總結的選材不能求全貪多、主次不分，要根據實際情況和總結的目的，把那些既能顯示本單位、本地區特點，又有一定普遍性的材料作為重點選用，寫得詳細、具體。寫總結的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編整理的個人今后的總結范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。
智慧城管年終總結篇一
20xx年上半年，城管執法局嚴格按照縣委、縣政府《關于進一步加大脫貧攻堅力度確保20xx年實現“縣摘帽”目標的實施意見》(舒發〔20xx〕7號)、縣委組織部《關于印發的通知》(舒組字〔20xx〕6號)等有關文件精神和會議要求，認真落實“單位包村、干部包戶”責任，積極組織開展干部職工幫扶走訪和副科級以上干部“組組進”活動，扎實推進脫貧攻堅各項工作。
小河村位于山七鎮政府西南面，距鎮政府所在地7公里，全村轄20個村民組，519戶，全村總人口1866人。全村國土總面積9平方公里，耕地面積610畝。目前支部黨員59名，村民代表34名。現有村兩委干部3人，村務監督委員會3人。小河村人口居住分散，地理、自然條件較差，屬于典型的山區貧困村，在冊貧困戶159戶。截止目前，全村仍有11戶32人未脫貧。
我局脫貧攻堅工作領導小組由局黨組書記、局長張俊社為組長，局黨組成員為副組長、各股室單位主要負責人為成員，局脫貧攻堅具體工作由局黨組成員、副局長萬偉分管，脫貧攻堅工作領導小組定期召開脫貧攻堅專題會議，聽取脫貧攻堅工作總結，落實幫扶干部幫扶走訪活動，研究落實幫扶村幫扶措施。
今年3月份，為貫徹落實縣脫貧攻堅幫扶工作方案，經局黨組研究決定今年在鞏固結對村“村出列”基礎上,幫助結對村完成本年度“戶脫貧”任務，把群眾滿意度達90%以上、村級集體經濟收入達到10萬元以上、村容村貌進一步改善作為脫貧攻堅工作目標，編制了《xx縣城管執法局20xx年度脫貧攻堅幫扶工作方案》和《責任體系一覽表》，分解幫扶責任，確立以幫扶工作領導小組每月召開例會、定期走訪調研、幫助解決集體訴求，推動脫貧攻堅工作落實。
局黨組書記、局長張俊社和局黨組成員、副局長萬偉定期到村開展走訪調研，召開扶貧工作例會，聽取村兩委及駐村工作隊脫貧攻堅工作總結，分析脫貧攻堅工作存在的問題和薄弱環節。局黨組書記、局長張俊社強調脫貧攻堅工作要堅持思想認識不松懈、重點環節有舉措、群眾關注為突破、各項政策抓落實，確保順利完成脫貧攻堅工作任務。
局黨組成員積極開展“組組進”活動，分別到小河村所包保村民組通過召開村民小組會議的形式，與群眾面對面交流討論，詳細詢問群眾對扶貧工作的意見建議，認真記錄群眾反映的問題和訴求。局黨組成員對包保村民組所有在家的農戶入戶走訪，深入了解農戶生產生活情況，認真記錄農戶的困難和需求。針對走訪調研中群眾反映的問題和訴求進行梳理分析，并召開專題會議研究解決辦法。
我局嚴格按照縣脫貧攻堅幫扶工作要求，組織幫扶干部分別到小河村、俞河村、大河沿村開展幫扶走訪和“家庭親情團聚”(同吃同勞動)活動。幫扶走訪中，幫扶干部深入了解結對幫扶戶家庭情況和發展需求，記錄結對幫扶戶的“微心愿”，宣傳扶貧政策知識，鼓勵結對幫扶戶發展產業，開展“五大教育”活動，增強結對幫扶戶內在發展動力。
幫扶干部根據結對幫扶戶家庭情況、實際需求、發展意愿，結合相應的扶貧政策和幫扶干部自身能力，制定了結對幫扶戶的幫扶計劃，同時我局將結對幫扶戶的幫扶成效落實情況作為個人評先評優的重要依據。幫扶干部在幫扶走訪中，嚴格按照要求落實“精準扶貧”app簽到和“安徽扶貧”app幫扶日志填寫。今年2月份，我局組織對所有結對幫扶戶中20xx-2018年脫貧戶發放春節慰問金。
我局認真落實《xx縣“找問題、補短板、抓整改、嚴責任”專項集中行動實施方案》(舒扶貧〔20xx〕2號)文件要求，組織所有幫扶干部對所結對幫扶戶開展排查，重點核查貧困戶基礎信息、政策落實、退出精準等方面情況;局脫貧攻堅領導小組對結對村開展排查，查找項目資金落實及規范使用情況、村級檔案資料完整度。認真梳理排查出的問題，根據責任分配迅速落實整改，并層層簽訂承諾書，確保貧困戶識別精準、措施精準、脫貧精準。
為進一步提升小河村村容村貌，解決部分群眾的集體訴求，局黨組書記、局長張俊社和局黨組成員、副局長萬偉多次到村進行實地調研，聽取村兩委主要負責人意見建議，并多次召開專題會議研究解決辦法，決定幫助結對幫扶的小河村落實路燈安裝項目，目前該項目已完成規劃設計。
為幫助解決小河村垃圾桶周轉難，垃圾回收處理不及時等問題，我局決定為小河村采購電動三輪垃圾桶周轉車一輛，并于今年6月份由局環衛所移交給小河村。今年以來，我局環衛所繼續優先采購小河村青山農民專業合作社竹編大掃把，目前采購額已達七萬多元。
為穩定駐村扶貧工作力量，按照上級工作部署要求，今年4月份我局選派一名政治素質高、綜合能力強的干部作為駐村工作隊副隊長到結對幫扶的小河村開展駐村扶貧工作。選派干部能夠嚴格遵守扶貧駐村工作制度，定期向局主要負責人、分管領導匯報駐村脫貧攻堅工作開展情況，積極協助組織幫扶干部幫扶走訪。我局能針對選派干部提出的困難和問題，及時幫助改善駐村工作隊辦公、生活條件，并按時按標準發放選派干部生活補貼、交通補貼，真正做到讓選派干部“下得去、呆得住、干得好”。
今后，我局將繼續按照縣委縣政府脫貧攻堅工作要求，按照縣扶貧開發領導組工作部署，繼續做好“單位包村、干部包戶”工作，加大幫扶力度，拓寬幫扶途徑，增強幫扶實效，鞏固脫貧成果，確保完成年度脫貧攻堅目標任務。
智慧城管年終總結篇二
企管科年終總結報告今年上半年以來，企業管理科在廠黨委、廠部的正確領導下，在各部門的大力支持下，認真貫徹落實公司工作會議和廠職代會精神，緊緊圍繞廠部20xx年工作的總體思路和工作重點，認真履行企業管理科各項工作職能，進一步轉變工作作風、改進工作方式，不斷創新與改善，較好地完成了各項工作任務，企管科年終總結報告。現將上半年工作總結匯報如下：
一、上半年主要工作開展情況
(一)創新管理工作
1、不斷完善管理與評估制度。創新與改善是企業求生存謀發展的永恒主題。今年我們更加注重創新與改善的有機融合，一是將《管理創新活動實施辦法》和一年一度的《群眾性性質量管理活動方案》優化整合，重新修訂成《創新與改善活動管理辦法》，進一步明確了創新與改善活動的分類和范圍、工作程序與激勵辦法。二是將創新與改善活動納入了部門年度績效考核，同時每半年組織一次改善成果評比，不斷激發員工創新與改善熱情，有效保障組織目標的實現。
2、強化創新與改善工作運行機制。一是加強培訓，為切實提高各級人員對創新管理的認識及成果選題、成果材料撰寫水平，6月10日聘請了專業老師來廠現場培訓并實行一對一的指導。二是認真組織管理創新課題及改善項目的申報工作，截止6月底，全廠共申報管理創新課題18個，經審核篩選向公司申報了6個課題;經審核立項改善項目8個。三是注重過程跟蹤輔導，對審核通過的申報項目要求各部門提交實施方案，按照實施方案職能部門進行跟蹤輔導，目前各個課題和改善項目都在實施之中。
(二)績效管理工作
1、進一步完善績效考核指標及其評價體系。一是根據公司對我廠的考核要求以及廠長工作報告，組織對廠部年度目標和主要工作、重點工作進行分解，制訂了《20xx年績效考核實施細則》和《部門年度績效合約》，明確了各項指標考核評價方法，建立了部門關鍵績效指標(kpi)及其考核評價體系。二是指導各部門按照績效管理理論和方法，對部門目標任務進行分解，制訂內部員工考核方案，組織了員工績效考核的實施，并根據一季度員工考評情況，督導各部門進一步修訂完善員工考核方案。
2、加強督導，逐步提升績效管理體系運行質量。一是一如繼往開展部門績效規劃的輔導，每月對提交的部門績效合約進行審核，發現問題及時反愧輔導，尤其注重績效目標的描述，以提高各部門工作計劃的可行性和充分性，為部門績效目標有效達成提供支持。二是強化執行力的考核，一方面將年度重點工作按實施進度納入月度合約，另一方面對各種會議部署及領導和職能部門布置的階段性和臨時性工作，由職能部門以紀要、專項工作計劃等形式明確工作任務、目標要求和責任部門，作為補充合約，按每項5%的權重納入責任部門當月績效考核。三是每月組織召開績效考評分析會，總結分析績效目標完成情況，查找影響績效的薄弱環節，提出改進意見和建議。四是對改進措施的落實情況組織督查，定期反饋和通報。通過月初、月中、月末督導，強化了部門工作的執行力，確保改進措施的有效落實，部門工作績效得到逐步提升。
(三)對標管理工作
1、完善對標指標體系。一是對標指標以國家局發布的創建優秀卷煙工廠指標體系為內容，分為效率指標、質量指標、成本費用指標、實物消耗指標、節能減排指標等5項一級指標，細分為全員實物勞動生產率、卷包設備有效作業率、卷煙產品質量監督檢測市場抽檢合格率、卷煙焦油量加權平均值、單箱制造費用、單箱管理費用、單箱煙葉消耗、單箱嘴棒消耗、單箱卷煙綜合能耗、化學需氧量等10項二級指標。二是緊緊圍繞廠部工作思路和年度工作重點，認真分析、查找制度和流程上的缺陷，尋找管理上的短板，針對管理中的薄弱環節，找準工作突破口，結合管理創新課題確立了一批管理性對標項目。三是選取行業20xx年生產規模在20萬箱以下的18家卷煙工廠中的最優水平為標桿，設立對標目標值。力爭通過不斷追標、達標、創標，提高管理質量和效率，推進我廠對標工作上水平。
2、完善對標考核評估制度。為切實把對標工作落到實處，一是進一步修訂完善了《對標管理考核細則》，該考核細則更加注重對標過程的管理以及有效措施、方法和經驗的固化，同時以年度考核達標分為基準，對超過達標分的部門予以獎勵，低于達標分的予以處罰。二是為不斷追標、達標、創標，提高管理質量和效率，營造全員參與對標工作良好局面，繼續對tnpm管理、生產效益(質量和消耗控制、設備有效作業率)兩個專項對標項目組織實施內部對標活動，按季度制定內部標桿評價辦法及獎勵措施。
3、完善對標工作運行機制。一是明確要求各部門指定部門對標管理責任人，負責部門對標管理工作的組織落實和與廠對標管理辦公室及相關部門的工作聯絡與協調。二是指導各部門將對標工具運用到管理創新課題的實施當中。三是按照“月度協調、季度分析、半年總結”的要求，加強了對各部門對標工作的溝通協調和檢查督導，及時總結，定期通報。四是運用pdca循環法，及時針對指標波動大或管理短板制訂改進計劃，確保對標工作扎實有效推進。
(四)制度/流程建設
為做好與標準化工作的對接，今年我科仍加強了制度/流程的督查、評審工作，重點從“制度是否完善、流程是否順暢、操作是否規范、執行是否到位、監督是否有效、記錄是否完善”等多方位、多角度對10項制度11個業務流程展開督查，從檢查情況反映總體較好，但也存在個別制度實際操作與現行管理要求不太匹配現象，已及時提出了改進建議。二是繼續抓好制度/流程的廢、改、立工作，今年組織修訂管理制度(不含體系管理文件)3項，新建7項。
(五)統計管理工作
1、加強統計檢查與督導。一是為做好中煙對我廠20xx年度內管監督檢查的迎檢工作，今年1月5日，組織相關專業人員對全廠的統計報表、工序記錄、原始資料、臺賬等結合內管監督要求進行了督導檢查，發現問題及時提出改進要求，并加以落實。二是不定期幫助指導統計人員健全統計臺賬。三是每月不定期檢查各部門的統計工作，確保各種統計報表上報及時、準確，統計資料完整齊全，從未出現任何違法亂紀現象。
2、充分發揮統計參謀職能。一方面為全面掌握我廠生產物耗水平，及時發現解決生產物耗指標異常波動問題，堅持月度收集數據，季度進行總結分析。另一方面積極收集省內兄弟煙廠指標進行對比，及時糾偏，較好地發揮了統計參謀職能作用。
(六)信息化工作
1、認真抓好年度預算管理。根據公司和我廠《關于認真做好20xx年投資項目立項申報工作的通知》和做好年度預算工作的精神，信息化建設總體設想以符合行業發展方向和產業政策導向，與公司總體發展戰略和規劃相一致，符合公司資產布局和結構調整方向，堅持注重投資效率和效益為原則，去年10月至年初，針對各部門提出的需求，結合我廠具體實際，在進行市場調研的情況下，完成了年度投資項目立項和預算申報工作，工作總結《企管科年終總結報告》。
2、認真抓好信息化項目管理和實施工作。在接到公司正式批復文件后，綜合實際情況，4月，制訂了《20xx年度公司批復預算項目執行計劃進度表》，明確了各個項目具體實施內容、責任人和完成驗收時間。同時啟動項目實施，在進行了市場再調研后，二季度配合物管科完成了今年it投資項目招投標、合同簽訂和采購工作。5月配合物管科完成了其它數碼設備招投標前期工作。其它資本性支出和預算項目也都在按計劃安排實施。另外，4月建成了我廠圖書室圖書管理系統項目實施和驗收工作。3月中旬至4月初，按公司安排部署完成了行業卷煙準運證制證及到貨確認模式調整項目。4月中下旬，認真組織開展了公司財務及供應鏈系統內部常規調研和重點調研工作。
3、認真做好企業網絡與信息系統日常維護和安全管理工作。一是做好信息系統的后臺管理與日常維護，開展季度巡檢和問題處理。二是及時做好信息系統安全升級工作，做好節假日安全部署與檢查工作。三是結合信息網絡與it治理，3月分別對兩個機房ups電源進行了檢修和維保，做好6s改善與危險源辨識，開展企業網絡和辦公設備的日常檢查與維護，保障各設備正常運行。
4、抓好信息化日常工作管理。按照行業“三查”日常工作和我廠標準化體系推進以及6s管理要求，一是一季度開展了辦公流程梳理，二季度，梳理了機房和數碼設備管理3項制度。二是規范信息化設備和低值易耗品管理臺帳。三是4月和5月，圍繞今年信息化工作創新與改善這個主題，結合落實我廠6s管理要求，針對全廠網絡與通訊線路開展了創新改善第一階段和第二階段整理整治活動。
5、抓好信息化隊伍建設和業務學習培訓，提升應用水平。一是1月4日組織實施了公司舉辦的行業卷煙生產經營數據統計應用項目培訓。二是3月20日至4月5日，完成了行業卷煙準運證制證及到貨確認模式調整實施應用培訓。三是5月9日組織開展信息化技術和管理類書籍讀書報告征文比賽活動。四是分期組織it知識和業務系統知識培訓。四是6月，結合我廠20xx年“安全生產年”和“安全生產月”活動安排，開展了中心機房和國家煙草專賣局行業生產經營決策管理系統兩項應急預案演練。通過這些培訓活動，鍛煉和提高我廠信息化人員綜合素質。
(七)質量體系建設工作
1、積極部署和開展體系年度策劃與月度計劃工作。年初，根據上級文件精神，結合對以往工作的總結和調研成果，以工作的創新與改善為出發點，切實做好新的一年質量體系建設總體部署，先后編制并經專題會議討論通過了20xx年度《質量體系建設工作策劃書》、《內部審核計劃書》、《產品質量專題內部審核策劃》、《年度質量體系建設工作檢查方案》、《20xx年度質量管理體系培訓計劃》和《年度質量體系建設工作考核實施細則》等指導月度和日常工作的文件，全面策劃好全年體系管理工作。月度各項工作按年度總策劃文件執行，做到有條不紊開展體系日常工作。
2、認真確定并分解年度質量目標，確保目標實現。2月，針對公司和企業標準化工作的新要求，通過召開專題會議、部門宣導和討論等形式評審和確定了廠質量目標，部門分解目標。接著，指導各部門分解到崗位(機臺)和個人，針對各分解目標提出具體對策措施，明確各目標實現情況檢查、數據統計分析方法和改進提高措施，同時明確促進目標實現的跟蹤檢查責任。通過這些舉措，促進全員樹立起“大質量意識，以預防為主，持續改進”的管理理念，做到公司的方針目標、企業的目標的層層落實，讓每一位員工都把質量方針和自身目標牢記于心。
3、加強體系組織建設與培訓，按期落實各項工作與考核。一是強化了體系組織建設。1月中旬，根據國家局及公司大體系的要求，重新調整了質量體系建設工作領導小組，確認了各部門體系負責人、體系兼職管理員、文件管理員和內審員，明確其職責和工作考核。二是抓好體系宣貫與培訓。1月上旬，召開標準化和體系管理專題會議，傳達貫徹落實煙草行業和公司標準化體系建設管理工作會議文件精神，各部門按要求進行系統的學習和總結。3月21日，召開了標準化體系建設啟動大會，并請北京東方易初咨詢公司專家到會指導。3月23至24日，組織人員參加了公司在我廠舉辦的標準化體系建設培訓。5月，在全廠范圍內開展了對國家局近期發布的6個行業標準以及公司正式發布實施的93個標準化文件學習培訓。三是落實管理體系各項工作與考核。4月和7月初，根據我廠《質量管理體系建設考核細則》要求，結合一、二季度內審工作，認真完成了部門和內審員考評工作，建立了考核明細臺帳。
5、按期組織季度內審工作。3月中旬，我廠組織開展了本年度第一季度的質量管理體系內部審核活動。采用集中審核的方式對3個大過程9個子過程進行了現場檢查活動，共提出整改項4項，一般不符合項4項。檢查各受審部門的文件執行率都在95%以上。6月27日至30日，組織開展企業本年度第二季度的質量管理體系內部審核，同時組織人員參加并完成了公司組織的對贛南卷煙廠進行的內部交叉管理體系內部審核工作。
6、做好體系問題統計分析與改正工作。一是2月份對各部門20xx年歷次審核發現的不符合及整改項分別建立了臺帳。4月中、下旬又對今年一季度內部審核發現的不符合項和整改項分部門建立了明細臺帳。通過建立的臺帳，認真對歷次審核發現的不符合項進行了統計分析，提出了改正措施。二是積極開展問題整改工作。20xx年12月中旬至1月上旬，積極組織責任部門對認證監督審核發現的4個一般不符合項進行整改，并于元月10日將整改結果提交上海審核中心進行驗證。1月中下旬，積極開展對公司12月份內審發現的13個一般不符合項及52個觀察整改項進行原因分析，提出整改方案和整改措施，將65項問題的落實整改責任，并對實施的整改進行了效果驗證和歸檔。5月13至25日主要是針對20xx年一季度審核發現問題整改措施的有效性專項檢查，認真驗證了其實施效果。
二、上半年工作存在的問題和不足
回顧半年來的工作，雖然取得了一些成效，但也存在許多不足，主要表現在：
1、員工考核體系有待進一步完善。一是崗位績效指標的提煉仍比較粗放，細化和量化做得不到位;二是崗位管理不太規范，缺乏一套比較完善的崗位規范化手冊;三是崗位素質測評基本無標準，絕大多數是憑印象打分，致使崗位評價有失公平;四是月度合約的制訂不太規范，績效標準、完成情況描述不到位。
2、管理創新與改善活動有待進一步提升。一是不善于尋找工作中的改善點;二是不善于從工作亮點中挖掘管理創新課題;三是課題的選題、成果的總結提煉水平還不夠;四是創新不注重過程管理的現象也比較突出。
3、對標管理工作有待深入推進。一是全員參與對標的良好局面還未真正實現;二是雖然每季組織開展了內部對標評價工作，但對標桿部門或機臺好的經驗和做法未進行總結提煉，予以固化;三是創新與對標的融合度不夠，大多數部門還未開展對標改善工作的立項申報，未將創新課題以對標方式制訂實施計劃。
4、質量管理體系有待進一步提高運行質量。一是iso9000標準和體系文件宣貫培訓力度不夠，全員對標準和體系文件的認知度不高;內審員審核技巧不高;二是內審力度不夠、持續改進的重點不突出，組織開展質量管理體系內部審核和改進，全程跟蹤指導和糾正措施實施效果不明顯;三是企業標準化建設剛剛起步，組織實施體系文件評審和制/修訂工作還不是很充分、協調性和可操作性不強;四是開展的體系文件執行督查專項活動效果不明顯，體系文件的有效執行率有待進一步提高。
5、信息化工作推進力度不夠。一是信息化項目總體推進步伐緩慢，項目資金執行率不高。二是員工培訓不夠，培訓計劃目前只實施了4項。三是各項信息化制度有待進一步梳理與完善。
三、20xx年下半年工作打算
下一步，企業管理科繼續按照年初制訂的工作思路，進一步在完善對標工作機制、規范績效管理體系運行、加強制度流程建設、發揮統計參謀上下功夫，一如既往地認真履行參謀、助手、協調、服務、把關、督導等六大職能，做好創新、對標、績效管理、統計管理、制度流程建設等工作。
1、進一步完善對標工作機制。一是要繼續加強對標管理的宣貫培訓，進一步提高全體干部職工對對標管理的認識和理解;二是要抓好對標與各項管理工作的有機融合，針對企業各項基礎管理中的薄弱環節，制訂改進措施，解決管理中的問題，夯實基礎管理工作。重點抓好班組管理、崗位勝任力管理、廉能管理、執行力管理、質量安全管理、標準化管理等六個管理創新課題的專項對標工作，確保取得實效。三是要繼續加大對標工作的過程管理，確保對標工作及主要經濟技術指標每月有跟蹤檢查，每季有問題診斷、有分析總結，有改善措施，不斷提升對標工作水平。四是要加大好做法、好經驗的總結提煉，借標準化推行之機，將之形成標準予以固化，從而實現對標工作常態化。
2、進一步規范績效管理體系運行。一是要繼續加強績效管理理念與方法培訓，提高各級人員對績效管理的認識及對績效管理工具的應用能力;二是要指導各部門按照績效管理理論和方法，制定并實施員工考核方案，提高員工考核方案的科學性和可操作性;三是要通過以點帶面的方式，不斷建立和完善崗位規范化手冊，有效推進員工績效考核;四是要繼續按照pdca循環抓好績效管理工作，防止反饋與考核流于形式、走過常。
3、繼續加強制度和流程建設，不斷提升規范化水平。一是要繼續加大對制度、流程執行的督促、檢查力度，及時發現并改進制度執行偏差，規范工作行為，確保制度和流程在各部門得到有效的落實和執行。二是要結合標準化工作的推行，組織開展制度、流程評審工作，不斷完善制度、優化流程，提高制度、流程的適宜性、充分性和可操作性。
4、進一步加強統計工作的監督指導，發揮參謀作用。一是要繼續加大統計工作督導力度，確保統計報表報送準確、及時，統計資料系統、完整;二是要結合對標與“創先爭優”工作，進一步完善統計信息收集和分析工作，為對標和“創先爭優”的實施和領導決策提供準確信息，更好地發揮統計參謀職能作用。
智慧城管年終總結篇三
尊敬的各位領導，各位評委，同志們：
大家好！
能有機會站在這里訴說一段職業的情懷和感悟，是幸運，也是挑戰。跨進行政執法隊伍，我的人生就交給了行政執法事業，我演講的題目是“愿將青春獻城管”。
記得康德曾經說過：世界上只有兩樣東西能引起人們內心深深的震動，一是我們頭頂燦爛的星空，一是我們心中崇高的道德標準。行政執法人員的道德標準:就是：盡忠職守，文明執法。
她幸福的淚水濺到了我的臉頰上，我的眼眶也漸漸的模糊了。。。從此，我走上了一條自豪和驕傲的道路，盡管這條路上布滿了荊棘和坎坷，盡管行進在這條道路上的我，我們的肩上都負載著沉甸甸的責任。
5月6日是我履行自己神圣職責的第一天。穿著神圣的行政執法制服，頭頂莊嚴的國徽，我滿腔的熱情，一身的自豪，百倍的信心。“大爺，請把您的東西收一收好嗎？”我輕輕地對一位在馬路邊擺攤的老大爺說。可是老大爺竟不屑地瞅了我一眼，兇巴巴地說：“誰是你大爺？我就是不收，你能把我怎么樣？”當時我一下就蒙了，整個人楞在那兒一動不動。滿腔的熱情變成了尷尬，一身的自豪變成了委屈，百倍的自信變成了無助。就在我茫然不知所措的那一刻，老隊長和隊里的老大哥老大姐們用他們的實際行動給我上了一堂生動的執法課，幫我化解了這次危機。“大爺，現在正是高峰期，對面學校的孩子們正在放學。為了孩子們的安全，為了給孩子們留下一個美好的環境，請您不要在馬路邊作生意！”老隊長心平氣和地向大爺解釋。大爺頓了一下，好象在思考著什么，不一會兒便開始收拾自己的攤位。隊里的同事也開始幫著年邁的大爺收拾東西。就是這樣化解了我的一次尷尬；就是這樣化解了一次業務不達標行為；就是這樣讓我認識到城管事業“執法為民，穩安天下”這情懷。古人云：“天下大事，并作于細”，執法人員不正是從小處著手，在細微之中體現出他們對人民群眾深厚的感情嗎？執法人員不正是從細微中塑造出風采照人的光輝形象嗎？“群眾利益無小事”，這應當是新時期城管人的共識！也是“執法為民”的根本！
5月13日，拉開了“城市環境集中整治百日會戰”的序幕。在開展城市環境集中整治活動中，實施“五大戰役”，集中整治占道經營、亂貼亂畫、占道停車、違章建筑、揚塵油煙、噪聲污染等影響城市環境的重點、難點問題。整治活動開展的如火如荼，老天也驕陽似火。可是，為了節省油，我們的執法車一個夏天從未開過空調。10個人擠在一輛車里，襯衫一天要濕透好幾回，身上總是黏糊糊的，那個難受勁就甭提了。下了車徒步執法，腳下的柏油馬路滾燙滾燙的，地面溫度高達4、50攝氏度，熱浪從四周襲來，讓人根本無從躲避。臉上用再好的防曬霜也免不了被曬黑，而且又脹又疼。一天下來，頭發又干又燥，用手一摸，活象一堆柴火。晚上一個人的時候，拿起鏡子，看著鏡子里那張變得又黑又粗糙的臉，再看看以前照片上那張柔嫩細致的臉，忍不住一個人躲在被窩里哭。。。然而，當我想到我們城管工作者肩負的責任，想到城管工作就是打造城市形象，想到要優化城市環境，要提高城市管理水平，就需要我們用辛勤的汗水，有飽滿的熱情，有敢于奉獻的精神！曬黑了有何妨?如果說以前我們是溫室里的花朵，那么現在我們可謂是夏日里的鏗鏘玫瑰了！不經歷風雨怎么見彩虹？不經歷打磨錘煉，又怎能成為一名真正的城管衛士！
8月，9月是攻克會戰的關鍵時期。我們的領導和廣大執法人員為了創建一流城市環境的目標，共同在一線徒步執法。頭頂著炎炎的烈日，腳踏著滾燙的柏油馬路，從這條街到那條巷，不停地檢查、維護城市環境和秩序，及時地糾正那些亂擺亂設、亂停亂放、亂堆亂倒、亂貼亂畫等違章行為。全體執法人員懷著對這座城市的無限忠誠，從來沒有在困難面前退縮半步！
我們隊的李靜，在“百日會戰”期間，婆婆得了重病，為了陪婆婆去濟南看病，丈夫不得不留下她和年僅6歲的孩子：東東。她每天不僅要干好工作，還要照顧好東東。而那段時間我們每天中午都要加班工作，去清除墻上、電線桿上的野廣告。為了不影響隊里的正常工作，不增加隊友的工作量，李靜每天早上做好中午的飯，把鑰匙掛在東東的脖子上，讓東東放學后，自己回家吃飯。有一天中午，在清除野廣告的時候，我們發現了一雙可愛的小手正拿著小鐵鏟一點一點的刮著墻上的廣告。大家驚訝的看著眼前這個不足10歲的小男孩。“是東東”，一位同事認出了他。“阿姨，你們累了吧？我也來幫幫你們，好嗎？”東東紅撲撲的小臉上露出了2個可愛的小酒窩。看著烈日下已是滿頭大汗的孩子，李靜一下子把他攬在了懷里。我們的心象是被什么東西揪了一下，酸酸的……這不正是城管執法人員“先大家，后小家，先集體，后個人”的高尚品格嗎？當我們在城市管理工作中，得到社會和人民群眾的支持，當我在執法局的榮譽室看到方方面面送來的幾十面情真意切的錦旗，我仿佛就看到了廣大市民贊許的目光和燦爛的笑容，這時，我就真正體會到了城管人在打造文明城市環境中所收獲的那份喜悅與幸福！
當然，在贏得人民群眾聲聲贊許的同時，也有來自個別執法相對人的漫罵和羞辱，阻撓和抗拒。那是10月黃金周的一天，我們在八臘廟街徒步執法時發現了一個違章廣告牌。我們便去那家店下達《責令限期改正通知書》，并告知起未經審批，擅自安裝廣告牌，已經構成違法行為，需要接受處罰。一聽要罰款，老板猛地把通知書扔到了地上，并對我們進行人身攻擊。漫罵、羞辱充斥了我們的耳廓。“再來就砍死你們！”話音未落，突然不知從哪里竄出一群人，把我們團團圍住，指著我們破口大罵，有的竟拿著木棍和刀子在我們面前比劃。這時，圍觀的群眾越來越多，為了嚴格遵守我們的文明執法標準，維護文明執法形象，盡管當事人的羞辱性語言已經惡劣到了極點，但我們全體隊員“打不還手，罵不還口”，繼續耐心的解釋。面對著威脅，我們毫不退縮，義正詞嚴的向他們指出違法事實，明確的告訴他們堅持違法行為的嚴重后果。經過兩個多小時的耐心工作，當事人在正義面前畏縮了，在法律面前低下了頭，接受了處罰。這才是真正的“文明執法”！這樣的“文明執法”需要建立在一種濃烈的、真摯的“執法文明“的感情基礎上。這種感情就是血濃于水的親情！沒有感情，哪來愛心；沒有愛心，哪來容忍；沒有對人民群眾血濃于水親人般的感情，又怎么能夠真正的”文明執法，執法為民“！
天氣漸漸的涼了，12月的寒風向我們襲來，可是我們的心卻暖暖的，因為我們有著關心我們的父母和家人；因為我們有著一支團結向上的執法隊伍；因為我們有著關心我們、愛護我們的領導；因為我們始終懷著執法為民的神圣信念！漸漸地，我在行政執法大家庭中找到了自己的位置。我開始領悟到城管事業“執法為民，穩安天下”的情懷；我開始敬佩起城管職業“剛正不阿，不畏艱難”的秉性；我開始贊賞起城管機關“丹心一片為民情”的精神；我開始敬佩起城管人員“一身正氣，兩袖清風”的品格！并暗下決心，身體力行！
親愛的同志們，此刻，我要向您，向我，向大家發出真摯的呼喚：抖落塵埃，洗凈面容，以文明的忠誠衛士形象凸現在眾人面前，捧起我們手中那本無往不勝的“圣經”——依法行政，握住那柄鋒利無比的達摩克利斯之劍——文明衛士，用我們那顆赤誠的心來打造城管執法新形象，將城管的畫卷描繪的更加燦爛、輝煌！讓我們攜起手來，把我們的城市打造成美麗的家園，創業者的樂園！
謝謝大家！
智慧城管年終總結篇四
時間飛逝，轉眼間一年的工作已經結束。在這段邊工作邊學習的日子里，我不管是份內的還是份外的事，凡事都腳踏實地地去做，不馳于空想，不好高騖遠，以惟真的態度做踏實的工作。而我的工作能夠順利的開展，完全得以大隊及分隊領導，尤其是分隊全體人員的鼎力支持。在這里，我把自己一年來做的主要的一些點點滴滴的小事給大家作個簡單的匯報：
一年來，我嚴格管理自己，身體力行，緊緊圍繞全年工作目標，在隊長的帶領下團結全分隊發揚知難而進，攻堅克難的拼搏精神;堅持腳踏實地、創新創效的務實作風，堅定信心，迎接挑戰，扎實工作，付出最大的努力，爭取最好的成果。
從剛畢業的大學生到城管人員，從一線執法到大隊辦公室，盡管我所扮演的角色快速的轉變著，但是我時刻保持著一絲緊張感，在完成自身的工作和上級交辦的任務的同時，不斷充電學習，查遺補漏，在鞏固自己一線執法能力的同時，為成為一個好的和稱職下屬而不斷進取。
城管執法工作點多面廣，較多的涉及弱勢群體的利益，因此在這一年的實際工作中，端正認識態度的同時，不斷地加強了對理論知識的學習，通過自學、業務培訓、考察等多種方式不斷地樹立文明執法，服務為民思想，不斷地提高道德修養。始終貫徹大隊的精神，本著群眾利益無小事，為群眾服務作為工作的出發點，邊學習邊總結邊提高。認真深刻領會其精神實質，并把其深刻的認識與實際的工作結合起來，工作中處處要體現好“城管執法為人民，城管服務為人民”。
“四個注重”。
注重思想教育，轉變工作作風。針對執法工作困難多、任務重的實際，我們注重打牢人員的思想基礎，培養人員愛崗敬業、吃苦耐勞、樂于奉獻的思想品德和政治覺悟，增強責任感、自豪感。
深入開展了“四個要有”實踐活動，幫助人員樹立文明執法觀念，要求在熟悉業務的基礎上，嚴格依法執法、文明執法，做到著裝整齊、行為端正，擯棄執法中冷硬的工作作風和簡單地驅趕、取締的工作方法，更新觀念，強化文明執法，把執法工作做得深入細致，扎實有效，“潤物細無聲”地化解執法矛盾沖突。
在廉政問題上，嚴格按照廉政責任制要求自己，不做違法亂紀的事，不拿原則作交易。要求自己做到：按守則自律。上級規定不準做的我絕對不做，上級要求達到的我爭取達到，不違章、不違紀、不犯法，做個稱職的人員。
五、存在的問題和不足。
1、政策、業務水平還不高，要不斷學習。
2、工作還不夠細致，有時急躁。
智慧城管年終總結篇五
20__年上半年以來，天心城管公安大隊在區委區政府和分局黨委的正確指導下，認真貫徹落實上級指示精神，積極進取，緊緊圍繞協助城管執法、城鄉結合部綜合整治和鞏固文明創建成果等中心工作，認真履職，扎實推進，成果顯著。
一、主要工作數據
20xx年以來，大隊努力服務于區委區政府各項工作，積極參與城鄉結合部整治、拆違、綜治維穩、整治街面亂源等各項工作，共出動警力3247人次，開展拆違行動15次，各類整治行動271次，整治流動攤擔3587余戶，整治戶外廣告18處，調解糾紛13起，傳喚教育違章人員38名，有力保障了城管執法工作的順利進行。在市局開展春季攻勢工作中，大隊今年共抓獲各類違法犯罪嫌疑人27人，其中新疆扒竊犯罪嫌疑人11名，網上殺人逃犯1名，摧毀一個5人盜竊團伙，破獲刑事案件13起，查處行政案件3起。經依法處理，逮捕11人，刑事拘留12人，勞動教養1人，社區戒毒3人，行政拘留16人，為群眾挽回經濟損失近萬元，全面完成預定工作目標。
二、大隊的主要工作
(一)隊伍建設穩步發展
今年以來，大隊緊密圍繞在區委區政府和分局黨委周圍，堅持以“情理并重，從嚴治警”的為主題，積極推動隊伍正規化建設，確保隊伍不發生違法違紀現象，始終保持隊伍健康積極向上的精神風貌和強大戰斗力。一是全面抓管理。領導干部以身作則，以日常督查為抓手，不斷完善隊伍各項管理措施，確保隊伍不發生違法違紀違規現象。二是深入抓學習。不斷抓好警示教育，提高隊伍自律水平。三是積極抓宣傳。今年以來，大隊一方面積極向各類報刊、電視臺和外網上發表對外宣傳稿件10多篇，樹立了大隊民警的良好形象;另一方面及時給優秀民警申報立功嘉獎，向上推薦了以中隊長羅某某為代表的優秀共產黨員，從而弘揚隊伍的正氣，調動民警的工作積極性。四是認真抓考核。五是溫情抓待警。在嚴格管理隊伍的同時，大隊始終堅持“以人為本”的理念，“知警情”、“懂警心”，上半年共走訪慰問民警及家屬12戶，組織民警積極參加區政府、市城管局組織的各類文體活動，凝聚了警心，為大隊的各項業務工作的開展奠定了強有力的思想基礎。
(二)保障執法全面應對
今年是城鄉結合部整治的開局年，又是鞏固文明創建成果的第一年，為了全力做好協助城管執法工作，大隊積極應對，科學謀劃，統籌安排，主動和區其他職能部門聯系，充分發揮了城管公安攻堅克難的作風，始終堅持服務于區委區政府，較好的完成了各項工作任務，工作成績也得到了區領導的高度肯定。
1、積極創新，全力開展城鄉結合部整治工作。今年以來，大隊將城鄉結合部整治工作當做今年工作的重頭戲，為了全力以赴做好此項工作，大隊結合實際，積極創新，專門成立了兩個行動小組，每個小組由一名中隊領導帶隊，專門負責配合協助對大托、桂花坪、青園、新開鋪、金盆嶺五個城鄉結合部開展的各項專項整治行動。今年以來，在陸續開展的裕南街街道石子村社區、城南路街道晏家塘社區、金盆嶺街道獅子山社區、青園社區、大托鎮先鋒村的一系列整治、拆違等大型工作中，大隊民警積極主動，盡職盡責，全力配合，確保了各類整治和拆違行動的順利進行。
2、認真履職，加強對街面亂源的整治。為了鞏固文明創建成果，將文明創建常態化、日常化，大隊結合實際，主動作為，成立了一個日常整治小組，由副大隊長張四平帶隊，專門負責配合協作城管日常整治的開展和路面的日常巡邏防控，每日保持重點路段、街面的查處力度，有力的凈化了轄區環境，維護了街面秩序。上半年以來，大隊民警針對轄區書院路、步行街、王府井周邊、芙蓉南路建工集團、鐵道學院等重點路段，開展巡邏清查，整治各類街面亂源，共驅散發卡人員18名，訓誡違法辦證刻章人員12名，教育街面發廣告卡片人員8名，收繳違法廣告10000余張，非法刻章模板20余個。
3、全力保障，積極協助城管綜合執法工作。面對今年城管工作中出現的新的熱點問題，大隊積極應對，科學布置，主動聯系，發揮了重要的參謀助手作用。在公安業務十分繁重的前提下，大隊做到了警力下沉、及時跟進、全力配合。在今年的城南路晏家塘、大托鎮先鋒村等拆違行動中，大隊民警積極穩妥的處置了現場各類突發事件，有力的維護了社會穩定，保障了執法工作的順利進行。在中博會召開期間，大隊積極配合城管大隊開展了一系列對非法占道的夜宵、茶室等攤點的集中整治行動，連續多日在南門口、天心閣、碧湘街口重點地段進行專項整治，共協助整治違章攤檔200余戶，收繳違章經營工具60余車，有力地優化了社會環境，為中博會的順利召開做出了貢獻。同時，在多次配合區食安辦開展的整治小作坊、配合區文體局開展的治理噪音等多個專項行動中，大隊民警都是全力以赴，用實際行動確保了每一次行動的圓滿完成。
三、下半年工作計劃
一是要努力提高創新社會管理的工作水平，繼續加大執法配合力度，抓細節、抓信息，及時掌握城管工作動態，特別是針對敏感信息，及時上報，減少工作被動。
二是要敢擔當，要結合工作實際，切實為“大城管”服好務。
三是建立配合開展城管工作的長效機制，把整治街面亂源、維護市容秩序等常態化;同時加大打擊破壞城市公用設施、暴力抗法等各類違法犯罪工作。
四是要進一步提高從優待警工作。今年以來，公安大隊在工作經費十分緊張的情況下，主動作為，認真落實多項工作，廣大民警付出了艱辛努力。同時，也期盼區領導能在工作經費、裝備建設上給予更多的關注。
智慧城管年終總結篇六
本人于xx年4月到達我們所熟知的城管部隊，領導說是為了加強實踐訓練，增加社會閱歷，豐富與各種人周旋的科學文化知識，最終達到成熟，從而為進一步的工作打下基礎。在為期將近十個月的時間里，我學到的本領可謂不勝枚舉，舉不勝舉，遇到的人也是三教九流，形形色色，可謂賺足了眼球，提升了魅力。在城管部隊中，我沒有流過血，沒有掉過淚，更沒有和群眾有過激的沖突，最終我拿了二等獎，原因便是以上三條。盡管如此，我理論知識還是很豐富的，有成功的經驗，也有沒有解決的問題，經過再三的思考，我總結如下。
存在問題：
曾經有人說我們的城管部隊是除軍隊、警察和民兵的一支特種部隊，這支部隊和平時期專門負責偵查，反偵察，間諜，反間方面的練習，其實這是不正確的，沒說出它的基本功能，那就是維護四川城鄉綜合治理的法寶，和諧的殺手锏。其實單兵作戰能力不強，一般也就口頭教育，有些單兵作戰的兄弟遇到強悍的“人們群眾”存在落荒而逃的現象。
城管部隊的戰術太過單一，漸漸的不能適應社會的發展和我黨始終堅持以為為本的政治理念，在工作中一是喊，二是勸，對于過于強大的“人民群眾”實行的是強硬的一收了之，而對于有關系有背景的人則是睜只眼閉只，得過且過，這樣是不允許的。
每個城管都有不想干城管的苦衷，媒體喻為“暴力”，政府說他執法簡單粗暴，而真正的原因讓大家忽略了。警察和監獄才是維護國家的暴力機關-------哲學上記得說過吧。哪里排的上城管？所以城管兄弟心里有苦說不出，就像不像當英雄的人突然被所有人記住了，然后膜拜，作為圣人！受寵若驚！自己哪里有網上說的那么好，都能夠維護好國家安全了。
面對的群眾太過單純直接導致的是“可憐之人必有可恨之處”的思維死結。他們要生活，基本是處于社會的最底層，個別的暴發戶和“刁民”除外。但他們的生活直接與城管的生活掛鉤，因為被領導發現一處沒弄好的話，那扣的不是一天的工資，是半個月！我們承認，時時有矛盾，事事有矛盾，但當一種赤裸裸的威脅和別人的生活對立的時候，有的，只是一種悲哀。
針對以上的情況，計劃給城管部隊的建議是這樣的，一是不斷宣傳城管部隊的正面形象，改善群眾對城管的看法，不是每一片森林都是歪脖子樹，也不是每一棵樹都長著蛀蟲。二是調整戰略戰術，轉變以前單兵作戰的方式，提高自我的防護能力，但在關鍵時刻要舍得流血，要舍得表現，這樣人民記不住你不要緊，關鍵是領導記住了。三是提高自我的認知能力，不斷的暗示城管是最優秀的部隊，當城管之后，腰不痛了，腿不酸了，胃口也好了，思維也活躍了，連很多年的老寒腿都改善了。
通過城管的工作，口語越來越多樣化，越來越通俗話，越來越原始話，這便是城管部隊的智慧結晶，只有通過城管部隊的訓練，你才能把自己的綜合能力提升，最終擁有人無我有，人有我“優”的特殊本領。四是不斷暗示自己，誰都是為了生存，生存就是一個弱肉強食的過程，勝者為王，敗者為寇！學會感恩，受人點滴之恩，當涌泉相報！但始終要是一個恩怨分明的人。強化他們的復雜思維，改變單純的考慮方式，比如不能簡單的考慮自身的生活，還要考慮到上級領導對城市的看法，對和諧社會構建的考核。
總之，城管部隊的多樣性和多面性不是一般人能了解的，不去城管，你會后悔一輩子，因為你會為你的道聽途所汗顏，去了城管部隊你會一輩子后悔，因為你會看見有些事事那樣的無奈。
智慧城管年終總結篇七
從學校的大門走出來的時候，我還真沒想到將來有一天我會成為一名城管隊員，暑去寒來，轉眼已經一年了，從不懂、不了解到慢慢走近、慢慢熟悉，直到融入其中，我開始感受到、理解到自己肩負的責任，開始為自己的這身制服、這份職業而自豪。
走進城管，我感受到這份職業的艱辛。每天清晨，我們是最早上班的人群;烈日下，我們汗流俠背，身上的制服濕了又干、干了又濕;夜幕降臨，還是我們穿梭在街頭，目送匆匆回家的人們;夜晚，我們加班到夜靜人疏，孤單的身影伴著清冷的路燈……這就是我們城管人的一天，起早貪黑，忙忙碌碌。
走進城管，我看到了城管人最真實的一面。在生活里，我看到城管人奮不顧身地營救跳樓少年;在街道邊，我看到城管隊員教育和幫助做小生意的商販;在下班的路上，我看見因遇到違章案件和群眾投訴而再次返回辦公的車輛;在我們的執法隊員身上，我看到因遭遇暴力抗法而留下的傷痕……為了樹立文明的執法形象，為實現構建和諧社會的使命，為了我們的城市更加靚麗，為了我們頭上的國徽，我們的隊員做到了打不還手、罵不還口，我們忍常人不能忍、為常人所不為，吃著苦受著委屈，但我們仍能看到每一個清晨、每一個夜晚，在這個城市的街頭巷尾，那一群孜孜不倦的綠色身影。
城管不好干，這身衣服不好穿啊!或許是因為我們所面對的執法對象大多是社會的弱者，他們擺攤設點的行為一方面是受生活所迫，另一方面客觀上也為群眾生活提供了一定的方便。當人性最樸素的同情心和尋求方便的心理相結合時，便產生了對我們城管人的不滿、指責。其實，我們也并非鐵石心腸，我們也有血有肉，當違章者帶著小孩來單位向我們哭訴難處，請求寬大處理時，我們無法不同情、不憐憫他們，我們也心酸心痛，但想到廣大群眾的利益，想到維護法律嚴肅性與執法部門的權威性，我們還是要做出處罰決定，要知道，帶著同情憐憫做出的處罰決定是一件多么困難的事啊!
我們一直不被理解，我們長期處在一種尷尬的工作環境中，心中除了抒不盡的自豪感與卸不去的責任感外，更多的是道不盡的委屈，但我們是城市的守護者，每一座城市都因我們的存在而美麗。有人說我們素質低，我們想說我們很純樸，無拘無束的笑容與豪放的笑聲就是最好的見證。有人說我們這支隊伍沒希望，可我們想說我們一直在進步，我們的城市品位在提高，我們的城市整體管理水平在上升……一個個沉甸甸的獎杯、一面面紅彤彤的錦旗，這些無不凝聚著我們城管人的心血與汗水。
我喜歡綠色，因為那代表和平與平安，因為那身橄欖綠是用青春和熱血書寫的壯麗詩篇。自從成為了一名城管隊員，我更喜歡綠色，因為這種色彩守護著城市，守護著人民群眾生活的點點滴滴。穿上這身綠色制服，它給我一種信念，這種綠色使我感到自身的使命和責任，我愛這綠色的制服，因為我愛我的職業，我為我的綠色而驕傲，因為渲染這身綠色的是城管人的堅韌不拔、努力拼搏，是城管人的使命、責任、榮譽和艱辛。
智慧城管年終總結篇八
新年伊始，西門中隊根據城管工作要求，結合中隊的實際情況，制定出臺了包括崗位職責、考核細則等在內的一系列考核制度。
在新的考核制度中，該中隊根據路段管理和執法辦案的需要，重新調整了人員配備，加強了管理力度，細化了管理區域，將中隊的路段考核、辦案質量、隊伍建設、信息、聯居、創新等工作的考核都落實到片組、落實到個人，同時將考核獎金與工作實績直接掛鉤。根據這一考核制度，每一項工作都有一定的考核分數。如果哪一個環節出了錯或沒有完成指標，就要相應地扣去這一項分數和對應的獎金數。
同時為了確保考核制度不折不扣地得到施行，該中隊在局統一考核督察的基礎上，指定了專人進行每周一次的中隊考核和督察。這些考核成績都將直接記錄在中隊的年終考核單上。
此外，為了創造爭先創優的競爭環境，該中隊還在考核制度中專門設立了加分項目，對工作中有突出表現、取得優異成績的隊員或片組進行一定分值的加分。 （西門中隊）
段塘中隊五項措施加強市政公用設施管理
近期，段塘中隊根據轄區地處城鄉結合部的特點，采取多方合作、社會監督的網格化管理模式，加強轄區公用設施管理。
一是結合“城管進社區”工作，城管隊員深入社區進行宣傳，提高市民群眾的公共責任意識，對偷盜、破壞各類公用設施現象做到及時發現，及時舉報，建立起有效的預警機制。
二是要求環衛保潔人員在做好本職工作的同時，及時報告公用設施缺損情況，舉報盜竊嫌疑人。
三是進一步加強巡查力度，發現缺損現象及時報告，并做好現場防護措施。
四是對轄區內各廢舊物資收購點進行嚴密布控、突擊檢查，嚴厲打擊非法收購市政公用設施的違法犯罪行為。
五是針對夜間偷盜公用設施現象多發的特點，城管、公安聯動，實施24小時不間斷協防。
（段塘中隊）
簡 訊
創良好市容環境 迎接“兩個會議”勝利召開。近日，江廈中隊加強日常巡查管理力度，積極為“兩個會議”營造良好的市容環境秩序。一是合理安排作息時間，采用錯時制，保證24小時執法力量到位；二是實行重點路段定人、定崗、定責與集中整治相結合的管理方式，加強對城隍廟、新街、開明街、東渡路等重點區域的市容管理。
（江廈中隊）
法院城管聯絡室召開年終總結會議。1月20日下午，法院城管聯絡室年終總結會議在我局召開，聯絡室全體人員和部分中隊代表參加了會議，陳春剛副局長作重要講話。在過去的一年里，法院城管聯絡室在拆違、隊員培訓、強制執行等方面，發揮了積極作用。我局申請法院強制執行的案件基本上得到了有效執行。
（法制科）
月湖中隊雙管齊下規范鎮明路婚紗一條街。鎮明路不少婚紗店為了節約成本，經常在人行道上清洗婚紗，任意傾倒洗衣水，既妨礙正常通行，又損壞市政設施，嚴重影響市容。對此，月湖中隊采取了教育和處罰相結合的.方法。專門派出兩位隊員上門發放宣傳資料，詳細解說處罰條例。對個別屢教不改的，進行立案查處。目前已查處了三起人行道上清洗婚紗的違規行為，分別處以400—1000元罰款。
智慧城管年終總結篇九
20xx年，110聯動城管中心在市110聯動工作領導小組的指導和公安110指揮中心的精心幫助下，緊緊圍繞城市管理行政執法的中心工作，突出加強城市管理行政執法的快速反應能力，努力實踐“親民、愛民、為民、便民、利民”的宗旨，及時有效地解決了群眾反響強烈的熱點、難點問題，各項工作取得了顯著的進步和成效。截止20xx年12月20日，110聯動城管中心共接、處警1083xxxx，其中公安110指揮中心下達處警指令共619xxxx，群眾投訴464xxxx。涉及到市政方面84xxxx，；規劃方面214xxxx，；綠化方面31xxxx，；工商方面483xxxx，；市容環境方面149xxxx，；環保方面76xxxx，占xxxx；水利水務方面3xxxx,；其他36xxxx，。出動車輛16249輛次，出動人數3249xxxx次，接警總數比去年上升xxxx。今年110聯動城管中心的工作主要體現在以下幾個方面。
1.利用科技手段，加強城管信息化建設，打造數字化城管。從20xx年底“城管110聯動”工作開展以來，市、區城管執法局逐年加大投入、強化管理，使市、區“城管110聯動”設備更完善、管理更規范、功能更齊全、作用更突出，成為城管執法工作的信息交換中心、快速反應指揮中心和聯系群眾的受理中心。今年以來，各區局相繼啟動城管110二級數字接處警平臺工程，今年5月20日，在完成了對市城管執法局110接處警系統升級的基礎上，開發完成了高新區、金閶區局的城管110二級接處警平臺軟件，今年6月，高新區城管指揮室和金閶區城管指揮室正式掛牌成立，其他各區局已制定城管110二級接處警數字網絡平臺計劃，將于明年陸續啟動。截止20xx年底，全市共有64輛一線城管執法車安裝了gps系統，進一步增強了城管執法隊伍的快速反應能力、應急處置能力。
2.根據實際情況，不斷調整巡查方式，有效遏制各類違法行為。110聯動城管中心嚴格按照《市、區城管執法隊伍夜間聯合巡查工作暫行管理規定》，根據各路段的特點安排巡查線路，每日21：30市局110值班執法人員會同各區110值班執法人員一起巡查，在市、區主要干道對夜排擋、無證攤點、占道經營等違法行為加大了查處力度。滄浪、平江、高新區城管局還針對轄區內無證攤點較多的場所實行了定人定時定點蹲守的辦法，有效地遏制了夜排檔、無證攤點的蔓延。今年1月至12月，110聯動城管執法共糾處各類違章427xxxx。其中教育、取締夜排擋1477處、無證攤點1463處，查處占道經營35xxxx，各類噪聲擾民、占道停車、亂丟垃圾等違章行為120xxxx。
1.以制度抓管理，促進110聯動城管中心的規范化建設。城管科技裝備提升后，為了進一步提高城管110聯動工作的質量，實現規范化和標準化管理，在制定了《接警員工作制度》、《接、處警規范用語》、《110聯動城管中心工作考核》、《車載gps使用規定》等制度的基礎上，市城管執法局于今年7月制定了《市、區城管執法隊伍夜間聯合巡查工作暫行管理規定》，細化了夜間城管110聯動工作的任務，明確了工作要求和考核辦法。城管110中心并派專人負責每月根據接、處警的總數制作統計報表，根據接警情況寫月報分析，每月的違章建筑的投訴匯總等，這樣不僅便于管理，更使110聯動城管工作變得更加規范化、制度化。
2.全天候、全時段的受理群眾各類投訴。110聯動城管中心根據實際情況，采用專職接警員和夜間值班隊員相結合的方法全天候受理公安110及城管轉來的案情。例如今年3月底4月初，群眾向公安110和城管同時投訴美之國小區西大門外有人搭建違章建筑，給周邊環境帶來極大影響，由于此處地處滄浪和吳中區交界處，又涉及土地性質及周邊規劃等總體環境的問題，牽涉的部門較多，110聯動城管中心接到案情后，迅速向上級領導匯報，根據局領導的指示，由局法規處經過細致審定后，市城管執法局督查大隊及時與滄浪、吳中區城管局聯合整治，于4月中旬對該處違章搭建予以迅速拆除，有效地維護了市容環境的整潔，得到了市民的交口稱贊，在市長信箱和**日報上以“你們的辛苦換來了群眾對政府的信任”為題對城管執法隊伍進行表揚。市民的褒獎提高了執法隊伍在群眾中的威信，也進一步堅定了嚴查違法建筑的決心。
3.開展崗位競賽活動，加強對110聯動城管工作的考核檢查。今年以來，結合市、區城管執法隊伍內部開展“外樹形象，內強素質”的崗位競賽活動，針對城管110接處警情況特點，在執法隊伍內部加強了城管110接處警工作的訓練和考核，進一步增強了城管執法隊伍的快速反應能力、應急處置能力，提高了城管110為民服務水平。在實踐過程中，110聯動城管中心堅持每月明查與暗查二次，定期與不定期對各區城管110接處警情況進行抽查、考核，內容涉及接警用語、案件陳述用語、反饋用語、現場處警用語的.規范和對轄區道路、街巷、新村小區所處位置的掌握程度以及現場處置方法、手段等，使城管110接、處警工作在訓練中不斷提升，在考核下不斷提高。110聯動城管中心對盤蠡路、迎春路（滄浪、吳中區交界處）和清塘路塔影河橋（平江、金閶區交界處）等界限不清的區域及時進行現場查看，并會同相關區局共同明確了相應的接處警規范，做到了城管執法無盲區。
1.完善聯動體系，聯動范圍全面覆蓋。110聯動城管中心作為信息指揮中心實行24小時值班備勤制度，各區城管局今年也建立了24小時值班制度，在全市范圍內實現了迅速接警、處警，及時傳遞信息。全市執法隊伍通過對戶外廣告、車輛清洗站、亂涂亂貼、無證攤點、違法建筑和運輸車輛拋灑等各項環境的全面整治，著力營造了整潔、優美、有序的市容環境。
2. 110聯動城管中心不斷完善市局、區局和中隊三級信息網絡，在應對突發事件中,充分起到了信息指揮中心的作用。例如每年夏季在接到市政府的臺風預告后，110聯動城管中心及時通知到各區局，以便各區在臺風來臨前對一些不太穩固的廣告牌進行拆除或加固，同時加派隊員值班巡邏，嚴陣以待，對突發事件做好充分地應急準備。因此雖然每年夏季我市都遭受臺風襲擊，但由于措施得力、應急得當，**市區未發生一起因臺風造成戶外廣告墜落和樹木傾倒致使人員傷亡的事故。今年5月18日，**遭受臺風襲擊，下午三時許，公安110指揮中心轉來索山橋東南堍有一大型廣告牌傾倒在墻上，并壓住了電線，情況非常危急，110聯動城管中心迅速指令市局戶外廣告專業組、督查中隊及滄浪城管局所屬中隊到現場維持秩序，并及時聯系專業廣告施工隊伍排除險情，市局督查大隊領導也親臨現場指揮，經過三個多小時努力，終于排除了險情，經受住了臺風的考驗。此外在今年高考、中考期間，市、區城管110值勤隊員及時處理了3xxxx夜間噪音、油煙影響考生復習、居民休息的投訴，深得群眾的好評，使市民真正感到“城管就在我身邊”。值得一提的是今年在動物園、東環路小商品市場、石路商業街等處數次出現了一批所謂的“少林僧人”演出團搭臺表演，110聯動城管中心接到指令后，迅速集合市、區城管110值勤隊員，第一時間趕赴現場，配合文化、公安等相關部門進行了堅決的糾處，維護了市容環境的整潔。
作為全市應對公共突發事件的一支重要力量，市城管執法局每年都根據實際情況變化對《**市城管部門突發事件應急處置預案》進行修訂完善，110聯動城管中心同時增加應急力量，配足應急裝備，組織市、區執法隊伍開展應急救援預演，使執法隊伍的搶險救援能力得到全面提高。11月24日在參加市安委會組織的“**市天然氣管道泄漏事故應急救援演習”中，城管110應急隊伍以準備充分、到位及時、指揮有序、應對有力的表現出色地完成了本次應急救援中疏散及警戒的任務，得到市領導和演習指揮部的充分肯定。通過此次演習，城管執法系統內“應急預案”得到了演練，考驗了隊伍的快速反應能力和協調組織能力及現有通訊、車輛等裝備，在城管執法隊員中增強了隨時準備參加應急救援的意識，進一步提高了有效應對突發事件的能力。
20xx年，110聯動城管工作將按照市110聯動工作領導小組的統一部署，緊扣“快速反應、及時處置、應急有力、為民服務”的宗旨，著力圍繞把城管110建設成為城管執法信息交換中心、快速反應指揮中心和密切聯系群眾的紐帶這一目標，開拓創新，求真務實，力爭取得更好的成績。