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2023年商務宴請邀請函,宴會邀請函模板范文(推薦)一
為了加強我們對商務談判的理解,親身體驗商務談判時的心情,提升我們的臨場實踐能力等,從xx年5月開始,我們在商務談判授課老師陳立峰老師的帶領下,進入了一場模擬談判的準備階段。具體包括分組、確定談判題目、分配角色、分工、收集資料、編劇本、小組內模擬談判等,最后于xx年6月15日,在a樓教室進行了最后的模擬談判演示。通過這次模擬談判,我們取得多方面的收獲,以下是我本人的一點收獲和認識:
1.談判是課本知識的總結
談判的全過程將課本的內容大致保羅了進去,通過組織整合課本的知識要點,大致找到了課本書的骨干。因此,能站在一個較高的層次上對整本書的內容有一個比較清晰地認識。
2.談判注重利益
利益是所有人都在追求的可口蛋糕,談判自然也是為了獲取和維護利益而存在,最好的談判結局就是雙贏,所以在談判時,我們不僅要充分考慮到自身的利益,也要為對方的利益著想,這樣才有可能是談判取得圓滿的結局。
3.談判的最高境界
談判絕對不是一場只有你輸我贏的零和游戲,不是劍拔弩張完全對立的生死決斗。雙贏優勢的談判需要了解如何運用各種技巧,化戾氣為祥和,在雙方意見交換中,各自達成自己的理想目標,進而更增加彼此長遠的交情,真正達到雙贏的最高境界。
4.談判就像下棋
談判就像下棋,不但要隨機應變,還要算無遺策,唯有能夠完全操控過程的人,才可以主導談判的過程。
借著現場的談判實習,可以更深入體會如何運用談判技巧,營造談判的有利氣氛。
5.談判是個人思想的“綜合藝術表現” !
什么時候該大驚失色?什么時候該壓縮談判時間?什么時候又該岔開話題?向別人讓步多少,才能達到雙贏的理想結果?開場、中場與收場各要有些什么樣的策略?這些錯綜復雜的問題,正是個人的思想的綜合表現藝術。
6.用證據說話
提問題要切中要害,解決問題的方案必須有理有據,用證據說話,讓對方啞口無言,這樣才有可能讓對方信服并接受我方要求。
7.肢體語言的表達
在談判中肢體語言起著重要的傳遞信息和溝通作用。協調的肢體語言意味著自我情緒的一種控制,是謙和但不謙卑的態度。俗話說“把決斷寫在心里的往往是勝利者,把決斷寫在臉上的往往是失敗者。”肢體語言的表達是一個人綜合素質的體現,在不同的場合,不同的情況下,協調的肢體語言是營造氛圍的催化劑,是一種禮儀。
8. 語言的運用
我選擇去....;我打算....;試試看有沒有其他可能性…….這都屬于可能性語言的運用,可能性語言開始了一種全新的溝通技巧,可以避免無意中的傷害,引發思考更多的可能性。通常我們所處的立場不同、所處環境不同,很難了解對方的感受,因此對別人的失意、挫折、傷痛,不要大嘴巴,而應要有關懷、了解的心情。可能性語言是縝密、雙贏的思維的體現,也是有智慧的表達個人意見的方式。因此我們要管住自己的舌頭,不要大嘴巴,縮小自我,在團隊中不斷歷練語言的運用能力,做5%的人。文章來源:
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另外,在組織此次談判的過程中我擔任小組副組長一職,負責協助組長找資料、分配角色、并與另一小組溝通交流工作進程。而在談判小組內我分到市場調查員的角色,編材料、算數據等等,這兩個角色都讓我學到了一些東西,比如:交流、協作等。總之沒有白干活。
2023年商務宴請邀請函,宴會邀請函模板范文(推薦)二
《商務禮儀》案例分析題匯編
【案例1】張先生與女友一起參加一個舞會,跳過幾曲之后,有一個熟識的朋友過來邀請張先生的女友跳一曲。張先生因為覺得這位朋友以前有意追求自己的女友,所以不悅,暗示女友不能去。但是女友沒有聽從,還是笑著赴約了。一曲終了,張先生等女友回來后,指責女友不應與那人跳舞。女友表示不能接受,張先生覺得不能忍受,大聲斥責,終于在舞廳大吵,引得別人奇怪地看著他們兩人,最后女友一個人離開了舞廳,張先生在眾目睽睽之下也覺得顏面盡失。
【分析】參加舞會,一般不邀請有男伴的女士,但是因為是熟識的人,所以反而是邀請女士共舞更符合禮節,而男士應該大度,一方面是尊重對方,另一方面也是對女友的信任與尊重。但是張先生卻顯得極沒有風度,小心眼,而且透露出對女友的不信任、不尊重以及自己的不自信。這樣的社交事件是很失敗的。
[案例2]某酒店正在舉行婚禮,在司儀的主持下,新郎跪下身向岳父岳母敬茶。一名旁觀者小聲地評價:“跪都沒有跪相,搖搖晃晃的,茶都要灑出來了。”另一人接口道:“這種禮節很久不用了,現在又開始時興起來。”第三人不禁問道:“什么時候廢除的呢?”
【分析】在飲茶禮儀的上茶時,倒的第一杯茶不宜過滿,以杯身的2\3處為宜。新郎為岳父岳母即長輩敬茶時更應該注意細節,以表示對長輩的尊敬。新郎跪都沒有跪相,搖搖晃晃的,茶都要灑出來了是十分失禮的表現。而其他賓客作為客人,在溝通中應注意技巧,批評是為了讓人進步,而不是針對他人,在宴會上一輪新郎的行為時對新郎的不尊重,應該在私下與新郎合理溝通。因此,這樣的社交事件是失敗的。
[案例3]1960年,周恩來赴印度新德里就中印邊界問題進行磋商、談判,努力在不違背原則的前提下與印方達成和解。其間,周恩來召開記者招待會,從容應對西方和印度記者的種種刁難,當時一個西方女記者忽然提出一個非常私人化的問題,她說:“據我所知,您今年已經62歲了,比我的父親還要大8歲,可是,為什么您依然神采奕奕,記憶非凡,顯得這樣年輕、英俊?”這個問題使得緊張的會場氣氛松弛下來,人們在笑聲中等待周恩來的應對。周恩來略作思考,回答道:“我是東方人,我是按照東方人的生活習慣和生活方式生活的,所以依然這么健康。”會場頓時響起經久不息的掌聲和喝彩聲。
【分析】在公共場合不適宜問及他人的私人問題,女記者在嚴肅的回憶期間問私人問題,明顯是不恰當的。而周的幽默回答沒有讓女記者難堪,既維護了女
記者的面子也沒有透漏私人信息。而且,周的回答還贊揚了我們東方人的生活習慣和生活方式良好,極高的維護了我們的國家尊嚴,同時也維護了自己的尊嚴。是成功的社交事件。
【案例4】小張是一家物流公司的業務員,口頭表達能力不錯,對公司的業務流程很熟悉,對公司的產品及服務的介紹也很得體,給人感覺樸實又勤快,在業務人員中學歷是最高的,可是他的業績總是上不去。
小張自己非常著急,卻不知道問題出在哪里。小張從小有著大大咧咧的性格,不愛修邊幅,頭發經常是亂蓬蓬的,雙手指甲長長的也不修剪,身上的白襯衣常常皺巴巴的并且已經變色,他喜歡吃大餅卷大蔥,吃完后卻不知道去除異味。小張的大大咧咧能被生活中的朋友所包容,但在工作中常常過不了與客戶接洽的第一關。
其實小張的這種形象在與客戶接觸的第一時間已經給人留下不好的印象,讓人覺得他是一個對工作不認真,沒有責任感的人,通常很難有機會和客戶作進一步的交往,更不用說成功地承接業務了。
【分析】小張在日常工作中的表現是不符合商務禮儀規范的。在商務交往中,我們的儀容儀表是很重要的。頭發的修飾是基本的儀容修飾。頭發,在一定程度上顯示這男性的特點。所以對于頭發,應該定期修剪和清洗。長指甲容易給人以不衛生的印象。襯衣則應挺括、整潔、無褶皺。嘴巴有異味也是很不禮貌的,在應酬前應忌食蒜、蔥、韭菜等刺激味食物。小張的形象給人不負責任之感,是失敗的社交事件。
【案例5】吳青和周悅是一對好朋友。有一回學校發放“貧困生助學貸款申請表”,吳青了解周悅家境貧寒,符合申請資格,并且也急需這一筆助學貸款,便催促周悅去領表。可是周悅遲遲不肯行動,吳青急了,叫起來:“你不是跟我說過,你爸媽都下崗了,家里沒錢供你讀書,只有找親戚借,但是親戚借錢的臉色不好看嗎?與其看人臉色,還不如直接向銀行貸款。”當時正是課間,很多同學的目光都被吸引到兩人身上。周悅的臉一直陰著,仍舊一言不發。吳青自悔失言,卻不知道如何補救,兩個好朋友好長一段時間都沒有說話。
【分析】在日常交往中,吳青作為好朋友,關心吳越的家庭狀況,體現了吳青待人誠懇,善良。但在公共場合應忌談他人私事,應維護他人的尊嚴。而周青在公共場合大聲質問吳越,并談及吳越的家事是不禮貌的行為,這損害了吳越的尊嚴。而事后吳青應私下找吳越道歉,吳越也應該寬容,原諒好朋友的無心之失。兩個人為小事,互不理睬,是失敗的社交事件。
【案例6】某市文化單位計劃興建一座影劇院。一天,公司經理正在辦公,家具公司李經理上門推銷座椅。一進門便說:“哇!好氣派。我很少看見這么漂亮的辦公室。如果我也有一間這樣的辦公室,我這一生的心愿就滿足了。”李經理就這樣開始了他的談話。然后他又摸了摸辦公椅扶手說:“這不是香山紅木么?難得一見的上等木料呀。”
“是嗎?”王經理的自豪感油然而生,接著說:“我這整個辦公室是請深圳裝潢廠家裝修的。”于是親自帶著李經理參觀了整個辦公室,介紹了計算比例,裝修材料、色彩調配,興致勃勃、自我滿足,溢于言表。
如此,李經理自然可拿到王經理簽字的座椅訂購合同。同時,互相都得到一種滿足。
【分析】在商務談判中應注意語言的表達技巧。禮節性的交際語言可以很好的增進談判雙方的了解、溝通感情、融洽友好氣氛。而專業性的語言體現了談判者措辭的嚴謹性、規范性、專業性,贏得他人的好感,體現自身的能力。李經理對王經理辦公室的贊美,贏得了王經理的好感,同時是談判氣氛非常融洽。王經理對辦公室的夸獎,既有贊美,同時也體現了自己對家具知識的了解。雙方成功簽訂協議,都獲得了自身的滿足,是成功的社交事件。
[案例7] 王小杰忽然接到同學張忻的電話,問他什么時候來參加自己的生日聚會,這時王小杰才想起自己答應下今晚參加他的生日聚會。于是匆匆忙忙趕到聚會地點,發現來的人很多,有一些相識的同學,但也有很多不認識的人。王小杰一整天在外奔波,衣服穿得很隨便,加之連日來事情很多,臉上也滿是疲憊之色。當王小杰隨隨便便,拖著有些疲憊的步子走進聚會廳時,看到別人都衣著光鮮,神采飛揚,不覺心里有點不快,后悔自己勉強過來參加聚會,所以臉色更是難看,沒有一點笑容。張忻過來招呼王小杰,王小杰勉強表達了祝福,便坐在一旁喝了幾杯啤酒,也不想與人寒暄,坐了一會便又借故離開了。
【分析】在面對赴宴時,要注重赴宴禮儀。在接受他人邀請后,如因故不能出席,應深致歉意,或登門致歉。作為賓客,應略早到達為好,且應在參加前做好儀容準備工作。席間交談應與主人和同桌親切交談。告辭時間不宜過早。而王小杰在勞累時不應該勉強出席。而后,他匆忙趕到聚會廳,且衣著隨意,顯示出他對宴會的不重視。在宴會中,面無笑容,且提前離開都顯示出他的不禮貌。既影響自己的心情,讓自己過于疲憊,又影響他人心情。是失敗的社交事件。
【案例8】某游戲軟件公司欲招三名軟件開發人員,通過筆試、上機操作,有四
人成績優秀,獨立學院計算機科學專業的小唐就是其中一個。面試那天小唐才知道另外三人中有兩人是名牌高校的本科生,還有一個是研究生,于是小唐在心理上就覺得低人一等。面對考官的提問,小唐明明知道答案,也不敢搶先回答,害怕答錯了招人笑話。即使偶爾回答問題也是抬頭瞟一眼考官便迅速低下頭,臉漲得通紅,還不時偷眼看其他三位應聘者的反應。最終他被淘汰了。
【分析】在參加面試時,面試不是是拼學歷,而是十分注重能力。在面試時,說話聲音應恰當,不宜過大或過小;在回答考官問題時,要展現自己的素質。要主動與面試官致意交流,要積極回答問題,把自己的主張表述清楚,給人以積極、善于溝通的印象。而小唐本身能力優秀,不該以學歷低而失去信心。而在回答問題時明智答案卻不回答,給人以膽怯、能力不足之感。偷看他人反映則顯示出小唐沒有主見,不能自主,難以完成單位交予的任務,故落選,是失敗的社交事件。
【案例9】司馬小姐至今都記得自己第一次吃西餐的情形。走進餐廳,就看到豪華而氣派的裝飾,而且整個餐廳很靜,若有若無的音樂輕輕回蕩,讓司馬小姐心動,同時也不免緊張。她走到餐桌邊,伸手去拖餐椅,而侍從趕緊過來,幫她輕輕挪動椅子,司馬小姐同時發現自己站在了椅子的右邊,臉一下子就紅了。接下來進餐的過程中,她牢記左叉右刀的原則,但是其實她是左撇子,而且第一次用,心里很緊張,更顯得笨拙。整個進餐,司馬小姐覺得像是在受罪,音樂、環境對她而言都不曾留下什么印象,只有緊張與小心翼翼,以及小心翼翼后的笨拙,令她終生難忘。
【分析】在參加西餐宴請時,要注意西餐禮儀與中餐禮儀的不同。在走到餐桌旁時,應站在餐椅的左邊位置,由侍者拖開餐椅。而司馬小姐事先沒有對西方餐桌禮儀進行了解,導致出現了失禮行為。在使用刀叉時,感覺不方便時,是可以換右手拿叉,但不宜頻繁更換位置。司馬小姐雖知曉左叉右刀的原則,卻不知道變通,而是自己變得十分笨拙。因此,這是失敗的社交事件。
【案例10】第二次世界大戰結束后,日本許多商店人手奇缺,為減少送貨任務,有的商店就將問話順序進行了調整,將“是您自己拿回去呢,還是給您送回去”改為“是給您送回去呢,還是您自己帶回去”,結果大奏奇效,顧客聽到后一種問法,大都說:“我自己拿回去吧。”
又如,有一家咖啡店賣的可可飲料中可以加雞蛋。售貨員就常問顧客:“要加雞蛋嗎?”后來在一位人際關系專家的建議下改為:“要加一個雞蛋,還是加兩個雞蛋?”銷售額大增。
【分析】在商務活動中所進行的語言溝通具有強烈的目的性,在服務性強的領域
要使用易于服務對象所接受和適合服務情景的語言,同時在溝通中要有一定的語言技巧,通過語言指令影響他人行為。在上述兩個事例中商家通過把握顧客心理,運用恰當的語言技巧,讓顧客能夠接受,取得了好的業績,這是成功的商務溝通事件。
【案例11】小鄭剛參加工作不久,公司舉辦了一次大型的產品發布會,要求國內很多知名企業人士參加。小鄭被安排在接待工作崗位上。接待當天,小鄭早早來到機場,當等到來參加發布會的人時,他便開口說:“您好!是來參加發布會的嗎?您的單位及姓名,以便我們安排好就餐與住宿問題。”小鄭有條不紊地做好了記錄。后來在會場,小鄭幫客人引路,小鄭一直小心翼翼,雖然自己一向走路很快,但是他放慢步伐,很注意與客人的距離不能太遠,一路帶著客人,電梯上下,小鄭也是走在前面,做好帶路工作。原本心想很簡單的事情,卻幾次被上司批評。
【分析】在迎接禮儀中,小鄭與客人職位和身份并不相當,他應主動向客人做出禮貌的解釋。而小張沒有做出任何解釋,容易引起客人誤會。接到客人后要主動打招呼,握手表示歡迎,同時說些寒暄辭令、禮貌用語等,而小張沒有要事先了解要接待客人的相關信息,張口就問,十分不禮貌。在引導客人時,應主動配合客人步伐,保持一定距離。在出電梯時,應改為客人先走出電梯,自己在后面,以保證客人安全,而小張出電梯時,自己走在前面也是不恰當的。小張既破壞了客人的心情,也被上級批評了,因此是失敗的社交事件。
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英國某啤酒公司的副總裁在去南美作商務旅行時,接到總部的傳真,要他在歸途順便去牙買加和當地一家甜酒出口公司的經理談生意。但問題是他沒有去牙買加作公務旅行的簽證,想臨時辦一個,時間又來不及。于是,他只好以旅游者的身份來到金斯敦的諾爾曼雷機場。在檢查護照的關口,移民官從他皮包的工作日志及來往信函中判明他是在作公務旅行,所以不許他入境。他反復向移民官聲明,自己不過是在返回倫敦前來這兒作短暫的休整。這才勉強被允許入境。他一在旅館安頓好,便打電話和那位甜酒出口商聯系。剛打完電話,就來了位移民局的官員,說他是懷著商務目的來到此地,而沒有取得應有的簽證。對他說,他將受到有關方面的嚴密監視,一旦發現從事商務活動,便將立即驅逐出境,并處以高額罰款。足足兩天,他身邊總有一位警察,像個影子似的。使他不得不像個旅游者一樣打發時光。看來此行是只能白費時間和金錢了。但是在他離開之前,卻在警察的眼皮底下與那位出口商談成了生意。旅館設有游泳池,池旁有個酒吧供客人喝喝飲料,稍事休息。監視的警察只見他與一位身著比基尼泳裝的妙齡女郎正坐在酒吧前喝酒,還有一搭沒一搭地和酒吧服務員聊天。誰知那位服務員竟是出口商打扮的,而那名妙齡女郎則是他的女秘書。
只要會想辦法,任何官樣文章都阻止不了人們談生意。任何地方、任何場景都可以用來談生意。在國內很多私人老板特別會利用與客人吃飯的時間做成生意,也有很多人會在陪客人游玩時把生意談成。
英國人是第一個工業革命成功的國家,對于商業技巧也顯出了十分聰明的擺弄。智慧是英國人的特性,而喝啤酒也是英國的習慣,歐洲式的風情調趣也很符合英國的習慣。作為一個優秀的民族,智慧式的成功是肯定的。
商務談判是一門在人際關系基礎之上的資源博弈,在我們研究人性的時刻更是要進化如何從中獲得未來的利益。
我們作為商科學生學習商務談判是了解未來工作的需要與準備。
從航海技術的開發,人類資源的補缺調配,商業活動在這一時刻獲得社會發展的支持,因而談判更是關鍵的一環。
從技巧到文化到經驗到爭取,縱橫的交叉點成為一本厚厚的學問,大量的信息,大量的改動,談判是最終保留可獲得利益的妥協。
談判是一個交流和溝通的過程。存在著利益差異的雙方為了從對方那里獲取利益而與對方進行溝通,目的是使雙方達成一項協議以解決彼此的矛盾或為此作出某種安排。談判的雙方既有沖突利益又有共同利益,有沖突利益才使他們走到一起,而共同利益使他們有可能取得談判的成功。
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經與貴公司就 項目合作事宜進行初步洽談后,我公司對合作事宜進行了研究,認為:
1、該項目符合國家的產業政策,具有較好的市場前景和發展空間;
2、該項目不僅將極大的促進雙方發展,而且還將極大的促進兩地合作,具有較大的經濟效益和社會效益;
3、該項目所在我地區有很好的資源優勢,具備合作的基本條件。
我公司認為,本項目符合合作的基本條件,具備進行商務合作洽談的基礎。具體的合作事宜必須經雙方更進一
步詳細洽談。請貴公司法人代表收到本邀請函后,派代表赴我公司作商務考察并就實質性框架合作進行洽談,
我公司將承擔本次商務考察的全部費用。
敬請告知準確時間,以利安排,我公司法人將親自與貴公司面議合作事宜。
致敬!
商祺!
---x有限公司
二0xx年七月三日
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1986年,日本一個客戶與東北某省外貿公司洽談毛皮生意,條件優惠卻久拖不決。轉眼過去了兩個多月,塬來一直興旺的國際毛皮市場貨滿為患,價格暴跌,這時日商再以很低的價格收購,使我方吃了大虧。
據記載,一個美國代表被派往日本談判。日方在接待的時候得知對方需于兩個星期之后返回。日本人沒有急著開始談判,而是花了一個多星期的時間陪她在國內旅游,每天晚上還安排宴會。談判終于在第12天開始,但每天都早早結束,為的是客人能夠去打高爾夫球。終于在第14天談到重點,但這時候美國人已經該回去了,已經沒有時間和對方周旋,只好答應對方的條件,簽訂了協議。
問題:
1、閱讀此案例后談談你對商務談判心理的感受。
2、一個成功的商務談判者應注重收集哪些信息?
分析:
1、日方采取了很高明的談判手段即拖延戰術中的拖延談判時間,這個戰術最能穩住對方的談判對手。日方在談判中沒有急于將談判的事項第一時間放在談判桌上,而是先帶著談判對手到處去游玩及參加各種宴會,這一手段不僅僅能拖延時間更重要的是他能軟化人的心理,對方如果接受了他們的邀請,這已經實現了日方的第一步。直到最后一天日方才談到重點,其實這正是體現了拖延戰術的真正效果,他緊緊抓住了對方的心理,美國人急于回去,已經沒有時間和日方周旋,在另一方面 ,他也會不好意思拒絕對方的要求,畢竟“吃人家嘴軟,拿人家手短“,其實美國人已經違背了商務談判的塬則,他沒有把公私分開,沒有把立場與利益分開,私誼是公事的輔佐,而公事決不能成為私利的犧牲品,這關系到一個談判者的根本素質,談判人員應該充分了解對方信譽,實力乃至實施談判者的慣用手法和以往實例。
2、談判對手的身份背景,資信,慣用的談判手段,談判對手性格特征以及他們善于談判的特長,談判對手所要達成的目標即對方談判的目的。同時也應該了解市場行情,客觀的了解對方以及掌握談判的競爭者,以及在談判中出現爭議的議題的解決方案,時時關注對方的一舉一動,并且及時作出反應!
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商務談判是當事人為實現商品交易目標,而就交易條件進行相互協商的活動。人生無處不談判,推銷產品是談判,生意往來是談判,上街購物要談判,連夫妻溝通都要談判,只要想把自己的想法讓別人接受,就需要談判。所以談判不只是老板或主管階級的專利,不論您現在是什么身份,時時刻刻都需要具備面對各種談判的能力。而商務談判是談判的一種,在交易過程中承擔著不可替代的作用,是維護己方利益、爭取更多收益的重要手段。為了加強我們對商務談判的理解,親身體驗商務談判時的心情,提升我們的臨場實踐能力等,從xx年5月開始,我們在商務談判授課老師陳立峰老師的帶領下,進入了一場模擬談判的準備階段。具體包括分組、確定談判題目、分配角色、分工、收集資料、編劇本、小組內模擬談判等,最后于xx年6月15日,在a樓教室進行了最后的模擬談判演示。通過這次模擬談判,我們取得多方面的收獲,
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2.談判注重利益利益是所有人都在追求的可口蛋糕,談判自然也是為了獲取和維護利益而存在,最好的談判結局就是雙贏,所以在談判時,我們不僅要充分考慮到自身的利益,也要為對方的利益著想,這樣才有可能是談判取得圓滿的結局。3.談判的最高境界談判絕對不是一場只有你輸我贏的零和游戲,不是劍拔弩張完全對立的生死決斗。雙贏優勢的談判需要了解如何運用各種技巧,化戾氣為祥和,在雙方意見交換中,各自達成自己的理想目標,進而更增加彼此長遠的交情,真正達到雙贏的最高境界。
4.談判就像下棋談判就像下棋,不但要隨機應變,還要算無遺策,唯有能夠完全操控過程的人,才可以主導談判的過程。借著現場的談判實習,可以更深入體會如何運用談判技巧,營造談判的有利氣氛。
5.談判是個人思想的“綜合藝術表現” !什么時候該大驚失色?什么時候該壓縮談判時間?什么時候又該岔開話題?向別人讓步多少,才能達到雙贏的理想結果?開場、中場與收場各要有些什么樣的策略?這些錯綜復雜的問題,正是個人的思想的綜合表現藝術。
6.用證據說話提問題要切中要害,解決問題的方案必須有理有據,用證據說話,讓對方啞口無言,這樣才有可能讓對方信服并接受我方要求。
7.肢體語言的表達在談判中肢體語言起著重要的傳遞信息和溝通作用。協調的肢體語言意味著自我情緒的一種控制,是謙和但不謙卑的態度。俗話說“把決斷寫在心里的往往是勝利者,把決斷寫在臉上的往往是失敗者。”肢體語言的表達是一個人綜合素質的體現,在不同的場合,不同的情況下,協調的肢體語言是營造氛圍的催化劑,是一種禮儀。
8. 語言的運用我選擇去....;我打算....;試試看有沒有其他可能性…….這都屬于可能性語言的運用,可能性語言開始了一種全新的溝通技巧,可以避免無意中的傷害,引發思考更多的可能性。通常我們所處的立場不同、所處環境不同,很難了解對方的感受,因此對別人的失意、挫折、傷痛,不要大嘴巴,而應要有關懷、了解的心情。可能性語言是縝密、雙贏的思維的體現,也是有智慧的表達個人意見的方式。因此我們要管住自己的舌頭,不要大嘴巴,縮小自我,在團隊中不斷歷練語言的運用能力,做5%的人。
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邀請函
invitation
尊敬的__ __
dear___ ___
為感謝您及貴公司對我們長期以來的支持與厚愛,我們熱情的邀請您到中國進行商務考察。,盡情期待您的光臨!
thanks for you and your company supports as always. we are going to inviteyou to china for a business trip. we are looking forward your coming. 時間time:地點location: beijing china
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——終極夢之隊
一 、談判主題
解決服裝布料延期交貨索賠問題,維護雙方長期合作關系
二、 談判團隊人員組成
組長:趙貴斌
演講:蔣曉晨
主談: ,公司談判全權代表;
輔談:
決策人: , 負責重大問題的決策;
技術顧問: ,負責技術問題;
法律顧問: ,負責法律問題;
策劃:趙貴斌,張鈺,陳陽,王夢楠
三、雙方利益及優劣勢分析
對方核心利益:1、要求我方盡早交貨
2、維護雙方長期合作關系
3、要求我方賠償,彌補對方損失
我方利益:解決賠償問題,維持雙方長期合作關系
對方優勢: 1、紅牡丹公司占有國內nm類布料市場1/3強的份額,我方與對方無法達成合作將造成巨大損失
2、我方屬于違約方,面臨與眾多簽約公司的相關談判,達不成協議將可能陷入困境
對方劣勢: 1、在法律上有關疫情屬于不可抗力范圍,這點對我方極為有利,我方可據此拒絕賠償
2、紅牡丹公司nm類布料供應短缺,影響惡劣,迫切與我方合作,否則將可能造成更大損失
我方劣勢 1、我方延期交貨對我公司將帶來利潤、名譽上的損失
我方優勢: 1、法律優勢:有關疫情屬于不可抗力的規定
2、我方根據合同法,由不可抗力產生的延遲交貨不能使用處罰條款
四、 談判目標
1、 戰略目標:體面、務實地解決此次賠款問題,重在減小損失,并維護雙方長期合作關系
原因分析:讓對方充分明白盡快交貨遠比要求我方賠款重要,對方迫切要求維護與我方的長期合作關系
2、 賠款目標:
報價:①賠款:20萬元
②交貨期:5月20日
③優惠待遇:在同等條件下優先供貨,并在此次合作中讓利5%(趨于成本價)
底線:
①同意對方的賠款300萬元,我方承認錯誤,挽回我公司的名譽損失
②盡快交貨以減小對方損失
③對方與我方長期合作
五、程序及具體策略
1、開局:
方案一:感情交流式開局策略:通過談及雙方合作情況形成感情上的共鳴,把對方引入較融洽的談判氣氛中
方案二:采取進攻式開局策略:營造低調談判氣氛,強硬地指出我方因為fd型肺炎疫情導致nm布料延期交貨,為“不可抗力”并有權不賠償你開出的600萬元的罰款,以制造心理優勢,使我方處于主動地位
對方提出質疑“疫情”屬于不可抗力的規定拒絕賠償的對策:
1、借題發揮的策略:認真聽取對方陳述,抓住對方問題點,進行攻擊、突破
2、法律與事實相結合原則:提出我方法律依據,并對罷工事件進行剖析
對其進行反駁
2、中期階段:1、紅臉白臉策略:由兩名談判成員其中一名充當紅臉,一名充當白臉輔助協議的談成,適時將談判話題從“服裝布料延期交貨賠償”事件的定位上轉移交貨期及長遠利益上來,把握住談判的節奏和進程,從而占據主動
2、層層推進,步步為營的策略:有技巧地提出我方預期目標,先易后難,步步為營地爭取利益
3、把握讓步原則:明確我方核心利益所在,實行以退為進策略,退一步進兩步,做到迂回補償,充分利用手中籌碼,適當時可以退讓賠款金額來換取其它更大利益
4、突出優勢: 以資料作支撐,以理服人,強調與我方協議成功給對方帶來的利益,同時軟硬兼施,暗示對方若與我方協議失敗將會有巨大損失
5、 打破僵局: 合理利用暫停,首先冷靜分析僵局原因,再可運用把握肯定對方形式,否定對方實質的方法解除僵局,適時用聲東擊西策略,打破僵局
3、休局階段:如有必要,根據實際情況對原有方案進行調整
4、最后談判階段:
1、 把握底線,:適時運用折中調和策略,嚴格把握最后讓步的幅度,在適宜的時機提出最終報價,準備最后通牒
2、 埋下契機:在談判中形成一體化談判,以期建立長期合作關系
3、 達成協議:明確最終談判結果,出示會議記錄和合同范本,請對方確認,并確定正式簽訂合同時間
六、準備談判資料
相關法律資料:
《中華人民共和國合同法》、《國際合同法》、《國際貨物買賣合同公約》、《經濟合同法》
《民法通則》《聯合國國際貨物銷售合同公約》
備注:
所謂不可抗力,在我國《民法通則》上是指“不能預見、不能避免和不能克服的客觀情況”。
聯合國《國際貨物買賣合同公約》規定:不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。
七、 制定應急預案
雙方是第一次進行商務談判,彼此不太了解。為了使談判順利進行,有必要制定應急預案。
1、 我方承認違約,愿意支付賠償金,但對600萬元表示異議
應對方案:就賠款金額進行價格談判,運用妥協策略,換取更長的交貨期、達到互利共贏。
2、對方使用權力有限策略,聲稱金額的限制,拒絕我方的提議。
應對:了解對方權限情況,“白臉”據理力爭,適當運用制造韁局策略,“紅臉”再以暗示的方式揭露對方的權限策略,并運用迂回補償的技巧,來突破韁局;易于用聲東擊西策略。
3、對方使用借題發揮策略,對我方某一次要問題抓住不放。
應對: 避免沒必要的解釋,可轉移話題,必要時可指出對方的策略本質,并聲明,對方的策略影響談判進程。
4、若對方堅持在理賠上不作出任何讓步,且在交貨期上也不作出積極回應。則我方先突出對方與我方長期合作的重要性及暗示與我方未達成協議會帶來的同行業負面效應。
終極夢之隊
20xx年12月9日
??????商務談判方案范文篇03
關于與海南家佳建材公司保健品項目合資合作的談判計劃書
一 、談判主題
海南家佳建材公司與我公司談判保健品項目合資合作
二、 談判團隊人員組成
主談: 決策人: 財務顧問: 法律顧問:
三、雙方利益及優劣勢分析
我方核心利益:1、要求對方盡早簽約和出資。2、要求乙方出資額度不低于50萬元 3、保證我公司控股。
己方利益:解決合作問題,爭取雙方長期合作關系,獲得利益。
己方優勢: 我公司占已注冊生產“茗品”牌野生苦丁茶,品牌和創意都十分不錯,品牌效應在省內正初步形成。也已經擁有一套完備的策劃、宣傳戰略。并且已經初步形成了一系列較為順暢的銷售渠道,銷售狀況良好,未來發展前景廣闊,對方與我方無法達成合作將對其造成巨大損失。
我方劣勢: 1、品牌的知名度還不夠。2、缺乏足夠的資金,需要吸引資金。
對方優勢:經營建材生意多年,積累了一定的資金。準備用閑置資金進行投資。
對方劣勢:對保健品市場的行情不甚了解,對苦丁茶的情況也只知甚少,需我公司對其產品提供了相應資料。
四、具體日程安排
11月17日上午9:00~12:00,下午3:00~6:00為第一階段;
11月18日上午9:00~12:00為第二階段;
11月19日上午7:00---9:00為第三階段。
五、談判地點
第一、二階段的談判安排在公司12樓洽談室。
第三階段的談判安排海口5#102國際大廈 海口市南海大道東95號,電話: 0898-66802542
六、 談判目標
1、 戰略目標:體面、務實地談判保健品項目合資合作,進一步擴大宣傳力度,提高品牌知名度,擴大生產規模的需要,并爭取雙方長期合作關系
原因分析:讓對方盡快合作遠比要求對方出資重要,迫切要求與對方的長期合作關系
2、己方報價:①品牌估算價值100萬元人民幣②現有的茶葉及制成品評估價值為80萬元人民幣③其它共120萬元人民幣(包括生產資料。宣傳資料等)
3、利益目標:①保證我方的利益最大化。②利潤分配問題:在對方投資在150萬人民幣的前提下,同意對方年收益率在20%以上的要求,但必須保持在25%以內。③各派一生產,宣傳及銷售顧問小組到對方公司提供生產,宣傳及銷售指導,并對其產品提供了相應資料。④風險分擔問題:用50萬元人民幣購買茶葉險(保險費用可計入成本)。⑤最終使雙方達成保健品項目合資合作,使雙方實現共贏。
4、談判底線:①要求對方出資額度為50萬元人民幣。②保證我公司控股。③由乙方負責進行生產,宣傳以及銷售。④爭取對方與我方長期合作。
七、程序及具體策略
1、開局:
方案一:感情交流式開局策略:通過談及雙方合作情況形成感情上的共鳴,把對方引入較融洽的談判氣氛中
方案二:采取進攻式開局策略:營造高調談判氣氛,強調指出我方優勢地位,要求對方出資額度不低于50萬元人民幣,保證控股,使我方處于主動地位
對方提出有關知名度不足、生產規模小的對策:
①借題發揮的策略:認真聽取對方陳述,抓住對方問題點,進行攻擊、突破
②前景與事實相結合原則:提出未來我方產品的趨勢依據,并對現實銷售情況進行剖析,
2、中期階段:
①紅臉白臉策略:適時將談判話題從品牌知名度不足的定位上轉移合資合作及長遠利益上來,把握住談判的節奏和進程,從而占據主動
②層層推進,步步為營的策略:有技巧地提出我方預期利益,先易后難,步步為營地爭取利益
③把握讓步原則:明確我方核心利益所在,實行以退為進策略,退一步進兩步,爭取更大的投資,充分利用手中籌碼,適當時可以退讓出資金額來換取其它更大利益
④突出優勢: 以資料作支撐,以理服人,強調與我方協議成功給對方帶來的利益,同時軟硬兼施,暗示對方若與我方協議失敗將會有巨大損失
⑤打破僵局: 合理利用暫停,首先冷靜分析僵局原因,再可運用把握肯定對方形式,否定對方實質的方法解除僵局,適時用聲東擊西策略,打破僵局
3、休局階段:
4、最后談判階段:
1、 把握底線:
2、 埋下契機:
3、 達成協議:
八、準備談判資料
相關資料: 相關法律資料:
《中華人民共和國合同法》、《經濟合同法》《國際合同法》、《國際貨物買賣合同公約》
備注:《合同法》違約責任:
九、 制定應急預案
2023年商務宴請邀請函,宴會邀請函模板范文(推薦)九
關于強生嬰兒潤膚露貿易具體事項的商務談判
談判己方:強生公司 談判客方:寶潔公司 談判時間:20xx-12-18
談判會所:強生公司會議室
一 、談判主題
以合理價格與寶潔公司達成強生嬰兒潤膚露購銷協議。
二、 談判團隊人員組成
主談:李麗妹,公司總監,維護我方利益,把持談判進程;談判總結匯報 輔談:李紹敏,技術顧問,做好產品規格,質量保證,加工工藝等事務準備, 輔談:周格卉,業務經理,做好銷售數量,價格,交貨方式,售后服務等準備; 輔談:葉文龍,銷售經理,處理談判信息,主持談判,
副主談:朱瓊,財務經理,收集處理談判信息,分析產品財務相關知識。; 副主談:朱陳澤,法律顧問,解決相關法律爭議及資料處理。
后勤保障人員:吳婉如,收集處理談判信息,談判時記錄,
張燕婷,布置會議場所,制作桌簽,拍攝
三、雙方利益及優劣勢分析
我方核心利益:
1、韓國食品有限公司是我方的一大客戶,有著多年合作關系,希望雙方可以達到雙贏的效果。
2、擴大企業知名度,打開國際市場的道路。
對方利益:
企業品牌知名度高,資金雄厚,而且有大量業務需要。
我方優勢:
1、價格低廉,兩家相隔較近,省去不少的運費,與他的其他伙伴相比我們的優勢較為明顯。
2、企業口碑好,而且和韓國食品有限公司有過合作經歷,雙方較為放心。 我方劣勢:
1、品牌的知名度還不夠,有大量競爭對手。
2、產品生產還沒有達到機械化制度,對于部分達標要求還不能完全符合。
3、對對方公司的具體供應商沒有做細致的了解,對國際市場不是十分清晰。
1、企業品牌知名度高,而且有大量業務需要。
2、資金雄厚,而且有較多的供應商,深知對我們邁出國際有很大幫助。
對方劣勢:
相比其他合作商而言,我公司的價格是最低的,而且我公司正積極擴展其他業務需求。
四、 談判目標
1、達到合作目的,爭取簽下我們預期合作條件下的合同。
2、保證提高價格不下降。
3、強生嬰兒潤膚乳可接受價格
五、程序及具體策略
1、開局:
方案一:感情交流式開局策略:通過談及雙方合作情況形成感情上的共鳴,把對方引入較融洽的談
判氣氛中
方案二:采取進攻式開局策略:營造低調談判氣氛,指出本公司的優勢所在,令對方產生信賴感,
使我方處于主動地位。
借題發揮的策略:認真聽取對方陳述,抓住對方問題點,進行攻擊、突破
2、中期階段:
1)紅臉白臉策略:由兩名談判成員其中一名充當紅臉,一名充當白臉輔助協議的談成,適時將談判
話題從價格轉移到產品質量上來。
2)層層推進,步步為營的策略:有技巧地提出我方預期利益,先易后難,步步為營地爭取利益;
3)把握讓步原則:明確我方核心利益所在,實行以退為進策略,退一步進兩步,做到迂回補償,
充分利用手中籌碼,適當時可以答應部分要求來換取其它更大利益;
4)突出優勢: 以以往案例作為資料,讓對方了解到我們的優勢。強調與我方協議成功給對方帶來
的利益,同時軟硬兼施,暗示對方若與我方協議失敗將會有巨大損失;
5)打破僵局: 合理利用暫停,首先冷靜分析僵局原因,再可運用把握肯定對方行式,否定方實質的方法解除僵局,適時用聲東擊西策略,打破僵局。
3、休局階段:如有必要,根據實際情況對原有方案進行調整
4、最后談判階段:
1)把握底線: 適時運用折中調和策略,把握嚴格把握最后讓步的幅度,在適宜的時機提出最終報
價,使用最后通牒策略。
2)埋下契機:在談判中形成一體化談判,以期建立長期合作關系
3)達成協議:明確最終談判結果,出示會議記錄和合同范本,請對方確認,簽訂合同。
六、談判議程談判風險:
(1) 雙方進場
(2) 介紹本次會議安排與與會人員
(3) 正式進入談判
a:介紹本次談判的商品型號,數量等情況。
b:遞交并討論代理銷售協議。
c:協商一致貨物的結算時間及方式。
d:協商一致定金的支付,違約的賠償辦法及法律責任。
(4) 達成協議
(5) 簽訂協議
七、準備談判資料
1、相關法律資料:
《中華人民共和國合同法》、《國際合同法》、《國際貨物買賣合同公約》、《經濟合同法》;
2、有關強生嬰兒潤膚露的資料;
3、有關市場上的強生嬰兒潤膚露行情及強生公司的歷史和現狀、經營情況等。
八、 制定應急預案
1、對方使用借題發揮策略,對我方某一次要問題抓住不放。
應對:避免沒必要的解釋,可轉移話題,必要時可指出對方的策略本質,并聲明,對方的策略影響談判進程。
2、不愿以運輸合同成交
措施:條件法。兼顧雙方利益,兼顧雙方利益就是要達到雙贏。商務談判并不是在商務沖突出現時才進行。商務談判是談判各方當事人在追求共同商業目標,實現雙方商業利益整個過程中一個不斷地化解沖突、實現談判者最大利益的手段。可以在原談判成交價格基礎上適當提一定程度價格。
模擬對話過程
場景一:機場接待
由韓國食品公司三位代表來接待我公司的五位談判代表人。
場景二:初次談判
談判雙方互相見面,并開門見山商談貿易事項,最后未能談攏我方先回酒店休息,準備隔日再談。
場景三:最終談判
經過我方詳細的市場調查,得出結論,并向韓國食品有限公司最后提出要求,雙方各自讓步,最后商量妥當合作細節,簽訂合同,雙方達到雙贏的狀態。