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    推薦銀行培訓心得通用(六篇)

    時間:2025-06-15 作者:儲xy
    簡介:百分文庫小編為你整理了這篇《推薦銀行培訓心得通用(六篇)》及擴展資料,但愿對你工作學習有幫助,當然你在百分文庫還可以找到更多《推薦銀行培訓心得通用(六篇)》。

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    推薦銀行培訓心得通用一

    為期二十多天的崗前培訓就要落下帷幕,這是讓人難以忘懷二十一天,緊張而又充實,刺激而又耐人尋味。在這些日子里,我們從校園走入工行的企業氛圍,開始了自己的職場生活。這次培訓,讓我們對自己的工作崗位以及公司的優勢資源有了更深刻的認識和了解,從而能更快的適應自己的工作崗位,充分發揮自己的主動性,在做好自己的本職工作的同時,充分展現青年員工的精神風貌,提升工行的整體形象,在工作中發揮更大的作用。

    在培訓的日子里,我們主要接受了幾個方面的職前培訓,內容包括銀行的服務規范理念、安全防范,個人金融業務、國際業務,銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業務知識;以及大量的模擬柜面操作訓練。內容和形式都很豐富多樣,包括講座,實踐,和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深,為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎。

    作為剛走出校門的我來說,銀行業務還有很大一部分的盲點和欠缺,而業務培訓對于提高我的業務素質是很有幫助的。業務培訓主要包括儲蓄員工業務,會計業務和基本技能訓練幾項內容。

    儲蓄對于銀行的發展很重要,儲蓄業務自然也是我們培訓的第一項業務內容,主要講了儲蓄的規章制度,業務基本知識,崗位設置及工作流程等,還包括一些操作技巧和流程,內容很多很細;其次是會計業務的講授,重點關于定、活期一本通業務、存單業務、營業前準備和日間日中軋帳業務、單位存款業務、結算業務及電子銀行和銀行卡的有關業務,講的非常詳細,具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習,我們還應在以后的工作中加強學習,穩固強化業務知識;還有關于兩大技能的練習,點鈔及傳票錄入,單一的工作非常容易煩,但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。培訓結束時的考核是個提高質量的好辦法,為了取得好的成績,我們都充滿激情的努力練習,為以后的業務熟練打下了夯實的基礎。

    業務培訓是我們以后工作的鑰匙,是干好其它工作的前提和基礎,而且這項培訓還必須在以后的實踐中不斷學習和充實,才能跟得上工行的業務需求。

    培訓內容在我以后的工作中會有更好的應用和發展,學以致用,用才是目的,培訓這種手段正是為了用這個目的。培訓中滲入了以后工作的方方面面,從理論到實踐都有所體現,秉承這些東西,培訓的功夫才算沒有白費。

    在培訓中,老師們還給我們滲透了法制安全的知識,遵紀守法的意思在金融企業的表現是很明了的,所以我們接受有關工行法紀方面的培訓。主講師主要向大家通報了有關金融業犯罪的相關信息,講了剛入職場應注意的一些問題,尤其強調了銀行工作人員易犯罪的預防;法律知識講座是關于銀行業所用法律知識的濃縮和提煉,其中讓大家對于民法及經濟法等相關法律極為重視一下,另外還針對信貸及風險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。

    法紀方面的培訓是我步入工行接受的非常重要內容,用預防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓讓我明白了在金融待業從事工作的基本注意事項,對于以后的工作及個人前途都十分有意義。

    這次培訓是對我們新入行員工的重視和期望,省分行投入了大量的人力、財力,聘請到專業人員給我們進行業務知識的講解和禮儀指導,同時又請到了幾個地市分行多位經驗豐富的領導以及優秀員工為我們介紹基礎知識和工作經驗,讓我們受益匪淺。短短的二十天,把我們凝聚在一起,了解了銀行的基本情況,融入了工商銀行這個大集體中。培訓對我的教育會永遠指導我的職場生涯。

    短暫的培訓快結束了,我們就要回到不同地區的崗位上開始工作,這期間大家培養了深厚的感情,共同的經歷會是我們一生的財富。在工商銀行培訓學校這樣優秀的平臺上會培養出更多的優秀團隊,而我們則會成為更加出色的工行職員。千里之行,始于足下。我們會在今后的工作中踏實勤懇,把學到的知識運用到工作中,做一個有責任心,充滿自信的工行新人!

    推薦銀行培訓心得通用二

    尊敬的銀行領導:

    我很抱歉在這個時候向銀行提出了辭職。

    作為一名在銀行工作了三年多的員工,我對銀行有著一種格外親切的感覺。每一個人在他年輕的時候,都有很多第一次,我當然也不例外。

    我的第一份工作是在銀行,我最青春的三年也是在銀行度過的。在這里,我學會了很多東西,能夠跟同事們在一起工作,我覺得很開心,這里的每一位都是我的大哥大姐,我的叔叔阿姨,是他們教給了我在學校里面學不到的知識,如何為人、如何處事、如何工作……

    在銀行工作的這段時間里,銀行的領導對我十分照顧,同事們對我也十分友好,對我無論在工作上還是生活上都提供了很大的幫助。雖然工作有時會累一點,但是那微不足道付出跟我在這里得到的相比,如同滴水之于汪洋。

    在銀行里,領導們也對我十分的關心,從剛進入銀行開始,我就感受到從上至下的溫暖。因為我是銀行里年齡最小的,也從來沒有在這么大的集體里生活過,自然而然的,心里面就會產生一種被呵護的感覺。

    這是一種以前在集體里未曾有過的感覺,很溫馨,很自豪,而且它一直陪伴著我,直到我離開……但這種感覺不會隨著我的離開而走遠,我想我永遠也不會忘記,畢竟我曾經生活在一個溫暖而又溫馨的集體里。

    最后祝愿銀行蒸蒸日上,銀行的領導、同事身體健康,工作順利。

    辭職人:xxx

    日期:xx年xx月xx日

    推薦銀行培訓心得通用三

    借款方:

    法定代表人:

    法定地址:

    貸款方:

    法定代表人:

    法定地址:

    應借款方于年月日的申請,貸款方愿意向借款方提供股本貸款。借貸雙方根據《中華人民共和國民法典》和《民法典》以及交通銀行有關業務辦法的規定,經過平等協商達成以下條款,以資共同遵照執行。

    第一條借款幣種、金額和期限

    1.1借款幣種:

    1.2借款金額:

    (大寫:)

    1.3借款期限:

    借款期限為???年,自第一筆提款之日起算。

    第二條借款用途

    2.1借款限用于對??的投資。

    第三條提款

    3.1借款方按第一條規定的借款額提款均必須滿足下列全部條件后方可進?行:

    (1)已提供第二條所述投資項目列入國家固定資產投資計劃的證明;

    (2)已提供貸款方認可的項目預(概)算資金已全部落實的證明,包括撥款和發行股標、債券的批準件;各類已簽署生效的融資合同副本;注冊外投資或/和自有資金已落實的證明等;

    (3)已提供貸款方認可的還款擔保;抵押合同已辦妥登記及公證手續;

    (4)借款方自籌注冊資本金已按有關規定繳納;

    (5)投資項目外方注冊資本金已按有關規定繳納;

    (6)未發生第9.1條款所列任何一種違約行為;

    (7)其它;

    3.2提供期限為個月。自本合同簽訂生效之日起算。在提款期限內,借款方應按下列計劃提款:

    3.3借款方如需調整提款計劃,應提前十五天通知貸款方,并經貸款方同意。提款期到期,未提貸款部分即自動注銷。

    3.4借款方辦理提款,應提前??個銀行營業日提交有效借款憑證。

    第四條利息和費用

    4.1借款利率

    借款年率為

    利息每??計收一次,結算日為

    計息方法:以三百六十天為一年,按貸款余額和實際用款天數計收利息。

    4.2承諾費。如借款方未按第3.2條款規定的季度提款計劃提用貸款,又未按第3.3條款規定提前通知調整提款計劃,貸款方有權按未提或超提金額的‰一次性收取承諾費。

    4.3管理費。借款方應在第一次提款時按合同借款金額的%一次性向貸款方支付管理費,管理費以人民幣支付(以支付當日國家外匯管理局公布的外匯中間價折算)。

    4.4凡因簽訂和履行本合同及其附屬文件而發生的其他費用均由借款方承?擔。

    4.5借款方應于結算日主動支付利息。如結算日為非銀行營業日,則順延至下一個銀行營業日支付,屆時未付,貸款方有權主動從借款方的存款帳戶中扣收。如存款不足以支付利息,對應付未付利息,貸款方可計收復利。

    4.6除4.3條款項下費用外,其他各項利息、費用均以所借幣種支付。

    第五條還款

    5.1借款方應以自有資金及其他可還貸資金歸還本貸款。本貸款項下投資項目的紅利分配應首先用于歸還本貸款。

    5.2借款方應在第1.3條款規定期限內以所借幣種歸還全部借款本金。借款本金每半年歸還一次,分期還清;第一期還款在第一筆提款之日后個月進行,各期還款金額見下表:

    5.3借款方在原定借款期限內不能按期歸還貸款,應在計劃還款日前一個月提出調整還款計劃申請,經貸款方同意并對第5.2條款作出修訂后執行。貸款到期(指分期還款計劃中的最后一期),借款方因客觀因素無力歸還,最遲應在貸款到期日前一個月提出展期申請,經貸款方同意展期的,借貸雙方就本合同中的借款期限、利率和還款計劃部分作出補充和修訂,展期貸款利率按修改后期限的相應利率檔次確定。

    5.4借款方未按第5.2條款規定的分期還款計劃按期如數還款,又未經貸款方同意調整還款計劃,對未還貸款部分貸款方有權從計劃還款日后的第一天起在原訂利率基礎上加收20%的利息。

    5.5借款方提前還款應經貸款方同意方可處理,并應提前

    個銀行營業日通知貸款方,提前還應在結息日并應按第5.2條所列還款期序的倒序進行,而不能抵沖即將到期或下一期的還款。

    第六條擔保

    6.1本借款由

    提供還款擔保(具體擔保內容見附件)。如借款方未能履行,貸款方可行使上述擔保項下的權利。

    第七條陳述與保證

    7.1借款方向貸款方陳述并保證:

    (1)借款方是經工商行政管理部門登記注冊的、獨立的企事業法人,具有履行本合同的資格和能力;

    (2)借款方已辦妥簽署本合同所需的所有批準和授權手續,并切實履行本合同項下的義務;

    (3)借款方提供的一切報表、資料和情況是真實準確的,自向貸款方提出本借款申請以來,借款方的綜合財務狀況未發生重大不利變化或未損害借款方履行本合同項下義務的能力;

    (4)借款方未隱瞞任何已發生或即將發生的影響貸款方權益的下列事件;

    a.重大違紀違法或被索賠事件;b.未結案的訴訟仲裁事件;c.向第三者提供信用擔保、權益和資產抵押以及各類債務承諾;d.各類舉債、欠債;e.其他重大事件。

    7.2第7.1條款所述的第一項陳述與保證,亦作為借款方在每一筆提款日和每一利息支付日作出的陳述與保證。

    第八條約定事項

    8.1借款方按合資(作)合同規定繳足資本金后,應及時將出資證明和注冊資本驗資報告副本交貸款方備存。

    8.2借款方同意無條件接受貸款方的信貸檢查和監督,并為之提供工作便利,及時完整地提供本企業和投資企業的基建、生產、財務等計劃及其執行情況,按季報送有關統計、財務報表和其他資料。

    8.3借款方為其他建設項目或投資項目采取抵押擔保方式籌措建設資金,借款方應同比例地向貸款方提供抵押品。借款方不會與第三方簽訂任何有損于貸款方在本合同項下的權益或影響借款方履行本合同能力的合同或協議。

    8.4發生下列事件,借款方應事先征得貸款方同意:

    (1)以資產和收入為其他單位提供信用擔保或設定抵押權;

    (2)將本貸款項下投資股權以任何形式轉讓他人或設定抵押權。

    第九條違約責任

    9.1如果發生下列任何一種事件,借款方即構成違約:

    (1)借款方未能按第四條,第五條規定按期如數支付各項應付款項;

    (2)未按第二條規定使用貸款;

    (3)未能履行和遵守本合同項下應由借方履行和遵守的任何約定事項,如果上述不履行或不遵守發生之后30天內沒有得到補救或糾正;

    (4)借款方在本合同中所作的任何陳述與保證,或在遞交的與本合同有關的任何其他文件中的陳述與保證被證明其在作出、重復作出時,在任何重要方面是不真實、不準確、或使人誤解的;

    (5)借款方未能履行與第三者簽訂的其他任何借款或融資合同中的義務而被采取信貸制裁措施;

    (6)擔保人喪失擔保資格或能力,或抵押品現值比原估價減少15%以上,而借款方在接到貸款方有關通知后一個月內沒有按貸款方要求提供或補充新的還款擔保;

    (7)借款方(被)申請破產。

    9.2貸款方未能按提款計劃及時供應貸款即構成違約,但由于國家經濟政策和信貸政府變更者除外。

    9.3如借款方違約,貸款方有權立即同時或先后采取以下任何一種或數種措施:

    (1)從借款方在貸款方的任何帳戶中主動扣收欠款;

    (2)對第9.1(2)條款所述違約事件,將挪用部分從挪用之日起在原訂利率基礎上加收50%的罰息,并限期收回被挪用貸款;

    (3)對第9.1(3)、9.1(4)、9.1(6)條款所述違約事件,從違約之日起按違約發生日借款余額和違約天數每天向借款方收取不高于萬分之五的違約金,直至違約行為糾正之日止;對其中無法糾正的行為則按違約發生日的借款余額一次性收取不高于千分之三的違約金;

    (4)中止或終止借款方的部分或全部提款權利;

    (5)宣布貸款本息部分或全部到期并限期或立即償付;

    (6)其他依本合同或/和依法律可采取的任何措施。

    貸款方因追索貸款而發生的一切費用和損失應由借款方負責。對貸款方采取上述任何措施,借款方無條件放棄抗辯權。

    9.4如貸款方違約,借款方可從違約之日起按違約金額和違約天數每天向貸款方收取不高于萬分之五的違約金,直至違約行為糾正之日為止。

    第十條其他事項

    10.1本合同及其附件的任何修改、補充均須雙方協商并訂立補充條款或修改協議。修改、補充協議無論是否明示,均作為本合同不可分割的組成部分,對借貸雙方均有法律約束力,并絲毫不影響本合同未變更部分的法律效力。

    10.2本合同對借貸雙方以及各自的繼承人和受讓人均具有法律約束力。貸款方可自主決定轉讓其在本合同項下的全部或部分權利,但應及時通知借款方。未經貸款方書面同意,借款方以任何形式轉讓其在本合同項下義務的行為均屬無效。

    10.3本合同未盡事宜,按貸款方規定辦理;沒有規定的,由雙方另行協商訂立補充條款。

    10.4借貸雙方在履行本合同過程中如有爭議,應盡量通過協商解決。經協商未能圓滿解決時,應向貸款方所在地主管法院提起訴訟。

    10.5本合同經雙方法定代表人或其授權代表簽字并加蓋公章后生效,至本合同項下全部應付款項清償完畢之日失效。

    10.6本合同正本份,借貸雙方各執份,擔保人執一份。

    借款方:貸款方:

    (法人公章)(法人公章)

    簽字人:簽字人:

    職務:職務:

    推薦銀行培訓心得通用四

    中國工商銀行成立于1984年。作為中國資產規模的商業銀行,經過20幾年的改革發展,中國工商銀行已經步入質量效益和規模協調發展的軌道。20__年末資產總額近53000億元人民幣,占中國境內銀行業金融機構資產總和的近五分之一。20__年英國《銀行家》雜志按一級資本排序,中國工商銀行名列全球1000家大銀行的第十六位,連續五次入圍美國《財富》全球500強,并被美國《遠東經濟評論》評為中國高質量產品(服務)十強。20__年由工商銀行自主投產成功的全功能銀行(nova)系統,為業務和管理的進步帶給了強健的動力。

    二,實習過程

    此次實習的目的在于:掌握銀行業務的基本技能,熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等,使教學更有針對性,對學生就業崗位需求把握更靈敏。

    實習過程主要包括以下幾個階段:

    (一)了解實習單位基本狀況和機構設置,人員配備等。

    (二)了解銀行的基本業務流程,主要包括以下方面:銀行業務基本技能訓練,如點鈔,珠算,五筆字型輸入,捆扎等;銀行的儲蓄業務,如活期存款,整存整取,定活兩便等;銀行的對公業務,如受理現金支票,簽發銀行匯票等;銀行的信用卡業務,如貸記卡的開戶,銷戶,現金存取等。

    (三)了解銀行會計核算方法,科目設置與賬戶設置,記賬方法的確定等,區別與比較銀行會計科目賬戶與企業的異同。

    (四)總結實習經過。

    三,實習資料

    在分行領導的指導,幫忙下,我們首先就銀行工作中所必需的基本技能,包括點鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數字小鍵盤使用等進行了詳細了解和現場觀摩。個性要說的是珠算,很多學生包括我自己都無法理解在這個信息技術高速發展的時代,為什么還要苦練珠算,為什么不用計算器原先銀行柜員經常需要查點現金,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在點鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器方便,因為計算器顯示的結果超過必須時間便會消失。

    接下來,我們又在個人理財中心觀摩了銀行柜面業務的全過程。工行柜面業務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都能夠辦理所有的儲蓄業務,即開戶,存取現金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業務等。對于每一筆業務,都務必進入nova系統辦理。此外營業終了時需要進行的nova軋賬和中間業務軋賬,柜員務必學習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續,金額是否準確,憑證要素是否齊全等。

    在銀行,柜員間每一天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等。

    四,實習收獲與體會

    財經系中許多年輕的專業教師雖然已具備扎實的理論知識和基礎技能素養,但與企業缺少緊密聯系,以致當學生問到相關行業的細節問題時,答不上來,只能"照本宣科"。而學校安排教師到企業實踐,就是為了了解企業生產組織方式,工藝流程,產業發展趨勢等基本狀況等,并結合企業的生產實際和用人標準,不斷完善教學方案,改善教學方法,用心開發校本教材,切實加強職業學校實踐教學環節,提高技能型人才培養質量,為了改變教學與實際脫節狀況。

    推薦銀行培訓心得通用五

    甲方(出借人):__________

    聯系電話:__________

    乙方(借卡人):__________公司

    地址:__________

    聯系電話:__________

    為方便乙方公司收款和走賬,現甲方將自己的兩張銀行卡(以下簡稱該銀行卡)授權給乙方保管并由乙方進行使用。經雙方友好協商,達成如下合同:__________

    一、借用銀行卡信息:__________

    1、銀行卡1:__________賬戶名:_______________________,銀行卡號:_______________,開戶行:________________________________;

    2、銀行卡2:__________賬戶名:_______________________,銀行卡號:_______________,開戶行:________________________________;

    二、甲方權利和義務:

    1.甲方保有該銀行卡的所有權及處置權,甲方保證該銀行卡專用于乙方公司使用,不得用于別的用途,借用期間該銀行卡的卡內財產為乙方所有,不屬于甲方個人財產。

    2.借用期間甲方不得私自取消或綁定包括微信,支付寶,信用卡等個人業務,否則乙方有權追究甲方法律責任。

    3.甲方如果一旦發現密碼泄露等可能影響卡內資金安全的情況應及時掛失并通知乙方。乙方因故需要換卡或補卡時,甲方應積極配合。

    4.甲方在將銀行卡交付乙方時,應向乙方索取收據,乙方應予配合。在取得收據前,甲方銀行卡內不能存錢。

    5.在乙方收到銀行卡后,甲方應告知其銀行卡密碼,甲方在告知密碼時應確認乙方財務人員的姓名及電話。

    6.借用期間該銀行卡的存取都要按乙方公司流程和審批進行。

    三、乙方權利和義務:

    1.乙方收到甲方銀行卡后應由財務人員開立收據并加蓋財務專用章,妥善保管卡和密碼。如果因乙方保管不慎造成的損失由乙方承擔。

    2.乙方所開收據上應寫明甲方姓名、銀行卡號及所屬銀行。

    4.乙方就借用期間因該銀行卡產生的一切費用、風險和債務均由乙方自行承擔,甲方不負任何責任。

    四、其他

    1、本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份,自雙方簽字蓋章并且甲方開具收到銀行卡的收據時生效。

    2、因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議,由合同各方協商解決,也可由有關部門調解。協商或調解不成的,依法向甲方所在地有管轄權的人民法院起訴。

    (以下無正文)

    (本頁為簽字頁)

    甲方(簽字捺印):__________

    簽署時間:___________年 _____月 _____日

    乙方(蓋章):__________

    法定代表人(簽字):__________

    經辦人(簽字):__________

    簽署時間:__________年 _____月 _____日

    推薦銀行培訓心得通用六

    農業銀行銀行實習日記范文5篇

    在銀行實習過程中,大家要虛心向師傅們學習工作經驗,將所學的知識與實踐結合起來。今天,我們是時候準備一下銀行類的實習日記了。你是否在找正準備撰寫“農業銀行銀行實習日記”,下面小編收集了相關的素材,供大家寫文參考!

    #761011

    實習時間:____年4月8日-5月3日

    實習單位簡介:____銀行,全稱____銀行股份有限公司,總部設在北京,是五大國有商業銀行之一。在近百年輝煌的發展歷史中,____銀行以其穩健的經營、雄厚的實力、成熟的產品和豐富的經驗,深得廣大客戶信賴,并與客戶建立了長期穩固的合作關系。____銀行將秉承“以客戶為中心,以市場為導向,強化公司治理,追求卓越效益,創建國際一流大銀行”的宗旨,依托其雄厚的實力、遍布全球的分支機構、成熟的產品和豐富的經驗,在全球范圍內為個人和公司客戶提供全方位、高品質的金融服務。____銀行____分行西大街支行作為____分行的重要組成部分以其優美的環境,豐富的金融產品,竭誠為各類企事業單位和城市個人客戶提供安全、快捷的全方位優質金融服務。并一直鼎立支持____經濟的發展,在地方經濟建設中發揮著極其重要的作用。

    實習過程:此次實習的目的在于通過在____銀行的實習,掌握銀行業務的基本技能,熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等,為今后的工作奠定基礎。

    實習崗位:大堂經理及綜合柜員

    實習過程主要包括以下2個主要階段:

    一、培訓階段

    (1)通過培訓了解單位基本情況和機構設置,人員配備,企業文化和營業網點安全保衛等。

    (2)學習掌握人民幣的基本方法,鑒別鈔票真偽的主要方法和數鈔的基本技巧及零售業務技能操作的訓練。學習銀行卡及基本知識。

    (3)學習銀行的基本業務流程,主要包括以下方面:銀行的儲蓄業務如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業務,如受理現金支票,轉賬支票,簽發銀行匯票等。銀行的信用卡業務,如貸記卡、準貸記卡的開戶、銷戶、現金存取等;聯行業務;貸款業務等。

    (3)學習銀行會計核算方法,科目設置與賬戶設置,記賬方法的確定等。區別與比較銀行會計科目賬戶與企業的異同。

    (4)學習外匯英語及中行柜臺營銷技巧與服務禮儀。并進行零售業務的綜合操作測試。

    二、實習階段

    (1)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件

    (2)跟綜合柜員學習銀行基本業務操作

    (3)跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢

    三、實習內容:

    (一)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件

    在實習的前幾天里,我主要跟主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。一方面要學習相關的實務操作,其中會計占決大多數,既要強化已有的知識,還要學習新的知識,另一方面,還要學習人民銀行下達的相關文件。結合中行金融報,金融研究等雜志刊物,了解銀行改革的方向,動態。銀行的創新和進步,是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下,都要樹立一種競爭意識,服務意識。對于4月在各支行開展的“atm機競賽”活動就是要提高銀行人員的服務意識,增強其服務理念,以優質的服務讓顧客滿意。同時通過實習還讓我們了解銀行的業務,中行的業務結構較為多元化有公司業務,個人業務,資金業務,網上銀行業務以及國際業務,西大街支行主要劃分有4個板塊,有對公業務,對私業務,其他業務以及和平安保險公司聯合的平保業務等。我實習的主要是對私業務,主要包括個人結算、銀行卡業務、個人理財類產品為主的個人中間業務體系。

    (二)跟綜合柜員學習銀行基本業務操作

    在學習各種相關銀行知識的同時,我還積極向綜合柜員學習銀行基本業務操作。因為現在銀行是實行的柜員制,所以我并沒有機會去進行實時操作,所以能做的就是把培訓時的技能操作和綜合柜員的操作結合起來,尋找兩者的不同,并記錄下不同業務類型的交易碼和分析碼及特殊業務的類型。但是就是從旁邊的學習中,我同樣學到了很多的東西。當銀行提出從以產品創新為中心到以顧客為中心轉變的原則時,就是對業務員最大的挑戰和考驗。業務員所要求的不僅是熟練的業務操作,更應懂得如何同顧客交流,為顧客服務,服務優于管理,一個好的管理者更是一個好的服務者。起初對于那種一張報紙,一杯茶的管理者的生活在這徹底改變,報紙是了解客戶,了解銀行的手段。茶是服務于客戶的。“創建學習性組織,爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神,帶動著銀行業務的廣泛開展。通過與業務員的接觸,我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業務方面的知識。儲蓄業務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶,存取現金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業務及外匯業務等.對于每一筆業務,我都學習了其abis系統的交易代碼和操作流程,業務主要可分為單折子系統和信用卡字系統兩類.此外我還學習了營業終了時需要進行的abis軋賬和中間業務軋庫,學習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續金額是否準確,憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監督和事后監督的重大意義。

    (三)跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢

    在實習的大部分時間里,我除了跟綜合柜員學習銀行業務,分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經理學習大堂營銷技巧,維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在交往活動中形成的行為規范與準則,成天與客戶打交道的大堂經理,代表著企業的形象和名譽,所以一切都要小心謹慎。經理告訴我要做好大堂的禮儀工作,就必須做到以下四個方面,干練、穩重、自信、親和。營業中的禮儀主要有四大內容:(1)解答客戶問題。(2)營業中分流客戶。(3)維護大堂秩序。(4)適當理財產品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經理必須了解銀行的每一業務及其操作流程,所以要想做好一個大堂經理,必須擁有豐富的知識面。因為中行職責有外匯類職能所以在中行做大堂經理時我的主要任務就是負責引導外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。

    實習收獲與體會:通過這次畢業前的實習,除了讓我對____銀行的基本業務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。

    首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心和扎實認真的工作態度。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業務負責。比如:如果是一個柜員的匯款業務沒經其他柜員審核,匯款就不會發出,柜員就會受到風險處罰。如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經辦人負責賠償。所以在辦理與銀行現金有關業務時一定要謹慎細心。

    其次,我覺得盡快完成自己的角色轉變。對于我們這些即將踏上崗位的大學生來說,如何更快的完成角色轉變是非常重要和迫切的問題。走上社會之后,環境,生活習慣都會發生很大變化,如果不能盡快適應,仍把自己能學生看待,必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己,嚴格遵守公司的各項規章制度。

    第三,我覺得工作中每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。比如,掛失業務辦理時需要本人親自持本人身份證件辦理。而在實際業務發生時往往很多人因為身份證丟失而持本人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人,這些都是不被允許的。而當對方有所疑問時,也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做。現在銀行已經類似于服務行業,所以職員的工作態度問題尤為重要對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態度并虛心向他人請教。

    最后,還要有明確的職業規劃。所以今后在工作之余還要抓緊時間努力學習銀行相關知識,早日通過銀行理財師的考試,相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發展。

    #236212

    一、實習單位簡介

    中國__銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京。在國內,中國__銀行網點遍布城鄉,資金實力雄厚,服務功能齊全,不僅僅為廣大客戶所信賴,已成為中國最大的銀行之一。在海外,__銀行同樣經過自我的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業之一。中國__銀行寧海縣支行城關分理處是寧海縣支行直屬的一個營業網點,一向鼎立支持寧海經濟的發展,在地方經濟建設中發揮著極其重要的作用,以優美

    的環境、豐富的金融產品,竭誠為各類企事業單位和城鎮個人客戶供給安全、快捷的全方位優質金融服務。

    二、實習過程

    此次實習的目的在于經過在__銀行的實習,掌握銀行業務的基本技能,熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段:

    (一)了解實習單位基本情景和機構設置、人員配備等。

    (二)學習銀行的基本業務流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業務基本技能訓練,如點鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等;銀行的儲蓄業務,如活期存款、整存整娶定活兩便等;銀行的對公業務,如受理現金支票、簽發銀行匯票等;銀行的__業務,如貸記卡的開戶、銷戶、現金存取等。

    (三)了解銀行會計核算方法,科目設置與賬戶設置,記賬方法的確定等。區別與比較銀行會計科目賬戶與企業的異同。

    (四)總結實習經過,并完成實習手冊、實習報告。

    三、實習資料

    在正式學習銀行業務前,我在實習指導教師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能,包括點鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業務相當的簡單,卻沒發現我原先有這么多基本的技能不會操作。看著同事熟練的點鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數起。對于珠算,剛開始我一向無法理解為什么不用計算器,這不是更方便嗎?之后慢慢才了解,原先銀行柜員經常需要查點現金,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在點鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器方便,因為計算器顯示的結果超過必須時間便會消失。

    經過一個星期的苦練,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習了。于是接下來,實習指導教師便讓我學習儲蓄業務。該分理處的儲蓄業務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都能夠辦理所有的儲蓄業務,即開戶、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業務等。對于每一筆業務,我都學習了其abis系統的交易代碼和操作流程,業務主要可分為單折子

    系統和__字系統兩類。此外我還學習了營業終了時需要進行的abis軋賬和中間業務軋賬,學習如何打印流水、平賬報告表、重要空白憑證銷號表、重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續,金額是否準確,憑證要素是否齊全等。

    在銀行實習,學習柜員間每一天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現金,然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。經過一段時間的學習并背記儲蓄業務的交易代碼和操作流程后,我開始學習銀行的會計業務,即針對企業的業務。對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟,記賬、復核與出納。城關分理處的票據業務主要是指支票,包括轉賬支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是經過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現金支票,會計記賬員審核無誤后記賬,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對賬后)。轉賬支票的審核資料同現金支票相同,在處理上是由會計記賬員審核記賬,會計復核員復核。

    四、實習收獲與體會

    這次實習,除了讓我對__銀行的基本業務有了必須了解,并且能進行基本操作外,我覺得自我在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一向生活在單純的大學學校的我,這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基矗

    首先,我覺得在學校和單位的很大一個不一樣就是進入社會以后必須要有很強的職責心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的職責感,要對自我的崗位負責,要對自我辦理的業務負責。如果沒有完成當天應當完成的工作,那職員必須得加班;如果是不細心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經辦人負責賠償。

    其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自我的職業道德和努力提高自我的職業素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如,有的業務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自我認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。此刻銀行已經類似于服務行

    業,所以職員的工作態度問題尤為重要,這點我有親身感受。在我實習快要結束時,基本業務流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時指導教師讓我上崗操作。沒想到,看似簡單的業務處理,當真正上崗時卻有這么多的細節需要注意,比如:對待客戶的態度,首先是要用敬語,如您好、請簽字、請慢走;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最終對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態度,這樣才能在自我的崗位上有所發展。

    最終,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業務本事和交際本事。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手本事更重要。所以,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一齊,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的本事與比較系統的專業知識,這才是我們實習的真正目的。

    #236213

    十分感激中信銀行__支行給予我實習的機會。

    能夠有機會參與中信銀行廣州荔灣支行開業階段的工作,體驗其開業的艱辛與日漸興隆完善,對一個即將畢業步入社會工作的大學生來說,無疑是極其難得的寶貴經驗。

    三個星期的大堂實習歷程,雖然時間不長,但也足以讓我在與客戶的直接接觸中獲得了諸多長進。在此期間,我掌握了處理銀行大堂業務的基本方法、懂得了與客戶的溝通營銷的基本技巧,同時對銀行的大堂服務本身有了更加深刻的認識,對即將畢業的自我有了更加明確的定位。

    一、潔身自愛、規范行為是所有銀行從業人員所必須堅持的最基本準則。

    由于銀行的特殊性,銀行從業人員在每一天的工作當中都會有機會接觸到很多的現金以及客戶的私密資料,時刻堅持自律無疑是對每個銀行從業人員的基本要求。在與客戶接觸和辦理業務的過程中,銀行從業人員切忌覬覦不屬于自我的財富,或以非法手段謀取利益,必須嚴格遵守相關的行為規范,堅持一顆全心全意為客戶服務的正直之心,嚴格自律,確保客戶的資產安全,防止客戶的個人資料外泄。

    二、大堂是銀行的“臉面”,大堂服務人員需要更加注重形象、端正態度,并時刻關注大堂方方面面的細節。

    營業大堂是與客戶發生接觸最頻繁、最直接的場所,大堂是否整潔、大堂人員的形象是否良好、大堂服務是否到位,在很大程度上將左右客戶對一家銀行的評價。

    作為一名大堂助理實習生,我每一天到崗的首要工作就是按照《大堂引導員工作指引》的說明,檢查營業大堂的設備是否運作正常,音樂能否播放,大堂與貴賓室的飲水機是否還有水,柜臺窗口前的糖果是否充足,大堂倉庫的禮品存量是否充足;更換當日的新報紙,把所有桌椅、禮品擺放整齊,把大堂的細節處理好,做好大堂所有的營業準備。

    雖沒有中信銀行的制服,我也堅持每一天穿著整齊的職業套裝,佩戴統一的微笑工作胸章,保證大堂服務人員的良好外觀形象,并以飽滿的熱情耐心接待每一位客戶。迎送客戶,為客戶取號排隊,引導客戶入座等候,為客戶倒水遞報,為客戶填寫單據,為客戶講解產品業務,安撫客戶情緒,每件事情我都盡我所能做到最好,力求給客戶滿意的服務。在遇到不能解決的問題時,我基本能經過恰當的方式轉介給正式的大堂經理處理,給予客戶滿意的答復。

    比較大型銀行,我們在實力與網點的覆蓋方面有所不及,要贏取客戶就必須要在服務上下功夫。三個星期的實習中,我深刻地體會到要讓客戶滿意就必須要從細節做起,做好一點一滴才能爭取到客戶,才能逐漸積累客戶對我們的信賴與忠誠。

    三、在與客戶交流的過程中,可根據客戶需求適時介紹、營銷本行產品,強調本行的優勢,以耐心、技巧和事實化解部分客戶的抵觸或偏見。

    以本行的保管箱業務為例。不少客戶對本行的保管箱業務都很感興趣,但認為我們的租金比較周邊銀行偏高,在聽到報價后會放棄進一步咨詢的意愿。此時大堂服務人員能夠向客戶強調我們保管箱業務的優勢——本行的保管箱容量是周邊地區最大的,其他客戶使用之后都覺得物有所值,進而邀請客戶參觀大堂內的保管箱樣品,以事實糾正客戶的偏見,激發客戶辦理業務的興趣。

    大堂服務人員需要善于從客戶反映的信息中搜集總結客戶對我們產品服務的良好評價,本行保管箱業務的優勢就是在與多位客戶交流后總結而來的。客戶直接的比較體驗,能夠讓我們更好地認識自我的優劣勢。大堂服務人員要多與客戶交流溝通,了解客戶感受,不斷改善服務質量和營銷技巧。

    四、作為一個即將從學校走向社會的年輕人,要始終堅持虛心學習的誠懇態度,學會舉一反三,堅持低姿態,從低、從小做起,努力培養自我的工作本事。

    實習的三個星期里,除了在大堂服務外,我還曾多次上街派發宣傳單張、上酒樓派發報紙,去商場搜集禮品種類和價格信息,協助管理宣傳單張的印制、派發工作。發傳單、發報紙這樣的工作雖然辛苦,但給我的收獲卻是良多——如何尋覓潛在客戶,如何宣傳我們支行,如何激起潛在客戶的興趣,都是技術甚至是藝術;更重要的是,在這些工作中我體驗到了一家新銀行初創的艱辛與進取。

    在大堂經理的耐心指導下,我目前已能夠應付大堂的日常業務工作,能夠獨自完成基本的客戶接待,能夠向客戶供給基本的產品及服務介紹講解,為客戶填寫常見的業務單據。實習的三周里,我對銀行業務的熟悉程度有了長足提高。當然,在應對一些棘手的客戶或者十分見業務的時候,我還欠缺足夠的經驗和業務知識去解決問題,仍有諸多需要日后學習和改善的地方。

    最終,再次感激中信銀行廣州荔灣支行給予我這個實習機會,讓我在這個假期里增長了見識鍛煉了自我。

    祝愿__支行的業務蒸蒸日上!

    #236214

    轉眼已經實習一個月了,以往懷念睡覺睡到自然醒的生活。可是此刻農行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風,自覺融入到這個優良的工作環境中去。生活節奏變得規律,每一天準時上下班,上學時候的散漫、簡便的日子一去不復返。

    我是在北京西路的新街口支行實習,報到的第一天,有點緊張,也有點激動,我受到了顧行長的熱情接待,他與我進行了一番意味深長的談話.從他的話語和笑容中我能感覺到這個和諧而又熱情的團隊。隨后行長安排我對公服務的崗位。

    在師傅和領導的關心和支持下,我各方面提高都很快,對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著“認認真真工作,堂堂正正做人”的原則,在實習崗位上勤勤懇懇,盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自我的工作任務,不能草率敷衍了事.

    一顆浮躁的心歸于平靜,但不缺乏活力。從學校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我最大的體會就是個人的發展和本事的提高不僅僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業精神,即做事能沉得下心。這主要體此刻日常工作的許多小事上,從細節處入手。在金融市場激烈競爭的今日,除了要加強自我的理論素質和專業水平外,更應當加強自我的業務技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶供給方便、快捷、準確的服務。

    同時,我也領悟到學生和社會工作者的區別。工作說不辛苦那是假的,參加工作后讓我進一步領悟到生活中的本質東西,即你要成功,你想得到你所期望的狀態,首先你必須付出12分的努力。實習以后,我才真正體會父母掙錢的來之不易,并且開始有意識地培養自我的理財本事。“在大學里學的不僅僅是知識,更是一種叫做自學的本事”。參加實習后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,虛心請教他人,并做好筆記認真的去理解分析。沒有自學本事的人遲早要被社會所淘汰!

    這次實習,除了讓我對__銀行的基本業務有了必須了解,并且能進行基本操作外,我覺得自我在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一向生活在單純的大學學校的我,這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基矗

    我覺得工作后每個人都必須要堅守自我的職業道德和努力提高自我的職業素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從師傅那里深有體會。比如,有的業務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自我認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。此刻銀行已經類似于服務行業,所以職員的工作態度問題尤為重要.

    從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有必須距離的.。雖然這次實習的業務多集中于比較簡單的前臺對公會計業務,可是,這幫忙我更深層次地理解銀行會計的流程,核算程序供給了極大的幫忙,使我在銀行的基礎業務方面有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工,對于__銀行防范會計風險有著重要的意義,其起到了會計之間相互制約,互相監督的作用,也有利于減少錯誤的發生,避免錯帳。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎的實務尤其顯得重要.從這次實習中,我體會到,如果將我在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一齊,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的本事與比較系統的專業知識,這才是我學習與實習的真正目的。

    我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話:即使不成功,也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過的人,即使沒有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實習的工作是忙碌的,也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經思考領悟而擴展。當我轉身面向陽光時,我發現自我不再陷身在陰影里。我開始學著從看似機械重復的實習工作中尋找歡樂,我歡樂實習工作著,游刃有余。

    #761012

    “選擇中國銀行,實現心中理想”。一個多月前,我帶著一絲敬畏的心情進入中國銀行;現在,我可以滿懷信心地離開,用心開啟新的大學生活。在追逐夢想的路上,又多了一份勇氣和動力……

    每天6:40前起床;8:00之前趕到銀行開始工作;一直到下午5:40多下班;回到寢室已經是晚上7:00;吃飯、寫實習日志、洗澡,然后10:00左右睡覺;一個多月,從沒遲到過,更沒早退,中午也經常不休息的工作——這就是我每天的生活,一個人但非常有規律的生活,忙碌但感覺很愉快的生活……

    經過一個多月的實習,我熟悉了銀行的信貸業務、信用卡業務,并能進行熟練的操作,此外還了解了銀行的其他基本業務。實習期間我主要是跟兩位客戶經理做事,主要業務是個人住房貸款。這樣我就熟悉了“房貸”的整個流程,并且常和客戶打交道也讓我受益匪淺。

    體會一,細心。大家都說銀行的工作就是和錢打交道,需要很細心。每一份合同,都不能出錯,尤其是借據,填錯了必須麻煩客戶來銀行重簽。而我的工作,每天都要整理很多的合同:開戶、打個人征信報告、去上級行蓋章、整資料、兩次掃描、整理信用卡資料、打電話核實信用卡資料,當然還有很多其他的工作,每一個環節都是絕對不能出錯的……錯了,就意味著帶給自己麻煩,甚至帶給客戶麻煩,而銀行的事,是永遠也做不完的……

    體會二,信心。還清楚地記得第一天見陳行長時,他說了一句話:“和你聊天明顯感覺你說話底氣不足。”其實當時真的很害怕,也很沒有信心,面對老練的陳行長也說不出一句有底氣的話……但是,經過這些天實習,我變了,變得沒那么膽小,沒那么不自信了。或許是因為慢慢的熟悉了銀行的工作吧,做事也比較認真,也或許陳行長本身不是那么可怕,呵呵……

    體會三,耐心。銀行的工作其實不是很復雜,只是很反復,需要很有耐心。很多時候,每天很早趕到銀行上班,然后開始重復著昨天的生活。另外,對待客戶也需要有耐心,很多時候需要說服客戶辦理一些他們不愿辦理的業務,尤其是催收,都是那些難纏的客戶,沒有耐心就別想再銀行工作了……

    體會四,服務第一。服務是企業的靈魂,而銀行正是服務性要求很高的行業。說實話,在銀行實習的這段時間里,經常會遇到客戶在銀行里“大吵大鬧”。當然,從銀行的角度看來,我也覺得有些客戶的要求太過分了,甚至是無理取鬧,因為“客戶的要求是永遠無法滿足的”。但是,細心又想,不是有誰說過:“客戶永遠是上帝嗎?”從這個角度看,中國銀行的服務還是真有提高的空間……

    實習終究要結束了,不管自己有多舍不得,但是還是要開學的。曾經試著去挽留,但最終還是發現日子還是一天天的悄悄逝去,或許,認真過好每一天才算是最好挽留吧,應該學習珍惜自己的每一天……

    有人在我的博客里寫了一句話:“你的實習還不錯啊,雖然說你可能有時候會感覺沒有學到什么東西,但是其實有經歷就行了,沒必要糾結在你具體學了什么,有付出就一定會有收獲的,繼續加油啊!”其實,我想說的是:“我學到了很多很多,各方面都得到了很大的提高。在這里我要謝謝銀行里的各位姐姐們——晶晶姐、黃姐、曾櫻姐、陳姐、學姐……當然,還有可親可敬的陳行長,謝謝你們對我的幫助,我會想你們的……”

    伴隨著中行“追求卓越,永不停步”的服務理念,經過一個多月的充實的實習生活,讓我成長了不少,這也必將成為我人生中的一段重要經歷。實習的生活雖然有點累,但我每天都是以最飽滿的熱情參加工作的,其間也獲得了很多的快樂與成就感……

    最后,我想說:謝謝中行!經過這些天在中國銀行的實習,讓我變得更細心、更加有信心、更加有耐心,使我相信自己的夢想已經不再遙遠……


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    百分文庫為您整理了《精選電話銷售工作心得體會范文簡短(五篇)》這篇文章,希望能為您的工作或生活能提供便利,關于《精選電話銷售工作心得體會范文簡短(五篇)》的簡介:我們在一些事情上受到啟發后,可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,它可以幫助我們
    報告是一種常見的書面形式,用于傳達信息、分析問題和提出建議。它在各個領域都有廣泛的應用,包括學術研究、商業管理、政府機構等。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢
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    百分文庫為您整理了《如何寫單位新員工培訓心得體會范文范本》這篇文章,希望能為您的工作或生活能提供便利,關于《如何寫單位新員工培訓心得體會范文范本》的簡介:學習中的快樂,產生于對學習內容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學習的,只是學習的方法和
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