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精選銀行行長述職述廉報告(推薦)一
一、理清工作思路，確立經營戰略
搞好宣傳發動，統一全行思想。
年初，由于受農業發展銀行分設、信用社脫鉤的沖擊，全行上下人心不穩，職工情緒低落。在集中各方面意見的基礎上，提出了各項工作總體指導方針，即“強化管理、從嚴治行、打好基礎、創建名牌”。
為了統一全行上下的思想，幾年來，我們先后在職代會上向全行發出了“強化管理、從嚴治行、打好基礎、創建名牌，全面開創各項工作新局面”的總動員;在存款工作會議上，向全行發出了“瞄準先進、挖掘潛力、重整旗鼓、奮力拚搏，以嶄新的精神面貌和姿態搶占存款制高點”的戰斗口號。
在全體職工參加的職業道德教育動員大會上，發出了“愛崗敬業，遵紀守法，做一名合格的_行員工”的嚴格要求。通過層層發動，全行干部職工看到了希望，增強了緊迫感和危機感，也充分認識到，只有拚搏才能有生路。領導要有正氣、職工要有志氣、隊伍要有士氣、_行要有名氣的認識牢牢扎在每名員工的心上;_行要背水一戰、_行人腰桿要硬、_行這支隊伍要強，_行這塊牌子要亮的決心化做每名職工的實際行動。
二、明確主攻目標，實施名牌戰略
突出工作重點，促進業務發展
1、以儲蓄存款為突破口，努力改善負債結構
年初，制約我行業務經營工作的難點有兩個，一是資金不足，頭寸形勢嚴峻，存貸比例失調。當時，系統內、外借款2、3億多元，存貸比例高達__%。二是信貸資產質量低下，收息水平不高。年初，我組織領導班子成員對當時的形勢進行了認真的分析，最后達成了共識，確定了“以儲蓄存款做為突破口，帶動各項業務經營開展”的經營思路，提出了實施名牌戰略的響亮口號，并結合當時的實際情況，對名牌的，賦于三項簡單的內容，即：樹形象、增功能、上效益。
圍繞以上思路，我們從加強儲蓄所的軟硬件建設入手，先后對營業部中心儲蓄所等5個儲蓄所進行了改造，大大改善了營業環境和條件。同時，加強了優質文明服務。制定了營業窗口文明優質服務規則，從環境設施、儀表行為、語言修養到質量效率，都進行了嚴格的規范。并以營業部中心儲蓄所為突破口，從服務時間到服務設施，從服務環境到服務手段，進行了全方位的創新和改造。隨后，各處所紛紛推出創新之舉，從服務觀念、環境、設施、功能、手段、時間等方面進行了大膽的創新。《__金融》報曾在二版頭條位置以很長的篇幅報道了我行的，稱__行為“儲戶心中的金字招牌”。《__時報》也報道了這方面的事跡。
通過推行名牌戰略，使我行的儲蓄存款工作迅速打開了局面，并連續保持了較高的增長速度。_年來，共增加存款_億多元，還清了系統內和系統外的借款2.3億元，存貸比例控制在一個較理想的水平上。其間，我們還創造了很多金融系統乃至遼寧省農行系統的第一。如率先在金融系統推出24小時服務和防彈車登門服務，中心儲蓄所在全省_行系統縣級行中第一個跨進億元儲蓄所行列等等。
2、以信貸管理為重點，加強基礎建設，嚴格規范管理
首先，嚴肅規章制度，嚴格按規范要求辦事。幾年來，我們嚴格履行貸款審批程序，每一道程序都嚴格把關。共被信貸管理部頂回到處所重新履行手續或填制的審批材料60多次，被副行長、行長頂回到信貸管理部的20多次。
三、工作現狀
1、各項存款大幅度增長，資金實力不斷增強。共增加存款_億元，占_行恢復21年存款總額的__%，余額達到__億元。不僅還清了系統內和系統外的借款_億元，在上級行的存款最高額還曾達到了_多萬元，負債結構得到了優化。
2、信貸管理趨于規范，貸款結構不斷優化。共增加貸款_億多元，累計投放貸款_億多元，累計簽發銀行承兌匯票_億多元，全部投向了信用等級高的企業。同時，不良貸款大幅度下降，扣除撥離因素，共盤活不良貸款_億元，貸款質量有了很大的提高。
3、新業務迅猛發展，服務領域不斷擴大。國際業務經過4年的拚搏，已經由小到大，占據了東港市的半壁江山，到年末，外幣存款余額達到_萬美元，國際結算額達到_多萬美元。代收、代付、代等中間業務也從無到有，不斷開拓發展。通過整頓，信用卡業務也已走上了穩步、規范之路，發卡量達到_張，存款余額達到_萬元。
4、經營形勢不斷好轉，經濟效益逐年提高。特別是近兩年，減虧幅度不斷增大，增收節支效果顯著。年，實現利息收入_萬元，實現減虧_萬元，受到了省行的嘉獎。年，在剝離出去2億多元信貸資產的情況下，又實現利息收入_萬元，比上年減虧_萬元。
5、精神文明建設大踏步前進。營業部中心儲蓄所先后榮獲總行“全國十佳儲蓄所”和“全國青年文明號”稱號，營業部被省行授予窗口服務先進單位，并榮獲省婦聯“三八社區服務崗”稱號;__儲蓄所被省行授予青年文明號，__辦事處被市分行評為窗口文明優質服務競賽優勝單位;等等。
精選銀行行長述職述廉報告(推薦)二
歲末將至，回首這一年來，我始終堅持著"道雖通不行不至，事雖小不為不成"的人生信條，在工作中緊跟支行領導班子的步伐,圍繞支行工作重點,出色的完成了各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現出了愛崗敬業，無私奉獻的精神。下面我從三方面對自己_年工作進行總結:
我在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對待工作必須有強烈的事業心和責任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業余時間，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，通過自己不懈的努力，在_年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。
在工作方法上，我始終做到“三勤”，即勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業務的支持。在實際工作中能夠做一個有心人，在一次走親訪友時，我無意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款，事后通過六叔介紹，自己又幾次登門拜訪，向客戶宣傳我行的服務優勢和產品優勢，最終說服客戶計劃將130萬的分地款存入我行，我知道這還不是最終的成功，在客戶拿到轉帳支票的時候，我又主動協助客戶搜集村民身份證號碼，核實確認客戶分款額，等到52份存單分發到每戶村民手中時，我才在心中深深地舒了口氣。
在服務客戶的過程中，我用心細致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現了客戶第一的觀念.在與客戶打交道的過程中,真正做到以誠相待,把客戶的利益視為自己的利益,了解客戶的動向,知曉客戶的所思所欲,為每位客戶量身推薦我行的各種金融產品，通過我的不懈努力，在”爭一保二”活動中完成了營銷存款180萬,理財金卡8張，信用卡5張，電子銀行簽約50戶，保險銷售15萬的業績,最令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴,他們在滿足自己需要的同時,也享受到了建行更加細致周到的服務。
作為一名前臺工作人員，有時自己在服務中還不夠耐心細致，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中我會自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業務能力，特別是理財業務知識，全面提高綜合業務知識水平。克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作的主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創造出更大的輝煌。同時繼續提高自身政治修養，強化為客戶服務的宗旨意識，努力使自己成為一名更合格的建行人。
有一種事業，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業永遠年輕和壯麗，興旺和發達。
精選銀行行長述職述廉報告(推薦)三
業務計劃安排充分考慮了外部經營環境變化、我行戰略轉型需要和自身資源條件，總體上積極穩妥，同時也具有一定的挑戰性。做好年經營管理工作，出色完成各項計劃安排，必須毫不動搖地堅持“三個第一、四個適應、五個堅定不移”的要求，并遵循以下四項原則：
第一，遵循戰略轉型、協調發展的原則。戰略轉型是商業銀行實現可持續發展的必然要求，是我行堅定不移的目標與方向。深化股份制改革兩年多來，戰略轉型的目標與要求已深入人心，但從執行結果看，轉型的任務還相當艱巨。為此，必須在保持各項業務持續發展的前提下，進一步銀行行長在工作會議上的講話突出零售業務、中間業務、創新類業務的戰略地位，在結構調整中進一步加快戰略轉型步伐。在推進戰略轉型的同時，還要處理好各條線之間、各分行之間協調均衡發展的問題。交通銀行是一個整體，分支機構之間的發展差距過大，條線之間的發展過度失衡，都會影響到全行經營戰略的全面實施，影響到整體經營功能和市場形象的提升，影響到和諧交行的建設。為此要努力實現公司與個金業務、境內與海外業務、重點優勢行與困難行之間的協調發展。
第二，遵循區別對待、分類指導的原則。要真正把經營管理的各項目標和加快戰略轉型、實現協調發展等一系列要求落到實處，必須根據我行發展戰略，深入分析各區域經濟發展特點，深入分析各分行業務發展潛力，深入分析制約業務發展的關鍵環節和重要“瓶頸”，在發展重點、發展速度上做到區別對待，在資源配置、績效考核上做到分類指導，使各條線、各分行業務都能得到持續健康發展。
第三，遵循創新驅動、精細管理的原則。要進一步強化創新意識，增強創新動力，通過創新提升發展能力、提高管理水平、鞏固競爭優勢。要進一步加大對業務和產品創新的投入力度，爭取成為某些創新領域的領跑者。要進一步貫徹精細化管理要求，做到經營管理的每一個步驟都要精心，每一個環節都要精細，每一項成果都是精品，科學制定目標，合理配置資源，全程控制質量，不斷改進缺欠，明確落實責任，獎懲透明有力。
第四，遵循發揮總分行兩個積極性的原則。總行與分行在改革發展管理上的目標是一致的，但職責和作用有所不同。做好全行工作，必須堅持統一領導、分級管理、因地制宜、因事制宜。總行要進一步強化管理職能，通過統一規劃、統一協調、統一組織，推進全行重大戰略目標和重大改革項目的完成。要向分行適當授權，尊重基層首創精神，不片面追求整齊劃一，鼓勵分行形成自身經營特色，使各方面工作生氣勃勃。基層分行要發揮貼近市場、了解客戶的優勢，在搞好優質服務的基礎上，協助總行做好產品創新、內控等工作。省分行要切實發揮好協調、管理省轄行的功能，確保將總行的戰略意圖貫徹到全轄，解決好上熱下冷的問題。
三、年經營管理工作主要措施
全行上下要圍繞全年目標，努力消除發展能力、創新能力、服務質量、管理內控等方面的“短板”，做到發展協調、創新活躍、管理精細、風險可控，不斷提高打造一流國際公眾持股銀行、建設和諧交行的能力。重點抓好四方面工作。
(一)實現各項業務均衡協調發展。
實現發展協調，就是要推進各項業務、各區域業務的持續健康、協調均衡、又好又快的發展。年，我們要不斷完善管理體制和工作機制，解決好部分區域后續發展乏力、部分業務發展時快時慢的突出矛盾。
進一步增強公司業務發展實力。
年，公司業務要繼續完善重點區域、重點行業、重點客戶營銷策略，繼續提高綜合服務能力，實現全年人民幣存款××億元、人民幣貸款××億元的增長目標，實現經營結構的進一步好轉。
一是繼續做好重點區域營銷拓展。加強重點區域的業務發展規劃，跟進重點項目，尋求新的發展機遇。密切關注上海世博會進展情況、浦東新區綜合改革、天津濱海新區改革進度以及曹妃甸項目建設情況，積極尋找合作切入點，努力擴大業務份額。在做好環渤海、長三角和珠三角等三大重點區域營銷的同時，選擇昆山、惠州、泰州、臺州等個經濟活躍、業務發展潛力大的二級城市適當增加投入，使個城市分行在當地市場份額提高×個百分點。
二是準確把握行業投向。貫徹落實中央宏觀調控措施和監管部門要求，根據行業發展動態，做到行長年初工作會議上的講話分類指導，進退有度。對交通運輸、石油石化、電網電力、電信等行業中的優勢企業，繼續給予支持;對房地產、鋼鐵、市政建設、紡織、教育、有色金屬冶煉等行業，重點選擇其中競爭力強、資質較高的企業，適度發展信貸業務;根據國家政策導向和市場實際情況，重新審定并合理調整維持類、減持類行業名單。
三是切實加強客戶管理和服務。以價值為導向，進一步做好客戶細分，按照重要性、貢獻度等主要指標，將重點客戶分為特別重要、很重要、重要、比較重要等幾類，明確總分行各個層面的維護職責和服務標準。繼續擴大與重點客戶的合作深度和廣度，從客戶行業鏈的上下游企業著手，以信息流、資金流、物流作為切入點，以點帶面鞏固發展基礎。提升全方位服務，將一批關系密切、貢獻度大的中型客戶培育成我行核心客戶。以“展業通”品牌為龍頭，進一步強化我行在小企業信貸領域的發展實力和經營特色。通過抓結算促存款、帶貸款，活躍銀企關系，改變目前部分純存款客戶和非重點客戶無人管理、自生自滅的狀態。加強公司條線與個金、國際、托管等條線的業務合作，積極發揮聯動優勢，在做好為客戶綜合服務的同時，提升我行整體競爭力。
、進一步加快零售業務發展速度和轉型步伐。
年是個金業務發展關鍵之年，要沿著既定戰略轉型方向，突出重點，落實措施，加快發展。
一是加強個金業務發展規劃和組織推進。在認真分析我行個金業務發展現狀、存在的優劣勢和市場發展形勢的基礎上，制定個金業務—年發展規劃。要根據三年規劃提出的措施和目標，明確時間節點，明確分階段的目標措施，積極穩妥推進。按照“面向市場、以客戶為中心、以轉型為導向”的思路，調整細化總行個金板塊各部門職責，充實個金板塊人員，并將個金風險部改組為個人信貸管理部，以加強對全行零售業務的組織推進。
二是加快重點業務發展速度。堅持“以個人消費類貸款為主，經營類貸款為輔”的個貸發展策略，運用有吸引力的差異化定價機制，研究開發循環貸款和個人綜合授信業務，堅持發展與風控兩手抓，實現個貸業務新增億元、不良率控制在×%以下的目標。以銀行卡為載體，不斷豐富完善高端客戶理財品牌——“沃德財富賬戶”和中端客戶理財品牌——“交銀理財賬戶”的功能，加強個人理財產品創新，強化綜合產品服務功能。通過加強與匯豐的合作，建立直銷隊伍、充分發揮網點優勢、迅速提高信用卡業務銷售能力，維護信用卡系統穩定運行，并不斷提高服務水平、加強風險控制和催收管理，確保信用卡新增××萬張，全面增強信用卡業務的市場競爭力，提高市場占比。做精做細基金代銷業務，大力發展保險代理業務，加快發展國債銷售業務，爭取三項業務帶來的業務收入增幅分別達到××%、××%和××%。
三是優化客戶和隊伍結構。加快建設“沃德財富”品牌，全年新建沃德財富服務中心××家，新增客戶××萬戶以上;以“交銀理財綜合帳戶”和“交銀理財卡”為載體，建設為中端客戶服務的“交銀理財”品牌，全年“交銀理財”客戶要新增××萬戶以上;對普通客戶群，則通過加大機具投放、運用價格杠桿、加強宣傳引導等方式，向非人工渠道進行分流，降低服務成本，提高服務效益。改善隊伍結構，啟動個金板塊三年人員定編計劃，建立個金業務骨干人才庫，制訂各類個金人才標準，重點補充理財策劃、銷售服務、產品研發、市場分析等緊缺人才，今年底銷售隊伍與柜面人員的比例要達到×比×。
四是提升銷售能力和整體服務功能。利用重要節假日和居民傳統消費旺季，組織開展“統一主題、統一策劃、統一口號、統一時間、統一行動”的一體化營銷活動，加大促銷力度。用好客戶分析系統，對各類客戶實行交叉銷售和重復銷售，挖掘客戶價值。以提升整體服務功能為目標，合理布局零售網點功能，規范高柜區、低柜區、理財區、等候區和自助區的面積分配與裝修標準;按照“重點分行重點投放”的原則，組織自助機具的合理配置，壓縮機具庫存，提高投放效率，力爭實現跨行交易收支平衡。
、進一步提高資金業務收益水平。
在確保流動性安全的前提下，加強資金運作，優化投資結構，保持活躍銀行形象，確保資金收益率達到×%的目標。一是加強流動性管理。建立頭寸管理信息系統，實時掌握總行、各分行資金頭寸。進一步完善大額資金進出預報制度，通過雙向調度，確保總分行支付安全。繼續降低備付金率，剔除ipo因素，分支行全年平均備付金率控制在%以下。二是優化投資結構。債券資產在總資產中的占比、國債在債券投資中的占比都要適當提高;質量較好、利率較高的短期融資券投資要適當增加。關注上海銀行間同業拆放利率(shibor)變化趨勢，在做好報價行工作的同時，擴大資金交易;爭取央行支持，選擇個別業務先行試點“shibor加點”的定價方法。把握市場利率波動，擴大現券交易，提高現券交易差價收入。在確保全行流動性安全基礎上，管理運作好ipo凍結資金。借鑒匯豐銀行等同業先進經驗，理順外匯資金運作體系，進一步提升外匯資金業務經營水平和風險防控能力。三是促進票據業務健康發展。繼續發揮好票據業務的收益功能和調節功能。年中票據融資余額要視貸款投放和資金面情況適時調整，年末票據融資余額要比年初增長億元左右。總行營業部要按一定比例收進直貼票據，為加速分行資金周轉提供幫助。
、進一步加強國際業務發展。
一是加強國際業務營銷力度和專業化服務建設。全行特別是沿海沿江口岸地區分行，要繼續高度重視發展國際業務，外向型經濟發達地區省轄行要將當地國際業務市場做深做透。爭取國際業務中間業務收入增長××%，國際結算量達到××億美元。擴展和優化“滿金寶”產品功能，加大業務推廣力度，充分發揮其行長年初工作會議講話稿先發優勢，全年交易量達到××億美元。拓展對公外匯理財業務，積極運用衍生工具，滿足客戶規避利率、匯率風險的需求，使對公外匯理財業務成為新的收入增長點。二是完善貿易融資業務發展體制，理清發展思路，塑造“融資快線”品牌，切實提高我行貿易融資業務的市場競爭力。三是繼續推進總分行聯合營銷機制，豐富離岸業務產品，爭取年末離岸業務資產規模達到億美元，實現利潤萬美元。四是加強境內外分行聯動。適應全面開放后國際競爭新格局，以我行設有分支機構的海外金融中心為平臺，以總行和境內分行為依托，以支持中國企業走出去為重點，推動境內外分行的業務聯動。五是加快海外機構建設步伐，完善全球服務網絡，提升海外經營實力。積極穩妥地推進澳門、法蘭克福分行籌建工作，并以法蘭克福分行的組建為契機，啟動我行上海—法蘭克福—紐約小時跨時區外匯資金業務運作體系建設。年末，海外分行資產總額爭取達到××億美元，實現稅后利潤人民幣×億元。
、進一步加快各類中間業務發展速度。
一是加強考核，突出重點，加快公司、個金、國際等條線中間業務發展。今年，總行首次以中間業務為主，設立了“戰略性業務指標”，其中公司和國際條線各有項，個金條線有項。要以“戰略性業務指標”為重點，落實發展措施，加大考核力度，努力實現公司、個金、國際條線中間業務××%、××%和××%的增長目標，為全行中間業務收入增長%打下堅實基礎。
二是加強協調配合，加大展業力度，實現托管收入××億元的目標。明確資產托管部門和個金銷售部門的職責，托管基金的營銷由資產托管部門牽頭，個金銷售部門要以代銷支持托管業務發展，基金公司關系由雙方共同維護。做好對社保基金的日常托管服務和增值服務，確保我行社保基金托管業務的領先地位。將國壽、泰康和太保等大客戶作為營銷和客戶維護重點，不斷擴大保險資產托管業務規模。大力發展qdii業務，促進qfii、qdii等國際托管業務良性互動發展。千方百計做大做強企業年金業務，充分發揮公司業務條線在企業年金業務營銷中的作用，積極研究籌建養老金公司以爭取企業年金受托資格。加強專業隊伍建設，確保客戶服務質量，恢復托管業務的品牌形象和市場地位。
三是增強業務功能，確保運營安全，實現電子銀行業務擴大業務量、拓展客戶群、提高收入三項目標。要盡快充實隊伍，理順職責，加大資源投入，大力發展電子銀行業務，努力將“金融快線”打造成市場強勢品牌。加快開發bb企業網上支付、個人跨行匯款、個人理財等產品，完善分行特色服務和銀企通等產品平臺，提高市場反應速度和個性化服務能力。緊盯市場熱點和客戶需求，繼續提高整體營銷水平，加快開發電子支付商戶，推出電子機票等支付品種，實現業務規模和客戶數量的快速增長。加強對網銀業務的運行和風險監控，確保電子銀行業務安全發展。要通過全行努力，力爭網上銀行交易量增長%以上，突破萬億元，企業網銀客戶數達到萬戶，個人網銀注冊客戶數達到萬戶，網上銀行業務手續費收入達到萬元，提升在同業中的競爭優勢。
四是拓寬發展領域，重視產品創新，進一步加快創新類業務發展。積極發展投行業務，繼續做大短期融資券承銷業務，加快發展財務顧問與咨詢業務。發揮多條線、境內外聯動優勢，開發本外幣一體化、面向大客戶的金融服務新產品。通過與證券、期貨、保險、信托公司密切合作，研究開發銀期證轉賬系統。利用我行地緣優勢、技術優勢和期貨市場服務經驗優勢，積極參與金融期貨結算業務。加強北京分行等境內分行與香港分行、交通證券的合作，積極拓展境內企業赴港ipo的主承銷業務。
(二)提升業務和產品創新能力。
做到創新活躍，就是要不斷提升業務和產品創新能力，在市場樹立起創新超越的形象。年，我們要進一步理順創新管理體制，完善創新管理機制，在切實保證系統安全和穩定運行的基礎上，積極推進創新工作，集中力量開發一批重點產品，充分發揮創新對經營管理和各項工作的驅動作用。
、完善創新體制。
一是要理順前臺部門與it部門以及金融產品管理辦公室的關系。前臺業務管理部門要成為產品創新的牽頭、發起部門，承擔條線產品創新的首要責任，在市場研究、需求提出、研發組織、資源運用、組織測試、業務培訓、營銷推廣等環節發揮主導作用。it部門要進一步增強客戶觀念和行長任職表態發言服務意識，做好程序開發、技術測試、運行管理等工作，維護it系統和網絡數據安全。總行金融產品管理辦公室負責全行金融產品的規劃和管理，以及全行性、跨條線重大產品的創新協調工作。二是充分調動總分行在產品研發中的積極性。總行主要負責對全行的產品服務創新進行整體規劃和統一管理。分行要在配合、支持總行開展產品創新工作的同時，搞好自身特色產品的開發。分行開發的特色產品具有推廣價值的，由總行進行整理發布，實現資源共享，并對提供產品的分行給予適當獎勵和補償。
、加強創新產品的營銷推廣、定價管理和后評估工作。
一是加大產品營銷推廣力度。根據產品的市場定位和功能特點，制定詳細的營銷宣傳計劃。全面培訓產品經理和銷售人員，提高銷售組織能力。安排合適的銷售渠道，開展針對性的營銷宣傳，同時加大銷售考核力度，推動產品進入市場、推廣應用。二是加大產品定價管理力度。產品研發部門和產品定價管理部門要密切配合，根據我行發展戰略，分析同業競爭狀況，兼顧競爭力和綜合效益需要，進行合理定價。三是加強產品創新后評估工作。及時搜集信息，以市場評價和綜合效益作為衡量創新成果的重要依據。市場反應良好、效益明顯的產品，要不斷優化，形成系列產品和品牌產品;不能滿足客戶需求、效益差的產品，要研究對策，努力改進;沒有改進空間和發展潛力的，要適時退出。
、建立創新激勵機制。
安排創新基金專項預算，激發研發和創新動力。經費主要用于加大對it建設的投入，加大對具體開發過程的支持，加強對產品創新人員的培訓。有關部門要制定獎勵措施和方案，鼓勵全行員工積極參與產品服務創新活動，并對產品創新中做出突出貢獻的分行、部門和個人給予獎勵。
年，各業務管理部門要認真做好全年創新規劃，明確各階段開發重點。要對新興市場和國際先進銀行的產品創新情況進行前瞻性研究，瞄準先進目標，緊盯競爭對手，發揮數據大集中和海內外系統聯動優勢，加快現有產品功能整合，創新shibor加點、銀期證轉賬、對私聯名快匯、非保本型“得利寶”理財產品、銀聯手機芯片支付等一批能夠引領市場的新產品，滿足客戶的多樣化、個性化需求，樹立“創新活躍銀行”的形象。
(三)提高精細化管理水平。
達到管理精細，就是要繼續提高精細化管理水平，把“精、準、細、嚴”的要求落實到經營管理的每一個細節。年，重點要在流程銀行建設、機構網點管理、績效考核、利潤和費用管理、服務質量管理等方面，體現精細化管理要求。
、加快管理整合和流程銀行建設。
圍繞提高營運效率、強化風險控制兩大目標，以優化管理流程、建設集中后臺為抓手，爭取年流程銀行建設取得關鍵性突破。一是初步完成總行層面組織架構整合。按照細分客戶的要求，整合企業與機構業務板塊;按照統一指揮協調，統一規劃部署，統一推進落實，統一檢查考評的要求，整合零售業務板塊;按照本外幣一體化運作的要求，整合資金業務運營體系;按照既定方案要求，盡快啟動資產負債管理條線的機構設立和管理運作。二是強化條線管理運作模式。加強營銷部門條線垂直運作管理力度，推進條線風險管理職能建設;完善跨條線工作協調機制，主管部門要敢管敢抓，相關部門要積極配合。三是進一步完善區域授信審批中心和地區審計部職能。區域授信審批中心要進一步提升人員素質，完善工作流程，提高審批效率;地區審計部要加強對轄區所在地省轄行的審計監督，認真履行總行賦予的職責。各區域授信審批中心、各地區審計部要加強溝通，相互合作，形成合力。四是建立中央業務處理中心的營運模式。推進全行會計業務的集中處理;強化結算風險的集中控制;實現全行參數的集中化管理;加快全行集中式放款中心、單證處理中心、電話服務中心、客戶信息管理中心、財務核算中心建設。
、加強機構網點管理和建設。
圍繞全行改革發展和戰略轉型的需要，通過加強機構標準化建設，實施“整合一批、改造一批、新設一批”的網點調整策略，實現調整結構、增強功能、提升效益、加強內控的目標。確定網點評價標準、網點選址標準、網點分類標準和網點新建標準，各行要按照標準統一規劃，嚴格管理，提高機構網點科學化管理水平和規范化建設程度。按照《交通銀行新建分行籌建指引》的要求，高標準、高質量地籌建好銀川、金華、泉州、馬鞍山、鹽城等家分行，并做好年度新建分行的規劃和申報工作。采取行長就職發言稿撤并、搬遷、裝修、改建自助銀行、調劑人員相結合的方法，重點對存款余額低于萬元、人員不足名、營業面積小于平米低產網點進行整合。在年上半年完成首批家分行個營業網點改造的基礎上，結合網點建設標準試點，進一步擴大網點改造面。按照《交通銀行新建支行籌建標準》，在重點優勢行、新建分行以及經營管理好、經濟效益高、營運資金成本低、現有網點相對較少的分行新設一批市內支行。實行新建機構后評估機制，凡開業已滿兩年的新建機構，要對照籌建方案和經營目標預測，評估新建機構的業務發展、目標達成和內部管理等情況。
、完善績效考核機制。
今年的績效考核辦法要在強化經濟資本激勵和約束機制的基礎上，突出五個變化：一是適當提高業務發展指標權重，增強持續發展能力。二是加大零售業務、中間業務和戰略性業務的考核力度，把戰略轉型的要求落到實處。三是對分行考核的各項指標，全部納入總行相應管理部門的平衡記分卡實施捆綁考核，引導各條線、各分行在發展中形成工作合力。四是在評價不同規模分行的業績時，兼顧目標達成率和貢獻度，更好地發揮正面激勵作用。五是適當降低固定薪酬比例，改進績效兌現方法，增強分行調控發展、實施激勵的自主性。
、加強利潤和費用管理。
年完成利潤計劃的壓力很大，要通過精細的利潤核算、有效的定價管理、嚴格的費用控制，增收節支，提升效益。各條線要緊緊抓住發展這條主線，加強組織、協調和推進，通過業務的增長帶動收入的增加。完善定價管理，挖掘增收潛力。嚴格控制貸款利率下浮和負債成本上升;繼續適度擇優發展中長期貸款業務;適當提高“全國通”等業務費率水平;適時推出小企業授信安排費等新項目。要優化財務資源配置，科學合理地安排好全年營業費用;嚴格財務制度，實行財務主管委派制，嚴格執行財務分級授權、雙線匯報和一支筆審批制度;進一步強化基建管理，加強集中采購監管;嚴肅財經紀律，堅決制止亂列、亂支、超支費用等現象。
、切實提升服務質量。
今年，要以制定并開始實施提升服務質量三年規劃為契機，建立科學規范的服務質量管理體系，統一服務標準，統一服務形象，統一前臺服務人員著裝和禮儀規范。建立服務糾紛和投訴快速處理機制，在一季度研發推廣服務評價系統，納入考核體系。健全服務激勵機制，在全行開展服務明星選拔活動。加快建立全行集中式客戶服務體系，實現集約化運營，不斷深化服務內涵，提高客戶服務質量。
(四)推進風險管理和內控機制建設。
做到風險可控，就是要不斷改進和完善風險管理和內控體制機制建設，營造良好發展環境，實現資產質量的穩中趨好，鞏固全行改革發展成果。年，我們要進一步加強各類風險管理，加大審計監督力度，進一步加強案件專項治理和治理商業賄賂工作
、加強各類風險管理，提高全行資產質量。
一是進一步加強全面風險監控。繼續落實好-年風險管理綱要，全面總結綱要實施情況，規劃制定新三年綱要。貫徹銀監會有關要求，力爭率先實施巴塞爾新資本協議達標行動。充分發揮各種監控工具功能，降低風險監控的漏出率。加大對重點項目“一項一策”、重點分行“一行一策”的管理力度，落實行動計劃，控制資產質量向下遷徙。以撥備考核促進風險管理，將信貸成本壓力傳導到各級經營者，把全行信貸成本率控制在.%以下。繼續推進全面風險管理基礎建設，強化風險管理雙線匯報機制，提升省轄行、海外行、卡中心風險管理一體化程度。
二是嚴密防范信用風險。在全行推廣應用公司內評法開發成果，開展零售內評法以及評分卡建模等工作。重視宏觀調控下大企業、大集團的集中性、關聯性風險，按照“分類管理、厘定職責、優化流程、加強監控”的原則加強集團客戶的風險管理。加強企業資金用途監控，防止違規資金流入股市、期市、房市。加強對存量授信客戶的風險排查，對潛在風險客戶要主動減持退出。嚴格遵守《信貸手冊》，強化貸前調查和貸后監控，切實發揮全流程管控作用。
三是進一步加快不良資產處置。總行有關部門要加強對重大不良資產項目的直接管理力度，組織債務人談判，制定清收計劃，解決疑難問題，監控清收進展。要積極穩妥地推動貸款重組工作，通過上收審批權限、限定重組條件、提高重組后貸款監控頻率等方式，防范重組貸款風險。各分行要本著積極姿態，落實總行下達的清收計劃，明確不良貸款和非信貸不良資產清收的具體項目、時間節點和責任人。總行核銷管理工作要從事后的損失認定，向前延伸到不良資產清收流程中去，并加強已核銷資產的管理和清收力度。
四是健全操作風險控制體系。以會計、it和信貸為重點，以放款中心、反洗錢、防欺詐為突破口，推進操作風險因素清單管理。制訂各層面各類人員操作風險防范工作指引，明確各級責任人職責。加大現場檢查、專項自查、錄像監控等工作力度，強化操作風險監管機制。完善“會計操作風險管理系統”、“風險監督系統”等工具，改進操作風險管理技術手段。
五是提升市場風險管理水平。按照《商業銀行市場風險管理指引》要求，進一步強化對人民幣債券市場風險的計量、監測、控制，做到債券交易賬戶的市值每日、每月評估。上半年開始，按照《國際會計準則》對債券資產進行四分類及核算，使我行債券分類及會計核算能夠適應市場風險管理的要求。以央行發布shibor為契機，對人民幣利率衍生產品的市場風險實施計量、監測與控制，逐步探索運用衍生工具對市場風險進行主動對沖與管理。一季度完成市場風險管理信息系統開發，構建市場風險管理信息化平臺。加強對市場風險管理專業人員的培養和引進，建立市場風險管理專業人員隊伍。
、繼續加大審計監督力度。
堅持風險導向審計，進一步完善審計體制，改進審計技術，提升審計效能，充分發揮審計監督的職能作用。一是繼續加大審計監督力度。總行審計部除對經營管理部門及業務條線、業務單元審計外，對省直分行的審計，覆蓋面要達到%以上;地區審計部對省直分行和省轄行的審計，除已列入總行當年審計計劃外，覆蓋面達到%以上;省直分行審計部對基層營業機構的審計，包括上級審計機構的審計項目在內，覆蓋面達到%以上。二是切實抓好審計整改工作。要將內外審監管檢查發現的所有問題納入整改范圍;改進和完善審計整改臺賬，加強內控檢查信息管道建設。三是增強審計威攝力。拓展審計廣度和深度，加大重大問題的移交處理力度;貫徹精細化管理要求，狠抓責任追究，從根本上遏制屢查屢犯的現象。
、進一步做好案件專項治理和治理商業賄賂工作。
當前，針對商業銀行的違法犯罪行為時有發生，案件查防的形勢仍然十分嚴峻。各級領導干部必須牢固樹立案件專項治理長效機制長抓不懈的思想，扎實推進案件專項治理工作和治理商業賄賂工作，確保經營安全。一是要按照銀監會《商業銀行合規風險管理指引》的要求，強化依法合規意識，完善合規市分行行長年初工作會議講話部門設置，加強合規建設，筑牢經營安全的第一道防線;自覺遵守法律法規和監管要求，加強與監管部門的溝通。二是進一步完善、優化、加固內控防范體系、制度、流程和系統。制定基層營業機構、一線臨柜等案件多發部位案件防范措施，切實加強自助服務區的安全運行管理;完善內控巡視等一系列行之有效的內控管理制度，進一步加強案件查防，結合治理商業賄賂專項工作，開展糾錯檢查;建立成熟的案件應對和處置機制，遇到案件既不能瞞天過海，也不要驚慌失措，要冷靜分析、沉著應對、妥善處置。三是增強案件防治執行力，真抓實干，做到制度細、措施實、信息準、行動快。四是加強員工教育和管理，加快反欺詐工作團隊建設。五是落實案件風險防范責任制，完善考核機制，以激勵約束機制的完善來防范風險和案件。六是嚴肅責任追究和問責制度。抓緊出臺《交通銀行經營管理人員問責辦法》，明確向誰問、問什么、怎么問，對各類違紀違規行為形成高壓態勢;對一些苗頭性問題做出快速反應，運用誡勉談話、提醒談話或打招呼等形式，防止一些苗頭性問題演變成風險和案件;提高查處違法違紀違規行為工作力度，嚴格依紀依規進行責任追究，不能讓制度在少數不想執行、執行不力的人面前網開一面。
做好全年經營管理工作，各級經營管理者一定要認真落實蔣超良董事長對今年工作的總體要求，堅決執行董事會提出的有關戰略決策，自覺接受監事會監督、內審監督和外部監管;一定要加強政治理論、金融專業知識學習，適應新形勢要求，跟上時代發展節奏;一定要按照有利于業務發展、有利于風險控制、有利于同業領先的要求，結合自身實際，向先進目標看齊，創造性開展工作;一定要勤政廉政，嚴于律己，以身作則，增強合規意識，在工作中盡職盡責，集中精力抓好經營管理工作，減少過度應酬;一定要真心實意地關心員工成長，充分調動各方面積極性，增強凝聚力和向心力。
同志們，年全行經營管理工作的任務和措施已經明確。讓我們積極努力，勤奮工作，做好今年經營管理的各項工作，以優異的經營業績向黨的xx大和我行重新組建周年獻上一份厚禮。謝謝大家!
精選銀行行長述職述廉報告(推薦)四
支行為貫徹、落實總行、省分行人事激勵約束改革，充分體現“賽馬”不“相馬”的用人機制，決定采取全體起立，在全行范圍內實行中層干部競聘上崗。這次，我競聘的崗位是：支行行長。
根據省分行的改革思路，我行已實行了“公司業務上移，個人業務下沉”戰略，對網點功能進行重新定位。目前營業網點的功能是：向個人、單位提供結算、金融服務，銷售各種個人金融產品，拓展個人銀行業務、維護個人客戶關系。網點分為精品網點、多功能網點和一般網點。支行目前是多功能網點，正在報批精品網點。網點作為銀行最基層的經營單位，經營目標是效益最大化。
我行x年的經營目標是:以“三個經營”和省行、支行經營方針為指導，以加強內部管理為保障，充分利用網點資源，大力發展個人銀行業務和中間業務，全面提升網點的經營效益，努力實現儲蓄存款新增x萬元，中間業務收入xx萬元，利潤新增%，同時完成支行下達的其他各項考核指標，確保全年無案件、無事故發生。
為實現以上目標，我準備從以下幾方面開展工作：
一、經營客戶，提高優質客戶群體占比，開辟儲蓄存款新增長點
我行位于××大道西旁，對面是區政府，毗鄰南海黃埔，其所在區域是××區行政、生活的中心，臨近居民較密集，客戶資源相對較豐富，該區域一直是金融機構必爭之地。在以我行為中心的前后x米范圍內，聚集了x家商業銀行，金融競爭異常激烈。
經過xx年的發展，該辦已吸收、積累了大量的客戶，目前已有客戶x戶，儲蓄存款余額為多萬元，但是戶均存款僅x元。可見，本辦個人客戶總量雖不少，但低端客戶占絕大多數，造成業務量大，辦理業務人多，客戶等候時間長，難以吸引、留住優質客戶，存款增長有限。
要使儲蓄存款有較大幅度的增長，我認為：
首先，要經營好客戶。
經營客戶，就是要對客戶進行綜合評價，根據客戶對銀行的貢獻度確定營銷的方向和方法，對客戶有所取舍，并將主要精力集中在能為本行帶來更多利潤的客戶身上，從而擴大網點的盈利空間。
網點要注重對原有客戶和新客戶的客戶關系管理，通過各種方式了解客戶信息，如對存量客戶，可通過查看每天打印的《儲蓄重要事項稽核清單》，找出余額達到一定數額的客戶帳號，然后通過帳號查閱詳細客戶資料，挖掘潛在的vip客戶;對新客戶，一定要求前臺柜員配合，對大額存款客戶資料詳細登記，并及時發放vip卡，逐步建立完善的客戶檔案，便于加強與客戶的溝通與聯系，全面提高客戶維護水平。為vip客戶提供綠色通道、提醒服務、節日慰問、個人理財建議等vip服務，增強對客戶的吸引力與凝聚力，從而提高vip客戶的占比。
第二，要主動走出銀行，積極營銷。營銷人員要對周邊的社區資源、環境變化、市場動態等進行認真的調查分析，及時掌握信息，并根據相關信息，積極、主動開展工作，走出行門，走進社區，主動出擊，將客戶帶進銀行。對于陌生的環境，可通過旁人的穿針引線，特別是政府主管部門的引薦，尋找突破口。
第三，根據客戶的不同需求，能為客戶提供不同的金融產品，滿足客戶的需求，并能以優質柜臺服務不保障。
二、大力拓展中間業務，提升盈利能力
在存貸利差不斷縮小的今天，中間業務已成為銀行增加利潤的重要來源。我行的中間業務主要來源于結算收入、銀行卡收入和代收、代發手續費收入，收入來源渠道較窄。明年，我辦將在繼續加大原有中間業務產品營銷的基礎上，不斷拓寬新的收入渠道，增加中間業務收入。具體思路是：
1、深入到各大市場，營銷“速匯通”;
2、與花地房地產有限公司聯系，爭取明年交樓的萬賢苑多戶的代扣費業務，并以此為契機，進而爭取該公司屬下中鵬物業管理公司的和區府宿舍共多戶的代扣費業務;
3、充分調動全辦員工的營銷積極性，在實行柜臺流程再造后，把壓縮的后臺人員充實到營銷崗位，在大堂設置機動營銷人員，加大對柜臺代理保險、代理基金、代理國債、銀證通的營銷力度，增加代理證券手續費收入;
4、向存款額大的客戶營銷個人委托貸款業務。
三、加強個貸管理，發展個人資產業務
資產業務是高風險業務，在發展業務時，我辦將注重風險的防范，嚴格把好風險控制關，對每一筆個貸都認真落實貸前調查，上門實地察看抵押物，嚴格控制放貸成數。發展目標以代發工資、我行的vip客戶、收入穩定的公務員、事業單位等目標客戶為主，同時，計劃與區個體協會聯系，舉辦一次個貸業務宣傳活動，為有資金需求、信用好、有抵押物的工商個體辦理生產經營性個人貸款。
四、加強內控基礎管理，防范風險
銀行是經營風險的行業，風險防范是銀行一項常抓不懈的基礎工作。作為網點負責人首先要正確認識、處理業務發展和風險防范的關系，認識規章制度是我們各項業務健康發展的基礎和保證。不僅本人要做執行規章制度的模范，還要經常教育員工,不斷提高員工風險防范意識，養成按章辦事的操作習慣。
只有在柜臺業務辦理的每一項業務、操作的每一個節都按章處理，風險是可控的。除此之外，還必須依靠、支持風險經理的工作，充分發揮風險經理對網點柜臺的交易、授權以及核心環節實施全面協調、監督與控制的職能。在規范、有序的基礎上發展業務，使辦事處的業務發建立在扎實管理的基礎上。
五、加強員工隊伍建設，提高員工素質和網點服務質量
員工是網點最重要的資源。加強員工隊伍建設，充分發揮員工的工作積極性，是網點負責人的重要工作之一。我認為：作為網點負責人，除了要發展業務，還應該帶好隊伍，對員工的成長負責，為員工提供良好的發展空間。
首先應多給予員工人文關懷，盡量為員工排憂解難，工作中多給予員工贊揚和激勵，在網點營造一種輕松、和諧的工作氛圍。
其次，要多組織員工進行各種培訓，在辦事處形成良好的學習氛圍，提高員工素質。如定期組織點鈔、辨鈔、漢字輸入等業務技能培訓和考核，強化前臺柜員的操作技能，提高業務辦理速度，減少差錯和客戶投訴。除組織技能上的培訓，還要多進行我行金融產品和營銷技能的培訓，讓所有員工都熟悉掌握本行的各種個人金融產品，每一個員工都能勝任業余的產品宣傳、營銷工作。
繼續推行有效的激勵與約束機制，建立科學的考核辦法，主要體現在對績效工資網點實行二次分配上，實行徹底的同工同酬，真正體現多勞多得、獎勤罰懶、獎優罰劣的分配原則，拉開收入差距，對工作起到積極的促進作用。
我相信,有省分行領導的正確指導,有支行領導的大力支持,有我行各位同事的齊心協力,有我本人傾心盡力的工作,橋東辦一定能增創佳績,再上新臺階,實現網點業務總量、經營效益和服務質量的全面提升!
精選銀行行長述職述廉報告(推薦)五
__銀行黨委下設9個黨支部，其中基層支部8個、總部機關支部1個，共有黨員183人，其中正式黨員179人。2018年，在縣委、縣政府和省市業務主管部門的精心指導下，我結合工作實際，認真履行黨建直接責任人職責，團結黨委一班人，緊緊圍繞縣委全年工作部署和全行中心工作，堅持“圍繞中心抓黨建，抓好黨建促發展”的工作思路，抓班子、帶隊伍，強素質、謀發展，充分發揮“班長”的引領作用，帶領干部員工圓滿完成了各項目標任務，實現了黨建工作和業務經營的相互促進和同步發展，為我行順利創建全市首家農村商業銀行奠定了堅實基礎。現將自己一年來的履職情況匯報如下。
一、牢固樹立“帶頭抓”意識
企業黨委書記既是單位的“一把手”，又是黨建工作的第一責任人，身挑兩副重擔，既要履行好抓業務經營的工作職責，又要履行好黨建工作職責。基于這種認識，我自覺樹立“帶頭抓”意識，不斷強化“抓好黨建是本職，不抓黨建是失職，抓不好黨建是不稱職”的觀念，在全行形成了黨委書記帶頭抓、黨委成員分工抓、基層支部具體抓的黨建工作格局。
我們始終把黨建工作列入黨委的重要議事日程，與業務工作一起部署、一起檢查、一起考核、一起總結，促使基層黨建工作與業務工作相互促進、協調發展。
此外，我對合行黨建工作的重大問題，都要親自過問，具體指導，常抓落實。親自過問、指導的目的，并不是代替分管領導直接抓，而是加大領導力度，使班子成員時時感到“一把手”的關心、重視和支持，從而鞭策他們把全行黨建工作抓得更緊、更實、更好。
二、建立健全“抓黨建”工作制度
提出了制度管理、紀律約束、道德培育的黨建工作新思路。
一是規定基層各黨支部每月組織黨員開展集體學習最少1次以上，機關支部每周1次。要求每名黨員在集體學習之外，還要充分利用報刊、網絡、手機終端等平臺，認真開展自學。自己除認真組織并積極參加支部黨員學習外，帶頭講黨課、寫心得，爭做思想政治工作領頭人。
二是規定每季度召開一次黨委會，專題研究全行黨建工作，明確工作具體責任人并解決存在問題。
三是在年初，按照縣委全年工作部署，結合本行實際，及時研究制定了20__年全行黨建工作要點，完善修訂了支部黨建目標考核細則，下發各支部貫徹執行，做到了工作早安排早落實。
四是實行黨委成員聯系包抓支部制度，建立了黨建工作聯系點，明確了各自職責，要求每名領導每月深入聯系支部最少一次以上，檢查指導，督促任務完成，并列入支部當季考核內容，形成了齊抓共管的黨建工作格局。
三、認真履行“責任人”職責
一是抓班子，帶隊伍。
作為班子的“一把手”，帶頭自覺維護班子團結，服從大局、溝通協調、凝聚力量，著力營造和諧、奮進的工作環境。緊緊圍繞全行工作中心，每月組織4次政治法紀學習，先后組織總部機關全體管理人員認真學習了十x屆x中全會《決定》、《黨的群眾路線教育實踐活動文件選編》和系列重要講話。嚴格遵守黨委工作制度，堅持民主集中制，認真組織了黨委的民主生活會。
今年，先后在全行開展了三次民主生活會，班子及班子成員均按要求寫出了對照檢查剖析材料，尤其是通過開展批評與自我批評，使我自身的“四風”問題亮了相，為進一步抓好黨建工作奠定了基礎。
為進一步優化支部班子，今年以來，針對支行領導調整、人員變動情況，及時對5個支部的書記、支委進行了調整，將部分年輕、有能力的同志充實到支部班子，進一步優化了支部班子結構，增強了支部班子的整體工作能力。
二是抓培訓，提素質。
首先，年初制定了全行黨員干部學習培訓規劃，共分14批對全體黨員開展了十x大報告、黨建基礎知識等培訓，截止目前，累計培訓數量達到895人次。
其次，認真落實“一課三會”制度。4月22日，我帶頭開展了以“深刻領會黨的群眾路線教育實踐活動內容，進一步提升__合行為民服務新理念”為主題的專題黨課輔導，在自己的帶領和要求下，全行9個黨支部均積極開展了“黨日活動”、“支部書記講黨課”等活動，支部工作達到了經常化、制度化、規范化。
再次，加強黨員干部管理。對全行黨員登記造冊，積極抓好學習教育專項活動，認真落實各項管理制度，定期開展黨員民主評議，加強黨員的考核考評。通過教育培訓，使我行黨員干部整體素質得到明顯提高。
一年來，全行先后有6名同志獲得省、市業務能手、優秀黨員稱號，本人也被省聯社__辦事處授予“十佳優秀黨員”。
三是抓規范，強基礎。
為履行好“第一責任人”職責，我始終把全面加強黨組織建設作為全行黨建工作的一項長期工作任務來抓，從強班子、建制度、促規范等方面入手，將全行基層組織建設與業務經營管理工作同抓共管。
今年，修訂完善了支部黨建目標考核辦法，從定量、定性兩方面對支部進行全面考核評價，并對支部班子成員開展述職述廉“雙評議”，使其既接受全體黨員評議，也接受服務對象和一般群眾評議，增強了其履職意識。
通過堅持不懈的努力，全行基層組織建設逐步探索出了一條黨工互促、實現“雙贏”的新路子，受到上級組織充分肯定。省聯社黨委副書記魯怡然一行今年3月專程前來本行，對我行黨建工作進行了專題調研。
四是抓服務，重創新。
按照縣委創建服務型黨組織的工作安排，制定了服務型黨組織創建方案，確定了__兩個支部為創建示范點，積極開展創建工作。先后投資6萬余元購置了投影儀、平板電視等，為兩個支部更新了電教設備。在打造示范點的基礎上，還根據業務發展和改革要求，責成各部門修訂完善了全行管理類、業務類各項制度66個，為全行科學發展、科學決策提供了制度保證。
五是抓載體，求實效。
在深入開展“為民務實清廉”黨的群眾路線教育實踐活動中，全行黨員和客戶經理積極開展了以送資金、送信息、送技術和進村組、進農戶、進企業為內容的“三送三進”活動，在每個機構網點醒目位置懸掛了辦事流程、工作人員公示牌和聯系電話，把“支持三農，為民服務”工作真正落實到了每名黨員的實際行動中。
1—9月，我行累計向縣域內小微企業和“三農”投放各類貸款21.74億元，占全縣金融機構貸款投放額的82%。
針對本行聯系的幫扶村存在實際困難，今年先后捐助1萬元幫助__村修建了村委會門前道路排水管道，解決了群眾雨天出行困難，真正為群眾辦了好事、實事。
除此之外，還號召并行黨員干部獻愛心，先后向幫扶聯系村、困難群眾、慈善協會共捐款11.71萬元。并與縣委組織部共同開展了“合行圓夢行動”，由全行黨員個人捐款3萬元，對30名困難黨員子女進行資助，幫助他們實現了“大學夢”。
四、認真抓好黨風廉政建設
在履行黨建責任人具體工作中，按照一崗雙責要求，我認真落實黨風廉政建設工作黨委主體責任，帶頭嚴格遵守中央八項規定和《企業領導干部廉潔從業若干規定》的各項要求，以身作則，率先垂范，嚴格落實黨風廉政建設責任制。
年初在全行工作會議上專題安排反腐倡廉工作，并在總部機關設置了《黨風廉政建設宣傳欄》，在全行統一懸掛了廉政警示牌，加強了廉政文化宣傳。按照干部交流輪崗規定，對重要崗位人員工作崗位進行了調整，今年共調整54人，并與縣檢察院開展了“檢企共建”活動，開展了預防職務犯罪專題講座，組織全行有關人員到漢中監獄接受了警示教育，增強了全行黨員干部廉潔自律意識和合法守規意識，全行已連續15年沒有發生經濟案件。
五、存在的問題及今后努力方向
審視自我，2019年雖然做了一些工作，取得了一定成績，但由于自身黨建工作經驗、能力尚有不足，因此在履行黨建直接責任人職責方面還有不到位之處，全行總體工作與縣委和上級領導的要求、干部員工的期望也仍有一定差距。
一是理論學習的深度以及指導黨建工作、學以致用的力度還不夠;二是深入基層解決深層次問題做得不夠，調研工作有待加強;三是創新意識不夠強，黨建工作創新成果較少。
針對上述問題，在今后的工作中，我將從以下幾個方面切實加以改進和提高。
一要對照“三嚴三實”要求，不斷提高自己的領導能力和決策水平，除了認真組織并積極參加單位學習之外，還要不斷向書本學習，向實踐學習，向同事學習，力求多讀點書、多聽些課，增強抓好黨建工作的本領。
二要自覺履行黨建直接責任人職責。按照落實從嚴治黨責任的要求，把抓好黨建作為的政績，堅持黨建工作與中心工作一起謀劃，一起部署。
三要樹立創新意識，在企業黨建工作中不斷了解新情況、總結新經驗、探索新規律，逐步實現總體思路、工作機制、領導方式、工作方法、活動內容和組織形式的創新，做到以創新的思路謀全局、以創新的舉措求突破、以創新的方法抓落實，努力推進我行黨建工作邁上新臺階，為縣域經濟發展和本行改革做出自己應有貢獻。
精選銀行行長述職述廉報告(推薦)六
20xx年各項工作基本告一段落了，一年來我能始終如一的嚴格要求自己，嚴格按照行里制定的各項規章制度來進行實際操作。在我的努力下，20xx年我個人沒有發生一次責任事故。完成了各項工作任務，業余攬儲179萬元，營銷基金150萬元，營銷國債110萬元，營銷保險5萬元，營銷外匯理財產品——匯財通22萬元。營銷理財金帳戶25個。在這里我匯報一下我在這一年中的工作情況。
一年來，我能夠認真學習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質和業務技能。特別是后來到了個人理財中心做客戶經理后，多問、多學、多練，通過學習“優質客戶識別引導流程”能成功的識別優質客戶。
作為一名客戶經理，我認為不但要善于學習，還要勤于思考。11月我做為客戶對交通銀行、建設銀行、招商銀行、中興實業銀行等4家商業銀行進行了走訪，看看他們的金融產品和服務質量，回來后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價表和各種金融產品的宣傳資料、大堂經理和客戶經理的優質服務、中興實業銀行的人民幣理財產品、招商銀行為優質客戶設置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個人知識的欠缺，回來后制訂了系統的學習業務知識和理論知識的計劃，同時提出了建議把基金牌價和放宣傳資料的架子盡快到位，既服務客戶又起到好的營銷效果。
一年來，我先后從事儲蓄員，客戶經理等不同的崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業愛崗、無私奉獻，為我行事業發展鞠躬盡瘁。在做客戶經理時能主動收集優質客戶資料，補登優質客戶信息記錄表90多份。做為客戶經理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，積極為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產品，新業務，新政策，擴大我行的知名度。
在儲蓄所工作時，能積極協同所主任搞好所內工作，利用自己所學掌握的知識，做好所內機具的保養和維修，保障業務的正常進行，營業前全面打掃所內衛生。營業終了，逐項檢查好各項安全措施，關好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。
在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。所里經常會有外地來的工人和學生辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時填寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候，他們都會不斷的向我表示感謝。
在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業務技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。
只有不斷開發優質客戶，擴展業務，增加存款，才能提高效益。
為搞好營銷，擴大宣傳力度，我通過電話發短消息聯絡客戶，介紹我行的新產品，并上門送宣傳資料宣傳我行新產品的功能和特點。收到了好的效果。12月2號利用去兒子學校的機會，給他們老師介紹了匯財通和保險業務，老師們爭先詢問匯財通利率情況，有個客戶來我行購買了幾千元美圓的匯財通。
新的一年里我為自己制定了新的目標，做為客戶經理我計劃從以下幾個方面來鍛煉自己，提高自己的整體素質。
一、道德方面。做為客戶經理在品德、責任感等方面必須要有較高的道德修養，強烈的事業心，作風正派，自律嚴格，潔身自愛。
二、心理方面。客戶經理心理要成熟、健康。經受過磨煉，能理智地對待挫折和失敗。還要有積極主動性和開拓進取精神。同時，還要有較強的交際溝通能力，語言、舉止、形體、氣質富有魅力。在性格上要熱情開朗，在語言上要風趣幽默，在處理棘手問題上要靈活變通，在業務操作上要謹慎負責。
三、業務方面。客戶經理要有系統、扎實的業務知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結算、中間業務知識。既要掌握主要業務知識，又要熟悉較為冷門的業務知識；既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業務的操作流程；既要熟悉傳統業務，又要及時掌握新興業務。
另外，客戶經理還要具備法律知識、經濟知識，特別是要具備綜合運用多種知識為客戶提供多種可供選擇的投資理財方案的能力。
四、營銷方面。客戶經理要成為市場營銷的能手。要掌握市場營銷學的基本知識，又要身體力行，積極參與實踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。