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夜場(chǎng)工作匯報(bào)篇一
一、齊心協(xié)力,共創(chuàng)佳績(jī)。
酒店梁總經(jīng)理為領(lǐng)導(dǎo)班子的率先垂范,組織指導(dǎo)干部及全體員工,結(jié)合酒店經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等實(shí)際情況,與時(shí)俱進(jìn),提升素質(zhì),轉(zhuǎn)變觀念。
1、配合亞運(yùn)安檢。
為迎接廣州亞運(yùn),根據(jù)省政府的指示精神,在亞運(yùn)期間,夜總會(huì)由各級(jí)管理人員帶頭并組織員工進(jìn)行每天的配合治安科的安檢工作,金伯爵得到治安科的贊揚(yáng)。
2、安全創(chuàng)穩(wěn)定。
酒店總辦給各部門(mén)制定、下發(fā)各項(xiàng)安全預(yù)案,金伯爵夜總會(huì)做到了日常的防火、防盜等“六防”,全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。
3、配合保安部,抓好安保工作。
嚴(yán)格檢查。嚴(yán)格檢查消防設(shè)備設(shè)施,提前對(duì)煙感系統(tǒng)各個(gè)報(bào)警點(diǎn)進(jìn)行全面測(cè)試,對(duì)斷線故障、報(bào)警點(diǎn)不準(zhǔn)確進(jìn)行修復(fù),保障線路暢通、正常使用;對(duì)酒店應(yīng)急疏散燈、安全出入口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換等。
4、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。
加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查,逐步完善業(yè)務(wù)接待部門(mén)整天形象,不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。
二、拓寬客源渠道,持續(xù)發(fā)展。
在新樂(lè)酒店、粵北明珠的大力沖擊下,夜總會(huì)保持平穩(wěn)的發(fā)展。各級(jí)管理人員及其員工,加班加點(diǎn),任勞任怨,努力完成酒店董事會(huì)下達(dá)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、管理目標(biāo)。調(diào)整了各職能崗位管理人員,研究通過(guò)了下半年度的“銷售方案”。其中在原有客源基礎(chǔ)上,主動(dòng)進(jìn)行客戶拜訪工作,可逐步再次減員增效,明顯促進(jìn)了下半年?duì)I業(yè)額的提升。
三、投訴處理。客人咨詢問(wèn)題、反映情況、提出建議、投訴不滿等種.種問(wèn)題,本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨,從部門(mén)經(jīng)理到基層管理人員,除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外,還能化解矛盾,妥善處理大大小小的客人投訴,爭(zhēng)取了較多的酒店回頭客,營(yíng)業(yè)額有顯著回升。
四、人員調(diào)整,提升管理者素質(zhì)。
在現(xiàn)有人員編制的基礎(chǔ)上,減少編制,以精干、高效為用人原則,根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要,控制人事費(fèi)用支出,調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。果斷地調(diào)整了各崗位管理人員,增強(qiáng)了留下人員競(jìng)爭(zhēng)上崗意識(shí)和工作責(zé)任心。依據(jù)工作表現(xiàn)競(jìng)聘上崗等等,這些皆利于酒店及部門(mén)崗位的政令暢通,令行禁止。將認(rèn)真工作的員工提為部長(zhǎng),將不稱職的管理者及員工予以勸退等,推動(dòng)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展,為完善管理機(jī)制提供了保證。
五、以質(zhì)量為前提,抓好營(yíng)業(yè)工作
1、樓面部。
為保證夜總會(huì)基本運(yùn)作優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定,設(shè)立的班前會(huì)制度,對(duì)當(dāng)日的工作進(jìn)行布置,對(duì)每個(gè)員工的儀表儀容進(jìn)行規(guī)范,從而使全體員工在思想上能夠保持一致,保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。在夜總會(huì)的周例會(huì)中對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié),對(duì)下周的工作進(jìn)行布置,同時(shí)將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中,充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。
2、客務(wù)部及業(yè)務(wù)部。
在與新樂(lè)酒店、粵北明珠的競(jìng)爭(zhēng)中,對(duì)我們夜總會(huì)的沖擊非常大!從酒店的實(shí)際出發(fā),在現(xiàn)有客源的基礎(chǔ)上,除了對(duì)熟客熱情不減之余并加強(qiáng)自來(lái)客的應(yīng)酬力度!
3、公主部。
服務(wù)行業(yè)的特征是流動(dòng)較大,針對(duì)公主人員頻繁流動(dòng),為保持公主部人員的穩(wěn)定,做出了先對(duì)的措施:加大公主的招聘力度,不斷吸收優(yōu)秀的新生血液,挖掘有一定客源的dj公主;在工作中給她們營(yíng)造一個(gè)舒適、溫馨、快樂(lè)的環(huán)境,增強(qiáng)歸宿感。
4、小食部。
不斷推出新款、美味小食的同時(shí),成本高的少送,杜絕贈(zèng)送超標(biāo),成本逐漸下降。
5、酒吧部。
酒水出品嚴(yán)格把關(guān),存酒實(shí)行專人管理,由經(jīng)理級(jí)監(jiān)督,以減少出品漏洞。
6、dj房。
為了滿足客人需求,對(duì)音響設(shè)備不定時(shí)進(jìn)行維護(hù),提供更好的音質(zhì)讓客人享受。
六、以降耗為核心,抓好維保工作
根據(jù)董事會(huì)、總辦關(guān)于節(jié)電節(jié)水的通知精神,夜總會(huì)研究決定,在酒店及各部門(mén)原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上,再次向干部員工提出節(jié)能降耗要求。做到人離電關(guān),杜絕長(zhǎng)流水,班前班后要檢查,防范于未然。
七、抓好培訓(xùn)工作,提高員工素質(zhì)
1、管理人員講座。
按照制定的全員培訓(xùn)計(jì)劃,不定時(shí)召集對(duì)本部門(mén)各級(jí)管理人員的專業(yè)培訓(xùn),重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、案例分析等。通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流等,受訓(xùn)人員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中,皆得到不同程度的感悟和提升。
2、夜總會(huì)全體軍訓(xùn)。
為了讓員工有集體榮譽(yù)感、增強(qiáng)團(tuán)體意識(shí),組織聲勢(shì)浩大的軍訓(xùn),做到能在太陽(yáng)下曬、能在風(fēng)雨中立!
3、部門(mén)培訓(xùn)。
部門(mén)在酒店組織培訓(xùn)的同時(shí),并自行對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行崗位業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。做到“每季度有計(jì)劃,每月有培訓(xùn)”。抓好對(duì)各崗位的培訓(xùn)工作的同時(shí),分階段、分內(nèi)容對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核。培訓(xùn)內(nèi)容包括崗位技能、推銷技巧、案例分析、應(yīng)急問(wèn)題處理等。通過(guò)培訓(xùn),員工的整體素質(zhì)提高了,業(yè)務(wù)水平提高了,客人的滿意度也提高了。
八、客戶反饋,酒店仍存三類問(wèn)題
一年的工作,經(jīng)過(guò)共同努力,成績(jī)是主要的。但不可忽略所存在的問(wèn)題,有些來(lái)自于客人投訴等反饋意見(jiàn),有些是酒店質(zhì)檢或部門(mén)自查所發(fā)現(xiàn)的。
1、
設(shè)施設(shè)備不盡完善。
某些房間電腦音響設(shè)備老化嚴(yán)重,不少客人頗有微詞!
2、管理水準(zhǔn)有待提升。
二表現(xiàn)在“人治”管理、隨意管理等個(gè)體行為在一些管理者身上時(shí)有發(fā)生。
3、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。
從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn),各部門(mén)各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量比較,有優(yōu)有劣。平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在,都難做到一個(gè)樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題是,有些部門(mén)或崗位的部分員工,儀容儀表不整潔,禮節(jié)禮貌不主動(dòng),接待服務(wù)不周到,處理應(yīng)變不靈活。此外,清潔衛(wèi)生不仔細(xì),設(shè)備維修不及時(shí)等,也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。
20xx年的到來(lái),我們金伯爵夜總會(huì)全體人員都滿懷希望,我們將改正過(guò)去一年中的工作不足,把新一年的工作做好,為酒店發(fā)展盡一份力。
夜場(chǎng)工作匯報(bào)篇二
5月7日晚上7:00,第八屆科技文化藝術(shù)節(jié)大學(xué)生形象設(shè)計(jì)大賽的決賽在北京路校區(qū)的一餐廳拉開(kāi)了帷幕。在此次的比賽中,我們計(jì)算機(jī)工程學(xué)院的張定華同學(xué)在比賽中表現(xiàn)尤其突出,獲得了三等獎(jiǎng)的好成績(jī),為此給我們計(jì)算機(jī)工學(xué)院增光添彩。
本次活動(dòng)分為初賽和決賽,都是在北京路校區(qū)舉行的。此前的5月4日的初賽,是在北京路校區(qū)大學(xué)生活動(dòng)中心舉行的。我院有三名同學(xué)參加了比賽。初賽主要分為兩個(gè)環(huán)節(jié):第一個(gè)環(huán)節(jié)是形象展示。選手穿著生活裝進(jìn)場(chǎng),可以擺出各種姿態(tài),展現(xiàn)生活中的真實(shí)的自我。選手們個(gè)個(gè)頗具個(gè)性。伴著時(shí)而輕快,時(shí)而優(yōu)雅的音樂(lè),選手們的精彩表演使得現(xiàn)場(chǎng)氣氛一時(shí)間由安靜變得格外的熱烈。第二個(gè)環(huán)節(jié)是形象設(shè)計(jì)。選手們?cè)谶M(jìn)行形象設(shè)計(jì)的時(shí)候,必須從比賽已經(jīng)給定出來(lái)的道具中間挑選出一件或者幾件物品進(jìn)行自我展示。選手們憑借著豐富的想象力和極富有個(gè)性的自我創(chuàng)意,展示出來(lái)了各自的特點(diǎn),為此贏得了臺(tái)下觀眾的.一片片的熱烈的掌聲。通過(guò)評(píng)委的認(rèn)真的打分,最終由12名同學(xué)入圍決賽,而我院張定華同學(xué)為其中之一。
決賽部門(mén),多加了才藝展示環(huán)節(jié)。帶著各式的才藝表演,如歌舞等選手們向觀眾展示了一個(gè)不一樣的自我。當(dāng)然在另外兩個(gè)環(huán)節(jié)中大家的表現(xiàn)更為精彩,有了初賽的角逐,大家吸取了教訓(xùn),發(fā)揚(yáng)了選手的優(yōu)點(diǎn),使得著裝、發(fā)型以及飾品的設(shè)計(jì)更加協(xié)調(diào)、細(xì)致。而舞臺(tái)上各個(gè)院系的選手的表現(xiàn)更加是亮點(diǎn)頻出,引得觀眾掌聲雷動(dòng)。我院張定華同學(xué)憑借著個(gè)性的形象設(shè)計(jì)以運(yùn)動(dòng)風(fēng)帶給觀眾親切以及青春的活力和才藝表演扇子舞的獨(dú)特感覺(jué),獲得了陣陣喝彩,取得了三等獎(jiǎng)的好成績(jī)。
此次比賽,我認(rèn)為我院的參賽選手張定華比賽時(shí)的成功之處在于形象設(shè)計(jì)方面較為合理,展現(xiàn)了自己的風(fēng)采,青春活力,活力四射,而走臺(tái)也非常自信,所選服裝、道具較為適合選手的個(gè)性和氣質(zhì)。在決賽的才藝表演環(huán)節(jié)選擇了扇子舞,別具一格,以一曲帶著優(yōu)雅的中國(guó)風(fēng)《青花瓷》作為伴奏更加有意境美,讓評(píng)委眼前一亮,非常有特點(diǎn)。此外,這也離不開(kāi)負(fù)責(zé)人員的認(rèn)真安排和協(xié)調(diào)合作,才使得比賽的成功添加了一筆。
當(dāng)然,在這次比賽中,我們還發(fā)現(xiàn)了很多不足之處,需要我們?cè)谝院蟮娜兆永锩婕訌?qiáng)改進(jìn)。比如:選手在比賽之前的準(zhǔn)備工作——道具的選擇,服裝搭配做得不是很充足,練習(xí)的時(shí)間也不是很多。還有就是部分選手的自己所選擇的配音不是很恰當(dāng),不能很好的符合自身的特點(diǎn)。選手在走臺(tái)時(shí)候所擺出的造型和動(dòng)作創(chuàng)新不夠,個(gè)性也不能凸顯出來(lái)。再者,就是比賽較為倉(cāng)促,練習(xí)時(shí)間很短,準(zhǔn)備不夠充分,吸取這次比賽的教訓(xùn),并繼續(xù)發(fā)展自身的優(yōu)點(diǎn),我們相信在這類比賽中,我們計(jì)算機(jī)工程學(xué)院的參賽表現(xiàn)會(huì)更加突出,更加的精彩,取得更加好的成績(jī),讓我們拭目以待吧。
夜場(chǎng)工作匯報(bào)篇三
管理:制定高效、合理的管理流程和,保證每天持續(xù)、合理的營(yíng)業(yè),營(yíng)業(yè)額有序遞增。
經(jīng)營(yíng):實(shí)時(shí)分析動(dòng)態(tài)變化的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),及時(shí)、準(zhǔn)確的調(diào)整經(jīng)營(yíng)方向,實(shí)現(xiàn)最大化盈利。
我們管理團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)思路,做好每個(gè)部門(mén)的高效運(yùn)作。
提供實(shí)時(shí)、歷史的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),通過(guò)全面地統(tǒng)計(jì)、多角度地分析,以圖表的形式給于展現(xiàn),我們管理團(tuán)隊(duì)以正確的數(shù)據(jù)做決策。首先,夜總會(huì)開(kāi)業(yè)前的籌備要有充分的準(zhǔn)備,注意細(xì)節(jié)。大多數(shù)的投資者在開(kāi)業(yè)前都將精力和資源都集中在了場(chǎng)所的裝修上面,在裝修上面投入再多的錢都舍得,甚至是在與其他運(yùn)營(yíng)中的場(chǎng)子互相攀比,無(wú)論如何就是要比對(duì)方豪華起碼高一個(gè)檔次。這是一個(gè)方面,很多你并沒(méi)有重視起來(lái)的環(huán)節(jié),才是應(yīng)該注意的關(guān)鍵。夜總會(huì)的主要消費(fèi)對(duì)象為當(dāng)?shù)孛骷肮賳T,是這些人喜歡玩的地方,因此所以服務(wù)人員的培訓(xùn)一定要認(rèn)真嚴(yán)格且系統(tǒng)化,在開(kāi)業(yè)前兩個(gè)月,就應(yīng)建立系統(tǒng)化的人員培訓(xùn)機(jī)制并執(zhí)行。要定制上檔次的營(yíng)業(yè)用具,如包廂中顧客使用的玻璃器皿、餐具等,要符合裝修的風(fēng)格來(lái)挑選高檔次的營(yíng)業(yè)用品。建立規(guī)范的系統(tǒng)化的顧客接待標(biāo)準(zhǔn),玩夜總會(huì)的花錢就是為了享受你一系列的尊貴服務(wù),必須明確規(guī)范的接待服務(wù)用語(yǔ)和動(dòng)作,比如首先就要設(shè)法了解包廂的主人是誰(shuí),他最尊重的客人是哪個(gè)。
開(kāi)業(yè)前期的邀請(qǐng)函發(fā)放方式方法也很關(guān)鍵,記得該請(qǐng)的一定要請(qǐng),試營(yíng)業(yè)或營(yíng)業(yè)的前幾天都是你的資源關(guān)鍵時(shí)期,千萬(wàn)利用好,拉攏市場(chǎng)主要客源建立好的口碑,不然后期工作不好做。最重要的當(dāng)然是建立穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展的公關(guān)、佳麗資源體系了,營(yíng)銷經(jīng)理(媽咪)的物色至關(guān)重要,他身后的公關(guān)佳麗資源和其臨場(chǎng)應(yīng)變能力可作為判斷的一個(gè)依據(jù)。這個(gè)體系是一個(gè)夜總會(huì)后期經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵所在,如果對(duì)這個(gè)體系的培訓(xùn)和培養(yǎng)做得足夠好,根據(jù)經(jīng)驗(yàn),那么你這個(gè)場(chǎng)子的營(yíng)業(yè)額至少可以再增加30%左右。開(kāi)業(yè)前期的廣告投入要準(zhǔn)確,該投的投不該投的不投,做夜總會(huì),除非必要,建議采取高舉高打的方式做宣傳,你面向的廣告對(duì)象要找準(zhǔn),也就是我的客戶體系面對(duì)哪些人,來(lái)自哪方面的客戶群體。要做好夜總會(huì)管理系統(tǒng)的導(dǎo)入準(zhǔn)備,這樣在開(kāi)業(yè)之前就可做好培訓(xùn)和導(dǎo)入,有充裕時(shí)間對(duì)各部門(mén)協(xié)作進(jìn)行系統(tǒng)實(shí)施演練,免得開(kāi)業(yè)后再來(lái)做相關(guān)工作導(dǎo)致船大難掉頭的情況出現(xiàn)。
1、拉攏市場(chǎng)主要客源建立好的口碑
2、建立穩(wěn)定的公關(guān)資源體系
3、找準(zhǔn)宣傳渠道,高調(diào)執(zhí)行
4、提前建立系統(tǒng)化的人員培訓(xùn)
5、做好管理系統(tǒng)導(dǎo)入、演練。
其次,夜總會(huì)要有明確而規(guī)范的科學(xué)服務(wù)流程。“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”,從客人進(jìn)門(mén)一直到客人買單離開(kāi),要明確哪些部門(mén)的人員和客人有直接的接觸,接觸的內(nèi)容分別是什么,哪些部門(mén)要做好配合工作,配合的工作內(nèi)容是什么,哪些人員具有優(yōu)惠權(quán)限,優(yōu)惠的額度要如何控制,營(yíng)銷經(jīng)理的激勵(lì)和提成方式,佳麗小姐的管理方法,點(diǎn)單出品的過(guò)程,等等這些環(huán)節(jié)都必須有明確的規(guī)范。正因?yàn)閷?duì)此深有體會(huì),在管理中特別注重員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性.要維持員工隊(duì)伍的穩(wěn)定,很重要的一點(diǎn),是公司要給員工足夠的認(rèn)同和尊重,讓他們產(chǎn)生切實(shí)的歸屬感。夜總會(huì)的員工經(jīng)常要委屈自己甚至降低自尊為客人提供尊貴服務(wù),又天天處在紙醉金迷、華奢浮靡的氛圍下,很容易產(chǎn)生浮躁、排斥、消極的心理,需要經(jīng)常為他們準(zhǔn)備“心靈雞湯式”的充電培訓(xùn)。當(dāng)然了,夜總會(huì)的公關(guān)佳麗部門(mén)是必須有較高的流動(dòng)性的,這點(diǎn)誰(shuí)都清楚。還有一點(diǎn),利用好夜總會(huì)管理系統(tǒng)中的人事管理功能,可以方便地對(duì)員工的基本、社會(huì)關(guān)系、合同、考勤、排班、培訓(xùn)、考評(píng)、獎(jiǎng)懲、調(diào)動(dòng)、調(diào)薪、工資、獎(jiǎng)金等項(xiàng)目進(jìn)行管理,對(duì)員工真正做到公正、公平、公開(kāi),對(duì)加強(qiáng)員工的向心力和積極性也很有大的幫助。
夜場(chǎng)工作匯報(bào)篇四
一、高度重視,合理部署,全面深入地推進(jìn)主題教育實(shí)踐活動(dòng)
二、明確任務(wù),落實(shí)安排,使主題教育實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展富有實(shí)效
三、系統(tǒng)分析,全面評(píng)議,使主題教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)現(xiàn)了階段目的
一是繼續(xù)深化學(xué)習(xí),進(jìn)一步夯實(shí)了思想基礎(chǔ)。廣大職工把學(xué)習(xí)貫穿于分析評(píng)議的全過(guò)程,尤其要把中央、省委關(guān)于應(yīng)對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的有關(guān)決策部署和政策措施納入學(xué)習(xí)內(nèi)容,不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法,增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果,注重學(xué)習(xí)成效,嚴(yán)格按照州委和州教育局黨委《實(shí)施意見(jiàn)》的要求,增強(qiáng)分析評(píng)議的主動(dòng)性和自覺(jué)性,切實(shí)本著聯(lián)系實(shí)際、幫助同志、解決問(wèn)題、改進(jìn)工作的原則,開(kāi)展了積極健康的批評(píng)和自我批評(píng)。
二是開(kāi)展了談心活動(dòng),進(jìn)一步征求了各方意見(jiàn)。在民主評(píng)議前,要組織黨員干部廣泛開(kāi)展談心活動(dòng),達(dá)到溝通恩想,找準(zhǔn)問(wèn)題,相互提醒,增進(jìn)團(tuán)結(jié),共同提高的`目的。各單位班子成員之間,班子成員與黨員、職工之間,黨員與黨員,黨員與職工之間進(jìn)行相互思想交流溝通,進(jìn)一步征求意見(jiàn)。領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭與班子成員、黨員和職工進(jìn)行面對(duì)面的談心,直言不諱、坦誠(chéng)相見(jiàn)。同時(shí),還要聽(tīng)取部分職工群眾的意見(jiàn)。根據(jù)談心情況,所有參學(xué)人員進(jìn)一步修改完善了個(gè)人剖析材料。
三是嚴(yán)格了程序步驟,搞好了民主評(píng)議。談心活動(dòng)后,各處室以班子、黨組織為單位,分別召開(kāi)了領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)、黨員組織生活會(huì)和職工會(huì),有步驟、分層次地組織班子成員、全體黨員和干部職工開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),進(jìn)行民主評(píng)議。進(jìn)一步統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),打消思想顧慮,使全體黨員、干部職工本著對(duì)組織、對(duì)他人、對(duì)個(gè)人高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,實(shí)事求是、客觀公正地評(píng)議和對(duì)待每一位同志。每個(gè)干部職工都按照自己的剖析材料,逐個(gè)進(jìn)行思想?yún)R報(bào),然后大家相互進(jìn)行評(píng)議,全體黨員和干部職工都要逐一發(fā)言和表態(tài),并做了會(huì)議記錄。被評(píng)議人員本著有則改之、無(wú)則加勉的原則,認(rèn)真對(duì)待他人的評(píng)議。在評(píng)議中,既堅(jiān)持走群眾路線,廣泛發(fā)動(dòng)群眾,堅(jiān)持開(kāi)門(mén)搞教育,開(kāi)展積極的批評(píng)與自我批評(píng),又避免搞群眾運(yùn)動(dòng),防止過(guò)激行為;既有嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),準(zhǔn)確把握政策界限,不回避矛盾和問(wèn)題,又及時(shí)掌握黨員干部的思想動(dòng)態(tài),做好深入細(xì)致的思想政治工作,保證了評(píng)議環(huán)節(jié)的順利進(jìn)行。
夜場(chǎng)工作匯報(bào)篇五
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
按照***住房城鄉(xiāng)建設(shè)部《關(guān)于總結(jié)全國(guó)城市管理執(zhí)法隊(duì)伍“強(qiáng)基礎(chǔ)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹(shù)形象”專項(xiàng)行動(dòng)的通知》(建督綜函〔20xx〕47號(hào))和自治區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳《關(guān)于做好全區(qū)城市管理執(zhí)法隊(duì)伍“強(qiáng)基礎(chǔ)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹(shù)形象”專項(xiàng)行動(dòng)總結(jié)工作的通知》要求,現(xiàn)將xx區(qū)城市管理執(zhí)法隊(duì)伍“強(qiáng)基礎(chǔ)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹(shù)形象”專項(xiàng)行動(dòng)開(kāi)展情況總結(jié)如下。
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。努力建設(shè)學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子,確定黨委書(shū)記是學(xué)習(xí)的第一責(zé)任人,堅(jiān)持黨委中心組理論學(xué)習(xí)制度。做到比普通黨員群眾先學(xué)一步,學(xué)深一層。始終堅(jiān)持黨要管黨、從嚴(yán)治黨的方針,不斷增強(qiáng)“兩個(gè)責(zé)任”意識(shí),認(rèn)真貫徹落實(shí)***“八項(xiàng)規(guī)定”精神,狠抓“四風(fēng)”建設(shè),以自身的表率作用,帶動(dòng)全區(qū)工作。
二是將“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化。成立了“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化領(lǐng)導(dǎo)小組,定期調(diào)度學(xué)習(xí)情況。黨委中心組、各黨支部根據(jù)實(shí)際情況分別制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃,每月至少安排1-2次集中學(xué)習(xí),每季度組織1次專題研討,引導(dǎo)黨員干部讀 當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看原著、學(xué)原文、悟原理,提高學(xué)習(xí)效果,黨組織和黨員覆蓋率、參學(xué)率達(dá)到100%。
三是落實(shí)黨建責(zé)任,加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)。成立了黨建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,每季度召開(kāi)一次專題會(huì)議研究黨建工作,把黨建工作始終抓在手上,同其他工作同部署、同落實(shí)、同考核。通過(guò)建立黨員學(xué)習(xí)制度、激勵(lì)制度、聯(lián)系群眾制度、監(jiān)督約束制度、考評(píng)制度,不斷建立和完善黨員隊(duì)伍管理長(zhǎng)效機(jī)制,使黨員管理逐步走向制度化、規(guī)范化。
一是根據(jù)業(yè)務(wù)工作需要,制定了20xx年城鄉(xiāng)綜合管理工作重點(diǎn),明確了培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間、組織形式等,為開(kāi)展培訓(xùn)奠定了基礎(chǔ)。
二是開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。按照培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施了x次法律培訓(xùn)、x次黨支部書(shū)記培訓(xùn)、1次知識(shí)競(jìng)賽,參訓(xùn)人員xx余人次;組織了赴x州的觀摩培訓(xùn),通過(guò)各種培訓(xùn),增長(zhǎng)了知識(shí),開(kāi)拓了眼界,為進(jìn)一步做好城市管理工作奠定了基礎(chǔ)。
一是全面實(shí)行行政執(zhí)法責(zé)任制,進(jìn)一步落實(shí)執(zhí)法案件備案、執(zhí)法過(guò)程記錄、重大執(zhí)法決定法制性審核、執(zhí)法案卷評(píng)審等制度,增配執(zhí)法記錄儀xx臺(tái)、對(duì)講機(jī)xx臺(tái),召開(kāi)調(diào)度會(huì)xx次。
二是進(jìn)一步完善執(zhí)法辦案責(zé)任追究制度和責(zé)任倒查制度。案件辦理實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制,誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé),誰(shuí)簽字誰(shuí)負(fù)責(zé),規(guī)范辦案流程,明確辦案時(shí)限,提高辦案效率。
出臺(tái)了《城鄉(xiāng)綜合管理考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》、《城鄉(xiāng)綜合管理考評(píng)工作實(shí)施細(xì)則》、《xx區(qū)城管隊(duì)員考核評(píng)價(jià)指導(dǎo)辦法》、《自行車協(xié)管員考核評(píng)價(jià)指導(dǎo)辦法》、《臨時(shí)性市場(chǎng)規(guī)范管理指導(dǎo)意見(jiàn)》等制度措施,促進(jìn)了全區(qū)作風(fēng)轉(zhuǎn)變和工作落實(shí),提高了行政效能。
開(kāi)展“兩學(xué)一做當(dāng)先鋒”、“拆違拆臨當(dāng)先鋒”、“創(chuàng)建園林城市當(dāng)先鋒”、“作風(fēng)效能當(dāng)先鋒”等主題活動(dòng),推動(dòng)落實(shí),促進(jìn)工作。截至目前,自行組織拆除違法建設(shè)xx余處,面積xx萬(wàn)余平方米,順利完成拆違拆臨工作既定目標(biāo),無(wú)任何案件發(fā)生,無(wú)一人上訪滋事,收到了良好的法律效果和社會(huì)效果。創(chuàng)建園林城市組織開(kāi)展綜合整治xx余次,拆除違建x平方米、違規(guī)牌匾xx個(gè),清運(yùn)垃圾xx萬(wàn)噸;整頓露天燒烤xx處、店外經(jīng)營(yíng)xx處,亂貼亂畫(huà)xxx處;規(guī)范停車x萬(wàn)臺(tái)次,清理僵尸車xx臺(tái)。
突出整改環(huán)節(jié),組織干部職工開(kāi)展自查自糾,梳理排查風(fēng)險(xiǎn)源點(diǎn),深入剖析問(wèn)題根源,抓好整改提高。堅(jiān)持“關(guān)口前移、源頭治理”,今年先后對(duì)5名干部進(jìn)行通報(bào)批評(píng),對(duì)1名分管負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談。
深入開(kāi)展城管進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村“五進(jìn)”活動(dòng),開(kāi)辟xx城管專題宣傳專欄,提高居民的城市意識(shí)和文明素養(yǎng)。打造城鄉(xiāng)綜合管理微信公眾平臺(tái),完善城管服務(wù)體系。高頻率開(kāi)展城市管理普法宣傳,發(fā)放《城管綜合執(zhí)法須知》5萬(wàn)余份。
舉辦xx區(qū)城鄉(xiāng)管理綜合執(zhí)法推進(jìn)大會(huì),表彰全區(qū)城鄉(xiāng)綜合管理工作中涌現(xiàn)出來(lái)的敢于擔(dān)當(dāng)、勇挑重?fù)?dān)的xx個(gè)先進(jìn)單位和xx名先進(jìn)個(gè)人號(hào)召全體干部職工向他們學(xué)習(xí),做到學(xué)有榜樣,趕有目標(biāo)。
全年受理市民投訴案件xx萬(wàn)個(gè),接待群眾來(lái)訪xx余人次,做到了件件有結(jié)果,事事有回音,滿意率100%,受到廣大市民的一致好評(píng)。
認(rèn)真做好違法建設(shè)、餐飲油煙污染、建筑施工噪聲等群眾關(guān)心關(guān)注的查處工作。今年以來(lái),共查處關(guān)系群眾切身利益的違法建設(shè)案件xx余起,建筑施工噪聲案件xx余件,引導(dǎo)xx家餐飲業(yè)戶使用無(wú)煙燒烤設(shè)備,查處餐飲油煙污染案件300余起。
對(duì)于政治理論的學(xué)習(xí)更多地還只是停留在學(xué)會(huì)議精神、學(xué)政策文件上,研究不夠深入,把握不夠全面。還較大程度存在工學(xué)不能兼顧、理論脫離實(shí)際的問(wèn)題,尤其是運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀處理問(wèn)題、指導(dǎo)工作上還有欠缺,還普遍存在重當(dāng)前輕長(zhǎng)遠(yuǎn)、重局部輕整體、重保障輕保護(hù)、重發(fā)展輕民生的傾向。
群眾路線是我們黨的根本路線,也是黨所有工作的生命線。習(xí)主席上任后,走群眾路線似乎又被提到更新的高度。結(jié)合上個(gè)月縣里開(kāi)展的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作來(lái)講,我局機(jī)關(guān)及其他三個(gè)股室、二級(jí)機(jī)構(gòu)的評(píng)議結(jié)果都十分不理想。但現(xiàn)實(shí)情況是,我們做了事,卻不能得到社會(huì)、群眾的充分認(rèn)可。這其中有客觀原因,更有主觀原因,評(píng)議結(jié)果的背后肯定有對(duì)待群眾不夠尊重、服務(wù)群眾不夠到位、聯(lián)系群眾不夠緊密等情況發(fā)生,導(dǎo)致社會(huì)和群眾以點(diǎn)帶面地來(lái)定位我們的全部工作和整體形象。
對(duì)解放思想、改革創(chuàng)新的必要性和緊迫性認(rèn)識(shí)不足,還不善于從體制、機(jī)制入手加以解決,銳意創(chuàng)新、敢為人先的意識(shí)不夠強(qiáng),改革創(chuàng)新的力度不夠大。尤其是面對(duì)一些關(guān)系復(fù)雜、難度較大的問(wèn)題,在一定程度上存在安于現(xiàn)狀不想改、畏首畏尾不敢改、視野狹窄不會(huì)改的現(xiàn)象。
深入開(kāi)展城管進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村“五進(jìn)”活動(dòng),開(kāi)辟xx城管專題宣傳專欄,提高居民的城市意識(shí)和文明素養(yǎng)。打造城鄉(xiāng)綜合管理微信公眾平臺(tái),完善城管服務(wù)體系。
探索構(gòu)建城市管理征信體系,建立失信“黑名單”制度、實(shí)施聯(lián)合懲戒、失信行為信用修復(fù)的懲戒措施。建立獎(jiǎng)勵(lì)誠(chéng)信、約束失信工作機(jī)制和誠(chéng)信評(píng)價(jià)組織體系,提高違法成本,推動(dòng)城市居民行為自律,為推動(dòng)城管執(zhí)法向治本轉(zhuǎn)變奠定基礎(chǔ)。
強(qiáng)化一線工作人員業(yè)務(wù)、法律知識(shí)培訓(xùn)。按照“三嚴(yán)三實(shí)”的要求,持續(xù)推動(dòng)“想管、敢管、會(huì)管”的城管執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)。