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信訪材料范文案例(精)一
一 、釘子戶發(fā)展而來的信訪戶或信訪戶發(fā)展成為的釘子戶
年10月，為維護“國慶”和“^v^”期間政治穩(wěn)定和社會安定，保證“國慶”和“^v^”期間信訪工有序進行,根據(jù)國家、省市相關(guān)部門的有關(guān)安排，各省市區(qū)與信訪事項發(fā)生地街道、社區(qū)、及單位排查所在轄區(qū)涉及拆遷安置的異常上訪人員，協(xié)調(diào)了部分信訪事項。同時，經(jīng)過認真排查和梳理，對穩(wěn)控對象和勸訪對象進行分類：對可能主動進京越級上訪，可能發(fā)生破壞社會和諧溫度的相關(guān)上訪人要求盯死、防死。對曾進京上訪，可能正在觀察形勢、尋找機會進京上訪;或可能被人煽動，跟隨他人進京上訪的，進行重點關(guān)注，積極勸訪，發(fā)現(xiàn)異常立即采取穩(wěn)控措施。
與往年首都國家重大活動期間一樣，穩(wěn)控前，區(qū)委、區(qū)政府的布置不可謂不周詳，街道社區(qū)工作人員提前介入，一方面耐心聽取信訪人員的具體要求，一方面耐性做好說服勸導(dǎo)工作，一方面協(xié)調(diào)安排信訪人員與建設(shè)單位進行拆遷安置協(xié)商、洽談。同時，穩(wěn)控中街道社區(qū)和建設(shè)單位動用的大量的人力、物力、財力等資源，工作人員24小時堅守崗位。處處小心。但仍然有住戶最終在^v^會議期間到了北京，有的則已經(jīng)踏上了去北京的列車。穩(wěn)控效國與理想狀態(tài)尚有一定的差距。歷來的穩(wěn)控，使穩(wěn)控對象也練就了一定的反穩(wěn)控技巧。
穩(wěn)控后，更多的問題需要反思。是什么幕后推手，把信訪人越推越遠，種種跡象表明，信訪人群體不斷呈專業(yè)化、特定化、組織化、技巧化發(fā)展。在每年^v^政協(xié)會議、黨代會或省市人大政協(xié)會議、省市黨代會等國家重大、重要政治活動期間，以信訪為由，沖擊首都、省會的重要部門和重要場所，以引起注意，制造不和諧因素。
二 、邊緣化的至富心態(tài)策略和手段：拆遷安置至富或解決一攬子問題，要求之高，手段之多近乎敲詐
案例一：a戶，原市區(qū)中心區(qū)域x號房屋，住改非經(jīng)營，面積平方米。拆遷條件，要求原地原面積安置營業(yè)房的前提下，再無償提供中心城區(qū)100平方米的住宅作為補償，建設(shè)單位無法接受其安置條件的情況下，a戶多次上京進行越級訪。上訪理由：1 、建設(shè)單位x號地塊拆遷手續(xù)不合法，認為建設(shè)單位向其提供申領(lǐng)《拆遷許可證》的《其建設(shè)用地規(guī)劃許可證》、《土地批準書》復(fù)印件均系偽造。2 、如果要求得到滿足，將不向省、和中央有關(guān)部門告發(fā)建設(shè)的違法拆遷行為。
建設(shè)單位認為x號地塊拆遷手續(xù)合法。同時，a的要求明顯不符合相關(guān)拆遷安置政策，沒有可操作性。在a將安置要求降低的前提下，考慮到a的實際困難，在相關(guān)政策的范圍內(nèi)，建設(shè)單位可以考慮最大化安置。
相關(guān)政策和法律依據(jù)：《^v^城市房地產(chǎn)管理法》、《xx省城市房屋拆遷管理條例》、《xxx市城市房屋拆遷管理暫行條例》規(guī)定，住改非拆遷，按住宅安置。
在社區(qū)工作人員詢問a為什么要求原地安置營業(yè)房外加100平方米的住宅時，a表示營業(yè)房繼續(xù)可以做生意，住宅給兒子安排好。
案例二：b戶，家庭人口：4人，原住xx路x弄xx號，建筑面積：平方米，產(chǎn)權(quán)性質(zhì)為公房，拆遷補償評估價值為159336元。xx街道困難戶。已與建設(shè)單位簽訂拆遷安置協(xié)議，后該房屋于
12月發(fā)生火災(zāi)，火災(zāi)后b提出：火災(zāi)古董損失很大，要建設(shè)單位補賠償人民幣300萬元，安置2套住房和1間營業(yè)用房及補償現(xiàn)金的過高要求。建設(shè)單位認為，該戶火災(zāi)后造成經(jīng)濟困難，可予適當(dāng)補助，但過高要求不能同意，所以無法與其達成拆遷安置協(xié)議。后該戶侵占其他住戶搬空房，建設(shè)單位幾次書面通知要求其搬離未果。6月上旬建設(shè)對該戶侵占房屋進行強制騰空，b戶隨后二次進京上訪，2007年^v^期間b和bw(后妻，現(xiàn)又離婚)繼續(xù)上京訪。
207月經(jīng)協(xié)商，該戶同意建設(shè)單位提供同區(qū)x苑x幢x單元xxx室，建筑面積平方米安置住房;提供同區(qū)x苑x幢x單元xxx室，建筑面積平方米的過渡用房，同時向建設(shè)單位借款人民幣30000元。隨后年9月，b提出因火災(zāi)損失，缺少基本的生活用品，女兒上學(xué)和一家生活困難向建設(shè)單位借款人民幣0元。2007年2月14日，又以添加生活用品和交子女學(xué)費為由向建設(shè)單位借取人民幣20000元。共計借款70000元。2008年xx省兩會期間，在實現(xiàn)了要求建設(shè)單位生活補助6000元后，又提出，要求買齊所有的生活用品，再借人民幣十萬元。建設(shè)單位沒有同意。
在安置方面，建設(shè)單位于2006年6月4日起至今，先后20多次會同街道、社區(qū)與b洽談，b始終堅持過高要求。在火災(zāi)補償方面，建設(shè)單位建議，根據(jù)《^v^消防法》、《^v^價
格法》、《^v^國家賠償法》等，由權(quán)威部門認定的火災(zāi)損失、火災(zāi)損失證明材料，按責(zé)賠償。此案中消防部門認定建設(shè)單位并非主要責(zé)任人，而總受災(zāi)7戶住戶，消防部門認定損失總額為70000元，b何以一昧追求信訪途徑而不是訴訟途徑解決火災(zāi)問題，并一昧認定拆遷人縱火。在信訪工作人員向b了解其真實想法時，b不諱地說：我沒有其他至富途徑，要一次解決兩個子女將來的住房和自己將來的生活出路問題，只能找政府。
2008年5月23日，xx區(qū)領(lǐng)導(dǎo)赴建設(shè)單位下訪調(diào)研信訪工作時指出：其住房安置應(yīng)當(dāng)根據(jù)相關(guān)政策進行;其火災(zāi)賠償應(yīng)根據(jù)權(quán)威部門認定火災(zāi)損失、火災(zāi)損失證明材料，或提供購買單位的原始憑證復(fù)印件等第三方證明材料，經(jīng)相關(guān)鑒證，賬實相符，按責(zé)賠償;其進京訪問題，省、市、區(qū)三級信訪部門、街道、建設(shè)單位應(yīng)為其專題協(xié)調(diào)，作出會議紀要或根據(jù)信訪三級程序，終止其信訪程序，報國家^v^備案的處理意見。之后，由街道社區(qū)、公安派出所、建設(shè)單位共同落實穩(wěn)控措施，確保2008年北京奧運期間和十一屆三中全會30周年紀念活動期間的社會穩(wěn)定。
三 、地段差、評估價、懷舊情節(jié)抵制城市建設(shè)的理由
1、地段差、評估價的問題。
《^v^城市房地產(chǎn)管理法》、《xx省城市房屋拆遷管理條例(修訂前)》、《xx市城市房屋拆遷管理暫行條例》等法律文件規(guī)定： 被拆遷房屋、安置用房的貨幣補償金額，由社會評估機構(gòu)采取同時點貨幣補償基準價為基本依據(jù)，結(jié)合該房屋具體區(qū)位、建筑結(jié)構(gòu)、建筑面積、成新、層次、朝向、裝修及其它因素經(jīng)評估確定。被拆遷房屋貨幣補償金額=[同時點房屋貨幣補償基準價x區(qū)位差價系數(shù)×(1十層次差價率) ×(1十朝向差價率) ×(1+其他因素差價率)—同類房屋的重置價格+被拆遷房屋的重置價格×成新率] ×建筑面積。
安置用房評估金額的計算公式為： 安置用房評估金額=[同時點房屋貨幣補償基準價×區(qū)位差價系數(shù)×(1十層次差價率) ×(1十朝向差價率) ×(1+其他因素差價率)—同類房屋的重置價格+安置房屋的重置價格×成新率] ×建筑面積。
根據(jù)這個拆遷安置公式，不論按取哪個評估時點，如xx路或yy路拆遷至新建小區(qū)，始終能保持合理的拆遷安置比例，犧牲地段，但擴大居住面積，總額對等，以保護住戶的利益。
等于說地段差是用面積作出補償，而評估價低于市場價只是概念上的一個誤區(qū)，同時點評估基價，置換率基本歷年相同。而這個公式要說服普通拆遷戶，有較多的環(huán)節(jié)，可能并不容易。有的是故意誤解，有的是真不理解。
2 、刁蠻而無理，非常之舉，近乎歇斯底里
如果說抱有地段差、評估低于市價、懷舊情節(jié)的住戶，拆遷安置單位還有可以向住戶解釋的空間。那么，一些住戶的非常行為、無理取鬧、近乎歇斯底里的發(fā)作，簡直可以讓人感到氣憤。
案例一：c戶，其妻在市中心xx路有二處房屋，一處房改房，建筑面積60平方米，在12月與拆遷單位簽訂了貨幣安置協(xié)議，并全額提取了房屋評估金額(345472元)和搬家費、過渡費。另一處同為xx路xx號，原公房“住改非”開店，建筑面積平方米，月25日簽訂了貨幣安置協(xié)議，也全額提取了房屋評估金額(265536元)和搬家費、過渡費、獎勵費(90940元)，及停業(yè)一次性補貼2萬元。并保留該區(qū)塊建成后商鋪的“優(yōu)先購買權(quán)”。 隨著房價上漲，2007年起，c戶多次提出：貨幣安置款退還給建設(shè)單位，要求重新安置住宅500平方米。但作為拆遷安置已竟完畢，相關(guān)手續(xù)已經(jīng)無法撤消。同時，重新安置住宅500平方米要求也過高。為此，c戶多次進行無理訪、越級訪。
像c戶一樣，由于安置房源建設(shè)相對滯后，暫時無法全部滿足安置的實際需求，工程建設(shè)施工啟動又相對延期，不少已經(jīng)拆遷的住戶悔約搬回原住處，要求提供更優(yōu)厚的安置條件并不斷上訪，給建設(shè)單位工作增加壓力和難度。
信訪材料范文案例(精)二
為進一步引導(dǎo)群眾依法、有序、文明信訪，維護正常信訪秩序和信訪人的合法權(quán)益，全力營造和諧信訪氛圍，根據(jù)文件的統(tǒng)一部署，我行認真貫徹落實，現(xiàn)將開展情況總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織
全面推進《信訪條例》宣傳工作，強有力的組織領(lǐng)導(dǎo)是重要保證。我行領(lǐng)導(dǎo)堅持把信訪工作納入重要議事日程，做到常議常抓，及時研究解決工作中存在的問題。首先，根據(jù)《關(guān)于開展信訪宣傳月活動的通知》的通知要求，充分結(jié)合我行實際工作，對全年的信訪工作進行了統(tǒng)籌安排、認真部署，確保我行全年信訪工作有序開展;二是建立完善的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)機制，調(diào)整銀行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實行主要領(lǐng)導(dǎo)負總責(zé)、親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)負全責(zé)、直接抓，其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”具體抓，各科室負責(zé)人各負其責(zé)的組織領(lǐng)導(dǎo)體系。并將信訪工作列入今年工作要點和年度工作目標考核，嚴格落實責(zé)任追究。
二、完善銀行領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪，暢通群眾信訪渠道
一是根據(jù)全市領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待工作的統(tǒng)一部署，確定每周一為領(lǐng)導(dǎo)班子成員信訪接待日，銀行領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)機關(guān)各科室主要負責(zé)人輪流接待市民來訪。二是建立健全行長信箱、便民信箱、在線投訴、專線電話、網(wǎng)上信訪等方式，為群眾反映信訪事項提供便利，確保民情、民意、民智順暢上達。對人民群眾的來信、轉(zhuǎn)辦件、交辦件，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自閱批、親自督辦。要堅持以人為本、以法服人、以禮待人、以情暖人的原則，化解信訪群眾的積怨。對群眾反映的問題，要做到件件有回音、件件有落實。
三、加強制度建設(shè)，規(guī)范信訪工作流程
一是健全和完善矛盾糾紛排查化解工作機制。按照市委、市政府的要求，每月進行一次全方位摸排。對排查出的各類矛盾糾紛隱患，都要逐事、逐人建立明細臺賬，實行動態(tài)管理。對重點人、重點事，要落實責(zé)任，明確領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，分析問題癥結(jié)，研究有效的化解方法，制定化解措施，落實穩(wěn)控責(zé)任。加大對矛盾糾紛的調(diào)解力度，切實解決上訪群眾的實際問題和困難。二是進行科學(xué)分級，實行動態(tài)預(yù)警，妥善處置群體性信訪事件。針對群體性信訪事件，以“發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處置得好”為目標，對信訪件根據(jù)信訪風(fēng)險程度，科學(xué)界定信訪件等級，不同等級采取不同對策，調(diào)動有限力量做好信訪評估預(yù)警工作。三是規(guī)范信訪工作辦理和轉(zhuǎn)辦機制。為保證群眾信訪反映的問題能夠“事事有著落，件件有回音”，確保信訪工作落到實處，辦公室為總牽頭部門，對群眾信訪件統(tǒng)一填寫來信來訪處理登記表，由領(lǐng)導(dǎo)作出批示后，辦公室按科室職責(zé)負責(zé)信訪件的轉(zhuǎn)辦和信訪件處理結(jié)果落實反饋。機關(guān)各科室對群眾的來訪，嚴格執(zhí)行首問責(zé)任制，將信訪人及時帶到銀行信訪接待室，做到熱情接待，并做好信訪登記。屬于本科室職責(zé)范圍內(nèi)的，能現(xiàn)場答復(fù)辦理的就立即答復(fù)辦理;不能現(xiàn)場回復(fù)辦理的，向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報，研究答復(fù)辦理意見;不屬于本科室職責(zé)范圍內(nèi)的，將信訪登記表交給銀行辦公室，由銀行辦公室轉(zhuǎn)交辦理。
四、加強宣傳，營造氛圍
一是召開《信訪條例》學(xué)習(xí)動員會，組織銀行機關(guān)全體人員學(xué)習(xí)領(lǐng)會《信訪條例》的基本原則、主要內(nèi)容、接訪技巧等精神實質(zhì)。二是宣傳月活動期間，我行根據(jù)市委、市政府的要求，廣泛開展社會宣傳活動，積極宣傳信訪接待三級平臺，正確引導(dǎo)群眾合法合理訴求。
20xx年是全面深化改革的第一年，是臨海實現(xiàn)千年古城新崛起的承上啟下之年，敏感時期多，信訪工作壓力較大。我行將以學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀為動力，以“保障民生、改善民生、服務(wù)民生”為目標，進一步明確工作重點，強化工作措施，妥善處理各類信訪矛盾，全力完成各項目標任務(wù)。
信訪材料范文案例(精)三
根據(jù)縣信訪局?20_?06號文件精神，20_年我局信訪工作認真貫徹落實市、縣信訪工作會議精神，按照全縣信訪工作要點提出的指導(dǎo)思想和工作思路，進一步加強領(lǐng)導(dǎo)，強化措施，完善制度，切實加強了系統(tǒng)內(nèi)信訪工作的管理，現(xiàn)將工作簡要總結(jié)如下。
一、全面落實信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，努力構(gòu)建齊抓共管的工作格局。
年初，我局結(jié)合全年工作安排，一并對信訪工作進行了研究部署，調(diào)整成立了局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員10名，由局長任組長，其他9名班子成員、公司經(jīng)理分別任副組長和成
員，同時，調(diào)整成立了下屬企業(yè)和居民住宅區(qū)信調(diào)小組。各組織健全后，組織學(xué)習(xí)傳達了20_年全縣信訪工作要點精神，制定完善了領(lǐng)導(dǎo)小組工作制度，借鑒歷年工作辦法，繼續(xù)堅持開展“三個一”活動，即：每季召開一次會議，討論研究信訪工作;每季利用職工學(xué)習(xí)歷會，向職工進行一次信訪宣傳教育;每季對單位內(nèi)部、下屬企業(yè)、職工家屬住宅區(qū)信訪工作進行一次檢查。根據(jù)這個制度，半年來，局領(lǐng)導(dǎo)小組把系統(tǒng)內(nèi)信訪工作列入了議事日程，和其他工作一樣同研究、同安排、同檢查、同落實，由1名班子成員具體分工負責(zé)，專管信訪工作，先后討論產(chǎn)生了信訪工作安排意見和信訪工作管理辦法。局班子及局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組共專項召開信訪工作專題會議3次，重點就信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，管理措施，重點工作進行了研究，提出了具體內(nèi)容，建立了長效的管理機制。
二、認真落實信訪工作責(zé)任目標管理制度，進一步提升信訪工作水平。
根據(jù)實際情況，系統(tǒng)內(nèi)信訪工作實行分塊管理，即：局機關(guān)、下屬單位、職工住宅區(qū)為重點管理部位，各部位按照責(zé)任與分工一致的原則成立信調(diào)小組，對本區(qū)域內(nèi)信調(diào)工作實行直接負責(zé)。在各組織的管理機制上，由各小組長與局主要領(lǐng)導(dǎo)簽訂信訪工作責(zé)任書，明確工作職責(zé)，管理措施，實行責(zé)任追究。其工作繼續(xù)以行政執(zhí)法、提高服務(wù)質(zhì)量和保障職工利益為重點。
三、堅持正確的輿論導(dǎo)向，認真開展信訪宣傳教育。在信訪宣傳教育上，我們把廣播電視與召開職工、居民會宣傳相結(jié)合。上半年，利用廣播電視宣傳5次，召開職工和居民會宣傳兩次，受教育人數(shù)79人(次)，重點宣傳了縣委、縣政府信訪工作會議精神，重大工作部署和重要活動，國務(wù)院信
訪工作條例和本部門信訪工作安排意見，增強了干部職工的知法意識和配合意識。
四、認真落實領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日制度，開展矛盾糾分排查。 為了便于工作，在落實信訪接待日制度上，我們采取三種形式。一是利用季工作檢查，與職工、居民談心，交流勾通。二是利用召開各層次信訪組織負責(zé)人會、職工、居民代表座談會，了解信訪工作，聽取職工、居民對信訪工作的意見、建議和生活中存在需要解決的問題。
三是指派局領(lǐng)導(dǎo)小組成員，利用其他工作之便，與職工、居民談話，開展信調(diào)接待。
通過上述形式，上半年共進行接待活動5次，與25名職工、居民交了心，開展矛盾排查，掌握不屬部門職工的思想動態(tài)和信訪工作情況。
六、存在問題和打算：
一是下屬部門硬件建設(shè)達不到縣上要求標準，檔案資料不完善。 二是報送信息，開展理論研討比較差。
對于以上存在問題，認真研究，提出措施，下功夫改進。
信訪材料范文案例(精)四
同志們：
今天的會議，主要是傳達貫徹集團公司、鐵運公司信訪穩(wěn)定工作會議精神，把思想和行動統(tǒng)一到上兩級公司的部署要求上來，再接再厲做好信訪穩(wěn)定工作。(我先把上兩級公司信訪穩(wěn)定工作會議的主要精神作一傳達)為貫徹落實好上兩級公司信訪穩(wěn)定工作會議精神，我講三個問題。
一、認清新形勢，明確新任務(wù)，從政治和全局的高度增強做好信訪穩(wěn)定工作的責(zé)任感和使命感
在2月24日xx信訪穩(wěn)定工作會議上，集團公司黨委副書記、工會主席尹利同志代表集團公司黨委、行政，從完善健全信訪穩(wěn)定工作機制、推動xx科學(xué)和諧創(chuàng)新發(fā)展的戰(zhàn)略高度，深刻闡述了做好信訪穩(wěn)定工作重要性，充分肯定了信訪穩(wěn)定工作在構(gòu)建和諧中發(fā)揮的作用，明確指出了當(dāng)前信訪工作中亟待解決的突出問題和下一步信訪工作的主要任務(wù)。昨天上午召開的鐵運公司信訪穩(wěn)定工作會議上，黨委書記黃廣利同志在具體分析鐵運公司信訪穩(wěn)定形勢的同時，提出了總體要求和"五個控制、五個到位、三個及時"的工作目標，并提出了六項重點工作。尹利主席和廣利書記的重要講話，對做好當(dāng)前乃至今后信訪穩(wěn)定工作具有很強的指導(dǎo)性，我們要按照兩位領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，深刻反思自己對信訪工作的認識程度和重視程度，按照上級公司的部署和要求，進一步加強對信訪穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo)，全面提高信訪穩(wěn)定工作水平。
回顧去年的工作，我們在發(fā)展、改革、穩(wěn)定中都取得了可喜的成績，各項工作都有較大水平提升，摘取了集團公司和鐵運公司先進單位的殊榮，圓了幾代鐵修人的夢。成績的取得也與我們努力做好信訪穩(wěn)定工作分不開的。
從信訪穩(wěn)定工作看，去年我廠認真貫徹落實上級公司關(guān)于加強信訪穩(wěn)定工作的部署和要求，全力以赴做好各項工作，取得良好成效，為鐵修發(fā)展、改革起到了積極的保駕護航作用。
一是信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制得到落實，形成齊抓共管的信訪穩(wěn)定工作格局。廠黨政工領(lǐng)導(dǎo)在幾大節(jié)日前夕都要對特困職工進行家訪慰問。全年為在崗職工、居家、退休職工發(fā)放救濟金133080元，發(fā)放慰問品1798份，慰問困難戶392戶次，參加慰問的領(lǐng)導(dǎo)33人次。對于突出的信訪穩(wěn)定問題，廠黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自接待、親自處理，使大部分的信訪穩(wěn)定疑難問題都化解在了基層。如去年上半年，我們接到“在勞務(wù)作業(yè)中多給工”的舉報信件，黨委書記親自調(diào)查，通過找當(dāng)事人、查作業(yè)計劃、查會議記錄等多方翔實調(diào)查，終于摸清了情況，給職工一個明白、還干部一個清白。
二是通過認真開展矛盾糾紛集中排查調(diào)處，積極預(yù)防預(yù)控，有效化解了大部分信訪穩(wěn)定問題。 針對建黨90周年、“兩會”等敏感時期容易引發(fā)信訪穩(wěn)定問題，廠黨委超前進行不穩(wěn)定因素的排查，加強預(yù)警、預(yù)報、預(yù)控，做到提前發(fā)現(xiàn)，超前防范、及時介入、妥善處置，從而減少了信訪事項的發(fā)生，收到了較好的效果。我們針對排查出的問題，有針對性的采取措施，認真解決職工群眾提出的合理訴求，做到排查到位、調(diào)處到位、防控到位。如一名退休軍轉(zhuǎn)干部要求提高待遇問題，經(jīng)請示鐵運公司黨委，妥善處理了此事。
三是堅持從源頭上預(yù)防和減少信訪穩(wěn)定事件的發(fā)生，堅持在薪酬改革等關(guān)系職工切身利益的重大改革中，做好穩(wěn)定工作。我們認真推行民主管理、廠務(wù)公開、職工代表大會等項工作。如在薪酬改革中，廠領(lǐng)導(dǎo)通過反復(fù)耐心細致的工作，引導(dǎo)職工正確理解政策,穩(wěn)定情緒,保證企業(yè)改革措施的順利實施，終于平息了少數(shù)職工簽名上訪事件。
通過全廠各級黨政工組織的辛勤工作，進一步鞏固了我廠文明和諧的良好局面，信訪穩(wěn)定總體呈下降趨勢。但值得注意的是，去年我廠發(fā)生了一起進京訪，使我廠信訪穩(wěn)定工作和企業(yè)形象受到一定影響。
二、保持清醒頭腦，居安思危，千方百計化解矛盾，保持良好工作局面
雖然信訪穩(wěn)定工作總體形勢是好的，但是據(jù)國務(wù)院國資統(tǒng)計，去年全民加集體有二百余名職工進京上訪，人數(shù)高居央企第二位，特別是我廠發(fā)生了一起進京訪，對此，我們絕不能麻痹大意，尤其要注意苗頭事件的處理，將各種不穩(wěn)定因素化解在萌芽之中。
第一，必須認識到我們面臨的仍是一個鋼鐵業(yè)隆冬、經(jīng)濟效益滑坡的不利因素增多的環(huán)境。特別是經(jīng)濟效益的不好，必然觸及一些深層次的利益格局，群眾關(guān)注的熱點問題可能增多，矛盾表現(xiàn)形式將日趨復(fù)雜多樣。這些問題必然會以不同形式反映到信訪穩(wěn)定工作中來，必然給信訪穩(wěn)定工作帶來新的挑戰(zhàn)，信訪穩(wěn)定工作在解決職工合理訴求、維護企業(yè)和諧穩(wěn)定等方面的任務(wù)將更加繁重。
第二，必須認識到目前嚴峻的安全生產(chǎn)形勢，給職工帶來的負面心理影響。冷軋廠的1.29工亡事故，特別是重機公司的2.20特大群死群傷事故，給帶來政治上和經(jīng)濟上的嚴重影響。隨著鋼鐵隆冬的到來、效益的滑坡，我們鐵路維修的資金投入和安全設(shè)施的保障費用都將大幅削減，我廠安全工作面臨的挑戰(zhàn)和考驗將是前所未有的。而鐵路設(shè)備的安全暢通，不僅關(guān)系著鐵路運輸?shù)捻樞校谊P(guān)系到鐵運公司和形象。為此，我們必須始終保持如臨深淵、如履薄冰、如坐針氈的憂患意識和責(zé)任意識，以極端負責(zé)的精神，切實抓好安全穩(wěn)定工作。
第三，必須認識到信訪穩(wěn)定工作還存在一些亟待解決的問題。信訪工作雖然取得了新的成績，也確實存在一些不容忽視、亟待解決的問題。一是解決問題的難度加大，重復(fù)訪和纏訪的比重較大，特別是歷史拖欠問題，一時還難以完全滿足信訪人的要求;二是個別車間對生活困難的、有思想問題的在崗職工思想政治工作做的不深不細，或被動應(yīng)付，或拖拉扯皮，或?qū)⒚芡贤疲瑢?dǎo)致越級上訪;三是個別車間在解決職工思想、生活問題，存在畏難、厭戰(zhàn)、煩躁情緒，在疏導(dǎo)、化解、穩(wěn)控方面不夠得力。以上問題暴露出我們認識不夠、責(zé)任心不強、措施不利，對職工的感情淡化。
我們要保持清醒的頭腦，居安思危，按照上級公司的要求，更加積極主動地做好信訪穩(wěn)定工作，集中力量解決當(dāng)前信訪穩(wěn)定工作中的突出問題，堅決遏制越級上訪，最大限度地減少不穩(wěn)定因素。
為此，我們要深刻理解上兩級公司信訪穩(wěn)定工作會議精神，始終保持清醒的頭腦，正確認識形勢和存在的問題。我廠今年信訪穩(wěn)定工作指導(dǎo)思想是：認真貫徹黨的xx屆六中全會精神，緊緊圍繞我廠“安全暢通、文明和諧”的奮斗目標，以維護鐵修和諧穩(wěn)定為前提，以完善健全信訪穩(wěn)定工作機制為重點，多舉并措化解信訪穩(wěn)定突出問題，堅決制止群體性事件和進京上訪事件的發(fā)生，為我廠實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、文明發(fā)展、和諧發(fā)展營造良好環(huán)境。
根據(jù)上述指導(dǎo)思想，確定我廠信訪穩(wěn)定的工作思路：一是要做好重點上訪人的矛盾化解和處理工作;二是要打好信訪ww攻堅戰(zhàn)，確保大局和諧穩(wěn)定。從現(xiàn)在開始，要把“”包括全國“兩會”期間，杜絕新的群體訪和進京訪事件發(fā)生作為第一要務(wù)，堅決防止影響企業(yè)穩(wěn)定大局、信訪突出問題和群體性事件的發(fā)生。
三、堅持更高標準、追求更高水平，全面提高信訪穩(wěn)定工作水平
下一步我們要重點抓好以下三項工作。
一是要迅速排查。各車間、部室要迅速對重點人進行逐一排查，做到底數(shù)清、情況明。對排查出的不穩(wěn)定因素，要從解決突出問題入手，進一步強化責(zé)任，要做到“三到位”、“三在前”、“三個不能”。三到位是：領(lǐng)導(dǎo)包案到位、責(zé)任落實到位、教育穩(wěn)控到位;三在前是：預(yù)防工作做在調(diào)解之前、調(diào)解工作做在激化之前、把力量和精力放在事發(fā)之前;三個不能：不能因工作不到位發(fā)生信訪問題;不能因為工作不負責(zé)發(fā)生越級上訪事件;不能因工作不得當(dāng)激化矛盾發(fā)生突發(fā)事件。做好信訪穩(wěn)定工作，立足點在于解決問題、化解矛盾。在矛盾和問題產(chǎn)生之后妥善加以處理，固然是信訪穩(wěn)定工作的職責(zé)，但在矛盾和問題產(chǎn)生之前，有效加以預(yù)防，這不僅僅是信訪穩(wěn)定工作的任務(wù)，也應(yīng)成為各個職能部門的任務(wù)。所謂源頭防范，最重要的是緊緊抓住出臺政策和執(zhí)行政策這兩條。在執(zhí)行政策和規(guī)章制度時，務(wù)必教育干部端正思想作風(fēng)，做到公道正派，不折不扣地貫徹執(zhí)行，決不能在政策之外另搞一套，決不能違背政策干損害群眾利益的事情，決不能利用手中權(quán)力謀取私利，防止因執(zhí)行政策走樣而引發(fā)群眾上訪。因此，全廠各級黨員干部，一定要按照廠黨委提出的“治庸勤政、轉(zhuǎn)變作風(fēng)”的要求，及時發(fā)現(xiàn)和妥善處理苗頭性問題，努力把矛盾解決在基層和萌芽狀態(tài)。
二是要解決問題。要發(fā)揚“不惜千言萬語、不怕千辛萬苦”的精神，發(fā)揮“師徒、家屬和社區(qū)”的作用，把解決問題特別是解決突出問題始終放在重中之重的位置去抓。要嚴格依照法律和政策辦事，既不能隨意打折扣，又不能隨意開口子，真正把解決問題的工作納入法制化、規(guī)范化的軌道。同時，要深入做好思想政治工作，將尊重人、理解人、關(guān)心人與引導(dǎo)人、教育人、說服人結(jié)合起來，把政策講清，把道理講透，尤其針對一些職工群眾提出的不合理要求多做說服工作，幫助他們調(diào)整心態(tài)、理順情緒。職工群眾提出的問題只要合理合法、條件具備，就要抓緊解決。
三是要創(chuàng)新機制。要做到“三個堅持”：第一，堅持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)調(diào)。我們既要落實好黨支部書記抓信訪穩(wěn)定工作第一責(zé)任人的職責(zé)，以確保領(lǐng)導(dǎo)有力，又要充分發(fā)揮管理部門協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和督查的職能，還要發(fā)揮職能部門處置信訪事項的職能，確保工作到位，這樣才能建立起集中統(tǒng)一、高效靈活的工作機制。第二、堅持統(tǒng)籌兼顧、標本兼治。這就要求我們既要充分發(fā)揮政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢，集中力量解決好信訪穩(wěn)定突出問題，又要綜合運用多種手段和方法，認真梳理，分析判斷，深入查找深層次矛盾，堅持舉一反三，超前做好化解控制工作。第三、堅持齊抓共管、形成合力。要充分調(diào)動各相關(guān)部門的工作積極性和主動性，做到分工協(xié)作，努力形成各負其責(zé)、齊抓共管的強大合力。為此，我們要把信訪穩(wěn)定工作納入到干部日常考核之中，今后出現(xiàn)突出信訪穩(wěn)定問題和非正常訪事件，造成影響的要追究相關(guān)車間和部門責(zé)任。
同志們，做好信訪穩(wěn)定工作，維護企業(yè)和社會穩(wěn)定，是我們肩負的政治責(zé)任和神圣使命。我們要立足大局、振奮精神、再接再厲，以超乎尋常的決心、超乎尋常的舉措、超乎尋常的業(yè)績，推動信訪穩(wěn)定工作再創(chuàng)新水平，為科學(xué)發(fā)展、文明發(fā)展、和諧發(fā)展作出更大的貢獻!以優(yōu)異成績迎接黨的“”勝利召開!
信訪材料范文案例(精)五
我們**鎮(zhèn)黨委、政府認真總結(jié)xx年度信訪工作的經(jīng)驗教訓(xùn)，牢固樹立“發(fā)展是第一要務(wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”的觀念，全面提高做好信訪工作的認識，緊緊把握我鎮(zhèn)社會穩(wěn)定的實際，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，以信訪工作基礎(chǔ)建設(shè)和制度建設(shè)為突破口，采取積極預(yù)防和及時化解并舉的方法舉措，加大工作力度，真抓實干，開創(chuàng)了信訪工作新局面。2019年度，我鎮(zhèn)從市級“三訪”重點管理鎮(zhèn)轉(zhuǎn)變成為區(qū)級以上“零上訪鎮(zhèn)”，確保了和諧穩(wěn)定，為各項事業(yè)的開展和發(fā)展提供了保障。回顧一年來的信訪工作，我們重點抓了以下三個方面：
“基礎(chǔ)不實，地動山搖”，我們充分認識到維護社會穩(wěn)定，做好信訪工作，加強基礎(chǔ)建設(shè)的重要性和必要性。
二是強化村級組織建設(shè)。對戰(zhàn)斗力、號召力、凝聚力不強的黨支部，處理突發(fā)性事件反應(yīng)不靈敏的支部書記，鎮(zhèn)黨委痛下決心，堅決給予調(diào)整，去年我鎮(zhèn)共調(diào)整了支部書記，占全鎮(zhèn)行政村的5，使全鎮(zhèn)村級支部書記的整體素質(zhì)有了明顯提高，村級組織建設(shè)得到明顯加強，有力地鞏固了信訪工作第一道防線，使“小事不出村”甚至“大事不出村”的目標落到了實處。
三是強化對村級工作的系統(tǒng)性指導(dǎo)。我們抽調(diào)精干力量，選派了1x年紀輕、素質(zhì)高、能力強、農(nóng)村工作情況熟悉的機關(guān)干部到1行政村擔(dān)任實職副書記，指導(dǎo)、幫助各村完善制度，強化管理，開展各項工作，促進了上級各項政策在各村的落實，并把各村的真實情況、群眾建議意見及時帶到鎮(zhèn)里，為黨委、政府科學(xué)決策提供了依據(jù)。同時，到村任職的機關(guān)干部積極參與村級各類矛盾問題的處置和化解，有效提高了村級管理水平和戰(zhàn)斗力，避免了一些新的不穩(wěn)定因素的產(chǎn)生，前移了信訪工作的關(guān)口。
創(chuàng)新制度，建立健全相關(guān)制度，是從源頭上預(yù)防產(chǎn)生不穩(wěn)定因素的重要措施。
去年，我們從實際出發(fā)，在村級推行了四項制度，起到了較好的效果。一是懇談日制度。規(guī)定每周二為村干部和群眾面對面懇談日，村干部聽取群眾意見、建議，調(diào)處化解矛盾問題，積極采納利用群眾的好點子、好思路、好辦法，既促進了村級各項工作的開展，又服務(wù)群眾，更是把可能發(fā)生的不穩(wěn)定因素解決在萌芽狀態(tài)。二是村級零招待制度。凡村級必不可少的招待交際由鎮(zhèn)財政支付，村級一列實行零招待，從根本上杜絕了村與村之間相互請客，鎮(zhèn)干部在村吃工作餐等一系列不合理的招待交際現(xiàn)象，凈化了風(fēng)氣，提高了村級集體資金的利用率，提升了村干部在群眾中的形象。三是承包發(fā)包制度。鎮(zhèn)建立了村級承包發(fā)包招投標中心，凡村級山林、磚瓦廠、標準廠房等集體資產(chǎn)承包和工程項目發(fā)包都要按照招投標辦法程序，在鎮(zhèn)招投標委員會的指導(dǎo)和監(jiān)督下，到鎮(zhèn)抬投標中心公開投標。村級承包發(fā)包的公開、公平、公正和規(guī)范化操作，有效約制了村干部現(xiàn)象的產(chǎn)生。同時，我們制定出臺了新的村級財務(wù)管理制度，對各個管理環(huán)節(jié)加大了防范力度，并進一步加強了財務(wù)公開化、透明化、規(guī)范化管理程度，避免了因村級財務(wù)管理問題引發(fā)群眾上訪案件的發(fā)生。四是村民代表議事制度。我們進一步規(guī)范了村民代表議事的程序，擴大了議事的權(quán)限，凡村級重要決定、重要事項，500以上財務(wù)開支都要由村民代表討論表決，形成決議才能實施，強化了村民代表對村干部的制約和監(jiān)督，取得了防患于未燃的效果。
在鎮(zhèn)機關(guān)內(nèi)部，我們一是建立了信訪首問責(zé)任制。凡是來訪者都能得到熱情接待，由人負責(zé)到底;二是信訪巡查排摸制度。規(guī)定信訪干部不座辦公室，由分管領(lǐng)導(dǎo)帶班，每周到各村巡查，排摸不穩(wěn)定因素，不是等群眾來訪，而是主動下訪，做到抓“未”、抓“早”，把預(yù)測工作走在預(yù)防之前，把預(yù)防工作走在調(diào)解之前，把調(diào)解工作走在激化之前，把力量和精力放在事發(fā)之前，把問題解決在萌芽狀態(tài)、始發(fā)階段，增加事前扎扎實實，減少事后的大張旗鼓，由上訪向下訪的轉(zhuǎn)變，由群眾找領(lǐng)導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)找群眾的轉(zhuǎn)變，牢牢掌握了信訪工作的主動權(quán)，打破了信訪事件總是群眾找領(lǐng)導(dǎo)的被動局面，同時也進一步密切了干群關(guān)系，如去年我們開發(fā)興建工業(yè)區(qū)塊，征用了30x畝土地，涉及多村多戶，由于信訪工作走在前面，沒有發(fā)生一起上訪事件。三是完善強化信訪考核制度。切實加強了對機關(guān)各部門信訪工作的考核力度，提高信訪工作分數(shù)比重，并同年終獎金掛鉤，使信訪工作與個個單位有關(guān)，機關(guān)人人有責(zé)，不再單純是信訪辦的職責(zé)，而是全機關(guān)的職責(zé)。
由于我鎮(zhèn)是市級“三訪”重點管理鎮(zhèn)，不是沒有矛盾和問題，相對各類矛盾問題尤其是歷史遺留問題比較突出。一年來，我們終結(jié)了等十余起老訪纏訪案件，清理消化了一系列歷史遺留積累的矛盾問題，調(diào)處化解了一些新的不穩(wěn)定因素。全年累計化解終結(jié)信訪案件16，涉訪群眾37。在調(diào)處過程中，我們積極探索信訪調(diào)處新辦法、新途徑，多次召開村民代表聽證會、人大政協(xié)、村民代表聯(lián)調(diào)會，區(qū)、鎮(zhèn)、村三級聯(lián)調(diào)會、親屬聯(lián)調(diào)、朋友聯(lián)調(diào)等一系列政策、法規(guī)、親情相結(jié)合的新舉措，使16x信訪案件都得到終結(jié)，并使全鎮(zhèn)老訪纏訪戶全部息訪。
雖然我鎮(zhèn)去年的信訪工作取得了一定的成績，基本形成了早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早控制、早化解的機制，但離區(qū)委區(qū)政府的要求，與兄弟鎮(zhèn)鄉(xiāng)相比，還有較大的差距。在新的一年里，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗，完善措施，積極探索，努力工作，使信訪維穩(wěn)工作做得更好，為創(chuàng)建“平安”，構(gòu)筑“和諧”作出新的貢獻!
信訪材料范文案例(精)六
從事信訪工作8個年頭，連續(xù)7年被評為區(qū)信訪先進工作者，連續(xù)4次被評為區(qū)“兩會辦理工作”先進個人和1998—xx年度區(qū)人大代表書面意見、政協(xié)提案先進承辦員，連續(xù)2次被評為市信訪先進工作者，他所撰寫的《注意處理方法，搞好信訪工作》榮獲市優(yōu)秀論文獎。努力學(xué)習(xí)，不斷實踐，熟悉掌握了信訪政策及其規(guī)律，他為維護社會穩(wěn)定，促進徐匯教育發(fā)展而不懈努力。
多年來，努力學(xué)習(xí)，積極參加培訓(xùn)，從貫徹“三個代表”重要思想的高度認識做好信訪工作的重要性，堅持把做好信訪工作與為人民謀利益聯(lián)系起來，與保障和促進經(jīng)濟建設(shè)、城市管理、教育事業(yè)的發(fā)展和社會穩(wěn)定聯(lián)系起來，與正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定三者關(guān)系聯(lián)系起來。他憑著強烈的責(zé)任感，本著為黨和政府分憂，為人民解難的一顆心，加強協(xié)調(diào)，妥善解決各類矛盾，把問題解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，在接待中，他與群眾融合在一起，以心換心，以情換情，以理服人，認真做好每一件信訪接待。
信訪工作是黨與人民保持密切聯(lián)系的重要紐帶，也是了解民情、解決群眾實際問題的渠道。重視并做好信訪工作是黨的一貫要求和優(yōu)良傳統(tǒng)。從理論與實踐的結(jié)合上，總結(jié)出不少信訪工作的先進經(jīng)驗。
1、掌握信息，做領(lǐng)導(dǎo)的得力助手
在處理信訪件時，及時把市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批閱的信訪件和轉(zhuǎn)辦件，人大、政協(xié)的議案、書面意見、提案等交分管領(lǐng)導(dǎo)閱批，為了便于領(lǐng)導(dǎo)更好地全面掌握有關(guān)情況，他還將量多、面廣的來訪件匯總分類后送領(lǐng)導(dǎo)閱批，如每年開學(xué)初和學(xué)期結(jié)束，他把收費這個熱點問題按中、小、幼三類匯總，打印成文送領(lǐng)導(dǎo)，每月按來信、來電、來訪的內(nèi)容分門別類匯總打印成文送領(lǐng)導(dǎo)閱示。他還協(xié)助做好周四上午領(lǐng)導(dǎo)的接待服務(wù)工作，使局領(lǐng)導(dǎo)直接傾聽第一線來訪群眾的疾苦和要求，從而使領(lǐng)導(dǎo)能直接、全面了解社會的反映，群眾的要求，進行宏觀的調(diào)節(jié)，微觀的指導(dǎo)。
2、搭建橋梁，做內(nèi)外聯(lián)系的的協(xié)調(diào)員
教育局是區(qū)政府機關(guān)的一個大口單位，現(xiàn)有13萬學(xué)生，一萬多教職工，且教育涉及千家萬戶，它勢必要與社會的方方面面發(fā)生關(guān)系，對教育局內(nèi)外關(guān)系的協(xié)調(diào)、溝通，信訪部門也承擔(dān)著橋梁作用。社會方方面面與我局各部門、各單位發(fā)生很多的往來關(guān)系，難免有各種矛盾和問題，對這些矛盾和問題處理好壞必將影響整個社會的穩(wěn)定。為此，他積極地加以溝通協(xié)調(diào)，使之暢通。
3、疏通渠道，做維系上下、干群的紐帶
我局下有中、小、幼及校外機構(gòu)180多個單位，難免上下、干群、師生、家校等發(fā)生矛盾和問題，很多是從信訪來反映的，對這些來訪和來訪件他及時地向分管領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)科室反映，并通過他們派專人或由他自己去第一線了解處理，從而使有關(guān)問題得以疏通和解決，避免了問題的發(fā)展和惡化。
4、破解難題，做為民服務(wù)的好公仆
作為一名機關(guān)干部，是一名為民服務(wù)的公仆。在信訪工作中本著“三盡”即“盡心、盡力、盡職”的原則千方百計地為來訪者排憂解難，從而得到了大家的肯定。
80年代的信訪老戶梁某，因要求解決畢業(yè)證書和工作問題，長期未決，成為教育系統(tǒng)信訪的一大難題。主動與有關(guān)部門聯(lián)系，取得有關(guān)部門的支持，解決了梁的攤位問題。去年由于宛平南路馬路拓寬，有關(guān)部門決定撤除馬路上的個體攤位，梁又到我局反映要求幫助。石老師放棄暑假休息時間冒著高溫一次又一次找楓林街道領(lǐng)導(dǎo)商量，最后以補償費償還梁因搬遷攤位的損失，一次性地徹底解決了梁的問題。梁感到很滿意。多次來局或來信表示感謝。
本區(qū)某中學(xué)教師談某因待崗，感到無比失落。多次到局哭訴，并且揚言要死。經(jīng)了解談某家境確實困難，石老師一面做好安撫工作，一面主動聯(lián)系學(xué)校，為談某重新安排工作，鼓起談某開始新生活的勇氣，目前，談某工作努力，也安心了。此舉，既解決了師資問題，又保證學(xué)校聘任工作的順利開展。三、堅持“解放思想，與時俱進”，不斷進取。
信訪材料范文案例(精)七
如果是實名反映問題，需要以下幾點：
1、收信人，也就是抬頭“xxxx局（政府）”，是投訴、舉報、反映問題的機關(guān)或部門。
2、事實，具體訴求的事實。
3、訴求，信訪人要求，比如要求查處，要求補償（賠償）等。
4、信訪人信息，包括姓名、家庭住址、聯(lián)系方式等。
群眾通過書信向信訪部門反映問題應(yīng)力求做到以下幾點：
1、書寫工整、字跡清楚。寫信人自己不會寫或?qū)懖缓脮r，可以找人代寫，有條件的最好打印，這是信訪工作人員搞清楚信中反映問題的基礎(chǔ)。
2、反映問題應(yīng)事實求是，不夸大，也不縮小。語言表達要簡捷清楚，讓人看了一目了然，一頁紙能寫明白的，絕不用兩頁，這樣既節(jié)約寫信人的成本，也節(jié)約工作人員的時間。
3、反映問題或提出意見和建議提倡一信一事，就是一封信只反映一個問題或一類問題，且這些問題應(yīng)屬于紀檢xxx門的受理范圍，涉及法律方面的問題應(yīng)直接向司法機關(guān)反映，這樣便于來信的辦理和問題的處理。