服務月是指某一特定月份內，全社會普遍開展以服務為主題的活動，旨在提升社會的服務意識和互助精神，增進人與人之間的和諧關系，服務月的開展具有重要意義，我們有必要積極參與其中。下面是一些服務月的成功經驗和教訓，希望對大家有所幫助。
酒店服務簡歷（優質18篇）篇一
姓名：
國籍：中國。
目前住地：廣州。
民族：漢族。
戶籍地：廣州。
身材：172cm58kg。
婚姻狀況：離異。
年齡：31。
人才類型：普通求職。
應聘職位：銷售、客服及技術支持、證券/金融/投資：
工作年限：10職稱：無職稱。
求職類型：均可可到職日期：一個星期
月薪要求：4500～6499元希望工作地區：天河區。
公司名稱：中融擔保起止年月：20xx-10～20xx-02。
公司性質：私營企業所屬行業：會計/金融/銀行/保險。
擔任職務：客戶經理。
工作描述：貸款額度是200萬到20xx萬。中小企業貸款融資。
離職原因：達不到業績要求。
公司名稱：廣東九鼎投資公司起止年月：20xx-10～20xx-09。
公司性質：所屬行業：
擔任職務：客戶經理。
工作描述：貸款額度10萬到100萬，中小企業貸款融資。
離職原因：達不到業績要求。
公司名稱：禮儀及模特推廣起止年月：20xx-02～20xx-08。
公司性質：其它所屬行業：廣告。
擔任職務：藝員推廣。
工作描述：主要負責活動進度跟蹤，主動在網上及qq尋找合作商家（廣告公司及攝影師），藝員資料整理，使客戶感覺到專業性，細節跟蹤（正確尋找適合的演藝人才進行活動，正確評估其工作經驗的真實性，了解其專業性，正確報價（明白到最大的蠢材就是要價太少和要價太高），了解競爭對手報價及情況，制定合理方案，少數參與演員的活動策劃及制定可行性方案。
離職原因：明白到團體的重要性及更好了解自己不足。
公司名稱：廣州賽弗汽車貿易有限公司起止年月：20xx-03～20xx-03。
公司性質：私營企業所屬行業：汽車及零配件。
工作描述：主要負責工作：1，對4s店優惠政策進行電話推廣及介紹。2，節日及優惠政策短信平臺發送；3，每天對進廠客戶進行電話服務跟蹤，了解客戶對維修服務過程當中不滿項目，如實反映上級，使上級對員工的服務質量有一個全面了解。對員工之間進行內部溝通，使大家意識到客戶對自己的意見進行及時改進。4，對銷售新車進行售后三天服務跟蹤，了解客戶對銷售部員工不滿，使大家都有清楚的意識去改進服務質量。5，內部溝通協調，使大家達到團結的目的。6，電話中發掘各類型客戶的需求，對各類型客戶（包括車主及司機各階層）的需求有一個全部分析了解，制定活動方案（車主課堂及戶外活動），確定人數及各項工作負責人，跟蹤活動進度，使活動能正常進行，活動后效果分析。7，贈品發放及管理。（直接工作匯報對象--客戶經理）。
離職原因：工作地點遠，東圃，覺得工資不太高。
公司性質：私營企業所屬行業：汽車及零配件。
擔任職務：索賠文員。
工作描述：該職位主要工作為辦公室日常工作處理（日常文件打印，通知傳閱，會議記錄等，資料文檔正確擺放及處理）；資產盤點；維修零件索賠處理（包含向客戶及廠家溝通，最大程度保障客戶利益及廠家利益）；維修廠新車登記及電訪（發掘客戶對銷售人員服務態度的滿意度，使員工在服務上有所改進，增加客戶對我司的滿意度，了解客戶對公司各類新車的合理建議）；售后服務三天回訪（調查內容為客戶對我司維修人員及服務人員及其他的滿意度，對客戶意見能直接反映上級，使上級了解客戶對公司的意見，加強員工之間內部溝通能力，使員工意識到自己的不足，從而大力改進，大力提高客戶滿意度）。（直接工作匯報對象--4s售后經理）。
離職原因：此公司在番禺，路途覺得遠離職。
公司性質：私營企業所屬行業：服裝/紡織/皮革/鞋業。
擔任職務：倉務助理。
工作描述：倉庫日常常出入貨處理，倉庫帳務登記，次貨處理，執貨，倉庫貨物合理擺放。（直接工作匯報對象--倉庫主管）。
酒店服務簡歷（優質18篇）篇二
每一個人事經理都欣賞不濫用能力形容詞的應聘者。諸如“主要貢獻”、“富于活力的方案”和“顯著提高”之類的描述均非客觀事實，它們只是簡歷的觀點，多少會被打些折扣。另外，對“積極地”、“主動地”和“卓有成效地”等夸張的程度副詞也比較反感。可以用頭銜、數字和名字來突出你過去所取得的成就。
數字具有兩種功能。首先是可以展現出業績的.卓著。同簡單表示“提高了生產能力”的應聘者相比，一個在“7個月內將工廠產量提高156%”的人無疑會令你印象更加深刻。另外，“管理350名技術設計人員”同“領導工程小組”相比，前一種陳述能更好地證明你的能力。其次，數字可以提供難以質疑的具體證據。
姓名：性別：男。
婚姻狀況：未婚民族：漢。
戶籍：廣東年齡：28。
現所在地：東莞身高：176cm。
聯系電話：
電子郵箱：/jianli。
希望崗位：運營經理。
工作年限：職稱：無職稱。
求職類型：全職可到職日期：隨時
xx年3月—xx年7月xx有限公司，擔任運營經理。主要職責是：
1、負責公司旗下各連鎖分店的全面管理;。
2、負責建立連鎖標準化體系，編寫各部門的標準化手冊并監督執行;。
3、負責建立連鎖的培訓體系;。
4、負責提升酒店產品與酒店整體形象，進行同行產品的分析;。
5、負責制定分店季度績效考核制度。
xx年3月—xx年7月xx有限公司，擔任運營經理。主要職責是：
1、負責酒店前廳、客房、餐飲等一線部門的全面管理工作;。
3、負責酒店運營相關外聯工作;。
4、負責建立服務標準并實行以及質量控制。
畢業院校：xx大學。
最高學歷：本科。
英語水平：優秀。
國語水平：優秀。
粵語水平：優秀。
2007/6大學英語六級。
2006/6大學英語四級。
本人從事酒店管理工作多年，在實際工作中積累了豐富的與客人溝通的經驗,有敏銳的洞察力，善于處理人際關系。性格開朗的我對生命充滿熱忱，因此受到工作伙伴的歡迎。坐言起行，邊做邊學的個性，讓我能緊跟時代的步伐，并及時將理論運用于實踐。
酒店服務簡歷（優質18篇）篇三
學歷：本科。
工作年限：1年以內。
工作地點：深圳-福田。
求職意向：水運/空運/陸運人員。
工作經驗。
(工作了3個月，做了1份工作)。
深圳大中華喜來登酒店。
工作時間：2013年3月至2013年6月[3個月]。
職位名稱：客服專員/助理。
工作內容：轉、接客人電話，及時解決客人需求，打印報表。
教育經歷。
2013年6月畢業湖北經濟學院酒店管理。
語言技能。
英語：較好。
證書獎項。
證書名稱：大學英語六級頒發時間：2012年12月頒發機構：湖北教育部。
證書名稱：會計從業資格證頒發時間：2011年6月頒發機構：湖北教育局。
自我描述。
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酒店服務簡歷（優質18篇）篇四
目前所在地：廣州民族：漢族。
戶口所在地：湛江身材：171cm68kg。
求職意向及工作經歷。
人才類型：普通求職。
工作年限：3職稱：無職稱。
求職類型：全職可到職-隨時。
月薪要求：1500—2000希望工作地區：廣州深圳。
個人工作經歷：公司名稱：廣州大新布業有限公司起止年月：-11～-04。
公司性質：私營企業所屬行業：紡織，服裝。
擔任職務：跟單。
工作描述：主要負責布種客源的開發，銷售及銷售后的跟進工作。
離職原因：尋求更大的發展機會。
公司性質：私營企業所屬行業：飲食，旅游業，賓館。
擔任職務：接待及收銀。
工作描述：負責對酒店客人的接待及收款工作。
離職原因：轉行。
公司性質：民營企業所屬行業：飲食，旅游業，賓館。
擔任職務：禮賓員。
工作描述：主要負責對酒店客人的接待，行李的寄存，運送，回答客人的`問詢等。
離職原因：往更高的職位發展。
教育背景。
畢業院校：廣東行政職業學院。
所學專業一：酒店管理所學專業二：商務英語。
受教育培訓經歷：起始年月終止年月學校(機構)專業獲得證書證書編號。
語言能力。
外語：英語優秀。
國語水平：良好粵語水平：優秀。
工作能力及其他專長。
交際能力強，擅長于接人待物;。
過大學英語四級，口語流利;。
熟悉辦公軟件，辦公設備的操作;。
在酒店行業工作的過程中，認識一定量的外國商人朋友，多次協助他們在中國采購商品，曾協助過南非世界杯服裝采購商在廣州采購大批量的文化衫。
酒店服務簡歷（優質18篇）篇五
戶口所在：廣州國籍：中國。
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
身高：175cm。
體重：80kg。
求職意向。
人才類型：應屆畢業生。
應聘職位：互聯網開發及應用。
工作年限：1職稱：
求職類型：實習可到職日期：隨時
月薪要求：1～1499元希望工作地區：廣州，，
工作經歷。
公司性質：民營企業所屬行業：服務業。
工作描述：服務員的工作講求態度，不怕臟不怕累還有儀容儀表。主要工作帶可客人開房，開機，調試麥克風，搞衛生。這間公司有一部分客源是上了年紀，退了休的人。他們更注重服務態度，所以對著他們要打好十二分精神。在ktv里面工作，會遇到各種各樣的人。好人就不用說了，還有喝醉酒耍賴的人。雖然有時要尊重顧客至上的原則遷就他們，但是當到了極限的時候，公司的經理，部長會出面幫助我們。因為他們說“員工是自己人”。搞衛生也是很重要的。搞衛生講究質量和速度。因為一批客走了另一批又來，時間緊湊。衛生代表公司的形象，所以會給客人留下深刻的印象。還有一點，就是要和客人多交流，因為也是公司的形象。
離職原因：
公司性質：民營企業所屬行業：外包服務。
擔任職位：測試員。
工作描述：這是一間很講究效率，準確，嚴謹的公司。主要工作測試外國的訂書機。主要分為3個流程：1.準備紙層(1.3.5.10.15.20層)。2.打釘。3.記錄數據。(只有女性做)。一開始的時候是分小組按這3個流程測試某些訂書機(10多個小組)。但是該主管發現不夠效率，馬上換了另一種模式，就是按流程分小組。就是只有3個小組(準備紙層，打釘，記錄數據這個3個小組)。切換以后效率真的快了很多。這是我佩服的地方。還有你打漏釘或者紙層不夠，記錄錯數據，要出來表演節目給大家看。這間公司真的不錯。
離職原因：
公司性質：民營企業所屬行業：餐飲業。
擔任職位：貨運。
工作描述：工作體驗：這是我第一份工作。剛開始工作的時候，比較緊張，害怕做錯時間挨罵。做事情綁手綁腳。時間一長，與公司里同事熟絡了，工作也熟悉，發現工作原來這么有意思的。在里面的主要工作是“跟車”。就是將貨物送到某個地方幫忙卸貨。同時，在這個工作里面可以去到平時不會去的地方。各地的食品市場(中山，南海，珠海，南沙等)，廣州主要市場是東旺市場。還有見識到商家的交談中吃飯中完成交易買賣，怎樣擴展市場。這份工作很有趣的！
離職原因：
教育背景。
畢業院校：廣州市民航職業技術學院。
專業一：計算機與網絡技術專業二：
起始年月終止年月學校(機構)所學專業獲得證書證書編號。
語言能力。
外語：英語良好粵語水平：精通。
其它外語能力：
國語水平：精通。
工作能力及其他專長。
自我評價。
本人性格樂觀開朗，責任心強，說到做到。遇到困難，不退縮，不害怕，迎難而上。有良好的團隊精神，不獨斷獨行。認真思考，不麻木作出決定。適應能力強，會很快的適應快捷湊的工作。善于交流，可以很快和同事打成一片。對新的事物充滿興趣，不斷發掘創新，不斷地學習，不斷地update自己。我對自己充滿信心。
酒店服務簡歷（優質18篇）篇六
聯系電話：xx。
目前所在：白云區。
年齡：20。
戶口所在：河源。
國籍：中國。
婚姻狀況：未婚。
民族：漢族。
培訓認證：未參加。
身高：167cm。
體重：49kg。
人才類型：在校學生。
應聘職位：客房服務員/樓面服務員：
工作年限：1年。
求職類型：兼職。
可到職日期：一個月
月薪要求：1500--。
希望工作地區：天河區,越秀區,白云區。
公司性質：私營企業。
所屬行業：餐飲業。
擔任職位：服務員。
畢業院校：和平中學。
最高學歷：高中。
語言能力：英語一般、粵語良好、國語優秀。
工作能力及其他專長：
我是一個工作認真負責，待人禮貌，有良好的交際能力的女生，我擁有酒店服務員的工作經驗，所以我也能勝任服務員的工作。我是一個開朗的女生，在高中三年都擔任班長，在大學期間，除了完成自己的學業外也十分注重工作能力的培養，在學院青年志愿者協會擔任秘書長的職位，并在廣州亞運、亞殘運會的志愿服務工作中表現優異，被評為區優秀志愿者，在班上也擔任文娛委員，所以我擁有較好的組織能力和交際能力。
酒店服務簡歷（優質18篇）篇七
簡歷編號：
更新日期：
姓名：
國籍：
中國。
目前所在地：
廣州。
民族：
漢族。
戶口所在地：
茂名。
身材：
178cm75kg。
婚姻狀況：
未婚。
年齡：
22歲。
培訓認證：
誠信徽章：
求職意向及工作經歷。
人才類型：
普通求職。
應聘職位：
導游/旅行顧問：導游/旅行顧問、市場銷售/營銷類、客戶服務類：
工作年限：
1
職稱：
求職類型：
全職。
可到職日期：
隨時。
1500--2000。
希望工作地區：
廣州廣州廣州。
個人工作經歷：
公司名稱：
公司性質：
私營企業所屬行業：飲食，旅游業，賓館。
擔任職務：
公寓客房部管理員。
工作描述：
負責管理夜班前臺收銀和客房部的管理，解決夜班發生的.特殊問題。
離職原因：
公司名稱：
公司性質：
所屬行業：飲食，旅游業，賓館。
擔任職務：
咖啡師。
工作描述：
2007年11月-2008年7月，廣州德莉巧克力咖啡連鎖飲食有限公司全職咖啡師。
負責吧臺咖啡出品，收銀以及客戶服務工作，為一線接觸客戶群體的崗位，必須有良好的客戶服務精神，團隊協作精神和突發事件緊急處理應變能力。
離職原因：
教育背景。
畢業院校：
潮汕職業技術學院（廣州校區）。
最高學歷：
大專。
畢業日期：
所學專業一：
旅游酒店管理。
所學專業二：
受教育培訓經歷：
學校（機構）。
專業。
獲得證書。
證書編號。
潮汕學院(廣州校區)。
旅游酒店管理。
語言能力。
外語：
英語一般。
國語水平：
精通。
粵語水平：
精通。
工作能力及其他專長。
作為旅游酒店管理人員必須善于交際和溝通交流，具有良好的親和力，面對目前競爭激烈的社會，我有足夠的勇氣接受各種考驗，愿意嘗試各種挑戰，抓住一切機會鍛煉自己的才能，使自己朝著現代社會所需要的具有創新精神的復合型人才發展.
詳細個人自傳。
為人正直責任心強，處事細心，有頭有尾，根據工作經驗能夠處理一定的突發疑難問題。
個人聯系方式。
通訊地址：
聯系電話：
136xxxxxxxxx。
家庭電話：
手機：
136xxxxxxxxx。
qq號碼：
電子郵件：
個人主頁：
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酒店服務簡歷（優質18篇）篇八
簡歷編號：
更新日期：
無照片。
姓名：
國籍：
中國。
目前所在地：
廣州。
民族：
漢族。
戶口所在地：
廣東省。
身材：
161cm44kg。
婚姻狀況：
未婚。
年齡：
22歲。
培訓認證：
誠信徽章：
求職意向及工作經歷。
人才類型：
應屆畢業生。
應聘職位：
店員/營業員：文秘文員、客服代表/專員/助理：文秘文員、服務員：文秘文員。
工作年限：
職稱：
無職稱。
求職類型：
全職。
可到職日期：
隨時。
1500--。
希望工作地區：
廣州。
個人工作經歷：
公司名稱：
廣東勞安職業安全事務有限公司起止年月：-10～-04。
公司性質：
民營企業所屬行業：其他。
擔任職務：
前臺接待、文員文秘。
工作描述：
負責打印、復印、前臺接待、電話轉接、考勤統計、辦公設備及用品管理及函件收發等日常辦公工作，以及協助配合其他相關部門。
離職原因：
尋求更廣闊的發展空間。
公司名稱：
公司性質：
私營企業所屬行業：鞋業/皮具/玩具。
擔任職務：
品牌推廣員。
工作描述：
產品的宣傳設計和制作流程（包括海報以及畫冊等）。
離職原因：
公司名稱：
公司性質：
民營企業所屬行業：房地產，建筑，安裝，裝潢。
擔任職務：
設計助理兼效果圖制作。
工作描述：
公司主要的工程是對東寶展覽中心的改造，在工作期間，我主要負責天花平面的設計，并將繪出效果圖供設計師參考。
離職原因：
教育背景。
畢業院校：
南華工商學院。
最高學歷：
大專。
畢業日期：
所學專業一：
環境藝術設計。
所學專業二：
受教育培訓經歷：
學校（機構）。
專業。
獲得證書。
證書編號。
-09。
南華工商學院。
環境藝術設計。
畢業證。
語言能力。
外語：
英語一般。
國語水平：
優秀。
粵語水平：
一般。
工作能力及其他專長。
掌握microsoftword,excel,powerpoint，熟悉互聯網運用,具備一定的策劃寫作能力,能熟練使用打印機跟復印機，并對其進行簡單的維護。熟悉使用傳真機等辦公設備.有一定專業繪圖軟件基礎和美術基礎。
詳細個人自傳。
本人接受過正規的專業教育，具有較好的美術功底和藝術修養，能夠高效率的完成工作。本人性格開朗，思維活躍，極富創造力；具有好學精神，能很快適應新的環境；文學能力較強，工作勤奮刻苦，抗壓性強；易于溝通，具有較強的團隊協作意識。另外本人對文秘工作較感興趣，希望能從事這方面的工作。
個人聯系方式。
通訊地址：
廣州白云區。
聯系電話：
家庭電話：
手機：
qq號碼：
電子郵件：
個人主頁：
酒店服務簡歷（優質18篇）篇九
任職公司名稱：百貨大樓。
童裝部營業員。
工作職責和業績：
銷售巴布豆童裝童鞋，每天做好一日銷售業績登記工作，廳內衛生清潔，月底做好庫存盤點。
任職公司名稱：南昌鐵路局南昌火車站。
客運段剪票員。
工作職責和業績：
負責旅客進站時的檢票工作，維護好特殊候車室的正常秩序（軍人與母嬰候車室），保持候車室的衛生清潔，督促特殊人群上車剪票。
任職公司名稱：南昌偉豪貿易有限公司。
文員。
工作職責和業績：
主要是處理公司的一般文件文檔打印與整理，收發傳真快遞、開具增值稅普通發票、接聽售后電話、月底做好月銷售報表。
任職公司名稱：江西泰亨油脂有限公司。
20xx年8月至20xx年8月。
業務內勤兼行政文員。
工作職責和業績：
行政負責各部門文檔文件打印與派發、接收發傳真與辦公用品維護登記、接聽電話及時轉達給上級重要信息、公司寬帶、電話費、房租的繳納、員工考勤表的整理與考勤機的維護，到訪人員的接待、辦公用品的采購等，業務上每天開具所需發票與磅單、保管帳登記與領導安排的其他臨時性工作。
求職意向。
現從事行業：
農業加工。
現從事職業：
文員/文檔管理。
現職位級別：
高級職位（管理類）。
20xx—3000元。
1500—20xx元。
可到崗時間：
面談。
期望工作性質：
全職。
欲工作地區：
南昌市（含區市縣）、南昌市（含區市縣）、南昌市（含區市縣）。
欲從事行業：
快速消費品、貿易/進出口/外貿、房地產開發/銷售、市場/營銷、交通運輸。
欲從事職業：
銷售經理（業務員）、房地產銷售/置業顧問、高級秘書/助理、人事主管。
技能特長。
外語水平。
第一外語：英語初級。
第二外語：英語一般。
興趣愛好。
愛好音樂、看書、看電影、畫畫、購物、健身等。
自我簡評。
我適應工作環境的能力強，工作認真負責，團隊意識強，可以勝任各項上級分派的工作。做到最好完成的最快，雖然每份工作時間都不是很長，正是因為沒找到適合發展的空間就是沒找到伯樂，但我堅信以我的工作能力加上您的獨道眼光，在不久的將來一定能為公司創造財富與奇跡！
hr部門評語。
酒店服務簡歷（優質18篇）篇十
酒店服務員大學生要怎樣這與一份優秀的個人簡歷，對于寫酒店服務員的要求是什么?為了能讓畢業生在寫簡歷時學習到更的簡歷寫作技能可閱讀這份參考。個人簡歷寫作方法要求是要簡潔而突出個人能力特長希望閱讀以下這份能幫助到您寫簡歷技巧。
姓名：文書幫
三年以上工作經驗|女|28歲(1988年7月11日)
居住地：上海
電話：131******(手機)
e-mail：http:///
最近工作[1年4個月]
公司：xx有限公司
行業：旅游/酒店
職位：酒店服務員
學歷：本科
專業：投資學
學校：復旦大學
到崗時間：一個月之內
工作性質：全職
希望行業：旅游/酒店
目標地點：上海
期望月薪：面議/月
目標職能：
2013/10 — 2015/2：xx有限公司[1年4個月]
所屬行業：旅游/酒店
服務部
1. 認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則，努力提高自身業務水平。
2. 積極完成公司規定或部門承諾的工作目標。
3. 為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務，為公司各類客戶提供業務咨詢。
2011/11 — 2013/7：xx有限公司[1年8個月]
所屬行業：旅游/酒店
服務部
1. 收集客戶信息和用戶意見，對公司形象提升提出參考意見。
2. 協助一線部門做好上門客戶的接待和電話來訪工作，及時轉告客戶信息，妥善處理。
3. 負責接聽客戶投訴電話，做好電話記錄。
2007/9— 2011/6 復旦大學投資學 本科
2008/12 大學英語四級
英語(良好)聽說(良好)，讀寫(良好)
我認真負責，積極主動，能吃苦耐勞，較好地完成自己的任務和工作，在工作過程中學到了更多的知識，積累了更多寶貴的'經驗。我有高度的責任感，善于與人溝通，有較強的組織協調能力，環境適應力強，有良好穩定的心理素質。
酒店服務簡歷（優質18篇）篇十一
學歷：初中及以下。
工作年限：無經驗。
工作區域：河南-周口-沈丘。
工作經歷：
求職者暫時沒有填寫工作經歷。
教育經歷：
求職者暫時沒有填寫教育經歷。
自我介紹：
求職者暫時沒有填寫自我介紹。
打電話給我時，請一定說明在xx網看到的，謝謝!
酒店服務簡歷（優質18篇）篇十二
7、財務部他不一般，管錢工作莫等閑，要問大家啥看法 漲錢
8、營養早餐品種多，綠色健康沒的說，廚師精心來準備 別浪費
9、國香館來美名傳，大師作品樣樣全，雖然有些看不懂 金不換
10、微笑天使是前臺，微笑服務暖心懷，扎根前線不言累 最美
11、保駕護航為酒店，站完崗來搞訓練，你猜他們都是誰？ 保安員
12、客房部最是累， 房間整潔物品備，能讓客人舒心睡 消疲憊
13、想要企業搞的好，大會小會少不了，上傳下達精神到 接待好
14、工程部要技術高，設備運轉要搞好，一切困難都不怕 修好
15、瑤池仙境福泉宮，美景騰云再霧中，邀您常到此福地 福壽增
16、酒店才人真不少，年紀大來也有小，要問那個貢獻打 都不少
17、酒店業績步步高，領導汗水不可少，領導班子一條心 協調
18、新年要有新目標，再翻兩翻不算高，幾位老總來坐鎮 保準超
19、今天大家來聚會，放下一年苦與累，憧憬明天心兒醉 信心百倍
20、為了今晚聯歡會，大家辛苦來準備，后面還有好節目 撤退
鑼鼓振天新年到， 男女老少齊歡笑， 馬琴舉行聯歡會， 火爆！
各位朋友晚上好 歡迎大家來指導 不管說得好不好 別跑
總經理發號令， 店內上下齊響應， 服務指標要完成， 拼命！
傳菜人員干勁高， 千斤重擔肩上挑， 各顯神通出決招， 準超！
服務英雄真不少， 有的年青有的老，
要問貢獻有多大， 不小！
餐飲廚師哈哈樂， 見著一個宰一個， 生雞活鴨哪里跑， 接客!
各個樓層配合好， 工人采食俱財保， 向著目標齊努力， 快跑!
服務必須保安全， 時刻牢記莫戲言， 疏忽大意出了事， 玩完！
去年財富呱呱叫， 馬琴收入就是高， 花花綠綠漂的啥， 鈔票！
餐飲發展靠職工， 我們都是主人翁， 鎖定目標不放松， 猛沖！
說到這里算一臺， 下次演出咱再來， 預祝大家節日好， 拜拜！
自編自演不在行 不管聽的爽不爽 還要請您多捧場 鼓掌
酒店服務簡歷（優質18篇）篇十三
點滴做起、從身邊做起，提拔自臥冬升華酒店!
積極拼搏，振興黃金。
聯合奮進，共窗輝煌。
清風雅致，怡然安閑!
榮膺xx星，你贏我贏大家贏!
生命是個寶、健康最重要。
為己為家為國、安全必須牢記。
我布滿活力，我肯定做得到!
我布滿自大，由于我做得最棒。
我淡妝打扮，由于是基本規矩。
我服裝整潔，由于是專業服務。
我樂于助人，由于客人是朋友。
我面帶笑臉，由于我熱愛工作。
我是最棒的，我是最良好的。
以情服務、塑造品牌!
微笑露一點脾氣小一點;說話輕一點腦筋動一點。
做事多一點行動快一點;理由少一點問題多一點。
溝通多一點效率高一點。
賓客至上，服務第一。
賓團客至上,服務第一;結高效,永爭一流.
我愛自己，我喜歡現在的工作;我充滿著：山岳般的自信，火焰般的熱情;。
團結協作盡善盡美;優質服務精益求精;團結奮進共窗輝煌;努力拼搏振興黃金。
我是最棒的，我是秀的;我充滿活力，我一定做得到!共拼共博共興容!
酒店服務簡歷（優質18篇）篇十四
酒店前臺是酒店的門面，是客戶對酒店的第一印象，是酒店與客戶之間的橋梁，是客戶了解酒店的窗口，所以酒店前臺接待人員的禮儀規范、接待水準將直接影響到客戶對酒店的評價。
1、坐著迎接客人。
目前很多酒店為了體恤自己的員工，前臺站式服務改為休閑式的坐著為客人服務,也就是說客人來到前臺,大概離前臺2米左右就站起來,跟客人問好并示意客人做下,然后接待員再坐下為客人辦理相關手續!但是自從改成坐式服務之后發現很多酒店的前臺當客人來的時候都懶得站起來，直接坐在座位上為客人問好然后直接辦理業務，這一點是要堅決杜絕的。
這是一種服務意識的表現，酒店式人性化了，但是客人卻感覺不到尊重了，所以前臺接待人員要切記，即便你所在的酒店式坐式服務的，當客人快要走到前臺的時候也要站起來對客人問好，其次就是在坐者的時候要保持優雅的坐姿，切不可躺在椅背上或有一些其他的動作。
2、沒有微笑。
微笑是人類最基本的動作，對服務行業來說，至關重要的是微笑服務。微笑服務是指服務員以真誠的笑容向客人提供服務；同時也反映出一個服務員的美好心靈和高尚情操。
微笑服務并不意味著只是臉上掛笑，而應是真誠地為顧客服務，試想一下，如果一個營業員只會一味地微笑，而對顧客內心有什么想法，有什么要求一概不知，一概不問，那么這種微笑又有什么用呢？因此，微笑服務，最重要的.是在感情上把顧客當親人、當朋友，與他們同歡喜、共憂傷、成為顧客的知心人。
3、忌厭煩。
有時候個別客戶會因為勞累或者是我們工作上出現了差錯而發脾氣，或者是說一些激動的話語，但是前臺接待人員絕對不能因為客戶的不禮貌而表現出不耐煩的情緒。相反我們應該通過主動、熱情的服務使客人意識到自己的失禮。
1、物品準備。
在平時我們工作的時候就應該在電話旁邊準備好紙和筆，方便記錄客戶電話內容。
2、左手拿話筒。
大多數人習慣用右手拿起電話聽筒，但是，在與客戶進行電話溝通過程中往往需要做必要的文字記錄。在寫字的時候一般會將話筒夾在肩膀上面，這樣，電話很容易夾不住而掉下來發出刺耳的聲音，從而給客戶帶來不適。
為了消除這種不良現象，應提倡用左手拿聽筒，右手寫字或操縱電腦，這樣就可以輕松自如的達到與客戶溝通的目的。
3、接聽時間。
在電話鈴響三聲之內接聽，如果有事情耽誤了接聽電話的時間，在接到客戶電話時應該首先向其道歉。
4、保持正確的姿態。
接聽電話過程中應該始終保持正確的姿勢。一般情況下，當人的身體稍微下沉，丹田受到壓迫時容易導致丹田的聲音無法發出；大部分人講話所使用的是胸腔，這樣容易口干舌燥，如果運用丹田的聲音，不但可以使聲音具有磁性，而且不會傷害喉嚨。
因此，保持端坐的姿勢，尤其不要趴在桌面邊緣，這樣可以使聲音自然、流暢和動聽。此外，保持笑臉也能夠使來電者感受到你的愉悅。
5、重復電話內容。
電話接聽完畢之前，不要忘記復誦一遍來電的要點，防止記錄錯誤或者偏差而帶來的誤會，使整個工作的效率更高。例如，應該對會面時間、地點、聯系電話、區域號碼等各方面的信息進行核查校對，盡可能地避免錯誤。
6、道謝。
最后向客戶道謝是基本的禮貌，來者是客，以客為尊，千萬不要因為電話客戶不直接面對而認為可以不用搭理他們。還有就是切記在電話結束之后要讓客戶先收線掛電話，我們再掛掉電話。
酒店前臺接待服務禮儀規范。
1、形象禮儀規范。
禮貌待客、熱情服務還不夠，酒店前臺接待人員還要注意自己形象禮儀規范，男士頭發不可過長，頭發不得油膩和有頭皮；女士頭發梳洗整齊,長發要捆綁好，不得戴太夸張的發飾，只宜輕巧大方的發飾,頭發不得掩蓋眼部或臉部。
面部修飾：男士不得蓄須，臉部要清爽宜人，口氣清新。女士上崗要化淡妝，但是不得抹太多胭脂水粉，只宜稍作修飾，淡掃娥眉，輕涂口紅，輕抹胭脂便可。
身體修飾：不得留長指甲，女士不能涂鮮艷的指甲油；要經常洗澡，身上不得有異味，不能噴太多的香水。
2、儀態禮儀規范。
酒店前臺接待人員是酒店的“形象代言人”或稱酒店的“門面”。因此要求前臺接待小姐坐、立、行、走，端正自然，保持良好的精神風貌。
前臺接待人員在工作中要注意你的站姿、坐姿、體態語、目光和微笑等；在工作的時候，常帶著自然的笑容，表現出和藹可親的態度，能令客人覺得容易接近。不得故作小動作，打哈欠要掩著口部，不要作出搔癢、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅的動作。
不得表現懶散情緒，站姿要端正，不得搖擺身體，不得倚傍墻、柜而立或蹲在地上，不可歪頭歪身，及扮鬼臉作怪動作。用詞適當，不可得罪客人，亦無須阿諛奉承，聲線要溫和，不可過大或過小，要清楚表達所要說的話；要始終保持微笑。
3、接待禮儀規范。
客人來到柜臺前，馬上放下正在處理的文件，禮貌的問安，表現出曾受過專業訓練的風采，稱職及有能力為客人服務。
對客人的咨詢，應細心傾聽后再做解答。解答問題要耐心，不能準確解答的應表示歉意“對不起，請稍等，我幫您問一下”，問完要向客人反饋。
酒店服務簡歷（優質18篇）篇十五
我們的承諾:經過友好高效的服務，讓客人感到物有所值。同時我們重視他們的反饋，并期待他們的再度光臨。
1、客人等候服務的時光或等候員工向其解釋的時光不超過3分鐘。
2、客人的賬單須清晰、易辯、金額準確。
3、對客人提出的要求需及時愉快地完成，不猶豫，不議論；所有相關資料應隨時待查。
4、賬單須整齊地折疊，與信用卡的收據釘在一齊，放在夾子或者信封內。
5、所有的客人都須得到行李搬運的服務，至少有一名行李員隨時供給服務。
6、主動詢問客人是否有用車的需求。
7、詢問客人是否居住愉快，專心地聆聽并作相應的回答。若涉及到投訴，請查閱如何處理投訴。
8、與客人有禮貌地告別，如：歡迎再次光臨、一路平安、祝您愉快等。
9、早上七點至晚上十一點間，酒店大門前必須有穿著整齊制服的員工來迎接或幫忙客人。
10、當有客人排長隊現象時，除增加人手加快服務外，應有一名員工在長隊旁供給服務和幫忙。
酒店服務簡歷（優質18篇）篇十六
1)微笑暖人心，真情待客戶。
2)開拓知識，創新服務。
3)用心做好細節，以誠贏得信賴。
4)酒店服務的“四大標準”：“國際標準”、“黃金標準”、“金鑰匙標準”和“星級標準”。
5)客人的滿意是我們事業的動力。
6)團隊精神是企業文化的核心。
7)因為有緣我們相聚，成功靠大家努力。
8)互相學習進步快一點，公私分明賞罰現實點。
9)把旅客的困難當做自己的困難，把旅客的快樂化為自己的快樂。
10)百貨百態，百客百意。
11)服務從微笑開始。
12)微笑您、快樂我，您的微笑是我工作的動力，您的滿意是我事業的成功。
13)遇到困難冷靜點，商業秘密保守點。
14)宴會服務的“三了解”：了解賓客風俗習慣;了解賓客忌諱;了解賓客的特殊要求。
15)熱情大方，微笑服務。
16)親切的微笑是最好的推銷。
17)微笑服務、誠信待客。
18)對每個顧客多點細心，多點耐心，再多點責任心。
19)微笑您快樂我，您的微笑是我工作的動力，您的滿意是我事業的成功。
20)做事勤一點，談話輕一點。
酒店服務簡歷（優質18篇）篇十七
一、自覺遵守店規店紀,要講文明,講禮貌,講道德,講紀律。要積極進取,愛崗敬業,善于學習,掌握技能。
二、要著店裝上崗,掛牌服務,要儀表端妝,舉止大方,規范用語,文明服務,禮貌待客,主動熱情。
三、服務員,每天要按程序,按規定和要求清理房間衛生,要認真細致;要管理好房間的物品,發現問題及時報告。
四五、、檢查清理時,不得亂動和私拿客人的東西,不準向客人索要物品和接收禮品;拾到遺失的物品要交公。
七、不準他人隨意進入前臺;前臺電腦要專人管理與操作,不準無關人員私自操作;打字、復印、收發傳真,要按規定收費。
八、工作時間不準離崗,有事向領導請假,不準私自換班和替班,不準打撲克,織毛衣,看電視及做與工作無關的事情。
九、認真做好安全防范工作,特別是做好防火防盜工作,要勤檢查,發現問題要及時報告和處理。
一、
公用茶具應每日清洗消毒。茶具表面必須光潔、無油漬、無水漬、無異味。
客房內衛生間的洗漱池、便盆應每日清洗消毒。六、賓館、旅店業的公共衛生間要做到每日清掃、消毒、并保持無積水、無蚊蠅、無異味。
三、考勤制度。
一、員工必須嚴格遵守上下班時間,不得遲到、早退。
二、每人每月休兩天,遇重要接待任務暫停休,過后補休。年假按酒店規定。
三、員工辭職須提前將辭職報告上交,培訓好新職工上崗方可離崗,如有特殊情況不能提前辭職的,應及時通知領班,由領班請示經理。
四、員工請事假,須提前上報領班,如遇人員緊缺或有重要任務,可以不予批準。事后請假一律按曠工處理。
五、嚴格按照規定班次上班,如有急事換班,在不影響正常工作的情況下,提前一天向領班提出申請,未經同意擅自換班按曠工處理。
六、對騙取事病假的,一經查出,視情節給予曠工或除名處理。
四、儀容儀表規定。
儀表:。
1、工作時間應穿著規定的工作服。
2、工作服要整潔、挺直、按規定扣好上衣扣、褲扣。
3、工作服上衣兜、褲兜內禁止裝雜物,以保持工作服的挺括。工作服如有破損應及時修補。4、服務員上班時一律穿著黑色工作鞋,工作鞋保持干凈。穿著襪子,要求男深女淺,襪子要完好無破損,不準赤腳穿鞋。
5服務員上崗期間不準佩帶各種飾物,如項鏈、手鏈、耳環、戒指等。6工作期間應按規定將工號牌佩帶在左胸位置。7、服務員著裝后,應自我檢查,并接受領班檢查合格后方可上崗。
儀容:。
8、服務員應保持面容清潔、頭發整潔、發型美觀、大方。
9、男士留發,后不蓋領、側不遮耳;女士留發,后不垂肩、前不遮眼。勤理發、勤修面、勤剪指甲、勤更衣、勤洗手、洗澡。
10、男士不留小胡子、大鬢角;女士不留長指甲、不涂指甲油、不使用濃香水。
11、女士上崗前要化淡妝,不可濃妝艷抹。
12、保持口腔衛生上崗前不吃異味食品,如蔥、蒜、臭豆腐等。
13、面帶笑容、親切和藹、端莊穩重、不卑不亢。
儀態:。
1、坐姿。
a、身體挺直、重心垂直向下,腰部挺起,雙肩放松,雙膝并攏,手自然放在膝上。雙目平視、面帶微笑。
b、坐時不要把椅子坐滿(服務員應坐椅子的三分之二),但不可坐在邊沿。
c不可前俯后仰,搖腿蹺腳,不可將腿跨在扶手或茶幾上。
d在上司或客人面前不可雙手抱在胸前,不可蹺二郎腿,不可抖腿,也不要半躺半坐。
2、立姿。
a、挺胸、收腹、抬頭,目光平視,面帶微笑。
b、雙臂自然下垂或在體前交叉,左手上右手下,保持服務的最佳狀態。
c、女服務員站立時,雙腳成“v”字型,雙膝緊靠,腳后跟靠緊。男服務員站立雙腳與肩同寬。
d、站立時不可叉腰,彎腿或手扶柱子、服務臺、墻等。
e、站立時不可手叉在衣服口袋內,不能伸懶腰、弄頭發等小動作。
f、站立時腳不能打拍子,不能三兩聚在一起閑聊。
3、走姿。
a、昂首、挺胸、兩臂自然下垂擺動,腿要直。女服務員走一字步,男服務員行走雙腳跟平行。
b、行走時不準搖頭晃腦、吹口哨、吃零食,不得手叉口袋。
c、行走時不得奔跑,跳躍,不得在賓客中間穿行。
d客過站定,主動讓路并點頭示意問好。
e在走廊內行走,應靠右邊,不得用手扶墻。
f三人以上要分散行走,不能三五成群同行。行走時不得勾肩搭背、邊說邊笑或打鬧。
五、獎懲條例。
1、上班遲到、早退。
2、上班時間看書、閱報、吃零食、喝飲料、打瞌睡。
3、隨地吐痰,亂丟紙屑、果皮等雜物。
4、不按指定員工通道出入,著便裝進入工作崗位。
5、違反各項規章制度,受到批評教育者。
6、在規定的禁煙區內吸煙。
7、當班時聽音樂、看電視,打私人電話或用電話聊天。
8、工作時間擅離崗位,串崗或扎堆聊天,不經請示擅帶外人員進入酒店。
9、對上級分派工作遲緩、拖延,工作責任心不強,粗心大意,造成工作差錯,情節輕微者。
10、在公共場所或當班時儀容不整不按規定著裝,如歪帶工牌、頭發不整、依靠墻壁等。
11、在客用場所有剔牙、挖耳、抓癢、摳鼻孔、照鏡子、化妝、打響指、吹口哨、手插口袋、雙手叉腰、高聲喧嘩等有失職業風度的'舉動。
12、服務不主動、不熱情、不用敬語和禮貌用語,不積極解決客人提出的力所能及的要求,引起客人不滿。
13、員工有違章違紀行為,在場的管理人員不糾正、不制止,不履行管理責任,情節較輕的。
14、違反有關規章制度或部門規定,情節輕微的。
15、在衛生檢查中發現多處不合格者。
16、不服從上級合理命令,沒有完成工作任務或有意怠工,對上級有不禮貌言行者。
17、工作中搬弄是非,誹謗他人,散布不利于團結的言論;工作上缺乏協調合作精神,致使工作受到影響。
18、當班時間打瞌睡、干私活。
19、違反各種安全守則、工作程序、操作規范和各項規章制度。
20、私自使用客用品或客用設施,擅自翻動賓客物品。
21、語言粗俗,對客人不禮貌,與客人爭辯,未經同意擅自闖入客人房間或領導辦公室。
22、工作不認真、不熱情受到客人或領導投訴。
23、私自接受客人小費、物品,或有遺留物品未及時上交。
24、工作時間高聲喧嘩以至影響客人休息。
25、由于個人工作失誤而影響對客服務工作。
26、違反各崗位的工作程序或規章制度以至造成工作隱患。
27、用不適當的手段干擾他人的工作。
28、擅自動用賓客的物品或器具,未經批準私自使用中心設備。
29、明知財物受到損失或丟失,而不管不問不匯報。
30、提供不真實不準確的報告、表格或材料。
31、泄露酒店機密,遺失酒店鑰匙、單據等重要物品。
32、拒不接受領導安排的合理工作,態度惡劣。
33、工作失職造成停電、停水、停機等重大事故。
酒店服務簡歷（優質18篇）篇十八
1)說到不如做到，要做就做最好。
2)處理問題靈活點，待人接物熱情點。
3)在和賓客交談的過程中，保持和賓客的眼神接觸，這不但有助于溝通，更能夠使客人感覺到你誠心的想幫助他，這樣即使最后無法滿足賓客要求，他也不會太在意。
4)工作方法慎重點，心胸大度寬容點。
5)給賓客直接的關注。在某種情況下，你可能不能立即接待賓客，但絕對不要對客人不理不睬，因為這會令個人感覺其不受重視。在這種情況下，可以用通過打招呼、眼神或者其他方式讓客人知道你暫時不能接待他。這樣可以消除客人因為等待而產生的不愉快。
6)做事勤一點，談話輕一點。
7)點子多一點，理由少一點。
8)上班前不可以吃有刺激性有異味的食物。
9)微笑多一點，嘴巴甜一點。
10)脾氣小一點，肚量大一點。
11)專業的服務從員工的儀表開始。整潔的服飾、儀表，這正表示我們重視賓客、提供專業化的服務。
12)了解問題徹底點，工作緊張用心點。
13)操作過程中的“三輕一快”。
14)服務的“四快”：入住快、結賬快、點菜快、上菜快。
15)互相學習進步快一點，公私分明賞罰現實點。
16)打噴嚏時應用手握住嘴轉身進行。(完后應向對方道歉)。
17)保護賓客隱私，總是謹慎的談及賓客各種信息，在未得到客人允許的情況下，是絕對不允許透露的。因為這可能給客人帶來各種各樣的麻煩，甚至可能會間接或直接導致客人的損失。
18)小事糊涂一點，人情味濃一點。
19)通過各種方式知道客人的姓名后，不要再稱呼先生或女士，可加上客人的姓氏。因為賓客總是樂意接受你使用其姓氏稱呼，這樣可以使賓客感覺自己受到關注。
20)說話輕走路輕操作輕，服務快。