總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
碧桂園項(xiàng)目秘書工作總結(jié)簡(jiǎn)短一
一、工作回顧
(一)不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作
我是20____年____月____日進(jìn)入公司，這也是我踏入社會(huì)工作的第一天。面對(duì)這陌生的環(huán)境，陌生的工作，當(dāng)時(shí)是覺得無從下手，不知道應(yīng)該是要從哪里做起，眼里和心里都充滿了迷茫，對(duì)業(yè)務(wù)操作是一竅不通，連一些最簡(jiǎn)單的工作術(shù)語都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對(duì)工作業(yè)務(wù)有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。
現(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長(zhǎng)和參與三運(yùn)倉庫管理，至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統(tǒng)操作;完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制;組織員工進(jìn)行馬士基系統(tǒng)培訓(xùn);完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異;繪制三運(yùn)倉庫平面草圖;參與新秀麗審計(jì)盤點(diǎn)等。能準(zhǔn)確、及時(shí)地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級(jí)、公司的工作安排和管理制度。
(二)對(duì)本職工作的認(rèn)識(shí)
1、對(duì)倉庫的認(rèn)識(shí)：熟悉馬士基、三運(yùn)倉庫基本情況，包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等;
2、對(duì)流程的認(rèn)識(shí)：熟悉馬士基倉庫的進(jìn)出庫操作流程和系統(tǒng)流程、三運(yùn)倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程;qc流程;增值服務(wù)操作流程;異常處理流程;盤點(diǎn)流程等;
3、對(duì)管理的認(rèn)識(shí)：較好地熟悉了5s管理;倉庫安全管理;庫區(qū)規(guī)劃;貨品擺放;成本節(jié)約;人員安排等;
4、對(duì)職責(zé)的認(rèn)識(shí)：明白了團(tuán)隊(duì)的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性;對(duì)工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時(shí)順利完成。
二、幾點(diǎn)粗淺體會(huì)
(一)高效服務(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作
我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認(rèn)可。客戶才會(huì)真正地認(rèn)同我們。能做到高效服務(wù)，對(duì)于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時(shí)解答和解決。
(二)專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動(dòng)力源泉
我們的工作價(jià)值是什么?是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。假如我們甘于落后，那么我們的價(jià)值將會(huì)一降再降，直到自己都不能認(rèn)可自己。專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己的實(shí)際操作得到理論的支持，理論知識(shí)得到實(shí)際操作的驗(yàn)證，不斷地提升不斷地進(jìn)步，才真正是我們的工作價(jià)值。點(diǎn)的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴(kuò)張，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。
(三)因勢(shì)而變，順勢(shì)而為，全力做好自己
在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準(zhǔn)自己的工作定位，積極和同事討論改進(jìn)方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，根本點(diǎn)還是做好自己的本職工作。 “天下難事，必始于易;天下大事，必先于細(xì)”， 從簡(jiǎn)單的事做起從細(xì)節(jié)入手。在精細(xì)化管理時(shí)代已經(jīng)悄然而至的今天，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細(xì)節(jié)。只有從基層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當(dāng)浮躁被扎實(shí)所代替，沖動(dòng)被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。
(四)認(rèn)真負(fù)責(zé)是做好工作的有力保障
你手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務(wù)別人的時(shí)候，你所得到的并不僅僅是工作的報(bào)酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升與名譽(yù)的提高。生活總是會(huì)給每個(gè)人回報(bào)的，無論是榮譽(yù)還是財(cái)富，條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認(rèn)識(shí)，努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神。自己地不負(fù)責(zé)任往往導(dǎo)致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實(shí)不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你創(chuàng)造的財(cái)富。
(五)心態(tài)決定一切
對(duì)環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認(rèn)為所有的工作改變首先來自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對(duì)工作是致命的。認(rèn)識(shí)到工作是自己的事便不會(huì)有懶惰的思想。
三、存在問題及個(gè)人工作計(jì)劃
在過去的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，經(jīng)過自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶對(duì)自己有了較高地評(píng)價(jià)。但僅僅限制于目前工作崗位，對(duì)公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白，公司lms系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認(rèn)認(rèn)識(shí)，對(duì)物流專業(yè)知識(shí)也有很大的不足。
為了適應(yīng)新形勢(shì)、謀劃新發(fā)展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服不足、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作，為新的一年做好營(yíng)銷工作。決心做好以下幾方面：
(一) 虛心學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破;
通過制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，做到與時(shí)俱進(jìn)，每天晨會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)、總結(jié)。當(dāng)然不僅要學(xué)習(xí)書上的東西，而且且要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，不斷增強(qiáng)服務(wù)客戶的能力，增強(qiáng)與客戶溝通的能力，增強(qiáng)解決客戶問題的能力，使自己成為一個(gè)綜合素質(zhì)比較好的員工。加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)，做到學(xué)以致用。
(二)加強(qiáng)物流管理、供應(yīng)鏈管理知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，并在工作中不斷應(yīng)用這些知識(shí)，做到理論實(shí)際相結(jié)合，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題，使自己和公司能夠共同進(jìn)步。
(三)確立目標(biāo)，不折扣行動(dòng);
(四)大膽思考，小心求證，力求做得更好;
在____年，我會(huì)努力改進(jìn)，做好____年個(gè)人工作計(jì)劃，爭(zhēng)取做出更好成績(jī)。為了進(jìn)一步做好工作，為我們向行業(yè)先進(jìn)水平邁進(jìn)打好基礎(chǔ)，積極參加部門培訓(xùn)，從目前情況看培訓(xùn)取得了比較良好的效果。這些培訓(xùn)在提高技能的同時(shí)，也促進(jìn)了大家學(xué)習(xí)的熱情。而把培訓(xùn)的技能應(yīng)用到工作中去時(shí)，工作變得不再枯燥。
隨著公司不斷擴(kuò)大，規(guī)范，完善，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識(shí)需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。
以上是我的年度個(gè)人工作總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和指正!
請(qǐng)問，有多少中國(guó)的新中產(chǎn)階級(jí)有能力預(yù)測(cè)未來匯率走勢(shì)？
下圖是指數(shù)的增長(zhǎng)率，2010年開始，波動(dòng)加大：如果投資者想賺錢，首先你要了解你投資的項(xiàng)目和所在市場(chǎng)，有多少人了解馬來西亞？特別是馬來西亞的房地產(chǎn)市場(chǎng)？
總結(jié)：如果你是個(gè)賭徒，買！如果你是個(gè)理性投資者，遠(yuǎn)離森林城市吧，為了自己攢了半輩子的辛苦錢文章轉(zhuǎn)自微信公眾號(hào):pe刀
碧桂園項(xiàng)目秘書工作總結(jié)簡(jiǎn)短三
實(shí)習(xí)報(bào)告
根據(jù)學(xué)校課程的安排，我們專業(yè)定于第一周到第四周進(jìn)行大四畢業(yè)設(shè)計(jì)前的實(shí)習(xí)，這是我將理論轉(zhuǎn)換為實(shí)踐的機(jī)會(huì)，是我鍛煉我們實(shí)踐能力，進(jìn)行更直觀學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在進(jìn)行了三年半的理論知識(shí)積累之后,我深知自己要踏入社會(huì)，必須要進(jìn)行學(xué)習(xí)實(shí)踐,建筑是一種應(yīng)用性與實(shí)踐性非常強(qiáng)的一門學(xué)科，學(xué)習(xí)建筑的學(xué)生實(shí)際操作技能十分重要。而實(shí)習(xí)是大學(xué)生活的第二課堂,是知識(shí)發(fā)展的源泉,是檢驗(yàn)真理的試金石,也是鍛煉成長(zhǎng)的有效途徑。一個(gè)人的知識(shí)和能力只有在實(shí)習(xí)中才能發(fā)揮作用,才能得到豐富、完善和發(fā)展。在我們踏入社會(huì)之后，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)課本中的理論知識(shí)與實(shí)際的情況會(huì)有些許的不同，這就是我們一直強(qiáng)調(diào)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
工程名稱：東莞市企石鼎峰碧桂園工程
投資單位：東莞市鼎峰碧桂園房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 設(shè)計(jì)單位：廣東博意建筑設(shè)計(jì)院有限公司 勘察單位：建材廣州地質(zhì)工程勘察院 監(jiān)理單位：東莞市大業(yè)建筑技術(shù)咨詢有限公司 施工單位：廣東騰越建筑工程有限公司 工程地點(diǎn)：東莞市企石鎮(zhèn)鐵爐坑村
建筑規(guī)模：8棟18層,1棟16層的商住樓，一棟3層幼兒園，10#、11#、u形商業(yè)服務(wù)樓二層，商業(yè)裙樓一層，2個(gè)地下室（-1層，1號(hào)車庫，2號(hào)車庫）組成，規(guī)劃用地面積56800.0m2，總建筑面積138872.49m2；其中住宅樓的建筑面積為101440.46 m2，幼兒園的建筑面積為4778.0 m2，商業(yè)樓的建筑面積為4741.0 m2,地下建筑面積17744.46 m2。本工程采用鋼筋混凝土框剪結(jié)構(gòu)，框架抗震等級(jí)為四級(jí)，建筑結(jié)構(gòu)安全等級(jí)為二級(jí)，設(shè)計(jì)使用年限為50年。本工程采用預(yù)制樁基礎(chǔ)與天然基礎(chǔ)。
在大學(xué)學(xué)習(xí)了三年半，老師講授了許多專業(yè)知識(shí)，自己也閱讀了許多專業(yè)書籍，但是這一切僅僅只是停留在理論上，理論結(jié)合實(shí)際才能發(fā)揮它的最大作用，而且實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，所以我們需要通過實(shí)踐來更直觀、更具體的理解我們之前所學(xué)的理論知識(shí)，也是通過實(shí)踐來鞏固我們所學(xué)的理論。通過實(shí)踐也可以是我們各個(gè)方面的能力得到提到，個(gè)人素養(yǎng)得到升華的一次機(jī)會(huì)，我們應(yīng)當(dāng)牢牢專注這次寶貴的機(jī)會(huì)。
在這次實(shí)習(xí)的時(shí)間內(nèi)，我嚴(yán)格按照工地上的作息時(shí)間，不遲到不早退，認(rèn)真完成工地上分配的任務(wù)，抓住一切可以抓住的機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)新的知識(shí)，敢于提出問題，善于發(fā)現(xiàn)問題，并且能夠利用自己所學(xué)的理論知識(shí)去處理問題，得到了工地師父和領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可。
來到工地的第一天我聽得最多的就是有關(guān)安全意識(shí)的問題。施工員教導(dǎo)我必須貫徹“學(xué)習(xí)為主、安全第一”的安全原則。教導(dǎo)我進(jìn)入工地要注意的一些問題，尤其是要注意頭頂有沒有可能掉下東西、腳下有沒有釘子、電線等。他還給我講了一些工地的事故，讓我有所警醒，使我明白到，在工地什么才是最重要的，那就是安全問題！
企業(yè)的安全工作來不得半點(diǎn)僥幸心理，安全生產(chǎn)是企業(yè)最大的效益，是企業(yè)生存的保障。加大對(duì)安全的投入，也許有人會(huì)認(rèn)為增加了企業(yè)的成本，減少了收入和利潤(rùn)。這一種極不負(fù)責(zé)任的觀點(diǎn)，安全投入不應(yīng)是企業(yè)的負(fù)擔(dān)，它所產(chǎn)生的也絕不是一種負(fù)效益。我承認(rèn)，安全生產(chǎn)的投入最直接的表現(xiàn)就是成本的增加。但是，究其本質(zhì)，安全投入應(yīng)算是一種特殊的投資，對(duì)安全生產(chǎn)的投入所產(chǎn)生的效益并不像其它投入那樣直接反映在產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量的改進(jìn)上，而是體現(xiàn)在生產(chǎn)過程中，保證生產(chǎn)的正常和持續(xù)地進(jìn)行。這種投入的直接結(jié)果是企業(yè)不發(fā)生或減少發(fā)生事故和職業(yè)病，而這個(gè)結(jié)果是企業(yè)持續(xù)生產(chǎn)、保證正常效益的必要條件。簡(jiǎn)言之，安全效益之間是一種相互依存、相互促進(jìn)的關(guān)系。我認(rèn)為工地上的每一位負(fù)責(zé)人都應(yīng)該在其位，司其職，真正將自己肩上的責(zé)任擔(dān)起來，絕不應(yīng)該玩忽職守。當(dāng)然，我知道，課本與現(xiàn)實(shí)是有差距的，課本中所寫的各種規(guī)范，規(guī)則在實(shí)際操作中有很多都被埋沒了，可是我總覺得我們不僅要對(duì)一項(xiàng)工程負(fù)責(zé)，更要對(duì)正在施工的人員和將來使用的業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé)。這應(yīng)該是我們建筑業(yè)最基本的職業(yè)道德。暫且不說我們的前輩們是如何工作的，至少我們新一代的大學(xué)生應(yīng)該努力縮小這個(gè)差距，秉承嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，做出優(yōu)良的工程。我，就是這么想的。
下工地的第一天，我還不太不習(xí)慣，甚至有時(shí)候會(huì)覺得自己成了這個(gè)領(lǐng)地的入侵者。可以說是過的很郁悶的，因?yàn)榱说搅斯さ夭虐l(fā)現(xiàn)自己是多么的無知，什么都不明白，尤其是在現(xiàn)場(chǎng)看圖紙，在學(xué)校學(xué)了老長(zhǎng)時(shí)間就是什么也不懂，想想都很自卑。到處都是亂哄哄的。一片繁忙的樣子，就自己是個(gè)閑人。從學(xué)校的理論性學(xué)習(xí)一下子走到社會(huì)中進(jìn)行實(shí)踐，實(shí)在是有點(diǎn)措手不及，一天大部分時(shí)間都在緊繃的狀態(tài)中度過。想想先是從點(diǎn)滴做起吧，先跟著施工員到處看看，看見不懂的就要問，而且我嘗試慢慢跟其他施工員交談，后來情況就好一些了。在跟別人相處的過程中我懂得了要謙虛禮貌，不懂就要請(qǐng)教別人，別人不回答你也不要生氣，因?yàn)閯e人沒這個(gè)義務(wù)，別人肯回答你也要懂得感謝。工程的順利進(jìn)行少不得施工人員的和諧相處，所以工作之前的第一件事便是調(diào)整好自己的心態(tài)，跟同事打好關(guān)系。
先說放線，專職測(cè)量員把主軸線定好、標(biāo)高控制點(diǎn)做好后，技術(shù)員要掌握吊線墜的基本功，不能老依靠經(jīng)緯儀，不可能也不現(xiàn)實(shí)。放線量尺寸時(shí)一定要杜絕用小尺一尺一尺（工地上常用3米尺、5米尺）的量下去，免得誤差累積。另外，兩點(diǎn)高差較大時(shí)，一般量斜距、測(cè)兩點(diǎn)高差用勾股弦定理計(jì)算求的通常誤差小的多。記住學(xué)測(cè)量時(shí)老師講的幾個(gè)要點(diǎn)：先整體、后碎部；常復(fù)核，前一步工作沒做復(fù)查下一步工作不能進(jìn)行；測(cè)量步步要經(jīng)過檢核。
測(cè)量放線在施工時(shí)尤其重要，你的一點(diǎn)疏忽可能造成非常大的經(jīng)濟(jì)損失。現(xiàn)在在施工現(xiàn)場(chǎng)的測(cè)量放線，并不象在學(xué)校測(cè)量實(shí)習(xí)時(shí)量距有前尺、有后尺、有讀數(shù)、有記錄那么正規(guī)，往往是工長(zhǎng)和技術(shù)員兩人就去放線，再就是現(xiàn)場(chǎng)隨手喊個(gè)工人來幫忙，這實(shí)在是不合適，你不能要求項(xiàng)目經(jīng)理配備足夠的專業(yè)人員陪你定位，但你必須做到慎之又慎，尺前尺后來回跑。
工地上給標(biāo)高一般也是技術(shù)員的事，你看水準(zhǔn)儀，扶尺可就不一定是誰了，要注意塔尺前后俯仰對(duì)觀測(cè)結(jié)果影響很大，再一個(gè)就是塔尺下對(duì)點(diǎn)時(shí)非專業(yè)人也是不好掌握的，如果你不反復(fù)叮嚀，差個(gè)3~5毫米一點(diǎn)也不奇怪。
施工員說:雖然說定位放線和標(biāo)高控制只是土木工程龐大的建筑施工中的一個(gè)很小的很微不足道的部分，但是作用確實(shí)十分的重大，它關(guān)系到建筑的方位的規(guī)格是否能夠按照?qǐng)D紙進(jìn)行。線工是個(gè)綜合性很強(qiáng)的工種，不僅要掌握各種儀器的操作，而且得能識(shí)圖，并且能快速地記憶數(shù)值，要求精確的操作等等。首先學(xué)會(huì)水準(zhǔn)儀、經(jīng)緯儀的操作，然后學(xué)習(xí)識(shí)圖，最好是能畫圖，接著熟悉圖紙，從放大線開始，確定軸線位置，最后放局部軸線，彈出墻體留置洞口等等，只有多練習(xí)，勤問人，多實(shí)踐才會(huì)慢慢熟練的。而作為工地技術(shù)員，水準(zhǔn)儀、經(jīng)緯儀、墨斗、線墜的使用操作是一定要熟練的。
鋼筋的種類繁多，型號(hào)，尺寸不一，而且由于構(gòu)造的需要，工人們經(jīng)常要對(duì)鋼筋進(jìn)行加工，如構(gòu)造筋，箍筋等。我們需要根據(jù)規(guī)定和設(shè)計(jì)要求對(duì)鋼筋進(jìn)行加工 。其中鋼筋的焊接方法，搭接長(zhǎng)度，保護(hù)層的厚度等，都是施工過程中需要注意的問題。
(1）鋼筋的種類及外形特征； (2）鋼筋的焊接方法及質(zhì)量要求； (3）鋼筋冷加工的方法及工藝； (4）鋼筋的綁扎的方法及質(zhì)量要求； (5）鋼筋綁扎的搭接長(zhǎng)度要求； (6）各種構(gòu)件保護(hù)層厚度的控制方法； (7）掌握隱蔽工程記錄方法及主要內(nèi)容；
泵送混凝土的一些原理和泵送時(shí)要注意的問題：
當(dāng)葉片被卡死時(shí)，需反轉(zhuǎn)排隊(duì)，再正轉(zhuǎn)、反轉(zhuǎn)一定時(shí)間，待正轉(zhuǎn)順利后方可繼續(xù)泵送。
施工方案的擬定是單位工程施工組織設(shè)計(jì)的核心內(nèi)容，這是梁工在工地上一再給我說的話。選擇施工方案必須從單位工程的全局出發(fā)，慎重研究決定，做到技術(shù)可行、工藝先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)合理、措施得力、操作方便。方案的合理與否，直接關(guān)系到單位工程施工的質(zhì)量、進(jìn)度和成本。
施工方案的擬定一般包括：施工階段的劃分，施工順序的選擇，選擇主要分部分項(xiàng)工程的施工方法和施工機(jī)械，組織各項(xiàng)勞動(dòng)資源等，是一個(gè)綜合的、全面的分析和對(duì)比決策的過程。既要考慮施工的技術(shù)措施，又必須考慮相應(yīng)的施工組織設(shè)計(jì)，并確保落實(shí)。
擬定施工方案以前，要考慮現(xiàn)場(chǎng)的水電供應(yīng)條件;施工階段主導(dǎo)的施工機(jī)械的型號(hào)、數(shù)量及供應(yīng)條件;材料構(gòu)件及半成品的供應(yīng)條件;勞動(dòng)力的供應(yīng)情況;工期的限制等等。這些應(yīng)該在施工方案的編制過程中逐步調(diào)整和完善。
整個(gè)工程的管理應(yīng)做到：
通過這次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多知識(shí)那是在課堂上無法學(xué)到的東西。在我看來理論知識(shí)固然重要，不過實(shí)習(xí)更重要。在施工中，很多時(shí)候靠的是經(jīng)驗(yàn)，在經(jīng)驗(yàn)來源的同時(shí)用理論知識(shí)去檢驗(yàn)。所以就算理論知識(shí)掌握得在好，沒有實(shí)習(xí)和工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)也很難解決施工中時(shí)刻遇到的種種問題。記得實(shí)習(xí)第一天，梁工說過一句話一句不得不讓我折服的話：他說，如果說理論知識(shí)我比不上你們，因?yàn)槟銈兘邮苓^大學(xué)教育而我自己沒有。但是我有多年的工作經(jīng)驗(yàn)即便沒上過大學(xué)，對(duì)這些問題的解決也很熟悉。只要你們有過實(shí)際工作一年的經(jīng)驗(yàn)，就會(huì)很熟悉了。在我看來，這或許是前輩的謙虛和對(duì)我們的鼓勵(lì)以及對(duì)我們的要求吧。我想也是，在這樣看來 我們沒有理由做得不好。在實(shí)習(xí)生活中，我們得到了很多啟示。
碧桂園項(xiàng)目秘書工作總結(jié)簡(jiǎn)短四
碧桂園集團(tuán)資料整理
公司名稱：
外文名稱：country garden 總部地點(diǎn)：廣東省佛山市區(qū) 成立時(shí)間：1992年 經(jīng)營(yíng)范圍： 公司性質(zhì)：
公司口號(hào)：給您一個(gè)的家 董事局主席： ceo：
碧桂園集團(tuán)，即碧桂園控股有限公司（股份代號(hào)：），總部位于佛山，是中國(guó)最大的新型城鎮(zhèn)化住宅開發(fā)商。2007年，碧桂園在香港上市。
采用集中及標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營(yíng)模式，業(yè)務(wù)包含物業(yè)發(fā)展、建安、裝修、物業(yè)管理、物業(yè)投資、酒店開發(fā)和管理等。
碧桂園提供多元化的產(chǎn)品以切合不同市場(chǎng)的需求。各類產(chǎn)品包括聯(lián)體住宅及洋房等住宅區(qū)項(xiàng)目以及車位及商鋪。同時(shí)亦開發(fā)及管理若干項(xiàng)目?jī)?nèi)的酒店，提升房地產(chǎn)項(xiàng)目的升值潛力。除此之外，同時(shí)經(jīng)營(yíng)獨(dú)立于房地產(chǎn)開發(fā)的酒店。
作為擁有超10萬名員工的企業(yè)，碧桂園大多數(shù)帶裝修產(chǎn)品平均售價(jià)僅為每平方米8000多元，是十強(qiáng)房企中最低的。碧桂園每到一處都以匠心精神努力建造高性價(jià)比的房子，并同時(shí)在教育、生活、醫(yī)療等方面，滿足高品位追求者的居住生活夢(mèng)想。
20多年來，碧桂園都是所在城市亮麗風(fēng)景線和名片。園林景觀、生活廣場(chǎng)使當(dāng)?shù)厝嗣窳鬟B忘返，會(huì)所、物業(yè)服務(wù)令人生活舒適、安全。城市的建筑、園林、管理都應(yīng)經(jīng)得起歷史的檢驗(yàn)，碧桂園在每座城市都將小區(qū)品質(zhì)做到一步到位：建世界一流的小區(qū)！所以現(xiàn)已有超過300萬業(yè)主選擇在碧桂園安居樂業(yè)。 價(jià)值觀：我們要做有良心、有社會(huì)責(zé)任感的陽光企業(yè) 企業(yè)使命：希望社會(huì)因我們的存在而變得更加美好 企業(yè)精神：對(duì)人好，對(duì)社會(huì)好 品牌理念：給您一個(gè)五星級(jí)的家 質(zhì)量方針：過程精品，人居典范
人才理念：以德為本，德才兼?zhèn)洌徊痪幸桓瘢苷呔由?戰(zhàn)略愿景：做全球最具競(jìng)爭(zhēng)力的房地產(chǎn)公司
1992年，碧桂園成立。創(chuàng)始人建筑起家，由建筑商轉(zhuǎn)型成為房地產(chǎn)商后。
1994年，為促進(jìn)項(xiàng)目銷售，提出針對(duì)未來業(yè)主的核心需求，建設(shè)一所高品質(zhì)的社區(qū)學(xué)校，創(chuàng)辦了?。這種“名盤+名校”的模式也開創(chuàng)了中國(guó)教育地產(chǎn)的先河。
1994年，碧桂園車隊(duì)組建成立，開通了順碧——錦漢停車場(chǎng)、順碧——南沙港兩條線路。 1997年，為完善配套設(shè)施，順碧車隊(duì)率先開通社區(qū)內(nèi)穿梭巴士。
1995年，將酒店式服務(wù)模式引入住宅式物業(yè)管理。碧桂園社區(qū)定位為“以中高檔別墅為主體的多功能、綜合性的高尚住宅區(qū)”。這是房地產(chǎn)商第一次提出將酒店服務(wù)引入社區(qū)，開創(chuàng)行業(yè)先河。
1999年，碧桂園走出順德，第二個(gè)項(xiàng)目落子廣州。是年春節(jié)，廣州碧桂園開盤轟動(dòng)全城，創(chuàng)下當(dāng)月銷售3000套單位的驚人紀(jì)錄，第一期三個(gè)月售罄。
2000年5月1日，位于廣州華南居住板塊的華南碧桂園開盤。華南碧桂園的持續(xù)熱銷也帶動(dòng)了廣州華南板塊的快速發(fā)展和成熟。
2002年，五一黃金周，碧桂園·鳳凰城（廣州）首期開盤，黃金周銷售億元。自開盤以來，鳳凰城長(zhǎng)年穩(wěn)占廣州樓盤銷售榜單前列，屢獲廣州全年成交量冠軍。鳳凰城為增城經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了杰出貢獻(xiàn)，有“沒有鳳凰城就沒有新增城”的說法。 2004年，碧桂園向廣佛以外的珠三角地區(qū)拓展，在高明、鶴山、江門、清遠(yuǎn)、南沙等地紛紛落子，從過去一年一個(gè)碧桂園邁入一年多個(gè)碧桂園的快速發(fā)展階段。
2005年，在國(guó)慶節(jié)盛大開盤。假日半島是迄今碧桂園在國(guó)內(nèi)開發(fā)的最大項(xiàng)目。也是碧桂園的首個(gè)度假項(xiàng)目，自然環(huán)境鐘毓靈秀，價(jià)格“平過自己起屋”，為大批珠三角客戶提供高生活品質(zhì)的第二居所。 2006年長(zhǎng)沙于國(guó)慶盛大開盤。長(zhǎng)沙碧桂園威尼斯城的開盤，標(biāo)志著碧桂園邁開全國(guó)布局的步伐。
2007年4月20日，碧桂園在香港聯(lián)交所主板掛牌上市，上市當(dāng)天市值1189億元港元，這為碧桂園接下來在全國(guó)各地開創(chuàng)更多的五星級(jí)生活社區(qū)夯實(shí)了資金基礎(chǔ)。
2008年，碧桂園實(shí)施全國(guó)拓展戰(zhàn)略，拓展步伐深入黑龍江、遼寧、內(nèi)蒙古、重慶、安徽、湖北、江蘇等區(qū)域，全年共實(shí)現(xiàn)23個(gè)全新項(xiàng)目開盤。碧桂園的版圖得到極大地拓展，開始將“五星級(jí)的家”帶向全國(guó)各地。
在2008-2009年，“全球金融海嘯”影響世界經(jīng)濟(jì)，同時(shí)國(guó)內(nèi)樓市也迎來了拐點(diǎn)期。碧桂園提出了“品質(zhì)之年”的定位，推出包括“創(chuàng)優(yōu)100”計(jì)劃、全國(guó)項(xiàng)目園林改造、研發(fā)新戶型等改革動(dòng)作，提升產(chǎn)品綜合品質(zhì)，為接下來企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)蓄勢(shì)積力。
2010年7月22日，先生獲委任公司總裁及執(zhí)行董事。
莫斌總裁的到來，為碧桂園的改革和持續(xù)發(fā)展帶來新動(dòng)力。“1+3”管理思想，一改碧桂園以往垂直管理的時(shí)代局限性，確立了“總部-區(qū)域-項(xiàng)目”三級(jí)管控模式，為碧桂園的二次騰飛奠定了管理基礎(chǔ)。
碧桂園也適時(shí)調(diào)整發(fā)展模式，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，開發(fā)更多面積不大、容積率較高的項(xiàng)目，建適銷對(duì)路的產(chǎn)品，快速回籠資金。在品質(zhì)改革后，項(xiàng)目整體品質(zhì)飛躍提升，屢屢出現(xiàn)“日光盤”的現(xiàn)象。與此同時(shí)，在具備條件的地方，碧桂園也堅(jiān)持大盤模式。
2011年7月30日，·十里銀灘項(xiàng)目開盤，日銷36億元，創(chuàng)當(dāng)時(shí)中國(guó)房地產(chǎn)單日開盤銷量記錄。·鳳凰城（句容）項(xiàng)目不僅體量龐大，城市綜合體、華東產(chǎn)業(yè)園等元素的加入也使其成為碧桂園新型城鎮(zhèn)化模式的重要探索。
2013年8月19日，碧桂園·十里金灘開盤，以平均4秒賣出1套的速度售出4800套單位，超越十里銀灘刷新國(guó)內(nèi)單日成交套數(shù)紀(jì)錄。這些項(xiàng)目至今仍然處于不斷開發(fā)和熱銷階段。
2012年，碧桂園創(chuàng)新實(shí)施“成就共享”強(qiáng)激勵(lì)制度，成為房地產(chǎn)行業(yè)合伙人制度的雛形。
2014年，在原有的“成就共享”上優(yōu)化改革推出了“同心共享”合伙人制度，其原則是“利益共享，責(zé)任共擔(dān)”，有效提升員工的積極性，與“成就共享”制度合稱碧桂園“價(jià)值雙享”。
2013年8 月11日，碧桂園在海外的首個(gè)項(xiàng)目——金海灣項(xiàng)目開盤，認(rèn)購近100億元人民幣。
同年，在澳大利亞悉尼萊德花園破土動(dòng)工。在碧桂園的戰(zhàn)略布局中，海外項(xiàng)目成為了集團(tuán)的重要組成部分，碧桂園正向“做全世界最有競(jìng)爭(zhēng)力的房地產(chǎn)公司”出發(fā)。
2013年，碧桂園全年實(shí)現(xiàn)合同銷售額約1060億元，較2012年增長(zhǎng)124%，成功躋身房企千億軍團(tuán)。2014年年度銷售1288億元，再次實(shí)現(xiàn)千億銷售額。2015年實(shí)現(xiàn)銷售額約1402億元，連續(xù)三年實(shí)現(xiàn)千億銷售。 2013年5月，碧桂園啟動(dòng)“未來領(lǐng)袖”項(xiàng)目，于全球頂尖高校網(wǎng)羅博士人才，由企業(yè)高管親自擔(dān)任導(dǎo)師，通過系統(tǒng)的復(fù)合式人才培養(yǎng)模式，將人才在最短時(shí)間內(nèi)培養(yǎng)成為企業(yè)中高級(jí)管理人員。
2014年，碧桂園中心完全落成。碧桂園中心大量應(yīng)用了綠色生態(tài)建筑技術(shù)、智能化辦公、多元化配套等，成為碧桂園面向社會(huì)的一張嶄新名片。
2015年獲人社部批準(zhǔn)，碧桂園設(shè)立博士后科研工作站。 2015年4月，中國(guó)平安以63億港元入股碧桂園，成為碧桂園第二大股東。碧桂園與中國(guó)平安從土地投資、營(yíng)銷、金融及社區(qū)服務(wù)等方面進(jìn)行深度合作。是年碧桂園調(diào)整戰(zhàn)略布局，“鞏固三四線，擁抱一二線”，加大了一二線城市投資，在三四線城市拓展定位更為高端的項(xiàng)目。 契合國(guó)家“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略，聯(lián)合馬來西亞開發(fā)森林城市項(xiàng)目。
2016年9月，碧桂園(02007.)公布，碧桂園向中證監(jiān)遞交物業(yè)管理業(yè)務(wù)滬a上市申請(qǐng)，并收到受理通知。
位于馬來西亞伊斯干達(dá)特區(qū)，新馬第二通道旁邊，與新加坡隔水相望。森林城市地面都是公園，車輛在底層穿行，地面是無污染軌道交通，建筑外墻長(zhǎng)滿垂直分布的植物，每一天，人們就都生活在花園里，呼吸在森林里，愉悅在自然之中。其戰(zhàn)略愿景是通過“產(chǎn)城融合”和“城市創(chuàng)新”，把自身打造成為“伊斯干達(dá)和新加坡經(jīng)濟(jì)一體化的紐帶”、“泛亞太經(jīng)貿(mào)一體化的東森 南亞基地”和“全球未來綠色智慧城市的典范”，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。森林城市已擁有規(guī)劃部分面積約為20平方公里，規(guī)劃建設(shè)周期約20年，永久產(chǎn)權(quán)，享受各項(xiàng)優(yōu)惠政策。2016年3月6日，馬來西亞首相納吉宣布森林城市為免稅區(qū)。
是碧桂園開發(fā)的第一項(xiàng)目，占地超10000畝，至今還在不斷推出產(chǎn)品。率先構(gòu)建五星級(jí)會(huì)所+社區(qū)學(xué)校+五星級(jí)社區(qū)生活+住宅=五星級(jí)的家的家園生活模式，特色鮮明的開發(fā)模式贏得了社會(huì)的廣泛認(rèn)同。樓盤內(nèi)誕生出的碧桂園星級(jí)酒店體系和全國(guó)第一家民辦教育連鎖體系，打造了南中國(guó)最大最豪華的生活社區(qū)。在不斷的開發(fā)過程中，順德碧桂園正在不斷完善與創(chuàng)新，以便最大程度滿足市場(chǎng)的需求。國(guó)際文化拉幕廣場(chǎng)的落成、碧桂園大橋的正式通車、國(guó)內(nèi)首個(gè)社區(qū)家庭醫(yī)療保健服務(wù)先行者順德碧桂園醫(yī)院的全面升級(jí)，三大工程的啟動(dòng)令住戶生活日趨便利。愈發(fā)人性化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，優(yōu)美的社區(qū)環(huán)境、完善的配套設(shè)施令順德碧桂園在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中如萬年青松，煥發(fā)活力，深受市場(chǎng)歡迎。順德碧桂園積極拓展珠三角市場(chǎng)，還吸引了大批香港人前來置業(yè)。三萬港人成為順德碧桂園的業(yè)主，碧桂園也有“繽紛小香港”之稱。“碧桂園，給您一個(gè)五星級(jí)的家”享譽(yù)省港。
州鳳凰城位于廣州市增城區(qū)新塘鎮(zhèn)鳳凰山腳下，占地面積超過10000畝、居住4萬余戶超過10萬人。在這個(gè)大型社區(qū)里，學(xué)校、康體中心、商業(yè)廣場(chǎng)、交通中心、大型水廠等各種生活居住配套設(shè)施一應(yīng)俱全，每天數(shù)百次的樓巴往返于廣州各區(qū)、深圳、及香港等地，擁有快捷的地鐵接駁，免費(fèi)的社區(qū)穿梭巴士，儼然一座小型的“衛(wèi)星城”。
容鳳凰城坐落在南京東部地區(qū)，是碧桂園于2011年開始傾力打造的高檔生活居所。2012年，句容鳳凰城精心打造的2萬平方米的蘇州園林式中心景觀首次揭開面紗其精致的景觀風(fēng)格震驚了南京樓市。2014年8月，碧桂園傾力打造的旗下首個(gè)超大型商業(yè)項(xiàng)目——碧桂園·歡樂城也于句容鳳凰城開業(yè)，為周邊居民營(yíng)造出一個(gè)高品質(zhì)的碧桂園生活版圖，發(fā)掘出更富綜合功能、更具生命活力、全新商業(yè)模式的歡樂之城。
里銀灘，位于惠東亞婆角度假區(qū)，因?yàn)樘烊粌?yōu)質(zhì)銀色沙灘而得名。十里銀灘是碧桂園集團(tuán)在深圳東海岸打造的首個(gè)海濱項(xiàng)目，項(xiàng)目啟動(dòng)5年，總占地2886畝，致力于建成一個(gè)擁有數(shù)十萬人口的衛(wèi)星城鎮(zhèn)。目前碧桂園·十里銀灘已擁有逾萬戶家庭、7萬余業(yè)主。
項(xiàng)目與深圳相距約60分鐘車程，項(xiàng)目自建交通中心，全天候業(yè)主專線來往深港，40分鐘直達(dá)深圳市區(qū)，深港穿梭巴、淡水購物專線均已開通；三高速（深汕高速、廣惠高速延長(zhǎng)線、東部沿海高速）、雙高鐵（廈深高鐵、廣深港高鐵）、四大空港（深圳、廣州、香港、惠州）立體交通網(wǎng)捷達(dá)繁華；家門口三路公交通達(dá)深圳大鵬新區(qū)、大亞灣新區(qū)；區(qū)內(nèi)穿梭巴士10分鐘一趟。
碧桂園十里銀灘是一座集“購物餐飲、休閑娛樂、酒店、度假、居住、文化藝術(shù)等”于一體，應(yīng)有盡有的海上大都會(huì)。超13萬㎡商業(yè)配套，品牌連鎖商家進(jìn)駐，餐飲、休閑、娛樂、購物一站式體驗(yàn)；高爾夫練習(xí)場(chǎng)、海濱風(fēng)情酒吧街、無邊際泳池、家門口的體育館、水上中心運(yùn)動(dòng)中心、游艇碼頭等，演繹休閑健康濱海生活；傳承廣東碧桂園學(xué)校22年教育連鎖品牌優(yōu)秀辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，碧桂園十里銀灘學(xué)校引進(jìn)ib國(guó)際課程，開啟深圳東國(guó)際教育的新紀(jì)元！
州新城項(xiàng)目以蘭州政府“跳出老城建設(shè)新區(qū)，跨越發(fā)展再造蘭州”的新戰(zhàn)略思想為指導(dǎo)，打造了一座山水園林新城。碧桂園投資的雁白黃河大橋的主橋已經(jīng)架設(shè)完成，2015年8月大橋?qū)⒑蠑n。蘭州城區(qū)到雁灘的車程縮短至幾分鐘，碧桂園還將通過引橋連接蘭州主動(dòng)脈北環(huán)路。補(bǔ)齊交通短板后，蘭州新城成為蘭州價(jià)值洼地，也為蘭州開拓一片全新的空間。
瑚宮殿位于海南清水灣赤嶺風(fēng)景區(qū)內(nèi)，擁有獨(dú)立的海岸線。這里年平均氣溫℃，全年均有湛藍(lán)天空與明媚陽光。項(xiàng)目10分鐘可至海棠灣的中國(guó)最大的免稅店，60分鐘暢達(dá)三亞市中心。
項(xiàng)目總占地面積為815,930平方米，預(yù)期總建筑面積約1,414,944平方米。項(xiàng)目提供各類產(chǎn)品，包括單體住宅、聯(lián)體住宅、多層洋房、高層洋房、公寓和商鋪。
項(xiàng)目于2014年11月22日開盤，開盤至2015年底累計(jì)銷售人民幣億元，其中2015年銷售人民幣億。
廳湖1號(hào)位于環(huán)首都經(jīng)濟(jì)圈區(qū)域內(nèi)，北京市延慶縣與河北省懷來縣交界處，是張家口的入京東大門。項(xiàng)目交通便利，各類鐵路及高速環(huán)繞。自然景觀資源優(yōu)越，在50公里半徑范圍內(nèi)有近百個(gè)景點(diǎn)。 順
廣 句
十
蘭 珊
官 項(xiàng)目總占地面積約133,332平方米，預(yù)期總建筑面積約95,187平方米。項(xiàng)目提供各類產(chǎn)品，包括雙拼住宅、聯(lián)體住宅、多層洋房和高層洋房。
項(xiàng)目于2015年9月20日開盤。
我夢(mèng)想中的碧桂園
這里是社會(huì)精英云集的公司 這里是人才施展才華的好地方 這里是學(xué)習(xí)進(jìn)步的好學(xué)校 這里是和諧的大家庭
這里是誠(chéng)實(shí)守信、合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的公司 這里是講道理、勇于自我修正的公司 這里是公平公正、論功行賞的公司
這里是欣欣向榮、不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并付諸實(shí)踐的公司 這里是為全世界建造又好又便宜的房子的公司 這里是社會(huì)效益、公司效益、員工效益三豐收的公司
這里是被社會(huì)高度認(rèn)可及贊譽(yù)的公司 這里是為人類社會(huì)進(jìn)步不懈努力的公司
————摘選自楊國(guó)強(qiáng)書
碧桂園項(xiàng)目秘書工作總結(jié)簡(jiǎn)短五
光陰似箭，日月如梭。伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的2012年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、虎躍騰飛、充滿希望和激情的2012年。
一轉(zhuǎn)眼，來了達(dá)邦家具公司也快一個(gè)季度了。回顧這三個(gè)月以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的三個(gè)月里，首先我要提到兩個(gè)人，龐總和耿經(jīng)理。首先感謝龐總給予我們這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，和用心培養(yǎng);感謝耿經(jīng)理給予工作上的鼓勵(lì)和督促。在二位領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)學(xué)到了很多的業(yè)務(wù)談判知識(shí)和商談技巧，并順利的為下一步的公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步。其次感謝這個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識(shí)，讓自己更加的成熟。三個(gè)月里不斷與公司業(yè)務(wù)模式進(jìn)行磨合，我為自己能成為達(dá)邦家具公司的一名業(yè)務(wù)銷售人員深感榮幸和自豪。我也更加的認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)銷售人員的知識(shí)面、社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。
為此，我經(jīng)過查閱更多產(chǎn)品手冊(cè)、家具資料、相關(guān)書籍和參加公司會(huì)議培訓(xùn)，在家具銷售行業(yè)自身知識(shí)面層次上得到了一個(gè)更好的提高，并認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處。以下我想說三個(gè)方面：
一、在家具專業(yè)知識(shí)方面：
1)產(chǎn)品知識(shí)方面：加強(qiáng)熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號(hào)(包括面料和產(chǎn)品等)、生產(chǎn)周期、付貨時(shí)間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識(shí);了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況;
2)公司知識(shí)方面：深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。
3)客戶需要方面：了解家具購買者(包括潛在客戶)的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。
4)市場(chǎng)知識(shí)方面：了解家具市場(chǎng)的動(dòng)向和變化、顧客購買力情況，進(jìn)行不同區(qū)域市場(chǎng)分析。
5)專業(yè)知識(shí)方面：進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí)，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流，了解不同裝飾設(shè)計(jì)公司在新的一年里的設(shè)計(jì)思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。
6)服務(wù)知識(shí)方面：了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)(注意國(guó)外客人的忌諱和有關(guān)民族、宗教等社會(huì)知識(shí))細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理單據(jù);有效運(yùn)用身體語言(包括姿態(tài)、語言、動(dòng)作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。
二、自身銷售修養(yǎng)方面：
1)工作中的心里感言。在龐總和耿樂二位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，進(jìn)行加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí)，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng)，和后背支持，為我在以后的銷售中認(rèn)清和面對(duì)不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個(gè)更全面的準(zhǔn)備。在我拿高薪的時(shí)候我肯定會(huì)想到你們，我一定會(huì)用行動(dòng)感謝你們。都是你們給了我機(jī)遇，給了我一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，正因?yàn)樵谀銈兩砩蠈W(xué)了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長(zhǎng)起來。在工作過程中，二位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長(zhǎng)了很多，感謝你們?cè)诠ぷ髦械膸椭＿@些都是我知識(shí)財(cái)富的積累。
2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
3)重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說一下：我把客戶都已分類;有a b 等客戶，我要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類，多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪，對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。
4)簽單技巧的培養(yǎng)。 “怎么拿到客戶 → 跟蹤客戶 → 業(yè)務(wù)談判 →方案設(shè)計(jì) → 成功簽單 →售后安裝 → 售后維護(hù) → 人際維護(hù)”等這一系列的流程，雖然來了公司三個(gè)月了，但很遺憾的沒有簽過一單。對(duì)這樣的一個(gè)流程需要加強(qiáng)認(rèn)知。
5)自己工作中的不足。業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實(shí)踐和總結(jié)，并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷售技能。
業(yè)務(wù)開展方面：
公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。
第一，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)掌握信息，力爭(zhēng)第4季度要比3季度翻一翻。
第三，意識(shí)上：無論在家具銷售還是家具產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上級(jí)、朋友、同事更加融洽的相處;最后我希望北京達(dá)邦家具公司越走越遠(yuǎn)，虎年大吉!
我知道，做業(yè)務(wù)銷售行業(yè)是一個(gè)“吃苦在前、享受在后”的工作。我深知，業(yè)務(wù)人員是公司的血液，一個(gè)好的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)是公司發(fā)展的靈魂，它是一項(xiàng)崇高而神圣的職業(yè)，我為自己敢于挑戰(zhàn)銷售業(yè)務(wù)這樣一項(xiàng)職業(yè)，敢于承擔(dān)一個(gè)新公司為明天的更好建設(shè)，和不斷發(fā)展磨合的的精神感到榮幸，更為敢于不怕苦不怕累的精神而自豪。三個(gè)月來爭(zhēng)取天天到崗，盡量避免遲到早退現(xiàn)象，帶病堅(jiān)持工作，努力提高自己的思想認(rèn)識(shí)，積極參與業(yè)務(wù)部建設(shè)，為拓展更多的合作者。希望能為明年的家具銷售業(yè)務(wù)更好發(fā)展做一個(gè)準(zhǔn)備工作。
回顧20____，到崗三個(gè)月來，沒有出成績(jī)沒有簽單，讓我感到很遺憾。很對(duì)不住領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望，謝謝領(lǐng)導(dǎo)的包容和鼓勵(lì)。展望20____，希望在新的一年里一切都好起來，希望自己能夠在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中創(chuàng)造更多的業(yè)績(jī)，讓公司發(fā)展的更加順利和更加輝煌一些!
在今后的工作中，我將加倍努力，建立更多的長(zhǎng)期業(yè)務(wù)上的合作伙伴，為公司的業(yè)務(wù)拓展事業(yè)作出自己更多的貢獻(xiàn)!在處理日常工作和事務(wù)上，以公司利益為出發(fā)點(diǎn)，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，為明天公司建設(shè)的更加美好而努力。我相信，我堅(jiān)信，新的一年我能做的更多、更好!希望大家彼此鼓勵(lì)，一起加油!
以上總結(jié)也是一份感言，不妥之處望請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指教，謝謝領(lǐng)導(dǎo)!
全國(guó)“質(zhì)量月”主題：
打造經(jīng)濟(jì)升級(jí)版，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)夢(mèng)
塘廈碧桂園項(xiàng)目部“質(zhì)量月”主題：
提高服務(wù)質(zhì)量，追求業(yè)主滿意
為加強(qiáng)對(duì)“質(zhì)量月”活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目部成立“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員如下：
組長(zhǎng)：廖志軍
副組長(zhǎng)：謝良兵、周杰、萬國(guó)青
組員：韓軍 李大強(qiáng)劉小龍 侯維山 廖健發(fā) 馬光銀 唐明明周裕貴 陽建國(guó) 姚玉 左賀偉 余凱 朱元偉 樊曉君 趙思敏肖在亮唐玉蘭 榮立冬 秦遠(yuǎn)
的重視領(lǐng)導(dǎo)下，始終保持有條不紊的開展，由項(xiàng)目技術(shù)部全面負(fù)責(zé)實(shí)施，項(xiàng)目各部門協(xié)助配合。
塘廈碧桂園項(xiàng)目部2013年“質(zhì)量月”活動(dòng)自9月10日開始，至2013年10月31日結(jié)束。
活動(dòng)分以下幾個(gè)階段進(jìn)行：
第一階段：培訓(xùn)學(xué)習(xí)，活動(dòng)宣傳階段，從9月15日-9月20日。
實(shí)施細(xì)則》、《房屋建筑工程關(guān)鍵工序施工工藝標(biāo)準(zhǔn)》，深入貫徹局《施工管理手冊(cè)》、《科技管理手冊(cè)》、《局紅線管理辦法》，培訓(xùn)學(xué)習(xí)須留有簽到表、記錄內(nèi)容及相關(guān)影像資料。
第二階段：實(shí)施階段，從9月21日-10月20日。
項(xiàng)目部在質(zhì)量月活動(dòng)期間重點(diǎn)防治以下質(zhì)量通病：
（1）、砌體施工階段：混凝土翻邊澆筑質(zhì)量；構(gòu)造柱、過梁等構(gòu)造要求及施工效果；灰縫飽滿度、順直度和勾縫效果；頂磚砌筑方式及時(shí)間；
（2）、裝修工程階段：抹灰空鼓開裂控制；抹灰陰陽角垂直度；廚衛(wèi)間開間尺寸；廚衛(wèi)間防水；外墻貼磚垂直平整度；外墻磚勾縫效果；腳手架穿墻洞、螺桿洞封堵；二次吊洞；分戶驗(yàn)收策劃和實(shí)測(cè)實(shí)量檢查；
（3）、項(xiàng)目部開展的“質(zhì)量通病防治”活動(dòng)進(jìn)行專項(xiàng)檢查，通過實(shí)施過程編寫專題總結(jié)，于10月25日前上報(bào)至分公司項(xiàng)目管理部。
（1）、項(xiàng)目部按分公司要求切實(shí)開展以“五防”為重點(diǎn)的專項(xiàng)質(zhì)量排查活動(dòng)，做好排查記錄；
（2）、項(xiàng)目部開展qc小組活動(dòng)，項(xiàng)目要以“五防”為主要內(nèi)容進(jìn)行工程質(zhì)量排查，成立“砌體工程qc小組”、“抹灰工程qc小組”和“外墻貼磚工程qc小組”，對(duì)各分項(xiàng)工程進(jìn)行重點(diǎn)分析，找出原因，加強(qiáng)控制。其qc成果包括五個(gè)方面內(nèi)容：1）發(fā)現(xiàn)質(zhì)量通病及缺陷問題；2）分析出現(xiàn)質(zhì)量通病和缺陷的原因；3）針對(duì)質(zhì)量通病及缺陷項(xiàng)目部采取何種措施去解決；4）措施的落實(shí)情況及其效果情況如何，問題是否得到解決，是否達(dá)到目的；5）下一步打算及今后注意事項(xiàng)。在質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)時(shí)上報(bào)至公司技術(shù)質(zhì)量部。
根據(jù)公司要求，將結(jié)合質(zhì)量月活動(dòng)開展情況，到公司比較優(yōu)秀的項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩。
第三階段：總結(jié)、評(píng)比階段，從10月21日-10月31日。
（1）、項(xiàng)目部負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)目管理人員進(jìn)行考核評(píng)比，在“質(zhì)量月”活動(dòng)中工作成績(jī)顯著的人員給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)在“質(zhì)量月”活動(dòng)中表現(xiàn)較好的勞務(wù)隊(duì)或其他專業(yè)隊(duì)伍給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)；
（2）、獎(jiǎng)勵(lì)、處罰：
a.對(duì)“質(zhì)量月”活動(dòng)期間表現(xiàn)好的，施工質(zhì)量有明顯提高的勞務(wù)隊(duì)或班組按以下排名進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)：
第一名：獎(jiǎng)勵(lì)1500元
第二名：獎(jiǎng)勵(lì)1000元
b.對(duì)“質(zhì)量月”活動(dòng)期間表現(xiàn)較差的，施工質(zhì)量差屢次未改的勞務(wù)隊(duì)或班組按以下排名進(jìn)行處罰：
倒數(shù)第一名：罰款1500元
c.對(duì)“質(zhì)量月”活動(dòng)期間表現(xiàn)好的，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，所管轄區(qū)域施工質(zhì)量有明顯提高的個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)500元。
d.對(duì)項(xiàng)目的獎(jiǎng)勵(lì)、罰款在“質(zhì)量月”活動(dòng)結(jié)束時(shí)兌現(xiàn)。
（1）、項(xiàng)目部采取多種形式對(duì) “質(zhì)量月”活動(dòng)進(jìn)行宣傳，做到“有聲勢(shì)、有重點(diǎn)、有實(shí)效”，切實(shí)落實(shí)公司2013年“品質(zhì)提升”主題年的工作會(huì)報(bào)告精神，加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目工程實(shí)體質(zhì)量的掌控力度，全面提升公司品牌效應(yīng)及形象。
（2）、項(xiàng)目部“質(zhì)量月”活動(dòng)總結(jié)于10月22日前上報(bào)分公司項(xiàng)管部，公司將進(jìn)行抽查.
附件：懸掛條幅“質(zhì)量月”活動(dòng)口號(hào)
1 打造經(jīng)濟(jì)升級(jí)版實(shí)現(xiàn)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)夢(mèng)
2 細(xì)致保障質(zhì)量品牌提升價(jià)值
3 全民重質(zhì)量共筑中國(guó)夢(mèng)
4 質(zhì)量成就品牌品牌提升效益
5 提高服務(wù)質(zhì)量追求業(yè)主滿意
6 建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)共享美好生活
7 質(zhì)量上臺(tái)階生活上品位
8 質(zhì)量是企業(yè)的生命安全是生命的保障
中建五局東莞塘廈碧桂園項(xiàng)目部
2013年9月13日