報告,漢語詞語,公文的一種格式,是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。報告對于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇報告。下面是小編帶來的優秀報告范文,希望大家能夠喜歡!
2023年銀行大堂經理個人辭職報告怎么寫一
大家好!今天我很高興能積極參與xx銀行大堂經理競聘演講,在這里真誠感謝公司領導通過公開、平等、競爭、擇優的方式,為我們搭建了一個鍛煉參與的平臺,給予了我們晉升提拔的機會,在此我愿意接受領導和大家對我的考驗和挑選。
首先我作簡單的自我介紹。我叫,現年37歲,高中學歷,從部隊復員到儲蓄所任工作以來,我從板橋儲蓄所、西郊儲蓄所、西環南路儲蓄所、再到支行收貸員、押運員、綜合營業部柜員,我已經在金融系統工作了整整19個春秋,今天我參與銀行大堂經理職務競聘,我想我除了具備這一崗位所需的素質外,我還具有以下幾點優勢:
一、我曾在不同的地方工作過,具有較為豐富的從業經驗
1992年我從部隊轉業懷著對金融工作的美好向往,如愿以償的踏入了板橋儲蓄所的大門,從板橋儲蓄所到西郊儲蓄所、西環南路儲蓄所、再到支行收貸員、押運員、綜合營業部柜員,在平凡的崗位上我先后走過了人生中極其漫長的一段時光。本著對本職工作的熱愛,加上平時的積累,我很快從一名軍人轉變為一名銀行業務員,在這里我迅速成長,20xx年來我已走過了從不熟悉、不適應到得心應手、游刃有余的過程,20xx年來多個基層崗位的工作經歷,磨礪了我堅強的性格和過硬的素質,促進了我自身的快速成長,我個人及單位都獲得了較多榮譽,這對于未來的工作奠定了堅實的基礎。
二、我有著部隊生活的而經歷具有了吃苦耐勞積極進取的精神
工作20xx年來我一直把“愛崗敬業、開拓進取”作為自己的座右銘,在工作中團結同事,心往一處想,勁往一處使,做到九牛爬坡個個使力,我的工作也得到了領導和同志們的高度認可,在擔任我行綜合營業部柜員以來,每天清晨當朝陽還未升起時,我便在三尺柜臺上用微笑迎接第一批客戶,我早已牢記那來有迎聲,問有答聲,走有送聲的服務理念,早已習慣了點零錢,數破鈔單調重復的工作。下晚等送走最后一位客戶又投入到匆忙的結帳當中,等待款車的到來,走出營業網點時卻見到的已是漫天的夜幕!這就是我最基礎的工作,也是我最基礎的服務。我熱愛自己的工作,平時酷愛學習,具有強烈的事業心和責任感,能嚴肅認真地對待自己從事的每項工作,從工作中享受工作帶給我的快樂和歡笑,這些年來不僅提高了我的組織管理的能力也培養了堅毅、頑強、任勞任怨的品質,能把困難當成挑戰、把吃苦看做磨練,遇事不含糊、辦事不拖沓。
三、我具有極強的廉潔意識和拒腐防變的能力
金融業是一個高風險的行業,銀行經營的是貨幣,我們的工作是來不得半點馬虎的。出實招、干實事、鼓實勁是我工作中的一貫追求。作為一名金融工作者,我始終廉潔奉公、嚴格自律。特別是在處理公與私、感情與原則等問題上,做到原則面前不讓步、不含糊,是非分明、立場堅定、作風扎實,確保了銀行資金的安全。這些年來我時刻繃緊廉政這根弦,做到了常在河邊走,就是不濕鞋,
尊敬的領導和同志們,大堂經理是營業廳大堂秩序的維護者,客戶各項業務的引導者。我深深地知道雖然取得了一定的成績,目前的工作與同事的期望和領導的要求尚有一定的距離,未來還需不斷努力,若我競聘成功我將總結經驗,積極擺正位置,在工作中做到以下幾點:
一、我將以這次竟崗為新的工作起點,認真搞好營業廳大堂的秩序,引導客戶做好各項業務。強化與客戶的溝通,保留和挖掘大客戶,積極幫助拓展市場。
二、我將以身作則,身先士卒,以人為本,當好紐帶,形成了心往一處想、勁往一處使,取長補短、協作共進的工作份圍。工作之余,經常與同事們交流工作經驗、,加深相互之間的了解,做到團結友愛,完成好領導和工作崗位賦予我的任務,以飽滿的熱情,積極發揮我的專長,和同志們一起在新的崗位上做出貢獻。
三、作為大堂經理,我將培養自己的團隊精神,注重全局意識、優質服務意識、防范風險意識培養,提高整體凝聚力溝通能力,以實際行動回報支持和厚愛我的各位領導和同志們。
各位領導、各位同志,各位朋友!無論今天的競聘是否成功,在今后的工作中,我都將以堅定的信念、沉穩的步伐、堅強的意志、飽滿的熱情不斷前進,不斷追求!我斗膽地請領導透過我的工作業績與平時表現考核我,相信我!
謝謝大家,我的演講完畢!
2023年銀行大堂經理個人辭職報告怎么寫二
首先描述一下我的工作崗位及要求:上班時間是早上八點鐘到下午五點半,中間休息兩個小時;上班地點是永川區棠城公園右方;工作單位是重慶農村商業銀行——棠城分理處;實習崗位是大堂經理;工作要求,一是必須穿制服上班(白襯衣+黑色裙子+黑色高跟鞋),二是盡量不要坐著,盡量不接打電話,三是禁止吃零食,四是提前三十分鐘到達上班地點,做好準備工作;工作內容有,一是引導客戶,二是業務解說 三是客戶投訴處理;工作組同事有蔣主任,趙主任,華姐,玲玲,陳燕,黃果(校友),陳老師(保安叔叔)以及我。
實習第一天的上午我主要是熟悉單位上的一些規章制度,工作要求,服務態度等;中午休息兩個小時,下班之后我還剛剛可以吃到學校最后的餐點,上午,屁股坐疼了,下午,腳站疼了。讓我對工作產生了恐懼,因為我是直接面對人群的,所以用的最多的就是嘴巴。可是我今天怎么都不想開口,總覺得站在門邊笑呵呵地對來人說“歡迎光臨重慶農商行” “請慢走”讓我覺得自己很尷尬的,后來,非常親和的蔣主任就過來跟我說,讓我不要不好意思,不要怕,她說她以前才開始上班的時候也是覺得不好意思,讓我放開膽子,雖然有時候會發生很不如人意的事,但是我們不能改變別人,只能改變自己。并且要把自己的工作做好,別人沒有素質,我們不能也沒有素質,所以我迎接客戶和歡送客戶是必須要做的。
由于第一天上班沒有準備制服。下班之后馬上就去買,才發現好貴呀,我一個月的工資才幾百呀,我的心呀,滴噠滴噠的流血呀,不過沒關系,人家說投資大才有成效,呵呵,只能這樣安慰了。明天 早早的起床上班吧。一個月的實習。很快就會過去的,加油!
20xx年7月11號,一天又過去了,時間過去的比以前快了些,可是心卻依然疼,腳也依然痛。今天有個客戶把身份證落下了,柜員甲叫我去叫住,我先沒聽明白,過了一會,腦子反應過來了,馬上跑出門,去追客店,嘿嘿,我追到的……回來的時候,柜員甲告訴我:“劉夢,你還跑得多快耶!”我笑笑,回想了一下過程,好像是挺快的……好傻呀,穿個高跟鞋,還能讓人說我跑得快,我可能是內心想發泄一下吧!然后回到我的位置上,保安叔叔又對我說:“你跑得還多快耶!”我都不好意思了,其他的依然如故!
通過這次的實習,我學到了:
一、別人沒有素質,我不能沒有素質——這樣就會自然而然的散發出一種氣質。
二、微笑服務——即使是假裝,也會讓人覺得親切。
三、勤勤懇懇做事——會讓領導對你微笑點頭。
四、不僅是頭腦反應要快,而且四肢反應也要快——這樣會讓人覺得你這個人做人機靈
五、一定要有目標——因為有目標才有進步。
我發現做到這些的人通常會容易使人接受,容易與人交流,才能從別人那里得到經驗。
2023年銀行大堂經理個人辭職報告怎么寫三
尊敬的行領導:
您好!首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。我是懷著十分復雜的心情寫這下封辭職信的。自我進入xxx銀行工作以來,由于您對我的關心、指導和信任,使我獲得了很多機遇和挑戰。經過這段時間在xxx銀行的工作,我在這里學到了很多知識,積累了一定的經驗,對此我深表感激。
基于個人的家庭原因,以致近期的工作讓我覺得力不從心。為此,我進行了長時間的思考,我請求辭去在xxx銀行的職務。
快速妥善地處理客戶提出的批評性意見,避免客戶與柜員發生直接爭執,化解矛盾,減少客戶投訴。對客戶意見和有效投訴的處理結果在規定時間內及時回復。
在此,我非常感謝您在這段時間里對我的教導和關懷,在xxx銀行的這段經歷對于我而言是非常珍貴的。將來無論什么時候,無論在哪里就職,我都會為自己曾經是xxx銀行的一員而感到榮幸。我確信在xxx銀行的這段工作經歷將是我整個職業生涯發展中相當重要的一部分。祝行領導和同事們身體健康、工作順利!
再次對我的離職給xxx銀行帶來的不便表示抱歉,同時我也希望xxx銀行能夠體恤我的個人實際,對我的申請予以考慮并批準。謝謝!
此致
敬禮!
辭職人:xxx
20xx年x月x日
2023年銀行大堂經理個人辭職報告怎么寫四
尊敬的領導:
您好,感謝這段時間來您們對我的關懷,然而今天我卻不得不呈遞上我的辭職申請。
回首這段時間來,首先得感謝xx銀行給予我這次機會,讓我有幸加入這樣一個優秀團隊里,在這,我感受到了榮譽同時也體驗到了壓力,但由于個人原因,不得不跟大家告別,請原諒我以這種方式向大家告別,之所以選擇離職,大致有以下幾方面的原因:
剛剛大學畢業的我,不懂得自己的興趣所在,走入金融行業,讓我感覺不到工作的快樂,而自己卻是十分在意這點,因為我知道,一份工作如果失去興趣,即使投入再多,最終也不會得到自己想得到的,經過這段時間的自我了解,我找到了自己的興趣,如果一個人喜歡做一件事情,或許會把一份工作當成是事業,而不僅僅是職業,做這樣的決定,實屬是對團隊和對領導的負責,也是對我自己負責,希望領導理解。
雖然過去我失敗過,但我還是懷有一顆強烈上進的心,希望在青春這樣黃金的時段里能夠博覽全書,尤其是認真研讀一些對自身職業發展有益的書籍,因此這需要一個時間彈性很大的工作,因而離開這也是出于自身職業規劃的考慮,希望領導們可以諒解。
白駒過隙的幾個月,在同事和領導的悉心指教與親身表率的引領下,我很有自信的說:我對客戶的服務態度以及業務能力上不亞于公司內任何一個人,同時我也明白了這個行業對于服務態度的要求:顧客是上帝,讓我從一個剛畢業的大學生,慢慢學會了很多在學校學不到的東西,這些當然都離不開領導們的功勞。
在信的最后,我還是很坦率地向行里致敬,因為是它給予了我第一份工作的機會,賜予了我這次轉變人生性格的手術臺。同時,我還感激我的第一位領導,是您教會了我在工作中所應該發揮出的這么一種精神風采:熱忱、積極、上進、謹慎、自律。
希望我的離職請求能夠得到您的批準。
此致
敬禮!
辭職人:xxx
20xx年xx月xx日
2023年銀行大堂經理個人辭職報告怎么寫五
從去年到今年,我在工商銀行擔任見習大堂經理也要一年了。在這一年當中我學到了很多金融方面的知識,也逐漸體會到了在一個營業網點,大堂經理的作用有多么重要。
首先,大堂經理是一個營業網點的形象大使。當客戶來辦理業務時,關注的不僅僅是室內的環境衛生,業務辦理和等候的時間長短,還包括是否能夠及時且詳盡的得到自己想要咨詢的答案,有沒有得到更優質更全面的服務。而最早直接面對客戶、最早知道客戶的需求、最早能幫助到客戶的人是我。所以,微笑面對客戶,認真傾聽客戶的需求,及時高效地幫客戶解決問題就顯得很重要了,因為此時,我的任何言談舉止都將代表工行的形象。
另外,我們的柜員做的都是與金錢有關的細致工作,容不得一點差錯。他們每天都要辦很多筆業務,工作壓力一定極大。如果有些顧客在他們辦理業務時插進來進行咨詢,不但影響了他們的工作,還極易因此出現失誤操作,導致操作風險。此時,如果停下來為客戶解答,就影響了正在辦理的業務;如果不予理睬,又會得罪客戶。兩者都會導致投訴或者客戶的流失的風險。
作為大堂經理,多向柜員學習業務知識、多與柜員溝通了解業務流程,對每個柜員辦理業務的流程、習慣有所掌握,才能更好的在客戶與柜員之間建立更有效的溝通平臺,只有將這些輔助工作做在前面,我才能盡自己所能為他們分擔壓力,同時為客戶提供更好、更全面、更優質的服務。
因此在大堂經理的崗位上,我圍繞崗位職責主要開展了以下工作:
1、分流、引導客戶。根據客戶的需求,引導客戶到相關的業務區域辦理業務,向客戶推薦使用自助設備辦理業務,指導客戶了解和使用各種電子機具和電子服務渠道,并鼓勵客戶逐漸以電子銀行服務渠道作為進行日常的非現金類交易操作的主要渠道,節省客戶在銀行等待及填寫表格的時間,更可以足不出戶輕松辦理業務。
2、為客戶提供基本的咨詢服務,解決客戶遇到的業務問題。并根據客戶需求,主動推薦各種新型、高回報的理財產品和分行新一期的特色優惠服務。
3、識別優質客戶。根據分層次服務的原則,給予其特別關注和優先服務,依據客戶的及資金閑置情況,向客戶經理推薦有潛力的優質客戶。
4、遵守大堂經理服務標準。及時、耐心、高效地處理客戶意見、批評和誤會,保障網點現場及時、高質和高效率的服務,提高客戶滿意度。
在上述工作開展的過程中,我認為自己的不足之處還很多,仍有以下幾方面需要改進:
1、我在接待客戶時雖然很熟練但很多時候流于表面,沒有更深層次地挖掘客戶的需求,推薦產品主動性有待加強。
2、在日常工作中需要處理的雜務較多,占用了較多時間,以致于對優質客戶的關注度不夠。
3、有時只單純為了解決問題而解決問題,沒有認真的思考問題產生的源頭,沒能杜絕問題的再次發生。
4、在與客戶交往和關系維護時手段簡單,營銷效果并不明顯,營銷技巧有待提高。
結合我這一年來的所得,我非常慶幸自己得到了在這個崗位上見習的機會,也很感謝工行的幫助。無論將來我從事哪一行,做什么工作,重視團隊合作;耐心、細致、熱情的服務態度;更加專業的知識積累;以及一顆好奇且不斷進取的心,都能為我帶來更加光明的前途。
2023年銀行大堂經理個人辭職報告怎么寫六
敬愛的銀行領導:
您好!
感謝您在百忙之中抽出時間審閱我的辭職報告。
我是xx,今天懷著復雜的心情寫下這份辭職報告。xx行的是我職業生涯中珍貴而十分有意義的開端。在領導、同事的關懷指導和幫助下,使我成為一名具有一定實際工作能力和處理日常事務能力的銀行從業人員。我十分感激幫助和見證我成長的各位領導、同事。正是剛入行時領導與同事們不遺余力地教導,才使我迅速掌握業務,從而在崗位上做好本職工作;正是迷茫失落時同事的關心幫助,才使我振奮精神,以積極的姿態投入到工作和生活中去。你們的教誨指導與幫助,我將永遠銘記!
我十分珍惜在xx行的這段歲月。高節奏的工作要求,培養鍛煉了我辦理業務的速度;明確的規章制度,使我養成了按章辦事的良好習慣,這些都使我受益匪淺。xx銀行,讓我牢記著在競爭激烈的當下,逆水行舟、不進則退,必須具備較高的專業素質才能成為一名優秀的銀行人員。xx銀行的這一年,我收獲了很多,xx銀行歲月的一年,會成為我人生中值得回味的一年!
銀行工作對于年輕人而言,是一個很具有挑戰性與適合發展自我的平臺。然而由于我是家中的獨子,為了能更好的照顧家庭,我思慮再三后決定回家鄉。為此,今我特向領導遞交我的辭職報告,辭去當下銀行的這份工作。我知道這會給行里帶來許多不便,在此我深表歉意!
我對xx銀行懷揣著深厚的感情。將來無論什么時候,我都會為自己曾經是xx銀行的一員而感到榮幸。日后我看到xx銀行這四個字時,會有一種油然而生的親切感。離開之前,我將始終保持著認真負責的態度來做好工作。對于我的離職給行里帶來的不便,在此我再次向領導表示歉意!同時我也希望行領導能諒解我個人的實際情況,對我的申請予以批準。
最后,祝xx銀行的領導和同事身體健康、工作順利!
此致
敬禮!
辭職申請人:
20xx年8月13日