當(dāng)我們備受啟迪時(shí),常常可以將它們寫成一篇心得體會,如此就可以提升我們寫作能力了。心得體會對于我們是非常有幫助的,可是應(yīng)該怎么寫心得體會呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文,希望對大家能夠有所幫助。
員工廉潔行為規(guī)范心得體會篇一
在平凡中奉獻(xiàn) ,愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神。 從大的方面來說,一份職業(yè),一個(gè)工作崗位,都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。做一名愛崗敬業(yè)的人,是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì),評價(jià)善惡 的行為規(guī)則。 作為一個(gè)金融單位的從業(yè)人員,更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德,如果路走得不對就會犯錯(cuò)誤,就會迷失方向;如果沒有德,就難于為人民服務(wù),就談不上自 己的事業(yè),也就沒有單位事業(yè)的興旺,就沒有個(gè)人事業(yè)的發(fā)展,也就失去了人身存在的社會價(jià)值。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。講求職業(yè)道德 還必須誠實(shí)守信,就是自己在工作中不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),時(shí)刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不敗之地。
“沒有規(guī)矩何成方圓”,身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工,切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力,全面加強(qiáng)柜面營銷和柜臺服務(wù),是我們臨柜人員最為實(shí)際 的工作任務(wù)。作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱冢鹬鴾贤櫩团c銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,我始終堅(jiān)持要做 一個(gè)“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務(wù),熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,我們都很清楚地意識到:只有更耐心、周到、快 捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶,贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物,更加要求我們一線員工有高度的思想覺 悟。 加強(qiáng)合規(guī)操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí),總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理,在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展,細(xì)細(xì)想來,其實(shí)不然,各項(xiàng)規(guī) 章制度的建立,不是憑空想象出來產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來的,只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客 戶的權(quán)益能力。我們的各項(xiàng)規(guī)章制度正如一架龐大的機(jī)器,每一項(xiàng)制度都是一個(gè)機(jī)器零件,如果我們不按程序去操作維護(hù)它,哪怕是少了一顆鑼絲釘,也會造成不可 估量的損失,各項(xiàng)制度的維護(hù)和貫徹是要我們廣大的員工嚴(yán)格執(zhí)行,時(shí)見一斑,規(guī)章制度的執(zhí)行,不是某一人來執(zhí)行的,而是要一個(gè)集體相互制約、監(jiān)督來實(shí)施的。
銀行號稱“三鐵 :“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因?yàn)橛辛算y行的“三鐵”,銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于廣大員工對各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識 與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車行千里始有道,對于規(guī)章制度的執(zhí)行,就一線柜員而言,從內(nèi)部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業(yè) 務(wù),認(rèn)真審核每張票據(jù),監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面 追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來,我們的制度才得于實(shí)施,我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到 好的執(zhí)行,那也將走向它的反面。 近年來,金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件,不僅干擾破壞了經(jīng)濟(jì)金融秩序,而且嚴(yán)重地?fù)p害了銀行的社會信譽(yù)。采取相應(yīng)措施,從源頭上加強(qiáng)預(yù)防,是新時(shí)期防范金融犯罪 的一道重要防線。
員工廉潔行為規(guī)范心得體會篇二
作為醫(yī)護(hù)人員,我們時(shí)刻肩負(fù)著保護(hù)患者健康和生命的重任。在工作中,我們需要嚴(yán)格遵守職業(yè)道德和行為規(guī)范要求,以確保安全、有效地為患者提供服務(wù)。本文將分享我作為一名護(hù)士員工的行為規(guī)范心得體會。
第二段:尊重患者隱私和權(quán)利
在工作中,護(hù)士員工首要的職責(zé)是保護(hù)患者的安全和尊嚴(yán)。我們需要尊重患者的隱私權(quán)和人權(quán),保護(hù)他們的隱私和個(gè)人信息不受侵犯。在與患者交流時(shí),我們需要注意用語,保持溫暖、平靜、耐心、友善,并給予盡可能多的支持和關(guān)注,以緩解患者的痛苦和不適。
第三段:嚴(yán)格守信患者秘密
作為護(hù)士員工,我們必須始終保持嚴(yán)格的職業(yè)操守和道德標(biāo)準(zhǔn),絕不能泄露患者的隱私和機(jī)密信息。我們必須嚴(yán)格遵循相關(guān)法律和規(guī)定,妥善保管與患者相關(guān)的醫(yī)療記錄、診斷結(jié)果、處方等信息。如果發(fā)現(xiàn)任何違規(guī)、不當(dāng)?shù)男袨榛蛐袨椋覀冃枰皶r(shí)舉報(bào)或報(bào)告,并及時(shí)糾正錯(cuò)誤。
第四段:高效完成工作,并遵守職業(yè)道德
作為護(hù)士員工,我們不僅需要完成工作任務(wù),還要保證高效和質(zhì)量。我們需要遵循職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn),做到誠實(shí)、勤奮、誠信、守信、恪守義務(wù)、尊重他人、保持專業(yè)素質(zhì)以及嚴(yán)格遵守相關(guān)法律和規(guī)定。同時(shí),我們還需要注重自我修養(yǎng)和發(fā)展,不斷提升專業(yè)知識和技能,為工作提供更高質(zhì)量的服務(wù)。
第五段:總結(jié)
通過嚴(yán)守行為規(guī)范、遵守職業(yè)道德和法律政策,我們護(hù)士員工能夠?yàn)榛颊咛峁┳詈玫尼t(yī)療護(hù)理服務(wù)。在日常工作中,我們要時(shí)刻牢記自身職責(zé)和義務(wù),尊重患者隱私和權(quán)利,做到優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),提高職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)水準(zhǔn),并以積極、負(fù)責(zé)的態(tài)度服務(wù)患者,以實(shí)現(xiàn)醫(yī)療護(hù)理工作的目標(biāo),讓患者得到最大程度的保護(hù)和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。
員工廉潔行為規(guī)范心得體會篇三
法國哲學(xué)家薩特說過,世界上有兩種東西是亙古不變的,一是高懸在我們頭頂上的日月星辰,一個(gè)是深藏在每個(gè)人心底的高貴的信仰。“信念立黨,苦難興邦。正是有了堅(jiān)定的信仰和對信仰的堅(jiān)持,我們黨才能在一路硝煙一路戰(zhàn)火一路鮮血一路犧牲中堅(jiān)持、發(fā)展和壯大起來,并取得一個(gè)又一個(gè)勝利,而戰(zhàn)勝重重艱難險(xiǎn)阻,克敵制勝的法寶就是共產(chǎn)主義的崇高信仰。我們黨員干部更是要加強(qiáng)黨性修養(yǎng),主要有以下幾點(diǎn):
一是從學(xué)習(xí)本領(lǐng)中加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。學(xué)無止境,在讀書學(xué)習(xí)中增強(qiáng)黨性修養(yǎng),弘揚(yáng)黨和組織部門的優(yōu)良傳統(tǒng)。首先,要繼承善于學(xué)習(xí)的優(yōu)良傳統(tǒng),爭做學(xué)習(xí)型組工干部。“學(xué)如逆水行舟,不進(jìn)則退”、“學(xué)而時(shí)習(xí)之,不亦說乎!”作為新時(shí)期的一名基層黨員領(lǐng)導(dǎo)干部,我們必須加強(qiáng)學(xué)習(xí),優(yōu)化知識結(jié)構(gòu),把學(xué)習(xí)本領(lǐng)作為領(lǐng)導(dǎo)干部的一種責(zé)任、一種追求和一種境界。
二是從思想觀念上加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高理論素養(yǎng),特別需要把握三條:第一,要把加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)作為政治責(zé)任和終生任務(wù)。第二,要在掌握科學(xué)的立場、觀點(diǎn)、方法上下功夫。力求完整、準(zhǔn)確地把握理論的科學(xué)體系和精神實(shí)質(zhì),學(xué)會運(yùn)用唯物辯證法的觀點(diǎn)、實(shí)踐第一的觀點(diǎn)、群眾路線的觀點(diǎn)、聯(lián)系和發(fā)展的觀點(diǎn)去認(rèn)識問題、分析問題和解決問題。第三,要養(yǎng)成一個(gè)良好的學(xué)風(fēng)。學(xué)風(fēng)問題也是黨風(fēng)和作風(fēng)的問題,是加強(qiáng)黨性修養(yǎng)、樹立與弘揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)必須解決好的一個(gè)重要問題。歷史證明,學(xué)風(fēng)端正,事業(yè)興旺;學(xué)風(fēng)不正,事業(yè)受損。要堅(jiān)決克服那種學(xué)用脫節(jié)、言行不一、裝潢門面、應(yīng)付檢查的不良學(xué)風(fēng),堅(jiān)持用科學(xué)理論改造思想、指導(dǎo)工作。在當(dāng)前,黨員領(lǐng)導(dǎo)干部只有在思想上牢固樹立馬克思主義世界觀、人生觀、價(jià)值觀,才能沉下心來,腳踏實(shí)地,多干對社會有益的事,多干對黨和人民有利的事。
三是從責(zé)任心上加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。加強(qiáng)黨性修養(yǎng)貴在自覺,要身體力行、持之以恒。黨性修養(yǎng)首先是一個(gè)自我教育、自我約束、自我改造的過程,既不會一蹴而就,更不能一勞永逸。一個(gè)講黨性的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部,絕不會在其位不謀其政、不盡其責(zé),絕不會碰到問題不解決,遇到矛盾繞著走,對職責(zé)范圍內(nèi)的事情該抓的不抓、該管的不管。一個(gè)講黨性的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部,只有不斷增強(qiáng)工作責(zé)任心、事業(yè)責(zé)任心、社會責(zé)任心,不斷增強(qiáng)黨性修養(yǎng),切實(shí)履行好一名黨員、一名領(lǐng)導(dǎo)干部的應(yīng)盡責(zé)任和義務(wù),才能兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地完成好黨組織交給的工作任務(wù)。
四是從道德品行上加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。對于黨員領(lǐng)導(dǎo)干部而言,黨性決定品行,品行體現(xiàn)黨性,而“德”的核心就是黨性。政治上的堅(jiān)定正確和道德上的純潔高尚,是互為條件、不可分割的。作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部,只有在生活上重視小節(jié),在工作上留意細(xì)節(jié),處處嚴(yán)格要求自己,重品行,講操守,增修養(yǎng),才能始終保持共產(chǎn)黨人的浩然正氣。
加強(qiáng)黨性修養(yǎng)是共產(chǎn)黨員的永恒課題,作為共產(chǎn)黨員,一定要“活到老、學(xué)到老、改造到老”,不能有絲毫的懈怠。總隊(duì)廣大黨員干部要把黨性修養(yǎng)教育活動作為黨性鍛煉的好課堂,從大處著眼、從小處入手,從自己做起,從點(diǎn)滴做起,負(fù)責(zé)任、創(chuàng)造性地開展工作,努力做出經(jīng)得起實(shí)踐、人民和歷史檢驗(yàn)的業(yè)績。
員工廉潔行為規(guī)范心得體會篇四
第一段:引言(150字)
綠城地產(chǎn)是一家以開發(fā)、銷售和管理房地產(chǎn)為主營業(yè)務(wù)的企業(yè),作為其中一員,我時(shí)刻關(guān)注著公司的發(fā)展和企業(yè)文化建設(shè)。近期,公司為了規(guī)范員工行為,提高工作效率,制定了一套完善的員工行為規(guī)范。在這篇文章中,我將分享我的體會和心得,希望與大家共同進(jìn)步,共創(chuàng)美好未來。
第二段:規(guī)范工作行為(300字)
公司的員工行為規(guī)范從許多方面要求我們嚴(yán)守紀(jì)律、遵守規(guī)定。首先,我們需要時(shí)刻保持良好的職業(yè)操守,尊重他人,保持團(tuán)隊(duì)合作精神。其次,我們需要按時(shí)到崗上班,嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度,確保工作的正常進(jìn)行。此外,對于公司秘密和機(jī)密文件的管理,我們也要以高度的責(zé)任心予以保護(hù),嚴(yán)禁泄露。通過這些規(guī)定,我意識到規(guī)范的工作行為對于保障企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)以及維護(hù)公司形象至關(guān)重要。
第三段:提升服務(wù)水平(300字)
在員工行為規(guī)范中,企業(yè)強(qiáng)調(diào)了提升服務(wù)水平的重要性。我們作為企業(yè)的一員,服務(wù)意識至關(guān)重要。我深知只有將客戶利益放在第一位,才能真正實(shí)現(xiàn)共贏。因此,我努力提升自己的專業(yè)能力和溝通技巧,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在實(shí)踐中,我發(fā)現(xiàn)只有主動傾聽客戶需求,并及時(shí)解決問題,才能贏得客戶的信任與認(rèn)可。通過提升服務(wù)水平,我得到了積極的回饋,也為公司樹立了良好的口碑。
第四段:建立良好團(tuán)隊(duì)關(guān)系(300字)
員工行為規(guī)范還強(qiáng)調(diào)了建立良好團(tuán)隊(duì)關(guān)系的重要性,因?yàn)橹挥袌F(tuán)結(jié)互助、相互合作,才能實(shí)現(xiàn)更好的工作效率和質(zhì)量。在日常工作中,我主動與同事交流、分享經(jīng)驗(yàn),共同解決問題和面對挑戰(zhàn)。我積極參與團(tuán)隊(duì)活動,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和歸屬感。通過與團(tuán)隊(duì)成員的互動,我感受到了團(tuán)隊(duì)的力量和合作的重要性。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中,我時(shí)刻提醒自己要堅(jiān)持原則,誠實(shí)守信,與同事共同成長。
第五段:總結(jié)與展望(150字)
通過參與綠城地產(chǎn)員工行為規(guī)范,我深刻認(rèn)識到作為企業(yè)的一分子,要遵守規(guī)章制度,保持良好的職業(yè)道德,努力提升個(gè)人素質(zhì)和服務(wù)水平。我將堅(jiān)持遵守規(guī)范,時(shí)刻保持奮斗,積極踐行公司的文化價(jià)值觀。同時(shí),我也期待公司能夠繼續(xù)完善員工行為規(guī)范,因?yàn)橹挥腥珕T遵守規(guī)范,才能更好地實(shí)現(xiàn)公司的整體發(fā)展目標(biāo)。讓我們共同努力,為綠城地產(chǎn)的美好未來貢獻(xiàn)自己的力量。
員工廉潔行為規(guī)范心得體會篇五
隨著社會的發(fā)展,廉潔行為規(guī)范在企業(yè)中的重要性越來越被重視。作為一名員工,遵守廉潔行為規(guī)范不僅是對自己的要求,更是對企業(yè)的責(zé)任。通過工作中的實(shí)踐,我深切體會到了廉潔行為規(guī)范的重要性,下面將從準(zhǔn)則意識、道德約束、誠實(shí)守信、公平正義和嚴(yán)于律己等方面展開闡述。
首先,準(zhǔn)則意識是員工遵守廉潔行為規(guī)范的基礎(chǔ),也是塑造良好企業(yè)形象的前提。作為員工,我應(yīng)時(shí)刻牢記自己的身份是企業(yè)的一份子,不僅代表個(gè)人形象,更代表企業(yè)形象。在工作中要時(shí)刻遵守企業(yè)的規(guī)章制度,不做違背道德的事情,始終與企業(yè)的核心價(jià)值保持一致。同時(shí),要自覺維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù),不以個(gè)人名義謀取私利,維護(hù)企業(yè)和員工的利益。
其次,道德約束是廉潔行為規(guī)范的基礎(chǔ),也是員工廉潔行為的底線。無論是在和同事相處,還是處理與客戶的關(guān)系,我始終保持著良好的道德品質(zhì)。不說謊、不欺騙,嚴(yán)守道義,不以偏概全,不指責(zé)他人。在工作中,要尊重他人,包容他人的不足,與同事、客戶和諧相處,共同推動工作的進(jìn)展。
再次,誠實(shí)守信是員工遵守廉潔行為規(guī)范的核心要求,也是樹立良好企業(yè)形象的重要保障。作為員工,我始終堅(jiān)守誠實(shí)守信的原則,不撒謊、不夸大、不吹噓。無論是對于同事還是客戶,我始終保持真實(shí)、準(zhǔn)確的信息傳遞,不隱瞞事實(shí),不故意誤導(dǎo)他人。同時(shí),要對承諾和合同履行、商品質(zhì)量等方面負(fù)責(zé),讓客戶信任我們的品牌和產(chǎn)品。
此外,公平正義是員工廉潔行為規(guī)范的重要體現(xiàn),也是打造公平競爭環(huán)境的基礎(chǔ)。作為員工,我時(shí)刻以公平的眼光看待同事和客戶。在工作中,我堅(jiān)持公正的原則,不附加任何歧視、偏向或不公的行為。同時(shí),要維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)的正常秩序,不參與非法競爭、商業(yè)賄賂等行為,公平的環(huán)境才能激發(fā)員工的創(chuàng)造力和積極性。
最后,嚴(yán)于律己是員工遵守廉潔行為規(guī)范的重要要求,也是自我管理的核心。作為員工,我時(shí)刻自我約束,不以個(gè)人私利損害企業(yè)的利益。要做到心存敬畏,時(shí)刻提醒自己遠(yuǎn)離各種誘惑和陷阱。同時(shí),要嚴(yán)格要求自己的職業(yè)操守,不利用職務(wù)之便謀取私利,不接受他人的賄賂和好處。只有以身作則,才能要求他人遵守廉潔行為規(guī)范。
總之,作為一名員工,遵守廉潔行為規(guī)范是一種責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。通過對工作中的實(shí)踐,我深切體會到了廉潔行為規(guī)范的重要性。準(zhǔn)則意識、道德約束、誠實(shí)守信、公平正義和嚴(yán)于律己是員工廉潔行為的關(guān)鍵要素。只有始終以正確的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則要求自己,才能構(gòu)建和諧、廉潔的工作環(huán)境。
員工廉潔行為規(guī)范心得體會篇六
最近我和服務(wù)站的全體服務(wù)人員對“員工從業(yè)行為規(guī)范”進(jìn)行了學(xué)習(xí)和探討,我談一下自己的一點(diǎn)看法,不一定正確,還望各位領(lǐng)導(dǎo)斧正。
一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營,最終經(jīng)營的是人的思想,最終的落腳點(diǎn)是武裝人、塑造人、鼓舞人,只有良好的員工隊(duì)伍,才能創(chuàng)造出良好的業(yè)績。正所謂:古人欲明明德于天下者,先治其國,欲治其國者,先齊其家,欲齊其家者,先修其身,欲修其身者,先正其心,欲正其心者,先誠其意,先致其知,致知在格物。
規(guī)范提出了一個(gè)明確的理論——為進(jìn)一步提高公司員工的文明行為和綜合素質(zhì),塑造良好的企業(yè)形象,建設(shè)一支“懂制度、通業(yè)務(wù)、明流程、精技能、高效率、守紀(jì)律、顧大局、講團(tuán)結(jié)、求進(jìn)取、創(chuàng)一流” 的員工隊(duì)伍,這正符合了這一理論。
隨著轟隆隆的車輪聲音,把我們帶到了一個(gè)嶄新的時(shí)代,我作為一名老職工,經(jīng)歷了企業(yè)由衰變強(qiáng)的整個(gè)過程,對我現(xiàn)在從事的工作有著特殊的感情,從機(jī)車車輛到鐵道車輛、軌道交通車輛的專業(yè)化變革,使我們深深體會到職工行為規(guī)范的重要性。
今年200公里動車組的安全順利運(yùn)營,標(biāo)志著我們公司已經(jīng)全面步入正軌,鐵道車輛技術(shù)的發(fā)展也在這里得到了完美的體現(xiàn)。這也是我們南車四方股份人在向祖國人民進(jìn)行回報(bào)。同時(shí)也是我們這些從事鐵道車輛人員業(yè)績的輝煌體現(xiàn)。諦聽火車通過的聲音,感覺祖國加快了建設(shè)的步伐,作為新時(shí)期的從業(yè)者,我們要為祖國增光添彩,為公司的建設(shè)添磚加瓦。我們深知企業(yè)是員工的衣食父母,而員工又是企業(yè)財(cái)富的創(chuàng)造者。
我們每一個(gè)員工的一言一行都是企業(yè)形象的具體體現(xiàn)。“員工從業(yè)行為規(guī)范”的三至五條對這一方面作出了明確的規(guī)定,我認(rèn)為是我們每一個(gè)熱愛公司的員工都應(yīng)該做到的。
紀(jì)律是關(guān)鍵,常言道:沒有好的紀(jì)律就不會有好的成績。“員工從業(yè)行為規(guī)范”中的六至八條正說明了這些,也是我們公司老員工幾十年如一日一直堅(jiān)持的原則,我們作為企業(yè)的中堅(jiān)力量就應(yīng)該學(xué)習(xí)老一輩員工的紀(jì)律觀念。
勤儉節(jié)約是我們的光榮傳統(tǒng),歷史和現(xiàn)實(shí)告訴我們:一個(gè)沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的國家是難以繁榮昌盛的;一個(gè)沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的社會是難以長治久安的;一個(gè)沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的民族是難以自立自強(qiáng)的;同樣,一個(gè)沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的企業(yè)是難以持續(xù)發(fā)展的。因此,在我們南車四方股份蓬勃發(fā)展的今天,我們?nèi)匀灰斡洠骸扒趦€節(jié)約,從我做起!”
“勤儉節(jié)約,從我做起!”就是要從思想上崇尚簡樸,以勤儉節(jié)約為榮,以鋪張浪費(fèi)為恥,拋棄“家大業(yè)大,浪費(fèi)點(diǎn)沒啥”的思想。“勤儉節(jié)約,從我做起!”就是要在作風(fēng)上艱苦創(chuàng)業(yè),要舍得吃大苦、耐大勞,把艱苦奮斗當(dāng)成是持續(xù)有效發(fā)展的助推器,把勤儉節(jié)約當(dāng)成是戰(zhàn)勝困難的傳家寶。“員工從業(yè)行為規(guī)范”作出了詳細(xì)的規(guī)定,很受我們的歡迎,本人認(rèn)為,公司的錢應(yīng)該花在“刀刃”上,一些另部件只要是按照技術(shù)要求對其進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)就有可能延長它的使用壽命,就能為公司節(jié)約不必要的開支。因此我認(rèn)為作為售后服務(wù)工作者,不但要完成車輛故障的及時(shí)處理,還應(yīng)該積極主動配合用戶做好車輛的日常維護(hù)保養(yǎng)工作,只有保養(yǎng)工作到位了,車輛故障自然而然就下降了,這是公司與用戶雙贏的結(jié)果。
總之:通過學(xué)習(xí)“員工從業(yè)行為規(guī)范”,我作為一名基層的管理人員,不但自己要以身作則,而且要帶領(lǐng)身邊的每一名員工都能按照“規(guī)范”來約束自己,共同學(xué)習(xí),共同發(fā)展,共同進(jìn)步,為公司的未來,為我們自己的未來而努力。
員工行為規(guī)范心得體會篇二
一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè),體現(xiàn)它的良好精神面貌是從員工的言行、舉止、衣著上來判斷的。員工是企業(yè)的主人翁,員工是企業(yè)的靈魂,員工行為規(guī)范的好壞,直接體現(xiàn)著一個(gè)企業(yè)的面貌。
就我們現(xiàn)在試行的《員工行為準(zhǔn)則》的第一條“遵守職業(yè)道德,歷行愛崗敬業(yè)”。這對我們來說很重要!我們的職業(yè)道德就是服務(wù)與煙農(nóng),與煙農(nóng)心貼心,不坑農(nóng),不害農(nóng)。愛崗敬業(yè),就是把企業(yè)的榮辱,看成自己的榮辱。企業(yè)的興衰,關(guān)乎著我們每位員工的命運(yùn)。我們只要認(rèn)真的“遵守職業(yè)道德,歷行愛崗敬業(yè)”,我們的企業(yè)就會有立足之地,就會有美好的發(fā)展前途。
員工的形象,來自兩個(gè)方面。外表當(dāng)然來自員工的儀容儀態(tài)。它就要求我們員工著裝統(tǒng)一、整潔、得體;儀容自然、大方、端莊;舉止文雅、禮貌、精神。內(nèi)在就是來自員工的自我素質(zhì)。自我素質(zhì)就是從員工不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,來實(shí)現(xiàn)我們服務(wù)于煙農(nóng)的宗旨。追求銳意創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)卓越高效;順應(yīng)場所需要,適時(shí)轉(zhuǎn)換角色。員工的內(nèi)在素質(zhì)還表現(xiàn)在是否有文明行為。這雖然是社會普遍存在的一種道德觀念,在企業(yè)里也是不得不談的。一句“你好”!能表現(xiàn)出你對別人的友好和關(guān)愛;一句“對不起”!能體現(xiàn)出你的寬宏博大的心胸。也許它就是“增強(qiáng)文明意識,提升行為素養(yǎng)。”的最為普通的一種方式!
企業(yè)的戰(zhàn)斗力,就是我們員工加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,保持謙虛謹(jǐn)慎。發(fā)揚(yáng)我們完美的團(tuán)隊(duì)精神,熱愛延安煙草,維護(hù)公司形象。讓我們的事業(yè)在這塊黃土地上更加輝煌、更加壯大!“發(fā)揚(yáng)延安精神,創(chuàng)造和諧煙草”!
員工廉潔行為規(guī)范心得體會篇七
一、職業(yè)道德要求
1.愛崗敬業(yè)。勤奮敬業(yè),積極肯干,熱愛本職工作,樂于奉獻(xiàn)。
2.遵紀(jì)守法。遵守國家法律、法規(guī)、法令以及公司規(guī)章制度和勞動紀(jì)律。
3.勤學(xué)上進(jìn)。努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識,努力提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
4.公私分明。愛護(hù)公物,不謀私利,自覺維護(hù)公司的利益和聲譽(yù)。
5.勤儉節(jié)約。具有良好節(jié)約和環(huán)保意識,節(jié)約能源,利用廢物,杜絕浪費(fèi)。
6.團(tuán)結(jié)協(xié)作。嚴(yán)于律己,寬以待人,協(xié)調(diào)溝通,互幫互助。
7.嚴(yán)守秘密。未經(jīng)批準(zhǔn),不泄露公司機(jī)密和個(gè)人隱私。
二、服務(wù)意識要求
1.文明禮貌。語言規(guī)范,談吐文雅,衣冠整潔,舉止端莊。“請”字當(dāng)頭,“謝”不離口。
2.熱情主動。以真誠的笑容,主動熱情地為客戶服務(wù),了解用戶需求,努力為客戶排憂解難。
3.樂觀積極。以樂觀的態(tài)度對待工作和困難,積極尋求解決辦法。
4.耐心周到。問多不煩,事多不煩,虛心聽取用戶意見,耐心解答問題,服務(wù)體貼入微,有求必應(yīng),面面俱到,追求完美。
5.平等博愛。一視同仁善待每位客戶,不能厚此薄彼。
三、儀容儀表要求
1.保持衣冠整潔,按規(guī)定要求著裝,工作牌佩帶端正。
2.工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋。
3.男員工頭發(fā)不蓋耳朵、不遮衣領(lǐng),不留長須,扣好衣扣,襯衣下擺放入褲內(nèi)。女員工不留怪異發(fā)型,不濃妝艷抹。
4.不在大庭廣眾下化妝、挖鼻孔、瘙癢、對人打噴嚏、打哈欠和伸懶腰。
四、行為舉止要求
1.站立時(shí),自然挺立,眼睛平視,面帶微笑,雙臂自然下垂。
2.坐立時(shí),上身挺直,雙肩放松,優(yōu)雅端莊,不得前縮后仰、搖腿翹腳。
3.行走時(shí),眼睛前視,肩平身直,不左顧右盼,不與他人拉手、摟腰搭背。
4.在各種場合,遇見領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶要面帶微笑、點(diǎn)頭示意、主動問好。
5.進(jìn)入辦公室、客戶的家之前,應(yīng)用手輕敲三下,征得同意后再進(jìn)入。進(jìn)入后,不得隨意翻動室內(nèi)物品。
6.乘坐電梯,先出后進(jìn)。遇客戶要禮讓先行,主動按住電梯按鈕。
7.保持公共場所的清潔和秩序,禁止大聲喧嘩,旁若無人。
8.上班提前到崗,上班時(shí)不做與工作無關(guān)的事情,不離崗、串崗。
五、接聽電話要求
1.所有來電應(yīng)在鈴響三聲內(nèi)接聽。超過三聲應(yīng)先道歉;“對不起,讓您久等了。”
2.拿起電話后,先致簡單問候“您好!”,自報(bào)家門,語氣親切柔和。
3.不時(shí)以“嗯”、“是”、“好的”表示認(rèn)真傾聽,詳細(xì)記錄事由、時(shí)間、地點(diǎn)、姓名,并向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。
4.通話完畢后,向?qū)Ψ街轮x并道別,等對方放下電話后再輕放電話。
5.打出電話時(shí),應(yīng)預(yù)先整理好通話內(nèi)容,以便語言簡潔、明了。
6.上班時(shí)間,不得打私人電話,如有急事,時(shí)間不宜超過3分鐘。
六、處理投訴
1.必須以客戶滿意為最終目標(biāo),高度重視客戶投訴。
2.細(xì)心、耐心地聆聽,讓客戶暢所欲言。
3.認(rèn)真記錄客戶姓名、房號、投訴內(nèi)容、時(shí)間,并把自己作為處理投訴的第一責(zé)任人,妥善處理或轉(zhuǎn)交其他部門處理。
4.投訴記錄不得涂改、損壞,作為處理投訴、獎(jiǎng)罰之依據(jù)。
6.積極處理投訴,主動跟進(jìn)和回復(fù),并了解客戶對處理情況的意見。
員工廉潔行為規(guī)范心得體會篇八
第一段:介紹旭陽員工行為規(guī)范的重要性和目的(200字)
旭陽公司是一家在市場上具有較高知名度的企業(yè)。為了提高員工的素質(zhì)和形象,公司特意制定了員工行為規(guī)范。員工行為規(guī)范是指在工作和日常生活中,員工應(yīng)遵守的道德標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則。它旨在加強(qiáng)員工之間的凝聚力和團(tuán)結(jié)力,提高整體工作效率和企業(yè)形象。作為旭陽公司的一名員工,我深刻認(rèn)識到遵守員工行為規(guī)范的重要性,并從中獲得了很多啟發(fā)和體會。
第二段:正確的溝通與職業(yè)素養(yǎng)(200字)
溝通是工作中不可或缺的一環(huán)。在與同事和客戶交流中,我深刻意識到良好的溝通能力和職業(yè)素養(yǎng)的重要性。在與同事交流時(shí),尊重對方的意見,保持耐心和理解是相當(dāng)關(guān)鍵的。同時(shí),以友善和和善的語氣去溝通,可以幫助建立良好的合作關(guān)系。在與客戶交流時(shí),以專業(yè)和真誠的態(tài)度為客戶解疑答惑,使客戶對企業(yè)和產(chǎn)品更有信心。通過正確的溝通和職業(yè)素養(yǎng),我與同事之間的合作更加順暢,與客戶之間的關(guān)系更加穩(wěn)定,工作效率和質(zhì)量也得到了提高。
第三段:恪守法律和公司規(guī)定(200字)
作為一名員工,我們應(yīng)恪守法律和公司的規(guī)定。法律和公司規(guī)定是保障企業(yè)正常運(yùn)營的基礎(chǔ),任何人都不應(yīng)該違反和觸犯。我始終牢記不得泄露公司的商業(yè)機(jī)密,也禁止利用職務(wù)上的便利謀取私利。在處理公司業(yè)務(wù)時(shí),我嚴(yán)格按照程序和規(guī)定進(jìn)行,確保工作的合規(guī)性。恪守法律和公司規(guī)定不僅能避免不必要的糾紛和損失,也為企業(yè)和內(nèi)部員工提供了一個(gè)和諧的工作環(huán)境。
第四段:團(tuán)隊(duì)合作和互助精神(200字)
旭陽公司注重團(tuán)隊(duì)合作和互助精神的培養(yǎng)。在開展團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目時(shí),我們通過分工合作,共同努力完成任務(wù)。每個(gè)人都充分發(fā)揮自己的專長,相互協(xié)助,讓團(tuán)隊(duì)的工作效率更高,質(zhì)量更好。在工作中遇到困難和挑戰(zhàn)時(shí),我們也會相互支持、互相鼓勵(lì),共同找到解決問題的方式。團(tuán)隊(duì)合作和互助精神幫助我們更好地完成工作,并培養(yǎng)了人際關(guān)系和人格素質(zhì)。
第五段:員工行為規(guī)范的連續(xù)改進(jìn)(200字)
旭陽公司致力于提供一流的產(chǎn)品和服務(wù)。為了不斷提升公司的形象和競爭力,員工行為規(guī)范也需要不斷地改進(jìn)和完善。公司開展定期的培訓(xùn)和活動,提高員工的道德素質(zhì)和管理水平。同時(shí),公司也鼓勵(lì)員工提出寶貴意見和建議,共同改進(jìn)員工行為規(guī)范。我相信,只有不斷追求進(jìn)步和完善,我們才能更好地遵守規(guī)范,提高工作效率和公司業(yè)績。
總結(jié)(100字)
作為旭陽公司的一名員工,我深刻理解和遵守員工行為規(guī)范的重要性。通過正確的溝通與職業(yè)素養(yǎng),恪守法律和公司規(guī)定,以及團(tuán)隊(duì)合作和互助精神,我在工作中收獲了很多成長和進(jìn)步。同時(shí),員工行為規(guī)范的不斷改進(jìn)也為我們提供了更好的發(fā)展機(jī)會。我將繼續(xù)努力,遵守規(guī)范,為旭陽公司的發(fā)展和進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。
員工廉潔行為規(guī)范心得體會篇九
時(shí)間如白駒過隙,轉(zhuǎn)眼間,為期xxxx多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕,這是讓人難以忘懷xxxx天,緊張而又充實(shí),刺激而又耐人尋味。在這些日子里,我們從校園走入xxxx企業(yè)的企業(yè)氛圍,開始了自己的職場生活。這次培訓(xùn),讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解,從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動性,在做好自己的本職工作的同時(shí),充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌,提升工行的整體形象,在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓(xùn)的日子里,我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn),內(nèi)容包括xxxx企業(yè)的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范,個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù),銀行卡、電子銀行、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)知識;以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣,包括講座,實(shí)踐,和模擬銀行操作等各個(gè)方面。受益頗深,為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開端和基礎(chǔ)。
作為剛走出校門的我來說,銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺,而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù),會計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。
儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要,儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容,主要講了儲蓄的規(guī)章制度,業(yè)務(wù)基本知識,崗位設(shè)置及工作流程等,還包括一些操作技巧和流程,內(nèi)容很多很細(xì);其次是會計(jì)業(yè)務(wù)的講授,重點(diǎn)關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù),講的非常詳細(xì),具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí),我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí),穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識;還有關(guān)于兩大技能的練習(xí),點(diǎn)鈔及傳票錄入,單一的工作非常容易煩,但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的考核是個(gè)提高質(zhì)量的好辦法,為了取得好的成績,我們都充滿xx的努力練習(xí),為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙,是干好其它工作的前提和基礎(chǔ),而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí),才能跟得上xx行的業(yè)務(wù)需求。
培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展,學(xué)以致用,用才是目的,培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面,從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn),秉承這些東西,培訓(xùn)的功夫才算沒有白費(fèi)。
在培訓(xùn)中,老師們還給我們滲透了法制安全的知識,遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的,所以我們接受有關(guān)xx行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息,講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題,尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉,其中讓大家對于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下,另外還針對信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。
法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入xx行接受的非常重要內(nèi)容,用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng),對于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義。
這次培訓(xùn)是對我們新入行員工的重視和期望,省分行投入了大量的人力、財(cái)力,聘請到專業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導(dǎo),同時(shí)又請到了幾個(gè)地市分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識和工作經(jīng)驗(yàn),讓我們受益匪淺。短短的二十天,把我們凝聚在一起,了解了銀行的基本情況,融入了xxxx銀行這個(gè)大集體中。培訓(xùn)對我的教育會永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場生涯。
短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了,我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開始工作,這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情,共同的經(jīng)歷會是我們一生的財(cái)富。在工商銀行培訓(xùn)學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺上會培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),而我們則會成為更加出色的工行職員。千里之行,始于足下。我們會在今后的工作中踏實(shí)勤懇,把學(xué)到的知識運(yùn)用到工作中,做一個(gè)有責(zé)任心,充滿自信的xx行新人!