在當下社會，接觸并使用報告的人越來越多，不同的報告內容同樣也是不同的。通過報告，人們可以獲取最新的信息，深入分析問題，并采取相應的行動。下面是小編給大家帶來的報告的范文模板，希望能夠幫到你喲!
寺廟收銀工作總結報告篇一
1、作為一名收銀員領班，首先是一名收銀員，只有自己的業務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經三年，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著超市的發展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學習，我總能最先掌握電腦操作技術，總能為下面的同志做指導。
2、做好了員工的管理，指導工作，領班雖然不算什么大領導，但也管著一堆人，是領導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，一年下來，我們的工作得到了領導的肯定。
3、合理安排好收銀員值班、換班工作，收銀員的工作不累，但得細心，因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時，我總是挖空心思，既要讓收銀員休息好，又不能影響自身的工作，還要照顧好她們的特殊情況。
4、抓好一級工作，給領導分憂，做為一個領班，能夠在收銀員一級解決的問題，我決不去麻煩領導，對商場里的大事，又從不失時機的向領導請示匯報。
其一是要發揚團隊精神。因為公司經營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業務素質、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上，否則團隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發揚團隊精神呢?具體到各個部門，如果你努力的工作，業績被領導認可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進步無形的帶動了大家共同進步。
反之，別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力，如此產生連鎖反應的良性循環。其二是要學會與部門、領導之間的溝通。公司的機構分布就象是一張網，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在著必然的聯系。就拿財務部來說，日常業務和每個部門都要打交道。與部門保持聯系，聽聽它們的意見與建議，發現問題及時糾正。
這樣做一來有效的發揮了監督職能，二來能及時的把信息反饋到領導層，把工作從被動變為主動。其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。這就給我們財務人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進則退。如果想在事業上有所發展，就必需武裝自己的頭腦，來適應優勝劣汰的市場競爭環境。
人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。
寺廟收銀工作總結報告篇二
對于這份工作，我能認認真真，踏踏實實的做好本職工作。雖然我只充當一個普通的角色，這個角色不單單是收錢這么簡單，其中還有很多復雜的程序。在工作期間我吸取了不少的經驗，增添了不少見識。
但是作為收銀員必需要具備一顆積極、熱情、主動、周到的心態去服務每一位顧客。在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事，但是我都必須克服，不能帶有負面的情緒，因為這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態度。
每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應提供不同的服務，因為這一行業不變的宗旨是：“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務，要讓顧客體會到親切感，即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們仍然以笑臉相迎，那么再無理的客人也沒有理由發脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。
雖然這只是簡簡單單的一個收銀員，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻教會人很多道理，提高我們自身的素質。不斷地學習，不斷地提高自己的道德修養，不斷提高自己的服務技巧?！爸挥袑W習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養，提高服務技巧。哪怕是普通的一個收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天!相信我,我可以把它做的更好,謝謝領導的賞識,我熱愛這份工作,我要把它做得最好!
我是今年四月份到單位工作的，在領導和同事們的大力幫助下，我順利地通過了試用期，個人的業務基礎水平也有了很大的提高，較好地完成了一名收銀員的工作任務，得到了領導肯定和同事們的好評。
一、好的方面
1、不斷加強自身學習，業務水平大大提高。
洗車行的設施、管理和工作都體現了星級的水準，自己以前也有從事收銀工作的經歷，但到了新的工作崗位上卻出現了一些不適應。在業務主管和同事們的大力幫助下，我認真地學習，勤奮地工作，有不懂不會的地方就積極虛心的向工作經驗豐富、業務水平高的老同事請教，在通過自己的不斷努力下，很快就勝任本職，完成任務較好。
2、愛崗敬業，個人能力素質得到不斷加強。
來到洗車行工作以后，自己對這里的環境和工作內容都非常的喜歡。單位平時注重對員工全面素質的培養，在學習了禮儀常識、管理課程、安全常識、日常行為道德規范等課程后，我們的能力素質得到了不斷的提升，團隊精神和集體榮譽感大大加強。
3、嚴于律己，遵守單位的規章制度。
在平時的工作中，我能夠按照洗車行的管理規定嚴格要求自己，做到不遲到，不早退。做為收銀員，我能夠嚴格落實財經制度，按照職責權限收帳出單，從沒有發生侵占單位利益和謀求私利的情況，確保經過自己手的每一分錢都是清清楚楚、明明白白。
4、尊重領導，團結同事，服從管理，樂于助人。
作為一名員工，我能夠自覺服從上級領導和管理，主動配合好工作，遇事常請示匯報。平時生活中，關心照顧身邊的同事，積極幫助需要幫助的人。不傳播小道消息，不背后議論他人，不拉幫結派，不做不利于團結的事。
5、注重言行，樹立文明、健康、良好的員工形象。
在每次上班中，我都十分注重自己的儀容和舉止。因為，作為收銀員也是展示洗車行管理和形象的一道窗口。在每一次替客人結帳時，我都保持微笑，認真對待，耐心的解答客人的疑問，為客人做最滿意的服務。
二、存在問題
1、自身的學習抓得還不緊。
在平時生活中，還不能抽空加強文化知識的學習，充實提升自己，所讀的書也多半是一些娛樂和消遣的雜志。
2、工作的主動性、團結協作意識還有待加強。
工作中對上級安排或者本職范圍內的事情都能盡心盡力去做好，但在協助他人完成工作和參加單位的一些培訓時還表現得不夠積極。
3、下步打算
(1)努力鉆研本職業務，提升職務技能。
不能滿足當前的業務水平，還要虛心的向業務精湛的老同事學習，不斷提升服務品質，提高工作效率，達到零失誤、零差錯。
(2)踏實努力，為單位建設發展繼續貢獻力量。
在單位工作的這一年是我學到知識、增長本領的一年，也是我成長進步、開心快樂的一年，我要繼續保持優點，克服不足，為單位的建設發展貢獻自己的一份力量。
寺廟收銀工作總結報告篇三
1、金達鎮20xx年原有僧尼名，編內名，編外名。“”、“”事件后清退僧尼人（編內29人，編外2人）,勸退人，自退人，共計人。開除寺籍人，去世人，現有僧尼名，其中寺為尼姑廟，在編尼姑人；寺、寺為僧人廟，在編僧人人。
2、自開展寺廟法制宣傳教育工作以來，金達鎮***、政府聯合駐鄉工作組根據寺廟實際情況先后共開展寺廟法制宣傳教育平均每年每座寺廟次，在寺僧尼談話率和參學率達到，先后撰寫兩次心得體會，完成率達到100%。
3、由于部分寺廟民管會成員不遵守寺教寺規并主動遞交請辭申請，金達鎮***、政府聯合駐寺工作組對寺廟相繼進行了4次民管會班子成員的調整，從根本上解決了寺廟民管會成員不團結的問題，將部分寺廟存在的矛盾隱患消除在了萌芽狀態，確保了我鄉社會局勢的持續穩定。
4、開展寺廟法制宣傳教育活動以來，因部分僧尼長期離寺，不遵守請銷假制度和相關寺教寺規，我們相繼給予名僧尼開除寺籍的處分（其中人為本縣籍村民，人為籍居民，按照屬地管理原則，均已移交原籍），還有1名尼姑自動離寺還俗。
5、針對寺廟規章制度不統一、未上墻的現象，金達鎮1***、政府和駐寺工作組協商后從財政支出元為座寺廟制定了寺廟的規章制度和寺廟民管會成員的職責等十項內容并都一一上墻。
4、今年更是大力宣傳西藏和平解放60周年以來各級*2委、政府在中國***的帶領下，堅定不移抓發展、盡心竭力惠民生，各族人民同心同德、凝智聚力、團結拼搏、艱苦奮斗所呈現的人民當家作主、社會和諧穩定、文化繁榮昌盛、民族團結進步的大好局面，積極營造熱烈、喜慶的活動氛圍。
鎮***、政府深入座寺廟逐個僧尼進行摸底，一是摸清寺廟編內外、等候入寺、非法出入境或有違紀犯案記錄等各類僧尼的個人基本情況，并逐一登記造冊，切實做到情況明，底數清；二是掌握每個僧尼的思想狀況和現實表現；三是深挖與集團聯系的幕后策劃人員、挑頭鬧事的骨干分子、隱藏在寺廟的犯罪分子和有犯罪前科的人員；四是全面掌握寺廟僧尼“寺規戒律”、“請銷假制度”的執行情況；五是認真核實寺廟僧尼總數，積極穩妥地處理好部分寺廟擅自收留流散僧尼或自退僧尼的教育勸退工作；六是找準寺廟僧尼的癥結所在，綜合分析寺廟存在的突出問題和深層次問題。
政府聯合駐寺工作組進一步加強了寺廟的排查力度，除了日常的排查之外，還在各敏感日、節假日加強了對僧尼的在位、寺廟防火、防盜等措施、寺廟內部矛盾糾紛隱患、僧尼請銷假制度落實的排查。排查的同時還進一步深化了寺廟的法制宣傳教育工作，教育僧尼一定要時時刻刻保持清醒的頭腦，堅決抵制集團的思想滲透，堅決擁護*3和政府的領導，做一名合格、守法的公民！
為確?；顒拥恼ｍ樌_展，鎮***、政府都組織鄉、村干部提前一天到寺廟查看活動準備情況及安全防范工作，活動當天還聯合駐寺工作組和轄區派出所到寺廟值班巡邏維護治安，查看寺廟是否張貼***標語、是否懸掛***旗幟等異常情況、是否僧尼和群眾發生口角或群毆事件，所有值班人員都是等活動結束、朝拜群眾全部離開后才離開，切實維護了活動期間的治安秩序。
除了日常的宣傳教育外，鎮***、政府還聯合駐寺工作組集中入駐寺廟開展宣講。今年月，為了進一步加強寺廟的安全防范工作，鎮***、政府組織鄉村兩級干部聯合駐寺工作組集中入駐座寺廟開展了為期天的法制宣傳教育。此次集中入駐寺廟開展宣講，全體聯合駐寺工作組人員與寺廟僧尼同吃同住同學習，但是都牢記維穩的第一責任，在宣講過程中講究方式方法，盡量避免了和僧尼之間可能發生的沖突或矛盾，宣講活動取得了良好的效果。
同時在“”等節日期間，組織寺廟僧尼觀看慶祝晚會或愛國主義影片，通過節目和影片對欣欣向榮社會主義新西藏的嶄新形象、農牧民群眾昂揚向上、奮發進取的精神風4貌的展現，進一步增強僧尼的愛國愛*愛社會主義愛教愛寺意識，促使僧尼自覺站到的統一戰線，自覺維護祖國統一和民族團結。
把群眾最關心、最直接、最現實的利益問題真正解決好，切實把*的方針、政策宣傳到千家萬戶，自治區***號召萬名干部下基層，切身傾聽農牧民群眾亟需解決的熱點難點問題。鎮***、政府也積極響應，聯合駐寺工作組深入寺廟，認真傾聽僧尼在日常生活和佛事活動中所遇到的困難或問題，積極協同相關部門為其解決，使僧尼深刻體會到祖國大家庭的溫暖，深刻認識到“團結穩定是福，******是禍”。
鎮***、政府根據這些人的實際情況，與各村委會簽定了管控責任書，同時實行村級*員對重點管控人員的“一幫一”*員承諾制活動，這樣既能實現對重點人員的管控到位，又能保證宣傳教育不流于形式。
除此之外，在***90周年和西藏和平解放60周年大慶來臨之際，鄉***、政府還按照上級高舉旗幟、圍繞大局的總體要求，突出團結鼓勁、昂揚向上的精神主旋律，針對清退和自退僧尼堅持正面宣傳西藏和深入揭批兩手并舉，深入宣傳*的強農惠農政策、《宗教事務條例》等相關法律法規，使他們從內心深處知*恩、感*恩，同時堅持對5清退、自退僧尼的“八個一”管控制度，逐個落實管控措施，逐村、逐家、逐戶的開展管控工作，確保不留死角、不留盲區。目前名國保對象（即清退僧尼和自退僧尼）全部在本鄉轄區管控范圍內。
寺廟的維穩工作直接關系著社會局勢的穩定。鎮***、政府肩負維護寺廟穩定的使命，對于確保社會的長治久安也責無旁貸。下一步，我們將繼續按照上級***、政府的要求部署，聯合駐寺法宣工作組盡心盡職做好寺廟法制宣傳教育工作，千方百計維護寺廟穩定，喜迎***90周年和西藏和平解放60周年。
寺廟收銀工作總結報告篇四
春去秋來讓我在酒店工作的試用期逐漸結束了，從初次參與到收銀員工作到熟練運用這方面的技巧也意味著自己成長了許多，對我而言工作中的成長著實是令人慶幸許多的事情，再加上酒店的工作氛圍十分溫馨從而能夠學到不少實用的技巧，但是我也明白距離轉正尚有一段距離的自己仍需認真做好收銀員工作才行，因此我對試用期完成的酒店收銀員工作加以總結并希望能夠盡快達到轉正的標準。
在酒店業務辦理方面我加強了對這方面知識的學習力度，作為收銀員應當對酒店業務比較熟悉才能夠更快地運算出相應的價格，這樣的話當客戶辦理入住手續的時候便可以提升收銀工作的效率，所以我在工作之初也會向前臺人員請教酒店業務的相關知識并提升了自身效率，雖然并沒有進行深入的了解卻也為收銀工作的展開提供了許多便利，再加上我也會對工位進行定期的整理從而營造了良好的工作環境，這也讓我能夠在收銀工作中時刻保持良好的心態，雖然有時也會覺得收銀工作比較枯燥卻也對自身的職業發展有著不錯的幫助。
對試用期間的酒店營業額進行了結算從而進行了深入的分析，也許是員工們在酒店工作中都比較努力的緣故導致試用期間的營業額還是不錯的，但也與這段時間處于酒店營業的旺季有關從而取得了理想的成績但是我也應該思考處于酒店淡季的時候應該如何做好收銀員的本職工作才行，畢竟在酒店發展過程中任何崗位都應該積極備戰從而成功搶占市場，這也需要時刻在工作中保持積極的心態才能夠消除對工作發展不利的影響。
雖然較好地完成收銀員工作卻在職業晉升方面的`努力做得遠遠不夠，酒店領導也曾多次說過自己的發展路線比較單一從而需要主動進行拓展，而且在以后的酒店工作中唯有進行全方面的發展才能夠得到重點培養，雖然我能夠意識到強化技能學習的重要性卻很少在工作中落到實處，不得不說這種輕浮的心態也給酒店收銀員工作帶來了許多不便，心態上僅僅滿足于基本任務的完成將會導致自身的發展潛力變得極為有限，我得盡快意識到這項弊端并在做好收銀員工作的同時強化技能學習才行。
我得明白往后的收銀員工作中仍有不少挑戰需要積極應對并將其解決，若是試用期間不夠努力導致被淘汰的話也將會導致以往的努力變得毫無意義，為了不在關鍵時期落后于人還是得加強工作之余的學習從而增進自身的綜合實力才行。
寺廟收銀工作總結報告篇五
對于這份工作，我能認認真真，踏踏實實的做好本職工作。雖然我只充當一個普通的角色，這個角色不單單是收錢這么簡單，其中還有很多復雜的程序。在工作期間我吸取了不少的經驗，曾添了不少見識。
但是作為收銀員必需要具備一顆積極、熱情、主動、周到的心態去服務每一位顧客。在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事，但是我都必須克服，不能帶有負面的情緒，因為這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態度。
每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應提供不同的服務，因為這一行業不變的宗旨是：“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務，要讓顧客體會到親切感，即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們仍然以笑臉相迎，那么再無理的客人也沒有理由發脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。
雖然這只是簡簡單單的一個收銀員，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻教會人很多道理，提高我們自身的素質。不斷地學習，不斷地提高自己的道德修養，不斷提高自己的服務技巧?！爸挥袑W習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養，提高服務技巧。哪怕是普通的一個收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天！
每天都會接觸到不同類型的客戶，針對不同類型的客戶們提供不同類型的服務。其服務本宗旨不變：客戶是上帝！
以最有親切感的一面讓顧客體會到賓至如歸的感覺。即使在結賬服務工作遇到不愉快的事情，仍能以笑臉相迎，相信再無理的顧客也沒道理發脾氣。
當客人的需求需由其他部門或個人的協助下完成時，就應該咨詢清楚后再作決定，因為客人想得到的是最準確的答復。但無論如何這并不是意味著可以不想盡一切辦法為客人解決問題，關鍵是讓客人明白他得問題不是你可以馬上解決的，而你確實在盡力幫助他。許多客人在前臺要求多開發票，我們就委絕婉拒，絕不可為附和客人而違背原則。
前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結賬時向我們投訴種種服務，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或者指責造成困難的部門或者個人，“事不關己，高高掛起”的作風最不可取。不能彌補過失，反而讓客人懷疑我們的管理，從而加深客戶的不信任程度，所以應沉著冷靜發揮中介功能，由收銀向其他個人或者部門講明情況，請求幫助，問題解決之后，應再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至會建立親密和互相信任的客戶和我們之間的關系。
相信我，我可以把它做的更好，謝謝領導的賞識，我熱愛這份工作，我要把它做得！各位同事，讓為我們一起并肩作戰吧。加油。
寺廟收銀工作總結報告篇六
今年以來，我鎮在縣^v^部、縣民宗局的領導下，順利完成了年初各項目標任務，在創建和諧寺廟工作上取得了突出成績。為了加強我鎮轄區內寺廟的管理工作，我鎮不斷加強對寺廟僧尼的教育管理，不斷加強寺廟僧尼自我管理的自覺性，一是形成了由廣大僧尼自己給自己定制度、立規矩，自己管理和自我約束的管理機制;二是進一步充實完善了各項寺廟管理規章制度，把制度作用延伸到了寺院內部管理的各個環節上;三是經過僧尼討論和上級指點，加深了廣大僧尼對各項制度建立的必要性和重要性的認識;四是總結過去制定和執行相關規定、制度的得失經驗，在制度的制定上較好地實現了全面性、可操作性和有效性;五是明確了鎮政府管理與寺院內部管理的關系，在具體操作中，落實了責任到人。
建立了“三項機制”，實現了“四個目標”、“一個責任”落實了民管會民主管理下的主任責任制，其他成員協助主任分別負責的寺院民主管理“兩項工作”。
在創建和諧寺廟工作中，我鎮一是狠抓培訓工作，不斷提高僧尼的愛國愛教、遵紀守法、圍護祖國統一反對^v^的思想認識;二是認真解決寺廟存在的突出問題，為寺廟僧尼排憂解難;三是建立國家安全和社會治安綜合治理和管理機制;四是建立民主管理機制，制定了民管會民主管理機制。
在實際工作中，以維護社會穩定和促進信教群眾脫貧致富為落腳點，認真貫徹落實黨的民族政策和民族法律法規，嚴格依法行政，消除民族歧視和傷害民族感情的現象，維護少數民族和民族地區的合法權益，促進民族團結和維護社會穩定。高舉民族團結旗幟，維護人民利益，維護法律尊嚴，維護民族團結，維護國家統一。在寺廟管理工作中，我鎮一是成立了以鎮黨委書記為組長的寺廟管理領導小組，加強對寺廟管理。二是明確了鎮寺廟工作分管領導和一名民宗干事。三是加強對寺廟僧尼的愛國主義和法律法規宣傳力度，20xx年以來共計開展宣傳教育活動xx余次，并完善了寺廟僧尼管理制度。四是為了加強寺廟文物管理工作，我鎮出資xx萬元為xx寺安裝防盜門窗。五是為了安定寺廟僧尼，我鎮聯系各有林業資源的村莊為寺廟解決了3車柴火。六是為了廣大信教群眾及xx寺僧侶的交通安全，我鎮聯系相關部位，爭取資金xx萬元修建了x寺公路，目前該工程已經完工。七是為解決xx寺僧宿的危房改造，我鎮組織干部職工為寺廟捐款xx萬元。八是加強寺廟在各大節日和各種維穩敏感期內的值班安排。九是為了加強寺廟消防安全，我鎮還為寺廟配備了消防設施。
寺廟維穩工作開展情況是對寺廟維穩工作的檢查，并且對寺廟的維穩工作進行一個總結糾錯，這有利于寺廟維穩工作的整體推進，有利于寺廟各工作的有序開展。
寺廟收銀工作總結報告篇七
作為與現金直接打交道的收銀員，必須遵守商場的作業紀律。收銀員在營業時身上不可帶有現金，以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。收銀員在進行收款時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。
收銀員臨時離崗，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上。如有其他收銀員接崗，清點出備用零鈔給接崗人，將其余現金另外分好?；貚彆r，核對接崗人收到的現金與小票金額是否符合。
嚴格按照公司規定的收款程序進行收款，必須做到：收款前，對小票上的每一筆金額用計算器核實一遍，核算無誤后再錄入到電腦。電腦上錄入的專柜號與價格，要與專柜開的小票相符。在收款過程中堅持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。在收款過程中做到：不漏收、不少收、不多收。收款后，檢查打印的小票的專柜、金額與專柜開出的小票的專柜、金額是否一致。
對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲說話。作為服務行業的一員，我們能做的就是服務顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質，做到熱情耐心的接待好每一個顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進來，這樣會讓你在工作中出現許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產生矛盾，我們必須要保持好自己的心態。
以上是我個人在工作中的體會與總結，我會保持這種積極正面的狀態，爭取在20__年更加優秀！
時間如脫韁的野馬，在我晃神的這么一會已經飛奔出去了老遠，回想一下，也已經過去了這么久，是時候將這段時間的工作都好好的總結一下了。雖然看著簡單，但是畢竟每天都要面對這么多的顧客，沒點兒準備是很難做好這份“簡單”的工作的。
作為xx商場的收銀員，對自己是一個服務者的定位一定要清楚，我也花了一段時間才徹底轉變過來。但是也不能給自己太大的壓力，只有帶著一顆好心情去參加工作，工作才會越來越順利。
作為商場的收銀員，我們做得也是服務類的工作。雖然不用像酒店收銀前臺那樣做的畢恭畢敬，但是基本的禮貌也是因該的。在培訓的時候，我們被教導到無論何時面臨顧客都應該是笑臉相迎。雖然學的時候很簡單，但是當我們真正做起來的時候就不容易了。因為我們這里是商場，每天的客流量可遠高于酒店。每天面臨著龐大的人群，一開始我實在難以在后面的工作中保持笑容，但是到了后面，笑容也漸漸成了一種常態，就像同事們說的，習慣了就好。
雖然我來到xxx商場已經有那么幾個月了，但是我還是依然在工作中不斷的學習，每經過了一段時間的工作后，都會有一份新的收獲。面對顧客的經驗，遇上問題的解決辦法……這些總是讓我驚訝這份收銀員的工作其實并不簡單。
在平時的工作上，其實大部分時間都挺輕松，最多只是在商城搞活動的時候勞累忙碌了一點而已。但是在這么多的人群中，也會有那么一兩個挑剔的顧客，容易在結算的時候引起騷動。在這段時間的工作中，我也遇上了不少。有幾個顧客是為了優惠卷方面的問題，我在詳細解釋后大部分顧客都能理解，但有些難纏的顧客卻不依不饒，但我們也只能一直和他說抱歉。
工作了這么些日子，我也熟悉了來這里上班的生活，但是我不會就滿足于現狀，我會繼續努力的提升自己，讓自己能在專業方面做得更好。人生的旅途還沒到停下的時候，我的學習也不會停止！
寺廟收銀工作總結報告篇八
反恐怖防范工作會議紀要一、傳達上級反恐文件精神張副局長將反恐部署工作要求做了介紹說明。
二、開展“預防”和“應對”兩手準備工作，工作重點概括如下：
1、對于敏感時間，應時刻提高警惕，工程建設領域可透過參與工程建設的當地群眾收集相關信息，并及時與各參建單位溝通。
2、各施工單位在會后要向各自的施工人員做好傳達工作，在日常要時刻注意，對于進入施工現場的非施工人員，要禮貌勸離，禁止出現語言或肢體沖突，更不能有野蠻或挑釁行為。
3、如發生突發事件，施工單位首先一定要保障好自己的人身安全，其次保護好公司財產、設備等安全，如遇到挑釁行為，施工單位一定要及時報警，并立即向業主及監理報告情況在見證突發事件過程中，一定要注意有關人員車輛特征、在確保人身安全的情況下，收集影像記錄，保護好相關物證。
三、傳達反恐怖襲擊有關事宜：
1、面對^v^的^v^之舉，各單位、股室人員要提高和預防對恐怖事件的應急處理能力，切實保護好人身和財產安全，維持基建工程的有序運轉，為基建工程提供安全、穩定的良好環境，根據上級文件精神，成立反恐怖襲擊應急領導小組，負責實施反恐怖襲擊的教育、預防及應急處理等工作。
篇二：反恐安全會議記錄 1。
篇三：反恐會議記錄。
反恐工作匯報材料
一、加強領導，成立組織為確保反恐工作順利開展，我局制定了《商務系統反恐怖工作方案》，成立了以徐冶榮局長為組長，李建山副局長為副組長，各科室主要負責人為成員的反恐工作領導小組，負責加強反恐怖工作的統一組織、協調、指揮。要求各重點商場、超市也成立相應組織，制定工作方案和應急處置預案。
二、加強宣傳，強化落實我局向各經營企業下發了《定興縣商務局關于加強應對突發事件與反恐怖工作的通知》及《河北省突發事件應對條例》，要求各企業根據本單位實際成立組織機構，切實加強對安全工作的組織領導，牢固樹立安全生產“紅線”和“首位”意識，堅持“安全第一、預防為主”的方針，堅決克服松懈麻痹思想。全面落實安全生產主體責任制和應對突發事件的各項措施。各單位利用晨會、宣傳欄、滾動屏幕等形式對《河北省突發事件應對條例》進行廣泛宣傳，有效提高廣大員工和群眾的自救互救能力，自覺履行《條例》規定的責任和義務。
三、強化管理，消除隱患要求各重點商場、超市，加強反恐防暴工作的安全管理，提高廣大員工的警惕性，務必做到定崗、定人、定責，細化反恐防暴工作方案，并熟練掌握，發現反常舉動要立即上報當地派出所，切實維護社會和企業安全與穩定。要對供電、供水、供熱、供氣系統和各項安全設備設施進行一次全面檢查，對檢查中發現的問題和事故隱患，能立即整改的要立即整改，一時難以整改的要制定出限期整改計劃，落實具體責任人，明確整改措施，確定具體時間。責成專人嚴防死守，確保各項設備設施靈敏、有效，確保不出現安全事故。
一、反恐怖防范規范建設工作體系的建立。今年以來，我公司為規范我公司重點目標及要害部位反恐怖防范工作，提高反恐怖防范和快速反應能力，及時、有效妥善處置各類恐怖襲擊事件，根據省、市反恐辦和區反恐怖工作協調小組部署，結合我公司實際，開展了反恐怖防范規范化建設工作，制定了反恐怖防范規范化建設實施方案、防范標準、應急預案等，并成立了反恐怖防范領導小組，確定公司總經理為反恐怖責任工作的第一負責人，具體負責公司的反恐怖安全管理工作，組織落實各項反恐措施和各項安全管理制度。
二、建立健全了安全保衛和組織機構，完善了各項安全保衛制度、措施，研究日常狀態和緊急狀態防范等級措施，明確責任主體，制定工作規范，落實人防、物防、技防設施標準。達到及時、準確地掌握涉恐基礎信息，有效管控各類危險物品、重要目標和重點部位，最大限度地防止恐怖襲擊事件的發生。
三、建立了反恐怖重點單位信息員、安全員制度，及時收集掌握和上報各類影響安全的涉恐涉爆情報信息，加強對水源地深井泵房、沉沙池、加氯間、庫房等重點要害部位的安全檢查和管理，做到事事有檢查，檢查有記錄。
四、設立保衛科，公司撤銷了原物業公司承擔保衛的職能，設立保衛科強化公司安全保障職能。
五、堅持領導帶班制度，安排好值班巡邏工作，實行人防物防技防相結合，對重點目標“沉沙池、清水池、加氯間、泵房”實行 24 小時值班、巡防、監控、看護制度，確保全市的正常生產生活供水。
六、嚴格門衛值班制度、進出入登記制度。今年以來，進一步強化了門衛值班安全管理，加強對值班人員的安全教育培訓，落實了防護責任，改進工作方式，增加巡邏次數，擴大巡邏范圍，增加了廠區的電腦監控探頭，積極預防和控制了公司內部各類刑事、治安案件的發生七、建立了各類應急預案，做好防火災，防爆炸、防破壞、防泄漏等事故的發生，今年以來，共組織消防應急演練一次，液氯泄漏應急演練一次，供水搶修應急演練一次，確保了在各類事故發生時，當班人員井然有序，正常面對。
八、建立了危險化學品登記檢查制度，嚴格管理易燃、易爆、劇毒、化學品、危險品的管理，公司化驗室人員天天有檢查，檢查有記錄，使用有記錄。
九、從解決實際困難入手，抓好初信初訪，努力化解矛盾。發揮黨組織的思想教育工作優勢，開展黨員與群眾結對幫扶活動，每位黨員同志經常與結對幫扶職工進行談話，交流溝通思想，了解職工思想動態，關心他們的生活、工作，做好思想工作，幫助他們解決緊迫的實際問題，穩定職工情緒，積極預防和有效控制危害公共安全的群體事件的發生。
一、領導重視，責任明確我司領導高度重視安全保衛反恐防范工作，為有效推進此項工作，專門成立了以公司董事長為組長的反恐防范工作領導小組，反恐辦公室設在企業安全綜治部，負責統一指揮和組織協調反恐防范工作。我司多次組織召開反恐專題會議，將反恐防范工作進行層層分解，逐級落實，進一步明確、細化了安全責任，確保了反恐防范工作的扎實有效推進。
加強了員工對于反恐防范工作的緊迫感、責任感和使命感，營造全員參與反恐工作的濃厚氛圍。
三、落實措施，加強防范我司認真履行安全管理職責，按照“統一指揮、協同有序，高度戒備、反應迅速，科學決策、高效處置”的工作原則，全面查找存在的安全隱患和薄弱環節，推行了一系列反恐安全防范舉措，確保公司安定有序、和諧發展。
1、組織安保隊伍，狠抓人防力量。一是組建了民兵應急隊伍，全天候枕戈待旦，隨時接受反恐工作任務。
二是在各儲氣站、配氣站、cng 站、辦公樓、綜合樓等重點場所嚴格實行 24 小時值班制度；節假日各級領導帶班制度，堅守崗位，時刻保持臨戰狀態，做到應急車輛、設備、物資、通信聯絡充分保障。
三是加強了各場所的門衛保安力量，嚴格執行重點場所出入登記制度。
四是加大了對各場站、場所、室內外燃氣設施的巡查、檢查力度，發現破壞燃氣設施的行為及時糾正和上報。
2、打造防控系統，暢通信息報送。加強對各個場所的布防，在天然氣儲氣站、配氣站、cng 加氣站、綜合大樓、辦公樓等場所進行 24 小時視頻監控，目前正逐步引入安裝場站周界系統。拓寬信息渠道，加強與政府主管部門、轄區公安機關、社區的聯系和信息共享，確保情報信息傳遞渠道暢通，提高情報信息的傳遞效率，確保遇有重大緊急情況或獲得暴力恐怖線索后，能夠快速反應、有效處置。每季度召開安全工作例會，定期分析研究公司安全生產和反恐工作形勢，解決工作中存在的問題，學習傳達上級相關指示精神，總結和布置工作。
寺廟收銀工作總結報告篇九
xxx年，我們認真貫徹落實上級領導的指示精神和具體要求，繼續發揚創業時的艱苦奮斗精神、強化隊伍建設、抓好市場營銷、確保安全質量、開源節流、增收節支、大膽的開拓從而取得了良好成績。
作為剛踏入社會的我，深知自己要學的東西有很多很多，而對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘，在這種矛盾心理的促使下，我滿懷著信心和期待去迎接它。
在工作中，雖然我只是充當一名普通而重要的收銀員的角色。在這段時間的工作中，我發現要能自如的做好一項工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態面隊每一天。因為快樂的心態會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。
今年我們緊緊圍繞“規范管理，塑造形象、強力營銷、增創效益”的工作指導方針、以市場為向導，樹立“三種意識”即全員營銷意識、全方位成本意思、全過程質量意識：實行“三化”即程序化、規范化、數字化管理，經過餐廳全體員工的共同努力，取得了較好的成績。以下是我這一年工作的總結。
(1)安全創穩定。通過制定“安全第一、質量為主”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發生一件意外安全事故。在總經理的關心指導下，店級領導每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和餐廳忙而不亂的安全穩定。
(2)實施了品牌管理，餐廳主抓八大工作。
1、以效益為目標，抓好銷售工作
2、以改革為動力，抓好餐飲工作
3、以客戶為重點，抓好物業工作
4、以質量為前提，抓好后廚工作
5、以“六防”為內容，抓好安保工作
6、以降耗為核心，抓好維保工作
7、以精干為原則，抓好人事工作
8、以“準則”為參照，抓好培訓工作
(3)員工是餐廳的主導。
1、為全面了解掌握我餐廳的市場態勢，組織多次營銷會議，結合目前客戶來餐廳的消費情況，進行調查，分析客戶的消費檔次，建立abc客戶，做到全程跟蹤服務注意服務形象和儀表，熱情周到，限度的滿足客戶的要求。我們在管理費上嚴格控制。行政人員多是身兼數職。在業務招待費上，本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實事的原則。采取一切措施避免不必要的開支。
2、在餐廳的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員，規范的操作、職業的微笑、謙恭的神態，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質與涵養。
3、應該改變傳統的對待員工的態度。人是管理中的主體，這是所有的管理者都小、應該把握住的。管理中的上下級關系只是一種勞動的分工，不是一種統治與被統治的關系;相反，現代管理理念告訴我們：管理是一種特殊的服務，管理者只有做好對下級的服務，幫助下級在工作中作出優異的成績，管理者自己才會擁有管理的業績。
餐廳缺少一種能夠凝聚人心的精神性的餐廳文化。一個民族有它自己的民族文化，一個餐廳同樣也需要有它自己的餐廳文化。餐廳文化的建設不是可有可無的，而是餐廳生存發展所必需的。當餐廳面臨各種各樣的挑戰時，又需要餐廳中所有的人能夠群策群力，團結一致，共度難關。
以上是為我此次工作的一些感受和想法，作為一種感受，它可能有很多的主觀的痕跡，不過只有員工才能真正體會到這種感受，因此，希望管理者在做出決策前，除了站在餐廳的利益考慮的同時能多為員工考慮，只有這樣的決策才能得到更多員工的支持。最后，感謝餐廳能提供這樣的工作機會，感謝領導的幫助，在此祝愿餐廳能夠越辦越好，一年比一年賺的多。
寺廟收銀工作總結報告篇十
作為與現金直接打交道的收銀員，必須遵守商場的作業紀律。收銀員在營業時身上不可帶有現金，以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。收銀員在進行收款時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。
收銀員臨時離崗，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上。如有其他收銀員接崗，清點出備用零鈔給接崗人，將其余現金另外分開鎖好?；貚彆r，核對接崗人收到的現金與小票金額是否符合。
嚴格按照公司規定的收款程序進行收款，必須做到：收款前，對小票上的每一筆金額用計算器核實一遍，核算無誤后再錄入到電腦。電腦上錄入的專柜號與價格，要與專柜開的小票相符。在收款過程中堅持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。在收款過程中做到：不漏收、不少收、不多收。收款后，檢查打印的小票的專柜、金額與專柜開出的小票的專柜、金額是否一致。
對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲說話。作為服務行業的一員，我們能做的就是服務顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質，做到熱情耐心的接待好每一個顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進來，這樣會讓你在工作中出現許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產生矛盾，我們必須要保持好自己的心態。
以上是我個人在工作中的體會與總結，我會保持這種積極正面的狀態，爭取在20xx年更加優秀!
我叫xx，于20xx年x月x日光榮地加入xx超市xx店，并成為該超市的一名普通員工，在超市做上了收銀工作，很榮幸能在這里與大家分享我工作中的幸福點滴。
收銀工作責任重大，不得有半點差池。工作之初由于自己的經驗不足，在某天居然收到了一張100元的假幣。這次教訓讓我認識到提高自己的業務技能對工作的重要性。我便利用自己業余的時間做真假鈔識別的練習，虛心向有經驗的老員工請來教做這份工作方方面面都會涉及到的問題及解決辦法汲取更多的工作經驗。我深知，只有更加倍的細心與認真以及對顧客優質真誠的服務才能提高自己的業務技能，高效率的完成本職工作。
當我正式步入收銀工作時，我遇到的情況和問題就更多。記得有一次，一位顧客急匆匆的把一包糖果往收銀臺上一放，很粗魯的對我說：快點給我過機，我有事。我接過他的商品正要掃商品價碼時發現大包裝里面有兩小包糖果而且都是打好了價碼的，我又仔細對了對，外包裝的條碼還比里面便宜很多，覺得不對勁，便通知了主管，后來主管表揚了我，在晨會上還特別提醒我們一定要仔細核對電腦屏幕和條碼，做好防損工作。通過這次教訓，我深刻地意識到自己的細心能給超市減少經濟損失。此后我過機時都會很認真的核對電腦屏幕和條碼，更認真仔細地檢查推車下面以及顧客放著包的下面有沒有未過機的商品，盡管有的顧客不是很理解，但是我會耐心地解釋：這是我的工作職責，請你們諒解。
收銀工作處于商場的最前沿，是體現公司形象的重要部門，我的一言一行，一舉一動，都會影響整個店面的形象。自從國家實行有償使用塑料袋以來，很多顧客都是自備口袋，當我把貨物裝入袋中雙手遞給顧客時，顧客連聲感謝，他們為我們的服務感到很滿意時，我也會覺得很高興。為貫徹華聯的優良，周到高效的服務宗旨而努力。
是金子，它總是會發光的。平凡的工作崗位，只要用心勤奮工作，踏踏實實做事，用真誠的服務感動顧客，那么所做的一切也將會是有目共睹的。這就是我對待人生，對待工作的態度。