演講稿要求內容充實,條理清楚,重點突出。在社會發展不斷提速的今天,演講稿在我們的視野里出現的頻率越來越高。演講稿對于我們是非常有幫助的,可是應該怎么寫演講稿呢?下面小編給大家帶來關于學習演講稿模板范文,希望會對大家的工作與學習有所幫助。
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實習是大學進入社會前理論與實際結合的最好的鍛煉機會,也是大學生到從業者一個非常好的過度階段,更是大學生培養自身工作能力的磨刀石,作為一名剛剛從學校畢業的大學生,能否在實習過程中掌握好實習內容,培養好工作能力,顯的尤為重要。鑒于這些,我參加了學校組織的到江蘇綠揚集團的畢業實習,獲益匪淺。
江蘇綠揚電子儀器集團有限公司是我國電子儀器行業的骨干企業、國家重點高新技術企業和全國守合同重信用企業。企業創建于1970年,主要從事示波器等電子測量儀器的研發和生產。主要產品包括:示波器、信號源、直流穩壓電源、交流毫伏表、元器件參數測試儀、數字電橋、環保、生物工程設備、數字視頻監控系統、公路收費系統、鐵路電器等門類200多個品種。
我們的工作最先是組裝示波器,雖然不是很困難,卻也是需要技術的,螺絲擰的位置及松緊程度也是有要求的。之后又進去車間焊接電路板,這個工作要求頗高,焊接的結點要小,而且要完全覆蓋板上的小環。再經過不短時間的練習后,終于能成功的焊接出符合要求的焊點。可見,什么事都需要多練習,多用心。隨后,我們用一天的時間參觀了公司的各個車間,略微的了解了公司的產品及運作。
有關車間工作者的素質的論述,可謂汗牛充棟;下面僅從我在綠揚的實習經歷,我自己最深的體會只有一點:要有良好的身體素質和精神狀態。身體是革命的本錢是老話,但經久不衰。作車間工作者,餓著肚子加班是家用便飯,熬夜設計電路板就是夜宵。才幾天功夫,我這副“弱柳扶風”的骨架便招架不住,叫苦連連,幾乎到了形容憔悴、垂垂老矣的地步。后悔自己沒有趁年輕時候鍛煉鍛煉。我是辦公室里比較年輕的,可是卻是最易疲倦的。敬業的精神也是不可或缺的,你絞盡腦汁做出來的數個設計圖,只會被選中一個。而為了這個設計時常會搞到心力交瘁。如果沒有良好的思想準備和精神狀態,還是另尋高就吧。實習,就像進了社會大熔爐一般,千淘萬漉雖辛苦,就算被磨練得遍體鱗傷,也要摩拳擦掌,做好又一次投身熔爐的準備。“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催。”從學校到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所干的只是一些無關重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,領導的眼色同事的嘲諷。而在學校,有同學老師的關心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。這次實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多,無論是做人,還是做事,亦或是做學問。
短短幾日的實習生活把我拉回了現實。感謝公司對我實習期間的關照,讓我學到的遠遠超出了實習時間的價值!在實習期間開始真正接觸和了解這個行業。當真正了解圖紙設計時,我突然覺得有點力不從心,因為電路圖板的設計是個巨大的工程,要創造高的效益,要提高利用率,需要對社會需要進行的市場調查;需要對以往的設計版進行分析;以及創造適合自己設計發展的思路。在做設計的過程當中,我感受到了以前做作業時從未感受到的挫折,在遇到一些技術難點的時候不知如何解決,這讓我覺得彷徨不安,此時此刻我深深的感受到了自己學的東西實在是太少太少,還好在總監以及同事的幫助下,將問題一一解決。這時我才明白團隊的力量以及重要性。因此,無論是技術上的還是生活上的,我也收獲了許多:
一是加強思想學習,主動與礦領導溝通,努力提高思想水平。思想是人的靈魂,是人的內在力,要想把實習任務完成好,首先要把思想調整好。領導十分重視大學生成長,為此特地為我們制定了“雙導師實習制度”。雙導師,顧名思義,就是兩位導師,工人導師是教授生產技術的,而領導導師是在思想上引領大學生,為其排憂解疑,指引方向的。在此優勢下,我主動與領導進行了溝通,在領導的尊尊教導下,我對實習有了更為深層次的理解,更明確了我的工作目標,在思想上使我對未來的工作有了新的認識,在行動上使我對未來人生有了新的規劃
二是注重聯系實際,理論與實踐相結合,努力提高實習質量。
在實習過程中,我發現,大學里所學專業知識和現場實際生產是分離的,它們各有側重點,一個偏向于理論,一個偏向于實際,但它們之間卻又存在著聯系,比如說抽油機:在課堂上我學過抽油機是如何運轉的,以及抽油機運行的理論模型公式。而現場上,我們看到的是抽油機的各個零部件,以及它們之間是怎樣默契配合。表面上似乎二者無關,但仔細分析,我們會發現,抽油機的各個零部件正是按照理論模型原理在運行著,公式中的相應參數正對應著抽油機中各個部件實現的功能,他們之間存在著因與果的聯系。因此,實習中,我們在重溫課本上知識同時,將書本中的理論與實際生產部件相對應,將課上公式與實際生產數據相對應,這樣不僅可以使理論知識記得更為牢固,還可以在本質上理解生產上各設備、器件的作用、原理,為今后工作中的技術革新,改進發明打下了良好的基礎,極大的提高了實習質量。
三是熱愛實習崗位,積極承擔崗位職責,不斷提升實習效率。“愛崗才能敬業”,熱愛實習崗位才能完成好實習任務。在實習過程中,我努力培養自己對實習崗位的熱情,珍惜在崗上的每一分鐘,努力學習崗位上的相關知識,積極承擔崗位上的責任義務,努力做到能夠獨立頂崗,能夠獨立完成崗位上的相關操作,對崗位技能知識做到“懂,會,做”。
一份勞作,一份收獲,我堅信自己的努力一定會有回報,而我將會仍然繼努力不斷豐富自己。
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一、實習目的
根據學校對本科生的實習要求,我在安徽省肥西縣合肥鳳凰通訊設備有限責任公司銷售手機進行了為期兩個半月的暑假實習。把理論與實踐相結合,把所學的知識轉化為能力,不斷提高自身的綜合素質。
二、實習時間
我將于20xx年6月20日在安徽省合肥市包河區鳳凰通訊設備有限公司實習
三、實習單位
合肥鳳凰通訊設備有限責任公司
四、實習目標
1接觸實際,了解社會,增強勞動觀點和社會主義事業心、責任感;學習業務知識和管理知識,鞏固所學理論,獲取本專業的實際知識,培養初步的實際工作能力和專業技能。具體要求如下:
2培養實踐操作能力。了解并熟悉日常業務和工作流程,學會進行工作。
3理論聯系實際,學會運用所學的基礎理論、基本知識和基本技能去參與到具體的前臺工作中。
4培養艱苦創業精神和社會責任感,形成熱愛專業、熱愛勞動的良好品德。
5預演和準備就業。找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。
五、實習方式
1銷售手機時,熟悉每一款手機的性能,知道每個手機的優缺點,
2充分應用到大學里學到的專業課知識。
3針對顧客提出的疑問進行耐心的解答。
4了解未來電子行業的就業前景,將理論結合實際。
5遵循公司的規章制度,自覺向他人學習,不懂之處要虛心請教,按時上下班,通過向顧客詢問了解顧客需求,推薦合適的手機,認真完成每天的工作量
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作為一名大學生僅僅通過學校的學習是不夠的,又同時作為一位師范生,掌握一定的師范技能也是必須的。這就需要我們掌握一定的實踐能力、語言溝通能力、以及管理能力。為提高我的實踐能力,更好地運用所學知識,我于20xx年7月中旬至八月下旬,在四川翔碩安防科技有限公司下的瀘州市江陽區宏翔電腦經營部進行了我的實踐工作。現將我的實踐情況介紹如下:
實踐是專業教學工作的重要組成部分,是全面實施素質教育、提高我們綜合素質的一個重要途徑,對我們認識社會、適應社會、了解專業工作、培養分析和解決實際問題的能力有重要作用。于此同時,有針對地鍛煉自己觀察問題的能力,促進理論與實踐的有機結合,培養腳踏實地、扎實工作的作風,積極向上的工作態度,為順利走上工作崗位打下基礎。
20xx年7月中旬至八月下旬
四川翔碩安防科技有限公司下的瀘州市江陽區宏翔電腦經營部
我進行了四個階段的實踐:
第一階段搬運以及認識主要部件。搬運,完全是做勞動力,歸類各種產品并放入庫房。接下來就是認識主要部件:
1、cpu是英語“central processing unit/中央處理器”的縮寫,cpu一般由邏輯運算單元、控制單元和存儲單元組成。在邏輯運算和控制單元中包括一些寄存器,這些寄存器用于cpu在處理數據過程中數據的暫時保存。cpu (核心部件)主要功能:運算器,控制器。cup就是通過這些引腳和計算機其他部件進行通信,傳遞數據,指令。目前主流的cpu供應商有intel公司和amd公司的cpu。
2、cpu風扇:cpu工作的時候要散發出大量的熱量,如不及時散熱,可能將cpu燒壞。所以加上了風扇達到散熱目的。
3、主板是安裝在機箱內的一塊矩形電路板,上面有計算機的主要電路系統,主板上的擴充槽用于插接各種接口卡,擴展計算機的功能,如顯卡、網卡等。
4、內存條:是用來存放計算機正在使用的(即執行中)數據或程序。我們平常據說的動態內存(即dram),指的是當我們將數據寫入dram后,經過一段時間,數據會丟失,因此需要額外設一個電路進行內存刷新操作。也就是說它只是一個臨時儲存器,掉電后數據會消失。
5、硬盤:硬盤是計算機的數據存儲中心,我們所使用的應用程序和文檔數據幾乎都是存儲在硬盤上,或從硬盤上讀取的。它包括存儲盤片及驅動器。特點是儲存量大。硬盤是計算機中不可缺少的存儲設備。
6、軟驅:平時可以插入軟盤,用以存放數據(逐步將被淘汰)。
7、電源:對電腦供電的主要配件,是將ac交流電流轉換成直流電壓的設備。電源關系到整個計算機的穩定運行,其輸出功率不應小于250w。
8、顯卡:顯卡也叫顯示卡、圖形加速卡等。主要作用是對圖形函數進行加速處理。顯示卡通過系統總線連接cpu和顯示器,是cpu和顯示器之間的控制設備。實際上是用來存儲要處理的圖形的數據信息。
9、網卡:是將計算機與網絡連接在一起的輸入輸出設備。主要功能是處理計算機上發往網線上的數據,按照特定的網絡協議將數據分解成為適當大小的數據包,然后發送到網絡上去(目前多是主板集成)。
10、聲卡的主要功能是處理聲音信號并把信號傳輸給音箱或耳機,使后者發出聲音來。
第二階段是對公司里的電腦的有關知識進行培訓主要熟悉其主要功能及其型號的獨特功能及其優勢。對于一些我不曾了解到的東西我也非常喜歡這些東西,故主要功能熟悉的很快但特點卻需要我多費一些功夫。
第三階段則進入實訓階段,也就是促銷各種型號的電腦。當消費者路過時會發現這些電腦以非常優惠的價格出售時,會非常的驚喜并駐足欣賞,還不停的問價格為什么那么便宜。當看到顧客臉上的表情變化迅速,我心里充滿著淡淡的失落感,但是我還是笑臉盈盈面對路過的人群。
幾天之后便進入了第四階段,銷售“筆記本電腦”和各種配件。每次銷售都是“身”“心”的考驗。
一次完成交易,送走客人之后,店長特地走過來問我:“你現在感覺怎么樣呢?”我思索了一下,便跟他說:“我覺得自己膽子變大了。”店長他聽到后,嘴角上揚,留下一個意味深長的笑容后便走開了。說起店長這個人,聽其他同事說他已經有三四年銷售電腦的經驗了,曾經以每臺凈毛利一至兩千元銷售出不少的電腦,是一個神話般的人物。我很佩服和尊敬咱們店面的店長,雖然他有時候給人的感覺比較正式和嚴肅,讓人感覺不易接近,但是其實他是一個外冷內熱的人,外表看上去比較酷,實際上內心是會關心人,照顧人的,至少他在一些細節上表現出他其實很照顧我,幫助我,是一個名副其實的好店長。
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通過認識實習,使學生充分接觸計算機,深入理解計算機系統,鍛煉學生的實踐技能,提高實踐動手能力,將所學的專業知識與實際聯系起來。同時可以檢驗教學效果,為進一步提高教育教學質量,培養合格人才積累經驗。
xx年5月23日——xx年8月25日
武漢xxxx有限公司于xx年注冊成立,一開始主要從事移動增值服務,抓住行業剛剛起步的機遇,順利接入中國移動和中國電信的sp業務,獲利頗豐。隨著sp行業的逐漸規范以及中國移動smic平臺的建成,作為中小企業的武漢**科技深感行業風險的巨大,于xx底開始尋找其他投資機會,經過周密的市場調查和分析,最終決定于xx年5月底正式進軍數碼行業,首先從mp3播放器入手。筆者正是此時加盟**,開始公司的二次創業。
本次實習共分三個階段:高校促銷活動期、柜臺零售學習期和武昌市場開發期。
這一階段我主要負責高校市場的開發和促銷活動,包括前期的調研準備,中期的華農促銷活動以及后期的活動總結。武漢作為三大高校集中地,擁有高校60多所,在校學生四五十萬,年消費額到達30億,近年來越來越引的的商家垂涎。任何一個有戰略眼光的企業都不應該對這么大的市場漠然處之。因為我有在校學生的優勢,又曾經辦過協會,搞過很多活動,所以公司希望通過我來先行試水,為日后搶奪高校市場做些有益的嘗試。從我來說,首先我覺得高校市場的重要性毋庸置疑,尤其對數碼行業來說,其產品的特殊性甚至要求企業決策者應該把高校市場提高到戰略的高度來看待。但到底該以什么樣的形式進入高校市場呢?許多公司秉著渠道為王的理念,瘋狂地在高校做促銷活動或建立直銷網點。我很贊同渠道為王,但也應該具體問題具體分析。任何一個企業都應該對其目標消費者進行深刻的分析,才能做出科學的營銷策略。高校學生作為我們的目標消費者,有著其自身的消費行為。突出表現在追求品牌,追求時尚,追求個性。消費場所一般選擇在規模較大的mp3專賣場,如電腦城就是最佳選擇。遵循這一習慣,我們的高校活動就應該在宣傳上下功夫,讓高校學生認知并接受我們的品牌和產品,才是高校活動的重點所在。所以我不贊成那些不計成本、不經調研分析的校園促銷活動。后來在我們學校舉行的為期一個周的促銷活動也證明收效不大。
一個老業務員對我說,一個優秀的業務員應該首先是個優秀的門市營業員,至少是非常了解門市銷售。于是經老板安排,我在漢口中心電腦城的柜臺“蹲點”了差不多一個月。雖然覺得公司如此安排讓我很難接受,畢竟我一腔熱血不是跑來站柜臺的,我是來創造業績的,我要證明自己的能力,我不能因為自己還是在校學生就理所當然比別人差。但當那位再次問我在門市有沒有什么收獲時,我真的仔細想了想。其實收獲還是蠻大的。小小的柜臺還真的不簡單。首先可以了解顧客的喜好,什么機型、價位、功能以及品牌的的mp3最受歡迎,這些是最權威的一手信息。比如以前我覺得小貝貝最不好賣,小月光應該最受歡迎,結果卻恰恰相反。其次,在柜臺還得經常去其他柜臺和經銷商處調貨,這是以前沒有經歷過的。再次,柜臺本身的形象,貨品的陳列等都是講究藝術性的。更好地了解了柜臺,才能更好地了解經銷商——我們的客戶。在以后的武昌市場開發過程中,我經常是還沒認識經銷商就幫他們做起了生意,設身處地地替他們著想,終于贏得了他們的好感,也贏得了我們的市場。
終于有一天,老板對我說,準備派我獨自去武昌開發市常武漢的數碼市場主要分為武昌和漢口兩個較集中的市場,其中又以武昌為主。武昌有南極電腦城、珞珈電腦城、電腦大世界、華中電腦城以及武漢電腦城,這些電腦城就構成了華中地區最大的電腦交易市場和數碼廣常所謂得武昌者得武漢,得武漢這得華中,得華中者得天下。可見武昌的戰略地位極其重要。所以,公司要想在數碼行業立足并發展壯大,必須得拿下武昌。但我沒想到的是,這么重要的任務,老板居然讓我一個還沒開始做過業務的人獨自扛著。因為武昌這塊,一開始有人來碰過,但效果都不是很好。因為我們公司在漢口,一些渠道關系也都在漢口,武昌是所謂的朝中無人,而我們的產品又是自己貼牌,大部分都是公模機,缺少廣告支持,此時武昌市場上已經站住腳的mp3品牌不下幾十鐘。那些經銷商都不愿意和一個小公司的剛剛上市的沒有名氣在他們看來沒有保障的的品牌合作。因為這些原因,一段時間內公司一直沒人提過武昌市常現在老板這么安排,讓我有種不安。這么重要的市場,如果真的要進入的話,按理也應該是派出經驗豐富的資深業務員才對。難道是在試探我?但我也管不了,一方面在門市呆的不耐煩了,另一方面我也急于證明自己。成則英雄,敗也問題不大,畢竟我還是個沒經驗的在校學生。于是我壯志躊躇地答應了。從13日起,我開始了上午在武昌幾個電腦城穿梭,下午回公司報告的顛簸生活。經過和經銷商的交流得知,這些經銷商也有自己的苦衷。現在做mp3的太多了,許多小品牌見別人賺錢,馬上跑來湊熱鬧,見利潤降低,就撒腿走人。而mp3屬于易耗品,經常出毛病,所以售后很重要。那些上游廠家撤出后,售后的問題就全部留給經銷商了,許多經銷商因此損失慘重。所以在我們考察經銷商的同時,這些經銷商也在考察我們這些上游公司。
1、在武昌設立辦事處,讓客戶放心,也方便與客戶的溝通;
2、做好廣宣,一方面提高品牌知名度,另一方面也向客戶表明我們愿與他們長期合作共進退的誠心和決意。在我的努力下,辦事處終于成立了,我也順理成章地成了辦事處負責人,另外,公司又給我派來兩個幫手:一個協助我的工作,一個負責庫存和財務。我也幫助公司初步打開了局面,到我離開時,已經有10個經銷商在和我們合作。可惜的是,當我一手打開武昌市場,一手建起武昌辦事處,一切步入正軌時,由于學習等原因,我卻不得不離開了。
作為還沒有踏入社會的大學生,面對自己未來的生活與工作,我們心中是有很多疑問的,我們特別需要到真正的工作環境中去感受一下自己幾年后會所從事的工作。這次實習中的參觀學習不僅讓我們對距離自己最近的工作有了詳盡的了解,同時也讓我們對自己接下來的學習有了進一步的規劃。
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理論知識與實踐相結合,可以培養勇于探索的創新精神,提高實踐能力,加強社會活動能力,有認真的學習態度,為以后的專業實踐和上班打下堅實的基礎。認知實習是教學計劃的重要組成部分,是培養學生實踐和解決實際問題的第二課堂,是專業知識訓練的搖籃,也是對工業生產線的直接認識和認知。在實踐中,要深入實際,仔細觀察,獲得直接的經驗和知識,鞏固所學的基礎理論,保質保量完成導師布置的任務。借鑒工人師傅和工程技術人員艱苦奮斗、兢兢業業的優秀品質,培養我們的實踐能力和創新能力,開闊視野,培養在生產實踐中學習、觀察、分析和解決問題的能力。
認知練習是工科學生的必修課。通過認知實踐,建立機械設計制造及其自動化專業的感性認識,進一步了解該專業的學習和實踐環節。通過與實際生產過程的接觸,一方面可以對專業在工程技術領域的性質、內容、地位有一定的了解,為理解和鞏固專業思想創造條件,在實踐中了解、熟悉、熱愛專業。另一方面,要鞏固和深化對課堂所學理論知識的理解,使自己的理論知識更加扎實,專業技能更加過硬,更善于理論聯系實際。再者,通過參觀工廠的各種工藝流程,為進一步學習技術基礎和專業課程打下基礎。
實習期間要注意自己的著裝,不要穿背心、短褲、拖鞋,以免實習時機器運轉產生的高速、高溫物體造成人身傷害;
實習期間,一定要聽從帶隊老師的指示,不要擅自離開隊伍,不要隨意觸碰機器的按鈕或開關。請勿觸摸生產線上的物品,以免燙傷;
不要遲到、早退或曠課。如因特殊原因不能按時到達或去實習,應向班長或領導老師請假;
實習期間認真觀察,認真聽老師或師傅講解,什么都不懂就提問,隨時做筆記;
實習期間要認真,不要吵鬧,不要玩耍。
實習帶給我們的不僅僅是經驗和閱歷。我們離開學校走向社會后,就業單位不會像老師一樣詳細地告訴我們要做什么,而是自己觀察學習。
在短暫的實習中,我運用了看、問、做的方法,對工作中人與人之間的關系有了進一步的了解,分析了人與人之間的特點和方式。深刻感受到自己知識的膚淺和實際應用中專業知識的匱乏。一旦接觸到現實,才知道自己懂得多么少,然后才真正體會到“學無止境”的意義。
我們的教育要結合社會實踐,采用理論與實踐相結合的辦學模式,做到課堂教育與社會實踐的關系,暑期實踐與平時實踐的關系,社會實踐的廣度與深度的.關系,把我們在課堂、暑期和實踐中分別學到的東西和應用的東西結合起來,才能更全面地掌握。
過去一周的短暫而充實的練習對我走向社會起到了非常重要的作用,也將對我未來的工作有很大的幫助。更重要的是虛心求教,遵守組織紀律和單位規章制度,文明待人等等。這些基本原則都要在現實生活中認真貫徹,在現實生活中培養良好的習慣。領導和同事的經驗、良好習慣和知識也將是我們生活中的寶貴財富。這種做法讓我提前肯定了做人的原則。理解做人的道理,如何與人相處,是現代社會人的一個基本問題。對于一個即將步入社會的人來說,有很多東西需要學習。他們是最好的老師。俗話說,“三人行必有我師”,我們可以從他們身上學到很多知識和原則。
總之,我會珍惜這所學校提供的實習機會,它增加了我們的知識,開闊了我們的視野,為我們未來的就業提供了很好的參考,是一筆寶貴的財富。
大學生實習報告4時間過得很快,在農行實習了半個月。在此期間,我了解了農行的基本業務范圍、業務類型以及部分業務的具體操作流程。同時也感受到了銀行業的艱辛和困難,被前輩們的拼搏精神所感動。實習開始的時候主要是在個人儲蓄柜臺,坐在工作人員后面看他們辦理業務。隨著時間的推移,我在前輩的帶領下慢慢開始走向柜臺,然后去大堂幫忙的時候接觸到很多大堂生意。對這兩個不同崗位的工作內容和職責有一定的了解。通過這段時間的實習,我覺得自己受益匪淺
我以前從來沒有在金融行業工作過。面對一個全新的崗位,如何熟悉柜臺工作是我迫切需要解決的問題。我們儲蓄所柜員主要做前臺工作,負責理財產品的柜臺營銷。我們每一個柜員都是我們銀行的一個窗口,柜臺工作的好壞直接影響到我們銀行的儲蓄。根據新崗位的特點,我框定了幾個工作思路:柜臺工作一定要細致;對客戶有熱情;工作要虛心;多思考,在工作之外不斷學習。通過一段時間的努力,我的業務逐漸熟悉,辦理業務的速度明顯提高。有人可能會說,普通柜員談不上事業,但可以在柜臺上做一番輝煌的事業。優秀始于平凡,完美始于認真。我熱愛這份工作,并把它作為我職業生涯的起點。作為農行的員工,尤其是一線員工,深深感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示銀行系統良好服務的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情、真心和真誠服務,以積極的工作態度贏得客戶的信任。
是的,在農行的員工中,柜員是一個直接面對客戶的群體,柜臺是展示農行形象的窗口。柜員的日常工作可能會很忙很單調。但面對各類客戶,柜員要操作熟練,服務熱情,讓客戶真正體會到農行人的真誠,感受到在農行日復一日做生意的溫暖。這樣的工作非同凡響,我為自己的崗位感到驕傲!為此,我要求自己做到以下幾點:第一,掌握優秀的商業技能,絕不放松商業學習;二是保持良好的職業道德,遵守國家法律法規;三是培養和諧的人際關系,與同事和睦相處;第四,要認清自己,勝不驕,敗不餒。
完美來自于認真。在良好柜臺服務的基礎上,我們盡最大努力為客戶提供更周到的服務。因為沒有挑剔的顧客,只有不完美的服務。在日常工作中,我積極刻苦地學習新知識、新業務,理論聯系實際,掌握各種服務技能。我從小事做起,在辦理業務時盡量做到快捷、準確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,為客戶提供及時、準時、正規、現成的服務。
一個合格的柜員不僅要對各種業務非常熟練,還要有良好的心理素質。面對巨額的金錢,我們應該能夠抵制誘惑,視金錢如糞土。面對突發事件,保持冷靜,迅速應對。在辦理業務時,要嚴格遵守銀行的各項規章制度,做到高效、細致、關愛。要努力提高他們的專業水平和職業道德。面對年齡較大的客戶,我們應該溫和耐心,積極協助客戶完成業務。農行的宗旨之一就是“在大堂中取勝”,可見大堂在整個銀行體系中的重要性。剛來大堂工作的時候,對文檔的填寫和終端的一些功能不是很了解。但是在大堂經理和其他大堂工作人員的幫助下,我熟悉了銀行各項基礎業務所需文件的填寫。
學習了銀行終端提供的各種服務的操作,對銀行提供的各種金融服務有了深入的了解,學到了很多金融業務知識,增強了營銷能力。
在大堂服務中,我指導每一位客戶正確填寫單據,并幫助他們使用atm機存取款,使用終端機轉賬,補記存折。大堂里給客戶提供保險服務的阿姨見我口才還可以,就讓我試著幫忙賣保險理財產品。剛開始有點心慌,覺得不能像專業人士那樣熟悉,但還是鼓起勇氣用在學校學到的一些金融和保險知識,給一個客戶講解保險和理財的好處。通過我的努力,成功營銷了2萬元的保險產品。第一次嘗到勝利的甜美果實,讓我信心大增。在為客戶填寫完文件后,我會耐心地為他們提供各種金融產品的介紹。在實習期間,我還接觸了一些低配業務,學會了如何在abis操作系統中辦理掛失和密改手續。我還對住房公積金的數據采集和開卡進行了實際操作。在實踐中,我由衷地感到,作為一個銀行工作者,小心翼翼是非常重要的。如果在辦卡時不小心輸入錯了身份證號碼,以后客戶用此卡辦理其他業務會有很多困難。如果您在轉賬時不小心按錯了金額,給客戶造成的損失將是不可估量的。所以我在以后的工作中一定要養成一個細心的好習慣。
不要真的把自己當成實習生,而是承擔自己的責任。雖然我們現在都是實習生,當我因為內心的焦慮而害怕犯錯的時候,同事們會開玩笑的安慰我,錯誤是他的,讓我放開雙手去操作,但是我們真的不能就這樣讓自己為所欲為。從進入農行大家庭,踏上這個崗位的那一刻起,就要打起十二萬的精神,一切都要嚴謹細致。
青春是生命中最寶貴的時光,因為它充滿了野心和能量,因為它大膽而有活力,因為有太多的夢想和希望!但在我看來,青春的珍貴還包括對融入團隊的不懈追求,崇高的道德修養,堅強的意志。也要站在平凡中,站在平凡中,淡泊名利,勇于奉獻!
在這青春的交替中,我們一步一步向前。在她清晰的年輪中,我們也將深深地印下我們的青春。富蘭克林有句名言:“推事業,不要讓事業推你”。今天,我在這里推廣我的職業生涯,這源于我對生命價值的追求和對金融業務的熱情。
雖然半個月時間很短,但是通過前輩的耐心指導和訓練,加上自己的努力,把書本上學到的知識和實踐結合起來,讓我提高了很多,但是我覺得還是有很多不足的。所以在以后的工作中,我會更加努力的學習,為自己而奮斗,為以后的事業而努力。
大學生實習報告5大學生要多接觸社會,了解一些社會事務是如何運作的,把在社會上學到的東西和在學校學到的東西進行對比和補充。為了更好的掌握我們的專業知識,我在暑假和幾個同學去長寧區工商局實習,學習一些行政方面的實用知識。
我們被分配到企業管理科。有三個學生和我在一起。我們將在那里實習一個多月,希望學習如何處理企業管理中的問題。工商管理部有三名工作人員,科長梅春杰,副科長吳小英,科員曹慧明。那是工商行政管理部門一年中最忙的時候,長寧區的所有外資企業都要在7月前完成年檢。但是今年的年檢和往年不一樣,都是采用網上年檢。網上年檢通過后,他們拿著材料復合。如果信息正確,年檢通過。這是工商局為了簡化行政程序,減輕企業負擔而改革的新年檢方案。由于是第一次使用,很多企業對它不是很清楚,所以大家對能否按時保質完成任務沒有信心。工商局實習報告
科長梅春杰當時告訴我們,我們代表工商局,做事要認真負責,不能敷衍了事。我們的一個錯誤會給企業帶來很大的麻煩。當時感覺到責任的壓力,手里冒汗,擔心自己做錯了什么。梅·常可告訴我們不要太擔心。有人會教我們怎么做。同時,我們被鼓勵隨時提出任何問題。不要放在心上。然后我們遇到了我們的導師,吳小英老師,她是一個和藹可親的人,很愛笑。我緊張的心突然放松了。吳老師主要給我們講解實習的性質,主要是輔助工作,協助他們辦理企業年檢。
第一天,吳老師主要分配給我們接電話的任務。很多企業對今年的年檢有一些疑問。吳先生要求我們向他們解釋清楚,并幫助他們完成在線年檢數據輸入。工作很簡單。剛開始主要是一些簡單的問題,比如問今年年檢怎么在線輸入數據,輸入哪個網站,登錄輸入界面用什么賬號。因為登錄的企業比較多,所以在網絡被封鎖的情況下,需要耐心的互相解釋。雖然工作有點繁瑣,但還是可以做的。我覺得很開心,很有成就感,所以第一天的工作結束了。
接下來幾天的工作還是接電話,因為現在大部分企業都是網上錄入數據,還沒有到數據審核階段,但是已經開始出現一些問題。有的企業錄入數據有很多問題,有的數據有問題,由工商局退回修改。但是企業不明白是什么問題,就打電話問,我一時也不知道怎么回答。我別無選擇,只能把電話給吳先生。看到吳老師停下工作,詳細的問了對方的問題。原來,在填寫負債總額時出現了錯誤。企業填表時直接從賬上抄。在線輸入要求該列必須為正數。如果沒有負債,填零,會有負號。如果在線審核失敗,將返回進行修改。有的是外企在上海的分公司,打電話問總公司年檢沒完成。我知道這個問題,就跟她說不允許。分公司一定要等到總公司年檢完成,然后她說擔心來不及了,因為按照規定,年檢剩下的時間不多了。我說對此我無能為力。規則是我只能督促總行盡快完成年檢。這時吳老師示意我把電話給她,我就遞了過去。吳先生詢問了對方的情況,然后告訴她,沒有必要在規定的時間內完成年檢,但特殊情況可以延期,但親自去工商局會比較麻煩。吳老師在電話里跟我說,現實中沒有絕對的事情,企業的經營總會有一些意想不到的事情。工商局要考慮企業,解決企業的困難,準備一些靈活的辦法,方便企業辦理行政手續。聽了之后深受啟發。