心得體會是我們在成長和進步的過程中所獲得的寶貴財富。我們如何才能寫得一篇優質的心得體會呢？下面我幫大家找尋并整理了一些優秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。
前臺工作心得體會篇一
1.制備硅膠板，將一份固定相和三份水在研缽中研磨混勻，倒入涂布器上，在玻璃板上平穩的移動涂布器進行涂布，曬干，在105%活化30分鐘，備用。
2.使用崩解儀測定藥品的崩解時限，電子天平等。
3.測定藥品的干燥失重 稱取藥品1克，置于稱量瓶中，在105攝氏度干燥至恒重，減失的重量不得超過10%。
4.微生物限度檢察
（1）對所有器具進行消毒，將吸管，平皿用牛皮紙包好，在165攝氏度，高溫滅菌4小時，取出，備用。
（2）制備供試樣ph7.0氯化鈉-蛋白胨緩沖液，取磷酸氫二鉀，磷酸氫二鈉，氯化鈉，蛋白胨，液體樣需90毫升固體樣需100毫升。 培養基，營養瓊脂培養基，虎紅瓊脂培養基，每個平皿約放入15毫升。當配置完成后，將其放入滅菌器中，進行滅菌，121攝氏度，15分鐘。放入冰箱中，冷凍保存。
（3） 做實驗之前，應用蘇爾消毒液對操作臺進行消毒，通風，紫外滅菌 ，用洗手液洗手后，將所需物品通過傳遞窗放進菌檢室，進行實驗，操作時要穿潔凈服，戴口罩及手套，每個樣品至少制備兩個平皿以上。
（4） 含動物組織的藥材，應做沙門菌檢查，將10克藥粉倒入200毫升營養肉湯培養基中，搖勻，放入細菌培養箱中，18至24小時，取出，吸出一毫升，放入亮綠中，培養，次日，將其取出，用接種環接種在膽鹽硫乳，麥康凱瓊脂培養基中，培養一天，看結果。
5.學習如何測定及使用懸浮粒子塵埃測定器，以及純化水的測定。
前臺工作心得體會篇二
按教學計劃安排，本學期第8教學周為我們的生產實習周。實習地點為天士力大藥房南塔店和沈陽第一制藥廠。
4月23日下午，我們來到了位于沈河區南塔附近的天士力大藥房南塔店。作為連鎖藥店中的一家，該點坐落在居民聚居區域，并南臨南塔鞋城等商業街區，北臨省醫院，東面與頤瑪特超市相對。沈河區作為市中心，人口相對集中，交通便利，居民生活水平相對水平相對較高，因此南塔店在選址上具備了充足的客源，一定的顧客夠買力，便利的交通以方便顧客的前來購買和配送中心送貨運輸。南塔店的入口設計為封閉型入口，面向大街一面。進入店內，左面為非處方藥專柜，右面為處方藥專柜。
緊貼店內側的是中藥飲片專柜，旁邊還設立了一個醫療器械專柜，作為經營的“副業”以增加銷售量。為了充分利用營業面積，在店中央設立了“藥島”，將柜臺銷售與貨架銷售有機結合。藥島和周圍的柜臺在整個店內形成“口”字型通道方便，顧客從身邊兩冊同時瀏覽選購藥品，縮短了行程。在店中環顧瀏覽時感覺到南塔店雖然營業面積不大，但經營藥品的品種很齊全。
每個柜臺都分為幾層擺滿了各種不同的藥品，讓顧客有更大的選擇空間再與營業員的交流中，營業員具備了基本的醫務能力和營業素質。對常見病、所售藥品的藥理常識掌握很牢固，能依據顧客的口述迅速判斷疾病，幫助顧客選準藥品。對治療同種疾病的不同藥品之間的差別、副作用等都能詳細具體的解釋。處方藥的銷售須嚴格持醫師處方銷售。
天士力大藥房南塔店之行，讓我有如下三個方面的收獲：
第一，從經營者的角度考慮，藥品銷售是以盈利為核心。最初的藥店選址應綜合考慮客流量、購買力、交通、現有市場和潛在市場等多方面因素，已保障藥品有暢通的銷售渠道。其次是店面營業場所的`設計，一個好的營業場所能夠促進藥品銷售、培養顧客忠誠度并提高工作效率。在設計過程中，應根據行業特點和顧客需求及周邊環境等因素，結合各種布局、櫥窗、貨架的優缺點綜合設計，揚長避短，以做到有利于顧客、服務于大眾、突出特色、善于經營、提高效率、增長效益。
在天世力大藥房南塔店的藥品陳設中，讓我不足之處在于藥品的擺設有些混亂。兒童藥品與成人、中老年人藥品交錯擺設，不便顧客尋找。同時，柜臺分層擺設盡管充分利用了柜臺空間，但卻沒有充分考慮群體特點。
兒童藥品擺在上層，而成人、中老年人相當一部分藥品卻擺在了下層，往往需要俯下身去才能看清藥品。兒童正處于生長期，而中年人特別是老年人視力減退、行動不便，在正常視覺范圍內很都會造成一定困難。最后，就是經營策略的選擇上。天士力的促銷策略是會員積分制。當顧客的積分達到一定不同程度時，增予不同的獎品以刺激顧客的再消費。同時在點內粘貼pop廣告以喚起顧客注意，渲染氣氛。
經營者應根據本店自身特點兼消費者的特點選擇合適的促銷模式增加需求、擴大銷售。
第二，從經營的范圍來看。銷售的是藥品，具有特殊性的商品，關系到人的健康與生命問題。經營者要具備良好的職業道德。在法律允許范圍內正常營業，不能為了謀取暴力而銷售偽藥、劣藥，也不能強賣顧客實際并不需要的藥品。由于藥品的特殊性，經營者在經營前要持有相關的法律文件如《藥品經營許可證》、《營業執照》、gsp認證等。
第三，就是銷售人員自身。銷售人員要有一定的醫務能力、識別顧客的能力、銷售技巧和良好的心理素質，給顧客帶去高質量的藥學服務，以體現藥店的核心功能。這也正是目前我們在校大學生在即將踏入社會成為一名醫藥銷售者所應具備的最基本的能力和素質。 ?4月24日下午，我們來到了實習的第二站——位于鐵西區的沈陽第一制藥廠。
接待員在會議室向我們介紹了藥廠的大體概況。沈陽第一制藥廠建于1949年，是我國歷史最悠久的藥廠之一。該廠先總共有4種劑型的生產線。其中主要的整腸生膠囊劑銷量曾位于全國首位。通過幻燈片，接待員向我們介紹了主要生產線的流水過程，并介紹了其中一些關鍵的生產設備和近年來廠里引進的新技術與新設備。隨后，我們參觀了整腸生和青霉素的生產線。
藥品生產對環境的要求非常高，所以只能隔著玻璃觀看里面的工人操作。生產線的機械化水平很高，工人的操作也很熟練。 ?從沈陽第一制藥廠的整個參觀過程中，最大的感受就是我國的咿醫藥產業正在朝著更好、更高的方向積極發展，爭取達到國際先進水平。給我們將來投身藥學事業增添動力和希望。
醫藥產業被稱之“朝陽產業”，但“朝陽產業”是需要各方面共同為之努力奮斗的。醫藥產業的發展離不開國家的積極支持，離不開先進技術的基礎保障，更離不開科研人員的刻苦鉆研。我國藥學產業發展起步晚，科研水平不高，目前國內絕大部分藥品均為仿制藥。這不但不能真正反映國內醫藥產業的發展水平，也容易被其他國家起訴侵犯其知識產權。
最近，國家已投資74億用于藥品研發，創造屬于我們自己的藥品。作為在校大學生更應該從現在做起，努力學習專業知識，培養科研進取精神。為我國的醫藥產業發展注入新的活力與力量，讓藥學產業成為真正意義上的“朝陽產業”。
前臺工作心得體會篇三
實習崗位：業務
實習所在地：山西省太原市經濟技術開發醫藥園區唐明路42號
實習時間：.1.17——-5.20
一.實習單位概況
山西千匯藥業有限公司是集科研、生產、行銷為一體的現代化綜合制藥企業，公司占地90畝，總 投資1.5億元。公司現有員工1500余人，其中工程師、高級工程師技術職稱者50余人，大專以上文化程度有300余人. 公司截止目前公司已向國家食品藥品監督管理局申報各類新藥幾十項，獲得證書和生產批發9項。公司遵循“為人類，制好藥”的企業宗旨，公司產品品質高、療效好，如：匯克、渭達蘇、高良姜，療效顯著。公司開發的國家級新藥“銀杏酮酯滴丸”已經上市，該藥品主治心腦血管疾病，對改善微循環有不可替代的獨特療效，起到了標本兼治的作用，為我國專利藥品，市場前景十分看好，被評為全球第一植物藥。現在，公司已擁有滴丸劑、片劑、膠囊劑、顆粒劑、散劑、原料劑等六大劑型、50多個品種，其中千匯諾氟沙星膠囊銷量連續5年位居全國第一。在企業競爭日趨激烈的今天，山西千匯藥業始終堅持“創新進取，自強不息”的企業精神，建立了遍布全國的營銷網絡，銷售量兩億多元，預計銷售量達到3億元以上。公司榮獲“山西省重合同守信用企業”等榮譽稱號，千匯商標被認定為“山西省著名商標”。
二.本次實習概況
1.培訓
最初，我們參觀了公司總部和車間，千匯總部是辦公，生產，居住為一體的園林式。
2.三個月的終端實習(即我的實習經歷)
千匯藥業經過多方面工作的開展，呈現較好的發展趨勢。我們將依靠特色產 品、特色技術、高標準的質量創造領先優勢，采取“差異化”經營策略，逐步積累、 穩步推進，通過市場的不斷拓展，實現企業的快速發展! 四、實習內容 在國瑞培訓時， 總經理說上量就是把客戶的潛力銷量挖掘出來。 我認為通俗地講， 所謂上量就是使我們的客戶用藥或是多用藥。上量的程序大致以下幾步： 第一是談判，對于客戶我認為首先要把握客戶的心理，有的客戶比較直接， 比較重視利益的問題，我們就要利益主導地去談判;有的客戶比較注重學術，我 2 們就要在學術上下功夫。但是首先要有一個咫度，無論是重視利益的，還是重視 學術的，我們都不能忘記了醫生就是我們的客戶，我們要設法在談判中滿足他們 的需求。當然在此過程中，以下方面也是要重視的：(1)要尋找合適的環境， 在門診要等沒有了病人，約請客戶出去或是家訪是比較好的(2)要充分的準備， 不要把一次良好的談判變成了聊天，無目的，但是也不能把談判作為只有干癟癟 的“逼”人做事，那樣就會適當其反了 第二是盯量，客戶站在的位置與我們是相對立的，在當今的醫藥市場上，找 客戶的代表是很多的。我們對客戶投入，或是談了量，接下來就要看效果怎么樣 了。在實習期間，我認為這樣比較好一些。在前面的談判中我們要留有話題，其 中在做淮南潘集區的某個客戶時，他認為我的產品在治療方面效果不是很好。我 發現他的問題之后，就對他進行了夜訪，進行了投入，談了量。談了之后我就說 明天有機會給老師送資料，也是為接下來的盯量作鋪墊。當我第二天去找他時， 我就給他帶了資料，他第二天拿了我的資料之后，包括以下的時間里，就沒有了 關于這方面的抱怨，這樣不至于太勢利了，以免引起客戶的反感。 第三是維護，這個階段是很重要的。在國瑞藥業有限公司體會最深的就是公司的 銷售政策——為人、療效、政策。我認為對于客戶首先我們簡單地不能把他們作 為我們生錢的工具，要把他們作為我們的朋友、長輩。只要為人做好了，客戶你 不去盯量，他都會給你用藥的。我有個客戶，我基本上沒有怎么去找她，就是時 不時給她或是她的寶貝兒子買些小禮品，但是她給我走量也很好的。 以上幾個方面是我在國瑞培訓或是自己在市場上的一些總結，接下來我具體 談一下我在市場上的一些情況： 角色轉變，我何去何從 我于 7 月 1 日開始了帶訓，所謂帶訓就是老代表領著新代表摸摸路。帶訓我的老 師是業務精英，她的業績是很好的。短短將近兩周的帶訓，我對醫藥代表了有了 更加深刻的理解和了解。在這一時期，我有過困惑，感覺醫藥代表就是這個玩意 啊，天天在醫院藥房診所晃悠。剛開始的時候，都是學生嘛，不大好意思與客戶 交流，是正常的現象。我認識了一個客戶，他是本地人，也是我老鄉。有一次， 我和他的深入交談，讓我決定迅速脫掉學生氣，迅速實現角色的轉變。并且決定 在這一行業堅持下去。 接手市場，困難重重 過了培訓之后，經理就給我分配了市場。他給我分配了市場。我所負責的是潘集 區及大通等幾個區，主要是對各個鄉鎮村衛生院的銷售。公司為我們制定了銷售 目標，到時會根據我們銷售目標完成情況給我們再做安排，可以說是競爭激烈， 困難重重。 初見成效，喜憂摻半 經過一個月左右的摸爬滾打，終于見到了彩虹。我的醫藥銷售取得了很大進展。 居然還超額完成了公司制定的業務量。
三個月的銷售生活，讓我學到了很多東西，充實了自己;但是我發現最優秀的業務都具有15個最基本的堅實支柱，在15個環環相扣的領域里為顧客創造了價值。
1制訂有挑戰性的和可行性的醫院銷售目標, 區域計劃. 并能成功的實施。
2.在工作中定期的回顧和修正行動計劃, 以達到更高的銷售目標;
3.計劃和執行每天的拜訪活動, 確保有效拜訪時間符合公司的要求;
4.建立和維護與臨床醫生和學術帶頭人的關系;
5.定期拜訪藥劑科以保證良好的供貨;
6.組織gsa和其他銷售和市場活動;
7.給患者提供良好的服務。
發展和拓寬市場, 了解市場潛力和維護銷售的持續穩定的增長。
8.執行銷售和市場策略并對執行后情況進行反饋;
9.提供競爭對手信息。
體現公司的學術形象。
10.掌握產品及相關知識并在每天的工作中運用;
11.掌握銷售技巧和演講技巧并運用到工作中;
12.工作積極努力,有責任感;
13.保持衣冠整潔。
報告和培訓。
14.按時和準確的提交各種報告和報表;
15.認真參加公司組織的各項培訓和會議。
三.我的實習心得
通過這次實習，使我認識到企業文化對于企業生命的重要性。企業文化是企業將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經營體系，從而快速提升企業的凝聚力，并且增強了經營體系不斷創新的能力。而創新又不僅是企業家或員工個人價值的體現，也是企業的一種超越傳統的經濟行為更是是一種生命力更強的、創造價值更高的經營要素。
3個月的實習生活，十分感謝公司對我提供的幫助。能夠擁有這樣的經歷，無論是對現在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運。在這里，我能夠有機會通過實踐來加深自己的服裝專業知識，學會了如何合理的把所學的知識運用于實際操作中，讓我充分的體會到團隊協作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學到了許多為人處世的道理與方法，學會了和善待人，也學會了時刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態!這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態，也明白了社會的復雜和多樣性。為了能更加了解社會，適應社會，融入社會，我們要不斷地學習新的知識，在實踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素質，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
此時此刻;即將面臨畢業，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認真細致和踏實的工作態度才是成功的基礎。
前臺工作心得體會篇四
一開始是在生產車間，后來轉到實驗室，主要是學習如何鑒別藥品，檢查藥品是否合格，檢查微生物限度。
1、準備硅膠板，將一份固定相和三份水在研缽中研磨混合，倒入涂布機中，將涂布機在玻璃板上平穩移動進行涂布，曬干，105%活化30分鐘備用。
2、使用崩解儀測定藥物的崩解時限，電子天平等。
3、稱取1克干燥失重的藥物，放入稱量瓶中，在105℃下干燥至恒重，失重不得超過10%。
4、微生物限度檢查
(1)對所有儀器進行消毒，用牛皮紙包裹吸管和盤子，165℃滅菌4小時，取出備用。
(2)樣品配制ph7.0的氯化鈉-蛋白胨緩沖液，取磷酸氫二鉀、磷酸氫二鈉、氯化鈉和蛋白胨。液體樣品需要90毫升，固體樣品需要100毫升。培養基，營養瓊脂培養基，虎紅瓊脂培養基，每板約15毫升。配制完成后，放入滅菌器中，121℃滅菌15分鐘。放冰箱里冷藏。
(3)實驗前，用sur消毒劑對手術臺進行紫外線消毒、通風和滅菌。用洗手液洗手后，將所需物品通過轉移窗放入細菌檢驗室，進行實驗。操作時穿戴干凈的衣服、口罩和手套，每個樣品至少準備兩個盤子。
(4)含有動物組織的藥材應進行沙門氏菌檢驗。將10克藥粉倒入200毫升營養肉湯培養基中，搖勻，放入細菌培養箱中培養18-24小時，取出，吸出1毫升，放入鮮綠色中培養。第二天取出，接種在膽鹽硫乳、帶接種環的麥康凱瓊脂培養基中，培養一天。
5、學習如何測量和使用懸浮顆粒粉塵測試儀和測量純凈水。
在這次實習中，我充分利用了在學校學到的知識，提高了自己的技能。剛畢業的學生，相對于已經就業多年的老員工，無論是技能還是經驗，都遠不如他們。我覺得書本上的知識很重要，但是學校要讓學生多接觸一些實踐，讓他們在實習期間給公司留下好的印象，讓我們xx學院更好的發展。
但是這次實習有很多不足。比如在校學生的生活環境、生活方式、思想觀念都與社會大相徑庭，僅僅這八個月的實習并不能完全把我們改造成一個真正的工作者。所以，以后無論在哪里工作，都要把身心融入這個社會，成為社會的一員。
當學校的弟弟妹妹想實習的時候，學校應該和公司領導談談跳槽就業實習的事情，所以我相信學生會學到更多的知識，更好地融入這個社會。
剛進入實習單位，建議一定要選擇適合自己的崗位。比如學校里一些擅長驗證中草藥或者擅長實驗室研究的同學，應該選擇去實驗室，而另外一些喜歡顯微鑒定的同學，應該去學物理和化學。如果他們口才好，就去試試市場營銷專業。想體驗的同學自然會去車間參觀，真的是讓人受益匪淺。這次實習在這里圓滿結束。感謝學校，我們有了這次實習的平臺。感謝學校，讓我們學會了工作的艱辛，讓我們從學生過渡到員工。
未來我們會再接再厲，為我們xx學院爭光。最后祝即將到來的弟弟妹妹實習順利。
前臺工作心得體會篇五
20_年十月二十七日，我在民泰藥業開始了實習生涯，在生產車間，化驗室的崗位學習了各種實踐知識，八個月的實習生涯轉瞬即逝，在實習期間，我認真刻苦，積極向上的工作，并嚴格要求自己，做好每一項工作。并將理論與實踐相結合，虛心向領導和同事前輩學習，認真努力的提高自己的技能，下面我來總結一下，首先介紹企業概況。
一 民泰藥業企業概況;
通化民泰藥業股份有限公司前身系通化白山制藥八廠，始建于1989年，廠區座落在風景秀麗、群山環抱的長白山腳下——吉林省通化縣黎明工業園區。公司占地面積5萬平方米，建筑面積2萬平方米擁有中藥前處理提娶片劑、膠囊劑、顆粒劑等等四條生產線和設施齊全、儀器先進的質量檢驗中心。
公司現有員工560人，其中專業技術人員128人，具有中級以上各類專業技術職稱人員占職工總數比例30%。民泰藥業現已成為集科研、開發、生產、銷售于一體的現代化制藥企業。
經營理念：集中所有資源，在相關領域深入研究、專業創新、專業服務
二實習任務
剛剛開始是在生產車間，然后被調換到化驗室，主要學習如何鑒別藥品，檢驗藥品的合格與否，以及微生物限度檢查。
三實習內容
1. 制備硅膠板，將一份固定相和三份水在研缽中研磨混勻，倒入涂布器上，在玻璃板上平穩的移動涂布器進行涂布，曬干，在105%活化30分鐘，備用。
2. 使用崩解儀測定藥品的崩解時限，電子天平等。
4. 微生物限度檢察
(1)對所有器具進行消毒，將吸管，平皿用牛皮紙包好，在165攝氏度，高溫滅菌4小時，取出，備用。
(2)制備供試樣ph7.0氯化鈉-蛋白胨緩沖液，取磷酸氫二鉀，磷酸氫二鈉，氯化鈉，蛋白胨，液體樣需90毫升固體樣需100毫升。 培養基，營養瓊脂培養基，虎紅瓊脂培養基，每個平皿約放入15毫升。當配置完成后，將其放入滅菌器中，進行滅菌，121攝氏度，15分鐘。放入冰箱中，冷凍保存。
(3) 做實驗之前，應用蘇爾消毒液對操作臺進行消毒，通風，紫外滅菌 ，用洗手液洗手后，將所需物品通過傳遞窗放進菌檢室，進行實驗，操作時要穿潔凈服，戴口罩及手套，每個樣品至少制備兩個平皿以上。
(4) 含動物組織的藥材，應做沙門菌檢查，將10克藥粉倒入200毫升營養肉湯培養基中，搖勻，放入細菌培養箱中，18至24小時，取出，吸出一毫升，放入亮綠中，培養，次日，將其取出，用接種環接種在膽鹽硫乳，麥康凱瓊脂培養基中，培養一天，看結果。
5 學習如何測定及使用懸浮粒子塵埃測定器，以及純化水的測定。
四 實習感悟
在此實習期間，我充分的運用了學校中所學習的知識，提高了自身的技能，剛剛畢業的學生與在崗就業許多年的老職員相比，無論是在技能上，還是在經驗上都遠遠遜色于他們，我認為，書本上的知識固然重要，但學校應該讓學生多接觸一些實踐，這樣，在實習時才能給公司留下很好的印象，這樣，我們長白山職業技術學院才能更好的發展起來。
但此次實習也是有許多不足之處，例如，學生在學校時的生活環境，生活方式及理念，都與社會大大的不同，而這僅僅八個月的實習不能徹底的將我們改造成一個正真的工作人員，所以今后，無論在何地工作，都要將身心都融入到這個社會，與之完全融合，成為社會中的一員。
五 實習建議
對于學校的師弟師妹要實習時，學校應和公司領導談談換崗就業實習，這樣我相信，學生會學到更多的知識，會更好的融入這個社會。
剛剛進入實習單位，建議各位一定要挑選適合自己的崗位，例如，有的同學在學校，中藥材驗證的好，或者化驗學的不錯，那就應該選擇去化驗室，有的喜歡顯微鑒別，就應該學理化，口才比較不錯的，就應該嘗試一下營銷專業，想要歷練的同學，自然要去車間走一遭，真的讓人受益匪淺。此次實習，在此便圓滿結束了，感謝學校然我們有了這次實習的平臺，感謝學校讓我們懂得了工作的艱辛，讓我們從學生過渡到了職員。
今后，我們會再接再厲，為我們長白山職業技術學院爭光，最后，祝學弟學妹即將的實習能夠順利。
前臺工作心得體會篇六
第8教學周為我們的生產實習?周，實習地點為天士力大藥房南塔店和沈陽第一制藥廠。
4月23日下午，我們來到了位于沈河區南塔附近的天士力大藥房南塔店。作為連鎖藥店中的一家，該點坐落在居民聚居區域，并南臨南塔鞋城等商業?街區，北臨省醫院，東面與頤瑪特超市相對。沈河區作為市中心，人口相對集中，交通便利，居民生活?水?平相對水平相對較高，因此南塔店在選址上具備了充足的客源，一定的顧客夠買力，便利的交通以方便顧客的前來購買和配送中心送貨運輸?。南塔店的入口設計為封閉型入口，面向大街一面。進入店內，左面為非處方藥專柜，右面為處方藥專柜。緊貼店內側的是中藥飲片專柜，旁邊還設立了一個醫療器械專柜，作為經營的“副業”以增加銷售?量。為了充分利用營業面積，在店中央設立了“藥島”，將柜臺銷售與貨架銷售有機結合。藥島和周圍的柜臺在整個店內形成“口”字型通道方便顧客從身邊?兩冊同時瀏覽選購藥品，縮短了行程。在店中環顧瀏覽時感覺到南塔店雖然營業面積不大，但經營藥品的品種很齊全。每個柜臺都分為幾層擺滿了各種不同的藥品，讓顧客有更大的選擇?空間再與營業員的交流中，營業員具備了基本的醫務能力和營業素質。對常見并所售藥品的藥理常識掌握很牢固，能依據顧客的口述迅速判斷疾病，幫助?顧客選準藥品。對治療同種疾病的不同藥品之間的差別、副作用等都能詳細具體的解釋。處方藥的銷售須嚴格持醫師處方銷售。
天士力大藥房南塔店之行，讓我有如下三個方面的收獲：第一，從經營者的角度考慮，藥品銷售是以盈利為核心。最初的藥店選址應綜合考慮客流量、購買力、交通、現有市場?和潛在市場等多方面因素，已保障藥品有暢通的銷售渠道。其次是店面營業場所的設計，一個好的營業場所能夠促進藥品銷售、培養顧客忠誠度并提高工作?效率。在設計過程中，應根據行業特點和顧客需求及周邊環境?等因素，結合各種布局、櫥窗、貨架的優缺點綜合設計，揚長避短，以做到有利于顧客、服務于大眾、突出特色、善于經營、提高效率、增長效益。在天世力大藥房南塔店的藥品陳設中，讓我不足之處在于藥品的擺設有些混亂。兒童?藥品與成人、中老年人藥品交錯擺設，不便顧客尋找?。同時，柜臺分層擺設盡管充分利用了柜臺空間，但卻沒有充分考慮群體特點，兒童藥品擺在上層，而成人、中老年人相當一部分藥品卻擺在了下層，往往需要俯下身去才能看清藥品。兒童正處于生長期，而中年人特別是老年人視力減退、行動不便，在正常視覺范圍內很都會造成一定困難。最后，就是經營策略的選擇上。天士力的促銷策略是會員積分制。當顧客的積分達到一定不同程度時，增予不同的獎品以刺激顧客的再消費。同時在點內粘貼pop廣告?以喚起顧客注意，渲染氣氛。
經營者應根據本店自身特點兼消費者的特點選擇合適的促銷模式增加需求、擴大銷售。第二，從經營的范圍來看。銷售的是藥品，具有特殊性的商品?，關系到人的健康?與生命問題。經營者要具備良好的職業?道德?。在法律允許范圍內正常營業，不能為了謀取暴-力而銷售偽藥、劣藥，也不能強賣顧客實際并不需要的藥品。由于藥品的特殊性，經營者在經營前要持有相關的法律文件如《藥品經營許可證》、《營業執照》、gsp認證等。第三，就是銷售人員自身。銷售人員要有一定的醫務能力、識別顧客的能力、銷售技巧和良好的心理素質，給顧客帶去高質量的藥學服務，以體現藥店的核心功能。這也正是目前我們在校大學?生在即將踏入社會?成為一名醫藥銷售者所應具備的最基本的能力和素質。
4月24日下午，我們來到了實習的`第二站——位于鐵西區的沈陽第一制藥廠。接待員在會議?室向我們介紹了藥廠的大體概況。沈陽第一制藥廠建于1949年，是我國歷史最悠久的藥廠之一。該廠先總共有4種劑型的生產線。其中主要的整腸生膠囊劑銷量曾位于全國首位。通過幻燈片，接待員向我們介紹了主要生產線的流水過程，并介紹了其中一些關鍵的生產設備和近年來廠里引進的新技術與新設備。隨后，我們參觀了整腸生和青霉素的生產線。藥品生產對環境的要求非常高，所以只能隔著玻璃觀看里面的工人操作。生產線的機械化水平很高，工人的操作也很熟練。
從沈陽第一制藥廠的整個參觀過程中，最大的感受就是我國的咿醫藥產業正在朝著更好、更高的方向積極發展，爭取達到國際先進?水平。給我們將來投身藥學事業增添動力和希望。
醫藥產業被稱之“朝陽產業”，但“朝陽產業”是需要各方面共同為之努力奮斗的。醫藥產業的發展離不開國家政府的積極支持，離不開先進技術的基礎保障，更離不開科研人員的刻苦鉆研。我國藥學產業發展起步晚，科研水平不高，目前國內絕大部分藥品均為仿制藥。這不但不能真正反映國內醫藥產業的發展水平，也容易被其他國家起訴侵犯其知識產權。最近，國家已投資74億用于藥品研發，創造屬于我們自己的藥品。作為在校大學生?更應該從現在做起，努力學習?專業?知識，培養科研進取精神?。為我國的醫藥產業發展注入新的活力與力量，讓藥學產業成為真正意義上的“朝陽產業”。
前臺工作心得體會篇七
珍貴大專生生活已接近尾聲，感覺非常有必要總結一下大專學習和生活，從中繼承做得好的方面改進不足的地方，自己回顧走過的路程，也更是為了看清將來要走的路。實習是大學生步入工作崗位前的緩沖期、過渡期，也是大學生自身工作能力的磨刀石作為一名剛從學校出來的大學生，能否在實習過程中掌握好實習內容，培養好工作能力顯得尤為重要。
半年里，我嚴格按照學校和廠里的要求，做到“想實習，會實習，實好習”，把培養工作能力，提高自身素質作為己任，圓滿的完成了本階段實習任務。
20xx年x月x日我到蘇州高新區飛宏電子科技有限公司開始了我的崗位實習，雖然與我所學的專業并不對口，我還是報以很認真的去對待的。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價。
在飛宏公司為期6個月的實習生活，對我而言有著十分重要的意義。它不僅使我在理論上對電子技術這個領域有了全新的認識，而且在實踐能力上也得到了提高，真正地做到了學以致用。總之，這次實習的意義，對我來說已不再是完成畢業實習的任務，而是在開啟“生命之旅”大門的過程中邁出了第一步。
首先，第一個是我們懂得了什么叫做團隊精神，在流水線上工作是不能隨便離崗或停頓下來，如果流水線上有一個人離崗或停頓將會影響整條生產線的速度，連累到整條線的員工，同時質量也要有所保證，不能馬虎，哪怕是看起來不大重要，都有可能被qc、qa檢查出來重新返工，那樣浪費整條生產線上的員工的時間。這就使我們學會了辦事情謹慎、認真、仔細的對待，學會了團結，分工和互相協調，使我們體會到團隊精神在工作中的重要性。
其次，我們學會了勤儉節約的好習慣，理解到什么是“粒粒皆辛苦”，的名句，同學們平常在學校里大手大腳的花錢，而在工廠里看到員工們辛辛苦苦拼命的加班才得到哪點血汗錢時，在我們自己也拿到辛辛苦苦地加班，用自己血汗掙回來的加班費時，才真正的體會到“錢”是來之不易。可以說這次實習給我們上了一堂無形的思想道德課，讓我們受益匪淺，教育深刻。
其三，我們學會了溝通，學會處理好身邊的人際關系，學會在苦中作樂的技巧，在生產線上工作是比較枯燥的，每天都反復的做那份工作，如果沒有同身邊的同事溝通，處理好身邊的人際關系，一個人是很孤獨，同時在一個工位上工作時間長了，前后工位之間將免不了有磨擦出現，處理不好，將影響我們的工作質量。這就讓我們懂得了人際關系的重要性，一個好的人緣將會給我們的工作帶來了無限的方便和歡樂。
其四，我們在工作中學會了研究。在工作中，方法中的正確和方便性非常重要，直接影響到生產的效率，我們在自己的崗位上做熟了對自己所做的工作也仔細研究起來，細心分析其方法，模具的缺點，自己研制出一套更加便捷簡單的方法來提高自己的速度和減少工作量，真正充分體現出大學生的不同之處，體現了大學生的風采。
總的來說，我們這一次實習學習到了很多在校園、在課堂上、課本上學不到的東西，也使同學們了解很多和懂得了做人的道理，特別是體會到生活中的艱辛和找工作的不容易。在此，我要感謝所有為我的實習提供幫助和領導老師們，感謝你們這么多天的照顧和幫助。相信這次珍貴的實習經歷會一直伴隨著我以后的工作生活。千里之行，始于足下，我會通過這次實習，更加懂得知識和實踐的積累，不斷充實自己。
前臺工作心得體會篇八
姓名：唐倩倩
學號：_01030346
實習地點：_制藥有限公司
一、前言概述 我國制藥行業隨著生物和化學合成技術的不斷發展，對生物電工藝技術和設備提出了更新更高的要求。 因此，很多大學院校為了讓學生注重理論與實踐相結合，增強學生的動腦動手能力，讓學生走上社會有一個良好過度，于是通常把學生帶到制藥廠生產基地參加生產實習進行培訓 我們學院也不例外，大三這一年我們都在藥廠或藥店實習。我在瑞藥制藥有限公司實習。實習的目標是通過參觀和培訓過程，使我們對藥物和生產設備、生產車間、生產工藝有較為全面直觀的了解。一方面是為了加深和鞏固所學的理論知識，提高分析解決問題的能力，另一方面是為了培養我們有良好的職業道德、嚴格認真、實事求是的嚴謹科學態度和工作作風，為以后的工作打下良好的基礎。實習是在校大學生接觸工廠的機會，是學生走上社會的良好過渡。因此，全校學生對這次實習熱情都很高，下決心要好好利用這次機會充實自己。
二、實習單位簡介 _藥有限公司(原山東_華制藥廠)位于淄博市沂源縣城。公司創建于1966年，是山東省第一家粉針劑生產企業。_9月公司在新加坡成功上市。四十多年來，_藥有限公司秉承“_藥，造福四方”的經營宗旨，堅持創新為本、品質至上、內強管理、外樹品牌、凝聚精英、開放共贏的經營策略，“忠誠守信，堅韌不拔，吃苦耐勞，創新進取”，從一個備戰備荒的三線企業，成長為中國醫藥五十強企業，成為沂源縣的支柱企業之一。公司先后被認定為國家重點高新技術企業、國家863計劃成果產業基地骨干企業、全國守合同重信用企業。_標被認定為中國馳名商標。
公司占地面積36萬平方米，員工3500余人。擁有粉針制劑、原料藥、固體制劑和中藥制劑等18個生產車間且全部通過國家藥品gmp認證。公司還通過了is09001、iso14001和ohs18001國際質量、環境、職業健康安全管理體系認證。能夠生產原料藥、制劑類產品等350余個品種規格，年產粉針(凍干)劑20億瓶、小容量注射劑2億支、片劑20億片、膠囊劑10億粒、顆粒劑1億袋、栓劑1000萬粒、合劑500萬瓶、原料藥1600噸。
公司注重技術創新，設有省級企業技術中心、頭孢類原料藥工程技術研究中心和國家博士后科研工作站，與山東大學聯合成立了“_藥物研究所(濟南)”、在上海設立了“_藥物研究所(上海)”，先后獲得40余項專利、60多個新藥證書。公司建有嚴密的質保體系，負責起草了美洛西林鈉、瓦松栓、厚樸排氣合劑等42個新藥產品的國家藥品標準。在歷年國家、省、市各級藥監(檢)部門的質量檢查中，各類產品抽檢一次合格率均達到100%。公司銷售網絡完善，產品覆蓋全國29個省市，并遠銷德國、土耳其、尼日利亞等20多個國家和地區。
自_年起公司經濟效益位列中國制藥工業企業50強制藥粉針生產規模全國前五;每年1000噸的頭孢類無菌原料藥生產能力，是全國的頭孢類原料藥生產基地之一;擁有全國的單車間粉針和凍干粉針生產線;擁有三項專利的粉針分裝設備和全國第一位的粉針分裝效率主導產品美洛西林鈉原料藥及其制劑、注射用葛根素、葛根湯顆粒、瓦松栓等品種國內市場占有率均位居首位。_年，公司被認定為“建國60周年山東省醫藥行業功勛企業”、“新中國60年山東百家領袖品牌”，位列醫藥板塊第一位。 “_制藥，造福四方”是_人始終追求的目標。_制藥將一如既往地堅持創新為本、品質至上、內強管理、外樹品牌、凝聚精英、開放共贏的經營理念，順國家大勢而為，精心打造_品牌，實現更高質量的成長。
三.所在實習車間概況
我在頭孢類粉針劑車間工作。頭孢類粉針劑車間建成于_年3月并投產，建筑面積4064平方米，下設四個工段，共有411人。頭孢類粉針劑車間主要生產粉針劑，即將無菌原料藥物在無菌條件下經分裝機直接分裝成各種規格的注射用粉針劑。車間有八條粉針生產線，其中主要包括有超聲波洗瓶機、遠紅外隧道滅菌烘箱、雙頭螺桿分裝機、刀式自動軋蓋機、不干膠貼標機。
該生產線能生產7ml、10ml、12ml、15ml、20ml、32ml等規格的產品，擁有各類輔助生產設備200多臺套，包括全自動濕法超聲波膠塞清洗機、多功能鋁蓋清洗機、脈動真空滅菌器、列管式多效蒸餾水機、列管式純蒸汽發生器等設備。年生產粉針劑4億瓶。
車間的設計和施工均按照gmp要求進行。生產區地面全部經自流坪處理，地面平整光滑、無裂縫、接口嚴密、無顆粒物脫落，并能耐受清洗和消毒，墻壁和地面的交界處成弧形，以減少灰塵積聚和便于清潔。潔凈區與非潔凈區之間設置有緩沖設施，人、物流走向合理。空氣凈化系統根據生產工藝要求劃分空氣潔凈度等級并達到要求。
生產工藝流程主要包括進入生產崗位的物料處理程序，以及各個環境區域的潔凈級別。
四、實習目的 1、通過頂崗實習，使我們能夠把基礎理論、基本知識、基本技能綜合運用到生產崗位中。
2、了解制藥企業各部門的設置及整體運作模式。
3、熟悉gmp對制藥生產設備的要求。
4、熟悉各種藥物的經營管理環節及倉庫檢驗等必須工作程序。
5、掌握藥物的生產工藝、設備安裝調試和維修的程序，能夠提供基本的藥學服務。
6、通過實習，讓我們開闊視野、豐富我們的知識結構，培養良好的職業素質與團隊精神，使我們進一步提高分析問題和解決問題的能力。
7、通過實習，在真實的生產環境下，使我們在藥品生產、工藝規程、崗位操作、質量控制、設備維護、故障排除、營銷、藥學服務等不同崗位上，接受規范的訓練，培養制藥專業實踐能力，積累工作經驗，畢業后能迅速地適應相關的工作。
五、實習時間及崗位
_/10/16—_/10/23學習企業的三級安全教育(廠級、車間級、崗位級)
_/10/24—至今包裝崗位
六、公司培訓內容
公司簡介
(1)、百年_： 以嚴密的制度為基礎，以創新為發展動力，以管理重心下潛為突破口，以完善的考核機制為激勵，以學習和培訓為手段，以 “百年_”為奮斗目標，以“_制藥、造福四方”為理念，以作風嚴、細、實的干部隊伍作保障，建成一個高效、務實能打硬仗的_團隊。樹百年_品牌，創國內一流企業。
(2)、_的理念：
經營理念：以高質量的產品奉獻社會
企業精神：學習、創新、嚴細、敬業
企業宗旨：_制藥、造福四方
(3)、商標寓意：“_”，寓意為吉祥的陽光普照人間，送給人類健康、幸福和安寧;引意為“_制藥，造福四方”的企業宗旨。
2._員工職業道德規范
3、通過視頻學習《弟子規》
4、安全生產資料
(1)、為什么要進行安全基本教育
(2)、安全生產基本概念
(3)、安全生產法律法規
(4)、安全生產職責、權利和義務
(5)、勞動防護用品的使用
(6)、消防安全知識
5、職業生涯
(1)、反思篇(2)、目標篇(3)、奮斗篇
6、設備管理
(1)、生產系統工藝流程簡介
(2)、制取工藝設備
(3)、 輔助系統設備
(4)、水處理設備
七、工藝流程
1.包裝崗位為一般生產區。
2.保持地面 、臺面、設備的整齊與清潔。
3.各類包裝材料 、 成品 、半成品必須分類專區存放,并掛有醒目標志,防止混淆。
4.領取各類包裝材料由專人領取、 嚴格執行操作復核制度,檢查合格后方可使用。
5.更換批次時,已印的殘損 、剩余包裝材料有班組質檢員收集后退回包裝材料檢查崗位定置存放,做好記錄并簽。
1.檢查工作
1.1進入崗位后查看上班記錄,了解上班設備運行和衛生清潔情況及本班應注意的事項。
1.2進入崗位后的檢查工作
a)檢查崗位現場衛生清潔情況。
b)檢查崗位工 、器具是否定置擺放。
c)檢查上班剩余物料是否定置擺放。
2.包裝材料的準備
根據包裝指令領取標簽 、 說明書、 紙盒 、紙箱，嚴格復核所領包材的品名 、有效期至 、規格并檢查其質量 、數量，根據理論產量領取產品合格證，檢查無誤后，在領用記錄上簽，領取后要定置存放并掛好狀態標志。
3.空載試車
各機長打開各自設備上的電源開關，懸掛狀態標志牌，空車運行，檢查各傳送部位運行情況，若無異常準備生產。
4.包材利用率的計算
包材利用率=(實際產量/實際使用量)100%
八、不干膠貼標機的操作程序
1.檢查設備的電器線路及接地情況，各控制開關是否靈敏。
2.開啟總電源，印機電源，給印頭預熱約60秒，調整軌道，安裝標簽和色帶，在標簽電眼處扯掉一張標簽，各部分高低及鎖緊部位必須到位。
3.打開電源，做自動檢測，調整出標長度(1-5mm)調整貼標位置如不合適，可通過觸控熒幕作適當調整。
4.調整完畢，壓緊側貼海綿，貼1~2個瓶子，觀察貼標效果，如達不到所需生產速度，可將輸送帶適當加速，進入工作狀態。
5.如果認為這套參數是自己要保留的，可存入(1~50組)任何一單元，以便日后調用。
6.工作結束后，關閉設備電源。
九、全自動捆軋機的操作程序及注意事項
1.操作程序
1.1檢查設備的電器線路及接地情況，檢查各控制開關是否靈敏。連接電源，打開主電源開關，檢查電動機的轉向。
1.2關機，將pp帶去圈安裝上帶盤，檢查pp帶端的方向是否與帶盤上標示的箭頭方向一致。
1.3將pp帶穿過帶調節器，通過進帶導帶滾輪時，pp帶的內表面必須朝下。然后把pp帶穿過角式滾輪通過緊縮臂組件進入進帶上下滾輪之間。
1.4開機，儲帶箱進帶電動機將自動運行進帶。
1.5按進帶開關，直到pp帶端通過弓架及帶道達到工作臺中間的粘合點。
1.6把捆扎的物件放在粘合點上，等候約30秒，直到加熱器加到正常的工作溫度。
1.7調整緊力調整盤使其至合適的捆扎緊度。
1.8按啟動按鈕進行捆扎。
1.9工作結束后，關閉設備電源。
2、注意事項
2.1要改變電源插座或電線插頭時，必須檢查電動機轉向。
2.2裝pp帶圈時，必須切斷主電源開關。pp帶裝入帶盤，必須按順時針方向。當pp帶穿入儲帶箱導帶滾輪時，帶的內側表面必須朝機器的外面。
+、心得體會
在_實習已經一年了，剛來時進行了一個月的軍訓，晚上進行培訓。從第二個月開始進入車間投入生產中，雖然每天都感覺累，但過得很充實，也學到了很多東西。
轉眼間，實習期快到了，我學到了很多課本上學不到的知識，令人難忘。踏上工作崗位，才知道，時間是這樣過的，生活是這樣過的。
我覺得實習對應屆畢業生來說是一個非常重要的經歷，實習是我們離開學校接觸社會的一個平臺，最真實地感受社會的一個窗口。在_制藥有限公司一年的實習生活讓我學到了很多東西，對我而言有著十分重要的意義。它讓我提高溝通及人際關系處理能力，提前體驗上班族生活。在實習過程中，豐富了自己的專業知識，積累了工作經驗，為以后走上工作崗位打基礎，還找到自身的不足之處，早日彌補，增強了自己適應社會的能力。
這次實習讓我更深刻的了解社會，更便捷的融入社會，它不僅使我在理論上對制藥技術這個領域有了全新的熟悉，而且在實踐能力上也得到了提高，真正地做到了學以致用，讓我學到了許多書本上學不到的東西，有效的鍛煉了自己 。 實習是我們把學校學到的理論知識應用在實際中的一次嘗試，是我們邁向社會的第一步，通過這次實習，我發現了不少問題， 讓我知道自己所學的知識太膚淺，專業知識在實際運用中的匱乏。讓我更加明白我需要學習的太多，使我了解到必須讓自己懂得更多，才能在當今競爭激烈的社會中擁有一席之地。
無論學習還是工作，都存在競爭，通過實習，我深深的感受到社會是殘酷的，沒有文化，沒有本領，懶惰，就注定永遠在最低。但社會又是美好的，只要你肯努力，有進取心，他就會回報你。知識是無止境的。我會在工作中繼續學習，不斷提高自己，相信明天會更好。
最后，祝老師工作順利，身體健康。