無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編幫大家整理的優質范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
員工表主要事跡(推薦)一
大家好!
我們的門店是20xx年變臉變身的樣板店,員工有37人,其中女員工就有33人.俗話說: 女人能比半邊天,就是這樣一個以女員工為主的門店在今年的工作中卻取得了很好的成績.使門店在周邊的顧客中樹立了良好的口碑.
生鮮是賣場的靈魂,而這些大姐們就是我們生鮮區的靈魂.我們店的生鮮員工在20xx年曾獲得公司三八建功示范崗的稱號,可他們并沒有感到滿足.新店開張后生鮮的銷售有了較大提高,勞動強度也比原來大很多,可她們從來沒有一個人喊累喊苦,依舊是在別人睡意正濃,路燈還沒有熄滅的時候趕在5點半之前到門店對蔬菜進行整理,打包,分級.每次中心店在突擊檢查開門前的營業狀況時,門店的各崗位早已是各就各位,只等第一個顧客的光臨.生鮮區的員工也基本上是每天9點鐘之后才能輪流外出早餐,她們的辛勞不言而喻.生鮮區的員工還有一個最大的特點就是為人低調,都是事情做的多,閑話說得少,在售賣過程中讓顧客自由挑選,不叫賣,無打擾,但對顧客提出的每一個要求,都是盡量滿足,哪怕顧客將買了好幾天的白蘿卜因忘記吃而拿來退換,她們也是毫無抱怨的予以解決.每日交接班時中班都會檢查早班的各項工作,對不到位的立即改正.因此門店在今年沒有出現過一起因三期及產品質量而出現的顧客投訴.
柯秀給員工的一封表揚信,一名退伍的女兵,共產黨員.既是我們店的副店長又是我們店的生鮮主管,豁達開朗,手腳麻利.十足一個花木蘭.對顧客,對員工,對上級始終都是保持一副笑臉.在日常工作中對待同事就像是對待自己的兄弟姐妹,雖然對員工要求較嚴,但從不說重話.在日常的工作中也很能識大局,對公司、中心店及店長提出的工作要求總能及時執行到位不提任何要求,始終能以公司與門店的全局意識為重,先考慮門店整體利益,后考慮生鮮區的個人得失.在她的配合與帶動下,生鮮員工以往只顧個人得失的思想得以轉變,生鮮經營從以往的只賣半日貨變成現在的全日銷售.蔬菜的銷售也從原來的1800元左右,提升到現在日均2500元左右.
理貨區獲得的榮譽雖然比生鮮區少,但貨區的姐姐妹妹們沒有少為這個門店貢獻自己的力量.她們就象一片片紅色的楓葉,乍一看不太起眼,但卻將這個門店裝扮得異常美麗。再美麗的衣服也要人穿,在好的貨架也靠貨填,每個貨區的員工們都是想著法的讓門店的陳列顯得更豐滿,端架陳列更吸引人,賣場的布局更合理.
圣誕臨近,門店也不可能拿錢布置氣氛,裝點細節,我們決定將廢置的青島啤酒廠家的置物架裝飾成一棵可以陳列商品的圣誕樹,但裝飾好之后卻總覺得像少了點什么,與門店的風格不夠協調。當我們快要放棄這個方案的時候,我們店的新員工殷俊給員工的一封表揚信拿來了一個手工編織的晶瑩剔透的圣誕老人裝點在圣誕樹上,頓時整個門店的入口處的圣誕氣氛就顯得格外濃郁,后來我才知道這是她花了2個晚上親手編織的,我問她,為什么要這么辛苦?她說她只是想為這個門店盡一份心.此刻我的內心有一份感動,但卻無法言表.
邱紅清給員工的一封表揚信,一個上了山(參加管理人員培訓班) 的員工,前后的變化之大,超出中心店經理和我的想象.在上山之前她是惠三店的一名普通員工,休閑區的陳列做得相當美觀整齊,但就是對其他的崗位不太熟悉.下山之后她被抽調到我們店,此時正值新店開業,她卻發揚了自己的大度精神,不喊苦,也不叫累,后來理貨店助開刀住院,邱紅清義無反顧,不計回報的暫時接下了代理店助的這個重任。在這期間,正值日化品類調整,對非食品不太熟悉的她總是利用下早班之后先去調整完的門店學習取經,實在記不住,就將人家的陳列順序抄下來,再回到店里結合門店商品的銷售情況來做調整,這一來到下班就已經是晚上的七八點鐘了.在代班的這段日子里,她謙虛好學，不懂就像其他的員工們請教，不僅學會了收銀,還學會了前臺的便民服務,在日常的管理中也能起到帶頭模范作用.
付秀英給員工的一封表揚信,不能不提她.我們的理貨店助.一個不求太多回報的拼命三郎.雖然自己在生活中經歷過無數坎坷,可在工作中卻表現得絕不遜于他人.開完新店之后她經常感到腹痛,但她從來也沒有向店里的任何人提過,直到她上山培訓的前夜,她才對我說培完訓之后要請一個月的假,我問她原因,她才告訴我她被檢查出自己有嚴重的膽囊炎,醫生說她必須切除膽囊.我感到十分驚訝,我問她為什么不早點請假,她說她是三天前才檢查出的,但又不想錯過這次難得的培訓機會,所以才對我有所隱瞞.記得后來去醫院看望她的時候,我們都不敢相信眼前那個渾身上下都插著導管的人就是她,醫生說,再來晚一些時她就會有生命的危險.傷口剛一拆線,她居然就來上班了,那一陣子,她心事重重,甚至有天很晚跟我打電話,說她不想再當主管了,我問她原因,她卻不愿說,后來我才知道她是看著每次到貨,員工們都在搬貨,而自己卻幫不了任何忙,覺得自己拖了門店的后腿,也怕打消了邱紅清代理店助時的熱情與上進心,與其這樣,倒不如退出.她這樣想現在或許是多余的,邱紅清到現在還是一樣的進步著.但從這點我看得出付秀英將這個門店,將這個團隊看得很重.在中心店和門店為她做工作之后,她打消了顧慮,繼續帶領著姐妹弟兄們認真的做好每項日常工作.義務加班對她來說簡直就是家常便飯，每次催促她早些下班，她都說，不急，不急。
每個員工都是公司的財富,除了她們，其他的員工也都在閃光.樂于奉獻不計回報的07年優秀員工黃彩珍,任勞任怨每天都將門口打掃得干干靜靜的羅臘枝.埋頭苦干的樂玉珍,默默無聞的櫻菲促銷員張琳.唱收唱付標標準準的新員工魏娜.當然還有未提及的女員工們和幾個樂于甘當綠葉的男同胞們,由于篇幅有限就先委屈他們了給員工的一封表揚信.
寫這篇文章的過程中,員工忙碌的身影和樸實無華的外表不斷的浮現在我的眼前,而對于我這樣喜怒無常,對他們的工作百般挑剔的店長給員工的一封表揚信,竟能對我忍受至今不離不棄,在我的心中他們才是一群最可愛的人給員工的一封表揚信。在年末將至，我想對他們說一聲給員工的一封表揚信：你們辛苦了!
員工表主要事跡(推薦)二
尊敬的領導：
我當初選擇做業務，就是看重自由這一點，我是個追求自由的人，我也不想把我的人生交給別人去安排，我的命運必須掌握在我的手里，我必須主動知命造命，沒有一個人會為我的命運負責的。兩年來的業務讓我成長了，也讓我知道了我想要什么?我在做什么?我能做什么?現在我很年輕，我不想在我年輕的時候用命去換錢，當我年老了在拿錢去換命，錢夠不夠換命我也不知道，所以完全沒有這個必要去賭。
即將離開公司了，在離開之前我想提個建議給公司。公司的業務主要是由一線的業務人員直接去做的，但是公司培訓的時候卻是給二三線的人員培訓的，但是他們會有誰把自己培訓學到的東西教給自己的屬下呢?就算有人教了，傳下來的話有幾分能與培訓初衷所要達到的效果一樣。另外一點就是，作為公司的領導，尤其是上層的領導，不要給一線人員一打電話第一句話就問業務怎么怎么的?先寒暄下生活，這樣員工心里也會比較高興。
我的離開不會給公司帶來任何的不良影響的，我覺得，我的能力和才華在公司中都數不著，我會想在今后中繼續努力的奮斗!
申請人：
年月日
員工表主要事跡(推薦)三
崗位職責表
第一節 管家部崗位職責認知
培訓對象 酒店管家部全體員工
培訓目的 明確管家部各崗位員工職責要求，為客人提供優質的管家服務
培訓要點 管家部崗位職責認知培訓
一、管家部經理崗位職責
(1)在客房部經理的直接領導下，認真搞好客房的管理和服務，保證酒店良好的社會聲譽和經濟效益，對客房部經理負責。
(2)策劃本部門的工作，制定周密的工作計劃，并合理安排人員和物資使用，控制能源使用。
(3)負責對本部員工的管理、業務培訓，嚴格選拔和考核值班經理及領班工作。按客房服務標準、衛生標準、工作程序和規范向客人提供優質服務。
(4)負責客房設備設施的管理，經常與工程部及其他部門溝通，及時作好機械設備維修、保養等工作，提高完好率，保證工作順利進行，保證客用設施完好無損。
(5)配合保安部門作好客房的安全管理和防火、防盜、防意外事故發生，確保酒店財產和人身安全。
(6)清楚地掌握每天入退房間住客的數量和人數，與前臺核定清楚房間實租狀況及預訂情況，及時收集、轉達客人反映的意見，協同各部門改進管理服務工作，保證優化管理和優質服務。
(7)定期召開員工會議，部署工作，及時了解下屬的工作情況。督導各班組開展qc(全面質量管理)小組活動，為提高服務質量獻計獻策。
二、管家部領班崗位職責
(1)向部門經理負責，在部門經理和主管的領導下進行工作。
(2)每天檢查員工出勤、上下班情況、儀表儀容、工作效率和質量、勞動紀律。
(3)根據員工的工作能力，合理安排工作。
(4)帶頭作好本班工作，越是困難越要挺身而出。
(5)勤巡查，發現問題及時處理，工作要細致，提高效率，保證質量。
(6)掌握員工的思想動態，學會做人的思想工作，經常找員工談心，進行家訪，搞好班組思想及組織建設。
(7)發揮班內骨干作用，共同搞好工作。
(8)經常向經理、主管匯報情況，聽取指示，認真落實。
(9)加強自身建設，學習業務知識，提高管理水平。
三、清潔主管崗位職責
(1)在客房部經理的領導下，負責酒店公共場所的衛生清潔工作。
(2)制定工作計劃和部署每周部門工作，合理安排人力、物力，確保計劃順利實施。
(3)領導員工進行重點部位的清潔衛生工作和日常工作。
(4)制定衛生工作計劃，并組織實施，確保衛生清潔工作高標準、經常化。
(5)合理安排衛生清潔班次及時間，公共區域的衛生清潔工作要避開營業高峰期，并回避客人。
(6)督促檢查各班的清潔衛生工作，掌握工作進程，檢查工作質量，提出改進意見。
(7)負責申領和控制清潔用品和用具，減少費用開支。
(8)月底前作好本部清潔消耗費用結算，報客房部經理和財務部。
(9)負責下屬員工的教育培訓及每月考勤、考核和效益工資的發放。
四、公衛綠化主管崗位職責
(1)負責酒店內外環境衛生和園林綠地管理。保證公共場所、衛生間清潔和店內環境優美，無雜物、無異味、無衛生死角。
(2)合理調配員工，編制領班排班表，制定培訓計劃，培訓新員工，正確使用化學洗滌劑和清潔設備。
(3)經常對所屬員工進行店紀店規教育，檢查他們的禮貌、儀表、勞動態度及工作效率，評估員工，獎懲員工。
(4)制定必要的工作程序，向上級和有關部門申報公共區域所需的設備、化學洗滌劑和服務項目。負責領用、保管清潔用品，努力降低成本，提高效率。
(5)加強清潔器械設備的保養和維修工作的督導管理。報告并監督各種維修項目，確保公共區域內的家具、標志牌、大門、柜臺、玻璃、電燈等處于良好狀態。
(6)作好衛生防疫工作，定期噴灑藥物，滅除蟲害，確保酒店內外環境衛生。
(7)不斷完善酒店的綠化美化設計，作好對酒店花草樹木、盆景的修剪和栽培，會同有關部門作好門前“三包”工作(包衛生、包綠化、包秩序)。
(8)按時參加客房部每日例會，傳達落實酒店例會和客房部例會的各種決議、決定和通知；編寫工作日志和交接班報告。
(9)負責所管轄區域的防火工作。
(10)經部門經理批準，通過與外單位簽訂合同(如：清掃合同、衛生管理合同、花木管理合同、化學用品合同、防疫合同等)來保證服務工作達到酒店規定的標準。
五、公衛綠化領班崗位職責
(1)編制員工排班表，記錄本班組員工考勤。檢查員工儀表、禮貌、勞動態度和工作效率，檢查和督導員工工作。
(2)指導和培訓本組員工、新員工正確使用化學洗滌劑，正確使用、保養和維修清潔機械設備。報告并檢查各種維修項目的修復情況，確保負責區域設施用品完好有效。
(3)合理調配所屬員工，完成所轄區域的日常清潔衛生工作，嚴格按照操作程序完成地面打蠟和地毯、沙發清洗及大清潔計劃工作。
(4)如發現客人或員工的意外事故，立即向主管匯報，并詳細記錄事故原因和經過。
(5)檢查和督導花木的栽培、澆水、修剪等保養工作。
(6)參加客房部及公衛綠化部的例會，每日召開班前會，傳達落實上級的指示，布置本班組的工作，編寫工作日記。
六、公衛清潔員崗位職責
(1)作好負責地段衛生，清掃并保持地板、地毯、玻璃、墻壁、天花板、花盆、花架、花葉、樓道、煙缸、燈具、指示牌、電源開關、各種扶手、空調、出進風口、換氣口、家具及各種裝飾物等的清潔，保證周圍環境整潔。
(2)愛護并正確使用公物、工具、設備，節約用水、用品及原料。發現設備損壞、丟失、斷電、斷水等不能正常工作的情況，應及時報告，不得延誤。
(3)提高警惕，注意防火、防盜、防破壞，發現可疑情況及時報告領班。
(4)嚴格執行交接班制度，清理垃圾，補充清潔劑物品。下班時將清潔工具、用品放回指定處，交接工作柜鑰匙。
七、洗手間值班員崗位職責
(1)遵守紀律，熱愛本職工作，按規定著裝，注意儀表儀容。
(2)保持洗手間干凈無臭味，燈明鏡亮，保證手紙、卷紙及皂液供應。
(3)每天上班后和下班前對衛生間進行大清潔。
(4)對客人彬彬有禮，“請”字當頭，“謝”字不離口。
八、布草房領班崗位職責
(1)協助部門主管作好布草、制服的送洗、驗收和保管工作。
(2)處理客人干洗衣服的交收手續。
(3)嚴格管理各項布草、制服、物品的定期清點，防止盜竊或不必要的損耗。
(4)負責修補酒店內各項破爛布草和制服。
(5)定期檢查布草、制服、物品的損壞情況，并通過部門主管申請添置。
(6)收集和整理各種單據及填報工作報表并轉呈主管或有關部門。
(7)編排員工工作時間和假期表以配合酒店的需要，并在必要時替員工履行職責。
(8)指導和培訓新老員工以便提高工作效率。
九、客衣收發領班崗位職責
(1)負責本組日常業務和行政管理工作，每日根據任務，合理調配人員，安排小組工作。
(2)對部門經理負責，全面管理客衣收發業務，保證準確和高效率的客衣收送服務。快洗服務必須在客人要求的時間內送取和送交。
(3及時更換、縫補制服，為酒店員工儀表、儀容提供方便。抓好班后工作學習，培養員工良好的服務意識。
(4)監督員工對各種用具的使用，控制成本，減少差錯。對員工進行洗燙、收發工作的培訓。
(5)實施員工培訓計劃，負責新員工的培訓。考核員工工作，嚴格檢查員工的勞動紀律、禮節禮貌、儀表儀容，發現違紀現象及時糾正。
(6)督導、安排作好機器設備的清潔衛生，檢查電源、水、汽開關、易燃物品，發現問題及時報告。
(7)嚴格控制物料消耗，認真作好工作記錄、報表。
(8)認真處理客人提出的特別要求和投訴，并向上級匯報。
十、客衣收發員崗位職責
(1)負責本店客衣、外來客衣的接收、清點、計價、整理、檢查、打號、包裝、發送工作。
(2)每日到各樓層工作間收取、登記客人交付洗滌的衣物。按照服務規范和工作程序，分別清點干、濕洗衣物，檢查衣袋內有無遺留物品，如果有應登記，如實上交，歸還客人。檢查衣物有無破損，在客衣的明顯處打號，確保同一份客衣號碼一致。
(3)認真履行發放手續，詳細核對每份客衣的件數、編號，無誤后方可包裝，并按樓層號排列登記后，方可發送。做到不錯、不差，計價清楚。妥善處理客人的特殊要求和快洗服務。
(4)按規定著裝，進入樓層，遇客人要主動問好，處理投訴要妥善、仔細。送客衣時，遇客房門上掛有“請勿打擾”牌，將客衣送客房部服務中心存放，并在發送本上簽收。
十一、工服房領班崗位職責
(1)負責工服的設計、制作、換洗、收發、縫補、保管等項管理和工作安排。
(2)督導員工，按時收發工服，檢查工服收發的詳細記錄，有效地控制工服的使用。
(3)負責本組員工的培訓，遵守工作規程，評估和獎懲員工。
(4)審批員工的調班和一天以內的病事假，安排員工休年假。
(5)建立員工工服設計、領發和尺碼檔案，盡快為新員工配置工服、編號。負責離店員工工服的回收工作。
(6)保管好員工工服和其他物品，按時盤點和換季，做到賬物相符。
(7)及時提出工服報損和補充，作好新工服的設計和外加工工作，嚴格遵守酒店制服規定和標準。
(8)負責督促工服的縫補。
(9)負責工服房防火、防盜等安全工作。
(10)參加洗衣房例會，簽閱有關文件、通知。
十二、棉織品領班崗位職責
(1)了解開房狀態和餐飲經營狀況，準確登記每日各部門更換布草的數量，保證客房和餐飲等部門使用需要。
(2)按標準抽查棉織品的洗滌質量。
(3)督導員工分類碼放各種棉織品，擺放整齊、干凈，登記各種布草的報廢數字，注明報廢原因。
(4)參與客房部和餐飲部布草每月盤點工作。
(5)編制員工排班表，搞好本崗位衛生和安全，評估、培訓員工。
十
三、質檢員崗位職責
(1)負責對本部門產品，即清洗過的客衣、制服和布草進行全面質量檢查。
(2)根據質量登記表進行統計，定期填寫質量分析報告。
(3)作好工作過程中質量事故登記，及時向經理反映質量檢查情況，協助經理搞好質量工作研討會，提出合理化建議。
(4)負責工作過程中原料的計劃、進貨和保管。
(5)監督各班組對原材料的使用，降低成本，杜絕浪費。
十四、水洗工崗位職責
(1)負責洗滌各類布草、工服和客衣。
(2)服從指揮，明確具體水洗任務和注意事項。
(3)嚴格按照操作規程操作設備，進行洗滌工作。
(4)工作結束時，對水洗機進行日常保養、檢查。
(5)發現不良狀態，及時報告領班。
(6)辦理交接手續，交辦接班員工處理遺留業務和事項。
十
五、烘干工崗位職責
(1)負責烘干、晾干各類水洗布草、工衣和客衣。
(2)聽從領班安排，明確當班任務、注意事項。
(3)嚴格按照操作規程操作，烘干過程中，不可離崗。發現異常情況，立即報告領班。
(4)工作結束后，對烘干機進行清潔保養。
(5)早班員工要辦理交接事宜，晚班員工要切斷電源，并保持工作場所清潔。
(6)作好交班記錄，交辦遺留事項。
十
六、熨衣工崗位職責
(1)負責各類客衣、工衣的熨燙、整形工作。
(2)服從領班安排，明確當班任務、注意事項。
(3)按照有關操作規程及各種面料要求選用設備用具，進行作業。發現問題及時上報。
(4)負責本崗位的清潔衛生，檢查工作場所是否有遺留衣服、紐扣、拉鎖等，以便補充。
(5)作好工作記錄，不斷總結經驗，交待遺留事項。
十
七、干洗員崗位職責
(1)負責各類需干洗處理的布草、客衣和工服的洗滌工作。
(2)聽取、接受領班分配的干洗任務，明確干洗量、種類、特殊要求等。
(3)檢查設備、電源、蒸汽壓力，備好干洗劑、去漬劑等洗滌用品，并清潔干洗機和工作場地。
(4)按操作規程嚴格執行，注意設備用具的運轉狀況，發現問題及時報告。
(5)整理衣物，分類送到各崗位。
(6)作好交班記錄，交待跟辦遺留事項。
第二節 管家服務技能培訓
第二節 管家服務技能培訓
培訓對象 酒店管家部全體員工
培訓目的 提升各崗位員工服務技能及操作水平，為客人提供優質服務
培訓要點 大堂衛生工作
大理石地面日常保養
地毯清潔保養
酒店綠化保潔工作
一、大堂衛生工作
1.地面干拖(云石、大理石地面)
(1)使用噴有靜電吸塵劑的干拖進行工作。
(2)將塵拖平放在地面上，直線方向推塵，塵拖不可離地。將地面的灰塵推往較隱蔽的地方。
(3)每拖塵一次后，用吸塵機吸干凈塵拖上的灰塵。
(4)推塵每半小時循環一次，視灰塵程度及客流量密度而增減次數。
(5)每次推塵后應及時將地面灰塵、垃圾打掃干凈。地面不能留有腳印、污跡。
2.家具及云石臺清潔保養
(1)用半干半濕毛巾抹干凈家具及云石臺上的灰塵。
(2)將家具保養蠟均勻噴在家具或云石臺上；噴蠟不能過多，以免積聚灰塵。
(3)用干毛巾將家具蠟均勻地涂抹，邊噴邊抹，重點擦除污跡，達到光亮清潔。
3.煙箱的清潔
(1)用鑷子將煙箱里的煙頭、雜物清干凈；用廢紙把煙箱面上的口痰污跡抹干凈。
(2)每隔15分鐘巡查清理煙箱一次，視客流量情況增加清潔密度。
(3)交班前把煙箱碟清洗干凈，用布抹干煙箱蓋。工作時小心輕放煙箱蓋，以免造成響聲。
4.大門口內外地墊的清潔
(1)內地墊清潔
①每隔2小時吸塵一次，視污跡程度及客流量情況增減吸塵次數。
②隨時清潔地墊上的污跡及香口膠。
③每晚要揭開地墊，用掃把將地面灰塵、砂粒掃干凈，用濕地拖拖干凈地面。
④每周更換沖洗地墊一次。
(2)外地墊的清潔
①每天用吸塵機吸地墊上的雜物紙屑，每晚揭開地墊，用掃把將地面灰塵、沙粒掃干凈。
②用濕地拖拖干凈地面。
③待地面風干后，將地墊放回原位。
④每周更換沖洗地墊一次，內外地墊的鋪放要求整齊對稱。
5.電梯清潔保養
(1)打開控制箱，按動指定按扭，使電梯停止運行；將電梯停在指定樓層操作，每次只能停一部電梯。
(2)將“正在工作”告示牌放在電梯門前。
(3)用玻璃清潔劑清潔玻璃鏡面；鏡面玻璃、不銹鋼門要求達到光潔、明亮、無手印及污跡的效果。
(4)用家具清潔蠟清潔天花頂及木器裝飾部分。
(5)用不銹鋼清潔劑清潔電梯不銹鋼門。
(6)用吸塵機吸邊角位和電梯門軌的砂塵。
(7)用濕布抹干凈地面和門軌的灰塵。
(8)地面干后，裝上地腳保護板進行打蠟拋光，地面大理石噴磨均勻，拋光的光亮度要高。
(9)工作完成后，取出保護板，把控制按鈕恢復原位，關好控制箱，恢復電梯正常運行。
二、大理石地面日常保養
1.洗地
(1)自動洗地機的操作，將清潔劑按1：20的比例兌水注入清水箱內。
(2)裝好吸水刮后，啟動電源開關，放下洗地刷和吸水刮，扳動水制開關。
(3)啟動吸水機電源，手推操縱桿，以60米/分鐘速度前進，洗地和吸水同步進行。
(4)洗地機洗地時，行與行之間要互疊10厘米，以免漏洗。
(5)洗地完畢后，要用干毛巾將地面特別是邊角位的水跡抹干凈，以免影響打蠟質量。
2.地面打蠟、拋光
(1)進行打蠟時，首先要檢查機上噴壺是否加滿保養清潔蠟。
(2)將控制桿調節到合適的高度。
(3)機體底盤針座接合拋光墊，保持機身底盤與地面平衡。
(4)接通電源，按動機身電源開關，使底盤轉動，當手柄提升時，機身向右移動，當手柄向下時，機身向左移動。
(5)當操縱機械從左至右移動時，拉動噴蠟控制桿將蠟水噴出，由底盤拋光墊將蠟水均勻涂在地面上。
(6)打蠟前，用干地拖將地面灰塵、砂粒拖干凈；打蠟時，落蠟要均勻，上下互疊10厘米，每推100厘米距離噴蠟一次。
(7)噴蠟完成后，換另一干凈拋光墊進行地面拋光。
(8)拋光推進速度應保持在50米/分鐘為宜，來回拋光3～5次，直至光亮為止。
3.地面高速拋光
(1)使用高速拋光機操作，將高速拋光墊安裝在拋光機轉盤底部針座上，平放在地面。
(2)將控制桿調節到合適的高度，接上電源。
(3)按動機身上電源開關，轉盤轉動，即可進行拋光。
(4)拋光時，推進速度不能太快，應保持50米/分鐘的速度。
三、大理石地面周期保養
1.地面起蠟、封蠟
(1)起蠟操作規程
①起蠟前，將“暫停使用”告示牌放在工作現場出入口或周邊位置。
②以150轉/分鐘速度的擦地機連清水箱進行操作，將起蠟水按1：10的比例兌水注入水箱中。
③套好針座及洗地百潔刷。
④擦地機接通電源，按動機身電源開關，拉動水箱控制桿，將起蠟水均勻擦在地面上。
⑤控制機械保持在50米/分鐘的速度進行刷地起蠟工作。
⑥控制機器走向，由左至右來回走動2～3次。
⑦上下行距之間互疊10厘米。
⑧洗地完成后，用吸水機把起蠟水吸干凈。
⑨用自動洗地機來回過清水兩次。
⑩邊角位用長柄手刷擦抹干凈。
待地面吹干后進行封蠟。
(2)封蠟
①將落蠟拖頭套在落蠟架上。
②把拖頭浸透蠟水。
③把拖頭放在壓水器上壓干少許。
④將蠟水均勻涂在地面上(一般封3～5層)。
⑤操作時要一層一層地將蠟水均勻拖在地面上，待每層蠟水干透后，才可進行后面的封蠟操作。
⑥封蠟結束一般需過6小時后才用1000轉/分鐘以上的高速拋光機進行拋光，直至光亮為止。
2.“結晶”蠟打磨
(1)使用300轉/分鐘刷地機、針座、百潔刷、鋼絲墊進行操作。
(2)打磨前地面要先清潔，如有舊蠟要起蠟。
(3)噴蠟后以50米/分鐘的速度進行打磨。
(4)噴蠟要均勻，反復噴磨3～5次直至光亮為止。
(5)將鋼絲墊上的灰塵用吸塵機吸干凈，不能水洗。
3.“水晶”蠟打磨
(1)使用300轉/分鐘刷地機、棕色(粗)、灰色(幼細)磨光墊進行操作。
(2)打磨前地面要先清潔，如有舊蠟要起蠟。
(3)噴蠟后先用棕色磨光墊打磨，反復噴磨4～5次。
(4)換上灰色磨光墊再噴磨4～5次直至光亮為止。
四、地毯清潔保養
1.地毯吸塵
若要延長地毯的壽命，必須建立一套正確的清潔標準，在保養過程中，吸塵是保養地毯最重要的程序，吸塵工作做得越好，地毯需要清洗的次數就越少，其使用的壽命就越長。另一方面，有了污跡應盡快清除，否則，時間長了便會很難清除。以下是根據客流密度確定的地毯清潔周期表。
地毯清潔周期表
客人流動密度 普通地方(辦公室、會議室)頻密地方(走廊、餐廳、商場)非常頻密地方(電梯、門口)
吸塵 每天一次 每天三次 每天三次以上
清潔 每季度一次 半月一次 每周一次
抽洗 一年一次 半年一次 每季度一次
2.地毯清洗
(1)用吸塵機對地毯進行吸塵處理。
(2)用地毯除跡劑清除地毯上的各類污跡及香口膠。
(3)按比例將地毯水兌水后加入電子打泡箱內。
(4)將150轉/分鐘的洗地機套上地毯刷，接上電源。
(5)打開泡箱開關，將泡沫均勻地擦在地毯上。
(6)控制擦地機的走向，由左至右，保持40米/分鐘的速度為宜。(7)操作機械在地毯上來回洗刷3～4次，上下行距互疊10厘米。(8)用毛刷擦洗邊角位，抹干地毯上的泡沫。(9)用地毯吹干機吹干地毯。
(10)工作完畢后，用清水沖洗泡箱和地毯刷。
五、墻毯抽洗
(1)用吸塵機對墻毯進行吸塵。
(2)用除跡劑對特別污跡進行除跡處理。
(3)電子打泡箱加入地毯水。
(4)抽洗機的水箱加入清水。
(5)將打泡箱和抽洗機的喉管、吸頭、手刷分別連接好，接通電源。
(6)啟動泡箱開關，手拿毛刷，待泡沫從喉管排出后刷洗墻毯。
(7)啟動抽洗機開關，吸頭緊貼墻毯，從上往下吸。
(8)邊噴水邊吸水，反復進行抽洗，盡量將水分吸干。
六、沙發、餐椅清洗
(1)將地毯水兌水后加入電子打泡箱內，同時抽洗機的水箱加入清水。
(2)用除跡劑除去沙發、餐椅上的污跡。
(3)將打泡箱和抽洗機的喉管、吸頭、手刷分別連接好，接好電源。
(4)啟動泡箱開關，手拿毛刷，待泡沫從喉管排出，然后刷洗。
(5)扶手、坐墊、沙發腳等部位要重點刷洗。
(6)啟動抽洗機電源開關，吸頭緊貼椅面吸洗。
(7)邊噴水邊吸水進行抽洗，反復抽洗3～4次，盡量把水分吸干。
(8)最后用吹干機把沙發、餐椅吹干。
七、銅器清潔
(1)倒少許擦銅水在干毛巾上。
(2)均勻將擦銅水涂在銅器上。
(3)用力擦去銅器上的污跡。
(4)待銅水干后，用干凈毛巾抹干凈銅器上的銅水，直至銅器光亮。
八、銅器封漆
(1)用擦銅水把銅器擦亮。
(2)用干凈毛巾將銅器抹干凈。
(3)將封銅漆按比例稀釋。
(4)用無絨毛布小心均勻地把封閉漆涂在銅器上。
(5)封漆層距互疊2～3毫米，以免漏封，影響質量。
(6)封銅后銅器要達到光潔度均勻，不留有銅漆痕跡的效果。
(7)封閉后銅器宜放在通風地方風干。
九、玻璃、鏡面清潔
(1)發現玻璃沾有污跡時，用玻璃刀鏟除污跡物。
(2)把清潔毛頭套在伸縮桿上。
(3)按比例兌好玻璃水。
(4)將毛頭浸入玻璃水中。
(5)將浸有玻璃水的毛頭按在玻璃上推擦。
(6)用另一伸縮桿套好玻璃刮，從上至下刮去玻璃上的水跡。
(7)用干毛巾抹去玻璃腳上的水跡。
十、客用洗手間清潔
1.鏡面、云石臺、洗手盆的清潔
(1)用玻璃清潔工具進行操作。
(2)將浸有玻璃清潔劑的清潔粉頭貼在玻璃上上下推抹。
(3)用玻璃刮刮去玻璃上的水跡。
(4)用干毛巾抹去遺留的水跡。
(5)將清潔劑噴在洗手盆及洗手臺上。
(6)用清潔百潔布刷洗盆面及臺面上的污跡。
(7)用清水將清潔劑沖洗干凈。
(8)用干毛巾將水跡抹干凈。
(9)用金屬除跡劑及不銹鋼水將水龍頭金屬污跡除干凈。
2.坐廁、尿槽的清潔
(1)將清潔劑倒入水勺中，用清潔毛球將清潔劑均勻地涂在坐廁及尿槽周圍。
(2)用力將坐廁、尿槽中的污跡清潔干凈。
(3)如有水銹跡可加少許酸性清潔劑進行清潔。
(4)用熱水將清潔劑沖洗干凈。
(5)用干毛巾將水跡抹干，再用消毒水將坐廁板、尿槽消毒一次。
(6)將地面水跡拖抹干凈。
3.坐廁水箱清潔
(1)關閉進水箱的閥門，按下水制，放走水箱內的水。
(2)小心打開水箱蓋，并放在安全的地方。
(3)用少量的酸性清潔劑倒入水箱內。
(4)用手刷將水箱內壁四周洗刷干凈。
(5)打開進水閥門，用清水將箱內污水沖洗干凈。
(6)將水箱蓋蓋好。
4.不銹鋼手紙架的清潔
(1)用鑰匙打開紙架箱門。
(2)用半干濕毛巾清潔箱內的塵埃。
(3)關上箱門，用不銹鋼清潔劑清潔不銹鋼門。
5.地面的清潔
(1)工作地段放置“小心路滑”告示牌。
(2)用清潔劑兌水1：20灑于地面上。
(3)用掃把洗刷地面上的污跡。
(4)用熱水將地面污水沖掃干凈。
(5)用干地拖將地面水跡拖干。
(6)每周一次用“結晶”法對地面進行打磨拋光。
十
一、垃圾房崗位工作流程
1.日班操作程序
(1)打掃員工通道地面衛生及清潔宣傳欄玻璃。
(2)將各部門運送來的垃圾整理包裝好。
(3)清潔垃圾房地面衛生。
(4)搞好“門前三包”衛生工作。
(5)每周清潔外圍單車棚頂一次。
2.中班操作程序
(1)處理各部運送來的垃圾。
(2)配合街環衛站及時運走垃圾，作好登記工作。(3)加強巡查“門前三包”地段衛生清理工作。(4)沖洗垃圾房地面及拖抹員工通道地面。3.夜班操作程序(1)處理夜班垃圾。
(2)清潔員工通道地面衛生。(3)沖洗員工內部洗手間。
(4)清洗“門前三包”地段地面衛生。
十二、庭園管理工作
1.庭園管理主管
(1)講評本班組工作，布置當日工作。
(2)巡查各崗位工作情況，注意檢查黃葉、灰塵、病蟲害情況，對造型改變的插花進行矯正。
(3)協助、督導各崗位工作，如植物保養、插花等。
(4)檢查當日工作完成情況。
2.庭園管理領班
根據不同的工作范圍，劃分崗位責任和工作程序。
(1)以室內工作為主
①參加工作講評。
②巡查室內各崗位工作情況，重點檢查深夜保養員的工作質量，需其他班組配合完成的要立即向主管報告。
③督導各崗位工作，檢查操作者儀容儀表、動作舉止及工作方法。
④完成本職工作(總統房花園的綠化)。
⑤協助主管檢查當日工作完成情況。巡查時，注意空調出風口附近的植物生長情況，根據冬夏季出風性質不同，注意水分情況。
(2)以室外工作為主
①參加工作講評。
②巡查室外各崗工作情況，重點檢查花園各處植物生長情況，遇有情況及時向主管報告。
③督導員工的儀容儀表(尤其是夏季)、紀律及操作方式。
④完成本職工作：樓層綠化。
⑤檢查當日工作情況
要點：巡查時注意四季氣候變化而采取相應的技術措施，尤其是夏季、冬季的水分及春季的病蟲害。
3.深夜保養人員
(1)工作程序
①與中班人員交接班，檢查水桶、小車、噴槍、花罐等工具。
②澆水，根據各餐廳收餐時間定。
③清晨灌溉草地，根據風向、天氣調整灌溉時間，10～25分鐘不等。開掣時應先開中心噴頭，再開環繞噴頭，并注意草坪周圍的客情。開啟時應先輕開再
全開。
④全面檢查本崗位有否漏水、灑出水。
（2）工作要點
①淋水時要確保均勻、適量，嚴禁從遠處潑灑。
②注意吸干灑落在公共區域地面的水滴。
③抹干花盆底孔流出的水。
④工作中注意“三輕”，深夜禁出噪音，不能淋、濺到客人。
⑤在假石山上操作要注意安全。
4.樓層綠化管理
(1)工作程序
①參加工作講評后，檢查工具。
②全面巡視各自范圍，清理枯葉，檢查花木擺放情況，水池水位及清潔程度，并將有關異常情況向主管匯報。
③清洗、護理植物，包括噴藥及葉面施肥。
④下午進行中餐廳及所轄樓層的花木護理。
⑤全面檢查本崗位有否遺留黃葉。
(2)工作要點：將植物分為兩組，隔日清洗葉面一遍，每月施肥一次，每半月噴藥一次。
①日間嚴禁使用有氣味的農藥、肥料，噴施時注意客情。
②清洗植物后注意抹干地面，勿留水跡。
5.室外綠化管理
(1)工作程序
①參加工作講評，準備工具。
②巡視本崗位范圍，清除枯黃枝葉，開啟澆灌系統，檢查噴滴頭工作情況，手工澆水部分應先澆時花，后洗灌木，操作時應注意客情。
③將各自范圍分為3～4組，每日清理一組的枯黃枝葉，修剪徒長枝，噴藥、施肥等。
④下午對本范圍時花及易干花再次澆水，并對花園草坪補水。
⑤檢查所有澆灌開關，保證全部關閉方可離崗。
(2)工作要點
①每月全范圍施肥一次(4～10月用復合肥，11～3月用有機肥)，用量依具體植物而定。每半月局部小范圍噴藥一次。
②室外工作要注意天氣變化，根據四季氣候變化采取合理的措施。
6.盆景管理
(1)工作程序
①參加工作講評。
②巡查盆景，清除植物黃葉、水盆污跡等。
③盆景場盆景澆水。
④室內盆景養護，進行噴水、噴藥、葉面追肥等工作。
⑤盆景場盆景進行養護，包括修剪、換土、轉盆、施肥、噴藥等工作。
⑥室內盆景第二次養護。
⑦盆景場盆景第二次澆水，務求澆透，并進行當天的清潔衛生工作。
⑧檢查本崗位工作。
(2)工作要點
澆水、養護嚴格按有關技術要求執行。
員工表主要事跡(推薦)四
ok3w_ads("s005");員工約談記錄表
2.各部門每月與所屬員工每人約談至少一次。
2.公司辦公室對此面談表及面談內容保密，不得擅自提供給無關的第三方。
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員工表主要事跡(推薦)五
一、指導思想
針對員工適應能力、創新能力、改進能力薄弱的現象，結合公司總體發展戰略，大力推進員工素質提升工程，突出高技能、高技術人才培養及專業技術力量儲備培訓，為公司建立具有永續競爭力的卓越企業提供合適的人力資源。
二、編制原則
(一)盤活資源，注重實效。
(二)戰略性培訓與適用性培訓、提高性培訓相結合。
(三)面向全員，突出重點。
(四)集中管理，統籌安排，責任明確。
三、培訓的主要任務
(一)分層次繼續開展各類相關知識和技能的適應性與提高性培訓。
1、根據各管理體系認證的要求，采取集培辦班方式，繼續分層次開展--余人的內審員、相關管理人員、關鍵崗位人員、特種作業人員的取證、復證集中培訓;采取自主辦班、班組學習、網上學習相結合的方式，舉辦法律法規、文件體系的全員培訓，培養員工的質量、安全與環保意識。
2、為規范設備管理，減少設備事故，外聘專家舉辦一期以高、中管理人員、設備科長、專業點檢員為主要對象的規范化點檢定修培訓班;采取自主辦班，開展以tpm設備管理知識及簡單的設備維護、設備管理規程、應急預案、崗位職責等為主要內容的設備操作與維護人員的培訓。
3、配合公司持續改進工作，繼續做好人員的培訓與系統各級用戶培訓。
(二)為公司新上技改項目做好人員儲備培訓，根據項目規劃提前開始培養大高爐爐長、工長、轉爐主煉鋼工與搖爐工、精煉連鑄班長等關鍵崗位人員。
(三)結合公司新工藝、新設備、新流程，以職業生涯發展為動力，以技能鑒定為手段，以技能培訓、技術比武與導師帶徒為載體，大力推進高技能人才培養。
1、開辦精煉、連鑄、軋鋼、焊工、儀表工等個專業工種技師(含高級技師、技師、內定技師)培訓班，共培訓名;開展焊工、儀表工、鍋爐、汽機等個工種高級工培訓班，共培訓名。
2、高標準、嚴要求，切實抓好公司鉗工、天車工等通用工種及部分行業工種青工技能比武培訓，培養公司級技術能手名。同時根據國家、省及行業要求，組織相關工種技能大賽參賽人員的選拔與培訓，培養省級以上技術能手2名。
3、大力實施技能人才培養工程。
各單位從實際出發，為經驗豐富、掌握絕活的優秀技能人才(特級技師、責任技師等)配備1名理論豐富、文表達能力強的員工做助手，形成1名優秀技能人才加1名高學歷助手的高技能人才團隊，導師向助手傳授實踐經驗，助手幫助導師提高理論知識，整理操作經驗、訣竅、心得等，培養一批知識型與復合型的高技能人才。
4、選送公司球團豎爐、高爐、轉爐、連鑄、精煉、軋制等方面的操作骨干50名，到相關同類企業現場跟班培訓，學習、了解先進的操作技術與方法。
(四)充分利用內外資源，大力開展專業技術人員的繼續教育與技術提升培訓。
1、發揮培訓中心作用，分層次開辦計算機應用提高、計算機三維制圖、液壓技術、變頻技術、plc、英語等培訓班。
2、結合新產品開發，有計劃聘請內外專家講授知識，開展技術專題講座次;結合現場工藝與設備，從設備廠家聘請專家來公司開展高層次的液壓技術、變頻技術、特殊儀表等專業的現場培訓，促進新技術、新工藝的傳播。
3、加大送外培訓力度，有計劃地選拔名優秀的專業技術人員到公司等國外先進企業進行對口崗位培訓，派遣名優秀的專業技術人員到國內相關企業、高等院校學習，提高專業技術水平，為公司技術進步與技術改造提供智力保障。
(五)適應公司發展與管理提升的需要，加強公司所需各類管理人員的培訓。
1、根據省委、省國資委、集團等上級主管部門的要求，有計劃地選拔高、中層管理人員人送外培訓，進一步提高高中層管理人員的生產經營與管理能力。
2、加大各層級管理人員脫產輪訓的力度。對新近提拔或擬提拔的中基層管理人員進行任職資格培訓;以mba核心課程為主要內容，結合公司管理實際與要求，舉辦一期為期1年的中層管理人員脫產輪訓班;以基層管理理論與實務為主要內容，舉辦二期6個月以上的基層管理人員脫產輪訓班;繼續以《企業班組長培訓教程》為主要內容，在班組骨干人員中組織5期、脫產1個月的培訓;通用管理能力與專業管理能力相結合，舉辦一期脫產6個月以上的采購、營銷系統人員培訓。
四、實施策略與保障措施
(一)對內整合資源，充分發揮技術部門優勢，提高自主培訓開發的能力;對外加強合作交流，實現培訓資源互補，滿足高層次培訓需求。
1、進一步發揮培訓中心在通用專業(工種)基礎理論、基礎技能培訓方面的作用，多渠道解決培訓基礎建設資源，提升培訓中心在通用工種技能培訓硬件設施水平，滿足員工基礎技能訓練的需要。
2、發揮技術中心、信息自動化中心、檢修中心等單位(部門)在現場技術、現場操作方面培訓的優勢，將其資源納入公司有關專業(工種)現場技術、技能培訓資源管理范圍，確保公司所需培訓的針對性與實用性。
3、從公司整體利益出發，打破單位(部門)界限，充分利用現有及閑置資源，促進同工種不同單位之間相互學習、交流與培訓，實現培訓資源共享。
(二)加大宣傳力度，強化現代培訓理念，營造全員學習氛圍。
公司將通過電視、報紙、網站等媒介的宣傳報道，促使各級管理者深刻認識到“培訓開發是企業快速發展的推動力”、“培訓是生產的第一道工序”，培育開發下屬、建設一支高素質的團隊是自己義不容辭的職責，自覺站在公司建設具有永續競爭力的卓越企業的戰略高度重視員工的學習和成長;同時，公司必須整體營造出“需要學習”的氛圍，促使員工真正認識到“適應崗位要求，提升自身素質、是每位員工的責任和義務”，培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑，努力提高員工學習的主動性。
(三)完善培訓制度，加強考核與激勵，健全培訓管理體系
1、適應公司管理變革和人力資源管理集中的要求，優化培訓管理流程，修改并完善《員工培訓開發管理辦法》等有關培訓管理制度，規范管理，提高培訓開發的效率。
2、加強計劃管理，嚴格考核，保證培訓效果。將所有培訓分為公司集培、單位自培、送外培訓，集中管理，嚴格按經濟責任制考核工作要求定期對培訓中心、各單位完成培訓計劃及培訓效果的情況進行檢查考核;同時加強對培訓員工的考核，將員工培訓結果與待遇、使用掛鉤。
3、完善培訓獎勵措施，對培訓效果顯著的項目實施單位、優秀學員、優秀教師(含兼職教師)進行評優并給予一定獎勵，同時提高兼職教師培訓授課及師傅帶徒的津貼標準，鼓勵員工傳授知識與經驗。
隨著時間的流逝，很多的現實情況都在不斷的變化中，幫助公司員工實現能力的變強是很重要的，在不斷的發展中，公司的發展會遇到很多的現實困難，這些都是我們要注意的問題。前進中當然有很多的現實情況是我們不曾了解到，但是要必須面對的。只有公司員工的能力提高了，相信我們公司的發展才會更大的順利，所以說對員工進行業務上的培訓是很重要的
員工表主要事跡(推薦)六
一、錦盛新員工培訓程序
第一是企業文化學習
內容有：《員工須知》、“六個一流”、靜怡經理在江蘇經貿學院的報告、《錦盛人》報紙、《錦石博覽》雜志、公司概況、崗位知識、公司運行流程、部門職能等
第二是業務學習
認識板材、行吊知識、銷售基本知識、精品車間加工知識、家裝安裝施工知識
第三是體驗學習
幫廚、打掃衛生、清洗工具設備、銷售體驗、車間實習、與一線工人同吃、參加考勤
第四是考評
認識板材知識考核、學習企業文化考核、體驗學習考核。考核形式有：個人講演、寫學習體會文章、寫實習報告、互評、專家評定。
二、新員工培訓內容
1、就職前培訓(靜怡經理負責)致新員工歡迎詞，公司讓本部門其他員工知道新員工的到來;準備好新員工學習場所、辦公用品，準備好給新員工培訓的培訓資料;指定許竹坪為新員工培訓負責人。
2、到職后第二、三天：公司組織班組長以上人員參加新員工培訓大會，第三天到部門報到，部門經理代表全體部門員工歡迎新員工到來，介紹新員工認識本部門員工，介紹本部門的工作任務和工作特點等。
3、第四天參觀企業。由培訓負責人介紹公司結構與功能、各部門內的特殊規定;新員工工作描述、職責要求;討論新員工的第一項工作任務等。
4、到職后第五天
一周內，部門經理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談論工作中出現的問題，回答新員工的提問。對新員工一周的表現做出評估，并確定一些短期的績效目標，設定下次績效考核的時間。
到職后第30天
部門經理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現，填寫評價表。
到職后第60天
靜怡經理與部門經理一起討論新員工表現，是否合適現在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。
三、培訓教師安排
靜怡主講——“平臺與舞臺”、“三個認同”
王經理主講——公司歷史與愿景、績效考核、公司組織架構、公司政策與福利、公司相關程序
許竹坪主講——公司文化(報紙、雜志、網站、親子團活動)
王登樓主講——以人為本(清潔工在錦盛的地位與榮譽、自己親身感受)
顧艷萍主講——大理石家裝市場
楊靜主講——來到錦盛，是如何度過第一個三八婦女節的
方賢忠主講——自己如何見證錦盛發展的、__年老工人的體會與感受
四、新員工培訓反饋與考核
每天培訓后要有反饋，大家討論，寫學習心得體會。
許竹坪要對新學員進行講評。
要設計崗位培訓反饋表(到職后一周內)
新員工試用期內表現評估表(到職后30天);新員工試用期績效考核表 (到職后60天)
五、部門新員工培訓所需表格