當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來(lái)，就叫做總結(jié)。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!
電玩城日常工作總結(jié)篇一
1、根據(jù)訂單數(shù)量及交期，考慮生產(chǎn)部的技術(shù)特長(zhǎng)，合理安排生產(chǎn)部的生產(chǎn)任務(wù);每日將編制的生產(chǎn)計(jì)劃下發(fā)至各生產(chǎn)車(chē)間班組長(zhǎng)。
2、跟蹤生產(chǎn)任務(wù)的完成情況，對(duì)于因客觀(guān)原因?qū)е碌奈茨馨从?jì)劃完成的產(chǎn)品，及時(shí)跟市場(chǎng)部溝通，并重新下達(dá)任務(wù)單組織生產(chǎn)。
3、適時(shí)跟車(chē)間溝通生產(chǎn)過(guò)程中存在的問(wèn)題，并及時(shí)協(xié)調(diào)處理。
4、對(duì)于技術(shù)相對(duì)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品，編制外協(xié)生產(chǎn)任務(wù)單，安排外協(xié)廠(chǎng)家生產(chǎn)。
5、對(duì)新產(chǎn)品及技術(shù)不成熟的產(chǎn)品，進(jìn)行過(guò)濾。所有新產(chǎn)品進(jìn)行批量或小批量生產(chǎn)必須經(jīng)過(guò)各工序責(zé)任人的會(huì)簽，沒(méi)有問(wèn)題方可由計(jì)劃部下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)，避免技術(shù)不成熟盲目批量生產(chǎn)，造成不必要的浪費(fèi)。
二、20xx年工作經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)：
一年的工作，我充分體會(huì)了嚴(yán)格按照計(jì)劃生產(chǎn)的重要性。
1、鑄件北生產(chǎn)部，經(jīng)常出現(xiàn)私自更改計(jì)劃，導(dǎo)致產(chǎn)品不能按照預(yù)訂的交期完成，出現(xiàn)顧客抱怨。我們對(duì)出現(xiàn)的以上情況，有很大的無(wú)力感。
計(jì)劃部應(yīng)具有相應(yīng)的權(quán)力，對(duì)未按計(jì)劃進(jìn)行生產(chǎn)的部門(mén)、車(chē)間有考核的權(quán)力。
2、由于生產(chǎn)負(fù)荷的原因，經(jīng)常導(dǎo)致部分產(chǎn)品變更生產(chǎn)車(chē)間，隨之而來(lái)的問(wèn)題是：原先生產(chǎn)順利，換車(chē)間經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題。建議產(chǎn)品應(yīng)配置相應(yīng)的技術(shù)文件，或注明生產(chǎn)中各工序可能存在的技術(shù)問(wèn)題，以便技術(shù)南北生產(chǎn)部共享。
——大力開(kāi)展城鄉(xiāng)清潔工程。根據(jù)省黨委、政府和市委、市政府以及縣委、縣人民政府關(guān)于“開(kāi)展城鄉(xiāng)清潔衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)”的指示精神，我們?cè)谌悍秶鷥?nèi)開(kāi)展了城鄉(xiāng)清潔工程，重新確定各科室的清潔責(zé)任區(qū)，“城鄉(xiāng)清潔工程”領(lǐng)導(dǎo)小組輪流值日，深入各清潔區(qū)巡回督查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋有關(guān)科室或負(fù)責(zé)人處理，確保了“城鄉(xiāng)清潔工程”取得實(shí)效，為群眾就醫(yī)提供了整潔、舒適的診療環(huán)境。同時(shí)，積極參加縣文明委開(kāi)展的文明庭院創(chuàng)建評(píng)比活動(dòng)，投資20多萬(wàn)元，邀請(qǐng)××園林站專(zhuān)家對(duì)庭院建設(shè)進(jìn)行科學(xué)設(shè)計(jì)，合理布局，對(duì)道路進(jìn)行硬化，對(duì)院內(nèi)進(jìn)行綠化、美化，一個(gè)“花園式文明庭院”正在建成，就醫(yī)環(huán)境明顯改善，得到了病人一致好評(píng)。
只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因?yàn)橥赓Q(mào)是一個(gè)很長(zhǎng)的過(guò)程。
這一點(diǎn)總結(jié)與計(jì)劃正好相反。計(jì)劃是設(shè)想未來(lái)，對(duì)將要開(kāi)展的工作進(jìn)行安排?？偨Y(jié)是回顧過(guò)去，對(duì)前一段時(shí)間里的工作進(jìn)行反思，但目的還是為了做好下一階段的工作。所以總結(jié)和計(jì)劃這兩種文體的關(guān)系是十分密切的，一方面，總結(jié)是計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，另一方面，總結(jié)也是制定下一步工作計(jì)劃的重要參考。
機(jī)械設(shè)備安全。重點(diǎn)檢查起重設(shè)備、壓力容器及施工設(shè)備安 全管理制度、操作規(guī)程執(zhí)行情況，作業(yè)區(qū)安全設(shè)施及警示標(biāo)志，施工作業(yè)環(huán)境及專(zhuān)人值守情況等。
第深入現(xiàn)場(chǎng)，認(rèn)真調(diào)研，對(duì)“雪野灌區(qū)節(jié)水改造”投資項(xiàng)目進(jìn)行了嚴(yán)格審計(jì)。水利建設(shè)項(xiàng)目投資超概算已成為水利建設(shè)的一個(gè)突出問(wèn)題。造成投資超概算的原因有政策性調(diào)整、工程變更設(shè)備材料價(jià)格上漲、建設(shè)資金利息增加等，當(dāng)然也存在施工隊(duì)伍的弄虛作假原因。自10月份接手對(duì)“雪野灌區(qū)節(jié)水改造”投資項(xiàng)目審計(jì)后，我積極地到現(xiàn)場(chǎng)重新核對(duì)有關(guān)數(shù)據(jù)，并一一對(duì)結(jié)算資料中的原始憑證進(jìn)行核查;另一方面查閱相關(guān)材料的市場(chǎng)行情，對(duì)超出市場(chǎng)價(jià)格的材料、設(shè)備進(jìn)行了嚴(yán)格審減，并對(duì)不規(guī)范的取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，狠剎了水利建設(shè)項(xiàng)目中的不正之風(fēng)，有效地避免了國(guó)家投資的浪費(fèi)，維護(hù)了國(guó)家和人民的利益。
總結(jié)一年來(lái)的工作與得失，我感觸極深，我深知雖然工作上取得了一點(diǎn)成績(jī)，但還存在許多不足與問(wèn)題，我的工作績(jī)效離院領(lǐng)導(dǎo)的要求，與組織的期望還有許多急待改進(jìn)與完善的地方，突出表現(xiàn)在：工作業(yè)務(wù)水平還不高，學(xué)習(xí)范圍還不夠?qū)?，調(diào)研宣傳工作還有待進(jìn)一步深入。這些我都將在今后的工作中認(rèn)真加以對(duì)待并著力加以加進(jìn)與提高，從而使自己逐步具備多方面的工作素養(yǎng)。當(dāng)然，我深知要成長(zhǎng)為一名高素養(yǎng)的知識(shí)型書(shū)記員、知識(shí)型法官，成長(zhǎng)為一名黨和人民滿(mǎn)意的法院工作人員，我要努力的地方還很多，為此我將在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注，同事們的幫助下，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作，不斷爭(zhēng)做多方面的表率，為法院工作，為法制建設(shè)，為構(gòu)建和諧社會(huì)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
電玩城日常工作總結(jié)篇二
針對(duì)三個(gè)牧業(yè)小區(qū)的新建和投入生產(chǎn)，為了配合生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行，在7—8月份主要通過(guò)電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)招聘以及宣傳推廣等手段，在電視上進(jìn)行月1個(gè)月的電視廣告宣傳，報(bào)紙上進(jìn)行為期一個(gè)月的版面投放和宣傳，進(jìn)行了4次常規(guī)的現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)，先后共招聘了260人左右，一定程度上滿(mǎn)足了公司生產(chǎn)需要。現(xiàn)階段人員需求基本已經(jīng)符合生產(chǎn)需要，因此在現(xiàn)階段的招聘主要屬于常規(guī)性的招聘，根據(jù)各廠(chǎng)區(qū)的需要進(jìn)行小規(guī)模的人員增補(bǔ)。
在本年的入離職辦理中，先后入職490人左右，離職約195人，目前人數(shù)在840人左右，計(jì)劃在年末將人數(shù)控制在850人左右。同時(shí)將依照———下發(fā)的“四清理”工作指示，要求員工的入、離職辦理要嚴(yán)格按照公司的定崗定編計(jì)劃進(jìn)行操作，對(duì)于超齡人員進(jìn)行逐步的清理。加強(qiáng)員工入、離職、調(diào)轉(zhuǎn)辦理的時(shí)間和轉(zhuǎn)正手續(xù)，確保人力資源部及時(shí)了解各廠(chǎng)區(qū)人員變動(dòng)情況，也為月末的工資審核奠定基礎(chǔ)。
由于新建小區(qū)以及填飼廠(chǎng)處于整合調(diào)整階段，因此要根據(jù)各廠(chǎng)區(qū)制定的工資方案嚴(yán)格進(jìn)行審核，同時(shí)根據(jù)各廠(chǎng)區(qū)的實(shí)際生產(chǎn)情況，進(jìn)行及時(shí)的溝通和調(diào)整。月工資總額由原先的180萬(wàn)左右，逐步上升到210萬(wàn)左右，因此在工資審核的業(yè)務(wù)量上存在明顯增加。
今年對(duì)前幾年的社保、醫(yī)保工作進(jìn)行了梳理，針對(duì)調(diào)轉(zhuǎn)和離職人員，進(jìn)行了調(diào)轉(zhuǎn)、增減等手續(xù)的清理工作，將欠繳費(fèi)用進(jìn)行及時(shí)的補(bǔ)充，并進(jìn)行日常的增減工作辦理。在11月份針對(duì)過(guò)試用期且自愿參保人員進(jìn)行參保工作的辦理，施行全員參保。截止到11月由原先的59人增加為現(xiàn)有94人參加保險(xiǎn)。
人力資源部在本年對(duì)員工進(jìn)行了6次培訓(xùn)，主要培訓(xùn)內(nèi)容為：企業(yè)基本介紹、生產(chǎn)流程、銷(xiāo)售常識(shí)、企業(yè)文化、安全生產(chǎn)知識(shí)教育和如何提升員工自身價(jià)值，通過(guò)培訓(xùn)逐漸提高員工對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)度和重視程度，加強(qiáng)員工對(duì)公司的了解程度，提高自身業(yè)務(wù)能力。
1、由于員工的流動(dòng)性較大，管理的不規(guī)范等原因，導(dǎo)致員工入、離職存在一定的延后性，不能及時(shí)了解員工的工作動(dòng)態(tài)。
2、由于個(gè)別工作崗位的特殊性，在崗人員年齡較大，不符合標(biāo)準(zhǔn)，但又無(wú)法及時(shí)進(jìn)行人員補(bǔ)充，因此給人員清理工作帶來(lái)一定的困難。
3、工資審核。由于人員增加，工作量增大等原因?qū)е路桨父虏患皶r(shí)，給工資的審核工作帶來(lái)了不便。
4、保險(xiǎn)工作。由于人員的離職、調(diào)轉(zhuǎn)以及資金的不及時(shí)，保險(xiǎn)工作的辦理存在一定的問(wèn)題，不能將保險(xiǎn)工作及時(shí)跟進(jìn)和辦理。
1、在20xx年將培訓(xùn)工作作為重點(diǎn)工作進(jìn)行實(shí)施，對(duì)新入職員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，使其了解企業(yè)性質(zhì)和崗位工作基本操作技能；對(duì)在職員工組織定期的素質(zhì)提高和崗位技能培訓(xùn)，提高在職員工的業(yè)務(wù)能力，同時(shí)針對(duì)員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)進(jìn)行定期的考核，逐步實(shí)施優(yōu)勝劣汰考核體制。
2、在入、離職辦理上將進(jìn)一步完善，保證員工入、離職辦理及時(shí)有效，依照定崗定編制度嚴(yán)格進(jìn)行控制和管理，進(jìn)一步落實(shí)“四清理”精神。
3、在保險(xiǎn)工作，計(jì)劃將在20xx年開(kāi)始，針對(duì)過(guò)試用期自愿參加保險(xiǎn)人員及時(shí)辦理保險(xiǎn)，在繳費(fèi)上及時(shí)協(xié)調(diào)各部門(mén)進(jìn)行積極配合，對(duì)保險(xiǎn)工作做到及時(shí)、有效、明確。
4、工資審核上將繼續(xù)嚴(yán)格按照工資方案進(jìn)行審核，嚴(yán)格控制與方案不符情況出現(xiàn)，若存在相應(yīng)問(wèn)題，將及時(shí)與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通和調(diào)節(jié)。
以上為20xx年工作總結(jié)和20xx年工作計(jì)劃方案，在新的一年針對(duì)人力資源部常規(guī)工作，將逐步完善有序進(jìn)行；針對(duì)新實(shí)施的培訓(xùn)工作，要做好充分準(zhǔn)備，將培訓(xùn)作為重點(diǎn)工作進(jìn)行，提高全員對(duì)培訓(xùn)工作的重視度，提高員工素質(zhì)，形成人盡其才、人盡其用、崗位匹配、優(yōu)勝劣汰的用人理念。
電玩城日常工作總結(jié)篇三
一、學(xué)習(xí)心得
自從我開(kāi)始工作以后，我就喜歡一首歌叫做《感恩的心》，悠揚(yáng)婉轉(zhuǎn)的
旋律訴說(shuō)著一種感恩的心情，輕輕敲打著我的心房。是啊，人就該常懷感恩的心，對(duì)父母如此，對(duì)朋友如此，對(duì)生活如此，對(duì)工作更應(yīng)當(dāng)如此。我的工作經(jīng)歷中對(duì)《感恩的心》最深切的感受，莫過(guò)于十二個(gè)字，學(xué)會(huì)感恩、喚起責(zé)任、倡導(dǎo)奉獻(xiàn)，我覺(jué)得這是感恩的三重境界。首先是學(xué)會(huì)懷著一顆感恩的心去工作，繼而是責(zé)無(wú)旁貸地承擔(dān)起自己的工作職責(zé)，然后要把工作當(dāng)作使命奉獻(xiàn)自己的熱情。
之所以說(shuō)要學(xué)會(huì)感恩，是因?yàn)樵S多人并不懂得對(duì)工作感恩，他們也許會(huì)因家人的關(guān)懷而倍感溫暖，也許會(huì)為陌生人的點(diǎn)滴幫助而感激不盡，卻常常無(wú)視于朝夕相處的領(lǐng)導(dǎo)或同事的種種恩惠和工作中的種種機(jī)遇。他們總是抱怨公司給的薪水太低、對(duì)自己不夠重視，同事干的工作比自己少拿的工資卻比自己高等等，種種心態(tài)總是讓他們輕視工作，把公司、同事對(duì)自己的幫助視為理所當(dāng)然，滿(mǎn)腹牢騷、抱怨不止，也就更談不上恪盡職守，團(tuán)結(jié)友愛(ài)了。在我看來(lái)，感恩源于良好的心態(tài)。有人說(shuō)，工作著是美麗的，工作著是快樂(lè)的，說(shuō)這話(huà)的人一定有著一顆感恩的心。誠(chéng)然，每份工作或每個(gè)工作環(huán)境都無(wú)法盡善盡美，但每一次的工作經(jīng)歷都是一筆財(cái)富。我們更應(yīng)當(dāng)看重薪水背后的東西，那是珍貴的經(jīng)驗(yàn)、良好的訓(xùn)練、才能的表現(xiàn)和品格的建立。不要忘記感謝你周?chē)乃校耗愕墓ぷ?、為你提供工作機(jī)會(huì)的公司、你的上司、你的同事以及你的顧客（消費(fèi)者），不管是你喜歡的還是不喜歡的人，是他們激勵(lì)你不斷學(xué)習(xí)、與時(shí)俱進(jìn)。懂得感恩和珍惜不僅是做人的本分，也是獲得事業(yè)成功和人生幸福的大智慧。工作是一種饋贈(zèng)，履行職責(zé)就是感恩。從我自己來(lái)說(shuō)，做為公司的門(mén)店經(jīng)理，不應(yīng)只看到公司給予的待遇和地位，更要承擔(dān)起自己的責(zé)任，責(zé)任與價(jià)值等同！責(zé)任心的缺失導(dǎo)致的后果是嚴(yán)重的，所以，我們都有必要一日三省吾身：我們對(duì)工作是否認(rèn)真負(fù)責(zé)？有學(xué)者把企業(yè)看作是一臺(tái)正在運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器，認(rèn)為每一位員工都是機(jī)器上的零部件，大到齒輪，小到螺絲釘，惟有承擔(dān)起自己的責(zé)任，才能保證機(jī)器的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。老鼠偷油的故事不是笑料，要避免它在企業(yè)里一幕幕地重演。主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，沒(méi)有任何借口，企業(yè)需要有責(zé)任心的員工！
感恩，還需要倡導(dǎo)一種奉獻(xiàn)精神。付出、奉獻(xiàn)、分享和幫助，這是員工職場(chǎng)生存的立身之本。天地生人，有一人應(yīng)有一人之業(yè)；人生在世，生一日當(dāng)盡一日之勤。人，不能一味地索取，更要懂得奉獻(xiàn)并從奉獻(xiàn)中得到快樂(lè)。工作中，我們不應(yīng)該總是怨天尤人，而應(yīng)該多想想我能為公司做些什么。全心全意、盡職盡責(zé)是不夠的，還應(yīng)該比自己份內(nèi)的工作多做一點(diǎn)，比別人期待的更多一點(diǎn)，如此可以吸引更多的注意，給自我的提升創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)。我永遠(yuǎn)忘不了曾經(jīng)在一個(gè)勵(lì)志文獻(xiàn)中讀到的一句話(huà)：忠誠(chéng)與敬業(yè)的最大受益者是自己！
英國(guó)作家薩克雷說(shuō)：生活就是一面鏡子，你笑，它也笑；你哭，它也哭。當(dāng)一個(gè)人懂得感恩時(shí)，他會(huì)將感恩化作一種充滿(mǎn)愛(ài)意的行動(dòng)。在工作學(xué)會(huì)感恩，承擔(dān)責(zé)任、努力奉獻(xiàn)，你一定會(huì)適時(shí)地得到回報(bào)感恩本身便是一種良性循環(huán)。
愿我們?nèi)嗣耠娮舆@個(gè)大家庭中的每一個(gè)人都贏在感恩！
二、活動(dòng)總結(jié)（對(duì)上月中秋〃國(guó)慶的促銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施效果總結(jié)）
1、‘雙節(jié)’回饋新老顧客活動(dòng)
1）單一用于展示型，
2）展示和銷(xiāo)售綜合型，
3）主攻銷(xiāo)售型
簡(jiǎn)單闡述一下：
2）是以展示和銷(xiāo)售綜合考量型，采購(gòu)時(shí)需求謹(jǐn)慎，不建議采用這個(gè)；
3）銷(xiāo)售型產(chǎn)品，比較利于更快消耗顧客手中（會(huì)員卡）彩票的數(shù)量，消耗的越快，顧客想玩的欲望越大。
2、雙節(jié)期間揚(yáng)州市所有公交播放揚(yáng)州店形象宣傳片
9月29日-10月4日5天時(shí)間揚(yáng)州所有公交上每天10次播放揚(yáng)州形象宣傳片，在場(chǎng)內(nèi)我們也詢(xún)問(wèn)了一些前來(lái)消費(fèi)的新老顧客，顧客也對(duì)我店的宣傳方式表示贊同，覺(jué)得應(yīng)該讓更多的人知道，時(shí)代廣場(chǎng)四樓的電玩城是健康、時(shí)尚、陽(yáng)光的娛樂(lè)、放松場(chǎng)所。
三、管理總結(jié)
1）八月過(guò)后，重點(diǎn)鍛煉店長(zhǎng)的協(xié)作管理能力，發(fā)揮店長(zhǎng)在一個(gè)店里應(yīng)有的功效，不僅需要對(duì)下屬員工的工作狀態(tài)和著裝考核，還要對(duì)場(chǎng)內(nèi)物品擺放、衛(wèi)生、服務(wù)、態(tài)度是否按照制度執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督和考核。
3）我在管理中就希望，在人民電子揚(yáng)州店對(duì)于每一位員工來(lái)說(shuō)都是鍛煉自我、錘煉自我、升華自我的黃埔軍校，能讓每一位員工感覺(jué)到在這一環(huán)境里能夠?qū)W到東西，讓每一位員工能為自己是人民電子揚(yáng)州店的一員而驕傲自豪。
電玩城日常工作總結(jié)篇四
好的明天，前進(jìn)吧！
20xx年，是我店提升服務(wù)品質(zhì)，提高出品質(zhì)量，提升企業(yè)形象和社會(huì)美譽(yù)度成果頗為顯著的一年，全員密切配合，互助互幫，不怕困難，勇闖難關(guān)。雖未完成計(jì)劃任務(wù)，存在一定差距，但總體發(fā)展趨勢(shì)比較好，我們也積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
以人為本，員工是企業(yè)的最大財(cái)富；為員工營(yíng)造快樂(lè)和諧的工作氛圍是企業(yè)真正關(guān)心員工，愛(ài)護(hù)員工的最重要舉措，xx年，酒店將通過(guò)一系列的文體活動(dòng)和業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)來(lái)勵(lì)練，提升各部門(mén)的內(nèi)在凝聚力和與其它部門(mén)間的溝通，協(xié)作能力，為整個(gè)企業(yè)注入活力。上半年計(jì)劃組織一次管理人員拓展培訓(xùn)，使大家真正感受到團(tuán)隊(duì)精神的可貴魅力，使部門(mén)與部門(mén)之間，人與人之間充滿(mǎn)濃濃的戰(zhàn)友親情。其次是對(duì)團(tuán)隊(duì)精神差，思想落后，態(tài)度消極，給整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作發(fā)展造成阻力的員工和管理人員進(jìn)行針對(duì)性的教育，使每個(gè)員工能敞開(kāi)心扉接納他人，樂(lè)于幫助同事。最后是通過(guò)總經(jīng)理信箱的形式，鼓勵(lì)大家多提好的意見(jiàn)和建議，認(rèn)真吸收合理化建議，規(guī)范管理中的不科學(xué)因素，促進(jìn)各環(huán)節(jié)流程的合理，通暢，把內(nèi)耗降到最低限度，使員工感受到家的溫暖，得到真正意義上的歸屬感！
行跟進(jìn)指導(dǎo)，確保學(xué)習(xí)的實(shí)用性。另一方面，外出學(xué)習(xí)的管理人員回店后要認(rèn)真復(fù)習(xí)，鞏固所學(xué)內(nèi)容，并將其加以升華，具備獨(dú)立授課能力，將所學(xué)知識(shí)與大家進(jìn)行分享，帶動(dòng)全員共同提高。
企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)均以管理人員授課為主，從軍訓(xùn)，企業(yè)文化培訓(xùn)到制度培訓(xùn)，菜品培訓(xùn)，服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)等各方面形成一個(gè)自主培訓(xùn)，監(jiān)督，考核機(jī)制，使企業(yè)成為學(xué)習(xí)型組織。
客房與餐飲在現(xiàn)有服務(wù)水平基礎(chǔ)上，要向接待形式個(gè)性化，營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)精細(xì)化方向發(fā)展，其主要表現(xiàn)在各類(lèi)宴席的承辦方面，從針對(duì)性的禮貌用語(yǔ)，周到的細(xì)節(jié)服務(wù)到個(gè)性化場(chǎng)景布置，處處均彰顯個(gè)性，突出品位，使之與整個(gè)酒店定位相匹配；出品方面，成立三店菜品創(chuàng)新研發(fā)小組，三店廚房各自定期推出新品，廚師定期統(tǒng)一到市場(chǎng)考察，新菜品推出后，三店輪流品評(píng)新菜，集思廣益，群策群力做好新品研發(fā)工作。
前廳與后廚的有效溝通是服務(wù)創(chuàng)新，出品創(chuàng)新的`基礎(chǔ)，顧客的反饋是前廳，后廚溝通最寶貴的信息來(lái)源，要求服務(wù)人員當(dāng)餐認(rèn)真記錄顧客的反饋信息，領(lǐng)班，經(jīng)理將此信息整理交與餐飲部經(jīng)理，餐飲部經(jīng)理每餐餐后與廚師長(zhǎng)進(jìn)行溝通，及 時(shí)解決菜品，服務(wù)方面出現(xiàn)的一切問(wèn)題。
各負(fù)其責(zé)。推行前首先進(jìn)行一次全員五常培訓(xùn)，做出五常推行計(jì)劃，限定時(shí)間完成全面推廣工作，各個(gè)時(shí)間段均不定期在三店范圍內(nèi)開(kāi)展評(píng)比活動(dòng)，好的部門(mén)給予獎(jiǎng)勵(lì)和表?yè)P(yáng)，差的部門(mén)進(jìn)行處罰和批評(píng)，以集體榮譽(yù)感帶動(dòng)員工積極性，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，促使五常又好又快推行。步入正軌后，再成立三店五常質(zhì)檢小組，每周不定期檢查，一如暨往的開(kāi)展評(píng)比活動(dòng)，使大家養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
開(kāi)源方面，餐飲部和營(yíng)銷(xiāo)部繼續(xù)做好老客戶(hù)的跟蹤維系，加大新客戶(hù)開(kāi)發(fā)力度，加大會(huì)員卡和簽單客戶(hù)的針對(duì)性服務(wù)工作。做好各類(lèi)包席，會(huì)晤活動(dòng)的信息采集，主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)和細(xì)節(jié)服務(wù)工作，加大賬款回收工作力度！
節(jié)流方面，財(cái)物每月月初將各部門(mén)當(dāng)月費(fèi)用明細(xì)表下發(fā)到各部門(mén)負(fù)責(zé)人手中，各部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)當(dāng)月費(fèi)用指標(biāo)，查找費(fèi)用節(jié)約管理中的弱項(xiàng)，及時(shí)調(diào)整思路！
電玩城日常工作總結(jié)篇五
我于5月8日進(jìn)入，在各位同事的關(guān)心、幫助下，使我很快的熟悉了工作環(huán)境進(jìn)入了工作狀態(tài)，在此我深深的感謝每一位給予我?guī)椭完P(guān)心的同事。
一、思想政治覺(jué)悟
20xx年中我堅(jiān)持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，貫徹“三個(gè)代表”重要思想，認(rèn)學(xué)院辦公室工作總結(jié)真學(xué)習(xí)了員保持先進(jìn)性教育，黨的xx大報(bào)告及xx屆三中全會(huì)精神，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。加強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)，遵紀(jì)守法，熟悉掌握財(cái)務(wù)制度，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。無(wú)遲到早退現(xiàn)象，熱愛(ài)勞動(dòng)，積極參加我院組織的各項(xiàng)文體活動(dòng)。工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不計(jì)較個(gè)人得失，盡職盡責(zé)，努力做學(xué)院辦公室總結(jié)好本職工作，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、完成工作情況
9、參加了我院組織的第四次校外學(xué)習(xí)中心會(huì)議的籌備工作;
14、完成了開(kāi)發(fā)中心人員各月基效的全年累計(jì);
三、工作過(guò)程中的思考
回顧本年度工作，讓我了解到了事業(yè)會(huì)計(jì)與商業(yè)企業(yè)會(huì)計(jì)的不同財(cái)務(wù)學(xué)院財(cái)務(wù)總結(jié)處理方法，豐富了我的財(cái)務(wù)知識(shí)，同時(shí)更深刻的認(rèn)識(shí)到自己知識(shí)掌握的不全面性。例如：商業(yè)會(huì)計(jì)與事業(yè)會(huì)計(jì)的財(cái)務(wù)處理方法中存在一些差別，我在處理現(xiàn)在業(yè)務(wù)中仍然沿用以前的一些方式方法，給現(xiàn)在工作就造成了不必要的麻煩，要走一些彎路，因此，要在以后的工作中努力的去學(xué)習(xí)掌握新的財(cái)務(wù)處理及做帳的方式方法，以做到事半功倍，提高工作效率;因?yàn)楣ぷ鞯男枰?，?duì)計(jì)算機(jī)的辦公室人員工作總結(jié)使用更加熟練，并能熟練應(yīng)用于財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)中。使得我在計(jì)算機(jī)的應(yīng)用方面有了很大的提高。
在各位同事的關(guān)心、支持和幫助下，各項(xiàng)工辦公室人員年終總結(jié)作均圓滿(mǎn)完成。使得我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，自覺(jué)把自己置于各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的員工，為學(xué)院的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己一點(diǎn)微薄的力量。
在工作的過(guò)程中我有一點(diǎn)不成熟的看法：
2、能夠按期進(jìn)行員工培訓(xùn)，提高員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí);在新的一年里，我將以嶄新的精神面貌和工作態(tài)度去對(duì)待我的工作，再接再厲，更上一層樓。
財(cái)務(wù)管理人員工作內(nèi)容：
一、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管-理-員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。
在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)
(一)耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手管理處財(cái)務(wù)工作的半年來(lái)，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類(lèi)規(guī)則，分門(mén)別類(lèi)記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。
二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。
三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開(kāi)支。合理控制開(kāi)支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開(kāi)支方面，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議。
(二)積極主動(dòng)地搞好文案管理。半年來(lái)，我主要從事辦公室的工作，的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類(lèi)管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開(kāi)始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來(lái)講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)。
(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，年的工作存在以下不足：
(二)食堂伙食開(kāi)銷(xiāo)較大，宏觀(guān)上把握容易，微觀(guān)上控制困難;
(一)積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;
(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
電玩城日常工作總結(jié)篇六
在工作中我也非常重視學(xué)習(xí)作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識(shí)(專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)、心理學(xué))，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。用正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí)，結(jié)合自己在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的能力，不斷提高自己。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。半年來(lái)，雖與我領(lǐng)導(dǎo)辦事的時(shí)間不多，但我親身感受到了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范，使我受益匪淺，收獲甚豐。其次是向師父學(xué)，作為一名業(yè)務(wù)人員，師父走過(guò)了太多太多的路，崎嶇蜿蜒地走過(guò)來(lái)的，他們會(huì)利用自己所積攢下來(lái)的豐富經(jīng)驗(yàn)傳授于我，讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向同事學(xué)習(xí)成功的業(yè)務(wù)員，他不僅有著跟人很好的溝通能力，同時(shí)他必須要學(xué)習(xí)產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)，如不虛心學(xué)習(xí)，積極求教，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必將成為制約個(gè)人工作能力發(fā)展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的老師， 堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己，基本適應(yīng)了本職工作的需要。只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教，自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高。
在實(shí)際工作的半個(gè)月時(shí)間里，我個(gè)人無(wú)論是在思想境界、工作能力上都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。我不但學(xué)到了以前沒(méi)有學(xué)到的東西，而且沒(méi)有理由不珍視這份工作，沒(méi)有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)其它工作的了解和掌握，盡快適應(yīng)本職工作的需要。 干一行，愛(ài)一行，專(zhuān)一行，精一行在努力向合格靠近的同時(shí)，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，作為提高自己的熱愛(ài)本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，無(wú)論負(fù)責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項(xiàng)具體工作，從而在實(shí)際工作中體現(xiàn)熱愛(ài)本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會(huì)盡最大努力，以飽滿(mǎn)的熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到銷(xiāo)售工作中，同時(shí)以最大努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
作為業(yè)務(wù)員，我們走在第一線(xiàn)上，我們有責(zé)任維護(hù)咱們企業(yè)的良好形象，講團(tuán)結(jié)講協(xié)調(diào)，我們?cè)谕獠皇枪铝⒌模瑥暮Ｄ想娋W(wǎng)公司的投標(biāo)情況讓我深知團(tuán)結(jié)的力量，我因到這個(gè)集體而感到自豪，因此我非常珍視在這個(gè)崗位上工作。在工作中用認(rèn)真，積極主動(dòng)的態(tài)度融入到這個(gè)集體當(dāng)中。
20xx年上半年一眨眼即將過(guò)去，在這將近半年的時(shí)間中我通過(guò)自身不斷努力的工作，也有了一點(diǎn)小小收獲，臨近年半，我感覺(jué)很有必要對(duì)自己的工作做一下自我總結(jié)了。其主要目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年十月份到公司工作的，同時(shí)開(kāi)始組建銷(xiāo)售部，進(jìn)入公司之后我通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡市場(chǎng)有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解?？梢郧逦⒘骼膽?yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，逐漸取得客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)努力，也取得了幾個(gè)成功的客戶(hù)資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。雖然之前一直在從事銷(xiāo)售的相關(guān)工作，有一定的銷(xiāo)售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，但比較優(yōu)秀的成功的銷(xiāo)售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
在將近三個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售部全體員工共同的努力，討論制定銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)話(huà)術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，公司宣傳資料《至客戶(hù)的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出萬(wàn)事無(wú)憂(yōu)德行天下的核心語(yǔ)句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認(rèn)識(shí)。部門(mén)全體員工累計(jì)整理黃頁(yè)資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴(yán)寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個(gè)寫(xiě)字樓進(jìn)行陌生拜訪(fǎng)，為即將到來(lái)的瘋狂銷(xiāo)售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷(xiāo)售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷(xiāo)售部運(yùn)行制度，工作流程，團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。從銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗?？陀^(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在 1)銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。銷(xiāo)售部是今年十月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作到現(xiàn)在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有210個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為230個(gè)，一個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算五個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量2個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。
2) 溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
現(xiàn)在太原消費(fèi)卡市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)。但冷靜下來(lái)仔細(xì)分析，我公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶(hù)的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)資源，都是其他公司無(wú)法比擬的。在太原市場(chǎng)上，消費(fèi)卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺(tái)，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢(shì)，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費(fèi)卡市場(chǎng)取得大比例的市場(chǎng)占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。市場(chǎng)是良好的`，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在太原消費(fèi)卡市場(chǎng)可以用這一句話(huà)來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把銷(xiāo)售做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì)。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大建設(shè)方面，初步預(yù)計(jì)明年的銷(xiāo)售人力達(dá)到十五人。組建兩支銷(xiāo)售小組，分別利用不同渠道開(kāi)展銷(xiāo)售工作。
2)完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出勤，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷(xiāo)售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3)培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。 培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4)建立新的銷(xiāo)售模式與渠道。
把握好現(xiàn)有的保險(xiǎn)公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話(huà)銷(xiāo)售與行銷(xiāo)之間的配合。
5)銷(xiāo)售目標(biāo)
今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。銷(xiāo)售部?jī)?nèi)部擬定20xx全年業(yè)績(jī)指標(biāo)一千五百萬(wàn)。我將帶領(lǐng)銷(xiāo)售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。今后，在做出一項(xiàng)決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí)，要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決，以達(dá)到一致的處理意見(jiàn)而后開(kāi)展工作。今后，只要我能經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長(zhǎng)、改正缺點(diǎn)，自覺(jué)把自己置于公司組織和客戶(hù)的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個(gè)更高、更新的開(kāi)始，也一定能做一名合格的管理人員。20xx年下半年我部門(mén)工作重心主要放在開(kāi)拓市場(chǎng)，選取渠道和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。當(dāng)下打好20xx年公司銷(xiāo)售開(kāi)門(mén)紅的任務(wù)迫在眉睫，我們一定全力以赴。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，個(gè)人的努力是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。
電玩城日常工作總結(jié)篇七
教學(xué)工作是院校教學(xué)管理的核心，教學(xué)秘書(shū)作為基層教學(xué)管理工作者，工作比較具體、繁瑣而且繁重。一個(gè)好的教學(xué)秘書(shū)，要能不斷總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，分析其中的規(guī)律，吸收先進(jìn)的教學(xué)思想和教學(xué)管理方法，培養(yǎng)較好的協(xié)調(diào)能力。在教學(xué)管理中要想管理者所想，急管理者所急，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，化被動(dòng)為主動(dòng)。下面結(jié)合工作實(shí)際，談?wù)勛龊媒虒W(xué)秘書(shū)的體會(huì)。
首先，教學(xué)秘書(shū)要協(xié)助本科室主任處理好具體教學(xué)事務(wù)和日常工作。如協(xié)助制定、修訂、審定教學(xué)計(jì)劃，并在每學(xué)期前填好教學(xué)計(jì)劃表與教師審批表送教學(xué)辦審核，以及做好教師任課安排;做好重修、補(bǔ)考等日常工作安排。同時(shí)必須協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)完成各項(xiàng)其他教學(xué)管理工作和教學(xué)檢查，如協(xié)助教學(xué)辦做好本專(zhuān)業(yè)每學(xué)期末考試成績(jī)登記，做好臨床技能考核工作、同時(shí)做好每學(xué)期試卷成績(jī)的分析工作等。在這些工作過(guò)程中一定要注意細(xì)節(jié)，盡可能避免差錯(cuò)的發(fā)生，因?yàn)檫@些工作完成的好壞將直接影響整個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)的實(shí)施，會(huì)給教學(xué)管理工作造成混亂，嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致教學(xué)事故的發(fā)生。
其次，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。教學(xué)秘書(shū)工作的有效開(kāi)展會(huì)減輕領(lǐng)導(dǎo)的工作壓力，使其能夠有更多的時(shí)間和精力來(lái)處理更重要事。如做好試卷分析是教學(xué)秘書(shū)必須完成的一項(xiàng)工作;同時(shí)就一些學(xué)科熱點(diǎn)問(wèn)題提出自己的觀(guān)點(diǎn)與看法，給領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策;還可以通過(guò)組織學(xué)生座談會(huì)、聽(tīng)課、問(wèn)卷等多種形式，廣泛征求學(xué)生意見(jiàn)，對(duì)教師的信息進(jìn)行搜集、整理，形成一定的總結(jié)性材料提供給領(lǐng)導(dǎo)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)反饋，提高教學(xué)質(zhì)量和效果。
第三，教學(xué)秘書(shū)工作的特殊性決定其在工作過(guò)程中會(huì)由于內(nèi)部、相關(guān)部門(mén)或?qū)W生等因素，不可避免會(huì)碰到一些矛盾或沖突。這就要求教學(xué)秘書(shū)應(yīng)該從教學(xué)大局出發(fā)，進(jìn)行協(xié)調(diào)，對(duì)沖突要耐心解釋。如在安排教師課表過(guò)程中，不可避免會(huì)遇到部分教師與臨床工作在時(shí)間上發(fā)生沖突，這時(shí)要盡力從大局去考慮，尋求最佳解決方案;碰到與學(xué)生之間的矛盾，要虛心聽(tīng)取學(xué)生的建議，耐心說(shuō)服解釋。
第四，教學(xué)秘書(shū)工作過(guò)程中嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度至關(guān)重要。是否具備認(rèn)真的工作態(tài)度是衡量一個(gè)教學(xué)秘書(shū)是否合格的標(biāo)準(zhǔn)。在工作過(guò)程中要去動(dòng)腦筋思考問(wèn)題，去研究總結(jié)，要大膽探索。
第五，教學(xué)秘書(shū)要掌握科學(xué)工作方法?？茖W(xué)的工作方法來(lái)自總結(jié)、思考。首先要學(xué)會(huì)搜集資料，要制定完善的工作計(jì)劃，要整理出基本的工作資料，比如本科室教師的專(zhuān)業(yè)、每周門(mén)診時(shí)間、班級(jí)學(xué)生名單、教學(xué)工作計(jì)劃、教學(xué)工作日志和日歷等等，以便在需要時(shí)可以隨時(shí)調(diào)出使用。其次要注重工作的效率，要不斷總結(jié)，改進(jìn)工作方法，提高工作效率。一般開(kāi)學(xué)和放假時(shí)比較忙，要學(xué)會(huì)把一些工作提前完成或進(jìn)行。要發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性，分清工作的主次關(guān)系，要有序地完成，使整個(gè)工作有條不紊，達(dá)到最高的工作效率。
電玩城日常工作總結(jié)篇八
今天是我來(lái)泰康的第29天，將近一個(gè)月的時(shí)間里我在這里學(xué)到了很多東西。下面我對(duì)四月份的學(xué)習(xí)年終工作做一個(gè)總結(jié)。
在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我掌握了建立企業(yè)年金的流程，也了解了一些相關(guān)邊緣問(wèn)題，比如會(huì)計(jì)科目、信托法等等;同時(shí)我也遇到了很多不能自己解決的困難，得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的解答幫助，充分體會(huì)到了公司鑄造團(tuán)隊(duì)，親和誠(chéng)信的企業(yè)文化。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己掌握的知識(shí)不夠全面，做企業(yè)年金是一個(gè)與高端客戶(hù)不斷接觸的過(guò)程，我除了應(yīng)該掌握年金方面的知識(shí)外，還應(yīng)該加強(qiáng)金融、經(jīng)濟(jì)、企業(yè)管理、法律、社會(huì)等等各方面的知識(shí)，用知識(shí)武裝自己，以便能更好地展業(yè)。
領(lǐng)導(dǎo)為了讓我們盡快學(xué)好基本知識(shí)，掌握營(yíng)銷(xiāo)技巧，4月下旬，我跟隨黃經(jīng)理和許經(jīng)理出差茂名，在那里見(jiàn)到了我們合作單位中國(guó)銀行的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同仁，同時(shí)也去見(jiàn)了兩家客戶(hù)企業(yè)：電白供電局和一家房地產(chǎn)公司。整個(gè)過(guò)程我一直在觀(guān)摩學(xué)習(xí)黃經(jīng)理和許經(jīng)理怎樣與客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系。同時(shí)，我發(fā)現(xiàn)，要想讓客戶(hù)信任你，必須要精通自己所作的業(yè)務(wù)，而不僅僅是熟悉。也就是說(shuō)，一定要做一個(gè)專(zhuān)業(yè)的行銷(xiāo)人員。而要想專(zhuān)業(yè)，還得必須努力練好基本功。此外，我還跟黃經(jīng)理去了儲(chǔ)運(yùn)公司，體驗(yàn)了我公司和合作伙伴光大銀行的講標(biāo)的過(guò)程。
培訓(xùn)課程中，給我印象最深刻的就是28號(hào)下午的通關(guān)考試，考試有三個(gè)環(huán)節(jié)組成：一、給定一個(gè)企業(yè)，通過(guò)前臺(tái)找到人事部負(fù)責(zé)員工福利的經(jīng)理;二、通過(guò)電話(huà)給人事部員工福利經(jīng)理約到見(jiàn)面;三、通過(guò)首次見(jiàn)面約到第二次見(jiàn)面。
這天的通關(guān)考試從中午午飯過(guò)后一直到凌晨零點(diǎn)多，最后通關(guān)老師讓我們都過(guò)了，但我覺(jué)得我表現(xiàn)得不是很好，沒(méi)有發(fā)揮出最好水平。電話(huà)話(huà)術(shù)不停地練，一次次地通關(guān)，一次次地被拒絕到了半夜，上下眼皮開(kāi)始打架，注意力精力都集中不起來(lái)，回到宿舍洗把臉繼續(xù)回來(lái)通關(guān)最后終于過(guò)了。
通過(guò)培訓(xùn)，感覺(jué)自己在銷(xiāo)售話(huà)術(shù)和能力上有了一個(gè)質(zhì)的飛躍。整個(gè)培訓(xùn)下來(lái)，我認(rèn)識(shí)到自己的不足：一、見(jiàn)到客戶(hù)信心不滿(mǎn);二、和客戶(hù)面談不會(huì)用生動(dòng)的方式表達(dá)專(zhuān)業(yè)的東西;三、對(duì)產(chǎn)品和年金相關(guān)知識(shí)掌握不夠;四、寒暄問(wèn)候及禮節(jié)性的東西有待于不斷改進(jìn);五、平時(shí)年終工作不夠用心，表現(xiàn)在銷(xiāo)售流程中就是自己業(yè)務(wù)的不專(zhuān)業(yè)。
總之，電話(huà)年終工作現(xiàn)在還在繼續(xù)進(jìn)行。其中我有做的不好的地方就是沒(méi)有對(duì)客戶(hù)進(jìn)行總結(jié)歸類(lèi)，會(huì)在這周內(nèi)把這項(xiàng)年終工作完成。
總結(jié)本月年終工作，覺(jué)得自己不夠積極;一些學(xué)習(xí)、年終工作進(jìn)展速度緩慢，決定十月份從頭趕上。
電玩城日常工作總結(jié)篇九
面對(duì)宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)錯(cuò)綜復(fù)雜和建筑行業(yè)市場(chǎng)萎縮競(jìng)爭(zhēng)激烈的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)，公司黨委周密部署，廣泛宣傳，教育引導(dǎo)廣大干部職深刻理解"堅(jiān)定信心穩(wěn)增長(zhǎng)、深化改革求突破"廠(chǎng)情教育活動(dòng)的實(shí)質(zhì)和精髓：一方面充分利用各種宣傳陣地和宣傳工具進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)。一季度，公司黨委撰寫(xiě)下發(fā)廠(chǎng)情教育材料1期，采用內(nèi)部刊物、oa辦公系統(tǒng)、班前會(huì)等多種載體，全方位、多角度形成立體的廠(chǎng)情教育宣傳格局，實(shí)現(xiàn)了職工人心穩(wěn)定、隊(duì)伍不亂，促進(jìn)了企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。另一方面鼓勁造勢(shì)不斷線(xiàn)，凝心聚力不斷線(xiàn)。3月17日，公司召開(kāi)了黨員輪訓(xùn)暨廠(chǎng)情教育大會(huì)，圍繞企業(yè)的新目標(biāo)，結(jié)合集團(tuán)公司的發(fā)展態(tài)勢(shì)和公司的實(shí)際，切實(shí)做好廠(chǎng)情教育宣貫，各基層單位積極組織職工以班前會(huì)等多種形式，結(jié)合自身實(shí)際并學(xué)習(xí)討論。
公司黨委通過(guò)以廠(chǎng)情教育活動(dòng)為抓手，進(jìn)一步激發(fā)起廣大干部職工的大局意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、擔(dān)當(dāng)意識(shí)，努力引導(dǎo)職工立足崗位，努力工作，取得了1-2月份生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的新突破：一是瞄準(zhǔn)新目標(biāo)，采取新舉措，實(shí)現(xiàn)新進(jìn)展。1——2月，公司率領(lǐng)廣大職工轉(zhuǎn)變觀(guān)念，強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)，銷(xiāo)售收入、利潤(rùn)總額累計(jì)完成完成年目標(biāo)的19.02%、17.25%，同比去年增長(zhǎng)9.71%、5.43%，確保設(shè)計(jì)施工總包、房屋建筑開(kāi)發(fā)與施工、鋼結(jié)構(gòu)配送與深加工、維檢業(yè)務(wù)的拓展、bt項(xiàng)目等各大板塊實(shí)現(xiàn)突破，二是多措并舉，開(kāi)拓外部市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)效增收。1-2月，公司依托國(guó)有企業(yè)資源、重鋼關(guān)聯(lián)資源和建筑專(zhuān)業(yè)資源三大優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)拓外部市場(chǎng)取得新實(shí)效，相繼承接了垃圾焚燒安裝、空港公租房、攀鋼冷軋鍍鋅汽車(chē)板廠(chǎng)房鋼結(jié)構(gòu)、中韓產(chǎn)業(yè)園區(qū)間道路和天堡寨平場(chǎng)等項(xiàng)目。外部銷(xiāo)售收入累計(jì)完成年目標(biāo)的19.98%，同比去年增幅達(dá)4.09%，外部市場(chǎng)的拓展已成為公司擴(kuò)大生存空間和可持續(xù)發(fā)展的"助推器。
二、抓脈搏，重穩(wěn)定，思想政治工作進(jìn)一步強(qiáng)化
公司黨委及時(shí)把握職工的思想脈搏，有效發(fā)揮思想政治工作的宣傳、教育、激勵(lì)、引導(dǎo)作用，并形成了長(zhǎng)效工作機(jī)制：一是在思想政治工作的效果上注重一個(gè)"實(shí)"字。針對(duì)每個(gè)階段職工思想上的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，有針對(duì)性地做好職工思想動(dòng)態(tài)分析工作，如新區(qū)公司職工反映在每月充值"新區(qū)一卡通"時(shí)要多繳5%的手續(xù)費(fèi)，公司以職工代表提案的方式向集團(tuán)公司反映;二是在思想政治工作的創(chuàng)意上突出一個(gè)"新"字。一季度，公司黨委結(jié)合教育實(shí)踐活動(dòng)，深入基層和一線(xiàn)，在職工群眾中廣泛開(kāi)展征集"聽(tīng)職工心聲"活動(dòng)，收集職工意見(jiàn)和建議22條，經(jīng)歸納整理涉及職工培訓(xùn)、班組建設(shè)等六方面的內(nèi)容，并與各基層單位、職能部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，將反饋意見(jiàn)以《重鋼建設(shè)》、手機(jī)簡(jiǎn)報(bào)等多種載體回饋給職工，密切了黨群、干群關(guān)系。
三、抓導(dǎo)向，重策劃，宣傳工作水平進(jìn)一步提升
一季度以來(lái)，公司黨委緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的新目標(biāo)，結(jié)合企業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，唱響"深化改革、創(chuàng)新發(fā)展、轉(zhuǎn)型升級(jí)、效益優(yōu)先、穩(wěn)定順行"主旋律，不斷開(kāi)創(chuàng)宣傳工作的新局面：一是內(nèi)聚力量，鼓舞職工士氣。一季度，公司黨委堅(jiān)持抓好"五個(gè)一"載體建設(shè)，即：一刊(重鋼建設(shè))、一報(bào)(手機(jī)簡(jiǎn)報(bào))、一(oa辦公絡(luò))、一站(公司站)、一欄(公司宣傳欄)，多角度、多側(cè)面、多形式地宣傳公司發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)決策、重點(diǎn)工程建設(shè)等，《重鋼建設(shè)》出刊3期，每月及時(shí)更新站內(nèi)容，做到集中和有效的宣傳;二是"外塑形象"，提升企業(yè)知名度和影響力。公司進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)外宣傳力度，充分利用《重鋼報(bào)》、重鋼電視臺(tái)等媒體刊登公司稿件共35余篇，這些稿件內(nèi)容涵蓋了公司在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、黨的建設(shè)等諸多方面，擴(kuò)大了"重鋼建設(shè)"品牌影響力和知名度。
四、抓特色，強(qiáng)基礎(chǔ)，文化建設(shè)步伐進(jìn)一步加快
一季度以來(lái)，我們?nèi)骈_(kāi)展學(xué)習(xí)貫徹集團(tuán)公司企業(yè)理念和企業(yè)理念釋義，以及具有建筑企業(yè)特色的"項(xiàng)目文化"，進(jìn)一步完善和推行精細(xì)化管理模式的企業(yè)文化支撐體系，以求實(shí)現(xiàn)新的突破。一是積極征集"愛(ài)崗敬業(yè)"故事會(huì)稿件。3月份，我們認(rèn)真組織干部職工對(duì)身邊的典型事例和模范人物的事跡以創(chuàng)作故事的方式進(jìn)行挖掘共計(jì)11篇，在廣大職工中積極倡導(dǎo)"愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善"的價(jià)值準(zhǔn)則;二是根據(jù)外部市場(chǎng)開(kāi)拓的需要，在公司黨委組織協(xié)調(diào)下，相關(guān)部門(mén)參加，共同編印了重鋼建設(shè)公司宣傳畫(huà)冊(cè)共3000冊(cè)，系統(tǒng)展現(xiàn)了公司近年來(lái)在重點(diǎn)工程建設(shè)方面取得的業(yè)績(jī)和企業(yè)文化建設(shè)等方面，為外部市場(chǎng)拓展和工程開(kāi)發(fā)提供了方便。三是扎實(shí)開(kāi)展安全文化建設(shè)。
電玩城日常工作總結(jié)篇十
以學(xué)校及相關(guān)處室提出教育教學(xué)及班級(jí)管理的各項(xiàng)工作要求，貫徹落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀(guān)，從學(xué)校工作計(jì)劃和學(xué)生思想實(shí)際出發(fā)，抓好班級(jí)管理工作，以提高學(xué)生道德素質(zhì)，文化素質(zhì)和身心素質(zhì)為目的，以學(xué)校開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)為契機(jī)，以樹(shù)立良好班風(fēng)和學(xué)風(fēng)，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力為主要任務(wù)，努力完成學(xué)校交給自己的工作任務(wù)，使全班學(xué)生在德、智、體、美、勞等各方面都得到發(fā)展。
二、工作目標(biāo)：
1、按照德育處的工作要求：加強(qiáng)樹(shù)德立品的教育和教務(wù)處提出的培養(yǎng)學(xué)生自主、探究、合作、創(chuàng)新的學(xué)習(xí)方式，努力把學(xué)生培養(yǎng)成有靈魂有靈氣的陽(yáng)光少年。
2、根據(jù)初二學(xué)生的心理和生理特點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)生心理健康教育，提高心理健康輔導(dǎo)水平。
3、加強(qiáng)學(xué)法指導(dǎo)，培養(yǎng)獨(dú)立學(xué)習(xí)能力和抗挫能力，克服學(xué)生的厭學(xué)心理。
三、工作措施
1、言傳身教，以誠(chéng)取誠(chéng)。
言傳是身教的基本方式，身教是言傳的有效手段。在我們耳邊我們常?？梢月?tīng)到這樣的話(huà)語(yǔ)“老師自己都做不到，還要求我做!”可見(jiàn)，我們的言行對(duì)學(xué)生有多大影響。所以，當(dāng)我們要求學(xué)生做到時(shí)，我們自己應(yīng)該首先做到。用我們的真誠(chéng)去喚起學(xué)生思想上的共鳴。當(dāng)然，我們作為班主任應(yīng)該不斷加強(qiáng)自我修養(yǎng)，不斷汲取新知識(shí)，擴(kuò)大知識(shí)面，注重自身良好品德的形成，以身作則，一視同仁，讓學(xué)生信服，增強(qiáng)自己的親和力，使自己的非權(quán)力性影響持久而深遠(yuǎn)。
2、尊重學(xué)生，關(guān)愛(ài)學(xué)生。
“愛(ài)”是教育的主旋律。教書(shū)育人是教師的天職，而育人應(yīng)該是班主任的首要天職。愛(ài)學(xué)生，尊重學(xué)生人格、興趣、愛(ài)好，了解學(xué)生習(xí)慣以及為人處世的態(tài)度、方式等，然后對(duì)癥下藥，幫助學(xué)生樹(shù)立健全、完善的人格。
人格尊嚴(yán)是平等的。努力做到能像一個(gè)真正的朋友一樣，重視、欣賞學(xué)生，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)學(xué)生意見(jiàn)，接納他們的感受，包容他們的缺點(diǎn)，分享他們的喜悅。被尊重是學(xué)生內(nèi)心的需要，在日程工作中把自己的認(rèn)識(shí)潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的轉(zhuǎn)化為學(xué)生的內(nèi)在動(dòng)力。
3、加強(qiáng)對(duì)后進(jìn)生的教育工作。
對(duì)于班級(jí)的后進(jìn)生采用“五導(dǎo)”的教育方式，即：情感上開(kāi)導(dǎo)，心理上疏導(dǎo)，思想上引導(dǎo)，學(xué)習(xí)上輔導(dǎo)，行動(dòng)上督導(dǎo)。樹(shù)立為了學(xué)生的一切的責(zé)任感，把后進(jìn)生視為自己的子女，視為期待雕鑿的璞玉，渴望甘露的孱弱花朵，和風(fēng)細(xì)雨精心培育，真心誠(chéng)意地關(guān)心愛(ài)護(hù)，以自己滿(mǎn)腔熱情在后進(jìn)生的心靈深處點(diǎn)燃起熊熊火焰，以自己誨人不倦的精神，把他們培養(yǎng)成為新世紀(jì)的有用人才。
4、開(kāi)展各項(xiàng)常規(guī)檢查評(píng)比活動(dòng)。
繼續(xù)開(kāi)展各項(xiàng)常規(guī)檢查評(píng)比活動(dòng)，每天公布檢查結(jié)果，班主任要切實(shí)從班級(jí)自身出發(fā)，加強(qiáng)宣傳發(fā)動(dòng)，指導(dǎo)訓(xùn)練，將各項(xiàng)常規(guī)工作抓細(xì)抓實(shí)，力爭(zhēng)主動(dòng)，科學(xué)， 民主管理班級(jí)，切實(shí)抓好班風(fēng)班貌建設(shè)。同時(shí)認(rèn)真抓好班會(huì)、團(tuán)會(huì)等，并經(jīng)常開(kāi)展形式多樣，生動(dòng)活潑的活動(dòng)，使班主任工作的管理更合理化，規(guī)范化，藝術(shù)化。
5、家校聯(lián)手，形成良好的教育合力。
(1)結(jié)合每月考試成績(jī)，開(kāi)好每次的家長(zhǎng)會(huì)，針對(duì)學(xué)生的現(xiàn)狀，與家長(zhǎng)共同探討解決問(wèn)題的方法，并對(duì)下一步工作做好安排，盡快形成家長(zhǎng)、教師、學(xué)生三位一體的教育模式。
(2)平時(shí)，把學(xué)生在校的各方面的表現(xiàn)反饋給家長(zhǎng)，及時(shí)與家長(zhǎng)溝通，使家長(zhǎng)對(duì)孩子在校情況作到心中有數(shù)，請(qǐng)家長(zhǎng)協(xié)助鼓勵(lì)或幫助學(xué)生，作好學(xué)生的思想工作，同時(shí)，向家長(zhǎng)了解學(xué)生在家的表現(xiàn)，及時(shí)找到問(wèn)題所在，對(duì)癥下藥。
6、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的安全工作計(jì)劃與法制教育工作計(jì)劃
作為班主任，我們應(yīng)該充分利用“兩會(huì)”(班會(huì)、班務(wù)會(huì))陣地，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的食品安全工作計(jì)劃、交通安全工作計(jì)劃、上下樓梯安全教育工作計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的防火防盜意識(shí)教育，加強(qiáng)突發(fā)事故處理方法的教育和發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)報(bào)告的教育，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行學(xué)校的安全首視責(zé)任制。
同時(shí)，本人作為班主任，應(yīng)該注意不要體罰、心罰和變相體罰學(xué)生，注意在言語(yǔ)上尊重、理解我們的學(xué)生，注意對(duì)教學(xué)成績(jī)的合情合理合法化處理，注意教育方式的文明化、科學(xué)化。
7、班干部培養(yǎng)工作計(jì)劃
對(duì)班級(jí)干部進(jìn)行大膽的使用和嚴(yán)格的管理，并作學(xué)生干部的堅(jiān)強(qiáng)后盾。在日常工作中注意發(fā)揮學(xué)生干部的表率作用。該放手的一定要放手，從而歷練能力，樹(shù)立威信。與此同時(shí)，注意提高他們的自身素質(zhì)和管理水平，定期召開(kāi)班級(jí)干部管理會(huì)議組織學(xué)習(xí)。
8、開(kāi)展班級(jí)特色活動(dòng)。
(1)初二階段的學(xué)生極易產(chǎn)生叛逆心理、盲目追求自由平等、易受外界影響、情緒情感偏激、易激動(dòng)暴躁、情緒兩極波動(dòng)、憑感情行事的特征，但同時(shí)又具有可塑性大、主動(dòng)嘗試、追求獨(dú)立等特點(diǎn)。根據(jù)初二年級(jí)學(xué)生的身心發(fā)展特點(diǎn)結(jié)合班級(jí)學(xué)生的實(shí)際情況開(kāi)展特色活動(dòng)，開(kāi)展以“脫離低級(jí)趣味、培養(yǎng)高尚情趣”為主題的活動(dòng)。以周末論壇的活動(dòng)形式(每周的最后一節(jié)課)。
(2)初二學(xué)生由于對(duì)性知識(shí)的一知半解，他們心理萌動(dòng)著一些從沒(méi)有過(guò)的新的體驗(yàn)與感受，開(kāi)始產(chǎn)生神秘的騷動(dòng)，這使他們既感到好奇，又迷惑和害怕，不敢接近對(duì)方。他們關(guān)于異性同伴在什么場(chǎng)合可以呆在一起的社會(huì)允許程度仍然很敏感。因此，表面上看，他們并不互相接近，而是互相排斥，但是由于對(duì)異性的好奇和渴望，內(nèi)心又有對(duì)異性的追求的心理矛盾。根據(jù)初二學(xué)生這一心理特點(diǎn)，本學(xué)期準(zhǔn)備開(kāi)展一次青春期教育講座。
(3)繼續(xù)開(kāi)展寫(xiě)周記、日記活動(dòng)，征求同學(xué)們的意見(jiàn)，及時(shí)把握學(xué)生的心理狀態(tài)，做到和學(xué)生時(shí)刻保持心靈上的溝通。