在當(dāng)下社會(huì)，接觸并使用報(bào)告的人越來越多，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧。
有關(guān)電力職工代表述職報(bào)告范文一
一年多來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)南網(wǎng)方略、南網(wǎng)和公司工作會(huì)精神、公司關(guān)于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、董事長和總經(jīng)理在公司抗險(xiǎn)救災(zāi)搶修復(fù)電總結(jié)表彰大會(huì)上的講話。現(xiàn)實(shí)標(biāo)準(zhǔn)和具體標(biāo)準(zhǔn)。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)了南網(wǎng)方略的重要性。深刻體會(huì)了“眾志成城、頑強(qiáng)拼搏、不勝不休”的抗災(zāi)精神，理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強(qiáng)大動(dòng)力和克服困難的有力武器。
除此之外，我還利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙等媒體來了解和學(xué)習(xí)政治時(shí)事，關(guān)注社會(huì)政治生活，對(duì)政治學(xué)習(xí)的自覺性和積極性都有了很大的提高。
在業(yè)務(wù)知識(shí)方面，我參加了網(wǎng)公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓(xùn)和公司組織的營銷相關(guān)技能培訓(xùn)。除了參加公司組織的各種培訓(xùn)，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術(shù)人員請(qǐng)教營銷信息化、自動(dòng)化相關(guān)知識(shí)，并結(jié)合工作需要，自主學(xué)習(xí)信息化、自動(dòng)化的專業(yè)知識(shí)。此外，利用周末時(shí)間，攻讀理工大學(xué)信息與自動(dòng)化學(xué)院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士，在這一年多的時(shí)間里，已基本完成了工程碩士階段的課程學(xué)習(xí)，使自己的理論知識(shí)得到了很大的提高。學(xué)習(xí)過程中注意總結(jié)收獲，并發(fā)表文章。
在過去的一年多時(shí)間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我主要參與完成了以下工作：
(一)營銷監(jiān)控中心建設(shè)
營銷監(jiān)控中心是通過對(duì)客戶服務(wù)系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負(fù)控管理系統(tǒng)、需求側(cè)管理系統(tǒng)、調(diào)度mis、營銷現(xiàn)場監(jiān)控設(shè)備等資源的整合，建立了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系，真正實(shí)現(xiàn)端到端的管理，全面提高營銷服務(wù)水平和層次。從年初建設(shè)開始，我參與了《電網(wǎng)公司營銷服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)方案》編寫完善，建設(shè)過程中全程參與協(xié)調(diào)相關(guān)參建單位工作，并承擔(dān)了監(jiān)控中心的軟硬件設(shè)備的日常管理和維護(hù)。系統(tǒng)投入試運(yùn)行后，通過征求各部門意見，編寫《營銷服務(wù)中心系統(tǒng)需完善的內(nèi)容》，年底組織監(jiān)控中心驗(yàn)收，參與《電網(wǎng)公司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路》、《電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心運(yùn)行管理制度》、《電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心崗位職責(zé)》等的編寫完善。至今營銷監(jiān)控中心已累計(jì)完成功能開發(fā)累計(jì)73項(xiàng)，其中業(yè)務(wù)功能63項(xiàng)，數(shù)據(jù)填報(bào)功能10項(xiàng)。在業(yè)務(wù)功能中，發(fā)供電模塊23項(xiàng)、需求側(cè)管理15項(xiàng)、營銷經(jīng)營13項(xiàng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項(xiàng)、其它2項(xiàng)。
(二)縣級(jí)公司“一體化”工作
作為今年?duì)I銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設(shè)，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實(shí)施方案及業(yè)務(wù)》、《電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營銷信息“一體化”業(yè)務(wù)流程規(guī)范(試行)》、《電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費(fèi)核算細(xì)則(試行)》編寫完善。針對(duì)“一體化”實(shí)施過程中暴露出來的網(wǎng)絡(luò)問題，參與《電網(wǎng)營銷一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目書》編寫完善，并參與組織實(shí)施。與現(xiàn)場技術(shù)人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會(huì)，收集整理各單位對(duì)系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題，編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》。目前“一體化”已完成66個(gè)縣公司689個(gè)供電所抄、核、收三大核心模塊的實(shí)施。
(三)昆明局五華分局試點(diǎn)建設(shè)7x24小時(shí)數(shù)字化營業(yè)廳
參與《7x24小時(shí)數(shù)字化營業(yè)廳建設(shè)方案》的編寫完善，協(xié)調(diào)云電同方等相關(guān)單位在建設(shè)過程中出現(xiàn)的問題。目前7x24小時(shí)數(shù)字化營業(yè)廳土建部分已經(jīng)完成，軟件開發(fā)也已過半，很快將投入使用，屆時(shí)用戶可以24小時(shí)通過全自助方式，以現(xiàn)金或其他方式繳納電費(fèi)和辦理查詢、報(bào)裝等業(yè)務(wù)，讓用戶更加快捷的完成業(yè)務(wù)辦理，省時(shí)靈活，同時(shí)也節(jié)約了供電成本。
(四)建設(shè)移動(dòng)營銷作業(yè)系統(tǒng)
參與《電網(wǎng)公司營銷移動(dòng)作業(yè)子系統(tǒng)方案》、《電網(wǎng)公司營銷移動(dòng)作業(yè)子系統(tǒng)技術(shù)協(xié)議》的編寫完善。組織協(xié)調(diào)局和云電同方結(jié)合電網(wǎng)的實(shí)際情況，在供電局稽查大隊(duì)率先進(jìn)行移動(dòng)試點(diǎn)應(yīng)用，目前主要實(shí)現(xiàn)了：綜合查詢、查詢供電通知書、用戶檔案信息、審核整改通知單、填寫現(xiàn)場處理單、問題記事本等稽查常用功能。
(五)參與編寫各種規(guī)范
參與編寫完成《電網(wǎng)公司配電班組建設(shè)規(guī)范(共十六分冊(cè))》、《電網(wǎng)公司營銷安全工作危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)測及預(yù)控管理辦法(試行)》、《電網(wǎng)公司市級(jí)供電企業(yè)營銷標(biāo)準(zhǔn)體系》、《電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營銷標(biāo)準(zhǔn)體系》等規(guī)范。
(六)完成計(jì)量處日常工作
完成西電東送電量結(jié)算、審核上網(wǎng)電廠電能計(jì)量裝置配置、編制營銷計(jì)量及營銷項(xiàng)目計(jì)劃并跟蹤項(xiàng)目完成情況通過參與營銷監(jiān)控中心的建設(shè)，使我對(duì)營銷各項(xiàng)工作流程有了全面的了解;通過縣級(jí)“一體化”建設(shè)，使我對(duì)縣公司的營銷業(yè)務(wù)、流程、存在的問題有了一定的了解;通過數(shù)字化營業(yè)廳、移動(dòng)營銷作業(yè)系統(tǒng)的建設(shè)，使我認(rèn)識(shí)到了信息化、自動(dòng)化對(duì)一個(gè)企業(yè)發(fā)展的重要性;通過參與各種規(guī)范的編寫，使我的文字水平有了一定的提高;通過計(jì)量處日常工作，使我對(duì)電能計(jì)量裝置有了全面的認(rèn)識(shí)，工作能力得到全面提高。
(一)面對(duì)新的崗位，業(yè)務(wù)面擴(kuò)大了很多，對(duì)專業(yè)技術(shù)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力提出了更高的要求;雖然經(jīng)過一段時(shí)間的艱苦學(xué)習(xí)，基本掌握了有關(guān)專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)，可保證工作的開展;但是，這些業(yè)務(wù)知識(shí)的深度和廣度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，仍須在今后的工作中不斷努力學(xué)習(xí)。
(二)溝通協(xié)調(diào)能力還有差距，還需要進(jìn)一步提高。
在營銷部一年多的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的支持與幫助下，經(jīng)過自己不斷努力，取得了一定的成績，也學(xué)到了不少營銷管理知識(shí)，對(duì)于原本身處一線的電力員工對(duì)公司有了新的認(rèn)識(shí)。回到送變電后，面對(duì)新的崗位，我將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，不斷完善自我，尤其是新技術(shù)、新理論的學(xué)習(xí)，勤奮工作，在實(shí)際工作中鍛煉和成長，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，提高業(yè)務(wù)能力和工作水平，為電力建設(shè)和發(fā)展做出自己新的、更大的貢獻(xiàn)!
有關(guān)電力職工代表述職報(bào)告范文二
發(fā)包人：彭開飛 (簡稱甲方) 承包人： (簡稱乙方)
一、工程內(nèi)容
1、工程名稱：懷化市第二(河西)污水處理廠配電工作
2、工程內(nèi)容：
2.1、本工程款壹萬玖仟捌佰元整，本工程完成后一次性付清。
2.2、新敷設(shè)zr-yjlv22-8.7/15kv-3*120電95m，zr-yjlv22-8.7/15kv-3*70電纜30m，新架設(shè)jklyj-10/120型絕緣線路125m;
2.3、本次工程受電容量為500kva，配電房內(nèi)新裝scb-500kva干式變電器1臺(tái)，新裝10kv進(jìn)線柜1面、出線柜1面;
2.4、搭火桿新裝帶隔離開關(guān)1臺(tái)、避雷器2組，#d07-2桿新裝計(jì)量箱1臺(tái)、避雷器2組;
2.5、新立yb190-15桿2組，新設(shè)gj-70拉線2組;
2.6、配套敷設(shè)電纜保護(hù)管(cpvcφ167*7)75m;
2.7、制作高壓部分;
2.8、所有設(shè)備需可靠接地;
2.9、變壓器與低壓開關(guān)柜的母排連接由乙方預(yù)留接口，現(xiàn)場協(xié)助安裝。備注：工程內(nèi)容中涉及具體數(shù)據(jù)之條款，其實(shí)際使用量應(yīng)滿足設(shè)計(jì)要求及電業(yè)局驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
3、乙方應(yīng)對(duì)工程質(zhì)量負(fù)責(zé)，如驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合格，經(jīng)鑒定確系乙方責(zé)任者，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)返工，其費(fèi)用概由乙方承擔(dān)。
4、甲、乙雙方應(yīng)按國家勞動(dòng)安全法規(guī)和電力行業(yè)相關(guān)安全規(guī)程進(jìn)行安全管理、相互配合，并明確相互的安全面責(zé)任，乙方在施工范圍內(nèi)發(fā)生的安全責(zé)任，應(yīng)由乙方全部負(fù)責(zé)。
5、本合同未盡事宜，可由甲、乙雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，協(xié)商不成，任何一方可直接向鶴城區(qū)人民法院提起訴訟。
6、本合同須經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。本合同一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，均具有同等法律效力。
甲方： 乙方：
年 月 日
有關(guān)電力職工代表述職報(bào)告范文三
一、完善制度，活動(dòng)方案實(shí)施井然有序
為了使“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)有序推進(jìn)，省電力公司全面動(dòng)員，精心部署，圍繞“服務(wù)創(chuàng)業(yè)、富民興贛”主題，以促進(jìn)“堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)新發(fā)展、供電服務(wù)品質(zhì)大提升”為著力點(diǎn)，制訂了《江西省電力公司“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)重要措施》。公司營銷部圍繞“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”的總體要求，結(jié)合電力行業(yè)自身工作特點(diǎn)，將日常營銷工作與“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”相結(jié)合，編制了《“塑文化、強(qiáng)隊(duì)伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程實(shí)施方案》等配套制度，提出了策應(yīng)全省“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)、深化市場開拓工作等五個(gè)方面20 條意見與措施，作為指導(dǎo)公司系統(tǒng)各單位深化“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”的重要文件。
同時(shí)，公司營銷部還制訂了《“供電服務(wù)提升工程”活動(dòng)績效考核細(xì)則》，明確了“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”各項(xiàng)工作的具體標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化了工作要求,從成立組織機(jī)構(gòu)、制定活動(dòng)方案和計(jì)劃、宣傳發(fā)動(dòng)、具體實(shí)施情況、實(shí)施效果等方面對(duì)基層供電公司進(jìn)行評(píng)價(jià)打分,并將評(píng)價(jià)結(jié)果納入各單位全年績效考核。
二、健全機(jī)制，用電環(huán)境保障安全可靠
(一)保障重要客戶的供用電安全。進(jìn)一步完善重要客戶停電應(yīng)急機(jī)制，限度地減少因重要客戶停電造成的不利影響和損失，保障重要客戶的正常供電。此外，開展客戶安全用電服務(wù)，組織對(duì)高危及重要客戶供用電安全排查治理。深入開展用電安全隱患排查與治理整改工作，督促客戶完善自備應(yīng)急電源配置完成安全隱患整改落實(shí)工作，1-3季度份，共開展對(duì)475戶高危及重要客戶的隱患排查，發(fā)現(xiàn)安全隱患并下達(dá)整改通知書268條，提高了客戶側(cè)的用電安全狀況。
(二)積極做好抗洪救災(zāi)工作，力保災(zāi)區(qū)用電。____年6月-7月，持續(xù)的暴雨天氣襲擊了贛鄱大地，撫州、鷹潭等地區(qū)發(fā)生嚴(yán)重洪澇災(zāi)害，電力設(shè)施受損嚴(yán)重。省電力公司第一時(shí)間啟動(dòng)防汛應(yīng)急預(yù)案，成立了防汛應(yīng)急指揮部，協(xié)調(diào)指揮公司系統(tǒng)防汛應(yīng)急處置工作。營銷部作為應(yīng)急辦成員部門，全力參與抗洪救災(zāi)過程中的各項(xiàng)工作。
為盡快恢復(fù)因?yàn)?zāi)受損的電力設(shè)施，營銷部協(xié)助政府開展供電設(shè)施的應(yīng)急處置，保障重要用戶供電和臨時(shí)安置點(diǎn)的群眾生活用電，有序地組織撫州、鷹潭等受災(zāi)地區(qū)供電部門搶修應(yīng)急隊(duì)伍和裝備投入抗洪搶險(xiǎn)工作。同時(shí)調(diào)集了南昌、贛東北、贛西、贛州等供電公司發(fā)電車及員工馳援重災(zāi)區(qū)搶修電力設(shè)施，據(jù)統(tǒng)計(jì)，此次抗洪救災(zāi)中，公司系統(tǒng)共投入搶修人員55374人次、發(fā)電車28輛、搶修車輛5228臺(tái)次。
在加快搶修受災(zāi)電力設(shè)施、恢復(fù)供電的同時(shí)，營銷部還積極做好水災(zāi)過后的安全用電宣傳。通過江西衛(wèi)視宣傳播放、發(fā)放宣傳單、95598短信平臺(tái)等形式宣傳災(zāi)后安全用電常識(shí)，僅撫州地區(qū)就發(fā)放了3萬份安全用電宣傳單到災(zāi)民手中，列出了水災(zāi)過后安全用電要注意的相關(guān)事項(xiàng)，提醒受災(zāi)地區(qū)的廣大群眾主動(dòng)做好防范措施，確保家庭用電安全。
(三)全力做好各項(xiàng)保供電工作。今年省內(nèi)各項(xiàng)重大活動(dòng)頻繁，公司積極做好中博會(huì)、高考、招商引資活動(dòng)、經(jīng)貿(mào)洽談、省運(yùn)會(huì)、鄱陽湖國際生態(tài)文化節(jié)等各項(xiàng)保供電工作。截至目前，累計(jì)調(diào)用應(yīng)急發(fā)電車78臺(tái)次，有力保證了重大活動(dòng)的順利召開。
9月26-28日，備受矚目的第五屆中部投資貿(mào)易博覽會(huì)在南昌成功舉辦，這是江西今年的一大盛事。為確保會(huì)議期間供電萬無一失，省公司總經(jīng)理秦紅三親赴保電現(xiàn)場督導(dǎo)保電的各項(xiàng)工作，南昌供電公司專門敷設(shè)電纜4300余米，為秋水廣場“特制”8臺(tái)低壓柜，出動(dòng)9輛發(fā)電車，安排了4架配備發(fā)電機(jī)的高架燈，派三組人員進(jìn)行線路盯防，電纜故障測試車來回巡視線路。完成紅谷灘7條重點(diǎn)保電線路以及所屬各變電站設(shè)備的巡視檢查;出動(dòng)100余人，采取一人一基桿日夜蹲守，巡線人員來回巡視的方式，對(duì)長達(dá)28.8公里的2條110千伏重點(diǎn)保電線路進(jìn)行全程“盯控”。對(duì)南昌國際展覽中心、72家賓館所轄配電間進(jìn)行逐一排查，檢查用電設(shè)備的運(yùn)行狀況，消除安全隱患。
公司系統(tǒng)周密的部署準(zhǔn)備和辛勤的保電工作，為中博會(huì)提供了安全可靠的供電保障，省委常委、市委書記余欣榮稱贊中博會(huì)保電工作做得非常細(xì)，充分肯定了電力部門所做出的成績，公司也因此第三次榮登省效能辦“表揚(yáng)臺(tái)”。
(四)快速響應(yīng)市場需求。為了讓創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作形成長效，公司結(jié)合實(shí)際，制定《策應(yīng)全省“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)、深化市場開拓工作指導(dǎo)意見》，從完善市場開拓工作機(jī)制、開展增售電量分析評(píng)估等五個(gè)方面，制訂20條措施以積極策應(yīng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)，要求公司系統(tǒng)采取主動(dòng)的營銷策略與措施，快速響應(yīng)市場需求，圍繞鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)和重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目建設(shè)做好各項(xiàng)服務(wù)，更好地服務(wù)江西經(jīng)濟(jì)發(fā)展。公司通過加強(qiáng)市場開拓過程管理，定期分析和評(píng)價(jià)通報(bào)基層單位班組或個(gè)人主動(dòng)開拓市場典型經(jīng)驗(yàn)，有力推動(dòng)了廣大員工進(jìn)一步認(rèn)識(shí)市場、服務(wù)市場，做好創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作。
(五)滿足全省高負(fù)荷需求，實(shí)現(xiàn)迎峰度夏全省不拉閘限電。今年夏季，江西電網(wǎng)用電負(fù)荷7創(chuàng)歷史新高，8月5日達(dá)到1139萬千瓦，公司營銷部深入分析用電負(fù)荷增長及電力供需平衡情況，超前組織開展有序用電方案編制工作，迎峰度夏之前完成各級(jí)電網(wǎng)____年度有序用電方案編制和報(bào)批，實(shí)現(xiàn)了迎峰度夏全省不拉閘限電目標(biāo)。
同時(shí)，公司加強(qiáng)局部電網(wǎng)電力有序供應(yīng)工作，及時(shí)分析重要斷面“卡脖子”、火電機(jī)組運(yùn)行變化對(duì)電力供需平衡的影響，指導(dǎo)督促供電公司做好各種局部電網(wǎng)有序用電應(yīng)急預(yù)案，保障居民生活用電和電氣化鐵路等重要客戶安全供電，限度減少供需變化給社會(huì)和客戶帶來的不利影響。
三、舉措得力，服務(wù)環(huán)境創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)高效
(一)開通綠色通道，主動(dòng)服務(wù)重大項(xiàng)目。保持供電綠色通道暢通，對(duì)重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程用電報(bào)裝實(shí)行優(yōu)先服務(wù)、優(yōu)先辦理、優(yōu)先送電。緊密配合當(dāng)前基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、民生工程、生態(tài)建設(shè)、重大招商引資項(xiàng)目等重點(diǎn)工程，建立重大項(xiàng)目和重點(diǎn)工程“一對(duì)一”聯(lián)絡(luò)與服務(wù)制度，定期了解進(jìn)展動(dòng)向，定期跟蹤項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度及相關(guān)情況，主動(dòng)上門服務(wù)，促進(jìn)了西氣東送、石吉高速、峰福電氣化鐵路等一批重大項(xiàng)目順利實(shí)施和早日供電。九江公司實(shí)施共產(chǎn)黨員掛點(diǎn)服務(wù)大客戶活動(dòng)，制作了《服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目情況一覽表》，將所有的13個(gè)大項(xiàng)目與公司分管領(lǐng)導(dǎo)和客戶代表隊(duì)相對(duì)應(yīng)，定期召開項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)，全過程跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度。撫州公司將所屬全資子公司文昌供電公司遷入金巢工業(yè)園區(qū)，為該市創(chuàng)業(yè)對(duì)象最密集和重點(diǎn)項(xiàng)目最集中的園區(qū)客戶提供“零距離”的貼心服務(wù)。九江共青公司開展了“三跟蹤，三服務(wù)”(跟蹤在談項(xiàng)目，做好咨詢服務(wù)工作;跟蹤新入駐企業(yè)，做好協(xié)調(diào)服務(wù)工作;跟蹤重點(diǎn)企業(yè)，做好綜合服務(wù)工作)活動(dòng)，優(yōu)先完成創(chuàng)業(yè)園內(nèi)30多家落戶企業(yè)的配套工程建設(shè)任務(wù)。
(二)提高工作效率，高效服務(wù)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)。進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程，實(shí)行全過程監(jiān)督，要求對(duì)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的用電報(bào)裝主要環(huán)節(jié)的完成速度比電監(jiān)會(huì)相關(guān)規(guī)定進(jìn)一步縮減，努力打造報(bào)裝用電“創(chuàng)業(yè)速度”。5月28日，組織召開了客戶受電工程“三指定”自查自糾工作電視電話會(huì)議，督促各基層單位不斷規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)效能，對(duì)客戶業(yè)擴(kuò)工程，公司明確提出“三不指定”(不指定設(shè)計(jì)單位、施工單位、設(shè)備供貨單位)。7月，公司營銷部組織了四個(gè)督導(dǎo)組，分赴全省9個(gè)地市，檢查各供電公司客戶受電工程“三不指定”工作落實(shí)情況，通過對(duì)用電報(bào)裝工作的逐步規(guī)范化管理，進(jìn)一步保障客戶工程的自主選擇權(quán)。
(三)加大投訴舉報(bào)管理力度，構(gòu)建和諧供用電氛圍。
營銷部密切關(guān)注客戶滿意率情況，緊緊抓住監(jiān)測點(diǎn)和群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，有針對(duì)性地查找薄弱環(huán)節(jié)和分析不足，采取有效措施主動(dòng)改進(jìn)工作。針對(duì)監(jiān)測點(diǎn)反映的問題，研究制定有效措施，舉一反三，組織在全系統(tǒng)內(nèi)開展整改，進(jìn)一步提升服務(wù)工作，提高社會(huì)滿意度。員工服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，紀(jì)律作風(fēng)進(jìn)一步改進(jìn)，創(chuàng)業(yè)環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，增進(jìn)了與社會(huì)各界和廣大客戶的溝通和理解，監(jiān)測滿意率得到穩(wěn)定提升，7至10月連續(xù)四個(gè)月保持公共服務(wù)類第一名。
今年5月，公司專門出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)供電服務(wù)投訴管理指導(dǎo)意見》，對(duì)投訴舉報(bào)處理情況嚴(yán)格考核、定期通報(bào)，對(duì)于投訴較多或同一事件被重復(fù)投訴的單位，將被取消當(dāng)年的評(píng)先資格，由省公司掛牌督辦，限期整改，努力把供電服務(wù)問題的苗頭解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)。
(四)大力自查自糾，深入明察暗訪。圍繞基層單位創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)各項(xiàng)工作的開展落實(shí)情況、工作作風(fēng)建設(shè)情況、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作情況，深入組織對(duì)各市、縣供電公司的明察暗訪，重點(diǎn)抽查員工工作紀(jì)律、落實(shí)首問負(fù)責(zé)制情況，檢查營業(yè)窗口、95598熱線和搶修人員的工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，督促基層單位抓實(shí)抓細(xì)行風(fēng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，形成監(jiān)督檢查常態(tài)化。今年以來，分4批次對(duì)8家地市公司開展了“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”明察暗訪督察工作，涉及所屬基層單位、縣區(qū)公司達(dá)42個(gè)，其中暗訪營業(yè)窗口31個(gè)，模擬故障報(bào)修16次，明查創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)組織開展、95598服務(wù)熱線和業(yè)擴(kuò)工作情況40余次，與此同時(shí)，系統(tǒng)各級(jí)基層單位也組織了明察暗訪自查活動(dòng)。
(五)推進(jìn)智能電網(wǎng)建設(shè)，服務(wù)低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展。為適應(yīng)國家大力開發(fā)清潔能源新形勢的需要，保障清潔能源和低碳產(chǎn)業(yè)發(fā)展，公司將建設(shè)統(tǒng)一堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)與新能源發(fā)展緊密結(jié)合，按照國家電網(wǎng)公司部署，不斷推進(jìn)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)建設(shè)，積極服務(wù)低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
一是加快推進(jìn)電動(dòng)汽車充電設(shè)施建設(shè)。電動(dòng)汽車充電設(shè)施建設(shè)是新能源汽車推廣實(shí)施的重要配套環(huán)節(jié)。為了落實(shí)國家節(jié)能減排政策，大力培育、支持電動(dòng)汽車這一低碳產(chǎn)業(yè)，公司充分發(fā)揮電網(wǎng)技術(shù)管理優(yōu)勢，積極主動(dòng)介入，先后與全省11個(gè)設(shè)區(qū)市簽訂電動(dòng)汽車充電設(shè)施建設(shè)戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，為電動(dòng)汽車應(yīng)用提供技術(shù)服務(wù)支撐，共同推進(jìn)節(jié)能與新能源汽車示范推廣應(yīng)用。并配合南昌市作為全國“十城千輛”試點(diǎn)城市及宜春打造“亞洲鋰都”的戰(zhàn)略，以南昌和宜春為重點(diǎn)率先進(jìn)行電動(dòng)汽車充電站建設(shè)。7月9日，江西省首座電動(dòng)汽車充電站在宜春市已竣工投運(yùn)，南昌電動(dòng)汽車充電站也正在建設(shè)中，省內(nèi)主要旅游風(fēng)景區(qū)正在優(yōu)先裝設(shè)電動(dòng)汽車充電樁，公司還購置了4臺(tái)純電動(dòng)流動(dòng)服務(wù)車和電力工程車，分別投放到南昌市和宜春市。今年年底，公司將建成充電站3座，充電樁500根。
二是大力推動(dòng)全省智能小區(qū)示范工程建設(shè)。公司基于“全采集、全覆蓋”的總體目標(biāo)，全面啟動(dòng)了電力用戶用電信息采集系統(tǒng)和用電智能小區(qū)建設(shè)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)所有電力用戶和關(guān)口的全面覆蓋，實(shí)現(xiàn)計(jì)量裝置在線監(jiān)測和用戶負(fù)荷、電量、電壓等重要信息的實(shí)時(shí)采集，提升快速響應(yīng)市場變化、快速反映客戶需求的互動(dòng)能力，為優(yōu)化完善營銷業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)。目前，南昌與共青城兩個(gè)智能化示范小區(qū)的建設(shè)正在緊鑼密鼓的進(jìn)行，成功部署12個(gè)地市96個(gè)縣級(jí)公司舊電能表的升級(jí)改造，全省采集戶數(shù)累計(jì)完成10萬余戶，力爭年內(nèi)完成80萬戶的改造建設(shè)。
四、不斷創(chuàng)新，服務(wù)方式便捷多樣
(一)努力拓展交費(fèi)渠道，提供便捷服務(wù)。積極研究自助繳費(fèi)終端和即時(shí)繳費(fèi)系統(tǒng)，提供便捷多樣的繳費(fèi)手段，在大力推行銀行代扣的基礎(chǔ)上，推出遠(yuǎn)程pos機(jī)、連鎖超市和移動(dòng)公司合作、流動(dòng)收費(fèi)車等多種形式繳費(fèi)，有效解決居民交費(fèi)難題。
鷹潭公司以營銷技術(shù)現(xiàn)代化為依托，創(chuàng)新收費(fèi)服務(wù)新舉措，完成時(shí)代廣場24小時(shí)自助營業(yè)廳項(xiàng)目建設(shè)，并正式投入運(yùn)行。萍鄉(xiāng)公司加強(qiáng)與移動(dòng)分公司合作，新增8個(gè)移動(dòng)電費(fèi)代收點(diǎn)，為廣大客戶提供便捷交費(fèi)服務(wù)。九江、宜春公司首次投用電力終端自助查詢繳費(fèi)機(jī)，方便客戶自行查詢電費(fèi)信息、輕松繳納電費(fèi)。
(二)不斷增強(qiáng)主動(dòng)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)方式。吉安公司有效服務(wù)吉安經(jīng)濟(jì)發(fā)展，推出供電服務(wù)八項(xiàng)新舉措，開展好“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)，全面提升供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。宜春公司采取現(xiàn)場辦公的形式，把工業(yè)園區(qū)作為服務(wù)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的主戰(zhàn)場，召開服務(wù)園區(qū)企業(yè)現(xiàn)場辦公會(huì)20余次，現(xiàn)場解決企業(yè)各類用電問題157項(xiàng)，反饋率100%。贛州公司圍繞“窗口建設(shè)、創(chuàng)優(yōu)環(huán)境、簡化流程、零投訴目標(biāo)”等方面，開展“我為創(chuàng)業(yè)服務(wù)年建良言、獻(xiàn)良策”活動(dòng)，鼓勵(lì)全體員工積極為創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)進(jìn)言獻(xiàn)策。南豐縣供電公司服務(wù)卡、技術(shù)幫扶、巡視、走訪“四到位”服務(wù)蜜桔加工產(chǎn)業(yè)，確保南豐蜜桔在銷售和加工中不斷鏈、不脫節(jié)。
(三)積極培育服務(wù)文化，倡導(dǎo)全員服務(wù)氛圍。公司大力開展“塑文化、強(qiáng)隊(duì)伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程，在公司系統(tǒng)掀起創(chuàng)業(yè)服務(wù)高潮，通過特色鮮明的創(chuàng)業(yè)服務(wù)實(shí)踐，發(fā)揮創(chuàng)業(yè)服務(wù)文化在創(chuàng)業(yè)服務(wù)活動(dòng)中的引領(lǐng)作用，營造了主動(dòng)服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)、全員服務(wù)、品牌服務(wù)的聲勢和氛圍。
5月19日，公司啟動(dòng)青春建功鄱陽湖活動(dòng)，成立24支電力青年志愿者服務(wù)分隊(duì)，組織6千名青年志愿者，實(shí)施青春凝聚、青春育人、青春建功及青春和諧四項(xiàng)工程，開展20項(xiàng)專題活動(dòng)，內(nèi)容涵蓋安全生產(chǎn)、供電服務(wù)、搶險(xiǎn)救災(zāi)、扶貧幫困、環(huán)境保護(hù)和社會(huì)公益等方面。
各基層單位結(jié)合實(shí)際，紛紛開展各項(xiàng)主題活動(dòng)。南昌公司大力開展“廉潔從業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、實(shí)現(xiàn)零責(zé)任投訴”主題實(shí)踐特色活動(dòng)，推行電力臺(tái)區(qū)“片警”管理，在全市各小區(qū)張貼電力溫馨提示，公示臺(tái)區(qū)管理員照片及電話，方便客戶辦理各項(xiàng)用電業(yè)務(wù)，及時(shí)解決客戶的各類用電問題，同時(shí)也對(duì)公司營銷人員的服務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督。贛西公司推行差異化服務(wù)、為各類客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝提供方便。上饒公司開展“客戶在我心中”主題教育和“陽光報(bào)裝、誠信服務(wù)”____年專項(xiàng)活動(dòng)。
五、履行承諾，創(chuàng)業(yè)服務(wù)碩果累累
作為____年“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”的省級(jí)測評(píng)對(duì)象，省電力公司營銷部正式公布了服務(wù)承諾，半年來，營銷部積極響應(yīng)“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”各項(xiàng)工作要求，嚴(yán)格履行承諾項(xiàng)目。
一是認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。部門領(lǐng)導(dǎo)及全體員工能夠嚴(yán)格遵守國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”和員工行為“十個(gè)不準(zhǔn)”規(guī)定，誠實(shí)守信，奉公辦事，同時(shí)認(rèn)真執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制、辦結(jié)制、責(zé)任追究制和一次性告知制度，對(duì)涉及本部門的各項(xiàng)工作，均能夠及時(shí)辦理。
二是圍繞創(chuàng)業(yè)型企業(yè)加快用電報(bào)裝速度。各供電公司深入貫徹省公司關(guān)于規(guī)范業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作、打造報(bào)裝用電“創(chuàng)業(yè)速度”的精神，圍繞全省“十百千億重點(diǎn)工程”項(xiàng)目，將服務(wù)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)作為日常工作的重點(diǎn)來抓。1-9月份，10kv及以上高壓客戶平均報(bào)裝接電時(shí)間46天，其中供電企業(yè)環(huán)節(jié)平均23.9天，比電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的54天縮短了30.1天，下降了55.7%。
三是不斷強(qiáng)化基層單位的管理。各供電公司是負(fù)責(zé)全省廣大客戶正常用電的服務(wù)主體，因此，省公司營銷部進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)各供電公司的監(jiān)督、管理和考核，簡化業(yè)務(wù)流程，縮短辦事時(shí)限，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)效能。對(duì)廣大客戶反映涉及供電服務(wù)的投訴，由專業(yè)部門負(fù)責(zé)督辦，實(shí)行“受理-調(diào)查處理-回訪”的閉環(huán)管理，1-3季度，共對(duì)各供電公司的13件投訴舉報(bào)列入單位工資總額的考核，公司共接到客戶涉及供電服務(wù)的投訴舉報(bào)80件，同比減少73件，下降47.7%。
供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作永無止境，省電力公司營銷部將按照省委省政府的統(tǒng)一部署，圍繞廣大客戶關(guān)注的切身問題，進(jìn)一步優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境，為江西經(jīng)濟(jì)進(jìn)位趕超、跨越發(fā)展、綠色崛起作出積極貢獻(xiàn)。
有關(guān)電力職工代表述職報(bào)告范文四
去年7月，根據(jù)公司安排，我有幸參加了市公司舉辦的安全運(yùn)行培訓(xùn)班。學(xué)習(xí)期間，先后參加了由教育處的集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，先后學(xué)習(xí)了《安全規(guī)程》、《運(yùn)行規(guī)程》、《兩票管理》、《調(diào)度規(guī)程》、《仿真培訓(xùn)》、《微機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)》、《現(xiàn)場急救》、《消防知識(shí)》、《繼電保護(hù)》。
由高級(jí)技師趙忠義講授的《安全規(guī)程》的學(xué)習(xí)中，通過一些真實(shí)違章的事故回顧使得我再一次認(rèn)識(shí)到安全對(duì)于生產(chǎn)和個(gè)人生命安全的重要性。《電業(yè)安全工作規(guī)程》是每一個(gè)電業(yè)工人的護(hù)身符，違章操作無異于飛蛾撲火。違章導(dǎo)致如此嚴(yán)重的后果，不能說大家沒有認(rèn)識(shí)。那么為什么又常有違章的事發(fā)生呢?我想有一個(gè)關(guān)鍵的問題就是：我們總是相信自己所謂的經(jīng)驗(yàn)，原諒自己的疏忽，甚至放縱自己不遵規(guī)守紀(jì)的行為，最終，一足失成千古恨!讓我們更加警醒，讓我們更深刻地體會(huì)到只有關(guān)注安全。生命璀璨奪目，美好無限，而不安全和事故卻對(duì)生命進(jìn)行著挑釁和肆無忌憚的吞噬和侵蝕;雖然，在天災(zāi)面前顯現(xiàn)了人類在自然災(zāi)難面前的脆弱，那么，那些不講安全的血和淚的事故的隱患，則是純粹的人禍!正是無視安全，不遵章守紀(jì)，才對(duì)國家、集體、個(gè)人的財(cái)產(chǎn)和生命構(gòu)成了一次又一次的威脅和傷害。正是這些慘痛的事故，讓千萬個(gè)家庭失去歡笑的權(quán)利，讓無數(shù)個(gè)母親和孩子在號(hào)啕哭泣。安全，是天倫，是親情，是人性。安全，只有安全，才能讓我們遠(yuǎn)離那如泣如訴的痛苦和哀傷，安全，只有安全，才能讓我們尋求快樂生活，得到平安幸福。
由高級(jí)技師王予生講授的《運(yùn)行規(guī)程》，學(xué)習(xí)中我在理論上用心鉆研，熟記操作規(guī)程，實(shí)踐上嚴(yán)格遵守運(yùn)行規(guī)程，保證不發(fā)生誤操事故，把工作中遇到的問題和取得的經(jīng)驗(yàn)、注意的事項(xiàng)隨時(shí)記下來，虛心向師傅、專工請(qǐng)教，雖然已經(jīng)明白運(yùn)行規(guī)程，但深知要想把運(yùn)行專業(yè)學(xué)透學(xué)精，還需要時(shí)間的磨練、知識(shí)的積累，循序漸進(jìn)。即使休息期間、間歇時(shí)間，不忘看運(yùn)行專業(yè)書籍，做到身不在崗心在崗，還充分利用家里網(wǎng)絡(luò)資源，查看電力運(yùn)行文獻(xiàn)，開闊視野，繼續(xù)充電，希望在上崗后能以新的認(rèn)識(shí)高度對(duì)待。
由高級(jí)技師艾新法講授的《兩票管理》的學(xué)習(xí)中認(rèn)識(shí)到在倒閘操作，是電力企業(yè)安全生產(chǎn)行為的基本內(nèi)容。如不加強(qiáng)“兩票”管理，狠抓“兩票”合格率，安全生產(chǎn)就無法得到保障。我做好“兩票”工作的同時(shí)，還確保在操作前實(shí)行模擬預(yù)演操作制度，加強(qiáng)日常操作的基本訓(xùn)練，經(jīng)常舉行反誤操作的訓(xùn)練和演習(xí)，加大唱票監(jiān)護(hù)力度，嚴(yán)格執(zhí)行操作中的“四對(duì)照”。
由調(diào)度工程師劉曉峰講授的《調(diào)度規(guī)程》的學(xué)習(xí)中，清楚的認(rèn)識(shí)到了電力調(diào)度是電力系統(tǒng)內(nèi)部的一個(gè)組織機(jī)構(gòu)即電網(wǎng)調(diào)度機(jī)構(gòu)。也就是電網(wǎng)的發(fā)電、供電、用電運(yùn)行組織、指揮、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)中心。 電網(wǎng)調(diào)度機(jī)構(gòu)是電網(wǎng)運(yùn)行組織、指揮、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。各級(jí)調(diào)度機(jī)構(gòu)分別由本級(jí)電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)直接領(lǐng)導(dǎo)。調(diào)度機(jī)構(gòu)既是生產(chǎn)運(yùn)行單位，又是電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)的職能機(jī)構(gòu)，代表本級(jí)電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)在電網(wǎng)運(yùn)行中行使調(diào)度權(quán)。 各級(jí)調(diào)度機(jī)構(gòu)在電網(wǎng)調(diào)度業(yè)務(wù)活動(dòng)中是上、下級(jí)關(guān)系。下級(jí)調(diào)度機(jī)構(gòu)必須服從上級(jí)調(diào)度機(jī)構(gòu)的調(diào)度。凡并入電網(wǎng)的各發(fā)電、供電、用電單位，必須服從地調(diào)的統(tǒng)一調(diào)度管理，遵守調(diào)度紀(jì)律。各級(jí)調(diào)度機(jī)構(gòu)按照分工在其調(diào)度管理范圍內(nèi)實(shí)施電網(wǎng)調(diào)度管理。
由工程師陳裕民講授的仿真培訓(xùn)學(xué)習(xí)中。培訓(xùn)了倒閘操作、熟練并正確地進(jìn)行倒閘操作。隨著科學(xué)技術(shù)及經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電網(wǎng)的安全性得以大大地提高，而設(shè)備的故障率有較大的降低，從而使得參與現(xiàn)場實(shí)際處理事故的機(jī)率變的很小。同時(shí)，一旦發(fā)生事故，如不及時(shí)處理，又將會(huì)給系統(tǒng)造成很大的損失。所以，事故處理培訓(xùn)項(xiàng)目是仿真變電站培訓(xùn)項(xiàng)目中的重中之重。發(fā)生事故時(shí)運(yùn)行人員必須沉著、迅速、準(zhǔn)確地進(jìn)行處理，不能慌亂或未經(jīng)慎重考慮就進(jìn)行處理，以免擴(kuò)大事故。迅速限制事故的發(fā)展，消除事故的根源，并解除對(duì)人身及設(shè)備安全的威脅。用一切可能的辦法保持設(shè)備繼續(xù)運(yùn)行，對(duì)重要用戶應(yīng)保證不停電，對(duì)已停電的用戶應(yīng)盡快恢復(fù)供電。調(diào)整系統(tǒng)運(yùn)行方式使供電恢復(fù)正常。要做到這些，只有在仿真變電站進(jìn)行事故處理培訓(xùn)是目前最有效的培訓(xùn)手段。陳老師在仿真機(jī)上設(shè)置各種運(yùn)行方式下的各類故障(設(shè)置線路、母線、主變等設(shè)備的單相接地、兩相短路、三相短路故障，也可設(shè)置單一故障或由多重簡單故障復(fù)合而成的復(fù)故障)，并在仿真變電站中的控制屏、中央信號(hào)屏、繼電保護(hù)屏及多媒體機(jī)上反應(yīng)。要求我們根據(jù)事故現(xiàn)象、各種信號(hào)等進(jìn)行綜合分析、判斷，以確定事故的類型、范圍，快速、果斷地處理事故(隔離故障設(shè)備、恢復(fù)正常設(shè)備的供電)，并在規(guī)定的時(shí)間處理完畢。通過事故處理培訓(xùn)，提高了我們分析及處理事故的能力，從而保證電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。
由高級(jí)技師智勇軍講授的《繼電保護(hù)》課程中，學(xué)習(xí)了繼電保護(hù)的基本原理和基本要求、電力系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，繼電保護(hù)的動(dòng)作應(yīng)具有選擇性，靈敏性，快速性，可靠性。通過這些特性，使得保護(hù)裝置它快速、準(zhǔn)確的切除故障部分，不影響非故障部分的繼續(xù)運(yùn)行，保證最大范圍的供電，盡量縮小停電范圍。 電力系統(tǒng)由于其實(shí)時(shí)性的特點(diǎn)，當(dāng)發(fā)生故障時(shí)要求繼電保護(hù)裝置盡快動(dòng)作，切除故障，這樣可以 系統(tǒng)電壓恢復(fù)快，減少對(duì)廣大用戶的影響 ，電氣設(shè)備的損壞程度降低 。同時(shí)又通過自動(dòng)重合閘裝置保證了瞬間故障情況下的連續(xù)供電。
此次培訓(xùn)，還有主治醫(yī)師韓潔講授現(xiàn)場急救的知識(shí)，消防專責(zé)講授了消防知識(shí)。對(duì)我在以后工作中的技能的完善起到了很大的幫助。
有關(guān)電力職工代表述職報(bào)告范文五
同志們：
在省公司“兩會(huì)”和20xx年安全生產(chǎn)工作會(huì)結(jié)束后，我們趕在春節(jié)前召開公司安全生產(chǎn)工作會(huì)議，這既表明了安全生產(chǎn)工作的極端重要性，也體現(xiàn)了公司對(duì)安全生產(chǎn)工作的高度重視。剛才，鄒總在報(bào)告中已經(jīng)對(duì)今年的安全生產(chǎn)工作作了周密安排和部署，我完全同意，各單位、各相關(guān)部門要結(jié)合實(shí)際、狠抓落實(shí)。下面，就今年安全生產(chǎn)工作，我講幾點(diǎn)意見。
一、客觀總結(jié)成績，堅(jiān)定工作的信心和決心
20xx年，公司認(rèn)真貫徹落實(shí)省公司安全工作部署，強(qiáng)化全員安全意識(shí)，全面管控各類風(fēng)險(xiǎn)，圓滿完成省公司下達(dá)的安全目標(biāo)，為公司各項(xiàng)工作整體推進(jìn)提供了安全保障。
一是安全活動(dòng)氛圍良好。深入開展“安全第一，生命至上”安全年活動(dòng)。大力倡導(dǎo)“用心做事”工作氛圍，領(lǐng)導(dǎo)及管理人員現(xiàn)場履責(zé)人次大幅提升，作業(yè)人員遵章守紀(jì)、用心做事“明星”輩出。
二是風(fēng)險(xiǎn)管控更加有力。以現(xiàn)場為核心抓好各類人員履責(zé)，以缺陷管理為重點(diǎn)抓好設(shè)備管理，以嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的態(tài)度抓好相關(guān)規(guī)程規(guī)定的執(zhí)行或修編，各類風(fēng)險(xiǎn)得到有效管控。
三是安全指標(biāo)保持領(lǐng)先。公司全年統(tǒng)計(jì)事故障礙次數(shù)同比下降48.7%;220千伏輸電線路實(shí)現(xiàn)無責(zé)任“零跳閘”;繼電保護(hù)事故障礙同比下降22%;城區(qū)配網(wǎng)無故障日同比提升177%;農(nóng)網(wǎng)35千伏以上線路跳閘次數(shù)減少57%;公司各項(xiàng)安全指標(biāo)在全省均保持領(lǐng)先地位，安全管理專業(yè)同業(yè)對(duì)標(biāo)全省排名第一。
四是安全目標(biāo)全面完成。電網(wǎng)運(yùn)行經(jīng)受住了高溫大負(fù)荷和強(qiáng)雷雨等自然災(zāi)害的嚴(yán)峻考驗(yàn)，未發(fā)生電網(wǎng)、設(shè)備、火災(zāi)事故，未發(fā)生對(duì)社會(huì)造成嚴(yán)重影響的停電事件，輸電，變電設(shè)備事故率均為零，全年完成3個(gè)百日安全目標(biāo)，圓滿完成“援?抗風(fēng)”搶險(xiǎn)任務(wù)以及120余次重大節(jié)日及活動(dòng)保電工作，榮獲省公司安全生產(chǎn)紅旗單位、首次獲得**省安全生產(chǎn)先進(jìn)單位稱號(hào)。這些成績和榮譽(yù)的取得，是公司全體干部員工勤奮工作、拼搏奉獻(xiàn)的結(jié)果，在此，我代表公司黨委向在座的各位，并通過你們向奮戰(zhàn)在安全生產(chǎn)一線的同志們表示衷心感謝!
二、冷靜分析形勢，強(qiáng)化安全生產(chǎn)工作的責(zé)任感和緊迫感 安全生產(chǎn)如逆水行舟，不進(jìn)則退。在成績面前，我們要保持清醒頭腦，要看到公司在電網(wǎng)、基建、農(nóng)電等領(lǐng)域還存在一些安全隱患和問題，安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)仍不牢固。
一是安全監(jiān)管壓力進(jìn)一步加大。《電力安全事故應(yīng)急處置和調(diào)查處理?xiàng)l例》改變了電力安全事故監(jiān)管和處罰主體，調(diào)整了事故等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)。目前，電網(wǎng)占全縣負(fù)荷40%以上的企業(yè)就有4家，且均為單電源供電，供電減負(fù)事故風(fēng)險(xiǎn)依然存在。國網(wǎng)公司出臺(tái)《安全事故調(diào)查規(guī)程》、《安全工作獎(jiǎng)懲規(guī)定》系列規(guī)定，安全考核標(biāo)準(zhǔn)更加嚴(yán)格。
二是安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)始終存在。還存在電網(wǎng)結(jié)構(gòu)不完善，部分設(shè)備嚴(yán)重老化，局部供電能力不足，電網(wǎng)抵御自然災(zāi)害能力較弱等問題，局部電網(wǎng)大面積停電風(fēng)險(xiǎn)仍然存在。同時(shí)，今年電網(wǎng)新開工和投產(chǎn)項(xiàng)目比較多;三個(gè)上劃縣安全基礎(chǔ)比較薄弱;安全生產(chǎn)離“可控、能控、在控”的要求還有差距。
三是安全管理基礎(chǔ)有待夯實(shí)。當(dāng)前，個(gè)別員工安全意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)安全重要性的認(rèn)識(shí)不深刻，技能素質(zhì)不高，違章現(xiàn)象沒有得到根本遏制。部分單位風(fēng)險(xiǎn)管控不嚴(yán)，安全責(zé)任和壓力沒有傳遞到位，管理機(jī)制、人員配備等方面還不能適應(yīng)“五大”體系建設(shè)要求。
三、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，確保安生產(chǎn)局面長治久安
我們要準(zhǔn)確把握安全工作面臨的形勢和存在的問題，圍繞年度安全目標(biāo)，結(jié)合“五大”體系建設(shè)內(nèi)容，突出抓好安全意識(shí)培養(yǎng)和安全風(fēng)險(xiǎn)管控，從以下幾個(gè)方面抓好安全生產(chǎn)工作。
一是落實(shí)各級(jí)安全責(zé)任，確保安全局面穩(wěn)固。各基層單位行政負(fù)責(zé)人作為安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，要親自過問和組織本單位的安全生產(chǎn)工作，確保各級(jí)人員履責(zé)到位。要落實(shí)公司安全生產(chǎn)各項(xiàng)決策部署，抓好安全生產(chǎn)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)分解下達(dá)，把安全生產(chǎn)責(zé)任和壓力落實(shí)到每個(gè)崗位。在落實(shí)各方面安全主體責(zé)任的基礎(chǔ)上，確保實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、基建、農(nóng)電、營銷工作和集體企業(yè)全方位的安全。
二是提高安全意識(shí)，夯實(shí)安全管理基礎(chǔ)。有效運(yùn)用“安全班組行”、“黨員身邊無事故”、“親情崗位助安”等活動(dòng)載體，開展多層次、多輪次、多形式安全教育培訓(xùn)活動(dòng)，著力營造黨政工團(tuán)齊抓共管的濃厚安全工作氛圍。以“五強(qiáng)”為重點(diǎn)，深入開展“我要安全、幸福平安”主題安全年活動(dòng)，確保作業(yè)人員在任何作業(yè)環(huán)境和條件下都能自覺遵守安全規(guī)章，真正實(shí)現(xiàn)由“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變。
三是防控各類風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管控。深刻分析“五大”體系建設(shè)在管理模式、組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程調(diào)整帶來的風(fēng)險(xiǎn)和隱患，分專業(yè)周密制定安全保障工作方案。加強(qiáng)《電力安全事故應(yīng)急處置和調(diào)查處理?xiàng)l例》適應(yīng)性分析，提前做好500千伏北變電站投產(chǎn)，高危重要用戶供電、設(shè)備檢修預(yù)試等重點(diǎn)內(nèi)容和環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判。加快電網(wǎng)建設(shè)和改造的步伐，提高電網(wǎng)設(shè)備的自動(dòng)化水平和設(shè)備健康水平。加強(qiáng)設(shè)備狀態(tài)檢測和運(yùn)行分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除缺陷。深入開展隱患排查治理，落實(shí)重大隱患的跟蹤督導(dǎo)制度。
四是嚴(yán)格落實(shí)要求，加強(qiáng)各專業(yè)安全管理。狠抓基建安全，落實(shí)《基建安全管理規(guī)定》，強(qiáng)化重點(diǎn)工程、重要環(huán)節(jié)管控;狠抓農(nóng)電安全，加強(qiáng)對(duì)新上劃單位的指導(dǎo)和監(jiān)管，深入開展班組長“責(zé)任管理”;狠抓供電安全，嚴(yán)格業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、驗(yàn)收接電、故障報(bào)修業(yè)務(wù)及高危重要客戶的安全管理;狠抓電力設(shè)施保護(hù)，依據(jù)《**省電力設(shè)施建設(shè)與保護(hù)條例》，落實(shí)輸電線路防外破管控措施;狠抓應(yīng)急管理，做好突發(fā)事件和自然災(zāi)害的預(yù)警及處置工作，并統(tǒng)籌做好信息、交通、消防等其他各方面安全工作，切實(shí)做到守土有責(zé)。
五是完善考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，強(qiáng)化安全制度執(zhí)行。結(jié)合國網(wǎng)公司《安全事故調(diào)查規(guī)程》、《安全工作獎(jiǎng)懲規(guī)定》，及時(shí)修訂公司《安全工作獎(jiǎng)懲規(guī)定》。剛性執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，遵章必嚴(yán)、違章必究，確保安全工作事事有人管控、事事有人負(fù)責(zé)、事事有人落實(shí)。落實(shí)安全生產(chǎn)專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)基金，及時(shí)表彰和兌現(xiàn)，充分發(fā)揮安全獎(jiǎng)勵(lì)的正向激勵(lì)和過程激勵(lì)作用。完善獎(jiǎng)勵(lì)約束機(jī)制，把業(yè)績和能力作為考核的重要依據(jù)，激發(fā)廣大干部員工的工作積極性。
六是落實(shí)“三防四查”工作要求，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。新春佳節(jié)即將到來，各部門、各單位要以確保“春節(jié)”安全生產(chǎn)為重點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)安全供電措施，制定好保電及搶修方案，及時(shí)處理設(shè)備缺陷，做好防火、防盜、防破壞等工作。要按照“三防四查”工作要求，組織監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除事故隱患，嚴(yán)肅查處各類違章行為，確保“春節(jié)”期間的安全生產(chǎn)，讓全市人民群眾過一個(gè)歡樂、祥和的新春佳節(jié)。
同志們，安全生產(chǎn)是公司永恒的主題，任何時(shí)候都不能有絲毫松懈。希望大家切實(shí)明白自己所擔(dān)負(fù)的重大職責(zé)，切實(shí)履行自己所擔(dān)負(fù)的重大職責(zé)，以對(duì)社會(huì)高度負(fù)責(zé)、對(duì)企業(yè)高度負(fù)責(zé)、對(duì)員工高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，全力以赴做好工作，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。