隨著社會不斷地進步，報告使用的頻率越來越高，報告具有語言陳述性的特點。報告的格式和要求是什么樣的呢？下面是我給大家整理的報告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
集團協同工作報告篇一
同志們：
標而奮斗!
下面，我代表集團公司黨組講三個方面的意見。
一、公司20xx年工作回顧
20xx年，公司系統以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹科學發展觀，全面落實集團公司年度、年中工作會議精神，按照公司黨組確定的“一二三四”總體工作思路和要求，全面超額完成年度目標任務和國資委年度業績考核指標，三大業績大幅提升，生產經營發展勢頭進一步趨好，各項工作取得良好成績。
(一)三大業績完成情況
1、安全業績
公司系統沒有發生生產基建安全考核及以上事故，沒有發生企業經營和領導人員違法和嚴重違紀案件，沒有發生對公司形象和穩定造成不利影響事件，確保了四個安全。
2、經營業績
——實現利潤總額42億元，完成年度目標的110%，比上年增長36%。
——凈利潤9億元，完成年度目標的128%，比上年增長60%。
——凈資產收益率5%，完成年度目標的125%，比上年提高1.62個百分點。
——流動資產周轉率3.3次，完成年度目標的110%，比上年提高0.05次。
——發電量2581.58億千瓦時，完成年度目標的101.7%，比上年增長29.4%。
——供電煤耗347.11克/千瓦時，比年度目標低1.89克/千瓦時，比上年下降8.71克/千瓦時。
——單位發電量二氧化硫排放量3.63克/千瓦時，比年度目標低1.37克/千瓦時，比上年下降47%。
——全員勞動生產率37萬元/人%26#8226;年，比年度目標高4萬元/人%26#8226;年，比上年提高5.3萬元/人%26#8226;年。
3、發展業績
——開工電源建設容量1307萬千瓦，完成年度目標任務。
——投產發電裝機容量1219.5萬千瓦，完成年度目標的111%。
截至年底，公司裝機容量達到6302.41萬千瓦，其中火電5508.6萬千瓦，占87.4%;水電772.21萬千瓦，占12.25%;風電21.6萬千瓦，占0.35%。
(二)主要工作情況
公司系統著力堅持科學發展，著力推進改革創新，著力提升企業管理，著力加強隊伍建設，各項工作都邁上新臺階。
1、科學發展取得新成效
電源發展實現突破。實現核準項目10項544萬千瓦，批準開展前期工作項目(路條)20項1716.9萬千瓦。內蒙古、江蘇、湖南、陜西、河北、山東、新疆地區項目核準取得新成果。山西、福建、貴州、黑龍江、云南、湖北、廣東等地區的項目開拓取得積極進展。廣西、河南、上海、天津地區實現運行容量零的突破。發電資產分布從成立時的14個省(市區)擴大到25個省(市區)。年內投產60萬千瓦及以上火電機組15臺959萬千瓦，占投產火電裝機容量的82.9%。截至年底，30萬千瓦及以上火電容量占火電裝機容量的70%，60萬千瓦及以上火電容量占火電裝機容量的30%。投產國內單機容量最大、國產化程度最高的100萬千瓦超超臨界機組和國內首批60萬千瓦級空冷機組、60萬千瓦級脫硝機組，其中鄒縣電廠#7機組被授予“全國發電裝機容量突破6億千瓦標志性機組”。華電國際千萬工程順利竣工，裝機容量突破20xx萬千瓦。加大新能源開發力度，內蒙古輝騰錫勒、新疆小草湖一期、寧夏寧東一期風電項目全部建成投產，開工了安徽宿州秸桿發電項目。區域結構、電源結構、技術結構進一步優化。工程建設的安全、質量、工期、造價管理水平都有新的提高。
產業延伸取得進展。開工建設福建可門儲運中心和內蒙古不連溝煤礦項目。陜西榆橫、新疆昌吉、山西沁源煤電一體化項目以及可門港鐵路支線項目前期工作取得積極進展。完善金融管理架構，重組控股信托公司，整合集團金融資源，拓展外部資金融通，實現效益大幅提升，服務集團發展的能力進一步增強。大力支持工程技術產業發展，華電工程公司發展勢頭向好。印尼阿薩漢、南蘇等境外投資項目穩步推進，境外項目投資和戰略合作取得新進展。
/千瓦時，全年節約標煤178萬噸。鄒縣、可門、大通等企業綜合供電煤耗降幅較大。揚州發電公司采用國電南自開發的具有自主產權的高壓變頻裝置，節能效果顯著，得到江蘇省政府贊揚，并在全省推廣。公司在節能減排方面積極發揮中央企業的表率作用，受到社會廣泛好評。
2、改革創新實現新突破
體制、機制創新取得重要進展。研究確定集團公司整體改制上市規劃，制定實施“電為核心、上下延伸、內外并舉”的產業布局和以上市公司為發展主體的資產重組實施方案，建立“資產所有權與經營管理權分離、區域統一管理”的管理體系。按照責權利相統一的原則，規范和強化總部及各區域機構管理職責。在上海、陜西、山西、廣東、河南、河北、甘肅、吉林等地區設立分公司(項目籌建處)，推動了公司在這些地區的發展。啟動實施綜合配套改革，推進按定員組織生產，深化勞動、人事、工資三項制度改革，組建區域檢修公司，成立資本控股、發電運營、新能源公司，推進專業化管理，各專業公司規模經營、服務集團、開拓市場的優勢和功能進一步發揮。解決了電力改革遺留問題，完成新疆地區資產移交和青山電廠整體劃轉。進一步理順了對貴州黔源公司的管理關系。
技術創新取得新的進步。實施國產igcc、煙氣脫硝、太陽能熱發電等重大科技課題攻關。成功申報國家“863”計劃和國家科技支撐計劃項目4項。安排科技項目和科技創新基金項目43項。獲中國電力科技獎5項。評選公司科技進步獎42項。成功主辦“清潔高效燃煤發電技術協作網20xx年年會”。
創新發展邁出較大步伐。通過收購控股江蘇電力股份、上海奉賢、湖北金源等發電資產。完成對湖北襄樊電廠一期、天津軍糧城電廠的接收管理。國電南自重組和增發工作取得實質性進展，華電國際再融資及資產注入進入操作階段，對參股企業股權進行合理處置。創新融資方式，積極爭取發行各類債券和信托77億元，穩妥參與資本市場運作，調整負債結構，降低融資成本，保證了發展資金需求。
3、企業管理有了新提升
安全生產形勢良好。以安全質量標準化為核心，建立“以零違章確保零事故”反違章長效機制，加大反違章力度，開展安全性評價、隱患排查整改、基建專項整治，落實安全生產“鞏固提高年”活動，加強設備管理，提高設備可靠性，有效防范了各類事故的發生。哈三、西塞山公司等41家企業實現無非停，青島、揚州公司等18家企業安全運行超過3000天。
經營管理得到加強。加強預算管理和經濟分析工作，強化成本、費用目標管理和過程控制，建立財務預算、業績考核、薪酬分配三位一體的績效管理機制，建立年度績效目標和任期目標考核制度，規范單項獎勵和評先創優管理，初步建立對標管理指標體系?！叭姟薄ⅰ八拿骸惫ぷ鬟M一步加強，發電量保持快速增長，貴州、云南、浙江、河北、江蘇、四川、湖北、青海、山東9個地區設備利用小時超過當地平均水平;新機標桿電價和脫硫電價落實到位，華電國際、貴州、云南、湖南等地區電價工作取得積極成果;電熱費欠費額得到較好控制。發揮燃料“五統一”優勢，增強了電煤量質價的駕馭能力，燃料管理水平進一步提高。開通了集團公司門戶網、廣域網二期、生產營銷實時監管、資金結算平臺等信息應用系統。貴州、新疆、江蘇、福建、河北、遼寧、四川、陜西、云南、浙江地區，華電國際、華電煤業、資本控股、華電工程、華電招標、北京熱電、北京水電完成年度預算目標。扭虧工作取得成效，二級企業虧損面比上年下降2.94個百分點;虧損額比上年減少0.9億元。
內控機制得到強化。充分發揮審計管理職能，開展資產經營責任審計和專項審計調查73項，審計意見整改率100%。開展燃煤管理、招標管理效能監察;加強項目投資、關聯交易、財務監督和風險管理;積極配合國務院派駐公司監事會和國家審計署開展監督檢查工作;清理完善公司規章制度，形成制度建設長效機制;開展“依法經營，遵紀守法”主題實踐活動，確保了經濟安全。
4、隊伍建設得到新加強
干部和員工隊伍素質不斷提高。開展“四好”領導班子創建活動，堅持“德才兼備、注重實績、群眾公認”的用人標準，全面加強各級領導班子和干部隊伍建設，各級領導班子的領導力、執行力和戰斗力明顯增強。完善干部管理機制，加大干部交流力度，建立后備干部管理制度。成立集團公司黨校，舉辦了7期420多人次參加的領導人員和后備干部培訓班。加強人才隊伍建設，編制公司“”人力資源優化配置規劃、人才隊伍建設規劃，完善專業技術人才和技能人才考核評價體系。著力解決上大壓小、綜合配套改革涉及的人員問題，向新項目配置員工3068人。加大員工培訓力度，集團總部組織各類專業培訓班48期，培訓人員2938人次，廣泛開展職工技能競賽活動，提高了員工素質。
黨的思想組織作風建設深入推進。全面部署學習貫徹黨的xx大精神，舉辦領導干部學習貫徹xx大精神研修班。認真抓好各級黨委(黨組)理論中心組學習，加強黨員政治理論教育。深入開展黨員干部“五帶頭”和“強核心、固堡壘、全面提升基層黨組織標準化建設水平”活動，持續推進黨的先進性建設，認真貫徹落實中央四個長效機制文件，得到中央檢查組高度評價。進一步健全黨的組織機構，完善工作機制，隆重表彰了公司系統“兩優一先”。公司兩位同志當選黨的xx大代表光榮出席了xx大。以集團總部為重點，加強作風建設，各級機關的工作作風、效率、質量都有新的進步和提高。加強黨員干部廉潔從業和警示教育，建立落實教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系，沒有發生領導人員違法和嚴重違紀案件，確保了政治安全。
精神文明和企業文化建設取得成效。加強企業文化建設，完善企業文化體系，建立企業文化建設示范基地，開展豐富多彩的企業文化建設活動。廣泛開展“爭先創優”活動和“五個一”文體活動，選樹了全國勞模石曉啟等十大先進典型。工會、共青團工作進一步加強，廠務公開和職代會制度進一步完善。加強職工思想動態分析和有針對性的思想工作，及時排查和消除不穩定因素，保持了重大節日安全和職工隊伍穩定。
外部環境進一步改善。加強與社會各界的溝通合作，全面履行社會責任，認真落實國家下達的援疆援藏任務，積極參加社會公益活動，營造了良好環境。強化正面宣傳，樹立良好社會形象，加強應急管理，確保了形象安全。
20xx年各項工作成績的取得，是黨中央、國務院正確領導的結果，是國家有關部門、各級地方黨委政府和社會各界大力支持的結果，是公司廣大干部員工積極應對挑戰，克服困難，團結拼搏，努力奮斗的結果。剛才，大會隆重表彰了先進企業、優秀發電企業、文明單位、“四好”領導班子先進集體、勞動模范以及各方面工作的先進單位、先進個人，他們是公司系統奮發有為、爭先創優的榜樣。在此，我代表公司黨組向各級領導和社會各界表示誠摯的感謝，向受到表彰的先進單位和個人表示熱烈祝賀，向公司全體干部員工表示崇高的敬意!
在總結成績的同時，更要清醒認識到工作中存在的差距和不足：一是公司競爭力有待進一步提高。安全、效益、發展績效都有進一步提升的空間，科學發展、改革創新、企業管理、隊伍建設等方面，還存在不適應當前形勢和任務的問題，需要進一步加強。二是公司內部區域之間、單位之間的工作和績效水平存在較大的不平衡。部分地區、企業沒有完成績效目標要求，個別企業發生虧損。部分地區、企業項目開拓力度不大，重點區域發展項目后續資源不足。個別新投產機組由于設備質量、施工質量、配套工程和運行管理的問題，與“雙達標”要求有差距。以上問題的存在，雖有客觀因素影響，但責任不落實、管理水平低、措施不得力、工作不到位的主觀方面問題，在部分單位不同程度的存在。對于這些問題，我們要引起高度重視，切實加以解決。
(三)基本工作經驗
一年來的工作實踐，充分證明公司黨組確定的年度工作總體思路和要求，符合公司實際，符合黨的xx大精神，得到公司上下積極貫徹和認同，形成了公司工作體系和基本經驗，我們要繼續堅持和發揚。
——履行“三大責任”是公司的光榮使命。履行經濟責任、政治責任和社會責任，這是黨和國家賦予公司的光榮職責。只有全面履行三大責任，才能充分發揮中央企業作為國民經濟的重要支柱、全面建設小康社會的重要力量、黨執政的重要基礎的應有作用，更好為黨和國家的工作大局服務。
——推進“做強做大做好”是公司的基本方向。做強做大做好符合科學發展觀的精神實質，符合黨的xx大提出的“又好又快”發展的基本要求，是企業貫徹落實科學發展觀、實現又好又快發展的具體實踐。只有把做強做大做好貫徹于公司發展的全過程，才能明確方向，統領全局，科學發展。
——提升“三大業績”是公司的中心任務。三大業績涵蓋了發電企業的主要任務和工作成果，符合發電企業的特點和實際，也體現了國資委對公司經營業績考核的基本要求。只有全面提升“三大業績”，才能抓住企業工作的中心任務，形成正確的業績導向，確保國有資產的保值增值。
——確保“四個安全”是公司的工作基礎。安全是企業經營發展的基礎，對于發電企業更為重要。生產安全、經濟安全、政治安全、形象安全是企業安全發展的完整體系。只有樹立“四個安全”的大安全觀，才能全面夯實安全基礎，建設本質安全型企業，確保實現公司安全發展。
——落實“四個著力”是公司的工作路徑。著力堅持科學發展，著力推進改革創新，著力提升企業管理，著力加強隊伍建設，是提升“三大業績”、做強做大做好的主要路徑。只有落實“四個著力”，才能抓住工作的關鍵，推進各項工作取得新成效。
集團協同工作報告篇二
20xx年7月2日，集團董事長王應虎作了集團公司20xx年上半年工作報告。
報告為參會人員介紹了企業上半年情況，總結了企業在上半年取得的種種成績。抓增長，保效益。始終把保證效益增長排在工作的第一位。各團隊各司其職，齊心協力完成全年目標；抓融資，保增長。領導小組積極落實融資目標，為項目建設和集團發展打好基礎；抓項目，保轉型。以建設“6+1”項目為核心，轉型企業經濟發展方式，提高經濟發展效益和質量，以項目發展拉動企業發展；抓產業，優結構。推進新項目建設，優化產業結構，構建“6+1”產業新格局；抓創新，增驅動。新項目建設引用行業先進技術，實施現代化企業管理制度，打造b2b電商平臺；抓機制，保發展。引入知名公司為企業打造現代化企業管理系統，以嚴格的工作要求和完善的管理機制助推企業發展；抓協調，推運行。各項目間協調發展，協調推進，合理規范的推進企業工作；抓環保，保安全。重視生態環保，保障員工安全；抓文化，保生活。完善各企業部門績效考評機制，保障好員工的工資收入等問題。
報告對企業發展存在的問題作了全面分析，無論是企業內部的發展和管理問題，還是企業要成為一流的公司所面臨的種種挑戰，堅定了企業上下解決困難、迎接挑戰的決心；明確了企業下半年工作任務和措施。從生產到銷售，以創新科技樹立新材料優勢，以優化工藝、提高效率來確立中高端產品，確立“調結構、轉方式、促創新”的集團發展方針。報告內容既簡明扼要，又切中正題，科學地規劃了企業的整體發展。
對于公司的發展，融資是至關重要的一環。融資是企業發展壯大的客觀需要，也是維持企業運行，推進“6+1”項目建設的關鍵。要解決融資問題，除了通過銀行貸款、國債、企業債券、股票來進行融資，也可以采用杠桿融資、自償性貿易融資、風險投資等融資方式。積極拓展融資渠道，走多元化的融資道路。但是，無論是運用怎樣的融資方式，都要警惕相伴而來的融資風險。以銀行貸款為例，如果企業資金短缺或決策失誤，產生不能取得資金還本付息的融資風險，可能導致企業財務狀況惡化。在以融資為手段助推本公司發展的同時，應該嚴格防范融資風險，建立融資風險評估機制和重大風險警示制度，保障融資安全。
我們財務部深入學習半年工作報告，深刻領會報告精神。為配合集團整體發展，堅持“事前計劃、事中控制、事后分析”的財務管理體系。努力將財務管理工作從被動記賬向主動管理推進，不僅做好財務賬務的記錄和處理，還要做好財務監督工作，逐步推進對企業貿易的財務分析，建立有助于企業發展的財務管理體系。
集團協同工作報告篇三
大家好！今天，我們在這里隆重召開xx第三次代表大會。現在我受公司黨委委托，向大會做工作報告，請各位代表審議。
本屆黨委會于20xx年x月換屆選舉產生，三年多來，在上級黨組織的正確領導和指引下，緊密圍繞經濟建設這個中心，堅持服務于生產經營、服務于大局的原則，堅持抓好黨組織的固本強基，積極推進黨建工作的不斷創新，最大限度地增強黨組織的凝聚力和戰斗力，充分發揮黨支部的堅強的堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，多次被上級評為先進黨（工）委、思想政治工作優秀單位，為推動公司的改革發展做出了積極的貢獻。
一、工作回顧
1、加強黨委班子建設，充分發揮黨委政治核心作用
一是全面推行“雙向進入、交叉任職”。
公司實行生產經營與黨建工作的雙重責任制，做到黨政班子心往一塊想，勁往一處使。把長遠性目標、關鍵性問題和復雜性難題的決策參與作為發揮黨委作用的重點，通過黨委會議、黨政聯席會議和黨政工作協調會議，充分發揚民主、集思廣益、權衡利弊、優選方案，保障了決策的科學性、民主性和有效性，確保企業正確的發展方向。二是建立健全黨建工作制度。
公司把抓基層黨建情況作為考核黨組織及其負責同志工作實績的一項重要內容，作為獎勵懲處、選拔任用干部的一項重要依據，形成黨委統一領導，有關部門各司其職、緊密配合，一級抓一級、一級帶一級、層層抓落實的黨建工作格局。建立健全黨建工作聯席會制度，及時解決黨建工作中存在的問題；學習黨的十七大和十七屆四中、五中全會的精神，學習《中共中央關于加強和改進新形勢下黨的建設若干重大問題的決定》，努力加強和改進新形勢下黨的建設；堅持一年召開一次民主生活會、開展一次民主評議活動，開展批評與自我批評。三是深入開展學習實踐科學發展觀活動。
黨委把認真開展深入學習實踐科學發展觀活動作為推動公司各項工作、加強黨委自身建設的重要契機，精心組織，周密安排。％，每位黨委委員都撰寫了高質量的調研報告。黨員領導干部認真查找個人和班子在貫徹落實科學發展觀方面存在的突出問題，查找黨風黨紀黨性方面存在的主要問題，開展批評與自我批評。公司黨委系統全面地梳理了存在的問題，分析了原因，制定了詳細的落實整改方案，使公司管理更加規范化、制度化、程序化、科學化。四是充分發揮黨委的監督作用。
黨委不斷完善黨內監督、群眾監督等多層級的監督機制。成立治理商業賄賂工作領導小組，設立商業賄賂x舉報電話及舉報箱，加強對黨員領導干部行為的監督；完善內控管理制度，建立不作為行為責任追究制度、重要崗位領導親屬回避等制度，規范領導干部的從業行為；明確“三重一大”事項的集體決策規則和程序，完善群眾參與、專家咨詢和集體決策相結合的決策機制，建立健全了“三重一大”事項決策的回避制度和重大決策失誤追究制度，進一步規范決策行為，防范決策風險。幾年來，公司在實施xx等一系列重大項目中，都能認真按照有關規定執行，未出現違紀違法案件。
2、加強基層黨組織建設，充分發揮基層黨支部的戰斗堡壘作用
一是建立和健全基層黨組織。
根據發展需要，黨委及時對所屬基層黨組織進行調整和充實。撤銷了xx黨支部，成立了xx黨支部；對xx黨支部進行了調整，重新任命了x名，又增補了x名支部委員，健全了各支部領導班子。
二是完善基層黨支部建設的組織保障機制。
黨委注重解決基層黨支部經費保障和活動場所等問題，按每人xx元的黨員教育經費與黨建經費一同列入各事業部經費預算，按每年每人xx元的標準撥付黨員活動、管理經費。對于解除勞動關系的黨員，按照標準一次性撥付給社區管理，使解除勞動關系黨員的黨員關系較好地落了戶。三是積極開展創先爭優和“xx”黨建工作模式的引入工作。
今年，黨委圍繞促進企業管理創新、技術創新、制度創新，與借鑒并引入“xx”黨建工作模式相結合，與建設學習型黨組織相結合，與學習實踐活動相銜接，開展爭創“四好”領導班子、“四強”黨組織、“四優”共產黨員活動，切實做好黨支部的“目標管理”和黨員的“亮崗履職”，引導基層黨組織履職盡責創先進，廣大黨員立足崗位爭優秀，推動企業科學發展。
3、加強黨員隊伍建設，充分發揮黨員先鋒模范作用
一是實行黨員目標管理，充分發揮黨員先鋒作用。
實行黨員工作目標管理，通過黨員責任區、黨員示范崗等多種形式，給黨員制定具體可行的工作目標，使黨員發揮作用有空間。建立黨內競爭激勵機制，圍繞黨員工作目標，組織黨員開展“創先爭優”活動，定期對黨員發揮作用情況進行評比檢查。三年來，受表彰的支部xx個次，優秀黨員xx人次。二是重視新黨員的發展工作。
黨委遵循“堅持標準，保證質量，改善結構，慎重發展”的方針，積極壯大黨員隊伍，將政治素質高的年輕同志吸收到黨的隊伍中來，提高發展黨員質量，優化黨員隊伍結構。三年多來發展黨員xx名。三是重視黨員思想教育。
堅持集中學習和分散自學相結合、宣講輔導與專題討論相結合、領導帶頭與群眾參與相結合、實地調研與座談交流相結合等靈活多樣的、可操作性強的方式，組織廣大黨員學習理論知識，并結合各個時期的學習要求，組織黨員觀看專題教育電教片、邀請資深老師授課等，推進學習型黨組織建設，激發廣大黨員的學習和工作熱情，增強了黨組織的感召力和向心力，為推動企業綜合發展起到積極的作用。四是嚴格黨費收繳工作。
公司嚴格按照中共中央組織部《關于中國共產黨黨費收繳、使用和管理的規定》的要求收繳黨費，三年多來，共收繳黨費xx元。在xx賑災捐款活動中，有xx名黨員弘揚“一方有難、八方支援”、為災區獻愛心的精神，共交納“特殊黨費”xx元，以實際行動詮釋了對災區人民的一片愛心，受到了上級黨組織的好評。4、加強人才隊伍建設，充分發揮人才在公司發展中的支撐作用
一是強化引才，著力壯大人才隊伍。
黨委著眼于人才強企，把黨管干部、黨管人才原則與經營領導班子依法行使用人權結合起來，積極在人才政策方面進行調整、改進和完善，做好引才育才工作。二是強化育才，著力提高人才素質。
從組織、經費、時間上給予保證，通過xx方法、采取xx方式，堅持xx原則，分層次、分類別設定員工培訓規劃和年度培訓計劃，有效地提高公司員工的綜合素質。三是多措留才，著力穩定人才隊伍。
黨委致力于營造和諧發展的企業環境，積極拓寬服務渠道，解決好人才的生活、待遇問題，通過積極開展文體活動、勞動競賽等活動活躍企業文化，努力構筑留才的良好氛圍。5、加強思想政治工作，確保員工隊伍的穩定
一是依靠思想政治工作這條“生命線”凝聚人心。
公司把思想政治工作滲透、融合到安全、生產、經營、管理之中，抓經濟工作從思想政治工作入手，抓思想政治工作圍繞生產經營實際，黨政相互穿插，密切配合，把管人、管事、管思想統一起來，形成了黨支部統一領導、黨政工團齊抓共管和以專兼職政工干部為骨干、黨團員為主導、職工群眾廣泛參與的格局。二是注重加強企業文化建設夯實底蘊。
公司制定了xx企業文化。激勵黨員干部克服改革和前進中的問題和困難，并引領全體員工努力餞行企業文化，有力的激發了職工愛崗敬業、做主人的主人翁精神，促進了企業健康協調快速發展。
6、加強群團建設，充分發揮工會、女工組織作用
一是堅持發揮職代會的作用，發揮工會的參政議政職能。
黨委十分支持工會獨立開展工作，積極組織員工開展勞動競賽，充分調動員工的積極性和創造力，為企業練就了生產技術行家里手，還有效地促進了企業的經濟發展。同時，工會也積極做好企業和員工的橋梁，協調和解決勞資糾紛，化解矛盾，配合黨委完成公司的經濟發展目標。公司在實施重大決策，都能堅持廠務公開的原則，積極依靠工會，充分履行員工的政治權利，在職代會審議通過后實施。二是支持打造企業送溫暖工程。
公司每年都撥出專款為困難員工提供援助和定期慰問，黨委成員親力親為，與工會人員一道進行走訪，為職工送溫暖；春節、兒童節，教師節、重陽節還開展慰問，營造了安定、安逸、和諧的大家庭形象。7、加強精神文明、綜治、計生工作，構建和諧企業
黨委按照構建社會主義和諧社會的要求，把構建和諧企業與精神文明建設有機結合起來，認真落實精神文明、綜治、計生、安全生產工作責任制，嚴格按照要求抓好落實。
本屆黨委任期以來，在黨組織的工作上取得了一定的成績，這離不開各黨總支、黨支部、專兼職黨務工作者的無私奉獻；離不開公司全體黨員的辛勤工作和共同努力。在此我謹代表公司黨委向所有關心和支持公司黨建工作的領導和同志們致以崇高的敬意和誠摯的感謝！
二、今后工作
公司黨委將繼續抓好黨組織的固本強基，積極推進黨建工作的不斷創新，最大限度地增強黨組織的凝聚力和戰斗力，充分發揮黨支部的堅強的堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，為公司的各項經營活動保駕護航。同志們，新一屆黨委即將選舉產生，希望全體黨員一如既往，樹立正確的科學發展觀，努力、認真負責地工作，充分發揮黨支部的戰斗堡壘作用和共產黨員的先鋒模范作用，為完成公司的各項生產經營目標而做出我們的貢獻！
謝謝大家！
集團協同工作報告篇四
生產成本降低，實現企業效益最大化。
現在，我代表集團公司向大會做設備工作報告。
一、“十五”時期設備工作取得的成績
艱苦奮斗，自主創新，提升了鋼鐵生產技術裝備水平。 “十五”時期，集團公司以科學發展觀為指導，圍繞建設現化企業的目標，大力推進經濟結構戰略性調整，努力轉變經濟增長方式。先后建成投產了年產60萬噸復熱式搗鼓焦爐、200平方米燒結機、1080立方米高爐和65噸轉爐及配套的2萬立方米制氧機等工程，年產60萬噸h型鋼生產線正在建設之中，技術裝備水平符合行業政策。鋼鐵生產達到200萬噸以上的規模，新增高爐生產能力占生鐵總產量的41.5%，鋼鐵生產技術裝備水平顯著提高。在這些工程項目建設過程中，設計規劃院自主完成項目設計，長鍛自主設計制造燒結機、環冷機、無料鐘爐頂、鑄鐵機、轉爐爐體等成套機械設備，電氣公司自主完成自動化控制編程系統，建筑公司參與工程建設安裝。企業自主創新能力得以提高，競爭能力得以體現。
響應政策，適應市場，加快了淘汰落后和節能環保的步伐。淘汰落后技術裝備是實現節能環保的一個必然條件，發展循環經濟必須以相關的節能技術，資源減量化、再利用和循環技術為重要支撐。 “十五”期間相繼淘汰100立方米高爐、小58型焦爐、橫列式軋機等裝備，暫時關停1×28m平方米燒結機、3×6000立方米制氧機組，先后實施小球燒結、高爐噴煤、軋鋼加熱爐燃料結構調整、煉鋼污泥回收利用等，提高了資源能源利用率。建成120萬噸礦渣超細粉水泥生產線，年利用高爐水渣44萬噸。建成16.5萬m3高爐煤氣柜，高爐煤氣新增用量7億m3，利用焦爐煤氣1.88億m3，噸鋼能耗達降到909公斤標煤。同時，本著實事求是、自主創新的精神，我們在國內同行率先應用復熱式搗鼓焦、高爐煤氣全干法除塵、燒結機尾陶瓷管除塵等技術裝備。企業經濟效益、社會效益和環境效益顯著。原創文章，網。
更新觀念，發展壯大，戰略合作與并購重組實現大突破。
“十五”時期，集團公司結合國家改革發展和產業政策，立足鋼鐵長遠發展，加快改制和重組步伐，實施對外共贏共進戰略。先后與川空合作建設現代化的2萬立方米的制氧技術裝備;控股了原長治水泥廠，改制成立瑞盛公司;無錫雪浪換熱器廠在瑞達焦業投資建成煤氣凈化技術裝備;引進外資將原機修廠改制成瑞東公司，開發軋輥生產技術;附企與通勝焦化公司合作建設高爐錳鐵生產技術裝備等。立足壯大機械制造產業，鋼鐵兼并了原長鍛公司，在鞏固提高原有鍛壓傳統產品的基礎上，依托鋼鐵開發研制了無料鐘高爐爐頂等成套冶金機械設備，提高了鋼鐵備品備件自給率。與中信重機公司建立戰略合作關系，共同研發國產首臺球團輥磨技術裝備。
同時，發揮鋼鐵技術、管理優勢，進行管理技術對外輸出，先后為長寧集團、長治飛躍、潞城瑞興輸出設備管理技術團隊。對鋼鐵今后“三大產業”的發展壯大開闊了視野、奠定了基礎。值得紀念的是，去年年底，鋼鐵改制，實現由國有獨資體制向混合所有制的轉變。鋼鐵加盟成都新天通公司后，將進一步激發生機和活力，并在新天通的鋼鐵布陣和經營體系中，發揮特色，展示優勢。
深化改革，整合資源，集中檢修的優勢和效率得以顯現。
設備集中管理目的是整合檢修資源，實現專業化、協力化和效率提高，建立適應市場經濟形勢要求的設備管理體系。20xx年6月設備集中檢修以來，生產單位操作人員的責任得以進一步明確，檢修單位資源配置在優化中得以提升。機電維修人員占員工比例由集中前的20%降到13%，確保了在生產能力擴充、設備臺套增加的情況下，設備維檢工作的正常進行：燒結循環定修由48小時降到12—32小時，高爐循環定修由12—18小時降到10—12小時，周期由2—3個月一次延長到4個月一次。軋鋼、煉鋼均實現動態檢修，提高了設備利用率。在集團公司的技改建設中，一建、二建、電氣公司和業主單位共同參與，鍛煉了隊伍，減少了資金外流，打破了鋼鐵技改、大修依靠外委實施的格局，也為項目的快速達產達效創造了條件。依靠機制創新，設備管理在集中中提升效率，在整合中形成優勢、在磨合中不斷優化，打造了優勢與效率。
“十五”新增固定資產18.74億元，新區設備投入8.2億元。舊區設備投入2.1億元。設備新度系數達到0.64 (“”末0.45)。高爐、焦爐煤氣回收利用率分別達到75%、100%。工業廢氣排放達標率達到95.8%，工業廢水排放達標率達到95%。
與“”相比，燒結作業率由82.83%提高到93.45%;球團作業率由88.04%提高到90.02%;高爐綜合休風率由2.26%降低到0.98%;煉鋼作業率由87.87%提高到93.69%;軋鋼作業率由約75%提高到84.4%。
與“”相比，設備修理費占固定資產原值的比例由6.18%降到3.63%，占制造成本的比例由5.03%降到3.07%，占銷售收入的比例由4.34%降到1.6%，噸鋼修理費由76元降到59元，噸鋼備件消耗由86.26元降到48.04元。
“十五”設備工作成績有目共睹，但是，也應看到我們的不足：
設備基礎管理仍不夠扎實。〖ht〗設備是企業生產經營的重要組成部分，在企業總資產和管理中，設備都占有較大的比重。但在實際運行中，由于設備基礎管理不夠扎實，全面規范化生產維護管理還沒有形成，設備故障停機現象經常發生，距離黨歌董事長提出的“非計劃停機零目標”的要求差距還大。
設備工作者的素質有待提高?！糷t〗鋼鐵生產技術裝備的大型化、自動化、連續化，支撐著鋼鐵企業快速發展，也給設備管理者提出了更高的要求。由于設備應用方面的專業人才缺乏，設備管理維修還沒有形成一支強有力的專業隊伍，往往因操作不當造成故障。需要今后不斷加大高技術人才培養和投入。
設備管理創新、技術創新進展不均衡。市場經濟條件下鋼鐵企業的競爭，已從產量規模、品質質量的競爭轉向資源控制、成本控制的競爭。近年來，設備工作雖然進展明顯，但多數管理水平仍處于不講成本的安全運行層次，圍繞高層次的既講安全運行、更講經濟運行的設備管理研究工作乏力。目前，除煉鐵廠推行“設備零故障管理”初見成效外，其他單位管理、技術創新還未有新的建樹。
設備信息化管理推進較慢。
設備管理信息化是企業信息化建設的重要組成部分，目前，馬鋼、邢鋼、濟鋼等20多家企業已經取得成效，并且證明，只有設備管理信息建設與設備管理工作有機結合，設備管理工作才能實現本質性的飛躍，進一步提高企業競爭力。我們必須將其列入重要議事日程，加快建設速度。同時，新舊兩區先進裝備與落后裝備并存的客觀現實，舊區設備更新、大修任務艱巨等，不同程度影響整體設備管理水平的提升，影響經濟技術指標的進步。
可喜的是，我們已經清醒認識到良好的設備管理在企業生產經營中的重要作用，并把設備精細化管理作為今后設備工作努力的方向。
二、“”設備工作指導思想及工作措施
指導思想：以科學發展觀為指導，變設備事后維修為預知檢修，堅持設備精細化管理，追求設備運行零故障，提高設備資產運行質量。
基本原則：依靠技術進步，落實“四個事事”;堅持專業管理與全員管理相結合;堅持技術管理與經濟管理相結合;堅持操作與檢修相結合;堅持修理、改造與更新相結合;堅持設計、制造與使用相結合。
工作目標：適應新的體制要求，更新思想觀念，創新工作方法，全面推進設備精細化管理，構建設備全面規范化生產維護管理模式。
工作措施：
(一)、從更新觀念入手，整體提升設備管理水平
提升設備管理水平，觀念更新是前提。〖ht〗設備是企業生產的重要物質條件，設備的安全高效運行又是企業生產可持續發展和取得良好經濟效益的重要基礎。設備管理作為企業經營管理的重要組成部分，其重要性不言而喻。首先，強化設備管理是確保企業生產安全運行的重要保證。安全生產是企業生存和發展的基石，而大量事實證明，80%以上的安全事故都是在設備運行存在安全隱患的狀態下發生的，加強設備精細化管理，完全能有效將事故隱患消滅在萌芽狀態。其次，強化設備管理是實現企業效益最大化的直接途徑。在我們的工作中，要提高產品質量和勞動生產率，要節能降耗，降本增效，要降低維修費和大修費，設備精細化管理就是實現以上目標的必然載體。再次，強化設備管理是企業拓寬市場、提高競爭力的重要前提。一個企業，如果具有較高的設備管理水平，具備設備安全經濟運行的調控能力，就能柔性化生產、最優化經營，按照市場和客戶的要求提供高質量、低成本的產品和服務，從而贏得更大的市場和更多的客戶。
提升設備管理水平，創新管理是關鍵。〖ht〗從價值規律看設備管理，什么方法最有效?我認為，能使設備資源發揮最大功效、設備資產投資回報最高的方法最有效。因此，我們必須順應現代企業管理和市場競爭趨勢，不斷更新思想觀念，學習和引進新的設備管理理念，創新工作方法，才能跨上設備安全經濟運行新臺階。煉鐵廠積極探索設備零故障管理方法，取得的一些成功經驗，可供集團公司設備使用單位在設備管理工作中學習和借鑒。
煉鐵廠自20xx年推行設備零故障管理以來，設備管理水平逐年提高，休風率由20xx年的3.67%下降到20xx年的0.98%，走在全國同行的前列(馬鋼1.19%、安鋼1.02%、邯鋼1.11%、濟鋼1.21%)。煉鐵廠設備管理的核心，就是明確了設備操作者是設備第一責任人、設備管理者是管理設備責任主體、維檢單位是設備維檢執行者的管理理念，使設備操作者、設備管理者明白“該做什么、怎樣做好、績效如何”，對設備的運行狀態心中有數，主動配合檢修單位縮短檢修時間，提高檢修質量;明確了實現設備零故障先從實現設備零缺陷著手、周檢計劃是消除缺陷的有效辦法、定修質量是消除缺陷的根本因素的預防管理思想，突出了設備的系統預防和過程控制，突出了標準化作業;明確了向設備清潔管理要效益、向備件材料修舊利廢要效益、向精密診斷技術要效益、向設備攻關改造要效益、向備件和檢修質量要效益的經營管理思想，杜絕了設備及備件的先天缺陷，強化了在線設備的動態監控。
煉鐵廠的主要做法和經驗是：實行全員設備管理，將操作人員與設備管理、維護人員責任融為一體，變“設備控制人”為“人控制設備”;實現管理重心轉移，變“事后維修”為“預知維修”。目前，煉鐵廠推行的設備零故障管理方法，雖然還處于創新探索階段，需進一步改進和提高。但是，這種跟進設備管理發展潮流，體現設備管理深層次、高境界、高水平的方法，給我們各級設備管理者提供了有益的啟發和思索。
(二)從創新工作入手，全面推進設備精細化管理
學習借鑒煉鐵廠設備管理的先進方法，全面指導“”設備工作，需要各級各單位端正態度、虛心學習，尋找差距，持續改進，立足設備資源的管理，正確處理好學習借鑒與自主創新、依靠技術管理與重視管理基礎、引進管理技術與提高執行力的關系。
確保安全穩定運行?！糷t〗在完善設備操作人員是設備第一責任人、裝備處是設備管理責任主體、檢修單位是設備檢修執行者的基礎上，強化科學、規范、標準化的設備管理、操作，強化生產與設備檢修計劃的科學合理安排，建立設備精細化管理實施體系，明確“主管者、監管者、執行者”各自的工作目標和崗位職責。工作中，要堅持操作與維護相結合，修理、改造與更新相結合，關鍵設備在線更換與離線修理相結合的設備維修原則;建設基礎管理與專業管理相結合、專業管理與全員管理相結合的設備精細化管理體系;建立以崗位點檢、巡檢、精密點檢為基礎，設備分類、責任分級、重點控制的設備預知維修體系;堅持技術進步，開展設備缺陷檢測和故障技術診斷工作，加強設備壽命周期研究和管理，建立設備精細化管理技術支撐體系;圍繞提高設備資產運行效率，建立以經濟效益為中心的規章制度，推進現場管理5s活動，促進均衡穩定、柔性化生產。
提高設備運行質量?！糷t〗對于我們這種長流程企業，加強設備經濟管理，要在抓好設備安全穩定運行基礎上，勤算帳，算細帳，使每個崗位都要明確所管所用設備資產的投入產出，進行全程經濟指標控制。要加強設備終生價值管理，在采用先進實用技術和信息化技術挖掘設備潛能上做文章，在提升各生產工序生產水平和系統調控設備運行費用上做文章，在優化過程參數、對標挖潛、節能降耗和提高能源綜合利用率上做文章。完善新增設備的經濟技術分析和后評價制度，從源頭上消除設備先天缺陷，確保投資收益。
挖掘設備功能潛力。優化配置就是降本增效，低效閑置就是最大浪費?！啊保瑖@企業降本增效目標，著眼工序技術經濟指標進步，優化設備資產，以少量設備增量帶動存量設備增值，實現工序設備能力優化、系統效益提高，實現有效資產高效化;著眼設備功能適應技術進步的要求，開展更新、改進和管理攻關，提高高技術含量、高附加值產品生產比例，促進高效資產更高效;著眼設備資產經濟運行，激活存量設備資產，杜絕設備資產閑置積壓，實現無效資產有效化。今后，設備更新要向高效益技術裝備傾斜;要充分利用1000萬元的管理技術攻關費用，加強設備效率攻關;提高關鍵設備預警、應急方案質量;建立備件、材料供戶信譽度管理評價制度，規范招標采購。確保各工序作業率達到同行先進水平，噸鋼能耗、設備修理費占制造成本的比例指標達到同行先進水平。
加快信息化建設。設備管理信息系統的建立，是設備管理向現代化、信息化邁進的一個重要標志，也是設備挖潛的一條新路。設備精細化管理離不開設備的信息化，這已經成為鋼鐵行業的共識，也被眾多的企業所重視。“”期間，技改發展要推進冶金生產過程自動化、智能化和管理信息化技術，提高冶金設備自動化裝備水平。企業管理要重視引進開發設備信息系統，對設備從規劃、設計、制造、安裝、使用、改造、更新直至報廢整個壽命周期進行全過程的管理，以提高設備綜合經濟效率。
規范設備資產管理。裝備處發揮設備專業管理的牽頭作用，認真落實機械動力設備管理規定和制度，優化設備增量配置，激活存量設備資產，杜絕設備資產閑置積壓，強化資產經營功能，提高設備資產利用效率。
特別強調，要嚴格執行設備采購、處置的審批程序。對設備新置、報廢、調撥、封存、閑置等事項，均由設備使用單位責任人確定后提出申請上報集團公司，經專業技術人員鑒審準確無誤后報總裁批準，遞交財務公司變更賬務;設備管理部門每年組織一次設備資產盤點清查，核實帳物。對盤虧、盤贏的固定資產要詳查原因，寫出書面報告。對設備資產損壞、流失、過期不報、盤點不準確等情況，依據設備資產價值和經濟損失，合理劃定各級責任者的經濟賠償，直至依法追究法律責任。
打造學習型團隊。
注重創建學習型團隊，這是推動設備精細化管理逐漸深化的重要環節。幾年的工作實踐證明，廣大員工是企業先進生產力中最能動、最活躍的因素。打造設備管理的學習型團隊，要加大對操檢人員專業技能的培訓，達到崗位素質要求，確保設備精確操檢;培塑適應設備“零故障”管理的企業文化氛圍，倡導員工在崗位上將學習、創新與奉獻有機結合;推廣完善各專業技能專家津貼制，通過充分激勵與有效約束機制，使每位員工在自己的工作崗位上盡職盡責;嚴格設備事故“四不放過”制度，加重重復事故責任處理，形成操檢默契、環節制約、齊抓共管的工作新局面。
(三)、抓住機遇，發展壯大機械制造產業
今年，是省委省政府“”發展八大支柱、培育“三個方陣”的起步之年。省委省政府將通過產業引導、聯合重組、技術開發、項目支持等途徑，加快形成我省經濟發展的主力艦隊，引領我省國民經濟快速健康發展。抓住機遇，發展壯大鋼鐵機械制造業，無疑是一次難得的發展良機。
長鍛公司要抓住機遇，拓寬發展思路，加快技術引進，通過校企聯合、企企聯合，提升鍛壓機械設備產品檔次，開發冶金機械設備產品，盡快成長為鋼鐵的支柱產業。裝備處要發揮新產品開發管理職能，指導長鍛公司盡快形成研發生產成套冶金設備制造的能力。
建筑公司、電氣公司要總結近年參與技改工程建設的經驗，整合資源，確立檢修是商品、軟件也是商品的理念，結合鋼鐵、建筑業的技術改造和技術發展，系統提煉一套標準化、低成本、高效率的設備維檢管理體系和軟件開發管理體系，打造鋼鐵設備維檢專業化、協作化品牌;要走出鋼鐵，積極參與社會市場競爭。
同志們，新體制意味著新挑戰、新機遇，設備管理如何適應鋼鐵發展的要求，需要我們廣大設備工作者的共同努力。只要我們團結全體員工，依靠全體員工，以經濟管理為杠桿，以技術管理為手段，堅持“四個事事”和閉環管理的原則，將各項工作落到實處，就一定能夠打開設備安全經濟運行新局面，使設備管理在“”開局之年跨上新臺階!
謝謝大家。
集團協同工作報告篇五
作為集團的領導，一年度過去需要總結一下本年度企業的發展情況，下面是整理的關于集團2019年度工作報告范文，歡迎閱讀參考!
在這個熱情洋溢的季節里，我們聚首在這里，召開集團公司第九屆職工代表大會二次會議，首先我代表集團公司經營班子對全體職工和在座的職工代表表示衷心的感謝，感謝你們辛勤的工作，并預祝大會圓滿成功。
下面，由我向大會做《集團公司2019年度總裁工作報告》，請予以審議。
2019年，集團公司針對乳品行業快速發展和激烈的市場競爭格局，主動化解壓力，克服困難，把握機遇，通過有效的資源整合，大力拓展主業，完善構建“中國xx”的戰略布局。
2019年，公司因存在治理方面問題，被中國證券監督管理委員會立案調查，使公司在經營管理等方面曾一度面臨嚴峻形勢，公司的公信力、投資者信心都遇到了前所未有的挑戰。公司經營班子經過認真分析，準確判斷，采取了積極穩妥的措施，帶領全體職工克服了重重困難，使公司又煥發出蓬勃的生命力，繼續保持了良好、穩定、快速的發展態勢。
2019年是中國乳品市場競爭激烈的一年，依靠良好的基礎，在全體職工精誠團結、努力拼搏下，圓滿完成了公司年度經營目標。2019年公司共完成主營業務收入87.35億元, 完成預算的109.18%，比上年同期增長38.67%;實現利潤總額3.79億元，完成預算的105.27%，比上年同期增長18.81%;創凈利潤2.39億元，比上年同期增長19.81%;實現稅后每股收益0.61元。
公司利用良好的優質天然奶源，采用世界一流設備和技術，以消費者需求為出發點，為消費者提供高品質的產品。2019年，公司生產的液態奶、冷飲、奶粉三大系列產品繼續暢銷全國，其中液態奶產品市場占有率為19%，冷飲產品市場占有率為23%，奶粉產品市場占有率為7%。公司通過不斷開拓創新，合理調整生產布局和產品結構，保持了持續快速的增長態勢，2019年以乳品行業首席身份躋身《中國1000大制造商》榜單，并再次被中國企業聯合會列入“中國企業500強”行列。憑借優良的經營業績和良好的成長性，“xx股份”在連續入選“上證30指數樣本股”和“上證180指數樣本股”后，再次入選“上證50指數樣本股”，連續六次入選“中證?亞商中國最具發展潛力上市公司50強”，榮獲“2019年中國上市公司10大行業企業競爭力10強”稱號，并入選“中國上市公司企業競爭力100強排行榜”。
2019年，公司立足主業，依托現有資源優勢，強化品牌管理，挖掘潛力，進一步提升了核心競爭能力。
奶源基地是乳業生產的第一車間，多年來公司一貫重視奶源基地建設，從源頭上保證產品的品質，為公司提供優質充足的奶源，確保公司未來持續、健康、快速的發展。根據公司戰略發展規劃，2019年公司大力推進“個體牧場+養殖小區+牧場園區+現代化奶站”的奶牛飼養模式，帶動了奶牛飼養業向集約化、現代化經營模式轉變。
2019年，全年計劃收奶量為121萬噸，實際收奶量為131萬噸，完成率為108%，比上年同期增長36%;公司共向奶戶發放奶款26億元，發放奶牛貸款600萬元，有力地帶動了相關產業發展，保證了廣大奶農的增收致富。2019年公司投資723萬元，進行奶源基地建設。全年新建奶站168個，扶持大戶和私人牧場11個，建設奶牛養殖小區10個，建設現代化牧場園區4個。截至到2019年底，公司共建設奶站1780個，扶持大戶和私人牧場(100—300頭)85戶，建設奶牛養殖小區92個(500—1000頭)，建設現代化牧場園區(1000—3000頭)5個。在加強硬件建設同時，公司積極引導奶農改良奶牛品種，幫助奶農運用科學的養牛技術，提高原奶質量和產量，引導、扶持各奶站、小區、牧場園區采用先進的榨乳設備和技術。通過一系列工作，基本從原奶收購數量和質量方面保證了公司發展的需求。
公司一直注重加強技術隊伍建設，通過不斷增加投入，大力推動技術進步。2019年公司出資134萬元繼續對技術中心進行改造，以提高自身技術裝備水平、科技研發水平和技術創新能力，促使新技術盡快轉化為新產品。公司堅持注重對新產品研發，注重對國際先進技術資源的利用，積極引進、吸收國內外先進技術，開展對外技術研究與合作，保證公司技術水平達到國內，甚至國際先進水平，積極順應全球化競爭趨勢的要求。
2019年3月，國家發展與改革委員會、財政部、海關總署、國家稅務總局聯合發布公告了第十批認定的國家級企業技術中心，xx集團公司技術中心榜上有名。此次入選是對xx集團公司技術水平的認可，對于公司進一步提升科研技術水平、拓展企業技術研發的廣度和深度都將起到積極的推動作用。
作為乳品行業龍頭企業，公司始終將食品安全問題視為企業的生命線。2019年，公司繼續加強產品質量安全保障工作，將食品安全問題貫穿于生產經營全過程，不斷強化安全措施、增強服務意識。通過國家綠色食品認證、iso9002質量管理體系、iso16001環境管理體系和haccp食品安全預防控制體系的良好運行，加強了對產品安全的保證，為公司向消費者提供安全、營養、健康的食品提供了可靠保障，繼續保持和提升了我們“奉獻天然品質 共享健康生活” 的經營理念。2019年初，“xx牌”全脂乳粉、調劑乳粉和脫脂乳粉獲得了國家產品免檢資格。在同年國家質量監督檢驗檢疫總局公布的冷凍飲品及含乳飲料質量抽查結果中，公司生產的冷飲產品和優酸乳因過硬的產品質量分別進入“紅榜”。2019年9月中國食品安全年會上，公司榮獲“全國食品安全示范單位年度十強企業”稱號。
為了發揮品牌優勢，在競爭中取得更加有利的地位，2019年公司在經營管理過程中不斷強化品牌建設和管理，以經營理念提升品牌形象，倡導天然品質與健康理念，在為消費者提供優質產品的同時，引導和培養消費者樹立科學的營養觀念和飲食習慣，展示了xx公司“以消費者健康為己任”的企業文化和品牌親和力。
2019年，公司通過一系列工作，加強與各新聞媒體聯系，取得新聞界的大力支持，加大企業宣傳力度，為公司快速發展創造了良好的輿論氛圍，提高了企業在社會各界的受關注程度，提高了對各種不利于企業發展事件的解決能力。
企業的成績和發展是靠社會各界的支持取得的，做為社會大家庭中的一份子，承擔相應的社會責任，是企業的義務，因為只有這樣，才能真正融入其中，才能得到更大的支持，獲得更大發展。正是基于這樣的認識，公司歷來重視對社會公益事業的投入，盡自己所能回報社會。2019年，公司投入200多萬元用于社會公益事業，幫助那些需要幫助的人。這些工作，得到了社會認可，在自治區“五個100社會公益活動”中我公司榮獲了“愛心企業”獎，通過這些工作，樹立起了良好的品牌形象，也使品牌核心競爭能力得到了增強。
2019年6月，世界品牌實驗室(wbl)和世界經濟論壇(wef)共同評估的2019年《中國500最具價值品牌》排行榜中，“xx”以137.87億元的品牌價值名列第38位，是中國食品行業唯一進入前50名的企業。2019年“中國經營報競爭力論壇”發表“中國市場優勢企業品牌人氣指數調查報告”，xx品牌以第七的名次躋身品牌人氣十強。
為應對日益激烈的市場競爭，2019年公司積極倡導全新的營銷理念，進一步整合市場資源，理順營銷渠道，優化網絡建設，并在廣告、終端促銷等方面積極配合，為產品銷售的廣度和深度提供更大增長空間。
建立伙伴經銷商制度，通過開放、誠信、雙贏的合作，大力提高市場開拓力和控制力。2019年經銷商大會在呼和浩特市成功舉辦，讓經銷商們真實感受和充分了解了xx，增強了對xx公司的信心，為公司發展爭取了更大的力量和更多的支持。
在不斷晚上這種營銷體系同時，我們也在積極探索新的營銷模式，開拓新的營銷渠道，尋找新的市場機會，在集團層面進行營銷資源整合，充分利用每一份資源，降低營銷成本，提高利潤水平。
2019年，公司在把握市場需求變化和行業發展趨勢基礎上，利用部分自有資金，緊緊圍繞公司主業，進行了一系列項目投資和運作。
公司出資7771萬元，進行液態奶技術改造項目，目前部分項目已經建成投產，部分項目尚在建設中。公司金川新工業園項目在2019年已投入1167萬元，項目預計于2019年7月份投產，同時在黑龍江、遼寧、內蒙古東北部等各個奶源帶，通過新建、擴建、并購等方式，完成了液態奶生產基地布局的調整，有效地提高了液態奶產品的生產能力。公司出資1791萬元進行冷飲技改項目，在廣東、天津等地投資改造和新建了一些冷飲生產基地，引進先進生產設備，擴大產能，改進產品的花色品種，達到豐富產品結構、提高產品質量、滿足市場需求的效果，保持在國內冷飲行業的領先地位，進一步提高公司冷飲產品的市場競爭能力。
公司還投入448萬元對部分奶粉生產線進行技術改造，投入388萬元進行酸奶及保鮮奶項目建設和生產線的技術改造，投入913萬元對信息網絡進行建設與完善，投入205萬元資金進行物流項目建設。
這些項目的建設，合理地調整了公司生產布局，進一步擴大生產能力和生產規模，滿足市場對產品的需求，為公司更大的發展，奠定了堅實的基礎。
為保證企業持續、快速、健康發展，增強企業核心競爭力，2019年公司強化內部管理，梳理各項管理流程，提高工作效率。通過建立健全各項管理制度，加強各個層級的執行力，保障企業規范運作。強化“以人為本”的經營理念，在保證企業發展的同時，為職工搭建施展自己才華的舞臺。
公司參照相關法律法規，完善各項職工權益保障制度，并嚴格執行相關法律法規和公司制度。在社會保險參保方面已經做到了應保盡保，并為職工按月足額繳納了各項社會統籌保險費用。2019年間，僅在呼市地區累計繳納社會保險費2102萬元，其中養老保險費1639萬元，醫療保險費411萬元，失業保險費118萬元，工傷、生育保險費134萬元，是市屬企業中繳費額最高、繳費最及時的企業之一。同時在全國其他地區也嚴格按照國家和當地相關政策開展此項工作。2019年4月，在國家勞動保障部與全國工商聯聯合開展的“全國勞動就業和社會保障先進民營企業表彰活動”中，xx公司被評為“全國就業和社會保障先進民營企業”，在內蒙古地區僅此一家。
隨著企業發展、管理提升、技術革新以及整體競爭環境的變化，對我們的理念、思路、技術等各個方面都提出了不斷學習、不斷提升的要求。所以這幾年里，公司一直在加強職工培訓工作，2019年公司繼續完善了職工培訓制度，根據企業發展和職工自身發展的實際需求，通過外部的、內部的，公開的、一定范圍的，管理的、專業的等各種培訓，以及其他各種交流的機會，不斷提升全體職工素質，提高了職工對新環境、新要求的適應能力，為完成更大目標、迎接更大挑戰做好充分準備。2019年，全集團投入培訓資金400多萬元，其實這個數字也不能完全反映對培訓工作的投入，我們有些內部培訓，是只有時間成本，沒有或只有少量的資金成本的，2019年公司職工培訓時數人均達到50 小時?？梢哉f，這支優秀的職工隊伍是我們最引以為自豪的!
2019年，公司在職工福利和激勵方面也進行了較大投入。根據公司福利制度、公司實際經營情況以及職工需求，通過組織活動、發放物品等方式，開展職工各項福利工作，讓職工切實體會到企業對職工的關愛，也讓職工更加關愛企業，促使企業更好發展，對企業有特殊貢獻、為企業發展獻計獻策的職工，我們根據制度，進行了相關獎勵和激勵。
2019年，公司工會組織和各單位(部門)開展了多姿多彩的文體娛樂活動，如歌詠比賽、體育比賽、知識競賽等，極大地豐富了職工精神生活。公司也加大了對職工休閑娛樂設施的投入，職工活動中心也已經建成，為廣大職工朋友提供了休息和放松的場所。通過這些活動的開展和場所及設施的投入使用，使大家在緊張的工作中得以放松，能夠以更大的精力投入到工作中去，提高了職工工作效率。
2019年，我們在經營業績上取得了不錯的成績，但隨著市場競爭的加劇，企業規模的不斷擴大，我們也意識到在我們前進的道路上，存在著很多的問題和困難。
1、乳制品關稅繼續下調，乳制品產品標準與國際接軌，將刺激國外乳制品大量進入中國市場，加劇乳品行業國際化市場競爭。
2、國內乳品行業繼續保持快速發展，行業的資本性投入繼續增加，市場競爭持續加劇，乳制品主流消費產品利潤率降低，行業平均利潤率逐漸趨薄。
3、國內乳品行業目前正處于轉型期，隨著市場競爭日趨激烈，規?；偁幣c其他形式競爭并存，使競爭呈現出多方位趨勢，市場競爭促進企業整合，乳品行業內部并購加劇，行業集中度逐年提高。
4、國內乳制品種類和產品品種相對單一，市場細分不夠，產品附加值較低，技術創新能力相對較弱。
5、國內乳品企業的快速成長與競爭不斷加劇，致11d2使奶源競爭更加激烈，優質充足的奶源成為發展的瓶頸。
6、隨著企業發展和市場變化，公司原來的部分管理模式和方式，已經不能完全適應新環境的要求，基礎管理相對薄弱。各種資源不能充分共享，造成了很多不必要的浪費。
行業發展、市場變化和企業規模的擴大，給公司發展帶來諸多不適應，企業面臨的市場競爭愈來愈激烈，經營風險加大。諸多的不確定性要求公司積極應對、快速反應，克服各種不利因素，增強應對能力，保證企業的持續發展和盈利能力。
集團協同工作報告篇六
20xx年是“”發展的開局之年，也是電力供需形勢復雜，充滿機遇與挑戰的一年。今年的營銷工作會是在南方電網公司推進戰略轉型的背景下召開的一次重要會議。會議的主要任務是，認真貫徹南方電網公司、貴州電網公司20xx年工作會及我局20xx年年度工作會暨首屆五次職工代表大會精神，認真總結20xx年市場營銷工作，全面安排部署20xx年工作。
第一部分 20xx年工作回顧
20xx年，是我國西部大開發戰略實施10周年，也是國家“”規劃的收官之年。這年里，遵照南方電網公司趙建國董事長提出的“服務好、管理好、形象好”要求，我局牢固樹立以“以客戶為中心、以市場為導向”的經營理念，市場重心向“保供應、穩增長、促發展、添綠色”轉變;抓基礎，上平臺，以“創建國內先進水平供電局”為主線，整合完善營銷技術支持手段，以營銷自動化、信息化等科技管理能力提升服務管理水平，全面并超額完成了20xx年各項營銷任務。
一、主要指標完成情況
——供電量222.76億千瓦時，比20xx年同期增加18.08億千瓦時，增長8.84%。
——全口徑累計完成應收電費余額31666萬元，比年初下降2369萬元。其中累計回收舊欠電費2588萬元;累計新增欠費178萬元。(因年末對金陽、小河公司欠費并帳，所以余額在新增減去舊欠基礎上上升41萬元)
——95598客戶服務系統接入客戶呼叫總量94.6934萬次，其中人工量56.5021萬次。客戶滿意率99.32%，投訴及時辦結率100%。
——全局運行總戶數156.8107萬戶。新增戶數8.7820萬戶，新增容量77.4354萬千伏安。
二、20xx年營銷工作完成情況
(一)強化需求側管理，全力做好電力供應
年初電力短缺時，積極推行錯峰用電，有效利用夜間低谷電量，保證電力有序供應。初春旱情嚴重時，早反應、早行動，開辟“抗旱用電綠色通道”，設立專人優先辦理農村抽水和人畜飲水用電，共完成380項抗旱用電項目，解決了旱區30.34萬人飲水及7.17萬畝農作物的灌溉問題。入汛以后，及時調整營銷策略，實施存量大客戶運行情況動態管理和豐枯電價工作，全力開拓存量負荷和新增負荷，使25.32萬千瓦鐵合金、黃磷和工業硅等大工業存量負荷投入生產，日增電量500萬千瓦時。為完成貴州省經信委和貴州省三電辦下達的節能減排任務，9月17日開始實行有序計劃用電。認真落實貴州電網公司工作要求，加強與地方政府的溝通協調，嚴格按照電量分配方案執行有序計劃用電。目前已對政府要求淘汰的11家落后產能企業全部停止供電，對政府甄別的5家節能減排橙色二級預警停產整頓企業全部停止供電;對我局第一批執行懲罰性電價的18家企業中(其中1戶未在我局立戶)的17家征收懲罰性電價全部到位;對貴陽市政府和黔南州政府確定的15家自行關停、限產企業，8家已停止生產，另外在生產的7家企業，其中5家生產能力已限制在60%左右，2家限制在10%以內。
在我局用電結構中，大工業用電量約占74.11%，由于大工業所占比重較大，20xx年電力供需形勢錯綜復雜局面以及國家節能減排力度的加大，對我局負荷管理工作提出了更高要求。我局制定了《貴陽供電局短期電力市場分析與預測工作管理細則》，按季度發布《貴陽供電局電力市場分析與預測工作情況簡報》，對各分(縣)局月、年度分析預測報告進行綜合評價。密切關注電力供需動態變化，加強對經濟運行態勢和主要行業生產的跟蹤分析，拓寬信息收集渠道，建立233家工業企業信息檔案。進一步完善日跟蹤、周分析、月報告制度，認真編制《貴陽供電局供用電情況周分析簡報》(52期)、《貴陽供電局營銷月報》(12期)。
(二)嚴格執行國家電價政策，加強電費回收工作，確保企業經營成果
高度重視國家發改委、國家工信部等六部委組織的全國電力價格大檢查工作，嚴格執行電價管理，認真清理供電范圍內高能耗企業電價執行情況及差別電價執行情況，積極配合國家電價檢查組在我局的督察指導。根據工信部公布18個工業行業淘汰落后產能企業名單，按文件精神追補懲罰性電費。截止12月，發生懲罰性電費188.57萬元，收取懲罰性電費188.57萬元。以信息化登高為要求，全面加強抄核收基礎管理，認真貫徹落實《南方電網公司抄核收工作管理標準》、《貴州電網公司抄核收工作管理標準》，推行《貴陽供電局抄核收工作規范》，嚴格抄表例日制度，加強營銷財務銷賬及時率管理，規范現場抄表、電費催收、欠費停電、欠費送電等服務行為。
擬定下達《貴陽供電局電費回收月考核實施細則》、《抄表工作質量績效考核辦法》，將抄表工作質量、電費回收任務按指標分解下達到分(縣)局，將抄表及時率、抄表到位率、電費回收率和工資績效相掛鉤，按月兌現獎勵、考核金額。高度重視95598客戶服務熱線抄表訴求、投訴，以營銷系統抄表執行情況為參照，聯合稽查大隊大力治理抄表質量問題，使客戶抄表質量訴求和投訴均有效降低。
我局今年累計完成應收電費余額31666萬元，比年初下降2369萬元。其中累計回收舊欠電費2588萬元;累計新增欠費178萬元。(因年末對金陽、小河公司欠費并帳，所以余額在新增減去舊欠基礎上上升41萬元)
(三)強化責任、細化管理，深入推進節能減排
擬定20xx年節能降損工作思路和工作計劃，召開節能減排領導小組及工作小組會議，在總結20xx年工作完成情況基礎上，布置新一輪工作。加強線損分析統計，增加各電壓等級分壓指標和0.4千伏臺區綜合線損率指標，增加25日供售電量對時抄表的分區、分壓統計，便于更清晰掌握各電壓等級線損完成情況。修訂《20xx年線損四分管理工作獎懲辦法》，深入清鎮、城北等7個分、縣局梳理線損率在20%以上的10千伏公用線路和臺區，認真制定降損舉措。利用縣級供電企業基礎管理達標契機，加強節能管理培訓、線損與節能模塊培訓。對20xx年開展義診的四個大客戶，邀請專業的科技咨詢公司對其節能評估報告進行完善，制定更詳細、適宜的節能方案，并進行經濟效益測算、分析。
大力推進綠色電網建設，成立電動汽車工作小組，組織相關人員到深圳、廣州、鄭州等電動汽車研發工作的先進城市學習取經，吸收多方面建設經驗。目前已完成電動汽車充電站樁初步方案擬定和盛市相關部門的匯報，即將正式啟動。組織推進綠色行動，組織15個分縣局每月定期開展節能宣傳，加強節油、節電管理，向全局職工發放“辦公節能溫馨提示卡”。舉辦“綠色電力，情系萬家”節能減排暨優質服務大型宣傳活動，印制4萬余冊節能低碳宣傳資料，為客戶提供更多節能低碳小常識。充分利用紀念塔節能產品展示中心對外宣傳功能，向廣大客戶展示節能減排案例和低碳經濟的好處。截止到目前，紀念塔節能展示中心已迎來各類參觀者1萬余人，今年還被中國科學技術協會授予“全國科普教育基地”稱號，成為全國電力行業首家獲得該稱號的單位。
(四)推進營銷信息化、自動化建設，提高規范化管理水平
以貴州電網公司在“”末期信息化水平達到a級的“登高計劃”為指導，加強營銷信息化建設。按照信息化水平達a級工作要求，擬定了營銷信息化達標方案，大力推進營銷信息化和自動化建設工作，如期完成營銷信息系統升級改造工作，各業務模塊運行基本正常。開展營銷系統數據質量清查，清理不合格數據字段13萬個，并在新營銷系統中加強了數據錄入規范化工作。實現了紅外智能抄表功能，完成了pda設備紅外接口模塊返廠改造，并在城南、城北和金陽分局開始試用，大大提高了抄表準確率和到位率。
做好重點營銷項目建設，完成好營銷專項檢修、技改計劃。電能表購置，低壓集抄和負控裝置安裝，100戶高壓客戶計量裝置改造，92個新增聯絡點計量裝置安裝、66套變電站電能量系統終端輪換、營業廳圖像監控系統擴容、電力客戶現場服務掌上營銷信息系統推廣以及紀念塔節能展示大廳改造及設計(增加節能展示產品)等兩批營銷專項檢修、技改計劃在年內順利完成了施工和結算。
(五)深化服務內容，進一步增強企業核心競爭力
我局依托管理創新和技術創新，不斷探索優質服務新方法和新手段，進一步豐富服務內涵，收到了顯著成效，樹立了良好的企業形象，為我局可持續發展提供了重要保證。
(1)縮短業務流程，提高工作效率
簡化辦電流程，實行客戶工程經理制，建立業擴工程進度跟蹤表，全過程監控報裝到送電的中間流程。對重點項目實行專人專責制，對施工工期進行倒排，積極為客戶受電工程建設提供業務咨詢和技術標準咨詢。
加強業擴超時和業擴檔案系統流轉管理，修編《貴陽供電局業擴工作時限考核規定》，借助營銷監控指揮中心，督促業擴流程。20xx年1—12月，我局高壓用電報裝完成(1221)項，高壓單電源客戶平均時限21個工作日，同比縮短10.1%，高壓雙電源客戶平均時限32個工作日，同比縮短11%;低壓用電報裝完成(6542)項，平均時限6個工作日，與去年持平;一般居民客戶用電報裝完成(80057)項，平均時限2個工作日，與去年持平。
(2)嚴格執行“三不指定”，切實保障用戶合法權益
修編《貴陽供電局業擴報裝工作管理辦法》、《貴陽供電局業擴報裝時限考核規定》、《客戶工程經理管理辦法》等規章制度，從制度上保證“三不指定”順利執行。加強干部員工依法經營教育，組織服務窗口員工認真學習《供電監管辦法》、《電力監管條例》，制定“三指定”專項治理工作方案，大力開展用戶受電工程“三指定”專項治理工作。高度重視客戶工程管理，發揮“客戶經理制”和“一站式”服務功效，客戶經理必須對用戶報裝到裝表接電，形成抄卡等全過程全權負責。對受電工程各環節暴露出的問題嚴格進行整改。
推行客戶檔案標準化，擬定統一的客戶檔案標準清單、供用電合同樣本、客戶指南、客戶一次性告知書，使客戶檔案管理更加規范化。認真落實國家電監會《承裝(修、試)電力設施許可證管理辦法》(電監會28號令)有關要求，不折不扣執行南方電網公司、貴州電網公司《業擴報裝工作管理辦法》規定，堅決維護供電市場秩序。
(3)充實窗口人員，提高服務質量
為使95598熱線服務更加規范和高效，20xx年底我局面對社會公開招聘了13名大專以上文化的新員工，并進行理論和實際培訓及考核，修編了《95598崗位職責及工作標準》、《95598服務質量考核辦法》等制度，并加強對工作人員的考評，使95598展現出嶄新的精神面貌，電話接通率得到大幅度提高，由20xx年全年的43.37%上升至20xx年全年的70.12%。20xx年1—12月，95598服務熱線共呼入電話94.6934萬門次，同比下降20.72%;客戶回訪率99.98%，滿意率99.32%，同比上升2.75%。
(4)進一步拓寬交費渠道，開通短信催費平臺，方便客戶輕松交費
為更加便捷居民客戶交費，進一步拓寬交費覆蓋面，于全省首家推出電力短信催費平臺。針對農村客戶開發小面額電費充值卡，加大“電費一本清”業務的推廣力度，在243個郵政代收點、48個小賣部、居民小區先后設立了電費pos機收費點，利用移動pos機進行收費、催費等，減少催費的環節。在紀念塔客戶中心、城南客戶服務中心客戶啟用自助交費終端，客戶自助交費終端也將逐步在其他營業廳進行安裝。1-12月電費充值卡售出38.9834萬張、金額6737.5990萬元;電費pos機交易筆數72.8526萬筆，金額9277.83萬元。
(5)員工心理援助，關愛職工成長
我局在全省首次引入“eap”員工心理援助模式，通過為員工提供診斷、輔導、咨詢等心理相關服務，提升員工心理素質，解決員工在社會、職嘗心理、健康等方面問題。目前，已完成了全局營銷一線員工心理普查，印制eap“愛心卡”，舉辦95598客戶人際溝通專題講座、“修煉領導情商，讓員工快樂工作”培訓班等大型培訓15常目前，該項目已進入第三階段，整個援助計劃將對營銷工作業績產生積極影響。
第二部分 營銷工作亮點
一、南方電網公司試點籌建的第一個電力營銷監控指揮中心正式啟用
作為南方電網公司試點籌建的第一個電力營銷監控指揮中心，也是南方電網公司“”營銷技術進步重點項目，我局的營銷監控指揮中心自20xx年12月28日試建成投運以來就受到各方的廣泛關注。該中心實現了對整個電力營銷業務的監督和控制，以客戶需求為觸發，以營銷事件為監控對象，通過指揮中心的監控和指揮使各有關部門和工作環節聯動運作，達到高效、優質地滿足客戶用電需求的目的。營銷監控指揮中心主要工作是對負荷電量、線損管理、電費抄核收、窗口服務、業擴報裝、客戶停電等主要營銷服務工作進行常態化監控，并對營銷緊急事件進行快速響應和應急處置。運行11個月以來，營銷監控指揮中心的工作已初見成效——發現近15起分縣局關口負荷采集數據異常情況并及時督促修正;對配變監測儀不在線情況及配變低壓側電壓合格率進行監控并每日報告;發現200余起電價異常波動情況并督促相關分縣局查實整改;監督處理業擴超時2117起、使業擴超時現象得到了很大的改觀;向公眾發布停電通告67次、停電線路703條次，并監控各分局計劃停電1181項;跨區調配應急發電車28臺次，實現了全局應急保電工作的綜合協調指揮。20xx年4月20日，營銷監控指揮中心建設項目順利通過了南方電網專家組的鑒定，并獲得了“整體處于國內領先水平，應用成果填補國內空白”的高度評價。此外，營銷監控指揮系統還以其建設理念的先進性和軟件技術的創新性獲得貴州電網公司20xx年科技進步成果一等獎。
二、強化管理，努力減少客戶停電時間
20xx年1-12月，我局客戶平均停電時間為26.64小時/戶(計入外部影響)，同比降低26.83小時/戶;客戶平均停電次數5.27次/戶(計入外部影響)，同比減少5.82次/戶;造成供電量減少2512萬千瓦時，同比增加1199萬千瓦時，管理成效顯著。20xx年我局將客戶停電管理工作和電量指標相結合，將電量指標層層細分，建立多層責任掛靠制度。公布客戶停電管理開展情況，對影響20xx戶以上的停電工作要求做出書面說明并作出下一步具體措施。對預安排停電事件提出：能轉供的必須要轉供，不能轉供的需說明原因，盡可能減少客戶停電時間。啟動以減少客戶停電為中心的檢修流程優化項目，梳理內部工作流程，建立科學的檢修管理工作機制，提高設備綜合檢修水平。嚴格執行考核制度，對重復停電、超時送電等進行嚴肅處理。加強配網設備帶電作業檢修，強化客戶受電工程帶電作業接電管理，對客戶受電工程，從報裝環節開始就為帶電作業接電落實可行性，具備帶電作業條件的，盡量采取帶電作業接電方式。加大客戶停電管理信息系統開發，和東軟公司聯合，將該系統作為電力營銷系統子模塊，在今年2月份正式投入使用。
為積極響應國家節能減排政策，深入學習實踐科學發展觀、讓更多的客戶體驗到節能效益和低碳生活帶來的樂趣，貴陽供電局及各分、縣局共同開展了以“綠色電力，情系萬家”為主題的節能減排暨優質服務大型宣傳活動。活動當日正值節能宣傳周，以分管局長為組長的活動小組分設16個點，在6月27日當日活動全部啟動。當日，我局印制了4萬多冊節能低碳的宣傳資料，1.3萬份客戶意見調查表，就客戶的節能節電習慣、交納電費習慣進行了解，同時向客戶介紹更多的節能低碳小常識，節能節電方法，讓客戶真正體驗節能給生活帶來的實惠。
12月13日—12月17日，為了回饋廣大客戶，讓大家輕松體驗“電費充值卡”、“電費pos機”、銀行代扣等多種交費方式帶來的便捷，我局又在供電區域內開展了“亞運圣火映中國 南網深情惠萬家”真情回饋活動?；顒悠陂g我局隨機抽取6000多名優質居民用戶及900名優質小區物業的管理人員，由抄表員將回饋禮物送到用戶家中和優質小區物管手中，受到廣大電力客戶的一致歡迎和好評?；顒又?，我局總共發放了19800多分禮品，累計銷售充值卡703.60萬元，比全年月平均銷售值增長了43.24%，使用電費pos機18726筆。
根據南方電網公司《關于開展供電營業廳分類達標考評的通知》和《中國南方電網公司a類供電營業廳達標評價實施方案》要求，貴陽供電局積極開展供電營業廳達標工作，嚴格對照南方電網公司頒布的《供電營業廳建設與管理標準》，根據實際工作情況對所屬營業廳進行了分類，以達標工作為契機，進一步完善各營業廳的軟硬件設施，努力提升服務形象，打造服務品牌，不斷完善供電營業廳建設。20xx年10月21日，紀念塔客戶服務中心接受了南方電網公司a類供電營業廳的評審檢查，專家組通過聽取匯報、現場檢查、打分評比，一致通過紀念塔客戶服務中心符合a類供電營業廳標準，這是我省首家獲得“中國南方電網公司a類營業廳”稱號的供電營業廳。
第三部分 存在的主要問題和不足
(1)低壓居民遠集抄系統還需加快建設，覆蓋率有待進一步提高。
20xx年，我局已實現全局165座35kv及以上變電站電能量數據采集，采集的計量點數量為2542個，覆蓋率達到100%;需求側系統建于20xx年，已接入ttu、負控、防竊電、聯絡開關等終端共計12342臺;其中100kva及以上大客戶終端覆蓋率達100%(沒有接入系統);公用配變覆蓋率達74%。
按貴州電網公司的統一安排，我局低壓居民集抄建設只進行了終端建設，沒有建設主站，現已經有23萬戶投入運行，主要分布在金陽、小河、城南、城北這四個主城區，全局低壓集抄覆蓋率達15%(其中金陽、小河超過60%)。今年，貴州電網公司將統一安排，進行計量自動化系統整合，完成電能量采集(廠、站)、大客戶、公變、集抄統一主站平臺，我局也將繼續投建6萬戶低壓集抄工作，完成20%的覆蓋率。
(2)年初應收電費余額占貴州電網公司余額56%，來年舊欠電費回收壓力大。
由于歷史原因，貴陽供電局歷史陳欠余額較大，占貴州電網公司總余額的56%，遵照南方電網公司新發布的“營銷三大考核指標”要求，陳欠電費回收率達到分別達到1年以內電費余額的60%，2-3年電費余額的40%，及3年以上電費余額的10%才能完成回收任務，從我局目前的電費余額構成來說，完成該項任務非常艱巨。
(3)實行階梯電價政策對供電企業的表計計量管理和營銷管理工作提出更高要求。
階梯電價對抄核收管理特別是抄表一定要及時、準確才能確保客戶月電費的準確計算。對于機械表計量、人工抄表的現狀，急需快速實現遠集抄抄表方式才能解決。此外，對于新裝表計和輪換表計必須在表計安裝后立即歸檔，以便及時抄表。若出現客戶歸檔不及時的情況，造成電量囤積，必然引起電費計算不準確，引起客戶投訴。當客戶表計出現故障時，對客戶在無表期間用電量的認定還需要進一步擬定相應的管理辦法才能避免因電量核實不準引起的糾紛。
(4)電網建設及延伸使客戶數量大幅增多給供電服務帶來了更大的挑戰。
一些深層次方面的問題逐漸暴露，無論是第三方的客戶滿意度評價、電監會的供電服務檢查，還是內部審計、營銷稽查，都發現了一些共性和比較突出的問題，給營銷管理水平和服務層次提出了更高的要求。
(5)業擴工程部分環節還需理順。
客戶受電工程在告知客戶上，工作流程的銜接上、工程中間檢查、竣工檢驗、技術服務上等環節都需要進一步理順，還需要相應制定管理制度、服務制度。
第四部分 20xx年營銷工作安排
遵照南方電網公司、貴州電網公司、貴陽供電局職代會要求，20xx年我局的營銷工作重點就是把握好供用電形勢，進一步加強基礎管理工作，結合創先進供電企業的要求，切實完成好南方電網公司新提出的“三大指標”要求。
因此，20xx年營銷工作思路就是：
以南方電網公司發展戰略為統領，深入學習實踐科學發展觀，抓裝創建國內先進供電企業”契機，圍繞“三大營銷考核指標”，做好“一體化、保供應、強基儲上水平”工作，進一步提升電力營銷科技管理能力，為“”發展開創嶄新局面。
工作目標：
對照南方電網公司下發的三大考核營銷指標(征求意見稿)：
(一)電費回收率：當年電費回收率完成99.96%，陳欠電費母公司口徑完成4400萬元，全口徑完成4250萬元。
(二)客戶滿意度：綜合第三方滿意度測評和政府測評達到70分，爭取滿分74分。
(三)客戶年平均停電時間爭取完成24.90小時/戶，城南、城北、金陽、小河、花溪、清鎮、息烽平均停電時間爭取完成20.9小時/戶。
營銷三大指標：
(一)計劃完成售電量225億千瓦時，增長5.68%。
(二)計劃完成線損率4.4%。
(三)計劃完成售電平均單價501.61元/千千瓦時。
工作重點：
(一)積極推進南方電網公司一體化管理
組織學習、宣貫南方電網公司中長期發展戰略，大力推進集團化、一體化管理，全力配合完成組織架構、業務流程、管理制度、技術標準、作業標準、指標體系和信息系統七個方面的統一、規范工作。
(二)圍繞電費回收率、客戶滿意度、客戶年平均停電時間“三大指標”，切實踐行“以客戶為中心”的理念，提升客戶滿意度，保確保企業經營效益。
(三)加強營銷信息化、自動化建設，朝先進供電局管理水平靠攏
(1)繼續做好20xx年營銷專項項目實施工作，確保如期完成投建。
(2)重點做好營銷自動化系統主站的整合改造建設，按照南方電網公司關于營銷自動化系統的有關規范，對我局已有的電能量系統、需求側系統、遠集抄系統等進行整合和改造，完善系統的數據采集、統計和分析功能，提升信息系統對營銷業務的支撐力，使新建自動化系統能夠滿足我局的營銷管理和決策支持的需要。
3)做好營銷信息系統的日常運行管理，加大系統實用化管理力度，完善配套的管理規章制度。同時加強pda掌上營銷系統的實用化推廣力度，使pda在供電所的應用實現全覆蓋，繼續推廣pda智能抄表應用。
(4)做好智能化供電小區建設項目的前期研究工作。
(5)做好電表輪換和低壓集抄建設工作，低壓集抄覆蓋率達20%。
(四)進一步夯實營銷基礎化管理，提升管理水平
需求側管理方面
(1)結合各分(縣)局實際情況，提前制訂有序用電序位表及相應應急預案，做好各分(縣)局的用電負荷安排，確保20xx年售電量計劃的順利完成。
(2)加強對平衡電力市場供需矛盾的關注，依照“貴陽供電局短期電力市場分析與預測工作管理細則”，繼續做好市場預測和負荷安排。
(3)繼續安排負荷控制裝置安裝計劃，加強客戶負荷監測度，提高負荷預測準確率。
業擴管理方面：
(1)不折不扣地執行南網公司、貴州電網公司業擴工程的管理規定，嚴肅業擴管理，嚴把客戶工程質量關，嚴格做好“三指定”回頭看整改落實，杜絕客戶工程“三指定”。
(2)進一步完善業擴功能規范，借助營銷監控中心平臺加強業擴超時管理，對因我局原因造成的超時情況，根據《貴陽供電局業擴報裝時限考核規定》納入考核。
(3)進一步規范業擴報裝審批，保證供電方案的準確、公平、合理。加強供用電合同管理和客戶檔案標準化管理，做好客戶工程預付電費協調工作。
(5)加強業擴人員工作培訓，提高人員業務能力和業務水平。
客戶用電安全及營銷稽查方面：
(1)整理編制局特、一級客戶安全用電檔案及與之相應的客戶安全用電應急預案，規范局特、一級客戶用電管理。
(3)做好建黨90周年活動保電工作和全國少數民族運動會保電工作。
(4)做好局重要客戶(特殊客戶)年底前的安全用電檢查，完善其安全用電應急預案。
(五)繼續做好節能降損工作，提升管理效益
(1)科學、合理測算各級線損指標，并層層下達;全面加裝計量裝置，實現分區、分壓、分線、分臺區線損指標的正確統計。
(2)定期召開線損分析會，對線損階段工作進行分析、總結，完善ttu的運行維護水平，對線損率20%以上的10千伏公用線路和臺區降損進行督促和跟蹤。
(3)加強企業辦公用電、生產場所用電管理，全面覆蓋節能燈，采取有效措施節約辦公生產用電;通過相關規章制度規范車輛用油，整體提高職工節能減排意識。
(4)完善線損”四分系統功能，通過系統功能完善，實現系統自動統計、分析和管理。
(5)選定具有代表性的大客戶，組織開展節能診斷;舉辦大客戶節能研討班，邀請國內電氣節能方面的專家對我局供電區域內大客戶進行電氣節能知識培訓，加強客戶低碳經濟、節能環保意識。
(6)加強政府溝通，爭取盛市政府支持，有序推進電動汽車充電站項目。
(7)做好縣級供電企業基礎管理達標線損與節能管理、購電管理兩個模塊的幫扶工作。
(8)推動綠色行動深入開展，組織開展節能減排上街、入校、進社區的宣傳活動，發放大量電器節能宣傳資料、節能產品，提高全民節能環保意識。
(9)按“”節能減排規劃及電網規劃安排，積極實施相關項目，有序開展技術降損工作，并完成項目節能經濟效益分析。
(六)加強營銷監控指揮中心建設，進一步實現營銷服務工作的可控、在控
(1)切實開展好營銷監控指揮的各項工作，充分挖掘營銷監控指揮系統潛能，圍繞營銷服務工作核心目標提高監控水平。
(2)協助市場營銷部建立有關規章制度和考核辦法以杜絕營銷異常事件屢禁不止的現象。
(3)根據省網公司進度安排開展好營銷監控指揮中心二期建設，重點是營銷監控指揮系統軟件功能的完善和擴展，特別是加強停電監控功能開發。
(4)完善營銷監控指揮中心內部管理，結合實際工作修編和完善各項規章制度，不斷提高中心工作水平。
(七)以“創先進供電局”為載體，全面構建科學管理體系
(1)建立以“提高電費回收水平、提高客戶評價滿意度、縮短客戶停電時間”為核心的指標體系，量化與國內先進水平的差距并努力向其靠攏。
(2)采取同業對標方式，向先進供電局學習，以指標指導“創先”工作開展。
(4)引入“服務型、協同型、創新型、安全型、敬業型”，“規范化、標準化、職業化、信息化”為內容的“五型四化”創先班組管理模式，把創先內容全面落實到班組。
20xx年已經拉開了序幕，我們將繼續以積極的姿態面對困難和挑戰，以“想盡辦法去完成每一項任務”的理念推進工作的深入開展。我們堅信：在南網方略的指引下，在南方電網公司和貴州電網公司、貴陽供電局領導的正確帶領下，我局營銷工作一定能夠再創佳績!