在當下這個社會中,報告的使用成為日常生活的常態,報告具有成文事后性的特點。寫報告的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是我給大家整理的報告范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。
如何寫的銀行柜員職工述職報告范文(精)一
一、全面的學習了商業銀行的各種業務
1、信貸管理
眾所周知,信貸業務是商業銀行最重要的資產業務,也是商業銀行主要的收入來源和主要的風險所在。因此,信貸管理是商業銀行的一項重要的管理工作。內容主要包括:信貸業務管理組織架構、信貸業務戰略和政策、信貸產品[本文轉載自、信貸業務流程、信貸業務風險控制和信貸業務分析,不僅有理論而且有實例,不僅搭建了框架而且深入到了細節,可以說是比較全面和透徹。
2、票據業務
票據分為匯票、本票、支票。講師從各種票據的定義著手,分別闡述了第一種票據的功能,并提出了它們的相同點和不同點,同時用生動的例子表述出每一種票據在實際情況下的應用,并著重介紹幾種目前常用的票據業務的產品,例如銀行匯票、商業承兌匯票、保理業務。
3、零售業務
零售業務是指商業銀行通過各種服務渠道直接向居民個人銷售金融商品或服務的業務,其客戶具有分散化、需求差異化且不斷變化、交易頻繁的特點。培訓老師從銀行零售業務的概況、產品、渠道、管理機構、經營策略以及市場營銷等方面進行了詳細的闡述。
4、國際業務
此次培訓我最看重的就是國際業務這堂課,因為當前我已經被分配到福州商行的國際結算項目組中,但苦于不懂業務,所以對這方面的業務知識的需求是非常迫切的。國際業務主要指國際結算,國際結算是研究不同國家當事人之間因各種往來而發生的債權債務經由銀行來辦理清算的一門學科,包括匯款、托收、信用證、保函業務。培訓老師用生動例子,詳盡的圖表為我們清楚講述了每一項業務。國際業務非常復雜,每一項結算方式說清楚都要至少半天的時間,短短的一下午講授是遠遠不夠的。比如對信用證的使用還不是很了解,盡管如此,但這堂課已經為我搭好了一個進一步了解該業務的基礎。
二、通過對比學習較為深刻的體會到了本次培訓的意義
以商業銀行信貸管理的學習為例。由于我們公司針對的客戶群基本上都是國內的商業銀行,因此,我在學習的過程中自然而然的把我所了解的國內商業銀行的信貸業務管理和國外先進銀行的信貸業務管理進行了一下對比,結果發現了一些問題:與國外先進銀行相比,我國商業銀行的信貸業務管理呈現出形式化、粗放型的特點,這也正是我國商業銀行尤其是國有商業銀行不良貸款增長比例較高的一個原因。比如,我國商業銀行在信貸業務的組織架構方面普遍具備了形式上的完備性,有信貸經營部門(信貸部)、信貸管理部門(風控部)和信貸審批部門(審批部),并承擔各自不同的職責,似乎可以做到審貸分離、控制風險。但事實上的情況是,不良貸款發生的頻率和數量仍然高居不下。其主要原因是,制度規范沒有做到細化,各方面的職責不能相互制衡,不同職能部門員工的績效考核不能激勵其職責的實施。而在國外先進銀行的信貸管理組織架構中,信貸經營和審批合并成為一個部門即信貸業務部門,涵蓋市場開拓、信貸分析與信貸審批的職能,通過事業部制和共同承擔利潤指標實現審貸不分離,從而進行垂直化的集中管理;并增加獨立的操作營運中心,加強對操作風險的控制。特別是,信貸業務部門、信貸控制部門和信貸操作營運部門都有詳細的有關部門職能、崗位職責和匯報關系的規定,具體、細致、具有可操作性又保證了權力的制衡。具體到每一筆貸款,首先由信貸員開發并完成信貸調查;其次由信貸分析人員負責檢查評級、編寫信貸業務分析報告供審批人員參考;再次按權限不同分級進行審批;最后對于經審批通過的授信項目,由負責放款職能的人員在放款時檢查和控制所有的貸款文件、相關法律合同、條款的核實、以及貸款是否超越權限、提款時貸款客戶是否滿足貸款的先決條件、是否超過貸款額度等,并在放款后負責與信貸相關的操作性和行政性監控。相比之下,我國商業銀行在放貸時,通常信貸員既是營銷人員,又是分析人員,還可能是放款人員,一人身擔數職,不能達到專業化和控制操作風險的目的。
同樣可對比的方面有很多。與國外先進銀行相比,我國商業銀行確實在很多方面都有差距,有待于進一步改善和提高。國外先進銀行的優秀實踐成果給我國商業銀行業務的改革和發展指明了方向,這一過程可能很快就會到來。
我想本次培訓的目的不僅僅是讓我們了解我國銀行現有的業務,還在于使我們站在戰略的高度把握銀行業務未來的發展方向。當時機來臨的時候,我們能夠主動的把握機會,勝任市場的要求。
三、更為深刻的理解了數據倉庫和挖掘技術在銀行中的應用
在本次培訓中,我多次聽到講授不同業務的培訓老師談到數據倉庫技術的重要性。誠然,商業銀行已經從以產品為中心的時代發展到了
以客戶為中心的時代。商業銀行越來越多的決策都需要依據客戶的信息來進行。容納龐大繁雜的客戶信息資料,有序的排列和歸置,并滿足各種統計的需求進行決策支持,這顯然是數據倉庫技術可以發揮的作用。
就目前而言,商業銀行采用數據倉庫技術建設管理信息系統,我認為主要有以下幾方面:
1、經營績效評估系統。
經營績效管理包含投入產出管理、政績管理、資產負債管理等方面,它從控制成本、增加效益目標出發,在資金成本、網絡重組、集約化管理、績效掛鉤、工作流程、客戶服務、中間業務等方面進行診斷分析,來調整各個業務部門的結構布置,減縮中間管理環節,優化存貸結構,并且開展全面的成本監控體系。它能使管理人員的決策更科學合理,避免因市場調查不夠而做出錯誤的投入。
2、營運分析管理系統。
營運分析管理系統將銀行面對市場的系統營運信息進行匯總和分析處理,為管理者提供整個企業對外部市場營運狀況的分析結果,有存取款的結構分析、利率對存取款結構的影響、貸款營運量結構分析和趨向分析、產品投入產出分析、風險分析等,這些分析結果對銀行提高市場競爭力、增加市場服務手段是必不可少的。也便于企業管理者對產品結構提出調整。
3、客戶關系管理系統。
客戶關系管理包括客戶分類、業務量分析、客戶貢獻度分析、客戶風險評估、客戶關系優化管理。它的基礎是對客戶的分類評價。這種管理常見于各個行業,而不是銀行業所獨有的。
4、信貸業務管理系統。
信貸業務管理系統包括如下幾個方面:授信征信管理、擔保管理、信貸風險管理。
特別值得注意的是,9采用數據倉庫技術建設管理信息系統時,銀行各個業務部門的管理者和開發者都應該明確信息系統的主題需求。并且,這些需求不能局限于滿足當前的傳統管理,也不能受現存的信息范圍所限制,應該結合業務發展的規劃,提出前瞻性的需求,因此業務部門參與管理信息系統建設至關重要。
四、為我加入國際結算項目儲備了必需的基礎知識
經過我在公司兩個月以來的切身體會和這次為期三天的全面業務培訓,我切實的感受到熟悉銀行業務對一個軟件開發人員的重要性。不懂得銀行業務,不了解銀行業務的流程,就很難開發出合適的銀行軟件,更別說未來會成為此領域的專家了。
當然,我非常清楚,短短三天的集中培訓,并不能使我真正全面、透徹、系統的理解和掌握整個銀行業務,只是幫助我建立起了銀行業務的整體框架,增強了我對銀行業務一定程度上的理解,還遠遠達不到對相關知識充分理解和掌握的程度。對我而言,培訓只是我學習過程的開始。我會在以后的工作實踐中不斷加深對所學內容的理解,盡快熟悉和掌握銀行業務,并將其和自己的技術專長結合起來,更快更好的完成項目要求。
如何寫的銀行柜員職工述職報告范文(精)二
尊敬的銀行領導:
我帶著復雜的心情寫這封辭職信。由于銀行對我能力的信任,使我得以加入銀行,并且在這段時間里我獲得了許多機遇和挑戰。在銀行從事工作的日子里,我學到了很多知識、積累了一定的經驗。對此我深懷感激!
從入職以來,我一直都很享受擁有這份工作。但是,但因為某些私人的理由,我最終選擇了開始新的工作。
過去的歲月里,銀行給予了我良好的學習空間和時間,使我學到了一些新的東西,充實了自己,擴展了我狹窄的知識面,并增加自己的一些實踐經驗。對于銀行這么長時間以來的照顧,在此我表示真心的感謝!
這段時間以來一直覺得很疲憊,而且近來對工作的完成情況不是很好,所以,經過自己慎重地考慮之后,我決定向銀行提出辭職,望銀行給予批準。
我感謝銀行和您給我這個機會,能讓我為銀行工作;我亦感謝您和其他同事,對我的一切支持和指導。我有信心在您的領導之下,銀行定能在今后的工作中發揮優勢,揚長避短,祝愿銀行興旺發達!
此致
敬禮!
辭職人:
20xx年xx月xx日
如何寫的銀行柜員職工述職報告范文(精)三
尊敬的銀行領導:
我很抱歉在這個時候向銀行提出了辭職。
作為一名在銀行工作了三年多的員工,我對銀行有著一種格外親切的感覺。每一個人在他年輕的時候,都有很多第一次,我當然也不例外。
我的第一份工作是在銀行,我最青春的三年也是在銀行度過的。在這里,我學會了很多東西,能夠跟同事們在一起工作,我覺得很開心,這里的每一位都是我的大哥大姐,我的叔叔阿姨,是他們教給了我在學校里面學不到的知識,如何為人、如何處事、如何工作……
在銀行工作的這段時間里,銀行的領導對我十分照顧,同事們對我也十分友好,對我無論在工作上還是生活上都提供了很大的幫助。雖然工作有時會累一點,但是那微不足道付出跟我在這里得到的相比,如同滴水之于汪洋。
在銀行里,領導們也對我十分的關心,從剛進入銀行開始,我就感受到從上至下的溫暖。因為我是銀行里年齡最小的,也從來沒有在這么大的集體里生活過,自然而然的,心里面就會產生一種被呵護的感覺。
這是一種以前在集體里未曾有過的感覺,很溫馨,很自豪,而且它一直陪伴著我,直到我離開……但這種感覺不會隨著我的離開而走遠,我想我永遠也不會忘記,畢竟我曾經生活在一個溫暖而又溫馨的集體里。
最后祝愿銀行蒸蒸日上,銀行的領導、同事身體健康,工作順利。
辭職人:xxx
日期:xx年xx月xx日
如何寫的銀行柜員職工述職報告范文(精)四
企業(銀行)的宣傳是溝通企業與客戶、企業與社會大眾最直接的方式,成為現代化企業商業競爭中取得先機的重要環節,可以說誰取得了宣傳的成功誰就獲得了贏得客戶的先機,因此企業內擁有高效的宣傳部門尤為重要,而宣傳外包的悄然興起既為企業策劃了更專業的宣傳效果,又能整合資源、優化資源,節約資本,可以總結為“讓專業的人做專業的事”、“用最少的錢辦最好的事”。而農商銀行是xx地區新成立的銀行,當地老百姓僅僅是懷著好奇的心理觀望,對于存錢、貸款、理財等“人生大事”,他們更傾向于存入在當地有口碑的銀行,或者因為消費習慣,不愿意選擇新的銀行。面對這樣一個既是機遇又是壓力的機遇,我們應當以宣傳為切口,重點打造一支具有開拓性的專業性農商銀行宣傳隊伍,深入xx地區百姓深處,走進百姓的生活和家庭,從思想和意識上讓他們了解和相信農商行,并愿意選擇農商行。
1.銀行宣傳隊的作用
宣傳,顧名思義,就是“向人講解說明,進行教育;傳播,宣揚。”而有技巧有針對性的宣傳能夠取得事半功倍的效果。我們將組織一個文化娛樂宣傳隊,深入縣城城區和廣大農村地區進行包含農商行詳細情況、優惠政策、企業文化的自編自演節目類型的文化娛樂宣傳隊,并結合百姓生活實際,反映百姓日常生活、存錢習慣、生活愿望等,通過歌舞、小品、演說等形式進行巡回演出,給百姓單調生活增添色彩的同時,讓農商銀行以潛移默化的形式深入百姓心中。
2.宣傳形式及內容
宣傳對于企業來講,是一項重要的工作,但是作為專業從事金融活動的銀行企業,想要通過“宣傳帶動效益”,并非一件容易的事情,因為作為新成立的農商銀行,更多的工作重心是如何打造一支過硬的銀行隊伍,提高職員職業技能、
服務態度,吸引更多的客戶存款、貸款、理財,以質量造口碑,以口碑贏客戶。而建設一支專業性的宣傳隊伍,也是至關重要的。不過,術業有專攻,農商銀行在宣傳這塊并不擅長,能做的也是常規的發信息、貼海報、搞優惠、送禮品等司空見慣、毫無新意的宣傳手段,并不能引起廣大百姓的好奇和欲望,花費了人力物力,卻并不一定能收到良好的成效。
我們可以趨利避害,把自己不擅長的交給擅長的團隊來做,合理利用有效資源,以結果為導向,滿足預期目標,并且有更多的時間來做擅長的銀行業務,做大、做精、做成品牌!
1項目確定:
銀行負責宣傳工作的人員具體進行實際市場考察,尋找關于外包企業公司的資料(如:口碑,經驗,費用等)。并對自己覺得可靠的公司仔細洽談合作模式,
對合作可能出現的問題進行協商。并且要組織相關人員開會,并提出個人見解,初步確定外包合作方案。還可在有關網站發帖,如果有關公司看到我們信息聯系我們,也可與對方商談,看是否能達成協議。最終通過商議決定選擇兩到三個風險小,可行性高,性價比高的廣告公司合作。
2項目策劃
倘若交予廣告公司外包進行宣傳,本項目(農商銀行宣傳)要有明確分工,并要各盡其責各施所長。最重要的是以效果為導向,以拉動百姓存款、理財為目的,制定合理的宣傳方案,前期的宣傳必須雙方商定決定,絕對不允許外包公司擅自更改方案。且初步合作,必定要制定有效的監督、牽制機制,要求廣告公司制定多個方案,進行對比,擇優選擇。
a。關于宣傳隊的管理
在外包宣傳的過程中,我們要進行分隊管理,把我們的團隊分成若干小隊,并設定獎金,成績優異者可獲得獎金,成績落后者接受相應處罰;如此賞罰分明,可以充分調動外包公司的積極性和主動性,提高宣傳工作質量和效率。
b.關于宣傳隊的活動內容
宣傳隊應當分為三個部門,即網絡宣傳組、文娛宣傳組、政府企業宣傳組。 網絡宣傳組通過微信、qq、微博、當地公共媒體等投放廣告,建立農商行的互聯網信息群;網絡宣傳主要針對80、90后群體,而高考學生也可成為重點宣傳對象,因為高考報名繳費需要固定銀行的網銀支付費用,這個項目可聯合當地教育局來做,需要政府、企業宣傳組的協助;
文娛宣傳組是最受歡迎的一組,將農商行的資料編排成舞蹈、相聲、小品等文藝節目,進村進鎮巡回演出,并加入游戲互動環節,設置小禮品派發,現場辦理銀行卡、信用卡、存款業務優惠活動,吸引百姓辦理農商行的業務;并適當照顧孤寡老人,給社會留下一個善舉的印象,增加社會知名度,送溫暖得回報,就是百姓愿意選擇心善的企業管理自己的財產。
政府、企業溝通宣傳組。這是最艱難的一個組,需要銀行共同合作。政府、企業人員的工資卡、固定資產等如果能夠與農商行合作的話,那將是非常可觀的一筆業務。逢年過節的禮尚往來、給相關部門領導的禮品、賀卡等都要恰到好處;說服企業、超市、個體戶等進行存款、貸款、辦理信用卡,也是重要的業務渠道。
3.外包宣傳宗旨
以宣傳拉存款,以宣傳得客戶,在宣傳中深入民心;
讓農商行成為百姓第一個想起來的銀行。
本項目的總目標是成立“農商行宣傳隊”,并將業務拓展到xx地區各個村鎮。為了達成這個目標,創業計劃分四個階段:
第一階段目標:成立“農商行宣傳隊”,分成三個小組,同時展開宣傳; 實現手段:1)、調研市場行情,引進外包項目。
2)、以組為單位實現外包項目分配。
3)、并由各個小組負責人統計分配到個人,并做好相關記錄。
4)、按時檢查宣傳效果,并由專門人員與公司聯系。 實現時間:兩個月。
第二階段目標:實現、擴大宣傳范圍
實現手段:1)、選擇重點鄉鎮,組織文娛宣傳隊進鎮匯演。
2)、網絡宣傳組開始鋪天蓋地的網絡宣傳組建。
3)、 要求外包宣傳隊一星期匯報一次工作情況,當場辦理的銀行卡由銀行工作人員當天收回。
實現時間:八個月(具體視情況)。
第三階段目標:“農商行宣傳隊”逐步建立完備的管理、售后服務體系。 實現手段:1)、通過市場調查,不斷調整宣傳方案和人員管理制度;
2)、租借公共媒體、led投放廣告;
實現時間:一年——二年(具體視發展情況而定)。
如何寫的銀行柜員職工述職報告范文(精)五
中國農業銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京。在國內,中國農業銀行網點遍布城鄉,資金實力雄厚,服務功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國的銀行之一。
此次實習的目的在于通過在農業銀行的實習,掌握銀行業務的基本技能,熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段:
(一)了解實習單位基本情況和機構設置,人員配備等。
(二)學習銀行的基本業務流程,主要包括以下方面:銀行的儲蓄業務,如活期存款、整存整取、定活兩便等。銀行的對公業務,如受理現金支票,簽發銀行匯票等。銀行的信用卡業務,如貸記卡的開戶、銷戶、現金存取等。聯行業務。貸款業務等。
(三)了解銀行會計核算方法,科目設置與賬戶設置,記賬方法的確定等。區別與比較銀行會計科目賬戶與企業的異同。
(四)總結實習經過,并填寫實習鑒定表,寫實習報告。
總的來說中國農業銀行的規章制度還是比較全面的,它具體規定了職員的操作規范及行為守則。
其次給我留下最深刻的印象是現代銀行在人民的日常生活中扮演的角色,已不僅僅局限于儲蓄及放貸,與此同時,現代銀行的服務涉及到人民生活的方方面面,交保險,充話費,交罰單,買基金,炒股票,外匯,理財……夸大一點就是“只有你想不到的,沒有銀行辦不到的”。
下面談談我在農行的工作經歷,開始幾天主要是跟在指導老師后面看,看指導老師具體怎么操作,大概看了3天,了解了銀行柜面服務的全套流程,由于農行有規定:非工作人員不得操作,并且我非農行人員,是不可接觸現金的。所以剛開始我的任務就是指導客戶填單子等類似于大堂經理的工作。
然后,我開始學習儲蓄業務。現在,農業銀行儲蓄業務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業務等。憑證不再像對公業務部門那樣在會計之間傳遞,而是每個柜員單獨進行帳務處理,記帳。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。而學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等。
經過三天時間的學習后,我開始學習銀行的會計業務,即針對企業的業務。對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟,記帳、復核與出納。這里所講的票據業務主要是指支票,包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對(我實習的銀行設備不是很跟得上科技的進步,還使用的是手工核對)。再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳后)。
轉帳支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題。現金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如與儲蓄所的內部往來,收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下,如一些委托收款等的轉帳支票,經過票據交換后才能入帳,由于縣級支行未在當地人民銀行開戶,在會計賬上就反映在“存放系統內款項”科目,而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。
而我們在學校里學習中比較了解的是后者。還有一些科目如“內部往來”,指會計部與儲蓄部的資金劃撥,如代企業發工資。“存放系統內款項”,指有隸屬關系的下級行存放于上級行的清算備付金、調撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”,則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數額比較大的款項的支取(一般是大于或等于5萬元)要登記大額款項登記表,并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后,方可支取。
負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對,如打印工前準備,科目日結單,日總帳表,對昨日發生的所有業務的記帳憑證進行平衡檢查等,一一對應。然后才開始一天的日常業務,主要有支票,電匯等。
在中午之前,有票據交換提入,根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核,加蓋“收妥抵用”章,交予復核員錄入計算機交換系統。在本日業務結束后,進行日終處理,打印本日發生業務的所有相關憑證,對帳。打印“流水軋差”,檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。
關于信用卡業務。信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費,銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單,客戶就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金,然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的,但可以進行轉帳結算,存取,消費的一種卡。并且這種卡不需要復雜的審核過程,只需要在現場填寫一份申請領用書即可馬上領到借計卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡。按信用等級分為金卡與普通卡。
銀行貸款業務。由于目前的實際情況,中小企業融資難,盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業貸款的方案,但是,在各個銀行內部都有嚴格的控制。農行也是如此。所以,銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是,銀行的個人貸款業務并不是直接將款貸給個人,而是與商家簽訂一定的協議,其實是將款貸給商家,然后商家把商品賣給個人,個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協議時,審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明,身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押,最常見的就是動產抵押(如汽車貸款)和不動產抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制,就是進行貸款客戶開發與具體發放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
我認為改革就要有一個強有力的改革小組,建立有效的激勵約束機制、競爭機制和薪酬考核機制,能夠調動人的積極性。在改革中,同時要注意成本效益原則,還要注意責權利相結合原則。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”在短暫的實習過程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯,一旦接觸到實際,才發現自己知道的是多么少,這時才真正領悟到“學無止境”的含義。
“千里之行,始于足下”,這近一個多月短暫而又充實的實習,我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養。
實習中有苦有甜,平坦的大道上多個門檻是種挑戰也是一種機遇,這個門檻也許是障礙也許是通向另一個世界的門票。
當我實習結束的時候,再回首那綠色的麥穗的時候,看到那熱情洋溢的一張張笑臉的時候,我知道銀行里還有好多好多要學的!
如何寫的銀行柜員職工述職報告范文(精)六
企業(銀行)的宣傳是溝通企業與客戶、企業與社會大眾最直接的方式,成為現代化企業商業競爭中取得先機的重要環節,可以說誰取得了宣傳的成功誰就獲得了贏得客戶的先機,因此企業內擁有高效的宣傳部門尤為重要,而宣傳外包的悄然興起既為企業策劃了更專業的宣傳效果,又能整合資源、優化資源,節約資本,可以總結為“讓專業的人做專業的事”、“用最少的錢辦最好的事”。而農商銀行是xx地區新成立的銀行,當地老百姓僅僅是懷著好奇的心理觀望,對于存錢、貸款、理財等“人生大事”,他們更傾向于存入在當地有口碑的銀行,或者因為消費習慣,不愿意選擇新的銀行。面對這樣一個既是機遇又是壓力的機遇,我們應當以宣傳為切口,重點打造一支具有開拓性的專業性農商銀行宣傳隊伍,深入xx地區百姓深處,走進百姓的生活和家庭,從思想和意識上讓他們了解和相信農商行,并愿意選擇農商行。
1.銀行宣傳隊的作用
宣傳,顧名思義,就是“向人講解說明,進行教育;傳播,宣揚。”而有技巧有針對性的宣傳能夠取得事半功倍的效果。我們將組織一個文化娛樂宣傳隊,深入縣城城區和廣大農村地區進行包含農商行詳細情況、優惠政策、企業文化的自編自演節目類型的文化娛樂宣傳隊,并結合百姓生活實際,反映百姓日常生活、存錢習慣、生活愿望等,通過歌舞、小品、演說等形式進行巡回演出,給百姓單調生活增添色彩的同時,讓農商銀行以潛移默化的形式深入百姓心中。
2.宣傳形式及內容
宣傳對于企業來講,是一項重要的工作,但是作為專業從事金融活動的銀行企業,想要通過“宣傳帶動效益”,并非一件容易的事情,因為作為新成立的農商銀行,更多的工作重心是如何打造一支過硬的銀行隊伍,提高職員職業技能、
服務態度,吸引更多的客戶存款、貸款、理財,以質量造口碑,以口碑贏客戶。而建設一支專業性的宣傳隊伍,也是至關重要的。不過,術業有專攻,農商銀行在宣傳這塊并不擅長,能做的也是常規的發信息、貼海報、搞優惠、送禮品等司空見慣、毫無新意的宣傳手段,并不能引起廣大百姓的好奇和欲望,花費了人力物力,卻并不一定能收到良好的成效。
我們可以趨利避害,把自己不擅長的交給擅長的團隊來做,合理利用有效資源,以結果為導向,滿足預期目標,并且有更多的時間來做擅長的銀行業務,做大、做精、做成品牌!
1項目確定:
銀行負責宣傳工作的人員具體進行實際市場考察,尋找關于外包企業公司的資料(如:口碑,經驗,費用等)。并對自己覺得可靠的公司仔細洽談合作模式,
對合作可能出現的問題進行協商。并且要組織相關人員開會,并提出個人見解,初步確定外包合作方案。還可在有關網站發帖,如果有關公司看到我們信息聯系我們,也可與對方商談,看是否能達成協議。最終通過商議決定選擇兩到三個風險小,可行性高,性價比高的廣告公司合作。
2項目策劃
倘若交予廣告公司外包進行宣傳,本項目(農商銀行宣傳)要有明確分工,并要各盡其責各施所長。最重要的是以效果為導向,以拉動百姓存款、理財為目的,制定合理的宣傳方案,前期的宣傳必須雙方商定決定,絕對不允許外包公司擅自更改方案。且初步合作,必定要制定有效的監督、牽制機制,要求廣告公司制定多個方案,進行對比,擇優選擇。
a。關于宣傳隊的管理
在外包宣傳的過程中,我們要進行分隊管理,把我們的團隊分成若干小隊,并設定獎金,成績優異者可獲得獎金,成績落后者接受相應處罰;如此賞罰分明,可以充分調動外包公司的積極性和主動性,提高宣傳工作質量和效率。
b.關于宣傳隊的活動內容
宣傳隊應當分為三個部門,即網絡宣傳組、文娛宣傳組、政府企業宣傳組。 網絡宣傳組通過微信、qq、微博、當地公共媒體等投放廣告,建立農商行的互聯網信息群;網絡宣傳主要針對80、90后群體,而高考學生也可成為重點宣傳對象,因為高考報名繳費需要固定銀行的網銀支付費用,這個項目可聯合當地教育局來做,需要政府、企業宣傳組的協助;
文娛宣傳組是最受歡迎的一組,將農商行的資料編排成舞蹈、相聲、小品等文藝節目,進村進鎮巡回演出,并加入游戲互動環節,設置小禮品派發,現場辦理銀行卡、信用卡、存款業務優惠活動,吸引百姓辦理農商行的業務;并適當照顧孤寡老人,給社會留下一個善舉的印象,增加社會知名度,送溫暖得回報,就是百姓愿意選擇心善的企業管理自己的財產。
政府、企業溝通宣傳組。這是最艱難的一個組,需要銀行共同合作。政府、企業人員的工資卡、固定資產等如果能夠與農商行合作的話,那將是非常可觀的一筆業務。逢年過節的禮尚往來、給相關部門領導的禮品、賀卡等都要恰到好處;說服企業、超市、個體戶等進行存款、貸款、辦理信用卡,也是重要的業務渠
道。
3.外包宣傳宗旨
以宣傳拉存款,以宣傳得客戶,在宣傳中深入民心;
讓農商行成為百姓第一個想起來的銀行。
本項目的總目標是成立“農商行宣傳隊”,并將業務拓展到xx地區各個村鎮。為了達成這個目標,創業計劃分四個階段:
第一階段目標:成立“農商行宣傳隊”,分成三個小組,同時展開宣傳;
實現手段:
1)、調研市場行情,引進外包項目。
2)、以組為單位實現外包項目分配。
3)、并由各個小組負責人統計分配到個人,并做好相關記錄。
4)、按時檢查宣傳效果,并由專門人員與公司聯系。 實現時間:兩個月。
第二階段目標:實現、擴大宣傳范圍
實現手段:
1)、選擇重點鄉鎮,組織文娛宣傳隊進鎮匯演。
2)、網絡宣傳組開始鋪天蓋地的網絡宣傳組建。
3)、 要求外包宣傳隊一星期匯報一次工作情況,當場辦理的銀行卡由銀行工作人員當天收回。
實現時間:八個月(具體視情況)。
第三階段目標:“農商行宣傳隊”逐步建立完備的管理、售后服務體系。 實現手段:1)、通過市場調查,不斷調整宣傳方案和人員管理制度;
2)、租借公共媒體、led投放廣告;
實現時間:一年——二年(具體視發展情況而定)。