取、攻堅克難,致力于建設(shè)“兩個大鄉(xiāng)”,加快“三個發(fā)展”,強化“三項管理”,積極應(yīng)對金融危機,突出特色,發(fā)揮優(yōu)勢,全鄉(xiāng)經(jīng)濟社會各項事業(yè)得到全面發(fā)展。
——經(jīng)濟實力明顯增強。截止2012年底,全鄉(xiāng)農(nóng)村經(jīng)濟總收入達3.04億元,與xx年相比,年均增長5%;民營企業(yè)總產(chǎn)值達到28億元,年均增長11%;上繳稅金1.2億元,年均增長5.5%;農(nóng)民人均純收入8000元,年均增長5%,經(jīng)濟增長的質(zhì)量和效益明顯增強。
——項目建設(shè)成效顯著。圍繞產(chǎn)業(yè)鏈條延伸、資源綜合利用和新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展,加大招商引資,大搞項目建設(shè),五年來,我們共引進資金10.35億元,新上工業(yè)項目8個,其中延長產(chǎn)業(yè)鏈項目6個,轉(zhuǎn)型發(fā)展項目2個;新上農(nóng)業(yè)項目12個,其中種植基地項目7個,蔬菜大棚基地項目3個,養(yǎng)殖基地項目2個,項目建設(shè)取得明顯成效。
——基礎(chǔ)設(shè)施明顯改善。五年來,我們共建設(shè)學(xué)校、村級活動場所和農(nóng)網(wǎng)改造等項目15個,自來水改造項目6個,硬化道路15公里,硬化巷道36公里,修復(fù)黃灌渠道25公里,全鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境面貌發(fā)生明顯變化。
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