心得體會是我們在生活中不斷成長和進步的過程中所獲得的寶貴財富。記錄心得體會對于我們的成長和發展具有重要的意義。下面我幫大家找尋并整理了一些優秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。
工廠應急處置心得體會篇一
應急處置是生活中必不可少的一環，無論是面對突發災害還是意外事故，我們都需要迅速做出反應并采取相應的措施。經過一段時間的學習和實踐，我深深體會到了應急處置的重要性和緊迫性。在遇到突發情況時，冷靜、迅速的應對能夠最大限度地減少損失，保護自己和他人的生命財產安全。
第二段：正文一-冷靜面對
在突發情況下，冷靜是最重要的一步。因為慌亂往往會使人失去思考和判斷的能力，在這種狀態下做出的決策可能是錯誤的。所以，當我們遇到緊急情況時，首先要能夠控制自己的情緒，保持冷靜。我曾經遇到過火災事故，當時房間里冒出濃煙，周圍的人開始驚慌失措。然而，我通過冷靜思考，迅速找到窗戶跳出，并及時呼救，最終成功脫險。事后我反思，如果當時跟隨他人的慌亂步伐，可能會導致更嚴重的后果。
第三段：正文二-迅速采取措施
冷靜后，我們需要迅速采取相應的措施。具體行動需要根據不同的情況來進行，但總的原則是迅速而有效地行動。比如，在地震發生時，我們要迅速躲避到桌子下或者外面，確保自身安全。在水災中，我們要盡快轉移到高處或者找到救生器械保護自己。只有迅速采取行動，我們才能盡可能地減少災害帶來的損失。
第四段：正文三-合理分配資源
在應急處置過程中，資源的分配也非常重要。當突發災害發生時，人們往往會爭搶有限的資源，這只會導致更混亂和浪費。因此，我們應該明智地分配資源。在迅速呼救后，我們可以先檢查周圍是否還有其他需要緊急救助的人，盡量提供幫助。在收到救援機構的協助后，我們可以遵循他們的指導，合理利用資源，以最大限度地幫助到更多的人。
第五段：結論
通過一段時間的學習和實踐，我深刻認識到應急處置的重要性和必要性。冷靜面對、迅速采取措施以及合理分配資源是我在實踐中獲得的寶貴經驗。總而言之，面對突發情況，我們應該保持冷靜并迅速采取行動，同時合理分配資源，以最大限度地減少人員傷亡和物質損失。只有經過充分的準備和及時的應對，我們才能在緊急情況下保護自己和他人的安全。
總結：
應急處置心得體會的五段式文章主要包括引言、冷靜面對、迅速采取措施、合理分配資源和結論。在遇到突發情況時，冷靜、迅速和合理分配資源是最重要的應對策略。只有冷靜面對，迅速采取措施，并合理分配資源，我們才能最小化損失，保護自己和他人的生命財產安全。
工廠應急處置心得體會篇二
在項目部安全領導小組的帶領下于xx年2月xx年6月3日xx：30時，假設洞子梁隧道進口掌子面處發生塌方，洞內值班人員迅速疏散、引導洞內施工人員撤離掌子，王副經理的報告后，令康偉一方面經過點名的方式清點人數，一方面經過移電話向袁經理匯報險情，袁經理立刻向上級領導匯報事故發生情景，并率領指揮部相關部門負責人10分鐘內趕到現場組織搶險。
應急救援領導小組組長及成員觀察現場后，制定應急處理方案和任務分工。按照制定搶險方案要求，警戒組對道口、洞口及施工現場進行警戒，嚴禁與工程搶險無關人員進入；正確快速地引導救援、救護車輛；并負責搶險現場安全警戒，起到有情景及時提醒的目的，保證搶險人員安全。后勤保障組及時通知延安市局和醫院作好搶救準備，醫護人員在洞內對假定受傷的人員進行了初步的處理，并隨救護車輛一齊將假定的傷員及時送到醫院搶救。
學校透過廣播下達指令，“全體師生請注意，有突發事件發生，請大家不好慌，一切聽從教師的指揮，立刻有序地撤離。”在場教師指導學生有秩序地迅速撤離。到達指定位置后，各班班長立刻清點人數，向現場指揮匯報。演練指揮小組運籌帷幄，駕馭全局。
這次活動全部中學部學生從教室撤離到目的地用時2分45秒，小學部安全撤離用時1分12秒。演練按預案進行，整個演練過程既緊張、激烈，又有條不紊。這次演練活動不僅僅僅是防空疏散演練，也是學校突發安全事件應急疏散的演練。再次落實了我校應付突發事件的防范措施，提高了實際應對和處置突發安全事件的潛質，更進一步增強師生的安全意識，增進師生之間的患難真情，真正掌握了在危險中迅速逃生、自救、互救的基本方法，到達了預期目標。
工廠應急處置心得體會篇三
工程項目的開展中，常常會遇到各種突發情況和緊急事件，如設備故障、人員傷亡、自然災害等，這些事件對項目的正常進行和人員安全造成了威脅。因此，對工程應急處置的解決能力至關重要。通過多年的實踐經驗和總結，我深刻認識到工程應急處置的重要性，同時也積累了一些心得，現將我的體會總結如下。
首先，完善應急處置計劃是保障項目安全的基礎。一個優秀的工程應急處置計劃需要從項目的實際情況出發，考慮到各種可能的突發情況，并確定相應的應對措施。在制定具體的計劃時，應該明確責任人和具體的分工，并將計劃向全體參與者宣傳和培訓，確保每個人都清楚應對的具體措施。同時，在項目過程中要不斷完善和更新計劃，結合項目的實際情況進行調整。這樣可以在突發事件出現時，能夠迅速有效地進行應對，降低損失。
其次，注重事前預防是工程應急處置的關鍵。在項目的執行過程中，要加強風險管控和事故防范，盡量避免事故和緊急情況的出現。這就要從源頭上分析和解決問題，及時發現和排除存在的隱患和風險。只有在緊急情況和突發事件發生前做好預防工作，才能將對項目的影響降到最低。
第三，統一的指揮調度決策是應急處置的關鍵。在應對緊急情況時，必須要有一個統一的指揮中心來協調各個部門的工作，確保各項措施的及時有效執行。指揮中心要有一位經驗豐富的領導者，具備良好的組織和決策能力，能夠迅速做出正確的判斷，并做出適當的決策，以應對不同情況和變化。同時，在指揮中心的協調下，各個責任部門要密切合作，形成緊密的協作機制，高效運作。
第四，外部資源的有效調配是應急處置的重要環節。在應對突發事件時，往往需要外界的援助和支持。對外部資源的調配要看準時機和判斷準確，將有限的資源用在最需要的地方。在調配資源時，要明確資源的來源和分配，保證資源的安全和合理利用。同時，要與外部合作單位保持密切的溝通和聯系，做好信息共享和應對措施的協調。
最后，事后總結和改進是應急處置工作的重要環節。每一次突發事件都是對應急處置能力的一次考驗，無論是成功還是失敗，都需要在事后進行總結和分析。通過總結經驗和教訓，找出問題的原因和不足，并做出相應的改進。這樣才能不斷提高應急處置的能力和水平，為今后處理更復雜和嚴重的突發情況做好準備。
綜上所述，工程應急處置是工程項目不可缺少的重要環節。通過制定完善的應急處置計劃、注重事前預防、統一的指揮調度決策、外部資源的有效調配以及事后總結和改進，可以提高應急處置的效率和準確性，保障工程項目的安全。只有不斷總結經驗，并將其貫徹到實際工作中，才能在應對突發事件時穩定應對，最大限度地保護人員生命安全和項目的順利進行。
工廠應急處置心得體會篇四
為了提高應對突發事件的能力和應急管理干部的綜合素質，進一步提升應急管理工作水平，公司舉辦了為期5 天的培訓班。下面談談個人體會。
突發事件是指突然發生，造成或者可能造成嚴重社會危害，需要采取應急處置措施予以應對的自然災害、事故災難、公共衛生事件和社會安全事件。突發事件包涵核心要素為：
一是具有明顯的公共性或社會性。突發事件應對法所要解決和應對的是“公共危機”，具有明顯的“公共性”。國家制定突發事件應對法的核心目的是為了應對突發公共危機。
二是具有突發性和緊迫性。突發事件的發生往往是突如其來，如果不能及時采取應對措施，危機就會迅速擴大和升級，會造成更大的危害和損害。
三是具有危害性和破壞性。危害性和破壞性是突發事件的本質特征，一旦發生本法所稱的突發事件，就會對生命財產、社會秩序、公共安全構成嚴重威脅，如應對不當就會造成巨大的生命、財產損失或社會秩序的嚴重動蕩。四是必須借助于公權力的介入和動用社會人力、物力才能解決。公權力在突發事件應對過程中發揮著領導、組織、指揮、協調等功能，公權力介入突發事件的應對。
應對突發事件，把預防和應急準備放在優先位置，真正做到防患于未然。只有牢固樹立“居安思危、常備不懈”意識，逐步把握規律，主動采取防范措施，才能從根本上減少突發事件的發生。同時，在無法完全避免突發事件發生的情況下，要總結探索如何制度化、科學化、專業化應對各類突發事件。第一，建立健全應急管理制度。政府部門應建立健全分類管理、分級負責、條塊結合、屬地管理為主的應急管理體制，形成統一指揮、功能齊全、反應靈敏、運轉高效的應急機制。加快應急管理的法制建設，形成有效應急管理法制體系，把應急管理工作納入規范化、制度化、法制化軌道。第二，制定完善應急預案機制。認真制定應急預案，健全監測、預測、預報、預警和快速反應系統，加強專業救災搶險隊伍建設，健全搶險救災物資儲備制度，搞好培訓和預案演練，全面提高抗風險能力。第三，加快建設科技應急體系。高度重視運用科技提高應對突發事件的能力，加強應急管理科學研究，提高應急裝備和技術水平，加快應急管理信息平臺建設，形成公共安全和應急管理的科技支撐體系。第四，加強組織協調應急管理。加強相關部門的協調機制，落實各自承擔的專項預案，要按照總體應急預案的要求，做好縱向和橫向的協同配合工作。健全應對突發公共事件的組織體系，明確各方面職責，確保一旦有事，能夠有效組織，快速反應，高效運轉，遇事不亂。第五，積極開展應急宣傳培訓。利用多種方式，廣泛宣傳相關法律法規和應急預案，特別是預防、避險、自救、互救、減災等知識，增強公眾的危機意識、社會責任意識，提高自救、互救能力；深入開展應急專題培訓，特別要加強對公務員進行專題教育及應對和處置突發事件的培訓，全面提升應對管理水平。
應對突發事件是一項全新的工作，無論政府還是公眾，都需要學習、探索，提高應對的能力。培養危機意識。危機意識是突發事件預警的起點。在和平時期，人們往往缺乏危機意識。通過模擬危機情勢，不斷完善危機發生的預警與監控系統，培養危機意識。
工廠應急處置心得體會篇五
近年來，由于氣候變化等原因，凍傷的發病率逐漸增高。凍傷是一種常見的冷應激損傷，嚴重時甚至可能導致肢體壞死。因此，正確的凍傷應急處置至關重要。在遭遇凍傷緊急情況下，我們需要冷靜、穩定的心態和科學的應對措施來保護受傷者的健康。
第二段：認識凍傷
凍傷是由于低溫引起全身或局部組織的冷凍性病變，常見于四肢、面部以及其他暴露在寒冷環境的部位。凍傷程度可分為輕微、中度和重度凍傷，輕微凍傷表現為局部紅腫、刺痛，中度凍傷可導致水泡、疼痛加重，重度凍傷則表現為皮膚壞死、喪失感知等嚴重癥狀。因此，及時識別凍傷程度和采取正確的處理方法是保護受傷者的關鍵。
第三段：緊急處置步驟
遭遇凍傷緊急情況時，我們應當立刻采取正確的應急措施。首先，及時轉移到溫暖、安全地方，避免再受冷空氣侵襲。然后，將受凍部位浸入溫水中，水溫不宜過高，以防燙傷，同時也要避免使用過熱的熱水袋、電熱毯等物品。溫水浸泡時間一般約15-30分鐘，手指、腳趾等較小的部位可以稍短一些。在浸泡的過程中，可以輕輕按摩受凍部位，促進血液循環加快。對于中度和重度凍傷，需要立刻就醫尋求專業的治療。
第四段：合理預防
凍傷的合理預防也是十分重要的。首先是對寒冷環境的認識，避免在極端寒冷的天氣長時間停留在戶外，盡量減少暴露在冷空氣中的時間。同時，要做好防寒工作，穿著足夠暖和的衣物，帽子和手套也要做到全程保暖。其次是保持良好的血液循環，不要久坐不動或長時間做重復性的活動。還可以通過適度使用生姜、辣椒等辛辣食物來促進血液循環。最后，要注意飲食調理，增加富含維生素C和維生素E的食物攝入，以提高身體的抵抗力，減少受凍的可能。
第五段：總結
凍傷是一種常見的損傷，正確的應急處置至關重要。我們可以通過合理的預防和科學的處置方法來降低凍傷的發病率和嚴重程度。在遭遇凍傷緊急情況時，我們需要冷靜、穩定的心態來應對，避免輕信一些不科學的說法，采取正確的處理方式。此外，不僅要關注受傷者的身體健康，還要提供心理上的支持和安慰，幫助其盡快恢復。通過科學的應急措施和人性化的關懷，我們能夠最大限度地保護受傷者的健康和幸福。
工廠應急處置心得體會篇六
為保證我縣在發生重大信訪事件時能夠及時、高效、有序地開展工作，提高信訪工作的應急反應能力和處理突發事件的水平，妥善處理突出問題和群體性事件，維護改革發展和穩定大局，制定本預案。
一、工作原則
本應急預案的工作原則是：在辦事處黨委、政府統一領導和指揮下，屬地管理，條塊結合，重點穩控，緊急處置，協調一致，服從全局。
二、成立信訪工作應急反應領導小組
組
長：胡建華
常務副組長：胡細根
領導小組下設辦公室在綜治辦（信訪接待室）。值班電話：6490653
三、應急措施
領導小組應將排查信訪突出問題作為工作重點，按照“分級負責、屬地管理、誰主管、誰負責”的原則，實行“村級負責制，駐村機關干部負責制，黨政班子成員負責制”三級包保責任制。在處黨委的統一領導下，協調一致地開展信訪應急工作。
（一）去京集訪的應急
杜絕去京集訪和避免重大惡性事件發生。如發生集訪和重大惡性事故，要立即啟動應急工作方案并迅速組織實施，及時報告信訪工作領導小組辦公室。在得知或接到集訪信息后，確保有一名主要領導或分管領導在第一時間內趕赴集訪地，與接訪人員一起做勸返工作，盡量把影響降到最低限度，在最短時間內將上訪人員帶離現場處理。
（二）到省、市集訪，圍堵省委、省政府，市委、市政府大門的應急
一旦發生到省、市集訪，圍堵省委、省政府，市委、市政府的大門，將立即啟動應急方案并立即組織實施，同時將有關情況報信訪工作領導小組辦公室。分管領導確保在第一時間內趕赴省委、省政府，市委、市政府所在地，與上級工作小組一起做勸返工作，盡量把影響降低到最小限度，把上訪人盡快帶離現場。
（三）去京個訪的應急
去京正常上訪或無理糾纏、鬧訪、非正常上訪的，立即啟動應急工作方案并迅速實施，同時及時報告信訪工作領導小組辦公室。
（四）到區集訪的應急
到區集體上訪的，在接到通知后，應立即安排相關責任人爭取在最短時間內趕赴現場。
四、對發生情況的處理原則和要求
發生信訪突發事件時，領導小組成員必須到現場親自指揮，相關工作人員按其工作職責及時開展工作，防控領導小組立即采取對策，組織力量，采取可行性方式來應對事態的發展，要組織工作人員全程跟蹤上訪人的行動，開展引導、疏導、教育、勸阻工作。
（一）必須堅持依法解決問題與思想疏導教育相結合的原則。既要妥善化解矛盾，維護社會穩定；又要堅持依法辦事，準確運用政策法規，采取果斷措施迅速處置，防止事態的擴大和蔓延。（二）要高度重視信訪突發事件的處理工作，各村（居）委會接到通知后，有關人員應立即按照各自的職責分工迅速開展工作，不得以任何借口拖延、搪塞。
五、事件的善后處理工作
1、由信訪工作人員向信訪人宣傳《信訪條例》和有關規定，對信訪人違規行為進行批評教育。經教育后改正的對其正常的上訪要求按職責范圍予以受理。
2、對非正常上訪行為，經信訪工作人員教育無效的，由公安機關將其帶離接待場所，或者通知監護人員將其帶回。
3、將事件的整體情況進行總結，形成書面報告及時上報。
六、加強值班及信息報告工作。
重要時期要加強值班，隨時掌握重大事件的發生、發展，及時上報并及時處理，嚴格落實信息報告制度，杜絕因推諉扯皮和不負責任導致越級上訪事件的發生。
工廠應急處置心得體會篇七
此次演練讓全體師生了解了防震、疏散等應急避險知識，教師沉著鎮定、恪盡職守，各位同學臨危不懼、同心協力，師生同舟共濟、眾志成城，因此演練十分成功。通過觀摩演練，我有以下幾點體會：
領導高度重視是演練成功的保障。本次應急疏散演練，學校領導高度重視，成立了以校長為組長的演練領導組，制定了比較完善的《安全演練方案》，設立了指揮部，明確了工作人員分工及職責，并在演練前詳細向師生講解預案內容，讓師生熟悉演練程序。
在方案中就演練的時間、路線、內容、對象都作了具體的說明。對這次演練的具體操作程序、疏散要求與注意事項作了——講解。為了確保演練活動按方案順利進行，進一步明確疏散集合地點、疏散順序和注意事項。要求班主任教育學生，聽到警報后，全校師生必須服從指揮，聽從命令，立即迅速、安全進行疏散，不能再收拾物品；不得擁擠、推搡，排好隊有秩序地下樓，不得重返教室，更不得喧嘩、開玩笑；如發現有人摔倒，應立即將其扶起，幫助一起逃離危險地。要求各司其職，到達規定的位置，完成各自的任務。
總指揮通過廣播下達命令，在場教師指導學生有秩序地迅速避震及疏散。到達目的地，各班主任馬上清點人數，向分管校長匯報。演練指揮小組坐陣統籌，駕馭全局。這次活動全部學生從教室撤離到操場只用了3分鐘，演練按預案進行，整個演練過程既緊張、激烈，又有條不紊。提高了我校實際應對和處置實發安全事件的能力，更進一步增強師生的安全意識，增進師生之間的患難真情，真正掌握在危險中迅速逃生、自救、互救的基本方法，提高抵御和應對緊急突發事件的能力，整個演練活動達到了預期目標。
演練中有的同學嘻嘻哈哈不夠嚴肅：撤離教室時各樓層沒有分樓層、按規定的`延時撤離，所以人員比較集中，相當擁擠，容易發生擠倒、踩踏等事故。
總之，在這次的防震、疏散演練中，我校的師生都增強了這方面的認識。
工廠應急處置心得體會篇八
關于群眾集體上訪事件應急處置預案
為及時控制和化解涉及城市管理行政執法方面的群體性信訪事件，最大限度地減少社會影響，切實維護社會穩定，根據國務院《信訪條例》、《中華人民共和國集會游行示威法》、《中華人民共和國治安管理處罰法》等有關法律法規規定，結合我大隊實際，特制訂本預案。
一、適用范圍
本預案所指的群體性信訪事件，是指涉及城市管理行政執法方面，因各類主、客觀原因所引起的5人（含5人）以上群體性信訪事件，或5人以下上訪，但來訪者情緒明顯不穩定，可能具有一定危害性和破壞性的事件。
本預案主要適用于到黨政機關及重要場所聚集、非法占據公共場所等涉及城市管理行政執法方面的群體性信訪事件預防、預警、處臵工作。
二、工作原則
1、預防為主。以高度的政治意識、大大隊意識、責任意識，正確處理各種矛盾、糾紛和問題。堅持預防和應急相結合，做好應對群體性信訪事件的思想準備、預案準備、組織準備等。
2、權責明確。堅持“誰主管、誰負責”與“屬地管理，1 / 6
分級負責”的原則，加強對群體性信訪事件處臵工作的領導。具體處臵過程中，在必須立即采取應急處臵措施的緊急情況下，有關責任人應視情況臨機決斷。
3、快速反應。群體性信訪事件應急處臵的各環節要堅持效率原則，建立健全快速反應機制，果斷決策，迅速處臵，最大限度地減少危害和影響，在最短的時間內控制事態。
4、依法處臵。嚴格遵守國家有關法律、法規和政策，堅持依法處臵，努力使群體性信訪事件應急處臵工作做到規范化、制度化、法制化。
三、組織領導
發生群體性信訪事件即成立現場應急處臵指揮部，大隊
長任總指揮，分管大隊長任指揮，下設勸導穩控組、接談組、應急處臵組、后勤保障組、機動組等五個工作組。
四、工作職責
1、現場應急處理指揮部職責
現場應急處理指揮部負責群體性信訪事件現場的組織決
策，各工作組分工負責做好相關工作。
勸導穩控組：督察中隊隊長負責，由督察中隊人員組成。負責穩控上訪人員的情緒、做好勸導，引導上訪人員至指定地點等工作。
接談組：涉訪中隊負責人負責，由相關中隊人員組成。
負責相關法律、法規、政策的解釋和說明，做好上訪人員的思想引導，做好相關問題的解疑等工作。
應急處臵組：治安辦負責人負責，由治安辦及相關工作
人員組成。負責證據的采集和固定，做好上訪秩序的維護，強制清場等工作。
后勤保障組：辦公室負責人負責，由辦公室人員組成，負責參與處臵工作人員的后勤保障，上訪人員的接待，做好信息傳遞等工作。
機動組：景觀中隊隊長負責，由景觀中隊及無接訪工作的其他中隊人員組成。負責外圍監控，應急待命，配合做好強制清場等工作。
五、事件分級
根據群體性上訪事件的人數規模、影響范圍和可能造成的危害程度、緊急程度、發展趨勢等，將群體性上訪事件劃分為重大、較大和一般三個等級。
1、重大群體性信訪事件
符合以下條件之一的，為重大群體性信訪事件：
（1）一次參與人數100人以上；
（2）到區政府大樓、重點場所聚集的上訪人數在50 人以上的；
（4）圍堵、沖擊大隊辦公場所的；
（5）視情需要作為重大群體性信訪事件對待的其他事件。
2、較大群體性信訪事件
符合以下條件之一的，為較大群體性信訪事件：
（1）一次參與50人以上、100人以下的；
（2）到區政府大樓、重點場所聚集的上訪人數在20人以上、50人以下的；
（4）視情需要作為較大群體性信訪事件對待的其他事件。
3、一般群體性信訪事件
符合以下條件之一的，為一般群體性信訪事件：
（1）一次參與人數在20人以下；
（2）到區政府大樓、重點場所聚集的信訪人數在5人以上、20人以下的；
（3）到大隊辦公場所長時間聚集、滯留等行為的；
（4）5人以下上訪，但來訪者情緒明顯不穩定，可能具有一定危害性和破壞性的事件；
（5）視情需要作為一般群體性信訪事件對待的其他事件。
六、處臵要求
1、快速傳遞信息。
各中隊已獲知將發生或已發生群體性信訪事件的要立即
報告大隊辦公室，由辦公室結合上級的處臵要求和群體性信
訪事態發展情況立即報告大隊領導，根據大隊領導意見，迅速通知相關負責人在第一時間內趕赴現場，做好處臵、接待、勸返工作。接到指令后，各工作組原則上在20分鐘內趕到。
2、掌握處臵主動。
接到處臵群體性信訪事件指令后，各工作組負責人務必帶領相關工作人員及時趕赴現場處臵，按相關職責開展處臵工作。處臵工作人員到達現場后，要立即安撫群眾情緒，引導上訪群眾到指定地點，認真接待并聽取上訪群眾代表意見，對上訪人員提出的問題，由相關中隊當場交流答復，不能當場答復的，應給予合理解釋，并提出初步的處理意見；對上訪人員提出的合理要求，應予以采納，對上訪人提出的不合理要求，要向其說明情況，做好耐心細致的說服教育工作。
3、嚴防惡性行為。
在處臵過程中，要密切關注上訪人員的動向，防止上訪人員在現場出現自殺、自焚、自殘、跳樓、服毒等惡性異常行為，有人身傷害的，要立即送上訪人去醫院搶救，并及時通知該上訪人所在的單位及其家屬。
4、處臵違法行為。
等過激行為的，信訪接待工作人員應對其進行勸阻、批評和教育。經勸阻、批評和教育無效的，治安辦要依法采取必要的現場處臵措施。
七、事后處臵
1、調查處理。在現場處臵結束后，對于需要進一步完成善后處理工作的信訪事件，相關中隊要進行詳細調查，弄清事實、查明真相，并做好上訪人員的思想穩定和矛盾化解工作。
2、督察督辦。對善后工作中處理不徹底或出現新的問題時，應及時報告大隊領導研究解決，以防事態反復。
3、責任追究。對化解工作不到位，信息不靈，勸返不力，或善后工作未跟上，而造成同一事件重復上訪和嚴重后果的失職、瀆職人員，要進行責任倒查，嚴肅追究相關責任人的相關責任。