總結(jié)的內(nèi)容必須要完全忠于自身的客觀實(shí)踐，其材料必須以客觀事實(shí)為依據(jù)，不允許東拼西湊，要真實(shí)、客觀地分析情況、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!
年終工作總結(jié)ppt篇一
一、愛崗敬業(yè)，創(chuàng)一流服務(wù)
在工作中，我時刻要求自己對待客戶要做到輕聲細(xì)語、禮貌熱情、認(rèn)真細(xì)致，要如一陣清風(fēng)撲面而來。從事柜面授權(quán)工作以來，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。”以良好的工作態(tài)度對待每一個人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔(dān)自己的職責(zé)，對每一件事和每一項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)到底，做好任何工作。對自己做到業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、肯奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作。我深知，與客戶直接打交道既累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶帶著期望而來、滿意而去的表情。在工作中我堅持以服務(wù)至上的原則，對待每一位顧客都是微笑服務(wù)，良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評。
急客戶所急、想納客戶所想，滿腔熱情、全心全意地為他們帶給各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以其特有的真誠贏得了高度評價。每當(dāng)客戶對我說：“謝謝你的認(rèn)真負(fù)責(zé)，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因?yàn)槲艺业搅宋覂r值的所在———為人民群眾服務(wù)在工作中堅持做好“三聲服務(wù)”，所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”，客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”。
二、愛崗敬業(yè)，爭創(chuàng)一流
(一)立足崗位，爭創(chuàng)一流成績
堅持立足崗位、踏實(shí)工作、愛崗敬業(yè)，把做好本職工作作為實(shí)現(xiàn)自身社會價值的必經(jīng)之路，讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中，我用心提高自身履行職責(zé)的潛力，把奉獻(xiàn)在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認(rèn)識自己，真誠的對待她人，認(rèn)真的對待工作，公平的對待管理。嚴(yán)格遵守柜面服務(wù)要求，禮儀規(guī)范，熱情周到，規(guī)范作業(yè)，推行“三個一”服務(wù)：一杯水、一個微笑、一聲問候。工作日清日結(jié)，日事日畢。“沒有，只有更好”，服務(wù)不單單要有意識，還要有技術(shù)。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務(wù)工作，將“打造服務(wù)的銀行形象”的服務(wù)理念帶給廣大客戶。用真誠的服務(wù)、真心的微笑、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得客戶的滿意。
(二)擴(kuò)寬客源，爭創(chuàng)一流成績
隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，應(yīng)對新的形勢和激烈的競爭環(huán)境，我們不能有任何松懈，就應(yīng)以嶄新的服務(wù)態(tài)度從社會的各個層次、各個領(lǐng)域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息，開展各種形式的客戶的營銷方案。有效的推進(jìn)新客戶的營銷工作;另一方面，提高客戶服務(wù)的水平，不斷提高老客戶的忠誠度。能夠?qū)⑽倚械拇髲d的管理工作作為提高客戶服務(wù)質(zhì)量的第一道關(guān)鍵，充分發(fā)揮客戶引導(dǎo)分流和識別中高端客戶的關(guān)鍵作用，使vip客戶來到就能感受到我行的服務(wù)態(tài)度，從而帶動更多的客戶來辦理各種業(yè)務(wù)，提高我行的營業(yè)額。
(三)當(dāng)好幫手，爭創(chuàng)一流成績
在平時的工作中，除了要做一些自身崗位所應(yīng)盡的職責(zé)外，還用心協(xié)助會計主管、副主管以及銀行的行長的工作，對上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)不遺余力的去完成。在每周開展的例會工作中，仔細(xì)做好會議中的重點(diǎn)資料。
三、愛崗敬業(yè)，不斷提升自我
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)知識
“學(xué)無止境”，只有透過不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時代不被淘汰，才能真正為做好保險理賠工作盡一份自己的力量。為此，在工作中，我始終把學(xué)習(xí)放在重要的位置，利用課余時間不僅僅學(xué)習(xí)跟柜面授權(quán)相關(guān)的知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)交通銀行的規(guī)章制度;用心參加銀行舉行的各類培訓(xùn)班和培訓(xùn)活動，向身邊的優(yōu)秀工作人員學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)方法上堅持做到三個結(jié)合：在集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合、學(xué)習(xí)理論與深入調(diào)研相結(jié)合、專題教育與參觀學(xué)習(xí)相結(jié)合。不僅僅如此，我還用心參與銀行舉辦的各項(xiàng)活動。
(二)加強(qiáng)授權(quán)隊(duì)伍建設(shè)，提升整體形象
交通銀行各項(xiàng)工作的順利開展，離不開一支強(qiáng)有力的隊(duì)伍做后盾。加強(qiáng)授權(quán)隊(duì)伍建設(shè)，要嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，做到全面細(xì)心處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，根據(jù)銀行的各項(xiàng)規(guī)定予以授權(quán)。加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)，建立健全維修、救援以及配件為一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，本著互利互惠、控制風(fēng)險的原則，對客戶進(jìn)行考核，只有貼合要求的才進(jìn)一步給予授權(quán)。
(三)加強(qiáng)合規(guī)意識，防范風(fēng)險隱患
在今年，我不斷加強(qiáng)金融風(fēng)險防范，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實(shí)處，使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處，使內(nèi)控成為自己的自覺行為，切實(shí)做好內(nèi)控工作，確保不發(fā)生任何差錯。我深化對合規(guī)操作的認(rèn)識，學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度，增強(qiáng)執(zhí)行制度的潛力和自覺性，構(gòu)成事事都貼合工作標(biāo)準(zhǔn)，理解和掌握內(nèi)控要點(diǎn)，及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的風(fēng)險隱患。
20__年，是忙碌的一年，更是收獲的一年。雖然在即將過去的一年取得了一些成績，但是時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的狀況發(fā)生，這就需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履崗潛力，把自己培養(yǎng)成為一個綜合潛力高的交行人，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在必須的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫忙中提高自己，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足。
年終工作總結(jié)ppt篇二
一、認(rèn)真配合各部門，確保完成生產(chǎn)任務(wù)
在生產(chǎn)工作中，根據(jù)生產(chǎn)管理部的生產(chǎn)計劃，為保證生產(chǎn)計劃的順利完成，不影響買方的生產(chǎn)安排，車間與生產(chǎn)管理部、倉儲部、銷售部進(jìn)行了密切溝通。當(dāng)生產(chǎn)計劃需要臨時變更時，需要處理生產(chǎn)中的許多臨時調(diào)整問題。車間經(jīng)理通過與各班組長的配合，可以充分調(diào)動生產(chǎn)技術(shù)骨干和員工的意圖，按時保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)。車間完成了公司和衛(wèi)生管理部門下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，各項(xiàng)生產(chǎn)質(zhì)量技術(shù)指標(biāo)，從而保證了銷售的供給需求。
二，嚴(yán)格控制質(zhì)量
1.車間的每個團(tuán)隊(duì)在生產(chǎn)過程中都對自己的產(chǎn)品有責(zé)任感
作為集團(tuán)六家子公司中藥材原料的指定供應(yīng)商，我們深知自己肩負(fù)的重大責(zé)任，對產(chǎn)品技術(shù)的穩(wěn)定性和質(zhì)量的一致性提出了很高的要求。我們將書面培訓(xùn)與現(xiàn)場操作技能相結(jié)合，實(shí)時進(jìn)行監(jiān)督和思想教育，讓員工對產(chǎn)品質(zhì)量和自身工作的重要性以及整個集團(tuán)和相關(guān)公司的利益有高度的認(rèn)識。車間本著對消費(fèi)者和公司利益負(fù)責(zé)的精神，嚴(yán)格按照生產(chǎn)工藝要求控制質(zhì)量。車間在批量生產(chǎn)記錄、物料標(biāo)簽、中間產(chǎn)品流通證明的基礎(chǔ)上，實(shí)行了物料和標(biāo)簽交接的審核登記制度，做到人人監(jiān)督，有據(jù)可查。科長和班組長都對自己生產(chǎn)的成品負(fù)責(zé)，配合質(zhì)檢員進(jìn)行各級檢查，有效防止不合格品流入下一道工序，保證產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本。隨著我公司外部市場的逐步擴(kuò)大，車間也在努力提高生產(chǎn)水平，以滿足多樣化的市場需求。
2.人員競爭力穩(wěn)步提升
我們公司現(xiàn)在正處于新老運(yùn)營商交替的關(guān)鍵時期，未來兩年老員工將陸續(xù)退休。車間把新員工培訓(xùn)作為重點(diǎn)項(xiàng)目，滿足新設(shè)備、新技術(shù)、新產(chǎn)能的基本要求和對人員素質(zhì)的新要求。人員是企業(yè)存在的基礎(chǔ)，專業(yè)技術(shù)人才是企業(yè)成長發(fā)展的核心競爭力。對于新生代90后年輕員工的培養(yǎng)，采用循序漸進(jìn)的教育方式，樹立正確的人生觀和價值觀。引導(dǎo)和幫助他們度過迷茫的擇業(yè)階段，調(diào)整自己的正念，培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)。針對不同崗位培訓(xùn)崗位sop、相設(shè)備sop、清洗sop、維修保養(yǎng)，并以考試形式考核學(xué)習(xí)效果。
3.新設(shè)備和新技術(shù)增強(qiáng)了生產(chǎn)潛力
ndent: 2em; text-align: left;"產(chǎn)安排、熟練的操作技能、正確維護(hù)保養(yǎng)才能夠完全的將設(shè)備的全部潛力發(fā)揮出來，車間將透過不斷地培訓(xùn)學(xué)習(xí)、加強(qiáng)現(xiàn)場管理、設(shè)備管理來保證生產(chǎn)設(shè)備安全、有序的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4.物料管理
不同的需方對同一品種的使用方式、質(zhì)量需求、需貨日期不同的這樣一個問題，最終會體此刻生產(chǎn)上。為了能夠滿足不同的需求，車間加強(qiáng)了物料的管理并與不同的質(zhì)量需求相結(jié)合，嚴(yán)格按照生產(chǎn)管理部下發(fā)的生產(chǎn)計劃和需方信息，按照藥典要求并有針對性的進(jìn)行生產(chǎn)加工，物料管理員與質(zhì)檢員、物料理解人員共同核對，減少誤差的產(chǎn)生。加強(qiáng)了物料擺放、標(biāo)示標(biāo)簽的管理，做到帳物相符、清晰明了。物料管理員、質(zhì)檢員嚴(yán)格監(jiān)督物料平衡，出現(xiàn)偏差立即按照偏差處理規(guī)程執(zhí)行。在嚴(yán)格按照gmp的物料管理執(zhí)行的基礎(chǔ)上，車間建立了物料收率統(tǒng)計、物料理解發(fā)放登記制度，凡是與物料管理員直接交接的物料均有簽字審核。做到了接收發(fā)放有審核，出現(xiàn)差錯有據(jù)可查、職責(zé)到人，從而增強(qiáng)了員工物料管理、質(zhì)量管理的職責(zé)意識。
5、環(huán)境衛(wèi)生
環(huán)境，代表了一個企業(yè)的管理水平、員工素質(zhì)和企業(yè)的整體形象。我們將不懈努力的持續(xù)下去，并爭取做得更加好。
三、安全生產(chǎn)
1.年生產(chǎn)過程中認(rèn)真宣傳貫徹公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)條例，嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行操作。車間向員工進(jìn)行安全教育、培訓(xùn)、答卷，使員工清楚的認(rèn)識到安全工作的重要性，提高員工的安全工作防范意識。同時車間加大了自檢自查和處罰力度，有效的避免了各類事故的發(fā)生。另外，今年對《消防安全緊急疏散預(yù)案》、《消防安全知識》、用火、用電、節(jié)約用水等多方面安全知識進(jìn)行了培訓(xùn)，組織人員實(shí)物、實(shí)地的進(jìn)行消防演練和緊急疏散。
2.車間對安全事故做到了齊抓共管。九月一名員工將煙火帶入車間，車間配合人力資源部對當(dāng)事人進(jìn)行教育及嚴(yán)格按照人力資源管理規(guī)定執(zhí)行。車間對此事高度重視，再一次對全體員工進(jìn)行了安全教育培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的安全意識。車間安全員嚴(yán)格履行安全職責(zé)，做到平時多巡檢巡查、有廠房、設(shè)備改造、動火的關(guān)鍵作業(yè)能抓住安全重點(diǎn)，一旦發(fā)現(xiàn)安全隱患的苗頭，就一向采取跟蹤、改善等相應(yīng)的措施，杜絕安全事故的發(fā)生。車間力爭做到人人講安全，人人懂安全，人人做安全。
3.透過車間工段、班組、安全員的細(xì)致工作，車間在本年度的安全生產(chǎn)基本到達(dá)了公司對車間的指標(biāo)和要求。
四、優(yōu)化車間管理、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1.員工薪酬
車間在今年施行了工資定額制度，一改以往的按產(chǎn)值系數(shù)分配方式的決算方式，透過近大半年的施行，車間員工的生產(chǎn)用心性有了顯著的提高，薪酬與每日的工作息息相關(guān)，每個員工都有了用心主動生產(chǎn)的動力，不勞不得，多勞多得是此刻員工的普遍心態(tài)。但此種方式也有必須弊端，就是不顧質(zhì)量，只求數(shù)量。車間利用現(xiàn)有的管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行加大力度的質(zhì)量監(jiān)督，并提高了相應(yīng)的質(zhì)量問題的處罰力度，透過培訓(xùn)樹立員工良好的工作心態(tài)、職業(yè)道德。在管理上圍繞著質(zhì)量第一的管理觀念，以質(zhì)量第一工作重心，使員工明白，一切與質(zhì)量相違背的行為都是不可取的。
2.整體素質(zhì)的提升
人員是企業(yè)存才的最基本單位，是企業(yè)的未來發(fā)展的主要決定因素，是企業(yè)總體競爭力的體現(xiàn)，因此提高員工整體素質(zhì)是車間必抓的一件大事，公司先后派遣人員到省內(nèi)參加與gmp相關(guān)的培訓(xùn)、到延邊公司參加生產(chǎn)管理類的培訓(xùn)、公文寫作基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，提高了員工的管理水平。公司與摩爾拓展訓(xùn)練基地合作開展了一次軍事化戶外拓展訓(xùn)練，透過此次訓(xùn)練，到達(dá)了預(yù)期的訓(xùn)練目標(biāo)，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力、建立高品質(zhì)溝通、拓寬思維、增強(qiáng)員工抗壓潛力、解決問題的潛力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作潛力和執(zhí)行力，使我公司員工的整體素質(zhì)得到明顯的提升，并且員工在本次培訓(xùn)中挑戰(zhàn)自我、突破自我，為自己的人生打開新的一頁。此次活動受到員工的一致好評，對員工的生產(chǎn)生活產(chǎn)生了巨大的影響。
3.豐富員工業(yè)余文化生活，增強(qiáng)車間凝聚力
公司于8月份舉辦了全廠職工的球類運(yùn)動會，車間在比賽前組織員工利用個人休息時間訓(xùn)練，車間員工在完成生產(chǎn)任務(wù)的同時不畏炎熱、疲倦，始終用飽滿的熱情為車間的榮譽(yù)而戰(zhàn)，賽場上的運(yùn)動員相互合作、相互信任、勇于拼搏、勝不驕、敗不餒，很好的體現(xiàn)了車間員工的精神面貌，賽場外的車間員工同樣以整齊、洪亮的口號為車間隊(duì)加油助威，透過此次運(yùn)動會，車間員工的凝聚力、團(tuán)隊(duì)合作潛力得到了很大的提升。在比賽中我們賽出了友誼、賽出了風(fēng)格。
五、明年的計劃與目標(biāo)
x年就要到了，在即將開始的新的一年的工作，車間將繼續(xù)帶領(lǐng)員工加強(qiáng)自身的思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，將繼續(xù)調(diào)動生產(chǎn)技術(shù)骨干和工段，班組人員的用心性，配合各部門保質(zhì)保量的完成公司、生產(chǎn)管理部下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)和各項(xiàng)指標(biāo)。在生產(chǎn)過程中加強(qiáng)加大現(xiàn)場管理的力度做到安全生產(chǎn)，消除隱患。要讓安全生產(chǎn)在車間員工心目中警鐘長鳴，安全生產(chǎn)意識不減。加強(qiáng)質(zhì)量管理嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕各類事故的發(fā)生。隨著生產(chǎn)設(shè)備的逐漸增加，生產(chǎn)產(chǎn)能的逐漸放大，對外市場的不斷推展，車間在新一年的工作任務(wù)將會任重而道遠(yuǎn)，我們會用心配合各部門、努力完善生產(chǎn)現(xiàn)場條件完全貼合gmp要求，高標(biāo)準(zhǔn)的完成x年的各項(xiàng)工作。
年終工作總結(jié)ppt篇三
20__年第_人民醫(yī)院b超室述職總結(jié)報告各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：首先感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對我及本科室的信任和培養(yǎng)，感謝同事們的支持!在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室同事的努力下，b超室取得了較好的成績。
下面我分四點(diǎn)向大家匯報：
一、重視學(xué)習(xí)，加強(qiáng)修養(yǎng)
營造良好的科室研修氛圍積極參加醫(yī)院和上級部門組織的各類學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，自覺鉆研業(yè)務(wù)。同時努力營造科室愛學(xué)習(xí)、善交流、勤研討的氛圍，交流心得，疑難的病例，共同討論解決;_月份協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成新彩超機(jī)的招標(biāo)采購，并與科室同志一起鉆研新機(jī)器的使用方法，使之在短時間內(nèi)能應(yīng)用到實(shí)際工作中。_月份參加了__省醫(yī)學(xué)會組織的產(chǎn)前超聲規(guī)范及醫(yī)院超聲工作的法律維權(quán)會議。__月__日參加了__公司組織的(__大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院)乳腺及甲狀腺腫瘤的超聲學(xué)習(xí)班，重點(diǎn)是乳腺的__分級診__斷法及衛(wèi)生部組織編寫的甲狀腺疾病的超聲診斷規(guī)范。_月份與同事一起參加了__市醫(yī)學(xué)會的《產(chǎn)前超聲規(guī)范》解讀及一些應(yīng)對方法。在工作任務(wù)繁重的情況下，本科室同志克服困難，調(diào)劑安排一名同志到通大附院學(xué)習(xí)進(jìn)修心臟及大血管超聲。力爭明年本科室開展頸部大血管的超聲。
二、愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作
促成朝氣蓬勃的新風(fēng)貌努力以身作則，要求別人做到的自己首先做到。遵紀(jì)守法，工作積極，認(rèn)真負(fù)責(zé);做事公平、公正;生活上盡力關(guān)心幫助他人。努力以人為本，營造一個和諧、融洽的工作環(huán)境，同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，心情愉快，熱情工作。近年本科室工作量前所未有地激增，而人員配備不足，特別是今年開展體檢及婦女普查的乳腺超聲以來，更可謂是起早摸黑，許多時候上廁所都得向就診病人請假，但科室成員沒有怨言，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神和奉獻(xiàn)精神，主動放棄休息來加班，保質(zhì)保量完成工作，讓病人滿意。本人有時候早上_點(diǎn)鐘多鐘就到醫(yī)院上班了。
三、強(qiáng)化管理，銳意進(jìn)取
開創(chuàng)科室工作新局面管理樹形象，管理出效益。抓責(zé)任制的落實(shí)，實(shí)行“一條龍負(fù)責(zé)制”，杜絕了相互推諉現(xiàn)象，保證檢查、報告的認(rèn)真、規(guī)范、及時。嚴(yán)格實(shí)行上級醫(yī)師負(fù)責(zé)制，有疑難集體討論，職責(zé)明確，醫(yī)師簽名負(fù)責(zé)，以此提高診斷報告的正確率。實(shí)行儀器設(shè)備專人負(fù)責(zé)制，將科室的儀器都落實(shí)到每一人管理、護(hù)養(yǎng)，建立維修檔案，提高儀器設(shè)備的整潔和完好率。一年來，科室較少出現(xiàn)醫(yī)療差錯和事故;在醫(yī)院組織的各項(xiàng)滿意度測評中，都取得較好的成績。
四、積極宣傳，溝通合作
實(shí)現(xiàn)任務(wù)超額完成本科室擁有一流的醫(yī)療儀器，為了最大限度地發(fā)揮出它的效益，與科室同志一道著重抓服務(wù)態(tài)度，熱情對待病人，加強(qiáng)醫(yī)患溝通;積極宣傳，主動和臨床科室溝通合作，取得了社會效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。除完成體檢__多人次外，婦發(fā)病普查的乳腺超聲__多例。b超今年完成工作量__多人次，增加了約__，經(jīng)濟(jì)收入約__多萬元增加了近__;超額完成了任務(wù)。當(dāng)然還有許多的不足，觀念轉(zhuǎn)得不如時代快，理論水平有待提高，科室里還有一些不盡人意的地方，但請領(lǐng)導(dǎo)相信，我會在今后年的工作中努力改進(jìn)，取得更好的成績。
年終工作總結(jié)ppt篇四
一年時間過去了，我們應(yīng)該怎么寫年終總結(jié)呢?大家知道年終總結(jié)的格式嗎?以下是本站小編為大家準(zhǔn)備的年終工作總結(jié)內(nèi)容范文，歡迎參考!
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不知不覺間，來到xx激光已有兩個多月了。
我們在fpc部和工程部的工作學(xué)習(xí)中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)以及教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我們成長的空間、勇氣和信心。
在這三個月的時間里，通過我們自身的不懈努力，在工作學(xué)習(xí)中取得了一定的成果，但也存在諸多不足。
回顧過去的三個月，現(xiàn)將工作總結(jié)
一、工作總結(jié)
在從來到公司到現(xiàn)在的時間里，我們同德的學(xué)生先后被分配到fpc部和工程部工作和學(xué)習(xí)。
二、工作中存在的主要問題
1由于剛從學(xué)校出來大家都對工作流程和公司的管理不是很熟悉，所以在工作過程中多次出現(xiàn)遇到問題不知道去找何人。
但是通過這兩個多月的了解和學(xué)習(xí)，對相關(guān)的流程和公司的管理有了越來越深的認(rèn)識。
2由于是剛接觸smt和fpc這個行業(yè)，所以在工作的過程中覺得專業(yè)知識匱乏。
遇到問題不能馬上的解決。
但通過我們不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，現(xiàn)在遇到的問題基本都能得到很好的解決。
3由于我們還處于工作的初級階段，對工作的認(rèn)識還不夠，缺乏全局觀念，對smt及fpc行業(yè)缺少了解和分析，對工作定位認(rèn)識不足。
從而對工作的最優(yōu)流程認(rèn)識不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。
不過我們相信，在以后的工作中，我們會不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對工作的認(rèn)識能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
三、工作心得
1在這兩個多月的工作實(shí)踐過程中，我們參與了許多集體完成的工作，和同事的相處也非常的緊密和睦，大家相互提醒和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，所以工作溝通是最重要的一定要把信息處理及時、有效和清晰。
在這個過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識。
在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。
2由于我們從事的是高精加工及高精密加工的圖檔處理，所以工作中的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我們在平時的工作取得了一定的成績。
能夠積極自信的行動起來是這兩個多月我們在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。
時刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化和精確化，個人得失要模糊計算;遇到風(fēng)險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。
在這兩個多月工作中，我們學(xué)到了很多技術(shù)上和操作上的知識，也強(qiáng)化了工作的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識;與身邊同事的合作更加的默契，他們都是我們的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理，也非常的慶幸在剛上路的時候能有他們在我們的身邊。
我們一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做出更好的成績。
四、工作教訓(xùn)
經(jīng)過兩個多月工作和學(xué)習(xí)，我們發(fā)現(xiàn)我們離一個職業(yè)化的人才還有很大的差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟。
也是我們以后在工作中不斷磨練和提高自己的地方。
1對流程不夠熟悉
在這兩個多月的工作過程中，發(fā)現(xiàn)因?yàn)榱鞒虇栴}而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯誤與缺漏還有當(dāng)時設(shè)計考慮不到位的地方，對于這塊的控制里明顯不夠。
平時的工作距離精細(xì)化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)常回頭看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比如功能修改隨時有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯誤。
以后個人工作中要專門留一個時間去總結(jié)和反思，這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。
在工作過程中，周圍能利用的資源就要充分的利用，該讓其他部門或者其他人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進(jìn)度，二是不能保證質(zhì)量。
做事分清主次，抓住主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。
怎么和其他部門進(jìn)行溝通，怎么和本部門人員進(jìn)行溝通，怎么才能提高質(zhì)量和效率。
以后這些都是我們需要重點(diǎn)學(xué)習(xí)的地方。
4缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)
通過這兩個月的工作和學(xué)習(xí)現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高，對于整個部門的工作流程和相應(yīng)的技能知識有了了解，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)識，具體做法還缺乏了解。
需要以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。
這兩個多月在工作總結(jié)上有了進(jìn)步，但仍然不夠，如果每天、每周、每月、都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失、，會讓我們更快的成長。
在以后的工作中，此項(xiàng)我們應(yīng)當(dāng)作為重點(diǎn)來提高自己。
五、工作計劃
下年，公司要開拓新的市場新的分廠，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行能力，盡快的成長和進(jìn)步。
其中，以下幾點(diǎn)是我們下年重點(diǎn)要提高的地方
1要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水;
2工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)完成;
4把握一切機(jī)會提高專業(yè)能力，加強(qiáng)平時知識總結(jié)工作;
5精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。
其實(shí)作為一個新員工，所有的地方都是學(xué)要學(xué)習(xí)的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實(shí)際工作不斷的進(jìn)步。
不論在什么環(huán)境下，我們都相信這兩點(diǎn)：一是三人行必有我?guī)煟翘斓莱昵凇?/p>
xxx
xx年12月29日
按照年初制定的民族工作思路和工作目標(biāo)，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和科室人員的共同努力下，民族科出色地完成了年初制定的工作目標(biāo)，并且及時完成省民委臨時交辦的各項(xiàng)工作。
現(xiàn)將全年工作完成情況匯報一、民族工作開展情況(一)召開全區(qū)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步表彰會議暨全區(qū)民族宗教工作會議8月6日，在黨政辦公大樓一樓會議室，召開了全區(qū)民族宗教工作會議暨全區(qū)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步表彰會。
副地級以上領(lǐng)導(dǎo)、地林直和中省直有關(guān)部門主要領(lǐng)導(dǎo)、各縣(區(qū)、局)黨委書記、主管民族宗教工作的領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)戰(zhàn)部部長、民族宗教局局長、宣傳部部長及民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步先進(jìn)集體代表和先進(jìn)個人共0人參加了會議。
在地委、行署的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全區(qū)各級黨政組織、有關(guān)部門和廣大民族工作者，緊緊圍繞新時期民族工作“共同團(tuán)結(jié)奮斗、共同繁榮發(fā)展”的主題，認(rèn)真貫徹黨的民族政策和法規(guī)，采取有效措施，加快了少數(shù)民族和少數(shù)民族地區(qū)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展，維護(hù)了少數(shù)民族群眾的合法權(quán)益，本次會議對這些在推進(jìn)全區(qū)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步事業(yè)發(fā)展過程中，涌現(xiàn)出的民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步先進(jìn)集體和先進(jìn)個人進(jìn)行了表彰。
經(jīng)過基層推薦先進(jìn)名單報地委審批，最終經(jīng)地委常委會研究通過，決定表彰先進(jìn)集體5個、先進(jìn)個人67名。
在這次會議上，對受到表彰的先進(jìn)集體和個人頒發(fā)了牌匾和榮譽(yù)證書，并且，由加格達(dá)奇區(qū)人民政府、中國人民解放軍6599部隊(duì)代表在會上作了典型經(jīng)驗(yàn)介紹。
黑龍江省民族事務(wù)委員會特地發(fā)來賀電表示祝賀，祝大會召開圓滿成功。
地委副書記、行署專員、林管局局長楊東奇同志在會議上作了重要的講話，他總結(jié)了近年來我區(qū)民族工作取得的成果和經(jīng)驗(yàn)，并就進(jìn)一步抓好民族工作提出了要求。
這次會議的召開對民族工作者多年來的辛勤工作做出了肯定，通過對先進(jìn)事跡的大力宣傳和對先進(jìn)集體和個人的表彰使民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步事業(yè)在社會各界人士和廣大人民群眾中擴(kuò)大了知名度，使更多人來關(guān)心民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步事業(yè)，促進(jìn)了民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步事業(yè)的發(fā)展。
(二)認(rèn)真做好民族政策法規(guī)宣傳工作、為迎接大興安嶺地區(qū)開發(fā)建設(shè)周年，8月7日，我局在會展中心召開了少數(shù)民族代表人士座談會，并向與會人員贈送了紀(jì)念品。
這次會議共有8個少數(shù)民族，6人參加了座談會，與會人員對大興安嶺開發(fā)建設(shè)周年來的風(fēng)雨歷程進(jìn)行了回顧，列舉了多年來黨對少數(shù)民族群眾實(shí)行的優(yōu)惠政策和民族工作部門多年來為少數(shù)民族群眾服務(wù)的實(shí)例。
表示今后仍然會繼續(xù)為我區(qū)民族事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
1、協(xié)助省民委做好《民族區(qū)域自治法》頒布二十周年紀(jì)念活動，推薦個先進(jìn)集體，名先進(jìn)個人，同時完成了先進(jìn)事跡材料的上報工作。
根據(jù)省民委的工作要求，將《中華民族共和國民族區(qū)域自治法》及有關(guān)法律法規(guī)宣傳冊發(fā)放至縣區(qū)四大班子成員，縣區(qū)有關(guān)單位，民族鄉(xiāng)鎮(zhèn)及有關(guān)單，在此基礎(chǔ)上，我們還配合省民委開展了“民族區(qū)域自治法知識競賽”活動，各縣區(qū)民族宗教局均參加了這次答題活動。
2、結(jié)合省民委開展“民族政策、法規(guī)宣傳月”活動，我局積極響應(yīng)號召，為迎接大興安嶺地區(qū)開發(fā)建設(shè)0周年迎慶活動，8月日，開展了民族政策、法規(guī)宣傳周活動。
我們采取在新世紀(jì)廣場及加格達(dá)奇區(qū)人民政府門前懸掛標(biāo)語橫幅并設(shè)立了宣傳臺，為了營造良好的宣傳氛圍，我們還請來了老年秧歌隊(duì)，協(xié)助宣傳。
在宣傳游行過程中，由身穿民族服裝的工作人員向過往行人發(fā)放宣傳單，廣大群眾對我們的宣傳形式十分關(guān)注，紛紛前來索要宣傳單，我們共發(fā)放了5000余份宣傳單。
另外，我們還通過電視臺和報社等新聞媒體對民族政策、法規(guī)進(jìn)行宣傳。
并且，在宣傳周期間，我們大意各縣區(qū)的宣傳活動進(jìn)行了部署，各縣區(qū)民族宗教局也開展了不同形式的民族政策法規(guī)宣傳活動。
通過宣傳活動，形成了一個關(guān)注民族政策、法規(guī)內(nèi)容，維護(hù)少數(shù)民族權(quán)益的良好局面。
(三)指導(dǎo)了兩個民族鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)及各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展、協(xié)調(diào)林管局財務(wù)處為兩縣撥付鄂倫春族護(hù)林員工資，現(xiàn)已下?lián)艿轿弧?/p>
1、完成省下達(dá)的00——00興邊富民行動項(xiàng)目統(tǒng)計表、民族經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)項(xiàng)目統(tǒng)計表、民族經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計表等統(tǒng)計報表上報工作。
2、會同地區(qū)財政局完成了向省財政廳、省民委申請少數(shù)民族發(fā)展資金，共為呼瑪縣、塔河縣兩個鄂倫春族鄉(xiāng)申報發(fā)展資金項(xiàng)目8個，申報資金總額為0萬元，現(xiàn)已撥付到位。
3、我局為使兩個民族鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，使鄂倫春族農(nóng)民盡快脫貧致富，專門組織兩個民族鄉(xiāng)的鄂倫春族農(nóng)民和畜牧養(yǎng)殖戶，赴齊齊哈爾市建華區(qū)和訥河興旺鄂溫克族鄉(xiāng)考察學(xué)習(xí)了發(fā)展畜牧業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，并形成了考察報告。
通過這樣的考察學(xué)習(xí)，使鄂倫春族農(nóng)民看到了其他地市的民族鄉(xiāng)村是如何發(fā)展自己的長處致富奔小康的，從他們身上學(xué)習(xí)到經(jīng)驗(yàn)和技能，回來后參加考察的養(yǎng)殖戶表示，不但學(xué)習(xí)到了經(jīng)驗(yàn)，更找到了發(fā)展的方向，也看到了努力發(fā)展好畜牧業(yè)的美好前景。
(四)認(rèn)真作好少數(shù)民族干部培養(yǎng)及少數(shù)民族干部隊(duì)伍的建設(shè)工作1、通過過年的工作實(shí)踐，我們體會到少數(shù)民族干部在解決民族問題上，發(fā)揮著不可替代的作用，是黨和政府聯(lián)系少數(shù)民族群眾的紐帶，今年我們推薦塔河縣和呼瑪縣各一名副縣長，參加了中央組織部、中央統(tǒng)戰(zhàn)部和國家民委主辦的“邊境縣黨政領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班”。
并推薦鄂倫春族副縣長關(guān)金紅到北京市豐臺區(qū)掛職鍛煉。
(五)認(rèn)真作好少數(shù)民族和民族地區(qū)全面建設(shè)小康社會的調(diào)研工作今年是省民委確定的調(diào)研年，我局認(rèn)真研究我區(qū)民族工作面臨的新特點(diǎn)和新問題，研究解決問題的方法，制定了調(diào)研工作目標(biāo)，并確定“關(guān)于大興安嶺地區(qū)鄂倫春族醫(yī)療衛(wèi)生現(xiàn)狀的調(diào)研”和“當(dāng)前影響我區(qū)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步和社會穩(wěn)定的原因及對策”兩個調(diào)研專題。
九月份，我們深入到民族鄉(xiāng)開展了針對性調(diào)研，并完成了調(diào)研報告。
根據(jù)省民委工作統(tǒng)一部署，還完成了其他5個調(diào)研：1、為解決少數(shù)民族學(xué)生由于貧困入學(xué)困難的問題，開展了“少數(shù)民族邊境縣教育‘三免費(fèi)’調(diào)研”，對塔河縣、呼瑪縣、漠河縣“三免費(fèi)”調(diào)研中，對“普九”情況，“三免費(fèi)”實(shí)施的范圍、標(biāo)準(zhǔn)、師資力量、學(xué)生總數(shù)并對邊境地區(qū)少數(shù)民族教育如何更好地發(fā)展提出了可行性建議。
2、開展了“大興安嶺地區(qū)少數(shù)民族傳統(tǒng)體育項(xiàng)目調(diào)研”把鄂倫春族傳統(tǒng)體育項(xiàng)目的種類、開展情況和未能開展的原因形成了調(diào)查報告。
3、開展了“大興安嶺地區(qū)鄂倫春族醫(yī)藥費(fèi)拖欠情況的調(diào)查”通過對大興安嶺地區(qū)鄂倫春族農(nóng)民的`醫(yī)藥費(fèi)用，近十年間的數(shù)據(jù)進(jìn)行了摸底調(diào)查，我們得知每年政府撥款情況、報銷醫(yī)藥費(fèi)情況和拖欠醫(yī)藥費(fèi)的原因，找到了拖欠醫(yī)藥費(fèi)的癥結(jié)，為切實(shí)解決這個問題我們提出了幾點(diǎn)建議，為今后解決大興安嶺地區(qū)鄂倫春族醫(yī)藥費(fèi)拖欠問題提供了可借鑒的依據(jù)。
4、根據(jù)省民委的工作安排，我們開展了《大興安嶺地區(qū)少數(shù)民族社會事業(yè)發(fā)展》調(diào)研，通過對我區(qū)少數(shù)民族各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展情況的調(diào)查，了解了我區(qū)少數(shù)民族事業(yè)的基本情況，在我區(qū)今后選擇重點(diǎn)發(fā)展哪一項(xiàng)少數(shù)民族事業(yè)的問題上提供了一手資料。
5、在對少數(shù)民族干部培養(yǎng)、選拔工作上成績突出，根據(jù)省民為工作安排，形成了“少數(shù)民族干部培養(yǎng)、選拔、使用少數(shù)民族干部”的調(diào)研，全區(qū)少數(shù)民族干部的使用情況掌握了更新的數(shù)據(jù)，通過這次調(diào)查，使我們可以看到在培養(yǎng)少數(shù)民族干部工作方面存在的不足，為今后在少數(shù)民族干部培養(yǎng)方面指明了工作方向。
(六)認(rèn)真作好各項(xiàng)臨時性工作1、完成了為民族宗教《年鑒》供稿工作;2、推薦上報“民族教育”先進(jìn)集體個，先進(jìn)個人人，并撰寫了先進(jìn)事跡材料;3、根據(jù)省民委工作部署，推薦上報了大興安嶺地區(qū)行署為國務(wù)院表彰的“民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范集體”的相關(guān)材料;4、完成國家民委、省民委“興邊富民行動”萬里行工作組來我區(qū)檢查的接待工作;5、為能更好地為少數(shù)民族群眾服務(wù)，我局根據(jù)相關(guān)部門要求，組織人員參加了“行政許可法”培訓(xùn)，“公務(wù)員電子政務(wù)”培訓(xùn)并參加了人事局組織的專業(yè)考試。
(七)認(rèn)真完成日常工作1、少數(shù)民族成份變更工作。
按照國家、省相關(guān)文件的規(guī)定，在經(jīng)過嚴(yán)格審查的基礎(chǔ)上，今年，共辦理變更少數(shù)民族成份9份。
2、開據(jù)少數(shù)民族學(xué)生減免學(xué)雜費(fèi)證明工作。
為少數(shù)民族學(xué)生能享受規(guī)定的民族優(yōu)惠政策，今年，共為少數(shù)民族學(xué)生開據(jù)少數(shù)民族學(xué)生減免學(xué)雜費(fèi)證明0份。
3、少數(shù)民族初、高中學(xué)生考試享受優(yōu)惠政策資格審核工作。
，全區(qū)有名少數(shù)民族高考應(yīng)考生，共涉及蒙古族、鄂倫春族、達(dá)斡爾族、回族、朝鮮族等9個少數(shù)民族，我們在考前對這些少數(shù)民族考生的民族成份進(jìn)行了審核;全區(qū)共有00名中考生，共涉及蒙古族、鄂倫春族、達(dá)斡爾族、錫箔族、俄羅斯族等0個少數(shù)民族，我們在考前對這些少數(shù)民族考生的民族成份進(jìn)行了審核。
二、工作思路在取得成績基礎(chǔ)上，，圍繞地委、行署提出的“兩個共同”的民族工作主題，以黨的xx大四中全會為指導(dǎo)，著重作好民族經(jīng)濟(jì)和民族政策法規(guī)宣傳工作，根據(jù)民族工作的實(shí)際，確定了民族科工作要點(diǎn)1、加大對民族政策、法規(guī)的宣傳力度。
結(jié)合“四五”普法工作，采取多種形式廣泛宣傳黨和國家的民族政策和法規(guī)，重點(diǎn)宣傳《黑龍江省民族鄉(xiāng)條例》、《黑龍江省城市民族工作條例》等四個條例，及大發(fā)[00]號文件。
、重點(diǎn)指導(dǎo)兩個民族鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)與社會各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。
2、積極配合組織部門和統(tǒng)戰(zhàn)部門做好少數(shù)民族人才的培養(yǎng)工作。
3、深入基層，開展民族工作問題的調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀。
通過一年的努力工作，民族工作取得一些成績，但仍存在一些不足，如工作思路還不夠開闊，創(chuàng)新意識還不夠足的缺點(diǎn)。
，我們將按照全局的工作思路，在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，不斷加大創(chuàng)新力度，更好地為少數(shù)民族群眾服務(wù)。
將近1個月的口腔內(nèi)科實(shí)習(xí)過程中本人始終堅持"在服務(wù)中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中服務(wù)"的理念,樹立愛傷觀念,學(xué)習(xí)處理好醫(yī)患關(guān)系,培養(yǎng)全心全意為患者服務(wù)的職業(yè)道德,對醫(yī)療工作的高度負(fù)責(zé)的精神和認(rèn)真仔細(xì)的工作作風(fēng)。
實(shí)習(xí)期間在帶教老師的細(xì)心指導(dǎo)下,能基本完成口腔內(nèi)科實(shí)習(xí)中的日常門診診治以及每周一到兩天的急診,病房會診工作,并且基本掌握口腔科常見疾病的診斷,鑒別診斷,治療原則和方法,能較為準(zhǔn)確的采集病史,規(guī)范的進(jìn)行口腔的常規(guī)檢查和必要的特殊輔助檢查,病歷書寫字跡工整,清晰,有條理,邏輯性強(qiáng),能積極配合和協(xié)助帶教老師日常診療工作,但在一些細(xì)節(jié)問題上,還不純熟,尚待完善。
在口腔外科1個月的實(shí)習(xí)中,增強(qiáng)了我作為一名醫(yī)學(xué)生的職業(yè)道德責(zé)任感,促進(jìn)了從醫(yī)學(xué)生到醫(yī)生角色上午轉(zhuǎn)變,培養(yǎng)了學(xué)和靛崗的敬業(yè)精神和臨床思維能力,學(xué)習(xí)到了服務(wù)藝術(shù),理論聯(lián)系實(shí)際,掌握扎實(shí)的基本理論知識,苦練基本技能是口腔外科實(shí)習(xí)中最大的體會。
實(shí)習(xí)期間認(rèn)真學(xué)習(xí)書寫入院記錄,查房,換藥,寫病程錄,跟手術(shù),寫出院小結(jié),并基本掌握口腔頜面外科門診病人的檢查,診斷,診療和防治原則,在帶教老師指導(dǎo)下能處理一些小型的門診手術(shù)和病人急救的處理,另外對手術(shù)室無菌操作,無菌技術(shù)和手術(shù)基本操作(切開,結(jié)扎,縫合)以及各種傷口的處理方法有了更為直觀的認(rèn)識,從而讓忙碌的工作變得充實(shí)而快樂,但由于臨床知識和經(jīng)驗(yàn)的缺乏,在診療過程中仍存在很大不足,有待探索和學(xué)習(xí)。
在這期間我始終保持謙遜與不恥下問的態(tài)度,在習(xí)慣了醫(yī)院的繁忙,緊湊的工作氛圍的同時,的是口腔臨床工作給予我的滿足感和興趣感,在這個過程中,我不斷領(lǐng)悟和學(xué)習(xí)著。
實(shí)習(xí)期間,在帶教老師的耐心指導(dǎo)和鼓勵下,經(jīng)過自己一段時間的觀摩和摸索,能較為熟練的運(yùn)用所學(xué)完成口腔修復(fù)體的設(shè)計和修復(fù)后出現(xiàn)問題的處理,能較為準(zhǔn)確的對常見的牙頜畸形作出診斷和正畸復(fù)診的熟練操作,工作日漸理清頭緒,逐日步入了正軌。
更懂得了"聞道有先后,術(shù)業(yè)有專攻"的道理,不斷成長,不斷進(jìn)步,理論和技術(shù)更為完善。
我在本科室實(shí)習(xí)期間，遵守勞動紀(jì)律，工作認(rèn)真，勤學(xué)好問，能將自己在書本中所學(xué)知識用于實(shí)際。
在老師的指導(dǎo)下，我基本掌握了口腔科一些常見病的護(hù)理以及一些基本操作，是我從一個實(shí)習(xí)生逐步向護(hù)士過度，從而讓我認(rèn)識到臨床工作的特殊性與必要性。
以前在學(xué)校所學(xué)都是理論上的，現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作所見并非想象那么簡單，并非如書上說寫那么典型，好多時候都是要靠自己平時在工作中的經(jīng)驗(yàn)積累，所以只有扎實(shí)投入實(shí)習(xí)，好好體會才能慢慢積累經(jīng)驗(yàn)。
年終工作總結(jié)ppt篇五
時光如梭，不知不覺中來到毛織貿(mào)易中心工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經(jīng)流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。
回顧當(dāng)初在商會應(yīng)聘物業(yè)管理公司客服崗位的事就像剛發(fā)生一樣，不過如今的我已從懵懂的新人轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的客服員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了，其實(shí)要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況。當(dāng)然，這一點(diǎn)我也并不是一開始就認(rèn)識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：
1、客戶收鋪、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及商戶資料、檔案、鑰匙的歸檔，其中要分清一樓和二樓ad區(qū)及三樓abcd區(qū)都屬于政府，一樓和二樓大部分屬于陳貴德，小部分屬于商舵，另外還有一些屬于私人業(yè)主。
2、熟悉各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對此過程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪。
3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前貴德公司與商舵及毛織辦的單發(fā)函，整頓通道亂擺亂放通知單，溫馨提示﹑物品放行條﹑小型工程單﹑大型裝修資料、維修單等等怎么運(yùn)用都要熟悉。
在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。
1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。
對于我剛接觸物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來。我覺得在客戶面前要保持好的精神面貌和工作狀態(tài)，作為一名客服員要把職業(yè)精神和微笑服務(wù)放在第一。
所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都要以工作為重，始終保持微笑，因?yàn)槟愦淼牟粏问悄銈€人的形象，更是公司的形象。盡量保持著微笑服務(wù)，在與少數(shù)難纏的客戶溝通時也逐步變得無所畏懼，在接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善。
2、工作生活中體會到了細(xì)節(jié)的重要性。
細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在毛織貿(mào)易中心這里我深刻體會到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得。不論是批閱公文時的每一行文字，每一個標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報。細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功。
3、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能，當(dāng)我把每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時，換來的也是對我的支持與肯定。
記得毛織交易會期間，為了把工作做好，我們客服部﹑工程部﹑保安部都在這四五天加班，把自己的分內(nèi)事做好。雖然很累，但都是體現(xiàn)我們客服中心的團(tuán)結(jié)精神。這體現(xiàn)大家對工作都充滿了激情，至于接下來我要把整個毛織貿(mào)易中心一二三樓abcd區(qū)域的電腦地圖做好來，我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待，盡我所能的把所有工作一項(xiàng)一項(xiàng)地做得更好。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀。
2、加強(qiáng)文檔的制作能力,拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)電腦一些新軟件的操作，遇到客戶的難題怎么去解答等等。
3、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。
4、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很高興來到毛織貿(mào)易中心這個大家庭，物業(yè)管理公司的文化理念與工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我。讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長，也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標(biāo)就是在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步!