最新創(chuàng)效工作總結(jié) 財(cái)稅創(chuàng)效工作總結(jié)(實(shí)用8篇)

總結(jié)的選材不能求全貪多、主次不分，要根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)的目的，把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點(diǎn)，又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用，寫得詳細(xì)、具體。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí)。

創(chuàng)效工作總結(jié) 財(cái)稅創(chuàng)效工作總結(jié)篇一

20x

x年

9月底，在部門剛經(jīng)過緊張的迎新納新階段，新隊(duì)員不熟悉工作的情況下，與咸寧市公共自行車環(huán)保公司一起，于“世界無車日”倡導(dǎo)健康出行并進(jìn)行自行車環(huán)城活動(dòng)，讓新隊(duì)員看到我院志愿者所作出的突出貢獻(xiàn)。

“咸寧市光榮院”做為總隊(duì)定時(shí)服務(wù)點(diǎn)，納入部門日常活動(dòng)規(guī)劃，做到每月至少一次，每次意義不同的原則，以了解、幫助老人共建精神家園為基礎(chǔ)，讓他們找到家的`感覺。同時(shí)，以這種日常活動(dòng)為契機(jī)，廣泛開展，增強(qiáng)我部門成員活動(dòng)組織能力。

10月份，成功組織起*湖北咸寧第三屆國(guó)際溫泉文化旅游節(jié)志愿者服務(wù)工作，不管是前期的招募工作中期的活動(dòng)開展還是后期延伸出的一系列服務(wù)工作，都開展得僅僅有條，繪聲繪色。在那幾天的服務(wù)工作里，咸寧市大街小巷遍布我們志愿者身影，為世界各地游客留下精彩瞬間，大大提升了城市形象。得到我市領(lǐng)導(dǎo)和我院老師的充分肯定。能為此次盛會(huì)服務(wù)，是我們所有志愿者的光榮與驕傲。

11月6日，在了解到汀泗橋發(fā)現(xiàn)一片新的烈士陵墓這一消息，迅速高效的組織志愿者與那里工作人員進(jìn)行聯(lián)系，協(xié)助他們整理陵園，讓烈士們重見光日，加強(qiáng)愛國(guó)主義教育。

11月10日，是我隊(duì)新成員通過一個(gè)月試用期的日子，我院青年志愿者聚集一起，舉行了一場(chǎng)歡快而不失嚴(yán)肅的志愿者入隊(duì)儀式，祝福的同時(shí)也是一種勉勵(lì)。

11月26日，與咸寧市聾啞兒童康復(fù)中心的小朋友們一起共爬潛山，關(guān)愛聾啞兒童。

12月1日，在世界艾滋病日，與咸寧學(xué)院、咸寧市疾控中心、咸寧購物公園一道，首次聯(lián)合政、商、學(xué)三界，以校內(nèi)設(shè)點(diǎn)宣傳、校外義賣義演的形式，全方位，大力度進(jìn)行活動(dòng)宣傳，效果顯著。

“九宮山鎮(zhèn)寨頭村小學(xué)”作為我市唯一一個(gè)成功申報(bào)“情系湖北”的項(xiàng)目，受到我院領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注，此項(xiàng)目正在有條不紊的順利進(jìn)行中，希望以此項(xiàng)目將我院的志愿者活動(dòng)作出品牌，作出特色。

1、督促中專部青年志愿者服務(wù)分隊(duì)建設(shè)工作，在我院八系兩部建立完善的志愿者服務(wù)分隊(duì)，便于全院志愿者活動(dòng)開展與交流。

2、依托各大活動(dòng)，積極邀請(qǐng)各系分隊(duì)成員參與其中，將各系分隊(duì)團(tuán)結(jié)一起，保持友好關(guān)系。

3、與咸寧市志愿者以及咸寧學(xué)院志愿者保持緊密合作關(guān)系，以活動(dòng)合作的新方式進(jìn)行溝通交流，取得較好成效。

1、建立完善的例會(huì)、值班制度，并由專門的紀(jì)律監(jiān)督小組，監(jiān)督部門值班、例會(huì)、以及隊(duì)員形象作風(fēng)問題。

2、部門內(nèi)部進(jìn)行任務(wù)分組，分為策劃、活動(dòng)、內(nèi)務(wù)、宣傳組，確定各組主要職責(zé)，讓隊(duì)員從一個(gè)小組出發(fā)進(jìn)而了解部門所有操作流程。

3、做到每星期有活動(dòng)策劃，每月一份有影響力活動(dòng)實(shí)行。

4、部門活動(dòng)及時(shí)存檔上傳，一個(gè)方面加大宣傳力度，提高宣傳時(shí)效性，另一方面加強(qiáng)各小組組織協(xié)調(diào)能力。

這一年的工作是值得欣喜的。因?yàn)橛心敲炊嚓?duì)員在支持著我們的工作，他們無私的奉獻(xiàn)，鑄造了青年志愿者協(xié)會(huì)今天的成績(jī)。使我們總隊(duì)越來越成熟。當(dāng)然我們?cè)诔墒斓倪^程中也有一些困難與坎坷。不過那些困難我們會(huì)把他作為我們繼續(xù)創(chuàng)造成績(jī)的動(dòng)力。我們會(huì)一如既往地工作。讓青年志愿者這個(gè)光榮的稱號(hào)唱響職院，唱響咸寧。

創(chuàng)效工作總結(jié) 財(cái)稅創(chuàng)效工作總結(jié)篇二

20xx年，北京市青年突擊隊(duì)協(xié)會(huì)xx分會(huì)按照區(qū)第一次團(tuán)代會(huì)提出的“超前思考、主動(dòng)發(fā)展、全面覆蓋、重點(diǎn)推進(jìn)”的要求，以培養(yǎng)新時(shí)期優(yōu)秀的青年建設(shè)人才為己任，以建設(shè)學(xué)習(xí)型青年突擊隊(duì)為目標(biāo)，以“政治建隊(duì)、建樓育人”為工作宗旨，充分發(fā)揚(yáng)“艱苦創(chuàng)業(yè)、崇尚實(shí)干、善于學(xué)習(xí)、銳意創(chuàng)新、拼搏奉獻(xiàn)、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的青年突擊隊(duì)精神，創(chuàng)造性的開展創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)，取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，40支青年突擊隊(duì)中獲建設(shè)部獎(jiǎng)1項(xiàng)，北京市獎(jiǎng)4項(xiàng)，xx區(qū)獎(jiǎng)6項(xiàng)。

20xx年2月，北京市青年突擊隊(duì)協(xié)會(huì)xx分會(huì)的成立，是北京市首家區(qū)縣級(jí)青年突擊隊(duì)協(xié)會(huì)分會(huì)，標(biāo)志著xx區(qū)青年突擊隊(duì)工作步入了一個(gè)新的發(fā)展階段。xx分會(huì)成立之后，下發(fā)了qc活動(dòng)實(shí)施意見，要求各公司普遍建立由各公司領(lǐng)導(dǎo)班子牽頭，基層青年員工積極參與配合的創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定了較為健全的管理、考評(píng)、獎(jiǎng)勵(lì)制度。

青年突擊隊(duì)由勞動(dòng)型向智能型轉(zhuǎn)變，走創(chuàng)新發(fā)展之路，是時(shí)代的要求，勇于創(chuàng)新，是增強(qiáng)青年突擊隊(duì)活力的重要途徑。xx分會(huì)積極動(dòng)員各青年突擊隊(duì)開展科技創(chuàng)新，科技攻關(guān)活動(dòng)，采取五小創(chuàng)新、qc小組活動(dòng)等形式，積極推進(jìn)新技術(shù)、新材料、新工藝在工程中的廣泛應(yīng)用，極大的調(diào)動(dòng)突擊隊(duì)員們的積極性和創(chuàng)新性。20xx年各隊(duì)的qc小組活動(dòng)開展得風(fēng)風(fēng)火火，特別是萬興集團(tuán)和xx建總兩公司的青年突擊隊(duì)在qc小組活動(dòng)上下足了工夫，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。xx建總劉云鵬青年突擊隊(duì)在翡翠城點(diǎn)式公寓工程中遇到一個(gè)棘手的難題：做弧形夾芯彩色壓型鋼板屋面。但是彩色壓型鋼板是無法折彎做成弧形的，設(shè)計(jì)中也沒有具體可行的實(shí)施方案。甲方的定價(jià)是每平方米300元。如果照一般的施工思路，300元/平方米的造價(jià)是比較低的，因?yàn)樵诨⌒尾噬珘盒弯摪寮庸み^程中，非常容易破壞成型板面并造成鋼板材料的浪費(fèi)，即便控制好施工質(zhì)量及管理環(huán)節(jié)，相當(dāng)一部分材料資源的浪費(fèi)仍然是無法避免的。面對(duì)難題，劉云鵬青年突擊隊(duì)立即申請(qǐng)成立了qc小組，進(jìn)行專題研究并確定了目標(biāo)：即在確保施工質(zhì)量的同時(shí)保證、單項(xiàng)利潤(rùn)率達(dá)到15%，也就是說將材料資源的成本投入最大限度的節(jié)約下來。確定目標(biāo)后，qc小組成員針對(duì)技術(shù)難點(diǎn)對(duì)癥下藥，逐一制定了對(duì)策，不僅保證質(zhì)量地完成了工程，而且將材料資源的浪費(fèi)率降到了最低點(diǎn)，節(jié)約材料資源成本15萬元，單項(xiàng)利潤(rùn)率達(dá)到53.3%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了預(yù)定目標(biāo)值。此后，這項(xiàng)成果在區(qū)級(jí)、省部級(jí)、國(guó)家級(jí)qc成果發(fā)表交流會(huì)上均得了大獎(jiǎng)。總公司已把這一成果列入內(nèi)部工法標(biāo)準(zhǔn)中，在全公司推廣使用。劉云鵬青年突擊隊(duì)也因節(jié)約而受益，一舉拿到了整個(gè)翡翠城共8425平方米的全部材鋼板屋面的工程。

xx建總曹健青年突擊隊(duì)巧用老辦法，在建設(shè)節(jié)約型社會(huì)方面也取得了不俗的成績(jī)。榆垡水廠工程施工中有大量高度在900~1200mm之間的鋼筋混凝土全現(xiàn)澆矮墻。由于工期緊張，材料無法周轉(zhuǎn)，如果采用目前比較先進(jìn)的大模板體系或其他常用支模體系，不論甲方資金投入還是施工單位人工費(fèi)及材料費(fèi)用支出，都將付出一筆很大的費(fèi)用。針對(duì)這種情況，曹健青年突擊隊(duì)的qc小組進(jìn)行專題研究，并制訂了降低鋼筋混凝土全現(xiàn)澆矮墻支模體系施工成本的qc活動(dòng)目標(biāo)和目標(biāo)值，決定采用小鋼模拼裝同時(shí)采用拉片拉接固定模板的施工方案。這種方案節(jié)約了89%的成本，縮短了工期，受到甲方與監(jiān)理的一致好評(píng)。

在創(chuàng)建節(jié)約型社會(huì)活動(dòng)中，萬興集團(tuán)胡雙喜青年隊(duì)積極組織qc小組在施工現(xiàn)場(chǎng)以“強(qiáng)化材料管理，降低材料消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益”為主題，廣泛開展qc課題研究活動(dòng)，qc小組針對(duì)工程施工現(xiàn)場(chǎng)材料浪費(fèi)現(xiàn)象進(jìn)行了深入分析研究，制訂了有力的措施，杜絕了浪費(fèi)觀象，節(jié)約了材料用量，迄今為止已為項(xiàng)目部節(jié)約水泥180多噸，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益達(dá)6萬多元。

育人留人有新招。21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)要發(fā)展，人才是關(guān)鍵。“雙優(yōu)”爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)的根本目標(biāo)是“建樓育人”，以爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)作為育人的載體，培養(yǎng)高素質(zhì)的管理人才。“雙優(yōu)”爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)的目標(biāo)是培養(yǎng)政治過硬、業(yè)務(wù)精通、懂管理、會(huì)經(jīng)營(yíng)的優(yōu)秀青年人才。如何留住優(yōu)秀人才，保持隊(duì)伍穩(wěn)定性這個(gè)問題，擺在了各隊(duì)的面前，也是xx分會(huì)在20xx年決心幫助各隊(duì)解決的問題，各青年突擊隊(duì)在分會(huì)的指導(dǎo)下采取了多種留人措施，留人心暖人心，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。如星躍進(jìn)青年突擊隊(duì)采取“制度留人、待遇留人、環(huán)境留人、感情留人”等四種留人措施，在留住人才方面取得了很好的效果。

管理企業(yè)有創(chuàng)新。科學(xué)管理，是青年突擊隊(duì)創(chuàng)建精品工程的根本。xx分會(huì)在年初就具體下發(fā)了工作意見，結(jié)合青年突擊隊(duì)的自身?xiàng)l件，要求各青年突擊隊(duì)在工作中狠抓科學(xué)管理，向管理要效益，向管理要質(zhì)量。20xx年青年突擊隊(duì)已基本上形成了一套較為完備的科學(xué)管理體系，工作中強(qiáng)調(diào)“嚴(yán)、精、細(xì)”，建立合理的管理網(wǎng)絡(luò)，實(shí)行了“面”、“線”、“點(diǎn)”管理模式，即：突擊隊(duì)長(zhǎng)抓全面，工長(zhǎng)抓各線，工人抓好工作點(diǎn)。使目標(biāo)細(xì)化，責(zé)任到人，提高了效率。在科學(xué)管理方面不斷向現(xiàn)代化、自動(dòng)化方向邁進(jìn)。宋長(zhǎng)久青年突擊隊(duì)向科學(xué)管理要效益，提出了“一個(gè)中心、兩種準(zhǔn)備、三不放過、四寧、五勤、六個(gè)百分之百、七同時(shí)、八嚴(yán)”的管理理念，形成了健全晚上的科學(xué)管理體系。

創(chuàng)效工作總結(jié) 財(cái)稅創(chuàng)效工作總結(jié)篇三

創(chuàng)效工作總結(jié) 財(cái)稅創(chuàng)效工作總結(jié)篇四

一、加大宣傳，提高各部門、分廠員工降本增效意識(shí)

1、每季度組織一次降本增效專題培訓(xùn)，講解降本增效工作的重要性、緊迫性及落實(shí)情況，增強(qiáng)全體人員的憂患意識(shí)、危機(jī)意識(shí)和責(zé)任感。

2、配合分廠、部門建立完善降本增效制度，使每位員工養(yǎng)成例行節(jié)約的良好習(xí)慣，“從平時(shí)的小事做起，節(jié)約一度電、一張紙、一滴水等”，形成“人人節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)”的良好風(fēng)氣。

二、保障措施

(1)對(duì)于辦公用品及低值易耗品，采用責(zé)任制，實(shí)現(xiàn)臺(tái)賬管理。措施：

a、根據(jù)勞保用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，制定辦公用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，確定領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)及使用年限，定期發(fā)放，例如筆桿每年1支，筆芯每月1支。因涉及多個(gè)崗位，辦公用品發(fā)放具體標(biāo)準(zhǔn)要在3月1日初步定稿，2日交企管部審核后發(fā)放實(shí)施。

b、電腦、空調(diào)、打印機(jī)、辦公桌椅、文件柜、更衣柜、紙等物品(紙張因使用量較大，根據(jù)崗位差異制定紙張使用數(shù)量)，根據(jù)化工集團(tuán)部門低值易耗品臺(tái)賬，為每人建立臺(tái)賬，如需增加物品，將根據(jù)實(shí)際情況，來判定是否配備或調(diào)配使用。

c、庫房管理嚴(yán)格要求各部門、分廠，對(duì)于所需采買及發(fā)放的物品，要建立物品登記臺(tái)賬，綜合部定期檢查，各部門必須制定專人負(fù)責(zé)，方便物品調(diào)配使用及臺(tái)賬建立。

(2)根據(jù)201x年產(chǎn)生費(fèi)用項(xiàng)目，具體費(fèi)用預(yù)算見下表：

201x年綜合部費(fèi)用計(jì)劃表

具體措施：

a、對(duì)內(nèi)、對(duì)外招待費(fèi)用嚴(yán)格按照化工集團(tuán)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，盡量不走特殊化，按照相關(guān)招待標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行落實(shí)。

b、加強(qiáng)小車的車輛管理。嚴(yán)格把控用車人員范圍，對(duì)各部門的用車進(jìn)行統(tǒng)籌安排，做到用車規(guī)范，有計(jì)劃、有條理，避免重復(fù)用車而造成成本增加，養(yǎng)成“拼車”的習(xí)慣。

三、獎(jiǎng)罰管理

1、個(gè)人名下使用物品產(chǎn)生的費(fèi)用，根據(jù)《201x年pvc、燒堿內(nèi)部核定匯總表制造、輔助費(fèi)用》中綜合部每月計(jì)劃費(fèi)用分?jǐn)偹a(chǎn)生的費(fèi)用，落實(shí)到個(gè)人，如果當(dāng)月產(chǎn)生費(fèi)用在定額內(nèi)的`，節(jié)約部分公司按6:4比例獎(jiǎng)勵(lì)，即公司占60%，個(gè)人占40%，如果產(chǎn)生的費(fèi)在定額外，則按7：3比例落實(shí)到個(gè)人，各自為證，避免浪費(fèi)，在總費(fèi)用上節(jié)省10%。

2、電腦使用：超過30分鐘不使用應(yīng)關(guān)閉電腦顯示器，除特殊情況外，考核使用人30元/次，超過1小時(shí)不使用應(yīng)關(guān)閉計(jì)算機(jī)，除特殊情況外，考核使用人50元/次，。

3、電燈使用：在光線充足的情況下，如無接待需要，則關(guān)閉所有照明電燈，下班后做到人走燈滅，杜絕“長(zhǎng)明燈”現(xiàn)象，如未及時(shí)關(guān)燈，考核在崗人員20元/人。

4、電話使用：非工作原因不使用公司座機(jī)，撥打電話長(zhǎng)話短說，如發(fā)現(xiàn)打私人電話，聊與工作無關(guān)的事考核使用人50元/次。

5、紙張使用：所有用紙非上交公文，紙張兩面使用;打印文稿緊密排版，節(jié)約打印紙張及油墨，紙張使用按第三條第一款標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

6、水資源節(jié)約：按需取用，節(jié)約用水，此處按《衛(wèi)生間管理標(biāo)準(zhǔn)》考核執(zhí)行。

7、其他業(yè)務(wù)：統(tǒng)一遵循效果等同，成本節(jié)約原則執(zhí)行，考核標(biāo)準(zhǔn)按《日常管理標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。

四、方案說明

1、此方案針對(duì)生產(chǎn)期間的綜合部，不包括項(xiàng)目人員的費(fèi)用預(yù)算。

2、此方案適用于綜合部，生產(chǎn)部門不再方案之內(nèi)。

3、其他部門綜合行政費(fèi)用不在本方案內(nèi)。

創(chuàng)效工作總結(jié) 財(cái)稅創(chuàng)效工作總結(jié)篇五

根據(jù)學(xué)校安排，下面我向大家匯報(bào)一下自己在班主任工作方面的一些感悟和做法，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和老師批評(píng)指正。

眾所周知，班主任是一項(xiàng)繁瑣細(xì)致、艱辛勞累的特殊工作，如何在無窮無盡的繁瑣中明晰思路，如何在沒玩沒了的細(xì)致中保持良好心態(tài)，如何在艱辛勞累中感受到輕松愉悅，這是困擾廣大班主任的一些現(xiàn)實(shí)問題。對(duì)此，我的體會(huì)是要改變觀念，提高境界，快樂工作，讓自己的工作充滿藝術(shù)美感，并在藝術(shù)美感中升華工作的體驗(yàn)和感悟。下面我從四個(gè)方面和大家交流一下自己的認(rèn)識(shí)和做法。

核心觀點(diǎn)：我不是為了生氣而工作的。我工作，我快樂。

心態(tài)，顧名思義是指?jìng)€(gè)人的心理狀態(tài)，說到底是一個(gè)人對(duì)生活的態(tài)度問題，包括對(duì)人、對(duì)事、對(duì)己的態(tài)度。生活是一面鏡子，你笑它也笑，你哭它也哭。心態(tài)好則身體好、精神振、干勁足，易出業(yè)績(jī)。"和諧校園，從心開始"，保持良好的心態(tài)可以使我們寵辱不驚、知足常樂、胸懷坦蕩。所以，班主任一定要有良好的心理素質(zhì)和承受能力，學(xué)會(huì)自己調(diào)整，以一種積極的心態(tài)來對(duì)待工作、對(duì)待同志、對(duì)待學(xué)生。工作中，班主任要有耐得寂寞、吃得清苦、甘為人梯的精神，更要有"待到山花爛漫時(shí)，她在叢中笑"的氣度和胸懷。否則，如果沒有一顆平常心，沒有良好的心態(tài)，我們的心情就容易浮躁，我們的工作就會(huì)受到干擾。

怎樣調(diào)整我們的心態(tài)呢？我認(rèn)為主要有三點(diǎn)：

首先要常懷感激之情。感恩是一種美德，更是一種心境。我們不僅要感激父母的養(yǎng)育之恩，感激命運(yùn)對(duì)我們的眷顧，感恩自己擁有穩(wěn)定的工作，感恩自己享有幸福的生活，而且要時(shí)常感恩學(xué)校的培養(yǎng)，感恩家長(zhǎng)的支持，感恩同事的幫助。只有這樣，才能不把工作當(dāng)包袱，不把責(zé)任當(dāng)負(fù)擔(dān)，以愉悅的心情投入到工作和生活中去。

其次要虛懷若谷。作為一名班主任，要有容人容事的寬廣胸襟，虛心對(duì)待同志的批評(píng)和建議，聞過則喜、從善如流，有則改之、無則加勉；要始終牢記"十年樹木，百年樹人"的道理，不急功近利，不心浮氣躁，把每一份教案、每一節(jié)課、每一本作業(yè)都看做為學(xué)生的未來奠基。有了這樣的心態(tài)，對(duì)工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨，功名得失，飛短流長(zhǎng)才能處之泰然。

最后要見賢思齊。班主任工作充滿了創(chuàng)造性和挑戰(zhàn)性，是一門學(xué)問，更是一門藝術(shù)。三人行必有我?guī)煟覍W(xué)無止境，藝海無涯，只有時(shí)時(shí)處處留心別人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)自己的得失，才能在工作中體驗(yàn)到成功的喜悅，在成功中感受個(gè)人價(jià)值的魅力。這樣，我們的工作就新穎而豐富，就充滿了活力，而且充滿了樂趣。

說到這里，我想起了唐代著名禪師惠宗的一則故事。惠宗禪師酷愛蘭花，在寺院里種了十盆。有一天，他外出講經(jīng)，弟子們疏忽大意，數(shù)十盆蘭花被突如其來的大雨打得花葉凋零。禪師返回后，弟子們忐忑不安地上前迎候，等待懲罰。但知道原委后，禪師安慰弟子說："當(dāng)初，我不是為了生氣而種蘭花的。"這就是大師的心態(tài)。大師不是為了生氣而種蘭花的，我們也不是為了生氣才工作的。我們之所以經(jīng)常會(huì)煩躁，會(huì)生氣，甚至?xí)l(fā)沖冠，就是因?yàn)槲覀兒雎粤斯ぷ鞯哪康暮鸵饬x。難怪有人說，"你把周圍的人看成是天使，你就生活在天堂；你把周圍的人看成是魔鬼，你就生活在地獄。"可見，如果把學(xué)生看成是天使，那我們的教室就是天堂，如果把學(xué)生看成是魔鬼，我們就工作在地獄。當(dāng)然，要想讓學(xué)生成為天使，老師自己應(yīng)該成為天使。記得有位哲人曾經(jīng)說過：生命是沒有意義的，除非有工作；所有的工作都是辛苦的，除非有知識(shí)；所有的知識(shí)是空虛的，除非有熱望；所有的熱望是盲目的，除非有愛。所以，只有讓慈愛、仁愛、關(guān)愛、友愛彌漫在我們周圍，體現(xiàn)在我們言談舉止當(dāng)中，我們自己就是天使，教室就是天堂，我們的每一天都會(huì)陽光燦爛，鳥語花香！

核心觀點(diǎn)：學(xué)生是無知的，更是無辜的。給學(xué)生生氣，是因?yàn)槲覀儾涣私鈱W(xué)生。

1、學(xué)生是完整的人。在現(xiàn)實(shí)生活中，人們往往把學(xué)生僅僅作為受教育的對(duì)象或?qū)W習(xí)者來對(duì)待，而忽視了學(xué)生身心的整體性。事實(shí)上，學(xué)生并不是單純的抽象的學(xué)習(xí)者，而是有著豐富個(gè)性的完整的人。特別是小學(xué)生，他們不僅要學(xué)習(xí)，還要生活；他們的思維、想象、觀察等智力因素需要發(fā)展，同時(shí)其個(gè)性、意志、興趣等非智力因素也需要發(fā)展；他們的生理狀態(tài)和心理狀態(tài)都處于日新月異的迅猛發(fā)展階段；他們既有學(xué)習(xí)的需要，也有游戲的需要，還有交友的需要。所有這些同時(shí)發(fā)生，這才是一個(gè)完整的學(xué)生。忽略了其中的任何一項(xiàng)，不僅會(huì)影響學(xué)生的全面發(fā)展，而且會(huì)使他們產(chǎn)生逆反心理和叛逆情緒，最終影響教育質(zhì)量，同時(shí)也影響我們的工作情緒和生活情緒。

2、學(xué)生是發(fā)展的人。青少年學(xué)生不是成人的雛形，而是具有身心不穩(wěn)定特點(diǎn)的可塑性極強(qiáng)的個(gè)體和群體。他們?cè)谏砩虾托睦砩纤宫F(xiàn)出來的各種特征并不是已經(jīng)達(dá)到發(fā)展的頂峰和終極，而是還都處在不斷變化和趨向于成熟的過程中。這就意味著，學(xué)生具有較大的發(fā)展?jié)撃芎秃軓?qiáng)的可塑性。對(duì)于發(fā)展中的學(xué)生，教師要用發(fā)展的眼光來對(duì)待，要理解學(xué)生身上存在的不足，要允許學(xué)生犯錯(cuò)，而不應(yīng)求全責(zé)備，要求他們做到十完十美。而且，更重要的是，教師要辯證地看待學(xué)生身上的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，既不能全盤否定，更不能消極對(duì)待，而要從中發(fā)現(xiàn)積極的進(jìn)步的東西，幫助學(xué)生解決問題，改正錯(cuò)誤，從而不斷促進(jìn)學(xué)生的進(jìn)步與成長(zhǎng)。

3、學(xué)生是有個(gè)性的人。每個(gè)人都有自己獨(dú)特的一面，張揚(yáng)學(xué)生個(gè)性更是新課標(biāo)的要求。因此，班級(jí)管理中既要考慮到學(xué)生個(gè)性的獨(dú)特性，更要促進(jìn)學(xué)生個(gè)性的全面發(fā)展。忽略學(xué)生個(gè)性，目標(biāo)上千人一面，要求上千篇一律，就極有可能扼殺了有特殊天賦學(xué)生的正常發(fā)展。因?yàn)閭€(gè)性差異，所以學(xué)生在知識(shí)學(xué)習(xí)，能力掌握、技能訓(xùn)練等方面會(huì)表現(xiàn)出各種各樣的差異。有的學(xué)生性格外向，活潑好動(dòng)，有的學(xué)生性格內(nèi)向，沉默寡言；有的學(xué)生學(xué)得慢，記得牢，有的學(xué)生學(xué)得快，忘得快；有的學(xué)生踏實(shí)認(rèn)真，有的學(xué)生思維活躍，富有創(chuàng)造性。班主任既要看到這些差異的必然性，更要挖掘這些差異的培養(yǎng)前途和教育價(jià)值。

核心觀點(diǎn)：如果應(yīng)付工作，只能感到疲憊、煩躁和無聊；如果在工作中感悟藝術(shù)美，就會(huì)收獲激情、創(chuàng)造和自信。

日常工作千頭萬緒，如何確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，如何在順暢的工作與和諧的氛圍中開展有效的教育，如何讓教育發(fā)生在不知不覺之中，這是每一個(gè)班主任面臨的現(xiàn)實(shí)課題。根據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn)，變換一種方式，創(chuàng)設(shè)一種氛圍，調(diào)整一種思路，細(xì)心品味工作中的藝術(shù)美，繁瑣的日常工作往往能收到意想不到的好效果。下面我結(jié)合自己的教育實(shí)際，舉幾個(gè)例子和大家交流。

1、誰是"陽光天使"？這是一則管理教室鑰匙的案例。往常，教室門上的鑰匙由學(xué)生輪流保管，負(fù)責(zé)提前到校開門。但時(shí)間久了，學(xué)生、家長(zhǎng)漸漸不愿意了，特別是拿鑰匙的學(xué)生沒了積極性，出現(xiàn)了教室鑰匙沒人愿意拿的現(xiàn)象。我思考，這主要是拿鑰匙的學(xué)生缺乏必要的榮譽(yù)感。于是，我在教室里和學(xué)生談話："知道今天的教室門是誰給大家打開的嗎？如果他不給我們打開門，我們能坐在教室里上課嗎？我們是不是應(yīng)該感謝他？他給我們打開了教室門，讓溫暖的陽光灑入我們的教室，他是不是就是我們的陽光天使呢？還有誰也愿意當(dāng)我們的陽光天使呢？"一下子，一只只小手高高舉起，學(xué)生們又爭(zhēng)著搶著拿鑰匙了。毫無疑問，讓學(xué)生拿鑰匙，不僅可以減輕老師的工作壓力，更重要的是可以培養(yǎng)學(xué)生的主人翁責(zé)任感和榮譽(yù)感，增強(qiáng)學(xué)生的自律意識(shí)。但是，如果簡(jiǎn)單地以委派的方式讓學(xué)生輪流承擔(dān)這個(gè)責(zé)任，而不能激發(fā)他的榮譽(yù)感，學(xué)生就會(huì)把義務(wù)當(dāng)做負(fù)擔(dān)，把責(zé)任當(dāng)做包袱，不但鑰匙管理落不到實(shí)處，而且會(huì)浪費(fèi)教育資源。

2、把書包送回"家"。這是一個(gè)班容班貌管理的案例。開學(xué)初，學(xué)生紛紛背著比較大的書包來學(xué)校。書包大，桌兜小，學(xué)生只好把書包放在凳子上。而書包放在凳子上既影響學(xué)生的學(xué)習(xí)，又影響教室的整體面貌，學(xué)生歪歪斜斜地坐著，看起來亂七八糟的很不整齊，也不美觀。于是，我就著手改善這種現(xiàn)狀。為此，利用班會(huì)時(shí)間，我和學(xué)生們談話：你們覺得看書寫字方便不方便？占用我們凳子的主要是什么？上課時(shí)書包應(yīng)該呆在哪里呢？書包怎樣才能放到桌兜里面去？大家愿意讓凳子更大，讓教室更美觀嗎？那我們應(yīng)該怎樣做呢？很快，學(xué)生說服了家長(zhǎng)，紛紛新?lián)Q了小書包，統(tǒng)一放進(jìn)桌兜里面。學(xué)生的凳子大了，坐得端正了，看書寫字不受影響了，教室的整體環(huán)境也好了。可見，只要找到合適的著力點(diǎn)，即便是二年級(jí)的小學(xué)生，通過交流也能收到很好的教育效果。

3、編兒歌培養(yǎng)習(xí)慣。這是一則行為養(yǎng)成案例。對(duì)于低年級(jí)小學(xué)生，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣很重要，但他們理解能力和記憶力都不好，所以，用他們喜歡誦讀的兒歌灌輸學(xué)習(xí)規(guī)范，幫助他們形成良好習(xí)慣，就是很好的方法。我曾經(jīng)教學(xué)生課前集體朗誦"上課鈴聲響，快快進(jìn)課堂，起立要站直，坐正不亂晃，不做小動(dòng)作，專心來聽講，發(fā)言先舉手，回答問題聲音響，別人講認(rèn)真聽，爭(zhēng)做守紀(jì)律的好學(xué)生。"教給學(xué)生如何適應(yīng)小學(xué)課堂；我還教學(xué)生集體背誦"太陽朝我笑，鳥兒喳喳叫。一年級(jí)，小學(xué)生，背著新書包。唱著歌兒向前走，天天上學(xué)不遲到。"提醒學(xué)生按時(shí)到校；我也曾經(jīng)用"上課鈴，丁丁響，我們快步進(jìn)課堂。書本文具放整齊，靜等老師把課上。用心聽，仔細(xì)想，身子坐正向前方。上課發(fā)言先舉手，遵守紀(jì)律不要忘。"讓學(xué)生學(xué)會(huì)并遵守課堂規(guī)范。實(shí)踐證明，用適合學(xué)生年齡特點(diǎn)的方法開展教育，才能收到預(yù)期的教育效果。

4、給小樹道歉。這是一則紀(jì)律教育和集體教育的案例。上學(xué)期開學(xué)初，我發(fā)現(xiàn)有學(xué)生課間踢打教室門前的冬青樹，并以此為樂。雖然他們不是故意破壞公物，但如果放任這種行為，一定會(huì)演變出更加嚴(yán)重的破壞行為。于是我召開班會(huì)，引導(dǎo)學(xué)生用換位思考的方式，假設(shè)自己是那棵冬青，被人踢打后會(huì)想些什么，還會(huì)說些什么，冬青樹希望我們?cè)鯓幼觥Ｍㄟ^引導(dǎo)，學(xué)生知道了自己行為的不當(dāng)之處，并主動(dòng)向冬青道歉，并保證以后再也不欺負(fù)冬青了，還要堅(jiān)持給冬青澆水、松土。讓學(xué)生給冬青樹道歉，聽起來很滑稽，但這種方式正好符合低年級(jí)小學(xué)生的認(rèn)識(shí)水平和情感發(fā)展特點(diǎn)，很容易被學(xué)生理解和接受，所以教育效果很好，也很持久。所以，班級(jí)管理所采取的方式和方法一定要從學(xué)生的年齡特點(diǎn)出發(fā)。

5、為黑板洗臉。這是一則勞動(dòng)教育案例。值日生每天要擦黑板，但有的小學(xué)生怕臟，也有的小學(xué)生不得要領(lǐng)，所以黑板總擦不干凈。為了解決這個(gè)問題，我又和學(xué)生開始談話。我首先表揚(yáng)同學(xué)們每天講究衛(wèi)生，洗白手臉干干凈凈來上學(xué)，然后引導(dǎo)學(xué)生說，我們每天不光要把自己的臉洗干凈，還要把為我們服務(wù)的黑板的臉也要洗干凈。再挑出幾個(gè)擦黑板認(rèn)真的同學(xué)給大家示范給黑板洗臉的正確方法。這樣，值日生不再把擦黑板當(dāng)做一項(xiàng)沒有生機(jī)的單純的義務(wù)勞動(dòng)，而是把這項(xiàng)工作上升到為黑板洗臉的光榮使命去做，并從中體會(huì)到了自己的價(jià)值和作用。從此以后，我們班的黑板每天都干干凈凈。可見，換一種角度認(rèn)識(shí)問題，賦予某項(xiàng)工作以特殊的含義，就能激發(fā)學(xué)生的熱情和動(dòng)力。

6、讓墻壁說話。這是一則班級(jí)文化建設(shè)案例。去年我?guī)б荒昙?jí)，根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)，我在班內(nèi)原有標(biāo)語的基礎(chǔ)上，增加了《課前準(zhǔn)備歌》《好學(xué)生標(biāo)準(zhǔn)歌》《寫字歌》《行為習(xí)慣歌》等內(nèi)容。開學(xué)初，每節(jié)課前，根據(jù)情況，我便領(lǐng)讀這些兒歌，并要求學(xué)生讀做一致。經(jīng)過幾周訓(xùn)練，學(xué)生掌握了這些學(xué)習(xí)規(guī)范，并能自覺遵照落實(shí)。對(duì)偶有違犯的學(xué)生，只要我用眼神看一看某條標(biāo)語，學(xué)生就會(huì)猛然醒悟，迅速改正自己的`缺點(diǎn)。現(xiàn)在，我們班上的同學(xué)在課前準(zhǔn)備，課堂表現(xiàn)，書寫、朗讀時(shí)基本形成了良好習(xí)慣，班級(jí)整體表現(xiàn)符合小學(xué)生行為規(guī)范的要求。以后，隨著學(xué)生年紀(jì)的升高和學(xué)習(xí)內(nèi)容的變化，我還要不斷變換標(biāo)語內(nèi)容，讓標(biāo)語和學(xué)生的成長(zhǎng)同步，讓"會(huì)說話的墻壁"充分發(fā)揮教育引導(dǎo)功能。

6、送小狐貍回家。這是一則思想教育案例。小學(xué)生正處在人生觀、價(jià)值觀初步形成階段，沒有正確和明確的價(jià)值觀念，是非判斷能力很低，如果疏于教育，對(duì)各種不良表現(xiàn)不加勸導(dǎo)，就很容易混淆學(xué)生正在形成的是非觀念，甚至等于強(qiáng)化學(xué)生的不良表現(xiàn)。因此，在日常教學(xué)中，我始終堅(jiān)持用"勿以善小而不為，勿以惡小而為之"去要求學(xué)生，讓學(xué)生從小做起，從小事做起，對(duì)真善美產(chǎn)生真實(shí)而具體的理解和感受，幫助學(xué)生形成正確的是非觀念。

有一次，我買了一個(gè)漂亮的小狐貍掛飾，粉紅的顏色，柔軟的皮毛，可愛的造型，很漂亮，我便把它掛在背包的帶子上。周一我背包上班，下課后學(xué)生們圍成一圈，爭(zhēng)先恐后要摸一摸，我一一滿足了他們的愿望。后來的幾天，我把包掛在教室里，包前總會(huì)圍上好多學(xué)生，看著、說著、笑著、摸著，我知道他們也打心眼里喜歡。但過了幾天，包上的掛飾不翼而飛了。對(duì)學(xué)生的這種"愛不釋手"，進(jìn)而據(jù)為己有的行為，我強(qiáng)烈地意識(shí)到，這是個(gè)很重要的問題，如果視而不見，會(huì)誤導(dǎo)其他學(xué)生，認(rèn)為別人的東西可以隨便拿走。于是，我以"送小狐貍回家"為主題，引導(dǎo)學(xué)生齊心協(xié)力，找到躲起來的小狐貍，把它送到講桌上。結(jié)果，第二天早上，小狐貍掛飾果真出現(xiàn)在講桌上。早讀時(shí)，我有意拿起小狐貍，表現(xiàn)出失而復(fù)得的愉悅，并給學(xué)生講了《誠(chéng)實(shí)是金》的故事。這樣，既教育學(xué)生形成了正確的是非觀念，又保護(hù)了學(xué)生的自尊心不受傷害。

7、讓競(jìng)賽激發(fā)責(zé)任心。這是一則勞動(dòng)教育和習(xí)慣養(yǎng)成案例。小學(xué)二年級(jí)學(xué)生履行值日生職責(zé)差異很大，有的學(xué)生不會(huì)掃地，有的學(xué)生因?yàn)椴涣?xí)慣導(dǎo)致不負(fù)責(zé)，每次的教室衛(wèi)生和桌凳擺放總達(dá)不到我的要求。為了解決這個(gè)問題，我給當(dāng)天的5名值日生劃分了責(zé)任區(qū)域，并由班長(zhǎng)監(jiān)督開展勞動(dòng)競(jìng)賽，看誰掃的地最干凈，看誰擺放的桌凳最整齊。受到表揚(yáng)的獎(jiǎng)給小紅花。就這么一個(gè)小小的調(diào)整，學(xué)生的積極性高了，值日效果好了，干部的責(zé)任心強(qiáng)了，大家的集體榮譽(yù)感更加強(qiáng)烈了。

8、讓眼睛說話。這是一則教育藝術(shù)案例。小學(xué)生的自律意識(shí)和自控能力比較弱，在違反紀(jì)律時(shí)，如果老師專門進(jìn)行糾正，會(huì)影響到其他學(xué)生的學(xué)習(xí)，也破壞課堂氛圍。于是，我利用班會(huì)時(shí)間，專門給學(xué)生輔導(dǎo)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)觀察我的眼神，讀懂我不同眼神所代表的不同含義。現(xiàn)在，無論是自習(xí)還是上課，只要我遞給學(xué)生一個(gè)眼神，學(xué)生就能領(lǐng)會(huì)出我是鼓勵(lì)還是表揚(yáng)，是提醒還是批評(píng)，教學(xué)效率大為提高，學(xué)生也變得乖巧了、機(jī)靈了、懂事了。

9、用口號(hào)振奮精神。這是一則課外活動(dòng)案例。小學(xué)低年級(jí)學(xué)生知覺發(fā)展的不完善，導(dǎo)致他們參加課外活動(dòng)時(shí)難以正確判斷自己和集體的關(guān)系，行為渙散，難以形成良好的班級(jí)精神風(fēng)貌。為此，每有課外活動(dòng)，我就讓學(xué)生集體喊口號(hào)，提醒學(xué)生應(yīng)該如何去做。例如隊(duì)操時(shí)，我讓學(xué)生集體大聲喊"二一二一，陽光班級(jí)；二一二一，健康集體；齊心努力，愛我班級(jí)"。這樣，口號(hào)提醒了學(xué)生要集中注意力，也灌輸給學(xué)生一種集體榮譽(yù)感，更重要的是集體呼號(hào)表現(xiàn)出了整齊有序，充滿活力的班級(jí)風(fēng)貌。

核心觀點(diǎn)：創(chuàng)新其實(shí)很簡(jiǎn)單，創(chuàng)新就在不經(jīng)意間。

創(chuàng)新是班主任工作進(jìn)步的階梯。沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展，缺乏創(chuàng)新，工作就缺乏樂趣。但我們往往對(duì)創(chuàng)新懷有敬畏之心，似乎創(chuàng)新是很深?yuàn)W、很艱難的工作，認(rèn)為創(chuàng)新只能是專家的事情，我們普通班主任的日常工作難以上升到創(chuàng)新的高度。其實(shí)不然，我們的工作充滿了創(chuàng)新的條件和可能。

1、把理論用于實(shí)踐就是創(chuàng)新。我們經(jīng)常會(huì)通過教研活動(dòng)、政治學(xué)習(xí)、瀏覽網(wǎng)頁、閱讀專業(yè)報(bào)刊等形式學(xué)習(xí)到有關(guān)班主任工作的一些嶄新的研究成果，這些學(xué)習(xí)會(huì)更新我們的觀念，改變我們的認(rèn)識(shí)，我們也會(huì)自覺不自覺地把這些理論成果應(yīng)用到我們的管理實(shí)踐中去。對(duì)自己而言，這就是創(chuàng)新，因?yàn)樗黄屏俗晕遥淖兞宋覀兊墓ぷ骼砟罨蚬ぷ鞣椒āＮ覀円皶r(shí)發(fā)現(xiàn)和認(rèn)真總結(jié)自己的這些改變，在總結(jié)中形成明晰的工作思路，在反思對(duì)比中找到努力方向和奮斗目標(biāo)。

2、吸取他人的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)就是創(chuàng)新。我們還有大量機(jī)會(huì)了解其他老師的工作情況，無論是聽課評(píng)課，觀看教學(xué)視頻，閱覽教育新聞等，經(jīng)常能看到聽到別人的成功經(jīng)驗(yàn)和工作失誤。把這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)結(jié)合實(shí)際有針對(duì)性地應(yīng)用到自己的班級(jí)管理中來，可以讓我們的工作少走彎路，提高效率。對(duì)自己而言這也是一種形式的創(chuàng)新，而且是富有成效的創(chuàng)新形式。我們要重視這種模仿和借鑒，因?yàn)樗鼤?huì)讓我們站在巨人的肩膀上。

3、能防患于未然也是創(chuàng)新。采取行之有效的措施防止學(xué)生之間發(fā)生矛盾；有的放矢地開展預(yù)防教育，確保學(xué)生課間安全和途中安全；通過一系列教育工作，預(yù)防學(xué)生發(fā)生心理危機(jī)，產(chǎn)生不良情緒；知微見著并采取果斷措施，防止了學(xué)生逃課、說謊、作弊等不良行為，所有這些本身就是創(chuàng)造性工作的過程，毫無疑問也是創(chuàng)新的具體形式。

4、工作中突破常規(guī)的做法都是最好的創(chuàng)新。教育專家警示我們，不能把多年的工作經(jīng)驗(yàn)做成一年經(jīng)驗(yàn)的多年重復(fù)。因此，班級(jí)管理中，從方式到方法，從形式到載體，從策劃到實(shí)施，從程序到結(jié)果，我們往往會(huì)主動(dòng)地搞出一些"新花樣"，以求突破常規(guī)，給日常工作耳目一新的感覺。其實(shí)，這就是最好的創(chuàng)新，是對(duì)自己智力潛能的挖掘，更是自己工作經(jīng)驗(yàn)的高度濃縮和充分體現(xiàn)。

各位領(lǐng)導(dǎo)、老師，班主任工作對(duì)我而言是鍛煉，也是挑戰(zhàn)；是學(xué)習(xí)，更是磨練。以上的粗淺認(rèn)識(shí)和具體做法，不當(dāng)之處，請(qǐng)大家批評(píng)指正。

謝謝大家！

創(chuàng)效工作總結(jié) 財(cái)稅創(chuàng)效工作總結(jié)篇六

創(chuàng)效工作總結(jié) 財(cái)稅創(chuàng)效工作總結(jié)篇七

因?yàn)閷?duì)酒店的無限充想及自己本身的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，在今年的5月份成功應(yīng)聘到了明江國(guó)際酒店前廳部這一部門，我希望可以在這里實(shí)現(xiàn)自己的自身價(jià)值。回首我來到酒店的這6個(gè)月里既有對(duì)新知識(shí)的渴望，又有對(duì)同事之間友誼的感動(dòng)。而在這里所學(xué)到的知識(shí)，所接觸到的人，不亞于我在以前工作崗位所學(xué)習(xí)到的。所以非常感謝部門領(lǐng)導(dǎo)能夠給我這個(gè)在酒店工作學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)及良好的發(fā)展平臺(tái)。

在培訓(xùn)初期，酒店為我們安排了為期半個(gè)月的軍訓(xùn)，在軍訓(xùn)當(dāng)中讓我感受到了團(tuán)隊(duì)所因具有的力量及強(qiáng)大的凝聚力。使我明白了在工作中單靠自己完成一項(xiàng)工作是多么困難，尤其是前臺(tái)這一崗位更需要各部門以及員工相互合作才能完成對(duì)客服務(wù)。100—1≤0告訴我們，只有團(tuán)結(jié)合作、顧全大局，才能獲得良好的整體利益。酒店半軍事化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理制度是我在以前工作當(dāng)中所沒有接觸的，嚴(yán)格的服從觀念，一切以客人需求為服務(wù)根本，每一個(gè)服務(wù)過程必需嚴(yán)格按照相應(yīng)的服務(wù)流程辦理。

在培訓(xùn)過程中，通過領(lǐng)導(dǎo)每天的上課及實(shí)踐操作使我對(duì)酒店前廳部的業(yè)務(wù)知識(shí)有了一定的掌握，良好的職業(yè)技能是給客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高效服務(wù)、周到服務(wù)的基礎(chǔ)。同時(shí)也讓我明白除了具有專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)技能外。我們還因有敬業(yè)愛崗、誠(chéng)實(shí)守信的職業(yè)道德；微笑待客、服務(wù)源心的服務(wù)意識(shí)；積極交流、化解矛盾的溝通能力。這些是要在以后的工作中不斷進(jìn)行提高及自我完善。

在酒店開荒期，領(lǐng)導(dǎo)給我們說過要想成為一名優(yōu)秀的酒店服務(wù)人員，要有一種勤奮敬業(yè)的態(tài)度，更要有一種吃苦耐勞的精神。讓我明白酒店并不是我們所想的相對(duì)輕松的行業(yè)，同時(shí)更重要的讓我對(duì)客房部的工作有了更深的了解和理解，方便今后工作開展。

在不斷的學(xué)習(xí)中，發(fā)現(xiàn)自己還有不足之處有待提高：

1、除了專業(yè)知識(shí)外，還要提高個(gè)人綜合文化素質(zhì)，廣泛的學(xué)習(xí)其他部門、學(xué)科、人文等知識(shí)，使自己變成全才、通才，能夠更好的與客人進(jìn)行溝通。

1、不斷加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)及業(yè)務(wù)知識(shí)水平，樂于助人，幫助部門其他員工工作上和生活上的事情。積極發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

2、做好酒店開業(yè)后的對(duì)客服務(wù)，不管領(lǐng)導(dǎo)分配到前廳每個(gè)崗位都能夠順利完成工作，始終全身心投入到工作中。

3、與客人建立良好的關(guān)系網(wǎng)，為酒店增加收入。與部門間密切合作，方便工作開展。

4、做好前廳庫管工作，記錄并統(tǒng)計(jì)易耗品數(shù)量、商品部盤點(diǎn)報(bào)表等為酒店增收節(jié)支。

5、要樹立創(chuàng)新觀念，積極為酒店提出能夠創(chuàng)造客源、增加收入的建議。

做為從事酒店行業(yè)的新進(jìn)人員，自己還要學(xué)習(xí)很多的知識(shí)。我會(huì)將以前工作的發(fā)光點(diǎn)帶到我現(xiàn)在的工作中，使自己不斷的提高，成為酒店優(yōu)秀服務(wù)人員，同時(shí)也將為自己的目標(biāo)而奮斗！

創(chuàng)效工作總結(jié) 財(cái)稅創(chuàng)效工作總結(jié)篇八