總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，是時候寫一份總結了。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢？下面是小編為大家帶來的總結書優秀范文，希望大家可以喜歡。
管理體系運行工作總結篇一
我公司廠區呈不規則形，占地面積xxxxm2，建筑面積xxxxm2，現有職工xxxx人，其中安全管理人員xxxx名，具有助理工程師專業技術職稱以上的工程技術人員占xxxx。各員工均受過相關崗位業務知識及安全技能等培訓，具有較強的業務技能和工作經驗。公司主要負責人，安全分管領導、安全管理人員均已取得臺州市安全生產監督管理局頒發的《安全資格證書》，特種作業人員均取得《特種作業操作證》，特種設備管理和操作人員也均取得相應的資質證書。
我公司屬危化行業，要開展安全標準化建設，首先必須深刻理解安全標準化的含義，安全生產標準化是指通過建立安全生產責任制，制定安全管理制度和操作規程，排查治理隱患和監控重大危險源，建立預防機制，規范生產行為，使各生產環節符合有關安全生產法律法規和標準規范的要求，人、機、物、環處于良好的生產狀態，并持續改進，不斷加強企業安全生產規范化建設。安全生產標準化建設，就是用科學的方法和手段，提高人的安全意識，創造人的安全環境，規范人的安全行為，使人機環境達到最佳統一，從而實現最大限度地防止和減少傷亡事故的目的。安全生產標準化建設的核心是人企業的每個員工。因此，它涉及的面很廣，既涉及到人的思想，又涉及到人的行為，還涉及人所從事的環境，所管理的機械設備、物料材料等方面的內容。開展安全生產標準化工作，要遵循“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，以隱患排查治理為基礎，提高安全生產水平，減少事故發生，保障人身安全健康，保證生產經營活動的順利進行。其次必須把握安全標準化建設的重點內容，即《危險化學品從業單位安全生產標準化評審標準》，我們圍繞12個a級要素和59個b級要素，積極發揮每一位員工的作用，采用“pdca”“策劃、實施、檢查、改進”的動態循環模式，結合自身特點，建立并保持安全生產標準化系統；通過自我檢查、自我糾正和自我完善，建立安全績效持續改進的安全生產長效機制。
我公司安全標準化第一次取證為xxxx年xxxx月xxxx日，自創建安全標準化工作以來，積極落實安全生產責任制，實施安全生產許可制度，強化源頭管理，開展安全專項整治、安全評估等，實現了單位統一領導、分級管理、分類指導；并在地方安監、消防等政府職能部門的指導和幫組下，嚴格遵守國家相關法律法規，并認真推行ehs管理體系和安全標準化創建工作，積極開展“我要安全”、“安全生產月”等主題活動，不斷完善各項安全管理制度和操作規程，強化隱患排查和治理，做好職業衛生以及各類突發事件應急預案的演練的工作。現將我公司標準化管理體系運行工作總結如下：
我們企業是xxxx，老企業必然有老企業的弊端，有些現實狀況我們無法改變，必須從管理上加以彌補。
成立之日起，在領導的帶領下，我們逐步完善，先后組織成立事故應急救援指揮部、安全隱患排查治理工作小組、安全生產管理委員會、消防安全管理小組和義務消防隊，將各級各部門相關成員納入其中，并承擔一定的責任；我們還制定了公司安全生產事故管理總目標，并分解至各部門，且層層簽訂《安全生產管理責任書》，這樣的分解，給各部門尤其是車間增添了壓力，加大了其對安全的重視程度，真正將“安全生產層層有人負責”落到實處，真正將“安全生產全員參與”落到實處，真正將“安全工作、重在落實”落到實處，強化安全基礎，推動安全發展。
1、文件管理：新增和修訂文件，增強可操作性，并使其符合法律法規要求
我們時刻關注安全生產法律法規的更新，并結合我公司實際情況，對安全管理制度進行新增或修訂，用來更好的指導我們日常的安全管理工作。
2、安全培訓：外訓與內訓均按計劃落實到位
到目前為止，我公司已有xxxx人取得安全管理資格證書，xxxx人取得《特種作業操作證》，xxxx人取得《特種設備作業人員資格證》。
內訓：
（1）特定作業人員培訓，年初我們部門根據實際安全生產需求，制定全年的安全培訓計劃，主要是針對特定人員如門衛、劇毒化學品管理有關人員、應急救援小組成員等進行特定的安全培訓。
（2）常規作業人員培訓，由ehs部門牽頭，以工序為單位，針對生產車間每月開展一次安全班組活動，并有相應的記錄。
（3）三級安全培訓，我們部門主要負責“三級安全教育”中的公司級的安全教育，并監督車間級、班組級安全教育的執行。
3、安全檢查：狠抓隱患整改落實
公司安全檢查形式有：日常安全檢查、專項檢查、綜合檢查、周末和夜間值班巡查、節前節后檢查等。每種類型的檢查，我們規定了相應的執行部門和執行頻次，并按規定落實。對于發現的問題能現場整改的現場整改，不能現場整改的下發《現場檢查缺陷整改意見及反饋表》限期整改。
一直以來，我們狠抓隱患整改，《現場檢查缺陷整改意見及反饋表》發至部門時，必須由部門領導簽字確認，以便及時開展隱患整改工作；整改到位后我們部門必須現場確認簽字，以保證整改工作切實落實到位。
4、嚴把特殊作業審核關
我公司的特殊作業主要有動火作業、臨時用電作業、進入受限空間、高處作業等。特殊作業易發生事故，對操作者本人、他人的安全健康及設備、設施的安全可能造成重大危害，所以我們嚴格許可制，班組、車間、公司必須現場審核簽字完畢后，才能開始作業。
5、完善安全設備設施管理
首先我們建立安全設備設施的臺帳，便于我們進行日常安全設備設施的管理，以免遺漏；其次我們聯系外部檢驗、檢測機構對部分安全設備設施進行了相關的檢測和校驗，對于檢驗過程中發現的問題，我們匯總上報，制定措施，及時落實整改；再次我們對應的建立了安全設備設施檢驗報告臺帳，便于查看報告的有效性，以防過期。
6、規范危險化學品管理
危險化學品的儲存和使用是日常安全管理的重點內容之一，劇毒化學品又是重中之重。對于一般危險化學品，我們嚴格按照儲存和使用要求，落實相關措施并定期進行檢查，確保儲存和使用過程中的安全。對于劇毒化學品，我們按照“五雙”管理要求，對收發、運輸、使用和空桶回收的全過程進行監管，建立《劇毒化學品購買、運輸、入庫登記簿》、《劇毒化學品出、入庫登記簿》、《劇毒化學品空桶回收登記簿》等記錄，并及時填寫。
按《企業安全生產標準化基本規范》（aq/t9006—20xx）、《危險化學品從業單位安全標準化通用規范》（aq3013—20xx）、《危險化學品從業單位安全生產標準化評審標準》及相關法律法規及標準要求，要求各部門加強現場安全環境綜合治理，整治各種安全隱患和問題、安全死角，推進安全標準化操作；要求各部門開展崗位安全生產隱患排查，使工人掌握所在崗位的安全風險控制措施，增強事故預防和處理能力。
安全標準化是一項系統工程，是企業管理體系的重要組成部分，需要通過堅持不懈地努力，發揚持之以恒的精神，才能取得預期的效果。按照計劃、實施、檢查、總結提高的循環，認真開展安全標準化工作，使我們的安全生產標準化建設不斷深入、不斷提高。
我們將長久、持續地把安全生產標準化建設工作進行到底，將《企業安全生產標準化基本規范》（aq/t9006—20xx）、《危險化學品從業單位安全標準化通用規范》（aq3013—20xx）、《危險化學品從業單位安全生產標準化評審標準》及相關法律法規及標準要求作為日常工作的重要行為準則，來實現安全標生產標準化建設工作，最終達到降低行業風險，提高本質安全的目的。
管理體系運行工作總結篇二
公司職業安全健康與環境方針為安全、清潔、守法、改進，其具體描述體現了公司以人為本，預防為主，既尊重員工利益又考慮社會效益的管理思想，我們認為是比較科學的。最近在咨詢老師的指導下，對職業安全健康與環境目標進行了修改，對廢氣、廢水、廢棄物的處置要求定出了更合適的目標，較為充分全面地反映了安全環境兩個方面現行政策與法制的要求。人力資源部及時將修訂后的方針目標宣貫到全體員工，得到大家的普遍認同。事實表明，“八字方針”對于增強員工的安全防范意識和環境保護意識具有明顯的導向和促進作用，“九項目標”通過層層目標分解，具有良好的可操作性，也得到了較好了貫徹落實，。
公司安環處牽頭制定的《法律法規清單》，幾經修改，最近己受控發放到各部門。比先前的版本更為全面、更為實用。人力資源部在組織公司級法律法規培訓的基礎上，要求各部門對與自身密切相關的法律法規進行全員培訓，并進行了培訓效果抽查和執法情況檢查。各部門普遍反映所選法律法規對公司安環管理具有較強的針對性和良好的指導性。
1、部門主要工作業績
人力資源部圍繞安環體系相關的九項職責主要做了以下工作：
（1）、分析員工能力素質，明確年度培訓目標，對安環有關的人員進行了技能、能力、素質分析，選擇有能力的人從事安環管理工作，合理配備人力資源，有效防止因勞動組織不當而發生事故。
（2）、加強管理體系建設，確定崗位職責權限，按照iso14000、ohsas18000的組織機構及部門職責權限的相關規定，修訂了全套《崗位說明書》，要求各部門組織員工學習，并進行了學習效果抽查。
（3）、根據三標體系要求，實施員工績效考核，每月對各職能部門三標認證方面的工作進行檢查，作出評價，切實保證三標認證工作進度，并將其工作績效與部門負責人、部門所有員工的工資掛鉤。
（4）、群策群力持續改進，不斷優化管理績效，通過進行內部員工滿意度調查，我們對發展前景、管理理念、組織凝聚力、干部作風、協作精神、學習氛圍、企業文化、工資福利待遇等十五個方面進行了不計名調查，綜合滿意率達90%以上。
（5）、團隊學習自覺充電，提升員工綜合素質，針對不同崗位采取多種培訓方式，按照三標認證工作進程，適時組織各階段培訓，確保三標體系的宣傳培訓工作按計劃完成。
2、部門目標實現情況
根據安全環境管理體系職責進行目標分解，人力資源部主要考核教育培訓率、建議回復率、持證上崗率、文件受控制率和職業病監控率等。在員工培訓方面，年度計劃34項，己完成任務42項，完成率達123。5%；參訓1770人次，涵蓋了新聘、轉崗、復工人員及特殊工種、特殊工作人員的各種專業培訓，培訓合格率100%，按規定持證上崗率100%。在文件控制方面，人力資源部既按體系要求搜集整理培訓和考核資料，也對各部門員工培訓進行督促和檢查，文件受控率達100%。在職業病防治方面，人力資源部一方面進行廣泛的防護教育，另一方面積極敦促公司相關部門改善員工生產和工作條件，日前的塵毒工種健康普查表明，我公司尚未發現職業病，有效預防率為100%。
1、內審、預審情況在本公司自行組織的首次內審和前不久認證公司的預審中，對人力資源部沒有開出不符合項和觀察項。我們認為，這是對本部門職責履行情況的基本認可，但高標準、嚴要求，還有不少缺憾有待持續改進。
2、持續改進措施自查發現，培訓記錄過于簡單，在咨詢老師的指導下，己進行補充完善；本公司工程技術力量較為薄弱，人力資源部準備明年加強人才引進，同時引導技術質量人員在職進修提升能力；另外，今后還要通過知識競賽、技能比武、公益活動等多種形式，進行廣泛、深入的安全環保教育。下一步，我們將著重改變員工行為習慣，調整員工職業狀態，提升員工職業素養，將我們的員工隊伍建設成一支文明、專業、快速反應、自我更新、從市場中吸取營養不斷發展的團隊。
在員工滿意度調查中，不滿意的選項集中在工資待遇方面，己由公司總經理在干部及骨干大會上當面答復和解釋。對于安全、環境管理體系方面，無論是全面調查，還是平時交往，都還沒有收到顧客、員工及相關方的投訴和抱怨；相反，大家一致認為公司積極開展三標認證對于增強市場競爭力提升員工滿意度具有重要戰略意義。
管理體系運行工作總結篇三
20xx年，在公司領導的指導部署和全體員工的共同努力下,我們嚴格按照質量方針、質量目標以及程序文件執行，貫徹iso9001：20xx質量管理體系標準要求，并根據實際運行情況堅持持續改進，不斷提升和完善本公司的管理體系。現將一年多體系運行的情況總結如下：
1、 產品合格率達到100%，比去年的提升1%，符合計劃目標。
2、準時交貨率達到100%，與去年相同。公司準時交貨率目標為100%；
3、20xx年12月，對公司主要客戶（其中老客戶28個，新客戶12個）進行了外部顧客滿意度調查，顧客滿意度為100%，達到了內控目標。
4、顧客投訴率為0，達到計劃目標。
5、本年度產品退貨率為零，與去年相同。公司退貨率目標為0；
6、20xx年新增加的發貨數量準確率為99%,比公司目標98%提高了1%。
在總經理的直接領導下，建立了《質量手冊》、《程序文件》及制定各種管理和技術文件，并嚴格執行體系要求，通過了本年度例行內部質量管理體系審核，接受了第三方中正威認證公司對我公司的“換證審核”，明了公司的質量管理體系得到了有效的實施與保持。
反復強調產品質量滿足顧客要求與法律法規的重要性，倡導以顧客為中心，堅決貫徹“工藝規范，確保質量；持續改進，顧客滿意”的質量方針，并將質量目標層層分解，落實到各部門。能明確各崗位人員職責、權限，保證人員、設備、材料等方面的及時供應，確保了生產的連續，質量滿足規定要求。
拓寬市場，不斷引進人才、購買設備，確保各種資源滿足生產需要。
確保特殊工種員工持證上崗，以便其能力能勝任所承擔的工作并招聘有經驗的生產技術人員。
，存在的主要問題是：a. 部分設備操作人員對設備認知不夠，造成設備維修、保養不夠及時、到位；b.操作人員沒有認真執行《設備日點檢表》記錄，造成設備小故障不能及時發現，影響設備使用性能。
主要是生產工具使用后不能及時歸位，存在到處找工具，影響生產效率。
以確保公司有能力滿足合同規定的要求。以后應加強對合同評審重要性的認識，確保在接收維修件前對工程項目的工期、價格、施工要求等進行評審，以便決定公司是否有能力滿足規定的要求，工程項目一旦承接，就應認真履行合同。
堅持進廠前驗收，不合格原材料、外協件堅決不進廠、入庫。只有把好質量關，才能使質量有所保證。
對重點過程及重點工藝執行檢查，做到自檢、互檢、專檢的“三級檢驗”原則，確保每項產品合格，方能流轉下一工序。當發現質量隱患或不合格品，及時消除或返工，堅決不合格的產品不出廠。
全體員工通過學習，提高了把好質量關的重要性的意識，能自覺貫徹執行質量方針，并能嚴以律已，努力完成公司及部門的質量目標。
通過學習，全體員工能深刻理解“以顧客為中心”、“以顧客為關注焦點”的涵義，在產品質量意識方面有了較大幅度地轉變提高。
均按照文件控制程序的要求執行。各部門都建立了文件清單，質量紀錄清單等，方便了日常的管理工作。
，提高了柴油機配件翻新加工的過程管理水平和服務水平，增強了客戶滿意度，樹立了較好的企業形象，為公司的進一步發展奠定了一定的基礎。
通過年底的質量目標檢查，各部門基本實現了本部門的質量目標，且各部門依照質量體系文件的要求嚴把生產質量關,使加工產品對外交驗一次合格率達到100%、顧客滿意率達到100%、顧客投訴處理率100%，并且各生產，質檢部等部門實現了0投訴。
通過顧客回訪，發放調查表，電話調查，受理顧客投訴等方法，了解生產質量和服務的滿意度，對企業的整體印象。
，該返工的堅決返工，該報廢的堅決報廢。公司制定了糾正預防措施控制程序，以消除不合格的原因和潛在不合格的原因，防止不合格的再發生與發生。以后對于生產和服務質量中的不合格、體系中的不合格，各有關部門、責任人一定要認真分析，做到舉一反三，制定切實有效的糾正、預防措施并認真實施，以便持續改進質量體系的有效性。
加強培訓和學習，深入了解各項控制程序要求。公司整體iso質量管理工作有待進一步加強，以便落到實處。
質量管理體系的要求就是公司和部門對日常工作的規范要求，而不是額外的負擔。健全部門相關制度，加強部門員工的工作規范。
管理體系運行工作總結篇四
公司管理、環境、職業健康安全管理體系運行了三年，馬上要進行復評換證工作，根據公司的工作要求，明確了員工職責。對日常工作，經常進行檢查。我們按照《管理手冊》管理職責的要求，負責生產車間工作，一年來生產分廠工作取得顯著成效。
我廠根據發票印刷通知單的要求每月安排生產任務，為了確保產品的質量，我們完善了自檢制度，要求生產車間操作人員在各自的崗位上一定要盡職盡責，對于生產過程中的各類工藝參數一定要按時如實記錄，如果發現有異常情況要盡快與有關部門和領導聯系解決。
為了確保公司產品的質量，我們重點抓了工藝紀律的執行，從今年開始，我們針對工藝紀律的執行情況進行了幾次不定期抽查，并針對存在的問題提出具體的解決辦法，從完成的情況來看，隨著檢查的深入，工藝紀律執行情況越來越好。
我部將在以后的工作中再接再勵，繼續發揚好的工作作風，努力把工程加工工作做得更好，為公司的發展做出貢獻。
識別車間噪音、粉塵、危險化學品等環境因素、制度相應管理制度。
識別車間危險源相關制度。
增加固廢回收箱，未用回收桶，接受體檢。
管理體系運行工作總結篇五
自我公司建立職業安全健康管理體系以來，經過兩年多的運行，我安保部依據《gb/t28001：20xx職業健康安全管理體系要求》，建立的管理體系要求得到進一步落實，對職業安全健康管理體系又有了新的認識，職業安全健康管理水平有了顯著提高。
在公司“以人為本”的治廠方針引導下、管理者代表的正確領導下，以及在各級領導的共同支持下和全員的積極參與下，20xx年職業安全健康管理體系運行目標得以實現。員工的職業安全健康的意識進一步提高，全年未發生嚴重安全責任事故，安保部在安全生產工作中始終奉行“以人為本，安全第一”的管理理念，不斷在過程中總結，在總結中提高，在提高中創新，積極探索安全監督管理新思路，創新安全文化建設，有效實施了職業安全健康管理體系。
公司職業安全健康方針為依法實施全員\全方位\全過程的安全管理,保證員工安全健康；持續改進環境\人行為\物狀態的安全基礎，實現企業本質安全，其具體描述體現了公司以人為本，預防為主，既尊重員工利益又考慮社會效益的管理思想，是比較科學的。在去年外審老師的指導下，對職業安全健康目標進行了修改，現為:
目標：1、杜絕重傷、死亡事故。2、控制輕傷事故。
指標：1、重傷以上事故率為零。2、輕傷事故等于或小于千分之三。3、年度火災事故率為零。
對控制安全事故率提出了更合適的目標，比較充分全面地反映了安全現行政策與法制的要求。安保部及時將修訂后的目標宣貫到全體干部、員工，得到了大家的普遍認同。事實證明，“方針”對于增強員工的安全防范意識具有明顯的導向和促進作用，“目標”通過層層目標分解，具有良好的可操作性，也得到了較好的貫徹落實。
我安保部制定的《法律法規清單》，幾經修改，最近已受控發放到各部門。共計9xxxx，并全部識別到相應的條款，比先前的版本更為全面、更為實用。法律法規對公司安全管理具有較強的針對性和良好的指導性。
通過各單位對危險源的辨識共計100xxxx項及安全重大風險的控制，針對我部評價出的1xxxx重大危險源和實際情況，制定相應重大風險預防控制措施及相關應急預案，落實安全生產責任制，層層簽訂安全生產責任書，實施安全教育達200xxxx人次，特殊工種、特殊工作人員的各種專業培訓，培訓合格率100，按規定持證上崗率100。積極開展“百日安全生產活動”，舉行安全生產知識競賽，普及安全生產知識，包括：法律法規、應急預案、危險源、方針目標、公司各種規章制度及各車間操作規程等相關知識。各種勞保用品的配備基本到位，對日常安全檢查和安全大檢查中查出的違章違紀現場進行糾正、教育，對隱患與相關部門負責人進行溝通，限期整改，并驗收全部合格。
在職業安全健康管理體系實施過程中，我們堅持把風險管理的著眼點放在基層崗位、放在生產一線。在突出風險識別分析控制的基礎上，從而完善了《管理手冊》、《程序文件》。同時，為實現體系的持續有效改進，我們定期進行嚴格的體系內審和管理評審，為職業安全健康管理體系的有效實施提供了支持。此外，為了提高崗位員工安全操作技能，將職業安全健康理念貫穿于安全生產的全過程，切實減少了各類“三違”行為。通過實施職業安全健康管理體系，大力推進安全文化建設，營造良好的安全生產氛圍，結合實際情況，安保部編制了《不安全因素300例》以及修訂了各種規章制度和操作規程，下發到車間供干部、員工學習。有效提高了廣大干部、員工的安全意識，減少了各類事故的發生。
安全是需要投入的，并且也會有很高的產出和良好的社會影響。公司對員工勞動防護用品的購買費用、夏季防暑降溫飲料費、事故隱患整改和治理費用、安全教育培訓費等各種投入都是得到了有效保障。20xx年，公司對現場存在的隱患投入了上百萬元的專項安全整治費用。
通過職業安全健康管理體系的運行在安全管理上，凡事要多想一想，要把各種可能發生的情況都估計到，把各種解決的對策都考慮好，把各種工作預案都準備好，這樣，安全工作才能防患未然、有所保證。增強了適宜性，可操作性提高，受得基層的肯定。管理體系總體上是適宜、充分和有效的。
但通過職業安全健康管理體系運行也發現了一些不足的方面：一是管理體系運行的深入程度在部門和部門之間、單位和單位之間還不平衡；二是安全方面勞動防護設施的到位情況還要加強：三是各車間對外來施工單位的監管檢查不夠深入。四是職業安全健康管理意識在個別領導的思想上存在模糊認識，全員的參與和安全意識有待進一步提高。五是對危險源的識別不到位。
職業安全健康管理體系（oshms），是20世紀80年代后期在國際上興起的現代安全生產管理模式，很大程度上與oshms的原理和要求是一致的，但沒有達到oshms標準性、系統性的要求，職業安全健康管理體系遵循“pdca”的管理模式，使企業按照系統化，結構化，程序化和文件化的管理模式，開展職業安全健康管理工作，從而控制職業安全健康風險，實現職業安全健康績效的整改，能夠根本上控制煤礦生產過程的危險源，徹底治理煤礦的安全生產環境，實現煤礦企業的長治久安。因此，建立職業安全健康管理體系是煤礦企業真正實現“持續改進，以人為本”的唯一途徑，如何在煤礦企業策劃建立一個高效、健康和職業安全健康管理體系，筆者認為應做好以下幾個方面工作。1職業安全健康方針的制定
安全健康方針是企業安全健康管理體系的總的指導路線，因此方針是建立必須履行“三個承諾，一個適合”，即“對遵守法律、法規的承諾、對體系持續改進的承諾，對預防為主的承諾，適合用人單位職業安全健康風險的性質”，同時由于煤礦企業自身環境的復雜性，必須結合自身的特點，有的放矢，制定出適合自己企業自身特點的方針。2領導決策
領導決策是企業建立職業安全健康管理體系的基礎，企業經營管理者是組織法定的安全生產第一責任人，只有企業的經營管理者認識到建立職業安全健康管理體系的重要性和必要性，從企業生存與發展的角度出發，才能有效組織必要的人力，物力，為安全健康管理體系的建立創造一個和諧的環境和良好氣氛。3全體員工的參與
全體員工參與是職業安全健康管理體系建立成敗的關鍵，職業安全健康管理體系的重要特點是強調過程控制和生產現場，體系的貫徹需要全員參與，由決策層、管理層和具體操作人員共同完成。員工有權利和義務參與建立職業安全健康管理體系。煤礦企業由于自身的特點，導致了工人的文化水平低，安全意識薄弱，因此應鼓勵和激發全體員工的熱情，通過教育培訓和參與有關職業安全健康的實踐活動，使員工深刻理解和領會標準要素的內容和邏輯關系，掌握體系方針和目標，真正認識到建立和實施職業安全健康管理體系給員工帶來的職業安全健康績效，通過自我監督，保證體系的持續改進。4明確機構與職責為有效地實施職業安全健康管理，需要對各相關層次機構的作用、職責和權限進行界定，形成文件，予以傳達，以便順利完成職業安全健康任務。如可行，煤礦企業應建立職業安全健康管理委員會（簡稱安委會），安委會主任由企業的最高管理者擔任。但是，不能認為安全工作是安委會的事情，安全與企業和每一位員工息息相關，安委會主要行使的是監督、檢查的職責。《審核規范》中的17個要素從始至終貫穿一個思想全員參與。oshms貫徹要素的思想，即17個要素中的每一個都需要有一個主管部門管理，眾多的相關部門協助。因此，煤礦企業在劃分要素職能分配表時，把17個要素盡可能均分到各職能管理部門。應做到“事事有人管，人人有專責”。5危害辯識風險評價和風險控制的策劃5.1危害辯識與風險評價
煤礦企業主要負責人和部門應定期和必要時組織危害辯識、風險評價，識別與生產、經營活動有關的危害，以為各項決策提供基礎，為持續改進職業安全健康管理績效提供衡量基準。職業安全健康管理體系建立的關鍵之處在于危險源的辯識，由于煤礦企業作業環境惡劣，因此在不同作業場所，危害的特性及風險的大小是不同的，煤礦企業應選擇合適的危害辯識和風險評價方法是實現體系建立的關鍵。對于作業活動較簡單、風險水平較低的場所，可以采用較為簡單的辯識評價方法，包括安全檢查表、訪談、工作任務分析法；對以往監測結果（可以是作業環境、設備或人等）及以往事故額可采用概率統計分析等方法；對于高風險或復雜的作業環境及設備設施，在進行危害辨識和風險評價時，應采用系統的評價方法。無論哪種風險評價方法都有適用范圍和應用對象，煤礦企業在進行危害辨識與風險評價時，應根據企業和自身的特點，應選擇一種合適的風險評價方法為主，輔之以其他評價方法，以起到相互補充和印證的作用。危害辨識、風險評價工作可在咨詢機構的幫助下完成，也要在企業內挑選適當人員來進行。在實施危害辨識、風險評價之前，應由專業人員進行指導和培訓，制定開展危害辨識、風險評價的程序和指南，應盡可能由一些熟悉本企業生產工藝、設備管理、安全管理和風險評價的人員組成評價小組，同時充分吸納和鼓勵現場員工的參與，對規模較大、風險較高的活動或場所（如采掘工作面），評價活動可以班組為單位進行，最后整合匯總。
5.2風險運行控制
煤礦企業應特別注意以下6大危害的風險控制：通風和瓦斯、粉塵、火災、煤與瓦斯突出、水害、地壓事故、機電事故。
針對企業自身的特點，對上述6個大災害可以采用風險分析矩陣（rac）方法或控制程度指數法（crc）等方法來進行分級，評價結果至少分為兩級，即可承受風險和不可承受風險。對于可承受風險可以保持原有的控制措施，對于不可承受風險，應制定控制計劃。不可承受風險控制計劃，包括控制措施和監督檢查，體現“p-d-c-a”思想，即通過計劃、實施與運行、監督和檢查、評審構成體系的運行系統和監控系統，實現體系的持續改進。災害控制措施主要考慮以下6種方法：
①制定控制目標、管理方案；
②制定運行控制程序或作業文件；
③制定應急預案與響應計劃；
④培訓與教育；
⑤監督和檢查；
⑥保持現有的控制措施。
6目標的制定
制定目標應考慮多方面的因素。煤礦企業制定目標常常考慮上級單位的硬性要求和本單位的實際需要，這是不夠的，不具有系統性，在實施職業安全健康管理體系后，制定目標應考慮以下幾個因素：
（1）據企業危害辨識、風險評價與風險控制策劃的結果來制定，重點是6大災害控制的結果。
（2）目標應針對內部相關職能與層次建立，但不必針對每一個隊或一個班，而應體現一個整體的配合。
（3）目標的制定既可以針對具有廣泛共性的職業安全健康問題，也可以針對各個職能和層次特殊的職業安全健康問題。
（4）目標應形成文件并盡可能予以量化，尤其是對影響企業的最大災害必須制定出詳細的目標和量化標準。
（5）根據企業自身的規模、可采用安全目標管理的原理，把目標分解為獨立的指標和具體的目標來落實執行。
（6）目標的制定應綜合考慮各種因素，包括法律、法規及其它要求，可選技術方案、財務、運行和經營要求，從而確保目標的合理性、可實現性及時間性。
（7）應對每個目標確定合適的指標參數，以便于監測目標的實施與進展情況。
（8）目標的重點應放在員工職業安全健康防護措施的持續改進方面，以期達到最好的職業安全健康績效。7編制管理方案
職業安全健康管理方案是實現目標的行動方案，有目標就一定要有相應的管理方案，其制定和執行是體系成功的關鍵。《審核規范》要求：“用人單位建立旨在實現目標的管理方案”，管理方案包括實現目標的責任部門、方法、起止時間、所需的人力、物力、財力等資源。管理方案還應包括用什么樣的方法（有些需要一些復雜的計算公式）對目標進行檢查、同時必須確定實施方案的時間進度安排，建立方案的監督與管理制度。8設計體系文件框架
體系文件一般分為3級，管理手冊、程序文件、作業文件。管理手冊闡明煤礦企業的oshms方面的發展方向，是職業安全健康行動綱領和指南。管理手冊結合《審核規范》要求和公司的具體特點，對oshms17個要素及其相互關系的描述，一方面作為企業內部管理和決策的依據，另一方面向相關方展示用人單位在oshms方面的情況及發展態勢，以及供第三方認證機構之用；程序文件是為進行某項活動或過程所規定的方法和途徑的文件，一般供管理層使用，是管理手冊的支持性文件；作業文件是對具體的工作崗位和工作現場如何完成某項工作任務的描述，包括操作規程、安裝規程、維修文件規程以及其他制度、規定和辦法等，是程序文件的支持性文件。
職業安全健康管理體系與質量管理體系、環境管理體系一樣，均是企業全面管理體系的一個組成部分，其總目標、特點、共性都有內在有機聯系和互補性，因此職業安全健康管理體系的建立應考慮與其它2個管理體系的整合，千萬不可變成一個孤立的管理體系。因此利用3個體系的兼容性，在建立職業安全健康管理體系時做好接口，為將來3大體系的整合創造有利條件，從而有效地促進企業持續改進以人為本企業文件的建設，真正實現企業的發展。總之，建立煤礦企業職業安全健康管理體系，是一項復雜的系統工程，筆者僅從以上8個方面對體系建立做了概要性的描述，煤礦企業在實際策劃建立的過程中應投入巨大的精力和時間，結合企業自身的特點，同時參考一些成功的案例，才能使體系建立的比較完美、高效。
管理體系運行工作總結篇六
我公司開始質量，環境，職業健康安全管理體系貫標工作以來，現已三年，業務部參與編制了主管業務的相關程序文件和有關的作業指導書，并按照標準和文件要求開展工作，取得了一定的成績，通過這次管理評審會議，向公司領導進行匯報如下：另外在會議上向各級部門虛心學習、取長補短。
1、在沒有搞三體系認證前，我部接受定單時，沒有經過認真評審有時就會不能按期按期交貨等，引起顧客的不滿，體系運行以來，我們首先從相關文件上明確了合同或定單評審的職責范圍和審批權限，并針對不同的合同或定單規定了簽定了前應進行評審的要求和評審方式，以確保合同的內容充分、明確，并且公司有能力滿足這些要求。
2、為了對用戶負責，也為了了解我公司產品質量和顧客使用狀況，我們對公司的新老用戶進行了走訪和發放顧客滿意度調查表對我公司的產品技師、物點和顧客關注的有關事項進行滿意度調查，這些調查項目主要有產品的性能、功能、交貨時間、價格等。用戶對我公司的產品質量難予很高的評價，希望今后能夠進一步全作，同時也提出了一些好的建議，比如產品的包裝、交貨時間等。
以上就是我部在貫標工作開展以來所做的部分工作，雖然取得了一些成績，但存在的問題也不少，主要表現在大家對標準理解的不深、學習不夠，今后還要不斷學習，提高工作效率和管理水平。
對相關方提出環境、職業健康要求！
業務部
20xx年4月23日
管理體系運行工作總結篇七
質量管理體系運行以來，我們嚴格按照標準，公司的體系文件及法律法規要求指導各項工作，現將各項工作的完成情況分別匯報如下：
部門目標均已達標，具體見部門質量目標完成情況表。
確定合格供方名錄，在采購活動能嚴格按要求進行采購，確保采購產品的質量以滿足公司質量管理的要求。目前公司合格供方共有6家，主要提供產品為探傷劑組、焊絲焊材、拼接片以及電鍍外包加工等，提供產品的合格率為100％，供方的供貨能達到公司采購要求。
建立了顧客臺賬，并對日常顧客訂單進行了記錄和追蹤管理，提高了工作效率。維修翻新活動均按顧客要求進行，同時會同生技部，質檢部及總經理對維修件進行合同評審，合同評審率100%，產品及時交付率達100%。
自質量體系運行以來，公司加強了質量管理，產品得到了顧客的認可，業績較以往有了明顯的提升。
調查的結果是令人滿意的，共發放了20份調查表，返回20份；經過統計分析，本次調查出的客戶滿意度為95%，達到了公司制定的目標。
針對不合格的原因制定、實施糾正措施，并進行了驗證。今后將更注重按程序辦事，以確保措施有效，實現持續改進。
應該說，自從公司運行iso9001：20xx質量管理體系以來，本部門的工作流程清晰了，工作效率得到了很大的提升，工作質量有了保證，當然，還有很多問題需要我們去不斷的改進！
管理體系運行工作總結篇八
1.職責不清車輪轉部門職責、崗位職責、人員職責劃分不清，遇事互相推諉，車輪大戰;應明確部門職責、崗位職責和人員職責，責權利統一，實施相關有效考核。
2.文件失控難識斷需要文件指導的場合沒有建立文件，文件要求不明確，文件缺乏可操作性，文件只是擺設;應針對需要建立所需的文件，提出明確要求，做到操作性強，工作有據可依。
3.目標制定有點難未認識到制定目標的必要性，隨意根據各類不同的需要而定制(不是制定)或更改有彈性的目標，缺乏對目標的管理、考核;應實施真正的目標管理，制定有用、可行、能起到激勵作用的目標，同時在各職能和層次上建立相應的目標，并對目標進行實際、全面、有效的考核。
4.缺乏記錄假證現對各類記錄未作出要求，記錄不完整、不規范，甚至記錄造假;應確定各類記錄要求，規定記錄的方式和具體要求，利用記錄的結果考核體系運行情況、產品過程控制和產品質量情況，積累有用的數據，從數據分析中得出發展趨勢和結論。
5.人員資格無人管各崗位上崗人員是否能夠勝任無法確定，缺少對上崗人員的資格考核、認定和崗前培訓;應對崗位人員資格要求作出規定，并對上崗人員是否能夠勝任進行考核和認定。
6.培訓充數裝門面缺少應有的培訓，更談不上有針對性的培訓，培訓只是為應付外審而做樣子;應制定有針對性的培訓計劃，并有效實施，對培訓效果進行考核，以驗證培訓的有效性。
7.研發變更家常飯研發項目沒有或僅有大概的計劃。對研發的產品要達到的指標沒有界定，對研發產品所依據的法律法規標準規范缺乏關注，隨時根據現實情況改變研發路線和計劃;應嚴格執行設計和開發控制程序，按照要求進行設計和開發策劃、輸入、輸出、評審、驗證和確認等一系列工作，研發計劃及相關工作需變更時應按程序進行評審和確認。
8.供方更換很隨便不按照合格供方名錄采購產品，經常以價格便宜作為采購的依據，對采購產品的質量監管不力;應嚴格執行供方管理控制程序，按照考核、評價和重新評價準則加強對供方的管理，加強對采購產品的驗證和控制。
9.過程控制難改善缺乏對過程應有的控制。沒有對需控制的各類過程制定完善的控制措施，基本靠操作人員的經驗自我控制過程，缺少過程記錄，出現問題時無法追溯原因。應建立完善的過程控制保證能力，必要時制定完整、完善的各類過程操作指導文件和各項措施，應靠執行制度來保證產品質量。
10.設備用壞才去管未建立全面的設備管理制度，不設或少設設備管理、維修人員，設備資源不充分，不能滿足生產需要，不按要求正確使用設備，有時因設備問題影響產品質量;應建立完善的設備管理制度，按期維護、保養設備，保證設備滿足生產和產品質量所需的能力。
11.測量設備無校驗儀器儀表測量設備管理混亂，無臺賬、無年度校驗計劃，未經檢定或漏檢的儀器儀表在使用甚至在檢驗崗位上使用;應建立完善的測量設備管理制度，定期送檢儀器儀表，禁止使用未經檢定或漏檢的儀器儀表。
12.產品檢驗不規范許多應有的檢驗過程沒有建立，檢驗規范沒有完全依據法律法規及相關標準規范制定，執行產品檢驗制度不嚴格，隨意產品放行。應建立規范的產品檢驗制度并嚴格執行，制定的檢驗規范覆蓋法律法規及相關標準規范，產品放行職責明確，有產品質量情況的匯總分析。
13.顧客滿意口號喊以顧客為關注焦點、顧客滿意只是作為口號喊一下，并不認真了解顧客的需求和愿望，處理顧客投訴走過場，進行顧客滿意度測評只是為應付外審做的樣子;應引起對確保顧客滿意問題的重視，并有具體行動，真正進行顧客滿意度調查并利用該結果改進相關工作，在各方面做到顧客滿意。
14.原因分析在表面對于所遇到問題的原因分析僅限于表面，不愿追究更多和更深層次的原因，舉幾個簡單事例作為應付;應建立真正的長效改進制度，形成堅持實施糾正措施和預防措施的機制，對現實和潛在的問題深入挖掘根源，擺脫強調客觀理由或僅限于表面的所謂原因分析。
15.持續改進哪里見持續改進只是空談，沒有改進的具體要求和實施措施，也沒有考核、激勵和對作出的有效改進的固化。應將持續改進貫穿于整個質量管理體系過程，制定改進計劃并付諸有效實施。
16.證書到手任務完質量管理體系的全部任務就是為獲取證書。如何保持質量管理體系的有效運行，發揮質量管理體系應有的作用，不在企業領導的工作計劃和工作日程之內;企業領導應研究質量管理體系對保證產品質量和促進企業發展應有的重要作用，切實使質量管理體系得到有效運行，而不應該出現面對一大堆待解決的問題苦于找不到解決辦法的局面。
管理體系運行工作總結篇九
根據管理評審計劃的安排，本人負責質量管理體系運行方面的總結，現將近期管理體系運行情況總結如下：
1.管理體系的適宜性、充分性、有效性
按照08年度管理評審輸出的要求，本中心對管理體系文件進行系統地審核，由于修訂處較多，于是決定改版。目前運行的版本為第3版體系文件。
新版體系文件在內容上按《認可準則》和《評審準則》的條款要求重新梳理，在手冊條款的分布上使文件更方便瀏覽，內容更符合本中心實際情況。
體系文件在形式上規范化、標準化。經過一段時間運行，與前一版相比，我們認為體系文件是適合本中心現狀的、要素和過程是充分的完整的。
管理體系文件能夠從政策層面、程序層面和作業層面有效地規范質量管理和技術運作，各類質量記錄和技術記錄格式規范化、標識規范化，能夠實現復現工作并起到體系運行證據的作用。
2.質量方針與質量目標的實現情況
中心的質量方針和目標符合目前的工作性質和現狀，目標依方針而量化制定，能夠指引全員工作方向，并在實際質量管理和技術運作中得到貫徹和執行。中心質量方針：
方法科學、行為公正、數據準確、客戶滿意。質量方針符合本中心所處行業特點和服務特點。中心質量目標實現情況如下：
檢測報告數據無誤、結論正確、差錯率低于0.3%，已實現。
客戶至上，服務規范，客戶滿意率高于98%，本中心經滿意度調查，近期未發現投訴和不滿意。
在用儀器設備或校準率達100%，目前在用的儀器設備使用前均能夠滿足準則的要求，實現量值溯源。
人員培訓合格持證上崗率達100%，已經過培訓，并確認能力。檢測報告及時率100%，所有檢測報告均在約定的時間內提交給相關方。從以上目標的實現情況可以認為，本中心質量方針和目標暫時可以不更新。
3.持續改進
本中心的質量管理體系在實際運行過程中，能保持有效的監控，能及時發現不符合，且能迅速反饋信息消除不符合，做到持續改進。本中心有效開展pdca，即制定各類質量計劃，有效實施計劃，通過監督檢查、內審等活動發現實施中的可改進機會，適時進行改進。在內審和08年度監督評審過程中均針對不符合項采取了糾正措施，并驗證改進工作是有效的。
4.文件控制情況
中心按照體系文件的規定，資料員加強了對文件的編、審、批和發放、更改、作廢及標識等環節的管理，以保證各類文件處于受控狀態。
5.服務供應品的采購近期實施的采購能夠按程序文件規定執行，供應商評價工作能夠及時開展，對供應商名錄實行動態管理。有效地控制了與結果有關的服務和供應品采購和管理。
6.滿意度情況和投訴情況
檢測人員在與客戶接觸中，能夠適時收集客戶反饋，開展滿意度調查。近期無申訴和投訴情況發生。
7.上一次內審和管理評審情況
為確認本中心新版體系文件運行情況，本中心于20xx年2月4-5日實施一次
集中式內審，該次內審共查出4項不符合項，現已經整改完畢，并經驗證有效。20xx年度管理評審提出修訂或改版體系文件的意圖已經落實，檢測能力范圍資質認定增項的工作及實驗室認可準備和申請工作也正在實施中。
8.外審情況
20xx年6月，由認監委評審專家對本中心進行了監督評審，共發現不符合項四項，相關部門和責任人已經及時分析原因，并采取相應的糾正措施，經驗證，整改活動是有效的。
9.改進的建議
強化質量管理的意識，加強部門之間的協調，強化運行過程中的`監督，確保管理體系持續有效運行，使管理體系運行更加規范化、標準化，其質量管理和技術運作真正提升到一個新的水平，實現與國際接軌。注重客戶反饋，強化滿意度調查的頻率。
10.下一步工作
向認可委提交申請材料。強化監督，確保管理體系持續有效運行。
管理體系運行工作總結篇十
自xx質量管理體系運行以來，我們嚴格按照標準，公司的體系文件及法律法規要求指導各項工作，現將各項工作的完成情況分別匯報如下：
一、部門質量目標完成情況：部門目標均已達標，具體見部門質量目標完成情況表。
二、對采購的供方進行了再次評價，確定合格供方名錄，在采購活動能嚴格按要求進行采購，確保采購產品的質量以滿足公司質量管理的要求。目前公司合格供方共有6家，主要提供產品為探傷劑組、焊絲焊材、拼接片以及電鍍外包加工等，提供產品的合格率為100％，供方的供貨能達到公司采購要求。
三、加強了顧客的管理，建立了顧客臺賬，并對日常顧客訂單進行了記錄和追蹤管理，提高了工作效率。維修翻新活動均按顧客要求進行，同時會同生技部，質檢部及總經理對維修件進行合同評審，合同評審率100%，產品及時交付率達100%。
四、公司主要維修翻新產品為閥桿、閥座、活塞和螺旋槳，自質量體系運行以來，公司加強了質量管理，產品得到了顧客的認可，業績較以往有了明顯的提升。
五、已于20xx年12月組織對公司相關客戶進行了滿意度調查，調查的結果是令人滿意的，共發放了20份調查表，返回20份；經過統計分析，本次調查出的客戶滿意度為95%，達到了公司制定的目標。
六、按文件規定的方式實施糾正預防措施，針對不合格的原因制定、實施糾正措施，并進行了驗證。今后將更注重按程序辦事，以確保措施有效，實現持續改進。
應該說，自從公司運行iso9001：xx質量管理體系以來，本部門的工作流程清晰了，工作效率得到了很大的提升，工作質量有了保證，當然，還有很多問題需要我們去不斷的改進！
經營部：x
20xx年12月31日
管理體系運行工作總結篇十一
本公司試驗室依靠質量體系文件運行，按國家相關標準和實驗室評審準則的要求開展活動。現將近期管理體系運行情況總結如下：
1、管理體系的適宜性、充分性、有效性
管理體系文件能夠從政策層面、程序層面和作業層面有效地規范質量管理和技術運作，各類質量記錄和技術記錄格式規范化、標識規范化，能夠實現復現工作并起到體系運行證據的作用。
2、質量方針與質量目標的實現
本公司的質量方針和目標符合目前的工作性質和現狀，目標依方針而量化制定，能夠指引全員工作方向，并在實際質量管理和技術運作中得到貫徹和執行。
本公司質量方針：科學、公正、高效、準確質量方針符合本公司所處行業特點和服務特點本公司質量目標實現情況如下：
a）檢驗報告缺陷率小于0.1%；檢測報告數據無誤、結論正確、差錯率小于0.1%，
已實現。
b）檢測及時率大于99%；所有檢測報告均在約定的時間內提交給相關方。c）全年檢測事故率小于0.1%；全年無出現檢測事故。
d）全年客戶投訴率小于1%。本公司經滿意度調查，未發現投訴和不滿意。從以上目標的實現情況可以認為，本公司質量方針和目標實際可行。
3、改進
本公司的質量管理體系在實際運行過程中，能保持有效的監控，能及時發現不符合，且能迅速反饋信息消除不符合，做到持續改進。
4、文件控制情況
本公司按照體系文件的規定，資料員加強了對文件的編、審、批核發放、更改、作廢及標識等環節的管理，以保證各類文件處于受控狀態。
5、服務供應品的采購
實施的采購能夠按程序文件規定執行，供應商評價工作能夠及時開展，對供應商名錄實行動態管理。有效地控制了與結果有關的服務和供應品采購和管理。
6、滿意度和投訴情況
檢測人員在與客戶接觸中，能夠適時收集客戶反饋，開展滿意度調查，無申訴和投訴情況發生
7、內審情況：
xx年xx月xx日，組織了對實驗室質量體系的審核，存在的問題，主要有以下幾個：
1、新項目開展后，實驗室間的比對檢測數據結果沒有進行有效的評價；
2、設備管理員所保管的儀器設備檔案資料比較混亂，；
3、新項目開展后，樣品收發處沒有管材、管件、電線的樣品接收登記表；
以上三個問題已分別寫出“不符合項報告”，要求在十五天內予以關閉，并制定出切實有效的糾正措施。審核組將跟蹤糾正措施的完成并予以驗證。
8、外審結果分析：
省檢驗機構計量認證評審組于xx年xx月xx日至xx月xx日期間對我單位進行了現場復查、擴項評審。對我單位存在的不足之處提出幾項整改要求，分別在服務和供應品的采購、檢測委托、記錄、人員培訓、安全防護、環境控制、設備、結果質量控制、檢測報告等多方面提出了寶貴的意見和建議，公司根據評審組的意見成立整改小組，針對存在的缺陷進行分析討論，落實責任人，舉一反三自查整改，所有不符合項，要求在xx月xx日內之前予以關閉。
9、客戶對服務質量的反饋：
自質量體系運行以來尚未發生客戶的抱怨和投訴，但大家一致認為這并不能說明我們的工作就做的十全十美，要做到日后少發生或不發生抱怨和投訴，須完善的工作還很多，我們必須無條件的做好。一旦有抱怨和投訴發生，我們將嚴格按照“客戶抱怨處理程序”執行。
10.改進的建議：
合理規范相關記錄、報告格式；正確表述檢測結論；認真做好消防、用電安全防范；認真做好人員培訓。強化質量管理的意識，加強部門之間的協調，強化運行過程中的監督，確保管理體系持續有效運行，使管理體系運行更加規范化、標準化，其質量管理和技術運作真正提升到一個新的水平。
通過兩次評審，發現了很多問題，存在全員的質量意識薄弱，包括對體系的運行，發現的問題都是低層次的問題，所以今后應加強學習，以提高全員整體的質量意識。在今后的工作中加強各部門之間的協調合作；有效保證本公司的質量方針、目標的實現、質量體系有效持續，努力滿足顧客的需求。
管理體系運行工作總結篇十二
公司職業安全健康與環境方針為安全、清潔、守法、改進，其具體描述體現了公司以人為本，預防為主，既尊重員工利益又考慮社會效益的管理思想，我們認為是比較科學的。最近在咨詢老師的指導下，對職業安全健康與環境目標進行了修改，對廢氣、廢水、廢棄物的處置要求定出了更合適的目標，較為充分全面地反映了安全環境兩個方面現行政策與法制的要求。人力資源部及時將修訂后的方針目標宣貫到全體員工，得到大家的普遍認同。事實表明，“八字方針”對于增強員工的安全防范意識和環境保護意識具有明顯的導向和促進作用，“九項目標”通過層層目標分解，具有良好的可操作性，也得到了較好了貫徹落實。
公司安環處牽頭制定的《法律法規清單》，幾經修改，最近己受控發放到各部門。比先前的版本更為全面、更為實用。人力資源部在組織公司級法律法規培訓的基礎上，要求各部門對與自身密切相關的法律法規進行全員培訓，并進行了培訓效果抽查和執法情況檢查。各部門普遍反映所選法律法規對公司安環管理具有較強的針對性和良好的指導性。
1、部門主要工作業績
人力資源部圍繞安環體系相關的九項職責主要做了以下工作：一是分
2、部門目標實現情況
根據安全環境管理體系職責進行目標分解，人力資源部主要考核教育培訓率、建議回復率、持證上崗率、文件受控制率和職業病監控率等。在員工培訓方面，年度計劃34項，己完成任務42項，完成率達123.5%；參訓1770人次，涵蓋了新聘、轉崗、復工人員及特殊工種、特殊工作人員的各種專業培訓，培訓合格率100%，按規定持證上崗率100%。在文件控制方面，人力資源部既按體系要求搜集整理培訓和考核資料，也對各部門員工培訓進行督促和檢查，文件受控率達100%。在職業病防治方面，人力資源部一方面進行廣泛的防護教育，另一方面積極敦促公司相關部門改善員工生產和工作條件，日前的塵毒工種健康普查表明，我公司尚未發現職業病，有效預防率為100%。
1、內審、預審情況 在本公司自行組織的首次內審和前不久認證公司
的預審中，對人力資源部沒有開出不符合項和觀察項。我們認為，這是對本部門職責履行情況的基本認可，但高標準、嚴要求，還有不少缺憾有待持續改進。
2、持續改進措施 自查發現，培訓記錄過于簡單，在咨詢老師的指導
下，己進行補充完善；本公司工程技術力量較為薄弱，人力資源部準備明年加強人才引進，同時引導技術質量人員在職進修提升能力；另外，今后還要通過知識競賽、技能比武、公益活動等多種形式，進行廣泛、深入的安全環保教育。下一步，我們將著重改變員工行為習慣，調整員工職業狀態，提升員工職業素養，將我們的員工隊伍建設成一支文明、專業、快速反應、自我更新、從市場中吸取營養不斷發展的團隊。
在員工滿意度調查中，不滿意的選項集中在工資待遇方面，己由公司總經理在干部及骨干大會上當面答復和解釋。對于安全、環境管理體系方面，無論是全面調查，還是平時交往，都還沒有收到顧客、員工及相關方的投訴和抱怨；相反，大家一致認為公司積極開展三標認證對于增強市場競爭力提升員工滿意度具有重要戰略意義。
管理體系運行工作總結篇十三
我公司成立于****年****月，企業注冊資本****萬元，總資產****億元，廠址位于************，法定代表人****。我公司生產主要產品********。安全生產情況如何。
我公司廠區呈不規則形，占地面積****m2，建筑面積****m2，現有職工****人，其中安全管理人員****名，具有助理工程師專業技術職稱以上的工程技術人員占****。各員工均受過相關崗位業務知識及安全技能等培訓，具有較強的業務技能和工作經驗。公司主要負責人，安全分管領導、安全管理人員均已取得臺州市安全生產監督管理局頒發的《安全資格證書》，特種作業人員均取得《特種作業操作證》，特種設備管理和操作人員也均取得相應的資質證書。
我公司屬危化行業，要開展安全標準化建設，首先必須深刻理解安全標準化的含義，安全生產標準化是指通過建立安全生產責任制，制定安全管理制度和操作規程，排查治理隱患和監控重大危險源，建立預防機制，規范生產行為，使各生產環節符合有關安全生產法律法規和標準規范的要求，人、機、物、環處于良好的生產狀態，并持續改進，不斷加強企業安全生產規范化建設。安全生產標準化建設，就是用科學的方法和手段，提高人的安全意識，創造人的安全環境，規范人的安全行為，使人--機--環境達到最佳統一，從而實現最大限度地防止和減少傷亡事故的目的。安全生產標準化建設的核心是人--企業的每個員工。因此，它涉及的面很廣，既涉及到人的思想，又涉及到人的行為，還涉及人所從事的環境，所管理的機械設備、物料材料等方面的內容。開展安全生產標準化工作，要遵循“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，以隱患排查治理為基礎，提高安全生產水平，減少事故發生，保障人身安全健康，保證生產經營活動的順利進行。其次必須把握安全標準化建設的重點內容，即《危險化學品從業單位安全生產標準化評審標準》，我們圍繞12個a級要素和59個b級要素，積極發揮每一位員工的作用，采用“pdca”--“策劃、實施、檢查、改進”的動態循環模式，結合自身特點，建立并保持安全生產標準化系統；通過自我檢查、自我糾正和自我完善，建立安全績效持續改進的安全生產長效機制。
我公司安全標準化第一次取證為****年****月****日，自創建安全標準化工作以來，積極落實安全生產責任制，實施安全生產許可制度，強化源頭管理，開展安全專項整治、安全評估等，實現了單位統一領導、分級管理、分類指導；并在地方安監、消防等政府職能部門的指導和幫組下，嚴格遵守國家相關法律法規，并認真推行ehs管理體系和安全標準化創建工作，積極開展“我要安全”、“安全生產月”等主題活動，不斷完善各項安全管理制度和操作規程，強化隱患排查和治理，做好職業衛生以及各類突發事件應急預案的演練的工作。現將我公司標準化管理體系運行工作總結如下：
我們企業是****，老企業必然有老企業的弊端，有些現實狀況我們無法改變，必須從管理上加以彌補。
成立之日起，在領導的帶領下，我們逐步完善，先后組織成立事故應急救援指揮部、安全隱患排查治理工作小組、安全生產管理委員會、消防安全管理小組和義務消防隊，將各級各部門相關成員納入其中，并承擔一定的責任；我們還制定了公司安全生產事故管理總目標，并分解至各部門，且層層簽訂《安全生產管理責任書》，這樣的分解，給各部門尤其是車間增添了壓力，加大了其對安全的重視程度，真正將“安全生產層層有人負責”落到實處，真正將“安全生產全員參與”落到實處，真正將“安全工作、重在落實”落到實處，強化安全基礎，推動安全發展。
1、文件管理：新增和修訂文件，增強可操作性，并使其符合法律法規要我們時刻關注安全生產法律法規的更新，并結合我公司實際情況，對安全管理制度進行新增或修訂，用來更好的指導我們日常的安全管理工作。
2、安全培訓：外訓與內訓均按計劃落實到位
到目前為止，我公司已有****人取得安全管理資格證書，****人取得《特種作業操作證》，****人取得《特種設備作業人員資格證》。
管理體系運行工作總結篇十四
按照iso9001—20xx標準，結合我公司資源，形成了與公司質量體系適應的質量手冊，明確了對過程和活動的管理要求，規定了公司總的質量方針及質量體系中全部活動的政策，規定了對質量體系相關人員的職責和權限，明確體系中的各種活動的行動準則及其體系程序。通過明確的權限規定，包括管理執行、驗證活動的方法，為完成為提高公司管理水平，以gb/t19001—20xxidtiso9001：20xx《質量管理體系要求》以及公司制定的cxzz/qm—20xx《質量管理手冊》等指導文件為依據，貫徹以顧客為中心的思想，嚴格執行體系的各項標準要求。提出了“誠信立業追求卓越客戶滿意持續改進”的質量方針和“產品一次交檢合格率99％合同履約率100%顧客滿意率95％”的質量目標，明確了各職能部門的管理職責，促進了質量管理和生產經營工作，保證了產品質量。
20xx年公司針對iso9001：20xx質量管理體系運行情況，共開展9次內核，共發生12項輕微不符合項。統計分析顯示4、2文件要求出現不符合次數2次，占16.6%；6人力資源出現不符合次數3次，占25%；7.4采購出現不符合次數2次，占16.6%；7.5生產和服務提供出現不符合次數2次，占16.6%；8、2、4產品的監視和測量出現不符合項次數2次，占16.6%。每一次發生的不符合項都經過糾正、整改、確認后結案，確保了不符合項的有效控制。
今年增加了內部審核的次數，確保體系運行的持續改進，各項統計數據顯示體系的有效運行，使公司領導與員工的質量意識有了明顯的提高，各項基礎管理工作不斷正規化、程序化，生產質量有了新的提高，顧客反饋的滿意度不斷提高，在試運行期間從未發生的質量問題和顧客投訴。從總體看，公司的質量方針、目標得以貫徹實施，產品加工質量都得到了有效控制，從而證明公司質量管理體系基本適合公司實際，運行有效并在持續改進。但同時也應看到，還存在著一些不足，需要在今后的工作中進一步加強整改的力度，使質量體系正常而有效運行。
1、建立文件化的質量管理體系。辦公室按照iso9001：20xx標準要求，對體系文件進行分類歸檔，建立了受控文件清單和質量記錄清單，對文件發放進行登記，確保體系運行的所有場所均有適用的有關文件的版本，做到歸檔、發放及時率100%。20xx年受控文件共有質量手冊、公司管理規章制定手冊、各類作業指導文件等共4份，達到文件受控質量目標的100%。做好質量記錄的統籌管理，規定質量記錄的保存期限，匯集質量記錄的樣本。一年來辦公室回收銷毀過期或更新文件5個文件共27份，確保各部門保存的文件規范有效。
2、人力資源保障方面
根據從事質量活動人員的能力要求，加強人力資源管理。20xx年度培訓計劃，并按計劃組織相關人員參加培訓，公司于20xx年度計劃舉辦培訓11次，實際舉辦培訓12次，其中為落實3次，新增培訓4次。受訓對象分別為領導、內審員、車間工人、技術員以及后勤機關工作人員，培訓內容包括管理培訓54.9%，技術培訓19.6%，技能安全培訓23.5%。不斷完善員工培訓檔案，確保每一位參加培訓的員工都有記錄。同時根據公司發展需求，做好人才招聘和新員工培訓的管理工作，20xx年共招聘新員工15人，通過試用期的12人，每位新進員工都經過公司嚴格的考察和正規的培訓。
3、加強對產品生產過程的控制
供銷部建立原材料采購管理辦法，原材料采購的每一個步驟的進行都嚴格按照質量管理體系和采購管理辦法的要求。供銷部根據生產任務編制采購計劃，按合格供方進行原材料的采購，經倉庫驗證和技術部檢驗合格后，方進入生產工序，完成了原材料合格率100%的質量目標。每道生產工序嚴格按照生產工藝、操作規程、質量檢測辦事，從而保證了產品生產質量的合格率。同時，為了有效防止原材料、產品、半成品等不同狀態的混用和錯用，物資管理辦公室對擺放的原料、產品進行了標示，達到了原料儲存合格率100%。
4、加強產品質量監督
在生產過程中，我們要求作業人員必須做好自檢、專檢，把不合格控制在上道工序，嚴禁不合格帶入下道工序，同時，在產品的生產過程中，嚴格按公司制定的工藝規程生產，嚴把質量把關，并認真做好每次質檢記錄，并能把檢驗過程中發現的不合格及時通知車間進行整改，從整體上提高了產品質量的合格率。20xx年，公司生產的所有產品一次交驗合格率達到100%。
5、為達到產品符合要求所需的基礎設施提供管理和維護。生產車間的設備嚴格按規定進行管理，按公司制定的維護保養規定進行保養，并建立設備日常維護保養記錄。工作場所物品歸類擺放，杜絕工作環境臟、亂、差的現象。為了對設備狀況進行有效監督，安全生產部建立了《設備臺帳》，責任到人，對設備日常保養情況和安全生產狀況進行及時監督檢查，對特種設備按期定期進行年審，確保生產設備完好率達到98%的目標。同時還請安全評價機構對公司安生生產情況和鄭州市安全科學研究院對車間工人的職業衛生環境情況進行評價，確保安全驚恐的生產環境。
6、合同管理評審執行情況
今年公司制訂了《合同管理評審辦法》，在《質量管理手冊》的基礎上更加具體地規范了合同管理評審的要求，在簽訂每一份銷售合同之前做好評審工作，進一步明確客戶的要求，并與生產、技術協調溝通，完成了合同評審及時率100%的目標。
7、持續改進質量管理體系，不斷提高顧客滿意度
體系運行以來，供銷部積極主動與顧客進行溝通，收集顧客反饋意見。體系運行以來，沒有發生顧客投訴現象。為了更好的滿足顧客需求，供銷部采用電話調查等方式，對本公司的主要客戶進行了有關產品質量、包裝質量、服務質量及價格等方面的調查，顧客的滿意度達到98%，并對顧客提出的意見和建議及時與顧客進行了溝通和答復，滿足了顧客的要求，提高了顧客的滿意度。
（附表）
體系運作初期難免有這樣那樣的問題，為了發現問題解決問題，我們自我檢查，嚴格按文件要求進行了內審和管理評審，對發現的不符合項進行了原因分析，制定措施，責成責任部門限期整改在規定的時間內全部關閉。同時，對管理評審中存在的問題，制訂了相應的糾正措施，并已進行了整改，效果得到了驗證。通過對糾正和預防措施的實施，表明我們的質量管理體系在不斷的改進，并且能夠滿足實現公司質量方針和目標的要求。
1、在體系運作過程中，由于對體系文件的理解不到位，有些工作僅為浮于表面，不夠深入。
2、指定的計劃執行力度好不夠，應加強制定計劃的科學合理性以及執行力度。
3、加強各部門人員的能力培訓，使體系的運行持續改進更加的科學規范。
不斷加強各個崗位人員的能力培養，加強體系中的作業指導文件的制定和修訂，使體系的運行不斷科學和符合公司實際的需求。進一步嚴格把好檢驗關，保證產品質量、進度，做好記錄檔案及管理；繼續加強生產現場管理，保證安全生產。