總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助。
雪糕業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 工作總結(jié)篇一
工作一定要認(rèn)真仔細(xì)。在平時的工作中，每天我們的業(yè)務(wù)經(jīng)理都會給我們開早會，告訴我們今天的工作任務(wù)，對于工作中的每一個細(xì)節(jié)都會講的很細(xì)致，強(qiáng)調(diào)一天的工作重點，然后第二天經(jīng)理會讓我們反映問題，把昨天在接待顧客的過程中遇到的問題在會議中提出來，大家討論解決的辦法。這樣不僅能順利的完成工作，還能提高工作效率總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。和大家工作的這段時間里，她們嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下很深的印象，我也從他們身上學(xué)習(xí)到很多自己缺少的東西。這次實習(xí)雖然時間比較少，但是卻讓我了解公司的文化、管理經(jīng)驗等，這對我來說是很寶貴。
剛進(jìn)入營銷中心的時候，對三合的企業(yè)文化及項目都還不夠了解，對于一個職業(yè)顧問應(yīng)該掌握的專業(yè)知識也是一竅不通。針對這個問題，我經(jīng)常和同事們多學(xué)習(xí)，多討教，掌握房地產(chǎn)行業(yè)的專業(yè)術(shù)語，了解樓盤的相關(guān)知識，深入的學(xué)習(xí)營銷知識，不斷的提高自己的能力，使我的工作做起來漸漸的步入正軌。對于銷售過程中遇到的問題，我多動腦筋，不斷改進(jìn)自己的工作方法，漸漸的我的工作效率提高啦，成為一名專業(yè)的置業(yè)顧問，得到了大家的認(rèn)可與肯定。
在大學(xué)的時候，我們學(xué)習(xí)過市場營銷課程，當(dāng)時只是書本上的知識，純粹的理論沒有應(yīng)用到實踐當(dāng)中，雖然在腦子里理解了這個概念，但是還是不知道具體怎么用，使理論和實踐脫節(jié)了。在參加工作之后，作為一名合格的置業(yè)顧問，就是針對不同類型的顧客采取不同的策略，把顧客劃分為幾個不同的目標(biāo)市場，以及怎么樣要顧客接受你所推銷的產(chǎn)品，更好的運用了我所學(xué)到的書本知識，在實踐中檢驗知識的有用性。
是說明你的付出還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，如果你的眼里一直是你的目標(biāo)，那么你多看到的障礙都不是障礙。
每一個營銷都會有電話營銷這個項目，在一開始工作的時候，由于我的工作不是很熟悉，在進(jìn)行電話推銷的時候很多顧客了解的問題我都不能即時的給予認(rèn)真滿意的回答，使得顧客對我的服務(wù)質(zhì)量不是很滿意，給公司造成了無形的損失，流失了客戶。經(jīng)過這次教訓(xùn)之后，使我明白了客服是公司的窗口，客戶對于公司的形象認(rèn)識可以從客服人員開始，對于那些沒有網(wǎng)點或網(wǎng)點較少的金融服務(wù)公司、網(wǎng)絡(luò)公司客服是重要的接觸點，客服人員的服務(wù)態(tài)度、素質(zhì)、專業(yè)性、語言習(xí)慣、遣詞造句，甚至聲音等都會影響到客戶對公司的印象。客服是公司管理水平和能力的體現(xiàn)。一方面，對客戶的服務(wù)需要系統(tǒng)的管理流程，沒有高效和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒躺婕安豢赡軇?chuàng)造出高質(zhì)量的服務(wù)。客服處理問題的系統(tǒng)性、周密性、響應(yīng)速度、回饋方式等都體現(xiàn)出公司整體的管理水平。另一方面，服務(wù)人員的主動性關(guān)系到服務(wù)質(zhì)量。對人員的管理是客戶服務(wù)管理永恒的課題。管理者只有能夠調(diào)動員工的主動性和創(chuàng)造力，提升團(tuán)隊凝聚力才能培養(yǎng)出一個高效的服務(wù)團(tuán)隊。所以說，客服能夠反映公司整體的管理水平。
半年的工作中，我通過實踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識，通過不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗還是相對欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此，在新的一年里，我希望通過到銷售第一線的不斷學(xué)習(xí)和實踐，做好個人工作計劃，在現(xiàn)場不斷增加自己的經(jīng)驗和見識，爭取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個更高的高度.。在團(tuán)隊工作的這段時間，使我有了很大的收獲，學(xué)習(xí)了很多對自己有用的知識。在工作中存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，由于對業(yè)務(wù)的不熟悉，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。
雪糕業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 工作總結(jié)篇二
一、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、群眾重視
死亡原因調(diào)查工作在開展過程中，離不開鄉(xiāng)級人民政府領(lǐng)導(dǎo)和村干部的關(guān)心與支持，更需要得到廣大人民群眾的足夠重視。在年初鄉(xiāng)級衛(wèi)生工作會中，主管衛(wèi)生副鄉(xiāng)長為抓好疾病預(yù)防控制工作提出了相關(guān)要求和建議，使得我鄉(xiāng)衛(wèi)生工作有了更加明確的方向感和使命感，在死因走訪調(diào)查過程中更是得到了村干部及人民群眾的大力支持，在人民群眾知曉死亡原因調(diào)查工作的目的和責(zé)任后，對死亡原因調(diào)查工作有了新的認(rèn)識和足夠的重視。
二、責(zé)任與目標(biāo)
死亡原因調(diào)查工作關(guān)系到千家萬戶，主要目的是調(diào)查好總結(jié)好局部地區(qū)導(dǎo)致死亡的主要疾病，注意和及時發(fā)現(xiàn)局部地區(qū)突然升高的死亡原因，發(fā)現(xiàn)和排除傳染性疾病、工業(yè)污染環(huán)境導(dǎo)致相關(guān)疾病，及時發(fā)現(xiàn)報告可能存在的高危致病因素，包括地理、環(huán)境、飲食、生活習(xí)慣、生活方式等，逐步提高居民平均壽命值。
三、具體調(diào)查方式方法
死亡原因調(diào)查工作開展方式主要為進(jìn)村入戶調(diào)查，配合周圍群眾走訪調(diào)查，詳細(xì)了解死者生前生活狀況、疾病情況、生活居住環(huán)境、生活習(xí)慣、飲食習(xí)慣，鄉(xiāng)村醫(yī)生對以上情況進(jìn)行匯總后上報衛(wèi)生院防保組，衛(wèi)生院防保組對鄉(xiāng)村醫(yī)生上報的情況進(jìn)行綜合分析后，做出具體死因的判斷并填寫死亡原因醫(yī)學(xué)證明書，及時上報相關(guān)數(shù)據(jù)。
四、居民死亡數(shù)據(jù)及死亡原因分析
（一）死亡數(shù)據(jù)
20xx年我鄉(xiāng)人口數(shù)為68886人，一至6月死亡270人，其中男性死亡：158人，女性死亡：112人，兒童死亡：2人死亡率為4.25‰。
（二）死亡原因分類
感染性、慢性非傳染性疾病15人：占死亡比例的（0.70‰ ） 心血管系統(tǒng)疾病145人：占死亡比例的（0.45‰）
癌癥37人：占死亡比例的（0.05‰）
損傷、中毒、和其他疾病2人：占死亡比例的（3.03‰）
（三）死亡原因分析
根據(jù)以上數(shù)據(jù)分析，我鄉(xiāng)主要死亡原因為,感染性和慢性非感染性疾病，但因為人們飲食生活習(xí)慣的改變，外出務(wù)工人員增加，心血管疾病和癌癥正在成為危害農(nóng)村居民身體健康的另一個主要疾病。
五、死因調(diào)查日前存在的問題
2、農(nóng)村居民文化素質(zhì)相對較低，加之農(nóng)村傳統(tǒng)根深蒂固。死亡人員，特別是老年死亡人員，死前就診基本不到醫(yī)院，給死亡原因調(diào)查工作帶來一定困難，再就是死者家屬對于死者生前所患疾病描述不夠準(zhǔn)確，容易造成民死亡原因調(diào)查結(jié)果不準(zhǔn)確。
六、建議
3、各鄉(xiāng)醫(yī)要按要求及時完成每月的死因調(diào)查工作，以免造成工作任務(wù)的堆積，不利于死因調(diào)查工作的開展。
雪糕業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 工作總結(jié)篇三
1、深入學(xué)習(xí)黨的xx大精神，全面貫徹“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀。學(xué)習(xí)貫徹xx大精神，牢固確立“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀在民兵工作中的指導(dǎo)地位，堅定不移地高舉旗幟，鑄牢軍魂，走在前列，作為一年來我鎮(zhèn)民兵政治教育工作的首要任務(wù)。為了扎實有效地完成這個任務(wù)，根據(jù)形勢變化，我們因地制宜地采取集中教育、刊授教育和分散學(xué)習(xí)等多種形式來開展民兵政治教育，并把這個任務(wù)始終貫穿于“四課”教育之中，力求通過政治教育來提高廣大民兵的政治覺悟，做到統(tǒng)一思想，堅定信念，樹立民兵良好形象。
2、扎實開展國防教育。一年來，武裝部利用鎮(zhèn)黨委干部春訓(xùn)班、鎮(zhèn)、村干部會議、村民議事會、民兵點驗、國防教育趕集等多種行之有效的方法開展了國防教育。
1、加強(qiáng)民兵干部隊伍建設(shè)。多數(shù)村民兵營長是一兼多職，且年齡偏大，平時任務(wù)多，擔(dān)子重，責(zé)任大。如何教育民兵營長工作上彈好鋼琴，統(tǒng)籌兼顧，服從大局，搞好民兵本職工作，是新形勢下民兵工作與時俱進(jìn)的一個新課題。為加強(qiáng)新形勢下民兵干部隊伍建設(shè)，今年鎮(zhèn)武裝部制定落實了民兵工作量化考核細(xì)則分發(fā)至各村民兵營。各村民兵營按照細(xì)則開展工作，力圖強(qiáng)化民兵干部的責(zé)任意識、命令意識、競爭意識，為做好民兵營工作指引了道路。
2、加強(qiáng)了民兵陣地建設(shè)。按照人武部黨委要求和鎮(zhèn)武裝工作計劃，完善了井楠村、楊飯店村、大林村、施集社區(qū)、龍蟠村、河?xùn)|村六個村的民兵營陣地建設(shè)。按照“有辦公室、有辦公桌、有資料柜、有圖表、有民兵活動場所、有旗幟”的“六有”標(biāo)準(zhǔn)抓好落實，讓廣大民兵有了家的感覺，找到了家的歸宿。
3、加強(qiáng)民兵整組工作。根據(jù)人武部的要求，為了保證基干民兵隊伍純潔可靠，整體素質(zhì)提高，建立健全各項制度，鎮(zhèn)武裝部多次向黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報。
黨委、政府非常重視民兵整組工作，安排武裝部長在黨政班子會議上進(jìn)行傳達(dá)貫徹，并多次召開民兵營長會議布置落實整組工作計劃，認(rèn)真開展了整組宣傳教育、出入轉(zhuǎn)隊、合理編組，建立健全各項制度，匯集民兵工作各種資料，總結(jié)經(jīng)驗等民兵整組工作。這次民兵整組工作基本情況：基干民兵編制數(shù)xxx人，按專業(yè)任務(wù)分為步兵x連xx人，情報偵察連xx人，其中含xx名森林防火分隊;男性xxx人，女性x人，退伍軍人xx人，經(jīng)過訓(xùn)練人員xx人，專業(yè)對口人員xx人;大專以上x人，高中xx人，初中142人，黨員37人，團(tuán)員xxx人，平均年齡26周歲，入隊xx人，轉(zhuǎn)隊xx人，普通民兵營xx個，普通民兵xxxx人。
4、積極參訓(xùn)。xx年4月份按照區(qū)人武部的統(tǒng)一要求，帶領(lǐng)部分基干民兵參加區(qū)人武部組織的民兵集訓(xùn)，在訓(xùn)練期間，參訓(xùn)人員嚴(yán)守紀(jì)律、刻苦訓(xùn)練、熟悉和掌握了單兵應(yīng)具備的軍事素質(zhì)，在訓(xùn)練考評中，所有參訓(xùn)人員全部合格，并得到了區(qū)人武部的表揚。
雪糕業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 工作總結(jié)篇四
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在山頂村基礎(chǔ)設(shè)施滯后是制約貧困村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要因素，也是群眾關(guān)心的熱點、難點問題。為增強(qiáng)包扶村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的后勁，搞好精神文明建設(shè)，協(xié)調(diào)資金 萬元，幫助里整修了進(jìn)村道路 米，并對村內(nèi) 米道路進(jìn)行維修，整治好村容村貌。
二、著力提高村民致富能力?？茖W(xué)文化素質(zhì)低是影響農(nóng)民致富的重要原因，我們從加大科技扶貧力度著手，加強(qiáng)科學(xué)技術(shù)培訓(xùn)，大力開展技術(shù)推廣和技術(shù)服務(wù)。充分利用文化大院中村民學(xué)校這一教育陣地，開展技術(shù)培訓(xùn)，截止目前共舉辦農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)班 期，共培訓(xùn)村民 人次，占全村總?cè)藬?shù) %。
抓住群眾關(guān)心的問題，切實為群眾辦實事，辦好事。駐村工作中，注意與群眾交朋友，抓住群眾關(guān)心的問題，切實為群眾辦實事，辦好事?，F(xiàn)已協(xié)助村民辦好 件事，大大方便了村民的生產(chǎn)生活。強(qiáng)化了駐村機(jī)關(guān)干部服務(wù)農(nóng)民的意識，進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系，贏得了村民歡迎。我們圍繞發(fā)展經(jīng)濟(jì)和農(nóng)民增收入戶到人，對全村村民的收入狀況進(jìn)行了摸底，確定了 戶特困戶作為幫扶對象，幫助他們認(rèn)清發(fā)展?jié)摿Γ鞔_發(fā)展思路。利用自己信息廣優(yōu)勢，幫助村民找技術(shù)，上項目，爭取早日走上小康路。
三、強(qiáng)化基層組織建設(shè)，提高了黨員干部帶領(lǐng)村民致富的能力。經(jīng)常對黨員進(jìn)行思想教育培訓(xùn)，建立健全了民主管理制度，實行村務(wù)公開，每月召開一次黨員會，討論學(xué)習(xí)好富民政策，學(xué)習(xí)致富技術(shù)，真正起到致富帶頭作用。
抓緊抓好理論學(xué)習(xí)工作，搞好“三個結(jié)合”，與解決實際問題聯(lián)系起來，著力培養(yǎng)貼近群眾、貼近生活的典型，通過黨員身邊的人和事來教育、感化、引導(dǎo)、激勵他們，取得了顯著成效。并要求駐村干部和每位村兩委成員人人寫出一篇切合實際的自查報告，廣泛征求意見，使問題得以有的放矢的'解決。
四、實施“文化大院”建設(shè)，提高村民自娛自樂的能力。在村兩委和駐村工作組的努力下，建成了集培訓(xùn)與娛樂一體的多功能文化大院，充分發(fā)揮文化大院的作用，開展了豐富多彩的文體活動，使文化大院“活”起來，成為了村民勞作之余的好去處。
通過一年來的工作，駐村工作取得明顯成效。一是減少了不穩(wěn)定因素，有效解決了困難群眾生活問題，為全村兩個文明建設(shè)創(chuàng)造了良好的條件。二是密切了黨群關(guān)系，通過幫助群眾辦幾件看得見、摸得著的實事，送去黨的溫暖，密切了黨群關(guān)系。三是改進(jìn)了工作作風(fēng)，駐村干部通過參與幫扶活動，親身感受困難群眾生活的艱辛，從中受到教育，鞭策我們更加勤奮工作，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)黨風(fēng)廉政意識。
2.村工作總結(jié)
3.駐村工作計劃合集八篇
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5.駐村工作計劃，工作計劃范文
6.村計劃生育工作總結(jié)
7.房產(chǎn)局上半年工作總結(jié)
雪糕業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 工作總結(jié)篇五
熱鬧歡騰運動會，職院學(xué)子顯雄威。在這秋高氣爽的十月里，我們迎著秋日的陽光，伴隨著收獲的季節(jié)，迎來了歡快精彩的第二屆校運會。
兩天的校運會給我見識了，一個大型運動會在各學(xué)系各部門的協(xié)助合作下，有條不紊地進(jìn)行到底，而且，我參與其中。這是一次增長見識的好機(jī)會。我仔細(xì)地觀察了各部門的分工合作，以及他們的工作內(nèi)容，遇到的問題，注意的事項，等等。這些都給我一個很好的參考價值，是我的一大收獲。
另一個收獲，是在跟其他部門的溝通中獲得的。1.及時與其他部門溝通：我們的稿件能播出來，除了搶手們高超的技術(shù)外，還有通過與師長溝通而得到的寫稿技巧。2.積極幫助其它部門的工作：在幫助的過程中，我又能認(rèn)識新的朋友，得到別人的經(jīng)驗之談，這同時，既提升自我，又幫助自己更好地完成工作。3.注意與其它部門的交往：因為我處事不成熟，情緒化而說了不該說的話。雖然其他部門成員沒有聽見。這教訓(xùn)真的深刻啊！我要三思而后行，尤其是在其它部門在場的時候，注意自己的言行，認(rèn)真做好自己的工作。
8：00隨著宣布運動會正式開始，各系隊伍依次入場進(jìn)行方隊表演。此時進(jìn)行曲驟然響起，一個又一個系排著整齊的隊形，舞動著手中的道具大踏步向主席臺走來。他們個個衣著鮮艷，面帶笑容，昂首闊步，展示出青年特有的朝氣與活力。這些系部的表演各有千秋，有的隊形多樣，有的衣著亮眼，有的動作齊整，有的編排新穎。他們表演的隊形以及動作是自己探討和編排的。這完全體現(xiàn)了學(xué)生對此次運動會的熱情與向往，也充分展現(xiàn)了他們較強(qiáng)的自主能力和組織能力。
當(dāng)大會宣布運動比賽正式開始，整個賽場頓時沸騰起來，加油助威聲此起彼伏，絡(luò)繹不絕。田徑賽場上的運動員，一個個如矯兔般飛離起點，像利箭般沖向終點，引得在場的觀眾興奮不已。不論選手是否獲得第一，他們都會得到觀眾的贊美和鼓勵。因為在觀眾的心中，這些運動員都發(fā)揮出了不屈不撓，頑強(qiáng)拼搏的體育精神，他們是運動場上的英雄，是學(xué)院的“劉翔”。800、1500、3000米是考驗選手體力和毅力的項目。它雖然不如短跑那樣讓人興奮，令人激動，但是絕對比短跑更加讓人感動。在比賽中，選手要面臨的不僅是身體上的考驗，更是心理上的考驗。參加這個項目的運動員真正體現(xiàn)了努力拼搏，永不服輸?shù)倪\動精神，它給我們的感受遠(yuǎn)比成績要豐富的多。
體育是精神文明建設(shè)的一個重要組成部分，是民族素質(zhì)、人精神面貌的集中體現(xiàn)。運動會既是檢驗學(xué)校體育教育的水平與質(zhì)量，展示學(xué)生青春風(fēng)采，考驗體能與心理的具體實踐，也是學(xué)校教學(xué)改革與事業(yè)發(fā)展的一次綜合展演。它鍛煉的是體力，激活的是生命，弘揚的是個性和青春活力，收獲的是笑臉和精神風(fēng)貌。所有選手在本屆運動會上賽出了成績，賽出了風(fēng)格，發(fā)揚了友誼第一，比賽第二的精神，在比賽中尋覓了更多的光彩和夢想，在比賽中創(chuàng)造了更多的美好和輝煌。
當(dāng)然在此次比賽當(dāng)中，我系取得了《男子團(tuán)體總分第四名》、《女子團(tuán)體總分第名》、《體育道德風(fēng)尚獎》、《女子籃球總分第四名》等優(yōu)異成績。
望我院學(xué)子繼續(xù)發(fā)揚頑強(qiáng)拼搏的精神。也望下屆的校運會上“精彩”不斷。
雪糕業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 工作總結(jié)篇六
xx社區(qū)管委會自成立以來，著手抓組織建設(shè)，確保了社區(qū)建設(shè)各項工作的有序運行。
1、成立了組織機(jī)構(gòu)。根據(jù)上級要求，結(jié)合單位關(guān)閉破產(chǎn)工作實際，去年制定了《華湘社區(qū)管理委員會組建方案》，成立了華湘社區(qū)管理委員會，下設(shè)綜合管理部、再就業(yè)信息部、財務(wù)部和物業(yè)管理部四個職能部門，任命了9名正副經(jīng)理，明確了相關(guān)的工作人員，經(jīng)費基本落實到位。今年，按照上級要求，增設(shè)了保衛(wèi)部、信訪辦、三個辦事處以及黨群部門，保證了社區(qū)的正常運行，推動了關(guān)破工作的正常進(jìn)行。
2、加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)。為確保社區(qū)管理工作正常開展，工作逐步走向正規(guī)化、規(guī)范化，我們不斷加強(qiáng)了社區(qū)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，先后四次調(diào)整和充實了社區(qū)行政、黨務(wù)領(lǐng)導(dǎo)班子成員，現(xiàn)由礦長任社區(qū)管委會主任，礦黨委副書記任社區(qū)黨委書記，副礦長、礦工會主席、總會計師任社區(qū)管委會副主任，領(lǐng)導(dǎo)班子成員基本配齊，工作有明確分工。
3、明確了工作職責(zé)。根據(jù)上級要求，我們明確了社區(qū)管委會八項職責(zé)是：
(1)貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，進(jìn)行政治思想教育和法律教育;
(3)負(fù)責(zé)學(xué)校、醫(yī)院、幼兒園等后勤工作;
(4)負(fù)責(zé)單位的社會治安綜合治理工作，做好調(diào)解、治安保衛(wèi)工作;
(7)加強(qiáng)社會主義精神文明建設(shè)，開展群眾性活動，努力創(chuàng)建文明社區(qū)。
4、建立了工作制度。結(jié)合單位關(guān)閉破產(chǎn)工作進(jìn)程中遇到的難點問題，社區(qū)管委會在修改完善原有制度基礎(chǔ)上，制定了《思想政治工作失職追究制》、《加強(qiáng)黨員、干部管理辦法》，建立了社區(qū)管委會領(lǐng)導(dǎo)崗位責(zé)任制，財務(wù)管理辦法，環(huán)境衛(wèi)生整治規(guī)定等一系列制度，同時逐步健全了各項基礎(chǔ)管理工作，確保工作有序進(jìn)行，避免工作中的盲目性和不規(guī)范性。
二、圍繞服務(wù)重點，認(rèn)真履行管理職能
1、著實解決最低生活保障。社區(qū)積極配合單位行政、工會組織對特困職工和職工家屬、遺孀摸底調(diào)查，我單位最低生活保障應(yīng)保對象556戶，共涉及人口1390人，我們按照實際情況積極與地方民政部門聯(lián)系，通過努力，到xx年底已納入低保174戶，共涉及人口435人，其中在崗職工7戶，下崗職工36戶，退休職工36戶，遺孀遺屬95人，緩解了部分職工家庭生活的困難。
2、加強(qiáng)走訪慰問困難職工。關(guān)心老弱病殘職工是社區(qū)管委會的主要工作。本著這一工作原則，針對我社區(qū)管委會集中管理全礦退休人員、下崗職工、失業(yè)人員和工(病)亡遺屬和生活后勤服務(wù)的特點，確保單位關(guān)閉破產(chǎn)工作順利推進(jìn)，理順職工思想情緒，社管會積極開展了送溫暖活動。僅xx年春節(jié)期間，慰問看望特困職工833人次，發(fā)慰問金和慰問品9萬元，大米1萬斤，使職工感受到組織的溫暖和關(guān)愛。
3、切實緩解職工住房矛盾。我單位職工住房十分困難，現(xiàn)有居民4067戶，其中無房戶1551戶，住危房及非標(biāo)房戶有1423戶。單位關(guān)閉破產(chǎn)后，將給社區(qū)管理帶來巨大壓力，根據(jù)這一情況，我們千方百計籌措資金，在城區(qū)和社區(qū)集資建房123套，同時將原職工學(xué)校改造為職工家屬住房30套，讓部分職工搬出了危房，暫緩了住房緊張矛盾。
4、豐富社區(qū)文化生活。社區(qū)管委會成立后，著手開展了社區(qū)精神文明創(chuàng)建活動，開展了以建“社區(qū)之家”為活動主題，組織創(chuàng)“文明社區(qū)”，做“文明市民”活動，多次組織對社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、交通秩序整治，努力改善社區(qū)生活環(huán)境。同時為活躍社區(qū)文化生活，促進(jìn)精神文明建設(shè)，組織了全社區(qū)性的文娛活動8場次，尤其對離退休同志組織開展的活動，社區(qū)積極支持，現(xiàn)在社區(qū)有龍隊、獅隊、腰鼓隊、門球隊員1000多人經(jīng)?；顒?。今年春節(jié)期間還組織了大型的團(tuán)拜會、民間文藝演出、游園活動，豐富了職工、居民文化生活。
穩(wěn)定壓倒一切，做好社會穩(wěn)定是社區(qū)管委會的重要工作。我們把維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定作為工作的重中之重，形成了“領(lǐng)導(dǎo)掛帥、分工協(xié)作、責(zé)任落實、預(yù)防為主”的工作方法。
1、抓責(zé)任工作落實。我們制定了《關(guān)閉破產(chǎn)期間穩(wěn)定工作預(yù)案和突發(fā)事件工作措施》，明確了各級領(lǐng)導(dǎo)干部、處室部門的工作職責(zé)，按“誰主管、誰負(fù)責(zé)”原則，一級對一級負(fù)責(zé)，落實工作責(zé)任。
2、抓思想工作落實。在xx年5月，有300多名退休職工聯(lián)名寫信等形式向上級和政府部門反映養(yǎng)老金偏低問題，發(fā)現(xiàn)事態(tài)苗頭后，我們給予高度重視。通過深入細(xì)致的思想政治工作和說服教育，使矛盾得到緩解，許多老同志打消了上訪念頭。
導(dǎo)緊急會議，成立了由單位黨政一把手負(fù)總責(zé)，工會主席任組長，有關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成的處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組并連夜開展工作。按照“堅持政策、耐心說服，化解矛盾，避免事態(tài)擴(kuò)大”的總體原則，同群體上訪代表進(jìn)行耐心交談。采取老領(lǐng)導(dǎo)、老鄉(xiāng)一對一或幾對一等方式，有針對性地做上訪人員工作，防止矛盾激化。通過五天四晚的耐心細(xì)致工作，制止了聚集上訪事件的發(fā)生，確保了社區(qū)的穩(wěn)定。
四、有待加強(qiáng)和改進(jìn)的問題及努力的方向
一是有關(guān)政策有待進(jìn)一步爭取和落實。關(guān)閉破產(chǎn)進(jìn)入法規(guī)程序后，各項政策和相關(guān)費用必須落實到位。目前我單位關(guān)閉破產(chǎn)即將進(jìn)入法律程序，而異地安置政策、醫(yī)保等政策至今沒有落實，職工呼聲越來越強(qiáng)烈。一旦關(guān)閉破產(chǎn)終結(jié)后，有關(guān)政策和費用不能到位，將給社區(qū)帶來直接的不穩(wěn)定因素。上級應(yīng)認(rèn)真解決這些困難和實際問題，解決職工的住房特別困難現(xiàn)狀。
二是社區(qū)隊伍建設(shè)有待加強(qiáng)。要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，加大培訓(xùn)力度，社區(qū)工作是個新生事物，有許多東西需要學(xué)習(xí)，需要更新，以適應(yīng)新形勢的發(fā)展和需要。
社區(qū)管理作為新形勢下出現(xiàn)的新事物，面臨新的任務(wù)。我們要以黨的十六大精神為指導(dǎo)，按照“發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措”的要求，要把社區(qū)建設(shè)好，多開展一些創(chuàng)建活動，用活動來凝聚人心，靠活動增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力，使進(jìn)入社區(qū)的人員真心感受到“社區(qū)是我家”。