在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
精選商務禮儀的心得體會范文范本一
預定餐館時首先要選擇合適的餐館，餐館的環(huán)境要適合進行商務會談，所以餐館的噪聲不能太大，否則不單單會影響您同客人之間的談話，還會影響人的情緒。選擇好餐館之后就可以通過電話向餐館預定座位，最好同時預定兩個日期，而且這兩個日期是同一周的星期二和星期四。
同時預定兩個日期的好處是可以給您預留更多的彈性空間，可能您的客人還沒有最終確定時間，也可能您需要同兩位客人會面，為不耽誤您的商務活動安排，同時預定兩個日期是最好的選擇。
二、列出客人名單
如果您近期有一系列的客人需要邀請，您可以將他們的名字按照最重要到最不重要的順序列出，并在后面標注您邀請的理由，這樣列出來的目的是為了方面您打電話時進行準確的溝通交流。
三、電話預約
電話預約時，您可以從最不重要的客人開始打起，這樣做的目的是為了讓您在預約過程中不斷地練習積累經(jīng)驗，避免在同最重要的客人打電話預約時出錯。當然客人拒絕您的邀請是非常正常的事，您可以同客人說過段時間您再打電話預約，萬萬不可追問對方為什么不接受您的邀請。
打電話預約的時間最好提前幾天，而且最好是在早上接近中午的時間進行，因為在那個時間，大部分的人正在尋思著午飯到底該吃什么，潛意識里更容易接受您的邀請。在預約時注意一定要把餐館的地址、餐館聯(lián)系電話和您個人的聯(lián)系電話說清楚，以免客人對餐館不熟悉而找不到地方，所以如果可以的話盡量選擇在客人辦公地點附近的餐館。
四、書面預約
如果您所邀請的是一個非常重要的客人，您需要在電話預約之后通過快遞業(yè)務寄送一張正式的邀請函到客人的辦公地點，以顯示您對對方的尊重，也方便客人找到見面的地點。即使沒有邀請函，也應該通過電子郵件的方式發(fā)送一份正式的電子邀請函。
精選商務禮儀的心得體會范文范本二
經(jīng)過長期洽談之后，南方某市的一家公司終于同美國的一家跨國公司談妥了一筆大生意。雙方在達成合約之后，決定正式為此而舉行一次簽字儀式。
因為當時雙方的洽談在我國舉行，故此簽字儀式便由中方負責。在儀式正式舉行的那一天，讓中方出乎意料的是，美方差一點要在正式簽字之前“臨場變卦”。
原來，中方的工作人員在簽字桌上擺放中美兩國國旗時，誤以中國的傳統(tǒng)作法“以左為上”代替了目前所通行的國際慣例“以右為上”，將中方國旗擺到了簽字桌的右側(cè)，而將美方國旗擺到簽字桌的左側(cè)。結(jié)果讓美方人員惱火不已，他們甚至因此而拒絕進入簽字廳。這場風波經(jīng)過調(diào)解雖然平息了，但它給了人們一個教訓：在商務交往中，對于簽約的禮儀不可不知。
簽約，即合同的簽署。它在商務交往中，被視為一項標志著有關各方的相互關系取得了更大的進展，以及為消除彼此之間的誤會或抵觸而達成了一致性見解的重大的成果。因此，它極受商界人士的重視。
在商務交往的實踐中，盡管君子協(xié)定、口頭承諾、“說話算數(shù)”，在一定程度上有著作用，但是更有效的取信于人、讓交往對象心安理得的，則是“口說無憑，立此為據(jù)”的文字性合同。
商務合同，是指有關各方之間在進行某種商務合作時，為了確定各自的權(quán)利和義務，而正式依法訂立的、并且經(jīng)過公證的、必須共同遵守的條文。在許多情況下，合山又被叫作合約。而在另外一些時候，人們所說的合約則是指條文比較簡單的合同。在商務往來中，帶有先決條件的合同，如等待律師審查、有待正式簽字、需要落實許可證的合同，又被叫做準合同。嚴格地說，準合同是合同的前身，也是最終達到合同的一個步驟。
為了省事，在一般場合，商界人士往往將合同、合約與準合同混為一談，統(tǒng)統(tǒng)把它們都叫做合同。這樣做雖不甚精確，但也有助于大家“刪繁就簡”，減少麻煩。
根據(jù)儀式禮儀的規(guī)定：對簽署合同這類稱得上有關各方的關系發(fā)展史上“里程碑”式的重大事件，應當嚴格地依照規(guī)范，來講究禮儀，應用禮儀。為鄭重起見，在具體簽署合同之際，往往會依例舉行一系列的程式化的活動，此即所謂簽約的儀式。在具體操作時，它又分為草擬階段與簽署階段等兩大部分。
在現(xiàn)實生活中，商界人士所接觸到的商務合同的種類繁多。常見的就有購銷合同、借貸合同、租賃合同、協(xié)作合同、加工合同、基建合同、倉保合同、保險合同、貨運合同、責任合同，等等。以下，先來介紹一下合同的草擬的正規(guī)作法。
精選商務禮儀的心得體會范文范本三
一、單項選擇題
1、以下哪個不是交際交往中宜選的話題:( )
a、格調(diào)高雅的話題
b、哲學、歷史話題
c、對方擅長的話題
d、時尚流行的話題
2、從事外事工作的人有一個特點，就是說話比較:( )
a、偏執(zhí)
b、中庸
c、和善
d、以上都正確
3、公務用車時，上座是:( )
a、后排右座
b、副駕駛座
c、司機后面之座
d、以上都不對
4、在商務交往過程中，務必要記住:( )
a、擺正位置
b、入鄉(xiāng)隨俗
c、以對方為中心
d、以上都不對
5、打電話時誰先掛，交際禮儀給了一個規(guī)范的做法：( )
a、對方先掛
b、自己先掛
c、地位高者先掛電話
d、以上都不對
6、出入無人控制的電梯時，陪同人員應該:( )
a、先進后出
b、控制好開關鈕
c、以上都包括
d、以上都不對
7、西方人很重視禮物的包裝，并且必須在什么時候打開禮物:( )
a、當面打開禮物
b、客人走后打開禮物
c、隨時都可以打開
d、以上都不對
8、從事服務行業(yè)的女性也不能留披肩發(fā)，其頭發(fā)最長不應長于:( )
a、耳部
b、頸部
c、腰部
d、肩部
9、無論是男士還是女士，出席重要場合，身上哪兩種物品的顏色應該一致:( )
a、包與皮鞋
b、皮鞋與皮帶
c、包與帽子
d、以上都不對
10、在商務交往中，尤其應注意使用稱呼應該:( )
a、就低不就高
b、就高不就低
c、適中
d、以上都不對
二、多項選擇題
1、服務禮儀接待的基本要求是:( )
a、文明
b、禮貌
c、熱情
d、周到
2、以下哪個民族忌食狗肉:( )
a、滿族
b、蒙古族
c、土家族
d、藏族
3、自尊三要點包括:( )
a、尊重自我
b、尊重自己的職業(yè)
c、尊重自己所在的單位
d、尊重他人
4、以下哪些是交談的禁忌:( )
a、以迎合對方
b、忌糾正對方
c、忌質(zhì)疑對方
d、忌打斷對方
5、西服穿著的三大禁忌包括:( )
a、袖口上的商標沒有拆
b、在正式場合穿著夾克打領帶
c、正式場合穿著西服、套裝時襪子出現(xiàn)問題
d、西裝沒有熨平
最佳答案 1(c)2(b)3(a)4a 5c 6c 7a 8c 9b 10c
1abcd 2bc 3abcd 4bcd 5abcd