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電梯事故應急措施和救援預案篇一
本文是由上傳的：電梯事故應急措施和救援預案。
為加強對電梯安全事故的防范，及時做好安全事故發生后的救援處置工作，最大限度地減少事故造成的損失，維護正常的社會秩序和工作秩序，根據《特種設備安全監察條例》的要求，結合本單位實際，特制定本單位電梯安全事故應急救援預案。
本預案所稱安全事故，是指在本單位電梯使用中發生的，造成或可能造成人身安全和財物損失的事故，事故類別包括：
（一）電梯困人故障；
（二）由于剪切、墜落等原因造成的人身傷亡事故；
（三）由于觸電等原因造成的人身傷亡事故；
(一)成立電梯安全事故應急救援指揮部(以下簡稱救援指揮部)。總指揮由總經理擔任；副總指揮由分管安全的特種設備管理員擔任；各相關部門負責人為指揮部成員，參與現場搶險救援工作。
（一) 指揮部職責
（3）根據預案實施過程中發生的變化和問題，及時對預案進行修改和完善；
（4）緊急調用各類物資、人員、設備；
（5）當事故有危及周邊單位和人員的險情時，組織人員和物資疏散工作；
（6）配合上級有關部門進行事故調查處理工作；
（7）做好穩定秩序和傷亡人員的善后及安撫工作。
(二)現場總指揮的主要職責：
（2）負責指揮現場應急救援工作。
三）副總指揮的職責：
負責組織實施具體搶險救援措施工作。
（四）現場救援組的職責：
（1）搶救現場傷員；
（2）保證現場救援通道的暢通。
（一） 培訓
按計劃組織工程技術人員、安裝、維修人員進行有效的培訓，從而具備完成其應急任務所需的知識和技能。
（1）每年進行一次培訓；
（2）新加入的人員及時培訓；
主要培訓以下內容：
（1）困人解救
（2）井道內作業；
（3）轎頂作業
（4）底坑作業
（5）廳層作業
（6）機房作業
（7）更換和割短鋼絲繩
（8）扶梯桁架作業
（9）施工用電常識
（10）墜落保護
（11）電動工具的`安全使用；
（12）對危險源的突顯特性辯識；
（13）事故報警；
（14）緊急情況下人員的安全疏散；
（15）現場搶救的基本知識。
（二） 演練
應急預案和應急計劃確立后，按計劃組織工程技術人員、安裝、維修人員經過有效的培訓，單位工程技術人員、安裝、維修人員每年演練一次。每次演練結束，及時作出總結，對存有一定差距的在日后的工作中加以提高。
（一）本單位的xx部是事故報告的指定機構，聯系人：xxx，電話：xxxxxxx，xx部接到報告后及時向總指揮報告，總指揮根據有關法規及時、如實地向縣質量技術監督局和其他有關部門報告。
（二）嚴格保護事故現場
(一)接報事故后5分鐘內必須完成以下工作：
(1)立即報告公司主要領導，由總經理批準，立即啟動本應急救援預案，按照各自的職責和工作程序執行本預案。當總指揮不在時，由副總指揮負責組織指揮應急搶險救援工作。
(2)指揮部根據事故或險情情況，立即組織或指令事故發生地組織調集應急搶救人員、車輛、設備。組織搶救力量，迅速趕赴現場。
(3)立即組織或通知就近網點，組織調集應急搶救人員、車輛、設備。組織搶救力量，做好增援準備。
(二)應急處理措施：
(1)搶救方案根據現場實際發生事故情況，制定搶救方案，迅速投入開展搶救行動。
(2)傷員搶救立即與急救中心和醫院聯系，請求出動急救車輛并做好急救準備，確保傷員得到及時醫治。
(3)事故現場取證救助行動中，安排人員同時做好事故調查取證工作，以利于事故處理，防止證據遺失。
(4)在救助行動中，救助人員應嚴格執行安全操作規程，配齊安全設施和防護工具，加強自我保護，確保搶救行動過程中的人身安全和財產安全。
應急救援工作結束后，指揮部組織相關部門認真進行總結、分析，吸取事故事件的教訓，及時進行整改，對有關單位和人員進行獎懲。
八、 其它事項
(一)本救援預案針對有可能發生的電梯安全事故，組織實施緊急救援工作并協助上級部門進行事故調查處理的指導性文件，可在實施過程中根據不同情況隨機進行處理。
（二）本預案自印發之日起施行。
電梯事故應急措施和救援預案篇二
1．目的和范圍
電梯是一種涉及生命安全、危害性較大的特種設備。只有認真貫徹執行《特種設備安全監察條例》（國務院第373號令）并建立本單位電梯的事故應急措施和救援預案，高效、有序地組織開展事故的救援工作，最大限度地減少人員傷亡和財產損失。
1．1目的
為迅速有效地處理本單位的電梯事故，加強對事故現場的指揮能力，提高緊急救援的反應速度和協調水平。
1．2 適用范圍
xx-x院內使用的電梯。
2．依據
根據《特種設備安全監察條例》（國務院第373號令）、《關于特別重大事故調查處理程序暫行規定》（國務院34號令）、《國務院關于特大安全事故行政責任追究的規定》（國務院302號令）等有關法律、法規、規章，特制定本預案。
3．職責
3．1 電梯事故應急處理小組成員
組 長：xx-x
副組長：xx-x
成 員：xx-xx
電梯安全管理員：xx-x
3．2 職責
組長：統一指揮本單位電梯事故應急救援的全面工作，根據上級批示并完成部署各項工作。
副組長：協助組長完成統一的各項任務，保證指令暢通。
4．電梯事故應急措施和救援
4．1 關人事故
知總務科、總值班，通知后勤保障應急分隊電話，及醫療救護分隊及時趕到現場。保安趕到現場與電梯內人員取得聯系，了解被困人員情況，并安撫乘客，穩定乘客情緒。電梯安全管理員及時到現場，切斷機房總電源；通知乘客保持鎮定，不得擅自動作；查看層站標記，確認轎廂停留位置；盤車時需兩人操作，一人先把住盤車手輪，另一人松閘；把轎廂向較易盤動方面慢速移動，至就近層站平層位置處；復原制動器，用專用鑰匙把該層層門打開，后勤應急分隊救出被困乘客，關閉層門，配合救援人員將乘客安全救出，醫療救護人員及時現場施救。排除故障，修復電梯，同時作好相關記錄。
4．2 設備和人身事故
電梯安全管理員接到設備和人身事故通知后，應及時通知電梯維保單位和上級有關領導并迅速趕往事故現場，組織指揮援救工作。盡一切可能搶救受傷人員，采取有效措施制止事故的蔓延擴大，在認真保護好現場的情況下，盡可能使設備損失減少。能與事故有關的物體、痕跡等，不得人為的破壞。若為搶救受傷者需要移動現場某些物體時，必須做好標記、拍照和詳細記錄。事故現場要封存，只有當電梯維保單位、技術監督局、公安、安全監督管理部門到達后，方可現場查看。
5．救援工作紀律
醫院領導和相關人員都必須自覺遵守本事故應急措施和救援預案，一旦發生事故，必須把救援工作放在第一位，按規定立即，趕赴事故現場組織救援工作。服從統一指揮，開展積極有效地應急救援，并及時通知本院急救中心積極參與救援。如違反規定造成嚴重后果的，將依據有關法律、法規等規定嚴肅處理。
6．事故報告制度
在保護現場，及時搶救受傷人員的同時，電梯安全管理員或最先發現事故的人，應立即向上級報告，事故嚴重應立即向上級有關領導或政府部門直接報告。及時真實地填寫《電梯事故情況報告》。
7．事故調查處理。
和繪制事故圖；調查事故發生的起因。
在查明事故原因并按規定處理后，應專題研究并制訂整改措施，指定專人負責，限期落實，接受市質量技術監督局對整改措施落實的監督；司法機關立案的事故，根據司法機關作出最終結論進行處理，對其中未列入司法立案的責任人，也必須按有關規定追究責任。
8．事故結案
事故的結案按照國家的有關法規執行。
突發電梯故障應急預案流程圖（見下頁）
一 目的：當電梯發生故障使能迅速、正確地進行處理，保障區內住宅 大樓電梯設備及人身的安全。
二 范圍：適用于小區內住宅大樓電梯設備，發生故障的排除。
修人員，其他人員不可隨意處理，以免處理不當發生危險。
1. 維修人員到達現場后，首先應聯絡轎廂內被困人員，設法弄清轎廂的位置。當電梯停在距某平層位置約士60cm范圍的位置時，維修人員可以在某平層的廳門外使用專用的機械匙打開廳門，并用手拉開轎廂門，然后協助乘客安全撤離轎廂。若轎廂不再平層開門位置，必須用機械的方法移動轎廂后救人。救護時，應先切斷電源后操作防止電梯意外的啟動，但必須保留轎廂照明，操作步驟如下：
他們，要求他們靜待轎內、不要亂動（此步工作如電梯有對講電話時可充分利用之）。
b 拆去曳引電動機軸尾罩蓋，將盤車旋柄裝上。
松地松抱閘，注意僅當轎廂移動時，才可松開抱閘，否則應馬上撤消松抱閘的動作。
d 按正確方向使轎廂斷續、緩慢地移動到平層約士150mm位置上。
再把盤車旋柄及軸尾罩蓋復位。
f 使上述方法和步驟操作時發現異常情況時，應立即停止援助，并及時通知電梯公司維修人員處理。 2 如發現水進機房井道、井底坑和轎廂，應把轎廂升至較高位置，并立即將電源全部切斷，以防觸電事故及電氣設備短路。
3 如遇電氣設備發生燃燒時，應立即把電源切斷，采用二氧化碳或干粉滅火撲救，并立即報告有關部門。 4 電梯發生事故，維修人員必須立即搶救傷員，保護現場，搶救傷員需移動現場時，須設標志，并及時報告相關部門。
5 若電梯發生嚴重的沖頂、蹲底時，須經有關部門嚴格檢查，修復鑒定后方才可啟用。
6 如果轎廂因超行程或其它原因需要在機房用手輪盤動曳引機轉動。操作應注意安全，防止松開剎車時手輪突轉傷人。
7 所有事故發生的處理之后，一定要詳細記錄發生的時間、現象和處理方法，并及時報告有關領導。
單位（蓋章）
年 月 日
電梯事故應急措施和救援預案篇三
為加強對電梯安全事故的防范，及時做好安全事故發生后的救援處置工作，最大限度地減少事故造成的損失，維護正常的社會秩序和工作秩序，根據《特種設備安全監察條例》的要求，結合本單位實際，特制定本單位電梯安全事故應急救援預案。
一、????預案的適用范圍
本預案所稱安全事故，是指在本單位電梯使用中發生的，造成或可能造成人身安全和財物損失的事故，事故類別包括：
（一）電梯困人故障；
（二）由于剪切、墜落等原因造成的人身傷亡事故；
（三）由于觸電等原因造成的人身傷亡事故；
二、????應急救援組織機構
(一)成立電梯安全事故應急救援指揮部(以下簡稱救援指揮部)。總指揮由總經理擔任；副總指揮由分管安全的特種設備管理員擔任；各相關部門負責人為指揮部成員，參與現場搶險救援工作。
三、應急救援組織的職責
（一) 指揮部職責
（3）根據預案實施過程中發生的變化和問題，及時對預案進行修改和完善；
（4）緊急調用各類物資、人員、設備；
（5）當事故有危及周邊單位和人員的險情時，組織人員和物資疏散工作；
（6）配合上級有關部門進行事故調查處理工作；
（7）做好穩定秩序和傷亡人員的善后及安撫工作。
(二)現場總指揮的主要職責：
（2）負責指揮現場應急救援工作。
三）副總指揮的職責：
負責組織實施具體搶險救援措施工作。
（四）現場救援組的職責：
（1）搶救現場傷員；
（2）保證現場救援通道的暢通。
四、應急救援的培訓與演練
（一） 培訓
按計劃組織工程技術人員、安裝、維修人員進行有效的培訓，從而具備完成其應急任務所需的知識和技能。
（1）每年進行一次培訓；
（2）新加入的人員及時培訓；
主要培訓以下內容：
（1）困人解救
（2）井道內作業；
（3）轎頂作業
（4）底坑作業
（5）廳層作業
（6）機房作業
（7）更換和割短鋼絲繩
（8）扶梯桁架作業
（9）施工用電常識
（10）墜落保護
（11）電動工具的安全使用；
（12）對危險源的突顯特性辯識；
（13）事故報警；
（14）緊急情況下人員的安全疏散；
（15）現場搶救的基本知識。
（二）?演練
應急預案和應急計劃確立后，按計劃組織工程技術人員、安裝、維修人員經過有效的培訓，單位工程技術人員、安裝、維修人員每年演練一次。每次演練結束，及時作出總結，對存有一定差距的在日后的工作中加以提高。
五、事故報告和現場保護
（一）本單位的xx部是事故報告的指定機構，聯系人：xx-x，電話：xx-xxx-xx，xx部接到報告后及時向總指揮報告，總指揮根據有關法規及時、如實地向縣質量技術監督局和其他有關部門報告。
（二）嚴格保護事故現場
六、????應急處理
(一)接報事故后5分鐘內必須完成以下工作：
(1)立即報告公司主要領導，由總經理批準，立即啟動本應急救援預案，按照各自的職責和工作程序執行本預案。當總指揮不在時，由副總指揮負責組織指揮應急搶險救援工作。
(2)指揮部根據事故或險情情況，立即組織或指令事故發生地組織調集應急搶救人員、車輛、設備。組織搶救力量，迅速趕赴現場。
(3)立即組織或通知就近網點，組織調集應急搶救人員、車輛、設備。組織搶救力量，做好增援準備。
(二)應急處理措施：
(1)搶救方案根據現場實際發生事故情況，制定搶救方案，迅速投入開展搶救行動。
(2)傷員搶救立即與急救中心和醫院聯系，請求出動急救車輛并做好急救準備，確保傷員得到及時醫治。
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電梯事故應急措施和救援預案篇四
為加強對電梯安全事故的防范，及時做好安全事故發生后的救援處置工作，最大限度地減少事故造成的損失，維護正常的社會秩序和工作秩序，根據《中華人民共和國安全生產法》和《特種設備安全監察條例》的要求，結合本單位實際，特制定本單位電梯安全事故應急救援預案。
本單位目前有臺電梯在用，為我單位重點設備。本預案所稱安全事故，是指在本公司使用的電梯突然發生的，造成或可能造成人身安全和財物損失的事故，事故類別包括：
電梯困人故障；由于剪切、墜落等原因造成的人身傷亡事故；由于觸電等原因造成的人身傷亡事故；其它安全事故。
安全事故的具體標準，按國家或行業、地方的有關規定執行。
１、成立電梯安全事故應急救援指揮部(以下簡稱救援指揮部)。指揮長由總經理擔任；副指揮長由分管工程的副總經理擔任；各相關部門負責人為指揮部成員，參與現場搶險救援工作。
２、設立現場救援組，由各工程部組人員兼職組成。組長由由分管工程的副總經理擔任，負責組織現場具體搶險救援工作；在指揮長到達現場之前，負責指揮現場搶險救援工作。
（一）指揮部職責
３、根據預案實施過程中發生的變化和問題，及時對預案進行修改和完善；
４、緊急調用各類物資、人員、設備；
５、當事故有危及周邊單位和人員的險情時，組織人員和物資疏散工作；
６、配合上級有關部門進行事故調查處理工作；
７、做好穩定秩序和傷亡人員的善后及安撫工作。
（二）現場指揮長的`主要職責：
２、負責指揮現場應急救援工作。
（三）副指揮長的職責：
負責組織實施具體搶險救援措施工作。
現場救援組的職責：
搶救現場傷員；搶救現場物資；保證現場救援通道的暢通。
xx縣質量技術監督局。聯系電話：地址：
xx縣安全生產監督管理局。聯系電話：地址：
xx縣消防大隊。聯系電話：地址：
xx縣公安局。聯系電話：地址：
xx縣人民醫院。聯系電話：地址：
電梯維護保養單位：聯系電話：
（一）培訓
按計劃組織安全管理人員、操作人員和工程技術人員等相關人員進行有效的培訓，從而具備完成其應急任務所需的知識和技能。
（1）每年的1月份進行一次培訓；
（2）新加入的人員及時培訓；
主要培訓以下內容：困人解救、井道內作業、轎頂作業、底坑作業、廳層作業、機房作業、更換和割短鋼絲繩、扶梯桁架作業、施工用電常識、墜落保護、電動工具的安全使用、對危險源的突顯特性辯識、事故報警、緊急情況下人員的安全疏散、現場搶救的基本知識。
（二）演練
應急預案和應急計劃確立后，按計劃組織安全管理人員、操作人員和工程技術人員等相關人員經過有效的培訓，公司按照本預案要求，每年的1月份組織開展一次事故應急演練。每次演練結束，及時作出總結，對存有一定差距的在日后的工作中加以提高。
１、公司的工程部是事故報告的指定機構，聯系人：，電話：，工程部接到報告后及時向指揮長報告，指揮長根據有關法規及時、如實地向110、縣安全生產監督管理局、縣質量技術監督局或其他有關部門報告。
2、嚴格保護事故現場。
（一）接報事故后5分鐘內必須完成以下工作：
１、立即報告公司主要領導，由總經理批準，立即啟動本應急救援預案，按照各自的職責和工作程序執行本預案。當指揮長不在時，由副指揮長負責組織指揮應急搶險救援工作。
２、指揮部根據事故或險情情況，立即組織或指令事故發生地組織調集應急搶救人員、車輛、設備。組織搶救力量，迅速趕赴現場。
3、通知電梯維護保養單位，立即派專業技術人員趕赴現場。
4、立即組織或通知就近網點，組織調集應急搶救人員、車輛、設備。組織搶救力量，做好增援準備。
（二）應急處理措施。
１、搶救方案根據現場實際發生事故情況，制定搶救方案，迅速投入開展搶救行動。
２、傷員搶救立即與急救中心和醫院聯系，請求出動急救車輛并做好急救準備，確保傷員得到及時醫治。
3、事故現場取證救助行動中，安排人員同時做好事故調查取證工作，以利于事故處理，防止證據遺失。
4、在救助行動中，救助人員應嚴格執行安全操作規程，配齊安全設施和防護工具，加強自我保護，確保搶救行動過程中的人身安全和財產安全。
（三）緊急救援程序及措施
電梯困人的解救：接報后，救援人員趕赴現場展開救援。首先要了解轎箱內情況，穩定被困人員情緒；其次準確判斷電梯所在樓層（位置），根據具體制訂并實施救援方案。有關救援程序如下：
1、停電或轎門故障：轎箱停在平層位置時，救援人員用三角鑰匙開啟廳門及轎箱門解救被困人員。轎箱停在樓層之間時，應按以下程序進行：斷開電梯主電源開關（主電源開關設在機房內）——使用專用工具松開曳引機制動閘——扳動曳引機（必須雙人操作），向上或向下移動轎箱至平層位置——以三角鑰匙開啟轎箱門，解救被困人員。
2、安全鉗動作：轎箱停在平層位置時，救援人員用三角鑰匙開啟廳門及轎箱門，解救被困人員。安全鉗動作，轎箱停在樓層之間時，應按以下程序進行：開啟轎箱上方廳門——進入箱頂，先按下“急停按鈕”——開啟箱頂安全窗，放入“七橫竹梯”——幫助和指揮被困人員由轎箱頂部的安全窗有秩序撤離。
單位每年安排一定比例的費用，根據本單位的性質、特點以及應急救援工作的實際需要有針對、有選擇地配備應急救援器材、設備，并對應急救援器材、設備進行經常性維護、保養，不得挪作他用。啟動應急救援預案后，單位的的機械設備、運輸車輛統一納入應急救援工作之中。
1、當事故的評估預測達到起動應急救援預案條件時，由應急指揮長啟動應急反應預案令。
3、應急救援預案實施終止后，應采取有效措施防止事故擴大，保護事故現場和物證，經有關部門認可后可恢復施工生產。
應急救援工作結束后，指揮部組織相關部門認真進行總結、分析，吸取事故事件的教訓，及時進行整改，并按照下列規定對有關單位和人員進行獎懲。
1、對在應急搶險救援、指揮、信息報送等方面有突出貢獻的個人，按公司有關規定，給予表彰和獎勵。
2、對瞞報、遲報、漏報、謊報重特大事故和突發事故中玩忽職守，不聽從指揮，不認真負責或臨陣逃脫、擅離職守的人員，按照公司有關規定，給予責任追究或處分。對擾亂、妨礙搶險救援的人員，由有關行政管理部門依法處理，構成犯罪的，依法追究刑事責任。
1、本救援預案針對有可能發生的電梯安全事故，組織實施緊急救援工作并協助上級部門進行事故調查處理的指導性文件，可在實施過程中根據不同情況隨機進行處理。
2、本預案自印發之日起施行。
電梯事故應急措施和救援預案篇五
1崗位職責
1.1 大樓電梯管理負責人
負責啟動使用單位電梯應急處理方案，全面動員管理機構的全部資源，按照方案規定的程序，展開救援工作，向有關部門、上級報告事故情況，以便相關部門及時啟動相關預案。
1.2 大樓消防值班人員
在發生火災時啟動電梯消防返回基站功能。在發生水掩時通知配電值班室切斷電梯供電電源。
1.3 大樓工程主管
向上級報告事故情況，通知維修保養單位趕赴現場救援，安撫乘客，記錄乘客姓名和聯系電話，聯絡與乘客相關的人員，提供飲水、食物、藥品。組織做好現場安全防護、隔離措施。在不影響救援的前提下做好事故現場保護工作。
1.4 維修保養單位負責
接到事故報告后，負責啟動維修保養單位應急預案，調動組織本單位相關力量及時參與救援工作。
1.5 電梯維保人員
檢查返回基站的電梯轎廂內是否還有乘客。電梯井道內是否有煙氣和消防水。配合開展電梯被困人員救援工作。
2現場應急處理基本措施
2.1 垂直電梯火災事故
2.1.1 電梯服務的樓層發生火災時的應急處理措施
（1）當大樓發生火警時，底層大樓的值班人員或電梯管理人員應立即撥動消防開關，不論電梯處于何種遠行狀態，均應立即返回基站，開門將乘客放出，并將情況報告管理機構負責人。
（2） 設法使乘客保持鎮靜，組織疏導乘客離開。將電梯置于“停止運行”狀態，關閉廳門并切斷總電源。
（3） 對于有消防功能的電梯，應由消防人員確定是否可以使用。如必須使用。則可通過打碎電梯基站消防面板的玻璃，搬動消防按鈕開關，或有專業鑰匙將安裝于底層召喚按鈕箱上或電梯轎廂操縱箱上標有“緊急消防運行”字樣的鑰匙開關接通來啟用電梯消防專用功能。對于無此功能的電梯，應立即將電梯直駛到首層，并切斷電源，或將電梯停于火災尚未蔓延的樓層。
2.1.2 電梯井道或轎廂內發生火災時的應急處理措施
（1） 首先立即在就近的層樓停靠，即可疏導乘客撤離。
（2） 然后切斷電源。
（3） 再用干粉滅火器滅火。
（4） 共用井道中電梯發生火災時，其余電梯應立即停于遠離火災位置，防止火災蔓延，并交消防人員滅火使用。
2.1.3 相鄰的建筑發生火災的應急處置措施
相鄰建筑發生火災時，應立即停梯，以免因火災造成停電而發
生困人事故。
2.2垂直電梯水淹事故
由于電梯被水淹時，可能造成短路和觸電，除了要對水源進行控制及處理外，還要對電梯進行如下處理：
2.2.1 當地坑內出現少量進水或滲水時，應將電梯停在二層以上，停止運行，斷開總電源。
2.2.2 當樓層發生水淹而使井道或地坑進水時，應將電梯停放在最頂層，停梯斷電，以防轎廂進水。
2.2.3 當地坑井道或機房進水很多，應立即停梯，斷開總電源開關，防止發生短路、觸電事故。
2.2.4 發生滲水時，應迅速切斷漏水源，設法使電器設備不進水或少進水。
2.2.5 對水滲電梯應進行除濕處理。如采用擦拭、熱風吹干、自然通風、更換管線等方法，確保水滲消除，絕緣電阻符合要求，并經試驗運行無異常后，方可投入使用。對微機控制電梯，更需仔細檢查，以免燒毀電子板。
2.2.6 在恢復電梯運行時，應確認無積水、無短路現象后，，方可使用。對于那些急于使用的電梯一定要保證所有電器干燥無積水后使用。
2.2.7 電梯恢復運行后，詳細填寫檢查報告，對水滲原因、處理方法、防范措施記錄清楚并存檔。
2.3 垂直電梯剪切事故
2.3.1 首先斷開主電源開關。以避免在救援過程中突然恢復供電而導
致發生意外，同時通知市120急救中心。
2.3.2 有足夠的救援人員且先行救援不會導致受傷人員進一步傷害的情況下，可在市急救中心專業急救人員到來之前進行救援，否則應根據市急救中心急救人員的指示下進行前期的救援準備工作并在急救中心人員到來后配合救援工作。
2.3.3 轎廂內人員或層站乘客在出入轎廂時被剪切
（1） 如果可以通過打開電梯門直接救出乘客，則應在保證安全的前提下，用層門鑰匙打開相應的層門，救出被困乘客。
（2） 如果不可以通過打開廳門直接救出乘客，則相應人員在受傷乘客所在樓層留守，相應人員進行盤車救援操作或緊急電動運行，并且保持與留守在受傷乘客所在樓層的人員通訊，一旦可以將受傷乘客救出，則停止盤車救援操作或緊急電動運行。在保證安全的前提下，可用廳門鑰匙打開相應廳門，救出乘客。
2.3.4 乘客或其他人員在非出入轎廂時被剪切（發生轎頂或轎底剪切）
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