時間過得真快,總在不經意間流逝,我們又將續寫新的詩篇,展開新的旅程,該為自己下階段的學習制定一個計劃了。什么樣的計劃才是有效的呢?下面是小編帶來的優秀計劃范文,希望大家能夠喜歡!
以案促改計劃篇一
第一篇:駐村工作計劃
一、不斷提高自身素質,以便更好的為村民服務
1、加強對各種知識的理論學習。
積極向上級領導、村干部、農民、書本,學習農村理論知識、政策法規,從各方面提升服務三農的綜合素質,以科學的方式方法,推農村快速發展,加強農村基層黨組織建設。
2、繼續開展農村調研。
熟知村民的愿望和要求仔細分析研究掌握好第一手資料,做到心中有數,再按照生產發展、生活富裕、鄉風文明、村容整潔、管理民主的總體要求,做好工作計劃及實話方案,重點突出、分步實施、整體推進。深入考察研究符合村民意愿的和適合本村發展的路子,提高村民收入。
3、努力參加各種實踐,增強基層工作業務水平。多角度、多渠道與外界接觸,積累基層工作經驗,增強解決糾紛技巧, 不斷提高自己對日常服務農民,處理突發事件的能力,強化服務意識、改善服務方式、提高服務效果。
二、在村內做好本職工作
1、積極開展開展先進適用農村種養殖業技術培訓
今年安排科技培訓,分別是:實用技術培訓,農村政策法規、農村經濟合作組織運行方法,創意農業,特色種養殖等,如遇特殊情況可以酌情增加培訓,通過理論培訓提高農村農民生產生活中的科技含量,打牢農業農村基礎,增強農村發展后勁,實現農民增產增收。
2、做好全村種養殖農業科技服務工作
進村做好宣傳,營造良好的科技氣氛,在做好調研后,了解群眾所需,提供有價值的科技信息,營造一個良好的學習環境,通過宣傳提高群眾主動參與新農村創業的積極性,為項目的推廣打下堅實的群眾基礎。發放農村種養殖的宣傳單,使農民朋友在家里就能接觸到外面先進的科技技術;提供96048農牧業科技服務熱線及相關的資料;提供發展潛力大,適合農村發展的科技致富信息;提供生產科學技術,用心解決群眾的實際困難;在實施中具體落實四類科技服務:食用菌種植、動物防治、養殖技術問答、特色養殖扶持;深入農戶家中發放技術明白卡,反饋現有產業存在的問題或不能解決的問題,及時做出解答,力爭工作中做到面面俱到,保證主導產業與特色產業穩步發展。
三、引進和推廣新品種、新技術
以引進和推廣新品種、新技術等這主要內容,大力開發和引進符合我村實際的,在農村經濟發中有較強拉動作用的食用菌、馬鈴薯、萬壽菊、黑頭羊、藍莓等,著力培育產業新的增長點,促進農民增收,要通過不同的方式和不同的農村經濟主體建立各種類型的經濟利益共同體,在農村實踐和服務中帶領農民群眾致富的同時自己也富起來,把利益共同體做大做強,真正成為農村經濟發展突出的亮點和帶動農民民致富的帶頭人。 在選擇優良品種、推廣新技術的基礎上,建立試驗田和生產科技示范基地,逐步開展了與優質食用菌品種相配套的高產高效栽培技術研究、示范推廣,并通過培訓、田間指導、發放資料等方式,提高農戶種植水平,使食用菌種面積迅速擴大,實現了增產增收的目標。
四、做好信息上報工作
定期向旗科技局、阿里河鎮黨委、旗組織部匯報工作進展情況,每季度向旗科技局、阿里河鎮黨委、旗組織部至少報送一條有關工作情況或問題反饋的信息。帶領其他村兩委成員開展工作,提高齊奇嶺村農業科技水平。
五、進行政策法規宣傳,提高農民的市場意識和科技意識。
工作期間,把黨和國家有關農業政策、法規、農業科技知識、管理經驗和市場信息,通過有目的,有針對性的宣傳引導,傳播到農村,傳播給農民,培養農民的市場意識、商品意識,樹立大農業和創新意識。
六、發揮農民經濟專業合作社作用,提高農業整體水平。
提供產前、產中、產后服務,深入田間指導,提高農業生產規模化、標準化水平。注冊食用菌品牌,為農產品的效益轉化提供平臺。
齊奇嶺村的工作還在有條不紊的進行著,取得了一定的成績,我學習了不少農村基礎知識和基層工作經驗,同時也看到了農村工作中的盲點和自身的不足。在20xx年里,我將在以往的工作基礎上,總結經驗,尋找方法,再接再厲,以更加飽滿的熱情投身到工作中去,以科學發展為統領,以新農村建設為目標,以為民謀利益為根本,切實的推進齊奇嶺村的經濟發展。
篇二:駐村工作計劃
按照縣、鎮當前工作重點,結合村情,制定駐村計劃如下:
一、做好標準化茶園示范基地建設。
該項目自啟動以來,已完成茶園邊坡整修、道路整修、排水溝開挖和茶苗吊槽工作,土壤改良工作也已接近尾聲。下一步精確測量茶園面積,選定茶苗種和遮陰樹后開展栽植工作。此項工作在11月底完成。
二、完成古戲樓改建工程。
村古戲樓年久失修,已喪失使用功能。經多方協調、決定秉承修舊如舊原則,對戲樓主體進行拆除修建。10月25日上午,改造工程正式啟動。目前各項修建工程穩步推進,已完成屋頂防水作業,新修墻體工程量已過半。同時,協調電力部門,完成古戲樓旁變壓器拆移。此項工作年底完成。
三、扎實推進危房改造工程。
按照鎮委、鎮政府統一安排,堅持修舊如舊原則,按時完成116戶危房改造。施工前、施工中和施工后對房屋進行拍照存檔,并實名登記,完善危改戶紙質和電子檔案,實行一戶一檔,批準一戶、建檔一戶,規范有關信息管理。協助村兩委開展質量安全巡查與現場指導監督,及時發現和糾正施工中存在的問題。
四、完善村莊環境整治工作。
建立衛生保潔長效機制,配備整治衛生必備用具,遷移村養殖場,爭取資金建設旅游公廁、垃圾收集房,整治村莊水渠暗渠,改變臟、亂、差,營造潔、凈、美,提升村莊生態環境,為建設美好鄉村奠定堅實基礎。
五、著手設立村務公開欄。
進一步推進村務公開和民主管理工作,通過設立村務公開欄,公開群眾關心的熱點、難點問題,擴大群眾的知情權、參與權和發言權。另外,村務公開欄要做到防雨、實用、美觀,要與村委會、廣場、大禮堂形成映襯。此項工作在12月底前完成。
六、景觀標識牌設立工作。
隨著祖源村的知名度一步步提升,對外影響力逐漸增大,鄉村旅游日趨紅火,做好景觀宣傳尤為重要。如村莊的總體規劃立牌宣傳,夢里山村祖源的總體介紹,攝影及旅游區的指示牌,古樹名木保護牌(特別是千年紅豆杉),以及萃源古橋、休婺古道、古寺遺跡等有特色的景觀設立標識牌,讓游客一目了然,也能達到村民愛護、維護景觀的效果。
七、做好農家樂旅游準備動員工作。
解決游客用餐、住宿等問題,讓他們舒暢的感受原生態的生活,發展農家樂迫在眉睫。這需要村兩委的積極協調,需要全體村民的凝心聚力。下一步主要是做好前期的發動宣傳、數據統計和可行性論證,可以通過示范戶帶動的形式推動農家樂的發展。
八、黨建工作平臺更新建設以及村級檔案建立工作。
按照縣委組織部建議,啟動建立村級檔案準備工作,歸檔規范管理。繼續規范、維護和更新村級先鋒在線信息點,加強信息宣傳,提升黨建水平,讓基層黨支部真正發揮到引領作用。
九、繼續加強新浪微博等網絡宣傳和信息宣傳工作。
充分利用網絡媒體,將祖源進行品牌宣傳和旅游推介。通過新浪微博,以圖文并茂的形式,加強旅游推介。編寫工作簡報,為祖源美好鄉村建設營造良好的輿論環境,進一步推動各項規劃按時推進。
十、村莊林場杉樹變賣事宜。
聯系專人察看村莊林場閑置的杉樹,以合適的價格出售,增加村集體收入,為開展更多的村公益事業提供資金支持。
十一、其他各項工作。
在完成各項具體工作的同時,村兩委全體成員開通腦筋,解放思想,創新其他可能發展的項目,比如開辟山上荒地、發展魚養殖、修建古寺遺跡等,為祖源更好更快發展做出創新。
篇三:駐村工作計劃
為響應省委省政府開展的萬名干部進萬村入萬戶的活動,切實達到活動的目標送政策、訪民情、辦實事、促發展。張溝二小住新潭村工作組擬定為期三個月(3月16-6月15 日)的駐村工作計劃(兩個階段)。
第一階段:送政策、訪民情(3月164月25日)。
1、落實住處和生活問題。
2、召開村委會議,闡明駐村宗旨。
3、掛工作牌,工作制度,工作時間,工作紀律。
4、入戶宣傳,講解政策,了解民情。
5、拉活動橫幅標語。
6、做好反邪教宣傳。
7、三留守統計。
8、直補調查。
第二階段:辦實事、促發展(4月265月25日)
1、參與村組收溝挖渠,疏通水道。
2、慰問新潭村五保、低保代表、老干部代表(10人左右)
3、力爭五組夏河橋的`通行。
4、盡力幫村部化解普九遺留的一部分債務。
5、參與春耕,盡自己一份力。
第三階段:解決遺留,剎尾,總結(5月26結束)。
要求:
1、入戶要實,工作要細。
2、民情日記不落一篇。
3、工作記六要:宣傳要全到,講解要細好,語氣要親切,姿態要放低,見人要微笑,遇事要不燥。
篇四:駐村工作計劃
為積極響應區黨委、昌都地委、八宿縣委組織開展的創先爭優強基礎惠民生活動,按照抓住好時機、明確新要求、解決新問題、建好新機制的工作要求,保證駐村工作的有序、有效開展,最終達到活動建強基層組織、維護社會穩定、尋找致富門路、進行感恩教育、辦實事解難事的總體目標,地區質監局駐擁巴村工作隊特擬定了駐村年度工作計劃(20xx年10月-20xx年10月)。
第一階段:深入調查研究,摸清基本情況。(20xx年10月--12月)
(一)積極座談,主動匯報。
做好與鄉黨委政府的銜接、溝通、協調與匯報,了解擁巴村村情概況、經濟發展、特色產品、村民生產生活等相關情況,同時,就駐村的工作思路、工作方法與鄉黨委、政府領導交換意見。
(二)召開村黨支部會議,聽取村兩委班子匯報。
與村兩委干部進行座談,認真聽取他們對擁巴村發展經濟的設想以及提出的意見和建議。
(三)召開村民大會,摸清基層實情。
組織召開村民代表大會,認真聽取群眾反映的問題和困難,把群眾的所需、所急、所想、所盼進行整理匯總,摸清實際情況,同時就群眾關心的難點、熱點問題進行熱心解答,始終堅持思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上依靠群眾,真正做到群眾的知心人,真正成為群眾的貼心人。
(四)逐一入戶走訪,了解群眾實際困難。
深入農戶,逐一走訪,對農戶家庭人口、生產生活、耕地種植、牲畜牧養、住房搬遷、經濟收入、兒童上學、看病就業等情況進行全面調查、核實、登記,了解生活上存在的困難和今后的打算,詳細、真實掌握村民的基本情況。
(五)實地環境勘察,了解資源優勢。
對全村耕地、道路、水力、電力、泥石流地段進行了實地察看,了解擁巴村的資源優勢。
(一)加強宣傳教育,營造工作氛圍。
以入戶宣傳、集中學習等方式,積極宣傳黨的方針政策,大力宣傳黨的xx大、中央第五次西藏工作座談會、自治區兩會、地委(擴大)會議以及自治區第八次黨代會精神,突出中央關于西藏工作的指導思想和黨的富民惠民政策,讓群眾真正明白惠在何處、惠從何來,不斷增強黨的感召力、祖國的向心力和中華民族的凝聚力,為活動營造了濃厚的工作氛圍。
(二)理清思路,制定規劃。
在對擁巴村經濟發展、社會穩定、教育衛生等方面開展深入調研并掌握擁巴村情況的基礎上,結合擁巴村實際,理清駐村工作思路,制定一個中長期的擁巴村經濟、社會發展規劃,明確目標和措施,同時,使這個規劃家喻戶曉,啟發和提高群眾參與的主動性、積極性,使群眾切切實實感受到強基惠民活動帶來的實惠。
(三)集體討論研究,落實為民辦實事。
以集體研究、民主討論的方式,組織村兩委干部就10萬元為民辦實事經費的實施進行研究討論,制定《地區質監局駐擁巴村工作隊為民辦實事實施方案》,明確為民辦實事工作內容。
(四)建設一套班子,培養致富領頭人。
一是加強村級黨組織建設,幫助村兩委建立健全各項規章制度,規范村兩委議事、辦事程序;二是加強村干部隊伍建設,突出抓好黨員干部教育,營造和諧、團結、進取的村班子隊伍;三是幫助村黨員干部轉變觀念、拓寬思路,克服等、靠、要思想,引導黨員干部辦實事、辦好事,增強基層黨組織帶領群眾發展致富的能力,培養能帶領群眾脫貧致富的領頭人。
(五)開展勞務輸出,增加群眾收入。
聯系昌都或是八宿縣的相關企業或使用人單位,組織一批擁巴村青年外出務工,幫助開眼界、換思想、學技術、長本領,以解決擁巴村剩余勞動力,增加群眾現金收入。
(六)打好農牧業發展基礎,解決群眾吃飯與收入問題。
一是加強農業技術培訓,提高農牧民種植、養殖水平。二是進行產業結構調整,引導村民種植果樹、蔬菜,養殖藏雞、藏豬,培育新的經濟增長點。
(七)辦好五件實事,推進駐村工作。
一是開展好扶貧濟困送溫暖活動,包括看望在校學生、慰問三老人員和貧困群眾,讓他們感受到黨的溫暖和組織的關懷;二是為困難群眾解決實際生產、生活困難,抓緊解決好群眾缺耕牛、缺生活用品、房屋拆遷缺資金等困難;三是積極聯系、協調地區人民醫院,做好群眾到昌都治病相關事宜;四是開展單位募捐活動,組織單位干部職工為擁巴村捐贈物品、資金;五是做好強基惠民項目的申報工作,結合擁巴村經濟發展的實際和群眾急需解決的一些問題,積極申報短、平、快項目。
(八)扎實有序開展駐村工作,及時準確匯報工作進展。
采取制定工作計劃、落實工作責任、定期核查進度、認真討論總結的方法,扎實、有序開展每一項駐村工作任務,并以簡報、專題匯報的形式及時上報工作情況,工作做到安排有序、落實到位、匯報及時。
篇五:駐村工作計劃
按照縣抓宣傳、聚力量、摸實情、謀發展、辦實事、惠民生、解民憂、化民怨的工作思路和方法,結合縣工商聯和掛幫干部個人的實際,突出重點、狠抓當前,著眼長遠,特制定本工作計劃。
一、抗旱思路:
1、對全村的旱情進行全面摸底,積極查找水源,多渠道解決資金,在人口密集區修建2個40-50立方的水窖。在人口少、人群分散的地方修建設10-15立方的小水窖,這樣能極大程度解決全村人飲問題。
3、組織村支兩委成員或年輕人每周為孤寡老人送一次水。
二、秋冬種問題:
1、規劃500畝油菜;
2、規劃5001000畝小麥,實行訂單農業。
三、寫出一篇有價值的調研報告
四、上一次黨課。
五、為初中學生上一堂針對中學生的法律課五、召開黨員會議研究本村發展問題。
六、實實在在開好村支兩委民主生活會。
七、推動村支兩委班子每周學習例會,形成制度化。
八、在學校篩選(學習好、家庭困難)x名初一學生,由縣工商聯親自到家核實,形成一對一幫扶。
九、對鐘家灣村初三畢業未能繼續學業的學生
(1)由縣工商聯推薦到會員單位就業;
(2)由縣工商聯聯系到習水順達駕校學習駕駛技術,學費在市場價的基礎上減少xx元;對家境特別貧困學生,由縣工商聯出具證明,在順達駕校減、免學費,或者由習水非公企業按照一對一幫扶形式分攤學費。
(3)由縣工商聯協調縣人勞局、縣工會、縣扶貧辦等單位免費培訓,輸送到沿海發達地區就業,形成訂單培訓,切實增加農民收入。
十、推動村民自治。
以案促改計劃篇二
過去的`一年,綜合辦公室在公司領導的關心和幫助下,在全體員工的不懈努力下,各項工作有了一定的進展,為工作奠定了基礎,創造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距,促進部門各項工作再上一個臺階,現將工作總結匯報如下。
1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作
1月至11月,按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份;整理對外發文167份;整理外部收文125份,綜合辦公室已認真做好相關文件的收、發、登記、分發、文件和督辦工作,以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協助公司領導,完善公司制度
根據公司運行工作實際,協助公司領導相繼完善了《規章制度匯編》、《員工手冊》等規章制度。通過這些制度,規范了公司員工的行為,增加了員工的責任心。
對在公司召開的會議,會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作,保證會議按時召開。會后完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待,及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作,并做好相關費用的結算工作。
5、組織安排各項活動
綜合辦公室組織安排了各種形式的活動,得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災活動;4月份在指揮部領導下組織了公司團員參加了植物認養活動;5月份起組織全體員工向地震災區捐款的活動,三次募捐共籌得善款一萬三千余元,物資若干;6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊,為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量,同期,組織各項目員工開展“從細節入手,提高服務質量”大討論活動。
1、根據需要,及時做好人員招聘及現有人員潛力開發工作
人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點,隨著政務區各項配套設施的建成,物業基層人員處于一人難求的局面,為打破僵局,綜合辦公室采用多元化招聘手段,與勞務公司簽訂基層員工用工協議;與周邊街道辦事處聯系輸送街道轄區內適齡人員。2月份,公司順利接管天鵝湖畔小區,綜合辦公室迎難而上,高效、及時的完成了小區基本人員配置。截止11月份,公司目前在崗人員941人。
3、加強檔案、考勤管理,確保勞資無誤發放
下半年,在外借一人的配合下,對公司相關的員工檔案、考勤卡等進行了整理,目前檔案管理工作基本能達到領導的要求。在勞資管理方面,綜合辦公室人事管理人員一絲不茍,對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復核對,發現疑問及時匯報,不造含糊不清的帳表,按時將工資表送交財務。
4、做到合法用工,完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉出工作
1月1日新的勞動合同法實施,這就要求,對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法,新的規定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量,綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息,以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。
由于物業公司一線員工眾多,自我保護意識欠缺,在日常工作中經常會出現一些意外傷害,申報工傷20余起。另,公司于5月份順得通過公司員工的各項保險基數核定工作。
5、加強績效考核,制定了合理的辦法
采購部按項目部和施工單位上報的采購公開招標,邀標單位都在三家以上,有的多達十余家,并且邀標談質論價全過程總經理室、財務部、律師辦、采購全參與,增加陽光采購透明度,真正做到降低成本、保護公司利益。
2、圍繞控制成本、采購性價比最優的產品等方面開展工作
綜合辦公室采購圍繞“控制成本、采購性價比最優的產品”的工作目標,在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價,注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在合同價位的基礎上下浮個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整)。同時調整了部份工作程序,增加了采購復核環節,力求最大限度的控制成本,為公司節約每一分錢。
3、進一步加強對供應商的管理協調
4、縮減采購時間,力爭項目所需特別及時到位
綜合辦公室采購在總經理室的大力支持下,縮減采購時間,及時無誤的將天鵝湖畔小區所需物品采購到位;完成政務綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的采購工作。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
3、抓制度落實不夠,由于公司事物繁雜,因而存在一定的重制度建設現象。
4、公司宣傳力度有待加強。
5、對公司其他專業業務學習抓得不夠。
綜合辦公室將根據公司工作實際需要,制定相應制度執行情況反饋表,并時時跟蹤,對相關制度進行修改、完善,使其更加符合公司工作實際的需要。
公司試行績效考核以來,截止目前,取得一定成效,也從中得到一定的經驗積累。但在具體操作中,還有許多地方急需完善。,綜合辦公室將此目標列為本年度的重要工作任務之一,其目的就是通過完善績效評價體系,達到績效考核應有效果,實現績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質,建立公平的競爭機制,持續不斷地提高組織工作效率,培養員工工作的計劃性和責任心,及時查找工作中的不足并加以調整改善,從而推進企業的發展。,綜合辦公室在績效考核工作的基礎上,著手進行公司績效評價體系的完善,并持之以恒地貫徹和運行。
企業的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質普遍有待提高,綜合辦公室將根據實際情況制定培訓計劃,從真正意義上為員工帶來幫助。
同時,7月份開始的全體員工大體檢活動,在廣大員工中得到了認可,增加了員工對企業的信任及肯定。綜合辦公室將希望繼續為員工能爭取到此類的福利活動。
走向市場,了解市場行情做好采價準備,對所有采購物品要嚴把質量關,設備、工具類一定要做好售后維修保養,積極聽取相關專業人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。
以上總結計劃妥否,請領導批示!
以案促改計劃篇三
一、班級基本情況和目標:
我班共有學生40人,其中男生29人。除一位本市學生以外,全部來自于蘇北。這些學生學習成績不夠理想,但思想純樸,進取心強。本學期我班的基本目標是:建立一支有進取心、能力較強的班干部隊伍,全體同學都能樹立明確的學習目的,形成良好的學習風氣;培養學生良好的行為規范,弘揚正氣,逐步形成守紀、進取、勤奮的班風。
二、具體措施:
1、抓好班級一日常規,杜絕遲到曠課現象,抓好自修課紀律,提高效率。
2、提高板報、墻報質量,營造良好的學習氛圍,構建良好的班級文化。
3、利用班級刊物對學生進行思想教育,發揮學生的主觀能動性,激勵學生。
4、通過組織班級活動培養學生的集體觀念,增強班級凝聚力。
5、定期開展學習活動,培養學生良好的學習態度和方法。
6、開展有益的文體活動,促使學生的身心健康發展。
7、組織學生積極參與學校的各項活動,力爭在各項活動中取得好成績。
8、定期與學生談心交流,了解學生的思想動態,及時疏導解決學生的問題。
三、活動安排:
第一周:
第二周:慶祝教師節。
第三周:學生報名,安排好學生的住宿和生活問題,參加學校開學典禮。
第四周:挑選班團干部,制訂班、團活動計劃,強化常規管理條例。主題班會:自我介紹和入學感想。
第五周:主題班會:迎國慶文娛聯歡會。
第六周:組建班級運動隊,迎接學校運動會。
第七周:班級辯論賽。
第八周:期中考試動員、考風考紀教育。
第九周:復習迎考。
第十周:期中考試。
第十一周:期中考試得失談。
第十二周:社會實踐。
第十三周:主題班會:特長展示(手工制作、網頁制作、繪畫、書法等)。
第十四周:一二·九慶祝活動。
第十五周:開展學習黨章活動。
以案促改計劃篇四
為更好地推進社區精神衛生工作,提高精神病人工作水平,檢查總結精神病工作的經驗,爭取在新的.一年里將精神病人工作做的更好,明確責任制,專人負責,努力完成工作目標保障精神病基本生活,改善精神病人生活狀況,優化精神病人參與社會生活環境。
按上級主管部門的要求,做到情況清,臺帳清,對無勞動能力精神病人的生活保養做好服務與管理工作。依照國家政策,繼續做好精神病人困難和無勞動能力精神病人享有基本生活保障,做好精神病人貧困戶春節慰問工作,利用街道勞動保障所、救助站、社區網絡、社區志愿者等開展廣泛的社會化幫扶精神病人活動,切實為精神病人辦實事,解決生活困難。
充分利用社區資源,開展各具特色的社區精神病人工作,把精神病人康復、職業培訓、法律援助、生活保障納入社區建設開展精神病人各種康復活動,完成康復指標任務,爭創精神病人工作示范社區。
丹峰林業局所管轄的小區內,精神病人較少,精神病人的程度各有不同,社區工作人員將做好調查、摸底、掌握實情,并進一步做好服務工作。精神病人工作任重道遠,我們將認真貫徹上級主管部門的有關精神病人工作,有關方針政策,把精神病人工作做的更好。
以案促改計劃篇五
語言是服務員與客人建立良好關系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質外殼,它體現服務員的精神涵養、氣質底蘊、態度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務員的言和行。
服務員在表達時,要注意語氣的自然流暢、和藹可親,在語速上保持勻速,任何時候都要心平氣和,禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常常可以緩和語氣,如您、請、抱歉、假如、可以等等。另外,服務員還要注意表達時機和表達對象,即根據不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當得體的表達。
人們在談論時,常常忽略了語言的另外一個重要組成部分身體語言。根據相關學者的研究,身體語言在內容的表達中起著非常重要的作用。服務員在運用語言表達時,應當恰當地使用身體語言,如運用恰當的手勢、動作,與口頭表達語言聯袂,共同構造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。
酒店是一個人際交往大量集中發生的場所,每一個服務員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸,并且會基于服務而與客人產生多樣的互動關系,妥善地處理好這些關系,將會使客人感到被尊重、被看重、被優待。客人這一感受的獲得將會為經營的持續興旺和企業品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務員實現這些目標的重要基礎。
服務人員為客人提供的服務有三種,第一種是客人講得非常明確的服務需求,只要有嫻熟的服務技能,做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務,即應當為客人提供的、不需客人提醒的服務。例如,客人到餐廳坐下準備就餐時,服務員就應當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時,帶著很多行李的客人一進門,服務員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透,是服務員最值得肯定的服務本領。這就需要服務員具有敏銳的觀察能力,并把這種潛在的需求變為及時的實在服務。而這種服務的提供是所有服務中最有價值的部分。第一種服務是被動性的,后兩種服務則是主動性的,而潛在服務的提供更強調服務員的主動性。觀察能力的實質就在于善于想客人之所想,在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。
在服務過程中,客人常常會向服務員提出一些如酒店服務項目、星級檔次、服務設施、特色菜肴、煙酒茶、點心的價格或城市交通、旅游等方面的問題,服務員此時就要以自己平時從經驗中得來的或有目的的積累成為客人的活字典、指南針,使客人能夠即時了解自己所需要的各種信息,這既是一種服務指向、引導,本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務。
服務員還會經常性地碰到客人所需要的實體性的延時服務。即客人會有一些托付服務員辦理的事宜,或在餐飲時需要一些酒水茶點,在這些服務項目的提出到提供之間有一個或長或短的時間差,這時就需要酒店服務員能牢牢地記住客人所需的服務,并在稍后的時間中準確地予以提供。如果發生客人所需的服務被迫延時或干脆因為被遺忘而得不到滿足的情況,對酒店的形象會產生不好的影響。
以上就是由為您帶來的服務員個人工作計劃。