在當下社會,接觸并使用報告的人越來越多,不同的報告內容同樣也是不同的。那么報告應該怎么制定才合適呢?下面是我給大家整理的報告范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。
銀行案防工作措施 銀行述職工作報告篇一
大家好!
作為一名銀行個人業務顧問,我意識到金融業不斷發展和業務創新對銀行個人業務顧問提出了更高的要求,必須認真學習,提高自己的業務水平和工作技能,才能適應工作的需要。為此,我積極參加上級組織的相關業務培訓,認真學習銀行業務操作流程、相關制度、資本市場知識、銀行理財產品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,做到在與客戶的溝通中,當客戶問起營銷產品和其他有關問題時,能夠快速、正確地答復客戶的提問,給客戶提供建議和處理方法,用自己的專業知識構架起與客戶溝通的橋梁,促進銀行個人業務的發展。
作為一名銀行個人業務顧問,要通過對客戶的優質服務,擴大銀行理財產品的銷售。我做到在全面掌握銀行業務和銀行產品知識的基礎上,充分了解客戶的基本情況,針對不同客戶的特點,細致入微,努力做好服務工作。由于掌握了客戶的基本情況,了解客戶的性格特點與愛好,在銀行新產品推出的時候,我會按照產品的特點第一時間給可能對該產品感興趣的客戶打電話,在營銷工作上做到有的放矢,給客戶提供差別化,個性化的服務。我細致入微,努力做好服務工作,不僅效率高,為銀行爭取了一大批忠誠客戶,創造了可觀的經濟效益,而且也贏得了客戶由衷的贊許。
我真誠服務,努力做好大堂管理工作,一是經常提前上班,打掃和整理大堂的衛生,整理大堂的沙發、座椅,始終保持大堂的整潔,給客戶一個文明高雅的感覺。二是對客戶做到用心服務,微笑服務,用自己的音容,用自己的情感,用自己的行為,讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務好每一位客戶,包括單項填寫,各項咨詢事宜,主動和客戶建立良好的感情關系。存取款過程中,有些用戶不會寫憑單,我主動幫助,一項一項的教,一次不會就教幾次,直到教會為止。
20xx年過去了,我雖然完成了任務,取得良好成績,但不能以此為滿足。在新的一年里,我要更加努力學習,創新銀行個人業務顧問的工作方法與服務形式,爭取創造優良業績,為銀行的發展作出努力與貢獻。
謝謝大家!
銀行案防工作措施 銀行述職工作報告篇二
我很遺憾自己在此時正式提出辭職。
白駒過隙,入行已經兩年半。記得還沒畢業,披著長頭發穿著牛仔褲坐火車來xx省xx銀行考試,那時的我是張純白紙,天真活力帶著幻想和創造沖動,還只是個孩子。在頭一年里,我依然把工作想象得十分樂觀,對于經濟上的獨立我感到很滿意,對于業務的學習充滿新鮮感,對于新的同事朋友們簡直相見恨晚。那絕對是人生中快樂的日子。然而一個不成熟的人活在一種不穩定的生活環境里,變化悄然而至。
雖然是我的家鄉,在工作的我卻不是本地人,在日復一日枯燥無味缺少假期的工作中,在生活上體會到無助感。我的性格內向,但愛好自由,想法很多,但行動能力不好。我曾經學習經濟,并對理論知識有一些好感。大學畢業以后從事金融工作,獲得了相對豐厚的薪水和較高的社會地位,但那幾乎與我內心的職業理想和滿意的生活狀態背道而馳。我曾經消極對待,對圍城外的渴望已經超過心理負荷。在我失意的日子里,是領導和同事在我身邊愛護我關懷我,一次一次寬容和幫助我,讓我走完在x行的成長之路。
今天我真的決定離開了,就在這個時候,冬天的寒冷催出傷感的情緒,揮別我第一份工作,揮別我親愛的領導與同事,揮別我無數次跌倒爬起百感交集。我怕的不是吃苦,怕的是心中沒有信念。辭職以后我將回到溫暖的家中,反思和總結這段歷程,在適當的時候重新向前進。
xx銀行給我了許多,我不曾忘記。可愛的是,小孩子的翅膀還沒有長硬,就執意要離開大家庭獨自冒險,誰讓這孩子天生愛冒險。即使是那樣,我已經印上標志。感謝x大家庭的每一個成員,真誠地,帶點酸的。最后祝愿我們支行的業績越做越好。
此致
敬禮!
申請人:
20xx年x月x日
銀行案防工作措施 銀行述職工作報告篇三
首先是這一年來所做的主要工作,自進入風險管理部工作以來,我積極學習部門相關文件精神及業務制度,虛心向領導和同事們請教,短時間內掌握了風險管理的相關業務知識與技能,并負責多項工作的開展與落實,較好地完成了本職工作與領導交辦的各項任務。我主要負責非零售客戶內部評級、合作評估機構日常管理、續授信貸后檢查、全行季度貸后檢查報告收集與情況通報、重點行業與客戶的現場風險排查、類信貸業務與新興業務情況統計表的報送、信貸資金走款異常情況適時監測、到期貸款逐月提示、銀監局信貸資金監測報告及房地產貸款風險監測報表的報送等。
一是嚴格按照總分行制度要求做好非零售客戶的內部評級工作。內部評級是我行準入客戶的第一道關口,內部評級既要將有風險的客戶拒之門外,同時對于擬授信的客戶提供授信額度參考,我行內部評級系統目前采用的是定量指標和定性指標相結合的模型評級,涵蓋13個內部評級模型。對于客戶經理報送的內部評級,我都是從風險暴露分類、國標行業分類、財務數據的準確性、打分卡指標的準確性、征信報告、股東信息等多方面進行核對,并在1—2個工作日內及時將審查結果反饋給客戶經理,對于存在瑕疵的客戶評級及時客戶經理做好溝通解釋工作,對于重點客戶與重要信用評級項目,我都加班加點完成,年內共完成內部評級認定客戶900余戶。
二是加強對合作評估機構日常管理。評估公司出具的抵質押物的評估報告作為我行對授信客戶審批授信金額的重要參考依據,在授信審批環節具有非常重要的作用,但評估公司同時也面對客戶及經營機構的壓力,往往在評估價格方面會存在較大的水份,這也要求風險管理部對評估機構進行有效管理,防止這類事情影響到我行授信客戶風險暴露的覆蓋,一方面我是做好評估報告的臺賬登記工作做到有據可查,同時協助部門領導組織評估公司開展自查工作,對評估報告評估價格虛高的評估機構采取口頭警告、暫停業務合作等手段較好地防范了該類風險的發生。本年度共登記并轉交評估報告1700余份。
三是認真落實雙線貸后管理,嚴防信貸風險。按照分行對續授信貸后管理工作的要求,一方面要求客戶經理對于我行有風險敞口的授信客戶按月做好風險排查,按季度提交現場檢查貸后報告;一方面對于逾期及不良客戶做到及時跟蹤貸后檢查,了解客戶實際狀況,做好催收及資產處置工作,對于季度貸后檢查及風險排查中存在的問題進行通報并要求經營機構及時整改落實。通過對授信客戶基礎資料核實、財務報表分析、人民銀行征信系統、應收帳質押登記系統、全國法院被執行人信息查詢等多種方式核查客戶經營情況,同時對部分重點客戶進行實地檢查并核實近期增值稅繳稅憑證。對于發現的問題要求經營機構及相關部門及時整改核查對于客戶經理貸后檢查落實不到位的深入企業進行現場檢查了解情況,確保續授信客戶能夠持續經營的前提下續授信。1月份以來初審續授信貸后檢查材料及出具初審意見91戶。
四是在季度貸后檢查管理方面,首先要求客戶經理對于我行有風險敞口的授信客戶按月做好風險排查,按季度提交現場檢查貸后報告,其次對于逾期及不良客戶做到及時跟蹤貸后檢查,了解客戶實際狀況,做好催收及資產處置工作,對于季度貸后檢查及風險排查中存在的問題進行通報并要求經營機構及時整改落實。完成了20xx年4季度及20xx年1季度全行貸后檢查報告收集與情況通報。重點行業風險排查、鋼貿企業現場檢查、類信貸業務、新興業務報表報送工作、20xx年度分行內控自評工作、房地產風險監測表報銀監局。
另外我還按時、保質完成外部報表報送,按季度向銀監局報送信貸資金監測報告。按月發布當月貸款資金到期提醒、信貸資金異常走款監測并按季度報送銀監局信貸資金走款監測報告等工作,協調部門與綜合部收發文、與信審部專項貸后檢查、貿易金融部貿易金融客戶核查、小企業中心貸后檢查及相關部門的評估報告統計與交接工作。
工作期間,我充分發揚“勤勉、務實、敬業、合作”的工作精神,工作注重方法,講究工作實效,為經營機構提供相關的業務支持,保質、保量地完成了各項工作任務。在工作中我堅持原則,對客戶經理提出的不合理要求,我都耐心地從制度規定、風險控制等方面向客戶經理做好溝通解釋,爭取客戶經理的理解與支持。
但作為風險管理部的一名新人,我還存在著很多的不足,對待工作和學習有些想法還很不成熟,政治覺悟還有待提高。我想在今后的工作中,還要不斷學習,多向領導和同事請教,努力提高自己,取得更好的成績。請領導和同事們批評指正!
銀行案防工作措施 銀行述職工作報告篇四
8月20-21日根據寧德銀監分局及寧德辦事處的安排,本人及其他兄弟聯社等5人到建行寧德市分行跟班學習。由于本次跟班學習系銀監分局牽頭組織,各對接商業銀行也高度重視并基本能傾囊相授,在對接銀行的安排下,跟班學習人員參觀了相關部門(中心)工作場所、業務處理流程。雖然日程只有短短的2天,建行召集了其7個部門以制度流程授課講解、前臺現場觀摩、座談解答的方式對我們進行傳授交流,真正起到學習、了解、觀摩、解答,使我們系統的了解了商業銀行案防制度及組織流程,做到學習致用。
6、我們農信系統跟商業銀行對比有的優勢:商業銀行決策鏈不如農信社靈活,短、快;商業銀行員工的創新能力無法發揮,創新性不足。
2、員工教育制度:一班二講三堂課三教育,
一班指高積分學習班
二講業務條線、內控案防條線每周一講
三堂課領導每季法紀課、警示教育課、部門下去宣講課
三教育換崗位教育、愛崗敬業教育、犯罪成本教育
3、案件防控會議制度:四會制度
晨會合規一句話
周會警示教育一段話
月會問題一分析
季會案防工作一總結
三、今后我行案防工作思路
二是借款客戶準入時要簽廉潔共建協議書,擬結合借款客戶、供應商、承包商一并列入廉潔共建范圍,9月將制定相關制度并下發文件予以明確具體內容和要求等。
三是開展員工行為排查,落實員工家訪制度,各支行(部門)負責人對本行(部)員工的家訪,總行領導負責中層干部的家訪,通過家訪,全面了解員工思想動態,力爭及早發現和解決問題。
銀行案防工作措施 銀行述職工作報告篇五
近期,我們部門共同學習了匯綜發【2017】33號文,對于其中的銀行外匯業務違規案例進行了討論和總結。
文件中涉及的違規案例主要有以下幾種情況:
第一、銀行辦理售匯業務時,企業提供的申請材料存在問題,與事實不符或存在偽造情況。如2015年8月10日,中國民生銀行股份有限公司蘇州分行在企業提交偽造的到期還款通知書,申請材料存在瑕疵,售匯資金劃轉去向與申請用途不符的情況下,為異地企業辦理大額售匯業務。
第二、貨物貿易項下,企業辦理匯出匯款時提供的資料存在問題、或者缺少資料。如,2015年中國工商銀行股份有限公司江蘇省分行營業務為淮安某公司辦理預付貨款業務,存在發票與合同中的交易對手不一致、實際預付金額與約定預付金額不一致,以及未滿足預付貨款約定條件等問題。又如2016年1月至6月,浙江泰隆商業銀行上海分行在上海某公司進口合同涉及境外交易對手共13家,但合同絕大部分境外交易對手簽字為同一人簽署;合同關于協議有效期的約定中英文不一致;實際預付款超過合同總價;進口合同均為同一版本且總價一致。
第三、服務貿易項下對外付匯,企業未提供“服務貿易等項目對外支付稅務備案表”。如2015年8月至9月,中國建設銀行股份有限公司背景東四支行未按規定審核“服務貿易等項目對外支付稅務備案表”,為背景兩家公司辦理股息紅利付款和借款利息付款。
第四、分拆情況。2015年8月1日至9月1日,中國郵政儲蓄銀行股份有限公司上海浦東新區分行及轄內支行為境內居民違規辦理個人個人分拆購付匯業務,共41筆,均為5萬美元或近5萬美元,且匯往境外同一人。又如天津銀行濱海分行為某企業服務貿易項下涉外收入業務46筆且金額類似。
第五、辦理出口押匯業務時,企業提供虛假單證。2015年2月至4月。興業銀行股份有限公司臺州分行在企業提供虛假單證情況下,辦理了出口押匯業務10筆,金額合計4800萬美元。
第六、為b類企業超額辦理外匯支付業務。2015年9月,上海浦東發展銀行股份有限公司徐州分行在未查詢企業貨物貿易分類情況下,為b類企業超額辦理外匯支付業務。
第一、銀行業務員不熟悉外管文件要求。以上這些案例主要違反了以下外管文件,包括:《中華人民共和國外匯管理條例》,《銀行辦理結售匯業務管理辦法》,《銀行辦理結售匯業務管理辦法實施細則》,《貨物貿易外匯管理指引》,《服務貿易外匯管理實施細則》,《國家外匯管理局關于印發貨物貿易外匯管理法規有關問題的通知》,《個人外匯管理辦法》,《國家外匯管理局關于進一步完善個人結售匯業務管理的通知》,《國家外匯管理局關于完善銀行貿易融資業務外匯管理有關問題的通知》。
第二、銀行業務員未履行真實性合規性審核職責。對于企業提供的虛假資料,銀行業務員未能及時進行真實性、一致性、有效性等全方面的審核,導致在單證存在嚴重問題的情況下,還是為企業辦理了業務。
第三、銀行業務辦理的流程不規范。銀行業務員未能按流程為客戶辦理外匯業務,如在為企業辦理外匯支付業務時,沒有先查詢企業貨物貿易分類結果,導致了業務的違規。又如在沒有審核“服務貿易等項目對外支付稅務備案表”的情況下,為公司辦理股息紅利付款和借款利息付款,都違反了《外匯管理條例》,給銀行帶來了處罰。
總結以上違規原因,我們可以采取一些措施,防范日常工作中的疏漏。
第一、組織員工學習外管文件,及時更新知識庫,查漏補缺。銀行外匯業務部門內部可以定期抽時間組織員工進行外匯知識學習,對疑難問題進行討論。對外可以積極參加外匯管理局、自律機制等機構組織的學習培訓。只有了解熟悉外管文件,才能在辦理外匯業務時有法可以依,事半功倍。
第二、落實貫徹展業三原則,“了解你的客戶”、“了解你的業務”、“盡職審查”,這也是銀行自身業務開展的基本要求。提高外匯業務人員的盡職審查的主動性和自覺性。遇到不熟悉的客戶,多問一些相關情況,了解企業的情況、了解企業業務開展的背景以及真實性。對企業提供的單證,做到嚴格仔細審核,越是常規的業務,越是不能大意、不能忽視,必須筆筆審核清楚,防止疏漏。
第三、完善內部流程管理。銀行應該對各類外匯業務事前、事中、事后全過程制定明確具體的要求,員工之間分工明確,經辦復核職責明確。外匯業務員在辦理業務時,按照既定流程辦理每筆業務,提高了辦事效率。明確的職責分工,可以提高業務員的辦理業務熟練度,提高業務的準確率。
銀行案防工作措施 銀行述職工作報告篇六
xxxx年的暑假,對于即將畢業的我來說是不平常的,這是我在大學期間的最后一個暑假,而且也是我走上工作崗位之前的最后一個練兵機會。這次,感謝浦發給了我寶貴的工作實習機會。7月9日,是我次進入浦發銀行xx支行的日子。從這天起,開始了我的工作實習之旅,也開始成為一個銀行人、一個浦發人!這是一個轉折點,從學校到社會,從學生到銀行員工,一切神秘的面紗一一揭開!
對于我們工作實習生來說,首先需要改變的是個人的態度,態度端正的快,進入角色的時間就越少,收獲也就越多。但態度的改變不是嘴上說變就能變的,要從心里上、行動上表現出來:積極主動地學習與工作!
記得次出去做宣傳的時候,站在外面發單頁,這可真讓我心里有點發秫。以前總是看見別人發單,路人高姿態的睬比不睬全靠他心情,也總以為銀行的工作是坐在柜臺里吹空調,等著客戶上門找你的。但自己來做了,才發現以前的想法全都是自以為是。我們的客戶經理就教我們“放下高姿態才能改變態度”,我學習這去做,認真地去實踐,給來來往往的路人邊發單邊解釋,只要有路人愿意停下腳步聽我們多說幾句我們就興奮得不行了!下班后,收拾著疲憊的身體,看著一天的收獲(客戶留下的聯系電話),又能讓我精神飽滿,為第二天的工作期待新的成績。宣傳做的多了,其中的苦與樂只有自己知道,做的好上面表揚一下你,做的不好批評是不可避免的,而且還有很大的壓力,總想著能做好點。
有幾次,我們支行經常在旁邊的中百倉儲做宣傳,感興趣的倒是不少,但最要命的就是留不下客戶的聯系方式,他們說銀行就在旁邊,可以自己親自去看看,所以我們那幾天總是空手而回,心里難免有失落感。帶我們的師兄知道情況后也表示能理解,他也建議我們改變策略,盡量留下客戶的電話,并且他也建議我們首先加強自身的專業知識,讓客戶對我們產生信任感。不過有一次回行拿資料的時候卻發現了一位客戶,就是剛剛給宣傳過的,她對基金比較感興趣,果真她來了,并且第二天帶了一萬元錢來買基金!自從這次之后,我的積極性又提高了許多,因為我相信:付出是會有回報的!
接下來的工作充滿了快樂業充滿了競爭,我們支行的工作實習生分成了兩個組,實行pk制,并且進行任務分工,不過每天下來,大家見面時總會交流一下一天的成績和心得,并會把遇到的困難說出來大家一起想辦法解決。雖然以競爭,但我們堅持的信念是“友誼,比賽第二”.特別是為團體取名字和口號的時候,大家你一言我一語的討論著,都想取個好名字,喊出一個響亮的口號。最后,是用投票制選出了我們的“首發部落”,這代表了我們的團隊要像武昌起義一樣具有首創精神,所以我們需要的口號是“智慧創造財富,激情點燃武昌”.大家的力量匯集在一起是無窮的,智慧與激情的碰撞會讓我們前進的步伐永不停歇。在我們為分行的節目而進行商討時,經常就會有些具有創意的點子閃出來,使我們準備的節目變得豐富多彩。
工作實習的日子真的是“痛并快樂”著的,有快樂當然也有苦惱的時候,當面對困難的時候,勇敢的面對比什么都行,因為每一次苦難都是一種財富!()我們在工作實習中掃過樓,敲過辦公室的門,與人介紹我們的產品,這些都需要順暢的表達出我們產品的特點,并且也需要我們了解客戶的需求。記得次跟師兄去武船推信用卡的時候,一開始幾乎是不敢敲門,也不敢和人交流,生怕自己出錯。但慢慢地學習著,很快,我和另一位同事成功地推出了一張信用卡及第三方存管。以后的敲門、點頭、微笑,都讓我應付自如。
一天下來,口也干舌也燥,但我一點也不厭倦,因為感覺自己又上了一個臺階,不管別人的眼光,放平自己的心態,相信自己能行。這樣的信念在我以后的“掃街”工作中發揮了不小的作用。有一個星期中,我們小組的任務是在商業街中拉浦發的特約、特惠客戶。這比進辦公樓的工作難度更大。首先,就是要自己尋找商家。銀聯的特約商戶做起來比較難,成功率不是很高,偶爾遇上幾個感興趣的,考慮幾天后,再次拜訪的時候,總被費率、押金等問題退了回來,并且還有一個致命的弱點,他們總以浦發銀行網點太少,取現不方便為由將我們拒之門外!
銀行案防工作措施 銀行述職工作報告篇七
1、提高團隊的服務能力,積極參加技能培訓活動
首先,為了做好我行營業廳的服務工作,做好陣地營銷工作,做好員工服務知識及技能培訓工作,我們參加了鄭州分行組織的服務知識競賽。在整個知識競賽期間,我們取得良好的團體成績,平均總分達到91分,進入服務。其次,我們還組織員工參加了分行組織的季度技能考試,員工在考試期間表現認真,并獲得了良好的成績。譬如在理財幾分活動中,員工們積極做好理財積分活動,并最終進入分行團體排名前三。同時,我行營業廳員工到鄭州分行參加了“大干五百天,儲蓄上百億”動員大會,大家在動員大會上激情高昂,深受鼓舞,并響應上級精神,大家紛紛表示要鼓足干勁完成任務。另一方面,我行營業廳積極組織員工參加零售事業部舉辦的“關于零售改革”“零售,我為你驕傲”征文活動,并積極投稿。努力提升我行營業廳廣大員工的團隊的積極性和學習的干勁,是我們xx銀行營業廳持續發展,不斷創造佳績的動力。
2、強目標,進社區,保服務,一心撲在工作上
6月度底,又是季度底又是半年底之際,我們營業廳人員為了存款任務,積極進入社區進行社區營銷,大力宣傳我行有競爭力的理財產品,每位員工都為了工作任務而鼓足了干勁。最后,雖然沒能完成我們的目標任務,但為我們后期的業務拓展做好了鋪墊,更鍛煉了我們員工的營銷意志積累了豐富的營銷經驗。每個周六周日我們都要進行營業廳動態巡查,保障營業廳的服務到位,安全保衛工作不出差錯。在六月份的第三方服務檢查中,我營業廳也以優質的服務進入全行第三的排名,這都與我們的共同努力是分不開的。每周我們都對各家銀行的理財產品進行調查,掌握他行的產品政策,做出比較,知已知彼,更好的向客戶推薦我行優勢產品。為我們贏得了更多的客戶。
思想教育是強化我行員工素質、工作能力,以及團隊組織核心競爭力的重要體現。我行時刻關注營業廳綜合服務營銷工作情況,關注了解員工思想動態,積極構建和諧、紀律嚴明的團隊。思想決定態度,對員工的思想教育我們一直沒有停止過,每個月我們都會及時關注了解新老員工的思想動態,當員工工作上出現難題,思想上出現松懈等不良因素時,我們會與員工進行思想交流談話,找準員工在工作中出現各種問題的結癥所在,確保員工的工作各方面的后備保障,使員工消除思想顧慮和心理負擔,并努力挖掘每位員工自身的潛力,讓他們以更大的熱情投入到工作中,并對自己負責,對銀行負責。我們最大限度的讓營業廳的整個團隊在工作中形成一種更有執行力、創造力和戰斗力的工作氛圍。
繼續加強我行營業廳的工作進度,確保各項工作順利及時完成。對未上崗新員工進行全方位服務,業務,營銷培訓,讓扎實的理論知識和技能知識武裝新員工的頭腦,并且用“以老帶新”的方法制定了新員工的相關培訓計劃及進度,使新員很快適應本崗位工作,并在新的工作崗位上努力奉獻。另外,我們要加強員工的班后技能練習,服務演練及服務光盤觀摩培訓。讓每一個員工都熟練掌握營業廳的工作要領。在以后的工作中,我們會繼續昂揚斗志,以為我行創造價值為方向,大力提升營業廳廣大員工的創造價值的能力,以拓展視野為追求,奮力拼搏,為我行未來奠定更加深厚、夯實的基礎。
銀行案防工作措施 銀行述職工作報告篇八
1、通過在xx支行實習,并進一步鞏固我在上學期所學的基本理論,依靠理論聯系實際,以增強自我解決實際問題的能力。
人金融管理工作。
3、通過在xx支行的實習,學會如何更好的適應新的環境以及端正自我的學習態度,為更好的走入社會打下基礎。
(一)了解實習單位基本情況和機構設置等。
(二)學習銀行的個人金融業務流程、客戶資料錄入與使用中國農業銀行信貸管理系統,主要包括以下方面:利用農業銀行信貸管理系統進行銀行信用卡業務辦理,如各種類型信用卡、貸記卡等的客戶開戶資料審批(包括基本資料錄入,客戶征信調查等)以及貸記卡資金凍結與終止等;銀行的購房貸款業務,如房貸客戶檔案錄入、銀行帳戶流水查詢、財產收入證明、個人房地產貸款申請表審批、客戶信用調查、個人購房擔保合同制定和簽訂等。
(三)實際操作,單獨進行業務操作。
(四)完成實習,準備實習報告。
具體實習內容這次實習,得益最深的就是能夠了解銀行的內部運作機構,平時我們作為顧客更多的是接觸前臺工作人員,而后臺的工作卻了解得很少,進了銀行實習后才發現原來后臺也是一個很精彩的舞臺。我所在的部門稱為"個人金融部",是對應"公司業務部"而言的,另外還有國際業務部、綜合管理部等幾個部門。
我所在的部門業務包括了信用卡、個人購房貸款等業務的辦理,而在我的.實習過程中,主要學習的是信用卡和貸記卡的開戶資料錄入、審批、復檢、客戶個人信用記錄調查、貸記卡的凍結與終止等業務辦理,同時協助準備購房貸款的客戶檔案、客戶接待以及簽訂《個人購房擔保合同》等業務。
在中國農業銀行江門蓬江支行實習,首先先學會的是打印機的使用,這看來只是一件很簡單而且與業務無關的事情,但是如何復印/打印出美觀、清楚而又節省的資料出來卻是工作的基本功,因為在所有的個人購房貸款業務辦理過程中,都要打印客戶帳戶流水和主檔、客戶的基本個人資料、客戶收入證明、抵押證明、個人購房合同以及各種由開發商提供的資料等,因此我實習的第一件事是學會怎樣使用打印機這項簡單卻必須的工具。接下來學習的是如何利用中國人民銀行的系統進行貸記卡客戶信用審查,雖然系統操作并不復雜,但是卻要求查詢者認真仔細并且按章辦事,客戶的資料必須授權才可以使用,同時不得透露客戶個人隱私。
在學會查詢客戶信用查詢后,我開始學習利用農業銀行的系統進行客戶的開卡登記,同時利用信用調查結果并結合客戶的收入證明等材料進行客戶申請的審批等。辦理信用卡業務,需要學會如何利用農業銀行信貸管理系統進行卡務的一系列進程,而這個系統對于辦理購房信貸方面也是很重要的。
在辦理購房貸款的業務中,需要對客戶資料進行錄入、協助客戶準備購房證明、抵押證明、收入證明、財產證明等資料,同時協助客戶簽訂合同以及及時提醒客戶還款等。
雖然這只是短短的一個實習,但對我來說,是大學生涯中很重要的一部分積累,這在我以后的學習生活中都會發揮很重要的作用,特別是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人,給予我很多鼓勵與幫助,細心的教導我怎么去將看似一件很簡單的像復印信用卡這樣一件事情做到更好,告訴我追求卓越的重要性。同時,這份工作也告訴我細心、細致的重要性,以后當我碰到相類似的事情時,我就都會更加的努力而細心地做到更好,有這樣一種積累是財富。
雖然大多時候我都認為自己是一個開朗的很容易融入新環境的人,但是在實習初期我發現這方面自己有很多需要提高的地方,我應該更加注意提高自己如何更快的適應新環境、溶入新環境的能力。
有些時候自己也會為自己是重點大學的大學生而自得,實習期間跟很多人接觸過后我才發現其實學歷并不能證明一個人的能力,關鍵是你是誰,而不是你來自哪里,只有把自己的位置放低,才能夠非得更高,正如某著名散文家所說,天使為什么會飛,是因為她把自己看的很輕。所以以后要學會放低自己,補充自己所缺,努力積攢知識與能力,了解自己能做什么,善于做什么,和別人分享,積極的融入到團隊當中。學習別人的優點,給自己積累資本。
銀行案防工作措施 銀行述職工作報告篇九
一、抓好自身建設,全面提高素質
會計主管工作,責任重大,一年來,我努力按照政治強、業務精、善管理的復合型高素質的要求對待自己,加強政治理論與業務知識學習,堅持時時事事與銀行保持高度一致,全面提高自己的政治、業務和管理素質,對上切實理解上級的精神,對下深入了解基層實際,增強自身執行力。公平公正、潔身自好,清正廉潔,做到愛崗敬業、履行職責,吃苦在前,享樂在后,自覺接受組織和員工群眾的監督,嚴格遵守黨的政治紀律和組織紀律,全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神,以端正的工作態度和嚴謹的工作作風,積極努力地做好各項管理工作。
二、做好服務工作,奉獻自己力量
優質文明服務是金融行業永恒的話題,在會計主管工作崗位上,做好服務工作是關鍵。我上任后,把自己看作是x行的普通一兵,開動腦筋,想方設法,搞好服務,獲得大家的滿意,一心一意搞好工作,全面提升會計工作質量。一是擺正位置,靠服務贏得客戶,靠客戶吸收存款,靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足,徹底更新了觀念,以客戶滿意為標準,自覺規范自己的行為,認真落實我行各項服務措施。二是把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度,苦練基本功,加快業務辦理的速度,避免失誤,把握質量。三是努力學習新業務知識大力拓展業務領域,創造良好的發展環境。對于我本人來講,盡力做到了“三個服務”。一是給客戶服好務,本著“客戶就是上帝”的意識,每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸,有一些較難處理的事情,我都是帶著禮物主動上門,最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣,有的客戶甚至已經和我交上了朋友,也成為了建行的忠實客戶。二是給網點柜員服好務,不論柜員業務、設備出現了問題,我都能主動解決,柜員身體不適、家庭不順心,我都能主動關心和幫助。三是給網點服好務,工作中不論網點因設備問題或業務問題找到我,我都能積極為他們聯系或者親自上門想方設法的幫助他們解決。
三、抓好隊伍建設,全力做好工作
搞好會計主管工作,隊伍建設是根本。首先,我切實擔負好管理職工的責任,牢固確立“以人為本”的管理理念,認真聽取職工的意見與建議,與職工同呼吸,共命運,加快各項工作發展。同時,我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素,充分調動每個職工的工作積極性,提高職工的綜合素質,一年來,我始終堅守崗位,每日早堅持晨會,及時組織傳達業務知識,學習培訓、制定崗位職責,使大家團結一致,齊心協力,把各項會計工作搞好。
四、強化內控管理,提升合規經營水平
作為銀行網點的會計主管,主要履行會計監督及防范風險的職能。我嚴格執行以經濟資本為核心的風險和效益約束機制、以經濟增加值為核心的績效考核評價機制,努力追求業務發展和風險控制的內在統一。堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防”的方針,進一步完善防范案件的長效機制,努力從源頭上防范案件的發生。加強合規教育,努力實現人人懂得合規、主動遵循合規、盡職維護合規的工作目標。使每個人加強警惕,做好內控管理,防范金融風險,實現無違規無差錯。
x年我國的社會經濟形勢發生了深刻的變化,蘊藏著巨大的機遇,也包含著嚴峻的挑戰,一年來,我和網點6名柜員戰斗在一線,齊心協力,通過一年的努力,會計工作上了新的臺階。