隨著社會一步步向前發展,報告不再是罕見的東西,多數報告都是在事情做完或發生后撰寫的。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢?下面是小編為大家整理的報告范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
最新手機銷售述職報告范文通用一
2、吵架了怒把他拉如黑名單,很久了,卻沒有攔截記錄,一定是手機壞了吧。
3、本周六上班,周天還上班。遲到又早退,手機還壞了。真真是惡魔六月底
4、昨天去相親,感覺很滿意就向女的要電話號碼,但她好像不滿意說:不好意思,我手機壞了。我雖然知道她的意思但并沒有退縮,拉著她的手說:走,買手機去。
5、手機摔一下壞了,進了dfu模式、、、我的照片啊全沒了
6、當沒人理我的時候我都會懷疑是不是我的手機壞了,到后來我才發現是我腦子壞了!
7、手機摔了辣么多次都沒壞、想想都是我的身高救了它、
8、手機壞了,總是重啟,拿到手機店修理,老板跟我說,放那吧,80塊,2小時后過來拿。付完錢,2小時后來到店里,老板瞪著眼問我:啥手機?誰見你手機了?想敲詐啊?
9、手機摔壞了,emmm本來打算今天回去將就用哈舊手機的,剛登陸上微信,手機抽風了一樣彈出很多舊消息來一切好像被塵封很久,但是真的超難過啊。
10、你很久不聯系我的時候,都懷疑是不是手機壞了。然后使勁刷新......
11、手機后置攝像頭摔壞了,手機電筒也跟著沒用了,以后付款只能用前置了
12、草,發現手機攝像頭摔壞了但是自拍的攝像頭沒壞,沒法掃碼支付的日子結束了!!
13、我的手機肯定是壞了,收不到消息
14、手機壞了,沒法拍照了,后來狠了狠心,用360借條分6期借到了錢,如愿買了華為p30,拍照真的很好!好開森~
15、媽媽,隔一段時間就把手機上的照片導到電腦里面,因為怕手機萬一壞了,然后再過段時間把電腦里的導到移動硬盤主要我照片太多,以后都是回憶啊
16、手機,利用好了益一生,壞了毀一輩子。
17、手機電池一定被我搞壞了,早上起來沒電關機,充電兩分鐘顯示百分之零,一開機百分之六十多的電量
18、失聯兩三天后,今早我還是忍不住發了一串信息過去。終于回復了:我前幾天手機壞了,今早才到手機店里拿到手機,你這是給我發了些什么呀?像是失而復得的寶物。你知不知道我多么擔心,以為你生氣了,以為你再也不想跟我玩了,以為你真的失蹤了,想你想到睡不著。
19、手機砸出去,以為要壞了,可以有正當理由拒接電話了,誰知道外面溜了一晚上,現在回來,手機完好無損。
20、夏瀚宇,你lp我手機壞了,你的絕美飯拍全沒了,還有好多大場回憶,我心痛到窒息今晚請務必好好安慰我,床上等你。
最新手機銷售述職報告范文通用二
進入公司已經快2年了,不僅學習到了很多手機方面的知識和銷售技巧,而且還積累了一些銷售經驗,為了能與大家一起進步,我把我在銷售中的一些做法整理為以下幾點:
世界級的管理大師彼得。杜拉克曾經說過“企業成立的目的是要創造顧客和保留顧客。”什么東西能創造顧客?就是銷售。保留顧客的秘訣就是服務。好的開始是成功的一半,銷售 首先是從顧客的接觸開始,顧客大多是因廣告宣傳進入賣場,很多門市銷售人員并沒有盡到銷售的本職,只起到了解說的義務,但優秀的銷售人員應該善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁。
開場白的技巧
好的開場白能夠很好地促成顧客開單。顧客在進入一家賣場后, 銷售 人員是整個營業廳各個部門的代言人,為達到成功交易,銷售人員應該掌握好開場白的技巧。開場白需要直接,快速切入正題
開場的第一個技巧是銷售“新”的產品或特色,對于新產品顧客會產生好奇心,會有較強傾聽的愿望,銷售人員要不斷將賣場的產品表達出“新”來,將所有表達的東西呈現出來,和顧客一起欣賞,促使顧客對新產品的認知。銷售人員可為顧客設想,幫助顧客去想象自己所需的外觀和內在功能。這點對于開單幫助很大。
營造熱銷氣氛
營造熱銷的氣氛是因為人都有趨向熱鬧的特點,對于熱銷都有充分的好奇心,這就是良好的銷售時機,因此銷售人員需要適當營造熱銷氣氛。如何營造熱銷氣氛?除了接待的顧客以外,銷售還應利用好正在拍照、攝像、開單的顧客來制造話題,通過你的語言表達來實現熱鬧氣氛。例如:這個價格是全縣最低的價格的,質量很穩定,每天都有多少人來訂夠,并且反映都很好,有很多人購買之后還帶朋友來買,等等。要通過語言設計開場白,突出賣點,好的開始是成功的一半,精心準備的開場語言可以成功地促成更多銷售。
心態決定行動
優秀的銷售人員要善于尋找自己賣場的優點,尋找會給顧客帶來的好處,不成功的營銷員往往會找到自己賣場的缺點來安慰自己,允許自己不斷失敗。進入賣場的每位顧客,都是銷售人員的潛在顧客,都存在成交的可能性。有數據統計:每位消費者都有消費的潛能。如果顧客預算是1000元購買一部手機,當他的消費潛能被激發出來后,最后可能花費到1500元以上。銷售人員如果能夠把握住機會,除了正常銷售外,完全有可能開發出顧客的消費潛能,購買部分配件,無形中產生附加利潤。
運用人性的弱點
絕大部分人希望多賺,少花錢,還有一些人喜歡與眾不同等等。聰明的銷售人員要學會運用人性的弱點促成銷售。多嫌的心態表現為希望花相同的錢賺取更多的利益。這樣的顧客,在銷售工作中隨處可見,贈品可以很好地滿足這種顧客多賺的心態。但在贈送之前,一些定要清楚顧客喜歡何種贈品,不然顧客往往會要求很多。銷售人員要把握住一個尺度。盡管贈品的價格不一定很高,但是顧客并不愿意另外花錢購買。這就是贈品的魅力,人的弱點會認為獲得的贈品是“不要白不要”,獲得贈品就是多賺了。同時要盡量體現出贈品的價值感。
少花與多贈的心態是相互對應的,少花也是人性的弱點,利用促銷、打折、免費都可以使顧客少花錢,從而極大地刺激顧客的消費欲望。
要學會詢問
盡量先詢問容易的問題,在一般的銷售過程中,價格是最困難的問題,也是促成開單的關鍵之一,銷售人員一定要從詢問比較容易的問題開始,而將價格詢問留在最后。當顧客對這部手機的所有價值充分認可了,再談價格,就會減少很多很多阻力。過早的問及顧客的預算,還容易令顧客產生抵觸心理。問到的預算往往都不是真話。
門市人員應學會在溝通中判斷顧客的消費能力,然后為顧客設計預算。如果顧客及早地介入到價格中,門市人員可以運用一些像“沒關系,價格一定會讓您滿意,先看看喜不喜歡這部手機,如果不喜歡的話,再便宜,你也不會購買的,是不是?”然后繼續講產品或與顧客溝通,刺激顧客的購買欲望。若顧客剛進門就詢問價格,此時,顧客的購買欲望并不足,只是在參考各個賣場的銷售,價格很難讓顧客滿意。遇到這樣的顧客可以充分把握好,讓我們的服務把顧客留下,而不是夸夸其談的把價格掛在嘴邊,這樣很容易流失成交機會。
“第三者”是阻力也是助力
銷售人員很多都很頭疼顧客的陪同者,你若忽略了這個“第三者”的存在,成交就有了一定難度,銷售人員要利用好“第三者”,關心得當。讓“他”、“她”先認可你的態度,知道沒有不一樣的對待他們,他們得到同樣的重視和關心。
四、幫助顧客做決定
在最后要訂單的時候,門市人員的心態是很重要的,要實現成功的銷售,態度比技巧更重要,不要害怕被拒絕,被拒絕是很正常的。當顧客猶豫不決時,門市人員切記不能失去耐性,幫助客戶做決定是很好的一種技巧。
在銷售法則中有一個二選一法則,銷售人員可以給顧客價格套系,讓顧客決定1或者2,適當的強迫顧客從1或2中作決定。
數量有限或限期是銷售行業經常采用的方式,當門銷售人員明確、誠懇地告知顧客時,會增加顧客在時間以及限量方面的銷售,急迫感使顧客明確若現在不購買,就會錯過極好的機會。銷售人員要記住,不要輕易放走顧客,顧客出了這個門就不一定會是你的顧客。在談判過程中,給顧客強大的壓力。此時(今天)就是最好的機會。
最新手機銷售述職報告范文通用三
本人是一個銷售方面的新人,接觸銷售2年多,任銷售經理時間也不長,銷售理論等都沒有經過系統培訓,現在剛入職到新公司,通過市場方面的調查情況寫了這么些話給老總,同時轉載給各位前輩看下,請大家批評指正錯誤和不足的地方,謝謝!
我于11月27日正式進入我司工作。由于之前接觸的工作層面不同,初來我司,對于我司所銷售產品的具體情況都不太明白,所以非常有必要對我所要負責的區域進行一個較為詳細的調查和了解,以及對各方面的調控和操作都要有著基本上的掌握。
通過兩個星期對終端和客戶的調查了解,整體上對東區市場的情況有了較初步的認識。對客戶的基本情況、結算方式、整體銷量、回款速度、促銷員的基本情況,以及我們的業務開展情況都有了大致的掌握。
同時在最近的觀察中,也看到了部分我覺得有必要發表個人認識和見解的地方。
一、我司的買斷與鋪貨的結算方式
1、買斷與鋪貨的資金壓力和風險周期分析;
買斷方面,我司實行的是現款現結,不退貨。這樣,資金運轉周期比較短,短期效應比較大。同時,資金壓力也風險都降到了最低。而鋪貨的結算方式,資金覆蓋面廣,運轉周期長,流動資金比較大,也就造成對于資金的壓力和風險周期針對買斷而言,都有大幅度的增大,正因為這個原因,我司主要還是提倡買斷的結算方式。
2、買斷與鋪貨的成本和利潤空間分析;
1)對于我司來說,買斷的利潤比較低,我根據我司的部分機型的買斷價格和鋪貨價格比較了下,平均對比起來,買斷出貨價比鋪貨出貨價相差了約220元/臺。而鋪貨的終端上促銷員的話,提成的平均金額為75元/臺,無形中,兩個結算方式就利潤方面的對比,我司平均要降低了145元/臺的手機利潤。
2)對于結算方式為買斷的客戶來說,由于現款現結,而且不能退貨和無價格保護,再加上對自身的資金占用周期來講,提貨就比較謹慎。提貨量少的話,在其終端上柜的同款機型的數量就少,上柜數量少,那么就直接關系到銷售量;相反,鋪貨的客戶,上柜機型的數量多,在店面的整體宣傳就有了一種無可比擬的優勢。對于買斷的客戶,由于我司的利潤空間降到了最低,不能上促銷員,雖然利潤對比鋪貨較高,但是由于宣傳方面的劣勢再加上鋪貨終端有促銷員的努力推薦,整體銷量對比,相差無幾,甚至要差,而且買斷的利潤空間要低,這樣就造成了我司自身的利潤少之又少。雖然,我司盡量把優勢發揮在產品性價比方面,但是還是沒有太好的效果。
3、建議:
1)改變結算方式:
a,鋪貨,按照正常的鋪貨方式操作,區域經理應該做到,首先,要對每天給鋪貨經銷商的出貨數量,和每天經銷商的銷售量及庫存數都要了然于胸。其次,要根據這些數據進行分析,及時回款,及時上貨,不要積壓庫存。
b,購銷可退貨,即對于經銷商給予現款現貨的結算方式,但是我司可以承諾一個月內經銷商因為滯銷在機器不影響我司二次銷售的前提下,可以給經銷商提供退貨,但是退貨款只能在下次提貨的貨款中低扣,而且我司承諾給其長期庫存價保,出貨價格可以在買斷價和鋪貨價之間自行控制,相信這樣的操作方法對于經銷商必然還是會有興趣。
c,我司對于經銷商提供某幾款機型幾臺作為鋪底上柜給經銷商,經銷商如果再要提貨,必須按照現款現結的方式來結算,價格就按鋪貨價格體系來操作。其中鋪底的機器所有權歸我司所有,合作終止時,我司有權收回,已銷售須按照當時的出貨價格結算。
2)提高客戶信用度
a,尋找合作對象,要選擇整體形象和信譽相對要好的客戶,作為資金安全的前提。
b,要求客戶填寫我司的客戶信用報告和提供我司所需要的文件,給客戶強調合作的誠信和責任。(客戶信用報告見附件)
二、客戶掌控以及渠道掌控
通過近期對東區市場的了解,發現區域人員對于銷售工作僅僅停留在單一的送貨到售后到回款的工作方面,隨機遇到問題隨機處理,工作非常被動,不能主動的找出問題,優化環節,缺少了最重要的客戶掌控,渠道掌控和終端拉動,銷售人員對于自己的工作職嫩含糊不清,只做了最表面的基本工作,根據我司的實際情況,我冒昧闡述一下各個工作崗位的工作職能。
1,市場督導。
督導工作不能僅僅局限于促銷員管理方面,一方面督導要提高自身的素養,包括對于銷售技巧和手段的認識,處理促銷員在銷售工作中出現的難題;另一方面提升自身的管理能力,協調能力,善于處理促銷與門店負責人,促銷員與其他公司促銷員,促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。下面提兩點本人的個人管理經驗:
1)幫助銷售。市場督導應該連同培訓師一起,對于我司無促銷員渠道的店員,進行簡單有效的銷售技能培訓,要給經銷商和終端門店負責人認識到,我們不僅僅是機器上了柜,同樣我們一直關注關心他們的整體銷售,對于銷售技能方面我們給他們他們進行幫助培訓,讓他們對于我司的形象素質都會有著非常好的印象,他會覺得我們在幫他們,同樣,不但在銷售上他們的感激心理能幫助我司,對于合作方面,都有這良性發展;
2)慣性推銷。在幫助銷售的同時,認真教會門店店員關于我司機型的獨特賣點和銷售技巧。通過這樣的培訓,店員如果能夠按照教其的方法賣出我司的機器后,肯定在內心有一定的成就感和滿足感。這樣,在再一次向客人推薦我司的機型,在信心上都會有一定的提高,通過多次的成功,很容易就會形成:某些店員專會推薦我司的機型,而且成功率非常高,以后有客人上門,都會主動的推薦我司的機型,這就是成功的慣性推銷,這對于我司的機器在終端門店沖量是很有效果的。
2,業務代表。
除了正常的上柜、售后和回款工作外,在此過程中所接觸到的客戶工作人員都要建立非常良好的關系,這樣在對于自己的工作開展有著莫大的方便,對于自己的基本工作的開展有著比較穩定保障,而且對于其他與其合作的我司的競爭對手的合作情況都能有一定的了解,而且對其公司內部的新政策,以及各方面的有效信息的掌控都有著很大的好處,業務代表最首要的就是通過自身的努力保證送貨→回款→售后整個銷售鏈的正常運行。另外還有工作的幾個要點:
1)形象管理,對于我司的機型的柜臺陳列,和海報宣傳,都能做到和店員以及負責人良性溝通,把我司的記型宣傳以及形象工作做好;良好的宣傳布置和陳列效果會大大刺激購買、提高銷量,所以,每次拜訪都去幫他整理宣傳資料架,做一個漂亮的陳列,讓事實說話并影響經銷商;
2)價格管理,由于經銷商想大幅度的提高自身的利潤空間,往往抬高商品的零售價格,所以業務代表對于終端我司機型的零售價格,要與我司的指導零售價格對比不能偏差太大,不然就降低了機器本身的性價比,銷售量更少,相對于以薄利多銷的方法利潤更低;
3)競品管理,對于競爭品牌的銷售信息,包括價格,銷售數量,經銷商的毛利、其銷售政策以及其銷售行為都要有一定的了解,及時把信息匯報給區域經理。
3,區域經理
為了實現區域目標,區域經理需要開展大量的協調、溝通、指導、監督、扶持工作;同時,區域經理還需要不斷地開拓市場、拜訪客戶、搜集信息、組織促銷或開展其他類型的營銷活動。
1)目標管理,根據自身的銷售目標、銷售數據訂好精確到每個客戶的目標量,隨時了解到目標完成率。例如,根據東區市場銷量比例,來分配整體的銷售目標,再根據各個客戶的目標把銷量劃分到促銷個人.(見附表:數據分析,由于調查數據區間太短的關系,數據可能不太合理,所以不太具備代表性,下面只是舉例)
通過各個客戶的目標制訂后,有促銷員的渠道,把任務量分配到促銷員個人,設定考核制度,努力達到預定銷售目標。
2)價格管理,強化業務代表日常工作管理,其重點在終端零售體系中及時反映不同渠道的價格指標,對于不合理的及時快速有效的解決,并協調解決價格差異。
3)信息管理,區域經理必須建立起一套完善的信息管理體系,以此掌握區域渠道的基本動態,有效跟蹤目標完成率,根據差異發現問題并歸納原因,及時解決。另一方面對于公司的決策性的信息,要即使傳達給業務人員和督導,信息傳遞達到及時,有效。另外,要長期定期和不定期的親自到渠道進行市場調研。
4)費用管理,嚴格管理并控制區域內各種預算及費用的使用,指導其以最經濟的方式運作。
5)鋪貨管理,嚴密關注鋪貨客戶每日的提貨量,銷售量,目標完成量,根據其數據嚴密掌控其銷售動態,及時分配業務代表做好回款和上貨的工作。
6)客戶管理:關于客戶拜訪和公關方面的工作,就不多闡述了,相信區域經理都有各自的經驗,我就闡述下我個人的經驗,當然,我的還是一個詞,幫助管理。
a,幫助經銷商建立進銷存報表。絕大多數的個體店經銷商,對自身的利潤率基本上都沒有一個基本的掌握度,一般是要幾個月做整體庫存和資金盤點才知道自己的是賺還是虧。進銷存表的建立可以讓經銷商知道他某一個區間的實際銷售量和利潤和安全庫存數,可以提醒他合理安排進貨,而不致由于斷貨、品種不全,失去很多應有的利潤。以及先進先出的庫存管理,可以讓經銷商減少損失。同時也對小區間甚至每天的利潤都能做到一定的掌控。剛開始經銷商可能不在乎,但我們只要耐心地去做,并告訴他這樣做的意義,一旦出現斷貨或盤點虧損等問題,他就會想起你的方法,如果能讓他能做到好的成功的系統的管理,至少他會因此感激你。因為你的做法是為了讓增加效益,他也會感到你夠專業。
b.樹立經銷商對自己的信心。幫助經銷商制訂工作計劃,把計劃劃分成階段性目標,再落實。隨著階段目標的實現,經銷商的信心也會一步步加強,對于工作目標和市場掌控的成就感會對你產生一定的依賴感和強烈信心,工作能做到這步,客戶就基本抓在手里了。
7)多做總結。及時總結每個月份客戶的銷售情況,和目標的完成率。完成不太好的客戶,調查原因,多去了解情況,找門店店長,店員了解銷售上不去的原因,如果,真是客戶的客觀原因,其本身的銷量就不容樂觀的話,我司的利潤指數也就會一直偏低,這種情況下就要及時終止合作,避免浪費公司的人力和物力,降低公司的費用。認真總結銷售量好的終端門店的優點,能把其經驗和門店管理方法教讓別的客戶,讓自己區域的客戶都能快速良性的發展。
前前后后就先闡述了這么多,這些基本上都是我這些天看到,想到的,不成熟和不足的地方,希望領導能指出。上面的一些方法和思想都是自己以前的個人經驗,可能很多方面也需要客觀面對,客觀分析。
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最新手機銷售述職報告范文通用四
一、 市場分析
(1) 市場狀況:新生在手機及手機配件方面的
需求比較大,在校的大二大三的學生對你手機配件的需求比較大,但是他們不知道營業廳的存在,所以還需要推廣;
(2) 位置狀況:位于給廣東郵電職業技術學院培訓1號樓1樓,方便同學們購買手機配件方面的需求;
(3) 產品分析:因為初創立,貨源種類不是很多,可能不能很好的滿足同學們的需求;但是產品質量較好;
(4) 競爭分析:在郵電營業廳的對面有一家入
駐學院的天翼手機裝賣店,它的地理位置更容易被學生們發現,但是其沒有手機配件,不能滿足同學們這方面的需求;在學院的門口外面的上社街有很多類似的手機店鋪,而且質量、價錢均相差不大,而且同學們大部分喜歡逛街;
(5) swot分析
優勢:能比學院的天翼店更好的滿足同學們的需求,在培訓1號樓,會有很多培訓人員經過,位置醒目;大一新生剛到學院,對手機需求比較大,并且他們對學院外面的熱鬧街市并不熟悉; 劣勢:產品的質量價格跟對面的天翼手機專賣店和外面的上社街的手機攤位差不多;地理位置比上社街好,但是比天翼專賣店差;
機會:學院支持,能經常在宿舍區擺攤銷售,方便讓同學們熟知并支持;
威脅:學院天翼店的招牌更加醒目,更容易受同學們的關注,學院外面有一條比較繁華的街道,同學們經常出去逛街,也會順便在外面買需要的手機配件。
二、 營銷思路
(1) 樹立全員營銷觀念,真正體現“營銷生活化,生活營銷化。”
(2) 綜合利用產品、價格、促銷、服務等營銷組合策略,形成強烈的營銷組合策略。
三、 銷售目標
(1) 營銷目標:大部分廣州市以外的新生都會在
學校買一臺手機,因為他們要有帳號上網,另外還有兩只隊伍和我們一樣在買同樣的產品,同樣的價格,故而營銷目標就是全部新(1000人)的1/3,再減去不需要買手機的,即200人。
(2) 市場份額目標:占領新生市場的20%。
四、 營銷策略
目標市場:廣東郵電職業技術學院的新生
價格:因為學校的學生大部分都需要買學校的卡才能綁定寬帶上網,故而推銷買卡+買手機,手機價錢立減400元;
定價:手機(399)+卡(100)+寬帶(300)=799
卡+寬帶=400
五、 團隊管理
(1)20人指引,4人推銷,2人填單
指引:將師弟師妹指引至我們銷售手機的攤位 推銷:將套餐詳細信息介紹給師弟師妹,分析利益,
引發師弟師妹的購買欲望
填單:辦理此次套餐的一張憑證,完善前面的工作
(2)在讓此團堆上崗之前,將會對他們進行崗前培訓,讓他們對套餐有一定的熟悉程度,能夠快速為同學們解答疑問。
六、 費用預算