最新違規收費自查自糾總結報告(實用6篇)

隨著社會一步步向前發展，報告不再是罕見的東西，多數報告都是在事情做完或發生后撰寫的。報告的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編給大家帶來的報告的范文模板，希望能夠幫到你喲!

違規收費自查自糾總結報告篇一

為進一步加強xx銀行xx勞動支行運營管理風險防控及柜面服務質量管理工作，根據總行開展運營管理規章制度執行情況及網點柜面服務質量檢查的要求，結合運營管理規章制度檢查工作部署，全面提升支行業務人員的制度執行力和柜面服務質量，xx銀行xx勞動支行成立自查小組，對支行柜面服務情況進行了全面檢查：

組長：

副組長：

組員：

（一）、網點服務環境方面：

1、營業網點內部、外部環境整潔

2、各類標識、銘牌齊全并保持清潔

3、網點外部明示營業時間

4、宣傳材料張貼有序，并置于規定的宣傳欄中，宣傳內容符合有關規定

6、配備功能分區指示引導牌齊全，且制作規范

8、客戶私密保護措施落實到位，設置一米線或相當功能設施

9、營業廳內設置填單臺，并設有填單模板，空白憑條充足，擺放有序

10、營業廳內設有咨詢柜臺（或大堂經理工作臺），有人值守，方便客戶咨詢

11、營業廳設有便民設施，并配備數量充足、干凈、整齊的休息椅

13、自助服務區與營業廳內部相連

14、自助設備完好率達到100%

15、各機具之間的放置較好地考慮了客戶私密性的保護

（二）、信息公示方面：

1、營業廳內明示主要業務收費標準

2、營業廳明示本外幣存貸款利率及外匯牌價

3、營業廳、自助服務區分別設置客服（投訴）電話

4、可通過有關途徑查詢銀行銷售產品信息

（三）、業務種類及處理效率方面：

1、可受理中間業務

2、可受理個人貸款、信用卡、借記卡業務申請

3、無因客戶排長隊而投訴的現象

（四）、人員配備與精神風貌方面：

1、營業廳配備4名大堂經理等服務引導人員

3、員工服裝統一整潔，衣扣整齊，員工佩帶統一工作胸牌或擺放服務公示牌（如有非銀行駐點服務人員，需掛牌規范上崗）

4、員工舉止文雅，站姿坐姿端莊大方

5、銀行人員對客戶的服務熱情周到，手勢、語言規范標準

6、工作時間不聊天、不大聲喧嘩，不做與業務無關的事

（五）、服務與規范方面

1、營業網點每月至少組織一次文明服務質量自查，有詳細的檢查記錄

3、有完善的客戶投訴處理規章制度和操作流程

4、建立客戶滿意度調查機制，定期進行客戶滿意度調查

5、大堂經理主動引導客戶辦理業務

6、大堂經理指導客戶使用自助設備

7、大堂經理能夠準確熟練地介紹業務辦理方法、業務特點

8、柜面人員離柜，對外明示暫停服務標識

9、臨柜人員辦理業務熟練、準確、快捷、高效

11、客戶意見簿格式規范，頁碼連續，對意見及時有效回復

13、安全保衛人員連續在崗，正確地履行職責

14、營業廳無用電等方面的安全隱患，且按消防要求配備滅火器等消防設備

16、營業網點影像資料保存完整，聲像清晰，保存期內隨時可調閱

違規收費自查自糾總結報告篇二

糾正醫療服務中不正之風、治理商業賄賂工作，是今年各級政府反腐倡廉的一項重要任務。我科按照醫院具體部署和要求，從提升工作人員的思想認識入手，采取教育、監督、處罰等有效措施，糾正醫療服務中不正之風。現將我科自查報告如下：

首先，我科xxx年2月10日開會組織學習了衛計委“九不準”要求的有關文件精神，同時開展了群眾評議。并且也通過業務學習的時間，認真學習了相關的法律法規及和我院關于貫徹“九不準”的具體要求。其次，通過學習認真總結，我們深切認識到醫療服務中不正之風、商業賄賂有很大危害性，醫療衛生行風建設，直接關系著人民群眾切身利益，關系到醫療衛生人員在人民群眾心目中的形象。

我科同仁認識到“九不準”針對性強。“九不準”中的每一條都指向衛生系統中的不正之風，這些風氣是民眾所深惡痛絕的，是造成“看病難”的重要原因之一，這些不正之風違犯了國家的法律法規，嚴重損害了患者的利益，也損害了衛生系統的正面形象。

結合我科工作實際，我們進行了自查自糾，著重抓好貫徹落實，牢記全心全意為人民服務的宗旨，以理以法約束自己。

對嚴重精神障礙患者，他們有的因為服不起藥而使疾病得不到控制，面對患者及家屬無助的眼神時，我們深感自己力量的輕微。所以通過自查我科工作人員在每項工作中無收受紅包現象。但在思想認識上有某些偏差：一是認為治理商業賄賂工作是領導及某些部門的事情，與己無關。二是認為行賄方是主動的，不解決行賄問題，受賄也解決不了。為此，我科積極整改，制定了下一步工作計劃：

1、進一步提高思想認識。結合我科工作的特點，繼續組織全體人員加強學習，不斷提高思想認識。

2、開展職業道德的學習和討論，進一步加強醫德醫風的建設，增強忠于職守、誠信服務、嚴守法紀、清廉為民的責任感和自覺性。大力培育和積極踐行社會主義核心價值觀，凝煉、宣傳、踐行醫療衛生職業精神，積極宣傳和落實《醫療機構從業人員行為規范》。

3、認真開展自查自糾。繼續組織全科工作人員認真學習“九不準’等有關規定，一旦發現問題報組織進一步處理。

4、“九不準”個人承諾和責任書的簽訂。心有所懼、行有所畏，堅守道德底線，不觸法律紅線。

落實“九不準”，任重而道遠。真正落實“九不準”并不是一件很容易的事。對于我們公衛科來說服務的人群是轄區內的居民，所以群眾的滿意度是衡量我們工作的標準。在實際工作中如何做到既不給工作人員強壓某些任務，又能調動其工作的主動性，是我科工作的重點。

“九不準”擲地有聲，令人震撼！我們相信在醫院的領導下和全

科職工的努力下，一定能使遵守和執行“九不準”成為全體職工的自覺行為！

違規收費自查自糾總結報告篇三

為了進一步加強校園財務管理，規范財經行為，提高財經使用效益，完善財務監督，充分發揮財務工作在校園教育教學工作中的重要作用，促進各校園工作能更好更快地開展。

按區教育局《關于開展全區中小學財務規范化檢查的通知》的文件精神，教育總支高度重視，成立專班，于20____年4月21日開始，在全場校園范圍內開展自查自糾活動，現將狀況總結如下：

自查過程分為三個階段進行。

(一)動員部署階段(4月21日——22日)

1、制定實施方案，成立專班。

總支召開“財務規范化檢查”活動領導小組，會議研究“財務規范化管理”活動的開展，制定《____教育總支財務規范化檢查實施方案》，并按照《關于開展全區中小學財務規范化檢查的通知》要求的10項資料，職責到人，明確要求。

2、宣傳發動。

召開“財務規范化檢查”活動動員大會，部署工作，加強宣傳，營造氛圍。

3、學習討論。

組織農場各校園校長、書記認真學習區有關文件精神，學習《武湖農場教育總支財務規范化檢查實施方案》，開展以“財務規范化檢查”為主題的專題會，明確“財務規范化檢查”活動的目的、好處、資料和要求，提高思想認識，用心自覺地參與活動。

(二)組織實施階段(4月23日——25日)

1、自查自糾。

總支核算點及各農場所屬各校園認真對照《關于開展全區中小學財務規范化檢查的通知》要求及10個重點問題，全面、客觀地分析現狀，認真開展自查自糾，撰寫自查報告。

2、建章建制。

農場各校園針對自身管理存在的薄弱環節，進一步修訂和完善現行的規章制度、管理規范、工作程序以及各項管理措施等，使校園管理充分體現人性化、規范化、科學化。

3、督導檢查。

農場教育總支根據有關方案，參照區督導檢查方式，構成自己的督導檢查制度，掌握動態、查找問題、發現典型。

4、重點整改。

總支根據督導檢查的結果，針對還存在的問題，分析原因，制定整改方案，完善整改措施，落實整改職責，切實解決實際問題。

5、監督評議。

總支聘請教育行風監督員10名(社區代表、家長代表、學生代表)，構成第三方力量監督反饋機制。對違規行為務必監督整改到位，情節嚴重、影響惡劣的嚴格按照有關規定實行職責追究，對有嚴重違規行為的要依照有關規定進行處分。

6、績效考核。

將落實財務規范化管理納入教育績效目標管理，年底，對各項工作的評估都要結合此項工作狀況進行。

(三)分析總結階段(4月26日——27日)

1、全面總結。

總支核算點于5月1日前將本單位“財務規范化檢查”活動的開展狀況、經驗和體會進行全面認真地總結和評估，并向教育局財務審計科交書面總結材料。

2、經驗交流。

農場教育總支組織場內經驗交流活動，推介先進經驗，樹立典型。

3、分析總結。

教育總支對在“財務規范化檢查”活動中表現突出的優秀的校園進行表彰，并在全場范圍內作經驗交流。

自查結果：

按照區教育局文件規定，農場各校園按總支核算點要求透過深入自查，各校園財務管理均按照國家有關財經法規。

違規收費自查自糾總結報告篇四

違規收費自查自糾總結報告篇五

根據《____市審計局關于開展20____年度財政財務收支自查自糾工作的通知》精神，我局結合自身實際情況，對本單位的財政財務收支情況進行了認真的自查，現就自查情況報告如下:

一、健全組織，強化領導

為確保此次自查工作順利進行，我局成立了以紀檢書記為組長的自查自糾清查小組，積極開展自查自糾工作。

二、嚴格清查，不走過場

成立清查小組后，局領導要求認真學習文件精神，對照自查內容進行自查。做到不走過場不留死角，及時發現和解決存在的問題。

三、認真自查，及時自糾

按照《____市審計局開展20____年度財政財務收支自查自糾工作的通知》的要求，我局對本單位執行財經紀律及有關政策的情況以及內部財務管理制度的建立健全和執行情況進行了自查。

1、我局所有財政資金均按預算用途使用，支出真實合規。

2、嚴格專項資金管理，做到專款專用，無截留、擠占和挪用的行為。其中某些工作性的專項資金接待支出略微偏高。

3、非稅收入征收合法合規，無亂收費、亂罰款和截留非稅收入的行為。

4、認真執行收支兩條線的政策，無以支抵收和坐收坐支的現象。

5、認真執行規范津補貼政策，無在政策規定之外發放獎金、補貼的行為。

6、國有資產帳實相符，核算規范，無違規處置國有資產、截留處置收入的行為。

7、我局單位資金全部集中統一管理和核算，無“賬外賬”和“小金庫”。

8、我局根據本單位實際，建立并實施內部監督和控制制度，相關人員在工作過程中嚴格遵守規章制度，有效地實施了內部監督和控制。

通過自查，我局在某些工作性的專項資金招待費略微偏高。清查小組提出在以后的接待工作中一定要厲行節約，嚴格控制接待標準。

違規收費自查自糾總結報告篇六

根據榆中縣教育局《20__年中小學師德師風教育活動方案》的要求，我校認真學習和貫徹落實教育局關于開展師德師風教育活動的有關文件、通知精神，并制定了具體的活動方案，現將自查結果報告如下：

一、高度重視，制定方案，明確目標。

我校制定了《20__年興隆學校德師師風教育活動實施方案》致力于“全面提升教師職業道德素養，努力辦好人民滿意的教育，努力塑造“師高德為峰”的興隆學校教師隊伍新形象，努力形成學生樂學、教師樂教、學校樂辦、家長樂意、社會樂助的“五樂”新局面，不斷提升人民群眾的教育幸福指數”。

二、組織學習，提高覺悟

學習承諾，提高自我。通過活動組織教師重溫《中小學教師職業道德規范》、《中小學教師職業道德“八不準”》、《教師師德十提倡、十反對》、《小學教師十要十不》，通過宣誓承諾，簽訂責任書等形式，引導教師關愛學生、奉獻教育。

搭建平臺，分享感悟。學校在校園網中教師論壇，讓老師們共同分享彼此教書育人感悟，讓大家在交流中激蕩思維、碰撞思想、共同提高。

學習先進，提升修養。學校通過專題講座活動，組織教師學習優秀中小學教師風采《師魂》、宣講優秀教師的先進典型事跡。

結對幫教，關愛學生。在教師中開展“走進學生心靈“的活動，每位教師至少認領一名需要幫扶的學生，建立幫教記錄卡，有計劃地開展幫教活動，每位教師每周至少找一位學生談心，營造學生健康成長的良好環境。

三、查找問題，落實整改

對照《教師專業標準》、《中小學教師職業道德規范》、《中小學教師職業道德“八不準”》、《小學教師“十要十不”》，對個人從教以來的師德行為、關愛學生、奉獻教育的精神等方面進行自我剖析，通過撰寫師德師風自我反思或學習心得達到深刻反思的效果。

通過家訪、學生座談會、家長委員會等形式，認真進行排查與整改，制定有效的提高措施。

通過開展師德師風自查自糾，學校領導、教師進一步轉變了工作作風，提高了辦事效率，文明執教，優質服務于學生。杜絕了亂收費、亂訂資料。體罰或變相體罰學生，訓斥、刁難學生家長的違規行為也得到了有效的遏制。學校的師德師風明顯好轉，學生、家長對學校、教師工作的滿意度大幅度提高。

當然，師德師風建設是一項系統工程，是我校教師隊伍建設的一項長期歷史任務，不可能一蹴而就，一勞永逸，必須常抓不懈，不斷地總結經驗教訓，每一位教師都在時刻地準備著。