方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密,并有很強可操作性的計劃。方案的制定需要考慮各種因素,包括資源的利用、風險的評估以及市場的需求等,以確保方案的可行性和成功實施。下面是小編幫大家整理的方案范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
銀行建言獻策活動方案篇一
1、細分市場,準確定位,抓住重點,積極營銷批發業務。
2、堅持品種創新和服務創新,多方位發展零售業務。
3、加大貸款營銷力度,擴大貸款規模,不斷優化信貸結構。
4、大力發展國際業務,增加中間業務收入。
5、緊抓清非收息工作不放松。
6、努力提高資金營運水平,爭取最大限度地實現利潤。
運營需要有意識地與宏觀大勢及行業發展“大主題”緊密聯系,積極參與戰略發展規劃,并將全行的價值創造與運營進行關聯,走出運營在銀行業組織內部“定位低”、“定位不清晰”的困境,從服務效能、服務質量、勞動組合、風險防控等方面著手,逐步形成對后臺工作的統籌管理,實現企業競爭力和可持續發展能力的提升。
商業銀行的轉型發展,是一項全行性的系統工程,要在整個銀行范圍內對運營架構做出規劃和設計,需打破原有的管理模式,對運營管理邊界重新界定,包括網點管理、流程設計、風險防控、服務支持、質量效率、成本控制等方面,進行前瞻性全面架構,統籌規劃,整體推進運營服務體系的"變革。
銀行建言獻策活動方案篇二
稍縱即逝,上半年,過去6個月的審查,中國招商銀行的領導和同事的.支持和幫助下,嚴格要求自己,按照總行的要求,認真做好自己工作。
1、為企業客戶經理,不僅加強研究的重點是1良好的信貸政策,在主要投資銀行的整體信貸政策下降,客戶和商業信貸產業政策,是關注的焦點,在此基礎上的信貸政策,良好的銀行政策,業務分類營銷和溝通的一部分,充分發揮客戶經理的責任。
2、努力提高業務技能水平,增強風險管理意識。從分公司已成立之前,國內保理,貸款業務,滿足,為了能夠擴大其客戶,準備接收分支部門的支持下,負責幫助他們迅速了解和熟悉業務操作,掌握風險的模式已經得到了進一步改善;此外,為了加強學習業務技能,6個月,四次,由分行舉辦的技能培訓。
3、加強客戶營銷,一個良好的工作回報廣大客戶的信用報告。
積極改善他們的專業素質,爭取工作的主動權,強心,責任感,努力提高工作效率和質量。
雖然我愛奉獻給工作已經取得了一些成果,但也存在一些問題和不足,主要表現在:第一,技術水平的性能是沒有足夠的技術資源和一些很好的客戶,在原有的良好的合作關系,但他們有針對性的行動方案,為客戶的發展。其次,現有的客戶資源,不深挖細刨,擴大營銷力度,為客戶的交易鏈,并沒有發現他們的目標客戶群體的適當干預的機會。第三,一些工作不能太小,一些協調不到位。
銀行建言獻策活動方案篇三
20xx年,我行按照紫金總行制定的工作重點與計劃,扎實開展市場營銷,在行領導對電子銀行的重視與各部門與網點的共同配合下,保持了電子銀行業務的持續、快速、協調發展。
20xx年,我行企業網上銀行任務45個,實際完成49個,完成率108.89。個人客戶網上銀行任務20xx個,實際完成12345個,完成率12345個;對公電話銀行任務20個,實際完成22個,完成率12345;個人電話銀行任務12344個,實際完成1234個,完成率1244;手機銀行客戶任務數12345個,實際完成145個,完成率2445;網上銀行交易額任務12345元,實際完成12345元,完成率12345;電話銀行交易額計劃為12345元,實際完成1345元,完成率1345;電子銀行中間收入任務1345元,實際完成1245元,完成率12345;全年電子銀行交易筆數為123筆。同時加班加點免費完成電子銀行業務的幾次升次與測試工作。
1、我行將公司業務部定為電子銀行業務的聯系部門,提供技術上的服務,負責做好電子銀行業務的營銷、安裝與日常維護工作。下轄各網點共同努力做好宣傳。因電子銀行業務的開展,為我行減少了大量的柜面壓力。
2、營業部為電子銀行業務提供業務上的支持,具體辦理電子銀行的業務處理,如信息錄入、落地處理、聯機打印、制卡發卡、手續費收取等,以及客戶在業務方面的咨詢等。并按制度規定做好各項電子銀行業務的處理。
3、會計結算部門作為會計結算的檢查監督及業務培訓部門,向下轄個網點做好業務培訓、制度落實,以保證我行在電子銀行業務操作中的安全防范與風險控制工作。
1、加大營銷力度,提高我行電子銀行品牌的美譽度。首先我行電子銀行業務的營銷有公司業務部的副經理負責,并在公司業務部設立電子銀行專職人員與各網上銀行實用單位進行聯系,處理對公網上銀行的安裝于售后的系統維護,保證了我行電子銀行的穩步發展。
2、從嚴把握核算質量,防范資金風險。電子銀行業務從受理客戶的申請資料開始,便存在有各個環節的風險點,便開始受操作流程與規范制度的約束,我行要求經辦人員嚴格按照流程與制度辦理業務,并建立檢查、通報、獎勵、處罰等考核機制。保持我行電子銀行業務的安全經營。
3、強化培訓,提高員工業務水平和綜合素質。我行正對各部門對電子銀行業務不同的需要分別進行培訓工作,如針對公司業務部,我行著重向員工介紹電子銀行業務的各種品牌名稱、產品功能及在營銷過程中需要注重的問題,以提高員工的營銷能力。針對各網點主要介紹電子銀行的操作流程、規章制度,以提高員工的業務處理能力。從而全面提升我行服務手段,限度減輕柜面壓力。
4、加強與企業的聯系,發現問題及時解決。除了我行配有專人負責外,我行在各種的銀企會議中都將電子銀行業務的介紹列入會議內容,負責解答客戶提出的問題,如客戶關心的電子銀行費用問題、安全問題等,同時也進行一次對客戶的電子銀行業務知識、業務新品種的灌輸,以提高電子銀行業務的實用功能。
一年來,我行電子銀行業務整體發展態勢良好,但也有一些問題存在:
1、部分指標完成進度緩慢,如個人電話銀行的任務完成率僅為12345,離任務完成還存在有一段距離。
2、制度執行力度有待加強,我行人員變動相對較頻,在有人員變動時,業務差錯的發生概率就增加。
3、業務推廣應用力度有待加強。雖然我行完成了市行下達的對公各項工作任務,如對公客戶網上銀行發展數已超過許多,但有些客戶的網上交易量不大,對實用我行的網上銀行還存在有顧慮。
20xx年,市分行下達的工作任務肯定會超過今年的任務,我行將結合今年的工作情況,總結經驗,創新經營,規范發展,防范風險。
1、認真安排,落實好20xx年市分行下達的任務。
2、繼續推進績效治理,促進電子銀行業務經營績效的全面提高。
3、提高營銷人員的營銷水平。
4、加大學習培訓力度,使每個員工適應業務大綜合的需要。
銀行建言獻策活動方案篇四
在 20xx年重點加強了營業廳內部崗位管理,嚴格執行營業廳各崗位職責范圍,嚴格考勤、考績與營業廳內各崗位人員薪酬進行掛鉤,嚴格營業員前臺操作規程,積極推行獎優罰劣制度,做到了無重大工作失誤的良好成績。強化“執行力”在具體工作中的貫徹,使北大街營業廳各項管理制度和工作方面在原有基礎上大膽突破,勇于創新,將現有管理制度更加細化。在注重提高自身素質的同時,積極創造條件、采取多種方式,通過對營業員業務、服務的定期培訓全面提升窗口客戶服務水準。日常工作中要求所轄北大街營業廳營業人員愛崗敬業,無私奉獻,引導員工樹立“嚴格、規范、謹慎、誠信、創新”十字行風,為客戶提供優質高效的服務,在北大街營業廳內逐漸形成了一只凝聚力較強的營業員隊伍。
值班經理作為核算管理的第一責任人,肩負著現場控制的重大責任,是防范經營風險和操作風險的第一道環節,工商銀行臨海支行十分重視這支隊伍建設,采取多項措施提高值班經理履職能力,努力打造穩固的內控前沿陣地。
接下來是我對來年工作的導向制定的工作計劃,如下:
一是完善考核機制。值班經理業務上歸屬支行綜合管理部管理,人員屬經營網點管理,績效工資考核與所在網點的業務發展、內控管理、核算質量等掛鉤。合理有效的考核機制促進值班經理認真履職,依法合規處理前臺的各項業務;同時有利于協調內控與業務發展的關系,兩者協調發展。
二是加強學習培訓。值班經理認真學習新業務、新制度,除了自己掌握之外,還及時傳達到每位臨柜人員,使他們能夠迅速在業務中加以運用。支行綜合管理部每月召開值班經理例會,組織一次集中學習,傳達有關新規定、新政策,分析、討論當月的制度執行情況以及存在的問題,及時整改。另外,值班經理根據自身的業務短版,自行選擇現場培訓網點,利用休息時間跟隨運行督導員跨網點現場培訓學習,達到共同提高、共同進步的目的。
三是做好履職報告。營業經理每個季度上報履職報告,及時上報現場監控情況,管理科室掌握動態信息,及時指導。另外,每年組織一次值班經理述職,參加述職會的有支行領導和管理科室人員。值班經理經理在述職會上對自已的工作履職、學習和內控管理等情況作述職。支行領導進行點評,肯定成績,指出不足,幫助解決履職中的困難,并提出了下階段的工作目標、任務和要求。
四是嚴格輪崗制度。對值班經理嚴格執行網點輪換,按“值班經理在同一網點履職最長不超過2年”的規定給予輪崗。通過輪換值班經理的派駐網點,一方面各網點的相似業務互相學習,互相促進,另一方面有效防范潛在事故案件和潛在經營操作風險的產生。
面對明年機遇與挑戰,我本著務實扎實的原則,更好的負起自身的職責,加強理論業務學習,勇于實踐,使自己的業務水平,管理水平全面提高,為公司發展奉獻自身全部的能量。
總之,在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的超市事業中去,用發展用效益來回報公司,實現自身的人生價值。
銀行建言獻策活動方案篇五
呂萌同志,女,本科學歷,初級職稱,現任陽谷站前街支行高柜柜員。該同志20xx年7月行工作以來懷著對銀行事業的滿腔熱情,數年如一日,兢兢業業,勤奮工作,一步一個腳印,在平凡的崗位上做出了不平凡的成績。
近年來,新的工作環境和全新的業務,使她深刻地認識到,只有樹立“工作學習化和學習工作化”的終身學習理念,努力加強自身學習,煉就過硬的本領,提高自身素質,才能為客戶提供高效率、高質量的服務。作為一名青年員工,呂萌同志始終把業務學習和知識儲備放在首位。只要是銀行開展的業務,她都率先及時學習,掌握制度和業務要求,通曉每一個細節,她堅持邊干邊學邊練,努力做到技術全面,業務精通,不斷拓寬視野,提升綜合素質,她以嚴謹、細致、負責的工作態度,虛心向比自己業務能力強的同事學習請教,憑著扎實的銀行業務功底和對銀行業務較全面的了解,及時準確地處理各種類型的業務難題。她以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優秀的工作業績,獲得了全行員工的高度認可。長期以來呂萌同志不斷加強政治學習,提高自身思想認識,并積極的向黨組織靠攏,在各方面的磨練下,她從一名普通的銀行職工逐步鍛煉成為一名政治思想素質好,業務工作能力強,文化水平高的新世紀農行女職工。
隨著農行改革的深入,規范化服務的實施,對銀行最前沿的柜員,提出了更高的要求,不僅需要具備全面的業務素質,更需要能給客戶提供優質的、個性化的、情感化的高層次的服務,同時還需具備敏銳的嗅覺以便及時捕捉來自各方面的信息。她本著“熱情、禮貌、快捷”的服務承諾,對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務,依靠周到的服務使跟客戶建立了良好的關系。在工作中,她有大局觀念,團隊意識強,善于搞好配合,一切以部門工作為主,不搞個人主義。只要是在不違背內控制度的情況下,不分分內分外,她都能夠認真負責,努力做好,沒有出現過推諉扯皮或的現象。遇到行里組織各種活動需要留有人員值班的情況,她總是主動要求值班,把機會讓給別人,自己堅持做好業務值班,及時處理有關事務和上傳下達。
在長期的一線服務工作中,呂萌同志一直堅持做到視客戶為親人,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務,以自己真誠的服務贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務的過程中,做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。平時總是提前到崗,搶著做好內務工作,并按照省、市分行開展規范化文明優質服務的要求,兢兢業業、勤勤懇懇、嚴格做到“三聲”服務,以飽滿的熱情,迎接著每一位前來辦理業務的客戶,對個別態度不好的客戶,從不正面頂撞,而是好言相勸,耐心解釋,用真情去感動他們,竭力使每一位客戶高興而來,滿意而去。
正因為該同志事事處處以農發行員工守則嚴格要求自己,一切以工作為重,任勞任怨,恪盡責守,認真履行崗位責任,多次獲得組織給予的榮譽。