報告,漢語詞語,公文的一種格式,是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。那么什么樣的報告才是有效的呢?下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文,希望大家可以喜歡。
2023年企業(yè)總經(jīng)理述職報告范文匯總一
制定20xx年度發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針即是圍繞著改善經(jīng)營狀況進行的,20xx年基本確定俱樂部以中餐、西餐、客房三大營業(yè)點為重點,輔以會所、泳池等配套設(shè)施,加強營銷,細(xì)化服務(wù),提高出品,從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經(jīng)營方針。
20xx年度俱樂部原計劃收入為3709.04萬元,實際收入為2329.65萬元,完成率為62.81%。剔除中餐收入影響,俱樂部計劃收入為1613.40元,實際收入為1648.69元,完成率為102.19%。其中西餐計劃收入為401萬元,實際收入為436.29萬元,完成率為108.8%,客房計劃收入為1186萬元,實際完成1145萬元,完成率為96.5%。 為推動住房,帶動消費,俱樂部在經(jīng)營方面主要采取以下措施保證經(jīng)營持續(xù)增長:
1、對住房客人增設(shè)了免費的游泳項目,對商務(wù)客房推出了每月住房累計滿五間贈送泳票一張的優(yōu)惠活動,以此激勵商務(wù)公司的訂房并對新開業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用。
2、針對6月下旬的住房預(yù)售低,實行對散客和商務(wù)住房贈送早餐,對旅行社調(diào)低周末價來吸引住客。
3、把西餐廳定位成華強北至高觀景的中高檔西餐廳,細(xì)化服務(wù),加強出品。抓住五一黃金周契機,自5月1日起,對西餐廳再一次調(diào)價,將自助餐午餐價格上調(diào)至58元/位,同時新推出下午茶項目。
4、俱樂部經(jīng)營未達目標(biāo),主要原因為中餐收入與計劃相距過遠。下半年中餐情形極不容樂觀,在達聲股份公司決策下,于9月11日宣布停業(yè)。意味著俱樂部擺脫中餐束縛,輕裝上陣,扭虧目標(biāo)指日可待。
5、指導(dǎo)制定策劃中西方節(jié)日活動,實現(xiàn)創(chuàng)收高峰。
為使酒店的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去,有效地將計劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來,建立明確的工作目標(biāo),要求各部門建立計劃性的工作制度,通過每月總結(jié)、計劃,對各項工作有計劃、有落實,按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度,通過對工作的完成情況,對各部門負(fù)責(zé)人予以考評。 酒店成立之初,各項制度未健全完善,制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。因此,制度的建立也是一項長期復(fù)雜的工作。現(xiàn)該部分工作已基本完成,俱樂部各項崗位程序及流程已制定。
酒店管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店發(fā)展的基礎(chǔ),酒店管理層自20xx年年初開始,即對酒店整體規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)作明確規(guī)定,相繼出臺了相關(guān)程序化、規(guī)范化管理文件。 在目標(biāo)考核方面,一方面按照已出臺的考核實施辦法進行考核,另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結(jié)會,針對制定的工作計劃,總結(jié)實際實施進度,提出需解決的問題,使各項工作落實到人,也以此作為對各部考核的依據(jù)。
市場的變化與酒店的發(fā)展息息相關(guān),俱樂部正是基于此緊扣市場脈博,及時提出各階段工作重點:
一月份制定20xx年商務(wù)散客、長包房、會議團房、旅行社團散房價格及合約版本。 二月份策劃情人節(jié)活動及推廣工作,加強財務(wù)管理,制定倉庫管理制度,實行總機與服務(wù)中心分開管理。
三月根據(jù)季度轉(zhuǎn)變調(diào)整金海悅大廳a、b區(qū)優(yōu)惠政策,減少贈送,完善c區(qū)的服務(wù)功能。狠抓營銷工作,落實酒店營銷計劃,做好或銷任務(wù)分配。制定西餐廳的工作流程及獎罰制度。制定xx會員卡章程。
四月完善酒店部門崗位職責(zé)修訂,起草酒店各部門工作程序,開展游泳池的開業(yè)籌備工作,完成對西餐廳天臺的布置。組織營銷人員進行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷售,策劃母親節(jié)活動。
五月編制新菜牌,做好季節(jié)菜的轉(zhuǎn)換,改變中餐c區(qū)服務(wù)功能推出行政套餐,加強對游泳池的銷售工作,對客房浴室滲水維修,西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修,中西廚地面修補,中餐空調(diào)塵網(wǎng)清洗。完成經(jīng)濟大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動。
六月重組中餐人員編制,續(xù)聘優(yōu)秀營銷人員,開展端午節(jié)、兒童節(jié)應(yīng)節(jié)活動,調(diào)整西餐廳暑期出品,完成酒店宣傳冊的訂印。
七月份酒店為節(jié)約成本,實行部分物資自購,中餐增加新菜式的推廣,西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品。客房增加可售賣毛巾,對客房一次性用品進行顏色區(qū)分。開始對客房的滲水維修。
八月對酒店電梯噴畫進行更換,對中央空調(diào)及鍋爐進行水處理、清洗,重新訂制客房一次性用品。
九月根據(jù)中餐經(jīng)營情況及時停止了中餐營業(yè),并圍繞中餐停業(yè)做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產(chǎn)盤點工作。同時西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動,取得了良好效果。
十月做好十一黃金周的接待工作,同時由于高交會的舉行,及時調(diào)整了房價,提高了營業(yè)收入。為節(jié)能降耗,制定秋冬季節(jié)中央空調(diào)開放時間。
十一月完成酒店部分制服的更換工作,同時對客房風(fēng)機盤管進行清洗,同時為改善員工住宿,將員工宿舍由蓮塘搬至上步,取消了員工班車。
十二月進行了辦公室搬遷,同時以圣誕節(jié)為重點,對酒店進行全面布置與策劃,基本達到預(yù)期效果。
酒店中層管理人員為酒店的中堅力量,培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才,需要一個和諧的工作環(huán)境和對優(yōu)秀人才能力的肯定,人格的尊重。目前酒店采用用人的原則為量才適用,讓賢者居上,能者居中,智者居側(cè),充分發(fā)揮人才的主觀能動性,本著對下屬負(fù)責(zé)的態(tài)度,加強監(jiān)督,加強約束,加強管理。
培訓(xùn)工作對于酒店適應(yīng)環(huán)境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。通過培訓(xùn)可以提高員工的技能和綜合素質(zhì),從而提高其工作質(zhì)量和效率,減少失誤,降低成本,提高客戶滿意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作,增強工作信心。為此,俱樂部在20xx年度開展了大量的培訓(xùn)工作,要求各部門每月制訂培訓(xùn)計劃,以第二季度為例,累計培訓(xùn)時間為242.5小時,其中四月份為101.5小時,五月份為67.5小時,六月份為73.5小時。部門平均培訓(xùn)課程在6節(jié)/月,人均月平均培訓(xùn)課時約8小時,接近優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)課時指數(shù)的中上水平。
酒店初步建立了統(tǒng)一的培訓(xùn)師制度,人力資源部加強了對基礎(chǔ)培訓(xùn)師的能力指導(dǎo)訓(xùn)練,集中組織了"培訓(xùn)技能實踐課程"和一些基礎(chǔ)的管理知識和專業(yè)知識課程。加大培訓(xùn)考試
的力度,組織編制西餐、前廳、管家、財務(wù)收銀等部門各崗位試卷共12份。為將來實行各崗位轉(zhuǎn)正、調(diào)職、晉升等考核打下基礎(chǔ)。
1、設(shè)立總經(jīng)理信箱,建立起員工與總經(jīng)理溝通的渠道。總經(jīng)理信箱設(shè)立以來,俱樂部全年共接到了以下幾方面的共投訴12件(見下圖):
針對員工提及的工服問題,當(dāng)即要求管家部訂制工程部夏天制服。
針對對個別部門、員工的投訴及員工申訴,酒店立即開展調(diào)查,及時清理不合格人員。 針對員工普遍反映伙食差、上下班不方便等意見,俱樂部采取了以下措施:
首先,及時調(diào)整了員工宿舍,將員工宿舍由車程半小時到達的蓮塘搬至上步工業(yè)區(qū),目前員工上下班只需步行十分鐘,不受班車時間限制,員工休息得到了充分保障,獲得員工充分肯定。
其次,員工伙食也是較為突出的一個問題。原承包給正和豐餐廳,為追求利潤最大化,該餐廳提供給員工的大多為售賣區(qū)剩余積壓的食物,不僅味道差,甚至出現(xiàn)變質(zhì)食物,員工普遍反映吃不飽、吃不好,工作情緒受影響,也是員工流失率高的原因之一。為改變此狀況,俱樂部領(lǐng)導(dǎo)層經(jīng)商議,決定在26樓辦公區(qū)自行開辦員工餐,自12月6日開餐以來,由于食物干凈衛(wèi)生、味道可口,得到了員工的一致好評。
再次,針對今年以來深圳市特區(qū)對勞動法的執(zhí)法力度的不斷加強,俱樂部加強了員工用工手續(xù)和勞動合同的管理,并按照相關(guān)法規(guī)給每個員工購買社會保險。這樣雖然會造成工資成本的小幅度提高,但對于提高員工歸屬感、避免潛在的法律風(fēng)險也起到了不可估量的作用。
通過以上措施的實施,可以看到俱樂部的人員流動率在12月份達到了最低,僅為4%。并逐漸建立了一條快捷有效的員工與總經(jīng)理溝通的渠道。
2、根據(jù)已有條件盡可能開展員工文化活動,分部門組織員工至大梅沙、梧桐山活動、召開員工茶話會等,增強企業(yè)凝聚力。每月召開員工生日會,以大家庭的形式為當(dāng)月生日員工慶賀,給予誠心的祝福,增強員工的歸屬感。
3、定期編制出版酒店內(nèi)刊《xx之窗》,按月更新員工宣傳櫥窗,建立酒店與員工溝通的橋梁。
2023年企業(yè)總經(jīng)理述職報告范文匯總二
根據(jù)公司《崗位職責(zé)描述》總經(jīng)理助理的主要工作職責(zé)如下:
1、 在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)公司的全面工作,努力作好總經(jīng)理的參謀助手,起到承上啟下的作用,認(rèn)真做到全方位服務(wù)。
2、 在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)公司具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執(zhí)行情況。
3、 協(xié)助總經(jīng)理作好經(jīng)營服務(wù)各項管理并督促、檢查落實貫徹執(zhí)行情況。
4、 負(fù)責(zé)各類文件的分類呈送,請示總經(jīng)理閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理。
5、 協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議,供總經(jīng)理決策。
6、 做好總經(jīng)理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀(jì)錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。
7、 負(fù)責(zé)公司內(nèi)外的公文辦理,解決來信、來訪事宜,及時處理、匯報。
8、 受總經(jīng)理委托協(xié)調(diào)各職能部門之間的工作關(guān)系。
9、 協(xié)助總經(jīng)理對半成品、成品相關(guān)性能的測試。
10、 協(xié)助銷售主管跟蹤訂單生產(chǎn)進度,同時將訂單信息報告總經(jīng)理。
11、對原材料進倉測試驗收進行復(fù)核。 每日收集生產(chǎn)進度報表,匯總傳總經(jīng)理審核。 總經(jīng)理或其它職能部門臨時交付的工作。
把工作性質(zhì)定性為:參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)。
半年來,在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下,努力完成本職工作、責(zé)任目標(biāo)和“參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)”三大職能,現(xiàn)簡要總結(jié)如下:
半年來的工作實踐使我認(rèn)識到,作為一個助理,要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正確認(rèn)識所處的位置。就地位而言:從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看,我處在“輔助者”地位,從執(zhí)行看屬“執(zhí)行者”地位;對處理一些具體事物,又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產(chǎn)生兼職或者越位,何況所要協(xié)調(diào)工作的對象是公司各部負(fù)責(zé)人,所以在實際工作中我的做法只能是:為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位:督促、催辦到位,但不“拍板”;服務(wù)到位但不干預(yù)上級工作。只有把“位置”認(rèn)準(zhǔn),把工作性質(zhì)搞清,自覺維護干部之間的團結(jié),在工作中盡職盡責(zé),不越權(quán),不越位,嚴(yán)格要求自己,作一個為人誠懇、忠于職守,勤于職守、勝任職責(zé)的總經(jīng)理助理。催辦和協(xié)調(diào)是我的主要工作之一,雖然初次接觸化工行業(yè),對此行業(yè)專業(yè)的知識從零開始,但各部同事都給予了我很大的支持,自已也努力在短時期內(nèi)提高專業(yè)知識水平,力爭做到對工作主動催辦和協(xié)調(diào),對上級起到參謀的作用,承上啟下,溝通左右,協(xié)調(diào)各方,因此半年來的工作相對還比較順利。
為發(fā)揮好參謀助手作用,真正為公司和員工辦一些實事,在實際工作中采取不同的方式了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,傾聽各部領(lǐng)導(dǎo)和員工的建議,圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)決策和生產(chǎn)經(jīng)營實際,及時向總經(jīng)理反映。
承辦工作是主要工作之一,有來自總經(jīng)理、各部負(fù)責(zé)人,也有來自外部的,但主要是來自公司各部的事宜,還有些日常事務(wù)性工作,可以說是較瑣碎的,如何處
理和承辦好每一項工作,我堅持的做法:一是先辦主要工作、后辦次要事項,先急后緩;二是先辦上級和外來的,后辦內(nèi)部的;但總的原則,承辦的每一項工作和事情,都必須做到向公司負(fù)責(zé),向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),向員工負(fù)責(zé)。
為了提高全廠人員的思想素質(zhì)和工作作風(fēng),一是按總經(jīng)理要求采取培訓(xùn)方式進行教育和引導(dǎo),使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神,樹立榮譽感,使大家感到能在海華工作是一種榮譽。二是配合各部管理干部堅持各項制度的落實,增強個人責(zé)任感;三是努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,對公司產(chǎn)品所需原材料、生產(chǎn)流程、產(chǎn)品性能等有了初步的認(rèn)識。
雖然作了一些應(yīng)該作的工作,這與總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)和各部同仁的大力支持是密不可分的,但作為總經(jīng)理的助理,工作上還做的遠遠不夠,問題也還不少,主要表現(xiàn)在:
1、調(diào)查研究還不夠深入,有些情況沒有及時地掌握,以致為總經(jīng)理參謀還不到位。
2、對本公司產(chǎn)品的專業(yè)知識不夠,在產(chǎn)品開發(fā)、品質(zhì)保證、流程改進等方面沒有起到參謀作用。
3、每月對原材料、半成品、成品的盤底跟蹤不到位,導(dǎo)致盤底數(shù)據(jù)不是100%準(zhǔn)確。
4、為員工服務(wù)的深度還不夠,需進一步加強服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度,不斷提高辦事效率和工作能力,為公司建設(shè)、發(fā)展做出新的貢獻。
總結(jié)人:
年度計劃:
通過進入海華公司半年多來,對公司的運作有了初步的了解,也對公司產(chǎn)品有了初步的認(rèn)識,鑒于20xx年的工作基礎(chǔ),對20xx年的工作作出如下計劃:
提高員工的思想素質(zhì),全年作培訓(xùn)12次,達到平均每月一次,但盡可能安排在生產(chǎn)不太緊張的時段進行。
繼續(xù)努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,提高對本公司產(chǎn)品各方面性能的認(rèn)識,以專業(yè)的水平來幫助總經(jīng)理解決相關(guān)的產(chǎn)品開發(fā)、工藝流程、品質(zhì)保證的疑難問題。 更好的為客戶服務(wù),及時的將客戶訂單信息傳遞給各部,做到準(zhǔn)確及時。 及時準(zhǔn)確的做好生產(chǎn)報表,全年內(nèi)不出差錯。 監(jiān)督各部運作,確保公司正常運行,全年內(nèi)不發(fā)生任何安全事故。 監(jiān)督生產(chǎn)部、技術(shù)部的各方面工作,確保全年內(nèi)不發(fā)生品質(zhì)事故。 協(xié)助銷售部,確保出貨順利,不發(fā)生一次延誤貨期事故。 臨時承擔(dān)各部交付的工作,以增加公司整體效益、提高員工素質(zhì)、創(chuàng)造企業(yè)良好形象為最終目的。
2023年企業(yè)總經(jīng)理述職報告范文匯總?cè)?/h3>
根據(jù)20xx年工作情況總經(jīng)辦展開20xx年的工作,使總經(jīng)辦運用組織協(xié)調(diào)機能,充分發(fā)揮好參謀和助手的作用,使整個公司科學(xué)、高效、有序運轉(zhuǎn)。具體計劃如下:
一.行政工作
行政工作是公司矛盾的交點,穩(wěn)定的重點,發(fā)展的支點,逆水行舟是行政工作最真實的寫照,一定要從不松懈、循序漸進、天天進步的展開行政管理工作。
1.制度的修訂與完善
對公司現(xiàn)行的規(guī)章制度進行深入了解,征對其在實行過程中出現(xiàn)的問題,提出修改建議,經(jīng)總經(jīng)理辦公會議討論達成共識后,不斷完善各項制度。根據(jù)公司情況和現(xiàn)階段外部情況制定新的、符合公司發(fā)展要求的規(guī)范。目標(biāo):規(guī)范員工行為,制度有效地服務(wù)于各項工作。
2.整合公司資源
深入了解公司情況,將公司現(xiàn)有的資源進行整合,合并部分部門和部分崗位。市場部與門市部合并、貨車司機和行政司機合并、采購部高壓與低壓的采購員合并
目標(biāo):使公司的資源得到充分的利用,發(fā)揮的作用,提高效率降低成本。
3.勞動紀(jì)律的管理
根據(jù)目前公司的狀況制定合理的規(guī)章制度和勞動紀(jì)律,根據(jù)目前的《員工行為管理規(guī)定》、《門禁制度》、《考勤管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定的要求對公司所轄范圍進行定期或不定期巡查,對違反相關(guān)規(guī)定要求的行為依據(jù)相關(guān)制度規(guī)定進行相應(yīng)的處理并及時公布。將勞動紀(jì)律情況與個人及部門負(fù)責(zé)人的績效考核相掛鉤,將將勞動紀(jì)律情況與先進評比相掛鉤,將勞動紀(jì)律情況與定向培養(yǎng)、晉職晉升相掛鉤,將勞動紀(jì)律情況與旅游培訓(xùn)相掛鉤。
目標(biāo):使員工自覺遵守公司的規(guī)章制度和勞動紀(jì)律,服從公司的管理,提高執(zhí)行力。
4.公文、檔案管理
制定《文件控制制度》推進公文制作,收發(fā)流程的標(biāo)準(zhǔn)化,規(guī)范檔案資料的分類、歸檔、廢除、調(diào)用程序。維持一個能保證公司信息資料開發(fā)、歸檔、調(diào)用、留存及保密的有效系統(tǒng)。
目標(biāo):盡可能提供準(zhǔn)確、及時的資料和信息。
5.辦公用品的管理
制定《辦公用品管理制度》合理控制辦公用品的采購及發(fā)放,規(guī)范辦公用品的領(lǐng)用程序和使用細(xì)則。根據(jù)各部門及崗位的實際情況制定辦公用品的領(lǐng)用定額。
目標(biāo):杜絕浪費辦公用品和私自侵吞辦公用品的現(xiàn)象。
6.會議管理
制定《會議管理制度》規(guī)范會議紀(jì)律,規(guī)范會務(wù)安排和會議紀(jì)要記錄,確
定會議反饋程序。繼續(xù)堅持周例會、部門例會的召開,并逐步積極發(fā)揮作用。目標(biāo):保證會議的效率,使會議更好地服務(wù)于工作。.
7.5s管理
制定《5s推行計劃》,制定不同階段的5s檢查標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的獎罰措施,實行定期或不定期檢查各部門的5s執(zhí)行狀況,實行各部門責(zé)任區(qū)區(qū)劃分,各負(fù)其則。杜絕閑雜社會人員在辦公區(qū)域逗留。
目標(biāo):創(chuàng)造整潔、美觀、舒適的辦公環(huán)境,保證各項工作正常有序地進行。
8.來訪接待與外聯(lián)工作管理
制定《投訴管理制度》,建立總經(jīng)理信箱、總經(jīng)理郵箱,保持各部門之間,上下級之間,員工之間溝通渠道的暢通。妥善安排接待外來訪客。積極維護好公司與勞動局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、公安局、各協(xié)會和新聞媒體之間的關(guān)系。目標(biāo):使內(nèi)部各項工作緊密配合,高效運轉(zhuǎn);對外樹立良好的企業(yè)形象
二.人力資源工作
牢牢抓住以經(jīng)營人心,管理人性為人力資源工作宗旨,以機構(gòu)建設(shè)、制度建設(shè)、人力資源規(guī)劃與配置這三個工作重心,尋找解決問題方法和實施。
1.招聘管理
招聘是企業(yè)對外宣傳的大好機會,嚴(yán)格規(guī)范的招聘流程不僅能為企業(yè)招到合適的人才,而且對外還能更廣泛地樹立企業(yè)的良好形象。
根據(jù)公司各項業(yè)務(wù)的發(fā)展需要,擬訂人才需求計劃。進一步完善招聘從廣告發(fā)布、面試、復(fù)試到試用等環(huán)節(jié),避免出現(xiàn)誤導(dǎo)求職者和招聘人員在面試中主觀臆斷的情況。
目標(biāo):為公司招到合適的人才。
2.定員定崗管理
考查了解公司目前各崗位的工作情況,征對發(fā)現(xiàn)的問題,對個別崗位進行調(diào)整,進一步明確和細(xì)化各崗位的工作職責(zé)和工作目標(biāo),加強各崗位、各部門之間的工作鏈接,杜絕出現(xiàn)工作責(zé)任的盲點。
目標(biāo):事事有人做,事事有人負(fù)責(zé)。
3.培訓(xùn)管理
根據(jù)各崗位工作性質(zhì),實際工作中出現(xiàn)的問題和公司各項業(yè)務(wù)開展的需要,進行有征對性的培訓(xùn),重點培訓(xùn)員工的執(zhí)行力與忠誠度,培養(yǎng)員工的協(xié)作意識。進行入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)、綜合素質(zhì)培訓(xùn)等內(nèi)容,避免培訓(xùn)走形式或脫離員工實際需求的現(xiàn)象。對于新員工不管是一個、兩個甚至十個,重點在于灌輸,讓新人了解公司企業(yè)文化理念并認(rèn)知和認(rèn)同,對其個人文化素質(zhì)的培養(yǎng)而達到公司的要求。每次培訓(xùn)后必須對培訓(xùn)效果
(培訓(xùn)的有效性)進行有效的評價。
目標(biāo):增強員工的敬業(yè)意識,不斷提升員工的個人能力和綜合素質(zhì)。
4.績效考核管理
根據(jù)公司的實際情況,完善現(xiàn)有的考核體系,提高其可操作性。通過考核真正能發(fā)現(xiàn)員工工作中存在的問題并幫助員工盡快解決,使各項工作的落實進度和準(zhǔn)確性有跟蹤、督導(dǎo)何評價。
目標(biāo):使考核不僅是約束員工的手段,更要成為激發(fā)員工努力工作的有效方法。
5.薪酬福利管理
改革現(xiàn)有的工資體系,制定新《工資制度》,薪酬水平是由勞動力市場、相關(guān)法律、勞資談判、決策層的管理理念和企業(yè)的支付能力決定的。制定企業(yè)可承受,員工可接受并與多勞多得相結(jié)合、與效益相掛鉤的科學(xué)性薪酬體系
目標(biāo):避免出現(xiàn)員工因為薪水太低而消極應(yīng)付,出工不出力等情況,努力實現(xiàn)能者多勞,多勞多得。
三、體系管理
1.推行iso9001體系管理:iso9001體系是最基礎(chǔ)的管理,也是非常實用的一種管理方法,讓iso9000變成提升自己企業(yè)管理水平的工具。設(shè)計一套適合公司并具有牽引性的iso9000品質(zhì)管理體系。iso9000體系建立的同時,應(yīng)同步建立行政管理體系,程序文件是管理的制度、是管理的法律設(shè)立專門的體系稽核人員對體系的執(zhí)行情況進行日常例行性的稽核要先練好內(nèi)功,再想辦辦法開拓客戶。
2.推進3c體系建設(shè):3c體系是我們產(chǎn)品的市場準(zhǔn)入證,我們要完善其體系建設(shè),做好產(chǎn)品、圖紙、規(guī)范、檢測與標(biāo)準(zhǔn)的一致性,保證產(chǎn)品符合法律法規(guī)的要求,定期或不定期對倉庫的產(chǎn)品進行抽檢,保證產(chǎn)品通過3c體系的第三方審核,保證國抽、省抽、市抽都合格,都符合要求。
目的:提高管理水平,提高產(chǎn)品質(zhì)量,增強產(chǎn)品競爭力
四、商務(wù)管理
1.市場銷售管理不斷引進新的市場人員,不斷規(guī)范他們出差的要求。繼續(xù)堅持出差報勤制度,繼續(xù)堅持出差報告制度,繼續(xù)堅持客戶回訪制度。制定《代理商管理制度》規(guī)范新代理商資格審查要求,規(guī)范代理商支持程序。拓寬銷售渠道,20xx年采取跑設(shè)計院爭取產(chǎn)品上圖的上圖銷售。
2.商務(wù)管理繼續(xù)報價與標(biāo)書部門的人員階梯培養(yǎng);及時更新報價數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù);報價采取實時詢價的報價程序;制定新的《報價員考核標(biāo)準(zhǔn)》,提高報價的及時性和準(zhǔn)確性,使報價的及時性和準(zhǔn)確性與收入緊緊聯(lián)系在一起;制定《售后服務(wù)規(guī)定》規(guī)范售后服務(wù)的程序和紀(jì)律,使客戶評價與售后服務(wù)的收入聯(lián)系起來。
目的:整合商務(wù)資源,增加銷售業(yè)績,增大企業(yè)盈利。
五、采購管理
制定《采購制度》規(guī)范采購流程,建立供方檔案,建立供應(yīng)商評價體系,建立采購審核與采購對賬流程,減少采購資源的浪費和采購失誤。使采購計劃的完成情況、采購及時準(zhǔn)確的情況與采購部的業(yè)績掛鉤,與績效收入聯(lián)系起來。目的:規(guī)范采購行為,減少資源浪費。
六、企業(yè)文化建設(shè)
加強企業(yè)文化的建設(shè);把一開集團建設(shè)成一支軍隊、一所學(xué)校、一座家園的學(xué)習(xí)型組織團隊,培育形成自己的企業(yè)文化特色。確定公司宗旨與口號、公司形象標(biāo)志(logo)、經(jīng)營理念、企業(yè)理念、核心價值觀、企業(yè)愿景、管理理念、社會責(zé)任、品質(zhì)政策、公司長中短期經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)。使企業(yè)全體員工共享的價值觀、使命和目標(biāo)。企業(yè)文化是一個循環(huán)反復(fù),沒有邊界的更新過程,讓企業(yè)文化成為推動公司發(fā)展的動力和軸心。
做到企業(yè)文化的創(chuàng)建過程是全員參與和互動的;企業(yè)文化是發(fā)展員工的反思能力、對話能力和理解復(fù)雜事物的能力;企業(yè)文化是經(jīng)常審視企業(yè)文化內(nèi)容,企業(yè)文化內(nèi)容是與時俱進而不斷豐富其內(nèi)容。
目標(biāo):創(chuàng)造獨具特色和充滿團隊凝聚力的企業(yè)文化。
七、討論參與建設(shè)公司激勵機制、為公司戰(zhàn)略發(fā)展進行人才儲備
制定公司人才戰(zhàn)略,注重人才的培養(yǎng),解放思想、廣納人才,建立一支與公司發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的管理人員與員工隊伍,在公司形成員工是企業(yè)的財富的氛圍。這樣才能在資源、資金、技術(shù)、市場等快步前行,搶占本行業(yè)頂峰,公司發(fā)展才會持續(xù)強勁,持續(xù)有力。
2023年企業(yè)總經(jīng)理述職報告范文匯總四
甲方:
乙方(培訓(xùn)人員):
根據(jù)《勞動法》等有關(guān)規(guī)定,甲乙雙方在平等互惠、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上達成如下條款,以共同遵守。
第一條:培訓(xùn)服務(wù)事項
甲方根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要,同意出資送乙方參加培訓(xùn),乙方參加培訓(xùn)結(jié)束后,回到甲方單位繼續(xù)工作服務(wù)。
第二條:培訓(xùn)時間與方式
(一)培訓(xùn)時間:自 年 月 日至 年 月 日,共 天;
(二)培訓(xùn)方式:脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)、函授、業(yè)余、自學(xué)
第三條:培訓(xùn)項目與內(nèi)容
(一)參加培訓(xùn)項目: 。
(二)培訓(xùn)主要內(nèi)容:
第四條:培訓(xùn)效果與要求
乙方在培訓(xùn)結(jié)束時,要保證達到以下水平與要求:
(一)取得培訓(xùn)機構(gòu)頒發(fā)的成績單、相關(guān)證書、證明材料等;
(二)甲方提出的學(xué)習(xí)目標(biāo)與要求:
1、能夠熟練掌握應(yīng)用專業(yè)或相關(guān)理論知識;
2、具備勝任崗位或職務(wù)實踐操作技能和關(guān)鍵
任務(wù)能力。
3、其他要求:
第五條:培訓(xùn)服務(wù)費用
(一)費用項目、范圍及標(biāo)準(zhǔn)
1、培訓(xùn)期內(nèi)甲方為乙方出資費用項目包括:工資及福利費、學(xué)雜費、教材費、往返交通費、住宿費、餐飲費、出差補貼等。
2、費用支付標(biāo)準(zhǔn):
1)工資及福利費:工資元(或享受相應(yīng)崗位級別工資標(biāo)準(zhǔn));福利保險按甲方統(tǒng)一規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;
2)學(xué)雜費:元;
3)教材費:元;
4)往返交通費:元;
5)住宿費:元;
6)餐飲費:元;
7)出差補貼:元;
8)其他費用:元。
培訓(xùn)費用合計:rmb 元(大寫: )。
(二)費用支付的條件、時間與期限
1、滿足本協(xié)議第四條各款約定,甲方向乙方應(yīng)支付出資費用范圍內(nèi)全部培訓(xùn)費。
2、工資及福利性費用發(fā)放:按工廠相關(guān)規(guī)定執(zhí)行;
3、其他費用包括學(xué)雜費、教材資料費、交通費、食宿費、通訊費等:
4、所有培訓(xùn)費用的報銷支付在培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)辦理完畢,過期后由乙方自行負(fù)擔(dān)。
第六條:甲方責(zé)任與義務(wù)
(一)在培訓(xùn)前與乙方簽定勞動用工合同,確立勞動關(guān)系;
(二)保證及時向乙方支付約定范圍內(nèi)的各培訓(xùn)費用;
(三)保證向乙方提供必要的服務(wù)和條件;
(四)在培訓(xùn)期間,做好培訓(xùn)指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)和服務(wù)工作。
第七條:乙方責(zé)任與義務(wù)
(一)保證完成培訓(xùn)目標(biāo)和學(xué)習(xí)任務(wù),取得相關(guān)學(xué)習(xí)證件證明材料;
(二)保證在培訓(xùn)期服從管理,不違反甲方與培訓(xùn)單位的各項政策、制度與規(guī)定;
(三)保證在培訓(xùn)期內(nèi)服從甲方各項安排;
(四)保證在培訓(xùn)期內(nèi)定期向甲方溝通,匯報學(xué)習(xí)情況;
(五)保證在培訓(xùn)期內(nèi)維護自身安全和甲方一切利益;
(六)保證在培訓(xùn)期結(jié)束后,回到甲方參加工作,服從甲方分配,服務(wù)期限達到 年以上,服務(wù)期從 年 月 日至 年 月 日。
第八條:違約責(zé)任
(一)發(fā)生下列情況之一,乙方承擔(dān)的經(jīng)濟責(zé)任:
1、在培訓(xùn)期結(jié)束時,未能完成培訓(xùn)目標(biāo)任務(wù),未取得相應(yīng)證書證明材料,乙方向甲方賠償兩倍的全部培訓(xùn)成本費用(全部培訓(xùn)成本費用包括甲方出資全部培訓(xùn)費用和因乙方參加培訓(xùn)不能為甲方提供服務(wù)所損失的機會成本);
2、在培訓(xùn)期內(nèi)違反了甲方和培訓(xùn)單位的管理和規(guī)定,按甲方和培訓(xùn)單位獎懲規(guī)定執(zhí)行;
3、在培訓(xùn)期內(nèi)損壞甲方形象和利益,造成了一定經(jīng)濟損失,乙方補償甲方全部經(jīng)濟損失;
4、培訓(xùn)中期自行提出中止培訓(xùn)或解除勞動用工合同,乙方向甲方賠償兩倍全部培訓(xùn)成本費用和勞動合同違約補償金;
5、培訓(xùn)期結(jié)束回到甲方工作后,未達到協(xié)議約定的工作年限,乙方賠償部分培訓(xùn)費用。賠償費用=培訓(xùn)費用×(約定服務(wù)年限-已服務(wù)年限)÷約定服務(wù)年限
(二)發(fā)生下列情況之一,甲方承擔(dān)的經(jīng)濟責(zé)任:
1、甲方未按約定向乙方支付全部或部分培訓(xùn)費用,按協(xié)議向乙方支付培訓(xùn)費用;
2、因甲方原因提出與乙方終止培訓(xùn)協(xié)議或解除勞動用工合同,向乙方支付勞動合同違約補償金。
(三)發(fā)生違約情況時,除補償經(jīng)濟損失外,另一方可提出解除培訓(xùn)協(xié)議或終止勞動用工合同。
第九條:法律效力
本協(xié)議作為甲、乙雙方所簽定勞動用工合同的附件,經(jīng)雙方簽字后,具有法律效力,并在乙方人事檔案卷宗中保存。
第十條:附 則
(一)未盡事宜雙方可另作約定;
(二)當(dāng)雙方發(fā)生爭議不能協(xié)商處理時,由當(dāng)?shù)貏趧又俨貌块T或人民法院處理;
(三)本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
2023年企業(yè)總經(jīng)理述職報告范文匯總五
20xx年x月x日,經(jīng)盈眾集團控股有限公司董事會的任命,我擔(dān)任盈眾傳媒總經(jīng)理一職。這半個月里,在集團董事會及公司下屬的全力支持下,各項工作開展順利。經(jīng)過公司全體成員的共同努力,我們在企業(yè)管理、投標(biāo)攬活、項目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績,企業(yè)綜合實力增強,社會信譽提高。回顧xx年來工作,主要有以下幾方面:
一、組織建設(shè)
設(shè)立部門,明確部門工作職責(zé)并配齊人員:營銷總監(jiān)李涌、運營總監(jiān)鄭非、財務(wù)總監(jiān)黃慧娟。由于我們團隊只有4個人,缺少行政總監(jiān)一職,所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟共同擔(dān)任,行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟來完成。
二、文化建設(shè)
注重企業(yè)文化建設(shè),提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”,既強調(diào)與集團的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會,服務(wù)創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念,秉持“卓越服務(wù)、快樂生活”的企業(yè)使命,堅持以客戶為中心,主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務(wù)通過不斷營銷創(chuàng)新、積極進取,取得了良好成績,得到了社會各界的認(rèn)可和鼓勵。
三、團隊建設(shè)
通過組織一系列活動來建設(shè)盈眾傳媒的大團隊:組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練,培養(yǎng)盈眾傳媒團隊的團結(jié)合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn),提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化:讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn),使高管更清晰地認(rèn)同公司文化。同時,在各項活動的開展過程中,我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個人的機會,讓他們有機會表現(xiàn)自己,鍛煉自己。
四、業(yè)績建設(shè)
在一年里,由于團隊的協(xié)力合作,業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚АJ紫龋妭髅脚c盈眾doing有限公司、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠航汽車銷售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議,包攬了盈眾控股集團旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán);其次,盈眾傳媒與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于盈眾汽車成立9周年相關(guān)報道宣傳的合作協(xié)議,對集團內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù);最后,傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議,實現(xiàn)與實體公司的首次合作;同時,截至報告時,盈眾傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中。
盈眾傳媒取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的,但盈眾傳媒僅僅成立一年了,顯性的問題比較明顯,隱性的問題仍然存在。我將會和我的團隊共同努力,開創(chuàng)更好的局面,取得更優(yōu)異的成績。
2023年企業(yè)總經(jīng)理述職報告范文匯總六
本人于----年3月26日在北京加入集團,并于3月28日到達--國報道,任石膏板廠總經(jīng)理一職,4月2日開始正式投入工作至今將兩個月。現(xiàn)將工作中發(fā)現(xiàn)的主要矛盾,解決的問題,工作進展及存在的問題和下步工作重點,向集團總經(jīng)理辦公會進行述職如下:
一、 項目歷史沿革
石膏板廠從----年6月開始建設(shè),截止----年3月底。
投資情況估計:土地--萬;廠房--萬;設(shè)備--萬。在幾次議定投產(chǎn)日期后,至今基建工程未能完成,更談不上實現(xiàn)投產(chǎn)目標(biāo)。
二、主要工作及結(jié)果
針對以上發(fā)現(xiàn)的問題,找出其癥結(jié)所在是項目無規(guī)范制度化管理。因此,采取抓大放小,逐步并穿插解決的辦法,以推進實現(xiàn)投產(chǎn)目標(biāo)為中心,以抓凝聚人心,調(diào)動工作熱情,達成團結(jié)協(xié)作,和抓進度,達成搶時間,提效率為兩個基礎(chǔ)點的方針,踏實工作,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,推動投產(chǎn)前施工及設(shè)備調(diào)試工作全面進展,效果凸顯。迄今面貌一新,基本實現(xiàn)了具備試車及生產(chǎn)的條件。主要工作情況:
1、制定施工計劃,推動工程進度。
2、加強隊伍建設(shè),調(diào)動工作熱情。
3、強化企業(yè)管理意識,實現(xiàn)規(guī)范化發(fā)展。
4、加強費用監(jiān)管,努力為年效益的實現(xiàn)降低成本。
5、積極參與現(xiàn)場安裝調(diào)試,學(xué)習(xí)掌握生產(chǎn)技術(shù)及流程。
6、加強自身建設(shè),提高工作能力水平;深入了解--國市場,為下步工作打基礎(chǔ)。
三、下步工作準(zhǔn)備
綜上,迄今為止(將近兩個月的時間),在集團領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)支持下,在各相關(guān)部門的配合下,在板廠所有員工的共同努力下,在前期采購及建設(shè)的基礎(chǔ)上,現(xiàn)在,團隊凝聚力大大增加,工作熱情高漲,基礎(chǔ)建設(shè)完成,設(shè)備安裝調(diào)試完成,總體看,已基本具備試生產(chǎn)的條件。按原計劃到----年5月底試車后不久,將能夠?qū)崿F(xiàn)投產(chǎn),生產(chǎn)出合格產(chǎn)品。但個人工作中還存在著不足:
下步工作重點:
一是加緊最后工作,實現(xiàn)投產(chǎn)的目標(biāo)并將重點從施工管理轉(zhuǎn)向生產(chǎn)管理。
二是人力資源規(guī)劃,實現(xiàn)穩(wěn)定的生產(chǎn)及銷售隊伍。
三是廣開銷售渠道,實現(xiàn)預(yù)期利潤。
以上述職。
任重道遠,尚需努力。
也有休閑,一切還好。有點思鄉(xiāng)。
2023年企業(yè)總經(jīng)理述職報告范文匯總七
琴瑟和鳴,黃鐘大呂,是藝術(shù)的和諧;和風(fēng)細(xì)雨,桃紅柳綠,是自然的和諧。中國文化的特色就在于注重“和諧”,強調(diào)人與物之間的融和,人與人之間的“合和”,我們常說的“和為貴”、“政通人和”、“家和萬事興”,就是這一人文精神的具體表述。
催人奮進的口號,更需要道德操守的升華與腳踏實地的工作。千尺之塔,始于根基,如何構(gòu)建和諧企業(yè),關(guān)鍵在于員工自身思想、品質(zhì)、人格的和諧,“愛企業(yè)、愛崗位、愛同事、愛家庭、愛社會”,也正是對員工自身和諧提出的具體要求。只有突出了員工自身的和諧,才能促進員工之間的和諧,才能處理好上級與下級之間的和諧,才能構(gòu)建企業(yè)與社會的和諧。
構(gòu)建和諧企業(yè),首先要了解自己的企業(yè)。
不同的時間、不同的空間、不同的對象,我們每一位職工無不感受到企業(yè)的關(guān)愛、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、同事的關(guān)心,每個人的心中都飄起一根愛的黃絲帶。
愛企業(yè),需要我們恪守忠誠與廉潔,抱著一顆感恩的心,對待工作,對待生活,對待同事,多一份踏實,少一點輕浮;多一份平淡積極,少一點急功近利;多一份輕松豁達,少一點得失計較,將個人奮斗的起點放到構(gòu)建和諧的大盤中去設(shè)計,不斷提高自身應(yīng)對變化的能力,為企業(yè)的改革、發(fā)展貢獻自己最大的價值。
構(gòu)建和諧企業(yè),需要我們舍我及他,懂得寬容與支持。
從這個意義上說,和諧就是寬容,就是在得與失之間學(xué)會放棄。容人,則“心底無私天地寬”,以平常心待萬般事,凡事以信為本;容言,則廣開言路,集思廣益,對待良言,積極采納,對待批評,有則改之,無則加勉;容事,則爭取了和諧的空間,避免了創(chuàng)傷,融洽了情感。我們對崗位、家庭、社會,均應(yīng)抱一顆寬容之心,樹立競爭進取的人生態(tài)度,遵循真誠和睦的待人準(zhǔn)繩,倡導(dǎo)簡單和諧的人際關(guān)系,冷靜從容,淡泊平和,為構(gòu)建和諧企業(yè)贏得空間,爭得氛圍。
構(gòu)建和諧企業(yè),最終將體現(xiàn)在團隊精神的建立上。
和諧是一種胸懷,是一種境界。如今,我們不但要形成人與自然的和諧,更要建立人與人之間和諧相處的局面。俗話說:“分工雖不同,都是主人翁。”隨著改革的進一步深化,企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與人、人和人之間,更需要將“和諧”集中地體現(xiàn)為一種“團隊精神”,萬眾一心,眾志成城,推動企業(yè)、社會不斷向前發(fā)展。只要我們將“五愛”自覺融化于工作、生活的每一個瞬間、每一個細(xì)節(jié),我相信公司就是一個各盡其能,各得其所,和諧發(fā)展的大家庭。
千載不移奮進志,萬金難買和諧聲。面對國家昌隆、民族復(fù)興的盛世良機,面對千帆競渡、百舸爭流的競爭態(tài)勢,讓我們將愛企業(yè)、愛崗位、愛同事、愛家庭、愛社會這五根跳動的音符線,化作堅實的步履,化作情感的涓涓細(xì)流,彈奏出優(yōu)美動人的和諧樂章,奏響“營造和諧,創(chuàng)新發(fā)展”的主旋律。