心得體會是對所經歷的事物的理解和領悟的一種表達方式，是對自身成長和發展的一種反思和總結。通過記錄心得體會，我們可以更好地認識自己，借鑒他人的經驗，規劃自己的未來，為社會的進步做出貢獻。那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
銀行員工學習四風心得體會篇一
這天距離7月26日的服務與禮儀培訓已經接近兩周了。行里精心的準備，使我有幸聆聽了專業資深專家的指導。原以為是枯燥乏味的業務學習，在專家老師深入淺出的細致講解中，個性是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手，真實的案例、幽默風趣的語言，深深地感染了我，使我感觸頗深。
在商業銀行這個大家庭里，我是一個剛加入不久的新人。實習的這段時間漸漸地熟悉了商行這種緊張而有序的工作氛圍，也自覺地融入到了這個優良的工作環境中去。剛開始的時候覺得銀行柜員的工作很簡單，很平凡，每一天迎來送往不同的客戶，辦理著自己已經很熟悉了的業務，按照行里的規定，完成著屬于自己的“任務”。但漸漸發覺，一切規定都是在告訴我們怎樣做是對的，而怎樣會做得更好，這就需要我們自己發覺了。參加工作的這段時間，有一位對我來說是比較個性的客戶，她是一位五、六十歲的老大娘，帶來的錢是用報紙精心包著的，詢問后明白她是想把錢存一個定期。大娘很親切，我便耐心地回答著她的問題，深怕我的回答還有讓她不明白的地方，但就是這樣一個讓我覺得很平常的事，大娘卻在辦理完業務后，用一種很不好意思的語氣問我：“你們這有攬存任務吧？”我很疑惑的點了點頭，大娘很肯定的笑笑說：“我這個錢就給你攬存吧”。我不斷地和大娘說謝謝，她的身影漸漸地離開了銀行的營業大廳，可她的幾句話卻讓我的心里比喝了蜜還要甜。因為她肯定了我的工作。然而我明白，是大娘誠懇的態度，和善的微笑打動了我，真正就應做到的是對待每一位客戶都是給以真誠的微笑和最用心的服務。
擔的職責感和用心生活，樂觀助人的優良意識，這不僅僅是我們的服務理念，更就應成為我們的生活準則，只有這樣，我們才能從容地綻放出發自內心的微笑。
我們的商業銀行被稱為“草根銀行”，老百姓自己的銀行，我們要做到的是做老百姓最貼心、安心、省心的金融機構，以服務、更好的服務、卓越的服務、完美的服務回報大家。當然這需要我們每個工作人員的努力。
窗口服務的工作讓我每一天應對很多客戶，我的一言一行不光代表著個人的修養，更代表著本行的形象。由于工作中充滿著偶然性和變化性，網點規范服務的管理是沒有止境的，所以我們需要學習的東西還有很多很多。“對于丹東商行我只是一名普通的員工，但是對于客戶，我就是丹東商行”，我們要真正做到愛行如家，用心地維護群眾榮譽，并在工作中常常提醒自己：“善待別人，就是善待自己”。
銀行員工學習四風心得體會篇二
四風是當前黨風政風建設中的主要問題之一，對于銀行這種服務行業而言，更是需要高度關注和深入整治。為此，銀行員工需要深入學習四風問題并且及時糾正，切實加強廉政建設。本文旨在總結銀行員工在學習四風方面的心得體會，為其他銀行同行提供借鑒和參考。
第二段：反思“四風”的危害
銀行是實體經濟的服務提供者，銀行員工的工作關系到每一個客戶的利益和企業的發展。如果銀行員工存在“四風”問題，將直接導致服務品質下降，喪失公信力，損害銀行聲譽，甚至嚴重時還會引發社會不安。因此，銀行員工應該認清“四風”問題的危害性，切實落實“效果至上，講求質量，一視同仁，甘于奉獻”的工作要求。
第三段：學習四風，筑牢拒腐防變的思想防線
學習“四風”，最重要的是要樹立拒腐防變的思想觀念。我們銀行員工要牢固樹立“為民務實，廉潔自律”的理念，始終保持純潔的職業操守，不貪腐、不徇私，自覺抵制各種誘惑，嚴格遵守各項制度規定，發揮銀行員工的“鋼鐵之脊”的作用，為銀行的廉政建設建獻出力量。
第四段：以身作則，不斷加強自身改造
銀行作為服務行業，銀行員工的形象、行為舉止直接影響著顧客的感受和認可度。銀行員工要以身作則，立足于崗位本職工作，虛心向同事請教，不斷加強自身的能力素養，強化職業道德素養，勇擔風險挑戰，展現銀行員工的職業價值，并且通過幫助客戶解決問題、提供優質服務等，提高顧客對銀行的信任度和忠誠度。
第五段：建設和諧的工作氛圍，共同推進銀行業的廉政建設
銀行員工之間要保持良好的協作關系，通過加強交流互動，增強團隊意識和歸屬感，共同推進銀行業的廉政建設。要認真履行“包容、尊重、合作、奉獻”的工作要求，把工作做好，把同事做好，把自己做好，切實落實“團結、奮進、文明、責任”的核心價值觀，堅決打擊所有不法行為，營造和諧良好的工作氛圍。
結論：通過不斷學習四風問題，銀行員工才能更加深入了解“四風”問題的危害、如何拒腐防變、加強自身改造以及建設和諧的工作氛圍等問題。銀行員工要不斷完善自身素養，發揮銀行員工的獨特作用，堅決戰勝一切“四風”問題，讓銀行業成為一個良性、進步、陽光的產業。
銀行員工學習四風心得體會篇三
20xx年1月7日，**農村商業銀行召開了“創五新銀行，樹一流形象”主題實踐活動動員大會，由此拉開我行為期一年的以打造“新體制、新理念、新作風、新服務、新形象”為主要內容的“五新銀行”創建活動序幕。此后的數月時間，我支行全體人員在行長的組織帶領下，有條不紊的完成了《工作重在盡職》一書的學習，感想頗多，用書中一句話概括：拒絕浮躁，盡心盡力，把每件該做的事做好。
盡職首先要盡心，盡心的前提則要樹立責任意識。工作意味著要負責任，不同的職業和崗位都有不同責任所在。一個有責任心的人往往具備了更好的盡職素質，從而能讓人信任，相反，對工作沒有責任心的人，為工作盡職盡力又何從談起? 有此可見，責任心是一個人能夠在社會上立足的重要品質。
其次要擺正心態。“盡職靠實干，拒絕浮躁少抱怨。” 浮躁的人總是渴望一步登天，一勞永逸，殊不知成功是要付出多少艱辛努力的。比如說一份工作，浮躁的人總是有太多的不滿意，不是嫌報酬少，就是抱怨自己大材小用，而忘了從自身方面查找原因。一個人要想在自己的工作崗位上有所成就，就一定要拋棄急功近利的心理，腳踏實地地從每一步做起。
沒有落實，再理想的目標也不會成為現實；
沒有落實，再正確的政策也不會收到預期的效果。目標和方針明確后，關鍵問題便是落實。工作的落實是個過程，而行動是這個過程中最關鍵的決定性力量，唯有切實地行動，為工作找到到方法，為困難找到出路，把工作踏踏實實地落實到實處，才是一個盡職員工所應該做的。
在今后的工作中，我將懷著一刻感恩的心去工作，盡職盡責做好每一件事，盡心盡力服務好每一個客戶，從我做起，在創建“五新銀行”的過程中做出自己的貢獻。
銀行員工學習四風心得體會篇四
在銀行工作的員工不僅需要具備專業知識和工作技能，還需要不斷提高自身的素質和修養，遵紀守法，自覺抵制“四風”。如今，面臨經濟全球化時代的挑戰和機遇，銀行員工更需要具備開放的思維和創新的意識，不斷學習和總結，培養“四風”警惕意識和健康的職業道德。以下是筆者在銀行工作多年的學習與感悟，即銀行員工學習“四風”心得體會。
【第一段】合規守法十分重要
作為銀行從業人員，理性看待“四風”是十分重要的。要善于運用法律法規，與不良風氣斗爭。要時刻強化合規守法的意識，嚴格履行金融監管部門的各項規定和要求。擁有良好的法律素養，遵紀守法是銀行員工的底線。銀行員工需時刻保持高度敏感性，學會用法律的利器來自我保護和規范自己的行為，樹立良好的職業形象，做到合規守法，不輕易接受不合理的利益。
【第二段】文化素養要不斷提高
提高文化素養是銀行員工的使命之一。文化素養包括語文修養、人文素養、審美素養等方面。銀行員工要勇于學習，積極提升自己的文化素質，培養廣泛學識，達到文明交際和協調合作的效果。不斷獲取新知識，提高自己的知識水平，能夠使員工在工作中舉重若輕，優化服務流程，提高工作效率。
【第三段】倡導擇優提拔機制
銀行員工的晉升應該以實力為標準，苛求表面的姿態不到位、隨叫隨到等無意義的工作。銀行應該建立科學的擇優提拔機制，優秀者可以不斷受到榮譽加持，能夠面對更加廣闊的空間和商機。同時，也能有效避免“四風”產生，避免員工陷入利益之爭，重建良好的工作環境，讓好人有好報，讓社會正義得到維護。
【第四段】發揚正義精神和人道主義精神
在銀行工作過程中，銀行員工要時刻發揚正義精神和人道主義精神，對“四風”貪污、浪費、公款吃喝、權力作祟堅決說不。要保持積極向上的信念和所表達的精神力量，深刻理解“風正不愁屋漏”，銀行員工要有拒絕“四風”的意識，堅定不移地抵制不良風氣。更應該積極表現團結協作的品質，在面對“四風”的時間中霸氣出手，出手自然順心。
【第五段】積極進取 勇擔社會責任
【結語】
作為銀行員工，要時刻銘記職業守則和行業紀律，遵守相關規定和制度。同時，還需要時刻反思和總結自己的工作，努力向內求進，打破工作中的陳規舊法，改善工作狀態，不懈努力，堅持搏擊“四風”，發揮正確的社會擔當，為銀行事業和社會發展注入更堅實的力量。
銀行員工學習四風心得體會篇五
原以為客服經理只是一種引導作用，然而事實不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業部里大大小小各個方面，需要了解所有業務的情況，包括普通的對公對私業務的'存取款、貸款的辦理及還貸、理財業務的部分指導等，要有一種處理全局，解決突發狀況的頭腦以及良好的交流能力。
以一個下午的時間學習了xx銀行客服經理準則以及廳堂服務標準，接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網上銀行開通及使用、查詢機的使用等。每日準時上班，一天一站就是x個多小時。
表格的填寫方面，由于xx銀行作為較小的商業銀行，有別于中、農、工、建、交以及農村信用合作社。它與其他小銀行如xx銀行，xx銀行等方面有一定的優惠政策，即：由于它們之間運用的是銀聯清算系統（大銀行之間使用的為xx銀行支付清算系統），在xx銀行存取在xx銀行卡上的錢時無需交手續費，此費用由銀行替客戶進行支付。此外，同城轉賬若轉到5大國有銀行，則需填寫同城通存通兌單（但現今xx銀行沒有通兌業務）；若為異地轉賬，則需填寫異地轉賬單。而指導客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。
網上銀行業務的開通及使用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。需教客戶如何操作，并需要進行相關演示。要回答客戶x寶和瀏覽器證書的區別以及網銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。
此外，由于理財經理在我實習的該周請假休息，因而，我也擔任起了介紹理財業務的重任。雖然顯得有些粗略，很多東西還要請老師幫忙，但逐漸地也越來越能熟練應對了。
在實習期間也發生了一定的突發狀況，比如，在xx月xx日停電一天，險些造成銀行備用電供應不足。在這種盡量關閉電腦，節省電量使用的情況下也就對辦理業務的速度產生了很大的影響，同時也導致取號機器難以使用。在此情況下如何穩定客戶在等待中不厭煩的情緒，合理地進行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個問題。但憑借著之前學生工作的經驗，讓我很好地對此進行了處理，也使銀行內其他人員比較滿意。
銀行員工學習四風心得體會篇六
“四風”是當前反腐倡廉工作中的一個重要內容，它包括形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風。銀行是我國金融行業中非常重要的一部分，銀行員工作為金融從業者，個人四風的發生和整治是當前亟需關注的問題。本文將從銀行員工個人四風心得體會方面入手，探討如何提高銀行員工個人素養，推動銀行業形成風清氣正的工作環境。
第二段：形式主義
銀行員工在工作中出現形式主義的表現比較明顯，特別是在內部審批流程中，員工往往被迫去填寫一些無聊而冗雜的文件和表格，有的員工甚至在辦理業務的時候，因為要繁瑣的證明材料而放棄了某些客戶。對此，員工應該意識到這種做法并不能提高工作效率，反而浪費了時間和資源。員工應該從客戶的利益出發，創造出更加便捷的業務辦理方式，提升客戶的滿意度和銀行的效益。
第三段：官僚主義
在銀行內部，官僚主義的表現比較明顯，員工往往會因為等待審批結果耽誤了客戶的業務，甚至出現因為商業競爭而嚴峻的內部斗爭。這種環境下，員工容易迷失方向，陷入被動狀態。建議銀行員工應該要對自己有清晰的定位和責任心，積極尋求培訓機會，努力提升自己的專業技能，成為讓客戶信任的優秀員工，在客戶滿意度和銀行收益之間找到平衡點。
第四段：享樂主義和奢靡之風
享樂主義和奢靡之風不僅是社會現象，也是金融業的內部問題。銀行員工經常會被某些客戶送禮引誘，有的人甚至會因此而影響業務的公正性和公平性。對此，銀行員工需要明確職責，牢記自己的職業使命，不迷失自我，堅守底線。同時也需要在日常生活中杜絕奢侈浪費、珍愛自己的財富和健康。
第五段：結語
總之，作為金融行業從業者，銀行員工需要時刻保持清醒的頭腦和高度的責任感，不斷提升自身的素養，為銀行業的健康發展貢獻自己的力量。最終，通過我們的共同努力，可以推動“四風”問題全面得到解決，營造出風清氣正、和諧穩定的社會環境和工作氛圍。
銀行員工學習四風心得體會篇七
——我的銀行工作心得體會
時光荏苒，歲月如梭，轉眼間已經來到丹東銀行工作五年了。五年前，懷揣著對銀行工作的無限憧憬，我成為了一名普通的銀行員工。初入職場的懵懂，每天面對形形色色的客戶和枯燥乏味的業務，使這份看似平凡卻并不平凡的工作讓我心生抵觸。嚴格的服務規范要求以及各項日積月累的任務指標，讓人心生倦怠。面對這三尺柜臺，曾想過放棄。如果說每個人都想成為一顆飽滿圓潤的珍珠，那我寧可只做那蚌里最原始的沙礫，這，就是我曾經的心態。夏季的酷熱有時真的讓人焦躁難耐。那是一個艷陽正當的晌午，一位身著綠色舊軍裝的大爺緩慢地走進業務大廳，手里握著一張褶皺的電費憑證。我很不以為然的起身詢問他要辦理什么業務，機械化的言語沒有一絲溫度，和這酷熱的天氣相比顯得并不協調。大爺緩慢地說出三個字“交電費”。我以很快的速度辦理完這筆業務，把零錢和單據一齊放在了鈔洞里。
大爺粗糙的雙手顫抖著拿起零錢和單據，我依舊機械化的在等待他離開我的窗口。大爺把零錢揣好，并沒有離開，沖我溫和地笑道：“姑娘，這么熱的天兒，還是你們享福呀！”我笑笑，并不言語。大爺繼續說：“你看看我，這么大歲數還得去做苦力！”他把掌心翻上沖向我，那龜裂的紋路像刀割一樣清晰。我雖不知他口中的苦力指的是什么，但那觸目驚心的痕跡讓我心中一顫。看著他離開的背影，心里有種說不出的酸澀。看著周圍寬敞明亮的環境，室內空調舒適的溫度，我們可曾想過還有許許多多的人背負著辛酸難熬的現實生活負擔。
我不禁恍然，并不是你自私的想成為一顆沙礫就僅此而已。
社會是一個大家庭，銀行服務只是這個大家庭的冰山一角。每一份職業、每一個人，在這個大家庭中都有著彼此關聯且相互協調的作用。好的服務，需要用心，好的管理，需要制度，好的工作業績，需要輔之以誠，人人都需要關愛，微笑服務將帶給客戶以家的感覺，這就是我們銀行服務作為冰山一角的基本工作準繩。
一個小小的感觸并不能代表什么，但至少讓我開始重新審視自己的渴求，開始認知自己應該珍惜的當下。我渴望自己作為一顆沙礫磨合的過程，即使我成為不了一顆圓潤飽滿的珍珠，但我可以成為被包裹著沒有棱角的沙礫，融入到這個和諧的社會大家庭中，以自我的約束和制度的激勵，不斷改進和完善自我，提升工作質量，為樹立丹東銀行良好的社會形象和地位，盡職盡責，充分發揮自己一點點應有的光和熱，足矣。
2016年08月10日
銀行員工學習四風心得體會篇八
一個人的成功與否取決于他的態度，作為剛剛步入社會的年輕人，社會經驗不足，遇到困難要勇敢面對，用積極樂觀的心態去思考問題，要正確的對待困難。
要把認真當成一種習慣，不管做什么事都要認真，尤其是銀行這種高風險行業，學會用正確的方法處理事情，學會總結成敗經驗，爭取出色的完成任務。
我們剛剛踏入社會，周圍的一切都發生了變化，這就要求我們必須迅速轉變角色來適應新的環境，跟上時代的節奏，才不會在激烈的競爭中淘汰。
作為我們這批剛剛加入的新人，未來的路還有很遠，正如戴行長所說：“如果把銀行比作大學，你們就是大一新生。xxxx村鎮銀行成立至今已有3年，是一個充滿朝氣，充滿活力的地方。相信我們的加入能給她帶來新的血液，并與她共同進步，共同發展。
銀行員工學習四風心得體會篇九
只要經濟還在發展和進步，那我們的工作就不會停下。作為___銀行__支行的一名的員工，在服務中，我積極且熱情，在工作上，我仔細又嚴謹，一步步的在過去的20__年里，緊跟著的__支行的腳步，走出了自己的工作道路!在這一年的工作中，我在工作上嚴格遵守著銀行的紀律和領導的安排，并對自身的工作及時且積極的完成，取得了領導和客戶們的信賴。如今，我反思這一年的工作，將自身的工作情況做如下總結：
一、個人服務
作為銀行前廳的大堂經理，在工作中，我們要最直接的去面對客戶，面對整個大廳中的所有人。為此，在工作中是容不得一絲一毫的懈怠的。
在對客戶的服務上，我總是保持著極高的熱情，但卻不會過于“積極”，我會在工作中及時的觀察，對有明確目的客戶，禮貌問候，并稍加引導。但更主要的目標，卻是那些不熟悉的銀行業務的新客戶或是有幫助需要的人們。他們多是老年人或是一些剛走上社會的青年，對于這類客戶，我在崗位上更要注意，并準備好應對咨詢和引導。
二、工作的思想與態度
作為銀行的服務人員，在工作上，我么一直保持著對服務的追求和改進。為此，思想和態度上也一直積極的追求自身的發展。
在過去的工作中，我一直以來都堅持以最積極的態度面對客戶，并在工作中學會了調整自己，保持微笑，用熱情的服務和態度去面對客戶的需求，急客戶所急，想客戶所需，讓客戶能感受到__支行的服務，滿意__支行的服務。
三、工作的反思和不足
就我這一年的經歷來看，盡管在工作中一直保持著最積極熱情的工作態度，但客戶萬千，我也遇上過一些不好服務的客戶，并沒有讓自己的服務取得客戶的滿意。對此，我很遺憾。
后來，經過反思和自省，我漸漸的也意識到，這并非是客戶的問題，作為服務者我們無法選擇自己的客戶，也無法讓客戶對我們每一個服務都感到滿意，但是，我們卻能面對不同的客戶，卻相應的改變自己的態度和行動，通過自己的改變，讓再不同的客戶也能同樣滿意我們的服務，并信賴___銀行的工作!
新一年的工作就要開始了，在這一年里，我會將熱情更加的提高，讓自己能為__支行的工作做出更多有利的貢獻!