當工作或學習進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結。優秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
總工辦工作總結 技術總工工作總結篇一
20xx年本人任職于邯鄲海鉑云庭商務大廈項目技術總工職位。
本年度主要進行以下幾項工作：
自項目開工以來，我始終敬崗敬責，盡力完成自己分內之事，對于繁雜的工作，能夠通過加班等方式完成，確保不因自己失職給項目帶來不必要的損失。除此之外，我在工作中不斷努力汲取知識，對自己領會不足的內容，積極查閱相關資料，或請教項目中的其他同事，以此提升自己的專業能力、素養，讓自己在后續工作中能夠發揮更大的作用。
技術負責是一個綜合能力要求比較高的崗位，首先要對規范、圖紙、施工部署及工藝有深入的了解，這是做好技術管理工作的基礎。其次還要具有良好的溝通、協調能力。技術負責人對外要與設計、甲方、監理等多個單位保持良好的溝通，對內還要與項目管理團隊、勞務班組進行施工策劃、施工方案、施工工藝及交底的宣貫、指導。所以溝通、協調能力是技術負責人做好技術工作的必備條件，只有綜合能力達到一定高度，才能成為一個合格的技術負責人。
無論在工作還是生活當中，我一直相信一份耕耘，一份收獲，所以我一直在努力，不斷努力學習，不斷努力工作。熱愛自己本職工作能夠正確認真對待每一項工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。人員少，任務繁多，能夠做到努力克服，保證按時完成工作任務，表現出工程技術人員較強的責任心，發揚了我們一線人員連續工作、吃苦耐勞精神。
以上是我在工作中的一些感想及經驗總結，也是我不斷進取的基石，在日后的工作中，我將一如既往的全身心投入工程管理實際工作之中，通過實際工作磨煉、提高自身素養，不斷升華自己，同時為工作創造更大的價值。
總工辦工作總結 技術總工工作總結篇二
總工程師
崗位名稱：
總工程師
直接上級：
總經理
本職工作：
為企業提供技術支持和保障
工作責任：
（1）審查企業工程設計、組織制定設備更新、改造。
（2）審批技術人員培訓計劃，組織各種專業技術培訓，考核培訓效果。
（3）定期檢查重要設備的運轉情況。
主要權力：
（1）對專業技術方案有裁判權。
（2）對技術的更新、改造和新上項目，有向總經理報告權。
（3）對企業設備運轉和技術方案的執行有檢查權。
總工辦工作總結 技術總工工作總結篇三
4月13日，我們*辦一行7人在市副主任帶領下，深入*村進行幫扶工作調研。我們分別召開村組干部座談會，聽取各村民小組負責人的情況匯報、發展經濟的設想和建議；深入12 家農戶詳細抽樣調查，走訪了渭北高新農業科技示范園，印制農戶調查表800份并挨門全部發放到戶等方式，對上官村的具體情況有了比較詳細準確的了解，為開展幫扶工作打下了良好的基礎。在調查中，我們感到干部群眾對幫扶反映主要有“三盼”：一盼送致富技術；二盼搞好道路、水利等基礎設施建設；三盼把村小學建設好。我們調查發現，制約該村經濟發展的主要有以下問題：一是村子較大，居住分散，基礎差距較大，管理比較困難。村組無成型的經濟發展規劃，一些群眾主動發展的積極性也不高。二是基礎設施不夠完善，影響農產品的銷售和經濟發展。主要是路和水的問題。三是缺少農民經濟技術合作組織，農戶自我發展的能力不足。四是農民怕擔風險，不敢進行高效農業投資，投入能力也不足。如不敢發展日光溫室，不敢養奶牛。五是一些農村基本政策未完全落實，一些農民對機動地的承包心理不平衡。六是一些困難戶經濟條件太差，去年住房因雨倒塌或成危房，與周圍反差十分明顯，需予以關注。
為了使整個幫扶工作扎實有序進行，我們根據調查的情況，詳細分析了該村經濟發展的優勢和潛力，并結合人大機關的具體情況，制定了《關于20xx年幫扶**縣東上官村農民增收工作的實施方案》。確定了幫扶工作的原則、方法和措施，按月制定了工作計劃和任務，確保市委下達目標任務的完成，爭取超額完成。同時，我們認為：實現農民增收、農業增效、農村發展是一個長期的過程，開展幫扶工作應立足當前，抓住重點，確定目標，中長結合，分步實施。對該村經濟發展我們提出了一個總體思路：改善農業基本條件，發揮潛在優勢，做大做好做強主導產業，加強精神文明建設，經過三至五年努力把上官村建設成為小康先進村。具體工作上突出農戶經濟發展，酌力幫助上官村搞一或幾件硬件工程，重在培養農民的自我發展能力。
根據這個總體思路，我們確定今年幫扶工作的目標任務四項：
1、向群眾宣傳今年中央一號文件精神，宣傳黨在農村的基本政策，調動農民發展致富的積極性。
2、 幫助村、組制定一個好的經濟發展和增收規劃，調整產業結構，發展主導產業，挖掘農業增收潛力。
3、圍繞主導產業，做好科技培訓和普及推廣工作，重點發展以溫室大棚為主的高效農業項目，同時積極推動勞務輸出，拓寬農民增收的途徑。
4、積極與有關方面聯系，盡可能幫助解決該村中心小學的更新改造問題。
二、認真宣傳黨在農村的各項路線、方針和政策，幫助村組制定經濟發展規劃，使村組的發展走上科學化的軌道。
為了使黨在農村的各項路線、方針和政策得到貫徹，我們積極向農民宣傳黨在農村的各項路線、方針和政策，重點向農民群眾宣傳了今年中央一號文件精神等，由市*辦副主任、市**辦幫扶領導小組副組長親自向*村農民群眾（包括*鄉的鄉、村兩級干部）作了宣講。為了提高宣講效果，真正讓農民明白文件精神，我們還從辦公經費中擠出部分資金，印制了中央一號文件宣講材料800份，由市人大辦公室的同志挨家挨戶親自送到每戶農民手中。為了使上官村的經濟發展走向科學化的軌道，我們通過調查研究，幫助**村制定了三年經濟發展規劃，交村、組干部會討論通過并實施。發展規劃指出了上官村的現狀，分析了制約該村發展的因素和潛力，明確了上官村經濟發展的指導思想、總體思路和目標任務，提出了村及各組發展的具體措施和產業發展重點。村組干部群眾反映該規劃實際可行，操作性強，必將對上官村今后的發展起到積極的作用。
四、幫助農民搞好農業科技知識培訓和建立專業協會組織，增強造血功能，培養農民自我發展能力。我們認為，幫扶的關鍵就是扶智，提高農民自我發展能力。在制定全年工作計劃時，確定全年開展6次農業科技培訓。具體操作根據農時季節，聘請有關方面的農業技術專家，適時組織講課。現在已就土壤肥料、玉米栽培、蔬菜、果樹以及畜牧獸醫等內容全部完成了培訓計劃，群眾反映很好。建立各種農業技術協會組織，對于提高農民自身發展后勁有很重要的作用，也是目前農村工作發展的重要方面。因此我們在建立農業科技示范戶的基礎上，幫助**村農民建立起了上官村農民養殖專業協會，制訂了協會章程，現已開始運作。
五、積極解決農民最關心的熱點和難點問題，真正為農民群眾分憂解難。這也是溝通和農民的感情，連接農民群眾最直接的紐帶和橋梁。我們把這項工作作為幫扶的重要方面，力爭取得好的效果。由于該村小學建校時間較長，學校比較破爛陳舊，一部分已形成危房，更新改造學校設施，關系到**村教育發展的百年大計，也是上官村群眾的共同呼聲。我們在征求各方意見，做好論證規劃的基礎上，積極爭取學校的立項工作。副主任也十分重視學校的建設，兩次親赴現場察看，親自聯系教育局過問學校立項事宜。目前該項目已通過國家教委立項審批，送國家計委統一下發文件。從省上爭取的以工代賑10萬元打井項目已經下來，即將動工上馬。長期以來，上官村群眾對他們賴以生存的耕地土壤肥力不清楚，一直盲目施肥，既浪費投資，又影響農作物的產量。了解了這一情況后，我們當即和市農業技術推廣中心聯系，由辦公室花錢邀請農業技術推廣中心的技術人員到村上各組采土樣化驗。化驗結果，該村耕地含磷普遍多，專家向農民指出今年內可不施磷肥，以后要注意配方施肥，既使群眾節約投資，又增強農民科學種田的知識。農民對此反映很好。
責人請到渭南進行洽談，該公司也答應積極配合，但因為該村村民害怕擔風險，不敢進行這方面投資，使得這項工作不能進行下去。于是，我們及時改變幫扶方向，適應該村群眾對于養殖業的偏好，加強對養殖業的幫扶，聘請專家進行講課培訓，建立養殖科技示范戶和專業技術協會，還積極和土地部門聯系論證建立養殖小區。從現在看，此項工作由于適應了群眾要求，有可能取得好的效果。
七、關心弱勢群體，積極做好困難戶的救濟和危房改建工作。關心弱勢群體，更能體現政府的關懷，也是社會主義制度優越性的根本所在。我們工作一開始就關注這些困難農戶的生活，副主任還帶領大家親自走訪困難農戶家庭，噓寒問暖，并給他們送去了慰問金。去年澇災時上官村形成了不少危倒房屋，有許多家庭因為生活困難無力改建。民政部門雖根據政策扶助了一部分困難農戶，但還遠不能解決上官村存在的實際困難和問題。為了切實搞好幫扶工作，幫助上官村16戶貧困危房戶順利度過今年雨季，我們經過詳細調查了解，確定給每戶補助人民幣1000元，幫助他們改善居住條件，渡過難關。現在16000元幫困資金已全部發放到貧困危房戶手中。
一年來，在辦公室幫扶領導小組的正確領導和會副主任的具體指導下，經過機關全體同志及上官村民的的共同努力，圓滿完成了年初工作計劃，實現了人均增收一百元的目標，機關幫扶工作取得了比較好的成績。在新的一年里，我們要在今年工作的基礎上，按照**村三年規劃要求，進一步發揮市人大機關的作用，積極采取多種形式的幫扶措施，為**村早日實現致富奔小康發揮應有的作用。
總工辦工作總結 技術總工工作總結篇四
- 年總工作總結
- 初級中學-學年總務處工作總結
- 上半年總工會工作總結及下半年工作要點
- 總經理助理月工作總結范文
1、分管工程部工作，以及協助養護分公司進行*大道與路段養護工作的相關協調工作。
2、完成部分的文書工作，如收集整理各類工作問題、相關建議及參考信息，提交公司領導研討;協助編撰相關工作方案與文件;參與公司季刊及*協會會刊的編撰、擬稿及校審;總經辦各類文件、合同、文稿的撰寫、審核及相關文檔資料的整理等。
3、協組相關部門組織公司各類業余活動，如組織并參加“”及“”的培訓與考試工作;主持*協會成立大會的籌備工作、參與組織公司內部或公司與外單位的聯誼活動等。
1、提高管理水平，“熟悉細節”首當其沖
任何事物無不由若干的細節組成，管理工作的好與差、個人管理能力的優與劣，其關鍵其實都在乎細節。對細節了如指掌，相應的管理工作自然得心應手，事半功倍;對細節一知半解甚至一無所知，則會導致管理混亂，相應的管理工作往往是一籌莫展，“越忙越亂”。這樣的例子比比皆是，如在工程管理上，若對技術管理人員其知識、能力、個性等情況不熟悉，就不能夠作出科學合理的分工;對項目組籌備、施工準備、現場施工、驗收結算等流程及工序不熟悉，則工程項目就不可能有計劃、有步驟地實施;對施工班組人員、材料、運作流程等不熟悉，就難以對人工報價、材料報價、施工運作成本等進行準確的核算與核定;對項目運作動態不熟悉，則難以及時做出切合實際的施工調整、防漏補缺、以及突發事件的制控……哪怕是一篇簡單的公文撰寫，要做到行文流暢、措辭恰當，就必需熟悉撰稿的目的、主題、關聯事件、目標對象等一系列細節;要組織好會議或者活動，就必需熟悉其議程、人財物配置、現場效果等細節，方可游刃有余。歸結起來，自己在涉及的工作中吃的“不熟”虧不少，以至于時而自怨“技不如人”，同時安慰自己“熟悉需要過程……”云云，所以，我必須繼續給自己上足發條，努力將這個過程縮到最短!
2、企業運作，“成本意識”為上
作為企業中的一員，無論在什么崗位，成本意識不可或缺。日常工作中對辦公用品、用水用電等各類資源使用及開支的節減這是不消說的，每人都有義務堅持去做，通過加強對人、財、物的規范管理進行嚴格的控制;更重要的是要勤于探研如何在自身涉及的企業運作的各個環節中貫徹“成本控制”，概括說來就是要“諳熟操作，精打細算，合理運作”。處理任何一項事務，只有熟悉操作流程、規則等細節，才能清晰掌握控制成本的關鍵;只有抓住控制成本的關鍵點，通過對相關的信息、資料及數據進行細致的分析與計算，才能夠擬定針對性高、可行性強的成本控制方案;方案的實施還需密切跟蹤，把握尺度，以求科學合理，應避免“成控過度”而適得其反。如丙方施工合同的簽訂，文本中務必明確體現對整個工序流程中的材料報價、施工質量、工期限制、技術要求、責任義務、違約罰則等細節的嚴格約束，以求在盡量節省公司投資成本與管理成本的前提下確保施工方按要求完成項目，這就需要做足準備功夫，如工序工藝的熟悉、材料及工價的預先詢價、成本分析與預算、風險預測等等;在簽訂前的談判中，還需靈活應對，善于抓住于己有利的關鍵點，如工程量居多的材料及工序需力爭低價，量少的則無需“戀戰”，以免因小失大，應適當放開，以求在控制總體成本較低的前提下達成協議。而在工程實施過程中，則需及時準確地分析現場狀況與甲方、監理各方的要求，靈活變通，正確引導施工人員實施有利于控制總體成本的施工方案與措施，這在隱蔽工程、異形工藝、變更調整、量方驗收等環節上都是致關重要的。雖有“省不出大錢”一說，但只要強化“成本意識”，從“時開始，在此基礎上再積極尋求連鎖性的突破，便能在有限的或限定的經營空間里發掘出更大的效益。
3、欲謀策成事，尤須“膽大心細”
求學時老師教導要“膽大心細”，如今結合工作上碰到的大事小情，我認為，無論對待學習還是對待工作，這道理是一脈相承的。尤其是*企業目前仍是以工程為主營業務，涉及工程的相關政策法規、合同要求、相關部門或領導的意志、現場變更等“游戲規則”多，可變因素多，需要我們能夠隨機應變，靈活應對。具體說來，工程項目中的合同變更、工程量變更、資料編制格式與要求的差異、驗收結算流程的差異、各環節人際關系的妥善處理等等，無不需要從“成本”、“效益”的根本出發，細心探究，作出大膽、靈活地變通。當然，“膽大心細”也要建立在“熟悉”的基礎上，必須熟悉相關的合同條款、設計圖紙、清單報價、報審報驗程序、驗收結算依據、簽證程序及相關部門或人員等等，力爭做到“錯漏不出在自己手上，機會不失在他人手里”。在分管工程的幾個月里，我親歷了不少因沒有靈活應變而碰壁的尷尬，也體驗到適當變通后所獲得的成就感，強烈的反差，令我決意要盡更大的努力，爭取用更多的成就感充實自己!
一、抓隊伍建設，是做好工作的關鍵。?
二、規范收費行為，做合格的規范收費學校。
三、進一步加強食堂管理，盡力做好服務工作。?
3、提高烹調技術及菜的質量，確保供應質量。?
5、倉庫內存放物品按規定要求存放，大米袋裝沒有化肥袋等現象。?
6、進出倉庫物品及時登記。?
四、繼續做好校園及內部環境建設?
五、積極做好后勤服務工作，為質量興校作貢獻。
二、開展“送溫暖活動”
三、結合工會工作實際，積極配合“創模”工作的開展
四、積極開展“迎奧運、講文明、樹新風”活動
五、關愛勞模，弘揚勞模精神
六、關注《勞動合同法》的實施情況
七、心系災區，奉獻愛心
2、為災區婦女捐助女性用品600套，價值3000元。
八、加強鄉鎮工會組織建設，富于創新
九、開展“關愛農民工，夏日送清涼”活動
十、加強機關效能建設
下半年工作要點
7、做好明年元旦、春節走訪慰問的前期準備工作。
本人xx年10月就職于凱瑞食神府總經理助理，上任一月有余。現在，我向本次會議報告過去一個多月的工作，對今后的工作提出建議，請予審議，并請各位同志提出意見。
一、過去一個月工作的回顧
凱瑞工程改造以來的一個月，是很不平凡的一個月。工程改造完畢初期，效益增長放慢;店內矛盾十分突出。全店上下在董事長的領導下，團結奮進，頑強拼搏，戰勝種種困難，凱瑞的發展取得公認的成就。同時，我們勝利實現五年目標，開始向下一個三年目標邁進。 一個月來，經濟效益保持良好發展勢頭，向三高一貴戰略性調整邁出重要步伐。
——在質檢方面，酒店規章制度進一步調整和完善。調整步伐加快，控制力明顯增強。在發展經濟、擴大凱瑞品牌方面發揮了重要作用。
——在客戶方面，拜訪客戶工作全面展開在三樓。服務高質量化程度進一步提高，服務中的主動性作用明顯增強。菜品改革不斷深化。客源市場加快發展。有效溝通和營銷方式不斷拓展。
----在工程方面，對工程掃尾進行專項整治。
——在廣告方面，全店先后開展了聲勢浩大的全員發店報行動。對外開放向廣度和深度擴展。 近十天內，客流量提高700余人次。營業額提高十萬有余。實施“走出去”戰略，對外宣傳合作不斷擴大。經過長期的的艱苦努力，我店于昨日終于掛上門面廣告，標志著對外開放進入新階段。建店一年來，我們信守承諾，履行義務，行使權利，贏得較好聲譽，促進了客戶群的增長。
一個月來，菜品創新能力明顯增強，昨日的廚師大比武，促進了凱瑞菜品的蓬勃發展。
一個月來，凱瑞精神文明建設成效顯著。 在員工食堂中的標語顯示著我店領導對基層的精神重視。各個班組自覺接受同級班組的監督，主動加強與質檢部的聯系，認真聽取大家意見。基層民主進一步擴大，和財務公開逐步推行。貫徹依法治店基本方略，堅持依法行政。酒店法制化管理水平不斷提高。酒店治安狀況好轉，員工安全感增強。
——精神文明建設取得新成果。學習宣傳董事長“765321”重要思想活動深入開展。堅持依法治店和以德治店相結合。思想道德建設繼續加強下一個三年計劃的創立，激發了全店上下的熱情，增強了凱瑞人的自豪感和凝聚力。
各位同志!
過去一個月，“傳單宣傳”，“門面廣告”計劃勝利完成，“熱情迎賓”局面形成。“拜訪客戶”計劃開局良好。這個月，是全店上下在董事長的各會議精神指引下，沿著開瑞特色道路闊步前進的一個月;是凱瑞面貌日新月異、各項事業蒸蒸日上、菜品質量顯著改善的一個月;是我店穩定、團結、市場影響日益擴大的一個月。本人認真履行職責，為促進酒店繁榮、增進員工福祉而努力!
總工辦工作總結 技術總工工作總結篇五
(一)明確自己職責(總工程師的職責)有的放矢工作
2、全程參與項目實施管理：
3)直接參與施工階段的安全文明施工、技術質量監督、施工進度監管，制定各項管理制度;負責組織處理項目部工作中出現的技術問題。
4)負責制定本部門工作目標、工作計劃，并組織實施。對實施情況進行檢查、總結、匯報。檢查合同執行情況，組織參加工程的施工巡查、抽驗、聯檢、檢測、階段性驗收和竣工驗收。
5)在總經理授權范圍內代替總經理審批項目部報送的技術文件。貫徹實施工程建設標準、規范、規程。主持處理工程中的重大技術問題、安全事故、專家論證等專題會議;協調相關單位(部門)的技術工作。組織對本部門的績效考核。
6)協助總經理完成項目定位、營銷策劃、廣告宣傳、施工管理、售后服務審核。做好項目交竣后的善后工作。
(二)入職后完成工作情況總結
本人在入職的一年多時間里，盡我個人所能一直在努力完成公司領導交辦的各項工作。從今年x月份開始公司領導安排我主要跟進xx項目的開發推進。認真研究該項目的各項特點，針對項目的問題提出個人建議，使項目盡量規避弱點，發揮項目優勢;與公司領導共同商議解決方案，并逐步實施。在參與xx項目管理后，根據本項目合資開發的特點，編制了合資公司的基本管理流程及各部門、各崗位工作職責，推薦公司參考。根據項目開發需要，編制了項目總體開發進度計劃報公司領導參考。編制完成了本項目的成本核算。
同時配合公司領導跟進xx項目，開展市場調研提出個人意見供公司領導參考;編制了xx項目的成本核算報告提交公司領導。配合固始項目推進，提出個人修改建議。配合貨站街項目推進等。每項具體工作都逐一向公司領導做了詳細匯報，在此不再贅述。完成了大量的文案工作，為各個項目開發提供參考，做的了盡職盡責。
在xx項目推進中主動聯系辦事處、村委會、文物局、建設局、設計院等相關單位，為項目推進與各方協調，取得了場地渣土開工清運、文物勘探備案以及項目實施中必須公開招標的要素等成果。
(一)努力學習公司文化，不斷提高自身素質和綜合能力
因本人多年的職業經理人工作環境，缺少政治學習及政治素質的提高，自參加《礦業集團》后，認真參加公司的每次政治學習，感受至深，對自身政治素質的提高起到決定性作用。入職這一年來對《礦業集團》的公司文化有更深的了解。我會認真遵守集團的各項規章制度完成職責范圍內的各種任務，絕不違反集團各項規章制度，在今后的工作中還要不斷學習努力提高自身素質，為我在下一步完成公司各項工作任務打下良好的政治基礎，認真完成本職工作及公司交辦的各項工作。
(二)抓好項目實施
國安房地產開發公司的每個開發項目，都是集團發展的總重之中;所以，我要發揮個人在專業技能上的特長，按照集團公司整體發展的計劃，有步驟的穩步推進計劃實施，確保每個項目順利開發。
一是加快合資公司技術團隊的組織與建立，打造一支技術與管理實力較強的團隊。
三是全面抓好xx項目的修建性詳細規劃與施工圖的設計,嚴格控制成本;
具體工作重點是:
3、協調集團經營處組織好各個相關項目的公開招標工作;
4、盡快完成地質勘查工作，確保建設項目的設計與工程施工的穩步進行;
5、督導監理單位完成監理大綱及實施細則;
在xx項目的推進實踐中，我也有很多不足的地方，比如人際關系不熟，缺少與相關部門的溝通，影響了工作效率。在下一步的工作中要與各相關部門多溝通多請教，盡快進入角色，確保項目順利推進落實。
根據集團要求，科學編制項目實施計劃、管理制度、崗位職責、考核制度，建立完整的管理體系，用科學的`管理、有效的制度為項目推進保駕護航。在管理上做到制度到位、職責到人、考核有憑、獎懲有據。
下一年的工作中我會立足本職，愛崗敬業，勤奮工作，勇挑重擔，帶領項目全體員工攻堅克難，爭創一流業績，甘于奉獻，廉潔從業，努力為《礦業集團》的振興作出自己的最大貢獻。
總工辦工作總結 技術總工工作總結篇六
1、在總工程師的領導下開展各項工作；
5、參加項目質量事故的調查、處理，并編制調查處理報告；
6、完成領導安排的其它事務。
1、工程類專業本科及以上，具有工程師職稱；
2、5年及以上從事過項目管理總工職位優先；
3、能熟練使用辦公軟件編制施工組織設計；
4、熟練使用cad等繪圖軟件。
總工辦工作總結 技術總工工作總結篇七
- 副總工作總結
- 房地產公司副總經理工作總結
- 公司副總上半年工作總結
酒店執行副總經理工作總結及述職報告
一、所做的主要工作
(一)、在主業經營方面：
1、主營銷售收入方面，按權責制計算實現9個月經營收入近500萬元，因屬新店經營，無法與上年同期對比，但是能夠看出來的是全年因包裝推廣，加之對不穩定因素及組合、磨合的有效控制，保證了銷售額的穩步經營。
2、由于不直管財務，對于實現稅前利潤暫時無法做出對比，該具體工作由財務部具體向總經理做專項回報。
(二)、在內部管理方面的好與壞：
1、推行績效管理，按月兌現績效工資。對各部門及班組推行。
績效考核，每月進行匯總并兌現績效工資，雖然由于經營當中存在溝通上的問題，但是績效的真正功效還是充分的發揮了一部分，由于團隊的戰斗力相對還是比較薄弱，所以績效考核未能發揮的淋漓盡致，通過第四季度的強化思想管理，基層管理人員對考核能夠量化及評價部門工作質量方面得到了改善，促使管理層關注業績。
2、組織開展員工技能比賽，提高員工素質。為了提高員工綜合素質與服務水平，年中著手制定服務技能比賽方案與標準，并由各部門基層管理人員對員工進行技能輔導培訓，人事部參與指導教學，初試效果良好，力求在xx年能組隊參加隴南市旅游星級飯店服務技能大賽中獲得名次，真正做到縣級賓館參賽成績最好的代表隊。
3、通過自主管理，并通過隴南市旅游局星評組成員對我店缺項及不足之處的指出，我們調整了管理方向，既然不能成為商務星級酒店，那么就改型走綠色旅游飯店的路線，打造自身品牌。由于我們自身管理團隊的“戰斗力”有限，未能在xx年里一舉拿下“綠色旅游飯店”的殊榮，在新的一年里，我將為此殊榮而奮斗，并竭力為建徽拿下“綠色旅游飯店”。
4、繼續完善服務功能與項目：在失敗中總結教訓，前后2次引進足浴健康理療項目，但是現在始終存在著經營與管理上的不足，在xx年我將對其進行徹底整治，使足浴與酒店同步。
5、根據星級飯店管理規定，計劃對各方面硬件進行了維護及保養，防止硬件加速折舊，確因管理中的監督跟進不及時，導致了康樂部的部分硬件折舊加速，并影響美觀，為做好此項工作，杜絕類似問題再次發生，我會與酒店經營與管理班子的其他同志認真研究，制定方案，并組織檢查整改，對有關硬件老化拿出具體實施方案，通過我們的努力，讓公司負責人充分給予認可。
6、做好政務接待，樹立行業品牌形象，爭創我縣優秀飯店。
xx年酒店先后配合徽縣接待辦接待了省政府領導及蘭州軍區中將，創建徽以來最高規格，全年接待省部級領導2次，地廳級以上領導近20次，同時承接集團內部多次重大會務活動住宿與用餐，由于精心準備和做好現場跟蹤，未出現重大服務質量事故，尤其在接待國家領導人工作中受到了省、市接待辦領導的表揚和認可。全年員工拾撿歸還客人現金數萬元、手機20余部及其它大小物品近100件，均聯系歸還客人。由于酒店務實經營管理，注重品牌形象建設。在行業組織的相關檢查評比中受到了主管部門的認可，對尚不完善的工作，我會努力與決策層領導及管理班子的同志一同研究，在新的一年里做出新的成績。
二、工作中存在的主要問題與不足：
(一)酒店經營管理方面：
1、由于酒店在xx年進入社會，投向市場，初期經營成本大，對酒店凈利潤指標而言就出現虧損，餐飲因承包經營管理不善導致酒店品牌形象受到影響，做為經營班子的負責人，我負有不可推卸的責任。
2、自己對內部管理的放松，導致日常服務細節問題經常出現，除餐飲外尤其體現在康樂，出現了客源波動、在投訴增加問題上沒有去很好的治理。
3、因餐飲承包經營，本人疏于餐飲工作管理上的溝通，無度的管理加速酒店投資硬件設施的老化，影響了接待服務和酒店品牌形象建設。
4、由于酒店管理層處于“年輕化”，實際管理工作經驗尚不豐富，酒店各部門一線員工的流動性相比較大，優秀員工及外地人才引進難，受酒店體制所限，減員增效和提高薪酬壓力較大。
三、xx年任職想法：
1、餐飲自主經營：由于餐飲引進承包經營，通過近一年的運行，雖然發現了管理中的問題，但并沒有得到良好的溝通，使之無法承上啟下，在xx年出現了經營管理上的問題，嚴重影響了酒店品牌形象，為此xx年應該加強雙方的溝通，將餐廳經營管理真正納入酒店管理范疇內，根據徽縣市場量身制定配套銷售方案。我們將重點圍繞餐飲硬件維護、菜肴質量提高、菜品推陳出新、價格調整適當、員工隊伍建設、薪酬激勵、企業文化建設和服務質量提升來著手，打造大眾餐飲徽縣第一品牌，保障餐廳的利潤增長點，以此來維護與酒店雙方的良性合作。
(1)對餐廳室內環境氛圍提出酒店合理化建議供承包人考慮及選擇，以改變餐廳陳舊老化現狀，打造成零點宴會消費亮點，扭轉目前外界對餐飲的意見，以期成為新的盈利點。
(2)八樓客房投資7萬元，對2間豪華標準間內增設商用電腦20臺，由原來的豪華標準間房改裝為商務數碼間，改造后收入將由原來的月均10.08萬元提高到11.28萬元，投資成本預計良性運營半年、或保守預計一年即可收回。
(3)通過近一年的經營，康樂部屬酒店的三大經濟收入之一，應將康樂部茶藝向西式化風格改造，主要為了打破五樓裝修客房化的格局，凸顯康樂生機。走出經營中的“瓶頸”，對木地板進行仿古磚改造，鋪設地插，改造茶幾為燈光式玻璃疊加風格，并將風格畫進行墻面裝點，真正將多元化經營體現的凌厲盡致，吸引消費者眼球，體現又一賣場，保障康樂部的利潤增長點。
3、多種經營項目：重點是抓兩個方面：一是依托建徽集團人脈資源，開發代銷商品項目，對大堂吧進行小商場格局的改造，占地平方不需過大；二是狠抓足療項目。通過事實證明，此兩項計劃全年營業額可達80至100萬元，可增收35至45萬元。
4、人才隊伍建設：由于徽縣務農人口多、勞務輸出大、新酒店開業外部環境及賓館體制、待遇等內部問題，酒店一線員工流動性較高，形象素質好的服務員及管理人員引進招聘難，嚴重制約了酒店的服務質量提升和品牌形象建設，我們一方面想辦法盡快促成酒店徹底改制，讓企業有用人的自主權，另一方面利用合理的薪酬和培養機制來吸引外來人才，目前已經對員工待遇進行調整提高以穩定和吸引人員，繼續開展以服務技能比賽為主線的員工技能培訓，并擬設員工素質提升培訓課題，培訓有潛質的員工為后備管理梯隊。
5、強化執行能力：過去為了保持酒店內部穩定，不給政府和公司增添麻煩，在對部分員工的問題上，經營管理班子在處理有關問題和事務方面有些軟讓，以致滋生了部分人員的不良行為，影響酒店正常經營管理和外來人員心理平衡。新的一年，將通過經營班子每周生活會、基層管理每天晨會兩會為重點，強化中基層以上管理人員的執行力，以勞動紀律、日常質檢為切入點，把新一年酒店的管理質量提升上去。
6、品牌形象提升：品牌形象建設一直是酒店的核心工作，盡管xx年下半年由于餐飲、康樂與足浴經營，加上人員流失等問題酒店的聲譽受到影響，但在行業內和領導的心目中對賓館的印象總體還是較好的。新的一年，我們將從“一軟一硬”兩頭抓：一是軟件建設方面，增設銷售客戶經理、大堂副理、康樂主管，并想辦法引進形象素質好的服務員充實到康樂、餐廳和客房，以做好貴賓接待和日常客戶服務，把縣政務接待和公司內部接待重點做好的同時，側重團隊；二是在硬件方面進行必要的裝修改造，剛才已經提到，這里就不加細說。一句話，除了硬件上的缺項之外，保持四星級水準和滿足接待需要，穩定酒店政務接待和努力締造宴會接待第一品牌。
7、自身修為方面：將致力改變自身穩健思想為自信創新，重點在餐飲和多種經營兩個方面入手，相信有公司的支持，大膽進行節能、接待服務、多種經營方面的創新提升，尋求利潤的增長點。多與同事交流溝通，給有潛質的員工制定職業規劃并進行指導幫助，為建徽打造一支過硬的管理團隊。
四、對酒店未來發展的建議：
1、就目前建徽酒店來講，雖然地理位置好，但隨著軍徽公司等高層建筑物的崛起，我們的自身優勢已體現的不再明顯，如果想改變“捧著金碗要飯吃”的現狀，最佳的方案是：拿出比較合理的安置方案，爭取酒店早日徹底改制，真正實現“商業地產+商務酒店”的最佳酒店投資模式――酒店地處徽縣最繁華的商業中心區，乃“地王”之地，現有108間客房、600人餐位、40人小型會議、10間棋牌、8間茶藝、9間足浴的標準飯店，經營管理者擁有用人自主權，占據優越的地理位置以吸引現金消費類的商務旅游客源，可以達到年收入650萬，凈利潤280至350萬，使經營真正步入市場化，成為真正意義的商務型綠色飯店。
2、對于酒店升級在縣城申報四星方案，個人認為投資風險不大，但是收入比例卻不樂觀，如果改造，可分期進行，一期規模不宜過大，先從年后的大項改造問題上著手，以避免高峰期時影響酒店正常收入，導致高檔客源及政府接待不駐足消費，會出現重大虧損以致維護運營受影響的問題；另一方面可以從根本上解決酒店能耗大，裝修缺項等問題。
回顧xx年，身為執行副總經理的我自感慚愧，經營無法突破一個瓶頸，無法達到利潤的最大化，這種起落，也是個人能力的表現，工作時間久了熟悉了就有了點被同化的感覺，管理的力度和創新的動力明顯不足，盡管自己也在學習和反省，但結局是讓董事長和員工不能滿意的。雖然董事長沒有對自己責罰，并賦予重任在xx年實行真正意義上的總經理負責制，并給予各方面的強力支持，在感動的同時，也有一份更重的責任和壓力：做為職業經理人，如果不把酒店經營管理好，讓總經理、員工和客人滿意，將是職業的恥辱；但酒店目前體制和設施現狀，又讓人面臨巨大困惑和壓力。面對更強的競爭對手金源大酒店即將開業，我們也在做相應的準備，也有信心帶領新一屆經營班子成員，在總經理的領導和酒店全體員工的共同努力下，改造硬件、提升軟件，認真做好政務和商務接待，力爭酒店再創新高，并推動酒店早日徹底改制，致力“打造品牌新店”的美好愿景，維護好公司品牌形象，盡好自己的職責為投資人謀求最大的利潤。
門面房一期工程已于xx年年峻工,本年度主要是進行銷售和資金回籠工作，以及交戶后的質量保修回訪工作；門面房二期工程主要施工內容已于xx年年基本結束,主要進行銷售和資金籠工作,以及門面房門前大理石鋪裝，和路亮化及廣告牌等其它配套設施的施工,門面房二期工程已于11月28日舉行了竣工驗收會；現在已進入全面交戶階段和后期手續的辦理。
一、項目開發、建設工作
在項目建設施工過程中，我公司從項目組織管理、工程質量控制、現場管理等幾個方面開展工作。
在項目組織管理方面：首先明確項目組織管理體系、項目工程部主要工作職責，確定項目管理的目的任務，制定工程四大總體目標（質量、進度、投資、同事的協作下，使得商業用房工程得以順利進行，通過工程例會協調各項工作、解決日常施工中的矛盾，加強相互之間的溝通，及時有效地控制好工程的質量、進度、成本、安全文明。
在工程質量控制方面：質量管理上，項目部著重抓了三個環節：確立質量目標、確定質量預控方案；產品形成的過程控制；驗收控制。開工前確定質量預控方案,公司提出“建精品工程、樹形象”的質量目標，對監理及單分包單位明確目標、驗收標準等。并審定監理大綱及施工單位的施工組織設計。針對監理、施工單位在節能、智能、質量通病防治等方面的薄弱環節提出改進要求，協助其完善施工工藝、措施的制定。抓好過程質量控制，在過程控制上，發揮監理在質量管理上的職能，對監理充分授權、有效監督；嚴把原材料質量關，項目部對進場材料質量、數量、規格驗收，并監督現場取樣送檢，以檢查到場材料是否符合合同要求。工程項目部在對于施工單位的質量管理上，主要抓其質保體系建設，發揮質保體系在質量管理上的作用，從思想上重視質量管理，在日常的管理中重點工作是質量巡查，質量跟蹤，并結合施工的階段，組織一些有針對性的質量管理活動，有效利用工程例會制度，講問題、提問題、解決問題。現場管理中，強調服務意識，為乙方生產質量優質產品創造條件，提供技術支持、管理支持。產品的驗收控制中，主要是要求施工方做到自檢、互檢和交接檢，嚴格監理驗收制度，確保按工序報驗制度執行。總之，門面房工程的施工質量總體是好的，能較好地按規范施工，按規范驗收，現在門面房二期工程已經各級質量監督檢驗部門驗收合格。
在安全與文明現場管理方面：本工程施工場地較小工作面較大，且在鎮區主要交通要道占道施工，現場安全較難管理，工程項目部結合實際情況，和施工、監理研究，實時調整現場臨時設施，根據本工程安全文明項目管理目標，督促施工單位在施工過程中貫徹執行國務院及各部門頒發的安全規程、生產條例和規定；為了提升工地形象和安全文明施工，科學安排、合理調配使用施工場地，并使之與各種環境保持協調關系，要求施工單位按安全文明標化工地標準進行施工；督促監理工程師做好安全控制，目的是保證項目施工中沒有危險、不出事故、不造成人身傷亡和財產損失；督促監理工程師和承包商按照有關法規要求，使施工現場和臨時用地范圍內秩序井然，文明安全，環境得到保護，交通暢達，防火設施完備，居民不受干擾，場容和環境衛生均符合要求。
二、銷售工作
總體銷售狀況：門面房一二期工程應銷售總額為12348萬元，現已銷售9147萬元，資金已回籠8006萬元，未銷售部分3201萬元，另外尚有1140萬元已銷售資金沒有回籠。
項目開發的最要一環是銷售，開發成功與否，主要看銷售情況，所以公司采取了多種銷售策略，多方開源，通過多種渠道，聯系多層次客戶。公司在上半年主要是對一期工程交戶后的客戶進行催款，落實二期門面房開發資金，對資金困難的客戶，積極聯系銀行，動員客戶及時按揭貸款，以加快公司資金回籠；在二期工程開發建設過程中，對直接分包的分項工程，優先考慮購置門面房的施工單位，以房款抵工程款，以減小工程建設的支付壓力，如玻璃門工程和室外亮化工程；另外，動員地方一些有實力的個體老板購置門面房，以及一些有意投資商鋪的外地老板購買，動員本項目的施工承包人購買本工程的一處較大的商鋪，用以抵扣工程款；當然，還用了其它銷售手段，比如充分利用戶外廣告宣傳，采用漲價手段，動員公司員工親朋來購買等。
三、工作計劃
鎮衛生院門前門面房開發，開發面積約3500平方米，該處門面房屬于原門面房二期工程，各項手續齊全，有現成的施工圖紙，在協調好外部關系和補辦一些手續后可直接施工建設，該處一旦確定開發，可以在5個月內竣工，且可以很快完成銷售。
進一步對門面房一二期工程剩余門面房進行銷售，確保后期開發項目有充足的流動資金。
四、工作思路
1、針對開發利潤不高的問題，這里誠然有一個社會效益的方面，開發的初衷是為了形象的提高，也包含了路改造的投資，但其中實際上仍有利潤上的開發潛力，比如，在開發規劃的初期，沒有對房地產開發做全面的調查和研究，沒有對投資效益做全面的論證，對其中的部分費用沒有充分考慮，以致于在開發過程中產生了許多意想不到的開支，如消防和供電工程等；還有在工程建設的管理上也存在一些問題，沒有充分協調質量、進度和成本之間的關系，致使了工程建設成本有所提高；另外，在考慮銷售價格時，沒有制定嚴謹科學的銷售策略也對整體的利潤有一定的影響；當然還有一些其它方面，總而言之，開發利潤不高的問題不是某一方面或其中幾個方面造成的，這里涉及到一個系統的成本管理，而系統的成本管理也就是科學的成本管理，是需要在實際工作當中積累經驗并不斷完善的，同時更需要學習，學習系統的理論和科學的管理方法。我們要在今后的工作中，結合房地產業的實際情況，制定嚴謹科學的成本管理體制；要從源頭抓起，從決策規劃和初步設計到施工圖設計，到工程施工完畢和最后的竣工決算，甚至可以延伸到項目的壽命周期，都要有詳細的成本計劃；要加強學習，學習先進的成本管理理念，學習大房地產公司的成本管理經驗，努力將房地產開發的經濟效益和社會效益最大化。
2、針對目前門面房相對滯銷的問題，盡管目前剩余商鋪量并不大，但由于總體利潤不高，如不將剩余商鋪盡快銷售出去，就會導致公司周轉資金量不足，這對房地產公司來說是非常嚴重的問題，必須要加以解決。而從市場因素看，仍有市場空間可供開發，而放眼整個以及乃至全國，市場空間更大，這就需要我們在市場上做好調研，進一步開拓市場，而不能坐等；另外在銷售策略上也有文章可做，我們在之前的銷售策略上相對比較呆板和保守，需要在銷售策略上進一步解放思想。我們將在以后的工作當中進一步拓展思路，在市場開發方面，不能只局限于永安洲，而更應該放眼更大的市場空間，要做好宣傳廣告工作，可以先在*區域內做好宣傳，充分利用傳媒力量，在*區域內做廣告宣傳，吸引有購買力的業主來投資，即使沒有投資購買，那也是對一種宣傳，對今后的開發也有長遠意義；在銷售策略上，要起到刺激市場的效果，針對目前門面房的銷售現狀，我們應在原有銷售價格的基礎上適當上調銷售單價，這樣對那些已購買商鋪的業主是一種安慰，讓他們感受到房屋升值的理想結果，同時他們也會對我們開發建設的門面房做一些間接的宣傳，而對那些持幣觀望的業主卻是一種強烈刺激，會促使他們果斷購買；另外在今后的開發規劃上要做足文章，要確定所開發的項目有充分的市場，所建房型要能最大限度地滿足用戶的切實需要，同時還要考慮不同層次的購買力人群，側重于中低收入人群的需求。
3、針對目前門面房工程掃尾進度不快的問題，總結的關鍵原因是沒有科學合理的進度計劃和詳細的規劃設計，另外在擇優選擇施工隊和合同管理方面也存在一些問題。我們在以后工作中，要抓好各項配套工程的施工，制定詳細的工作計劃；抓好工程質量，完善各項竣工驗收資料，做好工程竣工驗收準備工作；在以后的項目招標中，要選擇有實力、有信譽的施工單位。
4、關于現有管理理念落后和開拓進取精神不夠的問題，我們認為解決問題的關鍵是改革現有運行體制，要面對市場，采取純公司化運作；制定公司長遠發展規劃，建立公司人才計劃，投資計劃，管理計劃，并建立和完善相應的制度；要有將公司發展狀大，做大做強的觀念，不可坐享其成；要加強學習，堅持走出去，引進來，要將先進的管理理念為我所用。
xx年上半年一轉眼就過去了，在過去的這6個月的時間里，雖然我們面臨著國內外經濟形勢仍不容樂觀，物流行業市場競爭、價格競爭激烈等不利因素的影響，但是我們在溫董事長和郭總經理的正確領導下，在公司各部門的大力支持積極配合下，在片區各部門的齊心協作、團結一致、奮力拼搏、辛勤勞動下，片區圓滿完成了公司上半年下達的各項工作任務和工作指標，尤其是上半年的銷售目標順利實現，取得了較好的成績。
在過去的半年里，我們片區認真貫徹xx年新春營銷研討會議精神，深入領會溫董、郭總在會上的重要講話精髓，緊緊圍繞“勤思實干、團結進取、準時高效、注重細節”的企業核心價值觀，秉承“專心專遞、珍惜所托”的服務理念，以市場為導向，以客戶為中心，以維護老客戶、積極開發新客戶為重點，優化銷售流程、規范業務機制、加強營銷創新，全力促進銷售持續快速增長的營銷方針，對應營銷目標制訂并全面落實科學、合理、有效的銷售計劃，主動適應新變化、新要求、搶抓機遇、迎接挑戰，在困難中謀求發展，使各項工作取得較好成績。
回顧上半年，我們片區主要做了以下工作：
一、加強團隊建設，提升團隊管理水平，不斷提高工作效率和工作質量。
為了使銷售管理工作走向指標化、規范化、高效化，從而不斷提高銷售團隊的凝聚力和戰斗力，我們片區根據公司要求，給區內各個分公司制訂了科學合理的銷售指標，銷售任務，加強了銷售目標管理。同時，組織分撥中心人力資源部、財務部、操作部負責人下站點進行企業文化知識培訓、產品知識培訓、財務知識培訓，提高員工對企業的認同感和歸屬感，不斷提高業務員的銷售技巧和工作技能，為銷售業績的增長奠定基礎。另外，片區加大了招聘力度，努力降低招聘成本，為片區各部門和站點及時補充所缺人員，為片區吸引人才、招聘人才、用好人才、才盡其用，保障公司各項工作順利開展。再次，結合公司規章制度，對“采購相關管理規定”、“車輛加油管理規定”等組織片區相關部門員工進行學習，并貫徹落實執行。另外，加強各部門各站點工作紀律管理，和服務意識培養，并要求員工自覺遵守各項規章制度，履行工作職責，確保了片區工作的順利進行。
二、加強應收賬款的管理，加大監控和催收力度，有效的控制了應收賬款的增長幅度。
第一、為提高xx年應收賬款的回籠率，財務部及時為各站點提供應收賬款統計分析報表，以便他們隨時掌握應收款的回籠變動情況，進而及時調整催收策略和措施。
第二、加大對應收賬款的監控工作，各個站點對應收款進行分析與統計，并對資金回籠不及時的客戶進行跟蹤，適時監控，防范不良欠款的發生。
第三、加大對應收賬款的催收力度，有效控制應收賬款的增長幅度。為做好應收賬款管理，分撥中心把應收賬款作為主要工作來抓，對那些長期拖欠公司賬款的客戶，要求各站點負責人親自上門商討還款事宜，并曉以公司政策，督促其還款。
三、強化片區各部門、各站點內部管理，協調部門分工合作，提升組織管理效益。
為了挺高片區各部門、各站點的工作效率和工作質量，密切各部門、各站點的橫向聯系，加強部門協調和溝通，使各部門各盡其責、各司其職，既有分工，也有合作。第一、片區在大大小小的例會上，強調各個部門要從公司大局出發，明晰自己的部門、崗位職責，不越權、不濫用權力，要求各個部門精密合作，把片區的各項工作做好做扎實。第二、這半年以來，我經常下站點巡視檢查工作，監督各站點認真貫徹公司制度，把工作做好。加強操作部、財務部、外務部和人力資源部的工作紀律、人員管理，處理多起違反公司規章制度的事件，很好的解決了各部門用工需求，并最大化的充分合理利用現有的人力資源，人盡其才，物盡其用。 第三、嚴格控制財務預算，精打細算節約開支，節源開流，嚴格把關費用報銷，降低公司各項成本。第四、重新搭建了操作部貨物出庫平臺，提高了操作部的工作效率，保障了貨物安全。第五、強化用人機制，淘汰了部分工作懶散、消極怠工的員工，加強員工職 充規定、團隊管理方案等，取得不錯的管理效果，降低了管理成本。
一、安全庫存工作開展難度較大，丟貨、損壞貨物、擅改貨物包裝、重量、體積等現象時有發生。
我們經常在會議上強調安全庫存工作的重要性，并且一直重視庫存安全工作，希望各部門從公司的長遠利益和大局出發，積極維護公司的信譽度和誠信度，但仍然存在一些問題。有關部門在操作過程中可能出現損壞貨物、貨物發錯站點以致延誤時間導致客戶不滿、丟貨等現象的發生，甚至有個別的業務員擅自更改客戶的包裝、貨物重量和體積，給客戶造成損失，從而影響公司的市場美譽度，導致部分客戶流失。
我們一直在強調，業務團隊建設的重要性，并且經常組織團隊管理知識培訓，但是部分站點團隊氛圍不融洽，過于沉悶，個人主義嚴重，缺乏團隊協作精神，站點文員、司機和業務員時有不和和爭執的現象發生，尤其是對于新進員工缺乏幫助，不幫助他們盡快融入團隊。由于缺乏很好的激勵體制，部分業務員不思進取，開發新客戶的積極性不高，賺錢欲望不強，容易滿足既得收入水平。同時，團隊協作水平不高，很少看到業務員之間互動，磋商銷售技巧，互相取經這樣的好事。
三、工作紀律和工作水平有待進一步提高，部門協作水平亟需提高
我們雖然經常在會議上多次強調工作紀律和工作態度，起到了一些效果，但上班遲到、早退、隨意外出、上網玩游戲等現象還時有發生。部分人員的工作態度、職業素養、工作作風離公司的要求還有一定的距離，工作效率不高、大事干不了。小事不愿干還大有人在。個別部門與兄弟部門缺乏溝通，部門協調差，過分維護自身部門利益，而忽視公司利益，給兄弟部門的工作造成麻煩。
以上不足和缺點，我們將在今后的工作中加以認真改進和完善，從而把下半年的各項工作做好。
展望xx年下半年的工作，我們片區工作思路如下：
一、下大力氣，做好安全庫存工作
安全庫存工作是我們下階段重要的工作內容之一，我們會采取以下措施，確保安全庫存工作。第一、加大對丟貨、損壞貨物以及擅自更改貨物重量、體積相關責任人的處罰力度，降低此類事情發生的可能性，第二、加強相關人員的責任意識和大局觀，糾正這種短視行為。第三、搬運貨物要輕拿輕放，有序擺置，加強6s管理。
加強團隊建設，營造良好的團隊氛圍，可以采取以下措施：第一、不定期開展些文體娛樂活動，比如說早會時候大家唱唱歌、講講笑話、跳跳舞、做做游戲什么的，調節下團隊氣氛；第二、加強業務員責任意識、團隊意識的培訓，第三、建議公司采用階梯式提成，激勵業務員銷售積極性。第四、促進業務員內部互動，鼓勵他們平時多交流。
三、狠抓落實，強化各部門、各站點內部管理
下半年工作重心仍然是把內部管理放在重要位置，我們將采取一下措施：第一、堅持原則，加強應收賬款管理，講究催討技巧加大對陳年老帳的催討力度，盡快回籠應收賬款。第二、加強人力資源部管理，堅決完成片區的招聘任務，并保證招聘及時率，規范人事事務、行政工作。第三、加強外務部管理，降低安全事故發生率，減少違章次數，確保貨物及時準確的送達目的地，降低客戶投訴率，提高外務員服務水平。第四、加強操作部管理，確保貨物進出庫的安全及時，以及人員的穩定性。第五、加強站點管理，激勵業務員的積極性和主動性，搞好團隊管理，不斷提高銷售業績，及時所需補充業務員，為年度銷售目標順利實現奠定基礎。
下半年，挑戰和機遇并存，只要我們把握機遇，克服困難，迎接挑戰，只要我們全體員工上下一心、團結拼搏，發揚成績、改正不足，用科學的管理方式發現、解決問題，在實踐中不斷發展壯大，就能取得更好的成績。
一、關于經營模式，正確分析和看待國際快運業務的優勢和劣勢，根據實際情況，對國內、國際快運業務市場開發、拓展有所側重。
我們在充分肯定國際快運業務的發展給公司帶來豐厚的銷售額和業績，實現穩定增長的同時，也要清晰的意識到渠道不穩所帶來的運營不穩、價格不穩以及國際經濟形勢等眾多不利因素的影響。為了規避不利因素所帶來的潛在經營風險，我們應該適時大力發展國內快運業務，加大市場開發力度，擴大市場占有率。我們將采取以下措施：第一、通過一系列的激勵措施鼓勵、引導業務員重視國內快運業務的市場開發，并制定合理的銷售指標，并督促其完成。我建議，在給業務員規定合理的國內快運業務銷售指標同時，對那些國內快運業務市場做的好業務員給予一定的物質獎勵和精神獎勵，或者給其更高的業務提成，激勵業務員自發的將業務銷售的重心更多的向國內快運業務市場傾斜；第二、通過對業務員進行國內快運業務的銷售知識培訓，引導業務員銷售思路的轉變，使其既重視國際快運業務的市場銷售，也重視國內快運業務市場的銷售。第三、我們進一步完善國內快運業務平臺建設，加大對客戶、市場國內快運業務的宣傳，進一步拓展國內快運業務市場渠道；第四、我建議盡早建立車控中心，為國內快運業務、貨物運輸互通有無創造條件，統一規范，統一管理，合理安排互導車輛線路、調度、銜接，保障貨物運輸及時、安全，提高服務水平。最后，我們也會重視國際、海、空運業務市場，我們將會對公司三大塊核心業務的市場銷售有所側重。
我們認為人是受利益驅動的，同時也是有惰性的，所以如果大家干好干壞一個樣，干多干少一個樣，我想大部分人可能能從簡就從簡，能偷懶就偷懶。因此，建立有效的績效考核制度和獎懲機制，約束、鼓勵員工的工作行為和工作表現，可以有效的降低管理成本，提高管理效益。可以讓不合格者淘汰出局，合格者變得優秀，優秀者變得卓越。考慮到公司現階段沒有核心的人力資源管理團隊，我們建議，第一、可以聘請德才兼備且有豐富的物流行業管理經驗的人力資源總監，如果現有招聘渠道難以招到這樣高端的職位，可以委托獵頭公司幫助公司引進這樣的管理人才進入公司，重新打造一支高效化、專業化的人資管理隊伍，第二、我們也可以外請管理咨詢公司進駐公司，為公司完善組織架構、管理模式、制度建設、流程再造獻計獻策，盡快建立并實施符合公司經營特點和企業文化的科學的、有效的績效考核制度，培養或者聘請專業的績效考核主管和專員，在人力資源總監的領導下，有效開展績效考核等各項工作。
第二、健全完善培訓管理制度，培養企業內訓師，健全并完善培訓管理體系
為了提高員工對企業的認同感和歸屬感，進而提高員工對公司的忠誠度，同時，提高員工的工作技能、提高工作效率，因此建立培訓管理體系很有必要。公司現有員工之所以流失率大，一個重要原因就是忠誠度不高，另外，新進員工入職不久，如果沒有接受系統的培訓，很可能呆不久。目前，培訓工作是公司的薄弱環節，應該加大對業務員銷售技巧、陽光心態、溝通技巧、情緒管理等方面的培訓。同時，我建議，應該適當從權威的培訓機構聘請優秀的培訓講師對公司高級管理人員、分公司負責人進行銷售管理、團隊管理方面的培訓，提升他們的管理水平。人力資源部應該自行培養或者聘請培訓主管和培訓專員，培養企業內訓師，根據公司企業文化建立并實施培訓管理體系，依據公司年度培訓計劃、月度培訓計劃對員工組織培訓活動，并做好培訓效果評估和培訓反饋工作。
三、關于管理團隊規劃，打造一支精干高效、具有高度凝聚力的、管理能力強的專業化管理隊伍。
為打造一支忠誠于公司，認真履行職責的管理隊伍，因此，我們會采取以下措施并提出建議：第一、強化用人選撥機制，注重選撥對象的德才修養、能力，絕不任人唯親、不拘一格降人才，唯才是用，破格重用有德有才的人才。在選撥人才方面，我們應該更重視后備管理人員的工作能力、工作表現、德才修養的考察，而不要太注重選撥對象的資歷、學歷等。建立完善的選撥制度。我建議選撥工作自選撥日起，選撥領導小組對選撥對象的述職報告、工作計劃說明書以及工作表現、工作能力進行考察，同時組織選撥部門負責人、人資負責人、公司高管對選撥對象進行集體面試，綜合考核選撥對象。第二、完善后備管理人才培育、激勵體制，加大對潛在管理人員的培育力度，激勵員工提升自己能力，建立管理人才儲備庫。我建議，首先，適時對公司管理人員、后備人才進行培訓，同時鼓勵后備人才主動學習、積極充電；其次，對銷售團隊，適當的給銷售主管下放權力，讓他們承擔更多的團隊管理責任，鍛煉他們的團隊管理能力，為公司新網點鋪設儲備后備人才。再次，為站點銷售主管、職能部門基層管理人員做好職業規劃，拓展晉升空間，并形成良好的激勵體制，促使他們自發的主動的追求成長。另外，我建議，公司可以為銷售人員規劃兩個成長方向，一個是技術方向，一個是管理方向，對業務員實行兩個評級標準；對那些管理能力強、協調能力強、團隊合作能力強的銷售精英作為分公司經理的后備人選，提拔成主管，負責團隊管理；對那些管理能力稍遜、協調能力稍遜、但市場開拓能力強、業績很好的銷售精英評為銷售工程師，享受主管級待遇，主要負責新進業務員的技能培訓。
四、關于營運模式規劃、國內快運業務規劃、海空運業務規劃方面，密切營運部門、分公司之間的協作，明晰部門權、責、利，全面統籌各項工作。
為了有效解決現有營運模式的弊端，我提出以下建議并采取措施：第一、改良分撥管理模式，根據業務戰略發展變化，積極調整分撥管理思路，順應公司戰略規劃。 分撥中心隨著國內快運業務的發展，在沿用國際快件建設模式的基礎上，適時調整，同時兼顧國內快件建設模式。我們會做以下工作：1.加強各部門尤其是營運部門的管理培訓，提高管理能力，2.完善管理架構、規范功能區劃分、組織平臺和貨物處理平臺分流管理，落實責任體制。建議適當提高操作員、外務員待遇，激勵他們工作的積極性。3、積極支持公司為了未來業務發展需要和解決班車弊端，作出的外務部升格為車控中心的決定，統一站點班車、區域班車、互導班車的外務管理。4.密切外務部、分公司、操作部、空運部的橫向聯系，溝通協調，提高服務水平。關于海、空運業務，首先，引進合適的專業人才，提高現有人員的業務能力和綜合能力。其次，鼓勵分公司、業務員海、空運貨物代理的市場開發，完善激勵體制，提高提成比例，健全銷售管理體系。
五、關于市場網絡發展的規劃方面，做好各項管理工作，保障市場拓展速度和效率，建立完善的全方位、立體化的市場網絡體系。
為了認真落實和實現公司三年發展規劃，提高公司市場占有率，完成公司網點鋪設，提高公司經營效益、管理效益和經濟效益。我提出以下建議：第一、片區積極響應公司未來三年規劃，為公司新站點的鋪設和市場拓展，積極提供人才、技術、資金、管理以及市場支持，片區會為新站點建設培訓、輸送管理人才。第二、新站點建設要避免出現攤大餅現象，既要注意市場拓展速度也要注意效率，做好市場前期調研工作，做好站點選址工作。第三、圍繞銷售部建立完善的組織結構，在市場開拓的同時，各職能部門必須同時配置。第四、運用良好的激勵體制，做好站點管理人員選撥工作，挑選一批市場開拓能力強、管理能力強、意志堅定、不屈不撓的管理人員。第五、提高現有站點、片區的營運能力、管理能力和銷售能力，提高并創造更高的營業利潤。
為了全面落實和實現未來三年規劃，我相信，在溫董、郭總的正確領導下，各大片區和全體員工的大力支持和積極配合下，團結拼搏，眾志成城，心往一處想、勁往一處使，發揚良好的工作作風，在先進的企業文化的影響下，我們齊心協力，必將實現未來三年發展規劃。
總工辦工作總結 技術總工工作總結篇八
20xx年上半年一轉眼就過去了，在過去的這6個月的時間里，雖然我們面臨著國內外經濟形勢仍不容樂觀，物流行業市場競爭、價格競爭激烈等不利因素的影響，但是我們在溫董事長和郭總經理的正確領導下，在公司各部門的大力支持積極配合下，在xx片區各部門的齊心協作、團結一致、奮力拼搏、辛勤勞動下，xx片區圓滿完成了公司上半年下達的各項工作任務和工作指標，尤其是上半年的銷售目標順利實現，取得了較好的成績。
在過去的半年里，我們xx片區認真貫徹xx年新春營銷研討會議精神，深入領會溫董、郭總在會上的重要講話精髓，緊緊圍繞“勤思實干、團結進取、準時高效、注重細節”的企業核心價值觀，秉承“專心專遞、珍惜所托”的服務理念，以市場為導向，以客戶為中心，以維護老客戶、積極開發新客戶為重點，優化銷售流程、規范業務機制、加強營銷創新，全力促進銷售持續快速增長的營銷方針，對應營銷目標制訂并全面落實科學、合理、有效的銷售計劃，主動適應新變化、新要求、搶抓機遇、迎接挑戰，在困難中謀求發展，使各項工作取得較好成績。
一、加強團隊建設，提升團隊管理水平，不斷提高工作效率和工作質量。
為了使銷售管理工作走向指標化、規范化、高效化，從而不斷提高銷售團隊的凝聚力和戰斗力，我們xx片區根據公司要求，給區內各個分公司制訂了科學合理的銷售指標，銷售任務，加強了銷售目標管理。同時，組織xx分撥中心人力資源部、財務部、操作部負責人下站點進行企業文化知識培訓、產品知識培訓、財務知識培訓，提高員工對企業的認同感和歸屬感，不斷提高業務員的銷售技巧和工作技能，為銷售業績的增長奠定基礎。另外，xx片區加大了招聘力度，努力降低招聘成本，為片區各部門和站點及時補充所缺人員，為片區吸引人才、招聘人才、用好人才、才盡其用，保障公司各項工作順利開展。再次，結合公司規章制度，對“采購相關管理規定”、“車輛加油管理規定”等組織片區相關部門員工進行學習，并貫徹落實執行。另外，加強各部門各站點工作紀律管理，和服務意識培養，并要求員工自覺遵守各項規章制度，履行工作職責，確保了xx片區工作的順利進行。
二、加強應收賬款的管理，加大監控和催收力度，有效的控制了應收賬款的增長幅度。
第一、為提高xx年應收賬款的回籠率，財務部及時為各站點提供應收賬款統計分析報表，以便他們隨時掌握應收款的回籠變動情況，進而及時調整催收策略和措施。
第二、加大對應收賬款的監控工作，各個站點對應收款進行分析與統計，并對資金回籠不及時的客戶進行跟蹤，適時監控，防范不良欠款的發生。
第三、加大對應收賬款的催收力度，有效控制應收賬款的增長幅度。為做好應收賬款管理，xx分撥中心把應收賬款作為主要工作來抓，對那些長期拖欠公司賬款的客戶，要求各站點負責人親自上門商討還款事宜，并曉以公司政策，督促其還款。
三、強化片區各部門、各站點內部管理，協調部門分工合作，提升組織管理效益。
為了挺高片區各部門、各站點的工作效率和工作質量，密切各部門、各站點的橫向聯系，加強部門協調和溝通，使各部門各盡其責、各司其職，既有分工，也有合作。第一、xx片區在大大小小的例會上，強調各個部門要從公司大局出發，明晰自己的部門、崗位職責，不越權、不濫用權力，要求各個部門精密合作，把片區的各項工作做好做扎實。第二、這半年以來，我經常下站點巡視檢查工作，監督各站點認真貫徹公司制度，把工作做好。加強操作部、財務部、外務部和人力資源部的工作紀律、人員管理，處理多起違反公司規章制度的事件，很好的解決了各部門用工需求，并最大化的充分合理利用現有的人力資源，人盡其才，物盡其用。 第三、嚴格控制財務預算，精打細算節約開支，節源開流，嚴格把關費用報銷，降低公司各項成本。第四、重新搭建了操作部貨物出庫平臺，提高了操作部的工作效率，保障了貨物安全。第五、強化用人機制，淘汰了部分工作懶散、消極怠工的員工，加強員工職 充規定、團隊管理方案等，取得不錯的管理效果，降低了管理成本。
一、安全庫存工作開展難度較大，丟貨、損壞貨物、擅改貨物包裝、重量、體積等現象時有發生。
我們經常在會議上強調安全庫存工作的重要性，并且一直重視庫存安全工作，希望各部門從公司的長遠利益和大局出發，積極維護公司的信譽度和誠信度，但仍然存在一些問題。有關部門在操作過程中可能出現損壞貨物、貨物發錯站點以致延誤時間導致客戶不滿、丟貨等現象的發生，甚至有個別的業務員擅自更改客戶的包裝、貨物重量和體積，給客戶造成損失，從而影響公司的市場美譽度，導致部分客戶流失。
我們一直在強調，業務團隊建設的重要性，并且經常組織團隊管理知識培訓，但是部分站點團隊氛圍不融洽，過于沉悶，個人主義嚴重，缺乏團隊協作精神，站點文員、司機和業務員時有不和和爭執的現象發生，尤其是對于新進員工缺乏幫助，不幫助他們盡快融入團隊。由于缺乏很好的激勵體制，部分業務員不思進取，開發新客戶的積極性不高，賺錢欲望不強，容易滿足既得收入水平。同時，團隊協作水平不高，很少看到業務員之間互動，磋商銷售技巧，互相取經這樣的好事。
三、工作紀律和工作水平有待進一步提高，部門協作水平亟需提高
總工辦工作總結 技術總工工作總結篇九
20xx年，我做為公司的副總，能一如既往地協助公司總經理，團結班子其他成員，以人為本、強化管理，帶領全體員工圓滿地、高質量地完成了有關管理、工程預算編制、合同談判、外墻施工、室內裝飾裝修、機電、智能化、消防、鋼結構、拓展市場等工作任務和目標任務，為公司的騰飛、發展做出了積極的貢獻。
現將20xx年工作的主要情況進行認真總結。
一、20xx年工作的簡要回顧總結
(一)自身建設方面。我常想，“打鐵首先必須自身硬”，要想做好工作和管理工作，不斷為公司發展做貢獻，必須把學習當做首要任務。我除積極參加公司組織的集中學習外，我還充分利用工余時間和休息時間認真學習黨的基礎知識、黨的路線方針政策、上級的有關會精神、上級的有關文件、國家有關法律法規和建筑行業管理知識、建筑裝飾業務技術知識、建筑市場營銷知識等。我對有關知識，特別是建筑行業的管理、業務、技術、市場營銷等知識進行反復地學習和研究，在學懂弄通方面狠下功夫，自身的素質不斷提高，能用絮叨的理論指導實踐、推動工作，為做好公司的有關管理工作奠定了良好的基礎。
(二)人員管理方面。20xx年4月本人開始組建營銷團隊，由原來的業務部5人，擴張至40人。其中預算人員10人，技術標制作人員5人，業務人員25人。期間1、編制相關流程及制度，制定績效考核辦法定期組織培訓，鍛煉技術人員參與業務洽談，營銷人員掌握專業技術知識。將整個營銷中心培養成真正意義上的“技術型營銷團隊“。2、組織預算人員建立材料數據庫，使成本核算更為準確，提高項目中標率。3、自20xx年12月分接受項目分包工作以來，已引進具有白金五星級酒店施工經驗的項目經理28人，并建立項目經理評估體系。
(三)業務管理方面。20xx年完成施工業務合同總額====，協助項目經理投標中標項目合同總額===，完成營業外收入===。超額完成公司年初任務指標===。20xx年以來除原有恒大、萬達、美林湖地產基礎上開拓富力地產、合生創展等與近30家高端客戶建立戰略合作關系。同時在五星級酒店業績上也有很了突破性進展：與南京洲際酒店、河南豪生酒店、長沙維斯丁、太原維斯丁、希爾頓等項目的中標為我司與國際五星級酒店品牌的合作拉開了序幕。除此之外本年度主要項目類型有：大型住宅、大型商業廣場、酒店、寫字樓等。
(四)績效考核管理方面。研究制定完善了部門和員工績效考核細則，并能認真按照考核細則的要求嚴格認真進行考核。通過績效管理，將部門和員工個人的工作表現與公司的戰略目標緊密結合起來，確保公司戰略快速平穩的實現;通過績效考核管理，可以激勵促進業務人員的現實工作，有利于其更好的達到工作目標;通過對業務的工作績效，工作能力進行客觀評價，對其薪資提供有效依據。
(五)日常管理方面。在管理工作中嚴格執行了各項管理制度。一是認真堅持了周例會制度。每周五早上9;00，公司會議室，由業務副總負責主持。確因有緊急業務工作需處理不能參加者，需提前請示或電話說明，無故缺席者。二是業務總監每周必須填寫工作計劃表，按項目詳細填寫并在周四下午下班前提交，無故不交者。三是禁止業務人員借工作之便，承接私人業務或代理其他公司業務。個人從事業務活動，一經發現予以辭退處理，并扣發當月工資，不參與年底提成。四是如工作需要發生業務招待或其它費用需提前請示，未經請示者費用自理，費用報銷嚴禁虛報，違者按有關規定進行懲處。一年來，沒有發生違紀違章現象。
二、20xx年存在的主要問題
(一)市場定位不夠清晰。大而全的市場開拓模式，缺乏重點。人力資源短缺，工程管理不到位。
總工辦工作總結 技術總工工作總結篇十
近年來，xx縣總工會在縣委和市總的領導下，乘勢而上，科學定位，在經過幾年較勁爬坡取得一定成效的基礎上，xx年更是以做實的決心，勇挑重擔的氣魄，把成安總工會打造成了支撐工會事業的一塊基層柱石，工會會員全部實現實名制，全員實行信息檔案管理，承擔上解工會經費任務實現50%特高比例遞增，職工隊伍空前穩定，到市上訪率首年實現了0，職工投身經濟建設，創出精品工程有史以來最多，具體各項工作扎實細致，樣樣完成了上級和領導交辦的各項工作任務，根據考核組的要求，我想先就幾項大的工作向各位領導做一簡要匯報，一會其他領導還要講話補充，所以我講的不當之處一會還請給予批評指正。
xx縣共有職工8萬余名，會員81186名，企業766家，已被工會覆蓋766家，成立各級工會組織689個，職工入會，工會覆蓋首年實現兩個100%，先后兩次按質完成市總追加的發展9000會員的任務，全部實行實名制身份證注冊會籍管理，多次愉快承擔市總交辦的會員錄入工作，想方設法完成任務以提高全市排隊位次，實現了會員比例占全縣總人口近1/4的高入會目標，為實現這一目標，今年，下大力從基層掀起，突出抓了鄉鎮工會規范化工作。在實際工作中，進一步摸清鄉鎮企業底數。集中三個月時間，對各鄉鎮所轄小企業進行了拉網式摸排，共涉及職工5660人，企業172家。其中證照不全的23家還沒有建會。證照齊全的入會建會率也不高，勞動合同、集體合同覆蓋率較低，維權不到位等問題相對較大，通過摸排，在增強我們做好鄉鎮基層工會工作緊迫感和責任感的同時，也找到了我們完成組建任務的空間和契機。為此我們拿出一定的精力對此傾斜，安排調查組對農民工情況進行調查。為了更好的澄清全縣農民工底數，從今年7月份開始，我們通過調查問卷等形式，逐鄉、逐村進行調查，分門別類，登記造冊，涉及農民工26968人，其中女職工9807人，縣內流轉的農民工15090人，外出9938人，外來農民工xx人，為建立村級工會、全覆蓋農民工會員提供了依據。然后，我們以發放“工會會員證”為契機，堅持典型帶動、由點到面的工作方式，大力開展村級工會組織建設。首先在馬長巷、封邊董、李家町、商城、道東堡等9個人口多、農民工集中的村建立了村級工會試點。經過摸索，我們將村工會分3個類型，流入、流出農民工在50人以上的村工會，設專職工會主席，主席委員由農民工推薦、民主選舉產生，25-50人的由村支部書記或副書記兼任，25人以下的就近參加近村工會，或與其他村組成聯合工會，通過建會將散落在各鄉鎮、村的非長期企業，末持證的土建、零工企業工人組織到了工會中來，納入到了工會的管理體系，真正做到了村工會建的成、穩的住、能發揮作用。對已經建成的工會組織今年還進行了大力度規范。首先，加強鄉鎮總工會領導班子建設。9個鄉鎮工會配備了專職副主席，同時，認真落實相關待遇。明確鄉鎮工會專職副主席享受中層正職待遇。實行了專職工會副主席津貼制，根據工作績效，每月分別給予300元的津貼，激發了鄉鎮工會干部的活力，促進了工作的開展。其次，配備了指導員，大力開展了鄉鎮工會達標規范活動。從建章立制入手，制定了《鄉鎮工會工作規范》，明確了規范建設標準，即達到三個規范：一是組織規范。鄉鎮全部健全了工會組織，建立了工會委員會、工會經費審查委員會、女職工委員會、勞動爭議調解委員會、勞動保護監督檢查委員會、勞動法律監督委員會等專門機構。二是基礎規范。縣總統一配置了桌椅，文柜，圖牌，資料，各鄉鎮工會都做到了“六有”，即有場所、有設備、有印章、有制度、有檔案、有經費。三是工作規范。堅持做到“六好”：即爭取黨政支持好、組織網絡健全好、履行基本職責好、指導幫助基層好、服務職工群眾好、圍繞中心工作好。從9月份開始，已按照6個方面30項標準，嚴格進行了考核排隊，以考促規范，以規范促進了提高，仍然繼續積極推進黨工共建工作，按照以黨建帶工建、工建促黨建的要求，繼續高標準抓好雙建工作，與縣委組織部聯合下發了《關于深入開展“雙建”工作實施意見》，并堅持長期溝通，聯合督導，共同研究解決黨建和工建中出現的熱點難點問題，通過加強黨對工會的領導，促進了工會組織建設。
計算任務，所承擔的擔子就越重，而成安這兩個方面都具備，所以經費成了成安工會的頭等大事，為此成了我們不得不十分重視的工作，為完成這項工作，我們首先統一思想，從工作大局去認識和布置這項工作，建立起了內外協調的工作機制，共促經費收入的增長。與財政、稅務、審計部門建立起了工作協作關系，加強了與法院的聯系與協調。在工會內部，很好地處理了工會經費收繳的管理與監督，共同促進經費增收與各部門從不同角度和著力點開展工作的關系，比如組織建設，評先評優，勞模評定，職工幫扶等，適當考慮經費完成情況，形成了齊抓共促，相互配合的良好局面。依法開展計撥審計工作，開展了學法活動，與工會合法權益相關的法律、法規和政策文件都認真進行了學習研究、對司法、行政部門的工作職責和工作程序做到了比較熟悉，對工會合法權益受到侵害時的救濟手段都能掌握，對與工會權益相關的法律、法規和政策都能大力宣傳，對法律賦予工會的合法權益都能大膽維護。這不僅提高了工會干部的自身素質，也推動了經費收繳工作，因為我們素質有了，理論高了，解釋清了，道理入心了，難度就小了，交的就順了，同時在社會上還樹立了工會依法開展工作的良好形象。
今年在發揮各級工會和工人階級作用上，以三年大變樣為載體，開展各種技能和創新活動，樹起了工人階級的主體地位，各級工會也進一步展示了有為工會的形象，一年時間建成了一個又一個精品工程，除總工會承擔20戶綠化征地任務和1戶拆遷任務，及機關美化亮化，立面改造，穿衣戴帽任務外，廣泛動員全縣職工，積極投身經濟建設主戰場，大力開展了群眾性經濟技術創新活動。開展以“當好主力軍，建功大變樣，為建設城美宜居宜業的新成安做貢獻”為主題的勞動競賽活動，參加勞動競賽的單位達到75個，參賽職工達到11000人次。各企業工會組織實施了技能培訓，參訓職工占職工總數的10％以上，有6000余名職工參加了各類技能培訓。組織基層職工開展崗位練兵，共組織多種形式的勞動競賽20余場次，參加職工達1500人。開展勞模帶徒傳技活動，有11位勞模參加。技術革新、發明創造，提合理化建議共200多條，被采納的合理化建議達72條，有價值的較大創新成果6項，大變樣中積極開展“職工先鋒號”活動。下發了《關于開展“職工先鋒號”活動的通知》積極引導基層班、組、隊、崗、臺、車、站、所等廣泛開展。為三年大變樣獻精品，獻工程，共計120個班組參加了創建，通過職工奮發努力，獻計獻策，全身心投入，短時間完成總長２０公里的１４項道路建設改造項目。對城區內的８０余條小街小巷進行了改造，新增綠化面積２６０萬平方米，鋪設供熱管道１．３萬米，新鋪設延伸天然氣主管道６０００米，鋪設完成供水管網１萬米，鋪設改造地下排水管網１．９萬米，建設了新的中醫院門診大樓，起青少年活動中心，乒乓球訓練中心，建高質量、配套完備、設施齊全的住房２０００余套，面積２０余萬平方米。９條主街道路燈全部更換６條主要大街５萬米電線、光纜入地，總長３１公里的人行便道進行升級改造，鋪設水便道磚４０萬平方米，改造青石路沿石９．６萬米，大型廣場，大型公園，花草綠地湖灘，高樓廠房不計其數，一草一木無不凝聚職工的勤勞和智慧，在總結過去的時候，我們認為過去的一年是我們工會和職工最為驕傲的一年，但是可能與領導的要求相比還有一定差距，不當之處，還請批評指正。